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SECURITE DU SYSTEME D’INFORMATION
Les
Bonnes
Pratiques
Centre d’Etudeset de Traitements Informatiques de l’Académiede Dijon
C.E.T.I.A.D.
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LE RESEAU D’ETABLISSEMENT
LE RESEAU ACADEMIQUE
LES ASPECTS LEGAUX
PILOTAGE DES SYSTEMES D’INFORMATION
LES POINTS SENSIBLES
LES CONSIGNES ACADEMIQUES
RECTORAT
RECTORAT
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LE RESEAU ACADEMIQUE
InternetInternet(Renater)(Renater)
InternetInternet(Renater)(Renater)
sassasZone PubliqueZone Publique
Zone Intranet (Gestion)Zone Intranet (Gestion)EPP/AGORA..EPP/AGORA..
IAs DAAEFOP SAIO..DAFPIC
IAs DAAEFOP SAIO..DAFPIC
EPLE:Pare-feuAMON/EOLE
EPLE:Pare-feuAMON/EOLE
usagersusagers
Aucune connexion directe de l’internet vers les réseaux de gestion Aucune connexion directe de l’internet vers les réseaux de gestion
Zone Intranet
EPLE (Sconet)
VPNVPN VPNVPN
Le système d’information de l’académie est ouvert sur Internet: à des fins administratives et pédagogiques, pour offrir des services aux personnels, aux élèves et aux usagers de notre administration, pour les communications académiques.
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RESEAU ACADEMIQUE: RACINE-AGRIATES
Connexion Rectorat < > E.P.L.E.
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LE RESEAU D’ETABLISSEMENT
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GESTION EMPLOI-POSTE-PERSONNE
Applications « Editeur »Applications « Editeur »
GFEGFE
SUPPLESUPPLE
Gestion collective
Gestion individuelle
Remplacement
Gestion des moyens
Carrière / Mouvement
Paye ASIEASIE
TRM-TSM webTRM-TSM web STS webSTS web
GI webGI web Congés webCongés web
GC webGC web
SIAM, SIAP, I-PROFSIAM, SIAP, I-PROF
Formations GAIAGAIA
GFC, gestion financière et comptable de L’E.P.L.E.
GFCGFC
GTIGTI
STARSTAR
Applications « Editeur privé»Applications « Editeur privé»
Gestion des stocks
Gestion financière de l’EPLE
Gestion Tickets Restauration
Gestion Restauration
Emplois du temps
Gestion financiè
re de l’élève
SCONETSCONET
SCONET absences, applications « Editeur »SCONET absences, applications « Editeur »
SCONETSCONET
SCONET NOTES, SELENE DP, Applications « Editeur »SCONET NOTES, SELENE DP, Applications « Editeur »
Export BEA vers OCEAN (examens)Export BEA vers OCEAN (examens)
GESTION DES GESTION DES ELEVESELEVES
Base élèves
Gestion Vie Scolaire
Bourses des collèges
Données Pédagogiques
Export BEA
AFFELNETAFFELNET
ORIENTATIONORIENTATION
Affectations
Vœux
PILOTAGE / EnquêtesPILOTAGE / Enquêtes
ETIC, ESOPE, ORELIE, EPI, IVA, IPES…ETIC, ESOPE, ORELIE, EPI, IVA, IPES…Administration
J’ADE, ETIC, GiBii, Melia, @SSR…J’ADE, ETIC, GiBii, Melia, @SSR…Pédagogie
EXAMENSEXAMENS
ETABLISSEMENT
InscrinetInscrinet
PublinetPublinet
NotanetNotanet
Résultats
Candidatures
Saisie des notes du contrôle continu
CENTRE D’EXAMEN
OrganetOrganet
LotanetLotanet
DélibnetDélibnet
Organisation des examens
Délibérations
Saisie des notes
CARTOGRAPHIE DU SI de l’EPLE
LE RESEAU D’ETABLISSEMENT
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LES POINTS SENSIBLES
MENACES ET PARADES
Les Menaces:- « La messagerie, talon d’Achille du SI» :virus, spam … etc?- Tentatives d’intrusions dans les réseaux et serveurs, atteinte à la confidentialité de nos communications - Contenus de sites inappropriés aux usages
Les solutions: Au rectorat Pare-feu, MURS anti-virus, anti-spam, dmz (zone SAS) et boîtiers chiffrants Dans l’EPLE:
Pare-feu Amon (sous linux EOLE): Serveur Proxy, serveur cache, filtrage de sites et authentification des utilisateurs. Un serveur antivirus centralisé permettant le déploiement sur les stations. Des élèments actifs séparant et sécurisant les différents réseaux.
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LES POINTS SENSIBLES
LA MESSAGERIE
La messagerie, talon d’Achille du SI?
Moyen de contamination virale puissant 15 000 messages échangés par jour dont 1 000 messages interceptés avec virus
Source de déni de service avec le SPAM 4 à 5 000 messages de spam par jour – 20 à 30 % du trafic
Evolution Nombre virus stabilisé Spam toujours en augmentation
PROTECTIONS:MURS anti-virus, anti-spam
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LES POINTS SENSIBLES
LA MESSAGERIE
ACTIVITE DU MUR ANTI-VIRUS DE LA MESSAGERIE
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LES POINTS SENSIBLES LA MESSAGERIE ET LE SPAM
ANTI-SPAM DE LA MESSAGERIE Spam intercepté entre sept. 2007 et sept. 2008
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LES POINTS SENSIBLES
LES SERVEURS WEB
Prévention contre les intrusions (Visibles et non visibles)
Choix des solutions serveurs web crucial MAJ système et serveur fondamentales (lutte contre les vulnérabilités) Choix de l’hébergement important (prestatiaire privé ou rectotrat) Architecture réseau: confinement dans des zones SAS (DMZ)
Disponibilité Protection physique du serveur: environnement contrôlé, contrat de
maintenance hardware, plate-forme en haute disponibilité et sauvegardes
Réactivité en cas d’attaque – détection de l’attaque et réinstallation Un réseau d’accès correctement dimensionné
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LES POINTS SENSIBLES
LES SERVEURS ET STATIONS DE TRAVAIL
Sécurisation des serveurs d’établissement:
accès contrôlé aux serveurs(locaux, prise, poste, écran de veille…) système à jour
antivirus à jour Vérification systématique des volumes de stockage externes
(disquettes, clés USB, CD-ROM) par l’antivirus
Sécurisation des postes de travail:
authentification système à jour
antivirus à jour Vérification systématique des volumes de stockage externes
(disquettes, clés USB, CD-ROM) par l’antivirus
LES POINTS SENSIBLES
DES USAGES A RESPECTER
Des risques importants liés au développement et la diversification des usages :
Dans les fonctions de gestion, dans les pratiques pédagogiquesTous les publics sont concernés : adultes, élèves
Devoir d’information Mieux informer et former pour ne pas interdire: sensibilisation et formation des usagers.. Utilisation et respects des chartes :
Pour la sécurité du réseau, des serveurs et des données
Authentification/identification fiables avec des MOTS DE PASSE DE QUALITE
Déconnexion systématique des applications
Ecran de veille avec mot de passe
Utilisation de l’accès à internet et au courrier électronique essentiellement à des fins professionnelles
problème du peer to peer, des téléchargements, de msn, de skype, etc….
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LE GUIDE DU BON MOT DE PASSE
LES POINTS SENSIBLES
DES USAGES A RESPECTER
Strictement personnel à ne confier à personne
Difficile à trouver, facile à retenir inscrit nulle part 8 caractères minimum (avec ; / ! % ....) ne correspond à aucun mot d’un dictionnaire
A éviter nom/prénom (soi, conjoint, enfants….)
n° de tel, même perso…
Méthode de la phrase clé proverbe, dicton, vers fétiche, titre de film….
Changer régulièrement le mot de passe
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UTILISATION DE LA MESSAGERIE
LES POINTS SENSIBLES
DES USAGES A RESPECTER
Confidentialité La Confidentialité sur Internet n’est jamais garantie
Vérifications Vérification de l’adresse des destinataires et des expéditeurs du mél. Vérification de la nature des pièces jointes et des liens. Attention à la taille des fichiers. Ne pas recourir inutilement à la messagerie Ne pas relayer les hoax (canulars) (en cas de doute [email protected])
Ne pas diffuser inutilement son adresse, ne pas s’inscrire inutilement sur des listes de diffusion ou des serveurs.
Ne pas oublier pas que le mél n’est pas une messagerie instantanée
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LES ASPECTS LEGAUX
Sites web Mentions Légales Droits des traces: Conservation des journaux de connexions Responsabilité d’éditeur du chef d’EPLE (directeur de publication) Obligation de l’hébergeur – contenus illicites et contenus protégés
Messagerie Secret de la correspondance Charte de bon usage et vie privée résiduelle Droits des traces: Conservation des journaux de connexions
Fournisseur d’accès au Web Obligation de filtrage du fait des élèves mineurs Droits des traces: Conservation des journaux de connexions Charte de bon usage – respect de la loi Respect de la propriété intellectuelle
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Chef d’établissement = DSI
LCEN (loi pour la confiance dans l’économie numérique) CNIL, le cas échéant Chartes d’utilisation
Infraction « électronique » = infraction
Le racisme, la xénophobie, les insultes, l’utilisation frauduleuse d’images, de ressources….. par le biais d’internet sont des infractions, des délits… comme dans la vie « réelle »!!
LES ASPECTS LEGAUX
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CONSIGNES ACADEMIQUES
Protection des Mineurs
Consignes académiques
1- Pas de sortie directe sur Internet sans système de filtrage
2- Mise en place de chartes de bon usage des réseaux
3- Affiche « Que faire en cas d’urgence ?»
4-En cas de découverte d'un site Internet inapproprié dans le cadre pédagogique et non bloqué par le dispositif de contrôle mis en œuvre par l'établissement ou l'école:
Deux opérations à réaliser :
1. Dans l'attente de l'ajout à la liste noire du site signalé, supprimer localement l'accès à ce site par l'intermédiaire du pare-feu amon.2. Ajouter l’adresse à la liste noire nationale
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CONSIGNES ACADEMIQUES
DES INFORMATIONS EN LIGNE
Site académique: Informations institutionnelles, circulaires en ligne, fiche
de présentation des établissements, annuaire académique, espace juridique, formations, mutations….http://www.ac-dijon.fr/
Intranet académique: Services en ligne (gestion des personnels et des élèves,
gestion de parc, enquêtes, informations techniques et de sécurité…http://www.dijon.men.fr/
S.I.C.E.P.:Informations techniques et de sécurité, services en ligne (gestion du B2i, des compétences en langues, liste noire…), procédures d’exportations…http://sicep.ac-dijon.fr/
Site TICE:Politique académique, informations institutionnelles,
les grands projets….http://tice.ac-dijon.fr/
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CONSIGNES ACADEMIQUESET AUSSI….
TIC sur DIX: 10 repères important pour bien utiliser les TIC….
Réseau informatique de l’EPLE: Schéma de l’infrastructure du réseau informatique de
l’EPLE….
Réseau académique: Schéma de l’infrastructure du réseau académique
(connexion à internet et aux services en ligne académiques de gestion….
Abécédaire: Tous les termes de l’informatique….
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LE RESEAU D’ASSISTANCE ACADEMIQUE MUTUALISE
E.P.L.E
Saisie des demandes d’interventions
Suivi des demandes
Dialogue avec les services d’assistance
Intranet Sécurisé
VPN RACINE/AGRIATES
Plateforme d’assistance
Serveur central
Intranet Sécurisé
VPN RACINE/AGRIATES
RECTORAT: C.E.T.I.A.D.
Tri et répartition des demandesTraitementSuivi et historiqueAdministratio/gestion de la plateforme
sauvegardes
Hot Line
Plateforme assistance logicielle
RAIP 21 / EMAIL / CRBTraitement des demandes
Suivi des demandes
Historique
Intranet Sécurisé
VPN RACINE/AGRIATES
RAIP 58 / CG58 / CRBTraitement des demandes
Suivi des demandes
Historique
RAIP 71 / CG 71 / CRBTraitement des demandes
Suivi des demandes
Historique
RAIP 89 / CG 89 / CRBTraitement des demandes
Suivi des demandes
Historique
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Demander une assistance
Qui fait la demande d’assistance ?La demande peut être faite par les personnels de direction, les
personnels administratifs, le correspondant TICE et le documentaliste.
Comment faire la demande d’assistance ?-Pour tous problèmes techniques ou conseils :
Serveur d’assistance: https://extranet.ac-dijon.fr/assistance/
-Pour tous problèmes d’accès à l’intranet (connexion impossible) et accès à la messagerie (problème de login et mot de passe):
Ligne d’assistance: 03 80 44 88 09
-En cas de panne « internet »: Télécopie: 03 80 44 88 91
LE SERVEUR D ’ASSISTANCE
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LE SERVEUR D ’ASSISTANCE
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LE SERVEUR D ’ASSISTANCE
LA SECURITE DES SYSTEMES D’INFORMATION
DES USAGES A RESPECTER
Devoir de sensibilisation /Formation des collaborateurs occasions diverses de réunion usages personnels dans le cadre professionnel
Respects des chartes : Mieux informer et former pour ne pas interdire
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Mentions légales 21/04/2009 16:53 Académie de Dijon, 51 rue Monge, 21 000 Dijon
Téléphone : 03 80 44 84 44 - Télécopie : 03 80 44 84 28 - Mél : [email protected] Directeur de la publication :
Florence LEGROS Chargée de communication, ligne éditoriale du serveur ac-dijon :
Laurence GUILLET Concepteur-rédacteur de site web :
Marc MEBTOUCHE Développement EZ PUBLISH :
Alexandre MIRONENKOV Ce site a fait l’objet d’un avis favorable de la Commission de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en date du 24 novembre 2005.
Conformément aux articles 26 et 27 de la Loi N°78-17 " Informatiques et Libertés " du 6 janvier 1978, vous pouvez vous opposer (partiellement ou totalement) à la diffusion d’informations vous concernant sur ce site. Pour exercer votre droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de données diffusées qui vous sont attachées (article 34 de la Loi Informatiques et Libertés), adressez-vous à : Rectorat - Service Juridique - Hélène Baticle - 51 rue Monge - 21 000 Dijon
Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site web en direction d’autres ressources présentes sur le réseau Internet, ne sauraient engager la responsabilité du Rectorat de l’académie de Dijon. Les utilisateurs et visiteurs du site web ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l’autorisation expresse et préalable du Rectorat de l’académie de Dijon. Pour cela merci d’adresser un mail.
L’internaute s’engage à ne pas effectuer d’opération pouvant nuire au bon fonctionnement du site, à l’intégrité des informations diffusées, et à l’image de l’académie de Dijon. Il s’engage également à exercer une vigilance toute particulière dans l’utilisation des éléments qui lui sont mis à disposition et à observer toutes les précautions d’usage.
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