18. A kommunikci fogalma, formi. 2005.01.15. 16:24A verblis s nonverblis kommunikci. A metakommunikatv kzlsmdok. A nyelvi htrny, a korltozott s a kidolgozott kd jellemzi. Kommunikcis zavarok. A kommunikci fogalma, formi. ~ kommunikci: latin eredet sz, communis= kzs; communicatv= kzzttel ~ fogalma: olyan interakci az emberek kztt, melynek tartalma az informci cserje ~ jellemzi: 1. Az informcit jel formjban a kommunikcis eszkzk kzvettik termszetes jel: hangads msolat: ujjlenyomat mestersges vagy szimbolikus: szm, bet, morze 2. A jelek jelrendszerr kapcsoldnak ssze beszd rs a sketnmk gesztusrendszere 3. A jeleket kommunikcis eszkzk bocstjk ki termszetes: hangkpz szerv ( embernl ) mestersges: rdi, televzi, sajt ~ kommunikcis folyamat: kt szemly kztt zajlik kzl- befogad az informciramls nem egyirny, cirkull a szemlyek kztt- a szerepek llandan cserldnek fontos eleme a visszacsatols: a kzl szemly a kommunikls sorn visszajelzst kap a befogad szemlytl, s ez formlja a tovbbi kommunikcit. ~ tbb szntje van: tartalmi: az amit mondok viszony rzelmi- indulati llapotok: hanger, hangsznt, beszd sebessge, beszd- s egyb mozgsok, gesztusok, testtartsok, rints kifejezse K.1. ksrlet: rzelmi llapot, rints kifejezse telefonflke: bennmaradt a pnz; a hlgy visszament- ha hozzrt a telefonflkbe bemen emberhez nagyobb volt a pnzvisszaads szma knyvtr: lemrtk milyen a knyvtros nni ? ? hatalom, hatalmi viszony? kifejezse Trkz szablyozsa kultrfgg intim tvolsg ( 15 cm eltt vge van)- legszorosabb bizalmi tvolsg ( 45 cm ) ? rokonszenven alapul, gyakran megsrtik, mely felttlen vdekezst vlt ki; lehetsget ad az rintsre; bizalmi felek kztt szemlyes tvolsg ( 1,20 m ) els felben ltrejn az rints, msodik felben tenni kell valamit trsasgi tvolsg ( 1,20- 2 m ) nyilvnos trsalgs ( 1,60 m ) ~ formi: a) kzvetlen kommunikci: a kzls kt szemly kztt kzvetlen, interperszonlis kapcsolatban zajlik le. Az informci cserjt az si komm. eszkzk biztostjk: hang, mimika, gesztus csoportok: 1. kzl szemly szndka szerint direkt ( szndkos ) tudatosan tudom s fogalmazom meg a mondanivalt tudatos alakts indirekt ( nkntelen ) nem verblis kifejezeszkzkkel l folyamatosan adjuk- vesszk nem tudatos 2. a kzls clja szerint vletlenszer: a beszlnek nem volt clja a kommunikcival kifejez: nmagunkrl kzlnk informcit clrnyos: hatskelt szerepe van 3.a kommunikci mdja szerint verblis non verblis metakommunikci A verblis s nonverblis kommunikci. Nem verblis kommunikci szavakon kvli egyb jelzsmdok hasznlata ( pl.: gesztusok, arckifejezsek ) egyezmnyes jelek ( pl.: kultrtl fgg, egyetemes ) emblmkkal (pl.. tjelz tblk ) kevsb egyrtelm jelek, kulturlis szignlok ( pl.: ltzkds- indiai csador; rangjelzsek ) lehet: direkt: nagyobb tvolsg thidalsra szolgl, a beszdet helyettesti; jelenlte egyezmnyes indirekt: nkntelenl s spontn hasznljuk az kommunikci kzti rintkezsben Verblis kommunikci a nyelv hasznlata a beszd: az emberek klcsns megrtsnek legfbb eszkze gondolkods eszkze megrtst befolysol tnyezk: szituatv beszd: a szituci ismerete nlkl nem rthet a kzls szvegsszefggs ( kontextus ): megknnyti a megrtst a kzvetett verblis komm. Nehzsgei: nincs az l beszdet ksr hanghordozs, tekintet, gesztus, a visszacsatols hinya kzl szemlynek valamilyen elkpzelse van a befogadrl ill. fordtva is milyen a kzls formja milyen a felek kztti szocilis viszony ( fl- mellrendelt ) a klnbz trsadalmi osztlyok, rtegek, csoportok kommunikcis korltai: az egyes csoportok maguk alaktjk ki sajtos fogalmi, nyelvi rendszerket ( pl.: tolvajnyelv, diknyelv ) A metakommunikatv kzlsmdok. ~ azoknak a jelzseknek az egyttese, amelyek a direkt kzlseket sznezik, elmlytik ~ az emberi rintkezsben kifejez funkcit tltenek be ~ f csatorni: a.: mimika arcizommozgsok sszefoglal neve rzelmeket fejez ki alapvet mimika: srs, nevets klnleges jelentsge van a tekintetnek: szemkontaktus jelezhet intimitst, vonzalmat, agresszit b.: pantomimika vgtagok mozgsa gesztusok testtarts c.: voklis mimika hangsly, hanglejts, temp, sznetek, shajok, kiltsok- a beszdet ksrik d.: proxemika ( trkzszablyozs ) kapcsolatban lv felek kzti tri elrendezst jelenti kutatja: Hall ? tvolsgtarts vltozatai ( lsd. Trkzszablyozs K.1. ) A kommunikci hiteles, ha a verblis s a metakommunikcis jelzsek megegyeznek ( az egyn hiteles ). Emptia ( belerz kpessg ) segtsgvel vesszk a kommunikcit a szemlyisg olyan kpessge, amely kt egyn kzti kommunikciban az egyik belerez a msik llapotba, s megprblja megrteni annak a lelki llapotnak az okt. ( pl.. szomorsg: nem csak azt rzem, hogy a msik szomor, hanem rzek bizonyos sajnlatot ) msikra val rhangolds fejldssel az empatikus kszsg vltozik fejleszteni kell A nyelvi htrny, a korltozott s a kidolgozott kd jellemzi. A szemlykzi kommunikci a felad s a vev kzs trsadalmi ismeretein nyugszik. gy az zenetek egy adott kzegben, csoportban kapnak rtelmet. A kulturlis klnbsgek a nyelven keresztl a gondolkodsi klnbsgeket is meghatrozzk. A nyelvi klnbsgek hajlamoss tehetik az embereket arra, hogy klnbzkppen lssk a vilgot. Korltozott kd - kevsb iskolzott, kedveztlen szocilis krlmnyek kztt l emberek fogalomhasznlatra jellemz - kevs elvont fogalmat ismernek s hasznlnak az emberi kapcsolatok tern Kidolgozott kd - tanultabb, j szocilis krlmnyek kztt l emberekre jellemz - nagy szkincs - rnyalt kifejezsmd Kommunikcis zavarok A gyerek elbb tanul meg kommuniklni, mint beszlni. A beszd fejldse az n. bels nyelv alakulsval indul, melynek segtsgvel a gyermek mr kpes arra, hogy megrtse sajt tapasztalatait, mieltt azokat msokkal kzlni tudn. Ezt kveti a receptv nyelv elsajttsa, ennek birtokban a gyerek mr dekdolja a szavakban kldtt zeneteket, mg nem tud beszlni, de rti, amit mondanak neki. A beszdfejlds befejez mozzanata az expresszv nyelv kibontakozsa, ezen a szinten a gyerek mr szimbolikus kdokk formlja gondolatait, gy kpess vlik arra, hogy beszdben kommunikljon. Mivel mindhrom nyelv egymsra pl fzis, ezrt annl slyosabb a beszd s kommunikcis zavar minl korbbi a srls, amely a fejlds tovbbi menett akadlyozza. Dadogs Az a beszdzavar, amelynl a beszd folyamatossga srl. Slyossgi foka szerint kt tpust klntjk el: - tnusos dadogs, a beszl egy-egy sztagot tbbszr is megismtel - klnusos dadogs, grcss erfesztseket tesz egy-egy hang kimondsa rdekben A klasszikus pszichoanalzis a dadogst kros vdekezsknt rtelmezi, a httrben mlyre temetett konfliktust ttelez. A viselkeds-llektani magyarzat a konfliktusokkal terhes szl-gyermek kapcsolatot tartja a dadogs kivlt oknak. Elektv mutizmus Helyhez kttt hallnmasg. A fizikailag teljesen egszsges, p rtelm elektv mutista gyermek csak intim csaldi krben hajland beszlni, ms krnyezetben egyetlen szt sem szl. Idegen krnyezetben flnkek, tartzkodk, btortalanok, otthon viszont hajlamosak az indulatkitrsre.