20120702 Ameropa Vortrag Reiseland Thüringen · Marketing Carsten Spengel Marketing Carsten Spengel. Ameropa-ReisenGmbH, 02.07.2012 5 Produktoffensive 2011/2012 - Verbreiterung des

Das Reiseland ThüringenWie soll sich Thüringen zukünftig aufstellen?

Claudia Schiese

Ameropa-Reisen GmbH

02.07.2012

2Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012

1) Ameropa – Das Unternehmen

3) Das Reiseland Thüringen bei Ameropa

4) Potenziale und Herausforderungen für das Reiseland Thüringen

2) Aktuelle Trends in der Reisebranche aus Sicht von Ameropa


Ameropa ist der führende Reiseveranstalter im Segment touristischer Bahnreisen und Spezialist für Kurz- und Urlaubsreisen

Zahlen – Daten – Fakten

� Gründung: 1951 in Frankfurt am Main

� Firmensitz: Bad Homburg v.d.H.

� Gesellschafter: Deutsche Bahn AG

� Stammkapital: 2,557 Mio. €

� Mitarbeiter: 120

� Geschäftsführer: Martin Katz, Karsten Eschmann

� Umsatz: 104 Mio. € (Touristikjahr 2010/2011)

� Teilnehmer: 490.000

� Vertrieb: 7.400 Reisebüros, Reisebüros im Bahnhof und

DB Reisezentren

Ameropa-Reisen GmbH


Organisationsstruktur Ameropa-Reisen GmbH

Stand: 07/2012

Touristik / Marketing

Susanne Schlung


Susanne Schlung


Susanne Schlung


Susanne Schlung

e-Commerce

Manuela Kreiter

e-Commerce

Manuela Kreiter

e-Commerce

Manuela Kreiter

e-Commerce

Manuela Kreiter

Vertrieb / e-Commerce

Claudia Schiese (PU)







Stationärer Vertrieb








Personal / Kundenservice

Jürgen Kubandt


Jürgen Kubandt


Jürgen Kubandt


Jürgen Kubandt

Geschäftsführung

Karsten Eschmann

Geschäftsführung

Karsten Eschmann

Geschäftsführung

Karsten Eschmann

Geschäftsführung

Karsten Eschmann

Rechnungswesen /Controlling

Klaus Dieter Baum


Klaus Dieter Baum


Klaus Dieter Baum


Klaus Dieter Baum

IT

Uwe Richter

IT

Uwe Richter

IT

Uwe Richter

IT

Uwe Richter

Vorsitzender der Geschäftsführung

Martin Katz


Martin Katz


Martin Katz


Martin Katz

Bilanzen / Abschlüsse

Susanne Steinbach


Susanne Steinbach


Susanne Steinbach


Susanne Steinbach

IT-Prozess-management

Thomas Jäger


Thomas Jäger


Thomas Jäger


Thomas Jäger

e-Commerce PlattformIT-Strategie

Francisco Perez


Francisco Perez


Francisco Perez


Francisco Perez

Kundenservice

Jana Semisch

Kundenservice

Jana Semisch

Kundenservice

Jana Semisch

Kundenservice

Jana Semisch

PM Städte- / Eventreisen

Christophe Bailly


Christophe Bailly


Christophe Bailly


Christophe Bailly

PM Urlaubs- /Themenreisen

NN


NN


NN


NN

Marketing

Carsten Spengel

Marketing

Carsten Spengel

Marketing

Carsten Spengel

Marketing

Carsten Spengel


Produktoffensive 2011/2012 - Verbreiterung des Angebots:Neue Kataloge, größeres Angebot, mehr Nachsteuerung

KATALOGE 2011 / 2012

� Eigener Deutschland-Katalog

� Ausbau der Länderkataloge

� Vergrößerung des Städtereisenportfolios

� Etablierung der Nachsteuerungsprospekte:

- Wintermärchen

- Sommermärchen

- Winter City Hits

- Sommer City Hits

Mehr Verkaufsargumente durch Angebotsverbreiterung


Städte entdecken Sommer 2012

� Laufzeit: 01.04.-31.10.2012

� 208 Seiten (Wi 11/12: 192)

� Ausbau um weitere 27 Hotels auf 562 (So 11: 512; Wi11/12: 535) in 115 Orten im 2-5S Sterne-Bereich in Deutschland und Europa

Hamburg: + 10 HotelsWien: + 9 HotelsDresden: + 5 Hotels

� Erweiterung der Zusatzleistungen um 81 aufjetzt 184 (So 11: 59; Wi 11/12: 103)

- größter Ausbau in Wien, Dresden, Paris, Berlin,Köln, Hamburg, Amsterdam und München- u.a. doCUMENTA (13) in Kassel,

Musical „Die Päpstin“ in Fulda


Städte entdecken Sommer 2012 - Neues

� NEU: 40 Pakete- 18 x „UNSER KLASSIKER“- 5 x „UNSER MOBILITY-Angebot“- 6 x „UNSER MUSICAL-Paket“- 11 x „Kleine Städte, große Erlebnisse“

� NEU: 4 x 2 in 1-Pakete � exklusiv bei Ameropa(2 Zusatzleistungen, 10 % Ermäßigung)

� NEU: Städtevielfalt Tschechien(Brünn, Karlsbad, Marienbad, Pilsen)

� NEU: Städte einmal anders entdecken mitder Arosa Flußkreuzfahrt „Donau Höhepunkte(Passau-Wien-Budapest-Bratislava-Passau)

� NEU: Kennzeichnung, in welchen Städten die DB „Call a bike“ und „Flinkster“ anbietet


Aus zwei…


… mach drei!


NEU: Deutschland erleben 2012

� Neuer eigener Ganzjahreskatalog für das Reiseland Deutschland: „Deutschland erleben“

� Laufzeit: 08.01.2012-06.01.2013

� 200 Seiten (VJ 124 Produktseiten) Deutschland mit 334 Hotels im 2-5 Sterne-Bereich

� 109 neue Hotels und Ferienwohnungen

� Erlebnis Deutschland: Urlaub von maritim bis alpin! Flächendeckende Ausweitung der Angebote bzw. neue Regionen, z.B. an der Nord- und Ostsee, Harz/Lüneburger Heide, Weserbergland (neu), Saarland (neu) sowie in Süddeutschland mit vielen neuen Hotels im Schwarzwald, am Bodensee, im Allgäu, in Oberbayern und in Franken

� NEU: Ausweitung im Bereich Freizeitparks- Tropical Islands/Krausnick: Lodges- Europa-Park Rust: Neues Hotel ab Sommer 2012- NEU: Hansa Park in Sierksdorf


NEU: Deutschland erleben 2012 – Neues & Highlights

� NEU: 30 Pauschalangebote

� NEU: Wanderpakete – individuelle Wandertourensowie Erlebnispakete – Paketreisen inklusive Programm

� NEU: 35 Hotels mit Nachhaltigkeitsauszeichnung

� 16 x Fahrtziel Naturzurück zur Natur inkl. CO²-freier An-/Abreise sowieUrlaub in Nationalparks und Naturparks

� Bergbahnen und ÖPNV in vielen Orten inklusive

� Über 300 Hotels mit kostenfreiem Parkplatz

� Umfangreiche Sparvorteile wie 4=3/7=6 in 234 Hotels, rollierende Frühbuchervorteile in 172 Hotels, Best Price-Zimmer in 58 Hotels etc.


Kunst und Kultur – 3. Ausgabe

� Laufzeit: Mai bis September 2012

� 40 Seiten mit kulturellen Glanzlichternaus der Welt der Opern- und Konzerthäuser, Theater sowie hochkarätige Ausstellungen in bekannten Museen

� Attraktive Paketangebote mit Übernachtungen in überwiegend 4-5 Sterne Hotels, Frühstück, die Eintrittskarte für das jeweilige Kunst- bzw. Kulturerlebnis sowie add on‘s wie Programmhefte,1 Glas Sekt im Hotel oder Opernhaus etc.

� Preise mit und ohne Bahnfahrt ausgeschrieben / buchbar


Bahnanreise

� Ameropa Bahnpreis- ab 46 € (bis 400 km), 96 € (ab 401 km)Hin- und Rückfahrt mit der Bahn2. Klasse mit BahnCard

� Ameropa Comfort- ab 55 € (bis 400 km), 105 € (ab 410 km) inklusive Hin- und Rückfahrt mit der Bahn2. Klasse mit BahnCard und Sitzplatz-reservierungen

� Ameropa Cityplus- 118 € Festpreis mit BahnCard, inkl.Hin- und Rückfahrt mit der Bahn 2. Klasse, Sitzplatzreservierungen, City Card für dieöffentlichen Verkehrsmittel plus weitereLeistungen, Genussgutschein 5 € für dieBordgastronomie(Berlin, Dresden, Hamburg, Köln, Leipzig,München, Stuttgart)


NEU – GUTSCHEINHEFT ab sofort für alle Gäste


Last Minute - Stadt, Land, Berge und Meer


Last Minute – Stadt, Land, Berge und Meer

� Neuer Name seit September 2011:Last Minute - Stadt, Land, Berge und Meer

� Neue Titelbilder zum Thema „Genuss“, passend zu den Monaten der Laufzeit

� Ab Juli/August 2-monatige Laufzeit des Prospektes

� „Mit BahnCard“ Ausschreibung des „ab“-Preises (� im BahnHit Zeitraum Preise unter 100€)

� Vorziehen des ET auf Anfang des Vormonats

� Aufnahme der neuen Angebotsart „Budget/HIT“ mit 1 ÜN ohne Frühstück im 2-Sterne-Bereich

� Überarbeitung des Layouts, klarer und frischer







Entwicklung Kurzurlaubsreiseintensität bis 2000 stetig positiv –seitdem hohes Niveau mit Schwankungen von Jahr zu Jahr

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1 Quelle: RA 2003-20112 Quelle: RA Kurzurlaubsreisen 2011

Anteil der dt. Bevölkerung über 14 J., der mindestens eine Kurzurlaubsreise (2-4 Tage) pro Jahr unternimmt

Kurzurlaubsreiseintensität in % von 1970 bis 20101

Gründe für hohe Flexibilität der Nachfrage:

� Geringere Bedeutung der Kurzurlaubsreisen in den Konsumprioritäten, als es bei Urlaubsreisen der Fall ist

� Feiertagskonstellationen

� Wetter

� Aktuelle wirtschaftliche Situation

Zukunftsperspektiven:

� Kurzurlaubsreisen sehr anfällig für kurzfristige Einflüsse

� Positiver Einfluss von Faktoren wie steigende Mobilität der Bevölkerung, zunehmend zielgruppengerechte Angeboteund deren professionelleVermarktung sind bisher nicht nachweisbar2


Nur 14% aller Inlands-Kurzurlaubsreisen werden pauschal oder als Bausteinreise gebucht

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Alle Kurzurlaubsreisen Städte-Kurzurlaubsreisen Kultur-Kurzurlaubsreisen Urlaubsreisen

Pauschalreise Modul-/Bausteinreise Teilleistungen einzeln Nichts vorher gebucht

Organisationsformen der Kurzurlaubsreisen 20101

1 Quelle: RA Kurzurlaubsreisen 2011, RA 2011

� Der Anteil der Buchungen über Reiseveranstalter fällt im Inland bei Kurzreisen nochmals geringer aus als es bei Urlaubsreisen der Fall ist

� Bei Auslandsdestinationen und einer höheren Komplexität des Angebotes (s. Kulturreisen) steigt der Reiseveranstalter-Anteil


Anzahl der Kurzreisenden ohne signifikantes Wachstum –im Inland Bahnreisen überproportional vertreten

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Anzahl Kurzurlaubsreisen in Mio. Reisen (2-4 Tage) Anzahl Pax Kurzurlaubsreisen in Mio.

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Alle Kurzurlaubsreisen Städte-Kurzurlaubsreisen Urlaubsreisen

Sonstige

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Bahn

NACHFRAGE UND VERKEHRSMITTELWAHL BEI KURZURLAUBSREISEN

Anzahl Kurzurlaubsreisen und Pax 2002-20101

1 Quelle: RA 2003-20112 Quelle: RA Kurzurlaubsreisen 2011

Verkehrsmittel bei Kurzurlaubsreisen 20102

� Bei Kurzurlauben im Inland reisen 21% der Gäste mit der Bahn an, bei Städtereisen im Inland sind es sogar 25%, doppelt so viel wie bei Urlaubsreisen

� Bei Städtereisen ins Ausland wird die Bahn von 9% der Reisenden genutzt

� Die Anzahl der Deutschen, die mindestens eine Kurzurlaubsreise pro Jahr unternehmen, verzeichnet seit 2002 kein signifikantes Wachstum

� Die Anzahl der Kurzurlaubsreisen schwankt dabei um bis zu 16 Mio. Reisen pro Jahr


Kurzurlaube im Ausland länger als im Inland –Flugreisen länger als erdgebundene Reisen

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Inlandsreisen mit Flug Inlandsreisen ohne Flug

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Inland mit Flug Inland ohne Flug Ausland mit Flug Ausland ohne Flug

Durchschnittliche Anzahl Übernachtungen bei Kurzurlaubsreisen

Quelle: DB Mobilitätsmonitor 2010, 1-3 Übernachtungen

� Kurzurlaubsreisen mit Flug ins Ausland sind im Durchschnitt 0,4 Tage länger als erdgebundene Inlandskurzreisen.

� Auch Inlandskurzreisen mit Flug verzeichnen eine leicht höhere Aufenthaltsdauer als erdgebundene Inlands-kurzreisen.


Ostsee mit großem Abstand meistgefragte Region für Kurzurlaubsreisen im Inland

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2009 2010

Erdgebundene Inland-Kurzurlaubsreisen in touristische Regionen1

Quellen: 1 DB Mobilitätsmonitor 2010, 1-3 Übernachtungen2 Reiseanalyse 2012

� Die Inlands-Kurzurlaubs-ziele unterscheiden sich deutlich von den Urlaubszielen (5+ Übernachtungen), wo Bayern vor den Küsten-Bundesländern liegt.2


Nur Berlin, Hamburg und München mit signifikantem Anteil inländischer Fluggäste

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alle Verkehrsmittel erdgebunden

Kurzurlaubsreisen in inländische Städte


� Erdgebundene Verkehrsmittel dominieren die touristischen Städte-reisen im Inland

� Inländische Flugreisen haben nur dort einen signifikanten Anteil, wo ein oder mehrere stadtnahe Flughäfen innerdeutsche (Billig-)Flüge anbieten


Seit 2009 starke Nachfrageschwankungen in Top-Städten Europas – London und Wien starke Flugziele

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mit Flug erdgebunden

Kurzurlaubsreisen in europäische Städte 2010 nach Verkehrsmittel

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2009 2010

Kurzurlaubsreisen in europäische Städte 2009-2010 gesamt

Quelle: DB Mobilitätsmonitor 2010, 1-3 ÜbernachtungenAnmerkung: Salzburg-Daten an Oberösterreich gekoppelt – nicht separat erhältlich


Österreich mit Abstand stärkstes ausländisches Kurzurlaubsreiseziel – Großbritannien bei Flugdestinationen vorne

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mit Flug

erdgebunden

Kurzurlaubsreisen ins Ausland

Betrachtungszeitraum 2010



Langfristiger Strukturwandel von Reisebüros und Pauschalreisen hin zu Internetportalen und Unterkunftsanbietern

Urlaubsreiseorganisation und –buchung 2011 und 2005 im Vergleich1

� Die zunehmenden und immer komfortabler werdenden Möglichkeiten der Direktbuchungen von Reiseleistungen, vor allem über das Internet, werden von den Kunden gerne genutzt

� Die Pauschalreise und das Reisebüro müssen daher langfristig Marktanteile abgeben, sind aber immer noch mit deutlichem Abstand wichtigste Organisationsform bzw. Buchungsstelle

� Auf der Gewinnerseite finden sich die Unterkunftsanbieterund Internetportale

Kommentar

1 Quelle: Reiseanalyse 2012


Die Angebote von Ameropa adressieren wichtige und signifikante Teilmärkte

� Deutschland entwickelt sich als Urlaubsgroßregion langfristig stabil und bleibt an der Spitze

� Die durchschnittliche Urlaubsreisedauer im Inland sank 2012 jedoch erstmals knapp unter 10 Tage2

� Städtereisen und Hotelunterkunft am stärksten nachgefragt

� 78 Mio. Kurzurlaube 2011 (Dauer 2-4 Tage)

� ¾ davon zu Inlandsdestinationen, ¼ ins Ausland

DER DEUTSCHE TOURISTIKMARKT 1

1 Quelle: Reiseanalyse 2012 | 2 Quelle: Tourismusanalyse 2012

Angebot Ameropa

Langfristige Entwicklung der Urlaubsgroßregionen Reiseart und Unterkunft auf Kurzurlaubsreisen 2011







Thüringen bei Ameropa

� Eisenach auf einer Seite

– Klassiker – Paket

– Zusatzleistungen

– 2 Hotels

� Erfurt auf einer Seite

– Kleine Städte – große Erlebnisse: Paket „Das deutsche Rom“


– 4 Hotels

� Weimar auf einer Seite, ab 2013 Erweiterung auf 2 Seiten

– Kleine Städte – große Erlebnisse: Paket „Stadt der Klassik“


– 4 Hotels

Städtereisen



� MDR MUSIKSOMMER 2012 – Konzerte auf der Wartburg

– 4 Termine

– Paket mit 2 Übernachtungen, Mahlzeiten, Eintrittskarten und Transfers zum Konzert und zurück

– Bahnfahrt oder individuelle Anreise frei wählbar

Kunst und Kultur – Reisen zum Genießen

� Weimar

– Pauschalangebote mit 1 und 2 Übernachtungen inkl. Bahnfahrt

– Paket mit 2 Übernachtungen und Eintritt in die Anna Amalia Bibliothek

– First Class Pauschalangebot inkl. Bahnfahrt 1. Kl. und 2 Übern. im 5*+ Hotel

� Friedrichroda

– AHORN Berghotel mit individueller Anreise, 2 Übern. mit HP

Last Minute – Stadt, Land, Berge und Meer, Juli/August 2012



� Thüringen auf 7 Seiten

– 1 Seite Ausschreibung Rennsteig Wanderpaket

– 11 Hotels, davon 2 Fahrtziel Natur - Angebote in Friedrichroda und Eisenach

Deutschland erleben

� Thüringen auf 2,5 Seiten

– Bad Sulza, Friedrichroda, Masserberg

– 3 Hotels mit Schnupperwellness, Paketen und Einzelanwendungen

Wellness genießen

� Thüringen mit 4 Angeboten

– Sommer City Hits mit 2 Hotels in Weimar

– Sommermärchen mit je einem Hotel in Friedrichroda und Luisenthal

Sommer City Hits / Sommermärchen



� Werra-Radweg

– von Meiningen bis Hannoversch-Münden über Bad Salzungen und Eisenach

– 6 Übernachtungen mit Mietrad und wahlweise E-Bike buchbar

– Gepäcktransfer buchbar

Radreisen



� Thüringen in 2011/2012 leicht rückläufig

– per Mitte Juni -8% gegenüber Vorjahr

– 2010/2011: 6.700 Gäste, 2011/2012: 6.130 Gäste

– größte Verlierer sind Friedrichroda, Suhl und Masserberg aus dem Katalog „Deutschland erleben“

– Im Plus: Eisenach, Gotha, Neustadt/Rennsteig, Oberhof

– auf Anhieb 22 Gäste für neues Programm Werratal-Radweg

� Städtereisen

– Eisenach höchste Steigerung mit + 180% = 230 Gäste

– Erfurt stagniert auf hohem Niveau mit 1.420 Gästen

– Weimar verliert knapp 20%, jetzt nur noch 850 Gäste

– insgesamt -3,5% und knapp 100 Gäste weniger als im Vorjahr

� Wellness genießen

– Friedrichroda und Bad Sulza hoch zweistellig im Plus mit + 50% und +35%

– Insgesamt + 20% mit 360 Gästen

Entwicklung der Gästezahlen







Potenziale und Herausforderungen

� Wo hat Thüringen Potenzial?

� Wer sind die stärksten Mitbewerber?

� Was unterscheidet Thüringen von den Mitbewerbern?

Potenziale

� Welchen Herausforderungen muss sich Thüringen stellen?

� Welche Produkte, Dienstleistungen und Lösungen können angeboten werden?

� Welche Zielgruppen sollen in Zukunft noch intensiver angesprochen werden?

� Welche Angebote muss Thüringen dafür noch entwickeln?

Herausforderungen


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Documents

20120702 Ameropa Vortrag Reiseland Thüringen · Marketing Carsten Spengel Marketing Carsten Spengel. Ameropa-ReisenGmbH, 02.07.2012 5 Produktoffensive 2011/2012 - Verbreiterung des