EKİM 2017

Geride bıraktığımız son iki yılda, Türkiye ekonomik olarak tarihindeki en dalgalı dönemlerinden birisini yaşadı. Bu dalgalanmayı sektörlere indirgediğimizde, markaların ve tüketicilerin denizleri dalgalı, mücadele ise oldukça çetin. Fakat bu dalgalı denizde bir “Iron Man” var ki dur durak bilmiyor; İndirim Marketleri.

Euromonitor’ün yayınladığı Grocery Retailers in Turkey raporuna göre “İndirim Marketleri” perakende sektörünün en dinamik kanalı, ve geride bıraktığımız yılda tam %32 büyüdüler. Dünya.com’un haberine göre ise 2017 yıl sonuna kadar A101 7.000, BİM 6.500, ŞOK ise 5.000 mağazaya ulaşmayı hedefliyor.

Markaların 2017 Sonu Büyüme Hedefleri

7,000Mağaza 6,000

Mağaza

5,000 Mağaza

Peki indirim market müşterileri tercihlerini hangi yönde kullanıyorlar?

Bunu anlamak için 350.000 (ve her gün artan) gerçek tüketicinin her dakika yüzlerce soru cevapladığı Bounty platformumuz üzerinden bir araştırma gerçekleştirdik. Bu aşamada, tüketicilere “Mahallende en sık alışveriş yaptığın indirim market hangisi?” sorusunu yönelttik ve demografilerine göre tüketicilerin tercih ettikleri indirim market markalarını anlamaya çalıştık.

Araştırma Katılımcıları Sıcaklık Haritası (N=1000)

Katılımcı Demografisi

Tüketicilere sunduğumuz Bounty mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğimiz araştırmaya 1.000 tekil tüketici katıldı. Mobil araştırma yöntemi ile gerçekleştirdiğimiz çalışmada, NUTS-1 dağılımı ile hedefleme gerçekleştirdik ve coğrafi temsiliyet sağladık.

Cinsiyet Dağılımı

Sosyoekonomik Durum (SES) Dağılımı

N=1000

N=1000

Katılımcı Coğrafi Dağılımı

N=1000

1 Market TercihleriTürkiye’nin “Iron Man” sektörü olan indirim marketleri, her gün en çok uğranan perakende kanalı. Rekabetin yüksek olduğu, televizyon reklamları ile de geçtiğimiz aylarda büyük bir çekişme gördüğümüz bu alanda, hangi bölgede, hangi markalar, kimler tarafından tercih ediliyor?

Mahallelerde en sık hangi indirimli market zincirlerinden alışveriş gerçekleştiriliyor?

Tüketicilerin en sık alışveriş yaptıkları marketlere bakıldığında, BİM %43.70 ile açık ara önde görünüyor. En çok mağazaya sahip A101, %27.20 ile ikinci sırada, ŞOK ise %14.60 ile üçüncü sırada yer alıyor. Geriye kalan %14.50 ise tercihlerini bu 4 market dışında kullanmış. Peki kim bu marketler? NUTS-1 dağılımı ile tüm Türkiye’yi yansıtan araştırma sonuçlarında, bir çok bölgesel ve yerel market zinciri bulunuyor. Bunlar arasında %1’e yakın olan ve öne çıkan bölgesel ya da yerel market zincirleri Makro, Happy Center, Kim, Onur Market ve Hakmar Ekspress. N=1000

A Grubunun Tercihi: A101

Liderler arasında ses gruplarına göre tercih dağılımlarına bakıldığında A ve E gruplarında, A101, liderliği BİM’in elinden alıyor. A101 CEO’su Erhan Bostan’ın retailturkiye.com’daki röportajında belirttiği gibi %50 PL (Private Label) olduğu kadar, %50 sektör birincisi veya ikincisi olan markaları raflarda bulundurma stratejisi, A101’e bu alanda avantaj sağlamış görünüyor.

N=1000

NUTS-1 Dağılımına Göre İndirim Market Tercihleri

Bölgesel (NUTS-1) market tercihlerine etkisine baktığımızda BİM’in Güneydoğu Anadolu ve Doğu Karadeniz’de market tercihi liderliğini A101’e bıraktığını görüyoruz. ŞOK’un ise Marmara bölgesinde ülke genelindeki tercih edilme oranından daha yüksek tercih oranlarına sahip olduğunu görüyoruz. Daha önce yaptığımız “Reklamda İndirim Savaşları: ŞOK vs BİM” araştırmamızda Marmara Bölgesi’nde ŞOK’un omnichannel etkisinden bahsetmiştik. Etkileri burada da görülüyor. ŞOK, Marmara’da ülkenin geri kalanında olduğundan daha etkin.

Tercih Kriterleri ve Müşteri DeneyimiTüketicilerin ana tercihleri haline gelmiş olan indirim marketlerinin tüketiciler tarafından bu kadar kabul görmesinin sebebi sadece fiyat mı? Hayır, söz konusu tüketicinin karar verme mekanizması olduğu zaman, kararları etkileyen fiyat dışı bir çok nokta bulunuyor. Araştırmanın ikinci aşamasında, mağaza içi alışverişçi deneyimleme araştırması ile ŞOK, BİM ve A101 markalarının tercih sebeplerini ve tavsiye skorlarını, üçüncü aşaması ile de alışverişçilerin gözlerinden deneyimlerini ortaya çıkaracağız.

Okuduğunuz için teşekkürler.

Dijital nesile sunduğu kaliteli içerikler sayesinde sektörün en çok okunan online kaynağı olan Pazarlamasyon, pazarlamanın tüm bileşenleri, iş dünyası ve dijital dönüşüm konularında özgün ve fayda odaklı içerikler sunuyor.

Pazarlamasyon hakkında daha fazla bilgi alın.

Twentify, markaların pazar araştırması ve saha denetim ihtiyaçları için yüz binlerce tüketiciye ulaşabilecekleri bir mobil içgörü platformu sunar. Twentify ile akıllı pazar araştırması ve denetleme çalışmaları gerçekleştirerek, işinizi akıllandırın.

Twentify hakkında daha fazla bigi alın.