2015 - Fundación Zorroaga · 4.1 Unidades convivenciales para personas dependientes 4.2 Unidades convivenciales ... sona o un perfil de personas con similares condi-ciones de validez

Memoria de actividadJardueren memoria

2015

Memoria de actividadJardueren memoria

2015

Memoria de actividad 2015 Jardueren memoria

Índice1. CUESTIONES DESTACADAS EN 2015

2. LA FUNDACIÓN ZORROAGA

3. ORGANIGRAMA

3.1 Patronato

3.2 Estructura organizativa

4. SERvICIOS

4.1 Unidades convivenciales para personas dependientes 4.2 Unidades convivenciales para personas autónomas

4.3 Programa de Estancias Diurnas para personas dependientes

4.4 Apartamentos tutelados para personas autónomas

5. DATOS DE LAS PERSONAS EMPLEADAS

6. COLAbORACIÓN INSTITUCIONAL y SOCIAL

6.1 Principales entidades con las que colabora

6.2 Relación con la sociedad

7. SISTEMA DE CALIDAD

8. MEMORIA ECONÓMICA

Aurkibidea 1. 2015kO AUZI NAGUSIAk

2. ZORROAGA FUNDAZIOA

3. ORGANIGRAMA

3.1 Patronatua

3.2 Antolaketa egitura

4. ZERbITZUAk 4.1 Mendekotasun egoeran daudenentzako elkarbizitza-unitateak 4.2 Autonomoentzako elkarbizitza-unitateak

4.3 Mendekotasun egoeran daudenentzako eguneko egonaldiak 4.4 Autonomoentzako apartamentu tutelatuak

5. LANGILEEN DATUAk

6. ERAkUNDE ETA GIZARTEARIkO HARREMANAk 6.1 Lankidetza eskaintzen duten erakunde nagusiak 6.2 Gizartearekiko harremana 7. kALITATE SISTEMA

8. MEMORIA EkONOMIkOA

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1. Cuestiones destacadas del ejercicio 2015

1. 2015ko ekitaldiko auzi nagusiak

La Fundación Zorroaga continúa trabajando las lí-

neas estratégicas establecidas en su día en el Plan

Estratégico 2009 y que han sido revisadas y actua-

lizadas anualmente por sus responsables.

A continuación repasamos las cuestiones que se han

venido trabajando en 2015 en cada una de ellas:

1. Consolidar el modelo de Calidad de Vida.

En el ámbito de la atención a las personas re-

sidentes y sus familiares, en 2015 Fundación

Zorroaga ha ofrecido información de la evolución

de cada residente con respecto a su PAI (Plan de

Atención Individualizada). El PAI ha sido reestruc-

turado en función de las dimensiones del modelo

de Calidad de vida.

Además, mediante una organización mejor y más

completa de los traslados, se ha aumentado la

participación de las personas residentes en las

actividades de estimulación

También se ha diseñado, en fase de prueba, un

sistema de revisión aleatoria de diversos aspec-

tos de la atención a las personas residentes, con

el fin de evaluar el cumplimiento o no de los

objetivos y cuidados planificados. Este sistema

Zorroaga Fundazioak 2009. urtean egin zen Plan

Estrategikoan definitutako ildo estrategikoak lantzen

jarraitzen du, arduradunek urtero berrikusi eta egu-

neratzen dituztenak, alegia.

Ondoren, 2015ean ildo estrategiko horretako bakoit-

zean jorratutako gaiak aztertuko ditugu:

1. Bizi-kalitateko eredua finkatzea.

Egoiliarrei eta haien senideei emandako arretari

dagokionez, 2015ean Zorroaga Fundazioak egoi-

liarren bilakaerari buruzko informazioa eman du,

pertsona bakoitzaren Arreta Plan Indibidualizatua

(API) kontuan hartuta. APIa bizi-kalitateko eredua-

ren neurrien arabera berregituratu dugu.

Gainera, estimulazio-jardueretako parte-hartzea

handitu dugu, joan-etorrien antolakuntza hobetuz

eta areagotuz.

Era berean, egoiliarrei ematen zaien arretaren

hainbat alderdi ausaz berrikusteko sistema bat

diseinatu dugu, proba-fasean, ezarritako helbu-

ruak eta zaintzak betetzen diren ebaluatu ahal

izateko. Sistema horren bidez, pertsonen itxura,

protesien erabilera, elikadura, zaintza pertsonalak

edota medikazioa aztertu ditugu, besteak beste,


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analiza la apariencia física, el uso de prótesis,

la alimentación, los cuidados personales o la

medicación, entre otros parámetros, y se siste-

matizan las respuestas. En función del resultado

de este nuevo sistema, en 2016 se generalizará

la experiencia.

2. Desarrollar profesional y personalmente a

nuestros empleados, en consonancia con los

valores de nuestro proyecto.

Durante el año 2015, Fundación Zorroaga ha

continuado formando a su personas en diversas

áreas del servicio asistencial, como por ejemplo

en la preparación de un manual de buenas prác-

ticas en Calidad de vida, los cuidados sanitarios,

la atención para evitar errores de medicación,

el carnet de manipulador de alimentos, o el cui-

dado de la espalda y el manejo de grúas, entre

otras cuestiones.

En 2015 se han retomado las negociaciones del

convenio laboral, sin llegar a cerrarse el acuerdo

definitivo a pesar de que se ha dado un acerca-

miento de posturas.

También se han realizado contrataciones en

varias categorías profesionales para sustituir a

personas que acceden a la jubilación parcial.

Es el caso del responsable de mantenimiento,

la costurera y una gerocultora.

Las licencias no retribuidas se han incrementado

en un 75% desde el año 2013, al constituir en la

práctica una fórmula de apoyo a la conciliación

laboral y familiar.

Por otra parte, la Fundación Zorroaga ha implan-

tado el sistema CRETA de autoliquidación de la

Seguridad Social, lo que ha supuesto un enorme

trabajo de adaptación, una complicada relación

con la empresa informática suministradora del

programa de gestión de personas y un gran es-

fuerzo para coordinar los sistemas informáticos

propios con los de Seguridad Social.

Durante 4 meses ha habido que duplicar el

trabajo diario, alimentando en paralelo los dos

sistemas.

A partir del mes de septiembre, fecha de fina-

lización del periodo de prueba, la Seguridad

Social empezó a penalizar los errores de intro-

ducción de datos, independientemente de su

eta erantzunak sistematizatu ditugu. Sistema ho-

rrekin lortzen ditugun emaitzen arabera, baliteke

2016an erabilera zabaltzea.

2. Gure langileak arlo pertsonalean eta profesio-

nalean garatzea, gure proiektuaren balioekin

bat etorririk.

2015. urtean, Zorroaga Fundazioak bere

pertsonak laguntza-zerbitzuko hainbat arlotan

trebatu ditu, lehenago abiarazitako ildoari

jarraikiz. Besteak beste, honako arlo hauetako

prestakuntza eman du: bizi-kalitateari buruzko

jardunbide egokien gidaliburu bat prestatzeko

modua, osasun-zaintzak, medikazioko erroreak

saihesteko arreta, elikagaien manipulatzaile-

txartela, bizkarraren zaintza eta orgen erabilera.

2015ean lan-hitzarmenaren negoziazioei ekin

diegu berriz baina, jarrerak hurbildu ditugun

arren, ez dugu behin betiko akordiorik lortu.

Hainbat lan-kategoriatako pertsonak kontratatu

ditugu erretiro partziala hartu dutenak

ordezteko, adibidez, mantentze-arduraduna,

jostuna eta gerokultore bat.

2013. urtetik aurrera, ordaindu gabeko lizentzien

kopurua % 75 handitu da, lana eta familia

bateragarri egiten laguntzeko modu bat baita.

Bestalde, Zorroaga Fundazioak Gizarte

Segurantzaren CRETA autolikidazio-sistema

ezarri du, eta hainbat gauza ekarri dizkigu:

egokitzeko esfortzu izugarria, harreman

korapilatsua pertsonak kudeatzeko programa

hornitzen duen informatika enpresarekin

eta gure informatika-sistemak eta Gizarte

Segurantzarenak koordinatzeko ahalegin

handia.

Lau hilabetez, bi sistemak elikatu behar izan

ditugu eta horrek eguneroko lana bikoiztu digu.

Probaldia amaitu ondoren, hau da, irailetik

aurrera, Gizarte Segurantza erabiltzaileek

datuak sartzerakoan egiten zituzten erroreak

zigortzen hasi zen, haien jatorria kontuan

hartu gabe. CRETA sistema kudeatzeko

administrazioaren esperientzia ezak zaildu egin

du ezarpen- eta egokitze-fasean sortutako

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origen. La falta de experiencia de la propia ad-

ministración en la gestión del sistema CRETA ha

dificultado la resolución de los inconvenientes

surgidos en toda esta fase de implantación y

adecuación.

Las características del servicio prestado por la

Fundación Zorroaga conllevan la necesidad de

realizar numerosas contrataciones (por suplen-

cias, vacaciones, etc.) con un gran número de

variables a considerar dentro de cada contrato

y nómina (como pluses, jornadas parciales o

rotaciones). El impacto del cambio de sistema

en la gestión diaria ha sido muy grande, si bien

confiamos en que la situación se normalice en

2016.

A finales de 2015, además, se ha puesto en

marcha un proyecto concebido hace más de 2

años para enviar telemáticamente las nóminas y

los certificados 10-T a las personas empleadas a

través de Metabox. Se trata de un sistema segu-

ro de envío de comunicaciones entre empresa

y empleados que tiene la garantía del Gobier-

gorabeherak konpontzea.

Zorroaga Fundazioak ematen duen

zerbitzuaren ezaugarriak direla eta, kontratazio

ugari egin behar izaten ditugu (langileak

ordezkatzeko, oporraldiak estaltzeko, etab.)

eta kontratu eta nomina bakoitzean kontuan

hartu beharreko aldagaien kopurua oso handia

da (plusak, lanaldi partzialak edo txandak).

Sistemaren aldaketa horrek eguneroko

kudeaketa-lanean eragin nabaria izan du,

baina egoera 2016an normalizatzea espero

dugu.

2015eko amaieran, gainera, langileei nominak

eta 10-T agiriak telematikoki bidaltzeko

duela bi urte baino gehiago abiarazitako

proiektua abiarazi dugu: Metabox. Enpresen

eta langileen artean komunikazioak modu

seguruan bidaltzeko sistema bat da, Eusko

Jaurlaritzak bermatua, eta dokumentuen

entrega konfidentziala bermatzen du. Gakorik

gabe ezin dira mezuak atzitu –informazioa

enkriptaturik ageri da–; beraz, sistema

erabat pertsonala da eta, kontuetara edozer

La residente Josefa Gómez con su hijo Josu.Josefa Gómez egoiliarra Josu bere semearekin.


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no vasco y garantiza la confidencialidad en la

entrega de documentos. No es accesible para

nadie que no tenga las claves –la información va

encriptada–, por lo que es totalmente personal,

al tiempo que es accesible desde cualquier or-

denador y elimina el riesgo de pérdidas.

Su implantación supone reducir en más de un

99% las nóminas en papel, ganando rapidez en

su entrega. Se han enviado al buzón personal

de cada persona empleada todas las nóminas

del año 2015.

Por último, se ha llevado a cabo un proyecto –de-

tallado en el punto 5 de este apartado dedicado a

la innovación– que permite calcular el tiempo de

atención de gerocultor/a que requiere una per-

sona o un perfil de personas con similares condi-

ciones de validez funcional. La atención de esta

figura profesional supone más del 50% del tiempo

total de atención prestado en un servicio residen-

cial de personas mayores, de ahí la importancia

de calcularlo con la mayor precisión posible

3. Ampliación de los servicios actuales.

En la Fundación Zorroaga los servicios mantienen

de forma sostenida una ocupación cercana al 100%.

Por ello, desde una perspectiva de crecimiento, la

entidad venía estudiando la posibilidad de poner en

marcha otros servicios para personas mayores. Una

de las opciones requería materializar una interven-

ción en un edificio de la calle Arrasate de Donostia.

Para financiar esta operación había que vaciar y co-

nocer las posibilidades edificatorias de otro inmue-

ble propiedad de la Fundación ubicado en la Calle

Prim de la misma ciudad. Tras un largo periodo de

preparación y maduración del proyecto, entre 2009

y 2013, la Fundación ha podido vender el segundo

inmueble en 2015 mediante concurso público.

Paralelamente, en 2014 se realizó un concurso nego-

ciado para seleccionar al estudio de arquitectura al

que encargar el diseño del proyecto de apartamen-

tos para personas mayores y de centro de día para

personas mayores dependientes que se ubicará en

la calle Arrasate 51 de Donostia.

En 2015 se licitaron y adjudicaron las obras, y se rea-

lizaron las pruebas complementarias solicitadas por

el estudio ganador. Éstas determinaron que la es-

ordenagailutatik sartzeko aukera ematen

duenez, dokumentuak galtzeko arriskua

txikitzen du.

Sistema honen ezarpenak paperezko nominak

% 99 gutxitzea eta azkarrago entregatzea

ekarri du. 2015ean, langile guztiek beren

nomina guztiak postontzian jaso zituzten.

Azkenik, pertsonek edo antzeko funtzio-

baliotasun egoeran dauden pertsonen profilek

gerokultorearen aldetik zenbat arreta-denbora

behar duten kalkulatzen laguntzen duen

proiektu bat gauzatu dugu –berrikuntzari

buruzko 5. atalean azaldu dugu–. Egoitzetako

adineko pertsonek jasotzen duten arretaren %

50 baino gehiago gerokultoreek ematen dute

eta horregatik da horren garrantzitsua ahalik

eta zehatzen kalkulatzea.

3. Egungo zerbitzuak zabaltzea.

Zorroaga Fundazioak ematen dituen zerbitzuen

% 100 inguru beteta egon ohi da. Horregatik,

erakundea adineko pertsonentzako beste

zerbitzu batzuk abiarazteko aukera aztertzen

aritu da, handitzeko asmoz. Aukeretako

batek Donostiako Arrasate kaleko eraikin

bat egokitzea eskatzen zuen. Jarduera

hori finantzatzeko, hiri bereko Prim kalean

Fundazioak duen beste higiezin bat hustu

eta ematen zituen eraikuntza-aukerak aztertu

behar zituen. 2009 eta 2013 bitartean proiektua

prestatzen eta aztertzen ibili ondoren, 2015ean

Fundazioak bigarren higiezina lehiaketa publiko

bidez saldu zuen.

Aldi berean, 2014an, lehiaketa negoziatu

bat antolatu genuen Donostiako Arrasate

kaleko 51.eneko proiektua diseinatuko

zuen arkitektura-estudioa hautatzeko, hau

da, pertsonentzako apartamentuen eta

mendekotasuna duten adineko pertsonentzako

eguneko zentroaren proiektua.

2015ean obrak lizitatu eta esleitu eta estudio

esleipendunak eskatutako proba osagarriak

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tructura del edificio tenía que ser reforzada, en con-

tra de la premisa sobre la que se hicieron las bases

del concurso que decía que no era necesario. Los

trabajos de refuerzo estimados supondrían un 25%

de la intervención inicialmente prevista por lo que se

dio por finalizado el concurso anterior para poner en

marcha uno nuevo con otras bases.

Según la información técnica de que dispone la

Fundación Zorroaga, el nuevo concurso debe con-

templar el vaciado del edificio, lo cual aumentará la

seguridad de la nueva construcción y posibilitará un

diseño arquitectónico más flexible.

Dado que se prevé un cambio inminente en la nor-

mativa aplicable a este tipo de apartamentos, con un

incremento de requerimientos en diversos apartado,

el nuevo concurso posibilitará diseñar un proyecto

que responda a los mismos.

La Fundación Zorroaga prevé disponer en 2016 del

proyecto arquitectónico definitivo de los apartamen-

tos y del centro de día.

4. Ser centro de referencia.

La Fundación Zorroaga continúa apostando por

la calidad, por lo que cada año distintas entida-

des de certificación auditan al centro en las nor-

mas ISO 9001, ISO 14001, UNE 158101 y OHSAS

18001.

La institución apuesta también por el nuevo Mo-

delo de Gestión Avanzada que impulsa Euskalit.

A final del año 2015 se ha realizado una autoe-

valuación y se ha pasado un contraste externo

en relación al nuevo modelo, controles de lo

que se han extraido interesantes aportaciones

para seguir mejorando el sistema de gestión de

Zorroaga.

5. Proyecto de innovación.

La Fundación Zorroaga ha realizado un proyecto

de investigación con otros 6 centros residen-

ciales pertenecientes a la Asociación LARES

gauzatu genituen. Proben emaitzen arabera,

eraikinaren egitura indartu behar zen, nahiz

eta lehiaketaren oinarrietan behar hori ez jaso.

Egitura indartzeko estimatutako lanen kostua

aurreikusitako obren kostuaren % 25 izan

zitekeenez, lehiaketa amaitutzat jo zen eta beste

bat deitu genuen oinarri berriekin.

Zorroaga Fundazioak duen informazio tek-

nikoaren arabera, lehiaketa berriak eraikina hus-

teko lanak barne hartu behar du, eraikin berria-

ren segurtasuna handitu eta diseinu arkitektoniko

malguagoa egitea ahalbidetuko duelako.

Halako apartamentuei aplikatu beharreko araudia

laster aldatuko dutela aurreikusten dugunez

–alderdi ugariri buruzko baldintzak gehituko

dituzte–, lehiaketa berriak horren araberako

proiektuak diseinatzeko aukera emango du.

Zorroaga Fundazioak 2016an apartamentuen

eta eguneko zentroaren behin betiko proiektu

arkitektonikoa edukitzea espero du.

4. Erreferentziako zentro izatea.

Zorroaga Fundazioak kalitatearen aldeko

apustua egiten jarraitzen du. Horregatik, urtero

hainbat ziurtatze-enpresak ISO 9001, ISO 14001,

UNE 158101 eta OHSAS 18001 arauen arabera

ikuskatzen gaituzte.

Halaber, Euskaliten kudeaketa aurreratuko

eredu berria ezartzea ere erabaki dugu. Hala,

2015eko amaieran, eredu berri horren araberako

autoebaluazioa eta kanpo-azterketa egin ditugu

eta, horien bidez, Zorroaga kudeatzeko sistema

hobetzen jarraitzeko ekarpen interesgarriak lortu

ditugu.

5. Berrikuntza-proiektua.

Zorroaga Fundazioak ikerketa-proiektu bat

gauzatu du LARES Euskadi elkarteko kide diren

beste sei egoitza-zentrorekin batera, hain zuzen


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Euskadi: las Fundaciones Aspaldiko y Miranda,

La Santa y Real Casa de Misericordia de bilbao,

dos centros de Aita-Menni de bizkaia y Nuestra

Señora de La Paz de Donostia. El trabajo ha sido

diseñado, dirigido y realizado por Alejandro Gó-

mez, profesional con amplísima experiencia en el

sector de residencias y atención social.

En el transcurso de estudio se ha valorado con la

Escala Funcional barthel a 1.410 personas atendi-

das en centros residenciales de personas mayo-

res y se han medido los tiempos de atención para

las diferentes actividades establecidas en dicha

escala.

basándonos en los 5 estadios posibles de nece-

sidad de apoyo según la C.I.F. –autónomo, ligero,

moderado, grave y completo– se han tomado

tiempos para cada una de las dimensiones en

cada uno de estos estadios.

ere, Aspaldiko eta Miranda fundazioekin,

Bilboko Erruki Etxe Santuarekin, Aita Menniren

Bizkaiko bi zentrorekin eta Donostiako Nuestra

Señora de La Paz egoitzarekin. Egoitzen eta

gizarte-arretaren sektorean eskarmentu handia

duen Alejandro Gómezek diseinatu, zuzendu

eta gauzatu du lana.

Azterketan, adineko pertsonen egoitzetan

arreta jasotzen duten 1.410 lagunen balorazioa

egin dugu, Barthel eskala funtzionala erabiliz,

eta eskala horretan ezarritako zenbait

jardueratarako arreta-denborak neurtu ditugu.

FNSren araberako laguntza-beharren 5 egoerak

kontuan hartuz –autonomoa, arina, moderatua,

astuna eta osoa–, horietako bakoitzeko alderdi

guztien denborak hartu dira.

La residente Luisa Herrero con su hija Cándida.Luisa Herrero egoiliarra Cándida bere alabarekin.

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Mara Do Nascimento, auxiliar, con la residente Josefa Arruabarrena.Mara Do Nascimento, laguntzailea, Josefa Arruabarrena egoiliarrarekin.


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El proyecto ha sido recibido con mucho inte-

rés por los responsables del Departamento de

Servicios Sociales del Gobierno vasco, y ha

contado para su realización con una subvención

del mismo. También ha sido presentado a las Di-

putaciones Forales de Gipuzkoa y bizkaia, cuyos

responsable políticos y técnicos conceden una

gran importancia a la herramienta y a los resulta-

dos obtenidos.

En el estudio se involucraron tanto la dirección

como el personal de cada centro, pues fueron

las profesionales de los mismos quienes midie-

ron el tiempo que tardaban sus compañeros/

as en realizar las distintas actividades. Para ello,

fueron formadas en la definición de cada módu-

lo y componente a medir.

En la Fundación Zorroaga se dedicaron más de

3 meses a realizar el ciclo completo de recogida

de datos.

Por otra parte, el trabajo requería disponer de

una valoración barthel reciente de cada residen-

te, por lo que las D.U.E. de cada residencia valo-

raron a las 1.410 personas inmediatamente antes

de proceder a las mediciones.

El trabajo diferencia entre los módulos directos,

indirectos y nocturnos, de manera que se recoge

el tiempo no sólo directo, sino también los de

preparación de ropa, puesta de la mesa, lectura

y redacción de partes de trabajo, etc..

Con el estudio se ha realizado un trabajo inédito

que pone en valor el trabajo de las gerocultoras

y servirá para medir y establecer plantillas y cal-

cular horas de atención de un modo científico.

El trabajo se hará público con el respaldo del

Gobierno vasco, editándose en formato libro y

en soporte informático como programa en el que

cada centro pueda cargar los niveles de depen-

dencia de las personas que atiende y así calcular

el tiempo de gerocultora que necesita para su

adecuada atención.

Eusko Jaurlaritzaren Gizarte Zerbitzuetako

arduradunek interes handiz hartu dute

proiektua eta diru-laguntza eman diote.

Gipuzkoako eta Bizkaiko foru aldundiei ere

aurkeztu diegu eta arduradun politikoek eta

teknikoek tresnaren eta emaitzen garrantzi

handia aitortu dute.

Proiektuan egoitzetako zuzendariek eta

langileek hartu dute parte. Bigarrenek

lankideek jarduerak gauzatzeko behar

zuten denbora neurtzen zuten. Hala, neurtu

beharreko modulu eta aldagaiak zehazteko

trebakuntza jaso zuten.

Zorroaga Fundazioak hiru hilabete eman zituen

ziklo osoko datuak biltzen.

Bestalde, lana betetzeko, egoiliar bakoitzaren

Barthel balorazio eguneratua behar genuen.

Horregatik, egoitzetako EUDek 1.410 egoiliarrak

baloratu zituzten neurketak egiten hasi aurretik.

Zuzeneko, zeharkako eta gaueko moduluak

bereizi ditugu; beraz, zuzeneko denbora ez

ezik, arropa prestatzeko, mahai atontzeko,

laneko parteak irakurtzeko eta idazteko eta

abarrerako behar den denbora ere hartu ditugu

kontuan.

Azterlanari esker, gerokultoreen lanaren

garrantzia nabarmendu da eta horri buruz

inoiz bildu ez den informazioa lortu dugu.

Hala, plantillak eta arreta-orduak zientifikoki

neurtzeko eta ezartzeko erabiliko dugu.

Eusko Jaurlaritzaren laguntzaz, lana liburu

formatuan argitaratuko dugu, baita euskarri

digitalean ere, programa moduan egoitzek

artatzen dituen pertsonen mendekotasun

mailak kargatu eta gerokultoreek eman

beharreko arreta-orduak kalkulatu ditzan.

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2. La Fundación Zorroaga

2. Zorroaga Fundazioa

MISIÓN EGITEKOA

Fundación privada sin ánimo de lucro. Irabazi asmorik gabeko fundazio pribatua.

Que presta Servicios Sociales y Socio-sanitarios

a personas mayores y/o dependientes a través

de personas profesionales preparadas y

motivadas.

Adineko pertsonei eta/edo mendekotasun

egoeran daudenei gizarte eta osasun arloetako

zerbitzuak eskaintzen dizkiena profesional

trebatu eta motibatuen bitartez.

Atendiendo las necesidades de sus Grupos de

Interés: Patronato, administraciones públicas,

personas usuarias y familiares, personas de

la organización, colaboradores y sociedad en

general.

Bere interes taldeen beharrei erantzuten

die: Patronatua, administrazio publikoak,

erabiltzaileak eta senideak, erakundeko

langileak, kolaboratzaileak eta gizartea,

oro har.

A través de la mejora continua y la innovación

quiere:

Aumentar la satisfacción de las personas

usuarias. Impulsar la participación del

personal y la autogestión responsable.

Etengabeko hobekuntzaren eta berrikuntzaren

bidez honakoak lortu nahi dira:

Erabiltzaileen gogobetetzea areagotzea.

Langileen parte-hartzea eta autokudeaketa

arduratsua sustatzea.

Ser eficaz y eficiente en el uso de los recursos. Baliabideak modu eraginkorrean erabiltzea.


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Aipatutako xedea lortu nahi da kanpoan

balioetsitako barne-kudeaketa aurreratuaren bidez,

eta funtsezko baldintza da horretarako pertsonen

garapen profesionala.

y se plantea conseguir esta visión a través

de una gestión interna avanzada y reconocida

externamente dentro de la cual el desarrollo

profesional de las personas es un factor clave.

NUESTROS VALORES GURE BALIOAK

buen cuidado de la persona mayor y sus

allegados.

Behar bezalako arreta adineko pertsonei

eta haien senideei.

Individualización de la atención global. Arreta orokorra banakatzea.

Desarrollo de oportunidades de realización de los

Derechos de las Personas Usuarias.

Erabiltzaileen eskubideak betetzeko aukerak

garatzea.

Uso eficaz y eficiente de los recursos. Baliabideak modu eraginkorrean erabiltzea.

Sostenibilidad futura del proyecto de la entidad. Erakundearen proiektuaren etorkizuneko

jasangarritasuna.

Aportación de valor a las entidades públicas

y a la sociedad.

Balio-ekarpenak egitea erakunde publikoei eta

gizarteari.

Responsabilidad y autonomía del personal. Langileen erantzukizuna eta autonomia.

Consideración, confianza, colaboración y sinceridad. Begirunea, konfiantza, lankidetza eta zintzotasuna.

Flexibilidad y apertura al cambio. Moldagarritasuna eta aldaketetara irekia egotea.

Profesionalidad y generación de conocimiento. Profesionaltasuna eta ezagutza sortzea.

Cuidado de la salud y la seguridad, respeto al medio

ambiente.

Osasuna eta segurtasuna zaintzea, ingurumena

errespetatzea.

VISIÓN. NUESTRO PROYECTO DE FUTURO.

La Fundación Zorroaga aspira a:

IKUSPEGIA. ETORKIZUNEKO GURE PROIEKTUA.

Zorroaga Fundazioak honakoa du xede:

Ser un referente en la prestación de servicios para

personas mayores autónomas y dependientes

de su entorno gracias a sus resultados y la

percepción de las personas atendidas.

Adineko pertsona autonomoei eta mendekotasun

egoeran daudenei eskainitako zerbitzuei

dagokienez erreferentziazko erakundea izaten

jarraitzea ingurukoentzako, emaitzak eta arreta

jaso duten pertsonen iritzia medio.

Crear un sentimiento positivo de pertenencia y

orgullo entre sus grupos de interés.

Interes taldeen artean kidetasun eta harrotasun

sentimendu positiboa sortzea.

Ser un referente por su capacidad de adaptación al

mercado manteniendo su calidad.

Kalitatea bermatuz, merkatuari egokitzeko

gaitasunagatik erreferentziazko erakundea izatea.

Ser percibida como una organización socialmente

responsable con su entorno.

Ingurunearekin gizarte-erantzukizunez jokatzen

duen erakundea gisa ikus gaitzatela.

El residente Anastasio Marcaide con su hija.Anastasio Marcaide egoiliarra bere alabarekin.

Julia Bartolini, residente, con su nieta Leire y su biznieta June.Julia bartolini egoiliarra, bere biloba Leire eta June birbilobarekin.


15

3. Organigrama

3. Organigrama

3.1 PATRONATO* 3.1 PATRONATUA*

Presidente / Presidentea: ENEKO GOIA LASO

Vicepresidenta / Presidente ordea: AITZIBER SAN ROMÁN ABETE

Vocales / kideak: Mº JESÚS CELAYA EGUIGUREN

JUANTXO SABADIE IGLESIAS

ALFONSO GURPEGUI RUIZ

Mº LUISA GARCÍA GURRUCHAGA

TERESA SANTOS CAÑAS

RICARDO BURUTARÁN FERRÉ

OLAIA DUARTE LÓPEZ

MIREN ALBISTUR GARMENDIA

JOSÉ Mº MURGUIONDO CASAL

AMAIA MARTÍN GARÍN

Representante de las/los residentes / Egoiliarren ordezkaria:

MIKEL SUKIA MENDIZABAL

Representante de las/los trabajadoras/es / Langileen ordezkaria:

JUAN JOSÉ CALVO AGUIRRE

* A 31/ 12/ 2015

2015/12/31an

16

3.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 3.2 ANTOLAKETA EGITURA

Requisitos servicios a clientes

Bezeroentzako zerbitzuen baldintzak

Ocupación y PAI previo

Okupazioa eta aurreko AIPa

Atención Programa Estancias Diurnas Eguneko Egonaldien Arreta Programa

Atención Apartamentos Ganbara Ganbara Apartamentuen Arreta Programa

Atención Txokos Donosti Autónomos Autonomoentzat Arreta Donosti Txokoa

Estrategia y Plan Anual

Comunicación Externa

Urteko estrategia eta plana

Kanpo Komunikazioa

AlianzasGestión de Procesos y calidad

Liderazgo Responsabilidad social Corporativa

ItunakProzesuen kudeaketa eta kalitatea

Lidergoa Gizarte Erantzukizun Korporatiboa

Atención Txoko La PerlaLa Perla Txokoa Arreta

Atención Txoko AmaraAmara Txokoa Arreta

Atención Txoko Loiola Loiola Txokoa Arreta

Atención Txoko Egia Egia Txokoa Arreta

Compras y subcontratación

Erosketak eta azpikontratazioak

Innovación

Administración y gestión de recursos financieros

Finantza baliabideen kudeaketa eta administrazioa

Gestión de edificios

Eraikinen kudeaketa

Berrikuntza

GESTIÓN DE LOS RECURSOS / BALIABIDEEN KUDEAKETA

GESTIÓN ESTRATÉGICA / KUDEAKETA ESTRATEGIKOA

17


Atención Sanitaria

Atención psicosocial

Arretapsikosoziala

Osasun arreta

SERVICIOS A CLIENTES (CTA)

Seguimiento, Evaluación y Mejora Global

Zerbitzuaren jarraipena, ebaluazioa eta hobekuntza globala

ERABILTZAILE ETA SENIDEEN AHOTSA

Psicología

Psikologia

SERVICIOS GENERALES

CocinaLavaderoLimpiezaMegafonía

ZERBITZU OROKORRAK

PERSONAS / PERTSONAK

Competenciasy Formación

Eskumenak eta trebakuntza

Mantenimiento de equipos e instalaciones

Ekipoak eta instalakuntzen mantentze-lanak

Comunicación

Komunikazioa

SukaldeaGarbitegiaGarbiketaMegafonia

Desempeño

Egitekoak

Reconocimiento

Azterketa

Gestión medioambiental

Ingurugiro kudeaketa

Prevención

Prebentzioa

GESTIÓN DE LOS RECURSOS / BALIABIDEEN KUDEAKETA

La auxiliar Inés Martín paseando con Josefa Ustarroz, residente del centro. Inés Martín laguntzailea Joseba Ustarroz egoiliarrarekin paseatzen.


19

4. Servicios asistenciales ofertados e información de los servicios asistenciales en 2015

4. 2015an eskainitako laguntza zerbitzuak eta zerbitzuei buruzko informazioa

En Fundación Zorroaga estamos especializados

en la atención a las personas mayores, tanto

dependientes como autónomas. En función de sus

necesidades, les ofrecemos distintas alternativas

de atención residencial y de atención diurna.

En 2015, hemos ofertado un total de 370 plazas

en los distintos recursos.

Zorroaga Fundazioan adineko pertsonentzako

arretan gaude espezializatuta, pertsona horiek

mendekotasun egoeran egon edo ez. Haien

premien arabera, egoitzako arretarako aukerak

eskaintzen dizkiegu, baita eguneko arreta ere.

2015 urtean 370 leku eduki ditugu guztira, hainbat

baliabidetan.

SERVICIO ASISTENCIAL / NÚMERO DE PLAZAS LAGUNTZA ZERbITZUAk / LEkU kOPURUA

Unidades convivenciales residenciales para personas mayores dependientes

233 plazas Mendekotasun egoeran dauden adineko pertsonentzako elkarbizitza-unitateak

233 leku

Unidades convivenciales residenciales para personas mayores autónomas

67 plazas 100% Mendekotasun egoeran ez dauden adineko pertsonentzako elkarbizitza-unitateak

67 leku

Estancias diurnas para personas mayores dependientes

50 plazas 281 Adineko pertsona mendekoentzako eguneko egonaldiak

50 leku

Apartamentos tutelados para personas mayores autónomas

17-27 plazas* Adineko pertsona ez mendekoentzako apartamentu tutelatuak

17- 27 leku*

* La disponibilidad real varía si el uso de cada apartamento es individual o compartido.

* Apartamentuen eskuragarritasuna pertsona bakarrarentzat edo partekatuak izatearen arabera aldatzen da.

DEPENDENCIAS ASIGNADAS AL SERVICIO: ZERbITZURAkO GELAk:

Nº de Unidades Convivenciales Elkarbizitza-unitate kopurua 4

Comedores Jangelak 6

Salas estar Egongelak 14

baños geriátricos bainugela geriatrikoak 8

WC geriátricos WC geriatrikoak 16

Total habitaciones Gelak guztira 147

Habitaciones individuales banakako gelak 53

CARACTERIZACIÓN DE SERvICIO

Perfil de las personas usuarias:

Personas mayores clasificadas como dependientes

moderadas, severas y grandes dependientes según

el baremo de valoración de la Dependencia. La enti-

dad colabora con sus familiares, personas allegadas

y tutores legales.

Nº de plazas concertadas:

233

Entidad pública concertada:

Diputación Foral de Gipuzkoa

Año formalización convenio:

2003 (existía antes de 1973)

Carta de servicios:

ZERbITZUAREN EZAUGARRIAk

Erabiltzaileen profila:

Mendekotasuna neurtzeko baremoaren arabera,

mendekotasun moderatua, larria edo handia duten

adineko pertsonak. Horien senide, hurbileko eta

legezko tutoreekin elkarlanean dihardu erakundeak.

Itunpeko-plaza kopurua:

233

Itunpeko erakunde publikoa:

Gipuzkoako Foru Aldundia

Ituna sinatu zen urtea:

2003 (1973. urtea baino lehenagokoa da)

Zerbitzuen karta:

4.1 Unidades de convivencia residenciales para personas mayores dependientes: “Egia”, “Amara”, “Loiola” y “La Perla”

4.1 Mendekotasun egoeran daudenentzako elkarbizitza-unitateak: “Egia”, “Amara”, “Loiola” eta “La Perla”

Alojamiento y manutención. Ostatua eta mantenua.

Evaluación geriátrica global continuada y desarrollo de planes de cuidados.

Ebaluazio geriatriko oroko jarraitua eta zaintza-planen garapena.

Cuidados personales diurnos y nocturnos. Zaintza-pertsonala egunez eta gauez.

Atención sanitaria (médico, enfermería, fisioterapia, traslados al hospital en urgencias sanitarias, coordinación de salidas a especialistas).

Osasun-arreta (medikuntza, erizaintza, fisioterapia, osasun larrialdien kasuan ospitaleraino eramatea, mediku espezialistarengana egin beharreko bisitak koordinatzea).

Atención social a personas usuarias y familias.

Gizarte-arreta bezeroentzat eta senideentzat.

Actividades de estimulación y de animación. Estimulazio eta animazio jarduerak.

Atención psicológica. Laguntza psikologikoa.

Servicios religiosos opcionales. Hautazko zerbitzu erlijiosoak.

voluntariado. Boluntariotzak.

Cafetería, peluquería, podología (opcionales). Kafetegia, ile-apaindegia, podologia (hautazkoak).

20

21

DATOS DE NUEvOS INGRESOS EN 2015

DATOS DE bAJAS EN 2015

bAJEN DATUAk (2015)

INGRESATZE bERRIEN DATUAk (2015)

Nuevos ingresos en 2015. Distribución por sexo y media de edad.

bajas en 2015. Distribución por sexo y media de edad.

Egoiliar berriak 2015ean. Sexuaren eta batez besteko adinaren araberako banaketa.

bajak 2015ean. Sexuaren eta batez besteko adinaren araberako banaketa.

OTROS DATOS POR SERvICIObESTELAkO DATUAk, ZERbITZUAREN ARAbERA

Ocupación media del servicio en 2015 Zerbitzuaren okupazio-maila 2015ean 99,66%

Nº de PAIs (Planes de Atención Individual)

elaborados y revisados

banakako arreta-plan kopurua

eginak eta gainbegiratuak 290

Satisfacción media de las personas

usuarias sobre 3

Erabiltzaileen batez besteko gogobetetzea

3 punturen gainean 2,73

Nº de personas usuarias encuestadas Inkesta bete duen erabiltzaile kopurua 63

Satisfacción media de las familias sobre 3 Senideen batez besteko gogobetetzea

3 punturen gainean 2,72

Nº de familias que contestan a la encuesta Inkesta bete duen senide kopurua 84

Nº de quejas captadas y atendidas Jaso eta erantzun den kexa kopurua 24

DATOS DE LAS PERSONAS ATENDIDAS A 31/12/2015

2015/12/31 ARTE ARRETA EMAN ZAIEN PERTSONEN DATUAk

Personas atendidas en 2015. Distribución por sexo y media de edad.

Nivel de dependencia en valoración bvD. Distribución por nivel y sexo.

2015. urtean artaturiko pertsonak. Sexuaren eta batez besteko adinaren araberako banaketa.

Mendetasun maila Mendetasunaren baremoaren balorazioen (Mbb) arabera. Mailaren eta sexuaren araberako banaketa.

13

52

11

12

59

31

6

14

63

5

19

11

Grupo 3-2

3-2 Taldea 2-1 Taldea

Grupo 2-2

2-2 Taldea 1-1 Taldea 0 Taldea

Grupo 1-2Grupo 3-1


Grupo 2-1 Grupo 1-1 Grupo 0

Hombres / Gizonak

Mujeres / Emakumeak

Edad media / bataz besteko adina: 80

Hombres / Gizonak: 80 (26%)


Mujeres / Emakumeak: 225 (74%)









21


22





baños geriátricos bainugela geriatrikoak 2


Total habitaciones Gelak guztira 52

Habitaciones individuales banakako gelak 37



Personas mayores autónomas según el baremo

de valoración de la Dependencia (bvD)

precisando un marco convivencial estructurado

por razones de fragilidad física, psíquica o

social. La entidad colabora con sus familias,

personas allegadas y tutores legales.


67


Ayuntamiento de Donostia.

Año formalización contrato:

2012 (contrato inicial en 2004)

Carta de servicios:



Ahultasun fisiko, psikiko edo soziala dela medio

elkarbizitza esparru egituratua behar duten

mendekotasunik gabeko adineko pertsonak,

Mendekotasunaren Balorazio Baremoaren (MBB)

arabera. Horien senide, hurbileko pertsonekin

eta legezko tutoreekin elkarlanean dihardu

erakundeak.

Hitzartutako leku kopurua:

67


Donostiako Udala

Kontratua sinatu zen urtea:

2012 (kontratua 2004tik existitzen da)

Zerbitzuen karta:

4.2 Mendeko egoeran ez daudenentzako elkarbizitza-unitatea: “Donostia”

4.2 Unidad convivencial para personas autónomas: “Donostia”

Alojamiento y manutención. Ostatua eta mantenua.

Evaluación geriátrica global continuada

y desarrollo de planes de cuidados.

Ebaluazio geriatriko oroko jarraitua eta zaintza-planen garapena.

Cuidados personales puntuales. Noizean behingo zaintza pertsonalak.

Atención social (información,

acompañamiento, mediación, contención).

Gizarte-arreta (informazioa, laguntza,

bitartekaritza, emozioen kontrola ).

Coordinación con el Centro de Atención

Primaria de Salud de Amara y otros servicios

de Osakidetza para la atención sanitaria de

las personas usuarias.

Koordinazioa Amarako Lehen Mailako Arretako

Osasun Zentroarekin eta Osakidetzako beste

zerbitzu batzuekin erabiltzaileei osasun-arreta

emateko.

Atención psicológica puntual. Noizean behingo laguntza psikologikoa.

Animación sociocultural y socialización. Animazio soziokulturala eta jendarteratzea.

Programas de estimulación física. Estimulazio fisikorako programak.

voluntariado. Boluntarioak

Servicios religiosos opcionales. Hautazko zerbitzu erlijiosoak.

Cafetería, peluquería, podología (opcionales). Kafetegia, ile-apaindegia, podologia (hautazkoak).

23


OTROS DATOS POR SERvICIO bESTELAkO DATUAk, ZERbITZUAREN ARAbERA

Ocupación media del servicio en 2015 Zerbitzuaren okupazio-maila 2015an 99,79%

Nº de PAIs (Planes de Atención Individual) elaborados y revisados

Arreta indibidualeko planen (AIP) kopurua. Eginak eta gainbegiratuak 70


usuarias sobre 3

Erabiltzaileen batez besteko gogobetetzea 3 puntutik

2,81


Satisfacción media de las familias sobre 3 Senideen batez besteko gogobetetzea, 3 puntutik 2,92





Nuevos ingresos en 2015. Distribución por sexo y media de edad.

bajas en 2015. Distribución por sexo y media de edad.

Egoiliar berriak 2015n. Sexuaren eta batez besteko adinaren araberako banaketa.

bajak 2015n. Sexuaren eta batez besteko adinaren araberako banaketa.

bAJEN DATUAk (2015)


















Nivel de dependencia en valoración bvD. Distribución por nivel y sexo.

Mendetasun maila Mendetasunaren baremoaren balorazioen (Mbb) arabera. Mailaren eta sexuaren araberako banaketa.

2-1 Taldea

Grupo 2-2

2-2 Taldea 1-1 Taldea 0 Taldea

Grupo 1-2Grupo 3-1


Grupo 2-1 Grupo 1-1 Grupo 0

Hombres / Gizonak

Mujeres / Emakumeak

53

23

35

24





Duchas geriátricas Dutxa geriatrikoak 2




Personas mayores con dependencia física y

psíquica que disponen de un entorno familiar

que las atiende en la comunidad. Proporciona

cuidados socio-sanitarios y psico-sociales a las

personas usuarias apoyando a sus cuidadoras.


50

Entidad pública concertada:Diputación Foral de Gipuzkoa

Año formalización convenio: 2003

Carta de servicios:



Mendekotasun fisikoa eta psikikoa eta

familiaren zaintza jasotzen duten adineko

pertsonak. Gizarte eta osasun arloko zaintza

eskaintzen zaie erabiltzaileei, baita psikosoziala

ere, beraien zaintzaileei lagunduz.


50


Gipuzkoako Foru Aldundia

Ituna sinatu zen urtea:2003

Zerbitzuen karta:

4.3. Servicio de estancias diurnas para personas dependientes

4.3. Adineko pertsona mendekoentzako eguneko egonaldi zerbitzua

Alojamiento diurno y manutención. Eguneko ostatua eta mantenua.

Evaluación geriátrica global continuada y

desarrollo de planes de cuidados.

Ebaluazio geriatriko oroko jarraitua eta

zaintza-planen garapena.

Cuidados personales diurnos. Eguneko banakako zaintza.

Atención en el área de la salud física. Osasun fisiko arloko arreta.

Plan de actividades físicas y fisioterapia. Jarduera fisikoen plana eta fisioterapia.

Podología (opcional). Podologia (hautazkoa).

Evaluación sanitaria (médica y de enfermería). Osasun-azterketa (medikoa eta

erizaintzakoa).

Coordinación toma medicación. Medikazioaren koordinazioa.

Fisioterapia. Fisioterapia.

Atención psicosocial. Laguntza psikosoziala.

Servicios religiosos opcionales Hautazko zerbitzu erlijiosoak.

voluntariado. Boluntariotza.

Cafetería. Kafetegia.

Peluquería. Ile apaindegia.

Información regular y asesoramiento a

familiares.

Informazio jarraitua eta aholkuak

senideentzat.

Transporte propio adaptado a las zonas

geográficas circundantes.

Inguruko eremu geografikoetara egokitutako

garraiobideak.

25






bAJEN DATUAk (2015)


Egoiliar berriak 2015ean. Se-xuaren eta batez besteko adi-naren araberako banaketa.

bajak 2015ean. Sexuaren eta batez besteko adinaren araberako banaketa.






Ocupación media del servicio en 2015 Zerbitzuaren okupazio-maila 2015ean 99.94%

Nº de PAIs (Planes de Atención Individual) elaborados y revisados

banakako arreta-plan kopurua eginak eta gainbegiratuak 108


usuarias sobre 3

Erabiltzaileen batez besteko gogobetetzea 3 punturen gainean 2,83


Satisfacción media de las familias sobre 3 Senideen batez besteko gogobetetzea 3 punturen gainean 2,88















26

4.4 Servicio de Apartamentos Tutelados “Ganbara”.

4.4 Ganbara, adineko pertsona ez mendekoentzako tutoretzapeko etxebizitzen zerbitzua.



Personas mayores autónomas según el baremo

de valoración de la Dependencia (bvD) que

precisan un espacio físico adaptado donde poder

ejercer su autonomía sin necesidades de apoyo

intenso por parte de la entidad responsable.


27 en uso doble, que se reducen en uso

individual.


Ayuntamiento de Donostia

Año formalización convenio:2012 (contrato inicial 2007)

Carta de servicios:



Mendekotasuna neurtzeko baremoaren

arabera, era autonomoan mugitu ahal izateko,

erakunde erantzulearen laguntza trinkorik behar

izan gabe, espazio egokituak behar dituzten

adineko pertsonak.


Bi lagunentzako 27 apartamentu eta lagun

bakarrarentzako gutxiago.


Donostiako Udala

Ituna sinatu zen urtea:

2012 (hasierako kontratua 2007)

Zerbitzuen karta:

DEPENDENCIAS ASIGNADAS AL SERVICIO: ZERBITZURAKO GELAK:

Nº de apartamentos Apartamentu kopurua 17

Nº de plazas según regimen de uso Plaza kopurua erabileraren arabera

Uso doble bi lagunentzako 27

Uso individual Lagun bakarrarentzako 17


Lavandería Garbiketa gela 1

Alojamiento: uso del espacio privado y de

aquellas zonas comunes disponibles del recurso.

Ostatua: espazio pribatuaren erabilera eta

aukeran dauden gune partekatuak.

Limpieza de zonas comunes y lavado de

ropa blanca.

Gune partekatuen garbiketa eta arropa zuria

garbitzea.

Organización, supervisión, información y

tutela a través de una persona responsable

del recurso que constituya una figura de

referencia.

Baliabidearen erantzulea erreferentziazko

norbait izango da eta antolatzeaz,

gainbegiratzeaz, informatzeaz eta tutore

lanak egiteaz arduratuko da.

Elaboración de un Plan Individual de Caso

para cada persona usuaria dirigido a paliar

la pérdida de autonomía.

Kasuko banakako plana osatzea erabiltzaile

bakoitzeko, autonomia galera arintzera

bideratua.

Apoyo para el mantenimiento y fomento de

vínculos familiares y sociales.

Senideekiko eta gizartearekiko loturak ez

galtzeko eta sendotzeko laguntza.

Supervisión de los aspectos relacionales y

de convivencia que incidan sobre la relación

entre las personas usuarias.

Erabiltzaileen arteko harreman eta

elkarbizitza-auziak gainbegiratzea.

Potenciar y favorecer la integración y la

participación social.

Jendarteratzea eta parte-hartze sozialak

indartzea eta erraztea.

27






Ocupación media del servicio en 2015 Zerbitzuaren okupazio-maila 2015ean 100%

Nº de PAIs (Planes de Atención Individual)

elaborados y revisados

banakako arreta-plan kopurua eginak eta gainbegiratuak 19

Satisfacción media de las

personas usuarias sobre 3

Erabiltzaileen batez besteko gogobetetzea3 punturen gainean 2,57

Nº de personas usuarias

que contestan a la encuesta

Inkesta bete duen erabiltzaile kopurua11







María José Calle, jefa de cocina.María José Calle, sukaldeko arduraduna.

Maria Luisa Peña, coordinadora del Txoko Egia.Maria Luisa Peña, Egia Txokoaren koordinatzailea.

Tania García, Mari Carmen Gómez, Lourdes Bulman y Elena Do Campo, auxiliares del Programa de Estancias Diurnas.Tania García, Mari Carmen Gómez, Lourdes bulman eta Elena Do Campo, eguneko egonaldien programako laguntzaileak.


29

5. Datos de las personas empleadas

5. Fundazioko enplegatuen datuak

En Fundación Zorroaga trabajan un total de 232

personas, 192 contratadas por la propia entidad

y 40 a través de empresas subcontratadas. A

continuación se recogen los datos más relevantes

en relación al personal.

Zorroaga Fundazioan 232 pertsonak egiten dute

lan guztira, 192 erakundeak berak kontratatuta

eta beste 40, aldiz, azpikontratatutako enpresen

bidez. Jarraian enplegatuei buruzko datu

azpimarragarrienak jasotzen dira.

HOMBRES GIZONAk

MUJERES EMAkUMEAk

TOTAL GUZTIRA

Técnicos Teknikariak 10 41 51

Empleados Langileak 10 131 141

TOTALGUZTIRA 20 172 192

DISTRIBUCIÓN DE PERSONAL POR CATEGORíA PROFESIONAL

LANGILE-BANAKETA, KATEGORIA PROFESIONALAREN ARABERA

INDEFINIDOMUGAGAbEA

TEMPORALALDI bATERAkO

SUBCONTRATADASAZPIkONTRATATUTAkO

Residencia y Servicios GeneralesEgoitza eta zerbitzu orokorrak 159 19 40

Estancias DiurnasEguneko egonaldiak 8 2 0

ApartamentosApartamentuak 4 0 0

TOTAL / PORCENTAJEGUZTIRA / EHUNEKOA 171 / 74% 21 / 9% 40 / 17%

RELACIÓN DEL PERSONAL CON EL CENTRO

ENPLEGATUEN HARREMANA ZENTROAREKIKO

* Datu horietan ordezkapenen bidez laguntza ematen duten pertsonak ere sartu dira.* En estos datos se incluyen las personas que colaboran realizando sustituciones.

30

Edad media Batez besteko adina 46

Índice medio de absentismo en 2015 Batez besteko absentismo-indizea (2015) 10,23 %

% de absentismo por maternidad sobre el absentismo total

Amatasun arrazoiengatiko ehunekoa absentismo osoaren gainean

7,11%

Contratos indefinidos en 2015 Kontratu mugagabeak (2015) 8

Nº mujeres entre los contratos

indefinidos nuevos

kontratu mugagabea egin berri zaion

emakume kopurua

7

Media de edad de mujeres con

contratos indefinidos nuevos

kontratu mugagabea egin zaien

emakumeen batez besteko adina

41

Nº de personas en excedencia año 2015 Eszedentzian dagoen pertsona kopurua (2015) 5

Prorrogadas año anterior Iaz luzatuak 4

Nuevas por cuidados hijos berriak seme-alabak zaintzeagatik 1

Nuevas excedencias voluntarias borondatezko eszedentzia berriak 0

Personas con reducción jornada Lanaldia murriztua duten pertsonak 27

Procedentes año anterior Iaztik datozenak 21

Nuevas por cuidado hijos berriak seme-alabak zaintzeagatik 5

Nuevas por motivos de salud berriak osasunagatik 1

Personas que han disfrutado de permiso sin sueldo Soldatarik gabeko baimena erabili duten pertsonak 14

Personas con contratos de relevo Txanda-kontratuak sinatu dituzten pertsonak 9

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE MUJERES Y HOMBRES.

El 90% de las personas que trabajan en la Fundación

Zorroaga son mujeres. El compromiso de la Fundación

con respecto a la participación de las mujeres en

igualdad de oportunidades y derechos se manifiesta

en que, desde el punto de vista de la gestión de la

organización, la representación de las mujeres es

mayoritaria también en órganos decisorios.

EMAKUMEEN ETA GIZONEN ARTEKO AUKERA BERDINTASUNA.

Zorroaga Fundazioan lanean diharduten pertsonen

% 90 emakumezkoak dira. Fundazioa aukera eta

eskubide-berdintasunean oinarritutako emakumeen

parte-hartzearekin konprometituta dago, eta horren isla

da, erakundearen kudeaketari dagokionez, emakume

gehiago dagoela erabakiak hartzeko organoetan

gizonak baino.

DATOS DE PERSONAL EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

ZERBITZUAK EMATEN LANEAN DIHARDUTENEN DATUAK


31

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y REPRESENTACIÓN EN ÓRGANOS DE DECISIÓN. DISTRIBUCIÓN POR SEXO.

ESKUBIDE-BERDINTASUNA ETA ORDEZKARITZA ERABAKI ORGANOETAN. SExUAREN ARABERAKO BANAKETA.

Las retribuciones que perciben las personas en la

Fundación Zorroaga se establecen en función del

puesto, categoría o responsabilidad asumida, no

habiendo ningún tipo de discriminación de género.

Convenio de aplicación: Convenio de Empresa

Fechas de vigencia: del 1 de enero de 2012 al 31 de

diciembre de 2014.

Zorroaga Fundazioko enplegatuek jasotzen dituzten

ordainsariak postuaren, kategoriaren edo hartutako

erantzukizunaren araberakoak dira, eta ez da inola ere

generoagatiko bereizketarik egiten.

Aplikazio-hitzarmena: Enpresa-hitzarmena Indarraldia: 2012ko urtarrilaren 1etik 2014ko abenduaren 31ra.

Nº de acciones formativas estratégicas Trebakuntza-ekintza estrategikoen kopurua 4

Nº de acciones formativas relacionadas con el servicio Zerbitzuarekin lotutako trebakuntza-ekintzen kopurua 4

Nº de acciones formativas de Prevención de Riesgos Laborales

Laneko arriskuen prebentzioko trebakuntza-ekintzen kopurua 9

Nº de acciones formativas de bioética bioetitako trebakuntza-ekintza kopurua 0

Nº de acciones formativas de actualización de sistemas de gestión de calidad

kalitatea kudeatzeko sistemak eguneratzeko prestakuntza-jarduera kop. 5

Nº de acciones formativas a demanda individual banaka eskatutako trebakuntzako ekintzen kopurua 9

% participación de la plantilla en actividades formativas Trebakuntza-jardueretan parte hartutako langileen ehunekoa 72,38%

Nº de horas de asistencia a formación Trebakuntzari eskainitako ordu kopurua 1.263 h

Media de horas de formación por persona empleada y año

Langile batek urtean trebakuntzari eskainitako orduak, batez beste 6,01 h

valoración global media sobre 5 batez besteko balorazio orokorra, 5 puntutik 4,21

Coste directo del plan de formación Trebakuntza-planaren zuzeneko kostua 22.603,38 €

Nº de horas compensadas por formación Trebakuntzagatik konpentsatutako lanorduen kopurua 256,5 h

Nº de horas no trabajadas por formación Trebakuntzagatik lan egin ez diren orduen kopurua 744,25 h

DATOS DE INTERÉS EN EL áREA DE FORMACIÓN

TREBAKUNTZA SAILEKO DATU INTERESGARRIAK

HOMBRES GIZONAk

MUJERES EMAkUMEAk

% MUJERES EMAkUMEAk %

Comité Seguridad Laboral Laneko segurtasun batzordea - 6 100%

Comité de empresa Enpresa batzordea 3 6 67%

Responsables TxokoTxoko arduradunak - 14 100%

Dirección y Comité Dirección Zuzendaritza eta Zuzendaritza batzordea

4 9 68%

Patronato Patronatua 7 7 50%

Zorroaga Fundazioak 2015ean egindako hainbat jardueren irudiak.Algunas de las actividades realizadas por la Fundación Zorroaga en 2015.


33

6. Colaboración institucional y social

6. Erakunde eta gizartearekio harremanak

6.1 PRINCIPALES ENTIDADES CON LAS QUE COLABORA

6.1 LANKIDETZA ESKAINTZEN DUTEN ERAKUNDE NAGUSIAK

Administraciones públicas con las que tiene conciertos y contratos para la prestación de servicios asistenciales:

Diputacion Foral de Gipuzkoa (concierto)Ayuntamiento de Donostia- San Sebastián (contrato)

Arreta-zerbitzuak emateko hurrengo administrazio publiko hauekin sinatu ditu itunak eta kontratuak:

Gipuzkoako Foru Aldundia (ituna)Donostiako Udala (kontratua)

Administraciones públicas y entidades con las que ha desarrollado proyectos de colaboración en 2015:

Gobierno vasco: Agencia vasca de Cualificaciones / Gobierno vasco: Dpto. de Empleo y Asuntos Sociales / SPEE (Servicio Público de Empleo Estatal) / Servicios Sociales Externos Centro Martutene / Universidad del País vasco / Mondragon Corporación / Ayuntamiento de Donostia - San Sebastián / Grupo Gureak

2015ko lankidetza proiektuetan kide izan dituen erakundeak:

Eusko Jaurlaritza: EAE-KO Kualifikazio Agentzia Enplegu / Eusko Jaurlaritza: Gizarte Gaietako Saila / Estatuko Enplegu Zerbitzu Publikoa (EEZP) / Kanpo Gizarte Zerbitzuak. Martutene Zentroa / Euskal Herriko Unibertsitatea / Mondragon Korporazioa / Donostiako Udala / Gureak taldea

Proveedores principales (listado parcial):

Ausolan / Samsic / kutxabank / Autocares Ulacia / Cruz Roja Gipuzkoa / Goiar/ Goroldi / Mutualia/ Giroa / Giroaga / Parroquia de San José - Amara / bureau veritas / Ascensores Ulahi / Montelec /Ortopedia Obea / Farmacia Soto /

Hornitzaile nagusiak (zerrenda partziala)

Ausolan / Samsic / Kutxabank / Autocares Ulacia / Cruz Roja Gipuzkoa / Goiar/ Goroldi / Mutualia/ Giroa / Giroaga / Amarako San Jose Parrokia / Bureau Veritas / Ascensores Ulahi / Montelec /Ortopedia Obea / Farmacia Soto /

Entidades del sector con relación de colaboración preferente:

Fundación Tutelar Hurkoa / Nagusilan Rpsv (voluntariado de Personas Mayores) / Fundación Aspaldiko de Portugalete / Euskalit- Fundación vasca para la Calidad

Lehenespenezko lankideak sektorean:

Hurkoa Tutoretza Fundazioa / Nagusilan Rpsv (Adineko Pertsonen Boluntariotza) / Aspaldiko Fundazioa (Portugalete) / Euskalit - Kalitaterako EAE-ko Erakundea

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ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN RELACIONADAS CON LA COMUNIDAD

GIZARTEAREKIN HARREMANA DUTEN ANIMAZIO JARDUERAK

Nº de actuaciones y charlas de grupos externos y celebraciones en el año

kanpoko taldeen hitzaldi eta emanaldi kopurua, eta ospakizunak urtean

110

Nº de excursiones y salidas con residentes a actos sociales

Gizarte ekitaldietara egindako txango eta irteera kopurua

8

Nº de excursiones y salidas con la Cruz Roja

Gurutze Gorriarekin egindako txango eta irteera kopurua 23

Nº de salidas con la Cruz Roja a la playa en verano

Udan Gurutze Gorriarekin hondartzara egindako irteera kopurua 10

Nº de actos intergeneracionales y abiertos a la comunidad

Jendeari irekitako belaunaldi arteko ekitaldi kopurua

10

TOTAL DE ACTIVIDADES EN EL AÑO URTEAN EGINDAKO JARDUERAK GUZTIRA 161

ALUMNADO EN PRáCTICAS PRAKTIKETAKO IKASLEAK

Auxiliar de geriatría Geriatria-laguntzaileak 13

Enfermería Erizainak 7

Especialidades psicosociales Espezialitate psikosozialak 6

Otras disciplinas beste diziplina batzuek 0

TOTAL EN EL AÑO GUZTIRA, URTEAN 26

VOLUNTARIADO BOLUNTARIOAK

Nº de personas voluntarias estables durante el año

Urtean zehar boluntariotza jarraitua eskaintzen duen pertsona kopurua

38

Personas voluntarias que apoyan en actividades grupales

Taldean egindako jardueretan laguntzen duen boluntario kopurua

14

Nº de residentes que reciben visita individualizada de voluntariado

boluntarioen banakako bisitaldiak jasotzen dituzten egoiliarren kopurua

40

6.2 RELACIÓN CON LA SOCIEDAD

6.2 GIZARTEAREKIKO HARREMANA

Asociaciones del sector de las que es miembro:

Junta Directiva de la Asociación Lares Euskadi (Residencias del Sector No Lucrativo)

Patronatua kide den sektoreko elkarteak:

Lares Euskadi (Irabazi Asmorik Gabeko Sektoreko Egoitzak) Elkartearen Zuzendaritza Batzordea

Órganos de representación

Consejo sectorial de Acción Social del Ayuntamiento de Donostia

Ordezkaritza-organoak

Donostiako Udaleko Gizarte Ekintza Kontseilu Sektoriala

Nº de centros con convenio de prácticas Praktika-hitzarmena duen zentro kopurua 10

Satisfacción media sobre 5 en la encuesta a alumnos

batez besteko gogobetetze-maila ikasleek erantzundako inkestan, 5 puntutik 4,75


35

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL INGURUMEN KUDEAKETA

Consumo medio de agua por residente / día

batez besteko ur-kontsumoa egoiliar eta egun bakoitzeko

0,2 m3

Consumo medio de electricidad por residente / día

batez besteko argindar-kontsumoa egoiliar eta egun bakoitzeko

7,82 Kw / h

Consumo medio de termias por residente / día

batez besteko thermia-kontsumoa egoiliar eta egun bakoitzeko

14,79 termias

Consumo medio de gas natural por residente / día

batez besteko gas natural kontsumoa egoiliar eta egun bakoitzeko

0,98 m3

TRABAJOS EN BENEFICIO DE LA COMUNIDAD GIZARTEARENTZAKO LANAK

Nº de personas que han prestado servicios en benefi-cio de la comunidad en Zorroaga

Zorroagan gizartearentzat zerbitzuak egin dituzten pertsona kopurua 26

Hombres Gizonezkoak 96%

Mujeres Emakumeak 4%

Nº medio de jornadas realizadas por persona batazbesteko egunak pertsonako 48

Nº jornadas anuales de trabajos en beneficio de la comunidad Gizartearentzako lan egunak urtean 1.270 (2.540 h)

Basura doméstica

Plástico y envases

Vidrio

Papel

Pilas

Tapones solidarios

Ropa

Etxeko zaborra

Plastikoa eta ontziak

beira

Papera

Pilak

Elkartasun tapoiak

Arropa

Residuos que se recogen de manera selectiva: Gaika biltzen diren hondakinak:

Residuos sanitarios

Inhaladores

Aerosoles

Envases plástico productos limpieza

Baterías eléctricas

Pinturas y disolventes

Tubos fluorescentes

Aceites de cocina

Tóners y tintas de impresora

Osasun hondakinak

Inhalagailuak

Aerosolak

Garbiketa-produktuen plastikozko ontziak

bateria elektrikoak

Pinturak eta disolbatzaileak

Fluoreszenteak

Sukaldeko olioa

Tonerrak eta inprimagailuetako tintak

Residuos peligrosos gestionados vía gestor autorizado:

Baimendutako kudeatzaile baten bidez kudeatutako hondakin arriskutsuak:

La residente Maravillas Echeverria.Maravillas Echeverria egoiliarra.

La auxiliar Leire Amunarriz trabajando con Mª ángeles Ramos, usuaria del Programa de Estancias Diurnas.Leire Amunarriz laguntzailea eguneko egonaldien programako Mº Ángeles Ramos erabiltzailearekin lanean.


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7. Sistema de calidad

7. kalitate sistema

NORMA DE CALIDAD EN SU DENOMINACIÓN ACTUAL

KALITATE ARAUAREN EGUNGO IZENA

AñO DE CERTIFICACIÓN / ADECUACIÓN A NUEVA VERSIÓN

ZIURTAGIRIA JASO ZEN URTEA / BERTSIO-BERRITU ZEN URTEA

ACTIVIDADES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZA-CIÓN DENTRO DEL ALCANCE DE LA NORMA

ARAUARI LOTZEN ZAIZKION ERAKUNDEAREN JARDUERAK ETA ZERBITZUAK

UNE en ISO 9001/2008 Sistema de Gestión de la Calidadkalitatea kudeatzeko sistema

2003 / 2008 2003. Residencia para personas dependientes y autónomas.

2003. Mendeko pertsonentzako eta ez mendekoentzako egoitza.

2004. Programa de Estancias Diurnas.

2004. Eguneko egonaldien programa.

2009. Apartamentos tutelados.

2009. Tutoretzapeko etxebizitzak.

UNE 158101/2009Gestión Integral de Servicios en Residencias de MayoresAdineko pertsonen egoitzatako zerbitzuen kudeaketa integrala

2004 / 2009 2004. Residencia para personas dependientes y programa de estancias diurnas.

2004. Mendeko pertsonentzako egoitza eta eguneko egonaldien programa.

2008. Residencia para personas autónomas.No es de aplicación en el servicio de apartamentos tutelados.

2008. Pertsona ez mendekoentzako egoitza. Ezin da aplikatu tutoretzapeko etxebizitzen zerbitzuan.

UNE 18001/2007 Sistema de Gestión, Salud y Seguridad en el TrabajoLaneko segurtasun, osasun eta kudeaketa-sistema

2008 Todos los servicios. Zerbitzu guztiak.

UNE 18001/2007 Sistema de Gestión MedioambientalIngurumeneko kudeaketa sistema

2008 / 2014 Todos los servicios. Zerbitzu guztiak.

Q plataModelo EFQMEFQM eredua.

2011 Todos los servicios. Zerbitzu guztiak.

38

La residente Teresa Fernández con su hijo Alberto y Gloria, su nuera.Teresa Fernández egoiliarra Alberto bere seme eta Gloria errainarekin.

Las residentes Maria Luisa Barcina y Escolástica López.Maria Luisa barcina eta Escolástica López egoiliarrak.

Arantza Susperregi, monitora de estimulación, con la residente Rosario Fayanás.Arantza Susperregi, estimulazioko monitorea, Rosario Fayanás egoiliarrarekin.


39

ACTIVIDADES PROCEDIMENTADAS PROZEDURA JARDUERAK

Nº de procedimientos de gestión kudeaketa-prozedura kopurua 19

Nº de procedimientos asistenciales Laguntza-prozedura kopurua 15

Nº de procedimientos de prevención Prebentzio-prozedura kopurua 7

Nº de procedimientos medioambientales Ingurumen-prozedura kopurua 5

TOTAL DE PROCEDIMIENTOS PROZEDURAK GUZTIRA 46

Nº de personas que lideran procedimientos Prozedurak lideratzen dituzten pertsonen kopurua 40

RESULTADOS DE AUDITORíAS AUDITORETZEN EMAITZAK

Nº procedimientos auditados en auditoría interna barne auditoretzan ikuskatutako prozedura kopurua 45

Nº No Conformidades auditorías internas Desadostasun kopurua barne-auditoretzatan 31

Nº de Acciones Correctivas de No Conformidades de auditoría interna

Desadostasunak zuzentzeko egindako ekintza kopurua barne-auditoretzatan 18

Nº de No Conformidades de auditorías externas

kanpo-auditoretzatan desadostasunen kopurua 6

Nº de Acciones Correctivas de No Conformidades de auditoría externa

Desadostasunak zuzentzeko egindako ekintza kopurua kanpo auditoretzatan 6

ACCIONES CORRECTIVAS Y DE MEJORA EKINTZA ZUZENTZAILEAK ETA HOBEKUNTZEKO EKINTZAK

Derivadas de auditorías internas, externas, simulacros barneko zein kanpoko auditoretzen nahiz simulakroen ondoriozkoak 28

Derivadas de incidencias y reclamaciones Gorabeheren eta erreklamazioen ondoriozkoak 19

TOTAL ACCIONES CORRECTORAS EKINTZA ZUZENTZAILEAK GUZTIRA 55

Acciones de mejora abiertas en el año Aurten hasitako hobekuntza-ekintzak 22

IMPLANTACIÓN DEL MODELO DE EXCELENCIA EFQM EFQM BIKAINTASUN EREDUA EZARTZEA

Nº de evaluaciones externas realizadas Egindako kanpo-ebaluazio kopurua 1

Nº de autoevaluaciones realizadas Egindako autoebaluazio kopurua 5

Nº de contrastes externos realizados en la organización

Erakundean egindako kanpo kontraste-proba kopurua 3

Nº de personas de la organización que son evaluadores EFQM

Erakundean EFQM ebaluatzaile gisa diharduen pertsona kopurua 3

Nº de evaluaciones y contrastes en los que han tomado parte

Egin dituzten ebaluazio eta kontraste-proba kopurua 18

Eneritz Errasti, monitora de actividades, con las residentes Blanca Martín, Josefa Aranburu y Rosario FayanásEneritz Errasti, jardueretako monitorea, blanca Martín, Josefa Aranburu eta Rosario Fayanás egoiliarrekin.


41

8. Memoria económica

8. Memoria ekonomikoa

CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS DE LOS EJERCICIOS ANUALES TERMINADOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 Y 2014 (Euros)

2015 ETA 2014ko ABENDUAREN 31n AMAITUTAKO URTEKO EKITALDIAK (Eurotan)

A. OPERACIONES CONTINUADAS A. ERAGIKETA JARRAITUAK 2015 2014

Importe neto de la cifra de negocios Negozio-zifraren zenbateko garbia 9.836.052 9.760.188

Aprovisionamientos Hornikuntza – 1.951.492 – 1.955.342

Otros ingresos de explotación Ustiapeneko beste sarrera batzuk 991.174 907.845

Gastos de personal Langile-gastu batzuk – 6.686.423 – 6.560.039

Otros gastos de explotación beste ustiapen-gastu batzuk – 2.319.124 – 1.808.932

Amortización del inmovilizado Ibilgetuaren amortizazioa – 743.675 – 737.960

Imputación de subvenciones de inmovilizado no financiero y otras

Ibilgetu ez-finantzarioko diru-laguntzen eta beste batzuen egozpena. 207.637 207.638

Resultado por enajenaciones de inmovilizado Ibilgetua besterentzearen emaitza 3.112.984 0

Excesos de provisiones Gehiegizko hornikuntza 0 0

Otros resultados bestelako amaitzak 0 0

A.1. EXCEDENTE DE LA ACTIVIDAD A.1. USTIAPENEKO EMAITZAK 2.447.133 – 186.602

Ingresos financieros Finantza diru sarrerak 112.113 104.672

Gastos financieros Finantza-gastuak – 3

Variación de valor razonable en instrumentos financieros

Finantza-tresnen arrazoizko balioaren aldakuntza 63.025 158.930

Diferencias de cambio Truke aldeak 682 700

Deterioro y resultado por enajenaciones de instrumentos financieros

Finantza tresnen hondatzea eta besterentzearen emaitza – 57.457

A.2. EXCEDENTE DE OPERACIONES FINANCIERAS A.2. EMAITZA FINANTZARIOA 118.363 264.299

A.3. RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS

A.3. ZERGAK APLIKATU AURREKO EMAITZA 2.565.496 77.697

Impuesto s/ beneficios Zergak etekinik gabe – 505

A.4. EXCEDENTE DEL EJERCICIO PROCEDENTE DE OPERACIONES CONTINUADAS

A.4. ETENGABEKO ERAGIKETETATIK SORTUTAKO EKITALDIAREN EMAITZA

2.565.496 77.192

J. RESULTADO DEL EJERCICIO Variación del patrimonio neto del ejercicio

J. EKITALDIAREN EMAITZA Ekitaldiko ondare garbiaren aldaketa

2.565.496€ 77.192€

42

BALANCES DE SITUACIÓN AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 y 2014

ACTIVO AkTIbOA 2015 2014

A. ACTIVO NO CORRIENTE A. AKTIBO EZ-ARRUNTA 10.892.890 12.008.080

I. Inmovilizado intangible I. Ibilgetu ukiezina 30.815 39.631

II. Inmovilizado material II.Ibilgetu materiala 6.003.991 6.664.942

III. Inversiones inmobiliarias III. Higiezinetako inbestimenduak 4.715.347 5.163.037

IV. Inversiones en empresas del grupo y asociadas a L/P

Iv. Taldeko enpresetan eta epe luzerako kideetan egindako inbestimenduak

42.071 42.071

V. Inversiones financieras a L/P v. Epe luzerako finantza-inbestimenduak 100.666 98.399

B. ACTIVO CORRIENTE B. AKTIBO ARRUNTA 14.435.387 11.395.610

III. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar

III. Zordun komertzialak eta kobratu beharreko beste kontu batzuk 1.148.655 1.089.460

V. Inversiones financieras a C/P v. Epe laburrerako finantza-inbestimenduak 12.074.908 7.968.064

VI. Periodificaciones a C/P vI. Epe laburrerako periodifikatzeak 16.260 12.731

VII. Efectivo y otros activos equivalentes

vII. Eskudirua eta beste aktibo baliokide batzuk 1.195.564 2.325.355

TOTAL ACTIVO AKTIBOA GUZTIRA 25.328.277 23.403.690

PATRIMONIO NETO Y PASIVO ONDARE GARbIA ETA PASIbOA 2015 2014

A. PATRIMONIO NETO A. ONDARE GARBIA 24.458.992 22.148.262

A.1. Fondos propios A.1. bertako fondoak 20.145.409 17.627.042

I. Fondo Social I. Gizarte-funtsa 8.298.346 8.298.346

III. Reservas III. Erreserbak 9.822.919 9.870.048

V. Resultados de ejercicios anteriores v. Aurreko ekitaldietako emaitzak -– 541.352 – 618.544

VII. Resultado del ejercicio vII. Ekitaldiko emaitza 2.565.496 77.192

A.3. Subvenciones, donaciones y legados recibidos

A.3. Jasotako diru-laguntzak, dohaintzak eta legatuak 4.313.583 4.521.220

B. PASIVO NO CORRIENTE B. PASIBO EZ-ARRUNTA 91.678 88.525

I. Provisiones a L/P I. Epe luzerako hornidurak 20.180 38.797

II. Deudas a L/P II. Epe luzerako zorrak 71.498 49.728

C. PASIVO CORRIENTE C. PASIBO ARRUNTA 777.607 1.166.903

III. Deudas a C/P III. Epe laburrerako zorrak 7.661 67.294

V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar

v. Hartzekodun komertzialak eta ordaindu beharreko beste kontu batzuk 769.946 1.099.609

TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO

ONDARE GARBIA ETA PASIBOA GUZTIRA 25.328.277 23.403.690

EGOERA BALANTZEAK 2015 ETA 2014eko ABENDUAREN 31n

Zorroaga Gaina, 1 zk. / Alto de Zorroaga, 120014 Donostia - San Sebastián

T.: 943 451 800 / Fax: 943 460 [email protected]

Documents

2015 - Fundación Zorroaga · 4.1 Unidades convivenciales para personas dependientes 4.2 Unidades convivenciales ... sona o un perfil de personas con similares condi-ciones de validez