Upload
lamnga
View
213
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
������ �� �� ������ � ���� ��� ��� ���� ��� ������� ���� �� ������
�� �� ���� �� ������� � �� ! ��� "�������#
PRESENTADO POR: ING. TAKESHI NODA
���� �� �� �� � �� �������─ �� �� �� ��
� ���rrrr ��������� ������ ���� � �� �������
� �� ���� � �!�� �� ���� �� ����� �� �������"��� �� ������ �� #"���� ��� ����� �� � ��� �$�%�� �� �� �&�� �� � ��"� �� �����' (���� )�� ��� ��� �� � ��� �%���� �� � ��"� �� ������'
#� *����� �� ���� �� �� &� �� �� ���� �� ��(��+ ,--./�01 �#2� �� ��� �� � ��� ��� �� ����� �� �"��� �$ � �� �$�����' �������� )�� ��� ��� �� � ��� � �������� ������������� �����&���'
#� ���� ��� �� � �� ������ ��� ������� �� ���� �� ��"���� ����� ��� ��"� 31��� ���� �� ������� ������ ���' � )�� ����� �� ������ 4 �� ��� �� � ��� �$ � ������ ���
QC=Quality Control=Control de calidad
1111
����� ���������� �� �� �����! �� �� ������� ���� �� �� ������
#������ ����� �� �� "������ �� ������ �� ���� ����"���� "�� � �������
5� ���� �� "�� �� � ���� ���� � �������� ������ �� ��� ��� �� ��� ����������� ��� ������ �� ��� ��� � ���� �� $���������� � �� � �� $�%'
� ��� �$%����� �� &� ���� �� � ��� ��#��#� �� �� ���� �� ������������������ '�() �� � �����*�����+�&� ��#
�� � +��������! �� ��&%�, ����+� � �� �� ���� �� ��������� � �� &,���� �� &������� ������%������� � � ������ #
��� �� �� ��� �� ����%����! �� %��� ��� �� �� ���� �� ������� � ���������� � ����#
#� ���� �� ��� �� �� *����
*���� �� )������ �� �� ������ �� ��� ������� ������� �� ��"�� � ���� ��##66 �� ����!� ��� ����'5������ �� ������� ����� ������� ��������������� ����'
��� ��� �� ���� ����������� �� ������� � �� ���� �� �������� �� � ������� &� ���������� '���+��� � ��%� �� ���� �� ������� ��)
� �� �� �����! ��� ( ������� ��� �& ����� �& �-��� �� �������� �� ( � -� �� ����� ��� �� �� ��%������!
�� ���������� ��� ( � ���� �� ��& �.�� � �� ����� ������%�*������ '����� � ���� �� ������� ����� / 0(� "���������� �� ������� ����� / 0(�)
��&� ���� �� �� �����! �� ������� �� �� ��# ��&� �
37-
�� ��&��� �����! �� �� ��+���� 1( ������2 �& �-! ���� �� �� ��� ( ������ � �� ��&�� -� �� �� �����-���! �� �������+������ �� ( � �� ��&��� �� �� ��� ���%�*�
37�0
8� ��� ��� ��� ������ ��' 9�������� ���� ��� ������ �� �� *�����
� �%����� ���� )��� �� � �� �� ������)�� ���� �� ��� $�� ��������"�
(� � ������ ���
��� �� � ��&�
3::::: #���� $���
0::::: 9��� ���������
;::::: � �� ��� ��
.::::: (� ��� ���� 4���&�� �� ��� �� ��
-::::: <����� ��� �"�
�::::: ����� � ���� 4 �� ���������� ������
=::::: 9��� �� ��� ���/�����
> ��"������?������� �� �)�� �� ��������'
2222 �8 �� ������� ─ 3�� ���� �� �� �+��4�5
#� ���� �� �� ������ � ��� �� � ��� �� �������� ��� � ���
�������
������� ��� � ���?( '(������)
������� ��� ��? '���)
������� �� ���� �$���� ,�������2� '����+���)
������� �� ��� ������
������� ��� �� ���
>� ������ �� ��� �� ��� ���@�� ������ ��� � �$�% �� ��� ��
#� $%���� �� ��?
( � � � �
������� �����"� �� � �$�%
○○○○ (�"� ����? �
○○○○A ��?�
○○○○ #�� �? �
#� ������ ���� � � B C�� ���/� �� �� ���$��� �� ������D
� � ������(�! ��� (��������� ����� ��������
E��� ������������� �� ��� ���������� � ����� �� ���� ��� %�����
F�4 ��� �� ��� )�� �����
�� ������� �� �� � �$�%→→→→���/� ����
#� �� ���/� ��� ��
������� �� �� � �$�% ����
�������
���/� ���� @ �������
#� ��� ����� ��� �� � �$�%
)�� �� � ���� �� �� ���/� ��
→→→→ (�$� )�� �� ���/� ���� ��
�� ������==== ���������� �� ��
�������� �� ���� �
C��� )�� �� ������ ,�� ������� ��� � �$�%2 �� �� ��$��D
�#� ��������� �� � �$�%,�� ������2����� � ���"����
��� )�� �'(���� � ������ )�� ��4��� ��� � ����� �"� �� 4 ����� �� ���� ��$ ��"��� 4�� ��� ������ ��$ �� ����
C��� )�� �� ������� ���� �$�% ,��������2 ���� ��$��D G������ ����� �� ����$%���� ������C��$�� ��� ���D
� �������� �� � ����
�� ���$��� �� �� �����
��'� � ����� � ����� �
�� ����� ������H ����� �
��4 �� �����'
#� ��� ����� ��� ��
�� ��$������ �� �� ������ ,��
������� ��� � �$�%2� 4
� �$�%� ���� �� �� �����
�� ����$�� � ����'
→→→→ �4��� � �� ���� � ��
����� � �� 4 ��� �� ��
>� �� ����� �� �� ������ �� �"��� �� ��� . AI�
6�&%��(MMMMan) �$7�� �(MMMMachine)
��������(MMMMaterial) �,����(MMMMethod)
(Nota) Si cambiamos el mecanismo en los grupos de trabajo dela oficina, de las ventas y del sector del servicio es fácilcomprender.
#� �"�� �� �� �� ����� �� ��� ��� AI�
�������! � ����������� ���
���%�*�
������&��� �� � ��� ������
Si se terminan productos defectuosos, ya será demasiado tarde →La incorporación de la calidad dentro del trabajo
Hacemos nuestro trabajo
El resultado es variable
El origen de la variedad eslas cuatro M’s
Intentamos disminuir lavariación para no producirproductos defectuosos
Si se hacen productosdefectuosos ya es demasiadotarde
Incorporación de lacalidad
G� � � �� ������ ���� ��� � �$�%
Planear:P:P:P:PlanlanlanlanActuar:A:A:A:Actctctct
Hacer:D:D:D:Dooooontrolar:C:C:C:Checkheckheckheck
P
DC
A
�� �� ���� �� �� �� �����! ��� ����� ���
・8(�, �+�� �� �� ���� ��� �������9
・8���$ ������� ��� �� ����� ��%��&��9
����� ���� � ��� �� ��� &������� ��� &�*������ �������! � �� �� ��� ��+� �� 7�� ��� ����+�- '��+���! �� ��� ��&�� ��� ���%�*�)
������� �%*���+�� � �� �� �� ����� �+�� �� �� ����� ������ �� �����-���! ' �+�� �� ��%������! )����#
・��� ����� �� �������! ����&���! ・�����-� �� ������ �������-���! ��� ���+�� �����%�*� � ��%�
DDDDCCCCAAAA
6� �� ���? (5��
6�� ��� )�� �� ����� ���� �5��� �� ���� � ��� �� � ����� �� � $����� ��� ���� �� �� ������� ' #���� ����� �������������� �� ���������� ,(2 � � )�� (,(����� �2 ���� � �� �� $������ �� 4 �������4� � �,����2� ��& ������ �� ��(5��'
F�4 � � �� ��4��� ������ �� ����"������� �������������� 4��% ������
SSSSDDDDCCCC
AAAA PPPPDDDDCCCC
AAAADDDDCCCC
AAAA
DDDDCCCCAAAA
PPPP
SSSS
SSSS
<������ ��� � (5�� 4 �5�� J����
A�����������,��� �2
<�� ���
A�% ������
�� ��� &������������ ��,��5
(A#2
A�% ������ �� �������� ��� � �$�%
� ��"� ��� ���� ����������
���$�� ������ � ����� �� � �$�%
':�� ��; �� <�+���� ��� ������ �� �� =>>? � @ A� �� 6����� B������� 1��*���� �� �C ����! ����� (D '�� ! ) �� ! ��������! �� �� ��� � 0�� ������)
�������++++��� �====��� � �� ������� �� ���� ���
F�$���� ��� ������ ���� �� �� �� ��� �������#� ��� ����$ �� �� &� ���"�������
El control de calidad es:Todos los individuos trabajandocon una orientación al usuario,utilizando el ciclo de PDCAefectivamente y con certeza, y ellogro del objetivo
Un sistema de producción de unamanera económica y quesatisface los pedidos de losclientes.
�� ���� )�� K�� ������� �� � ��� ��� �����L
5��� �� ����� ��� ����
������� �� ���� ��� �����
�������� ������� B������ �� "�������
(������������ ������
������====M �������� �� ���� �
#� ���� �� )�� K�� ������ �� � ��� ��� �����L ��$��� ��4 �� ���)��� � ��������
A�% ��� ���&���� ��&�
A�% � ���� �$������ �"��4�