Upload
others
View
22
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ
จฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559
เสนอตอ
สภาจฬาลงกรณมหาวทยาลย
โดย
คณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ
และสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ
2556
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559
สารบญ
บทสรปผบรหาร .............................................................................................................................................. 5
ความเปนมา .................................................................................................................................................. 11
เปาหมาย และนโยบายดานเทคโนโลยสารสนเทศ ......................................................................................... 12
ยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ ........................................................................................................... 13
รายละเอยดของยทธศาสตร และโครงการทสอดคลอง .................................................................................. 14
1. ยทธศาสตรสนบสนนการเรยนการสอน (Teaching & Learning - T&L) ......................................... 15
2. ยทธศาสตรสนบสนนการวจย (Research Support - RS) ............................................................... 18
3. ยทธศาสตรสนบสนนการเผยแพรองคความร และการสอสาร (Knowledge Dissemination &
Communication - KD&C) ..................................................................................................................... 20
4. ยทธศาสตรสนบสนนการบรหารจดการ (Administrative Support - AS) ...................................... 22
5. ยทธศาสตรสนบสนนโครงสรางพนฐาน (IT Infrastructure - IN) ..................................................... 25
6. ยทธศาสตรสนบสนนการมธรรมาภบาลทด (Good IT Governance - GG) ..................................... 27
นโยบายดานการงบประมาณ ........................................................................................................................ 31
นโยบายดานโครงสรางองคกรและอตรากาลง ............................................................................................... 32
โครงสรางคณะกรรมการดานเทคโนโลยสารสนเทศ ....................................................................................... 32
1. คณะกรรมการกากบตดตามแผนยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ ............................................ 32
2. คณะกรรมการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ (IT Steering Committee) ......................................... 33
นโยบายการใชงานเครอขายคอมพวเตอร ...................................................................................................... 34
นโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ (IT security policy) ............................................. 34
ผลทคาดหวง ................................................................................................................................................. 37
คาขอบคณ .................................................................................................................................................... 41
คณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ ............................................... 42
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559
ภาคผนวก ..................................................................................................................................................... 44
1. บทวเคราะหสาหรบการจดทาแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 .................... 44
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559
สารบญภาพ
ภาพประกอบท 1: ภาพยทธศาสตรบานของเรา ............................................................................................ 11
ภาพประกอบท 2: ภาพแผนทยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559 ................................. 12
ภาพประกอบท 3: ภาพแผนทยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559 ทยทธศาสตรดาน
เทคโนโลยสารสนเทศรองรบ ......................................................................................................................... 14
ภาพประกอบท 4: ภาพแสดงความสมพนธระหวางยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศทง 6 ยทธศาสตร
และสวนประกอบพนฐานทสาคญ ................................................................................................................. 15
ภาพประกอบท 5: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการเรยนการสอนตามปงบประมาณ ...................... 16
ภาพประกอบท 6: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานสนบสนนการวจยตามปงบประมาณ ...................... 18
ภาพประกอบท 7: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการเผยแพรองคความร และการสอสารตาม
ปงบประมาณ ................................................................................................................................................ 20
ภาพประกอบท 8: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการบรหารจดการตามปงบประมาณ ...................... 22
ภาพประกอบท 9: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานโครงสรางพนฐานตามปงบประมาณ ...................... 25
ภาพประกอบท 10: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานธรรมาภบาลทดตามปงบประมาณ ....................... 28
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 5
บทสรปผบรหาร
ขอบเขตของแผนยทธศาสตร
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศฉบบน ครอบคลมเฉพาะพนธกจของสานกบรหารเทคโนโลย
สารสนเทศ ซงรวมถงการพฒนาโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ การพฒนาระบบสารสนเทศ และ
การใหบรการแกหนวยงานภายใตสานกงานมหาวทยาลย ตลอดจน การสนบสนนการดาเนนงานของหนวยงาน
อนๆทเกยวของในมหาวทยาลย
สถานภาพปจจบน
เทคโนโลยสารสนเทศ เปนหนงในองคประกอบสาคญของการขบเคลอนมหาวทยาลยในยคปจจบน
และอนาคต เนองจากเทคโนโลยสารสนเทศถกนามาใชอยางกวางขวางทงในดานการเรยนการสอน การวจย
การบรหารจดการ ตลอดจนการตดตอสอสารแบบปจเจกบคคลและการสอสารระดบองคกร จฬาลงกรณ
มหาวทยาลยไดใหความสาคญกบการพฒนาและปรบปรงเทคโนโลยสารสนเทศมาเปนลาดบ อาท การวาง
โครงขายใยแกวนาแสงเพอรองรบเครอขายคอมพวเตอร การพฒนาระบบเครอขายคอมพวเตอรผานชองทาง
แบบสาย และพฒนาเพมเตมมาเปนระบบเครอขายแบบไรสาย (Wifi) การนาระบบจดหมายอเลกทรอนกสมา
ใช การปรบปรงกระบวนการทางานในงานตางๆ โดยนาระบบคอมพวเตอรเขามาชวยงาน เชน ระบบการ
ลงทะเบยนนสต ระบบ ChulaLiNET ระบบ Oracle Finance ตอมาปรบมาใช ระบบจดการทรพยากร (CU-
ERP) ระบบจดการการเรยนการสอน (Blackboard) ระบบจดการเอกสาร (EDMS) ระบบประกนคณภาพ
(CU-QAIS) ระบบจดการขอมลหลกสตร (CU-CAS) ระบบจดการกจกรรมนสต ระบบฐานขอมลศนยนตการ
และ สานกงานการทะเบยนกาลงปรบปรงระบบการลงทะเบยนนสต (Peoplesoft) ระบบใหม
อยางไรกตาม เทคโนโลยสารสนเทศมการปรบเปลยนอยางรวดเรวในชวงสามทศวรรษทผานมา สงผล
ใหแนวคดเก ยวกบการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศเองกเปล ยนแปลง นอกจากนนเทคโนโลย
สารสนเทศเปนเทคโนโลยทมคาใชจายสงทงในแงของอปกรณ ซอฟแวรและตองการบคลากรทมความสามารถ
สงมาดาเนนการ ดงนนการกาหนดนโยบายและการวางแผนพฒนางานดานเทคโนโลยสารสนเทศจงเปนเรองท
สาคญ และมผลผกพนตอการพฒนามหาวทยาลยตอไปในอนาคต
วธการจดทาแผน
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 6
การจดทานโยบายและการวางแผนพฒนางานดานเทคโนโลยสารสนเทศ ดาเนนการเพอใหไดนโยบาย
และแผนงานทไปสนบสนนแผนยทธศาสตรของจฬาลงกรณมหาวทยาลยทจะกาวไปสการเปนมหาวทยาลย
แหงชาตในระดบโลก โดยดาเนนการผานคณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลย
สารสนเทศของสภามหาวทยาลย คณะกรรมการฯ ไดทาการรวบรวมขอมล (1) ผานการพบปะพดคยหารอกบ
สวนงานหลกๆ (2) ผานการนาเสนอนโยบายและแผนงานเพอขอรบความคดเหนจากตวแทนของประชาคมใน
สวนงานตางๆ (3) ผานการนาเสนอนโยบายและแผนตอทประชมคณบด (4) ผานการนาเสนอตอสภา
คณาจารย รวมถงนาขอมลจากระบบจดการทรพยากรมาประกอบการวางแผน เพอใหไดภาพรวมทครบถวน
จากผเกยวของทงหมด โดยการกาหนดนโยบาย ยทธศาสตรและแผนงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ เปนการ
กาหนดกจกรรมภายใตกรอบการทางานระยะเวลา 4 ป โดยวางโครงการเพอไปสนบสนนและขบเคลอนการ
เปลยนแปลงในกจกรรมหลกตางๆ ของมหาวทยาลย อนไดแก (ก) กจกรรมการเรยนการสอน (ข) กจกรรมการ
วจย (ค) กจกรรมการเผยแพรองคความรและการสอสาร (ง) กจกรรมการบรหารจดการมหาวทยาลย (จ)
กจกรรมพฒนาโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศ และ (ฉ) กจกรรมการมธรรมาภบาลทดสาหรบระบบ
จดการเทคโนโลยสารสนเทศ
แผนงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ ชวงป 2556 - 2559
ในการขบเคลอนและพฒนามหาวทยาลยเพอรองรบการเปลยนแปลงของปจจยตางๆ ทงภายในและ
ภายนอกมหาวทยาลย เทคโนโลยสารสนเทศเปนเครองมอทสาคญอกเครองมอหนง ทตองไดรบการดแลอยาง
เหมาะสม ทงในดานโครงสรางพนฐาน อนไดแก โครงขายระบบเครอขาย คอมพวเตอร อปกรณตางๆ และใน
ดานบคลากรทมคณสมบตสอดคลองกบภาระหนาทความรบผดชอบ ซงนโยบายฉบบนไดนาเสนอภาพรวมของ
แผนงาน โครงการ บคลากร และทรพยากรทจาเปนตองใชเพอการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศให
สอดคลองกบการขยายตวของการใชเทคโนโลยสารสนเทศในกจกรรมตางๆ โดยการวางลาดบความสาคญของ
โครงการตางๆ ไดกาหนดไวดงน คอ
ป 2556
• ขยายเครอขายคอมพวเตอรแบบไรสาย (Wifi) ในแนวราบ
• ปรบเปลยนระบบจดหมายอเลกทรอนกส
• จดหาคอมพวเตอรแมขายเพอรองรบการเพมการบนทกรายวชาลงบนคอมพวเตอร
• เพ มมาตรการดแลความปลอดภยของระบบเครอขายโดยตดตงระบบ Intrusion Prevention
System
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 7
• บรณาการขอมลของสวนงานตาง ๆ
• จดหาระบบตดตามประเมนผลคณภาพเครอขาย
• เรมโครงการบตรนสตบตรเดยว (Single ID)
• ศกษา เตรยมการพฒนาระบบ ITIL (ระบบคณภาพการใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศ)
• จดโครงสรางใหมสาหรบสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ และกาหนดบทบาทและความรบผดชอบ
บคลากร
• วางนโยบายและกาหนดแผนงาน 4 ปดานเทคโนโลยสารสนเทศ
ป 2557
• ขยายเครอขายคอมพวเตอรแบบไรสาย (Wifi) สาหรบอาคารสวนกลางในแนวดง
• นารองการจดหองเรยนแบบใหม (Interactive classroom)
• เรมการใชระบบ LMS ใน Mobile mode
• เปดการใชงาน Open courseware
• บรณาการขอมลของสวนงานตาง ๆ ปท 2
• ขยายชองทางเครอขายความเรวสง เพอรองรบงานวจย
• จดตงระบบเครอขาย เพอรองรบการใชงานของนกวจยในเครอขาย EDUROAM
• เพม Streaming server เพอรองรบการขยายตวของจานวน contents
• มระบบเพอการตดตอสอสารเฉพาะบคลากรภายใน
• มระบบการจดทา e-book และ e-Journal
• พฒนาระบบจดการเอกสารทลงถงภาควชาและมระบบเกบและคนหาเอกสาร
• จดทาการวเคราะหระบบงานใหม เพอใหสอดคลองกบกระบวนการทางานทเปลยนแปลงไป (BPM)
• วางนโยบายเรองความปลอดภยของระบบเทคโนโลยสารสนเทศ
• พฒนากระบวนงานทสาคญตามระบบ ITIL ประมาณ 1/3 ของกระบวนงานทงหมด ปท 1
• พฒนาระบบรกษาความปลอดภยผานเครอขายอเลกทรอนกส และ ระบบกลอง CCTV
• จดหาระบบบรหารจดการอาคาร (BIM)
• แตงตงคณะกรรมการดานเทคโนโลยสารสนเทศ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 8
• สรรหาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศใหเพยงพอตามแผนงาน
ป 2558
• เพมพนทการเรยนรดวยตนเองของนสต ปท 1
• เพมจานวนรายวชาการสอนบนเครอขายแมขาย
• เพมจานวนหองเรยนแบบใหม (Interactive classroom)
• เพมจานวน Open courseware
• บรณาการขอมลของสวนงานตาง ๆ ปท 3
• เรมโครงการบตรบคลากรบตรเดยว (Single ID)
• พฒนาฐานขอมลการวจยและการจดพนทเกบขอมลวจย
• พฒนาระบบบรหารจดการอาคาร (BIM)
• เตรยมแผนงานสาหรบ Disaster recovery sites
• พฒนาซอฟแวรตามการวเคราะหระบบงานใหม เพ อใหสอดคลองกบกระบวนการทางานท
เปลยนแปลงไป (BPM)
• พฒนากระบวนงานทสาคญตามระบบ ITIL ประมาณ 1/3 ของกระบวนงานทงหมด ปท 2
ป 2559
• เพมพนทการเรยนรดวยตนเองของนสต ปท 2
• เพมจานวนรายวชาการสอนบนเครอขายแมขาย
• เพมจานวนหองเรยนแบบใหม (Interactive classroom)
• เพมฟงกชนการวเคราะหการเรยนรในระบบ LMS
• เพมระบบงานใหม เพอใหสอดคลองกบกระบวนการทางานทเปลยนแปลงไป (BPM)
• จดหา Disaster recovery sites
• พฒนากระบวนงานทสาคญตามระบบ ITIL ประมาณ 1/3 ของกระบวนงานทงหมด ปท 3
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 9
ระบบงานและการบรหารจดการ
ในการขบเคลอนแผนยทธศาสตรน จะดาเนนการจดตงคณะกรรมการดานแผนและนโยบาย
เทคโนโลยสารสนเทศ (IT Policy Committee) และคณะกรรมการอานวยการเทคโนโลยสารสนเทศ (IT
Steering Committee) เพอกากบดแลนโยบายและการดาเนนการตามแผนยทธศาสตรฉบบน โดยมความ
รวมมอจากคณะและหนวยงานตางๆทเกยวของ มการจดสรรงบประมาณอยางเพยงพอตามแผนงาน และมการ
สรรหาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศทมทกษะและจานวนเหมาะสมเพยงพอ โดยมอตราคาตอบแทนท
เหมาะสมกบความสามารถและภาระงานยทธศาสตร
งบประมาณ
งบประมาณแผนยทธศาสตร IT ของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ป 2557-2559
ป 2557 2558 2559 รวม
งบประมาณ
(ลานบาท)
44,500,000
66,980,000
43,380,000
154,860,000
โครงสรางและบคลากร
สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ จะรบบคลากรเพมเตมภายใตอตรากาลงทมอยคอ 39 อตรากอน หากม
ความจาเปนจะนาเสนอคณะกรรมการนโยบายบคลากรเพอเพมอตรากาลงในโอกาสตอไป
ผลทคาดหวง
นสตสามารถเขาถงสอการเรยนรออนไลน ขอมลสวนตวและขอมลทจาเปนในการใชชวตในมหาวทยาลยได
อยางสะดวกจากทกพนทในมหาวทยาลยผานอปกรณสอสารไรสาย ใชบตรนสตบตรเดยวในการทาธรกรรมทก
อยางในมหาวทยาลย นสตไดประสบการณเรยนรแบบ active ในชนเรยนรปแบบใหม และมพนทเปดสาหรบ
การเรยนรดวยตนเอง คณาจารยมระบบเทคโนโลยสารสนเทศสนบสนนการสรางนวตกรรมในการเรยนการ
สอน นกวจยสามารถใชเครอขายเชอมตออนเทอรเนตท มความเรวเพยงพอและมโครงสรางพ นฐานดาน
เทคโนโลยสารสนเทศและฐานขอมลเพอรองรบโครงการวจย ประชาชนทวไปสามารถเขาถงองคความรของ
มหาวทยาลยผานชองทางตางๆ ทงทางหลกสตรออนไลน ทวดจตอล และสอตางๆเชน e-Book ผบรหารและ
พนกงานมการใชระบบสารบรรณอเลกทรอนกสโดยลดการใชเอกสารในรปกระดาษใหเหลอนอยลง สามารถ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 10
เขาถงขอมลสาคญเพอการตดสนใจจากฐานขอมลเดยวกน มระบบรกษาความปลอดภยใหนสต บคลากรและ
ทรพยสนของมหาวทยาลย ทงน มการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ ผานโครงสรางพนฐานทมคณภาพ
เสถยรภาพและสามารถเขาถงไดจากทกพนทในมหาวทยาลย โดยการบรหารจดการดานเทคโนโลยสารสนเทศ
ทตอบสนองความตองการดวยบคลากรทมจานวนและความสามารถทเหมาะสม อนนาไปสการขบเคลอน
ยทธศาสตรของมหาวทยาลยไดสาเรจตามเปาประสงค
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 11
ความเปนมา
จากแผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559 ทไดกาหนดจดยนทางยทธศาสตรวา
“จฬาลงกรณมหาวทยาลยเปนมหาวทยาลยแหงชาตทเปนเลศในภมภาค มความเปนนานาชาต มความทนสมย
ธารงไวซง ความเปนไทยและสรางบณฑตททรงคณคาเปนทพงปรารถนาของสงคม (World Class National
University)” และกาหนดยทธศาสตรการพฒนาจฬาลงกรณมหาวทยาลยวา “การทจฬาลงกรณมหาวทยาลย
จะเปนทพงพาใหแกสงคมและประเทศชาตในฐานะ “เสาหลกของแผนดน” ไดนน จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ตองสามารถเปนมหาวทยาลยชนนาทมมาตรฐานเปนทยอมรบในระดบโลก ผลตบณฑตทมคณคาเปนพลเมอง
ของประเทศและของโลก เปนองคกรแหงปญญาทมความเปนเลศทางดานการวจย บนความพรอมของการม
โครงสรางพนฐานทางดานวชาการและวจย (Academic Infrastructure) ทมมาตรฐาน จงไดกาหนด
ยทธศาสตร “กาวไกล”และ “ยกยอง” เปนตวขบเคลอน ผลสมฤทธดงกลาวจะสาเรจไดกตอเมอจฬาลงกรณ
มหาวทยาลยมระบบการบรหารจดการทมคณภาพและธรรมาภบาล และมระบบงานทมความคลองตว กระชบ
และรวดเรว และมการบรหารทรพยากรการเงน ทรพยสน ทมประสทธผล ประสทธภาพ โปรงใสตรวจสอบได
โดยกาหนดยทธศาสตร “คลองตว” และ “มนคง” เปนตวขบเคลอน นอกจากนผลสมฤทธทงหลายทงปวงไม
สามารถเกดขนได หากจฬาลงกรณมหาวทยาลยไมสามารถเปนบานอนอบอนของคนดและเกงของประชาคม
จฬาลงกรณมหาวทยาลยทมความรบผดชอบตอสงคมและสาธารณชนอยางบรณาการ สมดล และยงยน โดยใช
ยทธศาสตร “เกอกล” และ “เปนสข” เปนตวขบเคลอน” ดงภาพประกอบท 1 และ ภาพประกอบท 2
ภาพประกอบท 1: ภาพยทธศาสตรบานของเรา
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 12
ภาพประกอบท 2: ภาพแผนทยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559
จากภาพขางตน เทคโนโลยสารสนเทศจงถอเปนองคประกอบหนงทมบทบาทสาคญเปนอยางยงใน
การเปนโครงสรางพนฐานรองรบและสนบสนนใหยทธศาสตรทงหมดของมหาวทยาลยดาเนนไปไดอยางราบรน
และตอเนอง
เปาหมาย และนโยบายดานเทคโนโลยสารสนเทศ
1. สรางโครงสรางพนฐานเพอสนบสนนการสรางนวตกรรมในการเรยนร การวจยและการบรหารจดการ
เพอกาวไปสการเปนมหาวทยาลยแหงชาตในระดบโลก (World Class National University)
2. พฒนาระบบบรการเทคโนโลยสารสนเทศใหตอบสนองผใชงาน
3. ปรบปรงระบบบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยใหสามารถตอบสนองความ
ตองการอยางมประสทธผลและประสทธภาพ
4. ปรบปรงกระบวนการทางานและเชอมโยงระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยทสาคญเขาดวยกน เพอ
สงเสรมการใชสารสนเทศในการตดสนใจและการสรางองคความร
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 13
5. ปรบปรงโครงสรางพนฐานใหมความพรอมรองรบการใชงานระบบสารสนเทศ ทงในดานเสถยรภาพ
คณภาพ และความหลากหลายในการเขาถง
ยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ
เพอใหสามารถรองรบการพฒนาแผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559
ยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศจงแบงเปน 6 ยทธศาสตรหลก ดงตอไปน
1. ยทธศาสตรสนบสนนการเรยนการสอน (Teaching & Learning - T&L)
2. ยทธศาสตรสนบสนนการวจย (Research Support - RS)
3. ยทธศาสตรสนบสนนการเผยแพรองคความร และการสอสาร (Knowledge Dissemination &
Communication - KD&C)
4. ยทธศาสตรสนบสนนการบรหารจดการ (Administrative Support - AS)
5. ยทธศาสตรการพฒนาโครงสรางพนฐาน (IT Infrastructure - IN)
6. ยทธศาสตรสนบสนนการมธรรมาภบาลทด (Good IT Governance - GG)
โดยยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศแตละดาน ใหการสนบสนนและสามารถรองรบและสนบสนนการ
พฒนาแผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลยได ดงภาพประกอบท 3
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 14
ภาพประกอบท 3: ภาพแผนทยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559 ทยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศรองรบ
รายละเอยดของยทธศาสตร และโครงการทสอดคลอง
ยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ ทกลาวถงขางตนนน เปนยทธศาสตรทมการดาเนนงานและ
สงเสรมซงกนและกน ซงความสมพนธของทง 6 ยทธศาสตรและสวนประกอบพนฐานทสาคญทสงผลตอการ
ดาเนนงานสามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 4
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 15
ภาพประกอบท 4: ภาพแสดงความสมพนธระหวางยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศทง 6 ยทธศาสตร และสวนประกอบพนฐานทสาคญ
1. ยทธศาสตรสนบสนนการเรยนการสอน (Teaching & Learning - T&L)
เพอเปนการสนบสนนกระบวนการเรยนรผานสอสมยใหม โดยใหนสตสามารถเรยนรได
ทกสถานทและทกเวลา และอาจารยมเครองมอชวยในการพฒนาการเรยนการสอนใหมประสทธภาพ
มากยงขน แผนการดาเนนงานโครงการดานการเรยนการสอนตามปงบประมาณ สามารถแสดงได
ดงภาพประกอบท 5
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 16
ภาพประกอบท 5: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการเรยนการสอนตามปงบประมาณ
รายละเอยดโครงการดานการเรยนการสอน
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
1 Online
Courseware
มรายวชาทนสตสามารถ
ศกษาออนไลนดวยตนเองได
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
ศนยนวตกรรม
แหงการเรยนร
2 Open
Courseware
มรายวชาทเปดให
บคคลภายนอกสามารถ
ศกษาได
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
ศนยนวตกรรม
แหงการเรยนร
3 Create
Blackboard User
Group
มการจดตงกลมผใชงาน
Blackboard ขน เพอเปน
การแลกเปลยนความร
ระหวางกน
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
ศนยนวตกรรม
แหงการเรยนร
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 17
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
4 Upgrade for
Social Media
มการปรบปรงโปรแกรม
Blackboard ใหเปน
Version ลาสด เพอเพม
Feature ทางดาน Social
Media ในการสอสารกบ
นสต
ปงบประมาณ
2556
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
5 Launch
Blackboard
Mobile
มการเพม Module ดาน
การแสดงผลขอมลบน
อปกรณเคลอนท เชน
โทรศพทมอถอ Tablet
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
6 Interactive
Classroom
มรปแบบหองเรยนสมยใหม
ทเออตอการเรยนรแบบ
ปฏสมพนธ (รวมทงหมด
จานวน 11 หองเรยน)
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
ศนยนวตกรรม
แหงการเรยนร
7 Clicker มการใชอปกรณ Clicker
เพอเปนเครองมอในการ
โตตอบสอสารระหวางการ
เรยน
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
ศนยนวตกรรม
แหงการเรยนร
งบประมาณโครงการดานการเรยนการสอน (หนวย: บาท)
ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559
Online Courseware 4,300,000 3,700,000 2,400,000 2,400,000
Open Courseware
Create Blackboard
User Group
-
Upgrade for Social
Media
-
Launch Blackboard
Mobile
- 2,000,000 2,000,000
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 18
ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559
Interactive
Classroom
1,700,000 2,600,000 2,600,000
Clicker 3,100,000 3,300,000
รวมทงสน 7,400,000 8,700,000 7,000,000 7,000,000
2. ยทธศาสตรสนบสนนการวจย (Research Support - RS)
เพอเปนการสนบสนนการนาระบบสารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศเขาไปชวยในการ
ดาเนนงานดานการวจย แผนการดาเนนงานโครงการดานสนบสนนการวจยตามปงบประมาณ
สามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 6
ภาพประกอบท 6: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานสนบสนนการวจยตามปงบประมาณ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 19
รายละเอยดโครงการดานสนบสนนการวจย
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
1 Research
Administration
มระบบบรหารงานวจย ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
สานกบรหาร
งานวจย
2 Research
Database
มฐานขอมลดานการวจยท
สามารถนาไปใชประโยชนได
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
สานกบรหาร
งานวจย
3 Hi-Speed
Internet
(Remote &
International)
มการเพมความเรวในการใช
งานเครอขายสาหรบการ
ทางานดานการวจย
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
4 EDUroam
มการจดตงระบบเครอขาย
เพอรองรบการใชงานของ
นกวจยทอยในเครอ
EDUroam โดยนกวจย
สามารถเขาใชงานเครอขาย
ตามทตางๆ ไดดวย
Username และ
Password ของสถาบน
ตนเอง
ปงบประมาณ
2557
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
งบประมาณโครงการดานสนบสนนการวจย (หนวย: บาท)
ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559
Research
Administration
1,000,000 1,000,000
Research Database* - -
Hi-Speed Internet
(Remote &
International)
10,000,000 14,000,000 14,000,000 14,000,000
EDUroam - - - -
รวมทงสน 11,000,000 15,000,000 14,000,000 14,000,000
*การดาเนนการและงบประมาณรวมอยในโครงการ Research Administration
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 20
3. ยทธศาสตรสนบสนนการเผยแพรองคความร และการสอสาร (Knowledge Dissemination
& Communication - KD&C)
เพอเปนการสนบสนนการเผยแพรองคความรของจฬาลงกรณมหาวทยาลย และกจกรรม
วชาการทจดโดยจฬาฯ สสงคม แผนการดาเนนงานโครงการดานการเผยแพรองคความร และการ
สอสารตามปงบประมาณ สามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 7
ภาพประกอบท 7: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการเผยแพรองคความร และการสอสารตามปงบประมาณ
รายละเอยดโครงการดานการเผยแพรองคความร และการสอสาร
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
1 Digital Media
Center
มการเพมชองทางเผยแพร
ขาวสารผานทาง Digital TV
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
สถานวทยแหง
จฬาลงกรณ
มหาวทยาลย
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 21
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
2 Streaming Server มระบบ Video streaming
ของมหาวทยาลยทรองรบการ
สง Video streaming แบบ
HD ได (ในลกษณะคลายกบ
YouTube)
โดยผใชงานสามารถเขาชม
Video ผานทางคอมพวเตอร
หรอ Mobile Device ได
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
3 Intranet มระบบเพอการตดตอสอสาร
เฉพาะบคลากรภายใน
จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
4 Mobile
Application
มการเพมชองทางเผยแพร
ขาวสารผานทาง Mobile
device
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
5 E-book / E-
Journal
มระบบการจดทา E-book /
E-Journal เพอเปนการเพม
ชองทางในการเผยแพรองค
ความร
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
ศนยนวตกรรม
แหงการเรยนร
งบประมาณโครงการดานการเผยแพรองคความร และการสอสาร (หนวย: บาท)
ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559
Digital Media
Center
45,000,000
Streaming Server 5,000,000
Intranet -
Mobile Application 2,000,000
E-book / E-Journal NA
รวมทงสน 52,000,000
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 22
4. ยทธศาสตรสนบสนนการบรหารจดการ (Administrative Support - AS)
เพอเปนการสนบสนนการปรบปรงระบบบรหารจดการของจฬาลงกรณมหาวทยาลยให
สามารถตอบสนองความตองการอยางมประสทธผลและประสทธภาพ รวมทงเพมความคลองตว ลด
ความซาซอนของขอมล และเขาถงขอมลไดงายและรวดเรว แผนการดาเนนงานโครงการดานการ
บรหารจดการตามปงบประมาณ สามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 8
ภาพประกอบท 8: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการบรหารจดการตามปงบประมาณ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 23
รายละเอยดโครงการดานการบรหารจดการ
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
1 Electronic
Document
Repository /
BPM & ECM
มระบบเพอทดแทนระบบ
EDMS เดม และพฒนา
เพมเตมใหสามารถ
ครอบคลมไปในหลากหลาย
Business Process ของ
จฬาลงกรณมหาวทยาลย
เชน ระบบการจองสถานท
และยานพาหนะ ระบบการ
บนทกและประเมนผลงาน
ระบบการลางาน เปนตน
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
2 Integration Plan มผลการศกษาทางดาน
ขอมลนสตทมการใชงานอย
ภายในมหาวทยาลย และได
พจนานกรมขอมล (Data
Dictionary) เพอเปน
แนวทางในการนาไปใชงาน
ในการออกแบบโครงสราง
ฐานขอมลของการพฒนา
ระบบสารสนเทศในอนาคต
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
3 KPI for Decision
Support
มระบบสารสนเทศเพอการ
ตดสนใจ ทแสดงผลรายงาน
ขอมลตวชวดของผบรหาร
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 24
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
4 CCTV มระบบเฝาระวง และรกษา
ความปลอดภยครอบคลม
ทวทงบรเวณภายนอกและ
ภายในอาคารของ
มหาวทยาลย สงผลใหการ
ควบคมดแลและการ
ประสานงานเปนไปอยางม
ประสทธภาพ
ปงบประมาณ
2557 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
5 Facility
Management
มระบบสารสนเทศเพอการ
บรหารขอมลการกอสราง
อาคาร และสถานท
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
สานกบรหาร
กายภาพ
6 Single ID Card
for Student
มระบบบรหารขอมล
กจกรรมตางๆ ของนสตผาน
บตรประจาตวนสต*
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
สานกบรหาร
กจการนสต
*อางองแผนการพฒนาระบบบรหารขอมลกจกรรมนสตของสานกบรหารกจการนสต
งบประมาณโครงการดานการบรหารงานเทคโนโลยสารสนเทศ (หนวย: บาท)
ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559
Electronic Document
Repository / BPM &
ECM
3,000,000 5,000,000 35,000,000 20,000,000
Integration Plan 1,800,000 3,000,000
KPI for Decision
Support
CCTV 10,000,000 10,000,000 10,000,000
Facility Management NA
Single ID Card for
Student
-
รวมทงสน 4,800,000 18,000,000 45,000,000 30,000,000
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 25
5. ยทธศาสตรสนบสนนโครงสรางพนฐาน (IT Infrastructure - IN)
เพอเปนการสนบสนนการปรบปรงโครงสรางพนฐานใหมความพรอมรองรบการใชงานระบบ
สารสนเทศ ทงในดานเสถยรภาพ ความรวดเรว และความหลากหลายในการเขาถง แผนการ
ดาเนนงานโครงการดานโครงสรางพนฐานตามปงบประมาณ สามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 9
ภาพประกอบท 9: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานโครงสรางพนฐานตามปงบประมาณ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 26
รายละเอยดโครงการดานโครงสรางพนฐาน
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
1 Increase Wi-Fi
Coverage
(Horizontal)
มระบบเครอขายทสนบสนน
ใหนสตและบคลากร
สามารถใชประโยชนจาก
ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ
ไดอยางเตมท ไมวาจะอยท
ใดในพนทของมหาวทยาลย
โดยนสตและบคลากร
สามารถใชงาน Mobile
Device กบเครอขาย
คอมพวเตอรไรสายได
ครอบคลมทกพนทแนวราบ
ในจฬาลงกรณมหาวทยาลย
ปงบประมาณ
2556 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
2 Internet Link
Expansion
(2 Gbps)
มการขยายความเรวในการ
ใหบรการเครอขายจาก 1
Gbps เปน 2 Gbps
ปงบประมาณ
2557
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
3 Network
Monitoring/
Helpdesk
มระบบตดตามสถานภาพ
ของเครอขายคอมพวเตอร
ภายในจฬาลงกรณ
มหาวทยาลย โดยการ
ตรวจสอบและใหขอมลท
จาเปนตอการบรหารจดการ
เครอขายจากตนทางไปถง
ปลายทาง และสามารถเฝา
ตดตามการเชอมตอของ
เครอขายสวนกลางไปยง
เครอขายของคณะ และ
ภาควชาตางๆ
ปงบประมาณ
2556
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 27
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
4 Saraburi DR Site /
New Data Center
มหอง Data Center เพอ
เปน Disaster Recovery
Site และม Data Center
ใหม
ปงบประมาณ
2558 เปนตนไป
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
งบประมาณโครงการดานโครงสรางพนฐาน (หนวย: บาท)
ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559
Increase Wi-Fi
Coverage
(Horizontal)
24,000,000 20,000,000
Internet Link
Expansion (2 Gbps)
4,000,000
Network
Monitoring/
Helpdesk
1,800,000
Saraburi DR Site /
New Data Center
25,000,000 23,380,000
รวมทงสน 25,800,000 24,000,000 25,000,000 23,380,000
6. ยทธศาสตรสนบสนนการมธรรมาภบาลทด (Good IT Governance - GG)
เพอเปนการสนบสนนใหเกดกระบวนการบรหารจดการทเปนแนวทางปฏบตทด โปรงใส และ
สามารถตรวจสอบได แผนการดาเนนงานโครงการดานธรรมาภบาลทดตามปงบประมาณ สามารถ
แสดงได ดงภาพประกอบท 10
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 28
ภาพประกอบท 10: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานธรรมาภบาลทดตามปงบประมาณ
รายละเอยดโครงการดานธรรมาภบาลทด
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
1 IT Committee มการจดตงคณะกรรมการ
ดานเทคโนโลยสารสนเทศ
เพอกาหนดและพจารณา
แผนงาน โครงการ
กระบวนการ งบประมาณ
และกาลงคนทจาเปนในการ
พฒนาสาหรบมหาวทยาลย
ปงบประมาณ
2557
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 29
ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา
ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก
2 ITIL Process
Implementation
มการนากระบวนการ ITIL
มาใชปฏบตภายใน
หนวยงาน เพอใหเกด
มาตรฐานการปฏบตงานทด
ปงบประมาณ
2556
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
3 IT Organizational
Structure
มการวางแผนโครงสราง
องคกร และอตรากาลงท
เหมะสมสาหรบการ
ปฏบตงานของสานกบรหาร
เทคโนโลยสารสนเทศ
ปงบประมาณ
2556
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
4 IT Role &
Responsibility
มการกาหนดบทบาท และ
หนาทของแตละตาแหนง
งานในการปฏบตงานของ
สานกบรหารเทคโนโลย
สารสนเทศ
ปงบประมาณ
2556
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
5 IT Security
Policy
มการกาหนดนโยบาย หรอ
แนวปฏบตทด เพอใหเปน
มาตรฐานดานการใชงาน
เทคโนโลยสารสนเทศ
สาหรบทกหนวยงานใน
มหาวทยาลย
ปงบประมาณ
2557
สานกบรหาร
เทคโนโลย
สารสนเทศ
งบประมาณโครงการดานธรรมาภบาลทด (หนวย: บาท)
ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559
IT Funding
Management
IT Committee
ITIL Process
Implementation
300,000
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 30
ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559
IT Organizational
Structure
IT Role &
Responsibility
IT Security Policy
รวมทงสน 300,000
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 31
นโยบายดานการงบประมาณ
ในการดาเนนการตามยทธศาสตรทกาหนดไวทงหมดในขางตนนน จาเปนตองไดรบการสนบสนนดาน
งบประมาณจากมหาวทยาลยอยางพอเพยงและตอเนอง ซงงบประมาณของโครงการยทธศาสตรทอยภายใต
ความรบผดชอบหลกของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศเปน ดงตารางตอไปน
โครงการ ป 2557 ป 2558 ป 2559 รวม
ระบบจดหมายอเลกทรอนกส
ระบบ IPS
ระบบรายงานเครอขายคอมพวเตอร
ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส
ระบบเครอขายคอมพวเตอรไรสาย 20,000,000 20,000,000
ระบบเครอขายหอพก นานาชาต
ระบบเครอขายคอมพวเตอร
โครงการบรณาการฐานขอมล จฬาฯ 3,000,000 3,000,000
ระบบ Streaming server 5,000,000 5,000,000
เครองคอมพวเตอรลกขายทดแทน 3,000,000 3,000,000
ระบบเครอขายนาน นครปฐม 3,000,000 3,000,000
ระบบเครอขายไรสายสระบร 5,000,000 6,980,000 11,980,000
ระบบเครอขายคอมพวเตอรศนยการ
เรยนรจงหวดนาน 5,500,000 5,500,000
ระบบ BPM+ECM 35,000,000 20,000,000 55,000,000
ระบบหอง Data Center 25,000,000 23,380,000 48,380,000
รวม 44,500,000 66,980,000 43,380,000 154,860,000
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 32
นโยบายดานโครงสรางองคกรและอตรากาลง
บคลากรถอเปนทรพยากรสาคญทสงตอผลการดาเนนงานตางๆ ใหเปนไปตามแผนงานและกรอบ
ระยะเวลาทกาหนด เพอใหสามารถขบเคลอนโครงการตามยทธศาสตรทกลาวมาขางตนได สานกบรหาร
เทคโนโลยสารสนเทศ จะรบบคลากรเพ มเตมภายใตอตรากาลงท มอยกอน หากมความจาเปนจะเสนอ
คณะกรรมการนโยบายบคลากร สภาจฬาลงกรณมหาวทยาลย เพอเพมอตรากาลงในโอกาสตอไป
โครงสรางคณะกรรมการดานเทคโนโลยสารสนเทศ
เพอใหการดาเนนการและการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยมเอกภาพ สามารถ
เปนกลไกสาคญในการพฒนามหาวทยาลย และเพอใหเกดธรรมาภบาลในการบรหารจดการทด จงวาง
โครงสรางการบรหารงานดานเทคโนโลยสารสนเทศเปนสองระดบ แบงคณะกรรมการเปน 2 ชดตามลกษณะ
หนาทความรบผดชอบ ทงเพอใหเกดความรวมมอและการประสานงานทเหมาะสมระหวางสวนงานตางๆ
สอดคลองกบทศทางการพฒนามหาวทยาลยและทศทางการเปลยนแปลงของเทคโนโลยทนามาใชในการ
สนบสนนงานของมหาวทยาลย
1. คณะกรรมการกากบตดตามแผนยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ
ประกอบดวย
• นายกสภามหาวทยาลย เปนทปรกษา
• กรรมการสภาฯ ผทรงคณวฒ ทไดรบมอบหมาย เปนประธาน
• อธการบด เปนรองประธาน
• ประธานคณะกรรมการนโยบายวชาการ
• ประธานสภาคณาจารย
• ผทรงคณวฒ ไมเกน 5 ทาน
• รองอธการบดทกากบดแลดานบคลากรและเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการ
และเลขานการ
• ผชวยอธการบดทกากบดแลดานเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการและ
ผชวยเลขานการ
• ผอานวยการสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการและผชวยเลขานการ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 33
บทบาท หนาทความรบผดชอบ
1. กากบตดตามรบทราบความคบหนาของการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตรดาน
เทคโนโลยสารสนเทศ (รายไตรมาส)
2. ใหคาแนะนาและขอเสนอแนะในการแกไขปญหาอปสรรคขอขดของ
3. รายงานความคบหนาของแผนงานยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศตอสภา
มหาวทยาลยทกๆ 6 เดอน
4. ปฏบตงานอนตามทสภามหาวทยาลยมอบหมาย
2. คณะกรรมการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ (IT Steering Committee)
ประกอบดวย
• อธการบด เปนประธานคณะกรรมการ
• รองอธการบด ดแลดานเทคโนโลยสารสนเทศ เปนรองประธานกรรมการ
• รองอธการบด ดแลดานวชาการ / ยทธศาสตร กรรมการ
• คณบดหรอผแทน คณะวศวกรรมศาสตร/คณะวทยาศาสตร/คณะพาณชศาสตร
และการบญช /คณะแพทยศาสตร หรอผแทน กรรมการ
• ประธานสภาคณาจารย หรอผแทน กรรมการ
• ผอานวยการสานกงานการทะเบยน กรรมการ
• ผอานวยการสานกงานวทยทรพยากร กรรมการ
• ผอานวยการศนยจดการทรพยากรของมหาวทยาลย กรรมการ
• ผชวยอธการบด ดแลดานเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการและเลขานการ
• ผอานวยการสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการและผชวยเลขานการ
บทบาท หนาทความรบผดชอบ ดาเนนการตามแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ และทไดรบมอบหมาย
จากสภามหาวทยาลย มาขบเคลอนใหเกดแผนปฏบตการขนในสวนงานตางๆ ทเกยวของ สรางความรวมมอ
และประสานงาน ระหวางสานกงานมหาวทยาลยกบสวนงานตางๆ ในมหาวทยาลย เพอใหการดาเนนการดาน
เทคโนโลยสารสนเทศเปนไปตามแผนงานและสอดคลองกบยทธศาสตรและนโยบายของมหาวทยาลย
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 34
นโยบายการใชงานเครอขายคอมพวเตอร
มหาวทยาลยจะจดใหมนโยบายการใชงานเครอขายคอมพวเตอร รวมถงแนวทางการบรหารจดการ
สายสญญาณและชองสญญาณเครอขายคอมพวเตอร เพอใหสามารถใหบรการแกนสตและบคลากรของ
มหาวทยาลยไดอยางมประสทธภาพ มความปลอดภย และมคณภาพบรการเปนไปตามมาตรฐาน โดยคานงถง
ประโยชนสงสดของมหาวทยาลย
นโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ (IT security policy)
มหาวทยาลยจะตองจดใหมนโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ เพอใหทกคนท
เกยวของตระหนกถงความสาคญของการรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ รวมทงไดทราบถง
หนาท ความรบผดชอบ และแนวทางปฏบตตางๆทเกยวกบของกบการรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลย
สารสนเทศ โดยนโยบายดงกลาวจะตองครอบคลมทกดานทเกยวของ เพอใหมหาวทยาลยมความมนใจวา
ขอมลสารสนเทศของมหาวทยาลย (Information Asset) ไดรบการปฏบตอยางเหมาะสมและสอดคลองกบ
หลกสากลดานการรกษาความลบ (Confidentiality) ดานความสมบรณและถกตอง (Integrity) และ ความ
พรอมใชงาน (Availability)
เพอใหมหาวทยาลยสามารถดาเนนการดานนโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ
ไดอยางมประสทธภาพ มหาวทยาลยจะยดหลกปฏบตทสาคญ ดงน
มหาวทยาลยจะ
1. ตองประกาศนโยบายและชแจงแนวทางปฏบตใหผเกยวของทกคนทราบ
2. ลงทนดานความปลอดภยของขอมลในสดสวนทเหมาะสม โดยอาจจะมากกวาหรออยางนอยตอง
เทยบเคยงไดกบมหาวทยาลยตางๆทอยในระดบเดยวกน
3. ตองยดหลกความคมคาในการลงทนโดยเทยบกบผลทไดรบและความเสยงทยอมรบได
4. ใหทกคนตองมสวนรบผดชอบเกยวกบการรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ
5. นามาตรฐานความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศทมอยแลวมาใชงานหรอประยกตใชงานให
เหมาะสมกบสภาพแวดลอมของมหาวทยาลย
6. ตองพฒนาแนวทางปฏบตทสามารถปฏบตและบงคบใชได
7. ตองกาหนดขอบเขตทเกยวของหรอมผลบงคบใชใหชดเจน
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 35
8. ตองใชภาษาทสามารถอานเขาใจไดงาย ไมซบซอน ผอานทเกยวของควรจะอานแลวเขาใจนโยบายท
ตองการจะใหเปน
9. ตองสามารถระบตวตนผใชงานระบบเทคโนโลยสารสนเทศเปนรายบคคล
10. ตองยดหลกใหสทธนอยทสดเทาทจะทาได
11. ตองยดหลกในการคมครองขอมลสวนบคคล
12. ตองสามารถตรวจสอบการกระทาหรอเหตการณตางๆทเกดขนในระบบเทคโนโลยสารสนเทศ
ยอนหลงในระยะเวลาทเหมาะสม
13. ตองกาหนดบทลงโทษทจะเกดขนใหชดเจน
14. ตองทบทวนนโยบายนอยางสมาเสมอทก 24 เดอน เปนอยางนอย
นโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศขนตาจะตองประกอบดวยนโยบายดานตางๆ ดงน
1. Acceptable Use Policy
2. Physical Security Policy
3. Network Access Policy
4. Remote Access Policy
5. Server Security Policy
6. Application and Information Access Policy
7. Extranet Security Policy
8. Privacy Policy
9. IT Continuity Plan
นโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศในแตละดานควรประกอบดวยเนอหา ดงตอไปน
1. รายละเอยดทวไป
1.1. เหตผลทตองมนโยบายดานน
1.2. ปญหาหรอสงถกแกไขโดยนโยบาย
1.3. ประโยชนทไดจากนโยบายน
2. ขอบเขตของนโยบาย
2.1. ผมหนาทปฏบตตามนโยบายน
2.2. เทคโนโลยทเกยวของ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 36
2.3. ขอยกเวน(ถาม)
3. เนอหาของนโยบาย
3.1. ลกษณะหรอสงทถกควบคมโดยนโยบายน
3.2. ความรบผดชอบของบคคลทเกยวของ
3.3. ความตองการทางเทคนคทเกยวของ
4. การอางอง
4.1. มาตรฐานทเกยวของ
4.2. แนวทางปฏบตทเกยวของ
5. บทลงโทษทจะเกดขนหากไมปฏบตตามนโยบายน
6. นยามคาศพทตางๆ
7. ประวตการแกไข
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 37
ผลทคาดหวง
ผลทคาดหวงจะไดรบจากการดาเนนการตามนโยบายและแผนงาน จาแนกตามภารกจหลกของมหาวทยาลย
1. ดานการเรยนการสอน
• คณาจารยสามารถนาเทคโนโลยสารสนเทศมาเสรมกระบวนการเรยนรของนสต
• โครงสรางพนฐานสามารถรองรบการใชงานดานการเรยนรของนสตและบคลากรไดอยาง
เหมาะสม ทงในแงโครงสรางการเขาถงเครอขายคอมพวเตอร และ หองเรยนสมยใหม
• กระบวนการเรยนการสอนปรบจากการสอนแบบ passive ไปเปนการสอนแบบ active โดย
มเทคโนโลยสารสนเทศ เขามามสวนชวยในกระบวนการเรยนรมากยงขน
• จานวนสอในการเรยนรทพฒนาขนใหมโดยมหาวทยาลย เปนสอทรองรบการใชงานภายใต
รปแบบออนไลนอยางมนยสาคญ
2. ดานการวจย
• มหาวทยาลยมเครอขายความเรวทเหมาะสม เพอรองรบการทางานวจยทตองใชขอมลผาน
Internet
• มหาวทยาลยมโครงสรางพนฐาน อาท Data Storage Computing power ฐานขอมล
เพอการวจยทสามารถรองรบโครงการวจยตามยทธศาสตรมหาวทยาลย
• คณาจารยและนสตสามารถเขาถงโครงสรางพนฐานดานการวจยเหลานไดสะดวก
3. ดานการเผยแพรองคความร
• สาระความร เอกสาร บทความ วดโอ กจกรรมสาคญๆ ตางๆ จะถกแปลงไปเปนสอในแบบ
ดจตอล และเกบรวบรวมอยางเปนระบบ
• สาระความร เอกสาร บทความ วดโอ ของกจกรรมสาคญๆ ตางๆ จะถกนาขน web เพอให
ประชาชนทวไปสามารถคนหาไดจาก Website ของมหาวทยาลย
4. ดานบรหารจดการมหาวทยาลย
• ระบบงานดงขอมลทสาคญจากฐานขอมลเดยวกน (Single database) ในการขบเคลอน
มหาวทยาลย
• การดาเนนการตางๆ และการเกบเอกสารสาคญ ทาผานกระบวนการเอกสารอเลกทรอนกส
อยางสมบรณ (Less paper organization)
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 38
• การตดสนใจกจกรรมสาคญของผ บรหารทาไดโดยผานระบบสนบสนนการตดสนใจ
อเลกทรอนกส
• การดแลความปลอดภยใหนสต บคลากรและทรพยสนในมหาวทยาลย มระบบตดตาม เฝา
ตรวจตราแบบอเลกทรอนกส
5. ดานโครงสรางพนฐาน
• มเครอขายคอมพวเตอรเชอมตอกบภายนอก และเครอขายเชอมตอระบบคอมพวเตอร
ภายในมหาวทยาลยและศนยภมภาคตางๆ ทมความรวดเรว และเสถยรภาพ
• เครอขายสอสารไรสายระบบ WiFi ทครอบคลมพนทใชงานของนสตและบคลากรอยาง
พอเพยงและมความตอเนองเปนเอกภาพทงมหาวทยาลย และในเขตพนทเครอขายภมภาค
ของมหาวทยาลย โดยเขาถงไดในรปแบบเดยวกนจากทกแหงในมหาวทยาลยและรองรบการ
เขาถงจากอปกรณไรสายหลากหลายประเภท
• มบรการ private cloud ทสามารถรองรบความตองการของหนวยงานสวนกลางและ
หนวยงานระดบคณะ
• มศนยคอมพวเตอร data center ท รองรบการรวมศนยคอมพวเตอรแมขายในระดบ
มหาวทยาลย และมศนย data center สารองเพอรองรบกรณฉกเฉนและภยพบต
6. ดานการใชชวตในมหาวทยาลย
• สารสนเทศทจาเปนสาหรบบคคลท วไป ถกวางไวบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศอยาง
ครบถวน
• นสต บคลากร และบคคลภายนอก เขาถงขอมลบนระบบสารสนเทศไดจากทกท และ
สามารถเขาถงขอมลไดผานอปกรณอเลกทรอนกสสวนบคคล
• เทคโนโลยสารสนเทศเขามาเชอมโยงขอมลจากระบบยอยตางๆ เพอสนบสนนและอานวย
ความสะดวกในการทากจกรรมตางๆ ในมหาวทยาลย
7. ดานการใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศ
• เทคโนโลยสารสนเทศสามารถใหบรการไดอยางท วถงและมคณภาพ ในทกพ นท ของ
มหาวทยาลย
• การใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศ เปนไปอยางมคณภาพไดมาตรฐานสากล
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 39
• มโครงสรางการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยทสามารถตอบสนอง
ความตองการอยางมประสทธผลและประสทธภาพ
• มระบบบรหารความปลอดภยของขอมลและระบบบรหารภาวะวกฤตในระดบมหาวทยาลย
8. ดานบคลากรและการสนบสนนบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ
• บคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศ มจานวนและความสามารถทเหมาะสมสามารถ
ตอบสนองความตองการของประชาคมไดอยางมคณภาพ
ผลทคาดหวงจะไดรบจากการดาเนนการตามนโยบายและแผนงาน จาแนกตามผรบบรการของมหาวทยาลย
1. นสต
• เขาถงสอการเรยนรไดอยางสะดวกในทกพนทของมหาวทยาลยจากอปกรณคอมพวเตอรสวน
บคคล
• มประเภทและปรมาณสอการเรยนรบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยทมาก
พอตอการใชงานของนสต
• มขอมลรองรบการใชชวตในมหาวทยาลยบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย
• สามารถเขาถงขอมลสวนตวและขอมลทจาเปนในการใชชวตในมหาวทยาลยไดจากระบบ
เทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย
• ใชบตรนสตบตรเดยวในการทาธรกรรมทกอยางในมหาวทยาลย
2. คณาจารยและนกวจย
• มระบบเทคโนโลยสารสนเทศรองรบการพฒนานวตกรรมในการเรยนการสอน และการ
ทางานวจยอยางมประสทธภาพ
• เขาถงสารสนเทศทจาเปนตอการทางานไดอยางสะดวกในทกพนทของมหาวทยาลยจาก
อปกรณคอมพวเตอรสวนบคคล
• มประเภทและปรมาณสารสนเทศทจาเปนตอการทางานบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศของ
มหาวทยาลยทมากพอตอการใชงานของบคลากร
• สามารถเขาถงขอมลสวนตวและขอมลทจาเปนในการใชชวตในมหาวทยาลยไดจากระบบ
เทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย
• ใชบตรบคลากรบตรเดยวในการทาธรกรรมทกอยางในมหาวทยาลย
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 40
3. บคลากร
• เขาถงสารสนเทศทจาเปนตอการทางานไดอยางสะดวกในทกพนทของมหาวทยาลยจาก
อปกรณคอมพวเตอรสวนบคคล
• มประเภทและปรมาณสารสนเทศทจาเปนตอการทางานบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศของ
มหาวทยาลยทมากพอตอการใชงานของบคลากร
• สามารถเขาถงขอมลสวนตวและขอมลทจาเปนในการใชชวตในมหาวทยาลยไดจากระบบ
เทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย
• ใชบตรบคลากรบตรเดยวในการทาธรกรรมทกอยางในมหาวทยาลย
4. ผบรหารมหาวทยาลย
• เขาถงสารสนเทศทจาเปนตอการบรหารงานไดอยางสะดวกในทกพนทของมหาวทยาลยจาก
อปกรณคอมพวเตอรสวนบคคล
• มประเภทและปรมาณสารสนเทศทจาเปนตอการบรหารงานบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ
ของมหาวทยาลยทมากพอตอการใชงานของบคลากร
• สามารถตดสนใจ สงการและบรหารงานได ผานอปกรณคอมพวเตอรสวนบคคล
5. ผเกยวของกบมหาวทยาลย
• เขาถงสารสนเทศท จาเปนไดอยางสะดวกในทกพ นทของมหาวทยาลยจากอปกรณ
คอมพวเตอรสวนบคคล
• มประเภทและปรมาณสารสนเทศทจาเปนสาหรบบคคลทวไปบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ
ของมหาวทยาลยทมากพอตอการใชงานของบคลากร
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 41
คาขอบคณ
ขอขอบคณคณะกรรมการทกทานโดยเฉพาะอยางยงกรรมการผทรงคณวฒจากภายนอกทกรณาให
เกยรตและเสยสละเวลามารวมประชม ตลอดจนไดใหขอคดเหน ขอเสนอแนะ และขอมลอนเปนประโยชน
อยางยง นอกจากน ขอขอบคณ University of Auckland ซงคณะกรรมการไดนาแผนยทธศาสตรดาน
เทคโนโลยสารสนเทศมาใชอางองในการวเคราะหและจดทาแผนยทธศาสตรฉบบน
ขอขอบคณคณะผ บรหารของมหาวทยาลยและคณะ/วทยาลย/สถาบนทกๆทาน คณาจารยและ
บคลากรทไดรวบรวมขอมล ใหขอคดเหนและขอเสนอแนะตางๆ ในการจดทารางนโยบายและแผนยทธศาสตร
ฉบบน ขอขอบคณสานกบรหารยทธศาสตรและการงบประมาณทไดเอ อเฟ อขอมลเก ยวกบงบประมาณ
เทคโนโลยสารสนเทศ
ทายทสดน ขอขอบคณ ฝายเลขานการ รองอธการบด (รศ.ดร.พรพจน เปยมสมบรณ) และผชวย
อธการบด (ดร.สพจน เธยรวฒ) รวมทงเจาหนาทของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ทไดดาเนนการยกราง
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ เพอนาเสนอใหคณะกรรมการพจารณา ตลอดจนประสานงานรวบรวม
ขอมลจากหนวยงานตางๆทเกยวของ ผานการเยยมชม สมภาษณ และจดทาประชาพจารณ จนสามารถจดทา
แผนยทธศาสตรฉบบนสาเรจลลวงได
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 42
คณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 43
แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-255 44
ภาคผนวก
44
*อางองรปแบบจากแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศของ University of Auckland
บทวเคราะหสาหรบการ
จดทาแผนยทธศาสตร
เทคโนโลยสารสนเทศ
พ.ศ. 2556-2559*
จฬาลงกรณมหาวทยาลย
คณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสราง
พนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ
และสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 2
Situational Analysis for Preparation of IT Strategic Plan 2013-2016
Chulalongkorn University
Contents
1. .........................................................................................................................................................IT Policy 4
2. ................................................................................................................................ IT Strategic Objectives 4
2.1.................................................................................................... Teaching and Learning Environment 4
2.2...................................................................................................................................... Research Support 4
2.3.............................................. Public Knowledge Dissemination, Collaboration & Communication 5
2.4................................................................................................... Administration and Decision Support 5
2.5......................................................................................................................................... IT Infrastructure 5
2.6................................................................................................................................................... IT Support 6
2.7............................................................................................................................................ IT Governance 6
3. IT Strategy ................................................................................................................................................. 7
3.1 Teaching and learning .......................................................................................................................... 7
3.2 Research support................................................................................................................................... 9
3.3 Pulic Knowledge Dissemination, Collaboration and Communication ......................................11
3.3.1 Public Knowledge Dissemination ..................................................................................................11
3.3.2 Collaboration & Communication ..................................................................................................12
3.3.3 Messaging & Calendaring ................................................................................................................13
3.4 Administration and Decision Support..............................................................................................14
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 3
3.4 Technical Infrastructure .....................................................................................................................16
3.4.1 Network ..............................................................................................................................................16
3.4.2 Computing .........................................................................................................................................18
3.4.3 Storage................................................................................................................................................19
3.4.4 Middle-Ware ......................................................................................................................................20
3.5 Data Centers .........................................................................................................................................20
3.6 Application Management and Development ................................................................................21
3.6.1 Demand for Applications ................................................................................................................21
3.6.2 Supply & Provisioning of Applications .........................................................................................22
3.7 Support ..................................................................................................................................................23
3.7.1 User Support .....................................................................................................................................23
3.7.2 Technical Support ............................................................................................................................25
3.8 Skill Development ...............................................................................................................................26
3.8.1 IT Literacy for students, faculty and staff ...................................................................................26
3.8.2 IT Personnel ......................................................................................................................................27
3.9 IT Governance ......................................................................................................................................28
3.10 IT Security & Compliance ................................................................................................................30
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 4
1. IT Policy
• สรางโครงสรางพนฐานเพอสนบสนนการสรางนวตกรรมในการเรยนร การวจยและการบรหารจดการเพอกาว
ไปสการเปนมหาวทยาลยแหงชาตในระดบโลก (World Class National University)
• ปรบปรงโครงสรางพนฐานใหมความพรอมรองรบการใชงานระบบสารสนเทศ ทงในดานเสถยรภาพ คณภาพ
และความหลากหลายในการเขาถง
• ปรบปรงกระบวนการทางานและเชอมโยงระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยทสาคญเขาดวยกน เพอสงเสรม
การใชสารสนเทศในการตดสนใจและการสรางองคความร
• พฒนาระบบบรการเทคโนโลยสารสนเทศใหตอบสนองผใชงาน
• ปรบปรงระบบบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยใหสามารถตอบสนองความตองการอยาง
มประสทธผลและประสทธภาพ
2. IT Strategic Objectives
2.1 Teaching and Learning Environment
• มการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชสนบสนนนวตกรรมการเรยนการสอน
• สรางสงแวดลอมดานเทคโนโลยทเออตอการเรยนร การแลกเปลยนความคดเหนและการสราง
นวตกรรม ทงในพนทของมหาวทยาลย และในโลกออนไลน (learning environment)
2.2 Research Support
• มระบบฐานขอมลวจยทสนบสนนกระบวนการบรหารจดการโครงการวจยและฐานขอมลผลงานวจย
• มระบบฐานขอมลบรหารทรพยสนทางปญญาเพอใหสามารถเขาถงและใชประโยชนได
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 5
• ปรบปรงโครงขายอนเทอรเนตความเรวสงใหมเสถยรภาพและความเรวเพยงพอสาหรบการใช
งานวจย
2.3 Public Knowledge Dissemination, Collaboration & Communication
• มระบบสนบสนนการจดการองคความรทจฬาฯ มอยและเผยแพรความรสสาธารณะใหรปแบบตางๆ
ทใหเขาถงไดโดยงาย
• มระบบรองรบการสอสารแลกเปลยนสาหรบนสตและบคลากร ทมประสทธภาพ
2.4 Administration and Decision Support
• มฐานขอมลเพอใหผบรหาร ทราบสถานภาพของ จฬาฯ ในมตตางๆ ไดตลอดเวลาผานระบบขอมล
เชงการวเคราะห และมฐานในการตดสนใจ
2.5 IT Infrastructure
• เครอขายมเสถยรภาพและรวดเรว เพอรองรบการใชงานในการเรยนการสอนและการวจย
• เครอขายไรสายระบบ WiFi มพอเพยงและความตอเนองเปนเอกภาพทงมหาวทยาลย โดยเขาถงได
ในรปแบบเดยวกนจากทกแหงในมหาวทยาลยและรองรบการเขาถงจากอปกรณไรสายหลากหลาย
ประเภท
• มบรการ private cloud ทสามารถรองรบความตองการของหนวยงานสวนกลางและหนวยงาน
ระดบคณะ
• มพนทเกบขอมลกลางเพยงพอตอการใชงานและมระบบสารองขอมลตามความจาเปน
• มศนย data center ทรองรบการรวมศนยคอมพวเตอรแมขายในระดบมหาวทยาลย และมศนย
data center สารองเพอรองรบกรณฉกเฉนและภยพบต
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 6
2.6 IT Support
• มการพฒนาและดแลระบบงานใหมทพฒนาขน ทมประสทธภาพและตอบสนองความตองการจาก
หนวยงานตางๆ ไดอยางเปนระบบ
• มกลไกการเลอกสรรในการพฒนาระบบงานใหม ทมความชดเจนและสอดคลองกบความตองการ
อยางแทจรงของมหาวทยาลย
• มโครงสรางพนฐาน อนไดแก คน เครองมอ เพอการพฒนาระบบทไดรบการเลอกสรรแลว ให
สามารถดาเนนการไปไดอยางมประสทธภาพและตอบสนองความตองการจากหนวยงานตางๆอยาง
เปนระบบ
• มกระบวนการสนบสนนและสงเสรมใหระบบงานทพฒนาเสรจแลว สามารถดาเนนการไดอยาง
ตอเนองมประสทธภาพและยงยน
• มระบบสนบสนนและแกไขปญหาผใชงานอยางบรณาการระหวางผรบผดชอบงานดานไอทของ
สวนกลางกบคณะ
• มการใหบรการสนบสนนดานเทคนคแกผใชงานอยางมประสทธภาพ
• บคลากร และนสตมความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศอยางเพยงพอในการเรยนการสอน
และการวจย
• มเจาหนาทดานไอททมทกษะและความสามารถสงตามความตองการของมหาวทยาลย
2.7 IT Governance
• มโครงสรางการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยทสามารถตอบสนองความ
ตองการอยางมประสทธผลและประสทธภาพ
• มระบบบรหารความปลอดภยของขอมลและระบบบรหารภาวะวกฤตในระดบมหาวทยาลย
• มการดาเนนการสอดคลองกบกฎหมายทเกยวของ
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 7
3. IT Strategy
3.1 Teaching and learning
สภาพปจจบน
• มหาวทยาลยเรมใชระบบ Blackboard เปนระบบจดการการเรยนรหลก (Learning Management
System: LMS) มาประมาณ 8 ปแลว ขณะน มรายวชาทใชระบบดงกลาวอย จานวน 1,000 รายวชา คด
เปนรอยละ 15 ของรายวชาทมการเรยนการสอนทงหมด มนสตใชงาน ประมาณ 12,000 คน ซงถอวายง
อยในระดบทตาเมอเทยบกบศกยภาพของระบบ
• นอกจากระบบ Blackboard แลว ยงมการใชระบบ LMS อนๆ เชน Moodle, WebCT และมการสนบสนน
ใหพฒนาระบบ LMS ทมประสทธภาพ ไดแก ระบบ CourseVille
• มการนาระบบบนทกการสอน (Echo-360) มาใชรวมกบระบบจดการการเรยนร เพอใหนสตสามารถทบทวน
เนอหาในวชาตางๆได
• บางคณะ ไดเรมนาระบบประเมนผลการเรยนรมาใชควบคไปกบ LMS เพอวดระดบผลสมฤทธทางการศกษา
• ในบางคณะ มการพฒนาระบบจดการการเรยนร ดวยระบบทางเลอกอนรวมถงมการนาระบบ cloud
service หรอ social network เชน Facebook มาใชในการสอสารระหวางอาจารยผสอนกบผเรยน และ
แบงปนเนอหาการเรยนตางๆ แมวา ระบบ LMS ทมอย กมขดความสามารถสนบสนนอยแลว
• สภาพหองเรยนในสวนกลาง สวนใหญมอปกรณพนฐานดานโสตทศนปกรณพรอม และเรมมการใชงานระบบ
Wifi และอนเตอรเนตในหองเรยนสวนกลาง เปนบางสวน
• นอกจากน ยงมศนยการเรยนรสาหรบนสต จานวน 3 ศนย ซงจดเตรยมเครองอปกรณคอมพวเตอรสาหรบ
รองรบการใชงานของนสต
• มการเรยนการสอนทางไกลสาหรบศนยทนาน สาหรบนสตจานวนประมาณ 100 คน และมการใชระบบ
ประชมทางไกล
• มการทางานรวมกนระหวางสานกไอทและศนยนวตกรรมการเรยนรในการใหบรการระบบ LMS และการ
พฒนาเนอหารปแบบในการใหบรการ LMS ทมประสทธภาพ
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 8
ความทาทาย
• การใชเทคโนโลยสารสนเทศเปนเครองมอในการพฒนากระบวนการเรยนรใหมประสทธภาพ จาเปนตองม
การปรบปรงหลกสตร รปแบบวธการสอนและกระบวนการเรยนรอยางเปนระบบและครบวงจร จงจะเกด
ผลสมฤทธทแทจรง นอกจากน กระบวนการใชเทคโนโลยสารสนเทศสาหรบการเรยนร กมวธการและรปแบบ
ทแตกตางกนไปแลวแตเนอหาวชาและความเหมาะสมสาหรบผเรยนและความเชยวชาญของผสอน ดวยเหตน
จงควรสนบสนนใหมการใชเครองมอทหลากหลายเพอสนบสนนใหผสอนสามารถสรางนวตกรรมการเรยนร
ใหมๆ ทสอดคลองกบความตองการของแตละวชาหรอเนอหา เชน ใชการเรยนรผานคอมพวเตอรสาหรบวชา
คณตศาสตร ใชระบบ clicker ในวชาการศกษาทวไปทมผเรยนจานวนมาก ความทาทายจงอยทการสราง
ความเขาใจถงแนวทางการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชงานเพอเพมประสทธภาพการเรยนการสอน ใหเกด
ผลสมฤทธทวดไดจากความสาเรจในการศกษาของนสต
• สภาพแวดลอมในการเรยนร ควรทบทวนถงความจาเปนในการจดเตรยมเครองคอมพวเตอรในระยะยาว
เนองจากมแนวโนมทนสตจะมเครองคอมพวเตอรสวนบคคลและอปกรณเคลอนทไรสายเปนของตนเองมาก
ขน ความตองการหองคอมพวเตอรจะเปลยนไปจากหองทเตรยมคอมพวเตอรใหนสตเปนหองทเตรยมพนท
ทางานทสามารถเชอมตอกบเครอขายไรสายไดสาหรบการนาอปกรณสวนตวมาทางานและสามารถ
แลกเปลยนเรยนรรวมกนของนสต
• แนวโนมการกาวไปสการเปนมหาวทยาลยทมมาตรฐานเปนทยอมรบระดบโลก ทาใหตองคานงถงการขยาย
การเรยนการสอนใหกบผสนใจเขาศกษาในมหาวทยาลยแตไมตองการจากภมลาเนาของตนโดยการจด
การศกษาทางไกล เพอรองรบหลกสตรทจดขนใหกบผเรยนทมความหลากหลายมากยงขน รวมทง การ
จดการเรยนการสอนออนไลน ในบางเนอหา เพอเปนการเผยแพรองคความรของมหาวทยาลย ซงเปน
แนวโนมทมหาวทยาลยชนนากาลงดาเนนการเชน MOOC (Massive Open Online Course)
เปาหมายยทธศาสตร
• มการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชสนบสนนนวตกรรมการเรยนการสอนอยางแพรหลาย
• สรางสงแวดลอมดานเทคโนโลยทเออตอการเรยนร การแลกเปลยนความคดเหนและการสรางนวตกรรม ทง
ในพนทของมหาวทยาลย และในโลกออนไลน (learning environment)
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 9
แนวทางยทธศาสตร
• เพมจานวนการบนทกการเรยนการสอนรายวชาใหครอบคลมเนอหาเพมขน อยางนอยรอยละ 50 ของ
จานวนรายวชาทงหมด
• คดเลอกบนทกการเรยนการสอนรายวชาทมคณภาพ เพอเผยแพรสสาธารณะ ในลกษณะของ Open
courseware หรอ MOOC
• ปรบปรงระบบ LMS ใหมฟงกชนการทางานทครอบคลมความตองการใชงานและเขาถงไดงาย โดย
o ขยายระบบเพอรองรบสอ Social Media
o ขยายระบบ LMS เพอรองรบการใชงานบนสมารทโฟน
• ขยายการใชงานระบบ outcome-based learning เพอใชบรหารการประเมนผลสมฤทธในการเรยนการ
สอน
• มงไปสการใช Business Analytics เพอวเคราะหประสทธภาพและประสทธผลของการเรยนการสอน
• สนบสนนการพฒนาระบบ LMS ทางเลอก เชน Moodle, Courseville เพอรองรบ MOOC ในอนาคต
• พฒนาระบบ smart classroom สาหรบหองเรยน ขนาดใหญ และขนาดเลก
• ปรบปรงหองเรยนใหรองรบการสอสารไรสาย การประชมทางไกล และอนเตอรเนตความเรวสง เพอเขาถง
เนอหามลตมเดยทหลากหลายและสามารถตดตอสอสารในระบบ interactive, real time
• สรางพนทนวตกรรมสาหรบนสต
• สนบสนนการพฒนาสอการสอนทางไกล หรอการสอนในโลกเสมอน (Virtual reality)
• จดหาซอฟตแวรดานการเรยนการสอนทจาเปน เพอสนบสนนการเรยนร
• ขยายบรการสอสารไรสาย WiFi ใหครอบคลมทวทงมหาวทยาลยโดยเฉพาะอยางยงพนทการเรยนการสอน
และพนทกจกรรมของนสต
3.2 Research support
สภาพปจจบน
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 10
• อยระหวางการพฒนาระบบสนบสนนกระบวนการบรหารจดการงานวจยตงแตการยนขอเสนอโครงการวจย
การอนมต ดาเนนการบรหารโครงการ จนแลวเสรจไดผลงานวจย โดยมแผนทจะเชอมโยงขอมลกบระบบ
ประเมนผลบคลากรและระบบ ERP
• อปกรณเครองคอมพวเตอรและซอฟตแวรทจดหาในโครงการวจย อยในการบรหารจดการของโครงการ โดย
สวนใหญตงอยทหองปฏบตการวจย ศนยคอมฯ ของภาควชาและคณะตางๆ
• ในระยะหลง เรมมความตองการนาเครองคอมพวเตอรแมขายมาไวทศนยขอมลของมหาวทยาลยเกดขน โดย
เฉพาะทตองมการเชอมตอออกไปยงหนวยงานภายนอก
ความทาทาย
• มความตองการใชงานขอมลงานวจยตงแตเรมโครงการไปจนถงผลงานวจย การบรหารทรพยสนทางปญญา
และการใชประโยชนจากผลงานวจยหรอทรพยสนทางปญญา
• เนองจากเสนทางขอมลบนระบบเครอขายเชอมตอไปยงอนเตอรเนตของมหาวทยาลยมอยอยางจากด ทาให
การตดตอสงขอมลดานการวจยทมความสาคญตองลาชา จงมความตองการใชบรการเครอขายทมคณภาพ
สาหรบงานวจยโดยเฉพาะ เพอเพมประสทธภาพในการตดตอสอสารกบตางประเทศ
• มความตองการสอสญญาณเชอมโยงระหวางศนยวจยในพนทตางจงหวดกบมหาวทยาลย เพอใชในการ
ประชม การตดตามการปฏบตการวจย และการสงถายขอมลวจย แตยงไมมระบบรองรบ
• มความตองการเครองคอมพวเตอรทมขดความสามารถสงในดานการคานวณ เพอแกปญหาวจยทสาคญ แต
ยงไมมกลไกหรอระบบรองรบในการใชงานเครองรวมกน
เปาหมายยทธศาสตร
• มระบบฐานขอมลวจยทสนบสนนกระบวนการบรหารจดการโครงการวจยและฐานขอมลผลงานวจย
• มระบบฐานขอมลบรหารทรพยสนทางปญญาเพอใหสามารถเขาถงและใชประโยชนได
• ปรบปรงโครงขายอนเทอรเนตความเรวสงใหมเสถยรภาพและความเรวเพยงพอสาหรบการใชงานวจย
แนวทางยทธศาสตร
• จดทาระบบบรหารโครงการวจย
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 11
• จดทาระบบฐานขอมลทรพยสนทางปญญาของมหาวทยาลย
• ปรบปรงเสนทางเครอขายขอมลเพอการวจย
• ในระยะยาว บรณาการการใชงานหรอจดหาเครองคอมพวเตอรความสามารถสง
3.3 Pulic Knowledge Dissemination, Collaboration and Communication
3.3.1 Public Knowledge Dissemination
สภาพปจจบน
• ปจจบน บนเวบไซตของจฬาฯ มระบบ CU Gateway ซงสรปองคความรทวไปโดยยอเพอใหประชาชนเขาใจ
ไดงาย และมการเผยแพรวดโอบนทกปาฐกถาและการบรรยายตางๆทจดขนโดยมหาวทยาลย
• ยงไมมการเผยแพรเนอหาวชาการในรปแบบ MOOC
• มการเผยแพรกจกรรมและขาวสารตางๆ ของมหาวทยาลย ผานสอโซเชยลมเดย เชน Facebook และ
Twitter โดยศนยสอสารองคกร ของจฬาฯ
• มการจดทาระบบ E-book โดยศนยหนงสอจฬาฯ
ความทาทาย
• แนวโนมความแพรหลายของ MOOC ทาใหมหาวทยาลยทมการเผยแพรองคความรบนโลกออนไลน ไดรบ
ประโยชนอยางนอย 3 ประการ คอ
o เปนการเผยแพรชอเสยงของมหาวทยาลยและคณาจารยทสอนวชาทมคณภาพ
o ดงดดนกเรยนทมความสามารถใหมาเรยนกบผสอนทมคณภาพ
o เปนชองทางในการเพมพนองคความรและรกษาความสมพนธกบศษยเกา
เปาหมายยทธศาสตร
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 12
• มระบบสนบสนนการจดการองคความรทจฬาฯ มอยและเผยแพรความรสสาธารณะใหรปแบบตางๆ ทให
เขาถงไดโดยงาย
แนวทางยทธศาสตร
• เรมพฒนา Open-courseware เพอเผยแพรไปสสาธารณะ โดยพจารณาทางเลอกตางๆ เชน รวมกบ
Coursera หรอใชระบบของตนเอง
• จดตง Digital Media Center เพอพฒนาองคความรของจฬาฯ ใหอยในรปดจตอลและนาไปเผยแพรผาน
ชองทางตางๆ เชน ทวดจตอล สมารทโฟน ไอพทว และสอโซเชยลมเดย เปนตน
• ขยาย ระบบ Streaming server เพอรองรบเนอหาดจตอลทเพมขน
• พฒนา Mobile Application เพอเปนชองทางในการเผยแพรความรขาวสารสสาธารณะ
• พฒนา ระบบ e-book เพอรองรบการเผยแพรหนงสอวารสารสสาธารณะ
3.3.2 Collaboration & Communication
สภาพปจจบน
• มระบบประชมทางไกลแบบหองประชม ทสานกงานวทยทรพยากร และคณะตางๆครบทกคณะ
• มระบบประชมทางไกลผานเวบ โดยใช PC แตมความตองการจากบางคณะทตองการใชงานในการเรยนการ
สอนพรอมกนจานวนมาก ซงยงไมสามารถรองรบได
• มการเรยนการสอนทางไกลสาหรบศนยเครอขายการเรยนรฯ ทจงหวดนาน สาหรบนสตจานวนประมาณ
100 คน โดยมการใชระบบประชมทางไกล
• สาหรบศนยเครอขายการเรยนรฯ อนๆ ยงไมมระบบรองรบการประชมทางไกลแบบหองประชม
• รปแบบการใชงานทแพรหลายในกลมนสต คอการใชงานผาน social network เชน Facebook, Twitter
ความทาทาย
• ความตองการในการใชงานระบบประชมทางไกลแบบหองประชมยงไมชดเจน แตแนวโนมการใชงานระบบ
ประชมทางไกลสวนบคคลเพมขน โดยรวมถงการใชงานผานอปกรณไรสายตางๆ
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 13
• รปแบบการสอสารทางไกล กาวไปสการเปนการสอสารแบบหลอมรวม (Unified Communications) ซง
รวมถงระบบระบสถานทอย (presence) การแบงปนขอมลในรปแบบตางๆ เชน เอกสารนาเสนอ กระดาน
เขยนขอความ เปนตน
• การใหบรการเปนในลกษณะของระบบคลาวดมากขนจากผใหบรการตางๆ เชน Google App, Skype,
Office 365 เปนตน
เปาหมายยทธศาสตร
• มระบบรองรบการสอสารแลกเปลยนสาหรบนสตและบคลากร ทมประสทธภาพ
แนวทางยทธศาสตร
• พฒนาระบบ LMS ใหเปนระบบหลกในการทางานรวมกนของนสตกบอาจารยในเรองเกยวกบการเรยนการ
สอน และขยายขดความสามารถใหรองรบอปกรณเคลอนท
• จดใหมระบบ video conference และ collaboration สาหรบ desktop
• ทบทวนความจาเปนในการจดใหมหองประชมทางไกล
• จดทาระบบ Intranet เพอรองรบการสอสารเฉพาะสาหรบบคลากรภายในองคกร
• จดทา Mobile Application เพอรองรบการใชงานของบคลากรและนสต
3.3.3 Messaging & Calendaring
สภาพปจจบน
• ระบบจดหมายอเลกทรอนกส มทงระบบของสวนกลาง กบระบบทเปนสวนของคณะสาหรบคณะใหญบาง
คณะ
• ระบบจดหมายอเลกทรอนกสสวนกลาง รองรบบรการตารางกาหนดนดหมาย แตไมมการใชงาน
• ในอดต ระบบจดหมายอเลกทรอนกสไมมความเสถยร ทาใหบคลากรหลายสวนหนไปใชระบบจดหมาย
อเลกทรอนกสภายนอก ซงสามารถเขาถงไดงาย และมพนทรองรบการใชงานมากกวาของมหาวทยาลย
• บางคณะเรมหนไปใชระบบจดหมายอเลกทรอนกสของผใหบรการคลาวด เชน Google เพอแกปญหา
ดงกลาว รวมถงลดภาระในการบารงรกษา
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 14
• ขอจากดจากพระราชบญญตวาดวยการกระทาผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. 2550 ทาใหหนวยงานของรฐ
ไมสามารถนาขอมลจากจดหมายอเลกทรอนกสไปไวกบผใหบรการ โดยเฉพาะในตางประเทศได เนองจากม
มต ครม. และในกรณทเกดปญหา การกระทาความผดตาม พ.ร.บ.คอมพวเตอร พ.ศ. 2550 จะไมสามารถขอ
ขอมลเพอตดตามผกระทาความผดได
ความทาทาย
• การใหบรการในระบบ public cloud มความสะดวกในการเขาถงและลดภาระในการบารงรกษา แต
ฐานขอมลอยในตางประเทศและไมสามารถตดตามตรวจสอบการเขาถงไดในกรณทมปญหาเกดขน
• ความตองการใชงานพนทจดเกบจดหมายอเลกทรอนกสเพมขนอยางรวดเรว
เปาหมายยทธศาสตร
• มระบบจดหมายอเลกทรอนกสทรองรบกาหนดนดหมาย อยางมประสทธภาพและมเสถยรภาพ
แนวทางยทธศาสตร
• จดทาระบบจดหมายอเลกทรอนกสใหม เพอเพมประสทธภาพและเสถยรภาพ
• พจารณาการดาเนนการใชระบบคลาวด เพอรองรบการใชงานจดหมายอเลกทรอนกสควบคไปกบระบบท
ดาเนนการเอง
3.4 Administration and Decision Support
สภาพปจจบน
• มหลายระบบงานทไดรบการพฒนาและมขอมลถกจดเกบกระจายตามหนวยงานตางๆ
• ขอมลทมการรวมศนยไดแก ฐานขอมลเกยวกบนสตจากระบบทะเบยนและประมวลผล ฐานขอมลการเงน
และบคลากรในระบบ CU-ERP ฐานขอมลหลกสตรในระบบ CU-CAS ฐานขอมลหนงสอ Chulalinet
• มหาวทยาลยยงไมไดกาหนดมาตรฐานของขอมลทใชงานรวมกน
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 15
• การเขาถงขอมลทจดเกบในมหาวทยาลย ตองเขาถงโดยการแยกตามระบบทจดทาขน หรอเขาถงเวบไซตของ
แตละหนวยงานแยกเปนเอกเทศ โดยขอมลเหลานสามารถเขาถงผานเวบไซตของมหาวทยาลย เนองจากไมม
ระบบอนทราเนตสาหรบการเขาถงขอมลของบคลากรภายในโดยเฉพาะ
• ขอมลสาหรบสาธารณะ อยบนเวบไซตของมหาวทยาลย แตยงขาดขดความสามารถในการคนหาทม
ประสทธภาพ ทาใหการเขาถงขอมลทาไดยาก
• มการใชงานระบบสารบรรณอเลกทรอนกส (Document Tracking System) เพอสงเอกสารและลงเลขท
รบสงหนงสอระหวางหนวยงานภายในมหาวทยาลย แตไมสามารถชวยลดการสงเอกสารตนฉบบและการ
พมพกระดาษได เนองจากไมมระบบรองรบการเกษยนหนงสอ และการรบรองลายเซนดจตอล
ความทาทาย
• แมวาจะมระบบงานหลายระบบทสนบสนนการปฏบตการ และมขอมลทจดเกบอยในมหาวทยาลยจานวน
มาก แตยงขาดการนาขอมลไปใชในการวเคราะหและการบรหารเพอการตดสนใจ นอกจากน การดงขอมล
เพอสนบสนนการตดสนใจยงไมสามารถดาเนนการไดแบบทนท (real time)
เปาหมายยทธศาสตร
• มฐานขอมลเพอใหผบรหาร ทราบสถานภาพของ จฬาฯ ในมตตางๆ ไดตลอดเวลาผานระบบขอมลเชงการ
วเคราะห และมฐานในการตดสนใจ
แนวทางยทธศาสตร
• จดทาระบบรายงานตวชวดผลการดาเนนงานยทธศาสตรในระดบมหาวทยาลยและระดบคณะ
• จดทาแผนบรณาการขอมลสาหรบการตดสนใจในระดบมหาวทยาลย โดยเรมจากฐานขอมลทเกยวกบนสต
• จดทามาตรฐานของขอมลทใชงานรวมกน (Data dictionary)
• ปรบปรงเวบไซตใหเขาถงขอมลไดโดยงาย โดยรองรบการเขาถงโดยอปกรณเคลอนท หรอจดทาในรปแบบ
ของ mobile application
• พฒนาระบบ ESS เพอเชอมตอกบ ERP และฐานขอมลวจย
• ปรบปรงระบบบรหารเอกสารอเลกทรอนกสทมประสทธภาพ เพอนาไปสการยกเลกการใชกระดาษในทสด
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 16
• พฒนาระบบจดการบตรประจาตวนสตและบคลากรดวยบตรเดยวโดยใชฐานขอมลกลาง
• พฒนาระบบบรหารทรพยากรกายภาพ
• พฒนาระบบ CCTV
3.4 Technical Infrastructure
3.4.1 Network
สภาพปจจบน
• เครอขายในมหาวทยาลยมสายใยแกวนาแสงเชอมโยงทกอาคารสวนกลางและอาคารของคณะ
• มเครอขายหลกเชอมโยงดวยความเรว 10 Gbps และเครอขายเชอมโยงไปแตละคณะ 1Gbps
• มเครอขายสอสารไรสาย (WiFi) ครอบคลมพนทอาคารสวนกลางทมการเรยนการสอน และในพนทของคณะ
บางสวน โดยเปนการจดทาแยกจากกน ไมมเอกภาพ ทาใหไมสามารถเขาถงใชงานไดจากทกทในจฬาฯ และ
มปญหาสญญาณรบกวนกน
• ศนยเครอขายการเรยนรฯ ของมหาวทยาลย ยงขาดเครอขายเชอมตอกบสวนกลางอยางมประสทธภาพ
ในขณะทในแตละศนยมกจกรรมการเรยนการสอน การวจย ทเพมมากขนทกขณะ
• มระบบ VPN รองรบการเขาถงเครอขายในมหาวทยาลยจากภายนอก
ความทาทาย
• โครงขายใยแกวนาแสงครบอายการใชงานแลว ควรไดรบการเปลยนแปลงทงระบบ ซงตองใชงบประมาณ
พอสมควร
• Topology ของการวางโครงขายสายใยแกวนาแสงในปจจบน ยงขาด redundancy กอใหเกดความเสยงถา
สายใยแกวนาแสงหลกบางเสนเกดความเสยหายขน
• เครอขายเชอมตอกบอนเตอรเนต มความเรวไมเพยงพอ ทาใหมความลาชา
• ความตองการใชงานเพมขนอยางรวดเรวสงผลใหการตอบสนองชาลงอยางมาก สวนงานเรมมความตองการ
การเชอมตอกบคณะทความเรว 10 Gbps
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 17
• มความตองการใชงาน WiFi อยางครอบคลมและมเสถยรภาพ ในขณะทจานวนอปกรณทเชอมตอเขาสระบบ
เพมขนอยางรวดเรว
• ความมเสถยรภาพจะมความสาคญเพมขน เนองจากมการใชงานเครอขายมากขน ทความเรวสงขน การท
ระบบลมลงจะสงผลกระทบตอการใชงานและ application อยางรนแรงขนในอนาคต
• การควบคมคณภาพของการตดตอสอสารจากตนทางถงปลายทาง มความจาเปนสาหรบบรการประชม
ทางไกลและการเขาถงขอมลวดโอแบบ real time
เปาหมายยทธศาสตร
• เครอขายมเสถยรภาพและรวดเรว เพอรองรบการใชงานในการเรยนการสอนและการวจย
• เครอขายไรสายระบบ WiFi มพอเพยงและความตอเนองเปนเอกภาพทงมหาวทยาลย โดยเขาถงไดในรปแบบ
เดยวกนจากทกแหงในมหาวทยาลยและรองรบการเขาถงจากอปกรณไรสายหลากหลายประเภท
แนวทางยทธศาสตร
• ขยายโครงขายสอสารไรสายใหทวมหาวทยาลยโดยเรมจากอาคารสวนกลางและพนททวมหาวทยาลย และ
ดาเนนการรวมกบผใหบรการเชงพาณชยในการขยายพนทบรการใหทวถง
• ขยายเครอขายหลกและเครอขายเชอมตอไปยงคณะทมความจาเปนใหรองรบความเรวท 10 Gbps
• จดทาระบบเฝาตดตามโครงขายเพอปรบปรงเสถยรภาพและคณภาพ
• สรางกลไกทมประสทธภาพในการรวมมอแกไขปญหาระหวางสวนกลางกบหนวยงานตางๆ เนองจากเปนการ
แกไขปญหาประสบการณการใชงาน (user experience) ซงมลกษณะเบดเสรจจากตนทางถงปลายทาง
(end-to-end)
• บรณาการการจดการโครงขายเชอมโยงไปยงศนยเครอขายการเรยนรฯ ทกแหง เพอเพมคณภาพและบรหาร
ตนทน
• เพมเสถยรภาพของระบบ VPN และเพมชองทางในการเขาถงสาหรบอปกรณไรสาย
• ปรบปรงโครงขายใยแกวนาแสง โดยจดใหมเสนทางหลกและเสนทางสารองไปยงทกคณะ เพอเพมเสถยรภาพ
• จดทาระบบรกษาความปลอดภยเครอขายอยางครอบคลม
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 18
• จดทาแผนและดาเนนการปรบไปสการใชงาน IPv6
3.4.2 Computing
สภาพปจจบน
• เรมมความตองการนาเซรฟเวอรมารวมไวทศนยคอมพวเตอรระดบคณะและบางกรณทระดบมหาวทยาลย
โดยเฉพาะกรณทตองการการเชอมตอความเรวสงไปยงหนวยงานภายนอก
• เรมนาระบบ cloud ในรปแบบ Infrastructure-as-a-Service โดยการนา virtualization มารองรบความ
ตองการใชงานเซรฟเวอรของหนวยงานสวนกลางแลว ทาใหสามารถประหยดงบประมาณในการจดหาระบบ
มความยดหยนในการขยายระบบ และเพมเสถยรภาพในการบารงรกษาระบบในเชงกายภาพ
• การใชงานคอมพวเตอรเซรฟเวอรสาหรบงานวจย อยอยางกระจายไปตามโครงการวจยหรอหองปฏบตการ
วจย โอกาสทจะนามารวมการใชงานยงเปนไปไดยาก เนองจากมการใชงานทเฉพาะแตกตางกนไปตามความ
ตองการของงานวจยนนๆ
ความทาทาย
• การเปลยนวธการจากการจดหาเครองเซรฟเวอรแยกเปนระบบไปเปนการใชงานในระบบคลาวด ตองการ
เครอขายทมความเสถยรและการสนบสนนการใชงานทพรอมจากสวนกลาง
• การนา Computing power ทกระจดกระจายอยในมหาวทยาลยทยง idle อย โดยเฉพาะในบางชวงเวลา
มาใชประโยชนดานการวจยหรอการคานวณขนสง
เปาหมายยทธศาสตร
• มบรการ private cloud ทสามารถรองรบความตองการของหนวยงานสวนกลางและหนวยงานระดบคณะ
แนวทางยทธศาสตร
• เพมระบบเครองคอมพวเตอรแมขายใหเพยงพอการใชงานของหนวยงานสวนกลาง
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 19
• ปรบปรงระบบคลาวดคอมพวตงใหรองรบการใชงานเพมขน รวมถงการเพมขดความสามารถของระบบในการ
บนทกการใชงาน การตดตงระบบเพอใชงาน และการคดคาใชจายในการใชงาน ในอนาคต
• พจารณาทางเลอกในการใชงาน government cloud ในอนาคต
• พจารณาปรบปรงระบบจดหาคอมพวเตอรสวนกลางเพอทดแทนอยางตอเนองและพจารณาจดหาแทบเบลต
เมอมการรายงานหรอโมบายแอพรองรบการทางาน
3.4.3 Storage
สภาพปจจบน
สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มพนทเกบขอมลกลางประมาณ 70TB โดยเปนการใชงานพนทรวมของระบบงาน
หลายๆ ระบบ เชน ระบบจดหมายอเลกทรอนกส ระบบLMS (Blackboard) ระบบ EDMS ระบบ VMware เปนตน
ความทาทาย
• มความตองการใชงานพนทเกบขอมลเพมขนอยางตอเนอง โดยเฉพาะอยางยงหากมหาวทยาลยมนโยบาย
ทจะขยายพนทเกบขอมลของระบบจดหมายอเลกทรอนกส การใหบรการคอมพวเตอรเสมอนการขยายการ
ใชงานระบบสารบรรณอเลกทรอนกส หรอระบบการลา ไปยงสวนงานอนๆ ของมหาวทยาลย เพอใหมพนท
เกบขอมลเพยงพอตอการใชงานสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ จงตงงบประมาณจดซอระบบเกบขอมล
กลางอยางตอเนองทกป
• เมอเพมพนทเกบขอมลจะสงผลใหภาระในการสารองขอมลเพมขนเชนกน โดยอาจจะตองจดหา license ใน
การสารองขอมลและอปกรณจดเกบขอมลสารอง (backup system) เพมเตมใหสอดคลองกน
เปาหมายยทธศาสตร
• มพนทเกบขอมลกลางเพยงพอตอการใชงานและมระบบสารองขอมลตามความจาเปน
แนวทางยทธศาสตร
• ขยายพนทเกบขอมลกลางใหเพยงพอตอการใชงาน
• จดหา license ในการสารองขอมลและอปกรณจดเกบขอมลสารองตามความเหมาะสมและความจาเปน
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 20
3.4.4 Middle-Ware
สภาพปจจบน
• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ไมมการใชงาน middleware
ความทาทาย
• ในอนาคตอาจมความตองการใหสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ (สวนกลาง) สนบสนนการใชงาน
middleware สาหรบหนวยงานตางๆ ในมหาวทยาลย โดยเปนสวนหนงของบรการแบบคลาวด
เปาหมายยทธศาสตร
• ศกษาแนวทางและความเปนไปไดในการสนบสนน middleware platform ในมหาวทยาลย
แนวทางยทธศาสตร
• ศกษาความตองการในการใชงาน middleware platform
• หาแนวทางการสนบสนน middleware platform และประเมนความเหมาะสม
3.5 Data Centers
สภาพปจจบน
• ในระดบมหาวทยาลย ม Data Center อย 2 แหง network center 1 แหง และมศนย data center ใน
ระดบคณะดวย
• แนวโนมปจจบน เรมมการรวมศนยจากภาควชามาท ระดบคณะ ในขณะทมการรวมศนยจากหนวยงาน
สวนกลางตางๆ มายงสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ
• เรมมความตองการนาเซรฟเวอรมารวมไวทศนยคอมพวเตอรระดบคณะ และบางกรณทระดบมหาวทยาลย
โดยเฉพาะกรณทตองการการเชอมตอความเรวสงไปยงหนวยงานภายนอก
ความทาทาย
• แนวโนม cloud computing นาไปสการรวมคอมพวเตอรแมขายมาไวทศนย data center กลาง
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 21
• ประสบการณจากกรณฉกเฉนและภยพบตในชวง 2-3 ปทผานมา ทาใหจาเปนตองมการเตรยมศนยสารอง
(Disaster Recovery Site)
• ในระดบคณะเรมมการเตรยมการสรางศนยสารอง จงเปนโอกาสใหศนยของมหาวทยาลยเปนศนยสารองของ
คณะ เพอประหยดงบประมาณ
เปาหมายยทธศาสตร
• มศนย data center ทรองรบการรวมศนยคอมพวเตอรแมขายในระดบมหาวทยาลย
• มศนย data center สารองเพอรองรบกรณฉกเฉนและภยพบต
แนวทางยทธศาสตร
• จดทา Data Center ใหม ทอาคารสานกงานวทยทรพยากร และศนยสารสนเทศของมหาวทยาลยใหเพยง
พอตอการรองรบ การรวมศนยในระดบมหาวทยาลย
• จดทา Data Center ใหมทอาคารสรางใหมในสระบร เพอใหเปน Disaster Recovery Site ของ
มหาวทยาลย
3.6 Application Management and Development
3.6.1 Demand for Applications
สภาพปจจบน
• นโยบายการบรหารงานเทคโนโลยสารสนเทศ ทกาหนดใหมรปแบบการกระจายอานาจ ทาใหหนวยงานตางๆ
พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศ โดยเอกเทศ แมจะทาใหสามารถตอบสนองความตองการของแตละ
หนวยงานไดอยางรวดเรว แตกกอใหเกดความซาซอนและไมเกดประสทธภาพ ทงทางดานของอปกรณและ
การเกบขอมล กอใหเกดปญหาวามหาวทยาลยไมสามารถนาขอมลจากสวนงานตางๆ มาบรณาการเพอการ
ใชงานไดอยางมประสทธภาพ
• มความตองการใชงานระบบสนบสนนการบรหารงานภายในเหมอนกนทกคณะ เชน ระบบประเมนผลการ
ปฏบตงาน ระบบบรหารตวชวดผลการปฏบตงาน ระบบจองหองเรยน หองประชม และทรพยากรอนๆ
ระบบเอกสารอเลกทรอนกส เปนตน นามา ซงการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศขนาดเลกบนพนฐาน
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 22
ความตองการของแตละคณะ ในขณะทการพฒนาระบบจากสวนกลางเปนไปอยางลาชา และไมสามารถ
สนองความตองการทแตกตางกนของแตละคณะได
ความทาทาย
• มความตองการจากคณะตางๆ ใหสวนกลางเปนผพฒนาระบบงานหรอซอฟตแวรแอพพลเคชนทตองใชงาน
รวมกนโดยเฉพาะดานบรหารงานภายใน โดยตองสรางกลไกในการประสานงานความตองการตางๆ ใหสาเรจ
เปาหมายยทธศาสตร
• มการพฒนาและดแลระบบงานใหมทพฒนาขน ทมประสทธภาพและตอบสนองความตองการจากหนวยงาน
ตางๆ ไดอยางเปนระบบ
แนวทางยทธศาสตร
ใหมกระบวนการพฒนาระบบงานใหมอยางเปนระบบ โดยกาหนดใหมผ บรหารโครงการจากหนวยงานเจาของ
ระบบงาน และผพฒนาระบบงาน (ฝายเทคโนโลยสารสนเทศ) รวมถง การกาหนดใหมการกากบดแลโครงการ โดยม
ฝายบรหาร เขารวมเพอประเมนความเหมาะสมของทางเลอกในการพฒนาระบบตงแตเรมตนมการพจารณาโครงการ
3.6.2 Supply & Provisioning of Applications
สภาพปจจบน
• รปแบบการจดหา application สวนใหญเปนการจดหาซอฟตแวรสาเรจรปหรอจดจางพฒนาขนตามความ
ตองการของผใชงาน โดยไมมการกาหนดมาตรฐานของขอมล เครองมอทใช หรอมาตรฐานการเชอมตอและ
เทคโนโลยตางๆทใช
• มความลาชาในการพฒนาระบบงานใหม เนองจากหลายสาเหต เชน การกาหนดความตองการเฉพาะททาให
ตองปรบแกซอฟตแวรสาเรจรป ขาดกระบวนการปฏบตงานทชดเจน ขาดเจาภาพระบบงาน การบรหารการ
เปลยนแปลงในระหวางการพฒนาระบบและการเปลยนแปลงกระบวนการปฏบตงาน ขาดแคลนบคลากรทม
ความสามารถ เปนตน
• เมอมการพฒนาระบบใหมเสรจและตองมการสนบสนนอยางตอเนอง แตมกประสบปญหาขาดแคลนบคลากร
ททาหนาทดงกลาว สงผลใหไมมการสนบสนนผใชงานอยางมประสทธภาพ
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 23
ความทาทาย
• ปจจบน เรมมทางเลอกใหมในการใชบรการจากระบบคลาวด จงจาเปนตองมการประเมนความเหมาะสม
เทยบกบทางเลอกอนๆ และเตรยมพฒนาระบบงานของมหาวทยาลยไปสรปแบบ private cloud ในอนาคต
เปาหมายยทธศาสตร
• มกลไกการเลอกสรรในการพฒนาระบบงานใหม ทมความชดเจนและสอดคลองกบความตองการอยางแทจรง
ของมหาวทยาลย
• มโครงสรางพ นฐาน อนไดแก คน เคร องมอ เพ อการพฒนาระบบทไดรบการเลอกสรรแลว ใหสามารถ
ดาเนนการไปไดอยางมประสทธภาพ และตอบสนองความตองการจากหนวยงานตางๆอยางเปนระบบ
• มกระบวนการสนบสนนและสงเสรมใหระบบงานทพฒนาเสรจแลว สามารถดาเนนการไดอยางตอเนอง
มประสทธภาพและยงยน
แนวทางยทธศาสตร
• ใหมกระบวนการพฒนาระบบงานใหมอยางเปนระบบ โดยกาหนดใหมผ บรหารโครงการจากหนวยงาน
เจาของระบบงาน และผพฒนาระบบงาน (ฝายเทคโนโลยสารสนเทศ) รวมถง การกาหนดใหมการกากบดแล
โครงการ โดยมฝายบรหารเขารวมเพอประเมนความเหมาะสมของทางเลอกในการพฒนาระบบตงแตเรมตน
มการพจารณาโครงการ
• พจารณาทางเลอกในการนาระบบงานทมการพฒนาแลวภายในมหาวทยาลยไปปรบปรงและขยายผลเพอใช
งานกบทงมหาวทยาลย แทนการพฒนาระบบงานขนใหม ทงน ตองคานงถงความเปนไปไดในการขยาย
ความสามารถของระบบในการรองรบผใชงานจานวนมาก (scalability)
• จดใหมการพฒนาบคลากรและผใชงาน เพอใหการสนบสนนระบบเปนไปไดอยางตอเนองและรวบรวมความ
ตองการนาไปสการพฒนาปรบปรงระบบตอไป
3.7 Support
3.7.1 User Support
สภาพปจจบน
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 24
• การสนบสนนผใชงาน โดยสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ปจจบน ม help desk ใหบรการเฉพาะใน
เวลาทาการผานทางโทรศพทและการตดตอดวยตนเอง โดยมระบบสนบสนนทเรยกวา TAM ในการตดตาม
ผลการแกไขปญหาใหกบผใชงาน ปจจบนไมมเจาหนาทปฏบตงานประจา แตอาศยเจาหนาทซอมเครอง
คอมพวเตอรทาหนาทแทน จงไมสามารถใหการสนบสนนไดอยางตอเนอง ในกรณทตองออกไปปฏบตงาน
ซอมใหแกผใชงาน นอกจากน ยงมระบบ remote desktop support
• ในระดบคณะ มเจาหนาททรบผดชอบงานดานไอท เปนผสนบสนนผใชงานในคณะของตน
• มเครอขายเจาหนาทเทคโนโลยสารสนเทศ ทวทงมหาวทยาลย ประมาณ 39 คน ตดตอสอสาร ผานระบบ
mail group
ความทาทาย
• ปญหาทเกดขนเกยวกบระบบเครอขายและระบบงาน สวนกลาง ตองอาศยความรวมมอและประสานงาน
อยางใกลชดระหวางเจาหนาทของหนวยงานคณะกบเจาหนาทของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ซง
นบวนยงทวความซบซอนยงขน
• เนองจากระบบงานถกพฒนาขนโดยแยกไปตามหนวยงานตางๆ จงไมมผรบผดชอบการสนบสนนผใชงานท
ชดเจน ขนอยกบระบบงานนนๆ และผใชงานตองพจารณาตดตอหนวยงานตางๆ ดวยตนเอง
เปาหมายยทธศาสตร
• มระบบสนบสนนและแกไขปญหาผใชงานอยางบรณาการ ระหวางผรบผดชอบงานดานไอทของสวนกลางกบ
คณะ
แนวทางยทธศาสตร
• กาหนดมาตรฐานของงานบรการ ซอฟตแวร และระบบงานเทคโนโลยสารสนเทศทมการสนบสนนโดย
หนวยงานไอทกลาง
• สรางเครอขายบคลากรไอทในการแกไขปญหารวมกนระหวางสวนกลางและบคลากรของคณะ
• สรางและแบงปนองคความรในการแกไขปญหาดานไอท ผานระบบออนไลน
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 25
• จดใหมระบบเฝาระวงและตดตามเครอขาย เพอใหทราบปญหาเหตเสยอยางรวดเรวและชวยในการวเคราะห
แกปญหาเครอขาย เพอใหมระยะเวลาหยดใหบรการสนทสด
• พฒนาทกษะของผใชงาน เพอเพมความรในการใชงานระบบสารสนเทศอยางมประสทธภาพ
3.7.2 Technical Support
สภาพปจจบน
• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มการสนบสนนบรการ Identity and Access Management, DNS
สาหรบระบบงานตางๆทใชงานในมหาวทยาลย ทาใหสามารถใชบรการแบบ single sign-on ได
• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ไดพฒนาระบบการเขาถงของอปกรณไรสาย ใหสามารถตดตอเขาระบบ
เครอขาย Wifi ของมหาวทยาลยโดยสะดวก ไมตองทา web authentication
• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มการบรหาร software license ทสวนกลางแบบ campus agreement
ครอบคลม Microsoft Windows, Office และการจดหาซอฟตแวรรวมกนทงมหาวทยาลย เชน SPSS
• การจดหาระบบเครองคอมพวเตอรดาเนนการโดยสวนงานตางๆ โดยใชมาตรฐานเครองตามทสานกบรหาร
เทคโนโลยสารสนเทศกาหนด
ความทาทาย
• ความกาวหนาอยางรวดเรวทางเทคโนโลยทาใหผใชงานมการนาอปกรณและเทคโนโลยใหมๆ เขามาใชงาน
อยางรวดเรว นกพฒนาระบบใชเครองมอในการพฒนาใหมๆ ตลอดเวลา
เปาหมายยทธศาสตร
• มการใหบรการสนบสนนดานเทคนคแกผใชงานอยางมประสทธภาพ
แนวทางยทธศาสตร
• สนบสนนใหบคลากรไอท เรยนรและมโอกาสทดลองใชงานเทคโนโลยสารสนเทศใหมๆ เพอพฒนาการ
ปฏบตงานและหาแนวทางในการนามาใชประโยชนแกผใชงานในมหาวทยาลยตอไป
• พฒนาทกษะของบคลากรไอทอยางตอเนอง
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 26
• เพมชองทางตดตอสอสารระหวางผใหบรการและผใชบรการในระดบตางๆ
• จดหาเครองมอใหมๆ เพอเขามาชวยเสรมในการใหบรการสาหรบการแกปญหาทางเทคนค
3.8 Skill Development
3.8.1 IT Literacy for students, faculty and staff
สภาพปจจบน
• ศนยนวตกรรมการเรยนร จดใหมการพฒนาอาจารยและบคลากรสายสนบสนนในดานทกษะการนาไอทมาใช
ในการเรยนการสอน
• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มการจดฝกอบรมใหแกบคลากรเมอมการนาระบบงานหรอซอฟตแวรใหม
เขามาใช และอบรมในเรองทสาคญตอผใชงาน เชน แอนตไวรส
• ยงไมมการจดอบรมใหความรแกนสตในการใชงานดานไอทโดยตรง แตมการเรยนรเครองมอตางๆทใชในการ
เรยนการสอน
ความทาทาย
• จากแผนยทธศาสตร 15 ป มความคาดหวงตอบคลากรสายวชาการใหสามารถนาเทคโนโลยมาใชงานในการ
สอนไดอยางสอดคลองกบการเรยนรทพงประสงค และการสงเสรมใหนสตมองคความร ดานการใชงาน
เทคโนโลย
เปาหมายยทธศาสตร
• บคลากรและนสต มความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศอยางเพยงพอในการเรยนการสอนและการ
วจย
แนวทางยทธศาสตร
• จดฝกอบรมแกบคลากรและนสต ตามแผนการจดฝกอบรมอยางตอเนอง
• ทาความรวมมอกบคณะทมการเรยนการสอนทาง IT เพอใชสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ เปนทฝกงาน
นสต
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 27
• นาปญหาในการบรหารจดการระบบ IT ของมหาวทยาลย มาเปนโจทยงานวจยหรอโจทย เพอการออกแบบ
พฒนาแอพพลเคชนเพอการใชงาน
3.8.2 IT Personnel
สภาพปจจบน
• ปจจบน สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มเจาหนาท 30 คน
• โครงสรางและอตรากาลงของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ไมเพยงพอตอภารกจทเพมขนและแมจะม
อตราวางอย กไมสามารถสรรหาบคลากรทมความเหมาะสมเขาบรรจในตาแหนงได เนองจากเสนทางอาชพ
และคาตอบแทนไมสามารถแขงขนกบตลาดงานได
• บคลากรท ปฏบตงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ ในคณะตางๆ สวนใหญไมไดเปนผ ท เรยนจบทางดาน
เทคโนโลยสารสนเทศโดยตรง ทาใหมขอจากดในการจดการกบงานระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ตองอาศย
ผขายหรอผรบจางดาเนนการเปนหลก นอกจากน เกอบทงหมดไมไดมตาแหนงเปนเจาหนาทไอทโดยตรง
เนองจากไมมอตราวาง จงเปนการใชอตราตาแหนงงานวชาการหรอดานอนๆมาแทน ทาใหไมไดรบอตรา
คาตอบแทนทเหมาะสมกบงาน และขาดเสนทางความกาวหนาในสายอาชพ
• โดยเหตทมอตรากาลงไมเพยงพอ การพฒนาระบบงานเกอบทงหมดจงเปนการ outsource ดงนน ในระยะ
ยาว จะทาใหบคลากรทมอยขาดทกษะและไมมความเขมแขงในดานเทคโนโลย ตลอดจนไมสามารถสนบสนน
ระบบงานได
ความทาทาย
• ความกาวหนาอยางรวดเรวทางเทคโนโลยทาใหผใชงานมการนาอปกรณและเทคโนโลยใหมๆเขามาใชงาน
อยางรวดเรว นกพฒนาระบบจาเปนตองเรยนรการใชเครองมอพฒนาใหมๆ ตลอดเวลา
เปาหมายยทธศาสตร
• มเจาหนาทดานไอททมทกษะและความสามารถสงตามความตองการของมหาวทยาลย
แนวทางยทธศาสตร
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 28
• ปรบโครงสรางคาตอบแทนใหมความจงใจ สามารถรกษาบคลากรทมคณภาพทมอยและสามารถสรรหา
บคลากรใหมทมคณภาพได
• มการกาหนดเสนทางอาชพทชดเจนแกเจาหนาทไอท โดยเฉพาะการสรางเสนทางกาวหนาในสายวชาชพ
และหรอพจารณาโอนบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศจากคณะใหขนตรงกบสวนกลาง แตยงคงปฏบตงาน
ในหนวยงานนนๆ เพอการพฒนาบคลากรและใหมโอกาสกาวหนาในวชาชพ เปนตน
• พฒนาทกษะของเจาหนาทไอทอยางตอเนอง
• เพมอตรากาลงของเจาหนาทไอทใหเหมาะสมเพยงพอกบภาระงาน
3.9 IT Governance
สภาพปจจบน
• ทผานมา ไมมการกาหนดโครงสรางการบรหารงานดานเทคโนโลยสารสนเทศอยางเปนทางการ ทงในสวน
การกาหนดนโยบายและมาตรฐาน การดาเนนการโครงการ และการตดตามผลการพฒนาระบบงาน
• นโยบายการบรหารงานเทคโนโลยสารสนเทศทกาหนดใหมรปแบบการกระจายอานาจ ทาใหหนวยงานตางๆ
พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศ โดยเอกเทศ แมจะทาใหสามารถตอบสนองความตองการของแตละ
หนวยงานไดอยางรวดเรว แตกกอใหเกดความซาซอนและไมมประสทธภาพสงสด นอกจากน ทาใหเกดการ
จดเกบขอมลซาซอนและไมสามารถนาขอมลมาบรณาการเพอใชงานไดอยางมประสทธภาพ
• ในขณะเดยวกน หนวยงานรบผดชอบทสวนกลาง กใหความสาคญกบการดแลโครงสรางพนฐานในสวนกลาง
เทานน ไมสามารถบรหารทรพยากรเทคโนโลยสารสนเทศแบบบรณาการในภาพรวมได
• ไมมแผนแมบทกาหนดทศทางการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ในระยะยาว การพฒนาระบบเปนไป
โดยแตละหนวยงานและการดาเนนการเปนแบบปตอป สอดคลองกบงบประมาณทไดรบ
• งบประมาณดานเทคโนโลยสารสนเทศ ตองรบการจดสรรจากกองทนวชาการและกองทนทวไป ซงโครงการ
ดานไอท มกจะไดรบการพจารณาในลาดบความสาคญนอยกวาโครงการตามภารกจของกองทนโดยตรง ทา
ใหไมมความตอเนองในการพฒนาดานไอท
• ยงไมมมาตรฐานของกระบวนการพฒนาระบบงานใหม ผใชงานไมรบทบาทในการเปนเจาของระบบงาน ไมม
การประเมนทางเลอก และวเคราะหความเหมาะสมในแงประโยชนและตนทนของระบบงานใหม สงผลให
บทบาทไมชดเจน การพฒนาระบบไมมประสทธภาพ
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 29
ความทาทาย
• การขบเคลอนมหาวทยาลยใหบรรลเปาหมายยทธศาสตรโดยอาศยเทคโนโลย ตองมระบบบรหารจดการท
คลองตวและมประสทธภาพ การหาสมดลทเหมาะสมระหวางการรวมศนยกบการกระจายอานาจ เพอ
ตอบสนองความตองการของภารกจจงเปนสงสาคญ
เปาหมายยทธศาสตร
• มโครงสรางการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย ทสามารถตอบสนองความตองการ
อยางมประสทธผลและประสทธภาพ
แนวทางยทธศาสตร
• จดตงโครงสรางการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศ ในภาพรวมทงมหาวทยาลย โดยองแนวปฏบตทด
จาก COBIT5
• จดตงคณะกรรมการอานวยการเทคโนโลยสารสนเทศ ในระดบมหาวทยาลย เพอทาหนาทกากบดแลการ
ดาเนนโครงการดานเทคโนโลยสารสนเทศในภาพรวมของมหาวทยาลย
• จดตงกองทนสาหรบโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศโดยเฉพาะ
• กาหนดวงเงนงบประมาณประจาปสาหรบการลงทนดานเทคโนโลยสารสนเทศ
• กาหนดหรอปรบบทบาทของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศสวนกลางใหชดเจน เชน ปรบบทบาทของ
สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศใหสนบสนนคณะและสถาบนทไมมความพรอมในการสนบสนนงาน
เทคโนโลยสารสนเทศดวยตนเอง เปนตน
• ปรบโครงสรางและเพมอตรากาลงของหนวยงานดานไอท เพอใหเกดการบรณาการทดและเหมาะสมเพยงพอ
ตอภารกจ
• ปรบบทบาทเครอขายวชาชพดานเทคโนโลยสารสนเทศใหเปนผประสานงานแกไขปญหาสาหรบผใชบรการ
และการพฒนาระบบงานใหม
• จดตงกลไกประสานงานกบผใชงาน เชน การจดใหม User Forum เพอรวบรวมความตองการ และรบฟง
เสยงสะทอน ทมตองานบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ
• นาระบบ ITIL มาใชในการบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 30
3.10 IT Security & Compliance
สภาพปจจบน
• ยงไมมระบบและแนวทางปฏบตเรอง IT Security แยกออกมาอยางชดเจนและเปนทางการ
• ขณะน การดแลความปลอดภยของระบบสารสนเทศ เปนสวนหนงของระบบบรหารความเสยง ซงแยก
ประเมนและดาเนนการตามหนวยงาน ไมมการบรณาการในระดบมหาวทยาลย
• กฎหมายทเกยวของ ไดแก พระราชบญญตวาดวยการกระทาความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. 2550
พระราชบญญตวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. 2544 และพระราชบญญตลขสทธ พ.ศ. 2537
• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มการดาเนนการเพอใหสอดคลองกบพระราชบญญตวาดวยการกระทา
ความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. 2550 โดยจดใหมการทา network authentication สาหรบการระบ
ตวตนผใชงานในมหาวทยาลย ทมการสงขอมลผานอนเตอรเนตออกไปยงภายนอก
• มการรกษาความปลอดภยของขอมล ในรปแบบการสารองขอมลเปนประจาโดยผดแลระบบ และนาไปไวยง
ศนยสารอง
• มการเพมระบบไฟฟาสารองสาหรบศนยขอมลสวนกลาง เพอใหสามารถใหบรการไดอยางตอเนองแมจะเกด
ไฟดบ
• เรมมการวางแผนภาวะวกฤตของมหาวทยาลยโดยครอบคลมถงการบรการและขอมลสารสนเทศดวย
• มการใชซอฟตแวรไมถกตองตามลขสทธโดยไมสามารถควบคมได เนองจากมการลงซอฟตแวรโดยผใชงานเอง
ความทาทาย
• แนวโนมทเพมขนของการเกดภาวะภยธรรมชาตและภยพบตตางๆ อนมผลกระทบตอการดาเนนภารกจของ
มหาวทยาลย ทาใหการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Management) ทวความสาคญมาก
ยงขน การจดเตรยมระบบเทคโนโลยสารสนเทศและการวางแผนการบรหารเพอสนบสนนใหมหาวทยาลย
สามารถดาเนนภารกจในการเรยนการสอนและการวจยได ในภาวะฉกเฉนจงมความจาเปนอยางยง
• การใชงานบรการผานระบบคลาวด และการเตบโตของการใชงานอปกรณไรสายประเภทใหมๆ ทาใหมความ
เสยงดาน IT Security เพมมากขน
V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 31
• เพอใหสอดคลองกบนโยบายการใชงานเอกสารอเลกทรอนกสเตมรปแบบ จาเปนตองมการดาเนนการตาม
พระราชบญญตวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. 2544 อยางครบถวน
เปาหมายยทธศาสตร
• มระบบบรหารความปลอดภยของขอมลและระบบบรหารภาวะวกฤตในระดบมหาวทยาลย
• มการดาเนนการสอดคลองกบกฎหมายทเกยวของ
แนวทางยทธศาสตร
• จดทาและดาเนนการเกยวกบนโยบาย IT Security ระดบมหาวทยาลย
• จดทาและดาเนนการแผนภาวะวกฤตดานเทคโนโลยสารสนเทศ เพอใหภารกจหลกของมหาวทยาลยสามารถ
ดาเนนการไดอยางตอเนอง
• เผยแพรและพฒนาบคลการและนสตใหมความรความเขาใจเกยวกบ IT Security และแนวทางปฏบตท
ถกตอง
เอกสารอางอง
เอกสารประกอบการจดทาแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ
• โครงสรางองคกรและอตรากาลง
บคลากรถอเปนทรพยากรสาคญทสงตอผลการดาเนนงานตางๆ ใหเปนไปตามแผนงานและกรอบ
ระยะเวลาทกาหนด เพอใหสามารถขบเคลอนโครงการตามยทธศาสตรทกลาวมาขางตนได โครงสรางองคกร
และอตรากาลงของหนวยงานท รองรบการพฒนาดานเทคโนโลยสารสนเทศจงตองมการปรบเปล ยนให
สอดคลองกบแผนงานและโครงการทไดรบมอบหมาย ดงภาพประกอบท 1
ภาพประกอบท 1: ภาพโครงสรางองคกรและอตรากาลงของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ
ภาพประกอบท 2: ภาพโครงสรางองคกรและอตรากาลงของศนยจดการทรพยากรของมหาวทยาลย
• งบประมาณทเกยวของดานเทคโนโลยสารสนเทศ
งบประมาณของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ และ ศนยการจดการทรพยากรของมหาวทยาลย
(หนวย: บาท) ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559 ป 2560 รวม ป 2556 - 2560
สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ 120,197,502 170,421,170 177,859,900 163,619,900 632,098,472
ศนยการจดการทรพยากรของมหาวทยาลย 122,000,000 167,000,000 136,000,000 114,000,000 539,000,000
รวมทงหมด 120,197,502 292,421,170 344,859,900 299,619,900 114,000,000 1,171,098,472
รายละเอยดงบประมาณของ สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ และ ศนยการจดการทรพยากรของมหาวทยาลย
งบประมาณของ สานกงานวทยทรพยากร และ สานกงานการทะเบยน
(หนวย: บาท) ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559 รวม ป 2556 - 2559
สานกงานวทยทรพยากร 56,380,200 36,564,330 61,683,336 52,019,003 206,646,869
สานกงานการทะเบยน 25,455,000 22,700,000 36,600,000 23,850,000 108,605,000
รวมทงหมด 81,835,200 59,264,330 98,283,336 75,869,003 315,251,869
รายละเอยดงบประมาณของ สานกงานวทยทรพยากร และ สานกงานการทะเบยน
งบประมาณของหนวยงานตางๆ แยกตามสงกด
(หนวย: บาท) งบประมาณ ป 2557
สภามหาวทยาลย 276,000
สานกงานมหาวทยาลย 198,778,854
ศนยในกากบของมหาวทยาลยทสนบสนนการผลตผลผลตหลก 3,074,000
ศนยในกากบของมหาวทยาลยทไดรบการสนบสนนการดาเนนการจากสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษาหรอ
หนวยงานภายนอกอน
ศนยในกากบของอธการบดทมภาระหนาทสนบสนนการสรางผลผลตหลก
หนวยงานในกากบของอธการบดทมภาระหนาทดานบรการและสนบสนนมหาวทยาลย
หนวยงานวสาหกจในกากบของมหาวทยาลยทมภาระหนาทบรหารสนทรพยและรายได
คณะ 275,568,844
วทยาลย 2,952,500
สถาบน 498,500
สวนงานทเรยกชออยางอนทมฐานะเทยบเทาคณะ สานกวชา วทยาลย และสถาบน 109,846,930
หนวยงานอน 13,000
รวมทงหมด 591,008,628
หมายเหต: ทมาประมาณการรายจาย ป 2557 จากระบบ CU-ERP V572 คาใชจายเกยวกบหองสมดและเทคโนโลย จาแนกตามหนวยงาน
หมายเหต : รายชอหนวยงานแบงตามสงกด
สภามหาวทยาลย
• สภามหาวทยาลย
สานกงานมหาวทยาลย
• สานกบรหารวชาการ
• สานกบรหารวจย
• สานกบรหารกจการนสต
• สานกบรหารศลปวฒนธรรม
• สานกบรหารวรชกจและเครอขายนานาชาต
• สานกบรหารยทธศาสตรและการงบประมาณ
• สานกบรหารการเงน การบญช และการพสด
• สานกบรหารทรพยากรมนษย
• สานกบรหารระบบกายภาพ
• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ
• ศนยการศกษาทวไป
• ศนยจฬาฯ-ชนบท
• ศนยนวตกรรมการเรยนร
• ศนยบรหารกลาง
• ศนยกฎหมายและนตการ
• ศนยสอสารองคกร
• ศนยการจดการทรพยากรของมหาวทยาลย
• ศนยบรหารความเสยง
• ศนยพฒนกจและนสตเกาสมพนธ
• ศนยวเคราะหรายไดและปฏบตการลงทน
ศนยในกากบของมหาวทยาลยทสนบสนนการผลตผลผลตหลก
• ศนยเครองมอวจยวทยาศาสตรและเทคโนโลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยสตวทดลอง จฬาลงกรณมหาวทยาลย
• สถาบนภาษาไทยสรนธรแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยวทยาศาสตรฮาลาล จฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยเครอขายการเรยนรเพอภมภาค จฬาลงกรณมหาวทยาลย
ศนยในกากบของมหาวทยาลยทไดรบการสนบสนนการดาเนนการจากสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา
หรอหนวยงานภายนอกอน
• ศนยยโรปศกษาแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยความเปนเลศดานการจดการสารและของเสยอนตราย
• ศนยความเปนเลศดานเทคโนโลยปโตรเคมและวสด
• ศนยความเปนเลศดานความหลากหลายทางชวภาพ
• ศนยเครอขายงานวเคราะหวจยและฝกอบรมการเปลยนแปลงของโลกแหงภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต
(SEA START)
ศนยในกากบของอธการบดทมภาระหนาทสนบสนนการสรางผลผลตหลก
• ศนยพทธศาสนศกษา
• สถาบนขงจอแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยศกษาสนตภาพและความขดแยง
• ศนยรสเซยศกษา
• ศนยอนเดยศกษา
• ศนยอาเซยนศกษา
หนวยงานในกากบของอธการบดทมภาระหนาทดานบรการและสนบสนนมหาวทยาลย
• ศนยกฬาแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยบรการสขภาพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยรกษาความปลอดภยและจดการจราจรแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
หนวยงานวสาหกจในกากบของมหาวทยาลยทมภาระหนาทบรหารสนทรพยและรายได
• สถานวทยแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยหนงสอแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• สานกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• โรงพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยบรการวชาการแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยทดสอบทางวชาการแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• สานกงานจดการทรพยสน
คณะ
• คณะครศาสตร
• คณะจตวทยา
• คณะทนตแพทยศาสตร
• คณะนตศาสตร
• คณะนเทศศาสตร
• คณะพยาบาลศาสตร
• คณะพาณชยศาสตรและการบญช
• คณะแพทยศาสตร
• คณะเภสชศาสตร
• คณะรฐศาสตร
• คณะวทยาศาสตร
• คณะวทยาศาสตรการกฬา
• คณะวศวกรรมศาสตร
• คณะศลปกรรมศาสตร
• คณะเศรษฐศาสตร
• คณะสถาปตยกรรมศาสตร
• คณะสหเวชศาสตร
• คณะสตวแพทยศาสตร
• คณะอกษรศาสตร
วทยาลย
• วทยาลยประชากรศาสตร
• วทยาลยปโตรเลยมและปโตรเคม
• วทยาลยวทยาศาสตรสาธารณสข
สถาบน
• สถาบนการขนสง
• สถาบนไทยศกษา
• สถาบนวจยทรพยากรทางนา
• สถาบนเทคโนโลยชวภาพและวศวกรรมพนธศาสตร
• สถาบนวจยพลงงาน
• สถาบนวจยโลหะและวสด
• สถาบนวจยสภาวะแวดลอม
• สถาบนวจยสงคม
• สถาบนเอเชยศกษา
สวนงานทเรยกชออยางอนทมฐานะเทยบเทาคณะ สานกวชา วทยาลย และสถาบน
• บณฑตวทยาลย
• สถาบนบณฑตบรหารธรกจศศนทรแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• สถาบนภาษา
• สานกงานการทะเบยน
• สานกงานวทยทรพยากร
หนวยงานอน
• สานกงานคณะกรรมการการศกษาวจยทรพยากรการเกษตร
• สถาบนทรพยสนทางปญญาแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• ศนยสงเสรมการวจยในภมภาคเอเชยของมลนธเกาหลเพอการศกษาขนสง
• สมาคมนสตเกาจฬาลงกรณมหาวทยาลย
• สภาคณาจารย
• สโมสรอาจารย
• ชมรมจฬาพฤทธาจารย
• รานสหกรณจฬาลงกรณมหาวทยาลย จากด
• สหกรณออมทรพยจฬาลงกรณมหาวทยาลย