1 - GVH Energiaspirál bejelentés

1

Gazdasági Versenyhivatal

ŰRLAP

FOGYASZTÓKKAL SZEMBENI TISZTESSÉGTELEN KERESKEDELMI

GYAKORLAT,

MEGTÉVESZTŐ REKLÁM ÉS JOGSÉRTŐ ÖSSZEHASONLÍTÓ REKLÁM,

ÜZLETI DÖNTÉSEK TISZTESSÉGTELEN

BEFOLYÁSOLÁSA

BEJELENTÉSÉHEZ Űrlap a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló többször módosított 1996. évi LVII. törvény 43/G. §-ának (1) bekezdése és 43/H. §-ának (1) bekezdése szerinti bejelentés megtételéhez.

2

Alkalmazandó 2008. szeptember 1-jétől, a 2008. szeptember 1-jét követően tanúsított magatartások

bejelentésére

3

1. Bevezető tájékoztatás A tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló, többször módosított 1996. évi LVII. törvény (a továbbiakban: Tpvt.) alapján 2005. november 1. napjától kétféleképpen lehet a Gazdasági Versenyhivatalhoz (a továbbiakban: GVH) fordulni és eljárás megindítását kezdeményezni: vagy a GVH által közzétett formátumú űrlapon benyújtott bejelentéssel, vagy pedig a formai követelményeket mellőzve, egyszerű levélben (e-mailben – [email protected]).

E bevezető tájékoztató kérdések és válaszok formájában a bejelentés új intézményével és a bejelentéses űrlap kitöltésével kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról ad felvilágosítást.

Milyen esetben lehet a GVH-hoz ezen az űrlapon bejelentést tenni?

2. A Tpvt. 43/G. §-ának (1) bekezdése szerint a GVH hatáskörébe tartozó jogsértő magatartás észlelése esetén bárki bejelentéssel vagy panasszal élhet a GVH-hoz. Ezen az űrlapon a GVH-hoz bejelentést tenni kizárólag az alábbi ügytípusokban lehet:

● fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, ● üzleti döntések tisztességtelen befolyásolása,

● megtévesztő reklám és jogértő összehasonlító reklám.1

A szerződések megkötésével, érvényességével, megszegésével, teljesítésével kapcsolatos egyedi, polgári jogi jogviták eldöntése nem tartozik a GVH hatáskörébe. (Ilyen jogvita például az, ha a vevő az áru minőségével elégedetlen, és emiatt szavatossági vagy jótállási jogait kívánja érvényesíteni.)

Ugyancsak nem a GVH, hanem a bíróság hatáskörébe tartozik a Tpvt. II. fejezetében (a Tpvt. 2-7. §-ában) foglalt, a tisztességtelen verseny tilalmára vonatkozó rendelkezések

megsértése miatti eljárás lefolytatása.2 Így a bíróság jár el például a versenytárs jó

hírnevének, hitelképességének megsértése, az üzleti titok tisztességtelen megszerzése, felhasználása, nyilvánosságra hozatala, a versenyeztetés szabadságának megsértése miatt a sérelmet szenvedett fél által a jogsértő fél ellen indítandó eljárásokban.

A GVH járhat el viszont a gazdasági versenyt korlátozó megállapodások, az erőfölénnyel való visszaélések és a vállalkozások összefonódása engedélyeztetésének elmulasztása esetében. Az ilyen magatartásokat azonban nem ezen az űrlapon, hanem a versenykorlátozó magatartások bejelentéséhez rendszeresített űrlapon lehet bejelenteni a GVH-nak.

Bejelentésének megtétele előtt érdemes tájékozódnia arról, hogy a sérelmezett magatartás

miatti eljárás lefolytatása a GVH vagy más hatóság3 hatáskörébe tartozik-e.

Ki tehet bejelentést?

Bejelentést bárki tehet. A bejelentés jogának gyakorlásához nem feltétel a bejelentő közvetlen érintettsége, esetleges egyedi érdeksérelme, illetve annak igazolása. Ugyanakkor a bejelentési eljárásnak nem is az egyedi érdeksérelmek orvoslása a célja, a GVH-nak nincsenek ugyanis eszközei egyedi sérelmek „jóvátételéhez”.

1 E jogsértések törvényi tényállásait az űrlap 3.2.1, 3.2.2., 3.2.3., 3.2.4., 3.2.5., 3.5.1, 3.5.2., és 3.8.1.

pontjai részletesen ismertetik. 2 Tpvt. 86. §

3 A GVH hatásköréről felvilágosítást a GVH ügyfélszolgálatán személyesen (Budapest, Alkotmány u. 5.)

vagy telefonon [(06-1) 472-8851] hétfőtől csütörtökig 8:00-16:30 óra között, pénteken 8:00-14:00 óra között, valamint telefaxon [(06-1) 472-8905], írásban (1245. Budapest 5. Pf. 1036.) és e-mailben ([email protected]) kérhet.

mailto:[email protected]





4

Hova fordulhat az, aki kifejezetten egyéni sérelmeinek orvoslását szeretné elérni?

A mások jogsértése eredményeképpen bekövetkező egyedi sérelmek orvoslása (pl. kártérítés, illetve szerződésszegésből, vagy szerződés érvénytelenségéből eredő jogkövetkezmények alkalmazásának formájában) a bíróságok előtt, polgári per útján lehetséges. A sérelmet szenvedett fél egyedi sérelmének orvoslása érdekében akkor is kezdeményezheti polgári peres eljárás megindítását, ha a sérelem orvoslása érdekében nem fordult a GVH-hoz bejelentéssel, illetve akkor is, ha a GVH a bejelentés alapján nem indított eljárást (azaz a bejelentést „elutasította”).

Milyen formában tehető bejelentés?

3. Bejelentés a Tpvt. 43/H. § -ának (1) bekezdése értelmében a GVH által közzétett formátumú, megfelelően kitöltött űrlap GVH-hoz történő benyújtásával tehető. Az űrlap letölthető a GVH honlapjáról (www.gvh.hu), személyesen kérhető a GVH

ügyfélszolgálatán (1054 Budapest, Alkotmány u. 5.), vagy külön kérésre4 a GVH postai

úton kézbesíti. A kitöltött űrlap postai úton vagy személyesen nyújtható be a GVH-hoz.5

A kitöltött űrlap e-mailen csak abban az esetben nyújtható be, ha a bejelentést tevő személy rendelkezik az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény szerinti

legalább fokozott biztonságú aláírással.6

Milyen jogai vannak a bejelentőnek?

A bejelentőnek joga van arra, hogy a bejelentését a GVH elbírálja. Kérheti, hogy ne fedjék fel a személyét, illetve azt a tényt, hogy bejelentéssel élt. Kérheti, hogy azokat az adatait, melyek üzleti titkát képezik, a GVH ne tegye mások számára megismerhetővé. A bejelentést elutasító végzéssel szemben a bejelentő a kézhezvételtől számított nyolc napon belül illetékköteles jogorvoslati kérelemmel élhet, melyet a Fővárosi Bíróság nemperes eljárásban bírál el.

4. A bejelentés megtételéből eredően milyen kötelezettségek hárulhatnak a bejelentőre?

5. A bejelentés elbírálása érdekében a GVH a bejelentőtől további adatszolgáltatást kérhet, illetve a bejelentőt személyesen is meghallgathatja. Ha a bejelentő a közreműködést megtagadja, vele szemben sem eljárási bírság, sem egyéb kényszerítő eszköz nem alkalmazható. Ilyen esetben a GVH a versenyfelügyeleti eljárás esetleges megindításáról vagy a bejelentés elutasításáról a rendelkezésre álló adatok alapján hozza meg döntését.

Mennyi időn belül kap választ a bejelentésére?

6. A GVH a bejelentést a beérkezésétől számított harminc napon belül bírálja el. Az elbírálási határidőt a GVH indokolt esetben hatvan nappal meghosszabbíthatja. Erről – az első harminc nap lejárta előtt – a bejelentőt a GVH tájékoztatja.

Milyen eredményre vezethet a bejelentés?

7. A bejelentés alapján a GVH vizsgálatot (ún. versenyfelügyeleti eljárást) indít a bejelentett ellen, ha a bejelentésben foglalt, továbbá a bejelentési eljárásban beszerzett

4 Űrlapot a következő módokon kérhet: a GVH ügyfélszolgálatán személyesen (Budapest, Alkotmány u.

5.) vagy telefonon [(06-1) 472-8851] hétfőtől csütörtökig 8:00-16:30 óra között, pénteken 8:00-14:00 óra között, valamint telefaxon [(06-1) 472-8905], e-mailen ([email protected]) vagy postai úton (1245. Budapest 5. Pf. 1036). 5 A GVH levelezési címe: 1245. Budapest 5., pf. 1036. Űrlapját személyesen a GVH ügyfélszolgálatán

(Budapest, Alkotmány u. 5.) nyújthatja be. Az ügyfélszolgálat hétfőtől csütörtökig 8:00-16:30 óra között, pénteken 8:00-14:00 óra között áll rendelkezésére. 6 Ebben az esetbe kitöltött és elektronikus aláírásával ellátott bejelentéses űrlapját a [email protected]

e-mail címre juttathatja el.

http://www.gvh.hu/

http://www.gvh.hu/

http://www.gvh.hu/

http://www.gvh.hu/

http://www.gvh.hu/











5

adatok alapján valószínűsíthető, hogy a bejelentésben kifogásolt magatartás olyan törvény rendelkezéseit sérti, melynek alkalmazására a GVH-nak hatásköre van. A versenyfelügyeleti eljárás eredményeképpen a GVH, ha megállapítja a jogsértést, a jogsértőt eltilthatja a jogsértés folytatásától és bírsággal sújthatja.

Miért szükséges az űrlap által kért adatokat megadni?

Az űrlapon megjelölt adatok – attól függetlenül, hogy azok megadása kötelező vagy sem –szükségesek ahhoz, hogy a GVH dönthessen afelől, hogy valószínűsíthető-e a jogsértés, és így indokolt-e a versenyfelügyeleti eljárás megindítása. Ezért fontos, hogy a bejelentő lehetőleg minden olyan adatot adjon meg, amely a rendelkezésére áll, akkor is, ha az adott kérdésre a válaszadást az űrlap nem tekinti kötelezőnek. A kitöltés azokban a kategóriákban nem kötelező, ahol a bejelentőtől nem feltétlenül várható el az adott tény vagy adat ismerete.

Mi a következménye annak, ha nem űrlapon, vagy nem megfelelően kitöltött űrlapon terjeszti elő beadványát?

Ha a bejelentést tenni szándékozó személy a beadványt nem az űrlapon terjeszti elő, vagy elmulasztja megfelelően kitölteni az űrlap összes kötelezően kitöltendő részét, a beadvány

nem minősül bejelentésnek.7 Az ilyen beadványt a GVH panaszként kezeli. A panasznak

minősülő beadványt a GVH a beérkezésétől számított harminc napon belül kivizsgálja, és amennyiben alaposnak bizonyul, dönt az eljárás megindításáról, s erről a panaszost tájékoztatja. A panasz, mint beadvány-forma választásának előnye az egyszerűség, a formai és tartalmi kötöttségek hiánya. Ennek következménye viszont az is, hogy a panasz elbírálása is egyszerűbb eljárásban történik, aminek egyik eleme az, hogy az eljárás „egyfokú”, vagyis a GVH döntését nem lehet bíróság előtt megtámadni. Hangsúlyozandó viszont, hogy ha a versenyfelügyeleti eljárás megindításának feltételei fennállnak, arra éppúgy sor fog kerülni akkor is, ha a jogsértést a GVH panaszon keresztül észlelte, mintha ez bejelentés formájában történt volna meg.

Mely kérdések megválaszolására kell különösen figyelnie?

A bejelentő és a bejelentett azonosíthatóságához, elérhetőségéhez szükséges adatok megadásának hiányában a bejelentés érdemi vizsgálata nem lehetséges. A feltételezett jogsértést megvalósító magatartás pontos meghatározása pedig ahhoz szükséges, hogy a GVH hatásköre az ügyben megállapítható legyen. Ha olyan magatartást sérelmez, amely nem illeszthető be a 3.2.1, 3.2.2., 3.2.3., 3.2.4., 3.2.5., 3.5.1, 3.5.2., vagy a 3.8.1. pontok alá, akkor a GVH a hatáskörének hiányát fogja megállapítani.

1. A bejelentőre vonatkozó adatok

1.1. Azonosító adatok 1. Kötelezően kitöltendő rovat!

Kérjük, kitöltött űrlapját ne felejtse el az utolsó oldalon aláírni, mert ez a bejelentés megtételének kötelező tartalmi eleme!

Magánszemély esetén:

Név: Deák Ferenc

Cím: 8000 Székesfehérvár, Budai út

52., X/3.

Telefonszám napközbeni elérhetőséggel: +36203468621

7 Tpvt. 43/G. § (1) bek., 43/I. § (1) bek.

deakf

Téglalap

6

Telefax szám:

E-mail cím: [email protected]

Vállalkozás esetén:

Cégnév:

Cégjegyzékszám:

Cím:

Telefonszám napközbeni elérhetőséggel:

Telefax szám:

E-mail cím:

Egyéb:8

Név:

Cím:


Telefax szám:

E-mail cím:

1.2. A bejelentést milyen minőségben tette?

1. Kötelezően kitöltendő rovat!

Kérjük, válaszát „X”-szel jelölje és megfelelően egészítse ki!

x Saját nevében

A bejelentő törvényes

képviselőjeként9, azaz

A bejelentő

meghatalmazottjaként10

, azaz

1.3. A bejelentést benyújtó Kötelezően kitöltendő rovat, amennyiben a bejelentő a bejelentést törvényes képviselőjén

8 A Tpvt. 43/G §-ának (1) bezdése alapján a GVH hatáskörébe tartozó ügyben bárki bejelentéssel élhet a

GVH-hoz. Bejelentést tehát nemcsak magánszemély vagy vállalkozás, hanem pl. Érdekképviseleti szerv is tehet. A nem magánszemélynek vagy vállalkozásnak minősülő bejelentők számára az „Egyéb” rovat kitöltése kötelező. 9 Például a gazdasági társaságoknál a vezető tisztségviselő a törvényes képviselő.

10 A Tpvt. 43/G. §-ának (2) bekezdése és 54. §-a szerint a GVH előtti eljárásban meghatalmazottként a

következő személyek járhatnak el: a) a bejelentőtárs (azaz, akivel bejelentését közösen teszi), továbbá annak törvényes képviselője vagy meghatalmazottja,

b) a bejelentő ügyfél hozzátartozója (azaz házastársa, egyeneságbeli rokona, örökbefogadottja, mostoha- és neveltgyermeke, örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülője, testvére, élettársa, egyeneságbeli rokonának házastársa, jegyese, házastársának egyeneságbeli rokona és testvére, valamint testvérének házastársa),

c) ügyvéd, ügyvédi iroda,

d) állami szerv ügyintézője, az állami szerv tevékenységével kapcsolatos ügyekben,

e) a gazdálkodó szervezet ügyintézésre jogosult tagja vagy alkalmazottja a gazdálkodó szervezet ügyeiben,

f) az adott gazdasági tevékenységben érintettek érdekképviseleti szervezete,

g) akit erre jogszabály feljogosít.

7

törvényes képviselőre vagy meghatalmazottra vonatkozó adatok

vagy meghatalmazottján keresztül teszi! Kérjük, hogy bejelentéshez csatolja a meghatalmazást igazoló okiratot!

Név:

Cím:


1.4. Milyen kapcsolatban áll a bejelentettel?

Kötelezően kitöltendő rovat! Kérjük, válaszát „X”-szel jelölje!

Ön [ az Ön által képviselt személy vagy szervezet] a

bejelentett fogyasztója11

Ön [ az Ön által képviselt személy vagy szervezet] a

bejelentett üzletfele12

Ön [ az Ön által képviselt személy vagy szervezet] a bejelentett versenytársa

x Egyéb: Semmilyen kapcsolatban

sem állok a bejelentettel.

1.5. Kéri személyének, illetve annak a ténynek a titokban tartását, hogy bejelentéssel élt a GVH-nál?

Kérjük, válaszát „X”-szel jelölje! Felhívjuk a figyelmét, hogy amennyiben nem jelöl meg választ, a GVH nem kezeli titkosan személyét, illetve a bejelentés benyújtásának tényét!

Igen

x Nem

2. A bejelentettre vonatkozó adatok

2.1. Azonosító adatok Kötelezően kitöltendő rovat!

Név [cégnév]: Multi Webshop Kft.,

(továbbá www.herbawebshop.hu)

Cím [székhely]: 4400 Nyíregyháza,

Kert u. 39.

3. A bejelentés tárgya, a feltételezett jogsértéssel kapcsolatos tények és bizonyítékok

3.1. A GVH hatáskörének, illetve az alkalmazandó jogszabály

11

Fogyasztó csak az ügy szempontjából „laikus” személy lehet, és csak természetes személy, azaz „cég”

nem, ugyanis az Fttv. 2. §-ának a) pontja alapján fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy. A Tpvt. 2/A. §-ának (1) bekezdése szerint a Tpvt alkalmazása során is az Fttv. alapján fogyasztónak minősülő megrendelőt, vevőt és felhasználót kell fogyasztónak tekinteni. 12

A Tpvt. 2/A. §-ának (2) bekezdése szerint üzletfél a fogyasztónak nem minősülő személy.

8

megállapításához szükséges kérdések

3.1.1. Ön szerint ki volt az Ön által kifogásolt magatartás célcsoportja, kik felé irányult a bejelentett Ön által kifogásolt magatartása?


x Fogyasztók13

– ebben az esetben a továbbiakban az űrlap 3. pontján

belül csak az A) részt töltse ki!

Üzletfelek14

gazdasági reklámon15

keresztül – ebben az esetben a

továbbiakban az űrlap 3. pontján belül csak a B) részt töltse ki!

Üzletfelek egyéb eszközön keresztül – ebben az esetben a továbbiakban az űrlap 3. pontján belül csak a C) részt töltse ki!

Mind a fogyasztók, mind pedig az üzletfelek – ebben az esetben a továbbiakban az űrlap 3. pontján belül csak az A) részt töltse ki!

3.1.2. Amennyiben fogyasztók felé irányult, kérjük, jelölje meg,

miben nyilvánult meg az Ön által kifogásolt magatartás16

!


Az áru fogyasztók részére történő értékesítésével, szolgáltatásával vagy eladásösztönzésével közvetlen kapcsolatban álló:

x Reklám

x Marketingtevékenység

x Egyéb kereskedelmi kommunikáció

Egyéb tevékenység, vagy mulasztás:

3.1.3. Amennyiben az Ön által kifogásolt magatartás a fogyasztók felé irányult, kérjük, jelölje meg kifejtésének eszközét és írja le pontosan, hol jutott tudomására a bejelentett magatartás! (Pl.: TV-reklám esetén jelölje be a TV-reklámot és írja mellé a csatorna nevét, ahol a kérdéses TV-reklámot látta.). Amennyiben több, lent felsorolt eszköz is alkalmazásra került, jelölje be valamennyit, amiről tudomása van!

Kötelezően kitöltendő rovat! Kérjük, válaszát „X”-szel jelölje! (Több válasz is megjelölhető.)

x TV-reklám: Echo TV (a közelmúltban is), illetve karácsony előtt TV2 és

RTL, továbbá más kereskedelmi csatornák is (emlékezetem szerint).

Rádióreklám:

13

Fogyasztó csak az ügy szempontjából „laikus” személy lehet, és csak természetes személy, azaz „cég”

nem, ugyanis az Fttv. 2. §-ának a) pontja alapján fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy. A Tpvt. 2/A. §-ának (1) bekezdése szerint a Tpvt alkalmazása során is az Fttv. alapján fogyasztónak minősülő megrendelőt, vevőt és felhasználót kell fogyasztónak tekinteni. 14

A Tpvt. 2/A. §-ának (2) bekezdése szerint üzletfél a fogyasztónak nem minősülő személy. 15

A Grt. 3. §-ának d) pontja alapján gazdasági reklámnak az olyan közlés, tájékoztatás, illetve

megjelenítési mód minősül, amely valamely birtokba vehető forgalomképes ingó dolog − ideértve a pénzt, az értékpapírt és a pénzügyi eszközt, valamint a dolog módjára hasznosítható természeti erőket − (a továbbiakban együtt: termék), szolgáltatás, ingatlan, vagyoni értékű jog (a továbbiakban mindezek együtt: áru) értékesítésének vagy más módon történő igénybevételének előmozdítására, vagy e céllal összefüggésben a vállalkozás neve, megjelölése, tevékenysége népszerűsítésére vagy áru, árujelző ismertségének növelésére irányul. 16

A törvény a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat tiltja, ami nem csak a köznapi értelemben vett

reklámokat, tájékoztatókat jelenti, hanem az Fttv. 2. §-ának d) pontja alapján kereskedelmi gyakorlatnak minősül a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő értékesítésével, szolgáltatásával vagy eladásösztönzésével közvetlen kapcsolatban álló magatartása, tevékenysége, mulasztása, reklámja, marketingtevékenysége vagy egyéb kereskedelmi kommunikációja.

9

y Internetes tájékoztatás: http://www.energiaspiral.hu/ismer.html -

http://www.youtube.com/watch?v=HDKt_Q9-LXw -

http://multiwebshop.hu/Termek/Energiaspiral+csomag - www.herbawebshop.hu

Nyomtatott sajtó:

Plakát:

Szórólap (ideértve az "akciós újságot"):

x Szóbeli tájékoztatás: E-maiben való érdeklődésemre (tudnak-e küldeni

számomra a termék - egységcsomag - hatását leíró használati utasítást) azt a

választ kaptam, hogy azt feltalálónak a csomagoláson belül található könyve

szolgálja.

Direkt marketing (ideértve a nyomtatott és elektronikus verziót is)17

:

Címke18

:

x Használati utasítás: Ld. a "szóbeli tájékoztatás" pontot

Jótállási jegy:

Eladásösztönző gyakorlat19

:

Egyéb:

A) Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalma [Fttv.]

3.2. Az Ön által kifogásolt magatartás jogi minősítéséhez szükséges kérdések

Az alábbiakban jelölje meg, hogy a bejelentett mely magatartását sérelmezi és válaszolja meg az adott jogsértés-típusra vonatkozó blokkban feltüntetett kérdéseket!

A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény (Fttv.) a következő magatartásokat tiltja:

● Egyrészt generálklauzula formájában tiltja a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot.

● Ezen általános kategórián belül a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok legjellemzőbb előfordulási eseteiként külön is tilalmazza a megtévesztő, illetve az agresszív kereskedelmi gyakorlatokat, a megtévesztés esetében külön is nevesítve a tevőleges és a mulasztásos megtévesztés eseteit.

● Végül az Fttv. azokban a tipikus esetekben, melyekben kirívó és nyilvánvaló a tisztességtelenség, ún. feketelistába foglalással, egészen konkrét magatartásformákra nézve mondja ki a tilalmat.

Az alábbiakban az Ön által kifogásolt magatartás meghatározása során ezekből a kategóriákból válasszon.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy ha az Ön által kifogásolt magatartás a 3.2.1. pont alatt található ún. „feketelista” valamelyik pontjába illeszthető, akkor az űrlap 3.2.2. – 3.2.5. pontjai egyikének további

17

Ezt a pontot akkor jelölje be, ha a vállalkozástól személyesen Önnek szóló marketinganyagot kapott

akár nyomtatott formában, akár e-mailben! 18

Ezt a pontot akkor jelölje be, ha az Ön által kifogásolt magatartás az áruhoz csatolt tájékoztató útján

valósult meg! 19

Ezt a pontot akkor jelölje be, ha az Ön által kifogásolt magatartás nem klasszikus reklám, hanem olyan

marketingeszköz, ami az árun, szolgáltatáson túl külön előnyöket kínál! (pl. "ajándék" felajánlása)

10

bejelölésére már nincs szükség. Felhívjuk figyelmét arra is, hogy a 3.2.5. pont alatt található „egyéb tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat” csak abban az esetben jelölje meg, ha az Ön által kifogásolt magatartást sem az ún. „feketelistába”, sem pedig a megtévesztő, vagy agresszív kereskedelmi gyakorlatok kategóriáiba nem tudja beilleszteni.

Felhívjuk a figyelmét továbbá arra, hogy az egyes jogsértés-típusokhoz kapcsolódó, „kötelezően kitöltendő”-ként megjelölt alkérdésekre is választ kell adnia!

3.2.1. Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat [Fttv. 3. §-ának (4) bekezdése, melléklet 1.-31. pontjai, „feketelista”]


A bejelentett …

valótlanul állította, hogy magatartási kódex aláírója. [„feketelista” 1.pont]

valótlanul állította, hogy az általa alkalmazott magatartási kódexet valamely hatóság vagy feljogosított szerv jóváhagyta. [„feketelista” 2.pont]

jogosulatlanul tüntetett fel minőségi jelzést, bizalmi jegyet vagy hasonló megkülönböztető jelölést. [„feketelista” 3.pont]

valótlanul állította – akár önmagában az árunak a kereskedelmi kommunikációban való megjelenítése által –, hogy vállalkozását, kereskedelmi gyakorlatát, vagy áruját hatóság, feljogosított szerv vagy más jogi személy engedélyezte, jóváhagyta vagy elismerte. [„fekete lista” 4.pont]

úgy állította – akár önmagában az árunak a kereskedelmi kommunikációban való megjelenítése által –, hogy vállalkozását, kereskedelmi gyakorlatát, vagy áruját hatóság, feljogosított szerv vagy más jogi személy engedélyezte, jóváhagyta vagy elismerte, hogy nem felel meg az elismerési feltételeknek. [„feketelista” 4.pont]

meghatározott áron úgy hívott fel vásárlásra, hogy alapos okkal feltételezhette, hogy az adott, vagy az azt helyettesítő árut a kínált áron nem fogja tudni megfelelő időtartamig és mennyiségben szolgáltatni vagy más vállalkozástól beszerezni (csalogató reklám). [„feketelista” 5.pont]

meghatározott áron hívott fel vásárlásra, majd az áru bemutatását visszautasította, hogy egy másik áru megvételére ösztönözzön (bait-and-switch reklám). [„feketelista” 6.pont]

meghatározott áron hívott fel vásárlásra, majd az áru megrendelését, szolgáltatását visszautasította, hogy egy másik áru megvételére ösztönözzön (bait-and-switch reklám). [„feketelista” 6.pont]

meghatározott áron hívott fel vásárlásra, majd hibás példányt mutatott be, hogy egy másik áru megvételére ösztönözzön (bait-and-switch reklám). [„feketelista” 6.pont]

azonnali döntéshozatalra késztetése céljából valótlanul állította, hogy az áru csak nagyon korlátozott ideig áll rendelkezésre, vagy bizonyos feltételek mellett csak nagyon korlátozott ideig áll rendelkezésre.

11

[„feketelista” 7.pont]

úgy vállalt értékesítést követően teljesítendő szolgáltatást, hogy a szerződéskötés előtt nem a letelepedésének helye szerinti tagállam nyelvén tartott kapcsolatot a fogyasztóval és anélkül, hogy erre a fogyasztó figyelmét egyértelműen felhívta volna, a szolgáltatásnak kizárólag egy, a korábbi kapcsolattartás nyelvétől eltérő nyelven való elérését tette lehetővé. [„feketelista” 8.pont]

valótlanul állította, hogy az áru jogszerűen forgalmazható. [„feketelista” 9.pont]

annak hamis benyomását keltette, hogy az áru jogszerűen forgalmazható. [„feketelista” 9.pont]

a fogyasztók törvényes jogait olyanként mutatta be, mintha azok a vállalkozás ajánlatának sajátosságai lennének. [„feketelista” 10.pont]

írott vagy elektronikus médiában szerkesztői tartalmat használt az áru értékesítésének vagy más módon történő igénybevételének előmozdítására úgy, hogy ezért ellenszolgáltatást nyújtott, ez azonban nem tűnik ki egyértelműen a tartalomból vagy a fogyasztó számára egyértelműen felismerhető képi vagy akusztikus elemekből (szerkesztői tartalomnak álcázott reklám). [„feketelista” 11.pont]

valótlanul állított a fogyasztó vagy családja személyes biztonsága fenyegetettségének természetére és mértékére vonatkozó tényeket arra az esetre, ha a fogyasztó nem vásárolja meg az árut. [„feketelista” 12.pont]

szándékosan megtévesztő módon úgy reklámozott meghatározott vállalkozás által előállított áruhoz hasonló árut, hogy a fogyasztó azt gondolhatta, hogy az árut – a valóságtól eltérően – ugyanaz a vállalkozás állította elő. [„feketelista” 13.pont]

piramis-elvre épülő olyan eladásösztönző rendszert hozott létre, működtetett vagy támogatott, ahol a fogyasztó azzal a lehetőséggel számolt, hogy – elsősorban további fogyasztóknak a rendszerbe való beléptetéséből, és kevésbé az áruk értékesítéséből vagy fogyasztásából eredően – valamilyen juttatásban részesülhet. [„feketelista” 14.pont]

valótlanul állította, hogy felhagy a tevékenységével vagy áthelyezi az üzletét. [„feketelista” 15.pont]

azt állította, hogy az áru megkönnyíti a szerencsejátékokban való nyerést. [„feketelista” 16.pont]

x valótlanul állította, hogy az áru alkalmas betegségek, illetve az emberi szervezet működési zavarai vagy rendellenességei gyógyítására. [„feketelista” 17.pont]

téves tényszerű információt közölt a piaci feltételekről vagy az áru fellelhetőségének lehetőségeiről azzal a szándékkal, hogy a fogyasztót az árunak a szokásos piaci feltételeknél kedvezőtlenebb feltételek melletti megvételére, illetve igénybevételére bírja rá. [„feketelista” 18.pont]

anélkül hirdetett meg versenyt vagy díjat, hogy a meghirdetett díj vagy ahelyett más ésszerű megfelelő dolog kiosztásra kerülne. [„feketelista” 19.pont]

úgy alkalmazta árujára az „ingyenes”, a „díjtalan”, a „térítésmentes” vagy más hasonló jelzőt, hogy a fogyasztónak a kereskedelmi gyakorlatban való részvétellel és az áru birtokbavételével, illetve

12

fuvarozásával összefüggő elkerülhetetlen költségeken felül is fizetnie kellett. [„feketelista” 20.pont]

reklámanyagban számla vagy más hasonló, fizetési felszólítást tartalmazó dokumentum küldésével azt a hamis benyomást keltve a fogyasztóban, hogy már megrendelte a reklámozott árut. [„feketelista” 21.pont]

valótlanul állította, hogy nem a saját vállalkozásával, gazdasági tevékenységével vagy szakmájával összefüggő célból jár el. [„feketelista” 22.pont]

annak hamis benyomását keltette, hogy nem a saját vállalkozásával, gazdasági tevékenységével vagy szakmájával összefüggő célból jár el. [„feketelista” 22.pont]

egyébként hamisan fogyasztóként lépett fel. [„feketelista” 22.pont]

annak hamis benyomását keltette, hogy az áruval kapcsolatban az értékesítést követően teljesítendő szolgáltatás biztosított az értékesítés helyétől eltérő tagállamban. [„feketelista” 23.pont]

annak hamis benyomását keltette a fogyasztóban, hogy nem hagyhatja el az üzlethelyiséget, amíg nem köt szerződést. [„feketelista” 24.pont]

úgy kereste fel személyesen a fogyasztót, hogy figyelmen kívül hagyta annak távozásra és vissza nem térésre felszólító kérését. [„feketelista” 25.pont]

telefonon, távmásolón (telefaxon), elektronikus levelezés, illetve azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszköz vagy más távközlő eszköz útján ismétlődően és nem kívánt módon a fogyasztót sürgette szerződéses kötelezettségének teljesítéséhez szükséges mértéken felül. [„feketelista” 26.pont]

biztosítási szerződésen alapuló követelést érvényesíteni kívánó fogyasztótól olyan iratok bemutatását követelte, amelyek a követelés megalapozottságának megítélése szempontjából ésszerűen nem tekinthetők lényegesnek. [„feketelista” 27.pont]

biztosítási szerződésen alapuló követelést érvényesíteni kívánó fogyasztó vonatkozó írásbeli megkeresésére a válaszadást rendszeresen elmulasztotta azzal a céllal, hogy visszatartsa a fogyasztót szerződéses jogainak gyakorlásától. [„feketelista” 27.pont]

reklámban közvetlenül kiskorúakat szólított fel a reklámozott áru megvételére, illetve igénybevételére vagy arra, hogy győzzék meg szüleiket vagy más felnőttet, hogy vásárolja meg számukra a reklámozott árut. [„feketelista” 28.pont]

azonnali vagy halasztott fizetést követelt az általa szállított vagy nyújtott olyan áruért, melyet a fogyasztó nem rendelt meg, és nem a szerződésnek megfelelő helyettesítő áruról van szó. [„feketelista” 29.pont]

olyan áru visszaszolgáltatását vagy megőrzését követelte, melyet a fogyasztó nem rendelt meg és nem a szerződésnek megfelelő helyettesítő áruról van szó. [„feketelista” 29.pont]

kifejezetten arról tájékoztatta a fogyasztót, hogy ha nem vásárolja meg az adott árut, veszélybe kerül a bejelentett vagy alkalmazottjának munkája vagy megélhetése. [„feketelista” 30.pont]

annak hamis benyomását keltette, a fogyasztó már megnyert, meg fog nyerni, vagy meghatározott cselekmény megtétele révén fog

13

megnyerni egy nyereményt vagy egyéb előnyhöz jutni, miközben valójában nincs ilyen nyeremény, illetve előny, vagy a nyeremény illetve egyéb előny érvényesítése, illetve igénybevétele a fogyasztó számára meghatározott pénzösszeg megfizetéséhez vagy költségek viseléséhez kötött. [„feketelista” 31.pont]

3.2.2. Megtévesztő kereskedelmi gyakorlat [Fttv. 6. §-ának (1) és (2) bekezdése )] – Abban az esetben töltendő ki, ha a 3.2.1. pont egyik esete sem alkalmazható a sérelmezett kereskedelmi gyakorlatra.


A bejelentett …

kereskedelmi gyakorlata valótlan információt tartalmaz az alábbiak közül egy vagy több tényező tekintetében vagy

kereskedelmi gyakorlata valós tényt megtévesztő, vagy megtévesztésre alkalmas módon tartalmaz az alábbiak közül egy vagy több tényező tekintetében:

az áru létezése, természete;

az áru lényeges jellemzői;

az áru ára illetve díja, az ár illetve díj megállapításának módja, különleges árkedvezmény vagy árelőny megléte;

az áru igénybevételéhez kapcsolódó adómentesség, adókedvezmény vagy más adóelőny vonatkozásában megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytat;

az áruhoz kapcsolódóan valamely szolgáltatás, alkatrész, csere vagy javítás szükségessége vonatkozásában megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytat;

az áruhoz kapcsolódóan biztosított ügyfélszolgálat és panaszkezelés;

a vállalkozás vagy képviselőjének személye, jellemzői és jogai, így különösen az ilyen minősége, a jogállása, társulásokban való részvétele és kapcsolatai, vagyona, szellemi alkotásokon fennálló jogai és kereskedelmi tulajdonjoga, engedélye, képesítései, díjai és kitüntetései;

a vállalkozás kötelezettségvállalásának mértéke, a kereskedelmi gyakorlat indítékai, az értékesítési folyamat természete, a szponzorálásra, a vállalkozás vagy az áru jóváhagyására vonatkozó bármely állítás vagy jelzés;

a fogyasztó jogai, illetve a fogyasztót az ügylet folytán esetlegesen terhelő hátrányos jogkövetkezmények kockázata.

kereskedelmi gyakorlata folytán más vállalkozással, illetve annak cégnevével, árujával, árujelzőjével vagy egyéb megjelölésével téveszthető össze.

nem tartott be olyan, magatartási kódexben foglalt követelményt, melyre igazolható módon kötelezettséget vállalt és kereskedelmi gyakorlatában utalást tett a magatartási kódex betartására.

3.2.2.1. Írja le azokat a konkrét tényeket, amelyek alapján az előző pontban írtaknak megfelelően kiválasztotta az Ön esetében érintett áruval kapcsolatos tényezőt! (Pl. Ha az áru árát jelölte be, mint olyan áruval kapcsolatos jellemzőt, melynek vonatkozásában a megtévesztés megvalósult, akkor írja le,

Kötelezően kitöltendő rovat!

14

hogy hány forintos árat ígért a vállalkozás, és mi volt ehhez képest a valóságos.)

3.2.2.2. A fentebb megjelölt magatartást a törvény csak abban az esetben tilalmazza, ha ezen magatartás a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti / késztetheti, amit egyébként nem hozott volna meg. Ezért írja le, hogy a bejelentett fent megjelölt magatartása Ön szerint hogyan készteti / késztetheti a fogyasztót ilyen döntés meghozatalára.


3.2.3. Megtévesztő mulasztás [Fttv. 7. §-ának (1) és (5) bekezdése] – Abban az esetben töltendő ki, ha a 3.2.1. pont egyik esete sem alkalmazható a sérelmezett kereskedelmi gyakorlatra.


A bejelentett…

figyelembe véve valamennyi tényszerű körülményt, továbbá a kommunikáció eszközének korlátait, az adott helyzetben a fogyasztó tájékozott ügyleti döntéséhez szükséges és ezért jelentős információt elhallgatott, vagy

figyelembe véve valamennyi tényszerű körülményt, továbbá a kommunikáció eszközének korlátait, az adott helyzetben a fogyasztó tájékozott ügyleti döntéséhez szükséges és ezért jelentős információt elrejtett, vagy

figyelembe véve valamennyi tényszerű körülményt, továbbá a kommunikáció eszközének korlátait, az adott helyzetben a fogyasztó tájékozott ügyleti döntéséhez szükséges és ezért jelentős információt homályos, érthetetlen, félreérthető vagy időszerűtlen módon bocsátotta rendelkezésre, vagy

nem nevezte meg az adott kereskedelmi gyakorlat körülményekből ki nem derülő kereskedelmi célját.

3.2.3.1. A törvény csak akkor tiltja az információ elhallgatását / elrejtését / homályos, érthetetlen, félreérthető vagy időszerűtlen módon történő rendelkezésre bocsátását, ha az információ jelentősnek tekinthető, vagyis szükséges a fogyasztó tájékozott ügyleti döntéséhez. Ön szerint miért jelentős az elhallgatott/ elrejtett/homályos, érthetetlen, félreérthető vagy időszerűtlen módon történő rendelkezésre bocsátott információ?


Azért jelentős, mert speciális jogszabály előírja, hogy erről tájékoztatni kell a fogyasztót. Írja le mely jogszabály írja elő ezt a tájékoztatási kötelezettséget:

A 3.4.3.3. pontra adott válaszomból következően tekintendő jelentősnek.

Egyéb:

15

3.2.3.2. A törvény bizonyos esetekben vásárlásra felhívásnak minősíti a kereskedelmi gyakorlatot. Ilyen esetekben a törvény szigorúbb követelményeket támaszt a vállalkozásokkal szemben, konkrétan meghatározva, hogy mely információkat köteles közölni. Ha ezek bármelyike elmarad, akkor a vállalkozás „jelentős információt” hallgatott el, ezért magatartása mulasztásos megtévesztésnek minősülhet. Kérjük, mérlegelje, hogy az Ön által kifogásolt magatartás vásárlásra felhívásnak minősül-e, s válaszoljon a kérdésre igennel vagy nemmel.


A kifogásolt magatartás vásárlásra felhívásnak minősül, mert a kereskedelmi kommunikációban az alkalmazott kommunikációs eszköznek megfelelően feltüntetésre kerültek az áru jellemzői, ára, illetve díja olyan módon, hogy ezáltal lehetővé vált a fogyasztó számára az áru megvétele, illetve igénybevétele:

Igen

Nem

3.2.3.3. Amennyiben az előző kérdésre „Igen” választ adott, jelölje meg, hogy melyik információt nem tüntette fel a vállalkozás:


az áru lényeges jellemzői (az alkalmazott kommunikációs eszköznek megfelelő mértékben);

a vállalkozás neve és címe, valamint annak a vállalkozásnak az azonosításra alkalmas neve és címe, amelynek a javára a kereskedelmi gyakorlat megvalósítója eljár;

az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is magában foglaló ár, illetve díj vagy annak megállapításának módja, valamint az összes járulékos költség, így különösen a fuvardíj, szállítási vagy postaköltség, illetve amennyiben e költségeket nem lehet ésszerűen előre megállapítani, annak feltüntetése, hogy ilyen további költségek merülhetnek fel;

a fizetés, szállítás és teljesítés feltételei, valamint a panaszok kezelésének módja, amennyiben ezek eltérnek a szakmai gondosság követelményeitől;

olyan szerződések esetében, amelyek tekintetében jogszabály elállási jogot biztosít a fogyasztónak, az erre való utalás.

3.2.3.4. Írja le azokat a konkrét tényeket, amelyek alapján az előző pontban írtaknak megfelelően kiválasztotta az Ön esetében érintett áruval kapcsolatos tényezőt! (Pl. Ha az áru lényeges jellemzőit jelölte be, mint olyan áruval kapcsolatos jellemzőt, melynek vonatkozásában a megtévesztő mulasztás megvalósult, akkor írja le, hogy pontosan mi az lényeges jellemző, amit a vállalkozás elhallgatott, és Őn szerint az elhallgatott információ miért jelentős.)


3.2.3.5. A fentebb megjelölt magatartást a törvény csak abban az esetben tilalmazza, ha ezen magatartás a fogyasztót olyan


16

ügyleti döntés meghozatalára készteti / késztetheti, amit egyébként nem hozott volna meg. Ezért írja le, hogy a bejelentett fent megjelölt magatartása Ön szerint hogyan készteti / késztetheti a fogyasztót ilyen döntés meghozatalára.

3.2.4. Agresszív kereskedelmi gyakorlat [Fttv. 8. §-a ] – Abban az esetben töltendő ki, ha a 3.2.1. pont egyik esete sem alkalmazható a sérelmezett kereskedelmi gyakorlatra.


A bejelentett…

a fogyasztóval szembeni hatalmi helyzet kihasználásával az adott helyzetben jelentősen korlátozta a fogyasztó áruval kapcsolatos választási vagy magatartási szabadságát.

a fogyasztó zavarása révén az adott helyzetben jelentősen korlátozta a fogyasztó áruval kapcsolatos választási vagy magatartási szabadságát.

3.2.4.1. Jelölje meg, hogy Ön szerint miben nyilvánult meg az Ön által kifogásolt magatartás agresszív jellege!


az Ön által kifogásolt magatartás időzítésében, helyében, jellegében, időtartamában;

az Ön által kifogásolt magatartás során alkalmazott szóhasználat vagy magatartás fenyegető, félelemkeltő vagy becsmérlő voltában;

súlyos, a fogyasztó ítélőképességének korlátozására alkalmas, a bejelentett által ismert körülmény felhasználásában a fogyasztó áruval kapcsolatos döntésének befolyásolására;

a fogyasztó szerződéses jogainak – ideértve a szerződéstől való elállásra, valamint a másik árura vagy vállalkozáshoz való áttérésre vonatkozó jogot is – gyakorlásával szemben támasztott indokolatlanul terhes vagy aránytalan, nem szerződéses akadályban;

jogellenes cselekménnyel való fenyegetésben.

3.2.4.2. Írja le konkrétan, hogy mi volt az a magatartás, amivel kapcsolatban Ön szerint az agresszív kereskedelmi gyakorlat megvalósult!


3.2.4.3. A fentebb megjelölt magatartást a törvény csak abban az esetben tilalmazza, ha ezen magatartás a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti / késztetheti, amit egyébként nem hozott volna meg. Ezért írja le, hogy a bejelentett fent megjelölt magatartása Ön szerint hogyan készteti / késztetheti a fogyasztót ilyen döntés meghozatalára.


17

3.2.5. Egyéb tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat [Fttv. 3. §-ának (1) és (2) bekezdése] – Abban az esetben töltendő ki, ha a 3.2.1.-3.2.4 pontok egyik esete sem alkalmazható a sérelmezett kereskedelmi gyakorlatra.


A bejelentett…

kereskedelmi gyakorlata során egyéb módon érzékelhetően rontja a fogyasztónak az áruval kapcsolatos, a szükséges információk birtokában meghozott tájékozott döntési lehetőségét.

3.2.5.1. A fentebb megjelölt magatartást a törvény abban az esetben tilalmazza, ha a bejelentett nem az ésszerűen elvárható szintű szakismerettel, illetve nem a jóhiszeműség és tisztesség alapelvének megfelelően elvárható gondossággal jár el. Ezért kérjük írja le, hogy az Ön által kifogásolt magatartás során mennyiben és miért sérült a szakmai gondosság, illetve a jóhiszeműség és tisztesség alapelvének követelménye?


3.2.5.2. A fentebb megjelölt magatartást a törvény csak abban az esetben tilalmazza, ha ezen magatartás a fogyasztót olyan ügyleti döntés meghozatalára készteti/késztetheti, amit egyébként nem hozott volna meg. Ezért kérjük írja le, hogy a bejelentett fent megjelölt magatartása Ön szerint hogyan készteti/késztetheti a fogyasztót ilyen döntés meghozatalára.


3.3. A feltételezett jogsértéssel kapcsolatos tények

3.3.1. Írja le részletesen azokat a tényeket, eseményeket, amelyek megvalósítják az Ön által kifogásolt jogsértést!


Bejelentésem tárgya az ún „Energiaspirál” nevű termék, illetve az annak hatását részletező marketingkommunikációs anyagok. Kifogásolom továbbá, hogy a termék nem esett át a számára - általam vélelmezetten – kötelező klinikai vizsgálatokon sem, habár orvostechnikai eszköznek kellene számítania.

Forrásmegjelölések és szövegrészletek az „Energiaspirál” nevű terméket ismertető leírásokból, reklámokból:

http://www.energiaspiral.hu/ismer.html

...Igen sok gerincbeteg, mozgásszervi bajokkal szenvedo betegeknél

lényegesen gyorsabb javulás volt elerheto az Energiaspirál használatával,

de más betegségnél is jó eredménnyel használták (fejfájásra,

18

álmatlanságra, emésztési, visszérpanaszokra, immunrendszer erosítésére,

menstruációs görcsökre stb.)

...Attól, hogy sok mindent nem tudunk megmagyarázni, attól még

muködhet, ...Bizonyos szögu piramisokban a víz nem fagy meg, stb.

...az Energiaspirálnak nincs olyan nagy energiája, mint egy nagy tudású

parafenoménnak, viszont állandóan kéznél van, éjjel-nappal és mindig

muködik!

...Ha valakinek fájdalmas testrésze van, vagy szervi problémája (tüdo,

máj stb.) azt javasoljuk, hogy 2 db-ot használjon egyszerre,...

...az Energiaspirál NEM csodaszer! Mindenki folytassa az orvosi kezelését,

kivizsgálását, ennek a hatása a belso energiánkat növeli, és ez által szinte

mindenre pozitívan hat! (Például a betegség idejét lerövidíti).

...Amennyiben nem használjuk, tegyünk rá muanyag vagy üvegedénybe

vizet, üdítot, stb. megváltoztatja a folyadék struktúráját, energiáját, s ez

által sokkal egészségesebb ivóvizet, folyadékot nyerünk, amit

viráglocsolástól kezdve fozésig bármire tudunk használni!

...Szeretném kihangsúlyozni, hogy az E.S nem kimondottan szervek

gyógyítására lett kitalálva, hanem a szervezetunk öngyógyító képességét

segíti azzal, hogy az energiánkat tölti fel.

...Az energiaspirál energiája pedig ott kezd el muködni, ahol a legnagyobb

az energiahiányunk, a beteg testrészünknél.

...Felfekvéses sebek – szövetelhalások- kialakulását megakadályozza,

ill. csökkenti.

...Mindkét spirál közepe üres, ide javasolt csakráknak ill. betegségeknek

megfelelo kristályokat beragasztani, lehetoleg nem véglegesen, pl.

gyurmával, ezáltal ezek egymás hatásait növelik! Néhány tanács a

teljesség igénye nélkül: vérzéscsillapításra, szembetegségekre - HEMATIT,

vérszegénységre - GRÁNÁT, gyomorpanaszokra - KAOLINIT stb.

javasolt. Csakráknál: Korona csakra: ametiszt, hegyikristály,

Harmadikszem-csakra: ametiszt, lápisz, Torok-csakra: akvamarin, türkiz,

Szív-csakra: rózsakvarc, jade, Köldök-csakra: malachit, füstkvarc, Lép-

csakra: holdko, karneol, Gyökér-csakra: achát, hematit stb.

...Betegségenként legalább 1 órát használjuk minden nap, ( minél

többet annál jobb ) és miután ez nem egy gyógyszer, legalább 15-30 napot

kell használni az eredmény eléréséhez.

http://www.youtube.com/watch?v=HDKt_Q9-LXw

"...Az energiaspirálhoz tartozik egy könyv is, amelyben a feltaláló az

életmódváltozástól kezdve - amely nagyon fontos az életünkben - nagyon

sok visszajelzést is megismertet, ki hogyan gyógyult meg, hogyan

használta.

...(A Kheopsz piramisból sugárzó) energia pedig úgy hat a

vízkészletemre - mert hiszen 70%-ban vízből vagyok -, hogy a

vízkészletem struktúráját változtatja meg, és azt átalakítja olyan

struktúrává, ami gyógyító hatású.

...megfázás, rekedtség, izület, hátfájás, prosztata gondok, ficamok,

rándulások, sportbalesetek energetizál és magnetizál, a szervezetet és

folyadékokat is (a rezgésszámát megváltoztatja)...

19

http://multiwebshop.hu/Termek/Energiaspiral+csomag

Energiaspirál csomag

• Energiát ad át a testünknek, ezáltal növelve szervezetünk ellenállását a

betegségekkel szemben

• Mágneses hatás

• Folyadékok energetizálása, magnetizálása.

• Felfekvéses sebek

• szövetelhalások megakadályozása

• Kristálygyógyászat

• Talpmasszírozás

...a bennünk lévő energiákat növelve, öngyógyításunkat segíti elő. Az

emberi szervezet 70%-a víz, az energiaspirál a víz rezgésszámát növelve

fejti ki jótékony hatását!...

...Olyan energiákat termel amely emberi beavatkozás nélkül működik....

...Az alább felsorolt betegségeknél javulásról kaptunk visszajelzést:

- derékfájdalmak, gerincproblémák

- alvászavar, nyugtalan alvás

- aranyér, prosztata problémák, hasnyálmirigy gyulladás

- asztma, allergia, megfázás, nátha, arcüreggyulladás, nehéz légzés,

köhögés

- menstruációs görcsök, emésztési gondok

- fülzúgás, cukorbetegség

- visszeres láb, lábszárfekély, érszűkület, térdfájás, kopások...

Elektronikus levélváltás a forgalmazóval és szövegrészletek a spirál használatával kapcsolatos, általa ajánlott weboldalról:

Levélváltás:

„…Azt olvastam az oldalon, hogy az energiaspirállal kapcsolatban további

termék leírások és tanácsok az egységcsomagban vannak. …nem lehetne-e

ezeket a tanácsokat és leírásokat e-mailben elküldeni?...”

„…Köszönjük szépen megtisztelő érdeklődését az Energiaspirállal

kapcsolatosan!

Az Energiaspirálról leírást a csomagban, azon belül Csapó György:

Csontkovácsolástól az Energiaspirálig című könyvében lehet olvasni,

melyet sajnos nem tudok Önnek e-mailben átküldeni!

De viszont nagyon sok visszajelzést tud olvasni az alábbi oldalra kattintva:

http://multiwebshop.hu/Hirek/Energiaspiralrol+velemenyek”

Szövegrészletek az ajánlott oldalról:

„…Kisfiam /5 éves/ hányt és vastagon csalánkiütéses lett az egész teste.

Este mikor lefeküdt felállítottuk a pirosat a fejéhez a kéket, a lábához 15

percre. Reggelre csak a nyomai maradtak a kiütésnek. A másfél éves

kislányunknak folyt az orra, este csak 5 percre a kiságyba tettük fejéhez a

pirosat, lábához a kéket, és megmentettük a fölösleges gyógyszerektől…”

„…Újságkihordó postás vette meg. … jött, hogy milyen csodálatos dolog

20

történt. Eddig nagyon nehezen tudta a vizeletet tartani, …Máris

megszünt ez a gond.

…Tesrvérem is megvette és egy hét alatt elment a veseköve.”

„…A férjemnek prosztata problémái voltak és a spirál rendszeres

használatával problémája megszűnt. Könnyebb a vizelése és

nyugodtabban alszik, nem kel föl éjszaka. Az allergiájára is jó volt, az

orra állandóan el volt dugulva. A piros spirált a feje tetejére tette, a kéket az

arcára. Kidugult az orra, jobban tud levegőt venni és jobban érzi magát…”

„…2 hónapja fáj a nyakam sem gyógyszer, sem fizikoterápiás kezelés

nem segített. … megszűnt a fájdalmam és rendesen tudtam mindkét

irányba fordítani a fejem. …A 2 hónap alatt ettől sokkal többet fizettem

már a kezelésekre és a gyógyszerre, mint a spirálnak az ára…”

Stb.

Korábbi GVH döntés szövegéből:

A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa Vj-58/2008/030

határozatában:

9. Az Eni-Med Kft. megkeresésére az Országos Kórház- és Orvostechnikai

Intézet 2003. december 12-én akként nyilatkozott, hogy az Eni-Med Kft.

által forgalmazni kívánt készüléket wellness, illetve orvostechnikai eszköz

csoportokra választva kell vizsgálni (az adott termék a levélben nem került

megnevezésre), s magyar gyártmányú orvostechnikai eszköz

forgalmazásához az Országos Kórház- és Orvostechnikai Intézet (ma -

tudomásom szerint - EMKI) tanúsítása szükséges...

Vonatkozó rendeleti helyek:

A 47/1999. (X. 6.) EüM rendelet helyébe lépett, az orvostechnikai

eszközökről szóló 16/2006. (III. 27.) EüM rendelet 2.§-ának a) pontja

értelmében minden olyan, akár önállóan, akár más termékkel

együttesen használt készülék, berendezés, anyag vagy más termék -

ideértve a megfelelő működéshez szükséges szoftvert, valamint a

rendelésre készült eszközt, továbbá a klinikai vizsgálatra szánt eszközt is –

minősül orvostechnikai eszköznek, amely a gyártó meghatározása

szerint emberen történő alkalmazásra szolgál aa) betegség megelőzése, diagnosztizálása, megfigyelése, kezelése vagy a

betegség tüneteinek enyhítése,

ab) sérülés vagy fogyatékosság diagnosztizálása, megfigyelése, kezelése,

tüneteinek enyhítése vagy kompenzálása,

...

céljából, és amely rendeltetésszerű hatását az emberi szervezetben vagy

szervezetre elsősorban nem farmakológiai, immunológiai vagy

metabolikus módon fejti ki, de működése ilyen módon elősegíthető.

4/2009. (III. 17.) EüM rendelet az orvostechnikai eszközökről:

21

4. § (1) E rendelet alkalmazásában

15. alkalmazási cél: az eszköz használatának a gyártó által a címkén, a

használati útmutatóban vagy reklámban megadott célja;

9. melléklet a 4/2009. (III. 17.) EüM rendelethez - Az osztályba sorolás

szabályai

3. Aktív eszközökre vonatkozó kiegészítő szabályok

3.1. 9. szabály

Minden olyan aktív terápiás eszköz, amelynek a rendeltetése

energiaközlés vagy -csere, a II.a osztályba tartozik, kivéve, ha olyanok a

jellemzői, hogy az emberi test részére történő energiaközlés, illetve az

emberi testtel történő energiacsere, az energia természetének, sűrűségének

és alkalmazási környezetének figyelembevételével potenciálisan veszélyes;

ebben az esetben a II.b osztályba tartozik.

1. melléklet a 4/2009. (III. 17.) EüM rendelethez - Alapvető

követelmények - A. Az osztályba sorolt eszközök esetében - I. Általános

követelmények

3. Az eszköz rendelkezzen a gyártó szándéka szerinti

teljesítőképességgel, és úgy legyen kialakítva, gyártva és csomagolva,

hogy alkalmas legyen a gyártó által megadott, a 2. § (1) bekezdésében

hivatkozott egy vagy több funkcióra.

6a. Az alapvető követelményeknek való megfelelés bizonyítása magában

foglalja a 10. melléklet szerinti klinikai értékelést.

10. melléklet a 4/2009. (III. 17.) EüM rendelethez - Klinikai értékelés - A.

Az osztályba sorolt eszközök esetében

1.1. Az eszköz rendeltetésszerű használata során, az 1. melléklet A. rész 1.

és 3. pontja szerinti jellemzőkre és teljesítőképességre vonatkozó

követelményeknek való megfelelés igazolásának, a mellékhatások és az

1. melléklet A. rész 6. pontja szerinti előny/kockázat arány elfogadhatósága

értékelésének klinikai adatokon kell alapulnia. Ezen adatok

értékelésének (a továbbiakban: klinikai értékelés) - ahol értelmezhető,

figyelembe véve minden vonatkozó harmonizált szabványt -

meghatározott és módszertanilag megbízható eljárásrendet kell

követniük...

1.3. A klinikai értékelést és annak eredményét dokumentálni kell. Ezt a

dokumentációt az eszköz műszaki dokumentációjának tartalmaznia kell,

és/vagy a műszaki dokumentációban teljes körűen hivatkozni kell rá.

--------------------------------------

A fentiek értelmében – véleményem szerint - egy egyértelműen betegségek

kezelésére, megelőzésére szolgáló, elvileg energiaátvitelen alapuló

orvostechnikai eszköz forgalmazása folyik a szükséges igazoló, klinikai

vizsgálatok nélkül. A feltaláló és a forgalmazó igazolatlan, semmivel alá

nem támasztott hatásokat tulajdonít az eszköznek, üzleti

kommunikációjában pedig régóta (a termék forgalomba kerülése óta)

félrevezeti vásárlóit ebben a tekintetben.

22

Igazolásul olyan egyedi, a tudományos vizsgálat kritériumainak nem

megfelelő, eseti tapasztalatokat sorol fel, amelyek az eszköz

használhatóságát illetően nem mérvadóak.

Több helyütt az eszköz használatát a hagyományos orvosi eljárások

alternatívájaként állítja be, sőt annak anyagi előnyeit hangoztatja.

A termék feltalálójának/forgalmazójának eljárása – véleményem szerint –

megvalósítja a 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni

tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló részeit, úgy mint...

3. § (1) Tilos a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat.

(2) Tisztességtelen az a kereskedelmi gyakorlat,

a) amelynek alkalmazása során a kereskedelmi gyakorlat megvalósítója

nem az ésszerűen elvárható szintű szakismerettel, illetve nem a

jóhiszeműség és tisztesség alapelvének megfelelően elvárható

gondossággal jár el (a továbbiakban: szakmai gondosság követelménye),

(3) A (2) bekezdés értelmében tisztességtelen különösen az a

kereskedelmi gyakorlat, amely megtévesztő (6. § és 7. §) vagy agresszív

(8. §).

Melléklet a 2008. évi XLVII. törvényhez

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok

17. Annak valótlan állítása, hogy az áru alkalmas betegségek, illetve az

emberi szervezet működési zavarai vagy rendellenességei gyógyítására.

3.3.2. Tudomása szerint mióta áll fenn, illetve ha már befejeződött, mettől meddig állt fenn a kifogásolt magatartás? (Amennyiben a sérelmezett magatartás 2008. szeptember 1-je

előtt is fennállt, úgy a korábbi űrlap kitöltése is szükséges!)20

Kitöltése nem kötelező, de a kérdés az eljárás megindítása szempontjából fontos lehet, így ajánlott a válaszadás!

Nincs róla pontos tudomásom, de évek óta.

3.3.3. A kifogásolt kereskedelmi gyakorlat alapján vásárolt-e árut, vagy igénybe vett-e szolgáltatást, illetve kötött-e szerződést, aminek teljesítésére még nem került sor?


Nem

3.3.4. Mely termék(ek)re [szolgáltatás(ok)ra] vonatkozik az Ön által Kötelezően kitöltendő rovat!

20

A „Bejelentési űrlap versenytörvény alapján” című űrlap letölthető az alábbi internetes oldalról, vagy

kérhető a GVH ügyfélszolgálatán. http://www.gvh.hu/gvh/alpha?do=2&st=1&pg=77&m5_doc=4257&m81_act=1

http://www.gvh.hu/gvh/alpha?do=2&st=1&pg=77&m5_doc=4257&m81_act=1



























23

kifogásolt magatartás?

Energiaspirál termékcsoport

3.3.5. A törvény szerint a kifogásolt magatartások megítélése során az olyan fogyasztó magatartását kell alapul venni, aki ésszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el. Ennek mérlegelése során az adott kereskedelmi gyakorlat illetve áru nyelvi, kulturális és szociális vonatkozásain túl, amennyiben a kifogásolt magatartás a fogyasztók egy meghatározott csoportjára irányul, figyelembe kell venni ezen csoport tagjaira általánosan jellemző magatartást is. Ön szerint az Ön által kifogásolt magatartás kapcsán van-e ilyen jól körülhatárolható fogyasztói csoport és ha igen, hogyan jellemezné ezen fogyasztói csoportot?


Igen, van, olyan emberek, akik általában valamilyen makacs egészségügyi

problémával küzdenek, olyannal, amit a hagyományos kezelések esetleg nem is

képesek megszüntetni. Mindebből következően többnyire idősek, akik pedig

végül is megvásárolják a terméket, vélhetően hiszékenyebbek és könnyebben

befolyásolhatók az átlagnál.

3.3.6. A törvény szigorúbb követelményeket támaszt a vállalkozásokkal szemben akkor, ha magatartásuk az adott gyakorlat vagy az annak alapjául szolgáló áru vonatkozásában koruk, hiszékenységük, szellemi vagy fizikai fogyatkozásuk miatt a fogyasztóknak különösen kiszolgáltatott, egyértelműen azonosítható csoportja magatartásának torzítására alkalmas. Ön szerint az Ön által kifogásolt magatartás kapcsán van-e ilyen egyértelműen azonosítható, kiszolgáltatottabb fogyasztói csoport és ha igen miben áll fokozott kiszolgáltatottságuk?


Egyértelműen nem beazonosítható a célcsoport.

3.4. A feltételezett jogsértést alátámasztó bizonyítékok

3.4.1. Ismertesse, hogy milyen, a bejelentett jogsértést alátámasztó dokumentumokról (pl. megállapodások, szerződések, találkozókról készített feljegyzések, körlevelek, számlák, tájékoztatók, akciós újságok, egyéb kommunikációs eszközök stb.) vagy információkról van tudomása! Kérjük írja le minél pontosabban és részletesebben ezen bizonyítékokat, vagy amennyiben ilyenek a birtokában vannak csatolja azokat eredetiben vagy másolatban.


Csupán a termék elektronikus leírásai és a termékről szóló videó(k) ismertek

előttem, ezek elérhetőségét megadtam a bejelentésben.

3.4.2. Jelölje meg (amennyiben lehetséges névvel és elérhetőséggel), hogy az előző pontban megjelölt dokumentumok, információk kinek a birtokában vannak!

Kitöltése nem kötelező, de a kérdés az eljárás

24

megindítása szempontjából fontos lehet, így ajánlott a válaszadás!

http://www.energiaspiral.hu

Információ: Csapó György Tel : 222-8553

Megrendelheto

www.herbawebshop.hu

www.multiwebshop.hu

Multi Webshop Kft.

3.4.3. Jelölje meg azon személyeket (amennyiben lehetséges, névvel és elérhetőséggel), akik Ön szerint a bejelentésben megjelölt tényeket igazolni tudják!


B) Megtévesztő és jogellenes összehasonlító reklám tilalma [Grt.]



3.5.1. Megtévesztő reklám [Grt. 12. §] Kötelezően kitöltendő rovat! Kérjük, válaszát „X”-szel jelölje! (Több válasz is megjelölhető.)

A bejelentett reklámjában…

x az áru jellemző tulajdonságaira – különösen az áru kivitelezése, összetétele, műszaki jellemzői, mennyisége, származási helye, eredete, előállításának vagy szolgáltatásának módja és időpontja, beszerezhetősége, szállítása, alkalmazása, a használatához, fenntartásához szükséges ismeretek, adott célra való alkalmassága, a használatától várható eredmények, veszélyessége, kockázatai, egészségre gyakorolt hatásai, környezeti hatásai, energiafelhasználási ismérvei, tesztelése, ellenőrzöttsége vagy annak eredménye – vonatkozó megtévesztő tájékoztatásokat, közléseket tett.

az áru árára vagy az ár megállapításának módjára vonatkozó megtévesztő tájékoztatásokat, közléseket tett.

az áru megvételének, illetve igénybevételének egyéb szerződéses

25

feltételeire vonatkozó megtévesztő tájékoztatásokat, közléseket tett.

a reklámozó megítélésére – a reklámozó jellemzőire, az őt megillető jogokra, vagyonára, minősítésére, elnyert díjaira - vonatkozó megtévesztő tájékoztatásokat, közléseket tett.

egyéb módon megtévesztett:

3.5.2. Jogellenes összehasonlító reklám [Grt. 13. § (2)] Kötelezően kitöltendő rovat! Kérjük, válaszát „X”-szel jelölje! (Több válasz is megjelölhető.)

A bejelentett reklámjában…

nem azonos rendeltetésű vagy azonos szükségleteket kielégítő árukat hasonlított össze.

nem tárgyilagosan hasonlította össze az áruk egy vagy több lényeges, meghatározó, jellemző és ellenőrizhető tulajdonságát,

nem tárgyilagosan hasonlította össze az áruk árát.

nem azonos eredetmegjelölésű termékeket hasonlított össze eredetmegjelöléssel rendelkező termékek összehasonlítás során.




2008. évi XLVIII. törvény

a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól

Általános rendelkezések

3. § E törvény alkalmazásában

h) megtévesztő reklám: minden olyan reklám, amely bármilyen módon -

beleértve a megjelenítését is - megtéveszti vagy megtévesztheti azokat a

személyeket, akik felé irányul, vagy akiknek a tudomására juthat, és

megtévesztő jellege miatt befolyásolhatja e személyek gazdasági

magatartását, vagy ebből eredően a reklámozóéval azonos vagy ahhoz

hasonló tevékenységet folytató más vállalkozás jogait sérti vagy sértheti,

Amennyiben a hiányzó klinikai vizsgálatok ebbe a körbe sorolhatók...

(2) A külön jogszabályban meghatározott előzetes minőségvizsgálati vagy

megfelelőségtanúsítási kötelezettség alá tartozó termékre vonatkozó

reklám esetén a reklámozó köteles a reklámszolgáltatónak - ennek

mellőzése esetén a reklám közzétevőjének - nyilatkozni arról, hogy a

vizsgálatot elvégezték és annak alapján a termék forgalomba hozható. Ha a

termék nem tartozik előzetes minőségvizsgálati vagy

megfelelőségtanúsítási kötelezettség alá, a nyilatkozatnak ezt kell

tartalmaznia. Ilyen nyilatkozat hiányában a reklám nem tehető közzé.

És...

12. § (1) Tilos a megtévesztő reklám.

(2) A reklám megtévesztő jellegének megállapításakor figyelembe kell

venni különösen a reklámban foglalt azokat a tájékoztatásokat,

közléseket, amelyek

26

a) az áru jellemző tulajdonságaira vonatkoznak.

3.6.2. Tudomása szerint mióta áll fenn, illetve ha már befejeződött, mettől meddig állt fenn a kifogásolt magatartás?


Nincs róla pontos tudomásom, évek óta.

3.6.3. Hol, milyen formában jutott tudomására az előző pontokban részletezett tájékoztatás?


Televíziós reklámokban, internetes anyagokban.

3.6.4. Mely termék(ek)re [szolgáltatás(ok)ra] vonatkozik az Ön által sérelmezett magatartás?


Energiaspirál termékcsoport

3.6.5. Álláspontja szerint melyek a termék(ek) [szolgáltatás(ok)] jellemző tulajdonságai? A sérelmezett tájékoztatás által érintett tulajdonság(ok) miért minősül(nek) a termék(ek) [szolgáltatás(ok)] jellemző tulajdonságának [tulajdonságainak]?


A termék tényleges tulajdonsága az, hogy a használat módjától függően enyhe

masszírozó hatást fejthet ki (ha a használó úgy kezeli). Rendelkezhet továbbá

elhanyagolható mértékű mágneses hatással, mivel kisméretű mágnesek is a részét

képezik.

Ezzel szemben a forgalmazó/feltaláló állítása szerint energiát sugároz

(feltehetőleg jelentős mennyiségűt, hiszen többször is utalás esik rá, hogy a

"piramisok belsejében" - és ezalatt értendők a 'házi', mesterséges piramisok is -

"nem fagy meg a víz"), vagy hő, vagy más, a víz szerkezetét megváltoztatni

képes, ismeretlen sugárzás formájában.

Ezt a sugárzást a "kristályok" sugárzása (szintén bizonyítás nélkül állítva) még

hatékonyabbá teszi.

Ezen információk alkalmasak a fogyasztó megtévesztésére, és olyan vásárlási

döntés meghozatalára, amit korrekt tájékoztatás birtokában feltehetőleg nem

hozott volna meg.


3.7.1. Ismertesse, hogy milyen, a bejelentett jogsértést alátámasztó dokumentumokról (pl. megállapodások, szerződések, találkozókról készített feljegyzések, körlevelek, számlák, tájékoztatók, akciós újságok, egyéb kommunikációs eszközök stb.) vagy információkról van tudomása! Kérjük írja le minél pontosabban és


27

részletesebben ezen bizonyítékokat, vagy amennyiben ilyenek a birtokában vannak csatolja azokat eredetiben vagy másolatban.

A jogsértőnek vélt információkat - termékkel kapcsolatos tájékoztatást, online

reklámokban található tartalmakat a 3.3.1. pontban részleteztem.



3.4.2. pont szerint



C) Üzleti döntések tisztességtelen befolyásolása [Tpvt.]



3.8.1. Üzleti döntések tisztességtelen befolyásolása [Tpvt. 8. § 10.§] Kötelezően kitöltendő rovat! Kérjük, válaszát „X”-szel jelölje! (Több válasz is megjelölhető.)

A bejelentett…

valótlan tényt állított az áru ára, lényeges tulajdonsága (így különösen az áru összetétele, használata, az egészségre és a környezetre gyakorolt hatása, kezelése, illetve az áru eredete, származási helye, beszerzési forrása vagy módja) tekintetében.

valós tényeket állított, de megtévesztésre alkalmas módon az áru ára, lényeges tulajdonsága (így különösen az áru összetétele, használata, az egészségre és a környezetre gyakorolt hatása, kezelése, illetve az áru eredete, származási helye, beszerzési forrása vagy módja) tekintetében.

az árut megtévesztésre alkalmas árujelzővel látta el.

az áru lényeges tulajdonságairól megtévesztésre alkalmas tájékoztatást adott.

28

elhallgatta azt, hogy az áru nem felel meg a jogszabályi előírásoknak.

elhallgatta azt, hogy az áru nem felel meg az áruval szemben támasztott szokásos követelményeknek.

elhallgatta azt, hogy az áru felhasználása a szokásostól lényegesen eltérő feltételek megvalósítását igényli.

megtévesztésre alkalmas tájékoztatást adott az áru értékesítésével, forgalmazásával összefüggő, az üzletfél döntését befolyásoló körülményekről (így különösen a forgalmazási módról, a fizetési feltételekről, a kapcsolódó ajándékokról, az engedményekről, a nyerési esélyről).

különösen előnyös vásárlás hamis látszatát keltette.

az üzletfél választási szabadságát indokolatlanul korlátozó üzleti módszereket alkalmazott, így különösen olyan körülményeket teremtett, amelyek jelentősen megnehezítette az áru, illetve az ajánlat valós megítélését, más áruval vagy más ajánlattal történő tárgyszerű összehasonlítását.

egyéb:




3.9.2. Fennáll Ön és a bejelentett között szerződéses jogviszony? Kitöltése nem kötelező, de a kérdés az eljárás megindítása szempontjából fontos lehet, így ajánlott a válaszadás! Kérjük, válaszát „X”-szel jelölje!

Igen

Nem

3.9.3. Az Ön által kifogásolt magatartás összefügg az Ön és a bejelentett között létrejött szerződéses jogviszonnyal? Ha igen, mennyiben?


3.9.4. Tudomása szerint mióta áll fenn, illetve ha már befejeződött, mettől meddig állt fenn a kifogásolt magatartás?

Kitöltése nem kötelező, de a kérdés az eljárás megindítása szempontjából fontos lehet, így ajánlott a

29

válaszadás!

3.9.5. Ön szerint miért érinti hátrányosan a piaci versenyt az Ön által sérelmezett magatartás?


3.9.6. A bejelentett által adott, a termékre vonatkozó tájékoztatás mennyiben befolyásolja / befolyásolta az üzleti döntést?


3.9.7. Ön kötött már szerződést a bejelentettel az előző kérdésben bemutatott tájékoztatásra alapozva?


3.9.8. Mely termék(ek)re [szolgáltatás(ok)ra] vonatkozik az Ön által sérelmezett magatartás?


3.9.9. Álláspontja szerint melyek a termék(ek) [szolgáltatás(ok)] lényeges tulajdonságai? A sérelmezett tájékoztatás által érintett tulajdonság(ok) miért minősül(nek) a termék(ek) [szolgáltatás(ok)] lényeges tulajdonságának [tulajdonságainak]?



3.10.1. Ismertesse, hogy milyen, a bejelentett jogsértést alátámasztó dokumentumokról vagy információkról van tudomása! Kérjük írja le minél pontosabban és részletesebben ezen bizonyítékokat, vagy amennyiben ilyenek a birtokában vannak csatolja azokat eredetiben vagy másolatban.



Kitöltése nem kötelező, de a kérdés az eljárás megindítása szempontjából fontos lehet, így

30

ajánlott a válaszadás!



4. Egyéb informácók

4.1. Kifogásolta-e már a GVH-nál a bejelentettnek a jelen bejelentésével nem azonos, de azzal összefüggő magatartását? Ha igen, kérjük, adja meg azt az ügyszámot, amely a GVH-nak az Ön korábbi beadványára adott válaszán szerepel, illetve ennek hiányában jelölje meg, hogy korábbi bejelentését milyen ügyben tette!

Kitöltése nem kötelező!

4.2. Fordult már a jelen bejelentésben kifogásolt magatartás miatt a GVH-n kívül más magyar vagy külföldi hatósághoz, indított polgári pert bíróság előtt, illetve jelezte sérelmét a bejelentett felé?


4.3. Tudomása szerint a GVH-n kívüli más magyar vagy külföldi hatóság rendelkezik információval az Ön által kifogásolt magatartással kapcsolatban, illetve más hatóság előtt folyik vagy folyt olyan vizsgálat a bejelentettel szemben Magyarországon vagy külföldön, amelyet nem Ön kezdeményezett?

Kitöltése nem kötelező, de a kérdés az eljárás megindítása szempontjából fontos lehet, így ajánlott a válaszadás! Kérjük, válaszát „X”-szel jelölje!

Igen

Nem

4.4. A 4.2. és 4.3. pontban feltett kérdésre adott igenlő válasz esetén írja le a más hatóság előtti üggyel kapcsolatos információit, valamint adja meg a hatóság nevét, illetve – ha tudomása van róla az ügyszámot, az ügyintéző nevét és elérhetőségét!


31

4.5. Ismertesse mindazon tényeket, amelyeket az ügy szempontjából fontosnak tart!


Különösen lelkiismeretlennek és üzletileg is rendkívül piszkos eljárásnak tartom

azt, hogy az emberek gyógyulásával, állapotuk javításával kapcsolatban valós

hatással alátámasztottan nem bíró "csodaszereket és varázsketyeréket" sóznak

rájuk. E semmire nem jó (legalábbis bizonyítottan) vacakok egyike az

"energiaspirál". A benne való hit esetenként talán gyógyíthat, de ez nam adhat

felmentést a csalásra, félrevezetésre.

4.6. Milyen eredményt vár a GVH eljárásától, mit szeretne elérni a GVH eljárása révén?


Kérem, hogy a GVH döntése tiltsa el a feltalálót/forgalmazót annak

hangoztatásától, hogy az eszköz bármiféle energiát is közöl az emberi szervezettel

(már a nyomás általi mechanikai energián, illetve az elhanyagolható - és szintén

nem bevizsgált - mágneses sugárzáson kívül), illetve annak állításától, hogy az

energiaspirál bármilyen betegség gyógyítására, megelőzésére, kezelésére alkalmas

lenne, mindaddig, amíg ezt meggyőző klinikai kísérletek nem támasztják alá.

Végső soron az "energiaspirál" név használatától is kérem eltiltásukat eddig az

ideig.

Kérem továbbá, hogy amennyiben ésszerű, záros határidőn belül a

feltalálónak/forgalmazónak nem sikerül az eszköz betegség megelőző, -kezelő, -

gyógyító hatását igazolnia, legyenek kötelesek az eladott termékeket - vásárlási

időkorlát nélkül, hiszen a termék nem "amortizálódik" - kérés esetén, blokk

ellenében visszavásárolni.

5. A bejelentés megtételének dátuma 2. Kötelezően kitöltendő!

2012.04.23.

6. A bejelentést tevő aláírása Kötelezően kitöltendő!

Deák Ferenc

Documents

1 - GVH Energiaspirál bejelentés