Upload
macaire-adam
View
109
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
17 mars 2012
facebook : les nouveautés et changements depuis janvier 2011
Présentation des évolutions majeuresImpacts et opportunités pour l’Église
François NAUTRÉ
facebook : nouveautés et changements 2
François NAUTRÉ Consultant en stratégie & marketing
Études de marché, analyse de risques Management de projets et d’équipes Élaboration de produits et services
Veille permanente sur les médias sociaux
Expérience de conseil en stratégie de communication à la CEF
Usage personnel et quotidien des réseaux sociauxfacebook.com/cathogeek @cathogeek
Membre de Technologiæ
facebook : nouveautés et changements 3
Patrice DE SAINT STÉBAN École EPITA
Ingénieur en informatique : société SFEIR Application web Java/GWT Développeur Expert
Travaille à la CEF sur le projet EgliseInfo(refonte du site MessesInfo)
Applications mobiles android : MessesInfo et EgliseInfo
Membre de Technologiæ
facebook : nouveautés et changements 4
Technologiæ Un groupe de travail sur l’Église et les NTIC
14 membres Des compétences diversifiées :
stratégie, organisation, management communication, marketing, médias sociaux informatique, systèmes d’information
un site internet : www.technologiae.org
Des actions au service de l’Église Veille Conseil Formation
facebook : nouveautés et changements 5
Sommaire
Pages
Groupes
Profils
Sites
Transverse
facebook en chiffres
Profils, pages, groupes
Introduction du « ticker »
Améliorations sur la messagerie
Interactions sponsorisées (publicité)
facebook : nouveautés et changements 6
facebook en chiffres (janvier 2012) 24 millions d’utilisateurs français, soit :
37% de la population 54% des internautes
Des jeunes… 12 millions d’utilisateurs français ont moins de 25 ans soit 50% des utilisateurs français
… Et des moins jeunes 6 millions de 25-34 ans (25% des utilisateurs français) 3,7 millions de 35-44 ans (16% des utilisateurs français)
Source : Social Baker, mars 2012
facebook : nouveautés et changements 7
Profils, pages et groupes Un profil représente une personne physique
Qui parle en son nom propre (publications, commentaires) Qui a des contacts (« amis ») et des « abonnés » Qui peut consulter le profil de ses amis
Une page représente une personne morale Marque, entreprise, association, communauté, cause,… Qui parle en tant que page ( publications, commentaires) Qui a des « fans » (personnes qui ont cliqué sur « j’aime ») Ses publications et interactions peuvent être « sponsorisées »
Un groupe est un outil de travail collaboratif Pour un petit nombre d’utilisateurs qui se connaissent Généralement utilisé en mode « privé » ou « secret » Doté d’outils tels que documents partagés, chat de groupe,…
facebook : nouveautés et changements 8
Introduction du « ticker » Défilement en temps réel des interactions de nos amis
Le fil ne contient plus que les infos principales ou groupées
facebook : nouveautés et changements 9
Améliorations sur la messagerie Fusion de la messagerie et du tchat
Les messages échangés avec un utilisateur par l’un des deux canaux sont regroupés dans un fil de conversation unique
Tri automatique des contacts Les contacts les plus proches (ceux avec lesquels
je discute souvent) apparaissent en tête de liste
L’utilisateur dispose d’une [email protected] Les messages envoyés à cette adresse sont
redirigés vers la messagerie interne
Les messages internes ne sont plussystématiquement notifiés par mail Paramétrage possible pour chaque contact
facebook : nouveautés et changements 10
Interactions sponsorisées (publicité) Comment ça marche ?
Un utilisateur interagit avec un contenu ou un utilisateur : commentaire, partage, clic sur « j’aime »
Une marque paye pour mettre en avant l’interaction sur le mur des amis de l’utilisateur
facebook : nouveautés et changements 11
Sommaire
Pages
Groupes
Profils
Sites
Transverse
Introduction de la « timeline »
Introduction des listes d’intérêts
Généralisation de facebook questions
Introduction de la fonction « s’abonner »
facebook : nouveautés et changements 12
Introduction de la « timeline » Jusqu’à présent En cours de déploiement
facebook : nouveautés et changements 13
Introduction de la « timeline » Un large visuel en haut de
page (851 x 315 px)
Un historique de votre vie sociale Le mur est chronologique On peut remonter le temps
jusqu’à la création du profil On peut poster des contenus
à une date antérieure : des évènements marquants à une date antérieure à la
création du profil
Un formidable outil de curation de contenus on peut épingler un contenu
facebook : nouveautés et changements 14
Introduction des listes d’intérêts La fonctionnalité est également disponible pour les pages
On peut lister des fans et/ou des pages
Une liste privée permet une veille collaborative La liste est accessible à tous les administrateurs de la page Elle permet de surveiller le contenu de pages et profils intéressants
Une liste publique permet de promouvoir des pages affiliées Par exemple, pour un diocèse, référencer les pages de ses paroisses
facebook : nouveautés et changements 15
Généralisation de facebook questions Possibilité de poser une question en guise de statut
On peut proposer des réponses possibles (type sondage) On peut permettre aux utilisateurs d’ajouter leurs propres réponses
De même qu’un statut,la question remontedans le fil d’actualité de mes contacts susceptiblesd’y répondre
La question peut également être soumises à des contacts non amis
facebook : nouveautés et changements 16
Introduction de la fonction « s’abonner » Possibilité de s’abonner aux statuts d’un utilisateur
Sans nécessairement être amis Similaire à la fonction « suivre » de twitter Pas de confirmation nécessaire de la personne suivie La personne suivie est simplement notifiée
Permet de suivre librement des personnalités influentes
facebook : nouveautés et changements 17
Sommaire
Pages
Groupes
Sites
Transverse
Nouvelle apparence
Messagerie instantanée groupée
Possibilité d’ajouter des membres sans confirmation
Profils
facebook : nouveautés et changements 18
Nouveautés sur les groupes facebook Nouvelle apparence
trombinoscope des membres mur simplifié pour le partage
Messagerie instantanée groupée
Possibilité d’ajouter des membres sans confirmation
facebook : nouveautés et changements 19
Sommaire
Pages
Groupes
Sites
Transverse
Introduction de la « timeline »
Introduction des listes d’intérêts
Nouvelle console d’administration
Désactivation des onglets d’accueil
Possibilité de « s’abonner » à une page
Possibilité de contacter une page en privé
Profils
facebook : nouveautés et changements 20
Introduction de la « timeline » Jusqu’à présent A partir du 30 mars 2012
facebook : nouveautés et changements 21
Introduction de la « timeline » Un large visuel en haut de page (851 x 315 px)
Qui doit refléter l’univers de la marque ou de la communauté Qui peut jongler avec l’avatar Qui ne doit pas contenir :
d’incitation à cliquer sur « j’aime » ou à partager du contenu de message publicitaire ou promotionnel (réductions, appel aux dons,…) de coordonnées de contact (email, adresse du site, @twitter,…)
facebook : nouveautés et changements 22
Introduction de la « timeline » Un historique intégral de la
vie de votre communauté Le mur est chronologique On peut remonter le temps
jusqu’à la création de la page On peut poster des contenus
à une date antérieure : des évènements marquants
de la vie de la communauté à une date antérieure à la
création de la page
Un formidable outil de curation de contenus on peut épingler un contenu
facebook : nouveautés et changements 23
Introduction des listes d’intérêts La fonctionnalité est également disponible pour les profils
On peut lister des fans et/ou des pages
Une liste privée permet une veille collaborative La liste est accessible à tous les administrateurs de la page Elle permet de surveiller le contenu de pages et profils intéressants
Une liste publique permet de promouvoir des pages affiliées Par exemple, pour un diocèse, référencer les pages de ses paroisses
facebook : nouveautés et changements 24
Nouvelle console d’administration Affichée aux administrateurs en haut de la page
facebook : nouveautés et changements 25
Nouvelle console d’administration Possibilité d’affilier sa page à une autre page facebook
diocèses et congrégations : à rattacher à Eglise Catholique en France paroisses et services diocésains : à rattacher à la page du diocèse
Possibilité de bannir un fan à titre préventif
facebook : nouveautés et changements 26
Désactivation des onglets d’accueil Il n’est plus possible de créer un onglet d’accueil personnalisé
la timeline (ex-mur) de la page devient le point d’entrée obligatoire
Les applications précédemment disponibles sous forme d’onglets sont regroupés sur une page séparée L’espace est limité à 4 applications maximum (dont 2 masquées) L’espace graphique disponible est de 810 px de large On y accède de la même manière que les photos et les « j’aime » Elles ne sont plus vraiment destinées à créer des pages « vitrines »
facebook : nouveautés et changements 27
Possibilité de « s’abonner à une page » Un utilisateur peut s’abonner aux mises-à-jour d’une page
De même qu’il peut s’abonner aux mises-à-jour publiques d’un profil Les mises-à-jour d’une page étant systématiquement publiques Pour cela il suffit d’ajouter la page à une liste d’intérêts
Cela permet de suivre le contenu de la page sans être « fan » Donc de manière anonyme, sans possibilité d’exploitation publicitaire
Cela différencie « l’engagement » d’un fan et la simple veille
facebook : nouveautés et changements 28
Possibilité de contacter une page en privé Un bouton « message » est placé
près du bouton « j’aime »
Le fonctionnement est semblable à la messagerie entre utilisateurs
Une notification apparaît dans la console d’administration
Possibilité de répondre à l’utilisateur en tant que page
Une page ne peut pas initier une conversation avec ses fans
facebook : nouveautés et changements 29
Sommaire
Pages
Groupes
Sites
Transverse
Exploiter les donnéesdes réseaux sociaux sur son site Page facebook / site institutionnel Curation de contenu
Donner de la visibilité à son site sur les réseaux sociaux Boutons et plugins sociaux (« J’aime »…) Barre d’outils et de navigation commune Application facebook moteur de recherche Open Graph & publications personnalisées
Profils
facebook : nouveautés et changements 30
Interactions page facebook / site institutionnel Page facebook
Interaction sociale Circulation de contenus
Site institutionnel Vitrine de l’interaction sociale Source et archive de contenus
facebook : nouveautés et changements 31
Curation de contenu Sources de données brutes
facebook, twitter, flux RSS,...
Ces mêmes données, élégamment présentées sous forme de journal :
http://bit.ly/hCg2Bm
facebook : nouveautés et changements 32
Barre d’outils et de navigation commune Le partage en un clic de n’importe quelle page du site sur les
réseaux sociaux
Outils de partage sur les réseaux sociaux
Moteur de recherche dans votre site et dans les autres sites de l’Église
Marque des sites de l’Église en France
Menus déroulants personnalisables
facebook : nouveautés et changements 33
Barre d’outils et de navigation commune Permettez au visiteur de partager n’importe quelle page de votre site
d’un simple clic sur l’un des boutons de partage
Les boutons sont automatiquement ajoutés en haut de chaque page visitée
Plus d’infos : Conférence des Évêques de France - Service Nouvelles Technologies
François Nautré Projet de loi sur l’immigration : déclaration des évêques de la Commission Mission universelle
facebook : nouveautés et changements 34
Application facebook moteur de recherche Ajoutez un onglet de recherche
sur votre page facebook Installation en un clic Paramétrage automatique
Recherche dans votre site web Les résultats dans votre site Les résultats dans les autres sites
de l’Eglise
facebook : nouveautés et changements 35
Boutons facebook « J’aime » et « Like Box » Ajoutez un bouton sur vos
articles et autres contenus Un bouton est relatif à un
contenu (page web)
www.facebook.com/share
Ajoutez une « Like Box » sur vos sites
Utilisateurs qui aiment votre site Affichage des amis en priorité
developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box
facebook : nouveautés et changements 36
Boutons et widgets twitter twitter.com/about/resources/button
Sélectionner le type de bouton :
Configuration et code à ajouter sur votre site :
twitter.com/about/resources/widgets/widget_profile
facebook : nouveautés et changements 37
Bouton et badge Google+www.google.com/webmasters/+1/button/
developers.google.com/+/plugins/badge/config?hl=fr
facebook : nouveautés et changements 38
Open Graph & publications personnalisées Extension de la fonction « j’aime »
à d’autres types d’action : « j’ai lu », « j’ai écouté », « j’ai mangé »,… possibilité de créer ses propres verbes
à d’autres sites et applications externes lecteurs multimédias (Deezer, Spotify,…) sites d’actualités (Yahoo! news,…)
Publications automatiques sur le profil L’utilisateur autorise l’application à publier
sur son profil une fois pour toutes exemples : Deezer, Spotify, Yahoo! news,…
Enrichissement automatique du profil Exemple : si je clique sur « j’aime » à propos
d’un film, celui-ci s’ajoute à mes films favoris
facebook : nouveautés et changements 39
Connexion sur un site avec son compte facebook
Intérêt pour l’utilisateur : inutile de créer un compte perso
supplémentaire sur le site formulaires pré-remplis à partir
de ses données de profil contenus personnalisés
Intérêt pour l’institution : grande simplification technique
(pas de système à développer) fiabilité et sécurité du système
de gestion des utilisateurs davantage d’utilisateurs
1
2
3
facebook : nouveautés et changements 40
Restriction d’accès aux membres d’un groupe
1
2
3
facebook : nouveautés et changements 41
Commentaires et fils de discussion Un fil de discussion permet de
commenter un contenu sur un site, avec son compte facebook
Un fil de discussion est attaché à un contenu (avec un identifiant unique, par exemple son URL permanente)
Exemple : article de blog
Un commentaire posté sur le fil est également publié sur facebook
Ajout d’un fil de discussion sur un contenu d’une page web :
facebook : nouveautés et changements 42
Pour aller plus loin… Internet, web, réseaux sociaux et évolutions
Les « 3 webs », selon Spintank http://www.spintank.fr/notre-mission/les-3-webs/
Les médias sociaux et l’évolution d’Internet http://www.slideshare.net/infinidad/conf-3021806
Panorama des réseaux sociaux et de leurs usages http://bit.ly/a8qp8W
Usage de facebook et de ses API Groupe des administrateurs d’une page catholique sur facebook
http://www.facebook.com/group.php?gid=116692525024932 Documentation technique des API facebook
http://developers.facebook.com/docs Tutoriels pour développer une application facebok
http://facebook-api.fixweb.fr
Église et Nouvelles technologies http://www.technologiae.org
facebook : nouveautés et changements 43
Merci ! François NAUTRÉTechnologiæ
[email protected] 68 73 79 81
Patrice DE SAINT STÉBANTechnologiæ
[email protected] 74 11 63 02
www.technologiae.org
photo