005_las Personas y Las Personas

8/18/2019 005_las Personas y Las Personas

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6.- LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES

ADMINISTRACION

La integración entre individuo y organización no es un problea reciente!

No siepre es unarelación de cooperación y uc"o enos satis#actorio! $sto debido a %ue la consecución de losob&etivos de una de las partes ipide o trunca el logro de los ob&etivos de la otra! 'ara %ue laorganización pueda alcanzar e#icienteente sus ob&etivos( tiende a provocar en los individuosun pro#undo sentiiento de #rustración( #racaso( con#licto y una corta e)pectativa teporal deperanencia en la organización* coo si las personas #uesen desec"ables! Ser solo e#icienteno sirve de nada( ya %ue al luc"ar +nicaente por sus intereses el individuo ser, evaluado deanera negativa por la organización! 'or el contrario( el individuo %ue solo es e#icaz produceresultados para la organización a costa de sus intereses personales( sacri#icando #ailia ycoproisos sociales! Con #recuencia es una relación tensa y con#lictiva! Los ob&etivosorganizacionales e individuales( no siepre son copatibles! La ayor responsabilidad en la

integración entre los ob&etivos de la organización y de los individuos recae en la altaadinistración -.erencia/! Los individuos persiguen la satis#acción de sus necesidadespersonales -salarios( tiepo de ocio( coodidad( etc!/ las organizaciones tabi0n tienen susnecesidades -capital( edi#icios( e%uipo( etc!/!

Las preocupaciones sobre este gran tea son uy antiguas( desde los #ilóso#os griegos "astala actualidad( 1eber( planteo la "ipótesis de %ue la organización puede destruir la personalidadindividual ediante la iposición de reglas y procediientos! 'or su parte Mayo yRoet"lisberger analizaron el e#ecto de la organización industrial y el sistea de autoridad(criticaron el en#o%ue des"uanizado de Taylor y sus seguidores! Coo respuesta a este

oviiento( se intento dar un cabio al en#o%ue cl,sico de tarea y 0todo por un en#o%uecentrado en las relacione "uanas!

De esta anera( tanto los individuas coo las organizaciones tienen ob&etivos por alcanzar!Las organizaciones reclutan y seleccionan sus recursos "uanos para( con ellos y edianteellos( lograr ob&etivos organizacionales!

ESQUEMA DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES


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Las organizaciones buscan %ue la relación de reciprocidad no debe estar alterada( por %ue unaparte logre sus ob&etivos y la otra no( esta produce por lo general insatis#acción( %ue see)presara de distintas #oras y %ue en su ayor2a ser,n negativas para la organización!

$l desa#2o para el gerenciador es producir la ayor satis#acción de las dos partes( personas yorganización!

6.1.- RECIPROCIDAD ENTRE INDIVIDUO Y ORGANIZACION

$pleado y organización interact+an en un proceso de reciprocidad( es decir( la organización"ace ciertas cosas por el epleado y el epleado "ace ciertas cosas por la organización!

La organización espera %ue el epleado obedezca a su autoridad y el epleado espera %ue laautoridad e&ercida sea con &usticia y corrección! 'ero no solo se interact+a en base a cosasateriales sino tabi0n a eleentos psicológicos( tanto as2 %ue algunos psicólogos se re#ierena una 3nora de reciprocidad4 y otros a un 3contrato psicológico4!

Todo contrato representa dos aspectos #undaentales*

5!6 $l contrato #oral y escrito* es un acuerdo en relación con el puesto por ocupar( contenidodel traba&o( "orario( salario( etc!

7!6 $l contrato psicológico( es una e)pectativa de lo %ue "ar,n y ganaran la organización y elindividuo con esa nueva relación!

Las personas #oran o ingresan a una organización por%ue esperan %ue su participación(satis#aga ciertas necesidades personales! 'ara logras esa satis#acción( las personas est,ndispuestas a incurrir en ciertos costos o inversiones propias -es#uerzos/ en la organización( conla esperanza de %ue la satis#acción de sus necesidades sea superior a los costos!

$n la pr,ctica( las e)pectativas de las personas respecto de la organización y las e)pectativasde esta +ltia respecto de las personas se resuen en8


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Lo %ue las personas esperan de la organización*

6 9n e)celente lugar de traba&o!6 Oportunidad de creciiento( educación y carrera!6 Reconociiento y recopensa( salarios( bene#icios e incentivos!6 Libertad y autono2a!6 Apoyo( liderazgo renovador!6 Capacidad de epleo y ocupación!6 Caarader2a y copa:eriso!6 Calidad de vida en el traba&o!6 'articipación en las decisiones!6 Distracción( alegr2a y satis#acción!

Lo %ue la organización espera de las personas*

6 $n#ocarse en la isión organizacional!6 $n#ocarse en la visión del #uturo de la organización!6 $n#ocarse en el cliente interno y e)terno!

6 $n#ocarse en las etas y resultados!6 $n#ocarse en la e&or2a y el desarrollo continuo!6 $n#ocarse en el traba&o participativo de e%uipo!6 Coproiso y dedicación!6 Talento( "abilidad y copetencia!6 Aprendiza&e constante y creciiento pro#esional!6 ;tica y responsabilidad social!

Todo sistea social es un intercabio de recursos constantes y con ciertas e)pectativas! $stosintercabios abarcan desde los recursos ateriales "asta ideas y sentiientos! $n esteintercabio de recursos( si desaparece o disinuye el sentiiento de reciprocidad el sistea

#alla o se odi#ica!

RELACIONES DE INTERCAMBIO.


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6.2.- CONCEPTO DE INCENTIVOS Y CONTRIBUCIONES

Las organizaciones coo un sistea cooperativo racional produce la interacción entre las

personas y el sistea( esto se produce por%ue abos entes participantes intercabianincentivos y contribuciones!

a/ Incentivos -est2ulos/( son los pagos de la organización a sus participantes e)presadosen* salarios( preios( bene#icios sociales( oportunidades de creciiento( seguridad enel epleo( supervisión abierta( reconociientos( etc!

b/ Contribuciones( son pagos( de cada participante a la organización e)presados en*

traba&o( es#uerzo( dedicación( puntualidad( tenacidad( esero( reconociiento a laorganización( etc!


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6.3.- CULTURA ORGANIZACIONAL

$l estudio de la cultura organizacional es un #enóeno relativaente nuevo a nivel undial*antes de 5( eran pocos los autores %ue se ocupaban de este tea! Las prieras obras alrespecto popularizaron t0rinos coo valores( creencias( presunciones b,sicas( principios* yotros %ue inediataente se vincularon coo constitutivos de un concepto %ue coenzaba a

enraizarse en el capo epresarial!

La cultura tiene %ue ver con el proceso de socialización %ue se da dentro de una epresa( atrav0s de una ob&etivación social! No e)iste organización sin una cultura in"erente( %ue laidenti#i%ue( la distinga y oriente su accionar y odos de "acer( rigiendo sus percepciones yla iagen %ue sus p+blicos tengan de ella!

Stephen Robbins; COM!ORTAMIENTO ORGANIZACIONAL" # E$ito%i&' !EARSON

$l concepto de cultura organizacional( se re#iere a un sistea copartido por los iebros(el cual es individual de cada organización! 'osee caracter2sticas propias %ue la organizaciónvalora!

Sugiere siete caracter2sticas principales8

5!6 Innovación y adaptación del riesgo! .rado en %ue se estiula a los epleados para %uesean innovadores y corran riesgos!

7!6 Atención al detalle! .rado en %ue se espera %ue los epleados uestren precisión(

an,lisis y atención por los detalles!

?!6 Orientación a los resultados! .rado en %ue la adinistración se centra en los resultados oeventos( en lugar de las t0cnicas y procesos usados para lograrlos!

@!6 Orientación la gente! .rado en %ue las decisiones de la dirección toan en cuenta ele#ecto de los resultados sobre las personas de la organización!

!6 Orientación a los e%uipos! .rado en %ue las actividades del traba&o est,n organizadas pore%uipos en lugar de individuos!

B!6 Agresividad! .rado en %ue las personas son agresivas y copetitivas en lugar de buscar lo#,cil!

!6 $stabilidad! .rado en %ue las actividades organizacionales "acen 0n#asis en antener elstatus %uo en contraste con el creciiento!

La cultura organizacional representa las noras in#orales( no escritas( %ue orientan elcoportaiento cotidiano de los iebros de una organización y dirigen sus acciones en larealización de los ob&etivos organizacionales!


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Se entiende coo el con&unto de e)periencias( ",bitos( costubres( creencias( y valores( %uecaracteriza a una organización!

(.).*.+ ESTRATOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Son las capas %ue la cultura organizacional presenta y %ue propone a los integrantes de estascon el #in de introducirse en ella! $stas cuatro capas est,n dadas por* eleentos ateriales(coportaiento( valores y sentiientos!

$stos estratos est,n dados desde la capa e)terna( %ue es la ,s #,cil de cabiar( "asta la

capa interna %ue es el nivel ,s pro#undo( el de las suposiciones b,sicas( el cabio culturales ,s di#2cil( proble,tico y lento!

http://es.wikipedia.org/wiki/Experienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/H%C3%A1bito_(psicolog%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/Costumbrehttp://es.wikipedia.org/wiki/Creenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Valor_(axiolog%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/Valor_(axiolog%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/H%C3%A1bito_(psicolog%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/Costumbrehttp://es.wikipedia.org/wiki/Creenciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Valor_(axiolog%C3%ADa)http://es.wikipedia.org/wiki/Experiencia


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(.).,.+ CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional tiene seis caracter2sticas8

5!6 Regularidad de los coportaientos observados!6 Las interacciones entre los iebrosse caracterizan por un lengua&e co+n( terinolog2a propia y rituales relativos a las conductasy di#erencias!

7!6 Noras!6 'autas de coportaiento( pol2ticas de traba&o( reglaentos y lineaientossobre la anera de "acer las cosas!

?!6 alores doinantes!6 Son los principios %ue de#iende la organización y %ue espera %uesus iebros copartan( coo calidad de los productos( ba&o ausentiso yelevada e#iciencia!

@!6 Eiloso#2a!6 Las pol2ticas %ue re#le&an las creencias sobre el trato %ue deben recibir losepleados o los clientes!

!6 Reglas!6 .u2as establecidas %ue se re#ieren al coportaiento dentro de la organización!Los nuevos iebros deben aprenderlas para ser aceptados en el grupo!

B!6 Clia organizacional!6 La sensación %ue transite el local( la #ora en %ue interact+an laspersonas( el trato a los clientes y proveedores( etc!

6.4.- CLIMA ORGANIZACIONAL

Constituye el edio interno de una organización( la atos#era psicológica caracter2stica %uee)iste en cada organización!$l clia organizacional est, estrec"aente ligado a la otivación o desotivación de losepleados! La iposibilidad del individuo de satis#acer necesidades superiores coo las de pertenencia(autoestia y autorrealización "ace %ue se desotive( y por consiguiente a#ecte el clialaboral! $l clia organizacional depende de la capacidad de adaptación o desadaptación delas personas a di#erentes situaciones %ue se presentan en el ,bito laboral!$l proceso de adaptación de los individuos var2a de un oento a otro y es uy iportanteya %ue( lograr la adaptación denota salud ental a trav0s de ? caracter2sticas #undaentales8

5! Sentirse bien consigo isos7! Sentirse bien con respecto a los de,s?! Ser capaces de en#rentar por s2 isas las e)igencias de la vida

http://www.monografias.com/trabajos35/concepto-de-lenguaje/concepto-de-lenguaje.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/concepto-de-lenguaje/concepto-de-lenguaje.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/en-torno-filosofia/en-torno-filosofia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/clior/clior.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml#influenciahttp://www.monografias.com/trabajos35/concepto-de-lenguaje/concepto-de-lenguaje.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/en-torno-filosofia/en-torno-filosofia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/clior/clior.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml#influencia


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$n lugares de traba&o con ba&a otivación( sentiientos de #rustración( apat2a( desinter0s(incluso episodios de agresividad y discon#oridad el clia organizacional es alo ientras%ue en los ,bitos donde la otivación es alta( las relaciones interpersonales sonsatis#actorias( e)iste el inter0s( la colaboración y el coproiso con la tarea y la epresa( elclia organizacional es óptio!


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(.-.*.+ LA RU!TURA ORGANIZACIONAL

Las organizaciones odernas est,n ropiendo totalente con los antiguos oldestradicionales! Su traba&o( su estructura( sus edios( su #abricación( etc!( todo se "atrans#orado ediante el uso del talento "uano coo el activo intangible de ,s valor!La tendencia de las epresas e)itosas es asuir esta ruptura con los oldes tradicionales

para generar lo +nico %ue es real y %ue es el cabio!

Las nuevas #oras de operar*5!6 Cada vez ,s en redes! 'e%ue:os n+cleos de grandes cerebros crearon negociosinensos!7!6 $l epleo tradicional tiende a disinuir!?!6 La #le)ibilidad "oraria ser, cada vez ayor!@!6 Los servicios ad%uirir,n ,s iportancia!!6 Los ega so#tFare revolucionaran la organización!B!6 La copetitividad ser, una preocupación constante!

!6 La innovación constante ser, un #actor cr2tico del 0)ito!=!6 La capacitación y el aprendiza&e continuo para el desa#2o del cabio!!6 $scases de talentos! $llos decidir,n donde traba&ar!55!6 Conservar y alientar la arca ser, una estrategia cada vez ,s cople&a!57!6 La log2stica ser, la clave para el 0)ito! $ntregar un producto donde sea y a costosadecuados!

$&eplo de epresa oderna*


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Resume!

Las personas se agrupan para #orar organizaciones por edio de las cuales se logranob&etivos %ue individualente serian uy di#2cil de cuplir! Las organizaciones %ue alcanzansus ob&etivos son epresas e)itosas( pero Gcóo alcanzan el 0)itoH $ste lo alcanzan graciasa los coponentes de la organización( entre estos( la gerencia( %ue cuple un papel#undaental en el desarrollo de las pol2ticas de la epresa! $sta tarea( de liderazgo( tiene

ade,s %ue incluir la e#ectiva #unción de llevar a cabo el proceso adinistrativo!

Chi&/en&to; pagina B a pagina !

Bib'io0%&12&3

5!6 Adinistración de Recursos uanos J C"iavenato( Idalberto J K $dic! Mc! .raF6 ill! 5

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