Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
STRATEŠKI DOKUMENTI HRVATSKE
13. TEMATSKA CJELINA
STRATEGIJA TURISTIČKOG RAZVOJA, usvojena na
Vladi, 1993.
GLAVNI TURISTIČKI PLAN HRVATSKE, usvojen na
Vladi, 1993.
KONCEPCIJA DUGOROČNOG RAZVOJA
HRVATSKOG TURIZMA, usvojena 1998.
STRATEŠKI MARKETINŠKI PLAN HRVATSKOG
TURIZMA 2010.-2014.
Osim navedenih dokumenata valja napomenuti da su
i pojedine županije izradile marketinške ili razvojne
planove turizma, kao i Program razvoja hrvatskih
otoka
STRATEGIJA RAZVOJA HRVATSKOG TURIZMA
Obnova i potpunija valorizacija turističkih potencijala Hrvatske
Repozicioniranje Hrvatske u međunarodnom turizmu, kao jedne od vodećih turističkih zemalja Europe i Mediterana
Dva ključna strateška cilja:
Prvi cilj, koji je po formulaciji načelan, preciznije se definira navođenjem sljedećih (pod)ciljeva:
Pretvorba i privatizacija
Poticanje poduzetništva, osobito u sferi tzv. gospodarstva malih razmjera
Restrukturacija te modernizacija cjelokupne turističke ponude
Osmišljavanje te normativno uvođenje koncepta turističke destinacije
,
Usvajanja standarda kvalitete ponude koji su na razini europskih i konkurentskih zemalja, te
Ekoloških standarda
Selektivnost u poticanju razvoja, restrukturacije i dokapitalizacije ponude
Podizanje razine specijaliziranih znanja, poglavito upravljačkih, na različitim
razinama
Drugi cilj, usmjeren na repozicioniranje Hrvatske na svjetskom turističkom tržištu, raščlanjen je na tri cilja:
Realizacija fizičkog i financijskog
prometa na razini koja je već dostignuta krajem 80.-ih godina
Povećanje prosječne dnevne potrošnje posjetitelja do razine koju
postižu konkurentske zemlje Mediterana
Donošenje strateškog marketing plana na razini Hrvatske i turističkih
regija
Uz navedene ciljeve izloženi su i neki opći kriteriji postupanja ili izbora akcija (kriteriji):
Raspoloživost i kvaliteta turističkog prostora kao mogućeg
prirodnog resursa
Geoprometni položaj, poglavito za otočne destinacije i
Strateški interesi Hrvatske, kao što su regionalni razvoj, populacijska politika
Navedeni ciljevi: Primjeri koncepcije razvoja turizma
(koncepcija način na koji funkcionira sustav)
Oni su usmjereni na uspostavljanje novog tržišnog koncepta razvoja turizma
To je stoga što se Hrvatska nalazi u procesu tranzicije i primarni cilj postaje restrukturiranje ponude koja se formirala u administrativno planskim uvjetima
GLAVNI TURISTIČKI PLAN HRVATSKE
Dokument koji u mnogim elementima odražava austrijski pogled na hrvatske razvojne potencijale i na planiranje razvoja turizma. Taj dokument je donirala? austrijska vlada
Glavni plan ističe temeljni cilj (nacionalni cilj) “nacionalno blagostanje uz uvažavanje načela socijalne pravde”. Zatim ističe nacionalne ciljeve koji su na najvišoj hijerarhijskoj ljestvici
,
Povezani su sa turizmom:
gospodarski politički socijalni
ciljevi
Pod ciljevi: Nacionalni gospodarski ciljevi
Razvoj svih gospodarskih grana (turizam se oslanja na ukupan razvoj)
Gospodarska učinkovitost (efikasno korištenje resursa)
Tržišni gospodarski sustav (minimizirati troškove tranzicije, izgraditi novu tržišnu infrastrukturu
Usklađeni, granski, regionalni i međunarodni razvoj gospodarstva
Uvoz know-how-a, odnosno novog znanja i tehnologije
Kontrola inflacije
Nacionalni politički ciljevi
Jasno odvajanje državnog i privatnog gospodarstva
Izrada pratećeg zakonodavstva
Promjena međunarodnog imidža zemlje
Ukidanje viza
EU integracije
Usvajanje međunarodnih smjernica za očuvanje resursa
Dugoročni marketinški turistički koncept
Koordinacija temeljnih interesa investitora, banaka, hotelijera
Poticanje poduzetništva i izbjegavanje rasprodaje zemljišta
Nacionalni socijalni ciljevi
Rast razine plaća
Zaštita i promicanje
kulturnog naslijeđa
Očuvanje nacionalnog
identiteta
Razvoj mogućnosti
izobrazbe
Smanjenje
nezaposlenosti
Poboljšanje
opskrbljenosti
tržišta
Plan ističe sljedeće kratkoročne ciljeve
Izrada zakonske regulative
Ciljevi na području turističke infrastrukture (šetališta, staze…)
Ciljevi na području opterećenja resursa (granice opterećenja)
Ciljevi na području prometne infrastrukture
Ciljevi na području ostale infrastrukture
Politička podrška razvoju turizma
Ciljevi razvoja i usavršavanja obrazovnog sustava
Usavršavanje zaposlenih
Implementacija regulative na području proizvoda koje koriste turisti
Implementacija standarda na području usluga
Plan ističe i načela:
Ciljevi međusobno kombinirani
Oko razvojnih ciljeva treba postići konsenzus
Ciljevi moraju biti kontrolirani i analizirani
Ciljevi trebaju biti realni, ali atraktivni, tj. motivirajući
KONCEPCIJA TURISTIČKOG RAZVOJA, usvojena 1998.
Ciljevi:
Što potpunija valorizacija i zaštita resursnih potencijala kojima
Hrvatska raspolaže
Izgradnja novog identiteta i tržišnog pozicioniranja Hrvatske kao jedne od značajnih turističkih zemalja Europe i Sredozemlja
Ostvarenje razvoja turizma na postavkama održivog razvoja
Povećanje udjela hrvatskog turizma na sredozemnom tržištu osobito u domeni prihoda od turizma, što implicira povećanje turističke
potrošnje
KONCEPCIJA TURISTIČKOG RAZVOJA, usvojena 1998.
• Ciljevi:
Osiguranje egzistencije lokalnog stanovništva, osobito u područjima
gdje turizam ostaje jedna od rijetkih mogućih alternativa za gospodarski razvoj i zapošljavanje
Osiguranje gospodarske osnovice za stabilan dugoročni razvoj ruralnih i otočnih područja
Osiguranje dodatnog tržišta za brojne domaće proizvode
,
Navedeni ciljevi primjer su načelnosti i neodređenosti
Oni su praktički neupotrebljivi za usmjeravanje razvoja
Istaknute ciljeve primjerenije je zvati skupom načela iz kojih se mogu izvesti razvojni ciljevi turizma
STRATEŠKI MARKETINŠKI PLAN 2010 -
2014
HRVATSKA , ZEMLJA S TISUĆU MOGUĆNOSTI
Opći razvojni okvir
NOVA VIZIJA
Navedeno: jaka osnovica za formuliranje novog modela turizma
Biti globalno priznati kao destinacija životnog stila visoke vrijednosti
Uspjeti u aktiviranju i očuvanju nacionalnih prirodnih i kulturnih vrijednosti
Postati visoko konkurentan i održiv sektor sa snažnim doprinosom nacionalnoj ekonomiji
,
Osnova za definiranje STRATEGIJA, POLITIKA I AKTIVNOSTI, kako bi se vizija s vremenom mogla razvijati, bit će dva glavna skupa:
Razviti pametno poslovno okruženje
Povećati vrijednost ponuđenu tržištu
RAZVIJANJE PAMETNOG POSLOVNOG OKRUŽENJA
Poboljšanje uvjeta poslovanja za
kompanije
Prilagoditi uvjete tržišta rada EU
Promicati suradnju, obrazovanje
Razvijati pametan porezni i stimulativni program za turizam i
kvalitetu
Razvijanje novog marketinškog modela
Oslanjati se na marketing zasnovan na iskustvu i emocijama
Koristiti naprednu tehnologiju
Regionalna i lokalna razina usredotočene na prodaju i razvijanje
proizvoda
Poboljšavanje upravljanja destinacijama
Uvesti strateško planiranje kao obvezu
Lokalno uključivanje
Javno – privatno partnerstvo
Zakonska i makroekonomska osnova
Vlasništvo nad turističkim zemljištem
Novi sustav prostornog uređenja i planiranja
Razvijanje stimulativnih planova
Poticati green field i brown-field projekte
Poticati nova ulaganja na ruralnom i
kontinentalnom dijelu
Poticati transformaciju iz privatnog smještaja
u male obiteljske hotele
Ubrzati proces privatizacije
POVEĆANJE VRIJEDNOSTI ZA
TRŽIŠTA
Utvrditi ekološke standarde za taj sektor
Uspostaviti vodeći položaj turizma u zaštiti okoliša
Priopćiti taj stav tržištu
Turizam kao čuvar
okoliša
Turističke atrakcije i razvijanje infrastrukture
Čuvati prirodu i nasljeđe kao
glavne vrijednosti
Kreirati prvoklasnu turističku
infrastrukturu
Osuvremeniti postojeću turističku
infrastrukturu
Iskustvo i razvoj proizvoda
Pojačati trenutnu ulogu turističkih agencija i turoperatora
Poticati razvoj destinacijskih menadžment kompanija (DMC)
Iskoristiti prirodnu i povijesnu autentičnost kao jedinstveni prodajni prijedlog
Revizija tradicionalnog “ sunce i more” modela
Upotrijebiti nautički turizam kao glavni element u izgradnji imagea
Promicati Hrvatsku kao destinaciju “posebnih
interesa”
Isporučiti nove proizvode na tržište
Stvoriti globalno atraktivne pakete
Stvoriti globalno atraktivne događaje
ALGORITAM RASTA
Uspostavljanje hrvatske inicijative za kvalitetu smještaja (brend, klasificiranje)
Privatni smještaj smanjen za 17% i poboljšan
Pomak s modela poslovanja orijentiranog na sezonu, na modele kroz više mjeseci
Pomak prema specijalizaciji usluga
Rast koncentriran u hotelima (35% minimalno)
Smještaj treba restrukturirati
Sunce i more
Nautički turizam
Industrija sastanaka
Kultura i touring
Kontinentalni / ruralni turizam
Vino i gastronomija
ISTRA
Nastavak afirmiranja
istarskog brenda
Povećanje broja noćenja u pred i
post sezoni
Daljnji razvoj e-marketinga
Glavni i operativni ciljevi
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
Cjelogodišnje turističko iskustvo
Istra-Zeleno skrovište Mediterana
Autentični gradovi i sela
Prijateljska, romantična i
opuštajuća, čista i edukativna
KVARNER
Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda
Daljnje razvijanje e-marketinga
Profesionalno osmišljavanje brenda Kvarnera
Glavni i operativni ciljevi
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
Jadranska destinacija životnog stila
Kvarner- “Stil života, zdravlje i opuštanje”
Prvi zaljev u Jadranskom moru
Istančani doživljaj, pomlađivanje, slavlje
DALMACIJA - ZADAR
Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda
Profesionaliziranje i obrazovanje ljudskih resursa
Stvaranje i afirmiranje brenda turizma zadarske regije
Glavni i operativni ciljevi
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
Dalmacija Zadar – “Čarobni
Jadran” ili “Kruna Jadrana”
Robinzonsko iskustvo
Svijet otoka i parkova prirode
Autentičnost, istraživanje kulture i prirode, zabavan i aktivan odmor
Postoje pozitivni signali integriranja vrijednosti i pozicioniranja zadarske i šibenske regije u jedan brend i zajedničku vrijednost
DALMACIJA - ŠIBENIK
• Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda
• Razvijanje e-marketinga
• Stvaranje i afirmiranje brenda turizma šibenske regije
Glavni i operativni ciljevi
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
Dalmacija Šibenik – “Kruna Jadrana”
Slikoviti otoci i priroda
Nautički raj
Očuvan prirodni okoliš, mala i živopisna naselja
Postoji pozitivna inicijativa da se šibenska regija pozicionira i brendira zajedno sa zadarskom regijom, putem zajedničke marketinške platforme
DALMACIJA - SPLIT
Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda
Razvijanje e-marketinga slijedeće razine
Afirmiranje i promidžba brenda dalmatinsko-splitskog turizma
Glavni i operativni ciljevi
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
Split Dalmacija – Jadranska inspiracija
Kulturno naslijeđe
Dalmatinski stil života i kultura
More, otoci i Zagora; dalmatinsko iskustvo, živahna atmosfera
DALMACIJA - DUBROVNIK Glavni i operativni ciljevi
Razvijanje pred/post sezonskih turističkih proizvoda
Razvijanje e-marketinga
slijedeće razine
Profesionalno formuliranje
brenda Dubrovačke
rivijere
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
Dubrovačka rivijera i otoci – Veličanstvena rivijera
Kultura i naslijeđe
Elegantna turistička destinacija
Prepoznatljivost, kreativnost, živahnost
LIKA - KARLOVAC
Kreiranje novog turističkog proizvoda / DMK inicijativa
Profesionalizacija i edukacija ljudskih resursa
Stvaranje i afirmiranje brenda zajedničkom marketinškom platformom (Organiziranje
marketinga destinacije)
Glavni i operativni ciljevi
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
Lika/Karlovac - “Zov aktivnosti”, “Zeleno srce Hrvatske”
Očuvan prirodni okoliš
Sjecište morske obale i unutrašnjosti
Imidž i pogled,zdrav životni stil, kultura i obrazovanje
SLAVONIJA
• Kreiranje novog turističkog proizvoda / DMC inicijativa
• Profesionalizacija i edukacija ljudskih resursa
• Stvaranje i afirmiranje brenda zajedničkom marketinškom platformom (Organiziranje marketinga destinacije)
Glavni i operativni ciljevi
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
“Autentična radost življenja”
Kontinentalni / ruralni okoliš
Priroda i mir, gastronomija
Prostranstva i pogledi, hrana i ekologija, aktivnosti i obrazovanje
SREDIŠNJA HRVATSKA
DMK inicijativa / stvaranje novog proizvoda i iskustava
Razvijanje e-marketinga sljedeće generacije
Stvaranje i afirmiranje brenda zajedničkom marketinškom platformom (Organiziranje marketinga destinacije)
Glavni i operativni ciljevi
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
Središnja Hrvatska-“Regija za kratke odmore”
Raznovrsnost doživljaja
Barok, toplice i dvorci
Romantična i opuštajuća, pomlađuje, svečana i aktivna
ZAGREB Glavni i operativni ciljevi
Kreiranje novog
turističkog proizvoda /
DMK inicijativa
Razvijanje e-marketinga
sljedeće generacije
Stvaranje i promidžba
brenda grada Zagreba
Strategija brendiranja / pozicioniranja
,
Pozicioniranje:
Imidž:
Diferencijacija:
Vrijednosti:
Zagreb – “Glavni grad”, “Ulaz u Hrvatsku”, “Slijedeća prijestolnica EU”
Kontinentalna Europa susreće se sa Jadranom
Sastajalište
Kongresi, kultura, gastronomija
,
,
HVALA NA PAŽNJI!