Ситуационные центры оперативного управления.

Igor G. GoncharIBM STG High End Systems Solutions Architect for RC IS

Решения IBM для государственных организаций

Доступ к услугам государственных организаций• портал органов государственной власти• электронные формы• информационные киоски

Организация эффективной работы госслужащих• электронное обучение• средства совместной работы• аналитические, финансовые системы

Управление электронными документами

Средства разработки информационных систем� моделирование бизнес процессов� ведение проектов� сбор требований, управление ролями, тестирование….

Оперативное реагирование� ситуационные (коммандные) центры, центры управления и системы оперативного реагирования при ЧС, GIS

� системы поддержки принятия решений

Интеллектуальные системыУправление электронными документами• информационные базы, средства аналитики• электронный архив и хранилище данных• поиск, электронные классификаторы

Управление организацией и инфраструктурныерешения• решения для управления активами и сервисами• ITSM• средства управления и мониторинга ИТ

инфраструктуры• центры обработки данных

Межведомственное взаимодействие• системы документооборота• единая сервисная шина предприятия• электронные административные регламенты

Интеллектуальные системы� интеллектуальные транспортные системы� интеллектуальные системы видеонаблюдения (IBM

Smart Surveillance Solution)� RFID

Суперкомпьютерные вычисления� GRID системы� Cloud Computing

Решения по информационной безопасности и защитеконфиденциальных данных� контроль доступа и обеспечение конфиденциальности

� защита персональных данных

Ситуационные и диспетчерские центры IBM.Более 50 только уже выполненных проектов

• США• Полиция штата Нью-Йорк• Губернатор штата Миссури (ЧС)• Полиция Детройта (штат Мичиган)• Полиция Фресно (штат Калифорния)• Офис шерифа округа Санта-Барбары (штат Калифорния)• Полиция Клейрмонта (штат Калифорния)• Патруль штата Вашингтон

• Германия• Германия• Управление дорогами Verkehrszentrale Hessen (Франкфурт)

• Италия• Управление портами Autorita Portuale di Civitavecchia (Рим)

• Китай• Префектура района Чаоянг (Олимпиада 2008 в Пекине)

• ЮАР• Правительство округа Гаутенг (Чемпионат мира по футболу 2010)

• Французская Полинезия• Мэрия города Папеэте (Таити)

Ситуационные и диспетчерские центры IBM. Некоторые идущие проекты 2010 года

• США• Высшие федеральные органы

государственной власти• Центры предотвращения

террористических угроз штатов

• Муниципалитет города Мемфиса (штат Теннесси)

• Муниципалитет города Шарлотт (штат Северная Каролина)

• Новая Зеландия• Полиция Новой Зеландии

• Великобритания• Муниципальная полиция• Ассоциация руководителей полицейских

подразделений• Полицейская служба Северной Ирландии• Национальная лига регби юго-запада• Агентство по борьбе с организованной

преступностью

• Сербия• Полиция Сербии

• Хорватия• Полиция Новой Зеландии

• Франция• Национальная жандармерия

• Латвия• Полиция Латвии

• Австралия• Полиция Австралии

• КНР• Полиция специального

административного района Гонконг

• Германия• Полиция федеральной земли

Гессен

• Хорватия• Полиция Хорватии

• Япония• Полиция Японии

• Индия• Полицейские силы Индии

• Словения• Полиция Словении

• Чехия• Полиция Чешской республики

• Ирландия• Полиция Ирландии (Гарда)

• Швеция• Полиция Швеции

Ситуационные и диспетчерские центры IBM. Проекты на стадии обсуждения.

• США• Полиция штата Нью-Йорк (след. стадия)

• Испания• Городская полиция Мадрида

• Япония• Департамент полиции Токио

• Канада• Полиция Монреаля• Полицейская служба Торонто

• Франция• Министерство обороны

• Панама• Секретариат инноваций

• Македония• Правительство Македонии

• Дания• Правительство Дании

Взаимосвязанные и взаимозависимые поведенческие модели предоставят сведения для прогнозирования развития событий и выполнения управляющих воздействий с обратной связью

Моделирование ипрогноз

(рассмотрение «что, если?»)мультимодальный, многодоменный

Модель принятия решения(Оптималь-

ное действие)

Усвоение, интерполяция и толкование

внешние данные �реконструкция происходящих процессов� связывание фактов в единое целое

Обстановка иограниченияВозможные

последствия

Высококачественныепроверенныеданные

(нормы изаконы)

Управляя «умной планетой»

Командное управлениецентрализованное;рассредоточенное;

«точка-точка»

Платформа управления

Воздействия

Захват данных(устройства, сенсоры, изображения,

мобильные телефоны)Высокая точность, непрерывность,

человеческое содействие

Реальный мир

Платформа данных и измерений

Энергосистемы Здания Цеп. поставок ВодоснабжениеНаблюдаемаяобласть

Платформа моделирования и взаимодействия

Воздействия

Цикл управления критическими ситуациями

• Текущая ситуация

• Планы пишутся на бумаге –быстро устаревают

• Основной канал связи до сих пор –телефон и факс

• Руководители часто не могут выйти на связь с нужными людьми

• Решения базируются на неполной или устаревшей информации

• После внедрения• Совместное планирование• Безопасный обмен информацией• Актуальные данные для руководителей и сотрудников служб быстрого реагирования.

или устаревшей информации

• Восстановление• Непрерывность• Учёт• Возмещение ущерба

• Мониторинг ситуации• Управление инцидентами• Отслеживание ресурсов• Развёртывание ресурсов• Распределение обязанностей и постановка задач

• Планирование• Обучение• Наблюдение• Оценка угроз

Варианты реализации

1. Консолидация (склейка) экранов приложений

- простота реализации- низкая стоимость

2. Агрегация информации порталом

- наложения информации на карты- интерактивность

технологический разрыв

совместимость

- интерактивность

- множество ситуаций / экранов

- защита информации

3. Полноцикловое управление с обратной связью

- интерактивное управление

- отслеживание исполнения- взаимодействие с ведомствами

100%преемственность

Модель зрелости ситуационных центров

полнота

и функционал

2. Агрегация информации порталом

• интеграция информационных систем• интерактивность множества экранов для отображения многослойной информации• отслеживание множества ситуаций• оперативное пополнение информацией извнешних источников

3. Полнофункциональное управление ситуацией

• единая точка управления и мониторинга • превентивное реагирование• межведомственная и межцентровая интеграция• контроль и реагирование на различные ситуации• фактологическое подтверждение и регистрация

всех решений и результатов их исполнения

- широкоформатные экраны

- геоинформационная система

- интерактивный портал

- хранилище данных

- интеграционная шина и шлюзы

- средства моделирования

Применяемые технологии:Сложность

: полнота

внешних источников• гибкость в развитии и подключении новыхисточников информации

Обеспечениевывод типовой информации

Предоставлениеналожение на карты, детализация

сведений

Интеграциявневедомственные источники

информации

Синергия межведомтственная

координация

Время: историческое развитие и эволюция

1. Консолидация экранов

• относительно низкие затраты• короткий срок внедрения• простота

Реагированиеинформация в реальном времени

Управлениеобратная оперативная связь,

отслеживание

Анализаналитика и моделирование

Наблюдениемониторинг и превентивное

реагирование

- средства аналитики и прогнозирования

- средства анализа и мониторинга данных

- управление заданиями и процессами

- средства совместной работы

Intellectual Operations Center

Объявлен в июне 2011 года

Лицензируется по пользователям,цена доступна на сайте ibm.com

АдминистрацияПрезидента РФ

•Выносной мультимедийный комплекс

Защищеннаятранспортно-

коммуникационная сеть ФСО России

Правительство РФ

•Мобильный СЦ•Выносные мультимедийныекомплексы

СЦминистерстви ведомств

СЦ полпредов Президента РФ в ФО

СЦ Администрации Президента РФ

•Мобильный СЦ •Выносной мультимедийный

комплекс

СЦ ПР

Президент РФ

СЦ Правительства РФ

Президент РФПрезидент РФ

Система ситуационных центров ОГВ

СК ГФИ

СЦ глав субъектов РФ

СЦ СБ РФ

СЦ МЧС РоссииСЦ МВД РоссииСЦ ФСБ России

СЦ ФСО России

СЦмэров городов

СЦпредприятийи организаций

ФедеральноеСобрание РФ

ИВС

ФедеральноеСобрание РФ

ИВС

ПравительствоРФ

ИВС

ПравительствоРФ

ИВС

СЕТИ ОБЩЕГО

ПОЛЬЗОВАНИЯ

СЕТИ ОБЩЕГО

ПОЛЬЗОВАНИЯ

INTERNETINTERNET

Министерстваи ведомства

ВИАЦВИАЦ

Федеральныеокруга

ОИАЦОИАЦ

СоветБезопасности РФ

СЦ СБСЦ СБ

Мобильные СЦМобильные СЦ

Госкорпорациии предприятия

ОПК

ИКЦИКЦ

Муниципальныеобразования

ИАЦИАЦ

Субъекты РФ

РИАЦРИАЦ

СпециальныеИС ОГВ

СЦ ПРСЦ ПР

Президент РФПрезидент РФ

Вид панели ситуационного центра

Наличие людей и

мгновенные сообщения

Графики с критически важной

информацией

Интерактивная карта

IP-телефония и радио

Нормализованные данные из различных источников

Планирование ресурсов

Подключение к веб-сервисами внешним источникам данных

Пользователь вводит индекс

Информация автоматически обновляется с

использованием веб-сервисов

Веб-конференции, поиск людей, проверка наличия

Координация действий различных ведомств

Детали зависят от контекста

Динамически обновляемый обновляемый пошаговый список действий

Пример конфигурации: 100 пользователей

ПО IBM Аппаратное обеспечение

ПО VirtualAgility Партнёрское ПО

Шт. Название Шт. Название Шт. Название Шт. Название

1 Websphere Portal Server V6 (200 VU или 5 x 20 пользователей) 4 HS22 Quad Core, Dual Processor, 12GB RAM72 GB usable disk

1 VirtualAgility OPS Center Portal

1 ESRI ArcGIS 9.2

2 Websphere Application Server V6 (100 VU)

1 Lotus Sametime V7.5 (100 VU или 100 пользователей)

4 HS22 Quad Core, Dual Processor, 12GB RAM72 GB usable disk

1 VirtualAgility WorkCenter Express

1 E Team 6.2 Was/DB2

2 DB2 UDB V9 (100 VU) 72 GB usable disk2 DB2 UDB V9 (100 VU)

1 Tivoli Directory Integrator (200 connectors)

Центр мониторинга и управления чрезвычайными ситуациями

Увеличивает эффективность планирования и уменьшает время и затраты на сбор информации для принятия информированных решений и координации ответных действий, предоставляя единое интегрированное пространство для планирования, ответных действий и восстановления

Преимущества

� Портал WebSphere Portal, WAS, база данных DB2, Tivoli (TDS, TDI), Lotus Collaboration Tools, VirtualAgility OPS Center, VirtualAgility WorkCenter

� Взаимозаменяемые приложения партнёров (ГИС ESRI, E

Что входит в решение?

Каковы следующие шаги?

Что оно делает?

Интересные внедрения?

� Чемпионат мира по футболу 2010 года, Южная Африка� Правительство штата Миссури, США

Собирает сведения → преобразует сведения в целостную картину → преобразует собранную информацию → в информированные ответные действия

� Организовать демонстрацию (можно удалённую)� Обсудить потребности (функциональные и архитектурные)� Информировать эксперта IBM по решениям

� Взаимозаменяемые приложения партнёров (ГИС ESRI, E Team)

решение?

Что ещё нужно знать?

• Интегрируется и интегрирует существующие решения

Вид панели центра мониторинга и управления ЧС

Компоненты центра мониторинга и управления

Реализация компонентов пакетами ПО

В центре решений IBM La Gaude находится физический центр мониторинга и управления

• Можно увидеть демонстрацию системы• Лично в центре решений

• Удалённо через интранет IBM

• Прямой контакт с центром La Gaude - через представителя в России

Европейский центр решений IBM

Где можно увидетьГде можно увидеть

• Прямой контакт с центром La Gaude - через представителя в России

• Участие реальных специалистов VirtualAgility с опытом установки

Демонстрация через ИнтернетУдалённая демонстрация – в любое время/в любом месте, где есть Интернет

Необходимо зарезервировать демонстрацию заранее

Полиция Нью-Йорка

Хранилище непротиворечивой, надёжной информации о преступлениях…даёт ведомству возможность выражать единодушное мнение…

Модели, технологии, передовой опыт

Объединённый центр криминальной информациидаёт информацию для борьбы с преступностью

и наступать на преступность единым фронтом

Единый, интегрированный и согласованный источник информации опреступлениях, проверенный и заполненный в соответствии с

ведомственными стандартами и законодательством

Данные, объединение, доставка в реальном времени, аналитика

База 1 База 5База 2 База 4 База 6База 3

Центр по раскрытию преступлений реального времени (RTCC) использует поведенческие модели для связывания вместе наиболее вероятных сценариев для криминалистов

и расследований

Сопоставление фактов (основываясь на поведенческих моделях) Полицейскиес соединением

к RTCC

Раннее предупреждение о подозрительном поведении, резкое уменьшения времени расследования преступлений

Полиция Нью-Йорка

Сопоставление фактов путём использования поведенческой модели реального времени для определения наиболее вероятного объяснения доступной информации

Платформы «умной планеты»

Колл-центр 911

Анализ преступлений на основе пространственно-временной модели

Видеоаналитика для номеров, забытых предметов, подозр. транспортных средств и пр.

� 5 млн. криминальных записей и УДО� 20 млн. уголовных дел, задержаний, логов вызовов 911 и 311и повесток

� 31 млн. общенациональных крим. записей� 33 млрд. общедоступных данных� Дополнительно данные моторегистраций

Полиция Нью-ЙоркаПоведенческие моделиНаблюдение в реальном времени

результаты

Сочетание модели и аналитикиДанные и измерения Управление

� Единый, интегрированный и согласованный источник информации о преступлениях, проверенный и заполненный в соответствии с ведомственными стандартами и законодательством

� Поддержка стандартных правил отчётности ведомства� Простой для использования интерфейс пользователя, спроектированный под задачи рядового сотрудника или начальника

� Средство аналитики для расследования преступлений и

Объединённый центр криминальной информации (ОЦКИ)

� Средство аналитики для расследования преступлений и планирования распределения сил и средств

Характеристики

� Межведомственная интеграция данных� Конфигурируемое рабочее место (портал)� Поддержка доступности данных в реальном времени

В центре раскрытия преступлений реального времени введён подход единого хаба

� Открытые коммуникации«точка-точка»

� Стандартизация данных

� Единая «версия правды»

� Высокое качество данных

� Автоматическая агрегация данных и отчётность

Федеральное МВД

Областное УВД 1

Областное УВД 2

Городское УВД 1

� Доставка данных в реальном времени

� Тревоги в реальном времени

� Федеративные данные

� Обмен данными между ведомствами

� Поддержка стандартныхданных (Global Justice)

Городское УВД 2 ОЦКИ

ОВД1

ОВД2

ОВД6

ДОБДД

МЧС

ФСО

Слой

безопасности

–U

ser ID/P

WD

+

Приложения

UCR

Хранилища данных

Общеехранилищеинформации

ГИСГИС

DashboardsDashboards

ОтчётыОтчёты

OLAPOLAP

ТочкаТочка--точкаточка

Доступ

CognosCIW

Внутренниеинциденты

Вызовы 112

ИнцидентыСторонние приложения

Портал отчётности

Компонентная архитектура

Корпоративная

шина

данных

Источники

29 © 2007 IBM Corporation

User ID

/PW

D + б

езопасность

по

ролям

Множества данных

RTCCТочкаТочка--точкаточка

Data MiningData Mining

Транзакции ПриложенияПриложенияOLTPOLTP

ПриложенияПриложенияRTCCRTCC

Управления метаданными

CompStat Others

…

История

Статистика

Происшествия

Анализ связейАнализ связей

Приложения обработки транзакций

отчётности

Корпоративная

шина

Мобильные устройства

Реальное время

Транзакционные обновления

Прогнозирование ситуации

Прогнозирование ситуации (внесены изменения)

Сейчас Нью-Йорк — самый безопасный большой город США

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

Количество преступлений на 100 тыс. чел.

0

1,000

2,000

3,000

4,000

Boston Houston Los Angeles New York Philadelphia Washing ton,D.C.

US Avg.

Источник: FBI Uniform Crime Reports, IBM Analysis

Итоговое резюме – предложения IBM

Спасибо за внимание!