1878

ERCIS – European Research Center for Information Systems Universität MünsterLeonardo-Campus 3 48149 Münster GermanyTel: +49 (251) 83-3 81 00 Fax: +49 (251) 83-3 81 [email protected] http://www.ercis.org/

STUDIE

ERCIS – European Research Center for Information Systems Editor Jörg Becker

Studie

Marktübersicht Clearing:Coupon-Anbieter undClearing-Häuser

Becker, J. Fuchs, P.

Janiesch, C. Winkelmann, A.

ERCIS – European Research Center for Information Systems Editor: Jörg Becker

Studie

Marktübersicht Clearing: Coupon-Anbieter und Clearing-Häuser

Jörg Becker, Philippe Fuchs, Christian Janiesch, Axel Winkelmann

1

Inhalt

1 Grundlagen des Couponings ..................................................................................................9 1.1 Historischer Abriss........................................................................................................9 1.2 Definition von Coupons und Couponing .....................................................................10

2 Übersicht Couponing-Anbieter und Clearing-Häuser ...........................................................13 2.1 2x8 multimedia GmbH ................................................................................................16 2.2 acardo technologies AG .............................................................................................18 2.3 Atlantic Coupon Redemption Center ..........................................................................20 2.4 BrandCouponNetwork ................................................................................................22 2.5 Catalina Marketing......................................................................................................24

2.5.1 Catalina Marketing.........................................................................................24 2.5.2 Catalina Marketing Deutschland GmbH........................................................26

2.6 Clearing Solution GmbH.............................................................................................28 2.7 CMS, Inc. ....................................................................................................................30 2.8 Consumer Networks ...................................................................................................32 2.9 Cool Savings, Inc. .......................................................................................................34 2.10 CouponBug.................................................................................................................36 2.11 CouponMax.................................................................................................................38 2.12 Coupon Mountain........................................................................................................40 2.13 Coupons4u..................................................................................................................42 2.14 Coupons, Inc...............................................................................................................44

2.14.1 Cashstar International, ACN..........................................................................44 2.14.2 Couponstar Ltd. .............................................................................................46 2.14.3 Couponstar Pty. Ltd.......................................................................................48 2.14.4 Coupons, Inc. ................................................................................................50

2.15 Cunningham Electronics Corporation.........................................................................52 2.16 Dicom 24 GmbH – The Coupon Corporation .............................................................54 2.17 E-centives, Inc. ...........................................................................................................56 2.18 For Me.........................................................................................................................58 2.19 HighCo ........................................................................................................................60

2.19.1 HighCo...........................................................................................................60 2.19.2 PromoControl ................................................................................................62 2.19.3 ScanCoupon..................................................................................................64 2.19.4 Syracuse........................................................................................................66

2.20 Hudson Marketing Services, Inc. ................................................................................68 2.21 Infobon GmbH.............................................................................................................70 2.22 Inspiraciones, S.A. ......................................................................................................72 2.23 J. Michels Consulting, Inc. ..........................................................................................74

2

2.24 James P. Santella & Associates ................................................................................ 76 2.25 M-Bar-Go (The Light Agency Limited) ....................................................................... 78 2.26 Mindmatics ................................................................................................................. 80 2.27 Nexico ........................................................................................................................ 82 2.28 PinPoint Data, LLC..................................................................................................... 84 2.29 Publisac...................................................................................................................... 86 2.30 raba.tt GmbH.............................................................................................................. 88 2.31 rabatta.de ................................................................................................................... 90 2.32 Redemption Processing Representatives, Inc........................................................... 92 2.33 ScanAps..................................................................................................................... 94 2.34 SmartSource Group ................................................................................................... 96 2.35 Sogec ......................................................................................................................... 98

2.35.1 Sogec-Marketing Deutschland ..................................................................... 98 2.35.2 Sogec Marketing Frankreich....................................................................... 100 2.35.3 Sogec Benelux N.V. / S.A........................................................................... 102

2.36 Theme Co-op Promotions........................................................................................ 104 2.37 Universal Marketing Services .................................................................................. 106 2.38 Valassis.................................................................................................................... 108

2.38.1 Valassis Communications, Inc.................................................................... 108 2.38.2 l'Agence NCH – A Valassis Company........................................................ 110 2.38.3 NCH Marketing – A Valassis Company...................................................... 112 2.38.4 Valassis Canada......................................................................................... 114 2.38.5 Valassis Communications, S.L. .................................................................. 116 2.38.6 Valassis GmbH ........................................................................................... 118 2.38.7 Valassis Ltd. ............................................................................................... 120 2.38.8 Valassis Media Solutions............................................................................ 122 2.38.9 Valassis S.r.I. .............................................................................................. 124

2.39 Voucherclub ............................................................................................................. 126 2.40 VSI Targeting ........................................................................................................... 128

3 Systematisierung der Ergebnisse ...................................................................................... 131 3.1 Tabellarische Zusammenfassung ............................................................................ 131 3.2 Potenziale und Visionen .......................................................................................... 133

Literaturverzeichnis ................................................................................................................... 137

3

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Zunehmende Sättigung von 50 Konsumentenmärkten seit 1967............................ 9 Abbildung 2: Entwicklung der Anzahl distribuierter Coupons in den USA in Milliarden.............. 10 Abbildung 3: Systematisierung von Coupons ............................................................................. 12 Abbildung 4: Verteilung der Couponing-Firmen.......................................................................... 13 Abbildung 5: 2x8 multimedia ....................................................................................................... 16 Abbildung 6: acardo technologies AG......................................................................................... 18 Abbildung 7: Atlantic Coupon...................................................................................................... 20 Abbildung 8: BrandCouponNetwork............................................................................................ 22 Abbildung 9: Catalina Marketing ................................................................................................. 24 Abbildung 10: Catalina Marketing Deutschland .......................................................................... 26 Abbildung 11: Clearing Solutions GmbH..................................................................................... 28 Abbildung 12: Carolina Manufacturer's Services (CMS)............................................................. 30 Abbildung 13: Customer Networks.............................................................................................. 32 Abbildung 14: CoolSavings ......................................................................................................... 34 Abbildung 15: CouponBug .......................................................................................................... 36 Abbildung 16: CouponBug Coupon-Generierungsprozess......................................................... 37 Abbildung 17: couponmax........................................................................................................... 38 Abbildung 18: Coupon Mountain................................................................................................. 40 Abbildung 19: coupons4u............................................................................................................ 42 Abbildung 20: Cashstar ............................................................................................................... 44 Abbildung 21: Couponstar........................................................................................................... 46 Abbildung 22: Couponstar........................................................................................................... 48 Abbildung 23: Coupons, Inc. ....................................................................................................... 50 Abbildung 24: Cunningham Electronics Corporation .................................................................. 52 Abbildung 25: Dicom 24 GmbH................................................................................................... 54 Abbildung 26: E-centives, Inc...................................................................................................... 56 Abbildung 27: For Me.................................................................................................................. 58 Abbildung 28: HighCo ................................................................................................................. 60 Abbildung 29: PromoControl ....................................................................................................... 62 Abbildung 30: ScanCoupon ........................................................................................................ 64 Abbildung 31: Syracuse .............................................................................................................. 66 Abbildung 32: Hudson Marketing Services, Inc. ......................................................................... 68 Abbildung 33: Infobon GmbH...................................................................................................... 70 Abbildung 34: Inspiraciones, S.A. ............................................................................................... 72 Abbildung 35: J. Michels Consulting, Inc. ................................................................................... 74 Abbildung 36: James P. Santella & Associates .......................................................................... 76 Abbildung 37: M-Bar-Go / ShopScanSave ................................................................................. 78 Abbildung 38: SMS mit Clubmitgliederbarcode .......................................................................... 79 Abbildung 39: Mindmatics ........................................................................................................... 80

4

Abbildung 40: Nexico................................................................................................................... 82 Abbildung 41: Pinpoint Data, LLC ...............................................................................................84 Abbildung 42: Publisac ................................................................................................................ 86 Abbildung 43: raba.tt ................................................................................................................... 88 Abbildung 44: rabatta.de ............................................................................................................. 90 Abbildung 45: Redemption Processing Representatives, Inc. .................................................... 92 Abbildung 46: ScanAps ............................................................................................................... 94 Abbildung 47: Personal Coupon Scanner als Schlüsselanhänger.............................................. 95 Abbildung 48: SmartSource......................................................................................................... 96 Abbildung 49: Sogec Marketing Deutschland ............................................................................. 98 Abbildung 50: Sogec Marketing Frankreich .............................................................................. 100 Abbildung 51: Sogec Benelux ................................................................................................... 102 Abbildung 52: Theme Co-op Promotions .................................................................................. 104 Abbildung 53: Universal Marketing Services............................................................................. 106 Abbildung 54: Valassis .............................................................................................................. 108 Abbildung 55: NCH Marketing Services .................................................................................... 110 Abbildung 56: NCH United States ............................................................................................. 112 Abbildung 57: Valassis .............................................................................................................. 114 Abbildung 58: Valassis Communications, S.L........................................................................... 116 Abbildung 59: Valassis GmbH................................................................................................... 118 Abbildung 60: Valassis Ltd. ....................................................................................................... 120 Abbildung 61: Valassis France..................................................................................................122 Abbildung 62: Valassis S.r.I....................................................................................................... 124 Abbildung 63: Voucherclub........................................................................................................ 126 Abbildung 64: VSI Targeting ..................................................................................................... 128 Abbildung 65: Vision und Potenzial von Couponing-Firmen..................................................... 135

5

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Zusammenfassung der Firmenkerndaten .................................................. 133

6

7

Abkürzungsverzeichnis

ACP Association of Coupon Professionals

C.I.A.C. Coupon Industry Association of Canada

OLAP On-Line Analytical Processing

POS Point of Sale

8

9

1 Grundlagen des Couponings

1.1 Historischer Abriss

Couponing ist in vielen Teilen der Welt ein beliebtes Marketinginstrument. Dieses hängt zum ei-nen damit zusammen, dass sich die kurzfristigen Erfolge von Coupon-Kampagnen durch Um-satzzuwächse (indirekt) bzw. durch Coupon-Einlöseraten (direkt) messen lassen und Coupo-ning damit anders als viele klassische Werbeformen einen unmittelbaren Erfolgsnachweis für das Marketing-Controlling liefert. Zum anderen findet mit der Verschiebung von traditionellen Marketinginstrumenten hin zu zunehmenden Abverkaufsförderungsaktivitäten eine stärkere Auseinandersetzung auch mit dem Thema Couponing statt. Während in Deutschland noch der überwiegende Teil des Marketingbudgets für klassische Werbeformen wie Schweinebauchzet-tel-Werbung, Werbeanzeigen usw. ausgegeben wird, hat sich in den USA diese Tendenz inner-halb der letzten 30 - 35 Jahre gedreht. Dieses ist nicht zuletzt auf eine zunehmende Sättigung von Konsumenten-Märkten zurückzuführen (vgl. Abbildung 1).

45 41

25

8

5 9

25

42

05

101520253035404550

1967 1972 1977 1982

Wachsend Gesättigt

Abbildung 1: Zunehmende Sättigung von 50 Konsumentenmärkten seit 19671

Neben der Nutzung anderer direkter Abverkaufsförderungsaktivitäten wird dadurch eine zu-nehmend größere Menge an Coupons distribuiert (vgl. Abbildung 2).

1 Vgl. U.S. Department of Commerce, Bureau of the Census, Census of the Manufacturers, 1986, in Jones (1990), S. 146.

10

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

1965 1970 1975 1980 1985

Abbildung 2: Entwicklung der Anzahl distribuierter Coupons in den USA in Milliarden2

Naturgemäß wird ein Großteil der Coupons am Point of Sale (POS) gegen einen Natural- oder einen monetären Rabatt eingelöst. Dabei prüft – historisch bedingt – das Kassierpersonal ma-nuell die Einlösebedingungen und gewährt den Rabatt. Anschließend werden die Coupons an so genannte Clearing-Häuser weitergeleitet, die diese zählen und auswerten. Aufgrund der Inef-fizienzen im Gesamtprozess, angefangen von dem Ausschneiden und Einlösen bis hin zum Zählen und Auswerten, gibt es zahlreiche Bestrebungen, diesen Prozess zu automatisieren.3 Über einen auf dem Coupon angebrachten Barcode wird die Abwicklung (teil-)automatisiert. Diese so genannten semi-automatischen bzw. automatischen Verfahren bieten eine höhere Abwicklungseffizienz und sind insbesondere mit Bezug zur hohen Betrugsquote deutlich siche-rer.4 Vor allem das automatische Verfahren, bei dem die Coupons automatisch an der Kasse eingelöst und lediglich die Einlösedaten an das Clearingunternehmen weitergeleitet werden, zeichnet sich durch hohe Abwicklungseffizienz aus. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Ver-suchen, die Coupon-Abwicklung zu beschleunigen und effizienter zu gestalten. Als Beispiele können das in Großbritannien erprobte SMS-Verfahren oder das in den USA angewendete Scan-Coupon-Verfahren dienen, bei dem der Kunde zu Hause Coupons scannt und anschlie-ßend seinen Scanner an der Kasse „entlädt“.5

1.2 Definition von Coupons und Couponing

Nielsen als Pionier im Bereich Coupon-Clearing definierte bereits in den 60er-Jahren Coupons als Dokumente, „die den Besitzer zu einem Preisrabatt bei einem Produkt berechtigten“.6 Ange-

2 Vgl. Daten von Pointer (2000), S. 2.; Brown (2002), S. 1.; Angrisani (2005), S. 43. 3 Zum Clearing-Prozess vgl. ausführlich Winkelmann (2006). Einen historisch interessanten Überblick gibt Moge-

lonsky (1995), S. 73. 4 Zu einem umfassenden Vergleich von Clearing-Verfahren siehe Becker, Vering, Winkelmann (2003). 5 Vgl. u. a. die Informationen zu den Firmen M-Bar-Go und ScanAps im folgenden Kapitel. 6 Nielsen (1965), S. 11. A coupon is a „document that entitles the holder to so many cents off on the purchase of a

particular product.”

11

sichts heutiger Promotions mit Coupons, die auch für Warengruppen oder ganze Sortimente gelten und Naturalrabatte ebenso wie monetäre Rabatte gewähren, greift diese Definition heute jedoch zu kurz. Hanssens, Parsons und Schultz sehen den Coupon als „ein Zertifikat, das den Konsumenten zur Preisreduktion während des Einkaufs berechtigt.“7 Auch diese Definition greift zu kurz, da Couponvergünstigungen heute auch indirekt durch z. B. Bonusmeilen o. ä. gewährt und teilweise Vergünstigungen nachträglich direkt durch den Hersteller gewährt wer-den.

Daher folgt diese Studie beim Verständnis von Coupons den Ausführungen von Winkelmann, der Coupons als breites Marketinginstrument in Form eines gedruckten oder elektronischen Gutscheins sieht. Dieser erlaubt entweder einen direkten oder indirekten Rabatt, wenn die Ein-lösebedingungen erfüllt sind. Im Regelfall wird mit der Einlösung der Coupon ungültig. Der Coupon kann direkt eingelöst werden und muss nicht – wie bei Sammelkarten – gesammelt werden, um eingelöst werden zu können.8

Während der Coupon die Gewährung von Vergünstigungen bedeutet, bezieht sich das Coupo-ning auf den gesamten Prozess von der Planung und Ausbringung von Coupons bis hin zur Einlösung und Analyse der Coupons. Eine Systematisierung von Coupon- und Couponing-Ausprägungen wird in Abbildung 3 vorgenommen.

7 Hanssens, Parsons, Schultz (2001), S. 61. A coupon is “a certificate allowing the buyer to get a reduced price at time of purchase.”

8 Winkelmann (2006), S. 30 f. “a coupon is defined as a broad marketing instrument in form of a printed or electronic voucher, which allows either a direct or indirect discount to be obtained if the redemption conditions of the voucher are met. In general, the voucher is invalidated when benefits are granted and can therefore only be redeemed once. The coupon understanding only includes benefits granted directly from the obtained coupon. As a result, it does not include trading stamps, which consumers have to collect in order to receive a benefit once a certain amount is collected.”

12

Abbildung 3: Systematisierung von Coupons9

9 Vgl. Winkelmann (2006), S. 31.

13

2 Übersicht Couponing-Anbieter und Clearing-Häuser

Weltweit finden sich eine Vielzahl verschiedener Anbieter für die Ausgabe und das Clearing von Coupons. Die Verfahren dafür sind sehr verschieden und reichen von manuellem bis hin zu vollautomatisiertem Clearing und der Ausgabe von Coupons. Neben dem großen Marktführer finden sich für fast jede Nische im Bereich Couponing Anbieter. Ein Großteil der Unternehmen ist im nordamerikanischen Raum tätig, viele Anbieter sind jedoch bereits in den jungen Markt in Europa eingedrungen.

Folgende Weltkarte gibt einen Aufschluss über die Verteilung der in dieser Studie betrachteten Anbieter im Bereich Couponing und Clearing. Es handelt sich hierbei nicht um die Firmensitze der einzelnen Unternehmen, sondern um die Märkte, auf denen Sie aktiv sind. Je dunkler ein Bereich auf der Karte eingefärbt ist, desto mehr Anbieter, die hier untersucht werden, finden sich auf diesem Markt.

1 - 4 5 - 9 10 - 19 20 - 29 > 30

Abbildung 4: Verteilung der Couponing-Firmen10

Einschränkend muss an dieser Stelle festgehalten werden, dass im Rahmen dieser Studie im Wesentlichen die Anbieter untersucht wurden, die Europa bzw. im Mutterland der Coupons, den USA, tätig sind, da die für diese Untersuchung herangezogenen Wirtschafts- und akademi-schen Datenbanken insbesondere auf diese Märkte fokussieren. Ein weltweiter Vergleich unter Berücksichtigung insbesondere des asiatischen Sprachraums ist durch die Sprachvielfalt und die geringe Größe dortiger Clearing-Unternehmen nur lückenhaft möglich und nicht zielführend. Daher ist die Einfärbung der Karte nicht repräsentativ für die weltweite Verteilung, gerade was

10 Quelle: Wikimedia, http://commons.wikimedia.org/w/index.php?title=Image:BlankMap-World.png&oldid=2219216.

14

den hier kaum betrachteten asiatischen und den nicht betrachteten afrikanischen und südame-rikanischen Markt angeht.

Die Übersicht zeigt, dass in Nordamerika häufig nur der US-amerikanische Markt bearbeitet wird, eine Ausweitung der Aktivitäten auf Kanada und Mexiko findet kaum statt. Werden von in Amerika ansässigen Firmen auch in Europa Coupon-Services angeboten, so lässt sich feststel-len, dass sich kanadische Anbieter eher auf den französischen und den Benelux-Markt konzent-rieren, wohingegen US-amerikanische Unternehmen neben dem deutschen auch den englisch-sprachigen Markt, insbesondere in Großbritannien, abdecken.

Europäische Unternehmen sind mit Ausnahme der HighCo-Gruppe im Wesentlichen nur im di-rekten geographischen Umfeld zu ihrem Mutterland tätig. Dies ist aber wenig verwunderlich, da die meisten dieser Unternehmen noch sehr jung sind.

In der folgenden Analyse finden sich 57 Anbieter von Coupon- und Clearing-Verfahren. Die Auf-listung wurde gestützt auf Internet- und Datenbankrecherche sowie Experteninterviews zusam-mengestellt; weiterhin sind die Mitgliederlisten großer Couponing-Verbände wie bspw. der As-sociation of Coupon Professionals (ACP)11 für die USA oder der Coupon Industry Association of Canada (C.I.A.C.)12 für Kanada analysiert worden.

Diese Liste entspricht somit einem repräsentativen Marktschnitt insbesondere für den deut-schen und den amerikanischen Markt. Auch wenn die Auswahl mit äußerster Sorgfalt getroffen wurde, so ist es nicht auszuschließen, dass sich der eine oder andere Anbieter von Couponing-Lösungen hier nicht wiederfindet. Diese Übersicht erhebt daher keinen Anspruch auf Vollstän-digkeit, sondern soll vielmehr die Vielfalt der Anbieter von Couponing- und Coupon-Clearning-Verfahren darstellen. Sie bietet damit die Basis für die anschließende Systematisierung der Zu-sammenstellung im abschließenden Kapitel der Studie

Der Inhalt der folgenden Auflistung der Firmen wurde im Wesentlichen auf Basis der Analyse des verfügbaren Informationsmaterials über die jeweiligen Internetauftritte zusammengestellt. Soweit es möglich war, wurden weitere Informationen über externe Datenbanken, internationale Handelsjournale oder Print-Broschüren eingeholt bzw. die betroffenen Firmen direkt angespro-chen und interviewt.

Es wurden die Kerndaten wie Mitarbeiteranzahl, Stammkapital, Gründungsjahr und Märkte auch erhoben. Weiterhin wurde abgefragt, in welchen Geschäftsbereichen die Unternehmen tätig sind. Es fand eine weitere Untergliederung in folgende Bereiche statt: Produkte und Dienstleis-tungen, Herstellerservices und Kundenservices, Kunden, Aktivitäten sowie sonstige Informatio-nen zu dem Unternehmen.

11 Vgl. http://www.couponpros.org/. 12 Vgl. http://www.couponscanada.org/.

15

Um die Daten noch einmal übersichtlich zur Verfügung stellen, findet sich eine tabellarische Darstellung der Kerndaten im abschließenden, systematisierenden Kapitel.

16

2.1 2x8 multimedia GmbH

Anschrift

2x8 Multimedia GmbH Hermann-Köhl-Str.7 D-28199 Bremen

Telefon: +49 (421) 55 900 355 Fax: +49 (421) 525 1006

http://www.2x8media.de/

Abbildung 5: 2x8 multimedia

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Kernfakten

Vertreten in: Deutschland

Geschäftsbereiche

Produkte & Dienstleistungen

Cross-Over-Couponing: Print-Coupons: regional und bundesweit buchbar, 250.000 Kundenkontakte, 50.000

(Auflage) Couponhefte Online-Coupons: regional und bundesweit buchbar, mit Barcode (EAN-Code) Funktion,

inkl. Online-Coupon-Statistik Mobile-Coupons (SMS, MMS): regional und bundesweit buchbar, über 150.000 Kun-

denkontakte Es werden sämtliche Coupon-Arten auf dem Portal kurz erklärt: Gratisartikel/ Proben, Pro-

zente, Sammeln/ Abstempeln, Doppelt/ Zur Hälfte, Neukunden-Coupon, Artikel-Coupon, Warengruppen-Coupon, Anforderungscoupon, Kaufcoupon, Kooperationscoupon, Service-rabatte

Sonstige Informationen zu dem Unternehmen

2x8media hat über 6 Mio. Coupons aufgelegt 2x8media betreibt ein Online-Couponing-Portal unter www.2x8.de, auf dem insbesondere

per Karte regionale / lokale Coupons abgerufen werden können Referenzen: Wrangler, Burger King, Veltins V+, West, Eucerin, Joeys, Herforder Pils, DKV,

Sigikid, Pizza Hut, Vichy, Haake Beck Pils, Subway, Kaminland

18

2.2 acardo technologies AG

Anschrift

acardo technologies AG Königswall 18a D-44137 Dortmund

Telefon: +49 (231) 58 44 97 - 0 Fax: +49 (231) 58 44 97 – 21

http://www.acardo.com/

Abbildung 6: acardo technologies AG

19

Kernfakten

Mitarbeiter: 16 Gründungsjahr: 2000 Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Japan

Geschäftsbereiche

Herstellerservice

Konzeption von Verkaufsförderungsaktionen Vermarktung von Medien Abwicklung von Aktionen Reporting Abverkaufsdatenanalysen

Händlerservice

Konzeption von Verkaufsförderungsaktionen Vermarktung von Medien Abwicklung von Aktionen Reporting (acardo Promotion Viewer – webbasiertes Promotion-Informationssystem) Abverkaufsdatenanalysen Check-out Couponing, Online Couponing

Kunden

Edeka Regionalgesellschaften extra Verbrauchermärkte GmbH Müller GmbH & Co. KG Drogeriemärkte real,- SB Warenhaus GmbH


Zusammenarbeit mit HighCo Frankreich Betreiber der e-Coupon-Gutschein-Internetportale: couponweb.de/ ecoupons.de Beteiligung von Pironet NDH an acardo technologies

20

2.3 Atlantic Coupon Redemption Center

Anschrift

Atlantic Coupon Redemption Center 6 Hinchman Avenue, Denville, NJ 07834 USA

Telefon: +1 (800) 223 0398

http://www.atlanticcoupon.com/

Abbildung 7: Atlantic Coupon

21

Kernfakten

Mitarbeiter: 1 - 5 Gründungsjahr: 1996 Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche

Herstellerservice

Verwenden „State-of-the-Art“ Technologie (elektronische Systeme neben manuellen Ver-fahren)

Validierung und Verifizierung von Coupons Stellt Hersteller-Reports zur Bewertung der Aktion zur Verfügung Auftragsabwicklung (Picking, Packing, Shipping)

Händlerservice

Couponzählung Garantiert nach 28 Tagen (ab Erhalt der Coupons) die Vergütung Verifiziert Coupons am selben Tag


Unternehmen existiert seit fast 20 Jahren

22

2.4 BrandCouponNetwork

Anschrift

BrandCouponNetwork (BCN) USA

Telefon: +1 (877) 7COUPON E-Mail: [email protected]

http://www.brandcouponnetwork.com/

Abbildung 8: BrandCouponNetwork

23

Kernfakten

Gründungsjahr: 2002 Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche

Herstellerservice

BCN bietet Online-Services für gedruckte Coupons insbesondere für gemeinnützige und philanthropische Zwecke, sowie Brand Promotions

Pay-per-redemption (PPR©). Nur Coupons, die tatsächlich ausgedruckt werden, müssen auch bezahlt werden.

$AVEMORE© automatisches Coupon Upgrade. Es werden kostenlos demographische Daten, Sparteninformationen und Couponverhalten

zur Verfügung gestellt. Online-Promotion-Tools

Coupon Offer Displays, CRM surveys/ Rebates, MORE INFO drop down banners, Ban-ner Ads, Links, Co-Branding Platforms

BCN Produkte CouponCast, Coupon Builder, BrandBuilder, TrafficBuilder, ContentBuilder, Grocery-

Builder, Fundbuilder

Aktivitäten

TheMOREnetwork.com: Ein Tool, um Gelder für Schulen und Colleges aufzubringen couponsforKIDS.com: Ein Tool, um Gelder für Non-Profit Organisationen und wohltätige

Zwecke für Kinder aufzubringen. moreforschools.com: Eine Methode, um Gelder durch Coupons für Bargeld aufzubringen. CouponsforChurches.com: Eine Methode für Kirchen, um über Coupons Gelder aufzubrin-

gen. CouponsforHOPE.org (demnächst neu) americasbestcoupons.com: Coupons für Supermärkte, Restaurants, Fast Food coupondiscounts.com: weitere Couponseite für Supermärkte, Restaurants, Fast Food cuponescalientes.com: Spanische Seite für lateinamerikanische Bevölkerung der USA zur

Couponverteilung bzgl. Supermärkten, Restaurants, Fast Food miscupones.com: weitere Couponseite für lateinamerikanische Bevölkerung der USA


Nach eigenen Angaben bietet BCN einen einzigartigen Ansatz der vor gefälschten Coupons schützt (UCC/EAN erweiterter 128 Barcode). Dadurch ist es möglich den Händler zu identi-fizieren, bei dem die Coupons gefälscht wurden.

24

2.5 Catalina Marketing

2.5.1 Catalina Marketing

Anschrift

Catalina Marketing Deutschland GmbH 200 Carillon Parkway St. Petersburg, FL 33716 USA

Telefon: +1 (888) 322 3814

http://www.catalinamarketing.com/

Abbildung 9: Catalina Marketing

25

Kernfakten

Mitarbeiteranzahl: 1.100 weltweit Gründungsjahr: 1983 Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Japan

Geschäftsbereiche

Herstellerservice

Hat in den USA Zugriff auf wöchentlich über 200 Millionen Gelegenheiten zur Verbraucher-kommunikation

Liefert jährlich über 4,5 Milliarden Werbebotschaften aus Verwaltet die zweitgrößte transaktionale Echtzeit-Datenbank der Welt. Hat Zugriff auf bis zu 65 Wochen historischer Kaufdaten mit Aufzeichnungen für über 100

Millionen Haushaltskennungen. Checkout Coupon®, Checkout Direct® / Retail Direct Online®, Catalina Category Market-

ingSM (CCM), New Product Response SystemSM (NPRS), Pay for Performance®, Checkout PrizesSM

Händlerservice

Kann Kunden durch Kenntnis ihrer Verhaltensdaten erreichen. Hierzu werden In-Store-Prints, Direct Mail, Warenmuster und Marktforschung eingesetzt.

Verwaltet eine der sechs größten Datenbanken der Welt mit über 100 Millionen Kundenda-tensätzen

Über 5.500 Läden greifen über Retail Direct Online (RDOL) online auf ihre Kundendaten zu. Catalina Category MarketingSM (CCM), Checkout PrizesSM, In-Store PrintsSM, Loyalty Quo-

tientSM, Rebate MaxSM, Loyalty Card Services


Bietet seit 1994 auch Produkte im Bereich Health Resources an: PatientLink, Pharmawa-re®, Checkout Rx®

Zusammenarbeit mit "über 21.000 Lebensmittelgeschäften in den USA, Europa und Japan." 1998: Übernahme von Market Logic, das "erste Unternehmen, das auf der Grundlage der

Daten von Kundenkarten gezielte Direct Mail anbot", und heute in den USA als Catalina Marketing Direktmarketing-Services operiert.

1999: Übernahme von Alliance Research, als Marktforschungsunternehmen, dass Verbrau-chereinstellung mit Verhaltensdaten kombiniert und " heute in den USA als Catalina Marke-ting Forschungslösungen" operiert.

"Catalina Marketing bietet heute in jeder Woche über 250 Millionen Kommunikationsgele-genheiten."

26

2.5.2 Catalina Marketing Deutschland GmbH

Anschrift

Catalina Marketing Deutschland GmbH Saalburgstrasse 157 - 2.OG 61350 Bad Homburg

Telefon: +49 (6172) 7898-1-0 Fax: +49 (6172) 7898-1-18

http://www.catalina-marketing.de/

Abbildung 10: Catalina Marketing Deutschland

27

Kernfakten

Mitarbeiteranzahl: 1 - 3 Gründungsjahr: 2003 Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Japan

Geschäftsbereiche

Herstellerservice

Hat in den USA Zugriff auf wöchentlich über 200 Millionen Gelegenheiten zur Verbraucher-kommunikation

Liefert jährlich über 4,5 Milliarden Werbebotschaften aus Verwaltet die zweitgrößte transaktionale Echtzeit-Datenbank der Welt. Hat Zugriff auf bis zu 65 Wochen historischer Kaufdaten mit Aufzeichnungen für über 100

Millionen Haushaltskennungen. Checkout Coupon®, Checkout Direct® / Retail Direct Online®

Händlerservice

Kann Kunden durch Kenntnis ihrer Verhaltensdaten erreichen. Hierzu werden In-Store-Prints, Direct Mail, Warenmuster und Marktforschung eingesetzt.

Verwaltet eine der sechs größten Datenbanken der Welt mit über 100 Millionen Kundenda-tensätzen

Über 5.500 Läden greifen über Retail Direct Online (RDOL) online auf ihre Kundendaten zu. Checkout Coupon®, Checkout Direct® / Retail Direct Online®


Zusammenarbeit mit "über 21.000 Lebensmittelgeschäften in den USA, Europa und Japan." 1998: Übernahme von Market Logic, das "erste Unternehmen, das auf der Grundlage der

Daten von Kundenkarten gezielte Direct Mail anbot", und heute in den USA als Catalina Marketing Direktmarketing-Services operiert.

1999: Übernahme von Alliance Research, als Marktforschungsunternehmen, dass Verbrau-chereinstellung mit Verhaltensdaten kombiniert und " heute in den USA als Catalina Marke-ting Forschungslösungen" operiert.

"Catalina Marketing bietet heute in jeder Woche über 250 Millionen Kommunikationsgele-genheiten."

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2.6 Clearing Solution GmbH

Anschrift

Clearing Solution GmbH Karl-Benz-Str.19 70794 Filderstadt

Telefon: +49 (711) 327 7936 - 640 Fax: +49 (711) 327 7936 - 645

http://www.clearing-solution.de/

Abbildung 11: Clearing Solutions GmbH

29

Kernfakten

Mitarbeiterzahl: 6 Gründungjahr: 2002 Vertreten in: Deutschland

Geschäftsbereiche

Dienstleistungen

datenbankbasierte Verarbeitung von Daten jeglicher Art Verarbeitung von Bargeldersatzbelegen in Form von Rohdatensätzen mit bilateralem Zah-

lungsausgleich scannergestützte Datenerfassung Elektronisches Clearing verschiedener Datensatz-Formate über unterschiedliche Kommuni-

kationswege Erstellung von Statistiken und Analysen, Reporting und Anfertigung spezieller Auswertun-

gen in allen gebräuchlichen Ausgabeformaten Sozio-strukturelle und geografische Datenaufbereitung Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen (CRM)

Aktivitäten

Die Firma hat sich auf manuelles und elektronisches Clearing von Coupons spezialisiert und unterstützt Unternehmen bei der Konzeption von Kundenbindungsmaßnahmen.


Kundenreferenzen: Globus Handelshof St. Wendel GmbH & Co. KG, Marktkauf Handelsge-sellschaft mbH & Co. OHG, Karstadt Warenhaus AG

"Die Clearing Solution GmbH ist zurzeit als einziger Clearing-Dienstleister Deutschlands in allen Geschäftsbereichen nach DIN ES ISO 9001:2000 zertifiziert."

30

2.7 CMS, Inc.

Anschrift

CMS 2650 Pilgrim Court Winston-Salem, NC27106 USA

Telefon: +1 (336) 631 2524

http://www.cms.inmar.com/

Abbildung 12: Carolina Manufacturer's Services (CMS)

31

Kernfakten


Geschäftsbereiche

Herstellerservice

Coupon Services “One-Count”-Coupon-Erfassung (APEX®), aber auch traditionelles “Two-Count”-Vorgehen

Datenerfassung ProFiles® Kundendatenerfassung mit hoher Genauigkeit

Bar Code Dienstleistungen Bar Code Erstellung, Verifikation und Bar Code Familien-Verwaltung (VivCodes)

Vergütungsdienstleistungen Datenanalyse

Angebotsanalysen, Marketing-Performance-Analysen und Ad-hoc-Analysen

Händlerservice

Kundenzentrierter Ansatz (Client Focused Approach™) mit Alinea® Online Promotional Management Portal


Zusammenarbeit mit 650 führenden Konsumgüterherstellern Jährlich etwa 3,5 Milliarden Transaktionen Tochtergesellschaft von Inmar, Inc. Betreiber des Informationsportals www.couponinfonow.com (mit über 150 Artikeln rund ums

Couponing, Methoden, etc.)

32

2.8 Consumer Networks

Anschrift

Consumer Networks 3633 Camino Del Rio South Suite 107 San Diego, CA 92108 USA

Telefon: +1 (619) 228 2020 Fax: +1 (619) 521 1799

http://www.customcoupon.com/

Abbildung 13: Customer Networks

33

Kernfakten

Gründungsjahr: 1996 Mitarbeiter: 1 – 5 Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche

Hersteller

Zielgruppenspezifische Couponverteilung Data Mining von Kundendaten (demographisch, Couponselektionen, Kategorieinformatio-

nen) Echtzeit-Anpassung (bspw. automatische Wertanpassung je nach Couponauswahl durch

Konsumenten und Zip-Code, unbegrenzte zusätzliche Produktinformationen wie Rezepte) und -Auswertung (tägliche Aktivitätsreports) von Coupon-Kampagnen

Zeitungen

Online Coupons zum Selbstausdrucken (Standard-Barcodes und 2D-Barcodes) Branding durch Zeitung (nicht Consumer Networks) Pay-Per-Click-Beteiligung bei Couponwerbung Banner Ads, Print Ads


Online Couponing Data Mining von Kundendaten

Kunden

Dole Fresh, Kimberly-Clark, Novartis, Unilever, …


Consumer Networks ist Mitglied des Veri-FI Network. Partnerschaften mit über 519 lokalen Online-Zeitschriften, in den lokale Coupons verteilt

werden durch Consumer Networks 35 Millionen Besucher pro Monat (Unique Visitors per Month) 13,2% Redemption Rate durchschnittlich (je nach Kategorie zwischen 4-25%) Consumer Networks nutzt Technologie von Coupons, Inc. (UPC / EAN 128 Barcode und

verschlüsselten 2D-Barcode)

34

2.9 Cool Savings, Inc.

Anschrift

Q Interactive c/o CoolSavings, Inc. One North Dearborn Street, 12th Floor Chicago, IL 60602 USA

http://www.coolsavings.com/

Abbildung 14: CoolSavings

35

Kernfakten

Mitarbeiter: 251 – 500 Gründungsjahr: 1996 (eigentlich 1995; heute jedoch unter Q Interactive) Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche


CoolSavings bietet Online Coupons zum Selbstdrucken für Kategorien Automotive, Babies & Kids, Books & Magazines, Clothing & Accessories, Computers & Electronics, Dining & Entertainment, Education & Learning, Gifts & Gourmet, Grocery, Health & Beauty, Home & Garden, Household Supplies, Money & Investing, Music & Movies, Pets, Professional & Personal Services, Sports & Fitness, Toys & Education, Travel an

Umfangreiche Hilfefunktion (FAQ) mit Artikelrating durch Hilfesuchenden


CoolSavings, Inc. gehört neben weiteren Webseiten zu Q Interactive Q Interactive ist ein Marketing Services Provider, der im Bereich Werbung und Veröffentli-

chung demografische, Verhaltens- und Transaktionsdaten nutzt und mit über 1500 Marken (darunter die Hälfte der Top 100 Werbenden Unternehmen wie Wal-Mart, PepsiCo, Procter & Gamble, The Gap) zusammenarbeitet

Q Interactive ist ein Tochterunternehmen der Landmark Communications, Inc.

36

2.10 CouponBug

Anschrift

CouponBug, LLC 406 Farmington Avenue Farmington, CT 06032 USA

http://www.couponbug.com/

Abbildung 15: CouponBug

37

Kernfakten

Mitarbeiter: 1 – 5 Gründungsjahr: 2004 Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche


CouponBug bietet Online-Coupons auf über 100 Webseiten CouponBug Kundenlogin um individuelle Coupons zu generieren und drucken

Abbildung 16: CouponBug Coupon-Generierungsprozess

Rezepte und Produktinformationen zusätzlich zu Coupons Verwendung des UPC/EAN Barcodes Nationale und lokale Online-Coupons

CouponBug ist insbesondere durch Fernsehwerbung von Herstellern bekannt, die das Cou-ponBug Logo in ihrer Werbung einblenden

38

2.11 CouponMax

Anschrift

mediatack GmbH Fürstenstraße 28 09130 Chemnitz

Telefon: +49 (371) 90 95 8 - 0 Fax: +49 (371) 90 95 8 - 88

http://www.couponmax.de/

Abbildung 17: couponmax

39

Kernfakten

Mitarbeiter: 3 Gründungsjahr: 2001 (mediatack GmbH) Vertreten in: Deutschland

Geschäftsbereiche


"couponmax ist ein Geschäftsbereich der mediatack GmbH und bietet professionelle Dienstleistungen für alle Phasen einer Couponing-Kampagne an. […] Das Portfolio reicht von der Marketing- und IT-Beratung über die Entwicklung von Multi-Channel-Lösungen zur Kundenkommunikation bis zum Hosting von IT-Systemen."

Aktivitäten

"Der Geschäftsbereich couponmax® beschäftigt sich mit der Konzeption und Durchführung innovativer Couponing-Kampagnen im online und offline Bereich. Als Betreiber der Compe-tence-Site couponmax.de zählt die mediatack GmbH zu den führenden Protagonisten für Couponing in Deutschland."

Sonstige Informationen zu dem Unternehme

Zu den Kunden gehören neben mittelständischen Unternehmen auch zahlreiche Agenturen. Zu den Unternehmensreferenzen zählen u. a. DAB Bank AG, OSRAM GmbH, Tiscali Busi-ness GmbH, Versicherungskammer Bayern, Lohnsteuerhilfeverein HILO e.V., Tourismus-verband Westsachsen e.V. und die BMW AG.

40

2.12 Coupon Mountain

Anschrift

103 E. Lemon Ave. Suite 200 Monrovia, CA 91016 USA

Telefon: +1 (626) 932 1111 Fax: +1 (626) 932 1121

http://www.couponmountain.de/

Abbildung 18: Coupon Mountain

41

Kernfakten

Gründungsjahr: 2001 (in USA) Mitarbeiter: über 150 (alleine China – Shanghai ist Produktions- und Entwicklungs-Office) Vertreten in: Australien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Schweiz, Österreich, Japan, China, Korea, Spanien, Großbritannien, USA

Geschäftsbereiche


Ausschließliches Angebot von Online-Coupons für Online-Shops

Aktivitäten

CouponMountain sucht derzeit nach einem Zulieferer für ausdruckbare Coupons, um auch Coupons anbieten zu können die in Zweigstellen von Händlern eingelöst werden können


MeziMedia ist Betreiber von CouponMountain und führt über 2 Mio. Couponnutzer und On-lineshops pro Monat zusammen (März 2005 – über 3 Mio. Unique Visits auf eigenen Web-seiten)

MeziMedia hat auch Partnerschaften mit großen Web-Publishers wie CNET Nach eigenen Angaben das führende Coupon- und Geschäftsportal weltweit Es werden weitere Portale betrieben:

Smarter.com : Vergleich von Millionen von Elektro- und Computerartikeln MoreRebates.com : Rabatte von über 200 Online-Shops

42

2.13 Coupons4u

Anschrift

Torsten Latussek Mediendienstleistungen Neugasse 7 09217 Burgstädt

Telefon: +49 (371) 262 33 25

http://www.coupons4u.de/

Abbildung 19: coupons4u

43

Kernfakten

Gründungsjahr: 2004 Vertreten in: Deutschland

Geschäftsbereiche


Rabattcoupons, Produktproben, Gratisartikel, Gewinnspiele


monatlich 50.000 Besucher wöchentlich wird ein Newsletter an 5.500 Kunden geschickt

44

2.14 Coupons, Inc.

2.14.1 Cashstar International, ACN

Anschrift

Cashstar International, ACN Suite 3, Level 10, 100 William St. Sydney, N.S.W. 2011 Australien

Telefon: +61 (2) 9356 2032 Fax: +61 (2) 9358 5550

http://www.cashstar.com.au/

Abbildung 20: Cashstar

45

Kernfakten

Vertreten in: Australien, Großbritannien

Geschäftsbereiche

Produkte und Dienstleistungen

Online-Direkt-Marketing- und Technologie-Lösungen: Consumer-printed Coupons und Zerti-fikate (verschlüsselte 2D-Barcodes)

Zu den Produkten gehören webBricks (Online-Coupon-Vermarktung über Herstellerwebseiten) adBricks (Online-Coupon-Vermarktung über Online-Banner) oneBricks (Online-Coupon-Vermarktung über zielgruppenspezifische E-Mails)

Echtzeit-Auswertungen online Automatisierter Auswertungsdatenaustausch Online Registrierungs- und Umfrageseiten and Kampagnen-Datenbank-Hosting und

-Management Professionelles E-Mail Management, Ausführung und Auswertung "Tell-a-Friend" Marketing Webseitenentwicklung HTML/Flash E-Mails – kreatives Design. Flash Multimedia Bannerwerbungs-Design Online Medien Kauf E-Mail-Adressen Einkauf Direct Mail Integration von gedruckten Coupons Professionelles SMS-Marketing Management, Durchführung und Auswertung SMS Rabattmarken basierend auf Barcode

Sonstige Informationen zu dem Unternehmen:

Cashstar International Company gehört zu 50% zu Coupons, Inc. Und ist die Muttergesell-schaft von Couponstar Pty. Ltd. Und Couponstar Ltd.

Mitglied im AMI (Australian Marketing Institute) und ADMA (Australian Direct Marketing As-sociation)

46

2.14.2 Couponstar Ltd.

Anschrift

Couponstar Ltd. Barley Mow Centre 10 Barley Mow Passage Chiswick, London W4 4PH Großbritannien

Telefon: +44 (208) 996 1890 Fax: +44 (208) 996 1891

http://www.couponstar.co.uk/

Abbildung 21: Couponstar

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Kernfakten


Geschäftsbereiche


Online-Direkt-Marketing-Lösungen: Consumer-printed Coupons und Zertifikate Zu den Produkten gehören

webBricks (Online-Coupon-Vermarktung über Herstellerwebseiten) adBricks (Online-Coupon-Vermarktung über Online-Banner) oneBricks (Online-Coupon-Vermarktung über zielgruppenspezifische E-Mails)

Aktivitäten

Online-Coupon-Kampagnen


Couponstar gehört zur Cashstar International Company (und diese zu 50% zu Coupons, Inc.)

48

2.14.3 Couponstar Pty. Ltd.

Anschrift

Couponstar Pty. Ltd. Suite 3, Level 10, 100 William St. Sydney, N.S.W. 2011 Australien

Telefon: +61 (2) 9380 2967 Fax: +61 (2) 9358 5550

http://www.couponstar.com/

Abbildung 22: Couponstar

49

Kernfakten


Geschäftsbereiche


Online-Direkt-Marketing-Lösungen: Consumer-printed Coupons und Zertifikate Zu den Produkten gehören

webBricks (Online-Coupon-Vermarktung über Herstellerwebseiten) adBricks (Online-Coupon-Vermarktung über Online-Banner) oneBricks (Online-Coupon-Vermarktung über zielgruppenspezifische E-Mails)

Aktivitäten

Online-Coupon-Kampagnen


Couponstar gehört zur Cashstar International Company (und diese zu 50% zu Coupons, Inc.)

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2.14.4 Coupons, Inc.

Anschrift

Coupons, Inc. 520 San Antonio Road Mountain View, CA 94040 USA

Telefon: +1 (650) 947 3900 Fax: +1 (650) 948 6120

http://www.couponsinc.com/

Abbildung 23: Coupons, Inc.

51

Kernfakten


Geschäftsbereiche


Coupon-Printer Internetkundensoftware

Aktivitäten

"Coupons, Inc. is the leading U.S. provider of consumer-printed coupon marketing and technology solutions."

Couponing, Kundenakquisition und E-Mail Marketing Services: Design, Distribution, Tra-cking und Reporting von durch Kunden gedruckten Coupons, die traditionell im Einzelhan-del eingetauscht werden können.


seit Mai 2006 Aufkauf von 50% des Unternehmens Couponstar Kundenreferenzen u. a.: The Coca Cola Company, Disney – Walt Disney Records, Colgate

Oral Pharmaceutical, Inc., Beiersdorf, Masterfoods, Unilever, L'Oreal, 3M, Kimberly-Clark, Novartis Consumer Healthcare, …

Nach eigenen Angaben über 80% Marktanteil des amerikanischen Markts für Online-Coupons

52

2.15 Cunningham Electronics Corporation

Anschrift

Cunningham Electronics Corporation 120 North Main St. Anna, IL 62906 USA

http://www.cunninghamcouponsystem.com/

Abbildung 24: Cunningham Electronics Corporation

53

Kernfakten


Geschäftsbereiche


CEC Coupon Clearing System (insbesondere um Fehler und gefälschte Coupons zeit- und kostensparend aufzufinden).

System validiert und vernichtet Coupons am POS (Point of Sale). Dazu wird eine Down-load-Datei (Coupon Registry Datenbank) verwendet um Coupons zu validieren.

Wöchentliche Reports bzgl. Coupon Redemption (umfasst insbesondere folgende Coupon-daten: Datum, Händler, Filiale, Transaktionsnummer und gekaufte Produkte).

Keine komplizierten Barcode-Systeme nötig (aufgrund Registry Download-Dateien) – Bar-code speichert nur den Hersteller und die Hersteller-Ausgabenummer (issue number).

Coupon Registry Datenbank wird von jedem Händler auf CEC Hardware heruntergeladen und vom Händler gepflegt. Es werden keine Family Codes benötigt um UPC Product Codes auf Coupons in Echtzeit am POS zu validieren.

System ist unabhängig von Händlersystem und tauscht lediglich mit Kasse die Daten aus.


Im 3. Quartal 2006 soll das neue CEC Coupon Clearing System veröffentlicht werden.

54

2.16 Dicom 24 GmbH – The Coupon Corporation

Anschrift

Dicom 24 GmbH – The Coupon Corporation Karl-Benz-Str. 19 70794 Filderstadt

Telefon: +49 (711) 327 7936 - 0 Fax: +49 (711) 327 7936 - 5

http://www.dicom24.de/

Abbildung 25: Dicom 24 GmbH

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Kernfakten

Mitarbeiter: 6 Gründungsjahr: 2000 (2003 HRB) Vertreten in: Deutschland

Geschäftsbereiche

Produkte

Coupon-Magazin, Couponing-Terminal "Second Line Placement", MMS-Couponing "Load-A-Coupon"

Aktivitäten

"Dicom24 – The Coupon Corporation ist Deutschlands erstes vollständig auf Couponing spezialisiertes Beratungs- und Projektmanagement-Unternehmen. Von der analytischen Beratung bis zur kompletten Umsetzung und Kostenoptimierung bietet Dicom24 alle Leis-tungen aus einer Hand. Neben der Beratung und Umsetzung von Couponing-Projekten entwickelt und vertreibt Dicom24 spezielle Couponing-Produkte. Zu den ersten Produkten gehören das Mehrwert-Magazin „NettoPLUS“, das Couponing-Terminal „Second Line Pla-cement“ sowie das MMS-Couponing-Produkt „Load-A-Coupon“."


Bietet nach eigenen Angaben "Zugriff auf weit über 20 Millionen Kundenprofile mit bis zu 1.000 Merkmalen sowie den Zugriff auf über eine Milliarde Verbraucherkontakte pro Jahr."

56

2.17 E-centives, Inc.

Anschrift

E-centives, Inc. 6901 Rockledge Dr. Bethesda, MD 20817 USA

Telefon: +1 (240) 333 6100 Fax: +1 (240) 333 6250

http://www.e-centives.com/

Abbildung 26: E-centives, Inc.

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Kernfakten


Geschäftsbereiche

E-centives bietet integrierte E-Marketing Solutions (e-CRM-Solutions für Kundenbezie-hungsmarketing) in folgenden Bereichen an:

Industry Experience: Consumer Packaged Goods, Consumer Healthcare, Pharmaceuti-cal, Medical Devices, Consumer Electronics, Retail

Marketing Solutions: Integrated Relationship Management, Brand Loyalty, Multi-Product Cross-Sell, Life Stage E-Marketing, Promotion Optimization, New Member Acquisition, Compliance E-Management

Produkte

Zu den Produkten und Dienstleistungen gehört folgendes: Produkte: Integrated Technology Suite, E-Mail Marketing, Internet Coupons, Data Man-

agement, Interactive Promotions, Reporting, Surveys Services: Strategic Services, Analytic Services, Creative Services, Program Execution

Services, Content Sourcing / E-Publication

Kunden

AOL, Clinique, Colgate, Excite@Home, Fujifilm, Gerber, iVillage, ZDNet, ...


E-centives hat 6 Patente ("and dozens more on file") im Online Couponing Bereich (insbe-sondere bzgl. Online und Print-at-Home-Coupons) – die meisten seit 1995: U.S. Patente: 5,710,886, 6,035,280, 6,321,208, 6,336,099, 6,493,110, 6,556,991, 6,853,996, and 6,882,442

E-centives wird an der Schweizer Börse gehandelt E-centives hat die Commerce Division von Inktomi, Brightstreet und ConsumerReview zwi-

schen 2000 und 2002 aufgekauft

58

2.18 For Me

Anschrift

Procter & Gamble Service GmbH Sulzbacher Straße 40 - 50 65824 Schwalbach am Taunus

Telefon: +49 (6196) 89 01 Fax: +49 (6196) 89 47 08

http://www.for-me-online.de/sparen.php http://www.gewinnspiel-for-me-online.de/ http://www.gewinnen-for-me-online.de/

Abbildung 27: For Me

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Kernfakten

Vertreten in: Deutschland (weltweit)

Geschäftsbereiche

Produkte

Zu den Produkten und Dienstleistungen gehört folgendes: Online-Coupons zum sofortigen Ausdrucken Produktproben Gewinnspiele

For Me bietet diverse Artikel, Rezepte, Tipps und Gutscheine rund um Procter & Gamble Produkte


For Me ist das Online-Kundenmagazin von Procter & Gamble in Deutschland 46 Handelspartner ermöglichen das Einlösen von Coupons Das For Me Kundenmagazin (ca. 80 Seiten) kann auch von anderen Unternehmen als

Werbeplattform genutzt werden, erscheint 4 mal pro Jahr personalisiert und wird an ca. 3,5 Mio. Haushalte verschickt

60

2.19 HighCo

2.19.1 HighCo

Anschrift

HighCo Parc du Golf. Bât.2. BP 346 000 13799 Aix-en-Provence Cedex 3 Frankreich

Telefon: +33 (4) 42 24 58 24 Fax: +33 (4) 42 24 58 25

http://www.highco.fr/

Abbildung 28: HighCo

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Kernfakten

Mitarbeiteranzahl: 600 weltweit (davon 464 in Frankreich) Gründungsjahr: 1990 Vertreten in: Frankreich

Geschäftsbereiche

Consulting (Agenturen)

Lonsdale, thebrandcity, K agency, Trade Up, 15° Avenue, Pole Production, Media Cosmos

Solutions (Firmen)

Syracuse, Shelf Service, TMH (SP), ScanCoupon, PromoControl, TMH (I)


Kommunikationslösungen im Bereich Consulting und Solutions

Aktivitäten

Beratungsdienstleistungen und Produktlösungen im Multi-Channel-Advertising über diverse Tochterunternehmen


Spezialisierte Tochterunternehmen in Belgien, Großbritannien und Spanien

62

2.19.2 PromoControl

Anschrift

PromoControl SA Zoning Artisanal Avenue des Pâquerettes 55 1410 Waterloo Belgien

Telefon: +32 (2) 352 01 70 Fax: +32 (2) 352 01 80

http://www.promocontrol.com/

Abbildung 29: PromoControl

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Kernfakten

Gründungsjahr 1984 Vertreten in: Belgien, Luxemburg, Frankreich

Geschäftsbereiche


Clearing (pro Jahr werden über 100 Millionen Coupons verarbeitet) Fulfillment – pro Jahr:

managt PromoControl über 200 Kampagnen verarbeitet Millionen von Antwortkarten generiert hunderttausende Adressdaten verschickt hunderttausende Geschenke, Gratisproben und Broschüren

PromoData – Komplexe tabellarische und graphische Auswertung von Kampagnen täglich, sowie Marktanteil einer Marke und deren Konkurrenten

Aktivitäten

Herstellung und Distribution von Coupons Management von Promotion-Kampagnen


Seit 2000 Mitglied der internationalen HighCo Gruppe War nach eigenen Angaben die ersten, die den EAN-13 Barcode für Coupons nutzten

64

2.19.3 ScanCoupon

Anschrift

ScanCoupon 110, avenue Galilée B.P 70392 13799 Aix en Provence - Cedex 3 Frankreich

Telefon: +33 (4) 42 24 85 00 Fax: +33 (4) 88 71 85 50

http://www.scancoupon.fr/

Abbildung 30: ScanCoupon

65

Kernfakten

Gründungsjahr 1994 Vertreten in: Frankreich

Geschäftsbereiche

Aktivitäten

Durchführung von Promotion Aktionen Verarbeitung von Coupons ScanCoupon bietet seinen Kunden webbasierte Statistiken an


wurde von der internationalen HighCo Gruppe gegründet nutzt den EAN-13 Barcode

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2.19.4 Syracuse

Syracuse 20, rue des Jardins 92601 Asnieres-Sur-Seine Cedex Frankreich

Telefon: +33 (1) 41 11 66 00 Fax: +33 (1) 41 11 66 01

http://www.syracuse.fr/

Abbildung 31: Syracuse

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Kernfakten

Gründungsjahr: 1993 Vertreten in: Frankreich

Geschäftsbereiche

Aktivitäten

Couponing Gratisproben Zeitversetzte Kampagnen Studien Trade Marketing

Sonstige Informationen über das Unternehmen

Seit 2001 hat Syracuse über 180 Marken bei Promotionen unterstützt Syracuse hat bereits über 1.000 Promotion-Kampagnen durchgeführt Nach eigenen Angaben europäischer Marktführer bei zeitversetzten Kampagnen

68

2.20 Hudson Marketing Services, Inc.

Anschrift

Hudson Marketing Services, Inc. 2808 Nevada Avenue South Minneapolis, MN 55426 USA

Telefon: +1 (614) 284 6769 Fax: +1 (952) 920 8980

http://www.hudsonmkt.com/

Abbildung 32: Hudson Marketing Services, Inc.

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Kernfakten


Geschäftsbereiche

Aktivitäten

Finanzielle Steuerung von Promotion-Kampagnen anhand von Couponanalysen (über Clea-ring-Haus-Datenbanken)

Coupon Deduction Management (Recherche, Analyse und Auswertungsdienstleistungen bzgl. Kampagnenkosten für Coupon-Promotions)

Collection Services (Recherche und Dokumentation bzgl. falscher Couponauszahlungen und Couponfälschungen)

Compliance & Financial Controls (Auswertungen hinsichtlich Sarbanes-Oxley Anrechenbar-keit)

Coupon Operations Consulting (Verhandlungsführer mit Handelspartnern bzgl. Ineffizienzen während Coupon-Aktionen)

Sales Liaison / Coupon Issue Resolution (Konfliktlösung zwischen Hersteller-Verkausteam und Händlern)

Additional HMS Services (Audit Operations Services, Misredemption Solutions, Training)


Seit 2001 hat Syracuse über 180 Marken bei Promotionen unterstützt Syracuse hat bereits über 1.000 Promotion-Kampagnen durchgeführt Nach eigenen Angaben europäischer Marktführer bei zeitversetzten Kampagnen

70

2.21 Infobon GmbH

Anschrift

Infobon GmbH Dachauer Str. 37 80335 München

Telefon: +49 (89) 54558 235 Fax: +49 (89) 54 558 236

http://www.infobon.info/

Abbildung 33: Infobon GmbH

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Kernfakten

Gründungsjahr: 1993 Vertreten in: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Großbritannien, Tsche-chische Republik, Slowakei

Geschäftsbereiche

Aktivitäten

Druck von Couponheften und Verteilung Willi (Couponheft) Ella (Direktverkaufskatalog) – Direktmarketing pocketMall (Couponkatalog speziell für Großbritannien)


über 130 Mio. Couponhefte / Haushalte pro Jahr verteilt Markenbekanntheit des Hefts Willi in Österreich: 82% Referenzen: Ackermann, Beate Uhse, Berner Zeitung, Bertelsmann, betandwin, BonPrix,

Bon Á Parte, BTN, Conrad Electronic, Dt. Post - Philatelie, De Telegraaf, Europa Versiche-rung, Freemans, Garant, Gefro, Happy Size, Hotelwaardecheque, IMM, Inkclub, Konsu-ment, Kronen Zeitung, MDM, MoneyMaxx, Neckermann Versand, NTI, Otto, Provea, Quelle Küchen, Quelle Versand, Ringier Verlag, RTL, SCA Hygiene, Slagharen, SMDV, SRH, Tchibo, Tele2, Ulla Popken, VN KozijnTechniek, Weltbild, WorldVision, Yves Rocher

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2.22 Inspiraciones, S.A.

Anschrift

Inspiraciones, S.A. Guatemala, C.A.

Telefon: +502 (2385) 5763

E-Mail: [email protected]

http://www.merkdeo.com/

Abbildung 34: Inspiraciones, S.A.

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Kernfakten

Vertreten in: Guatemala

Geschäftsbereiche


seit August 2005 Mitglied der Association of Coupon Professionals (ACP)

74

2.23 J. Michels Consulting, Inc.

Anschrift

J. Michels, Inc. 2911 Tapps Turn Bloomington, IN 47401 USA

Telefon: +1 (812) 339 2251 Fax: +1 (812) 339 2201

http://www.familycodes.com/

Abbildung 35: J. Michels Consulting, Inc.

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Kernfakten

Gründungsjahr 2003 (Family Codes Kontakte wurden aber schon seit über 18 Jahren von J. Mi-chels Consulting geknüpft) Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche


Händlerservices Händler-Family-Code-Datenbank (Check auf inkorrekte UPCs) wöchentliche Updates Händlerspezifische Datenformate

Herstellerservices Verwaltung von Coupon-Family-Code-Datenbanken auf jährlicher Basis Erstellung und Restrukturierung von Coupon-Family-Code-Datenbanken (einmalig)

Aktivitäten

Family Coupons – Erstellung, Wartung und Verfeinerung von Family-Code-Strukturen für Barcodes


Jane Michels ist/war Mitglied des ACP Vorstands Erfahrung im Umgang mit UPCs seit 25 Jahren und Family Codes seit 14 Jahren Zusammenarbeit mit dem Uniform Code Council (jetzt GS1), der Association of Coupon

Professionals (ACP) und weiteren Industrie Organisationen ACP Industry Award in den Jahren 2002 und 2004

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2.24 James P. Santella & Associates

Anschrift

James P. Santella & Associates 7819 Westwood Drive Elmwood Park IL 60707-181 USA

Telefon: +1 (708) 456 5394 Fax: +1 (708) 456 6394

http://www.santella.com/

Abbildung 36: James P. Santella & Associates

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Kernfakten


Geschäftsbereiche


Abschlussprüfung und Buchhaltung von Coupon-Kampagnen – Audit-Services und Consul-ting & Business Advisory Services (Marketing- und Beratungstätigkeiten umfassen neben Couponing auch insbesondere den Bankenbereich)

Aktivitäten

JPS hat ein umfangreiches Portal an Couponing Artikeln, Marketing Artikeln, Coupon Trend Reports, Fulfillment Artikeln, … jedoch leider ist das Portal nur bis 2002 gepflegt worden


JPS hat bereits mit acardo zusammengearbeitet JPS hat über 400 Audits bei Konsumgüter-Herstellern durchgeführt Referenzen: Pepsi Cola, Coca Cola

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2.25 M-Bar-Go (The Light Agency Limited)

Anschrift

The Light Agency Limited 7a North End Road Hammersmith London W14 8ST Großbritannien

Telefon: +44 (20) 7602 5510 Fax: +44 (20) 7602 5766

http://www.m-bar-go.com/ http://www.shopscansave.com

Abbildung 37: M-Bar-Go / ShopScanSave

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Kernfakten

Gründungsjahr: 2001 Vertreten in: Großbritannien

Geschäftsbereiche


Die Internetseite www.m-bar-go.com/ www.shopscansave.com ermöglicht es den Clubmit-gliedern von Jacksons (UK Einkaufskette) per SMS oder MMS Coupons für Produkte zu er-halten. Es werden Coupons ungefragt zugesendet, aber durch übermitteln eines Wunsch-produktes (bspw. Waschmittel) werden entsprechende Couponangebote zugesendet

Der Kunde erhält einen Clubmitgliedsbarcode (pro eigener Mobilfunknummer) den er für sämtliche Produkte an der Kasse vorzeigen kann

Abbildung 38: SMS mit Clubmitgliederbarcode

Der SMS-Empfang ist kostenlos für Kunden Die Suche und Erkennungstechnologie basiert auf dem US-Unternehmen Mobot


Das Internetangebot unter m-bar-go.com für SMS-Coupons für die Einkaufskette Jacksons (gehört zur J. Sainsbury plc Group Company – UK Lebensmittelhändler seit 1869) wurde von der Light Agency Limited (www.lightoffers.com) erstellt

Seit 2005 hat The Light Agency einige Auszeichnungen im UK-Handelsbereich gewonnen: Revolution Awards 2005 und 2006, mobile marketing UK Award 2005, European Retail So-lution Awards 2005, Direct Response Intelligence Awards 2005, Retail Week Awards 2006, Europe Red Herring 100 Gewinner 2006

80

2.26 Mindmatics

Anschrift

MindMatics AG Marcel-Breuer-Straße 18 80807 München

Tel.: +49 (89) 32 29 86 0 Fax: +49 (89) 32 29 86 570

http://www.mindmatics.de/

Abbildung 39: Mindmatics

81

Kernfakten

Mitarbeiter: 135 Gründungsjahr: 2000 Vertreten in: Deutschland, China, Großbritannien, USA

Geschäftsbereiche

Messaging & Payment (Versand, Empfang und Abrechnung von SMS, MMS, Voice) Applications (u. a. Content Manager, Campaign Manager, Couponing Manager) Content (Images, Games, Videos, Music) Marketing (Kreation von Mobile Marketing Kampagnen, Mobile CRM, Mobile- & Online-

Addressbroking)


Im Bereich Couponing werden fälschungssichere mobile SMS-Gutscheine (2D-Barcodes) angeboten, die beim Händler (bspw. S'Oliver) an speziellen M-Scanner-Lesegeräten aus-gedruckt und eingelöst werden können


Über 130 Mitarbeiter Hauptgesellschafter sind T-Venture, Nova Capital, holtzbrinck networXs Partner: T-Mobile, O2, vodafone, e-plus+ Referenzen: Über 250 Unternehmen für Mobile Marketing Kampagnen – u.a. 20th Century

Fox, Allianz, American Express, AOK, AOL, ARAL, ARD, Air Berlin, Axel Springer, Bacardi, Barmer, BMW, BP, Cinemaxx, Coca Cola, Debitel, Douglas, eon, eBay, FC Bayern Mün-chen, FunnyFrisch, Garnier, Germanwings, Gruner + Jahr, Jamba, Jim Beam, Kik, Langne-se, L'Oreal, Lufthansa, McDonalds, Microsoft, MTV, New Yorker, Nivea, NKL, Premiere, Pro7, RTL, RTL II, Sat1, SKL, S'Oliver, Toyota, TUI, Unilever, Vaihinger, VW, VIVA, Wella, West, Yahoo Deutschland, ZDF, zed, …

82

2.27 Nexico

Anschrift

Nexico Coupon-Marketing GbR Hansestrasse 27a 18182 Bentwisch

Telefon: Tel: +49 (81) 150 02806 Fax: +49 (81) 150 02806

http://www.nexico.de

Abbildung 40: Nexico

83

Kernfakten


Geschäftsbereiche


Coupon-Portal mit Spezialisierung auf Coupons und Gutscheine für Kurzreisen, Kurzurlaub, Wellnessreisen, Städtereisen u. v. m.


Fokus auf den Bereichen: Serviceindustrie, Tourismusmarketing, Marketing, Management und E-Business

Nach eigenen Angaben ist Nexico Deutschlands erstes Couponportal speziell für Hotels und Pensionen

Nexico pflegt folgende strategische Allianzen: www.couponmountain.de - Coupons, Sonderangebote, Rabatte und mehr www.cooleferien.com - Das Portal für schönere Ferien www.billig-urlauber.de - Lastminutereisen, Pauschalreisen & Flugreisen www.hotel.de - 130.000 Hotels weltweit Preisvergleich (www.katalogvergleich.de) Reisen Ferienwohnung (www.ferienwohnung-gesucht.de) – Ferienwohnungs-Verzeichnis Alaska Adventures (www.alaska-adventures.net) – Anbieter für Alaska Angel-Abenteuer

in der Wildnis seit 1985

84

2.28 PinPoint Data, LLC

Anschrift

Pinpoint Data, LLC Watchung, New Jersey USA

Telefon: +1 (908) 756 9400

https://www.couponchek.com

Abbildung 41: Pinpoint Data, LLC

85

Kernfakten


Geschäftsbereiche


Geschäftsdatenanalyse, Datenbank- und Plattformtechnologie CouponChekTM Barcode Verification – Überprüfung von Coupon-Barcodes (Lesbarkeit, In-

halt, Format) ProductChekTM Barcode Verification – Überprüfung von Produkt-Barcodes (Lesbarkeit, In-

halt, Format) Family Code ManagerTM – Wartung und Kommunikation von Family Code basierten Cou-

pon-Kampagnen Product Data DispatcherTM – Wartung und Verteilung von Family-Code-Aktivitäten Barcode WizardTM – Erstellung und Verfikation von hochauflösenden Barcodes Zu Pinpoint's Services gehören Daten & Webseiten Hosting sowie eine Coupon Support

Reference Library um die Coupon-Planung und -Durchführung zu unterstützen


Gemeinschaftsunternehmen von Promotion Eyes, Inc. und Fox Wyndrum Associates, Inc.

86

2.29 Publisac

Anschrift

Publisac 523, boul. Lebeau Saint-Laurent, Québec H4N 1S2 Kanada

Telefon: +1 (514) 337 6920 Fax: +1 (514) 832 5080

http://www.publisac.com/

Abbildung 42: Publisac

87

Kernfakten

Gründungsjahr: 1978 (als “Les messageries Publi-Maison”) Vertreten in: Kanada, USA, Mexiko

Geschäftsbereiche


Als Herausgeber von diversen Zeitschriften bietet Publisac Konsumenten u. a. diverse Ra-batte und Coupons über seine Zeitschriften an

Insbesondere die eigens entwickelten Haushaltsplastikhüllen für Flyer sind seit der Grün-dung ein wichtiges Produkt für Publisac

Zu den Kernprodukten zählen Distributions-Services (unterschiedliche Werbeprintprodukte) und Geomarketing-Services (lokale geographische Marktanalysen)


Zu Publisac gehören über 10.500 Angestellte in Kanada, den USA und Mexiko 4,5 Mio. Leser werden wöchentlich in Quebec erreicht Verteilung an über 2,8 Mio. Haushalte pro Woche in Quebec Publisac wird an der Börse in Toronto gehandelt Gehört zur Transcontinental, Inc. nach eigenen Angaben führend im Communications-

Bereich in Nordamerika (größter Verlag in Kanada und siebtgrößter in den USA) Transcontinental ist Kanadas größter Herausgeber von Konsumenten-Zeitschriften und

zweitgrößter Herausgeber von Community-Zeitschriften

88

2.30 raba.tt GmbH

Anschrift

raba.tt GmbH Postfach 1544 85737 Ismaning

Telefon: +49 (89) 960 58 58 – 0 Fax: +49 (89) 960 58 58 - 8

http://www.raba.tt/

Abbildung 43: raba.tt

89

Kernfakten

Gründungsjahr: 2000 Mitarbeiter: 5 Vertreten in: Deutschland

Geschäftsbereiche


Print-Coupons (sofort ausdrucken - am Point of Sale einlösen) Online-Coupons (virtuelles einlösen sofort im Partner-Online-Shop) raba.tt-Corner-Coupons (ausgewählte raba.tt-Coupons auf Partner-Portalen) Mail-in-Coupons (ausdrucken – und Prämie nach Kauf)


180.000 registrierte Mitglieder Kunden: zahlreiche Einzelhändler, Online-Shops sowie Hersteller aus allen Bereichen der

Wirtschaft Hat unter www.couponingkongress.de einen Kongress zum Thema Couponing 2002 durch-

geführt

90

2.31 rabatta.de

Anschrift

L.E.-SERVICE IT-Service & Consulting - rabatta.de - Stauffenbergstraße 11 04157 Leipzig

Tel: +49 (341) 56 10 97 75 Fax: +49 (341) 56 10 96 60

http://www.rabatta.de/

Abbildung 44: rabatta.de

91

Kernfakten


Geschäftsbereiche


e-Marketing, Direktwerbung, Online-Coupons zum selbst Ausdrucken Online-Coupon-Arten: Rabattgutschein, Einkaufsgutschein, Zugabe-/Warengutschein,

Treuegutschein "Business und Kundenbindungssysteme, kreative Ideen für Einsatz innovativer Technolo-

gien, Werbe-Dienstleistungen auch auf außergewöhnlichen Wegen"


rabatta.de ist ein Projekt von Pässler IT-Service & Consulting rabatta.de hält Partnerschaften mit NETSOLUT GmbH (map24), MEDIAUP Crossmedia

(Multimedia & E-Commerce Lösungen), Nexico, Gratisteufel.de (Werbepartner), Netz-markt.de (Werbepartner), MobilDiscounter.de (Werbepartner)

92

2.32 Redemption Processing Representatives, Inc.

Anschrift

RPR, Inc. P.O. Box 724, 15 Main St., Blairstown, New Jersey 07825 USA

Telefon: +1 (908) 362 7080 Fax: +1 (908) 362 7088

http://www.rpr-coupons.com/

Abbildung 45: Redemption Processing Representatives, Inc.

93

Kernfakten


Geschäftsbereiche


Rabatt-Management für Hersteller (Rabattrecherche, Reports) Ausgleichsbuchungs-Management für Händler (Reports) Anbieter-Management (Selektion von und Verhandlungen mit Anbietern) Beratung (Markteinstiegsberatung in die Coupon Industrie, Prozessoptimierungen)


RPR ist seit 1994 Mitglied von ACP Vorstand war zuvor verantwortlich im Unilever Coupon Committee Mitgliedschaften des Gründers Ron Fischer: Audit Bureau of Circulation (ABC), Association

of Coupon Professionals (ACP), Coupon Information Center (CIC), The Food Industry As-sociation of Executive (FIAE), The Joint Industry Coupon Conference (JICC)

Kunden: Cunningham Electronics, Gerber Products, First Data Corporation, Kimberly-Clark, SC Johnson

94

2.33 ScanAps

Anschrift

ScanAps 3550 West Sixth Street Suite 400 Los Angeles, CA 90020 USA

Telefon: +1 213 382 9837 Fax: +1 213 382 9868

http://www.scanaps.com/

Abbildung 46: ScanAps

95

Kernfakten

Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche


keine papierbasierten Coupons, sondern ScanAps Personal Coupon Scanner als Schlüs-selanhänger

Abbildung 47: Personal Coupon Scanner als Schlüsselanhänger

Persönliche Coupon Scanner werden an Top-15 % der Kunden (mit 70 % Umsatzanteil) ei-nes Geschäfts verteilt. Diese scannen sämtliche Coupons mit ihrem ScanAps Scanner ein (bis zu 150) und beim Einkauf wird der persönliche ScanAps Scanner an die Kasse gedockt und alle Coupons mit dem aktuellen Einkauf abgeglichen (somit entfällt das Mitbringen und einzelne Abarbeiten vieler einzelner Coupons pro Kunde an der jeweiligen Kasse) – 85 % Zeitersparnis an der Kasse gegenüber papierbasierten Coupons, 26 % erhöhter Coupon-Einsatz, 8,3 % erhöhter Umsatz

unabhängiges System – kompatibel zu allen Händlerkassensystemen

96

2.34 SmartSource Group

Anschrift

News America Marketing c/o SmartSource Group 1211 Avenue of the Americas New York, NY 10036 USA

http://www.smartsource.com/

Abbildung 48: SmartSource

97

Kernfakten

Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche


Online-Coupons für Supermärkte, Handelsketten, Zeitungen, Lifestyle Webseiten, Interakti-ve Firmen

Wöchentlich (Sonntags) neue Coupons im Angebots "Play & Save" Coupons: Dem Coupon anfragenden Konsumenten werden ein paar Fragen

zu einem Produkt gestellt und je nach Antworten kann der Wert des Coupons gesteigert werden

"Recipe Match" und "Product Buzz": Zusätzlich zum Coupon können Produktinformationen und Rezepte abgerufen werden, sowie weitere relevante Promotion-Aktionen

Sonstige Informationen zum Unternehmen

Als System zum Drucken von Online-Coupons wird das von Coupons, Inc. verwendet Zum SmartSource Savings Network gehören über 80 Webseiten, die 50 Millionen Haushal-

te erreichen Die SmartSource Interactive Group gehört zum Unternehmen News America Marketing Nach eigenen Angaben ist News America Marketing der größte amerikanische Distributi-

onshaus für Promotions hinsichtlich Konsumentenprodukte (CPG – Consumer Packaged Goods)

Es werden über 1.160 Wochenendzeitschriften mit Coupons bedient und 68 Millionen US-Haushalte erreicht

In 33.000 Geschäften sind durch News America Marketing hellrote Couponmaschinen, Werbungen, etc. aufgestellt, die ca. 80 Millionen amerikanische Haushalte erreichen

News America Marketing ist ein Tochterunternehmen der News Corporation Company

98

2.35 Sogec

2.35.1 Sogec-Marketing Deutschland

Sogec-Marketing Kaiserstraße 65 60329 Frankfurt

Telefon: +49 (69) 256 678 79 Fax: +49 (69) 242 483 02

http://www.sogec-marketing.de/

Abbildung 49: Sogec Marketing Deutschland

99

Kernfakten

Mitarbeiter: 700 (europaweit), 5 in Deutschland Vertreten in: Belgien, China, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tsche-chien, Ungarn

Geschäftsbereiche


Promotion & Datenbank-Marketing Datenbank-Prüfung, -Gestaltung, -Aktualisierung, -Integration, -Erweiterung Aktionsgestaltung (Segmentierung, Ausgabe über E-Mail und Fax, Drucken von Brief-

sendungen) Doublettenabgleich Data-Mining

Direkt-Marketing


Betreuung von über 90 Handelsketten mit 50.000 Filialen Aktionen für über 800 Markenhersteller mit mehr als 4.000 Marken Mehr als 30.000 Coupon-Aktionen pro Jahr Clearing von 2 Mio. Coupons täglich Abwicklung von Coupons im Wert von 350 Mio. € pro Jahr Verwaltung von mehr als 25 Mio. Kundenadressen

100

2.35.2 Sogec Marketing Frankreich

Telefon: +33 (1) 69 79 10 00 Fax: +33 (1) 69 79 10 35

http://www.sogec-marketing.com/

Abbildung 50: Sogec Marketing Frankreich

101

Kernfakten

Mitarbeiter: 700 (europaweit) Vertreten in: Belgien, China, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tsche-chien, Ungarn

Geschäftsbereiche


Data Mining Studien Customer Relationship Management Direkt-Marketing Coupon-Promotions in französischen Printmedien Datenbank-Marketing (siehe Sogec Deutschland)


Nach eigenen Angaben ist die Sogec Coupon Datenbank die wichtigste Coupon Datenbank Frankreichs: 695 Hersteller und Verteiler für Coupons, 15.000 unterschiedliche Coupons, 45.000 Verteiler, Einzelhändler und teilnehmende Großhändler

102

2.35.3 Sogec Benelux N.V. / S.A.

Sogec Benelux Assesteenweg 65 1740 Ternat Belgien

Telefon: +32 2462 61 62 Fax: +32 2462 61 65

http://www.sogec-benelux.com/

Abbildung 51: Sogec Benelux

103

Kernfakten

Mitarbeiter: 700 (europaweit) Gründungsjahr: 1971 Vertreten in: Belgien, China, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tsche-chien, Ungarn

Geschäftsbereiche


Coupon-Clearing Coupon-Analyse


Sogec verarbeitete 2004 über 300 Mio. Coupons im Wert von 53 Mio. € Belgien ist das 3. größte europäische Land nach Großbritannien und Frankreich bzgl. Cou-

ponvolumen (2004) Belgien ist der größte Coupon Verbraucher weltweit (2005) dicht gefolgt von den USA mit

13,1 eingelösten Coupons pro Einwohner Sogec nutzt den EAN-13 Barcode, persönliche Couponinformationen können dadurch ge-

speichert werden es werden wöchentliche Coupon-Reports angeboten unter www.sogec-banquedecoupons.com wird eine individuelle Coupon-Datenbank geführt

und unter www.sogec-verif.com können EAN-13-Barcodes verifiziert werden Referenzen: Unilever, Nestlé, L'Óreal, Auchan, Carrefour, Cora, …

104

2.36 Theme Co-op Promotions

Anschrift

Theme Co-op Promotions 135 Main Street, Ste. 1130 • San Francisco, CA 94105 USA

Telefon: +1 (415) 541 7777 Fax: +1 (415) 541 7779

http://www.themeco.com/

Abbildung 52: Theme Co-op Promotions

105

Kernfakten

Mitarbeiter: 30 Gründungsjahr: 1979 Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche


Business Development Creative Services Field Communications Coupon-Distribution Coupon-Analyse


Zusammenarbeit mit 10.000 – 14.000 Geschäften Referenzen: Kellogg's, Coca-Cola, Oral-B Aquafina, Dr. Pepper, Pringles, Nestlé, The Gil-

lette Company, Cadbury Schweppes, Procter & Gamble, Hershy's, Unilever, Kraft, Kim-berly-Clark, SC Johnson, Sara Lee, Welsh's

106

2.37 Universal Marketing Services

Anschrift

Universal Marketing Services 340-344 Dania Beach Blvd. Dania, FL 33004 USA

Telefon: +1 (800) 422 4842 / +1 (954) 929 8080 Fax: +1 (954) 929 7070

http://www.universalmcr.com/

Abbildung 53: Universal Marketing Services

107

Kernfakten

Mitarbeiter: 26 - 50 Gründungsjahr: vor über 25 Jahren Vertreten in: USA

Geschäftsbereiche


Business Development Creative Services Field Communications Coupon-Einlösungen Rabatt-Durchführung Wettbewerbe – Erstellung des Regelwerks, Abgleich mit Gesetzen, … Direkt-Mailing POS-Distribution Product Fulfillment – Senden von Ersatzprodukten an Konsumenten Coupon-Clearing Services

Clearing (Auszählung und Zahlung) wird unter einer Woche durchgeführt (ab Erhalt) Standard-Reports und detailliertere Online-Reports


Über 400 Kunden im CPG (Consumer-Packaged-Goods) Bereich Gehört zur Universal Group, Inc.

108

2.38 Valassis

2.38.1 Valassis Communications, Inc.

Anschrift

Valassis 19975 Victor Parkway • Livonia, MI 48152 USA

Telefon: +1 (734) 591 3000

http://www.valassis.com/

Abbildung 54: Valassis

109

Kernfakten

Mitarbeiter: 4.100 Gründungsjahr: 1970 Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kanada, Mexiko, Spanien

Geschäftsbereiche

Planning Creative, Direct Mail Planning, (List Brokerage, Online Marketing. Mgr., Print/Packaging

& Postage Consultation), Franchise Services, Media Placement, Media Planning, Online Promotion Link, Promotion Security, Research, Targeting

Production Direct Mail Production (Data & Mail Management, Program Coordination, Variable Im-

aging), Fulfillmt/Secondary Pkging, Printing, Specialty Print Analysis

Aztec Code Analysis, Coupon Redemptn Mgmt, Data Warehousing, Post-Promotion Analysis


Haushalt Custom Loyalty Programs, Direct Mail Advertising, Direct Mail Sampling, E-mail Market-

ing: Nachbarschaft

Direct-to-Door, Newspac, Polybags (Brand Bag™, Brand Bag+™, Newspouch®), Pre-Prints (Express Insert, Extended Reach Blow-In, Preprinted Insert)

Markt Free Standing Inserts (Cooperative Insert, Extended Reach Insert, Hispanic Co-op In-

sert, Retail Connection, Shop & Save Insert, Themed Events), Run-of-Press

Aktivitäten

"We’ll assist with everything. Valassis ROP Services include: research, targeting, logistics, media placement, and one order/one bill convenience."


Valassis Companies: NCH, Promotion Watch, VRMS 91 der 100 führenden amerikanischen Werbetreibenden arbeiten mit Valassis „Pionier des „newspaper coupon booklet“ Enthalten in der „Hall of Fame“ des Fortune Magazins aufgrund langjähriger Platzierung un-

ter den „100 Best Companies to work for“

110

2.38.2 l'Agence NCH – A Valassis Company

Anschrift

NCH Marketing Services 131 bis, rue de Billancourt 92774 Boulogne-Billancourt Frankreich

Telefon: +33 (0) 1 55 38 73 73

http://www.agence-nch.fr/ http://www.valassis.fr/

Abbildung 55: NCH Marketing Services

111

Kernfakten

Vertreten in: Frankreich (siehe auch Valassis)

Geschäftsbereiche


Marketing-Kampagnen

Aktivitäten

Beratungsdienstleistungen und Produkte im Bereich des operationalen Marketings


Gehört zur Valassis Gruppe und ist deren französische Filiale Kundenreferenzen: Carrefour, Auchan, Géant

112

2.38.3 NCH Marketing – A Valassis Company

Anschrift

NCH Marketing Services 155 Pfingsten Road Deerfield, IL 60015 USA

Telefon: +1 (847) 317 5500

http://www.nchmarketing.com/us/index.asp

Abbildung 56: NCH United States

113

Kernfakten

Mitarbeiter: 200 Gründungsjahr: 1964 Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien

Geschäftsbereiche

Manufacturer Solutions

Benchmark, Veluno, SMartScan, eSettlement, Client Corner

Retailer Solutions

LAUNCH, One Count, Process 2000, Fraud Protection & Verfication, eSettlement, Client Corner


Couponing, Promotion Clearing, Redemption Reports

Aktivitäten

Couponing-Aktivitäten entlang der gesamten Couponing-Wertschöpfungskette (insb. Pro-cessing, Billing, Financial Management)


"NCH is the premier promotional marketing services provider of coupon processing and in-novative marketing solutions for the retailer and manufacturer of fast moving consumer goods. Our U.S. services for trading partners include retailer clearing, manufacturer re-demption, electronic discount settlement and promotion analysis. NCH is also the leading U.S. provider of promotional management software with on-line client desktop solutions such as LAUNCH® and BENCHMARK™."

"For over 40 years, NCH has delivered proven, innovative marketing solutions to leading re-tail and manufacturing clients who are looking for quality, integrity and state-of-the-art tech-nology in their coupon redemption programs. Our products and services create true win-win solutions between trading partners. NCH is a subsidiary of Valassis (NYSE: VCI).

114

2.38.4 Valassis Canada

Anschrift

Valassis Canada 5925 Airport Road Mississauga, Ontario L4V1W1 Kanada

Telefon: +1 (905) 677 0499

http://www.valassis.ca/

Abbildung 57: Valassis

115

Kernfakten

Gründungsjahr: 1995 Vertreten in: USA, Mexiko, Kanada, Europa

Geschäftsbereiche

Markt

Retail Connection®, Shop & Save Co-Op Insert

Nachbarschaft

Brand Bag / Brand Bag+, Direct-to-door, Express Insert, Newspac, Newspouch, Preprinted Inserts, Retail Bag

Haushalt

www.coupons.com

International

Spezielle Angebote für Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Großbritannien

116

2.38.5 Valassis Communications, S.L.

Anschrift

NCH Servicios Promocionales España S.L. C/Gonzola Chacon 3 Parque Empresarial Gonzalo Chacon 28300 Aranjuez Spanien

Telefon: +34 (91) 809 03 20 Fax: +34 (91) 892 11 12

http://www.valassis.es/

Abbildung 58: Valassis Communications, S.L.

117

Kernfakten

Gründungsjahr: 1974 (in Spanien) Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kanada, Mexiko, Spanien


Planung und Durchführung von strategischen Marketingkampagnen Promotion-/Marketing-Analysen und Reports Marketing-Beratungsdienstleistungen Produkte sind untergliedert in Valassis Media Solutions, NCH Business Solutions und integ-

rierte Lösungen

Aktivitäten

Valassis unterhält in Spanien insbesondere das E-Coupon Portal www.ecupon.com


Im Februar 2006 wird NCH Marketing Services zu Valassis Communications Nach eigenen Angaben Marktführer im Rabattmanagement Über 1.000 Hersteller als Kunden in den letzten Jahren mit denen 8.000 Kampagnen

durchgeführt wurden NCH hat in Spanien u. a. Smartpin eingeführt um personalisierte Coupons auswerten zu

können Nach NCH wurden in Spanien 2005 410 Mio. Coupons verteilt, von den 38,8 Mio. eingelöst

wurden (9,5%)

118

2.38.6 Valassis GmbH

Anschrift

Valassis GmbH Christoph-Probst-Weg 4 20251 Hamburg

Telefon: +49 (40) 80 90 615 - 00 Fax: +49 (40) 80 90 615 - 99

http://www.valassis-online.de/

Abbildung 59: Valassis GmbH

119

Kernfakten

Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kanada, Mexiko, Spanien

Geschäftsbereiche

NCH Business Solutions:

Valassis ist als Clearing-Schnittstelle zwischen den Herausgebern von Coupons – zumeist Hersteller von Konsumgütern – und den Annahmestellen der Coupons – zumeist Geschäfte des Lebensmitteleinzelhandels – tätig.

Valassis Media Solutions:

Valassis entwickelt und produziert eigene Coupon-Medien für Konsumgüterhersteller, Ein-zelhändler, Dienstleister und Kommunikationsunternehmen.

Die Coupon-Medien werden an ausgewählte Zielgruppen auf Basis von Selektions-Tools distribuiert.

120

2.38.7 Valassis Ltd.

Anschrift

Valassis Ltd. Bangrave Road Corby Northants NN17 1NN Großbritannien

Telefon: +44 (1536) 400123 Fax: +44 (1536) 443319

http://www.valassis.co.uk/

Abbildung 60: Valassis Ltd.

121

Kernfakten

Gründungsjahr: 1970 (als NCH Marketing Services) Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Mexiko, Spanien

Geschäftsbereiche

Coupon Services

Coupon Management, Back Office Abstimmung, Datensammlung, SmartPIN (zur individuel-len Datenerhebung), Online Reports und Kampagnenmanagement, Couponing-Studien

Database Marketing

Datenbankaufbau, Datenbankmanagement, Datenverarbeitung, Datenanalyse & Data Mi-ning, Data Profiling, Online Datenvisualisierung, Kampagnenmanagement

Aktivitäten

Sämtliche wertschöpfenden Aktivitäten im Promotion-Bereich


Valassis Ltd. hieß zuvor NCH Marketing Services

122

2.38.8 Valassis Media Solutions

Valassis Media Solutions Frankreich

http://www.valassis-ms.fr/

Abbildung 61: Valassis France

123

Kernfakten


keine Informationen verfügbar (Webseite wird aktuell erstellt)

124

2.38.9 Valassis S.r.I.

Anschrift

Valassis – S.r.I. Via Grosio, 10/8 20151 Milano Italien

Telefon: +39 (2) 380313 1 Fax: +39 (2) 380313 99

http://www.nchmarketing.it/

Abbildung 62: Valassis S.r.I.

125

Kernfakten


keine Informationen verfügbar (nur Startseite online)

126

2.39 Voucherclub

Anschrift

Voucherclub Mediengesellschaft bR Frankfurter Str. 41 51065 Köln

Telefon: +49 (221) 964 879 - 2 Fax: +49 (221) 964 879 - 1

http://www.voucherclub.de/

Abbildung 63: Voucherclub

127

Kernfakten


Geschäftsbereiche


Druck und Gestaltung von Coupons 3 Vertriebssäulen

www.mediadiskont.de für preissensible Einkäufer im Bereich Medien – Angebote vom einfachen Etikett bis hin zur kompletten Webseite

www.pocketvouchers.de für Geschäftskunden, die Couponing-Dienstleistungen in An-spruch nehmen wollen

www.onoko.de ist ein Offselling-Portal für den Consumer-Bereich, auf dem verschiede-ne Produkte und Dienstleistungen Dritter offeriert werden (insbesondere Modeartikel)

128

2.40 VSI Targeting

Anschrift

VSI Targeting 2650 Pilgrim Court Winston-Salem, NC 27106 USA

Telefon: +1 (336) 631 2500

http://www.vsitargeting.com/

Abbildung 64: VSI Targeting

129

Kernfakten


Geschäftsbereiche


Opti-Value™ - Marktanalyse anhand lokaler demographischer Daten, Saisonalität, histori-scher Einlösequote, Couponsensitivität, Produktpreis, Basispreis, Konkurrenzpreise um den optimalen Preis für eine Coupon-Kampagne zu bestimmen

Opti-List™ - Generierung von FSI-Listen um gezielt Werbemedien für einen vorab definier-ten Kundenkreis anhand unterschiedlicher Kriterien selektieren zu können

Opti-Mega™ - Durchführung komplexer Coupon-Promotions "Coupon Mega Events" (Cor-porate, Scale, Multi-Brand Events)


Couponing Spezialisierte Technologien im Couponing-Bereich Services und Strategien für Marken-Promotions


Referenzen: Unilever, HotPockets, Gorton's, Kraft, Campbell's, ConAgraFoods, Land La-kes, AIPC, Mott's, Tabasko, Sargento, Hershy's, COTY, Dean, Kellogg's, Advo

130

131

3 Systematisierung der Ergebnisse

3.1 Tabellarische Zusammenfassung

Insgesamt wurden 57 Firmen untersucht, die im Bereich des Couponings und des Clearings tä-tig sind. Eine Vielzahl von Ihnen ist ausschließlich in den USA und Nordamerika vertreten. Es ist jedoch deutlich der Trend zu erkennen, dass die größeren Player am Markt versuchen, auch in Europa Fuß zu fassen. Dies geschieht in erster Linie durch Akquisitionen von kleineren Fir-men, aber auch Neugründungen von bspw. deutschen Niederlassungen sind zu erkennen. In Europa tätige Firmen bedienen häufig nicht nur einen Markt, sondern sind auch im übrigen (West-)Europa tätig, insbesondere in Frankreich und Benelux. Firmen, die auch für Osteuropa Coupons produzieren bzw. für Osteuropa Coupons clearen, finden sich dieser Übersicht nach bislang kaum.

Leider konnten nicht zu allen Firmen auf identische Art und Weise Daten erhoben werden. Auf Umsatzzahlen wurde aufgrund der schlechten Datenlage verzichtet.

Die Zahlen basieren insbesondere bei kleineren Unternehmen auf den von den Unternehmen veröffentlichten Informationen. In einigen Fällen musste aufgrund der geringen Bedeutung eini-ger Unternehmen der Internetauftritt als hauptsächliche Informationsquelle genutzt werden. Es ist daher davon auszugehen, dass einige Informationen von den Unternehmen bewusst ge-schönt dargestellt werden. Als weitere Quellen wurden mit freundlicher Unterstützung u. a. der LexisNexis Deutschland GmbH13 die LexisNexis® Wirtschaftsdatenbanken sowie zahlreiche weitere akademische und Wirtschaftsdatenbanken genutzt, um fehlende Werte zu ergänzen. Wo immer in den Datenbanken ein aktuellerer oder anderer Wert geführt wurde, wurde dieser bevorzugt übernommen und der ggf. vorhandene Wert überschrieben, um so eine höhere Ob-jektivität der Übersicht und Vergleichbarkeit zu erreichen.

Tabelle 1 fasst noch einmal die Kerndaten alle Firmen zusammen und stellt sie übersichtlich dar.

13 Lexis-Nexis Deutschland GmbH: http://www.lexisnexis.de/.

132

Firmenname Gründungsjahr Mitarbeiter

2x8 multimedia GmbH k.a. k.a.

acardo technologies AG 1999 16

Atlantic Coupon

Redemption Center

1996 1 - 5

BrandCouponNetwork 2002 k.a.

Catalina Marketing 1983

2003 (BRD)

1100 (Welt)

1 - 3 (BRD)

Clearing Solution GmbH 2002 5-6

CMS, Inc. 1983 k.a.

Consumer Networks 1994 1 - 5

Cool Savings, Inc. 1995 251 - 500

CouponBug 2004 1 - 5

CouponMax 2001 3

CouponMountain 2001 150

Coupons4u 2004 k.a.

Coupons, Inc. 1998 k.a.

Cunningham Electronics Corporation 1995 6 - 10

Dicom 24 GmbH – The Coupon Corporation 2000

2003 HRB

6

E-centives, Inc. 1996 51 - 100

For Me k.a. k.a.

HighCo Group 1990 600 (Welt)

Hudson Marketing Services, Inc. 1997 k.a.

Infobon GmbH 1993 k.a.

Inspiraciones, S.A. k.a. k.a.

J. Michels Consulting 2003 k.a.

James P. Santella & Associates 1998 k.a.

M-Bar-Go 2001 k.a.

133

Mindmatics 2000 ca. 135

Nexico 2003 k.a.

PinPoint Data, LLC 1996 11 - 25

Publisac 1978 k.a.

raba.tt GmbH 2000 5

rabatta.de 2003 k.a.

Redemption Processing Representatives, Inc. 1994 k.a.

ScanAps k.a. k.a.

SmartSource Group k.a. k.a.

Sogec Group 1971 700 (Europa)

5 (BRD)

Theme Co-op Promotions 1979 30

Universal Marketing Services k.a. 26-50

Valassis Group 1970 4.100

Voucherclub 2004 k.a.

VSI Targeting 1993 k.a.

Tabelle 1: Zusammenfassung der Firmenkerndaten

Es lässt sich gut erkennen, dass die großen Player am Markt in den 80er Jahren gegründet wurden und sich seitdem stetig durch Akquisitionen vergrößert haben. Die breite Masse der heute am Markt aktiven Firmen ist erst in den letzten zehn Jahren gegründet worden und ist re-lativ klein. Es ist davon auszugehen, dass in den nächsten Jahren zahlreiche weitere Firmen gegründet werden. Weiterhin ist anschließend mit einer Marktkonsolidierung zu rechnen, da sich sowohl Kompetenzen im Couponing als auch im Clearing bündeln werden. Wer hier zu den Pionieren zählt und innovative Konzepte vorantreibt, hat gute Chancen, auch in Zukunft erfolg-reich am Markt tätig zu sein.

3.2 Potenziale und Visionen

Um für die Zukunft am Markt gewappnet zu sein, ist es für Couponing- und Clearing-Firmen not-wendig, Hersteller und Kunden überzeugen zu können, dass das eigene System bzw. der eige-ne Prozess flexibel, sicher und effektiv ist.

Hierzu zählt insbesondere, dass die Couponing-Firma in der Lage ist, ein umfassendes Konzept anzubieten, das über das reine manuelle Zählen von Print-Coupons hinausgeht. Dieses Kriteri-

134

um gibt Auskunft darüber, wie viel Potenzial in der Firma steckt, sich in stetig ändernden Märk-ten und im internationalen Vergleich zu behaupten.

Es wurde daher untersucht, wie viele Arten von Coupons Firmen in der Lage sind auszugeben und wie effizient sie in der Lage sind, diese auch zu clearen bzw. clearen zu lassen. Faktoren die hier eine Rolle spielen sind neben der Anzahl der Coupon- und Clearing-Verfahren auch die Qualität und die Ausgereiftheit dieser Verfahren. Beispielhaft kann als notwendiges Kriterium für effektives Clearing gelten, dass eine Stammdatenbereinigung bzw. -aufbereitung stattfindet. Nur mit gut gepflegten Stammdaten ist ein effizientes elektronisches Clearing möglich. Innovati-ve Ideen wie ein entsprechendes Stammdatenkonzept helfen bei der Gruppierung und Verwal-tung verwandter Artikel und erlauben so die kontrollierte Ausweitung bzw. fehlerfreie, automati-sche Einlösung bei der Coupon-Aktion.

Neben dem Potenzial ist auch die Vision einer Couponing-Firma relevant, um darüber Auskunft zu geben, wie wahrscheinlich es ist, dass deren Potenzial auch ausgenutzt werden kann. Stell-vertretend für die Vision einer Firma wurde an dieser Stelle untersucht, wie ganzheitlich die Fir-men an das Thema Couponing und Clearing herangehen.

Als beispielhaftes und charakterisierendes Auswertungskriterium für diese Bewertungsdimensi-on wurde untersucht, ob Firmen ihren Kunden, d. h. den Herstellern und Einzelhändlern, Aus-kunft darüber erteilen (können), wie erfolgreich eine Aktion war, so dass Rückschlüsse über die Performance getätigt werden können und Impulse für neue Aktionen geben werden. Es wurden daher nur Firmen in diese Matrix aufgenommen, von denen bekannt war, dass sie ihren Kunden zumindest ein Standard-Reporting in Form von Listen o. ä. anbieten. Moderne Business-Intelligence-Lösungen wie Ad-hoc- oder Exception-Reporting sind der logische nächste Schritt und werden auch von einigen Firmen bereits angeboten. Seltener, aber nichtsdestotrotz vor-handen, sind bereits multidimensionale Auswertungen über On-Line Analytical Processing (OLAP) und die explorative Datenanalyse mit Techniken des Knowledge Discovery in Databa-ses bzw. dem Data Mining.14

Anhand dieser zwei Dimensionen wurden ausgewählte Firmen der Tabelle 1 in einer 2x2-Matrix angeordnet, in der jeder Quadrant eine qualitative Einschätzung über Potenzial und Vision der Firma gibt. Unten links finden sich die eher traditionellen Firmen mit wenig Clearing-Verfahren und Standard-Reporting, oben rechts finden sich die Vorreiter in diesem Bereich, die viele Ver-fahren anbieten und auch ein umfassendes Reporting zur Verfügung stellen.

Anhand von Experteninterviews und einer Auswertung der Firmenportfolios wurde folgende Matrix erstellt. Deutsche Firmen sind schwarz dargestellt, ausländische Firmen, die auch in Deutschland tätig sind, sind in grau abgebildet, und ausländische Firmen, die bislang nicht di-rekt in Deutschland tätig sind, finden sich in weiß. Je größer der Kreis ist, desto mehr Firmen sind unter diesem Namen als Gruppe tätig.

14 Für eine Übersicht zum Thema Reporting vgl. bspw. Becker (2006).

135

Standard-Reporting umfassende Datenanalyse

wen

ige

Cle

arin

g-V

erfa

hren

viel

e C

lear

ing-

Ver

fahr

en

im Ausland tätig

Vision

Pot

entia

l

acardo technologies AG

Coupons, Inc.Valassis

Sogec Marketing

E-centives, Inc.

Cool Savings, Inc.

Clearing Solutions GmbH

Catalina Marketing

BrandCouponNetwork

Dicom 24 GmbH

HighCo

Consumer Networks

PinPoint Data, LLC

Universal Marketing Services

Couponmax

deutschin Deutschland tätig

Abbildung 65: Vision und Potenzial von Couponing-Firmen

Es lässt sich noch klar die Dominanz der großen ausländischen Gruppen, insbesondere natür-lich der länger am Markt aktiven, amerikanischen Unternehmen, feststellen. Aber auch kleinere, deutsche Unternehmen haben einen Platz im Feld der Innovatoren gefunden.

136

137

Literaturverzeichnis

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Becker, J.: Stichwort Management-Informationssystem (MIS). In: Handwörterbuch der Be-triebswirtschaft. Editors: Köhler, R.; Küpper, H. U.; Pfingsten, A. Stuttgart 2006.

Becker, J.; Vering, O.; Winkelmann, A.: Couponing & Coupon-Clearing in Deutschland. Grund-lagen und Konzepte. Aktualisierte Version, Februar 2003. www.handelsstudien.de Abrufdatum: 2006-05-05.

Brown, C. K.: CPGs Change Coupon Media Mix & Purchase Requirements. 2002. http://www.nchmarketing.com/us/news/CouponTrends_PressRelease20020315.pdf. Abrufdatum: 2005-12-30.

Hanssens, D. M.; Parsons, L. J.; Schultz, R. L.: Market Response Models: Econometric and Time Series Analysis. Norwell, MA 2001.

Jones, P.: The Double Jeopardy of Sales Promotions. In: Harvard Business Review, 68 (1990) 5, S. 145-152.

Mogelonsky, M.: Counting out Mexico. In: Marketing Tools, 2 (1995) 6, S. 73. Nielsen, A. C. J.: The Impact of Retail Coupons. In: Journal of Marketing, 29 (1965) 10, S. 11-

15. Pointer, L.: Consumers' Coupon Use Behavior: A Theory of Planned Behavior Perspective. Dis-

sertation. Ann Arbor, MI 2000. Winkelmann, A.: Integrated Couponing. A Process-Based Framework for In-Store Coupon Pro-

motion Handling. Dissertation. Münster 2006.

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STUDIE

ERCIS – European Research Center for Information Systems Editor Jörg Becker

Studie

Marktübersicht Clearing:Coupon-Anbieter undClearing-Häuser

Becker, J. Fuchs, P.

Janiesch, C. Winkelmann, A.

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1878