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Laut einer 2011 und 2012 durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfrage bestätigen alle Kunden der innocate, dass sie mit der Leistung zufrieden sind. Über 2/3 der Kunden gaben sogar an, mit der Leistung der innocate sehr zufrieden zu sein.85% der Kunden würden daher nicht nur mit innocate direkt wieder Geschäfte machen, sondern innocate auch an Geschäftspartner weiterempfehlen.
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Agenda
1 innocate – Unternehmen
2 innocate – Portfolio
3 innocate – Kunden und Partner
4 innocate – Referenzen
3
2003
2012
2010
2010
2009
2007
Gründung als maxence solutions gmbh im Firmen-verbund der maxence
innocate solutions gmbh – Historie
Geschäftsjahr 2007/2008 > 1 Mio. € Umsatz & mehr als 10 Mitarbeiter
Microsoft Gold Partner/Microsoft Service Ready Partner im Themengebiet SharePoint
Strategische Neuausrichtung des Unternehmens mit Gründung des neuen Standorts in Benrath
Umfirmierung zur innocate solutions gmbh, als eigenständig agierendes Unternehmen
Niederlassungen in Hamburg und Wiesbaden
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Agenda
1 innocate – Unternehmen
2 innocate – Portfolio
3 innocate – Kunden und Partner
4 innocate – Referenzen
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Service & SupportWartungsarbeiten | Service Levels | Support
InformationsstrategieArchitektur | Mobile Lösungen | Enterprise Content Management | Collaboration Governance | Social Media
Productivity Solutions
SharePointEinführung | Migration | Customizing | Enterprise Search |Prozessautomation | Projektworkspace | Intranet |Vertragsmanagement
ProjectEinführung | Migration | Customizing | Projekt-Reporting
DashboardingDatenbestände zusammenführen |
Datenaufbereitung | Nachvollziehbare Datenpräsentation
Dynamics CRMEinführung | Migration |
Customizing | Datenmigration
8
IT-Management
IT-Strategie für den MittelstandIT-Analyse (IT-Check) | IT-Roadmap | IT-Ausrichtung
IT-KoordinationUnterstützung von
Linienfunktionen
ProjektmanagementPrince2® | Interims-Projektmanagement |
Projekt-Planung, Durchführung & Controlling | Risikomanagement
AnforderungsmanagementRequirements Engineering | Software- und Anbieterauswahl | Ausschreibungsunterstützung
9
KommunikationsstrategieIntegrationsszenarien |Kommunikationsanalyse | Kostenoptimierung
Unified Communications & Cloud Services
InfrastrukturoptimierungEinbindung mobiler Geräte (BYOD) |Verzeichnisdienstsynchronisierung
Lync Integration mit Fremdsystemen | Client Roll Out | Phone Tool | Anwenderschulung | Call Center Reporting
Cloud ServicesEinsatzszenarien |Hybridlösungen |
Office 365 | Lync Cloud-Hosting
Exchange - OutlookExchange Design | Exchange Integration | Migration
von Lotus Domino | Exchange Migration 2003 zu 2010
Service & SupportWartungsarbeiten | Service Levels | Support
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Agenda
1 innocate – Unternehmen
2 innocate – Portfolio
3 innocate – Kunden und Partner
4 innocate – Referenzen
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innocate Kunden & PartnerPA
RTN
ER
KUN
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Laut einer 2011 und 2012 durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfrage bestätigen alle Kunden der innocate, dass sie mit der Leistung zufrieden sind. Über 2/3 der Kunden gaben sogar an, mit der Leistung der innocate sehr zufrieden zu sein.
85% der Kunden würden daher nicht nur mit innocate direkt wieder Geschäfte machen, sondern innocate auch an Geschäftspartner weiterempfehlen.
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Agenda
1 innocate – Unternehmen
2 innocate – Portfolio
3 innocate – Kunden und Partner
4 innocate – Referenzen
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Zielsetzung: • Auftrag der Doctra GmbH bei einem Projektdienstleister aus dem Entwicklungshilfeumfeld
• Überführung und Erhaltung von Dokumenten von einem SharePoint 2007 Server in eine existierende OpenText Content Server Umgebung
Umsetzung: • Konzeption und Umsetzung einer Lösung auf Basis von PowerShell
• Erstellung von Scripten, die alle Dokumente aus dem SharePoint herunterladen und in einer separaten Datei die Metadaten zu diesen Dokumenten speichern
• Erzeugung einer Content Server Importdatei, die zum Importieren der Daten verwendet werden kann.
• Intensive Zusammenarbeit während der Testphase, um Fehler in den Scripten und Importdateien aufzulösen
• Gemeinsame Vorbereitung der Produktivmigration und mit Unterstützung beider Firmen vom Kunden selbst durchgeführt.
Resultate: • Übernahme aller Dokumente aus dem SharePoint Server 2007 mit allen benötigten
Metadaten in das Content Server System
Doctra GmbH
• mittelständischer Dienstleister
• Anbieter von Lösungen und Services im Umfeld von Enterprise Content Management
• Hauptsitz in München• Weiterer Standort in
Frankfurt
Referenz Doctra GmbH
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Zielsetzung: • Erneuerung der bisher eingesetzten webbasierten Produkte und Dienstleistungen durch
aktuelle Microsoft Applikationen wie SharePoint Online, Office Professional Plus, Exchange Online, Lync Online und CRM Online
Umsetzung: • Entwicklung eines Konzeptes, welches eine neue Windows 2012 Domäne auf gehosteten
Servern mit Anbindung an Office 365, sowie einem Active Directory Server in Windows Azure vorsah
• Installation und Konfiguration des gehosteten Windows 2012 Server für den Active Directory Domain Controller und die Office 365 Anbindung
• Einrichtung der benötigten Benutzer und Gruppen, sowie ein replizierter Backup Domain Controller in Windows Azure für die neu erstellte Domäne
• Konfiguration für die Verwendung von Office Professional Plus, SharePoint Online, Lync Online, Microsoft Dynamics CRM Online und Bereitstellung eines Support-Portals inklusive SLA’s für den Kunden
Resultate: • Durch stetige Aktualisierung und Weiterentwicklung von Microsoft Office 365 stehen von
nun an immer die neusten Microsoft Produkte mit minimalem administrativem Aufwand zur Verfügung
• Möglichkeit des flexiblen Hinzufügens und Entfernens weiterer Funktionen
• Fortlaufende Betreuung des Projekts über das innocate Support-Portal
Höveler Holzmann Consulting GmbH
• Unternehmensberatung mit Fokus auf smarte Einkaufsoptimierung
• Experten aus allen relevanten Wissensbereichen
• Standort Düsseldorf
Referenz Höveler Holzmann Consulting GmbH
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Zielsetzung: • Maximierung der Service-Orientierung der LANXESS IT und Steigerung der
Kundenzufriedenheit durch die Konzeptionierung und Implementierung des Service Management Prozesses für die „userbezogenen Abrechnung“.
Umsetzung: • Analyse der vorhandenen Abrechnung-Prozesse
• Fachliche und technische Konzeptionierung eines Prozesses, der zur Vermeidung eines unbeabsichtigten userbezogenen Verbrauchs von IT-Leistungen dient, sofern ein Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausscheidet oder Security Fragen bei einem organisatorischen Wechsel gelöst werden müssen
• Umsetzung der Workflows zur Unterstützung des erarbeiteten Prozesses auf Basis von SharePoint
• Erstellung interner Marketingunterlagen, Benutzerdokumentationen und Videos für die Begleitung der Tool-Einführung
Resultate: • Nachhaltige Optimierung und toolbasierte Unterstützung des Prozesses „userbezogene
Abrechnung“ von der LANXESS IT-CPS (Controlling, Planning, Services).
Lanxess AG
• Spezialchemie-Konzern• Kerngeschäft bilden
Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Kunststoffen, Kautschuken, Zwischenprodukten und Spezialchemikalien
• 17.100 Mitarbeiter• Umsatz von 8,8 Milliarden
Euro • Sitz in Leverkusen• 48 Produktionsstandorte
Referenz Lanxess AG
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Zielsetzung:• Aufbau einer Kollaborationsplattform auf Basis des Microsoft Office SharePoint
Server 2007 zur Unterstützung der Kommunikation und Kollaboration des Projektes OPUS (Optimierung gaswirtschaftlicher Prozesse und Systeme).
Umsetzung: • Erstellung und Konfiguration von Dokumentbibliotheken. Hinzufügen und
Konfiguration des Projektkalenders .
• Konzeptionierung und Umsetzung eines Workflows. Erstellung von Hilfe-Dokumenten und interner Marketingunterlagen zur Erleichterung der Plattform-Einführung.
Resultate: • Schaffung einer zentralen Kollaborationsplattform für die bessere Unterstützung der
Kommunikation und Kollaboration des Projektes OPUS.
Market Unit Pan-European Gas der E.ON
• An und Verkauf von Erdgas
• Hauptsitz in Essen• 9.800 Mitarbeiter• Umsatz: 27,42 Mrd. EUR
Referenz E.ON | Ruhrgas
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Besuchen Sie uns auch online unter: http://www.innocate.de/
innocate solutions gmbhBenrather Schlossallee 12140597 Düsseldorf
Telefon 49-(0)211-913 27-Telefax 49-(0)211-913 27- 150E-Mail:
innocate solutions gmbhBenrather Schlossallee 12140597 Düsseldorf
Telefon 49-(0)211-913 27-Telefax 49-(0)211-913 27- 150E-Mail:
Ansprechpartner
Ralf Granderath
Geschäftsführer
Markus Ufer
Prokurist
101 201