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Universidad de Los Hemisferios
Prof.: Octavio Islas
Economía de Medios
Nombre: Marcela Paladines
Fecha: 09-02-2018
Actividad 2:
Reputation Institute. Global Reptrak global_reptrak_2017
1. ¿Qué es The Global RepTrak® 100?
Se atribuye al estándar de oro para la medición de la reputación, proporcionando una
medida única de cómo el público ve a las compañías más conocidas del mundo,
examinando a 15 grupos de interesados en más de 25 industrias y más de 50 países
por más de 7.000 compañías. Las clasificaciones anuales se basan en el "Pulso" de cada
empresa, la conexión emocional que los consumidores tienen con una marca. Los
resultados se dividen en siete dimensiones de racionalidad, que definen por qué los
consumidores sienten la forma en que lo hacen.
2. ¿Qué reconocido investigador, experto en temas de reputación, dirige el estudio?
Charles Fombrun
3. Explicar la metodología empleada.
La reputación se mide de acuerdo al aspecto corporativo de las empresas
basándose en la idea de que ésta se desarrolla mediante un vínculo netamente
emocional respecto a los públicos tendiendo con la empresa. La intención es
medir la admiración, la confianza, los sentimientos positivos y la estima que los
stakeholders sienten por la empresa y explicarlos de forma racional, de esta
manera se creó el modelo RepTrak
Al final de la investigación se obtiene el RepTrak Pulse, que es el valor, entre 0 y
100, atribuido por los encuestados a cada dimensión de la reputación en la
empresa, que clasificará su reputación en excelente, fuerte, media, débil o
pobre. Así se puede incluso determinar qué dimensiones deben ser más
trabajadas por la empresa para fortalecer su reputación y con qué públicos,
ayudando en la gestión de la reputación.
4. ¿Cuál es la utilidad del estudio?
La utilidad de este estudio les sirve a las empresas para poder ver en que están
fallando o cuáles son sus puntos débiles en lo que se llama, el modelo de los cuatro
sentimientos con lo que llama las siete dimensiones de la reputación: Finanzas, Oferta,
Innovación, Trabajo, Integridad, Ciudadanía y Liderazgo. Y de esta manera superar sus
falencias y crear una reputación exitosa y cree vínculos sentimentales con la marca.
Creando una excelente reputación corporativa y un fuerte vínculo emocional.
5. ¿Cuáles son las marcas que aparecen en el top 10 del Global RepTrak REPUTATION LEADERS NETWORK ® 100, 2016 y 2017?
6. Analizar los top 10 del Global RepTrak REPUTATION LEADERS NETWORK ® 100, 2013-2017.
BMW
WALT DISNEY
ROLEX
DIMLE
RSONY
MICROSOFT
CANON
NESTLELEGO
APPLEINTEL
0
2
4
6
8
10
12
ANÁLISIS TOP 10 2013-2017
2013 2014 2015 2016
7. Elaborar matriz de las 100 marcas con mejor reputación en 2016 y 2017, considerando las siguientes unidades de análisis: 1. marca, 2. posición, 3. actividad o giro, 4. origen.
8. ¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Estados Unidos?
9. ¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Europa?
1. Lego2. Sony3. Cannon4. BMW group5. Samsung6. Walt Disney7. Rolex8. Daimler9. Google10. Michelin
10. Ubicar el Indice de relevancia de las marcas (Brand Relevance Index) realizado por la firma Prophet. ¿Cuáles son las 10 mejores marcas en 2016 y 2017?
Año 2016:
Las mejores marcas del 2016, según el Brand Relevance Index de la firma Prophet son:
Año 2017:
11. Averiguar si existe en Ecuador algún estudio sobre las marcas con mejor reputación en Ecuador.
http://www.merco.info/ec/ranking-merco-empresas?edicion=2014
Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es ya uno de los monitores de referencia en el mundo. Se trata de un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholder compuesta por cinco evaluaciones y doce fuentes de información. En Ecuador encontraron las 100 mejores empresas de acuerdo a la puntuación de su evaluación.
Actualmente Merco elabora seis rankings (Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo y MRS) y tiene presencia en once países: España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, y en proceso en Centroamérica (Costa Rica y Panamá).
Se trata del primer monitor auditado del mundo, pues el seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados es objeto de una revisión independiente por parte de KPMG, según la norma ISAE 3000, que publica su dictamen para cada edición. Todos los criterios de ponderación son públicos y, al igual que los resultados de cada edición, se pueden consultar en este sitio web
12. ¿Qué medios de comunicación considerados en el estudio de Francisco Vidal también figuran en el reciente estudio (2017) del Reputation Institute.
Se encontraron cuatro marcas que estaban en ambos estudios:
Google Sony
BBC Netflix
Bibliografía:
https://www.reputationinstitute.com/global-reptrak-100
https://www.google.com/search?q=A%C3%91O+20%7C7+RELEVancia+de+maRCas&client=firefox-b-ab&dcr=0&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwis-P2EkZnZAhWJqlMKHRU2BHEQ_AUICigB&biw=1354&bih=645#imgrc=bUSdcWVY7SR5SM:
http://www.merco.info/ec/ranking-merco-empresas?edicion=2014
http://interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2017/ranking/
https://www.forbes.com.mx/las-marcas-mas-poderosas-del-mundo-en-2017/#gs.lQ95J44
http://interbrand.com/best-brands/
http://www.millwardbrown.com/brandz