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NUESTROS HOTELES EN EUROPA 243 LONDRES ST GILES HOTEL 3* Situado en el West End de Londres, a menos de 5 minutos a pie de la estación de metro Totten- ham Court y de las tiendas de Oxford Street. Tanto Covent Garden como el Museo Británico están a unos 10 minutos. Todas las habitaciones son luminosas y están equipadas con baño pri- vado con ducha, TV y un set gratuito de té y café. Se ofrece conexión a internet. PARÍS HOTEL MERCURE PORTE VERSA- LLES EXPO 4* Muy cerca del centro de exposiciones Porte de Versailles, y al metro que le conduce al centro de París en sólo 20 minutos. El hotel ofrece 388 ha- bitaciones en 7 plantas. Ofrece un restaurante, un bar y un vestíbulo espacioso. LONDRES PARK PLAZA RIVERBANK 4* Este lujoso hotel de 4 estrellas se encuentra en el lado sur del río Támesis, a 500 metros del metro de Londres cerca de Westminster, el Lon- don Eye, las Casas del Parlamento y el Big Ben. Ofrece conexión Wi-Fi gratuita y habitaciones con aire acondicionado y TV de pantalla plana. Hay servicio de habitaciones 24 horas. PARÍS RESIDHOME PARC DU MILLE- NAIRE 4* Situado en Courbevoie, cerca del barrio financiero de La Défense y del Parc du Millénaire de París. Ofrece alojamientos insonorizados, equipados con aire acondicionado y conexión Wi-Fi gratuita. BRUSELAS HC BRUSSELS 3* Situado en el corazón del distrito Art Nouveau deBruselas y a tan sólo 10 minutos de la emble- mática Grand Place, ofrece a sus huéspedes unas habitaciones exteriores, modernas y confortables, así como de unos baños amplios y completa- mente equipados para que disfruten de una es- tancia agradable y acogedora. ÁMSTERDAM RAMADA APOLLO 4* Situado junto al Rembrandtpark y la carretera de circunvalación A10 de Ámsterdam, ofrece habita- ciones modernas y elegantes. Alberga un sky bar en el piso 17 con vistas panorámicas a Ámsterdam y conexión Wi-Fi gratuita. Las habitaciones dispo- nen de aire acondicionado, TV de pantalla plana y set de té y café, además de zona de estar. BRUSELAS CASCADE LOUISE 4* El Hotel Cascade Louise se encuentra a 2 minutos a pie del animado distrito comercial de Louise, en Bruselas. Este hotel ofrece conexión Wi-Fi gratuita, jardín con terraza y acceso gratuito a un gimna- sio.Todas las habitaciones disponen de aire acon- dicionado con control individual, teléfono, TV de pantalla plana y minibar. También incluyen baño privado con secador de pelo y bañera o ducha. FRANKFURT HOTEL NH MOERFELDEN 4* Está situado en Mörfelden, a unos 2,5 km del centro de la ciudad, pero con buenas conexiones con la red de transporte. Las habitaciones, deco- radas y amuebladas con buen gusto tienen un balcón o terraza. BERLÍN WYNDHAM EXCELSIOR 4* Situado a 5 minutos a pie del zoo de Berlín, dis- pone de habitaciones insonorizadas con TV de pantalla plana y set de té y café. Se encuentra a 8 minutos a pie de la calle comercial Kurfürsten- damm. Sus habitaciones están equipadas con aire acondicionado, minibar y caja fuerte. FRANKFURT LEONARDO ROYAL 4* Se encuentra en un imponente rascacielos de 28 plantas con haitaciones totalmente equipadas para hacer lo mas agradable posible la estancia de los clientes, situado en el arbolado distrito de Sachsenhausen, con pintorescas tabernas de sidra y cafeterías con terraza justo frente a su puerta. BERLÍN GRAND CITY EAST 4* Se encuentra en el norte de Berlín, cerca de pa- radas de transporte público. El centro de la ciu- dad, con la conocida Alexanderplatz y otros puntos de interés, está a unos minutos. Las enor- mes habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV por cable/vía satélite, radio y conexión a Internet. BERLÍN HOTEL DORINT BERLÍN TEGEL 3* Ubicado en el precioso reinickendorf, un barrio muy verde a las afueras del norte de Berlín, se puede llegar facilmente al aeropuerto con el ser- vicio de transporte público. Las habitaciones son insonorizadas y se han decorado de forma mo- derna y con mucha elegancia. HOTELES 2015 / 2016

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NUESTROS HOTELES EN EUROPA 243

LONDRES

ST GILES HOTEL 3*Situado en el West End de Londres, a menos de5 minutos a pie de la estación de metro Totten-ham Court y de las tiendas de Oxford Street.Tanto Covent Garden como el Museo Británicoestán a unos 10 minutos. Todas las habitacionesson luminosas y están equipadas con baño pri-vado con ducha, TV y un set gratuito de té y café.Se ofrece conexión a internet.

PARÍS

HOTEL MERCURE PORTE VERSA-LLES EXPO 4*Muy cerca del centro de exposiciones Porte deVersailles, y al metro que le conduce al centro deParís en sólo 20 minutos. El hotel ofrece 388 ha-bitaciones en 7 plantas. Ofrece un restaurante,un bar y un vestíbulo espacioso.

LONDRES

PARK PLAZA RIVERBANK 4*Este lujoso hotel de 4 estrellas se encuentra enel lado sur del río Támesis, a 500 metros delmetro de Londres cerca de Westminster, el Lon-don Eye, las Casas del Parlamento y el Big Ben.Ofrece conexión Wi-Fi gratuita y habitaciones conaire acondicionado y TV de pantalla plana. Hayservicio de habitaciones 24 horas.

PARÍS

RESIDHOME PARC DU MILLE-NAIRE 4*Situado en Courbevoie, cerca del barrio financierode La Défense y del Parc du Millénaire de París.Ofrece alojamientos insonorizados, equipadoscon aire acondicionado y conexión Wi-Fi gratuita.

BRUSELAS

HC BRUSSELS 3*Situado en el corazón del distrito Art NouveaudeBruselas y a tan sólo 10 minutos de la emble-mática Grand Place, ofrece a sus huéspedes unashabitaciones exteriores, modernas y confortables,así como de unos baños amplios y completa-mente equipados para que disfruten de una es-tancia agradable y acogedora.

ÁMSTERDAM

RAMADA APOLLO 4*Situado junto al Rembrandtpark y la carretera decircunvalación A10 de Ámsterdam, ofrece habita-ciones modernas y elegantes. Alberga un sky baren el piso 17 con vistas panorámicas a Ámsterdamy conexión Wi-Fi gratuita. Las habitaciones dispo-nen de aire acondicionado, TV de pantalla plana yset de té y café, además de zona de estar.

BRUSELAS

CASCADE LOUISE 4*El Hotel Cascade Louise se encuentra a 2 minutosa pie del animado distrito comercial de Louise, enBruselas. Este hotel ofrece conexión Wi-Fi gratuita,jardín con terraza y acceso gratuito a un gimna-sio.Todas las habitaciones disponen de aire acon-dicionado con control individual, teléfono, TV depantalla plana y minibar. También incluyen bañoprivado con secador de pelo y bañera o ducha.

FRANKFURT

HOTEL NH MOERFELDEN 4*Está situado en Mörfelden, a unos 2,5 km delcentro de la ciudad, pero con buenas conexionescon la red de transporte. Las habitaciones, deco-radas y amuebladas con buen gusto tienen unbalcón o terraza.

BERLÍN

WYNDHAM EXCELSIOR 4*Situado a 5 minutos a pie del zoo de Berlín, dis-pone de habitaciones insonorizadas con TV depantalla plana y set de té y café. Se encuentra a8 minutos a pie de la calle comercial Kurfürsten-damm. Sus habitaciones están equipadas con aireacondicionado, minibar y caja fuerte.

FRANKFURT

LEONARDO ROYAL 4*Se encuentra en un imponente rascacielos de 28plantas con haitaciones totalmente equipadaspara hacer lo mas agradable posible la estanciade los clientes, situado en el arbolado distrito deSachsenhausen, con pintorescas tabernas de sidray cafeterías con terraza justo frente a su puerta.

BERLÍN

GRAND CITY EAST 4*Se encuentra en el norte de Berlín, cerca de pa-radas de transporte público. El centro de la ciu-dad, con la conocida Alexanderplatz y otrospuntos de interés, está a unos minutos. Las enor-mes habitaciones disponen de cuarto de bañocon secador de pelo, teléfono de línea directa, TVpor cable/vía satélite, radio y conexión a Internet.

BERLÍN

HOTEL DORINT BERLÍN TEGEL 3*Ubicado en el precioso reinickendorf, un barriomuy verde a las afueras del norte de Berlín, sepuede llegar facilmente al aeropuerto con el ser-vicio de transporte público. Las habitaciones soninsonorizadas y se han decorado de forma mo-derna y con mucha elegancia.

HOTELES 2015 / 2016

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NUESTROS HOTELES EN EUROPA244

BUDAPEST

NOVOTEL CENTRUM BUDAPEST 4*Ubicado en el centro. El hotel está ubicado en unedificio Art Nouveau catalogado como monu-mento histórico construido en 1911 y que es unode los más hermosos de la ciudad. Las habitacio-nes son espaciosas y con un diseño contempo-ráneo perfectamente modulable, constituye unautentico espacio de vida y se adapta a todas lasexigencias.

BUDAPEST

NOVOTEL CITY 4*Hotel perfecto para viajes de placer o de negocioscon una fantástica ubicación junto al centro dela ciudad, el río Danubio y distrito del Castillo deBuda. Instalaciones recreativas: piscina cubierta,sauna, baño turco, gimnasio con equipamientode última generación con acceso gratuito parahuéspedes. Acceso gratuito a Internet WIFI entodo el hotel.

VIENA

BOSEI 4*Se encuentra junto a la zona de negocios y recreode Wienerberg, en la frondosa zona sur de Viena.Ofrece aparcamiento gratuito, alquiler de bicicle-tas y una terraza con vistas al Wienerberg y a losbosques vieneses. El hotel se halla a 25 minutosdel centro de la ciudad en el tranvía Badner Bahny a 10 minutos a pie de la estación de metroTscherttegasse (línea U6).

MUNICH

TRYP MUNICH CITY CENTER 4*Se encuentra en el corazón de Múnich. Su ex-traordinaria ubicación en el centro de la ciudady su servicio personalizado lo convierten en la op-ción ideal para su próxima estancia. Dispone deWIFI en las zonas comunes y en cada planta;también garaje; restaurante con un lobby-baranexo; 201 habitaciones, tranquilas y modernas,orientadas hacia el patio interior.

VIENA

HOTEL ARCOTEL WINBERGER 4*Ubicado en el interior de Neubaugürtel, en mitadde Viena. Desde el hotel es fácil llegar a los prin-cipales monumentos de Viena. Este prestigiosohotel de 4 estrellas ofrece 225 habitaciones con-fortables y placenteras.

CRACOVIA

GALAXY 4*Ofrece alojamiento confortable en 205 habitacio-nes climatizadas. El establecimiento fue construidoen 2011. Se fusionan distintos estilos para crearun ambiente único. Con servicio de recepción y sa-lida 24 horas. En el mismo edificio hay restaurante,bar, cafetería y un jardín invernal. Además, hay co-nexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones yde lavandería, aparcamiento y garaje.

CRACOVIA

SWING CRACOW 4*El Hotel y está situado en una zona tranquila deCracovia. Ofrece interiores modernos, instalacio-nes de spa y habitaciones con conexión a internetgratuita. Las 146 habitaciones del Swing dispo-nen de aire acondicionado, baño moderno consecador de pelo y artículos de aseo, TV vía satélitey zona de trabajo.

VARSOVIA

SHERATON WARSAW 4*El hotel se encuentra rodeado de los lugares his-tóricos de la ciudad y de estilo moderno. El hotelesta en el centro de todo, a solo pasos de losbares y cafés más entretenidos, de tiendas ex-traordinarias, de la ciudad antigua histórica, delParque Lazienski, del Castillo Real, el Parlamentoy de los principales ministerios y embajadas.Ofrece 350 habitaciones amplias y totalmenteequipadas.

VENECIA

H. INN MARGHERA MESTRE 4*Se encuentra a muy poca distancia de los trans-portes públicos que le llevan al Piazzale Roma, alaeropuerto y a la estación de Venecia. Cuenta con187 habitaciones con decoración moderna, có-modas y limpias.

VENECIA

HOTEL DELFINO 4*Ubicado en Mestre, el hotel Delfino es el más cer-cano a Venecia. En transporte público podrá llegaral centro histórico en apenas 10 minutos. Hotelacogedor caracterizado por su diseño ofrece 126habitaciones confortables con cuarto de bañoequipadas con todas las comodidades.

FLORENCIA

THE GATE 4*Hotel de alta calidad, que ofrece 157 elegantesy cómodas habitaciones al norte de Florencia enla autopista A1. Situado a sólo 3km del aero-puerto, cuenta con un gran número de mediosde transporte que conectan el norte con el sur deitalia.

FLORENCIA

RAFFAELLO 4*Se encuentra situado en un barrio residencial re-pleto de tiendas, cafeterías y mercadillos los finesde semana. Todas sus 140 habitaciones están to-talmente equipadas con aire acondicionado, co-nexión Wi-Fi gratuita y TV con canales Sky.También tienen caja fuerte, minibar y cuarto debaño privado con secador de pelo y zapatillas.

HOTELES 2015 / 2016

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NUESTROS HOTELES EN EUROPA 245

ROMA

BARCELO ARAN MANTEGNA 4*En el barrio residencial Garbatella a poca distan-cia del nuevo recinto ferial, en las inmediacionesdel centro histórico de Roma. El hotel ofrece unaamplia gama de servicios, habitaciones limpias yelegantes diseñadas para ofrecer el máximo con-fort.

NIZA / CANNES

AMARANTE CANNES 4*Está ubicado en el centro de Cannes, junto a unaparada de autobús y a 1,5 km del famoso Palaisdes Festivals y la Croisette. Las habitaciones estáninsonorizadas e incluyen aire acondicionado, mi-nibar, escritorio, TV de pantalla plana vía satélitey baño privado. Dispone de conexión Wi-Fi gra-tuita en las zonas comunes.

NIZA / CANNES

SUITE HOTEL NOVOTEL NIZA 4*Está ubicado entre Cannes y Mónaco, a 5 min delaeropuerto Nice Côte d'Azur y la estación detren. El hotel cuenta con 84 suites, una piscina,bar, gimnasio, Boutique Gourmande, transportegratuito 24 h entre el aeropuerto y el hotel y SuiteBox ilimitada (WIFI, vídeo bajo petición, etc.).

ROMA

BARCELO ARAN PARK 4*Esta situado en la nueva zona de Fonte Meravi-gliosa. Ofrece 325 habitaciones y cuenta con unambiente innovador, una amplia gama de servi-cios diseñados para ofrecer el máximo confort.

MADRID

TRYP ATOCHA 4*Situado en pleno corazón de Madrid y, está cons-truido en un emblemático edificio palaciego de1913, cuenta entre sus magníficos servicios conconexión gratuita a Internet, 6 salas de reunióncon capacidad para acoger hasta 250 personasy 149 magníficas habitaciones amplias y lumino-sas.

MADRID

HOTEL AGUMAR 4*Se encuentra situado junto al corazón cultural ycomercial de Madrid, donde la exquisita decora-ción y su inigualable servicio serán las caracterís-ticas del entorno perfecto para su estancia enMadrid.

MADRID

CATALONIA GOYA 4*En el corazón de Madrid, próximo a la calle Se-rrano, y en pleno barrio de Salamanca se encuen-tra este céntrico hotel con conexión Wi-Figratuita. Está ubicado en un edificio de finalesdel siglo XIX, declarado Patrimonio Artístico dela ciudad.

BARCELONA

CONFORTEL BEL ART 4*Situado en el centro del triángulo modernista for-mado por la Sagrada Familia, el Parque Güell yel Hospital Sant Pau, el hotel de 4 estrellas BelArt sorprenderá por su originalidad y diseño. Sushabitaciones, cuidadas al más mínimo detalle,destacan por su moderna y divertida decoración.

BARCELONA

HILTON DIAGONAL MAR 4*Situado frente al Mediterráneo, en la vibrante ca-pital de Cataluña, ofrece la combinación perfectade unas tranquilas vacaciones en la playa y la cos-mopolita ciudad de Barcelona. A tan sólo 25 min.en coche del Aeropuerto Internacional de Barce-lona y a 15 min. del bullicioso centro de la ciudad.

BARCELONA

HOTEL RIALTO 3*Es uno de los hoteles más céntricos de Barcelonay también uno de los más populares gracias a suinmejorable ubicación, cerca de las Ramblas, elpuerto y el mercado de la Boquería. Su privile-giada situación y su excelente relación calidad-precio lo convierten en una apuesta segura paradisfrutar de su visita a la ciudad.

GRANADA

ABADES NEVADA PALACE 4*El Abades Nevada Palace es un establecimientocon arquitectura vanguardista, a tan sólo cincominutos del casco histórico de Granada y de lapreciosa Alhambra. Ofrece a sus clientes instala-ciones y servicios con todo tipo de comodidades.

VALENCIA

MELIÁ VALENCIA 4*Situado en una de las zonas más emergentes deValencia. Entre sus magníficas instalaciones, elHotel cuenta con spa, un gimnasio para nuestrosclientes y un espectacular Centro de Convencio-nes. Además, todas las habitaciones son confor-tables, luminosas y exteriores.

HOTELES 2015 / 2016

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NUESTROS HOTELES EN EUROPA246

SEVILLA

MELIA LEBREROS 4*Situado en el centro de Sevilla. Dispone de 437habitaciones dotadas de una confortable camaKing size o dos camas individuales (twin) y ves-tidas con tejidos de alta calidad, cuentan ademáscon una completa carta de almohadas, TV LCD37’’, aire acondicionado con control individualfrio / calor.

SANTIAGO DE COMPOSTELA

NH COLLECTION SANTIAGO 4*Ubicado a minutos de la histórica Plaza del Obra-doiro en el corazón del casco antiguo. El hotelofrece una gran variedad de comodidades e ins-talaciones dentro de un entorno moderno y tra-dicional.

BILBAO

HOTEL MELIA BILBAO 4*El Meliá Bilbao está situado a 300 metros delMuseo Guggenheim y presenta un diseño inspi-rado en el escultor Eduardo Chillida. Todas lashabitaciones son lujosas y están equipadas conTV de pantalla plana, carta de almohadas, unbaño con un elegante suelo de mármol y cale-facción regulable.

GRANADA

HOTEL MACIA CÓNDOR 4*El hotel Macia Cóndor se encuentra justo en elcentro comercial de Granada, a poca distancia apie de la Alhambra. Este establecimiento ofreceun ambiente selecto, servicio personalizado y unalto grado de confort y comodidad. Dispone de104 habitaciones.

OPORTO

HOTEL IPANEMA 4*Se encuentra ubicado en Campo Alegre, una delas zonas más prestigiosas de la ciudad, muycerca del centro histórico y sus atracciones. Re-cientemente renovado y redecorado para propor-cionar una atmósfera más moderna, y a la vez,cómoda y práctica.

OPORTO

CROWNE PLAZA 4*Ubicado en la Avenida da Boavista. Es un hotelmoderno, que ofrece todo tipo de lujos y comodi-dades. Se encuentra a pocos kilómetros de las pla-yas de Oporto. El hotel cuenta con 232habitaciones.

LISBOA

DOUBLE TREE FONTANA PARK 4*Se encuentra en el centro de Lisboa, a 5 minutosa pie de la estación de metro de Saldanha, yofrece un diseño elegante, un jardín interior concascada y 2 restaurantes. Las habitaciones delDoubleTree tienen un diseño moderno en coloresblanco, negro y gris. Todas disponen de TV deplasma con vídeos a la carta, aire acondicionado,minibar y baño con ducha y bañera.

LISBOA

CORINTHIA 4* Sup.El hotel esta situado a 5 minutos a pie del jardínzoológico de Lisboa y de una estación de metro.Tiene vistas al acueducto y al parque natural deMonsanto. Cuenta con 2 restaurantes, un spa delujo y habitaciones elegantes con aire acondicio-nado. Todas las habitaciones están equipadascon TV por cable, conexión Wi-Fi gratuita y bañoprivado con lujosos artículos de aseo gratuitos.

GRECIA

ZAFOLIA 4*Hotel céntrico y moderno, con robustas líneas devidrio y granito en su exterior y discreto lujo conmármol, madera y cuero en el interior. Dispone de192 habitaciones con cristales dobles.

GRECIA

STANLEY 4*Ubicación muy práctica a 700 metros del centrode Atenas y ofrece piscina, 2 restaurantes y 3bares, uno de ellos al aire libre en la azotea. Elalojamiento dispone de aire acondicionado y co-nexión Wi-Fi gratuita, y se encuentra a poca dis-tancia a pie de la estación de metro deMetaxourgeio.

ESTAMBUL

WYNDHAM OLD CITY 4*Se encuentra cerca de lugares de interés comoBaños Beyazit, Mezquita de Süleymaniye y GranBazar. El hotel dispone de servicio completo despa, piscina cubierta, tienda de recuerdos yquisco de prensa. Tiene 265 habitaciones con aireacondicionado e incluyen minibar, caja fuerte yconexión a Internet de alta velocidad.

ESTAMBUL

GRAND YAVUZ 4*Se encuentra a unos 10 minutos a pie de la mez-quita Azul, de Santa Sofía y del palacio Topkapi.Dispone de 111 habitaciones recientemente re-formadas siendo comodas y relajantes y estánequipadas con baño de lujo. También dispone declub de bienestar con sauna, baño turco, bañerade hidromasaje y servicio de masajes.

HOTELES 2015 / 2016

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SEGURO OPCIONAL PROTECCIÓNY ASISTENCIA MAPAPLUS

Mapa Plus les recomienda de forma muy especial:adquirir en el momento de hacer su reserva el que por unsuplemento de tan solo 50 dólares por persona le ofreceunas amplias coberturas durante su viaje así como poderasegurar otros riesgos como los gastos de cancelaciónque se producirían si por causa de una enfermedad u otracausa de fuerza mayor tuviera que cancelar su viaje en elúltimo momento. Este Seguro Opcional ha sido contra-tado con la Compañía de Seguros MAPFRE, con una im-

portante presencia en la práctica totalidad de los paísesde América.Las coberturas incluidas en el Seguro Opcional siempre sesuman a las coberturas incluidas en el Seguro de Proteccióny Asistencia Mapaplus incluido en su programa de viaje.Por lo tanto para aquellos pasajeros que solicitasen el SeguroOpcional las coberturas de asistencia médica por ejemploserán de 60.000 Euros, o la compensación por robo, pérdidao destrucción del equipaje de hasta 1.300 Euros

El SEGURO OPCIONAL PLUS incluye

01. Transporte o repatriación sanitaria en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado, hasta un centro sanitario adecuadamenteequipado o hasta su país o lugar de residencia habitual.02. Asistencia médica (gastos de hospitalización, de intervenciones quirúrgicas, de honorarios médicos, de gastos de enfermería y de productos far-macéuticos) en caso de enfermedad o accidente del Asegurado desplazado en el extranjero (hasta 30.000,00 € máximo).03. Desplazamiento y alojamiento de una persona acompañante del Asegurado hospitalizado en caso de enfermedad o accidente (residente en elpaís o lugar de residencia habitual del Asegurado a elección de éste): 04. Desplazamiento al lugar de hospitalización (viaje de ida y vuelta) y Alojamiento: máximo de 600,00 € / diez días.Prolongación de la estancia del Asegurado desplazado, en caso de enfermedad o accidente y siempre por prescripción facultativa (máximo de600,00 € / diez días). 05. Transporte o repatriación del Asegurado fallecido y desplazamiento de una persona acompañante (residente en el país o lugar de residenciahabitual del Asegurado) que acompañe el cuerpo, hasta el lugar de inhumación, cremación o ceremonia funeraria en su país de residencia habitual.06. Desplazamiento del Asegurado por interrupción del viaje, debido al fallecimiento o enfermedad grave de un familiar de un familiar hasta el se-gundo grado de parentesco en el país de residencia habitual del Asegurado.07. Envío de medicamentos prescritos por un facultativo con carácter urgente.08. Transmisión de mensajes urgentes. 09. Indemnización en caso de pérdida, robo o destrucción total o parcial por el conjunto del equipaje y efectos personales facturados, durante eltransporte realizado por la compañía transportista (hasta 1.000,00 € máximo). 10. Localización y transporte de los equipajes extraviados por la compañía transportista.11. Indemnización por muerte o invalidez permanente como consecuencia de un accidente en medio de transporte (hasta 60.000, €).12. Responsabilidad civil privada (hasta 60.000,00 € máximo)13. Reembolso de vacaciones no disfrutadas por repatriación del Asegurado (hasta 1.200,00 € máximo).14. Gastos por pérdida del pasaporte (hasta 250,00 € máximo).

Gastos de anulación de los servicios de viaje contratado en Europa (quedan excluidos los pasajes aereos transatlanticos) que se produzcan a cargo delAsegurado y le debieran ser facturados en aplicación de las condiciones generales del programa, hasta un maximo de 1200 Euros por persona o suequivalente en Dolares siempre que anule el viaje antes del inicio del mismo y por una de las causas siguientes: · Enfermedad o accidente corporal grave o fallecimiento del Asegurado, cónyuge, hijos, padres, hermanos, suegros, yernos, nueras y cuñados.· Daños graves ocasionados por incendio, explosión, robo o fuerza de la naturaleza en su residencia habitual, o en sus locales profesionales si loshiciera inhabitables o con grave riesgo de que se produzcan mayores daños que justifiquen su presencia imprescindible· Anulación de la persona acompañante que hubiera reservado el viaje al mismo tiempo que el asegurado y tuviera igualmente el seguro opcionalcontratado, siempre que la anulación tenga su motivo en una de las causas enumeradas. Si el asegurado decidiera viajar en solitario, el Segurocubrirá el importe del suplemento de habitación individual.· Actos de piratería aérea, naval o terrestre que imposibiliten al asegurado el inicio del viaje· Declaración de Zona catastrófica en el lugar de residencia del asegurado o lugar de destino del viaje.· Convocatoria como testigo o jurado en un Tribunal, siempre que hubiera sido posterior a la contratación del viaje. Deberá presentarse copiaoriginal de la convocatoria judicial o administrativa.

Los Certificados correspondientes serán emitidos a nombre de cada pasajero indicando su nombre completo, día del vuelo de salida de su ciudad deorigen (fecha en la comienza la cobertura de la póliza) y día de finalización del viaje con servicios de Mapaplus ( fecha en la que finaliza la coberturade la póliza ) La prima del presente seguro es válida para un período máximo de duración del viaje de 34 días

La Solicitud del Seguro Opcional deberá realizarse al mismo tiempo que la reserva del viaje y en ningún caso podrán aceptarse solicitudes en fechasposteriores a la reserva del programa.

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CONDICIONES GENERALES248

CONDICIONES GENERALESA los efectos de las presentes Condiciones Ge-nerales, el programa folleto es el documento in-formativo al que éstas se incorporan.

El programa es la descripción del viaje contenidaen el folleto que constituye el objeto del contrato.

La información sobre el programa contenida enel folleto es vinculante para el organizador o de-tallista, salvo que concurra alguna de las si-guientes circunstancias:

a) Que los cambios en dicha información sehayan comunicado claramente por escrito.

b) Que se produzcan posteriormente modificaciones.

1. Regulación jurídica aplicable.Las presentes Condiciones Generales están sujetasa lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007de 16 de noviembre (BOE 287 de 30.11) y demásdisposiciones vigentes y concordantes.Las presentes Condiciones Generales se incorpora-rán, firmadas por las partes contratantes, a todoslos contratos de viajes combinados cuyo objeto seanlos programas/ofertas contenidos en elprograma/folleto y obligan a las partes, con las con-diciones particulares que se pacten en el contrato oque consten en la documentación del viaje facilitadasimultáneamente a la suscripción del contrato.

2. Organización.La organización de estos viajes combinados ha sidorealizado por MAPAPLUS, S.A., con domicilio en C/San Sotero, 11, 28037 Madrid. CICMA 1774.

3. Precio.3.1. El precio del Viaje Combinado incluye:a) El transporte, cuando este servicio esté in-cluido en el programa contratado, con el tipo detransporte, características y categoría que se in-dican en el programa.

b) El alojamiento, cuando este servicio esté in-cluido en el programa, en el establecimiento y conel régimen alimenticio que figura en el programa.

c) Las tasas e impuestos de los establecimientoshoteleros y los impuestos indirectos –Impuestosobre el Valor Añadido–, cuando sean aplicables.

d) La asistencia técnica durante el viaje, cuandoeste servicio esté específicamente incluido en elprograma en bus y siempre que en el circuito con-curran al menos 20 pasajeros. Con menos de 20pasajeros en el bus el organizador podrá optar porenviar el bus con un chófer experto únicamente.

e) En los circuitos en avión la asistencia serásiempre local.

3.2. Revisión de precios / Tasa de Cambio.El precio del viaje ha sido calculado en base a lostipos de cambio, tarifas de transporte, costes delcarburante y tasas e impuestos aplicables en lafecha de edición del programa o de las posterioresque, en su caso, se hayan hecho públicas de formaimpresa. Cualquier variación del precio de los ci-tados elementos superior a un 3%, podrá darlugar a la revisión del precio final del viaje en losimportes estrictos de las variaciones de precio alu-didas. Estas modificaciones serán notificadas porescrito o por cualquier medio que permita tenerconstancia de la comunicación efectuada, pu-diendo, cuando la modificación efectuada sea sig-nificativa, desistir del viaje sin penalizaciónalguna, o aceptar la modificación del precio. Enningún caso, se revisará al alza en los 20 días an-teriores a la fecha de salida del viaje, respecto dereservas ya realizadas y pagadas.

Este posible suplemento o variación en el preciofinal, debido a las fluctuaciones en el cambio dedólar respecto al Euro, serán facturados bajo elconcepto de Tasa de Cambio.

3.3. Ofertas especiales.Cuando se realice la contratación del viaje comoconsecuencia de ofertas especiales, de últimahora o equivalentes, a precio distinto del expre-

sado en el programa, los servicios comprendidosen el precio son únicamente aquellos que se es-pecifican detalladamente en la oferta.

3.4. Exclusiones.3.4.1. El precio del Viaje no incluyen:Visados, tasas de aeropuerto, tasa de cambio y/otasas de entrada y salida, certificados de vacu-nación, “extras” tales como cafés, vinos, licores,aguas minerales, regímenes alimenticios espe-ciales –ni siquiera en los supuestos de pensióncompleta, salvo que expresamente se pacte otracosa, lavado y planchado de ropa, servicios dehotel opcionales, y en general, cualquier otro ser-vicio que no figure expresamente en el apartado“El precio del viaje incluye” o no conste especí-ficamente detallado en el programa.

3.4.2. Excursiones o visitas facultativas.En el caso de excursiones o visitas facultativas uopcionales no contratadas en origen, debe te-nerse presente que no forman parte del pro-grama. Dichas excursiones serán ofrecidas alconsumidor con sus condiciones específicas yprecio definitivo de forma independiente, no ga-rantizándose hasta el momento de la posible re-alización de las mismas.

En la mayoria de los programas incluidos en estecatálogo se ofrece al consumidor la posibilidadde opcionalmente comprar un paquete de excur-siones, visitas y comidas que se ha denominadocomo paquete Plus, cuyo precio y contenidovaría en función del programa. Todos los servi-cios incluidos como tales dentro del Paquete Plusserán prestados exclusivamente a los pasajerosque hayan contratado este paquete. Aquellospasajeros que no habiéndolo contratado en ori-gen solicitaran hacerlo una vez iniciado el viajedeberán ponerlo en conocimiento del guíaacompañante y liquidar su importe personal-mente.

3.4.3. Propinas.Dentro del precio del viaje combinadotampoco están incluidas las propinas, exceptolas indicadas en el folleto. En el caso de los cru-ceros, en el precio del viaje no está incluida unaaportación complementaria que usualmente,aunque de forma errónea, suele denominarsepropina, cuyo importe está en función de la du-ración del viaje y que tiene como único destina-tario al personal de servicio, respecto de la cualal inicio del viaje se advierte al cliente quedebe asumir el compromiso de entregar a la fi-nalización del viaje.

4. Forma de Pago. Inscripciones y reem-bolsos.En el acto de la inscripción, la Agencia podrá re-querir un anticipo entre el 20 y el 40% del im-porte total del viaje, expidiendo elcorrespondiente recibo. El importe restante de-berá abonarse contra la entrega de los bonos odocumentación del viaje, que deberá realizarseal menos siete días antes de la fecha de salida.De no procederse al pago del precio total delviaje en las condiciones señaladas, se entenderáque el consumidor desiste el viaje solicitado,siéndole de aplicación las condiciones previstasen el apartado siguiente.

En el supuesto de que antes de la celebración elOrganizador se vea imposibilitado a prestar al-guno de los servicios solicitados por el cliente (in-cluido el precio), deberá serle comunicado a travésde la Agencia. El cliente podrá renunciar a su so-licitud recuperando exclusivamente las cantidadesanticipadas si las hubiere. Todos los reembolsosque sean procedentes por cualquier concepto, seformalizarán siempre a través de la Agencia, noefectuándose devolución alguna por servicios noutilizados voluntariamente por el cliente.

5. Desistimiento del Consumidor, Cesionesy Cancelación del viaje por no alcanzar elnúmero de personas inscritas el mínimoprevisto.En todo momento el usuario o consumidorpuede desistir de los servicios solicitados o con-

tratados, teniendo derecho a la devolución delas cantidades que hubiera abonado, tanto si setrata del precio total como del anticipo o depó-sito realizado, pero deberá indemnizar a la Agen-cia por los conceptos que a continuación seindican:

a) En el caso de servicios sueltos: La totalidadde los gastos de gestión, más los gastos de anu-lación, si se hubieran producido estos últimos.

b) En el caso de viajes combinados y salvo queel desistimiento se produzca por causa de fuerzamayor:

1) Los gastos de gestión más los gastos de anu-lación si los hubiese.

2) Una penalización consistente en el 5% deltotal del viaje si el desistimiento se produce conmás de diez días y menos de quince de antela-ción a la fecha de comienzo del viaje; el 15%entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las cua-renta y ocho horas anteriores a la salida.

De no presentarse a la hora prevista para la sa-lida, no tendrá derecho a devolución alguna dela cantidad abonada, salvo acuerdo entre laspartes en otro sentido.

Se entenderán como causas de fuerza mayor,que eximirán al consumidor de su responsabili-dad, el fallecimiento, enfermedad grave o acci-dente del asegurado, cónyuge, hijos, padres ohermanos.

En el caso de que alguno de los servicios con-tratados y anulados estuvieran sujetos a condi-ciones económicas especiales de contratación,tales como flete de aviones, buques, tarifas es-peciales, etc., los gastos de anulación por desis-timiento con menos de 30 días se estableceránde acuerdo con estas condiciones en 300 €.

El consumidor del viaje combinado podrá cedersu reserva a una tercera persona, solicitándolopor escrito con quince días de antelación a lafecha de inicio del viaje.

El cesionario tendrá que reunir los mismos re-quisitos que tenía el cedente, exigidos con ca-rácter general para el viaje, y ambos responderánsolidariamente ante la Agencia de Viajes delpago del precio del viaje y de los gastos adicio-nales justificados de la cesión.En los casos que el Organizador condicione, y asílo especifique expresamente, la viabilidad de laoferta de viaje combinado a contar con un mí-nimo de participantes (16 personas en viajes deautocar y aéreos) y por no alcanzarse ese nú-mero, se produzca la anulación del viaje, el usua-rio tendrá derecho exclusivamente al reembolsodel total del precio o de las cantidades anticipa-das, sin que pueda reclamar cantidad alguna enconcepto de indemnización, siempre y cuandola Agencia se lo haya notificado por escrito conun mínimo de diez días de antelación a la fechaprevista de inicio del viaje.

El viaje combinado de Crucero está sujeto a con-diciones económicas especiales de contrataciónque exigen significativas previsiones, de flete yavituallamientos de los buques por lo que al pa-sajero que desista del contrato se le adeudaránlos gastos de gestión, la cuota de inscripción siestuviera prevista y, en concepto de gastos deanulación y penalización, los importes indicadosa continuación para cada Organizador:

CELESTYAL CRUISES* Desde la fecha de la reserva hasta 60 díasantes de la salida, 100 Dolares por persona.*De 59 a 46 días de antelación a la salida, el 10% del importe total.* De 45 a 31 días de ante-lación a la salida, el 25 % del importe total. *De 30 a 16 días de antelación a la salida, el 50% del importe total. * De 15 a 8 días de antela-ción a la salida, el 75 % del importe total. * De08 días de antelación a la salida, el 100 % delimporte total. De no presentarse a la salida, el

consumidor y usuario o hacerlo sin tener la do-cumentación necesaria para iniciar el viaje, (pa-saportes, visados, vacunaciones) esta obligadoal pago del importe total del viaje, aportando,en su caso, las cantidades pendientes de pagosi las hubiere.

Los circuitos sujetos a cláusulas especia-les de cancelación, aplican los siguientesgastos.Europa Occidental: MinicircuitosPáginas 78-80 y 90-95 ambas inclusive Generanlos siguientes gastos de cancelación con respectoa la fecha prevista de llegada de los clientes.

• 30-21 días antes de la salida = 25% de gastos• 20-15 días antes de la salida = 50% de gastos• 14-07 días antes de la salida = 75% de gastos• Menos de 7 días antes de la salida = 100%de gastos.

Europa Central, Europa del Este y PaisesNordicos: Minicircuitos y CircuitosMinicircuitos: Páginas 130-131 y 135-149ambas inclusiveCircuitos: Páginas 162-169 ambas inclusiveGeneran los siguientes gastos de cancelacióncon respecto a la fecha prevista de llegada delos clientes.

• 30-21 días antes de la salida = 25% de gastos• 20-15 días antes de la salida = 50% de gastos• 14-07 días antes de la salida = 75% de gastos• Menos de 7 días antes de la salida = 100%de gastos.

El Transiberiano (página 170-171)• 60-45 días antes de la salida = 25% de gastos• 44-30 días antes de la salida = 50% de gastos• Menos de 30 días antes de la salida = 100%de gastos

Europa Mediterranea:Circuitos con crucero por el Egeo:Páginas 190-200 y 204-209 ambas inclusive,aplican condiciones de cancelación de CelestyalCruises

Circuitos sin crucero: Páginas 185-189 y 201-203 ambas inclusive, ge-neran los siguientes gastos de cancelación con res-pecto a la fecha prevista de llegada de los clientes.

• 30-21 días antes de la salida = 25% de gastos• 20-15 días antes de la salida = 50% de gastos• 14-07 días antes de la salida = 75% de gastos• Menos de 7 días antes de la salida = 100%de gastos

6. Alteraciones.La Agencia de Viajes se compromete a facilitara sus clientes la totalidad de los servicios conte-nidos en el programa con las condiciones y ca-racterísticas estipuladas, todo ello de acuerdo alos siguientes extremos:

a) En el supuesto de que, antes de la salida delviaje, el Organizador se vea obligado a modificarde manera significativa algún elemento esencialdel viaje, incluido el precio, deberá ponerlo in-mediatamente en conocimiento del consumidor,a través del respectivo detallista.

b) En tal supuesto, y salvo que las partes con-vengan otra cosa el consumidor podrá optarentre anular el viaje, sin penalización alguna oaceptar una modificación y su repercusión en elprecio. El cliente deberá comunicar la decisiónque adopte al Detallista o, en su caso, al Orga-nizador dentro de los tres días siguientes a sernotificado de la modificación.En el supuesto de que el cliente no notifique sudecisión en los términos indicados, se entenderáque opta por la anulación del viaje sin penaliza-ción alguna.

c) En el supuesto de que el cliente opte por anu-lar el viaje, al amparo de lo previsto en el apar-tado b), o de que el Organizador cancele el viajecombinado antes de la fecha de salida acordada,

Page 7: 07 hoteles 2015 Prueba Maqueta Europa - MapaPlusalmacen.mapaplus.com/.../Pdf_baja/07_hoteles_2015.pdf · 2015-07-27 · HOTEL DORINT BERLÍN TEGEL 3* Ubicado en el precioso reinickendorf,

CONDICIONES GENERALES 249

CONDICIONES GENERALESpor cualquier motivo que no sea imputable alconsumidor, éste tendrá derecho, desde el mo-mento en que se produzca la resolución al re-embolso de todas las cantidades pagadas, conarreglo al mismo, o bien a la realización de otroviaje combinado de calidad equivalente o supe-rior, siempre que el Organizador pueda propo-nérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecidofuera de calidad inferior, el Organizador deberáreembolsar al consumidor, cuando proceda, enfunción de las cantidades ya desembolsadas, ladiferencia de precio. Este mismo derecho corres-ponderá al consumidor que no obtuviese confir-mación de la reserva en los términos estipulados.

d) En el caso de que, después de la salida delviaje, el Organizador no suministre o compruebeque no puede suministrar una parte importantede los servicios previstos en el contrato, adoptarálas soluciones adecuadas para la continuacióndel viaje organizado, sin suplemento alguno deprecio para el consumidor, y, en su caso, abonaráa este último el importe de la diferencia entrelas prestaciones previstas y las suministradas. Siel consumidor continúa el viaje con las solucio-nes dadas por el Organizador, se considera queacepta tácitamente dichas propuestas.

e) Si las soluciones adoptadas por el Organiza-dor fueran inviables o el consumidor no las acep-tase por motivos razonables, aquél deberáfacilitar a éste, sin suplemento alguno de precio,un medio de transporte equivalente al utilizadoen el viaje para regresar al lugar de salida o acualquier otro que ambos hayan convenido.

f) En caso de reclamación, el detallista o, en sucaso, el organizador deberá obrar con diligenciapara hallar soluciones adecuadas.

g) En ningún caso, todo aquello no incluido enel contrato de viaje combinado (como por ejem-plo, billetes de transporte desde el lugar de ori-gen del pasajero hasta el lugar de salida delviaje, o viceversa, reservas de hotel en días pre-vios o posteriores al viaje, etc.) será responsabi-lidad del Organizador, no existiendo obligaciónde indemnizar pos esos posibles gastos de ser-vicios independientes.

h) Si los traslados/asistencia del hotel - aero-puerto o viceversa u otros similares, incluidos enla oferta, no se cumpliesen, fundamentalmentepor causas ajenas al transferista y no imputablesal Organizador, éste reembolsará el importe deltransporte alternativo utilizado por el cliente enel desplazamiento, previa presentación del re-cibo o factura correspondiente.

7. Obligación del Consumidor de comuni-car todo incumplimiento en la ejecucióndel contrato. El consumidor está obligado a comunicar todoincumplimiento en la ejecución del contrato –Preferentemente “in situ” o, en otro caso, a lamayor brevedad posible– por escrito o en cual-quier otra forma en que quede constancia, al or-ganizador o al detallista y, en su caso, alprestador del servicio de que se trate. En el casode que las soluciones arbitradas por la Agencia–Organizador o Detallista– no sean satisfacto-rias para el consumidor, éste dispondrá del plazode un mes para reclamar ante la Agencia deta-llista o el organizador, siempre a través de aque-lla. La Agencia detallista o el organizadordispondrán de cuarenta y cinco días naturalespara dar respuesta a la reclamación planteadapor el consumidor, plazo que comenzará a con-tarse a partir del día siguiente a la presentaciónde la reclamación ante la Agencia Detallista.

8. Responsabilidad.8.1. General.La agencia de Viajes Organizadora y la Detallistavendedora final del viaje combinado responde-rán frente al consumidor, en función de las obli-gaciones que les correspondan por su ámbitorespectivo de gestión del viaje combinado, delcorrecto cumplimiento de las obligaciones deri-vadas del contrato, con independencia de que

éstas las deban ejecutar ellos mismos u otrosprestadores de servicios, y sin perjuicio del de-recho de los Organizadores y Detallistas a actuarcontra dichos prestadores de servicios. El orga-nizador manifiesta que asume las funciones deorganización y ejecución del viaje.Los Organizadores y detallistas de viajes combi-nados responderán a los daños sufridos por elconsumidor como consecuencia de la no ejecu-ción o ejecución deficiente del contrato. Dicharesponsabilidad cesará cuando concurra algunade las siguientes circunstancias:

a) Que los defectos observados en la ejecuciónsean imputables al consumidor.

b) Que dichos efectos sean imputables a un ter-cero ajeno al suministro de las prestaciones y re-vistan un carácter imprevisible o insuperable.

c) Que los defectos aludidos se deban a motivosde fuerza mayor, entendiendo por tales aquellascircunstancias ajenas a quien las invoca, anor-males e imprevisibles cuyas consecuencias nohabrían podido evitarse, a pesar de haber ac-tuado con la diligencia debida.

d) Que los defectos se deban a un aconteci-miento que el Detallista o, en su caso, el Orga-nizador, a pesar de haber puesto toda ladiligencia necesaria, no podía prever ni superar.

No obstante, en los supuestos de exclusión deresponsabilidad por darse alguna de las circuns-tancias prevista en los números 2, 3 y 4 el orga-nizador y el detallista estarán obligados a prestarla necesaria asistencia al consumidor que se en-cuentre en dificultades.

8.2. Límites al resarcimiento por daños. En cuanto al límite por los daños que resultenpor el incumplimiento o de la mala ejecución delas prestaciones incluidas en el viaje combinado,se estará a lo dispuesto en los Convenios Inter-nacionales sobre la materia.

Por los que se refiere a los daños que no seancorporales, éstos deberán ser siempre acredita-dos por el consumidor. En ningún caso la Agen-cia se responsabiliza de los gastos dealojamiento, manutención, transportes y otrosque se originen por causas de fuerza mayor.Cuando el viaje se efectúe en autocares, ‘vans”,limusinas o similares contratadas por la AgenciaOrganizadora directa o indirectamente, y ocurraun accidente, cualquiera que sea el país dondese produzca, el consumidor habrá de presentarla pertinente reclamación contra la entidadtransportista en el respectivo país, a fin de sal-vaguardar, en su caso, la indemnización del se-guro de ésta, siendo auxiliado y asesoradogratuitamente en sus gestiones por la AgenciaOrganizadora.

9. Delimitación de los servicios del viajecombinado.9.1. Viajes en avión. Presentación en elaeropuerto.En los viajes en avión, la presentación en el ae-ropuerto se efectuará con un mínimo de antela-ción de dos horas sobre el horario oficial desalida, y en todo caso se seguirán estrictamentelas recomendacionesespecíficas que indique ladocumentación del viaje facilitada al suscribir elcontrato. En la contratación de servicios sueltos,se recomienda que el cliente reconfirme con cua-renta y ocho horas de antelación los horarios desalida de los vuelos.

9.2. Hoteles.9.2.1. General.La calidad y contenido de los servicios presta-dos por el hotel vendrá determinada por la ca-tegoría turística oficial, si la hubiere, asignadapor el órgano competente de su país. En algu-nos casos se facilitará en el folleto informaciónde la categoría de los hoteles, aunque ésta nosea la vigente en el país concreto, con el fin deque el cliente pueda orientarse más fácilmentesobre los servicios y categorías de los estable-

cimientos, en el conocimiento siempre de quetal clasificación tan sólo responde a una valo-ración realizada por el Organizador. Dada la vi-gente legislación al respecto (que establecesólo la existencia de habitaciones individualesy dobles, permitiendo que en algunas de estasúltimas pueda habilitarse una tercera cama), seestimará siempre que la utilización de la terceracama se hace con el conocimiento y consenti-miento de las personas que ocupan la habita-ción. Esta tácita estimación deriva de lacircunstancia cierta de haber sido advertidospreviamente, así como de figurar reflejada lahabitación como triple en todos los impresos.El horario habitual para la entrada y salida enlos hoteles está en función del primer y últimoservicio que el usuario vaya a utilizar. Comonorma general y salvo que expresamente sepacte otra cosa en el contrato, las habitacionespodrán ser utilizadas a partir de las 14 horasdel día de llegada y deberán quedar libresantes de las 12 horas del día de salida. Cuandoel servicio contratado no incluya el acompaña-miento permanente de guía y en el supuestode que el usuario prevea su llegada al hotel re-servado en fechas u horas distintas, es conve-niente, para evitar problemas y malasinterpretaciones, comunicarlo a la Agencia. Elservicio de alojamiento implicará que la habi-tación esté disponible en la noche correspon-diente, entendiéndose prestado conindependencia de que, por circunstancias pro-pias del viaje combinado, el horario de entradaen el mismo se produzca más tarde de lo ini-cialmente previsto.

9.2.2. Otros servicios.En los vuelos cuya llegada al punto de destinose realice después de las 12,00 horas, el pri-mer servicio de hotel, cuando esté incluido enla oferta del programa/folleto será el aloja-miento. Se entenderá siempre como trayectoaéreo directo aquel cuyo soporte documentalsea un solo cupón de vuelo, con independen-cia de que el vuelo realice alguna parada téc-nica.

En los circuitos, los autocares pueden variar enfunción del número de participantes. Si en al-guna salida no se llega a un número suficientede viajeros, es posible que se utilice tren, minibúso “van”, que, salvo indicación expresa en con-trario, no tienen los asientos reclinables. En par-ticular en la etapa entre Paris y Londres en unou otro sentido que normalmente se utiliza el Eu-rotunnel, si por condiciones operativas o sucesosinesperados hubiera que prescindir del uso deleurotunnel el organizador supliría este tipo detransporte por Ferry, avión o tren para cumplircon el programa de viaje.

9.2.3. Servicios suplementarios.Cuando los usuarios soliciten servicios suple-mentarios que no les puedan ser confirmadosdefinitivamente por la Agencia Organizadora,el usuario podrá optar por desistir definitiva-mente del servicio suplementario o mantenersu solicitud a la espera de que tales serviciospuedan finalmente serle prestados. En el su-puesto de que las partes hubieran convenidoel pago previo del precio de los servicios suple-mentarios que finalmente no le puedan serprestados, el importe abonado le será reembol-sado por la Agencia detallista inmediatamenteal desistimiento del servicio por parte del con-sumidor o al regreso del viaje, según el usuariohaya optado por el desistimiento en la presta-ción del servicio suplementario solicitado ohaya mantenido la solicitud.

9.3.La Agencia Organizadora pone en conocimientode los clientes, que en los circuitos especificadosen el folleto, el servicio de alojamiento se pres-tará en algunos de los establecimientos relacio-nados en el mismo o en otro de igual categoríay zona e igualmente que el itinerario del circuitopodrá ser desarrollado según alguna de las op-ciones descritas así mismo en el programa-oferta.

10. Pasaportes, visados y documentación.Todos los usuarios, sin excepción (niños inclui-dos), deberán llevar en regla su documentaciónpersonal y familiar correspondiente, sea el pasa-porte y visados o D.N.I. según las leyes del paíso países que se visitan. Será por cuenta de losmismos cuando los viajes así lo requieran la ob-tención de visados, pasaportes, certificados devacunación, etc. Caso de ser rechazada por al-guna Autoridad la concesión de visados por cau-sas particulares del usuario, o de ser denegadasu entrada en el país por carecer de los requisi-tos que se exigen, o por defecto en la documen-tación exigida, o por no ser portador de lamisma, la Agencia Organizadora declina todaresponsabilidad por hechos de esta índole,siendo por cuenta del consumidor cualquiergasto que se origine, aplicándose en estas cir-cunstancias las condiciones y normas estableci-das para los supuestos de desestimientovoluntario de servicios. Se recomienda igual-mente a todos los usuarios, que deben asegu-rarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidastodas las normas y requisitos aplicables en ma-teria de visado a fin de poder entrar sin proble-mas en todos los países que vayan a visitarse.

11. Equipajes.A todos los efectos y en cuanto el transporte te-rrestre se refiere, se entenderá que el equipaje(una maleta por persona) y demás enseres per-sonales del usuario los conserva consigo, cual-quiera que sea la parte del vehículo en quevayan colocados, y que se transporta por cuentay riesgo del usuario. Se recomienda a los usua-rios que estén en todas las manipulaciones decarga y descarga de los equipajes. En cuanto altransporte aéreo, ferroviario, marítimo o fluvialde equipaje, son de aplicación las condicionesde las compañías transportadoras, siendo el bi-llete de pasaje el documento vinculante entrelas citadas compañías y el pasajero. En el su-puesto de sufrir algún daño o extravío el con-sumidor deberá, presentar, en el acto, laoportuna reclamación a la Compañía de Trans-portes. La Agencia Organizadora se compro-mete a prestar la oportuna asistencia a losclientes que puedan verse afectados por algunade estas circunstancias.

13. Información que la Agencia Detallistadebe facilitar al consumidor.Se informa al consumidor que en el momento dela formalización del viaje, deberá recibir de laAgencia Detallista la información pertinente asícomo el asesoramiento sobre la suscripción fa-cultativa de un seguro de asistencia que cubralos gastos de repatriación en caso de accidente,enfermedad o fallecimiento, e información de losriesgos probables implícito al destino y al viajecontratado.

14. Vigencia.La vigencia del programa/folleto será desde 21de Marzo 2015 al 26 de Marzo 2016.

15. Muy Importante.Algunos paises exigen que el pasaporte de losviajeros tenga un plazo de validez de hasta 9meses a partir de la fecha de estancia en estospaíses, independientemente de que se exija o noel visado de entrada.

Es por ello que recomendamos muy encarecida-mente que si su pasaporte está próximo a cadu-car o lo va a hacer antes del plazo de 9 meses,se prevea de un nuevo pasaporte antes del iniciodel viaje para evitar problemas importantes quele podrían sobrevenir durante el mismo, y de loscuales, ni de sus secuelas o consecuencias puedela Agencia Organizadora hacerse responsable.

El consumidor declara conocer perfectamente lascondiciones particulares y lascondiciones generales y estar de acuerdocon todas ellas.

Fecha Edición: 30 diciembre 2014.