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#12 総括編。経営をさらに仕組み化する。 大規模システムへの移行術
本日は貴重なお時間をいただきありがとうございます！
Q 一年間取り組んできたことをメンバーに紹介してください。①なにに取り組んで来たか。②なにが難しかったか。③やってみて分からなかったこと。④これからしてみたいこと
おさらい
Q 脱ジンリキ・脱エクセルしたい業務はありますか？
見込み客フォロー
受発注問合せ 請求 会計
A CRMというシステムをつかうことが重要な選択肢になってきます
４回に渡って、経営に関わる全般の作業Customer Relationship Management
会計管理請求受発注
問合せ見込客フォロー
SFA
CRM
Sales Force Automation
3ステップデータベース項目の洗い出し社内の書類や業務フローを見える化CRMに落とし込み
1 データベース項目の洗い出し
Glyn Lowe Photoworks, 2 Million Views, Thanks
マスタデータとトランザクションデータ
マスタデータ
トランザクションデータ
マスタ
トランザクション
2 社内の書類や業務フローを見える化
acidpix
なぜ見える化？システムを構築するにはすべての社内情報が見えていないといけません。業務の引き継ぎなどにも効果的
社内業務見える化４つのコツ
社内の帳票をすべて１ヶ所に集めましょう
社内の帳票をGoogleDriveにアップしましょう
新規集客～アフターフォローまでの流れに落とし込み
現状分析が終わったら業務改善したい所を付箋に貼りましょう
STEP1社内の帳票をすべて集めます。ex.○○管理表 アンケート 請求書
STEP2社内の帳票を
GoogleDriveにアップして
おきましょう
GoogleDriveとMurallyリンクする理由
なくならない
変更履歴が残っている
業務シナリオがフロー化されているので説明不要
同時に更新ができる
デジタル化してないものは写真を撮ってEvernoteへ＋α
Alaskan Dude
STEP3新規集客～アフターフォローまでの流れを落とし込み
あなたの会社を知る術
一番最初に購入して欲しい商品
フロントの次に購入して欲しい商品
最終的に買って頂きたいもの
各ステージで価格以上の満足を！
社外とのコラボ事業
Ver3
ルール（ワークフロー）を決める
Alaskan Dude
STEP4現状分析が終わったら業務改善したい所を付箋に貼りましょう
3 CRMに落とし込み
CRMに落とし込むコツ
まずは帳票の項目などを一覧化
ワークフローを設定する
まずは、1番大事な請求業務から！
マスタデータとトランザクションデータに分ける
経営のバックヤード
顧客管理
チーム情報共有
リスク診断
経営の仕組化
IT処世術 変化対応のABC#1
本日は貴重なお時間をいただきありがとうございます！
ITで仕事の土台を整える！
IT時間のデザイン
語学・お金の知識
仕事の知識
スキマ時間情報の引き出し
４月からは、アプリでレッスン。集まって復習会というスタイルになります。
①自分のペースで②時間に縛られず③何度も繰り返しできて④？をすぐにフォロー
オススメ4か条！
お値段は据え置き。
one more thing....
“Be The Ambassador” 価値を伝える場をつくる
デジタリアンになろう「お試しチャレンジャー 」
済
済2014年の新定番集客術スマートフォンアプリで人を呼びこむ
マス広告→口コミ広告新規営業の変化
・今は、どれだけお金をかけるかよりも・どうやってつながった人に情報を伝え続けるか
クロージングは人がしても、新規集客は人手をかけない
monacaで営業の一元化
iPhoneアプリで1番近い場所に行く
軽い営業(コンタクトポイント)
決済も一緒に コミュニティ作り
#12 総括編。 経営をさ
らに仕組み化する。
大規模システムへの移行
術
2014.3.4＠大阪
2013.3.6＠東京
