Upload
dayo
View
62
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Техническая поддержка Oracle - 2009. Назначение услуги. Организационные и технические вопросы. Муслим Гафуров Инженер компании КРОК. Темы. Oracle Основные аспекты ТП Oracle – 2009 Основы надежного функционирования СУБД Oracle . Часто задаваемые вопросы. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Техническая поддержка Oracle - 2009. Назначение
услуги. Организационные и
технические вопросы.
Муслим ГафуровИнженер
компании КРОК
1. Oracle
2. Основные аспекты ТП Oracle – 2009
3. Основы надежного функционирования СУБД Oracle.
4. Часто задаваемые вопросы.
5. Ответы на организационные и технические вопросы.
Темы
Корпорация Oracle (NASDAQ: ORCL), крупнейший
производитель корпоративного программного обеспечения.
З группы продуктов
• система управления базами данных Oracle Database 10g, 11g
• комплекс связующего ПО Oracle Fusion Middleware• семейство полнофункциональных бизнес приложений
Oracle Applications
Основные аспекты ТП Oracle - 2009
Состав услуги:• Обеспечение обращений специалистов арбитражных
судов Российской Федерации в службу технической поддержки ЗАО «КРОК инкорпорейтед» и помощь в решении возникших проблем
Контакты• телефон: (800) 200-22-74 (бесплатный
междугородный телефон)• телефон: (495) 974-88-63; 974-22-74• электронная почта: [email protected]• факс: (495) 974-2277
Основные аспекты ТП Oracle - 2009
• Основа эффективной помощи – своевременное обращение в ЦСТП.
• Механизмы обращения должны быть известны администраторам (телефоны, e-mail)
• Официально оформленная заявка в ЦСТП – основа жизненного цикла решения проблемы
• Прямые обращения к специалистам в КРОК могут привести к очень долгому решению проблемы
Основные аспекты ТП Oracle - 2009
Администратору СУБД Oracle необходимо знать:
• Базовые теоретические основы СУБД Oracle,
архитектуру, терминологию• Признаки неисправной системы, расположение
источников диагностической информации (log файлов)
• Версию СУБД Oracle, каталог(и) расположения файлов БД,
• IP-адрес сервера БД, версию ОС
Основные аспекты ТП Oracle - 2009
• Администратору СУБД Oracle необходимо уметь:
• Устанавливать ПО Oracle, удалять ПО Oracle• Создавать БД Oracle, удалять БД Oracle• Создавать соединение к БД Oracle• Правильно стартовать БД, корректно останавливать
БД• Производить резервное копирование• Восстанавливать БД Oracle из полученной копии
Основы надежного функционирования СУБД OracleСУБД Oracle работает в среде, поэтому:
• Безотказная работа серверного оборудования, проведение своевременного ТО
• Бесперебойное энергоснабжение, UPS и т.д.• Отсутствие коллизий в сети, иных сетевых проблем• Контроль со стороны администратора за установкой
различных патчей, hot-fix, иных обновлений
• являются залогом надежной работы СУБД Oracle !!!
Часто задаваемые вопросыПО Oracle, база данных Oracle, экземпляр базы данных, это одно и то же или нет?
Часто задаваемые вопросыПО Oracle, база данных Oracle, экземпляр базы данных, это одно и то же или нет?
Часто задаваемые вопросыСервисы Oracle, для чего они нужны, где их искать и как с ними работать?
Часто задаваемые вопросыА у меня Linux. Как быть, в чём разница?
Часто задаваемые вопросыА у меня Linux. Как быть, в чём разница?
Часто задаваемые вопросыА у меня Linux. Как быть, в чём разница?
Часто задаваемые вопросыА у меня Linux. Как быть, в чём разница?
Часто задаваемые вопросыГрафическая утилита Oracle Enterprise Manager (DBConsole), а что это такое?
http://<ip адрес>:5500/emhttp://<host name>:5500/em
Часто задаваемые вопросыГрафическая утилита Oracle Enterprise Manager (DBConsole), а что это такое?
Часто задаваемые вопросыКомандная утилита sqlplus, её назначение
Часто задаваемые вопросыСтрока связи, что это такое, и где посмотреть?
Часто задаваемые вопросыКак узнать, открыта БД или нет?
Часто задаваемые вопросыalertlog, чем он может помочь и где он находится?
Часто задаваемые вопросыalertlog, чем он может помочь и где он находится?
Необходим ежедневный мониторинг !!!
Часто задаваемые вопросыКак осуществить старт и корректный останов БД?
Часто задаваемые вопросыКак осуществить старт и корректный останов БД?
shutdown immediate
Часто задаваемые вопросыКак осуществить старт и корректный останов БД?
startup
Часто задаваемые вопросыКак копировать БД, как часто?
exp userid='system/sys@abc' full=y buffer=20000000 file=c:\dbox.dmp log=dbox_log.txt
Полная копия БД
exp userid='sys/system@abc' OWNER=DBOX buffer=20000000 file=c:\dbox.dmp log=dbox_log.txt
Определенной схемы (пользователя)
Холодная копия БД после корректного останова БД
Вопросы?
Муслим Гафуров,
Инженер
компании КРОК,
тел.: 974-2274