Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Hibinfo is een uitgave van Koninklijke Hibin, de bran-cheorganisatie voor de bouwmaterialengroothandel. Hibinfo verschijnt viermaal per jaar en wordt verspreid onder leden en relaties van Koninklijke Hibin.
Overname van artikelen uit deze uitgave is, mits integraal, toegestaan onder voorwaarde van bronvermelding.
Oplage: 1.300
Redactieadres: Koninklijke Hibint.a.v. Peter van Heijgen Westeinde 6, 1334 BK Almere-Buiten, 088-442 46 00, [email protected]
Redactiecommissie: Jaap Breunesse, Peter van Heijgen, Ghislaine Hoenderboom en Gert Smit
Tekst: Harry Bijl Communicatie
Lay-out: Carree visuele en interactieve communicatie
Colofon
Cursuskalender
9 oktober De klant in de showroom
11 oktober Bouwdeelcursus Binnenwanden
15 oktober Training voor Praktijkopleider professionele
bouwmaterialenhandel
17 oktober Wegwijs in het nieuwe Bouwbesluit. Praktische
workshop voor commerciële medewerkers in de
bouwtoelevering
24 oktober Zicht op bouwen. Bouwkunde voor de bouwma-
terialenhandel ** NIEUW **
1 november Bouwdeelcursus Hellend Dak
1 november Bouwen en Bouwmaterialen C (CTB 1)
6 november Hoe verkoop je logistiek? ** NIEUW**
7 november Wegwijs in het nieuwe Bouwbesluit. Praktische
workshop voor commerciële medewerkers in de
bouwtoelevering
13 november Verzuimtraining
15 november Bouwdeelcursus Ramen en deuren
20 november Bestek en tekening lezen
20 november Praktisch leidinggeven op de werkvloer
**NIEUW**
28 november Bouwen en Bouwmaterialen B
29 november Bouwdeelcursus Tegels op Wanden en Vloeren
11 december Bouwdeelcursus Installaties in
Badkamer en Keuken
Dynamische kalender2012
9 oktober Vergadering Commissie Vakopleiding
10 oktober Conferentie lean bouwen 2.0
11 oktober Vergadering Hibin-bestuur
15 oktober Vergadering Adviesraad
24 oktober Werkgroep UAC / Datapool
5 november Hibin Businessclub, afdeling Nederland Noord
7 november Hibin Businessclub, afdeling Brabant Oost
7 november Hibin Businessclub, afdeling Limburg
8 november Hibin Businessclub, afdeling Oost-Nederland
12 november Hibin Businessclub, afdeling Zuid-Holland
13 november Hibin Businessclub, afdeling Noord-Holland
14 november Vergadering Adviesraad
15 november Hibin Businessclub, afdeling Zuid-West Nederland
20 november Nationaal Sustainability Congres
28 november Nationale Houtdag
29 november Vergadering Hibin-bestuur
Kijk voor meer informatie op: www.hibinopleidingen.nlKijk voor meer informatie op: www.hibin.nl
NIEUW
Cursus ‘Hoe verkoop
je logistiek?’
Jaargang 12, oktober 2012, nr. 3
12/1311Hibin in 2020, hoe nu verder?
Concrete invulling van de zeven kansen
van de Hibin Branchedag
Icoon van de branche overleden
Afgelopen zomer moesten we afscheid
nemen van drager van de Gouden Hibin-
medaille en verenigingsman ‘pur sang’
Henk Aberson
Meer aandacht voor human capital
Ceo’s in de groothandel over de noodzaak
van human capital management als onder-
deel van de bedrijfsstrategie
4/5
Zonder Datapoolis automatisering zinloos
Advertentie
2
Met IsoBouw kunt u altijd ‘ja’ verkopen.
IsoBouw brengt nieuwe ideeën in praktijk.
www.isobouw.nl/handelaren
Door steeds goed naar u en uw afnemers te luisteren, komt IsoBouw telkens met doordachte, innovatieve
oplossingen. Die zorgen ervoor dat u makkelijker, sneller en winstgevender kunt werken. Zo zorgen onze
duurzame isolatieconcepten ervoor dat u kunt uitblinken in de markt. Onze uiterst betrouwbare leveringen
en kwalitatief hoogstaande producten zorgen ervoor dat wij een klanttevredenheid van 99,9% scoren.
Zoals uw klanten van u verwachten. Daarbij zijn het de details die een wereld van verschil maken.
Meer weten over onze innovaties? Kijk op onze website of maak een afspraak: 0493-49 81 11.
210x297.indd 1 04-09-2009 18:22:32
Conjunctuurmeting 8
Meer aandacht voor human capital 12
S@les in de Bouw-dag 14
Gedeeld management voor Hibin Opleidingen
en Hout Opleidings Centrum (HOC) 19
Initiatieven in de nieuwe werkelijkheid
Op de Hibin Branchedag sprak ik over de nieuwe werkelijkheid. Daar hebben we als
brancheorganisatie het crisisdenken achter ons gelaten en zijn we verder gaan kijken.
We hebben twee opdrachten. Ten eerste de leden ondersteunen in deze moeilijke tij-
den. Tijdens de branchedag introduceerden we een nieuwe ronde Hercules Taskforce
en Hibin Euroflex. In dit nummer leest u meer over de eerste resultaten. Ten tweede
het in kaart brengen wat er nodig is om de bouwmaterialengroothandel sterker uit de
crisis te laten komen. Met andere woorden: hoe gaan we om met die nieuwe werkelijk-
heid? Die stap naar voren blijkt niet alleen uit activiteiten van Hibin, zoals de Hibin
Datapool, het initiatief om een hub-netwerk op te bouwen en de inspanningen om tot
bredere samenwerking binnen de bouwtoelevering te komen, maar ook uit activiteiten
van individuele leden. Er zitten nog steeds heel veel creativiteit en innovatie in onze
branche. In deze editie van Hibinfo laten we enkele voorbeelden zien. Maar er zijn er
meer, veel meer. Hierbij roep ik leden dan ook op hun stappen in de nieuwe werkelijk-
heid te melden bij de redactie. Die verhalen kunnen we gebruiken om elkaar te stimule-
ren en enthousiasmeren, maar ook om te laten zien waartoe onze branche in staat is.
In de belangenbehartiging, met name onze contacten in Den Haag, wordt het steeds
belangrijker dat we laten zien dat we als branche actief inspelen op de marktontwik-
kelingen. Met volle inzet en over de hele breedte werken aan herstel. Daarmee voe-
den we de bereidheid van de overheid om mee te denken, belemmerende regelgeving
af te bouwen en de bouw te stimuleren.
De samenwerking tussen verschillende geledingen in de bouwsector wordt steeds ster-
ker. Koninklijke Hibin heeft de afgelopen jaren een positie verworven waarin we op
het hoogste niveau meepraten. Maar om dat zo effectief mogelijk te laten zijn, heb-
ben we de inbreng van leden nodig. Dus kom op met die initiatieven om nieuwe mark-
ten te veroveren, de plannen voor nieuwe dienstverlening en de ideeën voor concrete
samenwerking in de keten. Wij zijn er klaar voor om de branche te verkopen voor wat
hij waard is: een onmisbare schakel in vernieuwing van de bouw.
Gert Smit,
voorzitter Koninklijke Hibin
3
Hibin in 2020, hoe nu verder? 4
Inhoud
4
De Hibin Branchedag van afgelopen juni
2020: `de Voorbeschouwing’ heeft veel
losgemaakt. Na afloop was er veel waar-
dering voor de wijze waarop de discussie
over de toekomst van de bouwmateria-
lengroothandel is gestart, en voor de initi-
atieven die Koninklijke Hibin daarin nu al
heeft ontplooid. Maar nu de invulling. De
zomervakantie heeft de herinnering aan
de branchedag wat vervaagd. Onder-
staand overzicht helpt de horloges weer
gelijk te zetten en vernieuwing met de be-
nodigde vaart een vervolg te geven.
Voorzitter Gert Smit baseerde zijn ope-
ningsspeech op een overzicht van zeven
kansen voor de bouwmaterialengroothan-
del. Hij zei toen onder andere: “We zetten
die kansen vandaag voor u op een rijtje.
Met als doel dat u vanavond met een hoofd
vol nieuwe ideeën en inspiratie voor de dag
van morgen huiswaarts zult keren.”
Nieuwe lucratieve
bedrijfsstrategieën
Professor Paul Matthyssens liet tijdens de
branchedag zien dat elke ondernemer op
zoek moet naar zijn sterke kanten en daar
zijn businessmodel op moet bouwen.
Daarvoor is nodig dat men de routine
doorbreekt. Matthyssens: “Elke sector
heeft een dominante logica die creatief
denken blokkeert. Innovaties worden
steeds in het kernproduct en kernproces
gezocht, maar liggen vaak besloten in aan-
grenzende activiteiten.
Kijk verder welke competenties het ver-
schil maken en hoe je die kunt uitrollen in
attractieve markten. Leer signalen uit de
omgeving snel herkennen, durf het oude
los te laten en te experimenteren. En zorg
voor intense ketensamenwerking, waarin
je ideeën deelt met klanten, leveranciers,
kennisinstituten en ‘concurrenten’.” Het is
aan individuele ondernemers – en niet aan
Koninklijke Hibin – om de adviezen van
professor Matthyssens in daden om te
zetten. Hibin kan wel inspireren. In Hibin-
fo en op de website willen we zo veel mo-
gelijk inspirerende initiatieven laten zien.
Onderscheidende logistieke
concepten
Dr. Walther Ploos van Amstel lanceerde
tijdens de branchedag het idee om een
hub-netwerk te bouwen dat kan helpen
de logistiek voor met name binnenstede-
lijke bouwlocaties te verduurzamen en ef-
ficiënter te maken. In de vorige editie van
Hibinfo zei hij al: “Ten aanzien van de
hubs is er een belangrijke rol weggelegd
voor de groothandel. Die beschikt im-
mers al over de benodigde terreinen. Tij-
dens de Hibin Branchedag wil ik een eer-
ste opzet presenteren van een
Geografisch Informatie Systeem (GIS)
waarop je kunt zien waar potentiële hubs
zich bevinden. Die gegevens kunnen we
later verrijken met detailinformatie, bij-
voorbeeld over ligging aan water of
spoor.” Dat idee is dus goed ontvangen.
Dezer dagen vinden gesprekken plaats
over hoe TNO Mobiliteit, de Vrije Uni-
versiteit Amsterdam en Koninklijke Hibin
deze kans om het voortouw te nemen in
de bouwlogistiek, concreet handen en
voeten kunnen geven.
Nieuwe start voor uw organisatie
Gert Smit kondigde aan dat de Hercules
Taskforce van Koninklijke Hibin opnieuw
gratis bedrijfsbezoeken gaat afleggen om
ondersteuning te bieden op het terrein
van hrm, organisatieopbouw, verzuim/
re-integratie en opleiding.
Inmiddels zijn er diverse bedrijfsbezoe-
ken afgelegd. Personeelszaken en ver-
zuim en re-integratie waren in de eerste
gesprekken de belangrijkste aandachts-
punten. Het Hercules-programma loopt
in ieder geval nog door tot eind dit jaar.
Aanmelden voor deze gratis vorm van
consultancy kan via [email protected].
Hibin in 2020,hoe nu verder?
Minder risico, meer
financiële armslag
In overleg met Koninklijke Hibin hebben de
Deutsche Bank, IFN Finance en Atradius ge-
zamenlijk onder de naam Hibin Euroflex een
op onze branche afgestemd pakket financië-
le diensten ontwikkeld dat u helpt bedrijfsri-
sico’s te beheersen en de financiële armslag
van uw bedrijf te vergroten. Ook deze nieu-
we vorm van ledenondersteuning werd tij-
dens de branchedag geïntroduceerd. Van dit
aanbod is nog niet veel gebruikgemaakt. Het
is nog steeds mogelijk een afspraak te ma-
ken voor een vrijblijvend gesprek met advi-
seurs van de drie betrokken partijen.
Alle informatie hierover vindt u op
www.hibineuroflex.nl. Inmiddels heeft Atra-
dius een nieuwe dienst ontwikkeld voor
Hibin-leden. Het betreft een onlinetool
waarmee ondernemers gemakkelijk en snel
zakelijke vorderingen kunnen aanmelden.
Met deze nieuwe optie is het voor bedrijven
niet alleen gemakkelijker om vorderingen in
te dienen; het is ook de eerste stap naar
een snelle incassoprocedure. Op www.
hibin.nl/webshop vindt u meer informatie.
Efficiënter samenwerken/Datapool
De uitrol van de Hibin Datapool, die het
mogelijk moet maken administratieve en
logistieke processen te vereenvoudigen
en zo kosten te besparen en faalkosten
te verkleinen (elektronisch uitwisselen
van offertes, orders, pakbonnen en fac-
turen op basis van één uniform systeem),
is complex vanwege het grote aantal be-
trokken partijen, maar verloopt desal-
niettemin voorspoedig. Het draagvlak
voor de Hibin Datapool is verbreed.
Pontmeyer, Jongeneel en Stiho zijn toe-
getreden tot de werkgroep. Vijf fabrikan-
ten doen mee in de pilot die een dezer
dagen van start gaat. De selectie van de
partij die het projectmanagement moet
gaan uitvoeren, is nagenoeg afgerond.
Het overleg met de BAB-stuurgroep
(Branchebreed Artikelbestand) waarin
onder meer Hibin-directeur Peter van
Heijgen zitting heeft, is geïntensiveerd.
Op 1 oktober traden Elco Brinkman en
Gert Smit beiden op tijdens de S@les in
de Bouw-dag en hebben ze daar het be-
lang van een branchebrede oplossing nog
eens benadrukt (zie ook pagina 14-15).
Sterke lobby
Belangenbehartiging en lobby zijn zaken van
de lange adem. De belangrijkste constate-
ring op dit moment is dat Koninklijke Hibin
op de juiste plaatsen vertegenwoordigd is
en kan meepraten over ontwikkelingen in
de bouw. Met het oog op de kabinetsfor-
matie wordt door alle betrokken partijen
continu gekeken naar mogelijkheden om
ideeën en oplossingen aan te dragen en zo
aandacht te vragen voor de belangen van de
bouwsector. Voor de verkiezingen heeft
Koninklijke Hibin deelgenomen aan de ‘On-
dernemersstem’, een gezamenlijk initiatief
van VNO-NCW, MKB Nederland en LTO
Nederland om inzicht te bieden in de on-
dernemersbelangen in de verkiezingspro-
gramma’s van de acht grootste partijen.
Eind september was Hibin een van de 15
initiatiefnemers van het Nationaal Stimule-
ringsakkoord voor de Woningmarkt. In-
middels heeft Uneto-VNI zich als 16e partij
aangesloten. Binnen het brede Cenco-
bouw-overleg is afgesproken dat contac-
ten met de politiek vanuit het stimulerings-
plan gevoerd blijven worden. Zodra er een
regeerakkoord is, komen de leden van
Cencobouw bijeen om zich te beraden op
een gezamenlijk reactie en vervolgstappen.
Brancheorganisatie van de toekomst
De discussie over wat Koninklijke Hibin in
de aanloop naar 2020 zou moeten bieden,
is op bestuurlijk niveau in gang gezet. Er
wordt gekeken naar het gewenste taken-
pakket, uitvoering daarvan in Hibin- dan
wel BouwtoeleveringNL-verband en de
contributiesystematiek. Later dit najaar wil
het bestuur met een samenhangend totaal-
voorstel komen. Hieruit volgt ook het
meerjarenbeleidsplan: Hibin Agenda 2020.
Van Keulen Hout en Bouwmaterialen uit Amster-
dam heeft een nieuw initiatief gelanceerd dat
precies past in het betoog van professor Matthys-
sens over nieuwe bedrijfsstrategieën. Met de Take-
it-Bag combineert Van Keulen het afleveren van
bouwmaterialen met het oplossen van het afvalpro-
bleem van de klant. De Take-it-Bag is een vederlich-
te bigbag van 1 kuub (1 m3) die de klant op een
stoep, balkon, dakje of steiger kan zetten.
“Desnoods hangt onze chauffeur de bigbag even
aan de pallet-haak voor het raam, zodat u en uw
collega’s hem kunnen vullen. Grote vuilcontainers op
parkeerplaatsen zijn verleden tijd. En afval de trap-
pen afsjouwen hoeft ook niet meer!”, aldus Van
Keulen op de website. Er wordt meegedacht met de
klant op een manier die verder gaat. Met deze
onderscheidende service helpt Van Keulen Hout en
Bouwmaterialen bij het terugdringen van vrachtver-
keer en vuilcontainers in de binnenstad.
5
Advertentie
We blij ven verbeteren.
Voortschrijdend inzicht. Al 56 jaar. Kij k voor meer info, tips over al onze
afbouwproducten op www.omnicol.info
OMNICBE0367_adv HIBinfo.indd 1 02-03-12 09:52
7
De website van Koninklijke Hibin be-
reikt veel meer mensen dan alleen de ei-
gen leden. Het is een bron van informa-
tie over allerlei ontwikkelingen in de
sector. Vreemd genoeg maken leden en
buitengewone leden nog maar in zeer
beperkte mate gebruik van de mogelijk-
heid om persberichten en/of ander
nieuws op te sturen. Sinds kort is er ook
de mogelijkheid om YouTube-filmpjes op
te nemen in de nieuwsberichten. Bedrij-
ven die al van dat medium gebruikmaken,
kunnen de website van Koninklijke Hibin
dus ook inzetten om dergelijke bood-
schappen te verspreiden. Neem Koninklij-
ke Hibin dus op in uw medialijst. U kunt
kosteloos extra scoren.
Persberichten en dergelijke kunt u sturen
naar [email protected].
Kosteloos extra scoren
Gebruik de Hibin-website!
Op 18 september is de oprichting van BouwtoeleveringNL geformaliseerd in een eerste bestuursvergadering. Bouwtoele-
veringNL richt zich op lobby en ketensamenwerking binnen de bouwtoelevering in Nederland. Andere brancheorganisa-
ties kunnen toetreden. Hibin-voorzitter Gert Smit zal tot eind 2013 ook het voorzitterschap van BouwtoeleveringNL ter
op zich nemen. Het secretariaat wordt bij toerbeurt verzorgd door de directeuren van Hibin en VVNH.
BouwtoeleveringNL een feit
Ten behoeve van de cao-onderhande-
lingen heeft de Commissie Sociale
Aangelegenheden (CSA) het bestuur
een voorstel gedaan, waarin de huidige
economische situatie een grote rol
speelt. Het bestuur heeft dit voorstel
overgenomen en op basis hiervan de
onderhandelingscommissie (OHC)
een mandaat verstrekt. Het is nog niet
bekend wanneer overleg met de bon-
den zal plaatsvinden. De oorspronke-
lijk geplande data zijn vervallen.
Cao-
onderhandelingen
7
8
Het CBS constateert ook een forse toe-
name van het aantal faillissementen in de
bouwmaterialengroothandel. “Van de on-
geveer vijfduizend groothandelaren in
bouwmaterialen gingen er in het eerste
halfjaar van 2012 67 failliet. In dezelfde pe-
riode in 2011 waren dit er nog 58. Het
aantal faillissementen in het eerste half-
jaar van 2012 is het hoogste sinds het eer-
ste halfjaar van 2010, toen 66 bedrijven
failliet gingen.” Die constatering betreft
een veel grotere groep bedrijven dan de
Hibin-leden en komt dan ook niet over-
een met de ontwikkelingen onder Hibin-
leden. Het afgelopen jaar is één Hibin-lid
failliet gegaan.
Dat neemt niet weg dat iets meer dan de
helft van de ondernemers in de bouwma-
terialengroothandel sterke effecten van
de economische crisis ervaart en zich
ernstige zorgen maakt. Nog eens 42% er-
vaart de gevolgen in lichte mate en geeft
tegelijkertijd aan het vol te houden. Dat is
meteen ook het beeld dat overheerst: het
Fors omzetverlies en toenemende zorgen
Hibin Conjunctuurmeting
De zevende Hibin Conjunctuurmeting (najaar 2012) laat een somber beeld zien van de ontwikkelingen in de bouwma-
terialengroothandel. Over heel 2012 verwacht de sector een afname met 16%. De cijfers komen overeen met die van
het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), dat half september constateerde: “Hiermee ligt het omzetniveau in het
eerste halfjaar van 2012 bijna 20 procent onder het niveau van dezelfde periode van 2008.” De effecten van de econo-
mische crisis voor de bouwmaterialengroothandel doen zich steeds sterker gelden. Als reactie rest de sector niet veel
meer dan kostenreductie, zo blijkt uit de conjunctuurmeting. Uiteraard wordt er ook ingezet op nieuwe markten, maar
de speelruimte die dat biedt, lijkt beperkt.
gaat niet goed, maar de sector is flexibel
genoeg om de uitdagingen het hoofd te
bieden. Nog steeds maakt meer dan twee
derde zich geen zorgen over het eigen
voortbestaan. Het percentage bedrijven
dat zich in lichte mate zorgen maakt over
het voortbestaan, is met 23% nagenoeg
gelijk aan dit voorjaar (27%).
Voor heel 2012 zal de omzetdaling naar
de verwachting van de respondenten uit-
komen op 16% ten opzichte van 2011.
Hoewel bij eerdere metingen de regio
Zuid veruit de grootste teruggang boekte,
zijn de regionale verschillen in de najaars-
meting marginaal. In de woningnieuw-
bouw zijn voor 86% van de respondenten
de gevolgen het grootst, gevolgd door re-
novatie en onderhoud (48%) en de kanto-
renmarkt (16%).
De omzetafname doet zich het sterkst
gelden in ruwbouwproducten (78% er-
vaart daling), afbouwproducten (25%), te-
gels (20%) en keukens (12%). Ook in de
sanitairverkopen, waar de omzetval eer-
der leek te zijn gestopt, is weer sprake
van terugval (9%).
Oplopende betalingstermijnen
De gevolgen van de economische malaise
vertalen zich in de praktijk nog steeds in
een discussie over prijzen. Oplopende beta-
lingstermijnen (van 43,4 dagen in 2011 naar
48,2 dagen in 2012) zijn in toenemende ma-
te een probleem. Ook het aantal faillisse-
menten bij klanten eist zijn tol. In de eerste
helft van 2012 had een bouwmaterialeng-
roothandel met gemiddeld 4,3 faillissemen-
ten te maken. De verwachting is dat dit aan-
tal toeneemt tot gemiddeld 7,4 over heel
2012. Met een strakker debiteurenbeheer
wapent de sector zich tegen de gevolgen
van faillissementen. 20% noemt de gevolgen
van faillissementen bij klanten in 2011 groot,
tegen 64% dat lichte gevolgen heeft ervaren.
De bouwmaterialengroothandel ervaart
slechts in beperkte mate financieringspro-
blemen. Iets meer dan twee derde heeft
geen of geen noemenswaardige problemen
op dat vlak. Een op de zes ervaart proble-
men bij investeringen.
Het percentage bedrijven dat verwacht dat
herstel later dan de eerste helft van 2014 zal
intreden, is gestegen tot 77%. Een strakker
debiteurenbeleid (74%), actievere marktbe-
nadering (67%), besparen op loonkosten
(65%) en scherpere inkoop (56%) zijn on-
veranderd de meest genomen maatregelen
om de gevolgen van de crisis af te wenden.
Werkgelegenheid daalt verder
De gestage afname van de werkgelegen-
heid lijkt nog niet gestopt. Het gemiddeld
aantal medewerkers (fte) daalt dit jaar
naar verwachting naar 29,3. Dat is 1,2
minder dan per 1 september en 3,1 min-
der dan op 1 januari 2012. Boven op de
afname van de werkgelegenheid met 15%
in de periode 2009-2011 wordt voor dit
jaar dus rekening gehouden met nog eens
10% reductie.
9
eurocol lijmen, voegen, egaliseren
Voor het maken van een meesterwerk zijn naast talent, kennis en een creatieve geest ook perfecte materialen en een professionele uitvoering van groot belang.
Forbo Eurocol heeft de juiste producten en geeft graag de adviezen die nodig zijn om, met elkaar, uw klus tot een meesterwerk te maken. Bel ons, wij staan voor u klaar en tonen u graag ons talent.
Forbo Eurocol BV Industrieweg 1-2, Postbus 130, 1520 AC Wormerveer T +31 (0)75 627 16 00, F +31 (0)75 628 35 64, E [email protected],www.forbo-bonding.nl
eurocol – the strong connection
Elke klus een meesterwerk
11
Een verenigingsman ‘pur sang’. Een icoon
van de branche. En, de man die er altijd al
was en van wie je dacht dat hij er altijd
zou zijn. Henk Aberson, Hibin-lid sinds
mensenheugenis, is afgelopen zomer over-
leden. Na een ongelukkige valpartij op zijn
vakantieadres in Italië, waarbij hij een
heup brak, overleed hij enkele dagen later
in een ziekenhuis in Oostenrijk. Henk
Aberson is 86 jaar geworden.
Tijdens de Hibin Branchedag afgelopen ju-
ni was Henk Aberson, zoals elk jaar, van
de partij. Meer in de rol van nog immer
betrokken verenigingsman en bestuurder
dan als het erelid dat hij ook was. “De
gouden medaille is normaal gesproken
een eerbetoon aan mensen die hun actie-
ve carrière binnen Hibin hebben afgeslo-
ten. Voor Henk was het destijds meer een
aanmoedigingsprijs om vooral door te
gaan”, aldus Hibin-directeur Peter van He-
ijgen. “We hadden eigenlijk afgesproken
dat Henk, met de verhuizing van Hibin van
Arnhem naar Almere, een punt zou zet-
ten achter zijn jaren van grote inzet voor
Hibin. Na onze beide vakanties zou Henk
een keer naar Almere komen. Het heeft
helaas niet zo mogen zijn.”
Peter van Heijgen: “Henk heb ik 24 jaar
geleden voor het eerst ontmoet. Voor de
afdeling West Gelderland had hij zitting in
de Ledenraad. In die periode was hij ook
voorzitter van de cao-onderhandelings-
commissie, werkgeversvoorzitter in het
Hibin Bedrijfspensioenfonds en werkge-
versvoorzitter van het Fonds Collectieve
Belangen (FCB).
Icoon van de branche overleden
Henk Aberson
De afgelopen jaren zijn deze functies door
anderen ingevuld, maar Henk bleef actief
als plaatsvervangend lid van beide fond-
sen. Hij was tot op de laatste dag van alle
details op de hoogte en bleef een belang-
rijke steun en toeverlaat. Overigens niet
alleen voor de commissieleden en de ver-
eniging in zijn algemeen, maar zeker ook
voor de medewerkers op het bureau. Zo
verving hij Jaap Breunesse tijdens zijn va-
kanties als cao-helpdesk en was hij van
groot belang als ons collectieve geheugen.
Zo heeft Henk een aantal jaar geleden
vrijwel alleen het boekje over vijftig jaar
bedrijfspensioenfonds geschreven. We
zullen nog vaak aan hem terugdenken. Het
‘even aan Henk vragen’ is er niet meer
bij.”
12
Een groothandel die ook in de toekomst
succesvol wil zijn, zal meer aandacht moe-
ten besteden aan human capital manage-
ment. Er wordt onvoldoende op langere
termijn gepland en ook het doorvertalen
van de bedrijfsstrategie naar human capi-
tal management kan beter. Dat zijn de
voornaamste aanbevelingen uit het rap-
port ‘Human capital in de groothandel –
Op weg naar 2020’, dat in opdracht van
Kenniscentrum Handel en het Nederlands
Verbond van de Groothandel (NVG)
werd gemaakt door PwC Advisory.
Aan het onderzoek werd meegewerkt
door zestien ceo’s uit evenzovele groot-
handelssectoren, waaronder de bouwma-
terialengroothandel. Na een eerder on-
derzoek naar de omvang en betekenis van
de totale groothandelssector als reactie
op het Topsectorenbeleid van het minis-
terie van Economische Zaken, Landbouw
en Innovatie (EL&I) besloten de betrok-
ken ceo’s dat onderzoek naar human capi-
tal, met het oog op de strategische positie
van de groothandel in de toekomst, prio-
riteit verdiende.
In een eerder onderzoek werd vastgesteld
dat de groothandel fungeert als aanjager van
ontwikkelingen op het gebied van innovatie,
duurzaamheid, kostenverlaging en flexibili-
teit in alle denkbare sectoren. Om de rol
van onmisbare partner ook in de toekomst
te kunnen blijven spelen, moet de groothan-
del de focus verleggen van puur productge-
richt naar product- en dienstengericht. Uit
gesprekken met zestien ceo’s van grotere
Nederlandse groothandels blijkt dat er zor-
gen zijn over het ‘human capital’ dat zo’n
strategiewijziging in gang moet zetten en
uitvoeren. “Ondanks dat werkgevers over
voldoende aanbod van arbeidskrachten zou-
den moeten kunnen beschikken, ervaren
nagenoeg alle geïnterviewde groothandels
een situatie van schaarste, of zijn zij van me-
ning dat deze zich direct weer voordoet zo-
dra de conjunctuur maar enigszins aan-
trekt”, aldus de onderzoekers van PwC
Advisory. “Deze ervaren of verwachte
schaarste vindt haar kwantitatieve oor-
sprong in de vergrijzing van de (beroeps)be-
volking: minder instroom van jongeren, die
daarmee onvoldoende is om de uitstroom
van de babyboomers te compenseren. Kwa-
litatief vindt de schaarste haar oorsprong in
een daling van het niveau van de opleidin-
gen: volgens de groothandels schiet het on-
derwijs tekort in relatie tot wat zij ervan
verwachten. [..] Het gaat hierbij vooral om
functies waarbij zowel commerciële vaardig-
heden als ook technische kennis en experti-
se een rol spelen.”
“De veranderende rol van de groothandel
vergt andere competenties. Groothandels
zijn meer op zoek naar commerciële mede-
werkers die vanuit de techniek oplossingen
en concepten kunnen verkopen (in plaats
van losse producten). Het aloude account-
management zal veel meer verschuiven naar
‘consultive selling’.”
Werving wordt volgens de ceo’s bemoeilijkt
door een stoffig imago van de groothandel.
Anderzijds is het verloop laag en zijn de
dienstverbanden gemiddeld lang. Groothan-
dels besteden veel aandacht aan opleidingen
en aan het beter benutten van oudere
werknemers. De vraag is wel: kun je met
behulp van scholing van een ‘echte techneut’
een commercieel ingesteld iemand maken?
En andersom: kun je van een ‘commercieel
dier’ zonder relevante technische kennis
een geloofwaardige gesprekspartner maken
als het gaat om techniek?
PwC concludeert onder andere: “De be-
drijfsstrategie zal veel meer nog dan nu
het geval is, moeten worden doorvertaald
naar human capital management, om zo-
doende de strategische keuze van het be-
drijf ook daadwerkelijk te verbinden met
Meer aandacht nodigvoor human capital
13
de uitvoering, via het aannemen en be-
houden van mensen die bij de uitvoering
van die strategie noodzakelijk zijn.”
Opmerkelijk is verder de volgende con-
clusie van PwC: “Minder dan wij verwacht
hadden, werd er nagedacht over wat no-
dig is voor het overnemen van activiteiten
van klanten (functies, competenties, erva-
ring). Dit is wel iets waarin de groothan-
del naar verwachting een behoorlijke rol
zou kunnen spelen: afnemers willen ont-
zorgd worden, willen zich focussen op
hun kernactiviteiten en staan open om de-
len van hun proces uit te besteden.”
Conclusies en kansen
Er ligt duidelijk een uitdaging om beter in
kaart te brengen welke competenties er
nodig zijn binnen de groothandel van de
toekomst. Er liggen kansen voor de
groothandel om de eigen rol in de keten
te verbreden en daarmee de toegevoegde
waarde van de groothandel explicieter te
maken en om het verdienmodel, naast het
leveren van producten, mede te bouwen
op verleende diensten. In de veranderen-
de keten lijkt de partij die er als eerste in
slaagt de ‘gaten’ in het proces in te vullen,
in staat zich onmisbaar te maken.
Voor Koninklijke Hibin en Hibin Opleidin-
gen ligt een uitdaging om de gewenste
(nieuwe) competenties in de groothandel
van morgen in kaart te brengen en het
opleidingsaanbod daarop te verfijnen en/
of aan te vullen.
14
‘Zonder Datapool isautomatisering zinloos’
“Artikelcodering is de sleutel. In de le-
vensmiddelenbranche werken we met een
centrale database met artikelinformatie.
De basisgegevens moeten voor iedereen
in de keten hetzelfde zijn. Als dat niet zo
is, is automatisering zinloos.” Tijdens de
S@les in de Bouwdag, 1 oktober in
Doorn, liet Edward Heijnen, supply chain
manager van supermarktketen C1000 er
geen twijfel over bestaan dat gedeelde,
breed beschikbare uniforme artikelinfor-
matie ook in de bouw het fundament voor
succesvolle ketensamenwerking moet zijn.
“Het begint met de gedeelde visie dat
concurrentie plaatsvindt op het schap en
niet in de supply chain”, aldus Heijnen.
Een gloedvoller pleidooi voor de Hibin
Datapool als fundament voor ICT-oplos-
sing in de bouw is bijna niet denkbaar.
Edward Heijnen werd samen met Hibin-
voorzitter Gert Smit, Bouwend Neder-
land-voorzitter Elco Brinkman en Menno
Lammers van Vernieuwing Bouw door
Marjet Rutten bevraagd op nut en nood-
zaak van ICT als instrument om kostenre-
ductie te bewerkstelligen. S@les in de
Bouw, geboren uit de sector om commu-
nicatiestandaarden te ontwikkelen, wil
ICT-initiatieven in de bouw verbinden om
zo tot een optimaal proces te komen. De
S@les in de Bouwdag is een van de initia-
tieven om partijen over en weer te infor-
meren over ontwikkelingen.
Voor Gert Smit was de stelling van Ed-
ward Heijnen een inkoppertje: “De Hibin
Datapool is het antwoord voor de bouw.
Het idee is om deze datapool te laten uit-
groeien tot een datapool voor de gehele
sector”, waarmee hij meteen aangaf dat
het Hibin-initiatief tot een transparant
sectorbreed systeem moet leiden. Hij ver-
duidelijkte: “S@les in de Bouw is facilita-
tor in de transactiefase van het bouwpro-
ces. Maar daarmee ben je er niet. Als we
werkelijk de faalkosten willen reduceren,
moeten we niet alleen digitaal kunnen be-
stellen en factureren, maar de productin-
formatie ook kunnen verrijken. Dat begint
met een systeem van basisgegevens die
voor iedereen hetzelfde zijn. Goede arti-
kelinformatie, die je kunt verrijken tot
productinformatie. Of je als bedrijf een
tweetaktmotortje of een zescilinder hebt,
je hebt allemaal goede benzine nodig. Het
is een basisvoorwaarde. Zo moet je de
Hibin Datapool ook zien. Het zorgt er-
15
voor dat alle motortjes op dezelfde benzi-
ne kunnen lopen. Het is toegankelijk voor
iedereen. Die benzine is van de leveran-
ciers en blijft van de leveranciers. Het ter
beschikking stellen van de juiste informa-
tie is een verantwoordelijkheid van de le-
veranciers, net als de zorg dat het overal
te gebruiken is. ”
Volgens Menno Lammers zijn initiatieven
als de Datapool en S@les in de Bouw van
levensbelang voor bedrijven in de bouw.
“Het is net als met e-mail en mobiele te-
lefoon. Bedrijven die daarin niet mee zijn
gegaan, bestaan niet meer.” Gert Smit be-
nadrukte aanvullend dat de uitdagingen
waarvoor de bouwsector zich gesteld
ziet, na de crisis tot een structureel ande-
re aanpak moeten leiden. “In die nieuwe
werkelijkheid is gebruik van ICT een on-
derdeel van een structureel andere aan-
pak in de bouw. Een deel van die structu-
reel andere aanpak is efficiënter werken,
naast faalkostenreductie en goede samen-
werking binnen de keten.” Ook Elco
Brinkman stelde dat ‘de omstandigheden
veranderingen afdwingen’. “De druk op
ons werkproces is enorm toegenomen en
complexer geworden. De behoefte om al-
lemaal dezelfde taal te spreken, neemt
toe.”
Snelheid
De aanpak van Koninklijke Hibin en S@les
in de Bouw is erop gericht snel te hande-
len. Gert Smit: “In oktober wordt het ba-
sisformat getest. In de loop van 2013 kun-
nen we het geheel uitrollen en ook al de
stap naar de aannemers maken. We wer-
ken in deze fase al samen met de BAB-
werkgroep van Bouwend Nederland,
waarin grote aannemers zijn vertegen-
woordigd. Daarbij heb ik overigens nog
een boodschap voor Elco Brinkman: ‘Kan
Bouwend Nederland ervoor zorgen dat
het ook bij de mkb-bedrijven wordt uitge-
rold?’” Elco Brinkman in zijn antwoord:
“Bedrijven moeten het ook willen. Wij
zetten in op volume. Dat volume zit bij de
grote bedrijven, en daaruit ontstaat een
informele druk naar de overige bedrijven.
Men moet mee in dit proces. Dat is duide-
lijk. Maar het heeft geen zin als ik dat in
de krant ga roepen. Men moet elkaar
meekrijgen en inzien dat je anders het
loodje legt.”
16
Fabrikanten en handelaren die het volledi-
ge potentieel uit hun afzetmarkt willen ha-
len, moeten ervoor zorgen dat hun mar-
ketingmix aansluit bij de oriëntatiekanalen
die hun afnemers het vaakst gebruiken.
Uit de archieven van BouwKennis blijkt
dat in 2005 vaktijdschriften de meest ge-
bruikte oriëntatiebron waren. Dit traditi-
onele offlinemarketinginstrument is zeven
jaar later echter voorbijgestreefd door
nieuwe media. Bij de vijf meest genoemde
oriëntatiebronnen om meer product- en
leveranciersinformatie te verkrijgen, zit-
ten in 2012 drie online-items: sites van le-
veranciers, surfen op internet en zoekma-
chines. Vaktijdschriften en vakbladen
(derde plaats) en beurzen (vijfde plaats)
completeren de top 5.
Grote rol voor internet
Gemiddeld bezoekt iets meer dan de helft
van alle afnemers de website van leveran-
ciers op zoek naar meer product- en/of
leveranciersinformatie. Hierbij valt op dat
met name architecten graag onlinekanalen
gebruiken om bepaalde product- en/of le-
veranciersgegevens te achterhalen. Van al-
le afnemers surfen ze bij hun oriëntatie
het vaakst op internet en maken ze het
meest gebruik van zoekmachines. De sites
van vakbladen bezoeken architecten even-
eens graag. De relatief grote rol van inter-
net onder architecten is belangwekkend,
gezien de centrale rol die deze marktpar-
tij vaak nog vervult in het selectieproces.
Een andere interessante conclusie is in dit
licht dat architecten vaker dan andere
marktpartijen gebruikmaken van de tradi-
tionele documentatiemap.
Internet is een veelgebruikt oriëntatieka-
naal. Maar hoe belangrijk is het uiteinde-
lijk bij de keuze van een product? Om dit
te achterhalen is marktpartijen gevraagd
100 punten te verdelen over de oriënta-
tiebronnen die zij gebruiken naar de mate
waarin deze oriëntatiebron belangrijk is in
het totale oriëntatieproces. De uitkomst
van deze vraag verschilt weinig van de ma-
te van gebruik die de marktpartijen aange-
ven. Sites van leveranciers en surfen op
internet scoren de meeste punten. Het
lijkt er wel op dat inkopers minder waar-
de hechten aan zoekmachines dan op ba-
sis van het gebruik ervan mag worden
verwacht. De adviezen van verkopers
worden juist wat hoger aangeschreven.
Technische informatie essentieel
Oriëntatie op producten en leveranciers
speelt zich niet alleen het vaakst online
af, onlinebronnen wegen ook het
zwaarst in het totale oriëntatieproces.
Toeleveranciers die in dit proces op de
eerste rij willen zitten, moeten er daar-
om voor zorgen dat zij de informatie
Handelaar moet online breed aanwezig zijnHet werkterrein van de bouwmaterialenhandel verschuift nog altijd richting het wereldwijde web. Sinds de opkomst
van internet is dit medium immers één van de belangrijkste oriëntatiekanalen geworden. Maar hoe belangrijk is
internet inmiddels in het oriëntatieproces van afnemers van bouwmaterialen? En op welke productinformatie moe-
ten zij zich hierbij vooral richten? BouwKennis onderzocht de rol van internet in het keuzeproces van afnemers van
bouwmateriaal en beantwoordt de vraag welke informatie online niet mag ontbreken.
Top 10 wijze oriëntatie producten en leveranciers (in %)
Architecten Aannemers B&U W-installateurs E-installateurs Klusbedrijven
Sites leveranciers 67 55 52 43 39
Surfen op internet 56 30 30 39 44
Vaktijdschriften/vakbladen 42 29 38 36 36
Zoekmachines 50 38 24 31 36
Beurzen 34 24 45 38 25
Vertegenwoordiger 31 28 26 26 21
Collega’s 36 30 21 12 31
Documentatiemappen 43 18 30 8 9
Adviezen van de verkoper 6 24 26 5 27
Direct mail/folders/brochures 18 13 18 13 16
Bron: BouwKennis E-commerce & Social Media Monitor 2012, februari 2012
waarnaar deze marktpartijen online zoe-
ken, ook aanbieden. Blijft een toeleve-
rancier in gebreke, dan loopt deze het ri-
sico dat een afnemer voor een partij of
product kiest waarvan de gezochte infor-
matie wel online aanwezig is.
Architecten hebben verhoudingsgewijs
meer aandacht voor de materiaaleigen-
schappen en detailleringen dan andere af-
nemers. Daarnaast zoeken zij geregeld
naar informatie over het assortiment, de
noviteiten en naar esthetische informatie.
Dat architecten naar verhouding het
vaakst op zoek zijn naar informatie als
CAD-tekeningen en de eisen van het
Bouwbesluit, is geen verrassing.
De percentages van de opgezochte infor-
matieonderwerpen door aannemers B&U
en klusbedrijven ontlopen elkaar niet veel.
Klusbedrijven zijn wel iets meer op zoek
naar inspiratie en naar voorbeelden. Ten
opzichte van architecten en E-installateurs
zijn klusbedrijven in mindere mate op
zoek naar technische productspecificaties.
W-installateurs behalen hoge scores op
de onderdelen ‘technische productspecifi-
caties’, ‘informatie over toepassingsmoge-
lijkheden’ en ‘informatie over prijzen en
aanbiedingen’.
Transparantie van groot belang
Met de opkomst van internet is de wereld
van bouwmaterialen transparanter dan
ooit tevoren. Potentiële afnemers kunnen
op ieder gewenst moment online informa-
tie opzoeken over leveranciers en hun
merken en producten. Door social media
is deze ontwikkeling bovendien in een
stroomversnelling geraakt. Waar partijen
vroeger persoonlijk ervaringen uitwissel-
den, gebeurt dit nu steeds vaker ook via
internet. Een steeds groter deel van de af-
nemers van bouwmaterialen oriënteert
zich online op producten en leveranciers.
Handelaren moeten er daarom voor zor-
gen dat die informatie waar online naar
gezocht wordt, aanwezig is en snel en
eenvoudig vindbaar. Deze noodzaak zal de
komende jaren alleen maar toenemen.
Marktpartijen oriënteren zich niet alleen
steeds vaker online, maar gaan hier ook
over tot de aankoop. Momenteel vindt
hier al ruim een derde van de aankopen
plaats. Over twee jaar zal dit aandeel naar
verwachting met zo’n 10% zijn gestegen.
Gevonden worden is één van de belang-
rijkste thema’s voor iedere onlinemarke-
tingstrategie. Een brede onlineaanwezig-
heid is een must voor partijen die zichzelf
niet uit het oriëntatieproces willen prij-
zen. Hierbij is het van belang te weten
waarop afnemers zoeken en ook hoe zij
de gevonden informatie willen gebruiken.
Top 10 gezochte informatie bij onlineoriëntatie op producten en leveranciers (in %)
Architecten E-installateurs W-installateurs Aannemers B&U Klusbedrijven
Technische productspecificaties 68 64 58 47 39
Materiaaleigenschappen 52 18 32 33 32
Informatie over toepassingsmogelijkheden 37 22 42 25 25
Informatie over prijzen/aanbiedingen 20 26 42 30 30
Informatie over de montage 24 23 25 32 32
Assortimentsinformatie 37 9 22 29 27
Detailleringen 48 10 22 20 19
Bij welke bedrijven te verkrijgen 14 13 19 24 25
Informatie over levertijden 5 18 25 25 18
Eisen Bouwbesluit 23 3 15 12 16
Bron: BouwKennis E-commerce & Social Media Monitor 2012, februari 2012
17
18
In besturen, commissies en werkgroepen
leveren heel veel mensen belangeloos een
bijdrage aan hun brancheorganisatie en hun
sector. Koninklijke Hibin telt meer dan ze-
ventig bestuurs- en commissieleden. In elke
editie van Hibinfo zetten we er twee in de
schijnwerpers. Ditmaal Frenk Lamers, Di-
recteur Inkoop en Marketing CRH Bouw-
materialen BV, en Arrian Slingerland, direc-
teur Jan Groen Tegels.
Op welke manier bent u binnen
Koninklijke Hibin actief en sinds
wanneer?
Frenk Lamers: “Ik ben sinds 2011 binnen
Hibin actief als lid van de Adviesraad en
als lid van de Commissie van Toelating.”
Arrian Slingerland: “In de periode
2006/2007 mocht ik samen met een aan-
tal collega-ondernemers deelnemen aan
de Adviesraad van Hibin. In die tijd was de
fusie van Imabo en BouwCenter net afge-
rond. Eén van de adviesaanvragen betrof
de voorgenomen samenwerking tussen
VVNH en Hibin. Mijn recente ervaring
met dit vraagstuk als verantwoordelijke
voor Veris Bouwmaterialengroep kwam
goed van pas. Onlangs is mij gevraagd om
als vertegenwoordiger van de werkgevers
zitting te nemen in het bestuur van ons
pensioenfonds. Hiermee ben ik na de
bouwvak begonnen, en binnenkort is de
eerste kennismaking met collega-be-
stuursleden.”
Wat is voor u de reden geweest om
op deze manier in Hibin-verband
actief te zijn?
Frenk Lamers: “Wij zijn binnen CRH
Bouwmaterialen van mening dat je als
marktleider op meerdere terreinen je
verantwoordelijkheid moet nemen, en
willen dan ook graag actief participeren in
de verschillende commissies van Hibin.
Op die manier kun je meepraten over het
te voeren beleid, invloed uitoefenen op
beslissingen en de keuzes die medebepa-
lend zijn voor een succesvolle toekomst
van onze sector.”
Arrian Slingerland: “Als je lid bent van een
vereniging of club, moet je naar mijn mening
ook bereid zijn om verantwoordelijkheid te
nemen. Daarnaast is samenwerken met col-
lega’s altijd inspirerend en juist in deze tijd
Hibin-leden in de schijnwerpersmet lastige vraagstukken ook een verrijking
voor jezelf en je eigen organisatie.”
Heeft u in uw huidige functie baat bij
de Hibin-activiteiten, en zo ja, hoe
uit zich dat?
Frenk Lamers: “Hibin heeft zich in het
recente verleden vooral gefocust op HR-
en logistieke activiteiten. De laatste ja-
ren worden ook andere initiatieven ge-
nomen, waarvan ik de Hibin Datapool
een goed en waardevol voorbeeld vind.
Daarnaast ontmoet je binnen de ver-
schillende commissies interessante colle-
ga’s met wie kennis en informatie ge-
deeld kunnen worden.”
Arrian Slingerland: “Als directeur/eigenaar
van Jan Groen Tegels moet je zorgen voor
omgevingsvisie en kennis van ontwikkelin-
gen. Hibin fungeert hierin voor mij als
platform om kennis te halen en te bren-
gen. Zeker in deze tijden is de neiging
aanwezig om vooral met je eigen organi-
satie bezig te zijn. Het gevaar van oog-
kleppen ligt dan op de loer. Contacten via
Hibin met collega’s geven input om dit te
voorkomen.”
Arrian SlingerlandFrenk Lamers
19
Gedeeld management voor Hibin Opleidingen en Hout Opleidings Centrum (HOC)
Sinds 15 mei 2012 is Ghislaine Hoenderboom naast manager Hibin Opleidingen
ook manager van het Hout Opleidings Centrum (HOC). De samenwerking tus-
sen de twee organisaties gaat daarmee een nieuwe fase in. Ghislaine Hoender-
boom en Oscar Smeets, werkgeversvertegenwoordiger in het bestuur van het
HOC, zien veel voordelen. Ghislaine Hoenderboom is al sinds 2007 manager
van Hibin Opleidingen. De aanstelling bij het HOC is op basis van detachering
door Hibin Opleidingen. De achterliggende gedachte bij de combinatie is,
naast inzet van branchespecifieke ervaring, dat de combinatie van activiteiten
bijdraagt aan de gewenste intensivering van samenwerking tussen Koninklijke
Hibin en Koninklijke VVNH, onder andere op het gebied van opleidingen.
Oscar Smeets: “Door samenvoeging van
het HOC en Hibin Opleidingen wordt on-
der andere het draagvlak, en daarmee de
rentabiliteit voor ontwikkelen en in stand
houden van de lesstof, groter. Dat is be-
langrijk voor verdere professionalisering
van onze bedrijfstak. Er ontstaat één aan-
spreekpunt voor werkgevers en werkne-
mers werkzaam in de bouwtoelevering op
het gebied van vakopleidingen, wat zorgt
voor een beter opleidingsaanbod.”
“De twee organisaties versterken elkaar. Hi-
bin Opleidingen heeft van oudsher de klan-
tengroep in de bouwmaterialengroothandel
en het HOC in de houthandel. Hibin Oplei-
dingen en het HOC kunnen vooral van el-
kaars marktbewerking leren. Onze achter-
bannen zijn in de loop der jaren naar elkaar
toegegroeid. Meer kennis van de bran-
chespecifieke aspecten zal leiden tot een be-
ter opleidingsaanbod. Daarnaast beschikken
beide organisaties over een groot netwerk
dat efficiënter gebruikt kan gaan worden.”
In de praktijk ziet Ghislaine die voorde-
len ook daadwerkelijk ontstaan: “Inhou-
delijk grijpen de functies in elkaar. De
processen zijn vergelijkbaar. Het belang-
rijkste doel is om werkgevers en mede-
werkers in de hout- en bouwmaterialen-
handel te ondersteunen in hun
ontwikkeling, zodat ze de marktontwik-
kelingen en marktvereisten het hoofd
kunnen bieden. Dat geldt voor beide
branches.”
De verwachting is dat het nog wel even
zal duren voor de voordelen van de sa-
menwerking ten volle kunnen worden
benut. Oscar Smeets: “De slechte eco-
nomische omstandigheden en het voor-
uitzicht dat die nog wel even zullen aan-
houden, zetten de beschikbare
opleidingsbudgetten stevig onder druk.
Dat neemt niet weg dat we aan de hand
van het scholings- en werkgelegenheids-
plan dat Ghislaine voor de houthandel
heeft opgesteld, ook in deze moeilijke tij-
Maak tijdvoor hetBouwbesluit!
Sinds 1 april is het nieuwe Bouwbesluit
van kracht. Dat betekent dat klanten
een beroep op u doen voor advies. Al-
les wat u en uw medewerkers moeten
weten, heeft Hibin Opleidingen over-
zichtelijk in een eendaagse workshop
bijeengebracht. Overzichtelijk, snel en
effectief.
Zowel architecten als aannemers zul-
len vragen hebben over de toepasbaar-
heid van bouwmaterialen in het kader
van het nieuwe Bouwbesluit. Omdat
het nieuwe Bouwbesluit ook hogere ei-
sen bevat op het gebied van bijvoor-
beeld thermische isolatie, zijn er voor
de goed geïnformeerde bouwmateria-
lengroothandel ook kansen om een in-
tensievere rol te spelen in de verduur-
zaming van de gebouwde omgeving.
Gedegen kennis van het Bouwbesluit is
dus onmisbaar in de dagelijkse praktijk
van de bouwmaterialengroothandel.
Met de eendaagse workshop beschik-
ken commercieel medewerkers over
voldoende basiskennis. Tijdens de
workshop worden korte inleidingen af-
gewisseld met praktische opdrachten,
zodat de deelnemers (maximaal twaalf
per groep) snel thuis raken in het nieu-
we Bouwbesluit. De eerstvolgende
workshop is op 17 oktober bij KCBM
in Soesterberg. Voor Hibin-leden
bedragen de deelnamekosten 295 euro
per persoon.
Aanmelden kan direct via de website of
bij [email protected].
(vervolg op pagina 20)
20
den werknemers en werkgevers kunnen
ondersteunen, met als uiteindelijk doel
om de concurrentiepositie van onze le-
den en hun werknemers te verbeteren.”
Uit de startblokken
De behoefte aan een scholings- en werkge-
legenheidsplan voor de houthandel, die
door de cao-partijen van een hoge priori-
teit was voorzien, heeft de aanstelling van
Ghislaine als manager HOC versneld. Ghis-
laine Hoenderboom: “Het scholings- en
werkgelegenheidsplan is in september aan
de achterban gepresenteerd. Het doel van
al deze activiteiten is in de eerste plaats ge-
hoor te geven aan de opdracht van cao-
partijen, maar daarnaast ook om de kennis
in de sector op een hoger plan te brengen.”
“Daarnaast ben ik meteen aan de slag ge-
gaan met uitbreiding van de mogelijkhe-
den voor het erkennen van eerder ver-
worven competenties (EVC). Uitbreiding
van de EVC, waarbij niet formeel in diplo-
ma’s vastgelegde ervaring wordt erkend,
is een traject dat een zorgvuldige, op
draagvlak en betrokkenheid gebaseerde
aanpak vraagt. Bij Hibin Opleidingen heb
ik dergelijke trajecten al eerder afgerond.”
“Mijn activiteiten voor Hibin Opleidingen
zet ik voort. De afgelopen vijf jaar heb-
ben we een professionaliseringsslag kun-
nen maken waarbij het opleidingsaanbod
meer is toegesneden op de behoeften
van de branche. Zowel inhoudelijk als
qua vorm. Daarvoor zijn we onder ande-
re samenwerking aangegaan met hbo- en
Goed eerste halfjaar Hibin OpleidingenZorgen blijven
Het aantal cursisten dat in de eerste helft van 2012 gebruikmaakte van het aanbod van Hibin Opleidingen, daalde licht ten op-
zichte van dezelfde periode in 2011 (van 196 naar 184). Het aantal opleidingsdagen steeg van 413 naar 650. Deze op het eerste
gezicht tot tevredenheid stemmende cijfers zijn wat geflatteerd. CTB en de managementmodules tellen zwaar in het aantal
cursusdagen en een aantal cursussen die eens per jaar plaatsvinden, heeft in het eerste halfjaar gedraaid. Voor het tweede
halfjaar zijn de vooruitzichten somberder. Positief is dat de hbo-opleiding Associate Degree Bouwtoelevering dit najaar van
start is gegaan. Voor het reguliere aanbod blijft het aantal inschrijvingen vooralsnog achter bij vorig jaar.
mbo-opleidingen en fabrikanten. Ook in
de communicatie hebben we grote stap-
pen gezet, onder andere door de web-
site verder te ontwikkelen tot een dage-
lijkse tool voor werkgevers en
werknemers in de branche. Die ervaring
kan ik nu ook inzetten voor het HOC.”
(vervolg van pagina 19)
Ghislaine Hoenderboom
21
Mawipex B.V., bekend van onder andere de
merken Rubbercover, ClimateCooler,
Greenbond, Spraybond+ en Unidek, is de
tiende erkende fabrikant bij Hibin Oplei-
dingen. Het is de eerste erkenning sinds de
erkenningsregeling vorig jaar februari van
start ging met negen erkende fabrikanten.
Met de certificering van erkende fabri-
kantenopleidingen en het programma
‘Aan vakmanschap werk je samen’ levert
Koninklijke Hibin een bijdrage aan de
toegevoegde waarde van de branche. De
inpassing van trainingen van fabrikanten
in het totale opleidingsaanbod draagt bij
aan een continu relevant en passend aan-
bod voor de professionele bouwmateria-
lengroothandel en bevordert een ont-
wikkelingsgerichte houding van
werknemers in de branche.
De erkenningsregeling en daaraan verbon-
den toetsing zorgen ervoor dat de trainin-
gen die fabrikanten aanbieden, goed
aansluiten en voortbouwen op de vakop-
leidingen die Hibin Opleidingen biedt. Zo
wordt de kwaliteit van de opleidingen ge-
waarborgd én zichtbaar gemaakt. Boven-
dien wordt kennisontwikkeling zo een ge-
deelde verantwoordelijkheid; goed voor
de bouwmaterialenhandel en goed voor
de fabrikanten zelf. Werknemers profite-
ren, omdat producttrainingen passen in
hun professionele ontwikkeling met be-
hulp van vakopleidingen. Het idee van een
leven lang leren wordt versterkt door de
aansluiting van de tot nu toe gescheiden
opleidingstrajecten. De totale bouwtoele-
Erkenning trainingsaanbod Mawipex
Nieuwe hbo-opleiding bouwtoelevering van startEen nieuwe lichting branchespecifiek opgeleide hbo’ers is aanstaande. Begin september is de hbo-opleiding Associate Degree Bouw-
toelevering aan de Hogeschool Utrecht voor de tweede keer van start gegaan. De deelnemerslijst voor deze commerciële manage-
mentopleiding telt 26 namen. Vanuit de bouwtoelevering zijn er negentien aanmeldingen. De tweejarige hbo-opleiding wordt aangebo-
den door de Hogeschool Utrecht. In samenwerking met het Hout Opleidings Centrum en het Kenniscentrum Handel heeft Hibin
Opleidingen de opleiding afgestemd op de hout- en bouwmaterialenhandel. Inmiddels hebben ook de technische groothandel en de
ijzerwarengroothandel aansluiting gezocht. Doel: inspelen op veranderende marktontwikkelingen, zoals veranderende bouwproces-
sen, stabiliserende woningvoorraad, dalende nieuwbouw, duurzaamheid en branchevervaging en -verbreding. Om daar als bouwmate-
rialen- en houthandel adequaat op in te spelen, zijn extra kennis en vaardigheden nodig.
vering profiteert, omdat de deskundigheid
in de branche wordt vergroot.
Bedrijven die zich eerder voor de erken-
ning kwalificeerden, zijn: Forbo Eurocol,
Monier, VELUX Nederland, Saint Gobain
Weber Beamix, Knauf, Saint Gobain Gy-
proc, ENCI, IsoBouw Systems en Saint
Gobain Isover. Het certificaat Erkende Fa-
brikantenopleiding wordt aan het bedrijf
verstrekt en geldt voor alle trainingen die
dat bedrijf aanbiedt. Er is sprake van re-
gelmatige afstemming, zodat de kwaliteit
en de aansluiting bij het vakopleidingen-
programma optimaal blijven. De erken-
ning is drie jaar geldig.
22
De bijeenkomsten van de Hibin-afdelingen
krijgen een geheel nieuwe opzet. De klas-
sieke vergaderingen maken plaats voor the-
magerichte bijeenkomsten. Om deze om-
slag te markeren, spreken we nu van
Businessclubs. In de agenda vindt u ze te-
rug als Hibin Businessclub, met de desbe-
treffende afdeling als toevoeging. Er zijn er
zeven. De oude afdeling Midden-Nederland
is opgedeeld over omliggende regio’s en de
afdelingen West-Brabant en Zeeland zijn
samengevoegd tot Zuid-West Nederland.
De afdelingsbijeenkomsten werden geken-
merkt door een officiële agenda, com-
pleet met notulen, mededelingen en rond-
vraag. Die aanpak maakt plaats voor een
veel informelere themabijeenkomst, al
dan niet met externe sprekers en meer
tijd en mogelijkheden om ontwikkelingen
in de eigen regio te bespreken en te net-
werken. De afgelopen twee jaar is met
deze aanpak naar tevredenheid geëxperi-
menteerd. Wat blijft, is dat altijd iemand
van Koninklijke Hibin aanschuift om con-
tacten te onderhouden met individuele le-
den, aandacht te vragen voor landelijke
Zeven afdelingen en een nieuwe aanpak
en/of verenigingsonderwerpen en desge-
wenst vragen te beantwoorden.
“De ervaringen tot nu toe zijn positief”, ver-
telt Jaap Breunesse. “Je merkt dat onderne-
mers in hun drukke dagelijkse werk vaak
wat geïsoleerd opereren. Zij willen weten
wat er regionaal speelt en met onderne-
mers onder elkaar ontwikkelingen bespre-
ken. In de nieuwe opzet gebeurt dat in een
informele setting. Dat wordt als prettig er-
varen. De verwachting is dat de opkomst in
de nieuwe situatie zal groeien. Afhankelijk
van de afdeling varieert de opkomst nor-
maal gesproken tussen de tien en de vijftien.
Dat zijn directeurs/eigenaren of vestigings-
leiders. Zij vertegenwoordigen dan zo’n
dertig tot veertig procent van de bedrijven
in de desbetreffende regio. Met de nieuwe
opzet kan dat percentage zeker groeien.”
“Het is aan de verschillende Businessclubs
hoe zij hun programma willen invullen.
Maar we willen vanuit het Hibin-bureau
wel blijven faciliteren. Hoe dat vorm krijgt,
willen wij in het najaar met de voorzitters
van de zeven businessclubs bespreken.
Meer aandacht op de website zal al helpen.
En verder kunnen we ervoor zorgen dat
informatie over mogelijke thema’s en spre-
kers – en de ervaringen van de Business-
clubs – centraal beschikbaar komt.”
5 november
Hibin Businessclub,
afdeling Nederland Noord
7 november
Hibin Businessclub,
afdeling Brabant Oost
7 november
Hibin Businessclub,
afdeling Limburg
8 november
Hibin Businessclub,
afdeling Oost-Nederland
12 november
Hibin Businessclub,
afdeling Zuid-Holland
13 november
Hibin Businessclub,
afdeling Noord-Holland
15 november
Hibin Businessclub,
afdeling Zuid-West Nederland
23
Social media en uw bedrijf
Volgens onderzoek van een landelijke
uitzendketen verhogen social media het
werkplezier voor 41 procent van de
werknemers. En zes procent zegt dit
heel belangrijk te vinden in zijn baan.
Wanneer u als organisatie deze media op
de juiste wijze inzet, kan het een meer-
waarde hebben.
Om voor iedereen de ruimte en regels die
er op dit gebied bestaan, duidelijk te ma-
ken, is het slim om als organisatie een so-
cial media-beleid te ontwikkelen om hier
gedragsregels op te baseren. Het gaat
hierbij om het publiceren van informatie,
filmpjes en/of foto’s op netwerksites als
Hyves, Facebook, YouTube, Twitter. Of
om het schrijven van weblogs en het deel-
nemen aan onlinediscussies, zowel privé
als op het werk.
Als u zelf een protocol voor het gebruik
van social media wilt opstellen, kunt u
denken aan de volgende punten:
• Stel richtlijnen op voor de wijze van ge-
bruik en de tijdstippen wanneer social me-
dia op het werk mogen worden gebruikt.
• Belicht uitzonderingen voor gebruik on-
der werktijd, bijvoorbeeld voor het be-
antwoorden van vragen door klanten en
werkrelaties.
• Regel de omgang met vertrouwelijke in-
formatie en het publiceren van informa-
tie over het bedrijf, collega’s en relaties.
• Besteed aandacht aan de dilemma’s waar
werknemers en managers voor kunnen
komen te staan als vertegenwoordiger
van de organisatie.
• Beschrijf gewenste omgangsvormen op
social media, ook op privésites van
medewerkers. Besteed ook aandacht
aan auteursrecht.
Voor- of nadeel?
Tegenwoordig maakt bijna iedereen ge-
bruik van social media. Naast de voorde-
len van het gebruik van social media wor-
den deze kanalen ook steeds meer door
medewerkers gebruikt om berichten over
hun werksituatie te verspreiden.
Regel hoe werknemers omgaan met re-
acties en wat ze moeten doen als discus-
sies uit de hand dreigen te lopen. Tevens
kan in de gedragscode/het beleid worden
opgenomen welke sancties er opgelegd
worden, als een werknemer zich er niet
aan houdt.
Hibin Personeel & Zorg zendt u op aan-
vraag kosteloos een standaarddocument
richtlijnen social media toe.
Marcel van Meer
HR-adviseur Hibin Personeel & Zorg