Upload
arianna-quarta
View
219
Download
2
Tags:
Embed Size (px)
Citation preview
1
E = mc2
(1905)
“L’immaginazione è più importante della conoscenza”.Albert Einstein
The highest art form is really business.It is an extremely creative form, and can be more creative than all the things we classically think of as creative. In business, the tools with which you are working are dynamic: capital and people and markets and ideas. These tools all have a life of their own. So to take those things and to work with them and reorganize them in new and different ways turns out to be a very creative process.(Wayne Van Dyck)
3
CREATIVITA’
Creatività e’ l’abilita’ di introdurre
discontinuità rispetto al pensiero corrente,
giungendo a “prodotti” nuovi, funzionali ed in
grado di “generare valore”.
4
Giancarlo Piretti, 1969
5
IL PROCESSO CREATIVO
• HA COME OBIETTIVO L’INVENZIONE O L’INNOVAZIONE
• PUO’ ESSERE INDIVIDUALE O DI GRUPPO
• E’ RIVOLTO A SCOPRIRE E/O APPLICARE COSE NUOVE (PRODOTTI/SERVIZI/NICCHIE DI MERCATO/MODELLI ORGANIZZATIVI)
• DEVE CREARE VALORE SOCIALE
6
INVESTIMENTO STRATEGICO
– LA MAGGIOR PARTE DELLE ORGANIZZAZIONI SFRUTTA SOLO UNA PICCOLA PARTE DEL CAPITALE UMANO
– LA MAGGIOR PARTE DEGLI INDIVIDUI SFRUTTA SOLO UNA PICCOLA PARTE DELLE PROPRIE RISORSE CREATIVE
7
L’indice di creatività• Sono state proposte
diverse “misure” dellivello creativo di unaorganizzazione o di unsistema socio-economico.
• Molto successo ha avuto“l’indice di creatività”proposto da R. Florida dellaCarnegie Mellon University.
9
I PIONIERI
• ALEX OSBORN
• EDWARD DE BONO
• EUGENE RAUDSEPP
• HUBERT JAOUI
• KENICHI OHMAE
• PETER DRUCKER
• MICHAEL RAY E ROCHELLE MYERS
10
GRUPPI E INDIVIDUI
• LA CREATIVITA’ E’ FATTA DI DIVERSI COMPONENTI, TRA CUI:– GENERAZIONE DI IDEE– PERCEZIONE DELL’ORIGINALITA’– ANALISI DELLE IMPLICAZIONI– ELABORAZIONE FINO AL PRODOTTO
• CIASCUN INDIVIDUO PUO’ AVERE CAPACITA’ DIVERSE RISPETTO AI VARI FATTORI
11
QUALCHE CREATIVOOVVERO
LE FONTI DELLA CREATIVITA’
• CHARLES BABBAGE
• HOWARD HEAD
• LEO FENDER
• GEORGE DE MESTRAL
• ARTHUR FRY
• CHARLES BABBAGE
• HOWARD HEAD
• LEO FENDER
• GEORGE DE MESTRAL
• ARTHUR FRY
13
LA LEZIONE
• Uscire dagli schemi
• Sfruttare le fonti
• Catturare le idee
• Utilità del mix “competenze-fantasia”
• Tenacia
• Logica
• Passione
14
I FRENI
• BLOCCHI EMOTIVI– TIMORE– DESIDERIO DI SICUREZZA– NON IMPEGNO
• BLOCCHI CULTURALI– BISOGNO DI APPARTENENZA– CONFORMISMO– ECCESSIVA PRATICITA’
• BLOCCHI PERCETTIVI– INCAPACITA’ DI PORSI NUOVE DOMANDE– RISTRETTEZZA DI VEDUTE– CONVINZIONI NEGATIVE
15
SVILUPPO DELLA CREATIVITA’
• NON SI IMPROVVISA
• E’ ORIENTATA
• SIAMO ABITUATI A SOFFOCARLA PIU’
CHE A VALORIZZARLA
• RE-IMPARARE A SOGNARE
• ACCETTARE I FALLIMENTI
16
La generazione di alternative
• Normalmente, riceve poca attenzione
• Creare punti di riflessione
• Non essere soddisfatti delle alternative ovvie
• Guardare oltre le strade più facili
• Separare la generazione dal giudizio
17
Definizione
• Due “soluzioni” si dicono “alternative” se hanno in comune un punto di connessione (“punto fisso”)
• Il punto fisso è elemento chiave della generazione• Esempi:
– Scopo
– Concetto
– Modalità operative
– Appartenenza ad un gruppo
Penna
Strumentodi
scrittura
Matita
Regalo
Cravatta Sciarpa
Camicia
Ridurrelo stress Ascoltare musica
ESTRAZIONEDEL CONCETTO
Relax PUNTOFISSOLeggere un libro
Meditazione
Migliorarei viaggiin aereo
Telefono a bordo
ESTRAZIONEDEL CONCETTO
Rendere piùfacile lavorare
in aereo
PUNTOFISSO
Ricezione fax
Tavolinettiespandibili
Internet
Computer
21
I passi della ricerca di alternative
1. Definire lo scopo della ricerca2. Dalla prima idea estrarre il concetto3. Porre il concetto come punto fisso4. Generare alternative rispetto al punto fisso5. Da ogni alternativa estrarre un nuovo
concetto6. Porre i nuovi concetti come altrettanti
punti fissi7. Ripetere dal passo 4
22
Creatività e logica
• La creatività è un processo logico
• Tuttavia la chiave della creatività è la percezione
• La percezione fornisce stimoli che possono essere elaborati tramite varie forme di logica
• Percezioni diverse dello stesso fenomeno portano quindi a conclusioni diverse
23
LA CATENA DELLA CREATIVITA’
PERCEZIONE ANALISI
PRODUZIONE SELEZIONE
APPLICAZIONE
24
LA CATENA DELLA CREATIVITA’
• NON TUTTE LE PERSONE HANNO LA STESSA EFFICACIA IN CIASCUNA FASE
• LA FORZA DI UNA CATENA E’ QUELLA DELL’ANELLO PIU’ DEBOLE
• E’ OTTIMALE (MA DIFFICILE) PROPORZIONARE GLI SFORZI IN MODO DA AVERE LO STESSO RENDIMENTO NELLE VARIE FASI
• TRA LE QUALITA’ DEL LEADER: RICONOSCIMENTO DELLE CAPACITA’ E ALLOCAZIONE OTTIMALE DELLE RISORSE UMANE
25
Uno strumento per la creatività individuale:la mappa mentale
• Sviluppata da Tony Buzan negli anni ’60
• Permette l’associazione e la generazione di idee in modo dinamico e non lineare
• Si presenta come uno schema ad albero
• Può essere arricchito ed interpretato secondo le proprie inclinazioni
• Innumerevoli possibilità di applicazione
• Disponibili svariati pacchetti software
CANDELA
AUTOMOBILECANDELABRO
CERO
STREGA
ROGO
FIACCOLA
LUCCIOLA
FIAMMA
LUCE
ESEMPIO DI MAPPA MENTALE
APOSTOLO
CHIESA
SANTO
ROMA
28
COME COSTRUIRE UNA MAPPA MENTALE
• PARTIRE DAL CENTRO
• OGNI IDEA O ASSOCIAZIONE VIENE SCRITTA SU UN RAMO USANDO POCHISSIME PAROLE CHIAVE
• SOSPENDERE IL GIUDIZIO
• SE VIENE IN MENTE UN CONCETTO NON ASSOCIABILE A NESSUN RAMO GIA’ TRACCIATO, ATTACCARLO AL CENTRO
• PROCEDERE VELOCEMENTE
• SE IL FLUSSO DI IDEE SI FERMA, TRACCIARE LINEE VUOTE: LA MENTE IN GENERE SI SFORZERA’ AUTOMATICAMENTE DI RIEMPIRLE.
• USARE LIBERAMENTE COLORI, SIMBOLI E FIGURE
29
PRIMA FASELA PERCEZIONE
• NON SI PUO’ ESSERE VERAMENTE CREATIVI SENZA PERCEPIRE COMPIUTAMENTE LA REALTA’
• L’ESSENZA DELLA PERCEZIONE E’ NELL’ATTENZIONE
• L’ESSENZA DELL’ATTENZIONE E’ NELLA CURIOSITA’
30
PERCEZIONE
• DIFFERENZA TRA REALTA’ E PERCEZIONI
• DIFFICOLTA’ DI COMPRENSIONE
• CONDIZIONAMENTI
• SUPERARE LE PAURE
• SVILUPPARE LA CURIOSITA’
• INGENUITA’ DI PERCEZIONE
Sulle straordinarie operedi Escher vedi anche le clipallegate.
36
SECONDA FASELA PRODUZIONE DI IDEE
• INTUITIVAMENTE, E’ LA FASE PIU’ DIRETTAMENTE ASSOCIATA AL PROCESSO CREATIVO
• LA PRODUZIONE DI IDEE TROVA OSTACOLI NELL’EDUCAZIONE E NEL CONFORMISMO
• ABITUIAMOCI A NON DARE MAI NULLA PER SCONTATO, PER VIETATO, PER IMMUTABILE
• MOLTO NOTE E APPLICATE LE TECNICHE DI GRUPPO, MOLTO MENO QUELLE INDIVIDUALI
37
Da dove nascono le idee?
• LE NUOVE IDEE NASCONO DA STIMOLI MULTIPLI
• E’ ESSENZIALE LA PERCEZIONE TOTALE
• INFLUENZANDO IL IL TIPO ED IL NUMERO DI STIMOLI IN COMPETIZIONE POSSIAMO ACCELERARE E DIRIGERE IL PROCESSO CREATIVO
38
QUATTRO STRATEGIEPER LA GENERAZIONE DI IDEE
• LA CATTURA
• L’AMPLIAMENTO DEGLI ORIZZONTI
• IL CONTROLLO DEGLI STIMOLI
• LA SFIDA
39
LA SFIDA
• NON RINFORZO– GRADUALE SCOMPARSA DI COMPORTAMENTI
IN PRECEDENZA EFFICACI– TEMPORANEO INCREMENTO NELL’INTENSITA’
DEI COMPORTAMENTI– VARIAZIONI ADATTATIVE– INCREMENTO DI COMPORTAMENTI EMOTIVI– RISCOPERTA DI VECCHI COMPORTAMENTI– GENERAZIONE DI NUOVE IDEE
• LE ORGANIZZAZIONI CREATIVE INTRODUCONO UN CONTROLLATO E PREVEDIBILE TASSO DI FALLIMENTI
ZONA DEL COMFORT
ZONA DELLA PAURA
ZONA DELL’APPRENDIMENTO
41
IL PENSIERO LATERALE
• SFIDARE GLI SCHEMI CORRENTI• INTRODURRE ELEMENTI DI
DISCONTINUITA’• RICONSIDERARE I VINCOLI• CAMBIARE IL PUNTO DI PARTENZA• CAMBIARE IL PUNTO DI
OSSERVAZIONE• PROVOCAZIONE• MOVIMENTO
42
La sfida
• Non è un attacco
• Non deve creare antagonismo
• E’ uno strumento per “ampliare gli orizzonti”
• Sfida interna: fa riferimento a problemi, prodotti, processi, ecc.
• Sfida esterna: fa riferimento a modi di pensare, atteggiamenti mentali, pregiudizi, ecc.
43
Esempio: patatine “chips”
Possiamo criticare difetti specifici: patatine rotte, gusto sgradevole,ecc.; però possiamo anche sfidare aspetti che non sono ovvii difetti.
Chips
Dimensionepezzi
Strutturaconfezione
ColoreMateriale
confezione
Forma dei pezzi
Dimensionesacchetto
44
I tre perché
• Parola magica: è di per sé una sfida
• Tre livelli:– Sfidiamo l’esistenza stessa del problema o di suoi
particolari– Sfidiamo le ragioni dello stato attuale– Sfidiamo gli ostacoli al cambiamento
45
Check-list della sfida
• Idee dominanti
• Vincoli e limitazioni
• Assunzioni
• Fattori essenziali
• Fattori da evitare
• Polarizzazioni
46
Provocazione
conclusione
percorso logico
“teorema”dati
provocazione
datinuova
conclusione“teorema”
47
Provocazione (segue)
La provocazione si muove su un continuum che va dall’idealogica, anche se non dimostrata, all’espressione paradossale
manifestamente assurda.
idea non dimostrata,diversa ma compatibile
paradosso o concettoassurdo
(provocazione pura)
48
Movimento
• Uso ottimale della provocazione per cercare idee al di fuori di quelle esistenti e degli schemi mentali prevalenti
• Sospensione del giudizio• Estrazione dei principi, indipendentemente
dall’assurdità della provocazione:– Differenze– Aspetti positivi– Circostanze speciali– ……………………
• Applicazione pratica
49
La “sospensione del giudizio”
• Il giudizio è un potente strumento per:– Riconoscimento o identificazione– Matching– Assimilazione– Selezione
• E’ proprio la sua efficacia che lo rende una barriera alla creatività
50
Esempio: provocazione e movimento
matita
Appuntitada una parte
Rotonda oprismatica
Grafite alcentro
Fatta dilegno
Dritta
Dimensionestandard
Provocazione: matita curva Movimento: una matita “sicura”
51
ASSOCIAZIONE FORZATA
• COMBINARE CONCETTI, BISOGNI, IDEE PROPRI DI DOMINI DIVERSI
• FORZARE ANALOGIE
• CERCARE DI INTERPRETARE LE CARENZE COME VANTAGGI
• RICERCA DEL SIGNIFICATO
52
TERZA FASEL’ANALISI
• PUNTO DI PARTENZA E ORIENTAMENTO DEL PROCESSO CREATIVO
• DALLA PERCEZIONE AL GIUDIZIO• POSIZIONAMENTO• PUNTI D’ATTACCO• FATTORI CRITICI DI SUCCESSO• DIREZIONI DI RICERCA• INDICI DI VALUTAZIONE
53
ANALISI DI VULNERABILITA’
• DEFINIZIONE DELL’AREA DI BUSINESS
• INDIVIDUAZIONE DEGLI ELEMENTI FONDAMENTALI
• STUDIO DEGLI EVENTI INTERNI ED ESTERNI CHE POSSONO MINACCIARE GLI ELEMENTI FONDAMENTALI DEL BUSINESS
• VALUTAZIONE DELLA PROBABILITA’ DI EVENTI ED IMPATTI
• IDENTIFICAZIONE DELLE AZIONI
54
I FONDAMENTI DEL BUSINESS
• BISOGNI E FUNZIONI D’USO
• USI, CONSUETUDINI E VALORI
• STABILITA’ DELLE TECNOLOGIE
• INPUT E RISORSE
• NICCHIA O SEGMENTO DI MERCATO
• ESISTENTI VINCOLI, SANZIONI, INCENTIVI
• SERVIZI E PRODOTTI COMPLEMENTARI
• STABILITA’ DEI COSTI RISPETTO A PRODOTTI O
SERVIZI ALTERNATIVI
55
ANALISI MORFOLOGICA
• INDIVIDUARE LE DIMENSIONI PRINCIPALI DI UN PROBLEMA
• ESAMINARE TUTTE LE POSSIBILI RELAZIONI
• INDIVIDUARE:– AREE DI SVILUPPO IMPORTANTI PER IL
MERCATO– SVILUPPI FATTIBILI– PRIORITA’
MATITAMATERIALE ESTERNO
MATERIALE INTERNO
FORMA ACCESSORI
LEGNO GRAFITE ROTONDA GOMMA
PLASTICA SINTETICO PRISMATICA ACCENDINO
METALLO INCHIOSTRO
CANCELLABILE
CURVA LASER BEAM
PLEXIGLASS FELTRO PIATTA VAPORIZZ.
CRISTALLO POLVERI TERMICHE
SFERICA MICROCHIP
MATRICE DI ANALISICONCORRENTI CONTESTO SOCIO-
ECONOMICOCLIENTI FINALI
TECNOLOGIE PROPRIETARIE
TECNOLOGIE DEI PARTNER
TECNOLOGIE ACQUISIBILI
TECNOLOGIE NON ACQUISIBILI
TECNOLOGIE IN FASE DI SVILUPPO
VANTAGGICOMPETITIVI
FATTORICRITICI DISUCCESSO
COMPETENZEDISTINTIVE
SEGMENTODI
MERCATO
SISTEMADI
PRODOTTO
STRUTTURA
DIMENSIONI PRINCIPALI DEL BUSINESS
•PRODOTTO•SERVIZIO•CARATTERISTICHE IMMATERIALI
•GRUPPI DI CLIENTI•BISOGNI E FUNZIONI D’USO•POSIZIONAMENTO
•RISORSE UMANE•RISORSE TECNOLOGICHE•MECCANISMI OPERATIVI•INTEGRAZIONE PRODUTTIVA
SEGMENTODI
MERCATO
SISTEMADI
PRODOTTO
STRUTTURA
DIMENSIONI PRINCIPALI DEL BUSINESS – PRIMA ESPANSIONE
60
QUARTA FASELA SELEZIONE
• SELEZIONE CREATIVA• PIU’ EFFICACE SE ESEGUITA DA UN GRUPPO
STRUTTURATO• PERMETTE UNA PRIMA ELIMINAZIONE ED
UN RAFFINAMENTO DELLE IDEE “MIGLIORI”• INDIVIDUA I PRINCIPALI FATTORI DI
VALUTAZIONE• SELEZIONE TECNICA CON TECNICHE DI
VALUTAZIONE
61
QUINTA FASEL’APPLICAZIONE
• FORMULAZIONE NEL LINGUAGGIO “EXECUTIVE”
• COMUNICAZIONE• SVILUPPO DI SOLUZIONI OPERATIVE• COMPETENZE TECNICHE• CAPACITA’ RELAZIONALI• ABILITA’ NEGOZIALE
62
CREATIVITA’ DI GRUPPO
• FENOMENO INDIVIDUALE
• ATMOSFERA NON FAVOREVOLE
• RAFFORZAMENTO DELLE INIBIZIONI
• RADICALIZZAZIONE DELLE POSIZIONI
• STIMOLI MULTIPLI
• MODIFICA E ADATTAMENTO
63
STRATEGIE PER LA CREATIVITA’DI GRUPPO
• BRAIN STORMING
• SINETTICA
• SEI CAPPELLI
64
BRAINSTORMING
• ~12 PARTECIPANTI PER 45-60 MIN.
• FORMULAZIONE DEL PROBLEMA E DATI DI BASE
• DIFFERIMENTO DEL GIUDIZIO
• CORSA CREATIVA: PRIMA LA QUANTITA’
• ADATTO PER PROBLEMI BEN FORMULATI
• LE ULTIME IDEE PRODOTTE SONO MIGLIORI DELLE PRIME
• SELEZIONE E APPROFONDIMENTO CON TEAM DIVERSO (MAX 5 PERSONE)
• ROTAZIONE DEI PARTECIPANTI
Un sito dedicato al brainstorming è:
www.brainstorming.co.uk Contiene un interessante tutorial. Include un elenco di siti specializzati sulla creatività.
66
I SEI CAPPELLI(SEI DIVERSI ATTEGGIAMENTI MENTALI)
• CAPPELLO BIANCO (NEUTRALITA’ E
OBIETTIVITA’)
• CAPPELLO ROSSO (EMOTIVITA’ E
SENTIMENTI)
• CAPPELLO NERO (RAZIONALITA’ NEGATIVA)
• CAPPELLO GIALLO (OTTIMISMO)
• CAPPELLO VERDE (CREATIVITA’)
• CAPPELLO BLU (CONTROLLO DEL PROCESSO)
67
CONCLUSIONI
• LA CREATIVITA’ E’ INDIVIDUALE, MA PUO’ ESSERE ESALTATA DAL GRUPPO
• FONDAMENTALE LA FUNZIONE DI EDITING
• IN ALCUNI CASI, IL TEAM RAPPRESENTA UNA POPOLAZIONE DI RIFERIMENTO