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進化するスマートフォン広告テクノロジーと活用方法 ~ DSP活用で広告効果を向上させるためのPDCA ~ 2012.9.26 モーションビート株式会社 DSP事業部 向後 涼太(Ryota Kougo

0926motionBEAT主催セミナー_3

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motionBEAT主催セミナー:9/26(水) (詳細URL:http://bit.ly/V3Vle2) 「進化するスマートフォン広告テクノロジー紹介と活用方法」 にて、弊社DSP事業部 向後が登壇した資料です。 ■登壇者プロフィール モーションビート株式会社 DSP事業部 向後涼太 大学卒業後、着メロサイトの企画制作、自社運営サイトのマーケティング担当、Web制作会社にてディレクターなどを経た後、モーションビートに入社。入社後、SEMコンサルタント、広報などの業務に携わったのちに、DSP事業部に配属。さまざまなプロモーション経験も活かして、「Bypass」の広告効果最大化のため運用サポート業務に従事。 http://www.bypass.jp/

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進化するスマートフォン広告テクノロジーと活用方法 ~ DSP活用で広告効果を向上させるためのPDCA ~

2012.9.26

モーションビート株式会社 DSP事業部 向後 涼太(Ryota Kougo)

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Smartphone Demand Side Platform Bypass アジェンダ

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Smartphone Demand Side Platform Bypass Bypass Partners

3rd party

Ad Serving

■Rich Ads / Video Ads

■Recommend Ads

Creative Management

Supply Side Platform

Ad Exchanges

接続開発中 海外SSP

BypassはSSP、Ad Exchange、3PASなど多くのパートナー様と連携

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

フィーチャーフォン時代から取引のある広告主様の他、 スマートフォンと相性のよいコマース事業者や

不動産等の生活情報系サービス事業者も増えて来ております。

広告主数及びキャンペーン広告数

74

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12

287

0

50

100

150

200

250

300

Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12

キャンペーン広告数 (単月) 広告主数

4月のサービス開始以降順調に広告主数およびキャンペーン広告数が増加

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

今回、Bypassの機能を使った運用の話になりますので、 他のDSPでは活用できないものもあると思いますが・・・

ご了承ください

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

DSP 純広告

純広告とDSPは何が違うの??

ディスプレイ広告が自由に 運用が可能に!

自由に運用できない! ・料金固定 ・広告枠固定

自由に運用OK! ・入札調整可能 ・広告枠選択可能

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Smartphone Demand Side Platform Bypass RTB 入札の仕組み

メディア向け プラットフォーム

(SSP)

広告主向け プラット フォーム (DSP) A

40円

広告主向け プラット フォーム (DSP) B

50円

広告主向け プラット フォーム (DSP) C

30円

④入札

③ IMP毎の情報

①サイト閲覧

⑦広告表示

⑥広告を配信

②広告リクエスト

⑤ 最高値DSP-B @50円を選択

1インプレッション毎の質や条件をリアルタイムに判別し、

判別した結果からリアルタイムでインプレッションを入札できる仕組み

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

creative A

creative B

creative C

creative D

creative E

creative F

creative G

creative A

creative B

creative D

creative E

creative F

メディア

SSP アドエクスチェンジ

バナー広告

Bypass

DSP 2 DSP 3

CPM¥40 CPM¥35

CPM¥50

予選 内部オークション 決勝 外部オークション

外部オークションの結果、一番CPMの高い広告が配信される

(1)ターゲット条件が合う クリエイティブを選出 (2)一番CPMの高いクリエイティブ を決定・入札

RTBにおけるオークション

RTBの取引では、広告配信されるまでに

内部&外部と2回のオークションに勝ち抜く必要があります。

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

SSP アドエクスチェンジ

CREATIVE CPM CTR CVR

¥70

¥20

¥40

? ?

0,2%

? 0,001%

Win

一番CPMの高い Creative Aを入札

Bypassの内部オークションについて

Bypassの内部オークションではCPMにて入札をかけます。

CPM (リーチ配信)

CPM (CPA最適化)

CPC (CPC課金)

CPMに計算 (解析データを基に算出)

CPM

クリエイティブA CPM リーチ配信 (CPM¥ 70)

クリエイティブB CPM 最適化

(目標CPA ¥2000 )

クリエイティブC CPC

CPC課金 ¥20

Bidリクエスト

例)Bidリクエストの条件にマッチするクリエイティブが3つあった場合・・・

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

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Smartphone Demand Side Platform Bypass RTB運用のチェックすべき3つの考え方 ①

①広告ターゲットが『枠』から『人』へ

枠 から

『広告訴求したいユーザー』に、『最適な入札額』で 広告主側の理屈で広告を配信できる。

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Smartphone Demand Side Platform Bypass RTB運用のチェックすべき3つの考え方 ②

どういった ユーザーに?

どういった 行動をした?

どういった コミュニケーションで?

1imp毎に 広告最適化配信

②1インプレッション単位で広告最適化配信が可能

いくらで?

どういった ユーザーに?

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Smartphone Demand Side Platform Bypass RTB運用のチェックすべき3つの考え方 ③

データを 組み合わせて 包括的に活用

DSPで得られる データ

(IMP、CV、 CPA etc)

解析ツール等で サイト内データ (サイト内遷移

etc)

社内ナレッジ (社内で保有する マーケティング データ)

外部データ (統計データ、 デモグラデータ

etc)

活用

などに活用

③デジタルデータ&その他外部データを 組み合わせて包括的に活用

ターゲットユーザ分析

コミュニケーション戦略

その他プロモーション

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

DSPを活用する事で・・・

ディスプレイ広告をシステム的に運用。 膨大なデータを活用。

などが可能になりますが・・・

SEMなどと同様に

細かくPDCA運用をするほど 広告効果の最大化につながります!

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

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Smartphone Demand Side Platform Bypass PDCAサイクル図

PLAN

コミュニケーション プラン策定

DO CHECK ACTION

KPIの設定

ターゲティング 設定調整

データ集計 プロモーション 目的設定

効果検証

改善策の策定

改善策の実行

ターゲット ユーザー策定

キャンペーン設計

現状把握

継続的にPDCAを短いサイクルで回す事が重要!

入札調整

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Smartphone Demand Side Platform Bypass Plan

■プロモーション目標設定

コミュニケーション プラン策定

KPIの設定

プロモーション 目標設定

ターゲット ユーザー策定

キャンペーン設計

現状把握

Goal??

他のプロモーション状況

ブランド 認知?

会員獲得?

■現状把握

競合状況 同業界動向 etc

■ターゲットユーザー策定(ペルソナ設定)

■コミュニケーションプラン策定

クリエイティブプラン 訴求軸

メディアプラン

target

target

コミュニ ケーション

target

target

■キャンペーン設計

コミュニケーション プラン

target 購買ファネル

ユーザー セグメント別

配信方法 (リターゲティングetc)

etc

■KPIの設定(具体的な数値目標)

・チェックすべき指標を選択 (CPA、CTR、COST 等) ・選択した指標において、具体的な目標数値を設定

etc

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フェーズ「PLAN」において キャンペーン設計が特に重要!

では・・・

キャンペーン設計をする際の

一例を紹介します。

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Smartphone Demand Side Platform Bypass キャンペーン設計例①購買ファネル

潜在層

検討層

顕在層

購買 (コンバージョン)

コンバージョン率

低 規模

新規顧客獲得には、ユーザーのモチベーションに合わせた施策の設計と施策毎の予算配分が重要

・通常配信 ・オーディエンス ターゲティング ・リッチアド広告

・リターゲティング ・レコメンデー ション広告

知ってもらう

欲しいと思ってもらう

買ってもらう

ユーザー層別に キャンペーンを

設計

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

TOP

カテゴリTOP

商品詳細

カート ページ

トップス ボトムス アウター インナー

ユーザーニーズ

CVR

低 ¥50 ¥52 ¥50 ¥51

¥61 ¥65 ¥60 ¥62

¥73 ¥74 ¥71 ¥73

¥85 ¥82 ¥83 ¥81

CVポイント

例)アパレルECサイトの場合

キャンペーン設計例②ユーザーセグメント別

リターゲティングのキャンペーン設計する際は・・・

ユーザーニーズ

モチベーション

サイト訪問者の 行動履歴

セグメント

を実施 セグメント毎に

キャンペーンを設計

セグメント毎に 細かな運用調整が可能 (入札調整 など)

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

潜在層 顕在層 見込み客

30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

入札単価:50円

マーク期間

入札単価:30円 入札単価:10円

カートに入れたが購買しなかった :近いうちに購買する可能性大

サイト閲覧後一定期間経過 :別のサイトで購買した可能性大

高 低

INTEREST WANT etc.

サイト訪問してからのマーク期間別に ユーザーセグメントを行い、運用を最適化

キャンペーン設計例③マーク期間別

マーク期間別にキャンペーンを設計 (上記図ですと「1~10日」、「11~20日」、「21~30日」に分けます)

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Smartphone Demand Side Platform Bypass Do

■ターゲティング設定調整 ・Bypassでは『基本設定』、『ターゲット設定』の2つの設定が可能です。 その2つの設定の中でも、「キャンペーン時に設定しておく項目」、「定期的に チューニングする項目」があります。

ターゲティング 設定調整

入札調整 キャンペーン設計時に設定しておく項目

■入札調整 ・ Bypassには「CPM」と「CPC」2種類の課金方式があります。

定期的に チューニングする項目

CPM CPC

リーチ配信 最適化

随時、運用状況を見ながらチューニング

CTRを指標としながら、効果の良い方式を選択

基本情報

配信期間 予算 課金方式

入札単価 配信ペース (CPM、CPC)

ターゲティング情報

プラットフォーム 広告枠 キャリア

フリークエンシー メディアカテゴリ ドメイン除外

(web or app) (オーバーレイ有無) キャップ

配信地域 リターゲティング オーディエンス

配信時間 配信曜日 ドメイン指定 ターゲティング

端末 OS

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Smartphone Demand Side Platform Bypass DO ~運用調整 事例~

CV

CPM課金(リーチ) CPC課金 CPM課金(CPA最適化)

CPA CTR低下↓

CPC課金に切替 CV30件たまった ためCPM(最適化)

に切替

開始時、単価を高めに設定。広告表示される事を優先

課金方式

ターゲティング 設定

幅広く配信

ノンターゲティングにて 広告配信

ターゲティング設定調整

・フリークエンシー等の 設定を定期的に調整

CTR

フェーズ1 フェーズ2 フェーズ3

ターゲティング設定調整

・フリークエンシー等の 設定を定期的に調整

課金方式&ターゲット設定調整を組み合わせてチューニングしていく事が重要

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Smartphone Demand Side Platform Bypass Check

■データ集計 『データの組み合わせで包括的に集計』

データ集計

効果検証

改善策の策定

■効果検証 『仮説と実績データとの差異はどこにあったか』

■改善策の策定 『検証結果を基にPLAN&DOの改善策の策定』

PLAN DO

ボトルネックの特定

行動データと 購買行動と関係

仮説と実績データとの差異

KPI検証

データ集計

PLAN&DOの 改善策の策定

集客データ (DSPデータ)

サイト内データ (解析ツール) +

外部データ

社内ナレッジ

・集客からCVまでをシームレスに集計 ・デジタルデータとリアルデータ(外部データ社内ナレッジ) を包括的に集計

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

【活用ツール】 ■外部データ ・統計データ、デモグラデータ ■社内ナレッジ ・マーケティングデータ

データを包括的に効果検証

Check ~ 効果検証 イメージフロー ~

09:00

広告主様 サイト

LP

09:00

広告主様 CVページ

DSP

SEM

純広告 etc

【活用ツール】 各種ツール 管理画面 Bypass、 Google Adwords など

【検証内容】 ・KPIの確認 ・どのメディアから来ているか? など

【活用ツール】 Google analytics SiteCatalyst など

【検証内容】 ・サイト遷移 ・どのLPが効果が良い? ・滞在時間 など

集客 CV

外部データ 社内ナレッジデータ

データ 集計

サイト内解析データ 集客データ

効果検証

改善策の策定 (PLAN&DOの調整)

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Smartphone Demand Side Platform Bypass Check ~ 効果検証 具体例 ~

▽DSP メディアカテゴリ別レポート ▽サイト解析データ LPテストレポート

外部データ 社内ナレッジデータ

サイト内解析データ 集客データ

▽統計データ

例えば・・・ LPテストを実施した際の効果検証フロー

カテゴリ『アートエンタメ』 が効果が良い

『女性向け』のLP が効果が良い

・女性の比率が多い。 ・女性の年齢は比較的に若い

・アートエンタメ強化 ・女性向けのクリエイティ ブに変更

エンタメに興味ある・・・ 若い女性に効果ある!

女性受けの良いコンテンツを増やそう!

DSP へ反映 サイト内コンテンツに反映

例)SEMの場合 若い女性が検索しそうな ワードを強化

他プロモーションへ反映

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Smartphone Demand Side Platform Bypass Action

■改善策の実行 ・改善の目的、KPI目標、検証期間を明確にしておく事が重要です。 改善策の実行

・検証結果を他のマーケティング戦略に活用

効果検証

DSP SEM マス広告 その他

ユーザー行動データ

シームレスにマーケティング戦略を立案

改善の目的

改善後のKPI 目標

検証期間の設定

Action!! PDCAを継続

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

DSP運用担当者にとって

データ検証スキル 仮説立案スキル・・・

が非常に重要になってきます。

+ DSP運用で得られる

マーケティングデータは 企業マーケティングを行う上で

非常に重要なデータになってきます。

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Smartphone Demand Side Platform Bypass 事例紹介 ~アパレルEC通販サイト~

■広告主 / 業種 アパレルEC通販 ■目標CPA 1,000円 ■月額予算 50万円/月

フェーズ1

・通常配信を中心に広告配信 ・特にターゲット設定も 絞らず広く配信 ・リターゲティングの マーク数を確保

通常配信 (Android)

リターゲティング(Android)

フェーズ2

・商品カテゴリ毎に広告メニ ュー作成 (リターゲティング) ・リターゲティングを強化 ・検証結果を基に効果の よいターゲット設定に変更

リターゲティング 商品A(Android)

通常配信 (iOS)

リターゲティング (iOS)

リターゲティング 商品A(iOS)

リターゲティング 商品B(Android)

リターゲティング 商品B(iOS)

通常配信 (Android)

通常配信 (iOS)

リターゲティング 商品C(Android)

リターゲティング 商品C(iOS)

リターゲティング 商品D(Android)

リターゲティング 商品D(iOS)

結果

CPA:1,021円→670円 CV :14件/日→34件/日

商品カテゴリ毎に細かく

チューニング (配信条件 etc)

CPAも低減↓ CV数も拡大↑

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

Bypassはまだ発展途上です。 まだまだ、課題もあります多くのご要望頂きます。

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

リターゲティング広告にて 同じ広告が何度もが表示されてしまう! CVR悪くなるからどうにかしたいのですが・・・

ご要望①

ご要望①

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Smartphone Demand Side Platform Bypass 直近で実装予定の機能①

レコメンデーション広告

09:00

レコメン デーション広告

リターゲティングにて 同じ広告が何度もが表示される

ユーザーは煩わしく感じて、 CVRが低下。

レコメンデーション広告にて ユーザーニーズにマッチした 広告を表示(One to One)

CVR がUP↑ CV がUP↑

ユーザーニーズにマッチした広告を配信

ご要望①

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

もっとCOSTを抑えてクリックを増やしたい・・・ CPM課金で安価で集客できれば良いのですが、 なかなかCTRが上がらないんですよね・・・

ご要望②

ご要望②

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Smartphone Demand Side Platform Bypass 直近で実装予定の機能②

クリエイティブ最適化

CPM課金を設定 している場合・・・

CTRを上げる事で、効果的に クリックを獲得する事が可能

クリエイティブ最適化機能を 活用する事で、CTRの高い クリエイティブに配信を寄せる

creative A

creative B

creative C

CTR 0.5%

CTR 0.4%

CTR 0.3%

CTRの高いクリエイティブに配信を寄せる

CPC安価でクリックを獲得す る事が出来る。

CPCが DOWN↓

配信量

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

もっと細かくクリエイティブを ターゲティング設定して配信したいんですよね・・・ 例えば・・・フリークエンシー別とかで・・・

ご要望③

ご要望③

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Smartphone Demand Side Platform Bypass 直近で実装予定の機能③

シナリオ配信 (フリークエンシー最適化)

フリークエンシーの回数毎に CVR、CTRは変わってきます。

ユーザーのモチベーションも フリークエンシー毎に変わって きます

シナリオ配信機能を活用する 事で、フリークエンシー 毎にクリエイティブを出し分 けます。

CVRが UP↑ CTRが UP↑

フリークエンシー

1~5回

6~10回

11~15回

creative A

creative B

creative C

フリークエンシー毎にクリエイティブを出し分け

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Smartphone Demand Side Platform Bypass

ご清聴ありがとうございました。

モーションビート株式会社(motionBEAT Inc.) DSP事業部

向後 涼太(Ryota Kougo)

mail [email protected] facebook http://www.facebook.com/ryota.kougo