Embed Size (px)
Citation preview
1
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
PEOPLE PERFORMANCE
HRM instrumenten voor selectie en ontwikkeling
van medewerkers
Floor HendriksManager Business Development
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
2
PEOPLE PERFORMANCE
Objective assessment
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
3
PEOPLE PERFORMANCESHL portfolio
• Development & Performance management Systemen/tools
• On-line screening en Assessment Tools
• Competentiemanagement
• Competentiemodellering, work profiling
• Gebruikerstrainingen in assessment en development technologie en technieken
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
4
PEOPLE PERFORMANCEMeten van competenties
Kennis &ervaring Motivatie
CapaciteitenPersoonlijk-heid
Organisatie
Functies Mensen
5
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
PEOPLE PERFORMANCE
Beoordelen van potentieel
toetsen van kennis/ervaring, motivatie, persoonlijkheid en capaciteiten als voorspellers
van verwacht competent gedrag in toekomstige werksituatie
Meten van performancevragen van feedback aan anderen ter
beoordeling van werkelijk gedrag in de huidige werksituatie
feedback
feedback feedback
feedback
Gap analysis• Ontwikkelpunten• Ontwikkelpotentieel• Doorgroeipotentieel
Herplaatsing /Outplacement
Management & Leadership
Development
Loopbaan- (her)orientatie
Promotie / Succession
Personal / Human Capital Development
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
6
PEOPLE PERFORMANCE
Het SHL UCF
• Universal – Het beschrijft alle rollen in organisaties– Het omvat alle andere modellen
• Competency – Een organisatietaal die gedrag beknopt, onderscheidend en
ondubbelzinnig beschrijft.
• Framework– Veel mensen hebben het over een competentie framework als
eigenlijk alleen maar een verzameling van competenties wordt bedoeld.
– Een framework is een beschreven set van relaties
• Het definieert de componenten van een model
• Hoe de componenten samenhangen
• Hoe de componenten samenhangen met andere constructen (prestatie, persoonlijkheid etc)
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
7
PEOPLE PERFORMANCE
Het SHL UCF Structuur, breedte en diepte
Great 8Factor niveau
20 DimensiesCompetentie niveau
112 Componentengedragsniveau
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
8
PEOPLE PERFORMANCEHierarchische structuur van het UCF
3: Omgaan met anderen en presenteren
2: ondersteunen en samenwerken
4: Analyseren en interpreterenFa
ctor
Niv
eau
3.2: Overtuigen en beïnvloeden
3:1 Relaties bouwen
en netwerken
3.3: presenteren en communiceren
Dim
en
sie
Niv
eau
3.2.4: Ideeën naar voren
brengen
3.2.5: Onderhandelen
3.2.6: Overeenstem-ming bereiken
3.2.3: Emoties aanspreken
3.2.2: Conversaties richting geven
Com
ponent
Niv
eau
3.2.7: het politieke
proces gebruiken
3:2.1 Indruk maken
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
9
PEOPLE PERFORMANCEDe ‘Great 8’
Ondersteunen en samenwerken
Ondersteunt anderen en toont respect en positieve waardering in sociale interacties. Zet mensen op de eerste plaats, werkt effectief met individuen en teams, klanten en staf. Laat duidelijk persoonlijke waarden zien die in overeenstemming zijn met de waarden van de organisatie.
Omgaan met anderen en presenteren
Is doeltreffend in het communiceren en het aanknopen van contacten. Overtuigt en beïnvloedt anderen op succesvolle wijze. Gaat met anderen op een open en ontspannen wijze om.
Creëren en Conceptualiseren
Werkt goed in situaties die openheid voor nieuwe ideeën en ervaringen vereisen. Zoekt naar mogelijkheden om te leren. Gaat op innovatieve en creatieve wijze met situaties en problemen om. Neemt een breed perspectief in en denkt strategisch. Ondersteunt en stuurt organisatieverandering.
Organiseren en uitvoeren
Plant vooruit en werkt op een systematische en georganiseerde wijze. Volgt regels en procedures. Richt zich op klantbehoeftes en levert een kwaliteitsdienst of -product af volgens de normen van de organisatie.
Leidinggeven en beslissen
Neemt de leiding en oefent gezag uit. Onderneemt actie, geeft richting en neemt verantwoordelijkheid op zich.
Analyseren en interpreteren
Geeft blijk van een helder analytisch denkvermogen. Gaat naar de kern van complexe problemen en vraagstukken. Past eigen expertise op efficiënte wijze toe. Pakt nieuwe technologie snel op. Heeft een goede schriftelijke communicatie.
Aanpassen en aankunnen
Past zich aan verandering aan en reageert er goed op. Biedt op efficiënte wijze het hoofd aan druk en tegenslagen.
Ondernemen en presteren
Richt zich op resultaten en het behalen van doelen. Werkt het beste als het werk sterk gerelateerd is aan resultaten en als de invloed van persoonlijke inspanningen duidelijk is. Heeft kijk op business, commercie en financiële zaken. Zoekt mogelijkheden op om zich te ontwikkelen en om verder te komen in de carrière.
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
10
PEOPLE PERFORMANCE
Koppeling met andere theoretische constructen: persoonlijkheid (Big 5), motivatie, G-factor
Ondersteunen en samenwerken
Ondersteunt anderen en toont respect en positieve waardering in sociale interacties. Zet mensen op de eerste plaats, werkt effectief met individuen en teams, klanten en staf. Laat duidelijk persoonlijke waarden zien die in overeenstemming zijn met de waarden van de organisatie / omgeving.
Interacteren, beïnvloeden en presenteren
Is doeltreffend in het communiceren en het aanknopen van contacten. Overtuigt en beïnvloedt anderen op succesvolle wijze. Gaat met anderen op een open en ontspannen wijze om.
Creëren en leren
Werkt goed in situaties die openheid voor nieuwe ideeën en ervaringen vereisen. Zoekt naar mogelijkheden om te leren. Gaat op innovatieve en creatieve wijze met situaties en problemen om. Neemt een breed perspectief in en denkt strategisch.
Organiseren en uitvoeren
Plant vooruit en werkt op een systematische en georganiseerde wijze. Volgt regels en procedures. Richt zich op klantbehoeftes en levert een kwaliteitsdienst of -product af volgens de normen van de organisatie.
Leiden en beslissen
Neemt de leiding en oefent gezag uit. Onderneemt actie, geeft richting en neemt verantwoordelijkheid op zich.
Analyseren en interpreteren
Past eigen expertise op efficiënte wijze toe. Geeft blijk van een helder (analytisch) denkvermogen. Gaat naar de kern van (complexe) problemen en vraagstukken. Past materialen en middelen doelmatig en doelgericht toe. Weet zaken goed te formuleren.
Aanpassen en aankunnen
Past zich aan verandering aan en reageert er goed op. Biedt op efficiënte wijze het hoofd aan druk en tegenslagen.
Ondernemen en presteren
Richt zich op resultaten en het behalen van doelen. Werkt het beste als het werk sterk gerelateerd is aan resultaten en als de invloed van persoonlijke inspanningen duidelijk is. Heeft kijk op business, commercie en financiële zaken. Zoekt mogelijkheden op om zich te ontwikkelen en om verder te komen in de carrière.
Need for power
Agreeableness
Extraversion
General
intelligence Openness to
new experience
Conscientious-
ness
Emotional
stabilityNeed for
achievement
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
11
PEOPLE PERFORMANCE
8 Competentie Factoren 20 Competentie Dimensies
1 Leidinggeven en Beslissen 1.1 Beslissen en activiteiten initiëren
1.2 Aansturen en supervisie geven
2 Ondersteunen en Samenwerken 2.1 Met mensen werken
2.2 Principes en waarden trouw blijven
3 Omgaan met anderen en
Presenteren
3.1 Relaties bouwen en netwerken 3.2 Overtuigen en beïnvloeden 3.3 Presenteren en communiceren
4 Analyseren en interpreteren 4.1 Schrijven en rapporteren 4.2 Expertise en technologie toepassen
4.3 Analyseren
5 Creëren en Conceptualiseren 5.1 Leren en onderzoeken 5.2 Creëren en innoveren
5.3 Strategieën en concepten formuleren
6 Organiseren en Uitvoeren 6.1 Plannen en organiseren
6.2 Resultaten leveren en aan de verwachtingen van de klant voldoen
6.3 Instructies en procedures volgen
7 Aanpassen en Aankunnen 7.1 Aanpassen en omgaan met verandering 7.2 Met druk en tegenslagen omgaan
8 Ondernemen en Presteren 8.1 Persoonlijke werkdoelen bereiken
8.2 Ondernemend en commercieel denken
UCF 8-20 relaties
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
12
PEOPLE PERFORMANCEProduct portfolios
• Traditionele en preselectie capaciteitentests/VERIFY
• Occupational Personality Questionnaire (OPQ32), Customer Contact Sales Questionnaire (CCSQ)Work Styles Questionnaire
• Motivatie vragenlijst, Values, Corporate Culture Questionnaire
• Interesse vragenlijsten
• Quicksift competentie vragenlijst, 360 competentie vragenlijsten en Development Solutions
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
13
PEOPLE PERFORMANCEMeten van potentieel - voorkeursgedrag
Kennis & ervaring Motivatie
Vaardigheden (Capaciteit)
Persoon-lijkheid
MotivatievragenlijstMotivation Questionnaire (MQ)
klassieke capaciteitentests VERIFY
Persoonlijkheids-vragenlijstenOPQCCSQWSQ
Competentievragenlijsten
- voorkeursgedrag (Quickscan)
- Multi Rtare Feedback (360)
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
14
PEOPLE PERFORMANCEAlgemene kenmerken SHL instrumentenAlgemene kenmerken SHL instrumenten
• Vragenlijsten en tests zijn beschikbaar in meer dan 50 talen; mondiaal bereik
• Werkgerelateerd• Actuele normgroepen• Gerichte rapportage mogelijkheden• Psychometrisch• Bewezen kwaliteit
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
15
PEOPLE PERFORMANCEMAAR WERKT HET?
De perfecte voorspellingDe perfecte voorspelling
+.65 Combinatie van objectieve assessment methoden
+.45 Capaciteitentests+.40 Persoonlijkheidsvragenlijsten+.35 Gestructureerde interviews+.30 CV’s en biodata
+.15 Ongestructureerde interviews
+.10 Schoolprestaties & Opleiding
Willekeurige voorspellingWillekeurige voorspelling
+1
0
Het realiseren van een betere match tussen mensen en hun baan
Het beter voorspellen van prestaties
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
16
PEOPLE PERFORMANCEPutting validity measures in context
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6
Validity
Aspirin and reduced risk of heart attack
Media violence andaggression
Movie critic rating and boxoffice success
Nicotine patch and smokingabstinence
VIAGRA and improvedperformance
Weight and height
Personality and job performance
General Mental Abilityand
job performance
17
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
PEOPLE PERFORMANCE
Persoonlijkheidsvragenlijst OPQ en Capaciteitentests
18
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
PEOPLE PERFORMANCE
SHL persoonlijkheidsvragenlijsten
Occupational Personality Questionnaire (OPQ)
Customer Contact Styles Questionnaire (CCSQ)
Work Styles Questionnaire (WSQ)
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
19
PEOPLE PERFORMANCE
OPQ – Occupational Personality Questionnaire
• Wereldwijd de meest gebruikte persoonlijkheidsvragenlijst• Zelfbeschrijving• Persoonlijkheidsprofiel• Kennisrapportages • Terugkoppeling !
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
20
PEOPLE PERFORMANCEOPQ structuur van persoonlijkheid
Gevoelens en emoties
Relaties met mensen
Denkstijl
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
21
PEOPLE PERFORMANCEOPQ -> persoonlijkheidsprofiel
Persoonlijkheidsprofiel op 32 dimensies
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
22
PEOPLE PERFORMANCE
OPQ – Algemene kennisrapportages• Profiel• Professioneel rapport • Persoonlijk rapport • Signalenrapport
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
23
PEOPLE PERFORMANCE
OPQ – Specifieke kennisrapportages bijvoorbeeld:• Manager plus rapport• Universal Competency Report• Leiderschapsrapport• Stressrapport• Emotionele intelligentie rapport• Team impact• Effectiever Leren• Sales report
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
24
PEOPLE PERFORMANCE
OPQ
Movement / Outplacement
Management & Leadership
Development
Careerguidance
Promotion / Succession
Personal / Human Capital Development
Selection
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
25
PEOPLE PERFORMANCEQuicksift / QuickscanQuicksift / Quickscan
• Competentievragenlijst
• Matching (FIT) tussen Functie en Kandidaat aan de hand van 20 competentiedimensies
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
26
PEOPLE PERFORMANCE
Voorbeeld ‘Quicksift/Quickscan profiel’Voorbeeld ‘Quicksift/Quickscan profiel’
27
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
PEOPLE PERFORMANCE
‘Traditionele’ Capaciteitentests
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
28
PEOPLE PERFORMANCE
Selectie capaciteitentests• 28 verschillende capaciteitentests• Van niveaus VBO/MAVO tot WO• Verbaal, numeriek, ruimtelijk/technisch, abstract en
administratief• Ook specifiek ontwikkeld voor bepaalde functiegroepen, zoals
IT, management, etc. • Groot deel ook online beschikbaar
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
29
PEOPLE PERFORMANCE
Vbo/ mavo
Mbo/ havo
Hbo/ vwo
Wo
Verbaal
X
X
X
X
Numeriek
X
X
X
X
Ruimtelijk/ Technisch
X
X
X
X
Abstract
-
X
X
X
Administratief
X
X
-
-
30
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
PEOPLE PERFORMANCE
Verify: Doorbraak in het online capaciteiten testen
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
31
PEOPLE PERFORMANCE
• De “war on talent” wordt heviger
• De noodzaak voor slimmere HR processen gaat toenemen
• De noodzaak voor processen die meer voor minder leveren neemt toe
• De barrières voor toegang tot online applicaties neemt af
• De vraag naar online processen zal toenemen
Waarom hebben we een better practice nodig
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
32
PEOPLE PERFORMANCE
• Het Internet verdeelt – alleen hoog opgeleide mannen gebruiken het
• Je kan de online sollicitanten niet vertrouwen, ze zullen proberen de zaak te flessen
• Je kunt de condities niet standaardiseren en daardoor is de
kwaliteit van de meting lager
Redenen om niet online te testen
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
33
PEOPLE PERFORMANCE
• In 2005 is de 1 miljardste persoon online gegaan
• Internet penetratie is nu in Nederland rond de 80%, 73% in de USA, 59% in de UK en 8 van de top 10 breedband landen zijn Europees.
• 1 op 5 mensen die niet de beschikking over internet hebben zoeken een nieuwe baan online
• Het merendeel van de mensen prefereert het online maken van tests
• Recent studies hebben laten zien dat online recruitment de diversiteit van de sollicitantengroep doet toenemen
• Er wordt niet meer afleiding ervaren bij het maken van een online test dan bij het maken van een gesuperviseerde test
Mythe versus feiten
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
34
PEOPLE PERFORMANCE
15,390 mensen
voor het eerst online gaan
Gedurende deze presentatie zullen ..
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
35
PEOPLE PERFORMANCE
• Een standaard test online zetten is vragen om moeilijkheden
• Er is niets onethisch aan online testen
• De belangrijkste zorgen betreffen diefstal van “content” en bedriegen
• De wetenschap moet ons helpen deze zorgen te overkomen
Wat zeggen wetenschappers?
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
36
PEOPLE PERFORMANCE
104 blokken van 4 stellingen, kiezen meest en minst van toepassing
OPQ
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
37
PEOPLE PERFORMANCE
173,135,196,884,900,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000 …… of zo ongeveer!
Antwoordmogelijkheden OPQ
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
38
PEOPLE PERFORMANCE
De grootste bedreiging betreft capaciteitentests
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
39
PEOPLE PERFORMANCE
MotivatieMiddelen
& Mogelijkheid
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
40
PEOPLE PERFORMANCE
© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005
© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005
© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005
© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005
© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005
© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005
© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005© Caveon 2005
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
41
PEOPLE PERFORMANCEBetter practice acties
Maak de test gerandomiseerd en gebruik daarbij itembanken
Maak de test gerandomiseerd en gebruik daarbij itembanken
Vervang de items regelmatig en bouw grotere itembanken
Vervang de items regelmatig en bouw grotere itembanken
Vertel kandidaten wat verwacht wordt van henVertel kandidaten wat verwacht wordt van hen
Gebruik verificatie methodenGebruik verificatie methoden
Gebruik “web searches” om na te gaan of testitems bekend zijn
Gebruik “web searches” om na te gaan of testitems bekend zijn
Gebruik “data forensics” om na te gaan of er afwijkende scorepatronen zijn
Gebruik “data forensics” om na te gaan of er afwijkende scorepatronen zijn
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
42
PEOPLE PERFORMANCE
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
43
PEOPLE PERFORMANCE
Vertaalslag naar het UCF (Universal Competency Framework)
UCF Dimensie
Presenteren en communiceren
Schrijven en rapporteren
Expertise & Technologie toepassen
Analyseren
Leren en onderzoeken
Creëren en innoveren
Strategieën en concepten formuleren
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
44
PEOPLE PERFORMANCE
Vertaalslag Verify inhoud naar O*NET
Generalised Work ActivitiesAnalyseren van data of informatie
Communiceren met mensen buiten de organisatie
Communiceren met leidinggevenden, collega's en ondergeschikten
Ontwikkelen van doelen en strategieën
Documenteren en opslaan van informatieSchatten van de kwantificeerbare kenmerken van producten, gebeurtenissen of informatieEvalueren van informatie om na te gaan of aan standaarden wordt voldaan
Informatie verzamelen
Interpreting the meaning of information from others
Beoordelen van de kwaliteiten van dingen, diensten of mensen
Beslissingen nemen en problemen oplossenBewaken van processen, materialen of omgevingen Bewaken en controleren van hulpmiddelenOrganiseren, plannen en prioriteiten stellen in het werkVerrichten van administratieve werkzaamhedenProcessing informationAdvies geven aan anderenRepareren en onderhouden van electronische uitrustingOplossen van conflicten en bemiddelenVerkopen of beinvloeden van anderenPlannen van werkactiviteiten
Bemensen van organisatieonderdelen
Creatief denken
Trainen en onderwijzen van anderen
Bijwerken en gebruiken van relevante informatie
GWA’s zijn een standaardset taakdimensies die worden gebruikt om kritieke vereisten van een functie in kaart te brengen in de O*net database
http://online.onetcenter.org/find
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
45
PEOPLE PERFORMANCEWat we willen behouden en verbeteren
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Laag potentieel 54 14
High potential 46 86
Laagste 30% op Verify Hoogste 30% op Verify
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
46
PEOPLE PERFORMANCE
Itembank: voorbeeldvraag numeriek
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
47
PEOPLE PERFORMANCE
Itembank: voorbeeldvraag
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
48
PEOPLE PERFORMANCE
Itembank: voorbeeldvraag verbaal
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
49
PEOPLE PERFORMANCE
Itembank: voorbeeld vraag
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
50
PEOPLE PERFORMANCEItembank: voorbeeld vraag
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
51
PEOPLE PERFORMANCEItembank: voorbeeld vraag
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
52
PEOPLE PERFORMANCE
Bedriegen door …“stand in” & samenzwering
geholpen door diefstal
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
53
PEOPLE PERFORMANCEwww.ebay.comwww.assessmentday.co.ukwww.coaching.ie/tail_ability.htmlwww.doctorjob.com/testingzone/test.aspwww.shavick.com/careers.htmlwww.vault.comwww.prospects.ac.ukwww.careerbuilder.comwww.oilcareers.comwww.seek.com
In de gaten houden wie wat zegt …
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
54
PEOPLE PERFORMANCE
Monitoren van test resultaten (data forensics)
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
55
PEOPLE PERFORMANCE
Hoe het werkt
Verify is een 2 fasen testproces:
• De eerste fase is de Verify Ability Tests – een nauwkeurige online ongesuperviseerde capaciteiten test
• De tweede fase is een korte verificatie test - een snelle, online gesuperviseerde test die de prestatie verifieert op de ongesuperviseerde test
Fase 1
Verify Ability Test
Fase 2
VerificatieTest
Verifiëren
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
56
PEOPLE PERFORMANCEDe tests
Verbale Tests Numeriek Tests
Graduate & Managerial
Verify Ability Test
Verificatie Test Verify Ability Test
Verificatie Test
19 Minuten 11 Minuten 25 Minuten 15 Minuten
30 Items 18 Items 18 Items 10 Items
Supervisory & Operational
Verify Ability Test
Verificatie Test Verify Ability Test
Verificatie Test
17 Minuten 11 Minuten 17 Minuten 14 Minuten
30 Items 18 Items 18 Items 10 Items
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
57
PEOPLE PERFORMANCEInductief redeneren
VAT VVT
24 items 7 items
25 minuten 7 minuten
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
58
PEOPLE PERFORMANCEMaatwerk maken van de oplossing
Industry sectors
Banking, Finance & Professional Services
Retail, Hospitality & Leisure
Engineering, Science & Technology
Public Sector/Government
PLUS: A general population composite
Job levels
Manager/Professional
Graduate/University
Supervisor
Operational
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
59
PEOPLE PERFORMANCEVerify Ability Test (VAT) Resultaten
Ability Test Report
Name: Sam SampleDate: 5 May 2006
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
60
PEOPLE PERFORMANCEVerificatie Test (VVT) Resultaten
Verification Report
Name: Doris DolorezDate: 5 May 2006
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
61
PEOPLE PERFORMANCE
• Items zijn getest bij meer dan 8000 mensen met daarbij een ruime variatie in opleidingsachtergrond, werkervaring en locatie
• Tests (Beta versies) zijn uitgeprobeerd bij organisaties in de UK en de US
• Gevalideerd op basis van prestatiematen in diverse sectoren
• Gevalideerd voor academici, managers, leidinggevenden en het operationele niveau in de UK, Ierland en de USA
• Validatie steekproef van 700 personen met validiteiten van 0.5 voor verbaal en 0.39 voor numeriek
• Betrouwbaarheden van 0.8 voor de Verify Ability Tests en 0.78 voor de Verificatie Tests
• Overall betrouwbaarheid van het proces is 0.89
Enige psychometrie …
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
62
PEOPLE PERFORMANCE
Ons onderzoek laat zien dat Verify 95%
van de bedriegers ontdekt
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
63
PEOPLE PERFORMANCE
Gedegen
Valide
Flexibel
Uniek
64
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
PEOPLE PERFORMANCE
Tot slot Multi Rater Feedback/360 graden feedback
PE
OPLE
PE
RFO
RM
AN
CE
65
PEOPLE PERFORMANCECompetentiefeedback vragenlijstCompetentiefeedback vragenlijst
