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Instituto Tecnológico de San Luis Potosí

Calidad de los Sistemas Informáticos

Ruiz Aguilar Mariano

Juárez Romero Oscar Aundio

Calidad en los Sistemas de Información

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Resumen

'l (resente documento )ace mención sore algunos de los modelos de calidad*

centrándose (articularmente en el modelo de las + P,s -ue destaca los elementos

 (ersonas* (rocesos* (ro.ectos* (roductos . (lataformas/

 

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St.alianou et al/ 0!$$$1 (ro(one una 2isión )olística de la calidad de los

sistemas de información en diferentes dimensiones/ 3e modo -ue la calidad de una

organización de(enderá de la calidad de los (rocesos de negocio so(ortado (or el

sistema de información* así como la (ro(ia calidad del mismo/ A su 2ez* la calidad del

sistema de información* de(enderá de la calidad de la infraestructura* gestión* ser2icio*

 (ersonal* datos* etc/

Piattini 4elt)uis* 5arcía Ruio* Rodríguez de 5uzmán . 6rancisco Pino (ro(onen

un modelo más sencillo denominado el modelo de las + P,s en el -ue se destaca cómo la

calidad de un sistema informático de(ende de7

Personas

Son todos los actores interesados en el sistema de información* desde clientes*

usuarios* ingenieros de soft8are* e-ui(os de aseguramiento de la calidad* líderes de

 (ro.ecto* staff* . demás/

Procesos

La calidad de los (rocesos con los -ue dis(one la organización cliente así como

del (ro2eedor de (roductos . ser2icios de tecnologías de la información/

Pro.ectos

's la calidad de la gestión de (ro.ectos con -ue se lle2a a cao los (ro.ectos

de sistemas de información* normas . estándares ien estalecidos . am(liamente

ace(tados . conocidos/

Productos

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's la calidad de los (roductos 0inclusi2e a(licaciones* datos* información1 . la

ado(ción de las normas ISO/

Plataformas

's la calidad de las (lataformas* de )ard8are* soft8are* redes .

telecomunicaciones* necesarias (ara el desarrollo* mantenimiento . o(eración de soft8are/

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6uente/

M/S/C/ 6ernando Arro.o Alarcón/ 0!$%91/ Calidad de los Sistemas de Información/

!!#$!#!$%&* de ITST Sitio 8e7

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