2006.06 bizM Sentio - Mailbookmailbook.com/download/bizMSentio.pdf · bizMTM Sentio Proposal for Enterprise 5/138 bizMTM Sentio Proposal for Enterprise Manage 관리 1.2. 국외기업환경의변화

bizMTM Sentio Proposal for Enterprise 1/138

bizMTM Sentio Proposal for Enterprise

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2006.06

bizMTM Sentio 제안서Proposal for Enterprise



2. 제안 목표

2.1. 개요

2.2. 효율적인 기업 프로세스 향상과 빠른 업무 프로세스 구축

2.3. 한국적인 보수적 업무 방식의 온라인화를 실현

2.4. 조직내 원활한 의사소통과 정보교류를 위한 협업 시스템 구축

2.5. 유기적 연동을 통한 업무 시스템 통합 구현

2.6 전자 문서 관리

2.7. 지식경영 실현 기반 확립

2.8 정보보안 체계 구축

2.9. 비용 절감

7. 사업 관리 방안

7.1. 사업추진 체계

7.2. 품질보증 계획

7.3. 산출물 관리

7.4. 통제계획 및 리스크 관리

7.5. 보고 및 검토계획

3. 제안사 소개

3.1. 회사 개요

3.2. 회사 관련 소개

3.3. 구축 성공사례

3.4. 고객사 안내

4. 고객사를 위한 시스템 구축 전략

4.1. 구축 범위

4.2. 구축 개요

4.3. 구축 방안

4.4. 구축 방법론

6. 구축 전략에 따른 제안 구성 기능 소개

6.1 기능구성도

6.2. 메인 화면

6.3. 개인 업무

6.4. 문서

6.5. 통합업무

6.6. 지식포털

6.7. 참여광장

6.8. 프로젝트

6.9. 메신저

6.10. 관리자 주요 기능

6.11 기능리스트(요약)

8. 사업 운영 및 지원 방안

8.1. 시험운영 계획

8.2. 교육훈련 계획

8.3. 유지보수 계획

5. 시스템 구성

5.1. 네트워크 구성도

5.2. 하드웨어 구성도

5.3. 소프트웨어 구성도

5.4. 소프트웨어 아키텍쳐

03

10

30

37

46

52

112

125

ContentsContents

1.1. 국내 기업 환경의 변화

1.2. 국외 기업 환경의 변화

1.3. ECM 통합 플랫폼

1.4. 프로세스 중심의 기업 환경 구축

1.5. KM을 통한 기업 문화의 변화 요구

1.6. 국제화를 위한 다국어 지원

1. 제안 배경



04

05

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07

08

09







1. 제안배경



발전발전


단위 업무의 전산화를 시작으로 국내 기업들의 업무 관련 전산화는 시작되었습니다. 이렇게 시작된 국내 기업들의 전산화는

통합의 과정을 거쳐 효율성을 높이기 위한 방향으로 발전하게 됩니다. 이러한 발전은 협업 및 포탈 구축을 통해 현재에는 지식

경영의 기반 확립을 위한 지식 기반의 통합된 업무 플랫폼 구축으로 이어가고 있습니다.

• 기업의 이윤과 직접적 연관 있는분야의 전산화

• 인사관리, 회계관리 등의 관리분야의 전산화

• ERP, MIS 등의 시스템 구축

• 기업의 이윤과 직접적 연관 있는분야의 전산화

• 인사관리, 회계관리 등의 관리분야의 전산화

• ERP, MIS 등의 시스템 구축

단위업무의 전산화 시작단위업무의 전산화 시작전산화 업무의 통합을 통한 협업 및 포탈

구축

전산화 업무의 통합을 통한 협업 및 포탈구축

지식 기반의 통합된 업무 플랫폼구축

지식 기반의 통합된 업무 플랫폼구축

• 개인 업무와 관련된 전산화

• 사내 커뮤니케이션을 위한 전산화

=> 웹 메일, 게시판, 동호회 등의

G/W 시스템 구축

• 개인 업무와 관련된 전산화

• 사내 커뮤니케이션을 위한 전산화

=> 웹 메일, 게시판, 동호회 등의

G/W 시스템 구축

기업업무와 관련된 전산화기업업무와 관련된 전산화

기업/임직원 문화 관련 전산화

기업/임직원 문화 관련 전산화

• Data에서 Information,Knowledge로의발전을 위한 기반 시스템 구축

• 마일리지를 부여할 수 있는지식 기반 시스템 구축

• Data에서 Information,Knowledge로의발전을 위한 기반 시스템 구축

• 마일리지를 부여할 수 있는지식 기반 시스템 구축

• COP 운영을 통한 적극적인 지식근로자로의 변화 유도

• 지식관리자를 통한 지속적이고적극적인 기업 문화 환경을 리드

• COP 운영을 통한 적극적인 지식근로자로의 변화 유도

• 지식관리자를 통한 지속적이고적극적인 기업 문화 환경을 리드

지식 관리를 위한 기반 확립지식 관리를 위한 기반 확립

기업 문화 발전을 위한 제도확립기업 문화 발전을 위한 제도확립

• 기간계 시스템간의 통합을 통해 내부 관련업무간의 효율적인 업무 처리를 실현함

• 협업을 통한 임직원간의 업무처리 속도향상

=> EAI, 협업 솔루션 등의 시스템 구축

• 기간계 시스템간의 통합을 통해 내부 관련업무간의 효율적인 업무 처리를 실현함

• 협업을 통한 임직원간의 업무처리 속도향상

=> EAI, 협업 솔루션 등의 시스템 구축

• SSO를 통한 기간계 시스템의 인터페이스통합

• 편리한 내부 시스템으로의 접근

=> EP, EIP 등의 시스템 구축

• SSO를 통한 기간계 시스템의 인터페이스통합

• 편리한 내부 시스템으로의 접근

=> EP, EIP 등의 시스템 구축

업무통합을 위한 효율성 강화

업무통합을 위한 효율성 강화

포탈 구축을 통한 단일 업무 환경구축

포탈 구축을 통한 단일 업무 환경구축

발전발전

1. 제안배경



Manage관리


국내 기업이 다른 기업들의 시스템 구축과 같은 트렌드를 중심으로 환경이 변화되고 있다면, 국외의 기업들은 더 근본적인 기업

컨텐츠 (EC)라는 기본 단위를 통해 업무 통합 및 업무 처리를 위한 전산화를 이루어가고 있습니다.

그 중심의 가장 큰 핵심은 ECM (Enterprise Contents Management) 으로 아직도 많은 연구와 발전이 이루어지고 있습니다.

EC란 ERP의 입력 자료, 이메일, 게시판 글, 자료실의 파일 자료, 회의록, 회의 안건 등 기업 내에서 발생하는 모든 기업 정보 및 내용을 의미합니다. 이러

한 EC를 관리하여 효과적으로 표현하고 분석하고 관리하고, 공유하고, 저장하고 보존하려는 모든 일련의 작업을 ECM이라고 합니다.

효과적인 ECM 구축을 위해서는 Capture, Manage, Deliver, Store, Preserve에 이르는 모든 기능이 하나의 플랫폼에서 통합 구축되어야 합니다.

* 출처 : www.aiim.org 세계 ECM 협의회

ECMECM

Capture생성/표현

Deliver전송

Preserve보존

Store저장

E-mail

전자 결제

일정

레포팅

지식공유

메신저회의

고객정보

협업, 게시판

EC (Enterprise Contents)EC (Enterprise Contents)

EC

ERP KMSEDMS

1. 제안배경




국내외의 모든 기업들은 e-Business 요구에 대한 수요 증가 및 날로 증가하는 대량의 기업 컨텐츠 등으로 인한 비용 증가, 경쟁력

감소, 시장진출 기회 상실이라는 큰 문제를 가지고 있습니다. 이러한 문제는 다양한 어플리케이션의 활용을 극대화하기 위한 공용

플랫폼을 요구하게 됩니다. 이러한 요구는 ECMECM 기반의 통합 플랫폼을 통해, 기업기업 컨텐츠컨텐츠 관리를관리를 실현할 수 있습니다.

ECM 기반의 통합 Platform의 필요

• e-Business 요구에 대한 폭발적인 수요 증가

• 날로 증가하는 대량의 비정형 컨텐츠 및 다양한 타입

• 컨텐츠 사용자, 디바이스 및 전달 인터페이스 급증

• 기업의 주요 업무 정보와 사용자들 사이의 비 연계

• 기업간 협업의 중요성 증가

• e-Business 요구에 대한 폭발적인 수요 증가

• 날로 증가하는 대량의 비정형 컨텐츠 및 다양한 타입

• 컨텐츠 사용자, 디바이스 및 전달 인터페이스 급증

• 기업의 주요 업무 정보와 사용자들 사이의 비 연계

• 기업간 협업의 중요성 증가

비용 증가, 경쟁력 감소, 시장진출 기회 상실비용 증가, 경쟁력 감소, 시장진출 기회 상실

멀티 어플리케이션의 활용 극대화를 위한

공용 컨텐츠 플랫폼 요구

멀티 어플리케이션의 활용 극대화를 위한

공용 컨텐츠 플랫폼 요구

CAPTURE, MANAGE, DELIVER, STORE, PRESERVE에 이르는

모든 기능을 수용/확장할 수 있는 기본 기능 갖춤

기간계 시스템과의 연동이 원활하여

종합적인 업무 통합을 이루어낼 수 있어야 한다.

한국 실정에 맞는 업무 프로세스 및 보수적인 업무 스타일을

소화할 수 있는 기능을 탑재하여야 한다.

통합Platform의필수요소

기업경쟁력향상

1. 제안배경




ECMECM 기반의 통합 플랫폼 구축을 위해서는 기업 컨텐츠(EC)의 생성, 관리, 전송, 저장, 보존에 이르는 일련의 프로세스 과정을

관리할 수 있는 기반 어플리케이션이 마련되어야 합니다. 이러한 기반 어플리케이션이 마련이 된 후에도 어플리케이션이 일정한

프로세스 속에서 하나의 목표를 향해 구성될 수 있도록 구축이 되어야 합니다. 이와 같이 프로세스를 기반으로 한 각

어플리케이션 의 통합은 효율적이고 빠른 업무를 실현할 수 있는 기반이 됩니다.

Capture 생성

웹 양식 마법사

OCR, OMR

COLD/ERM

XML

폼 프로세서

Manage 관리

Collaboration

Document Management

Records Management

Web Contents Mgmnt.

Workflow/BPM

Store 저장

CDROM

Database

SAN / NAS

TAPE

Version Control

Delivery 전송

PDF

PKI

DRM

E-MAIL

EP, Intranet

Preserve 보존

Microfilm

Optical Disc

Paper

SAN / NAS

Backup

* 프로세스를 통해 생성부터 보존까지의 모든 과정이 업무에 따른 일관성을 가지고 흘러가게 됩니다.

Capture 생성

ECM 분류 별 구성 기능

Store 저장

Manage 관리

Delivery 전송

Preserve 보존

1. 제안배경




ECMECM 기반의 통합 플랫폼은 Data와 Information 중심의 고정된고정된 기업기업 컨텐츠를컨텐츠를 기반기반으로 구현되는 기반 솔루션이라 할 수

있습니다. 반면 KMKM은 Data와 Information을 Knowledge라는 형태로 발전시켜 궁극적으로는 Truth에 바탕을 둔 Wisdom이라는

결과를 낳게 하는 발전적이고 생동감 있는 기반 술루션이라고 할 수 있습니다. 이러한 KMKM을을 기반으로기반으로 둔둔 플랫폼플랫폼 구축구축은

기업 문화를 수동적인 문화에서 적극적이고 생동감 있는 기업 문화로 발전시켜 지식경영의지식경영의 큰큰 바탕바탕을 이루어가게 합니다.

적극적인

기업문화로 발전

•보유지식의 확보 및지식 자산화

•조직간의 정보공유를통한 시너지 창출

•지식의 재사용으로Cost/소요인력 감소

지식공유/창출의 장 •종합 판단/분석 능력

갖춘 전문가 육성

•유연한 학습 조직

•구성원이 전문가로의Vision 추구 Infra 제공

전문가육성의 장 •지식 활용을 통한

Finance Consulting 사업 전개

•Underwriting의 자산화로Global 경쟁력 학보

지식기반사업전개의 장

1. 제안배경




최근 국내기업의 Global Business화로 미국,일본,중국 등 해외진출이 활성화 되고 있습니다. 이에 발맞춰

다국어지원 시스템을 통해 해외지사 및 외국인 직원과의 원활한 커뮤니케이션 장을 필요로 합니다.

메뉴의 다국어화다국어 OS지원12

메뉴의메뉴의 다국어화다국어화다국어다국어 OSOS지원지원1212

E-mail

전자 결제

일정

레포팅

지식공유

메신저회의

고객정보

협업, 게시판

EC (Enterprise Contents)EC (Enterprise Contents)

EC

ERP KMSEDMS

1. 제안배경

http://www.theodora.com/maps/china_map.html



2. 제안목표

2.1. 개요


2.3 한국적인 보수적 업무 방식의 온라인화를 실현

2.4. 조직내 원활한 의사소통과 정보교류를 위한 협업 시스템 구축

2.5. 유기적 연동을 통한 업무 시스템 통합 구현

2.6 전자 문서 관리


2.8 정보보안 체계 구축

2.9. 비용 절감

11

12

14

16

18

22

24

27

29


bizMTM Sentio Proposal for Enterprise2. 제안목표

2.1. 개요

ECM의 기반의 통합 플랫폼 역할 실현을 위해 bizM Sentio는 각각의 목표를 위한 프로세스 구현으로 기업 내부의 업무 프로세스

향상 및 기업 경쟁력 강화를 위해 활용되어질 것입니다.

• 지식 경영전략을 활용하여 경영혁신을 가속화

• 전략적 ECM 인프라 구축을 통하여 경영목표의 달성

• ECM 효율을 통한 전사 KM 구축을 위한 기반 마련

효율적인 기업 프로세스 향상과

빠른 업무 프로세스 구축

한국적인 보수적 업무 방식의 온라인화를 실현

조직 내 원활한 의사소통과 정보교류를 위한

협업 시스템 구축

유기적 연동을 통한 업무 시스템 통합 구현

전자 문서 관리

지식경영 실현 기반 확립

정보보안 체계 구축

비용 절감

추진목표추진목표CEO

• 전략적 목표와 정보기술의 일치화된 노력의 집중

• 의사 결정의 효율성 증대

CIO

• 프로세스 혁신 및 통합을 통한 Loss 제거/생산성 향상

• 지식경영 선진경영 체계 확립

관리자

• 업무 표준화 합리화를 통한 효율 증대

• 자동화를 통한 업무 생산성 향상

• 지식관리체계를 활용한 고부가가치 업무에 많은 노력 집중

임직원

기대효과기대효과

• 지식경영을 통한 고객과의 긴밀한 접촉

• 지식경영을 통한 협력사와의 상호이익 증대

• 그룹웨어 및 ECM인프라를 통한 업무생산성/임직원 만족도 증대

이해관계자




bizM의 Workflow 엔진을 바탕으로 간단한 형태의 Business Process를 실현하여 기업기업 업무업무 프로세스의프로세스의 향상과향상과 빠른빠른 업무업무 프로세프로세

스스 실현을실현을 이루어낼 수 있게 됩니다. 또한, 각 구성 단위 별로 하나의 목표를 위한 프로세스를 완성하여 업무 프로세스를 더욱 손

쉽게 이해할 수 있도록 구성하겠습니다.

QRB

AS-Is TO-Be

기기 업무산출물을업무산출물을 업무프로세스업무프로세스 반영함으로반영함으로 신속성신속성 확보확보

결과물을결과물을 지식자산화지식자산화 통한통한 업무업무 응용으로응용으로 업무업무 프로세스의프로세스의 진화진화 도모도모

개선사항

업무결과 i 업무결과 j처리

방법지 i처리

방법지 j

사실지 1~10(참고자료)

사실지 1~20(업무산출물)


단위업무 Process (i) 단위업무 Process (j)

INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT

업무의 흐름 (Work Flow)

지식의 흐름 (Knowledge Flow)

단위업무 Process (i) 단위업무 Process (j)


방법지 i처리

방법지 j




INPUT OUTPUT

현상 1)


INPUT OUTPUT


방법지 i처리

방법지 j




INPUT OUTPUT

현상 2)


INPUT OUTPUT

2. 제안목표



2.2. 효율적인 기업 프로세스 향상과 빠른 업무 프로세스 구축 continue

bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 효율적인효율적인 기업프로세스기업프로세스 향상과향상과 빠른빠른 업무업무 프로세스프로세스 실현실현

주요활동기능

웹메일

전자결재

표준문서관리

전사/부서 일정관리

자원예약

주소록

고객관리

• 해야 할 업무 에 대한 즉각적 인식

• 진행중인 업무에 대한 현황 모니터링

• 완료된 업무에 대한 관리

• 중복자료 배제

eCRM 기반 주소록

• 고객관리/마케팅 활용

Workflow 기반

전자결재

• 비즈니스프로세스 정립 및빠른 의사결정

Workflow 기반

웹메일

• 비즈니스프로세스 실행

자원예약

• 문서양식 단일화• 체계적 문서관리

표준문서

• 공용자원효율적/계획적 사용

공유공유((메일메일//주소록주소록//일정일정))

2. 제안목표



2.3. 한국적인 보수적 업무 방식의 온라인화를 실현

bizM은 한국의 모든 보수적이고 복잡한 업무 처리 방식을 지원하는 Workflow 엔진을 탑재하고 있습니다. 이를 통해, 오프라인에

서 일어나는 귀사의 모든 업무 진행 방식을 온라인으로 실현하여 온온//오프라인오프라인 업무를업무를 통일화통일화 시키겠습니다.

AS-Is TO-Be

개선사항

신속한신속한 의사결정의사결정

문서표준화문서표준화 및및 전자문서화전자문서화

기간간기간간 시스템과의시스템과의 연동으로연동으로 단일단일 작업화작업화

문서관리문서관리 ((검색검색 및및 분류분류))

Off-line 문서의 100% On-line 문서 변환

•다양한 의사표현•다양한 의사결정•다양한 문서변환•융통성 있는 처리

•다양한 문서분류•검색 지원•문서변환(XML,HTML,PDF)

•손쉬운 DATA 연동•보안 연동

다양한 양식다양한 양식신속하고 다양한

의사결정 Process,다양한 문서규정

신속하고 다양한의사결정 Process,다양한 문서규정

문서관리문서관리ERP, Legacy 시스템 연동

ERP, Legacy 시스템 연동

bizM SentiobizM Sentio전자결재전자결재

업무처리Case2

Case3

Case4

Case1

기간업무

결재완료 후 데이터 입력다양한 서식 관리소홀

다양한 업무처리방식 존재

1

2

결재

2. 제안목표



bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 한국적인한국적인 보수적보수적 업무방식의업무방식의 온라인화온라인화 실현실현

주요활동기능 • 오프라인 문서의 100% 온라인화 (양식마법사)

• 전결/대결/후결/후열 등 모든 결재프로세스 실현

• 여러 부서 협의/경유/결재 가능 (n단결재)

• ERP 및 bizM Sentio 전 기능과 연동 실현

양식함

양식마법사

전자결재

기안 결재최종결재

기안 상신

기존결재문서 재사용

반려

회수

승인 결재완료

후열

보류보류

승인

승인

반려

전결/후결/대결반려

접수 결재최종결재기안 상신 승인 결재완료

반려

회수보류보류

회람/공람회람/공람

시행문 변환시행문 변환

전결/후결/대결

결재완료 문서 첨부결재

신규

메일발송메일발송

ERP연동

ERP

문서함

문서함

기안부서

수신부서

문서번호생성

문서번호생성

타부서협의/경유

연동

2. 제안목표

2.3. 한국적인 보수적 업무 방식의 온라인화를 실현 continue



기업 임직원간의임직원간의 Communication Communication 활성화활성화 및 강력한 권한관리와 자료공유를 통한 협업협업 체계를체계를 강화강화 하겠습니다. bizM Sentio는 비정형 데이터를 정형화하여 업무 관리를 할 수 있으며, 또한 전달된 정보의 열람 확인 등 정확한 정보전달을 실현할 수 있어 쌍방향의 진정한 Communication을 이루어 냅니다.

AS-Is TO-Be

개선사항

2.4. 조직 내 원활한 의사소통과 정보교류를 위한 협업 시스템 구축

다양한 Communication 방안 마련

정보에 대한 이력관리

정보 전달 및 열람의 편리성 추구

Off-line 을 통한 정보 교류 (전화, 방문)

문서 전달을 통한 정보 전달

전사/사업부/부서별 정보 전달의 어려움

정보의 이력관리 부재

정보교류를 위한 많은 시간 투자로 업무시간 Loss

업무미팅 업무연락 문서전달 정보공지

•공지사항•자유게시판•부서별 게시판•계열사별 게시판 •사내 동호회

•지식 기반의 CoP•프로젝트 기반의동호회

•부서별 설문 조사•전사적 설문 조사•계열사별 설문 조사

•개인별 1:1 대화•회의실 기능을 통한회의기능•개인별 파일 교환 기능

A 자료실 B 게시판

C 프로젝트

기업 임직원간의Communication활성화의 장 마련

게시판

동호회

설문조사

메신저

Communication

2. 제안목표



2.4. 조직 내 원활한 의사소통과 정보교류를 위한 협업 시스템 구축 continue

bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 조직내조직내 원활한원활한 의사소통과의사소통과 정보교류를정보교류를 위한위한 협업시스템협업시스템 실현실현

주요활동기능• 새로운 정보의 편리한 전달 및 확인

• 비정형 데이터의 손쉬운 관리 (상황에 맞는 관리프로그램 무제한 생성 및 활용)

• 의사소통의 장 마련

• 효율적 자료관리 및 공유로 인한 협업 강화

프로젝트

협업업무

메신저

커뮤니티

게시판

자료실

웹하드커뮤니티 자원예약

• 강력한 권한관리• 게시 알림• 열람 확인• History 관리

• 일상 비정형업무를 정형화

• 사내 프로젝트효율적 관리

(비용,일정,정보교류,결재)

• 대용량 파일관리외부거래처와의정보교류

• 직원간의커뮤니케이션(동호회)

메신저메신저 ( ( 자료전송자료전송,,쪽지쪽지,1:1 ,1:1 대화대화, 1:, 1:다다 대화대화, SSO, , SSO, 메일메일,,결재결재,,공지공지 알림알림))

게시형,자료형,공지형,확정형,일정형

게시판,자료실협업업무프로젝트

2. 제안목표



기업 내에 저장되어 있는 정보를 기업 내내 외부에서외부에서 공유공유할 수 있도록 해주고, 사용자들이 의사 결정을 하는데 필요한 정보에 액세

스할 수 있는 단일창구단일창구를 제공해 주는 비즈니스비즈니스 어플리케이션어플리케이션을 구축하겠습니다. 또한, 기업에서 운영하는 서로서로 다른다른 어플리케이어플리케이

션션을 네트워크 프로토콜이나 DB, 운용체제(OS)에 관계없이 비즈니스비즈니스 프로세스프로세스 차원에서차원에서 통합통합하겠습니다.

AS-Is TO-Be

개선사항

시스템간의 통합으로 데이터 복수 입력 탈피

시스템 확장 및 추가 도입 시 대책 마련

정보에 액세스하기 위한 단일 창구 필요

영업DB회계DB인사DB

공문발송

KMS

메일발송

2.5. 유기적 연동을 통한 시스템 통합구현

1

2 3 5

6

7

결재

4

영업DB회계DB인사DB

공문발송

KMS

메일발송1

EIP / EKP

EDMS KMS

Server, Network 등 Infra

ERP / MIS Groupware

bizM Sentio

2. 제안목표



2.5. 유기적 연동을 통한 시스템 통합구현 continue

bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 유기적유기적 연동연동 실현실현

주요활동기능 • 실시간 연동

• 한번의 모듈 구축으로 손쉬운 변경관리

• 연동 시스템(ERP 등)에 독립적 ( Any OS, Any Database, Any Application 지원)으로 여러 시스템

연동 및 통합 (보안기반)

• 사업확장에 따른 손쉬운 대처

• Single Sign On 으로 연동 시 한번의 인증으로 타 시스템 사용

bizM Gateway

ERP

조직도

SSO

• 개인화 서비스(나만의 공간)• SSO• 통합검색

웹메일 전자결제 나만의 공간 문서관리 지식관리

협업 Workflow 웹하드 조직도 BPR

bizM Gateway Form Designer연동/통합 모듈

EAI/XML

기간업무 Any Database 기간업무 Any System 외부 자료 비정형 업무

2. 제안목표




기본연동대상

bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 유기적유기적 연동연동 실현실현 -- Continue

※ 한 시스템에서다른 시스템으로의DB Connect은보안상 허용하지않습니다.

이를 허용할 경우, 한 시스템이해킹 당했을 시타 시스템의 정보도누출될 수 있습니다.

조직도

급/상여 명세서

지출 결의서

일일 자금표

인사정보

각종 증명서

회계전표

조직도

급/상여 조회 및 출력

전자결제

개인정보

증명서발행

기 타

SSO

bizM Gateway 데몬Socket 통신

연동대상시스템

(ERP, Legacy)bizM Sentio

database

From Designer

DB Connect DB Connect

전자결제

X X

기 타

bizM Gateway 데몬

database

application

2. 제안목표




확장성

bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 유기적유기적 연동연동 실현실현 -- Continue

계열사별 독립적이며, 그룹 통합적인 시스템 구현이 가능하여, 사업 확장시 유기적으로 대응을 할 수 있

습니다. 계열사별 독립적인 도메인으로 운영가능하며 (계열사별 메일주소 보유), 각 사별 기간업무 시스

템과도 유기적 연동을 실현 할 수 있습니다. 하나의 시스템으로 운영가능하며, 강력한 권한 기능으로 각

사는 각 사에 해당되는 자료 및 그룹 공통 자료를 엑세스 합니다. 계열사간 결재 상신 및 계열사간 자료

공유 등 업무 효율성을 극대화 시킵니다.

A사정보

A사정보

C사정보

C사정보

B사정보

B사정보

D사정보

D사정보

그룹정보그룹정보

bizM Sentio

A사 건설A사 건설

B사 미디어B사 미디어

C사 제과C사 제과

D사 유통D사 유통

ERP

MIS

EIS

MIS

AAA.co.kr

BBB.co.kr

CCC.co.kr

DDD.co.kr

2. 제안목표



기업 내에서 유통되는 모든 문서의 생성부터생성부터 의사의사 결정결정, , 보관보관 및및 이관이관 까지의 문서 관리 시스템을 구축 하겠습니다.체계적인 문서 분류, 문서 보관, 문서 이관, 문서 검색 등 문서관리의 모든 것을 실현 합니다.

AS-Is TO-Be

개선사항

문서의 생성,결정,보관,이관까지의 전체 생명주기 관리

오프라인 문서 관리 방안

접근제어 및 보안관리를 통한 체계적 운용

문서 분류, 문서 보관, 문서 검색의 어려움

2.6. 전자문서관리

기존 문서 전자 양식 형태로 변환

전자전자 문서문서접근접근 및및

이용에이용에 관한관한강력한강력한 보안보안

관리관리

보안보안시스템시스템적용적용

기업기업 內內산출물산출물

EDMS EDMS 관리관리

생성

자유로운자유로운문서관리문서관리

양식필드확장

의사소통연계

자동으로 문서 번호 생성

다양한 형태의 필드 구성및 매핑

문서에 열람 권한 가능

개인/부서 단위 문서분류 캐비넷 생성

이동, 복사 등의자유로운 문서 정리

결정 보관 이관

결재

2. 제안목표



주요활동기능

bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 전자문서관리전자문서관리 시스템시스템 실현실현

• 문서 자동 분류로 체계적 문서관리 ( 기존 서류철 작업에서 탈피 )

• 오프라인 문서 온라인 등록 관리 (문서번호 관리)

• 통합검색으로 손쉬운 문서 활용

2.6. 전자문서관리 continue

문서분류

접수/등록

문서관리

※ 문서분류는 업무별 용도에 맞게 자유롭게 구성할 수 있습니다.

품의서품의서

보고서보고서

계출원계출원

추가예산신청서추가예산신청서

출장신청서출장신청서

팀별 업무별 용도별 양식별

자동분류

기안시

분류지정

양식별

분류설정

문서검색

2. 제안목표



귀사 지식경영의 실현을 위한 기초 기반 플랫폼으로서의 역할을 담당하여 지식경영의지식경영의 기초기초 기반기반 확립을확립을 이루어갈 것입니다.

AS-Is TO-Be

개선사항


제안제도를 통한 창의적 아이디어 및 제안을 경영에 반영

성과와 보상체계를 통한 적극적 지적자산 관리

CoP 및 지식맵을 통한 체계적인 지식자원 운영

• 산출물의 공유가 미흡하여 유사한 작업을 위한 반복적 노력이 투여

• 업무 중 필요 정보 추출에 시간이 많이 걸림

• 각종 산출물을 해당 부서에서만 관리

• 조직간의 Know-How, 경험의 공유 결여

• 지식의 생성,활용 등에 대한 공식 채널 부재

• 각종 기록의 보관이나 유지 보수의 체계적 관리 부족

• 지식 생산의 가치 정의 없음

• 필요 핵심 지식이 무엇인지 모름

• 업무에 필요한 자료의 양이 절대적으로 부족

• 시스템에서 유용한 지식을 쉽게 획득할 수 없음

• Know-Where 정보를 쉽게 획득할 수 없음다양한

지식 학습Contents

상시학습

지식활동지원

학습정보관리

Expert ProfileKnowledge Repository

Informing지식 Contents

연동 지원

Operation

지식맵

-기업의지식정보저장 공간

제안제도

-직원들의창의적인

아이디어 수집

COP 시스템

즉시학습

2. 제안목표



주요활동기능

bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 지식경영지식경영 실현실현

• bizM Sentio 전기능을 통한 지식관리 프로세스 실현 (창출 -> 저장 -> 공유 -> 활용)

• 데이타 -> 정보 -> 지식 프로세스 완성

• 지식경영 전문 컨설팅

2.7. 지식경영 실현 기반 확립 continue

지식맵

제안제도

CoP 컴포넌트 컴포넌트 구성요소

지식맵

(Knowledge Map)

정보/지식 검색을 용이하게 하는 다양한 정보/지식 구성도

(업무기능 유형별 분류,공통지식 영역 분류)

CoP (Communities of Practice)

지식 경영과 관련한 주제를 중심으로 구성된 사용자 그룹

지식 Q&A업무상의 문제 해결을 위한 자유로운 질문/답변

제안제도새로운 아이디어 및 업무활동향상을 위한 의견을 제안하고, 평가/실행/관리

지식공유/평가정보/지식의 검색/사용/공유를촉진하는 정책

지식경영 조직

획득된 정보/지식을 관리하는조직

(지식 전문가)

Knowledge Base다양한 정보/지식을 축적하는데이터베이스

▶전사적 컴퓨팅

• 기존 시스템연결

• Workflow

• Advanced Search

▶그룹 컴퓨팅▶개인 컴퓨팅

• 전자우편

• 전자결재

• 전자게시/회람

• 문서관리

• 외부정보

• 보안

• 부서별커뮤니티

• 주제별커뮤니티

• 정보공유환경

지식창출지식창출지식저장지식저장

지식공유지식공유 지식통합지식통합지식활용지식활용

2. 제안목표



bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 지식경영지식경영 실현실현

2.7. 지식경영 실현 기반 확립 continue

메일북은 bizM을 통한 EKP(Enterprise Knowledge Portal) 기능과 제안제도, 지식맵, CoP에 이르는 지식경영의 기반 어플리케

이션, 그리고 귀사의 고유 업무영역을 분석, 대안을 제시할 수 있는 컨설팅 능력을 가지고 있습니다. 이러한 기반을 바탕으로 고유

방법론에 의한 추가 개발을 통해 기업 내부의 시너지를 극대화할 수 있는 지식경영의 기반을 제시할 것입니다.

phase1 phase2 phase3기업 문화 진단 및

관련 문화 조성 계획

<현 기업 문화 진단>

<문화변동을 위한 조정 계획>

Mailbook의 진단법에 따른

기업 문화 진단 및 분석

기업의 지식문화 형성을 위한

기본 Plan 수립

지식근로자로의변화추구단계

<암묵지 지식의 형식화 유도>

<능동적인 지식근로자 유도>

지식근로자로의지식창출단계

<COP활동유도>

<지식 연관도를 통한 창의 증진>

<Profile 분석을 통한 지식 배양>Best 게시 기능, 지식 연관도를

이용한 지식의 높은 활용 등을 이용

하여 능동적인 지식 근로자로 유도

마일리지 기능, 손쉽고 편리한 UI 등을 통한 암묵지 지식의 형식화 유도

CoP의 구성 및 활용을 유도하여지식 연구 그룹 형성

지식의 활용도 추적을 통한,

새 지식의 연관 창의력 증진

Profile 분석 결과를 통한,

관련 새 지식의 제공 및 형성

2. 제안목표



기업의 정보는 기업의 자산으로서 공개로부터의공개로부터의 보호보호, , 변조로부터의변조로부터의 보호보호, , 파괴로파괴로 부터의부터의 보호보호되어야 하며 이에 ㈜메일북은

보안성, 비밀성,무결성, 가용성있는 시스템을 구축하겠습니다.

AS-Is TO-Be

개선사항

2.8. 정보보안

기업 지식/정보 자산의 안전 및 신뢰성 구축

정보에 대한 기밀성,무결성,제어,인증 반영

보호 대상, 대책, 기술에 대한 정확한 정의

정보보호대상에 대한 정의부족

- 오프라인산출물등급관리수준

- 파일 및 온라인정보대한 관리미흡

대내/외적 정보노출에 둔감

- 체계적 보안통제수단 전무

- 정보보호 마인드부재

지적 자산에 대한 개념 결여

정보책임 담당자 지정

- 담당 정/부로 운영

- 문서상으로만 존재하는 경우 태반

포상 및 책임에 대한 명확한 규정 없음

- 고과반영 및 매뉴얼에 없음

체계적 정보보안관리 시스템 부재

기업내

정보노출

정보보안인식부족

정보보호정책부재 안전/신뢰성 구축

대외분야Public Security

대내분야Internal Security

H/W보호 S/W보호 DB보호 문서보호 통신보호

관리적 보호 물리적 보호 기술적 보호

네트워크보안 컴퓨터보안 통신보안

기밀성

인증 접근통제

기밀성 무결성

목표

보호대상

기본

요소

보호기술

보호대책

2. 제안목표



주요활동기능

bizM Sentio bizM Sentio 기능기능 활용을활용을 통한통한 정보보안정보보안 실현실현

• 모든 자료의 사용자 아이디 또는 IP 기반 열람권한, 변경권환 관리

• 이중 로그인 차단 방지

• DRM 을 활용한 문서의 인쇄, 캡춰,다운로드 제한등의 강력한 권한 권리

• 공인인증서 연동을 통한 사용자 신분확인

• SSL 통신으로 네트워크상의 데이터 암호화 지원

• 보안성, 비밀성, 무결성, 가용성 실현

2.8. 정보보안 continue

권한관리

인증서 연동

보안통신

DRM (옵션)

비 권한자 차단

Application Application 보안보안문서보안문서보안(DRM)(DRM)

PKI PKI ((인증서를인증서를 통한통한 신분확인신분확인))

SSL SSL 보안보안 통신통신

2. 제안목표



2.9. 비용절감

1.TCO( Total Cost of Ownership) 절감

2. 투자회수 ROI 분석

: H/W, S/W 구입가격, 업그레이드 비용, 유지보수 비용, 기술지원 비용 등 모든 비용을 포함한 실제 총 소유비용 절감효과

구 분 항 목 통 상 실측 비 고

문서정보화 의사소통의 신속성 및 정확성 증대

문서검색 및 인용에 따른 노력 절감

문서공유 및 활용

문서를 정보로 활용, 재난 대응력 양호

원활

98% ↓

원활

원활

사무관리비용 절감 종이구입비 절약

사무기기의 전력소비 절감

음성 및 데이터 통신비용 절감

사무기기 구입 예산 절감

83% ↓

62% ↓

31% ↓

80% ↓

인력시간비용 절감 업무시간 단축에 따른 인건비 절감

(교통비, 출장비 등 포함)

적기 업무추진 등 기회비용 절감

20% ↓

20% ↓

전자기기 팬소리 등 소음방지

사무기 발열 및 분진 발생 감소

사무공간의 활용 증가

사무실 임대료 절감

79% ↓

54% ↓

170% ↑

27% ↓

인력

재배치

효율화

사무공간개선 및 활용

시간단축시간단축 본업집중본업집중 기록관리기록관리 재사용재사용

2. 제안목표



3. 제안사 소개

31

32

33

36

3.1. 회사 개요

3.2. 회사 관련 소개

3.3 구축 성공사례




3.1. 구축개요

㈜메일북은 ECM/KM 전문기업으로 그룹웨어, EP(EKP), KMS, 메시징, 전자결재, 기간계 업무 통합 등 기업 컨텐츠 관리 분야에

서 기술력과 노하우를 축적해온 전문인력들이 주축이 되어, 80여 개 이상 고객사의 시스템 구축을 이룩해 왔습니다. ㈜메일북은

항상 고객에게 ‘최선의 선택, 최상의 솔루션’이란 자부심으로 국내 최고, 세계 최고의 솔루션 업체를 목표로 나아가고 있습니다.

회사명 ㈜메일북 (mailbook Inc.)

CEO 오 승 훈

사업분야

업무 영역 (그룹웨어, EDMS )

지식 영역 (지식관리시스템, 기업지식포탈)

프로세스 영역 (워크플로우, 프로젝트관리시스템)

기업 영역 (다면평가 관리시스템)

설립일 2000년 1월 14일 직원 수 40명

자본금 5억원 연락처02-539-2053, 2057

02-539-3521(FAX)

주소서울시 강남구 대치동

901-44 대산빌딩 2층웹사이트

http://www.mailbook.com (회사)

http://marketing.mailbook.com (마케팅)

3. 제안사 소개



영업업무 / 담당업체관리마케팅업무

관련업무제휴

외부용역개발 / 담당업체관리

차기 버전 개발

업체관계관리

지식컨설팅

관련문서제작엔진 성능 튜닝

추가 기능 개발

차기 버전 개발

추가 엔진 개발

3.2. 회사관련소개

㈜메일북은 IT분야의 풍부한 경험과 Know-How를 지닌 인력을 중심으로 기초개발연구팀, 응용개발팀, 기획/컨설팅 팀, 마케팅

및 영업 팀으로 구성되어 있습니다.

* 지속적인 연구 개발을 통해 새로운 패러다임 연구와 컨설팅, 그에 따른 기초 엔진 개발과 응용 개발 등으로 꾸준히 발전하고 있는 ㈜메일북입니다.

대표이사대표이사

연구1팀연구1팀

기초개발팀기초개발팀 응용개발팀응용개발팀 기획/컨설팅 팀기획/컨설팅 팀 마케팅/영업 팀마케팅/영업 팀

연구2팀연구2팀 기획1팀기획1팀 컨설팅1팀컨설팅1팀

응용1팀응용1팀 응용2팀응용2팀 응용3팀응용3팀 응용4팀응용4팀마케팅1팀마케팅1팀 영업1팀영업1팀 영업2팀영업2팀 영업3팀영업3팀

3. 제안사 소개



3.3. 구축성공사례

한국물류정보통신 (2005년 구축)

설 립 일 : 1994년 4월 1일

코스닥 등록일 : 2002년 3월 12일

임 직 원 : 129명

매출/순이익 : 18,264,070 천원 / 1,042,873 천원 (2004년)

주요 사업분야: 물류정보망 서비스(EDI), 정보화 사업, 물류솔루션 판매, B2G, SI, ASP

구축배경

구전/관행/독점/서류의 문화

내부적

외부적

• 정보/자료 관리 소홀

• 잦은 회의 소집 및 업무 공백

• 문서 관리 및 보안 부재

• 본사,지사 부서 간의 의사 소통 문제

• 결재 처리지연으로 인한 업무손실

•정부의 전자정부 구현의 의지에 부응

•효율적인 업무 처리를 위한 전자화

•규격에 따른 전자문서시스템 구축 필요

기록/배움/나눔/디지털 문화

- 정보. 자료 공유 및 지식 자신 강화

- 업무 효율성 향상 및 업무인수인계

- 체계적인 문서 관리 및 문서 보안

- 의사 소통 활성화 및 통신비용 절감

- 빠른 업무처리 및 기회손실 비용 감소

-현 결재 프로세스 및 전자문서 시스템

규격에 따른 결재시스템 의 개선

-향후 자료관리 시스템으로 가기 위한

기반 마련

구축목표 구축내용

전자결재를 통해 결재의 신속함

지식맵과 자료실을 통한 문서 공유의 활성화

문서분류, 자료실 등을 통한 정보 접근

업무 관리를 통한 one-stop 처리

공지사항, 커뮤니티등 통합 환경

3. 제안사 소개



3.3. 구축성공사례 continue

달성수준지표항목 이전

도입시 현재도입시 계획

전체 소요시간 10일 7일 3일 6일

단계별 소요 기간 7일 5일 1일 3일

기안 작성 소요 시간 5시간 5시간 3시간 5시간

부서간 처리 소요 시간 3일 2일 1일 2일

공람/회람 전파 소요시간 3일 2일 1일 2일

1) 전자결재

핵심구축목표인 전자결재의 경우 결재 소요시간이 10일 걸리던 기존 업무프로세스에서 도입 이후 3일소요로 70% 업무개선효과

를 이루고 있습니다.

자료제공: 한국물류정보시스템㈜ 기술개발팀장구축효과

구축효과

퍼포먼스 개선 (PERFORMACE IMPROVEMENT)

프로세스 혁신 (BIZ PROCESS INNOVATION)

시장요구의 즉응 (MARKET REQUIREMENT SATISFACTION)

경쟁력 향상: 사이클타임의 단축, 프로세스개선활동수준을 초월한 개혁

3. 제안사 소개



3.3. 구축성공사례 continue

2) 전사적 차원에서의 변화

구축효과

이전 모습 변화 모습

전략기획

1. 실시간 부서간 업무 파악 미비

2. 전사자원 통합 관리 및 배분 부적절

3. 월간/분기 업무 계획 수립 지연

1. 업무일정/업무일지를 통한 실시간 업무파악

2. 업무, 인원의 현황 파악 신속화 및 배정의 정확성 향상

3. 업무 계획 파악 및 계획수립 신속화

구분

영업SI사업

1. 개인의 영업 Know-How 공유 미흡

2. 수주 프로젝트의 진행 현황 파악을 위한 이중 작업

1. 지식 및 업무 공유를 통한 조직의 Know-How 배양

2. 프로젝트 현황 파악의 용이 및 인원 투입의 적절한 의사결정 가능

재무회계

1. 지출/수입 결의서 처리지연 및 처리현황 파악이 안됨

2. 처리 시일 예측 불능

1. 결재 진행 현황의 파악 가능

2. 지연 프로세스 제거로 처리 시일 예측 가능하며 처리 시간 단축

SM고객지원

1. 장애, Call 처리 History 관리 부재 1. History 관리를 통한 서비스 질 향상

•인력의 효율적인 운영 - 전체 인력의 5%를 지식경영에 맞게 전환 배치

•업무 개선에 따른 생산성 향상

-결재 처리 건수 : 1500건/월 -> 2150건/월

-처리 기간 : 7일 ~ 14일 -> 1 ~ 7일 -> 평균 3일

-개별 업무 개선효과 : 프로세스 30% 이상

-업무 처리 소요기간 : 7 ~ 14일 -> 1 ~ 3일

•개별 평균 프로세스 개선 : 기존 2주 -> 1주일 이내

전체업무30%

개선효과

3. 제안사 소개




회사명 적용업무구축범

위유저수

그룹웨어 구축, ERP연동 전자결재 GW

GW/EP

GW

GW

GW

GW

GW

GW

GW

GW

그룹웨어/EP 구축

8000 명

7000 명

500 명

400 명

200 명

400 명

200 명

700 명

400 명

그룹웨어 구축

그룹웨어 구축, ERP연동 전자결재



그룹웨어 구축


그룹웨어 구축

그룹웨어 구축 200 명

사업기간

㈜포항제철 2005년 11월 ~현재

2006년 4월 ~ 현재

2005년 11월 ~ 2006년 2월

2006년 4월 ~ 현재

2006년 6월 ~ 현재

2005년 10월 2005년 11월

2006년 1월 ~ 현재

2003년 8월 ~ 2003년 10월

2005년 9월 ~ 2005년 12월

2005년 5월 ~ 2005년 8월

㈜대웅제약

㈜동국산업

㈜보성건설

㈜종광건설

㈜동양고속건설

㈜유풍

㈜네모파트너즈

㈜에머슨퍼시픽

㈜이지케어텍

* 기타 다양한 분야에서의 80여개

Site 구축 및 컨설팅

-IT 부문(누리미디어, 가바타,

코리아와이즈넛, 미래로시스템)

-제조 부문(아남전자, 무등, 남양공업사,

하지공업)

-화학부문(인터켐코리아, 엠케미컬스)

-공공 및 교육 부문(에듀토피아중앙교육,

박근혜의원사무실)

-유통부문(가을디지털, 스타벤코리아,

인터아이코리아)

3. 제안사 소개



4. 고객사를 위한 시스템 구축 전략

4.1. 구축개요

4.2. 구축범위

4.3. 구축방안

4.4. 구축방범론

38

39

40

41



업무특성을 고려한구축 컨설팅

업무특성을업무특성을 고려한고려한구축구축 컨설팅컨설팅

안정적인Platform 개발

안정적인안정적인Platform Platform 개발개발

ECM/KMECM/KM 전문기업인 MailbookMailbook의 ECM 기반의 통합 플랫폼 bizM SentiobizM Sentio를 통해

구축에 필요한 계획성 있는 자원과 역량을 바탕으로 성공적인 프로젝트 구축을 실현하겠습니다.

성공적인성공적인프로젝트프로젝트

구축구축

여러 고객사를 통해 축적된 노하우와 기초 원천 엔진 개발등을 통해 완성된 고급 기술을 바탕으로 추가 개발 지원

명확한 문서 양식을 바탕으로 컨설팅에 필요한 자료를제시하고, 실질적인 산출물을 유도

기본 솔루션 구축

80여개 고객사에서구축된 안정적인 시

스템을바탕으로그대로 구축

추가시스템 구축

구축 컨설팅을 바탕으로 업무 특성에맞는 시스템을

추가 구축

종합적인업무분석을 통한실질적인 컨설팅

전문컨설턴트를통한 효율적인

업무통합

방법론을 통한체계적인 컨설팅

방법론에 의한효율적인 사업관리

실질 업무 서포트

4.1. 구축개요

4. 고객사를 위한 시스템 구축전략



㈜메일북은㈜메일북은업무 분석 및 진단, 통합 플랫폼/응용 어플리케이션 구축, 시스템 구성 방안, 프로젝트 관리/지원의 4가지 부분을 구축 범위로 합니다.

• 업무 및프로세스 개선- 업무 분석 및 컨설팅- 프로세스 개선/통합

• IT 인프라 진단- 네트워크 진단- 시스템 진단

업무분석및 진단

시스템구성방안

통합플랫폼/응용SW

프로젝트관리/지원

• H/W 구성 방안- 네트워크- 시스템

• S/W 구성 방안- 보안 솔루션- 백업 솔루션

• ECM 기반의통합 플랫폼- ECM 프로세스 실현- KM 기반 확립

• 메신저- 직원 커뮤니케이션지원- 정보 및 이벤트

알림 서비스

• 프로젝트 관리

• 품질 보증

• 유지 보수

• 교육 지원

bizMTM Sentio

4.2. 구축방안




㈜메일북은㈜메일북은귀사의 최적화된 플랫폼 및 응용 어플리케이션의 구축을 위해 중점적으로 고려할 사항을 점검하고, 업무 분석을 통해 가장 효과적인

방법론을 선정합니다. 이를 바탕으로 구축부터 향후 지원까지의 종합적인 방안을 설계할 것입니다.

사업자의사업자의 기간계기간계 시스템시스템유기적유기적 연계연계

표준기술표준기술 웹웹 기반의기반의포탈구현포탈구현

실질적인실질적인 운영지원체계운영지원체계 확립확립

질 높은 서비스를 제공할 수 있는통합 지원체제구축

업무분석을 통한체계적인 계획수립

사업자의 충분한요구기능 수용

효과적인 방법론을활용한 납기일준수

전문인력배치를 통한효과적 사업관리 및 운영

사업전반에 걸쳐최신기술의 적용

전사적 품질 보증 지원체제

체계화된 방법론적용

시스템의 품질과안정성 보장

개발 모듈간의기술적 연계

기능 및 성능의검증확보

4.3. 구축범위




4.4. 구축방법론

수년간 80여개 사이트의 EKP를 구축한 노하우로 완성된 bizM Sentio EKP 구축 방법론은 ㈜메일북 만의 독창적인

패키지 소프트웨어 구축 방법론으로서 다음 4단계의 Phase와 그에 따른 Activity 및 Task로 구성이 됩니다.

• 프로젝트 준비

• 사용자요구사항 파악

• 척도 및 목표 설정

• 사용자환경 파악

• Legacy System 파악

• 프로젝트 준비

• 사용자요구사항 파악

• 척도 및 목표 설정

• 사용자환경 파악

• Legacy System 파악

• 유저 사용성향 정의

• 사용자 인터페이스 설계

• 지식의 흐름 설계

• 유저특화 요구사항 설계

• 데이터베이스설계

• 문서흐름 설계

• 유저 사용성향 정의

• 사용자 인터페이스 설계

• 지식의 흐름 설계

• 유저특화 요구사항 설계

• 데이터베이스설계

• 문서흐름 설계

• 패키지설치

• 패키지 최적화

• 유저특화기능개발

• 교육자료 작성

• 단위 시험 실시

• 패키지설치

• 패키지 최적화

• 유저특화기능개발

• 교육자료 작성

• 단위 시험 실시

• 통합시험 실시

• 사용자시험 실시

• 인원교육훈련(관리자,사용자)

• 상세결과 검토

• 시범운영

• 오류보고 및 수정

• 검수/오픈

• 통합시험 실시

• 사용자시험 실시

• 인원교육훈련(관리자,사용자)

• 상세결과 검토

• 시범운영

• 오류보고 및 수정

• 검수/오픈

bizMTM EKP Project Method

Phase02설계

Phase03구축

Phase04운영

Phase 01분석


개요


bizMTM Sentio Proposal for Enterprise4. 고객사를 위한 시스템 구축전략

4.4. 구축방법론 continue

Phase 01분석

산출물

• 사용자 면담 기록

• 사용자설문조사서

• 사용자요구사항설명서

• 프로젝트 상세 계획서

• Legacy System

• 현황분석서

• 연동기능 요구서

프로젝트 준비 사용자 요구사항 파악

척도 및 목표설정 Legacy System 파악

현업 담당자 미팅

프로젝트 상세 스케쥴 산정

프로젝트 범위 확정

사용자 면담 및 설문조사 실시

사용자 요구 특화 기능 파악

사용자 성향에 따른 패키지수정내역 파악

시스템 구축의 목적 공유 ERP, BPM, MIS 등Legacy System 사용

현황 파악

연동을 위한 기능 분석





산출물

• 각 기능별 화면설명서

• Knowledge Flow 설명서

• 유저특화 요구사항 설계서

• 데이터베이스 설계서

• 통용문서양식 일람

• 전자문서 유통

• 프로세스 설계서

유저 사용 성향 정의 사용자 인터페이스 설계Phase02

설계

지식의 흐름 설계 유저특화 요구사항 설계

데이터베이스 설계 문서의 흐름 설계

유저들의 사용성향 및 업무흐름 파악 사용자 요구 UI디자인 및 설계

사용자들이 원하는 지식의 형태 분석

조직 내 지식의 형성과정 파악

지식의 배포방법 설계

조직 내 문서의 생성부터 소멸까지

전체 프로세스정의

조직 내 문서 양식 입수 및

전자문서양식설계

유저 요구사항 설계

데이터베이스 설계





산출물

• 패키지설치확인서

• 패키지 최적화 사항 안내서

• 유저특화기능

개발완료 보고서

• 사용자교육용 자료

• 각 프로그램 단위 별

시험계획서

• 단위시험 결과서

• 오류사항 리스트

유저 사용 성향 정의 패키지 최적화

유저 특화기능 개발 교육자료작성

단위시험실시

Phase03구축

설치된 패키지 소프트웨어

패치 및 업데이트

유저가 요구한 특화기능 구현

패키지 각 기능별 개별적인

테스트 실시

단위 테스트 오류사항 수정

OS 및 솔루션 패키지 설치

사용자 교육용 자료 준비



bizMTM Sentio Proposal for Enterprise4. 고객사를 위한 시스템 구축전략


산출물

유저 사용 성향 정의 사용자 인터페이스 설계Phase04

운영

유저 사용 성향 정의 사용자 인터페이스 설계

유저 사용 성향 정의 사용자 인터페이스 설계

검수 / 오픈

• 통합시험 결과서

• 사용자시험결과서

• 교육훈련 참석자명단

• 검수완료보고서

패키지 전기능에 대한 통합시험

실시

일부 실 사용자를 선발하여

시스템운용 시험 실시

사용자 대상 시스템사용법 교육

관리자 대상 시스템관리방법 교육

사용자 및 각종 테스트

결과 취합 및 대응방안 마련

오류 대응 체계 확립

시스템 모니터링 시스템 안정화

검수완료 보고서




5. 시스템 구성

47

48

49

51




5.4. 소프트웨어 아키텍쳐




방화벽

L4 Switch

ERP / Legacy System

내부사용자

10/100 Switch

bizM Sentio(Web + DB Server)

bizM Sentio(Mail 서버)

bizM Sentio(Messenger 서버)

Gigabit Switch

방화벽

* 유저수 및 규모에 따라 통합 및 독립서버 구성

인터넷접속 사용자인터넷

DMZ 네트워크

외부 네트워크

Spam/Virus Mail 차단 서버

내부 네트워크

5. 시스템 구성

http://search.empas.com/search/?q=%BD%BA%C0%A7%C4%A1&cw=702&wi=4b&wm=49&fv=V&e=135






bizM Sentio 는 Linux/Unix 기반이므로 최소의 하드웨어 성능으로도 최대의 효과를 낼 수 있습니다.

서버의 로드를 다수의 서버에 분산하는 Multi-tier 구조의 분산환경으로 구성이 가능하며, 시스템의 Performance 측면 뿐만

아니라, 시스템의 가용성, 확장성 및 안정성 등의 측면에서도 큰 장점을 가집니다.

bizM Sentio

(Web + DB Server)

• CPU xeon 2.4GHz * 2 이상

• Memory 1GB 이상

• HDD 72G * 2 이상

bizM Sentio

(Mail Server)

bizM Sentio

(Messenger Server)



• HDD 72G * 2 이상

• CPU xeon 2.4GHz


• HDD 36G 이상

5. 시스템 구성




bizM Sentio 는 Linux/Unix 기반으로 구성되어 있으며, C 언어로 구현되어 있어 보다 빠른 처리 속도를 자랑합니다.

bizM Sentio

(Web + DB Server)



• HDD 72G * 2 이상

bizM Sentio

(Mail Server)

bizM Sentio

(Messenger Server)



• HDD 72G * 2 이상

• CPU xeon 2.4GHz


• HDD 36G 이상

5. 시스템 구성



5.3. 소프트웨어 구성도 continue

bizM Sentio의 각 영역별 소프트웨어 모듈 구성도

HTML Active XDHTML

Client CacheJavaScript VBScript

XMLMobile 지원

HTML 기반양식 마법사

BrowserManagement

Contents Converter

Legacy System Method

Unify Search Engine

Unformed DataFormer

Component Module Access Management

PDA/MobileSupport

SQL 연결Module

Workflow Submit Module

WorkflowEngine

TransactionProcess Engine

SchedulerBackgroundWork Engine

bizM™ Web Application Server

MessageParse Engine

MessageConvey Engine

DatabaseAccess

Data Converter

DBMSDBMS SMTPSMTP SSLSSL SSHSSH 연동 시스템연동 시스템

Client Technology인터넷 표준 기술 및 bizMTM만의기술 적용

Client Information DeliveryClient의 요청 사항을 Server Module로 전달

Web based Business ApplicationbizMTM 만의 업무효율화를 위한업무기술 적용

Common Sharing Modules커스터마이징 및 기타 확장을 위한모듈 세트. 각 모듈은 통합 검색과각 모듈에 접근하기 위한 접근 관리와 연결됩니다.

bizMTM Infra Structure확장성, 안정성, 유연성을 위해 각Engine들이 각 개별 Process Job을수행합니다.

- Web User Interface

5. 시스템 구성



서버영역서버영역

5.4. 소프트웨어 아키텍처

다음은 ㈜메일북의 bizM Sentio의 각 Layer에 따른 소프트웨어 아키텍처를 나타냅니다.

Engine

HTML Active X

DHTML

Client Cache

JavaScript VBScript

XML

Mobile 지원

Process Process Process Process

Application Layer

Application Application LayerLayer

Presentation Layer

Presentation Presentation LayerLayer

Disk XFS No. 1 Disk XFS No. n

Database Layer

Database Database LayerLayer

Communication Layer

Communication Communication LayerLayer Data Access

HTTP 요청

POP3POP3SMTPSMTP MessengerMessenger

- Web Server

클라이언트 영역클라이언트 영역

Web Browser – MS Internet Explorer 6.0

DBMS

Workflow

Transaction Process

Message Convey

Message Parse

Background Work

5. 시스템 구성



6. 구축 전략에 따른 제안 구성 기능 소개

6.1 기능구성도

6.2. 메인 화면

6.3. 개인 업무

6.4. 문서

6.5. 통합업무

6.6. 지식포털

6.7. 참여광장

6.8. 프로젝트

6.9 메신저

6.10 관리자 주요기능

6.11 기능리스트(요약)

53

54

55

65

77

83

90

94

96

97

100



6.1. 기능 구성도

㈜메일북의 bizM Sentio는 총 6개의 메뉴와 하위 메뉴로 구성이 되어 있습니다. 각 메뉴는 귀사의 업무 통합에 필요한 다양한

기능을 바탕으로 구성이 되어 있습니다. 모든 기능은 Active X 기반 및 Pure Html 동시 지원 기반으로 구현되어 있어,

네트워크기반이 취약한 곳은 Pure Html 기반으로 사용함으로써 빠르게 작업할 수 있습니다.

웹메일웹메일

기초개발팀기초개발팀 문서문서 통합업무통합업무 지식포탈지식포탈 참여광장참여광장 프로젝트프로젝트

주소록주소록

개인일정개인일정

개인자료실개인자료실

자원예약자원예약

업무일지업무일지

웹하드웹하드

전자결재전자결재

표준문서표준문서

문서분류문서분류

대장관리대장관리

문서관리문서관리

접수/등록접수/등록

양식함양식함

조직도조직도

업무일정업무일정

근태관리근태관리

출퇴근관리출퇴근관리

업무관리업무관리

표준문서 history표준문서 history

통합검색통합검색

지식맵지식맵

제안제도제안제도

COPCOP

자료실자료실

협업업무협업업무

개인 지식맵개인 지식맵

커뮤니티커뮤니티

토론실토론실

설문조사실설문조사실

게시판게시판

개인기록카드개인기록카드

프로젝트 룸프로젝트 룸

예산설정예산설정

자산관리자산관리

외근부외근부

초과근무초과근무

기술자료기술자료

bizMTM SentioMy Portal

새로만들기

사용자 설정

관리자 설정

Messenger

증권/환율정보

진행중인 설문

Hot Link

My Link

6. 구축전략에 따른 구성 기능 소개



6.2. 메인 화면

3단 구성 방식

환경설정에서 메인 화면의 리스팅 구간을 자유롭게 변경할 수 있습니다.

관리자 모드를 통하여 사용자마다 권한에 따라 메뉴를 다르게 구성할 수 있습니다.

기능

화면

바로가기

통합검색

새메시지정보

출퇴근 체크

나의공간

Personalization

일정보기

설문조사

기타




6.3. 개인 업무 - 웹메일

기능

화면

메일 수/발신을 비롯한 일반 웹메일 솔루션의 모든 기능 구현

통합 검색을 통한 손쉬운 검색 기능 제공

다양한 환경설정을 통해 편리한 구성이 가능

수신확인

사용자간의 메일 공유 기능 제공

다중 이메일 기능으로 다양한 이메일 주소 사용

별도의 벡업 클라이언트를 통한 메일 벡업 지원

발송메일 수거 기능 (사내메일에 한함)

연동 전자결재문서 첨부 메일 / 게시판,자료실 글,자료 등록 알림 메일

이름으로 수신자 지정 가능

다중업로드

강력한 웹 에디터

(bizM Office)

※ bizM Office

클라이언트 문서 파일불러오기/저장하기 기능(MS-Word ,Excel, PPT, 한글 등 )

클라이언트 사진 등의 이미지 파일내용 중간에 삽입 기능

도형 편집 등 다기능 보유





화면

횟수 및 최초/최종확인일 표시

발송된 메일 수신 확인

공유된 다른 사용자의 메일함 확인

나에게 공유된 다른 사용자의 메일함 확인

편지함 공유시 원하는 편지함을 사용자별로 설정 할 수 있습니다.

사내메일에 한해 실수로 발송한 메일을 수거 할 수 있습니다.

메모기능을 통해 메일에 Comment를 달 수 있습니다.





화면그룹웨어 상에서 백업을 한 후 아웃룩/아웃룩 익스프레스에서 볼 수 있으나 , 또 하나의 강력한 Clientc용 백업 및 Viewer 툴을 제고합니다. 이를 사용하여 편리하게 메일 일괄 백업 및 백업된 편지를 관리 할 수 있습니다.





화면 다음과 같은 웹메일 환경설정에서 개인별로 다양한 설정을 할 수 있습니다..




6.3. 개인 업무 - 주소록

기능

화면

연동 웹메일 / 조직도

분류항목을 통한 다양한 분류

사용자간의 주소록 공유 기능 제공

DM출력, 연락처출력 등의 출력 기능 제공

아웃룩의 주소록 불러오기 가능 – CSV 이용

아웃룩으로 주소록 들여내기 가능




6.3. 개인 업무 - 개인일정

기능

화면

연동 전사일정 / 부서일정 / 공유일정 / 메인화면

사용자간의 일정 공유 기능 제공

오늘, 주간, 월간 일정을 그래프와 달력 형태로 제공

환경설정을 통해 전사, 부서, 공유 일정을 한눈에 볼 수 있는 기능 제공

중요도, 반복일정, 부서 동시 입력 기능 제공

달력형태

그래프형태

등록




6.3. 개인 업무 - 개인자료실

기능

화면

연동 웹메일

첨부메일을 통해 바로 메일로 발송하는 기능 제공

개인마다 용량 제한을 할 수 있음

폴더 관리 기능 제공

사용자간의 개인자료 공유 기능 제공

자료등록




6.3. 개인 업무 - 자원예약

기능

화면

전사 자원과 부서 자원 분류 기능 제공

등록시 자원 예약 자동 검색 기능

오늘, 주간, 월간 예약 보기 기능 제공

환경설정을 통한 자원 관리 기능 제공

달력형태

그래프형태

등록




6.3. 개인 업무 - 업무일지

기능

화면

주간 업무일지 작성 기능 제공

상위권자가 하위권자의모든 일지 검색이 가능

월별 주간 검색이 가능

주간계획, 월간 계획 기능 제공

관리자 모드를 통해 각 항목별 권한 설정이 가능




6.3. 개인 업무 - 웹하드

기능

화면

개인별 폴더 관리 기능

개인별 사용자 추가가 가능

추가된 사용자별 폴더 권한 기능 제공

별도의 웹하드 로그인 화면을 통해 외부 업체에 대용량의 파일 제공이 가능

외부 사용자 접속 화면




6.4. 문서 - 전자결재

기능

연동 웹메일 / ERP 등 기간업무시스템 / 전자결재(재사용, 양식함) / 문서분류 / 대장관리 / 문서관리

한국의 보수적이고 다양한 결재 방식을 지원

결재, 협의, 경유, 후결, 후열, 전결, 대결 등 다양한 결재 방식 지원

고정결재라인(결재 칸 고정)

유동결재라인 지원 (선택한 결재자의 수에 따른 결재 칸 자동 생성)

기안 중 결재라인 수정 기능 제공

수정 기능을 통해 발생한 과거 문서 검색 히스토리 기능 제공

양식마법사를 통해 결재 문서 양식 수정이 용이

문서분류와 자동으로 연계되는 기능 지원

시행문 변환으로 자동 시행문 형태 변환이 가능

웹메일로 결재를 바로 전송할 수 있는 기능

결재 문서 재사용 및 임시 저장한 결재 문서 불러오기 기능

양식마법사를 통한 결재 양식 생성 (CELL 방식으로 기존 Off-Line 양식 100% On-Line 문서화)

bizM Gateway를 이용한 ERP 연동 ( ERP 와 전자결재간의 데이터 교환 및 데이터 업데이트)

전체 결재함을 통한 편리한 관리자 기능 제공





기안 결재최종결재

기안 상신

기존결재문서 재사용

반려

회수

승인 결재완료

후열

보류보류

승인

승인

반려

전결/후결/대결반려

접수 결재최종결재기안 상신 승인 결재완료

반려

회수보류보류

회람/공람회람/공람

시행문 변환시행문 변환

전결/후결/대결

결재완료 문서 첨부결재

신규

메일발송메일발송

ERP연동

ERP

문서함

문서함

기안부서

수신부서

문서번호생성

문서번호생성

타부서협의/경유

연동

미결된 문서함 : 기안한 문서 및 결재해야할 문서

보류된 문서함 : 결재가 보류된 문서로 추후 재 진행이 가능한 문서

중지된 문서함 : 결재가 중지되어 기안이 취소된 문서

수신된 문서함 : 접수할 문서 또는 열람을 요하는 문서

대결할 문서함 : 대결권을 위임받아 결재할 문서

가결된 문서함 : 결재가 완료된 문서

반려된 문서함 : 결재 승인이 거부된 문서

임시 저장함 : 결재문서 작성 중 임시 저장한 문서

개인결재함 : 본인과 관련된 문서 (본인이 결재라인에 있는 문서) 부서결재함 : 부서와 관련된 결재문서

미결된 문서함보류된 문서함

중지된 문서함

가결된 문서함반려된 문서함

FLowFLow

문서함문서함





화면1





화면2

시행문 변환 시 결재란은 빠짐

결재완료된 문서 시행란





화면3

기존양식 불러오기

워드/엑셀/파워포인트/

훈민정음 파일 불러오기

양식만들기

- Cell 단위 편집

- 계산식 지원

- 필드추가

(기안자, 서명, 날짜 등)

- ERP연동시 연동항목 지정

- 결재 칸 생성

- 기타

양식마법사





화면4

ERP연동

ERP

DATA

Loading

ERP

DATA

Update

승인

bizM Sentio

1

3

2




6.4. 문서 - 표준문서

기능

화면

문서제정을 위한 문서번호, 승인일자, 부서/직급 등 다양한 추가 기능 제공

관리자 모드를 통한 임의 기본 양식 지정 기능

수정된 표준문서를 다시 볼 수 있는 히스토리 기능 제공

관리자 모드를 통한 다양한 문서제정 폴더 구성이 가능

등록




6.4. 문서 - 문서분류

기능

화면

연동 전자결재

이동 기능을 통해 다른 문서분류함으로 이동이 가능

관리자 모드를 통한 다양한 문서분류 구조 설정이 가능

가결된 결재 문서를 용도 및 지정 형태에 따라 자동으로 문서 분류하는 기능

논리적 문서분류 저장 뿐 아니라 물리적으로 별도의 지정공간으로

저장/이관이 가능

문서분류 예




6.4. 문서 - 대장관리

기능

화면

연동 전자결재

생성된 양식을 바탕으로 다양한 형태의 대장관리 생성이 가능

관리자 모드를 통해 다양한 형태의 필드 구성이 가능

간편한 클릭만으로 양식과 필드 매핑이 가능

도장까지도 필드에 매핑이 가능

관리자 모드를 통해 무한대의 대장관리 추가 생성이 가능

권한 관리를 통해 각 대장별 권한 설정이 가능

다양한 필드설정




6.4. 문서 - 문서관리

기능

화면

연동 전자결재

이동, 복사 기능을 통해 문서 캐비넷 정리가 가능

부서 문서함을 통해 부서 단위로 관리가 가능

개인별 결재된 문서를 문서 캐비넷에 이관하여 저장이 가능

개인별 문서 캐비넷 생성 관리 기능 제공

개인별 분류 기능 활용




6.4. 문서 - 양식함

기능

화면

연동 전자결재

bizM Gateway를 통해 손쉬운 조작으로 기간계 시스템과의 연동이 가능

업무연동, 라인설정 등 다양한 추가 기능 제공

양식마법사를 통해 다양한 개별 양식 제작이 가능

MS 오피스, 한글, 훈민정음 등 다양한 문서 파일 지원

셀 방식의 양식 사용시 기업 내부의 문서를 100% 웹으로 전환이 가능

라인설정

( 양식에 결재자를 고정시킬 때 사용)

전자결재의 [화면-3] 양식마법사 참조




기능

화면

연동 전자결재

접수의 경우에는 외부에서 온 공문 등의 외부 문서를 등록

전자결재 문서의 경우 관련 문서를 바로 볼 수 있는 기능 제공

온/오프라인의 문서를 통합 관리하는 기능

온라인 문서의 경우 자동으로 문서 번호를 가지고 등록이 됨

오프라인 문서의 경우 수동으로 직접 입력하여 등록


6.4. 문서 - 접수/등록



6.5. 통합업무 - 조직도

기능

화면

연동 웹메일 / 전자결재 / 각종 사용자 선택 화면

계열사별 조직도 구성이 가능

그림으로 보기 기능을 통해 편리한 조직도 화면을 제공

부서별, 직위별 보기 기능 제공

전체 사원 검색 기능 제공

개별 사원 프로필 볼 수 있는 기능 제공




기능

화면

연동 전사일정 / 부서일정

그래프보기, 달력으로 보기 등의 보기 형식 제공

관리자 모드에서 지정된 사람에 한하여 전사일정 등록이 가능

전사일정, 부서일정 기능 제공

관리자 권한을 가지고 있는 사람의 경우 전체 부서 일정 보기가 가능

그래프형태

달력형태

등록

6.5. 통합업무 - 업무일정




6.5. 통합업무 - 근태관리

기능

화면1

연동 전자결재

반차, 월차, 년차 등의 근태 상황을 관리하는 기능

결재를 거쳐 가결된 문서의 경우에 한하여 자동 등록

회사별, 부서별, 사유별 검색 기능 제공

기본검색, 조건 별 근태 통계, 일/월 현황 등의 다양한 검색 형식 제공

근태 결재 편의를 위한 통합 결재 기능 제공

결재연동




6.5. 통합업무 - 근태관리

화면2

통계리스트형태

통계리스트형태




6.5. 통합업무 - 출퇴근관리

기능외출, 조퇴, 출근, 퇴근을 기록할 수 있는 기능

개인월별현환, 일일현황, 주별현황을 조회할 수 있는 기능 제공

출퇴근현황을 엑셀형태로 다운로드할 수 있는 기능 제공

메인화면을 통해 간편하게 출퇴근현황을 기록할 수 있는 기능 제공

메인화면상의 기록 버튼

조건에 따른 일일현황

조건에 따른 주별

현황

검색조건에 따른 다운로드

화면1




6.5. 통합업무 - 업무관리

기능

화면1

업무 관리 생성

다양한 형태의 비정형 자료를 자유로운 필드 구성으로 관리하는 기능

리스트 권한, 쓰기 권한, 보기 권한 등 다양한 권한을 설정할 수 있는 기능

양식마법사 지원으로 다양한 형식의 문서 양식으로 매핑하여 볼 수 있는 기능 제공

관리자 모드를 통해 다양한 하위 구조 구성이 가능

권한 설정 기능으로 다양한 권한 접근 기능 구성 가능




6.6. 지식포털 - 통합검색

기능

화면1

bizM 내부의 모든 자료를 통합 검색할 수 있는 기능

전사별, 개인별로 구분하여 검색할 수 있는 기능 제공

검색 결과 나온 자료형으로 바로 갈 수 있는 기능 제공

첨부파일 내용 검색 (옵션사항 : 검색엔진)




6.6. 지식포털 - 지식맵

기능

화면1

연동 제안제도, CoP, 개인지식맵

관련 지식을 제안제도로 바로 보낼 수 있는 기능 제공

지식간 이동, 복사 기능 제공

관리자모드를 통해 다양한 내부 지식맵 구성이 가능

등록된 지식마다 점수 부여가 가능

평가결과

지식맵 분류




6.6. 지식포털 - 제안제도

기능

화면1

연동 제안제도, CoP

제안관련 프로세스에 따라 순차적으로 제안이 흐름

제안처리 완료된 안건을 지식맵으로 바로 포팅할 수 있는 기능 제공

제안한 안건을 1차와 2차 심사를 통해 평가할 수 있는 기능

관리자 모드로 접근 권한 설정 가능




6.6. 지식포털 - CoP (Community of Practice)

기능

화면1

연동 지식맵, 제안제도

지식맵과 연관하여 사내의 지식 관련 동호회 기능

강력한 CoP 관리자 기능을 통해 다양한 내부 권한 설정과 내부 구성이 가능

게시판, 주소록, 일정관리, Text게시판 등 다양한 형태의 CoP 세부요소를 제공

해당 CoP별

공지사항, 게시판,자료실, 일정관리

회원관리 등




6.6. 지식포털 - 자료실

기능

화면1

연동 웹메일 / 전자결재(첨부결재)

게시 자료실과 파일 자료실의 2가지 형식의 자료실 구성을 제공

다양한 무한 하위 폴더 생성이 가능

관리자 모드의 권한 설정을 통해 다양한 권한의 자료실 구성이 가능

부서 자료실 기능으로 부서별로 또다른 자료실 운영이 가능

첨부메일 기능을 통해 자료를 메일 발송할 수 있는 기능 제공

자료실간 이동, 복사 기능 지원

등록시 설정할 경우 해당 사용자에게 알림 메일 발송

자료 수정 시 수정 History 관리

최신자료

리스트

자료보기




6.6. 지식포털 - 개인지식맵

기능

화면1

연동 지식맵 / 웹메일

개인별 환경설정을 통해 전체 지식맵을 링크 형태로 구성이 가능

첨부메일 기능을 통해 자료를 자동으로 메일 발송할 수 있는 기능 제공

전체 지식맵을 개인지식맵으로 설정 및 구성할 수 있는 기능

개인별 환경설정을 통해 개인 지식맵 생성 가능

개인별 분류 및 지식맵 분류링크




6.6. 지식포털 - 협업업무

기능

화면1


일종의 게시판 기능으로 협업업무 기능 제공

게시판 권한 뿐 아니라 개별 게시물의 권한까지도 줄 수 있는 기능 제공

다양한 형태의 폴더 구성을 할 수 있는 기능

권한 설정으로 폴더별 다양한 권한 설정 가능

강력한 권한설정




6.7. 참여광장 - 커뮤니티

기능

화면1

다양한 커뮤니티 분류를 생성할 수 있는 기능

강력한 커뮤니티 관리 기능으로 다양한 구성 및 권한 관리가 가능

게시판, 자료실, 일정관리 기능 제공

회원 등급별 명칭 변경 기능 제공

사용량 볼 수 있는 기능 제공

운영자 관리화면




6.7. 참여광장 - 설문실/토론실

기능

화면1설문실

부서별, 회사별로 설문조사할 수 있는 기능 제공

단일선택/복수선택, 선다형/yesno 형식의 설문실 만들기 기능 제공

기명/무기명 형식의 토론실 생성 기능 제공

토론실




6.7. 참여광장 - 게시판

기능

화면1


강력한 권한 설정 기능으로 다양한 권한의 게시판 생성이 가능

무한대로 하위 폴더를 생성 가능

자료게시판, 일정게시판, pdfview, 신문고게시판, 승인게시판 등 다양한 형식의 게시판 생성이 가능

게시판의 자료 첨부시 무한개의 자료 첨부가 가능

DRM 기능 추가시 완벽한 보안 게시판 실현(옵션사항)

게시형

자료형

일정형




6.7. 참여광장 - 개인기록카드

기능

화면1

개인이력 등록 기능으로 개인별 자세한 이력 관리 가능

회사별, 부서별 개인 이력을 검색할 수 있는 기능

재직증명서, 경력증명서 등의 증명서를 쉽게 발급받을 수 있는 기능




6.8. 프로젝트 - 프로젝트룸

기능

화면1

bizM 내부의 모든 관련 기능을 프로젝트를 기준으로 통합하여 한번에 보여줄 수 있는 기능

링크 관리를 통해, 간단하게 모든 기능을 링크 형태로 구성이 가능

일정게시판의 경우 그래프보기 기능을 통해 프로젝트 일정화면 형식으로 보기가 가능




6.8. 프로젝트 - 예산설정/자산관리/외근부/초과근무/기술자료

기능

화면1

프로젝트와 관련된 기능으로 프로젝트 관련 예산설정, 관련 자산관리, 인원과 관련된 외근기록처리, 초과근무수당 계산,

관련 기술자료들을 관리할 수 있는 기능들

업체 내부 프로세스에 따라 해당 기능들의 수정 추가 개발이 가능

컨설팅에 의한 내부 업무 분석을 바탕으로 구성된다

예산설정

자산관리

외근비

초과근무

보조비

기술자료




그룹사일경우계열사별

필터링

TAB을 통한 업무별 기능확장 가능

6.9. 메신저 (옵션)

기능

화면1

메일 수신 알림, 결재 상황 알림

공지 등 게시판 등록 알림

BizM G 와 SSO

회의실 개설

쪽지, 1:1 대화, 1:다 대화

상태변경

조직도 연동

그룹관리

파일전송

그룹쪽지 기능




6.10. 관리자 주요기능

개인별용량관리

개인별 할당 용량 및 다양한 설정을

관리자가 할 수 있습니다.

메뉴권한관리

그룹웨어 상의 메뉴의 순서 및 접근

권한을 설정 할 수 있습니다

조직도 관리

회사 및 부서추가를 통해 회사를 추가 할 수 있으며,

회사별 별도 도메인도 운영할 수 있어,

그룹사의 시스템에도 적합한

조직도 구성을 가지고 있습니다.




• 게시판 및 자료실의 경우 관리자의 강력한 권한 기능으로 IP 및

사용자 단위로 목록읽기, 내용읽기, 쓰기, 수정, 삭제, 이동, 복사,

관리 기능별로 권한을 줄 수 있습니다.

• 여러 개의 회사를 운영 할 경우 회사 별로 권한을 주어

회사별 게시판도 운영 할 수 있습니다.


권한관리




• 관리자의 강력한 기능을 통해 유연하게 시스템을 운영할 수 있습니다.


관리자 메뉴소개




6.11. 기능리스트(요약)

DHTML 편집기

bizM Office 편집기(MS-Office 웹편집 모듈)

파일첨부(다중업로드)

수신자 입력 지정(이름(동명이인시 선택), 팀명, 메일주소)

수신자 검색 지정(조직도,주소록 검색)

메일서명

답장/이동/삭제/전달/검색/메모/PC백업

공유(다른 사용자와 편지함 공유)

개인별 하위 폴더 생성 (무한 Depth)

이동/삭제/전달/PC백업

수신확인(읽은시간, 횟수)

개인별 하위 폴더 생성 (무한 Depth)

일반적인 스팸룰에 의한 스팸 차단된 메일 보관스팸편지함

일반적 스팸룰 및 사용자들이 스팸이라고 지정한 룰 반영

휴지통 복구/이동/삭제

임시보관함 편집/전송/삭제

통합검색(받은편지함/보낸편지함/임시보관함/휴지통)편지검색

다양한 검색조건(보낸사람,받는사람,내용,기간)

보낸편지함

받은편지함

편지쓰기

• 웹메일/주소록• 웹메일/주소록

고급설정(POP3불러오기, 포워딩,기타)

다중메일 설정(여러 메일 주소 사용 설정)

편지자동분류(제목,보낸사람,특정단어에 다른 분류 규칙 설정)

편지함 공유(타인과 편지함 공유설정)

부재중응답(부재시 자동 답장 설정)

편지함 관리(받은편지함,보낸편지함 하위 분류함 관리)

서명관리(다수의 서명관리)

수신거부 설정(수신거부 메일주소 설정)

편지쓰기 플러스 기능 설정(새창으로쓰기 등)

편지읽기 플러스 기능 설정(새창으로읽기 등)

환경

설정

주소록 공유

DM/연락처/주소 출력

CSV 파일로 내보내기

Outlook주소 불러오기

직접입력

조직도에서 등록

분류함관리

주소록





• 전자결재• 전자결재

결재, 협의, 경유, 후결, 후열, 전결, 대결 등 다양한 결재 방식 지원

결재전 저장 및 저장된 결재선 적용

결재문서 출력을 위한 출력 모듈 지원

가결된 문서를 미리 지정된 분류 체계에 따라 자동 분류 보관

고정결재라인(결재 칸 고정)

유동결재라인 지원 (선택한 결재자의 수에 따른 결재 칸 자동 생성)

다중(병렬)결재, 다단결재( 기안->B팀(접수->승인)->C팅(접수->승인)-> .. )

기안 중 결재라인 수정 기능 제공

수정 기능을 통해 발생한 과거 문서 검색 히스토리 기능 제공(회사의 정책에 따라 수정기능 차단)

양식마법사를 통해 결재 문서 양식 수정이 용이

문서분류와 자동으로 연계되는 기능 지원

시행문 변환으로 자동 시행문 형태 변환이 가능

웹메일로 결재를 바로 전송할 수 있는 기능

결재 문서 재사용 및 기존문서 첨부결재, 임시 저장한 결재 문서 불러오기 기능

양식마법사를 통한 결재 양식 생성 (CELL 방식으로 기존 Off-Line 양식 100% On-Line 문서화)

bizM Gateway를 이용한 ERP 연동 ( ERP 와 전자결재간의 데이터 교환 및 데이터 업데이트)

전체 결재함을 통한 편리한 관리자 기능 제공





• 조직도• 조직도

계열사별 조직도 구성이 가능

그림으로 보기 기능을 통해 편리한 조직도 화면을 제공

부서별, 직위별 보기 기능 제공

전체 사원 검색 기능 제공

개별 사원 프로필 볼 수 있는 기능 제공

bizM 내부의 모든 자료를 통합 검색할 수 있는 기능

전사별, 개인별로 구분하여 검색할 수 있는 기능 제공

검색 결과 나온 자료형으로 바로 갈 수 있는 기능 제공

첨부파일 내용 검색 (옵션사항 : 검색엔진)

전사 자원과 부서 자원 분류 기능 제공

등록시 자원 예약 자동 검색 기능

자원이미지 등록

오늘, 주간, 월간 예약 보기 기능 제공

환경설정을 통한 자원 관리 기능 제공

• 통합검색• 통합검색

• 자원예약• 자원예약

• 자료실• 자료실

• 일정관리• 일정관리

• 업무일지• 업무일지

게시 자료실과 파일 자료실의 2가지 형식의 자료실 구성을 제공

다양한 무한 하위 폴더 생성이 가능

관리자 모드의 권한 설정을 통해 다양한 권한의 자료실 구성이 가능

부서 자료실 기능으로 부서별로 또다른 자료실 운영이 가능

첨부메일 기능을 통해 자료를 메일 발송할 수 있는 기능 제공

자료실간 이동, 복사 기능 지원

전사일정, 부서일정 기능 제공

관리자 권한을 가지고 있는 사람의 경우 전체 부서 일정 보기가 가능

그래프보기, 달력으로 보기 등의 보기 형식 제공

관리자 모드에서 지정된 사람에 한하여 전사일정 등록이 가능

주간 업무일지 작성 기능 제공

상위권자가 하위권자의 모든 일지 검색이 가능

월별 주간 검색이 가능

주간계획, 월간 계획 기능 제공

관리자 모드를 통해 각 항목별 권한 설정이 가능





• 출퇴근관리• 출퇴근관리

외출, 조퇴, 출근, 퇴근을 기록할 수 있는 기능

개인월별현환, 일일현황, 주별현황을 조회할 수 있는 기능 제공

출퇴근현황을 엑셀형태로 다운로드할 수 있는 기능 제공

메인화면을 통해 간편하게 출퇴근현황을 기록할 수 있는 기능 제공

부서별, 회사별로 설문조사할 수 있는 기능 제공

단일선택/복수선택, 선다형/yesno 형식의 설문실 만들기 기능 제공

기명/무기명 형식의 토론실 생성 기능 제공

개인별 폴더 관리 기능

개인별 사용자 추가가 가능

추가된 사용자 별 폴더 권한 기능 제공

별도의 웹하드 로그인 화면을 통해 외부 업체에 대용량의 파일 공유 및 제공이가능

• 설문실• 설문실

• 게시판• 게시판

• 업무일정• 업무일정

• 웹하드• 웹하드

강력한 권한 설정 기능으로 다양한 권한의 게시판 생성이 가능

무한대로 하위 폴더를 생성 가능

자료게시판, 일정게시판, pdfview, 신문고게시판, 승인게시판 등 다양한형식의 게시판 생성이 가능

게시판의 자료 첨부시 무한개의 자료 첨부가 가능

DRM 기능 추가시 완벽한 보안 게시판 실현(옵션사항)

사용자간의 일정 공유 기능 제공

오늘, 주간, 월간 일정을 그래프와 달력 형태로 제공

환경설정을 통해 전사, 부서, 공유 일정을 한눈에 볼 수 있는 기능 제공

중요도, 반복일정, 부서 동시 입력 기능 제공





• 표준문서• 표준문서 • 접수등록• 접수등록

가결된 결재 문서를 용도 및 지정 형태에 따라 자동으로 문서 분류

하는 기능

논리적 문서분류 저장 뿐 아니라 물리적으로 별도의 지정공간으로

이동 기능을 통해 다른 문서분류함으로 이동이 가능

관리자 모드를 통한 다양한 문서분류 구조 설정이 가능

문서제정을 위한 문서번호, 승인일자, 부서/직급 등 다양한 추가

기능 제공

관리자 모드를 통한 임의 기본 양식 지정 기능

수정된 표준문서를 다시 볼 수 있는 히스토리 기능 제공

관리자 모드를 통한 다양한 문서제정 폴더 구성이 가능

생성된 양식을 바탕으로 다양한 형태의 대장관리 생성이 가능

관리자 모드를 통해 다양한 형태의 필드 구성이 가능

간편한 클릭만으로 양식과 필드 매핑이 가능

도장까지도 필드에 매핑이 가능

관리자 모드를 통해 무한대의 대장관리 추가 생성이 가능

권한 관리를 통해 각 대장별 권한 설정이 가능

• 문서분류• 문서분류

• 대장관리• 대장관리

• 근태관리• 근태관리

• 업무관리• 업무관리

온/오프라인의 문서를 통합 관리하는 기능

온라인 문서의 경우 자동으로 문서 번호를 가지고 등록이 됨

오프라인 문서의 경우 수동으로 직접 입력하여 등록

접수의 경우에는 외부에서 온 공문 등의 외부 문서를 등록

전자결재 문서의 경우 관련 문서를 바로 볼 수 있는 기능 제공

반차, 월차, 년차 등의 근태 상황을 관리하는 기능

결재를 거쳐 가결된 문서의 경우에 한하여 자동 등록

회사별, 부서별, 사유별 검색 기능 제공

기본검색, 조건 별 근태 통계, 일/월 현황 등의 다양한 검색 형식 제공

근태 결재 편의를 위한 통합 결재 기능 제공

다양한 형태의 비정형 자료를 자유로운 필드 구성으로 관리하는 기능

리스트 권한, 쓰기 권한, 보기 권한 등 다양한 권한을 설정할 수 있는 기능

양식마법사 지원으로 다양한 형식의 문서 양식으로 매핑하여 볼 수 있는 기능제공

관리자 모드를 통해 다양한 하위 구조 구성이 가능

권한 설정 기능으로 다양한 권한 접근 기능 구성 가능





• 지식맵• 지식맵 • CoP• CoP

관리자모드를 통해 다양한 내부 지식맵 구성이 가능

등록된 지식마다 점수 부여가 가능

관련 지식을 제안제도로 바로 보낼 수 있는 기능 제공

지식간 이동, 복사 기능 제공

전체 지식맵을 개인지식맵으로 설정 및 구성할 수 있는 기능

개인별 환경설정을 통해 개인 지식맵 생성 가능

개인별 환경설정을 통해 전체 지식맵을 링크 형태로 구성이 가능

첨부메일 기능을 통해 자료를 자동으로 메일 발송할 수 있는 기능

제공

제안한 안건을 1차와 2차 심사를 통해 평가할 수 있는 기능

관리자 모드로 접근 권한 설정 가능

제안관련 프로세스에 따라 순차적으로 제안이 흐름

제안처리 완료된 안건을 지식맵으로 바로 포팅할 수 있는 기능

제공

• 개인지식맵• 개인지식맵 • 커뮤니티• 커뮤니티

• 제안제도• 제안제도 • 개인기록카드• 개인기록카드

지식맵과 연관하여 사내의 지식 관련 동호회 기능

강력한 CoP 관리자 기능을 통해 다양한 내부 권한 설정과 내부 구성이 가능

게시판, 주소록, 일정관리, Text게시판 등 다양한 형태의 CoP 세부요소

를 제공

다양한 커뮤니티 분류를 생성할 수 있는 기능

강력한 커뮤니티 관리 기능으로 다양한 구성 및 권한 관리가 가능

게시판, 자료실, 일정관리 기능 제공

회원 등급별 명칭 변경 기능 제공

사용량 볼 수 있는 기능 제공

개인이력 등록 기능으로 개인별 자세한 이력 관리 가능

회사별, 부서별 개인 이력을 검색할 수 있는 기능

재직증명서, 경력증명서 등의 증명서를 쉽게 발급받을 수 있는 기능





• 프로젝트 룸• 프로젝트 룸

bizM 내부의 모든 관련 기능을 프로젝트를 기준으로 통합하여 한번에 보여줄 수 있는 기능

링크 관리를 통해, 간단하게 모든 기능을 링크 형태로 구성이 가능

일정게시판의 경우 그래프보기 기능을 통해 프로젝트 일정화면 형식으로 보기가 가능

• 예산설정/자산관리/외근부/초과근무/기술자료• 예산설정/자산관리/외근부/초과근무/기술자료

프로젝트와 관련된 기능으로 프로젝트 관련 예산설정, 관련 자산관리, 인원과 관련된 외근기록처리, 초과근무수당 계산, 기술자료들을 관리할 수 있는 기능들

업체 내부 프로세스에 따라 해당 기능들의 수정 추가 개발이 가능





• 메신저• 메신저

로그인 로그인시 이전 로그인 정보가 표시 되며 아이디와 비번을 저장 할 수 있습니다.

회사 홈페이지 접속 설정된 회사의 홈페이지를 활성화 합니다.

외부 시스템 접속 SSO를 통해 설정된 외부 시스템에 접속 합니다.

내 컴퓨터 정보 컴퓨터 이름과 IP, 총 사용시간 등을 알 수 있습니다.

쪽지 보내기 해당 버튼으로 선택한 사용자에게 쪽지 발송 합니다.

새로 고침 메신저 상태를 수동으로 갱신 합니다.

로그아웃 메신저 접속을 종료합니다.

1:1 메시지 보내기 선택한 한 사용자와 메시지, 파일 을 주고 받고, 내용을 저장 할 수 있습니다.

전화 메모 전송 전화 받은 시간이 현재시간으로 표시되며, 내용과 연락사항을 메모 하여 전송 합니다.

파일 전송 선택한 사람에게 파일을 전송 합니다.

프로필 보기 선택한 사람의 개인정보를 확인 할 수 있습니다.

상태표시 사용자의 상태를 ‘온라인, 자리 비움, 다른 용무, 외근, 오프라인’ 으로 표시 합니다.

폴더변경 대화내용과 전화 메모 수신한 것을 저장하는 경로를 지정한다

알림설정 로그인한 사람, 새로운 메시지, 메일, 결재 등의 새로운 내역이 있을 때 알림 설정 한다.

알림소리 메시지, 메일, 전자결재, 일정, 공지사항, 로그인 했을 때 알림 소리를 설정 합니다.

회의실 만들기 회의실을 생성하여 조직도, 그룹 등으로 사용자를 초대하여 운영 됩니다.





• 메신저• 메신저

조직도 보기 메신저 리스트를 조직도상으로 표시합니다.

서버 측 파일 관리 전송되는 파일 크기를 관리할 수 있습니다.

자리 비움 표시 자리비움 실행 시간을 설정 합니다.

아이콘 변경 전채보기에 표시되는 아이콘을 설정할 수 있습니다.

리스트 설정 리스트 시 처음 보이는 리스트 내용과 표현 방법을 설정 합니다.

연결설정 자동로그인 및 네트워크 상태에 따른 로그아웃 기능을 설정 합니다.

대화 내용 저장 대화한 내용을 저장할 수 있습니다.

조직도 연동 Active Directory / LDAP, SQL 등을 이용한 조직도 연동 기능을 제공합니다.

부재중 메세지 로그오프 상태에서 쪽지를 받을 수 있는 기능입니다.

그룹 메시지 전송 대량으로 그룹으로 메시지를 발송할 수 있는 기능입니다.

공지사항 알림 기능 서버로부터 공지된 공지 사항을 알림 형태로 알릴 수 있는 기능입니다.

그룹설정 메신저 사용자를 그룹으로 나누어 분류하여 관리할 수 있습니다.





• 관리자 주요기능• 관리자 주요기능

사용자 추가

승인

보류

삭제

암호변경

사진등록

겸직설정

사용자 설정

메뉴 좌우 위치 설정

접근권한

보안 IP설정

보안설정 여부

메뉴설정

홈페이지 주소설정

배너설정

중앙 이미지 설정

로고설정

메인화면설정

사용자 메일용량 추가 신청 관리

다중메일 가입승인 정책

외부메일 불러오기 개수설정

편지 포워딩 개수 설정

자동분류 개수설정

수신거부 개수 설정

편지함 공유갯수 설정

대표계정 ID 등록

용량설정

웹메일

권한설정

보안 IP설정

보안설정 여부

부서 문서보관함 만들기

전사 문서보관함 만들기

문서관리

공용결재기안서 작성할 계정설정

공용결재기안서 사용여부설정전자결재






전사자료실 만들기

부서자료실 만들기

권한설정하기

전사자료실 관리용계정 사용여부

전사자료실 자료 등록 계정 설정

용량설정

보안설정 여부

보안 IP 설정

자료실

직급 삭제하기

직급 상하 위치 이동

직급추가

부서 상하 위치 이동

접근권한 설정

부서 삭제하기

부서 수정하기

부서추가

회사추가

조직도

전사일정 관리용 계정 설정

전사일정 사용여부 설정업무일정

부서자원 관리용 계정 설정

부서자원 관리용 계정 사용여부

잔사자원 관리용 계정 설정

전사자원 관리용계정 사용여부

자원예약

게시판 상하 위치 이동

보안 설정 IP

보안설정 여부

용량 설정하기

권한설정하기

게시판 만들기

회사 접근권한 설정하기

공지게시판 설정하기

게시판






지식 보관함 만들기

권한설정하기

분류항목 등록하기

보안 설정 여부

보안 설정 IP

권한설정

지식맵 상하 위치 이동

지식맵

공지사항쓰기

분류추가

커뮤티니 삭제

커뮤니티 보류

커뮤니티 승인

커뮤니티

각 기능에 대한 권한설정기타




7. 사업관리방안

113

116

119

123

7.1. 사업추진 체계

7.2. 품질보증 계획


7.4. 보고 및 검토계획



7.1. 사업추진체계

다음 귀사의 구축 프로젝트 개발팀 조직도를 나타냅니다.

이 조직도를 바탕으로 귀사에 투입되는 인력을 확정하여 프로젝트를 진행해 나가게 됩니다.

프로젝트 총괄 책임자프로젝트 총괄 책임자

프로젝트 지원팀프로젝트 지원팀

프로젝트 실무 책임자 (PM)프로젝트 실무 책임자 (PM)

시스템 개발팀시스템 개발팀 품질 관리팀품질 관리팀

ERP연동팀ERP연동팀 개발팀개발팀 웹 기획/디자인 팀웹 기획/디자인 팀



bizMTM Sentio Proposal for Enterprise7. 사업관리방안

7.1. 사업추진체계 continue

조직도와 구성원이 확정되면 다음과 같은 업무분장을 바탕으로 구축 프로젝트가 시작됩니다.

수행조직 수행업무

프로젝트

총괄 책임자

사업에 대한 모든 계약관계 책임

발주처와의 원활한 협력관계 유지

프로젝트

실무 책임자

(PM)

프로젝트 총괄 조정,관리 및 감독의 책임

프로젝트 팀원관리

프로젝트 납기 준수

프로젝트 예산관리

제품의 품질관리 및 책임

프로젝트 지원팀계약에 대한 지원업무 수행

PM으로부터 요청받은 제반사항 지원

품질관리팀 프로젝트 수행 중 요구수준에 맞는 품질관리

업무연동팀 업무연동 Gateway 개발

개발팀

업무분석 및 데이타베이스 설계

사이트 구축

응용 어플리케이션 개발

관리자 어플리케이션 프로그램 개발 등

시스템팀

웹 기획/디자인사이트 기획

사이트 디자인




7.1. 사업추진체계 continue

단계별 추진 전략은 다음과 같습니다.

범위관리초기범위 설정 상세WBS 작성

기준선 설정

변경관리 미결 이슈점검 및종료

일정관리마스터 스케줄 프로젝트 일정 수립

(가정/ 제약사항분석)

Time Tracking 및상태점검

납기확인

위험관리 상위 위험 분석(가설목록 작성)

상세위험 분석/ 비상대처 계획 수립

위험 Tracking 위험처리 결과 기록및 전달

의사소통관리

프로젝트 관계자 분석(책임 및 역할 정의)

의사소통계획 수립(보고절차 및 방법)

성과측정 및 보고 프로젝트 공식종료

사후검토 보고

계약관리

업무기술서 작성 계약점검

업무 성과 평가

계약종료

품질관리품질정책 수립 품질목표 및 보증계획

수립차이분석 및 시정조치 고객검수 확인

시방서

착수단계착수단계 계획수립단계계획수립단계 실행단계실행단계 종료단계종료단계




7.2. 품질보증계획

메일북의 품질보증 활동은 최고경영권자의 관심과 지원아래 통합구축 공정의 품질관리로 시스템의 안정성과 신뢰성을 높이고,

유지보수 노력 최소화, 활용성을 높일 수 있는 시스템 구축 및 최고 서비스의 고객만족과 성공을 실현합니다.

프로젝트 관리, 형상관리, 변경관리, 진척관리 및 품질관리 등이 상호 유기적인 관계를 가지고 이루어지는 총체적 관리 활동의

시각에서 추진이 됩니다.

품질보증 활동 전략품질보증 활동 전략

전체관리 현상/변경관리

최고서비스의 고객만족과 성공실현최고서비스의 고객만족과 성공실현

품질관리

고객만족고객만족품질보증활동품질보증활동

효율적인 시스템 구축효율적인효율적인 시스템시스템 구축구축 시스템 안정성/신뢰성 향상시스템시스템 안정성안정성//신뢰성신뢰성 향상향상 활용성 높은 시스템 구축활용성활용성 높은높은 시스템시스템 구축구축

•진척데이터수집

•진척도 측정

•차이 분석

•변경 처리

•변경요청

•변경사항분석

•해경사항설정

•변경실시

•평가 및 검토

•변경상태 기록

•품질계획수립

•표준/문서 관리

•검토/검증 관리

•품질개선실시




7.2. 품질보증계획 continue

품질관련 조직도는 다음과 같습니다.

• 품질평가 지침 작성 및 관리• 품질 검토화 실시 및 결과 반영

• 프로젝트 품질계획 수립 및 개정• 품질관련 보고 전달 / 외부감리 준비 및 지원

시정조치요구 승인요청

승인요청

시정조치요구

총 괄

품질보증지원

• 프로젝트 팀원 품질 교육 주관• 프로젝트 팀원 품질 교육 현황 관리

품질보증관리

• 프로젝트 산출물 형상관리• 변경관리 / 리파지토리 정보관리

• 업무팀 품질감사 지침 수립 / 품질감사 체크리스트 작성관리• 업무팀 품질감사 결과 감독

• 각종 문서 및 양식, 지침의 표준관리• 각 업무팀의 산출물에 대한 표준 준수 여부 관리

• 프로젝트 팀원 품질 교육 주관• 품질 교육 현황 관리

품질 교육 관리

시스템 아키텍쳐

품질관리자

데이터베이스 구축

품질관리자

ERP 연동

품질관리자

프로젝트 표준

품질관리자

형상관리

품질감사

표준관리

사업자

사업총괄 책임자

품질보증 팀

메일북 품질 보증팀

품질보증




7.2. 품질보증계획 continue

다음과 같은 절차를 바탕으로 품질 보증이 이루어 집니다.

품질활동계획서 작성

프로젝트 Life Cycle 단계별 품질목표 설정

프로젝트 Life Cycle 단계별 품질평가

단계별 품질목표 검증

사업자의사업자의 기대에기대에 부응하는부응하는 bizM Sentio bizM Sentio 제품제품 전달전달

사업자 품질보증 요구 선진관리기법 사회환경

종합적인 품질목표 검증

후속 조치 / 검증 보증서작성

목표치 달성 목표치 미달성

후속 조치 / 검증

사업자 품질요구 사양예비 조사





성공적인 프로젝트 수행에 있어서 가장 중요한 것 중 하나는 프로젝트에 투입된 자원을 효율적, 효과적으로 관리하여 주어진

납기, 예산 및 품질의 목표를 달성하는 일이며, ㈜메일북은 성공적인 프로젝트 수행을 위하여 프로젝트관리자와 프로젝트

팀원이 어떻게 프로젝트를 착수하고, 통제하여 프로젝트를 완료 시키는가에 대한 표준화된 절차를 제시하게 됩니다.

• 전체공정• 전체공정

프로젝트착수

프로젝트팀 구성

•팀원인선

•프로젝트관련자료검토

프로젝트 계획수립

•프로젝트계획서 작성

프로젝트통제

단계착수

•프로젝트계획검토

•표준 및 절차정의

•환경구축

단계완료

•단계품질검토

•단계완료승인획득

프로젝트종료

프로젝트 결과정리

•프로젝트종료확인

•프로젝트 산출물정리

•프로젝트완료보고통계

•진행현황보고

•변경요청

•의사결정요청

•위험보고

•실행항목관리

•형상관리




7.3. 통제계획 및 리스크 관리 continue

bizM Sentio 시스템 개발에 따른 위험요소를 사전에 파악하여 (주)메일북 내의 프로젝트 위험관리방법에 의해 관리함으로써

시스템의 성공적인 구현가능성을 높이고, 제안된 시스템이 계획된 요건을 만족시키지 못하는 위험을 없애게 됩니다.

요구사항 파악 및 반영의 의미

개발의 지연

환경에 적합치 않은 설계

요구사항 파악 및 반영의 의미

개발의 지연

환경에 적합치 않은 설계

팀원간의 의사소통 결여

진척관리 및 팀원의 일정관리 미흡

전문기술인력의 미확보

팀원간의 의사소통 결여

진척관리 및 팀원의 일정관리 미흡

전문기술인력의 미확보

시스템 운영요원의 부족

개발 후 유지/관리에 대한 문제점

시스템 운영요원의 부족

개발 후 유지/관리에 대한 문제점

교육훈련의 미비

업무의 변화에 따른 저항감

교육훈련의 미비

업무의 변화에 따른 저항감

시스템개발측면

프로젝트 수행조직 측면

시스템운영측면

사업자 조직변화 측면





위험요소 해결절차위험요소 해결절차

위험요소 대처방안위험요소 대처방안

• 정기적으로 사업자와 기대치를 확인하여 관리

• 의사결정요청 및 변경절차를 확립하여 진행상황을 기록함으로써 비용 및 일정의 변경을 초래하는 영향요

소 통제

기대치

요구사항 변경• 변경가능성의 억제와 다른 시스템에의 영향을 최소화하기 위해 정보 은닉방식으로 설계

• 단계적인 개발검토를 통하여 변경요구를 공학적 설계변경 제안조치로 수용

• 지속적인 사용자 면담을 통한 정확한 요구사항 추출요구사항 불충분

위험요소 대 책

문제기술서문제기술서 문제기술서문제기술서

원인분석원인분석

대안수립 및 해결대안수립 및 해결협의 및 평가협의 및 평가

통보 및 확인통보 및 확인

사업자사업자 프로젝트 관리자 프로젝트 팀

정의 및 원인분석

위험 및 문제해결

단 계





위험요소 대처방안위험요소 대처방안

위험요소 대 책

• 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 파악

• 프로토 타입 구축 및 시나리오 작성사용자 인터페이스 결여

사용자 위임 결여• 정기보고와 승인 절차를 철저히 거침으로서 이슈 공유

• 분석결과물에 대한 프로토 타이핑 시 사업자가 참여할 수 있도록 함

• 목표 분석 및 사용자에 대한 조사

• 프로젝트 수행범위와 산출물을 계약서에 명확하게 정의잘못된 시스템의 도입

시스템 통합적인 범위의

한계 불명확

• 시스템통합 업체의 지정과 함께 권한 및 책임부여

• 체계통합 업체에 의한 각종 하드웨어, 소프트웨어의 공급 및 통합화

• 체계통합 접근방식에 의한 프로젝트 수행

납품 제품의 품질• 납품문서를 공식화하고 피드백 조기 실시로 표준준수

• 표준준수 실시함

인적구성의 결함

• 위험성이 높은 액티비티에서는 충분한 기술력을 가진 인력을 투입

• 충분한 오리엔테이션 제공

• 기술책임자의 지도하에 기술훈련 실시

• 투입인력의 결원 발생시, 동급이상의 인력선발 및 사업자의 승인 후 최단시간 내 교체프로젝트요원의

인원손실




7.4. 보고 및 검토 계획

다음은 의사소통 체계 및 정보 흐름도를 나타냅니다.

•추진방향제시•업무조정

• 회의소집• 작업지시• 진척사항 확인

• 프로젝트 계획보고• 진척사항보고• 업무협조의뢰

• 산출물검토• 교육참여• 기술습득

• 검토의뢰• 기술이전

•업무조정 의뢰•개선방안 검토의뢰

•회의참여•개선안 도출

•작업결과요구

• 회의소집• 작업지시• 진척사항 확인

• 진행보고• 일정계획보고• 품질활동보고

• 품질보증계획• 품질활동계획• 품질평가

• 품질검토의뢰• 품질감사

EKP 구축

사업자

업무 개선팀

추진 기획단 현업 추진팀

품질 관리팀프로젝트 관리팀




7.4. 보고 및 검토 계획 continue

보고의 역할과 책임은 다음과 같습니다.

추진조직

업무

프로젝트관리및보고

프로젝트 추진 계획서

착수회의

프로젝트 관리 회의

품질보증

주간 업무 보고서

월간 업무 보고서

단계별 보고서

완료 보고서

검증

평가

교육

훈련

레포팅코디네이터

보고서 준비와 작성작업을 조정프로젝트 관리 도구에서 프로젝트 계획/현황을 유지관리

검증방안

메일북

프로젝트 관리팀 품질 관리팀 사업 관리자

주관 검토/평가 검토/승인



지원 주관 검토/승인

주관 ￣ 승인

주관 ￣ 승인



주관 검토 검토/승인

주관 ￣ 승인

주관 검토 검토/승인

사업자

현업 추진팀 추진 기획단

검토/승인 참여

검토 참여

검토/승인 ￣

검토/승인 ￣

검토/승인 ￣

검토/승인 ￣

검토/승인 검토

검토/승인 검토

검토 참여

참여 참여

검토 참여





126

127

129

132

137

8.1. 시험운영 계획

8.2. 교육훈련 계획

8.3. 유지보수 계획

8.4 비상 대책

8.5 지속적 협력 방안


bizMTM Sentio Proposal for Enterprise8. 사업 운영 및 지원 방안

8.1. 시험운영계획

시험 운영 기간은 프로젝트의 구축과 연계하여 결정이 됩니다. 시험 운영 준비 단계는 다음과 같은 방식으로 진행됩니다.

통합 테스트시나리오 작성

통합 테스트시나리오 작성

테스트 결과서 작성 및수정사항 반영

테스트 결과서 작성 및수정사항 반영 수정사항 협의 및 반영수정사항 협의 및 반영

•기본 플랫폼의 기본 어플리케이션 테스트

•ERP와의 연동 테스트

•전자결재 테스트

현업대상시험서비스

시작

현업대상시험서비스

시작

•메일 수발신 테스트

•기타 기능 테스트

시험 운영 실행 단계에서는 다음과 같은 방식으로 진행하게 됩니다.

개선사항게시판 운영을

통한현업의견 접수

개선사항게시판 운영을

통한현업의견 접수

개선사항 협의및

반영

개선사항 협의및

반영

Testing DataClear

Testing DataClear 정식오픈정식오픈



시스템 관리자

ERP연동 관련 부서 담당자

임원 및 간부 사용자

8.2. 교육훈련계획

시스템의 안정적 운영 지원 및 현업 사용자의 효율적인 시스템 활용 지원을 위해 다음과 같은 교육 대상을 바탕으로 교육을

진행하게 됩니다.

교육대상 및 목표교육대상 및 목표

• 시스템 기능별 사용법 숙지

• 시스템의 개요 이해 및 정보화 마인드 향상

• 그룹웨어 활성화 및 성공을 위한 관리자의 역할 인식

• 연동 기능 사용법 숙지

• 서버, DBMS, 관리프로그램 사용법 숙지

일반사용자




8.2. 교육훈련계획 continue

교육 훈련 절차는 다음과 같습니다.

1 2 3

4

5 6 7

교육 평가서 및 교육완료 보고서 작성

구축일정을 참조하여 수립교육대상, 장소, 방법, 내용, 자료, 강사, 준비물 계획

임직원 (사용자)시스템관리 및 유지보수를 담당할운용자 (관리자)

사업자가 요건에 적합한 강사를 선정

사내 교육장 또는 외부 교육장 선정

교육 유형 및교육 대상별 교육 환경 구축교육 환경 요원을 선정하여교육 환경 준비

해당 업무담당자 참여

교육일정,계획수립 교육대상자선정 교육강사선정

교육장소선정

교육환경구축 교육실시 교육 평가 및 보고




8.3. 유지보수계획

• 시스템의 원활한 운영을 위하여 문제 발생에 대한 신속 복구 및 사전 예방 정비, 기술지원을 수행

• 실무담당자와 제안사간의 On/OFF Line 서비스 창구 마련

• 전담 엔지니어 배정

• 2시간 이내 Response, 24시간 이내에 문제점 파악 및 조치 (기한을 요할 경우 협의 후 진행)

• 검수 후 12개월 무상 유지보수 지원

11년년 365365일일 No Stop!No Stop!Best Quality!Best Quality!

하드웨어

소프트웨어

DBMS

전담엔지니어

모니터링




Q & A 서비스피체내역 / Q&A / 버그게시판 / 기능요구 게시판

8.3. 유지보수계획 continue

유지보수전략안내유지보수전략안내

구분 전략

예방

정비

•시스템 장애요인을 사전에 차단

•월 1회 이상 정기 점검 및 보고서 작성

긴급

정비24시간 365일 전담엔지니어 대응

원격

지원

보안접속을 통한 시스템 문제해결 및 요구사항 반영, 메일을 통한 제품 동향 등 정보 제공

Q&A

서비스

• 메일북 홈페이지(www.mailbook.com) 의 기술지원

메뉴의 Q&A 운영

• 실무담당자와 전담엔지니어와의 커뮤니케이션 통로

이며, 모든 요구 사항에 대한 History 관리


http://www.mailbook.com/

http://www.mailbook.com/



8.3. 유지보수계획 continue

구분 항목 내용

하자 수정을 위한 패치 및 설치 검수 완료 후 12개월 무상

검수 완료 후 12개월 무상

하드웨어 무상유지보수 기간 내

소프트웨어

해당업체 연결 조치

업그레이드(마이너)

해당 업체의 별도 규정에 따름무상유지보수 기간 종료 시

계약금액의 년 12%제안사의 구축 시스템

추가 계약 체결새로운 기능 추가

소프트웨어

지원범위에 따른 비용 상호 협의설치장소 이전 및 시스템 확장

하드웨어

기능 개선 반영패치 및 업그레이드

유지보수 지원 전담전담 엔지니어 배정

기술 자료 지원

2시간 이내 Response, 24시간 이내에 문제점 파악 및 조치(기간을 요할 경우 협의 후 조치)

내용

기술지원

장애조치서비스

항목구분

유상유지보수안내유상유지보수안내

무상유지보수안내무상유지보수안내




8.4. 비상대책

재난복구전략재난복구전략

정기예방전략 비상전략 재난복구전략

• 정기예방점검 실시

• 문제발생시 조치

• 사용자 피드백

• 운영담당자 확인

• 비상연락망 구비

- 현업부서담당자

- 전산담당자

- 협력업체

• 연락 우선 순위 부여

• 복구 지원 조직 구성

• 복구 전략 구상

• 상세 복구계획 작성

• 상세 복구계획 검증

• 상세 복구계획 운영

위험요소를 제거함으로써 사소한 문제에서 심각한 재난까지를 예방할 수 있으며

위험 요소들의 정확한 평가가 사전예방의 근본이 됨

위험완화




8.4. 비상대책 continue

백업복구방안백업복구방안

운영체제의 기능을 활용하여 정기적으로 백업이 가능합니다.• tar, cpio, dd, dump 등의 서버에서 제공되는 압축, 백업, 복사를 위한 기본 유틸리티를 이용하여백업을 하실 수 있습니다.• bizMTM 서버상에서 제공하는 스케줄러(cron, at) 기능을 이용하면, 정기적으로 bizMTM의 자료를백업할 수 있습니다.

백업솔루션 및 장비를 이용한 백업VERITAS의 NETBACKUP 등의 백업 솔루션을 이용하거나 스토리지 서버 등을 장비를 사용하실 경우 보다 쉽게 백업을 하실 수 있습니다.

bizM™ Sentio의 전체 백업

DAT Storage

백업 스케줄을통한 자동백업






bizM™ Sentio 는 손쉬운 전체 백업 지원운영체제의 몇 개의 폴더를 복사하는 것만으로 백업을 수행할 수 있습니다.운영체제의 기본 사용법만 알면 복사 명령을 이용해 쉽게 백업이 가능합니다.

bizM™ Sentio 는 손쉬운 전체 복원 지원백업 본을 현재 설치되어 있는 장소에 덮어 씌우는 것만으로 기존 데이터를 복원 할 수 있습니다.

bizM™ Sentio의 복원

DAT Storage






bizM™ Sentio 는기능별(결재,게시판 등), 개인 Disk 사용 공간별, 전체 Disk 사용 공간별 부분 백업을 지원합니다.

이 경우에는 bizM™ Sentio 에서 제공하는 부분 백업 Tool을 사용하면 손쉽게 백업 할 수 있습니다.

bizM™ Sentio의 부분백업

DAT Storage백업 스케줄을통한 자동백업

부분백업






RAID level 5는 패리티 정보를 모든 드라이브에 나누어 기록합니다.패리티를 담당하는 디스크가 병목현상을 일으키지 않기 때문에, level 5는 멀티프로세스 시스템에서와 같이 작고 잦은 데이터 기록이 있을 경우 더 빠릅니다.

하드웨어적 Fault에 의해 발생하는 문제를 막기 위해 SCSI RAID-5 형식의 디스크 구조를 권장합니다.

Disk 가용량은 Parity bit 사용공간을 제외한 공간을 사용할 수 있으며, 전체 Disk 공간의 약 2/3 정도 입니다.

권장 하드 Disk 구성안 (RAID-5 구성)

하나의 Disk에 문제가 발생(Disk Fault) 했을 시

시스템을 운영중인 상태에서도 해당 Disk를

교체하면 데이터 유실 없이 바로 복구가

가능하며, 연속적 운영이 가능한 시스템을 구축

할 수 있습니다.




8.5. 지속적 협력안

시스템시스템 운영운영 요원의요원의 정예화정예화 달성달성 지원지원

24시간 완벽한시스템 운영을 위한

지속적인협력체제 유지

최신기술동향최신기술동향//교육지원교육지원

철저한철저한 예방예방 정비지원정비지원 장애장애 최소화최소화

운영기술지원을운영기술지원을 위한위한 전담제전담제 도입도입

체계발전을체계발전을 위한위한 지속적인지속적인 연구활동연구활동

장애발생시장애발생시 신속한신속한 대응보장을대응보장을 위한위한의사소통체제구축의사소통체제구축




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This material is solely for the Client’s internal use This material shall not be used, reproduced, copied, disclosed, transmitted

in whole or in part, without the express consent of Mailbook.,Ltd

본 제안서의 마지막 페이지 입니다.감사합니다.

Documents

2006.06 bizM Sentio - Mailbookmailbook.com/download/bizMSentio.pdf · bizMTM Sentio Proposal for Enterprise 5/138 bizMTM Sentio Proposal for Enterprise Manage 관리 1.2. 국외기업환경의변화