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Qu es Osinergmin?
El Supervisor de la Energa y Minera
Somos Osinergmin, el supervisor de la energa y minera. Supervisamos que las empresas elctricas, las de combustibles y las mineras cumplan las normas legales de las actividades que desarrollan.
Quines somos?
Solucin de controversiasFijacin de tarifas elctricas y de gas natural Solucin de reclamos
Supervisamos que la infraestructura y actividades de las operaciones mineras
sean seguras.
Promovemos la venta formal de combustibles y supervisamos que los grifos y locales de
venta de gas cumplan las normas tcnicas y de seguridad.
Supervisamos que los grifos despachen la cantidad exacta de combustible y cumplan
con la calidad que indica la norma.
Supervisamos que las empresas elctricas brinden el servicio sin cortes injusticados ni subidas o
bajadas de tensin.
Vigilamos que el alumbrado pblico funcione correctamente y que las
instalaciones elctricas de la va pblica sean seguras.
Supervisamos que las concesionarias brinden una
buena atencin y realicen una correcta facturacin de los
consumos.
Resolvemos las controversias que surjan
entre empresas por aspectos relacionados a las funciones de Osinergmin.
Fijamos las tarifas del servicio elctrico y del
gas natural transportado por ductos,
considerando que los usuarios paguen el
menor precio posible.
Resolvemos en segunda instancia los reclamos de los usuarios de la electricidad y
el gas natural; es decir, cuando un usuario no est
de acuerdo con la respuesta que le otorg la empresa.
Supervisamos que el gas natural transportado por ductos llegue
de manera segura para la poblacin.
Lima 219-3410Provincias - lnea gratuita 0800-41800
Atendemos las consultas y trmites de la poblacin sobre el servicio elctrico, los combustibles y la minera, a travs de diversos canales:
ATENCIN Y CAPACITACIN A USUARIOS
Presencial Telefnico Virtual
Tambin capacitamos de manera gratuita a la poblacin a travs de charlas y campaas itinerantes de orientacin que recorren todo el pas.
Si deseas que tu colegio o asociacin reciba una capacitacin de Osinergmin, comuncate con nosotros.
Elaborado por la Ocina de Comunicaciones de Osinergmin / Revisin 06 - Fecha de aprobacin 05/12/14
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