ben caudron BVIC 1

de vloeiende onderneming

social media, communicatie & collaboratie op mensenmaat

ben caudron

ben caudron BVIC 2

ben caudronsocioloog & “web pionier”

oprichter van ONE Agency, theOriginals, tvAgency, xCA, The Reference, ...

opiniemaker, spreker, schrijver

lid van de denktank politie en social media, de werkgroep crisiscommunicatie en G1000

gepassioneerd door (mens en) technologie

ben@caudron.com

www.caudron.com

0032 475 977 665

twitter @bencaudron

ben caudron BVIC

programmawat zijn social media?

ondertussen, in de wereld rond jou

middelen voor conversatie & collaboratiede tao

3

ben caudron BVIC 4

what’s in a namenaar een definitie van social media

ben caudron BVIC

Voor elk wat wils?

Heidi Cohen lijst meer dan 30 verschillende definities van “social media” op...

heidicohen.com/social-media-definition5

ben caudron BVIC

Jan H. Kietzmann onderscheidt 7 functionele “componenten”:

identiteit, conversaties, delen, aanwezigheid, relaties, reputatie & groepen.

www.sciencedirect.com/science/article/pii/S00076813110000616

‘t DNA van social media

ben caudron BVIC

social media zijn de tijdelijke uitkomst van een breder proces van ICT emancipatie; als antwoord op technologische en sociologische veranderingen

7

ben caudron BVIC

Steve Jobs & Bill Gates emancipeerden de computer

8

Fanning, Hurley & Chen (en anderen)

emancipeerden het web

70ies 80ies 00iesTim Berners-Lee & Robert Cailliau emancipeerden

het internet

ben caudron BVIC 9

zwarte gaten

ben caudron BVIC 10

enterprise 2.0het gebruik van social media om processen van collaboratie en interne communicatie te faciliteren

maar vooral toch...

ben caudron BVIC

de bereidheid om de bedrijfscultuur af te stemmen op de nieuwe realiteiten

ben caudron BVIC 12

ondertussen in de wereld

sociologische veranderingen

ben caudron BVIC

Digital Nativesbegrijpen deze combinatie niet

13

ben caudron BVIC

communicatie evolueert

syntactische vrijheid neemt toe, semantiek verschuift

14

Apple!

Njam

Duh?

ben caudron BVIC

Consumerism

de “grote verhalen” zijn tijdelijk dood. mensen reduceren zichzelf tot consument en ontlenen identiteit uit “merken”

15

ben caudron BVIC

individualisatie

toenemende paradox waarin mensen samen troepen om zich een individu te voelen

16

ben caudron BVIC

leiderschap 2.0

17

leiderschap gaat niet langer over exclusieve visies van alwetenden met toegeschreven macht...

nieuwe leiders verwerven macht door anderen in

staat te stellen zelf op zoek te gaan naar

creatieve oplossingen

ben caudron BVIC

information hub

de muren van de woonkamer zijn verdwenen, de hele wereld komt er samen (en kijkt met je mee)

18

ben caudron BVIC

snelheid van informatie accelereert

het tempo wordt meer bepaald door de vraag naar instant informatie

19

ben caudron BVIC

alles, overal, zomaar,

omdat het kan!

steeds meer mensen zitten in een continue stroom van prikkels.

20

zij wijzen asynchrone communicatie in toenemende mate af

ben caudron BVIC

data is er om te delen

de digitalisering van “content” heeft opvattingen over “eigendom” uitgehold, de wetgever hinkt achterop

21

ben caudron BVIC 22

het nieuwe werkende technologieën van

collaboratie en communicatie

ben caudron BVICde kloppende harten

wiki’sblogs & microblogsenriched profilesfolksonomyunified messagingrss

23

ben caudron BVIC

wiki’s als lezers meteen ook auteurs kunnen zijn en samen schrijven

24

ben caudron BVIC

blogs25

zonder technologische kennis van ‘t web publiceren op ‘t web

ben caudron BVIC 26

microbloggingeen permanente stroom van minder gestructureerde, ultrakorte boodschappen

ben caudron BVIC

enriched profiles

27

de “who is who”, uitgebreid met persoonlijke data die niet taak- of rolgebonden is

ben caudron BVIC

folksonomy

28

betekenis voor en door mensen als aanvulling op machinedenken

ben caudron BVIC

unified messaging

29

continue conversatie die niet langer beperkt wordt door het gebruikte kanaal

ben caudron BVIC

rss

30

het werkpaard dat ervoor zorgt dat data naar gebruikers stroomt

ben caudron BVIC 31

de tao van social media

een stappenplan

ben caudron BVIC

1. reflecteerbetrokkenendoelen & behoefteneffecten

32

ben caudron BVIC

2. observeerbehoeftenbeperkingenstructurele effecten

33

ben caudron BVIC

3. definieer34

strategietactiekactoren

ben caudron BVIC

4. communiceerintentiesaanpakhulplijn

35

ben caudron BVIC

5. selecteerpilootprojectcomponentenplatformen

36

ben caudron BVIC

6. combineerproject-teamfunctionaliteitintelligence

37

ben caudron BVIC

7. integreerinfrastructuurprocessenstructuren

38

ben caudron BVIC

8. rol uitevalueeritereerfinaliseer

39

ben caudron BVIC

9. communiceer

resultatenopleidingsteun

40

ben caudron BVIC

dank je !