UNIDAD DE PSICOLOGA OREGANIZACIONAL

HOJA DE ENTREVISTA

NOMBRE PARTICIPANTE: Sra. Mara Laura Maura FECHA: 25/04/2013SERVICIO O UNIDAD: Esterilizacin HORA: 10:30 hrs.FIRMA PARTICIPANTE: La reunin comienza con un acercamiento a la problemtica actual de la unidad, la jefa de la unidad la Sra. Mara Laura contextualiza el conflicto que est sucediendo entre la unidad de Esterilizacin y Pabelln, en sntesis la problemtica radica en que las personas del cuarto turno de esterilizacin se rehsan a colaborar en pabelln, ya que las personas de la unidad que han estado en pabelln han mencionado que la relacin no es buena, incluso mencionan que el trato que se les da no adecuado, en realidad sienten que no los necesitan ah. Esto ha generado una tensin en la unidad con su jefatura ya que nadie quiere colaborar con el proceso, por estas supuestas irregularidades en el trato que tiene pabelln con ellos. De acuerdo a esto se le sugiere a la Sra. Mara Laura generar reuniones con jefaturas y funcionarios, el plan de accin que se sugiere es:

Reuniones con jefaturas Buscar el norte, identificar problemticas entre las unidades,

(Pabelln- Esterilizacin) llegar a acuerdos frente a la situacin actual e informar de manera

conjunta a las personas que trabajan en las distintas unidades. Reuniones con funcionarios Informar acerca de los acuerdos tomados en la reuniones con las

(Pabelln- esterilizacin) jefaturas, mencionar la importancia de la colaboracin de los

Funcionarios de las unidades para los procesos en los que estn

Insertos, llegar a acuerdos.

Esto en el marco de la situacin sealada anteriormente (conflicto pabelln esterilizacin).Siguiendo con la reunin se identificaron lderes, tanto positivos como negativos dentro de la unidad de esterilizacin, describiendo su comportamiento a grandes rasgos y haciendo un anlisis de su funcionamiento dentro de la unidad, adems se coment la poca disposicin de algunos funcionarios a colaborar en otros procesos a ser polivalentes, o poder colaborar con otros funcionarios dentro de la misma unidad.

Es por lo anterior que se propone realizar actividades como: Coaching a la jefatura de la unidad, en cuanto a comunicacin, liderazgo, trabajo en equipo entre otras. Charlas para socializar los procesos, funciones y descripciones de cargo a los funcionarios.

Talleres para lderes.

Por lo pronto y para finalizar se solicitan los manuales de la unidad tanto el de organizacin interna como el de procesos y funcionamiento, para hacer una revisin y poder empaparse de lo que realiza esta unidad, adems conocer tanto su organigrama, flujograma y funciones, como cuantas personas componen la unidad, turnos y actividades que realizan especficamente dentro de cada proceso. HOSPITAL DR. HERNN HENRIQUEZ ARAVENASud Direccin de Desarrollo de las Personas Unidad de Psicologa OrganizacionalMontt 115 Temuco Fono: 559057 www.hhha.cl