HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG NHẬN TIỀN THÔNG QUA DỊCH VỤ WESTERN UNION VÀ GHI CÓ VÀO TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG TẠI VPBANK – ABTM

Chức năng này cho phép quý khách có thể nhận tiền từ Western Union trực tuyến vào tài khoản thanh toán của người nhận mở tại VPBank khi đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking.

A. NHẬN TIỀNĐể nhận tiền, quý khách thực hiện theo các bước sauTruy cập menu Western Union -> Western Union® Transfer

Trước khi sử dụng dịch vụ, Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản, điều kiện của dịch vụ. Sau đó, tích chuột vào ô: “Tôi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận các Điều

kiện và Điều khoản của dịch vụ chuyển tiền Western Union” và nhấn nút

Bước 1: Nhập thông tin giao dịch

1

1

Chú ý: Các trường được đánh dấu sao là trường bắt buộc phải điền

Qúy khách nhập đầy đủ thông tin trên màn hình, chi tiết như sau:

Nhập thông tin nhận tiền:1. Nhập Họ và tên đệm tên người nhận: Thông tin Tên, Họ đệm người nhận phải

chính xác với thông tin người gửi cung cấp và phải phù hợp với tên tài khoản mở tại VPBank. Chú ý:- Quý khách có thể sửa lại thứ tự Tên và Họ đệm cho đúng với tên người nhận của giao dịch.- Quý khách vui lòng lưu ý với người gửi khi gửi tiền cần cung cấp tên người nhận đúng như tên của quý khách trên tài khoản tại VPBank để đảm bảo giao dịch thành công. Chọn Tài khoản người nhận: quý khách chọn 1 trong những tài khoản trong danh sách. Nếu muốn nhận USD, quý khách chọn tài khoản USD. Nếu muốn nhận VND, quý khách chọn tài khoản VND.

2

12

4

5

67

8

1

2

3

Chú ý: Trong trường hợp không có tài khoản tiền USD, quý khách chỉ có thể nhận tiền VND. Khi đó, số tiền dự kiến nhận được sẽ bằng số tiền USD nhân tỷ giá quy đổi theo quy định của Western Union.

2. Nhập Mã số chuyển tiền (MTCN): bao gồm 10 chữ số - mã số do Người gửi cung cấp cho Người nhận.Nhập Nước gửi: quý khách chọn 1 nước trong danh sách có sẵn. Quý khách có thể chọn nước theo chữ cái đầu tiên. Ví dụ: muốn chọn Philippine: ấn P -> tìm trong danh sách nước Philippine.Nhập Số tiền dự kiến nhậnNhập Họ và tên đệm, tên người gửiNhập Mục đích nhận tiềnNhập mã xác thực chính xác theo dãy số ở ngay phía dưới.

Chọn để chuyển sang bước 2

Bước 2: Xác nhận thông tin bảo mật

Khách hàng xác nhận lại những thông tin về món nhận tiền

1. Thông tin nhận tiền- Họ và tên đệm, tên người nhận tiền- Tài khoản nhận tiền

2. Thông tin giao dịch chuyển

3

3

4

678

1

4

3

1

2

2

5

- Mã số chuyển tiền- Nước gửi- Số tiền dự kiến nhận: Là số tiền quý khách dự kiến nhận- Họ và tên đệm, tên người gửi

3. Chi tiết giao dịch- Tỷ giá giao dịch: là tỷ giá áp dụng của Western Union- Số tiền nhận thực tế: là số tiền VPBank sẽ ghi có vào tài khoản của Quý khách

sau khi thực hiện thành công giao dịch và chính là số tiền thực tế Quý khách sẽ nhận được.

- Tin nhắn của người gửi- Mục đích nhận tiền

4. Nhập mã xác thực chính xác theo dãy 6 số ở ngay phía dưới

Chọn để sang bước 3

Bước 3: Kết thúc giao dịch

Nếu giao dịch thành công, màn hình sẽ hiện thông báo “Giao dịch đã thực hiện thành công. Mã giao dịch ngân hàng là ...”. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản của quý khách.

Nếu giao dịch không thành công, màn hình sẽ hiển thị thông báo “Khách hàng có thể thực hiện lại hoặc liên hệ CSC để được hỗ trợ”

4

3

4

1

1

Quý khách chọn để in giấy biên nhận và chọn để kết thúc giao dịch.

B. XEM LỊCH SỬ GIAO DỊCHĐể xem lịch sử giao dịch, quý khách thực hiện như sau:Truy cập menu Western Union -> Lịch sử giao dịch

1. Khách hàng có thể truy vấn lịch sử giao dịch của món tiền bằng cách nhập Mã số

chuyển tiền hoặc bằng cách nhập khoảng thời gian. Sau đó chọn 2. Quý khách có thể xem lại chi tiết giao dịch và in lại giấy biên nhận bằng cách chọn

biểu tượng Chú ý: Hệ thống sẽ chỉ hiện thị các giao dịch nhận tiền Western Union thành công thông qua dịch vụ I2B trong khoảng thời gian tìm kiếm.

5

1

1

2

2

3

3