У Ч Е Б Н А П Р О Г Р А М А

по ИКОНОМИЧЕСКА ПСИХОЛОГИЯ

1. Възникване и развитие на икономическата психология.

Икономика и психология. Теоретически предпоставки за възникването на

икономическата психология /психология на елементите, психология на целостта,

теория на полето на Курт Левин, психоаналитично направление и др. /.Предмет на

икономическата психология.

2. Същност на потребителското поведение.

Икономически и психологически подход при изучаване на потребителското

поведение. Детерминанти на потребителското поведение. Потребител и купувач.

Формиране на потребителско съзнание като предпоставка за адекватно пазарно

поведение.

3. Потребителското поведение като процес на вземане на решение за

покупка.

Основни модели за вземане на решение за покупка. Детерминанти на

решението. Модел на Хофман на процеса на вземане на решение за покупка.

“Истински” решения и обичайни покупки. “Потребителска вярност”. Специфика на

процеса на решение при въвеждане на нов продукт.

4. Мотивация на потребителското поведение.

Същност на процеса на мотивация. Йерархия на потребностите и влияние

върху потребителското поведение. Основни теории за мотивацията. Изследване на

мотивацията на потребителското поведение.

5. Емоции и потребителско поведение.

Потребността на съвременния човек от активиращи преживявания и нейното

задоволяване чрез потреблението.

Непланирани и импулсивни покупки. Стратегии за емоционално стимулиране на

потребителското поведение.

6. Когнитивни компоненти на потребителското поведение.

Информационно поведение на потребителите. Оценката за продукта като

процес на преработка на информация. Избор на източници на информация при

различни продуктови решения. Стратегии за намаляване на когнитивния дисонанс.

7. Формиране на потребителски нагласи. Многодименсионални модели

на нагласата и тяхната операционализация за потребителското поведение. Значими

за нагласата качества на продукта. Ситуационният комплекс като детерминанта на

нагласата. Стратегии за промяна на потребителските нагласи.

8. Социални детерминанти на потребителското поведение. Връзка

на потребителя с близкото и далечно социално обкръжение. Идентификационни

модели и потребителско поведение. Влияние на неформалната комуникация върху

потребителското поведение.

9. Дифузия на нов продукт на пазара.

Проникване на нов продукт на пазара и психически бариери пред

потребителя. Детерминанти на проникването. Етапи на приемането на новия

продукт от потребителя. Психологическа характеристика на иноваторите. Социални

аспекти на приемането на новия продукт - социални норми, очаквания, социални

позиции. Психологическа характеристика на иноваторите.Рисковото поведение на

пазара.възможности за повлияване на оценката на риска.

10. Конфликти на пазара.

Същност и причини за конфликтите на пазара. Икономическата

рационалност и интересът като основи на пазарния конфликт. Вътреличностни

мотивационни конфликти при потребителския избор.

11. Психологически аспекти на стоката.

Стоката като обект на икономическо поведение. Влияние на когниции,

емоции и мотиви при възприемането на стоката. Имидж на стоката. Изясняване на

връзката стока-цена чрез теорията за когнитивния дисонанс.

12. Психология на парите. Същност и функции на парите. Формиране

на нагласи за спестяване и за вземане на заеми. Психология на

ценообразуването.

13. Психология на продажбата.

Полето на продажбите. Стратегии за повлияване в процеса на покупко-

продажба. Купувачът като икономически партньор и като личност. Поведенческата

функция на купувача - готовност за покупка, акт на покупката, тълкуване и оценка

на покупката.

14. Пазарна комуникация и потребителско поведение.

Същност на понятието “комуникация”. Комуникатори и комуниканти на

полето на пазара. Канали на пазарна комуникация. Място на рекламата в системата

на пазарната комуникация. Интегрирани маркетингови комуникации.

ЛИТЕРАТУРА

1. New Directions in Economic Psychology, Worcester, 1992.

2. The Cambridge Handbook of Psychology and Economic Behavior, Cambridge,

2008.

3. Foell, K. Consumer Insight, Wiesbaden, 2007.

4. Schmoelders, G., The psychology of Money and Public Finance, NY, 2006.

5. Webley, P., Burgoyne, C., Yong, B., Lea, S. The Economic Psychology of

Everyday Life, Philadelphia, 2002.

6. Rosenstiel, L.v., Marktpsychologie, Bd.1,2, 1979.

7. Economic psychology: Intersections in theory and application, 1986.

8. Economic psychology, Amsterdam, 1986.

9. Kroeber-Riel, W., Konsumentenverhalten, Muenchen, 1986.

10. Hawkins, D. Consumer behavior: Implication for marketing

strategy, 1989.

11. Peter Earl, The economic imagination Towards a Behavioral

Analysis of Choice, 1983.

12. Петрова, А., Потребителско поведение и реклама. С., 2004.

13. Статт, Д., Психология потребителя, Санкт-Петербург, 2003.

14. Ильин, В. И., Поведение потребителей, Санкт-Петербург, 2000.