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「新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業」
報告書
平成2８年１月東北運輸局観光部
目次
１．事業概要・・・・・・・・・・・・P3２．事業行程内容・・・・・・・・・・P４
（コース選定理由）３．招請者・招請会社・・・・・・・・P５～P６４．事業行程・・・・・・・・・・・・P７５．視察・取材状況・・・・・・・・・P８～P14６．事業アンケート・・・・・・・・・P15～P37
（日本語・英語）７．アンケート集計結果・・・・・・・P38～P53８．アンケート分析・・・・・・・・・P54８．成果物・・・・・・・・・・・・・P55～P56９．まとめと今後の展望・・・・・・・P57
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９．まとめと今後の展望・・・・・・・P57
１．事業概要
（１）目的
観光庁では、観光立国実現に向けたアクションプログラム2015に掲げた訪日外国人旅行者数2000万人の早期実施を目指したビジットジャパン事業を展開していくこととしており、この一環として、東北運輸局においては東北地域の関係者と連携した、東北地域への外国人旅行者を誘致するためのビジットジャパン地方連携事業を実施しているところである。
訪日外国人旅行者数は、日本全体としては2014年に史上初の1,300万人に到達して過去最高となっているものの、宿泊旅行統計調査（観光庁）によると、東北地域に限っては依然として震災前水準への回復すら図られていないのが現状である。
東北運輸局では、震災からの復興を第一に考え、東北地域における外国人宿泊者数の震災前の実績値を上回ることを目標に、「東北観光基本計画」を2013年3月に策定しており、観光関係者、地域住民をはじめとした官民が一丸となり、東北地域の観光振興に取り組んでいくこととしている。
欧米に精通したメディアを招請し、現在の東北を見てもらい、媒体において雪をはじめとした自然景観や温泉など冬の東北地域の魅力を海外で情報発信してもらうと共に、一般消費者に対し知名度向上を図り、東北地域への外国人観
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てもらうと共に、一般消費者に対し知名度向上を図り、東北地域への外国人観光客の早期回復を図ることを目的とする。
（２）事業主体 東北運輸局 東北観光推進機構
（３）業務概要
① 欧米メディアの招請・取材
招請時期：平成２８年１月１８日～１月２２日 ４泊５日
被招請者：メディア１社５名
② 被招請者に対するアンケート調査の実施・集計・分析
③ 被招請者に対する事業実施後のフォロー
2．事業行程内容
(1)コース選定理由（テーマ、コンセプト等）
テーマは「日本の心」とし「和」を体感して頂き、欧米の方が好む滞在型を基本
に行程を組み、じっくりと取材が出来る時間を目標とした。
コンセプトは、東北の冬の魅力を感じて頂けるよう、「日本の奥の院・東北探訪ルート」の観光拠点を中心に、冬の観光資源を取材してもらう事を目標とし、情報発信に繋げることとした。
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（１）被招請者名簿
会社正式名称 氏名 ローマ字 性別 職務
和テンション株式会社ボルディレワ・ア
リョーナBoldyreva Alena 女 モデル兼ライター
和テンション株式会社 クラベ・エスラー Esra Krabbe 男 ライター
和テンション株式会社 菅沢 健二 Sugasawa Kenji 男 カメラマン
和テンション株式会社 十河 亜矢子 Sogo Ayako 女 ﾃﾞｨﾚｸﾀｰ
３．被招請者・被招請会社
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和テンション株式会社 鈴木(萩） 康子 Hagi Yasuko 女 ﾃﾞｨﾚｸﾀｰ
（２）被招請メディアの特徴
WAttention (和テンション株式会社）
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-3-8倉島渋谷ビル401
TEL：03-6418-5701
業務内容
日本の文化・観光情報に特化した、訪日外国人向け英字フリーマガジン
「Wonderland Japan WAttention」を世界10か国・地域（東京・
ロサンゼルス・パリ・シンガポール・マレーシア・タイ・台湾・香港・
ムンバイ・インドネシア）にて年間160万部発行。
日本では、東京都内中心に350か所で配布。
※主な配布場所
成田空港、羽田空港、リムジンバスカウンター、観光案内所（都庁・
浅草・東京駅など）、外国人記者クラブ、アメリカンクラブ、都内
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浅草・東京駅など）、外国人記者クラブ、アメリカンクラブ、都内
ホテル、メトロ（新宿駅・上野駅）、各国大使館、都内大学、日本
語学校など。
４．事業行程（全体日程）
日次 月日 地名 到着時間 出発時間 行程
11/18（月）
羽田空港発 6:55 ＡＮＡ393便にて庄内空港へ庄内空港着 7:55 8:30 移動酒田 9:00 相馬樓にて酒田舞子取材
11:00 移動
羽黒山 12:30 羽黒山神社 三神合祭殿～斎館（精進料理）～歴史博物館
14:30 移動羽黒山 15:30 大日坊 即身仏 取材
16:30 移動蔵王温泉 18:00 蔵王温泉
（深山荘 高見屋泊）
21/19（火）
蔵王温泉 8:00 温泉街の取材ロープウェイ
9:30 移動塩釜 11:00 佐浦 酒蔵取材
11:40 移動11:45 塩釜神社 取材 博物館（刀）
13:00 移動仙台駅 13:20 13:54 はやぶさ19号にて盛岡へ （昼食お弁当）盛岡駅 14:33 14:45 移動盛岡 15:20 小岩井農場 スノーシュー体験 取材
17:00 移動八幡平 18:00 松川温泉 雪の露天風呂取材
（八幡平松川温泉 松川荘泊）
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1/20（水）
八幡平 野外 雪の露天風呂取材10:00 移動
3 10:20 いちごの森 いちご狩り取材 サラダファーム
11:00盛岡 12:00 わんこそば 取材 東屋本店
13:30盛岡駅 14:00 14:37 はやぶさ19号にて青森へ新青森駅 15:29 15:40 移動青森 16:00 寿司店と津軽三味線 演奏のある居酒屋 取材
17:30 一八寿司18:00 津軽じょっぱり漁屋酒場
（青森市内 ホテル青森泊）
41/21(木）
青森 8:30 移動9:30 酸ヶ湯 千人風呂 取材
10:30昼食
金木駅 13:11 ストーブ列車 取材五所川原駅 13:37 立佞武多の館 取材
16:00青荷温泉 17:00 ランプの宿 取材
（青荷温泉泊）
51/22（金）
青荷温泉 9:00 移動
弘前 10:00 洋館 取材 ｽﾀｰﾊﾞｯｸｽ弘前公園店、青森銀行記念館、武家屋敷通り
13:00新青森駅 14:00 14:38 はやぶさ24号（グランクラス取材）東京駅 18:04
５．各取材状況
取材１日目：山形・酒田 相馬樓館内の取材と撮影
取材１日目：酒田 相馬樓館内展示物の見学と撮影
取材１日目：酒田 酒田舞娘の踊り見学の為、お座敷へ
取材１日目：酒田 舞娘の踊り演舞観賞
取材１日目：羽黒山神社雪景色の中、山伏に説明を聞く
取材１日目：羽黒山神社参拝作法の説明を受けた後、手水を体験、撮影
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取材１日目：羽黒山神社 斎館精進料理の撮影
取材１日目：羽黒山 大日坊即身仏の取材
取材１日目：羽黒山 大日坊即身仏の取材
取材１日目：蔵王温泉 深山荘高見屋館内及び部屋内部の説明
取材１日目：蔵王温泉 深山荘髙見屋夕食の撮影
取材１日目：蔵王温泉 深山荘髙見屋夕食時、浴衣に着替えて食事風景の撮影
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取材２日目:蔵王温泉温泉街の取材と撮影
取材２日目：蔵王温泉温泉旅館到着時の撮影
取材２日目：蔵王 ロープウェイロープウェイ乗車
取材２日目：宮城・塩釜 佐浦酒造日本酒蔵元取材
取材２日目：塩釜 佐浦酒造構内での説明
取材２日目：塩釜 佐浦酒造蔵前の「杉玉」を前に撮影
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取材２日目：塩釜 塩竈神社神社境内の梅を撮影
取材２日目：塩釜 塩竈神社博物館内で鎧・刀を見学
取材２日目：岩手・雫石 小岩井農場雪原での撮影
取材２日目：雫石 小岩井農場現地で生産される牛乳を試飲
取材２日目：雫石 小岩井農場スノーシュー体験を取材・撮影
取材２日目：松川温泉 松川荘浴衣に着替えて夕食風景の撮影
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取材３日目：八幡平 サラダファームいちご狩り体験と撮影
取材３日目：盛岡 東家本店わんこそば体験と撮影
取材３日目：青森・青森 一八寿司店内で食事風景を撮影
取材３日目：青森 津軽じょっぱり漁屋酒場
津軽三味線の演奏の中、食事・撮影
取材４日目：青森 酸ヶ湯温泉名物「千人風呂」入浴前に1枚
取材４日目：青森 酸ヶ湯温泉温泉前の厚く積もった雪にダイブ
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取材４日目：金木 津軽鉄道ストーブ列車内での撮影
取材４日目：五所川原 津軽鉄道金木から五所川原まで実際にストーブ列車に乗車体験
取材４日目：五所川原 立佞武多の館レプリカの前で説明を受ける
取材４日目：五所川原 立佞武多の館光り輝く本物を前に撮影
取材４日目：五所川原 立佞武多の館実際の制作現場で撮影
取材４日目：五所川原 立佞武多の館実際に制作を体験
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取材４日目：黒石 青荷温泉玄関前を撮影
取材４日目：黒石 青荷温泉館内を撮影
取材５日目：弘前 ｽﾀｰﾊﾞｯｸｽ弘前公園前店国登録有形文化財の「旧第八師団長官舎」がレトロなカフェに
取材５日目：弘前 ｽﾀｰﾊﾞｯｸｽ弘前公園前店レトロな店内で撮影
取材５日目：弘前 弘前公園本丸前広場から岩木山方面を背に撮影
取材５日目：青森 新青森駅東北新幹線グランクラスの取材
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６．事業アンケート調査
（１）アンケート内容 日本語
会社名
氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①相馬樓 魅力度 ④ ③ ② ①
酒田舞娘 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①
接客・サービス ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①
バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業 アンケート１日目【１月１８日（月）】
← 評価 →
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高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①
羽黒山神社 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①
接客・サービス ④ ③ ② ①
滞在時間 ④ ③ ② ①
バリアフリー ④ ③ ② ①１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①羽黒山神社 魅力度 ④ ③ ② ①昼食（精進料理） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①大日坊 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
← 評価 →
← 評価 →
16
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①深山荘 高見屋 魅力度 ④ ③ ② ①宿泊 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①山形蔵王の樹氷 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業 アンケート２日目【１月１９日（火）】
← 評価 →
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高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①佐浦酒造（酒蔵） 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①塩釜神社 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①小岩井農場 魅力度 ④ ③ ② ①スノーシュー体験 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
← 評価 →
← 評価 →
18
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①松川温泉 魅力度 ④ ③ ② ①宿泊 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①いちご狩り 魅力度 ④ ③ ② ①サラダファーム 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業 アンケート３日目【１月２０日（水）】
← 評価 →
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３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①東家（わんこそば） 魅力度 ④ ③ ② ①昼食 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①一八寿司（すし） 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①津軽じょっぱり漁屋酒場 魅力度 ④ ③ ② ①居酒屋 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
20
清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①ホテル青森 魅力度 ④ ③ ② ①宿泊 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
会社名
氏名
本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①
酸ヶ湯温泉 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①
滞在時間 ④ ③ ② ①
バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業 アンケート４日目【１月２１日（木）】
← 評価 →
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高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①
ストーブ列車 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①
接客・サービス ④ ③ ② ①
滞在時間 ④ ③ ② ①
バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①立佞武多の館 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①青荷温泉 魅力度 ④ ③ ② ①宿泊 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
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清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①弘前 スターバックス 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業 アンケート５日目【１月２２日（金）】
← 評価 →
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高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①青森銀行記念館 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①武家屋敷（通り） 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い（廉価） 低い（高価）
知名度 ④ ③ ② ①新幹線（グランクラス） 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
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接客・サービス ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名
氏名
この度は「新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業」にご参加いただきありがとうございました。今後の参考とさせていただきますので、以下のアンケートにご協力お願いいたします。
１．これまでに東北に来られたことはありますか？
ａ）日本も東北も初めて ｂ）日本に来たことはあるが、東北は初めてｃ）過去に東北へ訪問したことがある （ 回）
２．今回東北を視察し、訪日前と訪日後のイメージについて変わったところがあれば、ご記入ください。○取材前の東北のイメージ
○取材後の東北のイメージ
３．今回の東北視察について、以下の点についてご意見をご記入ください。①ルート設定について
記入日 年 月 日
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①ルート設定について
②乗り継ぎについて
③全体的な取材先の時間配分について
④その他
４．今回視察した施設、観光地の中で特に紹介したい、或いは更に取材したいところはどこですか？
また、その理由を教えてください。
５．今回取材した場所以外で、取材したいと考えていたところがあれば、その理由とともにご記入ください。
６．東北における魅力ある観光資源はどれですか。下記から選んでください。（複数回答可）
ａ）自然の景観 ｂ）紅葉 ｃ）桜 ｄ）雪景色
ｅ）新緑 ｆ）温泉 ｇ）伝統芸能・祭り ｈ）歴史的建造物（社寺・仏閣等）
i）歴史的町並み ｊ）郷土料理 k）工芸品 ｌ）ショッピング
m）旅館・ホテル ｎ）交通・新幹線 O）田舎と都会 ｐ）その他〔 〕
７．観光客の視点から見た「東北の売れる素材」は何だと思いますか？
８．東北への外客誘致を進める上で、改善が必要な事項はどれですか？（複数回答可）
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８．東北への外客誘致を進める上で、改善が必要な事項はどれですか？（複数回答可）
ａ）知名度の向上のための宣伝 ｂ）外国語の案内標識の整備 ｃ）交通の利便性の向上
ｄ）外国人割引制度の導入 ｅ）無料公衆無線ＬＡＮの整備 ｆ）免税店の設置
ｇ）従業員の接客態度の向上 ｈ）従業員の語学力の向上 ｉ）外国語パンフレットの作成
ｊ）その他〔 〕
９．震災後の東北への外国人旅行者回復のために、今最も必要なものは何ですか？（１つのみ）
ａ）マスコミへの観光情報発信の強化 ｂ）口コミサイト・ＳＮＳへの観光情報発信の強化
ｃ）旅行代金の低価格化 ｄ）行政からの助成制度の拡大
ｄ）東北への直行便の路線拡大 ｅ）その他（ ）
10．東北の知名度を向上させるため、一般消費者に対する効果的な発信方法を教えてください。
11．今後、ますます外国人の多くの方に東北においでいただくためにアドバイス等があればお願いいたします。
ご協力ありがとうございました。
（２）アンケート内容 英語
Company name :Your name :We would like to get your feedback about tourist spot that you visited today.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Somaro attractiveness ④ ③ ② ①Sakata Maiko multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
New business development market Invitation Project Questionnaire First Day【JAN 18（Mon）】
← Valuation →
27
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Haguro Shrine attractiveness ④ ③ ② ①multilingual notation ④ ③ ② ①access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
← Valuation →
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Haguro Shrine attractiveness ④ ③ ② ①Vegetarian food multilingual notation ④ ③ ② ①
Lunch access location ④ ③ ② ①
service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①cleanliness ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①dinner ④ ③ ② ①breakfast ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Dainichibo(Temple) attractiveness ④ ③ ② ①Mummy multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
← Valuation →
← Valuation →
28
impediment removal ④ ③ ② ①1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Miyamaso Takamiya attractiveness ④ ③ ② ①Hotel multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①
service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①cleanliness ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①dinner ④ ③ ② ①breakfast ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
← Valuation →
Company name :Your name :We would like to get your feedback about tourist spot that you visited today.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Snow Monsters attractiveness ④ ③ ② ①Yamagata Zao multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
New business development market Invitation Project Questionnaire Second Day【JAN 19（Tue）】
← Valuation →
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Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Sake cellar attractiveness ④ ③ ② ①Sake brewing multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
← Valuation →
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Shiogama Shrine attractiveness ④ ③ ② ①multilingual notation ④ ③ ② ①access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Koiwai farm attractiveness ④ ③ ② ①Snow trekking multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
← Valuation →
← Valuation →
30
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Matsukawa SP attractiveness ④ ③ ② ①Hotel multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①
service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①cleanliness ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①dinner ④ ③ ② ①breakfast ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
← Valuation →
Company name :Your name :We would like to get your feedback about tourist spot that you visited today.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Strawberry picking attractiveness ④ ③ ② ①multilingual notation ④ ③ ② ①access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
New business development market Invitation Project Questionnaire Third Day【JAN 20（Wed）】
← Valuation →
31
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Wanko Soba attractiveness ④ ③ ② ①（Lunch） multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①quality of food ④ ③ ② ①quantity of food ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①cleanliness ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
← Valuation →
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Sushi attractiveness ④ ③ ② ①multilingual notation ④ ③ ② ①access location ④ ③ ② ①quality of food ④ ③ ② ①quantity of food ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①cleanliness ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Tsugaru Jyoppari Sakaba attractiveness ④ ③ ② ①Restaurant multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
← Valuation →
← Valuation →
32
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Hotel Aomori attractiveness ④ ③ ② ①Hotel multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①cleanliness ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①dinner ④ ③ ② ①breakfast ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
← Valuation →
Company name :Your name :We would like to get your feedback about tourist spot that you visited today.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Sukayu SP attractiveness ④ ③ ② ①
multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
New business development market Invitation Project Questionnaire Fourth Day【JAN 21（Thu）】
← Valuation →
Experience
33
Good Badpopularity ④ ③ ② ①attractiveness ④ ③ ② ①multilingual notation ④ ③ ② ①access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
← Valuation →
Stove train
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Tachinebutano yakata attractiveness ④ ③ ② ①multilingual notation ④ ③ ② ①access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Aoni SP attractiveness ④ ③ ② ①Hotel multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①
← Valuation →
← Valuation →
34
price ④ ③ ② ①cleanliness ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①dinner ④ ③ ② ①breakfast ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
Company name :Your name :We would like to get your feedback about tourist spot that you visited today.
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Hirosaki Town attractiveness ④ ③ ② ①Walk around multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①Starbucks etc.. service ④ ③ ② ①
price ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
New business development market Invitation Project Questionnaire Fifth Day【JAN 22（Fri）】
← Valuation →
35
Good Badpopularity ④ ③ ② ①
Bullet train attractiveness ④ ③ ② ①Gran Class multilingual notation ④ ③ ② ①
access location ④ ③ ② ①service ④ ③ ② ①price ④ ③ ② ①sojourn time ④ ③ ② ①impediment removal ④ ③ ② ①
1. What is the attractive point when you introduce your clients?
2. What is the improvement point when you introduce your clients?
3. If you have other opinion, please fill it out.
← Valuation →
Company name :
Your name :
Thank you very much for your partic ipation in 'Visit Japan Tohoku Autumn Invitation Project'.
Your cooperation for f illing out a questionnaire would be appreciated.
1 . After th is inspection tour, is there any change of your image of Tohoku ?
○Before (image of Tohoku you had)
○After (any change if you have)
2. Any comments for the questions below, if you have.
1) Route
Date: (day) (month) (year)
36
2) Transfer
3) Time phased for a sightseeing point
4) Anything else
3. What is a particu larly impressive spot among the places where you visited on this tour
and wou ld like to make tour or gather information ? And why ?
4. Where would you like to inspect in Tohoku except for the spot in th is tour ? And why ?
5 . What is the fascinating tourist attractions in Tohoku for you? Choose one or more in below.
a) nature landscape b) autumn leaves c) cherry blossoms d) snowy landscapee) the season of fresh green f) hot spring g) traditional art/festival h) historical architecture (shrines and temples)
i) historical townscape j) local cuisine k) craft products l) shoppingm) Japanese-style inn "Ryokan"/hotel n) transportation/the Bullet Train "Shinkansen" o) country side/city side
p) anything else ( )
6 . What is the sales point of tour in Tohoku for fore ign tourists ?
7 . For further promotion to attract fore ign tourists, what improvement is necessary for us?
Choose one or more in below or describe .
a) advertisement for being well known Tohoku b) infrastructure of sign in foreign language
c) infrastructure of sign in foreign language d) introduction of discount system for foreigner
e) free Wi-Fi in tourist spot and city side f) establishing of duty-free shop
g) hospitality of employee h) linguistic skill of employee i) making brochures in foreign languages
j) anything else ( )
37
j) anything else ( )
8 . What do you th ink it is most necessary to resume a tour bound to Tohoku afte r the ear thquake ?
Choose only one in below.
a) build up of sending out tourist information to media
b) build up of sending out tourist information to word-of-mouth communication site
c) cutting down on a buying unit price d) augmentation of subsidy's amount
e) operation of an international flight (a regular / a chartered) to Tohoku
f) anything else ( )
9 . What do you th ink it is an effective way of sending out information to general consumer
to improve a public ity of Tohoku ?
10. Please give us some advice about promotion for your country people .
Thank you for your cooperation .
７．アンケート集計結果
相馬樓
A B C D知名度 1 1 1 3 6 1.50 3 1魅力度 3 4 4 3 14 3.50 4 3多言語表記 1 2 3 3 9 2.25 3 1アクセス・立地 3 2 2 3 10 2.50 3 2接客・サービス 3 4 4 4 15 3.75 4 3滞在時間 3 3 4 4 14 3.50 4 3バリアフリー 1 1 2 3 7 1.75 3 1
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 舞娘、凝った和建築C 日本独特の風情があって良いD 本物の舞娘さんがいる
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A ポイントをおさえた簡単なものでいいので、英語のリーフレット
等があれば良いのではB 室温を少し高く
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業
※アンケート枚数：4枚
アンケート集計 （1/18）
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
※各自の採点
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
相馬樓
38
B 室温を少し高くC 室温D 英語表記
３．その他コメントがあればご記入下さい。
羽黒山神社
A B C D知名度 4 2 2 3 11 2.75 4 2魅力度 4 4 4 4 16 4.00 4 4多言語表記 3 3 3 4 13 3.25 4 3アクセス・立地 3 2 1 3 9 2.25 3 1接客・サービス 3 3 4 4 14 3.50 4 3滞在時間 3 3 4 4 14 3.50 4 3バリアフリー 1 2 1 3 7 1.75 3 1
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 山伏や日本の宗教文化C 山奥の修行の地の神秘性にふれられるD 仏教との関係についての話が面白いと思った
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。B 室温を少し高くC アクセスD 室内がもの凄く寒かった
３．その他コメントがあればご記入下さい。
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
※各自の採点評価項目回答者番号
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
羽黒山神社
羽黒山神社 精進料理
A B C D知名度 3 2 2 3 10 2.50 3 2魅力度 3 3 3 4 13 3.25 4 3多言語表記 3 2 2 4 11 2.75 4 2アクセス・立地 3 2 2 3 10 2.50 3 2食事の質 4 3 3 4 14 3.50 4 3食事の量 4 3 3 4 14 3.50 4 3接客・サービス 3 2 3 4 12 3.00 4 2価格 3 3 3 4 13 3.25 4 3清潔さ 3 3 4 4 14 3.50 4 3バリアフリー 1 2 2 3 8 2.00 3 1
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 自然と向き合う食のあり方B 山菜がおいしいC 山形の精進料理を知る機会になる、山菜がおいしいD 精進料理そのものが魅力的だと思った
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 日本では、出汁に至るまで全てベジタリアンという料理は意外に
ないので、精進料理の特徴をもっとアピールしてはD 英語の案内が必要
３．その他コメントがあればご記入下さい。
大日坊
A B C D知名度 2 2 1 3 8 2.00 3 1魅力度 2 4 2 4 12 3.00 4 2
最低点数
評価項目最高点数
平均点数
合計点数
回答者番号※各自の採点
最低点数
※各自の採点評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
食事の質
食事の量
接客・サービス
価格
清潔さ
バリアフリー
羽黒山神社 精進料理
4.00知名度
大日坊
39
魅力度 2 4 2 4 12 3.00 4 2多言語表記 1 2 2 3 8 2.00 3 1アクセス・立地 1 2 1 3 7 1.75 3 1接客・サービス 2 3 3 4 12 3.00 4 2滞在時間 2 3 2 4 11 2.75 4 2バリアフリー 1 3 2 3 9 2.25 3 1
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 即身仏B 仏像が多い点C 山奥の修行の地の神秘性にふれられるD ほとけの話
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A これをみるために、わざわざ不便な立地を訪れるのはかなりの
日本通に限られてしまう。周囲の他の観光スポットと組み合わせた提案が必要
３．その他コメントがあればご記入下さい。
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
深山荘 高見屋
A B C D知名度 2 2 3 3 10 2.50 3 2魅力度 3 4 4 4 15 3.75 4 3多言語表記 1 2 2 3 8 2.00 3 1アクセス・立地 3 3 3 3 12 3.00 3 3接客・サービス 3 3 4 4 14 3.50 4 3価格 3 3 2 4 12 3.00 4 2清潔さ 3 3 4 4 14 3.50 4 3バリアフリー 1 2 2 3 8 2.00 3 1朝食 3 4 7 3.50 4 3
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A お料理が美味しい、客室がゆったり広いB 食事がおいしいC 蔵王の温泉、食事を満喫できるD 人数が多い家族でも同じ部屋に泊まる点（２階建ての部屋）
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 多言語表記、アメニティの充実C 部屋にWIFIがほしい、部屋が暑い
３．その他コメントがあればご記入下さい。
最低点数
※各自の採点評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス価格
清潔さ
バリアフリー
朝食
深山荘 高見屋
40
佐浦酒造（酒蔵）
A B C D知名度 4 3 4 11 3.67 4 3魅力度 4 2 4 10 3.33 4 2多言語表記 3 3 4 10 3.33 4 3アクセス・立地 3 3 3 9 3.00 3 3接客・サービス 3 3 4 10 3.33 4 3価格 3 3 3 9 3.00 3 3滞在時間 3 2 4 9 3.00 4 2バリアフリー 3 2 2 7 2.33 3 2
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。C 昔の日本の酒蔵をみることができるD ものによって味が全然違うので、顧客に味見をさせ、比較して
もらえる所が良い
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。C 中が見られないのが残念D 英語でガイドできる方もいたら、素敵だと思う
３．その他コメントがあればご記入下さい。
塩釜神社
A B C D
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
平均点数
最低点数
※各自の採点評価項目回答者番号
合計点数
最高点数
最低点数
※各自の採点
知名度
塩釜神社
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス
価格
滞在時間
バリアフリー
佐浦酒造（酒蔵）
41
知名度 2 2 3 7 2.33 3 2魅力度 3 3 4 10 3.33 4 3多言語表記 2 2 4 8 2.67 4 2アクセス・立地 2 3 3 8 2.67 3 2接客・サービス 3 3 4 10 3.33 4 3価格 3 4 4 11 3.67 4 3滞在時間 3 3 4 10 3.33 4 3バリアフリー 2 2 3 7 2.33 3 2
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。C 広い境内は東京などの都会では見られないので、在住者も
興味を持ちそうD ３つの神様がいる話が面白い
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス
価格
滞在時間
バリアフリー
小岩井農場 ｽﾉｰｼｭｰ体験
A B C D知名度 2 4 3 3 12 3.00 4 2魅力度 2 4 3 4 13 3.25 4 2多言語表記 1 3 3 3 10 2.50 3 1アクセス・立地 3 2 2 3 10 2.50 3 2接客・サービス 4 3 4 4 15 3.75 4 3価格 4 3 4 4 15 3.75 4 3滞在時間 4 3 4 4 15 3.75 4 3バリアフリー 2 3 2 3 10 2.50 3 2
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 牛乳のブランド化、大自然、一本桜C 日本の有名な農場を見学することができるだけでなく、観光施設
としても楽しめるD スペースが広いところが魅力的
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 言語対応、防寒、アクセス方法の分かりやすさ
３．その他コメントがあればご記入下さい。A インターン（外国人）やワーキングホリデーの学生を受け入れる
ことで対応、情報発信C スノーシュー体験が安くてビックリした！
最低点数
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
※各自の採点
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス
価格
滞在時間
バリアフリー
小岩井農場 ｽﾉｰｼｭｰ体験
42
松川温泉
A B C D知名度 3 3 2 4 12 3.00 4 2魅力度 4 4 4 4 16 4.00 4 4多言語表記 2 2 2 4 10 2.50 4 2アクセス・立地 3 2 1 3 9 2.25 3 1接客・サービス 4 4 4 4 16 4.00 4 4価格 4 3 3 4 14 3.50 4 3清潔さ 4 3 3 4 14 3.50 4 3バリアフリー 2 2 2 3 9 2.25 3 2夕食 4 3 4 4 15 3.75 4 3朝食 4 3 4 11 3.67 4 3
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 秘湯ムード、情緒C これだけすばらしい温泉はわざわざ山を登る価値ありD 雪の露天風呂自体がものすごく魅力的
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A バリアフリー度（階段多い）C 少しだけでも英語表記があればなお良い
３．その他コメントがあればご記入下さい。A インターン（外国人）やワーキングホリデーの学生を受け入れる
ことで対応、情報発信
最低点数
※各自の採点評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス
価格
清潔さ
バリアフリー
夕食
朝食
松川温泉
いちご狩り
A B C D知名度 1 1 2 3 7 1.75 3 1魅力度 3 3 3 4 13 3.25 4 3多言語表記 1 2 3 4 10 2.50 4 1アクセス・立地 1 2 2 4 9 2.25 4 1接客・サービス 3 3 4 4 14 3.50 4 3滞在時間 3 3 3 4 13 3.25 4 3バリアフリー 1 4 3 4 12 3.00 4 1
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A フレッシュなイチゴを自分でピックアップできる。そこで作った
イチゴのお菓子が買えるD イチゴの種類が多い
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 東北にイチゴのイメージがない
３．その他コメントがあればご記入下さい。A 言語対応があれば、アジア系は魅力に感じる
東家（わんこそば）
A B C D知名度 3 4 4 11 3.67 4 3
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
※各自の採点
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業 アンケート集計 （1/20）
※アンケート枚数：4枚
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
※各自の採点
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
いちご狩り
4.00知名度
東家（わんこそば）
43
知名度 3 4 4 11 3.67 4 3魅力度 3 4 4 11 3.67 4 3多言語表記 2 2 4 8 2.67 4 2アクセス・立地 2 3 4 9 3.00 4 2食事の質 4 4 4 12 4.00 4 4食事の量 4 4 4 12 4.00 4 4接客・サービス 4 4 4 12 4.00 4 4価格 4 3 4 11 3.67 4 3清潔さ 4 3 4 11 3.67 4 3バリアフリー 2 2 3 7 2.33 3 2
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 独特のパフォーマンスで地域性を体験できるC 様々な具材を混ぜて食べられる。D やはり挑戦したくなる。だれでも
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 駅から遠いので、駅観光案内所との連携
３．その他コメントがあればご記入下さい。A 言語対応D 楽しかった
0.001.002.003.004.00
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
食事の質
食事の量
接客・サービス
価格
清潔さ
バリアフリー
一八寿司（すし）
A B C D知名度 3 1 2 4 10 2.50 4 1魅力度 4 4 3 4 15 3.75 4 3多言語表記 2 2 2 3 9 2.25 3 2アクセス・立地 2 3 4 4 13 3.25 4 2食事の質 4 4 4 4 16 4.00 4 4食事の量 4 3 3 4 14 3.50 4 3接客・サービス 4 3 4 4 15 3.75 4 3価格 4 3 4 4 15 3.75 4 3清潔さ 4 4 4 4 16 4.00 4 4バリアフリー 2 4 4 2 12 3.00 4 2
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 地元産の魚貝を使った寿司を食べられる、地元で人気なところC 青森の新鮮なお寿司をお手頃な値段で食べられるD 高級な味
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A PR不足、駅観光案内所との連携C 英語メニューD 値段はちょっと高い
３．その他コメントがあればご記入下さい。C 接客がとても良かった
津軽じょっぱり漁屋酒場
最低点数
※各自の採点評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
食事の質
食事の量
接客・サービス
価格
清潔さ
バリアフリー
一八寿司（すし）
44
津軽じょっぱり漁屋酒場
A B C D知名度 2 1 4 7 2.33 4 1魅力度 4 4 3 4 15 3.75 4 3多言語表記 1 2 3 2 8 2.00 3 1アクセス・立地 3 3 3 3 12 3.00 3 3食事の質 4 3 4 4 15 3.75 4 3食事の量 4 3 4 4 15 3.75 4 3接客・サービス 4 3 4 4 15 3.75 4 3価格 4 3 4 11 3.67 4 3清潔さ 4 3 3 4 14 3.50 4 3バリアフリー 1 2 2 2 7 1.75 2 1
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A ローカルパフォーマンスを体験し、なおかつ地元の食を楽しめるC 青森名物を味わいながら津軽三味線の生演奏が楽しめるD 三味線の演奏
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 英語のメニュー解説C 英語メニュー、イス席の増加D 英語での対応
３．その他コメントがあればご記入下さい。A 外国人用にコースメニューの用意C 三味線の方はとても丁寧に教えてくれたD 三味線を持ってみた、面白かった
最低点数
※各自の採点評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
食事の質
食事の量
接客・サービス
価格
清潔さ
バリアフリー
津軽じょっぱり漁屋酒場
ホテル青森
A B C D知名度 3 2 2 4 11 2.75 4 2魅力度 4 3 3 4 14 3.50 4 3多言語表記 3 3 4 4 14 3.50 4 3アクセス・立地 3 3 3 4 13 3.25 4 3接客・サービス 4 3 3 4 14 3.50 4 3価格 4 3 4 11 3.67 4 3清潔さ 4 4 4 4 16 4.00 4 4バリアフリー 3 4 4 3 14 3.50 4 3夕食 0 #### 0 0朝食 4 3 4 11 3.67 4 3
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 欧米人にとって、朝食に卵や肉は喜ばれるB 部屋からの眺めD 窓からの眺め
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。A 外国人向けにホテルがおすすめするレストランがあれば（ホテル周囲の）
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
※各自の採点
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス
価格
清潔さ
バリアフリー
夕食
朝食
ホテル青森
45
A 外国人向けにホテルがおすすめするレストランがあれば（ホテル周囲の）情報発信して欲しい。
酸ヶ湯温泉
A B C D知名度 3 2 1 3 9 2.25 3 1魅力度 4 4 4 4 16 4.00 4 4多言語表記 2 4 1 3 10 2.50 4 1アクセス・立地 2 2 1 3 8 2.00 3 1接客・サービス 4 4 4 4 16 4.00 4 4滞在時間 3 3 4 4 14 3.50 4 3バリアフリー 1 2 1 2 6 1.50 2 1
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 秘湯であるという特別感、旅情が感じられるC 本格的に日本を経験したい人にお薦めD 健康に良い
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A バリアフリー度（湯治という視点で）C 今の雰囲気を壊しても仕方がないので、特になし。英語表記が
あったほうが良いと思うD 改善しにくいと思うが、アクセスがやはり難しい
３．その他コメントがあればご記入下さい。A ガイドがいないと外国人には入りにくい
ストーブ列車
※各自の採点
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業 アンケート集計 （1/21）
※アンケート枚数：4枚
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
酸ヶ湯温泉
46
ストーブ列車
A B C D知名度 2 4 2 3 11 2.75 4 2魅力度 4 4 3 4 15 3.75 4 3多言語表記 1 2 2 3 8 2.00 3 1アクセス・立地 1 3 3 3 10 2.50 3 1接客・サービス 2 4 4 4 14 3.50 4 2滞在時間 3 3 2 4 12 3.00 4 2バリアフリー 1 3 3 2 9 2.25 3 1
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 日本の地方でなければ体験できないノスタルジーC 昔の列車旅の風情を感じることができるD イカ焼き
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A するめは外国人に難しいので、外国人向けに分かりやすい
アイテムを特別に用意してはC もう少し本数があれば…D 英語での対応
３．その他コメントがあればご記入下さい。
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
※各自の採点
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
ストーブ列車
立佞武多の館
A B C D知名度 4 2 3 4 13 3.25 4 2魅力度 4 4 3 4 15 3.75 4 3多言語表記 2 3 3 3 11 2.75 3 2アクセス・立地 3 3 4 3 13 3.25 4 3接客・サービス 4 4 4 4 16 4.00 4 4滞在時間 4 4 3 4 15 3.75 4 3バリアフリー 4 4 4 4 16 4.00 4 4
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 東北、日本を代表する伝統技術をダイレクトに感じてもらえるC 想像以上の迫力があった。まつりを見たことはないが、これは
是非みたいと思ったD お祭りで見るよりも面白いかもしれない
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 歴史を理解してもらう必要があるので、言語表記（英・中）は是非
３．その他コメントがあればご記入下さい。
青荷温泉
A B C D知名度 2 4 2 3 11 2.75 4 2魅力度 4 4 3 3 14 3.50 4 3多言語表記 1 2 4 2 9 2.25 4 1アクセス・立地 1 1 2 2 6 1.50 2 1
最低点数
※各自の採点
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
※各自の採点
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
2.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記夕食
朝食
青荷温泉
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
立佞武多の館
47
アクセス・立地 1 1 2 2 6 1.50 2 1接客・サービス 3 3 3 4 13 3.25 4 3価格 3 3 4 10 3.33 4 3清潔さ 3 3 4 10 3.33 4 3バリアフリー 1 2 2 2 7 1.75 2 1夕食 4 3 4 11 3.67 4 3朝食 4 3 4 11 3.67 4 3
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 秘湯ムード、非日常感C 温泉で地元の人とのふれあいが楽しめるD 特別な雰囲気がある
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 外国人市場でも、ここまで来る人はかなり限られるので、市場を
狭く、アプローチが必要D WIFIがほしい
３．その他コメントがあればご記入下さい。C 多言語表示が非常に良かった
0.001.002.00
多言語表記
アクセス・立地
接客・サービス
価格
清潔さ
バリアフリー
夕食
弘前 スターバックス
A B C D知名度 4 3 4 3 14 3.50 4 3魅力度 3 4 3 3 13 3.25 4 3多言語表記 3 4 4 4 15 3.75 4 3アクセス・立地 3 4 4 4 15 3.75 4 3接客・サービス 4 3 3 4 14 3.50 4 3滞在時間 4 3 3 4 14 3.50 4 3バリアフリー 3 3 4 3 13 3.25 4 3
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 米国人、台湾、香港、シンガポール市場にはGOODC お城の近くにある雰囲気の良いスターバックスD こんな小さい町にあるのはすごい
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 欧州市場には不用
３．その他コメントがあればご記入下さい。
青森銀行記念館
A B C D
最高点数
最低点数
※各自の採点評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業 アンケート集計 （1/22）
※アンケート枚数：4枚
評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
※各自の採点
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
弘前 スターバックス
青森銀行記念館
48
A B C D知名度 2 1 3 6 2.00 3 1魅力度 3 2 3 8 2.67 3 2多言語表記 0 #### 0 0アクセス・立地 3 3 6 3.00 3 3接客・サービス 0 #### 0 0滞在時間 0 #### 0 0バリアフリー 0 #### 0 0
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 明治時代の面影を感じさせる点
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。C ヨーロッパには古い建物がたくさんあるので、どちらかというと
アジア向け
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
武家屋敷（通り）
A B C D知名度 1 2 2 3 8 2.00 3 1魅力度 3 3 3 3 12 3.00 3 3多言語表記 2 2 2 6 2.00 2 2アクセス・立地 1 2 3 2 8 2.00 3 1接客・サービス 2 2 4 2.00 2 2滞在時間 3 2 2 4 11 2.75 4 2バリアフリー 1 2 4 2 9 2.25 4 1
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。C そのまま残っている武家屋敷を無料でみることができるD 昔の日本を味わえる
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。A 弘前城周辺の観光スポットとして、分かりやすいマップが必要C 英語表記D 英語での対応
３．その他コメントがあればご記入下さい。
新幹線（グランクラス）
A B C D知名度 2 4 4 4 14 3.50 4 2魅力度 4 4 3 4 15 3.75 4 3
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
※各自の採点
最低点数
※各自の採点評価項目回答者番号
合計点数
平均点数
最高点数
評価項目回答者番号
3.004.00
知名度
魅力度バリアフリー
新幹線（グランクラス）
0.001.002.003.004.00
知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
武家屋敷（通り）
49
多言語表記 4 4 3 4 15 3.75 4 3アクセス・立地 4 4 4 4 16 4.00 4 4接客・サービス 4 4 4 4 16 4.00 4 4滞在時間 4 4 4 4 16 4.00 4 4バリアフリー 4 4 4 4 16 4.00 4 4
１．あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。A 新幹線にファーストクラスがあるという点C 最高級の列車旅ならグランクラス！お料理もレベル高かったD とても広い、軽食・ドリンク付き
２．あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。C お料理の品書きは英語のみだった
３．その他コメントがあればご記入下さい。A 存在をもっとPRすべき（SNS?）
0.001.002.003.00 魅力度
多言語表記
アクセス・立地接客・サービス
滞在時間
バリアフリー
1 これまでに東北に来られたことはありますか？ 回答数
a） 日本も東北も初めて 0ｂ） 日本に来たことはあるが、東北は初めて 1ｃ） 東北へ過去訪問したことがある 2
C：2回
2 今回東北を視察し、訪日前と訪日後のイメージについて変わったところを中心にお聞かせ下さい○ 視察前の東北のイメージB 食に関しては塩辛いものが多いと思っていたC 淋しい田舎町のイメージがあったD ①田舎②もの凄い寒い③現地の人の言葉は私には分からないだろう
○視察後の東北のイメージA 外国人が日本に求めるローカルフードと秘湯の宝庫。ただ移動に時間が要するB 意外と塩辛いものは少なかったと思うC 温泉王国のイメージになった、関東などと比べ、古い日本がまだまだ残っていると感じたD ①田舎じゃないところもある、田舎も含めて見るところがいっぱい②そんなに寒くない③東北の人も
標準語ができる
3 今回の東北視察について、以下の観点のご意見をお聞かせください。
※アンケート枚数：4枚
新規開拓市場（欧米・メディア）招請事業 アンケート集計 全体
50
3 今回の東北視察について、以下の観点のご意見をお聞かせください。① ルート設定についてA 土地勘のある人がガイドにつかないと、とてもまわれないので、外国人にPRするには、
もっと少ないポイントを提案したいB 良かったと思うC 実際の観光客ならこのルートは難しいと思うが、視察旅行としては問題はなかったD 大変良かった
② 乗り継ぎについてA リピーターやJR PASSを使い慣れていないとかなり難しい、具体的な明示が必要B 良かったと思うC 非常にスムーズだったD スムーズにできたので満足
③ 全体的な視察先の時間配分についてA 取材時間としてはちょうどう良いが、実際に旅行者の立場としては再考の必要があるのではB 無理なく撮影出来ましたので、良かったC とても良いと思うD 満足
④ その他C 街の探索がもう少しあってもよかった
4 今回視察した施設、観光地で、特に商品化したい、或いは更に取材したいところはどこですか？A ①羽黒山：外国人でもかなり知っている人が増えている
②ねぶた：日本を代表するお祭りとして知られて来ている③秘湯全般：リピーターはかなり興味がある（アジア系）
B 温泉なども素晴らしかったが、酒田舞娘は色彩的にもとても素晴らしかったC 松川温泉。ロケーション、温泉、女将さん、すべて最高だった。日本旅館の風情を外国人観光客に
伝えたいD 弘前城、松川温泉、他の季節でもたぶんもの凄く綺麗だと思う
5 今回視察した以外に、視察したいと考えていたところがあれば、その理由とともにお知らせください。B 平泉などC 秋田県（特に角館）、仙台（牛タン）、街巡りD ①青森リンゴを植えているところ、リンゴが有名なので②蔵王の露天風呂、綺麗だから
6 東北における魅力ある観光資源は次のどれですか？（複数回答可） 回答数
a 自然景観 4ｂ 紅葉 3ｃ 桜 2d 雪景色 4e 新緑 2f 温泉 4g 伝統技能、祭り 4h 歴史建造物（神社・お寺など） 3i 歴史的町並み 1j 郷土料理 3k 工芸品 0l ショッピング 0m ホテル、旅館 3
51
m ホテル、旅館 3n 交通、新幹線 0o 田舎と都会 1p その他 0
43
24
244
31
300
30
10
自然景観
紅葉
桜
雪景色
新緑
温泉
伝統技能、祭り
歴史建造物（神社・お寺など）
歴史的町並み
郷土料理
工芸品
ショッピング
ホテル、旅館
交通、新幹線
田舎と都会
その他
東北の魅力ある観光資源
7 消費者の視点から見た「東北の売れる素材」は何だと思いますか？A はっきりとした四季、郷土料理と温泉、価格の安さ、人の優しさB やはり温泉だと思うC 果物、乳製品、ずんだ、海産物D ちょっと分からない
8 東北への外客誘致を進める上で、改善が必要な事項は次のどの項目だと思いますか？（複数回答可） 回答数
a 知名度の向上のため宣伝 4ｂ 外国語の案内標識の整備 3ｃ 交通のの利便性の向上 3d 外国人割引制度の導入 0e 無料公衆無線LANの整備 4f 免税店の設置 0g 従業員の接客態度の向上 0h 従業員の語学力の向上する 3i 外国語パンフレットの作成 3j その他 0
改善事項
52
4
3
3
0
4
0
0
3
3
0
知名度の向上のため宣伝
外国語の案内標識の整備
交通のの利便性の向上
外国人割引制度の導入
無料公衆無線LANの整備
免税店の設置
従業員の接客態度の向上
従業員の語学力の向上する
外国語パンフレットの作成
その他
9 震災後の東北への外国人旅行者回復のために、今最も必要なものは何ですか？（１つのみ） 回答数
a マスコミへの観光情報発信の強化 3ｂ 口コミサイト・ＳＮＳへの観光情報発信の強化 3ｃ 旅行代金の低価格化 0d 行政からの助成制度の拡大 0e 東北への直行便の路線拡大 0ｆ その他 2
A：外資系企業誘致、外国人目線でのコンテンツ掘り起しC：東北へ行っても特に危険はないと知らせること
10 一般の消費者にとって、東北の知名度を向上するためには、どのような宣伝方法がありますか。A 海外メディア露出、外国人在住者を増やす、企業誘致、社員旅行誘致、東北在住外国人の活用B 高年齢層にはTVなどのマスコミ、低年齢層にはSNSの発信C 「東北温泉王国」をアピールすること、アジア向けには雪を。四季の美しさのおかげで、いつ訪れても
楽しいことを動画などで見せるD SNSを通じた方法が一番だと思う
11 今後、ますます多くの方が東北においでいただくためにアドバイス等があればお願いします。A 外国人（旅行関連、メディア関連の上層部）によるコンテンツの掘り起しとファン作り。
同じ外国人でも学生より、色々世界を見ているプロのほうが良い。学生は若いので、知識が不足していることが多い
53
知識が不足していることが多いB 多言語標識を増やした方が良いC 自然と温泉で押していくべきだと思うD アクセス、英語での対応の向上が必要だと思う
８．アンケート分析
今回は欧米向けメディアの招請のため、視察先の評価は成果媒体の読者が反応し手に取ってもらえる素材の魅力・情報価値の観点で答えて頂いた。
大きくは３つのカテゴリーで評価して頂いた。①見学箇所、②食事、③宿泊施設（場所）
全体に共通する事項として特徴的な意見が３点、１）英語表記・対応（多言語化）の少なさ ２）知名度向上のための宣伝の必要性３）バリアフリー対応の必要性
１）については、23か所中13か所（57％）半分以上の箇所についてまだ不十分であると感じられている。多言語化は着実に進められているが、説明場所と内容の適格性に欠け、せっかく魅力があるにも関わらず、すぐに内容が理解できない状況がフラストレーションを溜める原因となっている。
２）については、被招請者は十分に魅力を感じている場所が有るものの、今まで知らなかったという事が一番問題であると捉えている。もっと海外メディアへの露出を増やし、東北の魅力を的確にアピールすべきとの意見を頂いた。
３）については、伝統的な施設選定もあった事もあり、手を加えられない状況であ
54
３）については、伝統的な施設選定もあった事もあり、手を加えられない状況である事も考慮されるが、一様に改善が求められる結果となった。
各項目でまとめてみると以下の事が特徴として上げられた。
①見学箇所全般については、知名度が無くても魅力を感じた割合が高い。但し、体験系の「いちご狩り」・「スノーシュー体験」については、むしろ対アジアにはとても適しているかもしれないが比較的「果物・雪」が珍しくない対欧米には高い評価を得るに至らないとの意見。
②食事箇所全般については、全体的に質が高いと評価。わんこそば・津軽三味線などパフォーマンスが加わった料理提供に魅力を感じて頂いた。意見として来る前には、「塩分の高い料理」のイメージが有ったが、意外に塩辛いものが少なくイメージが違った。
③宿泊施設全般については、温泉としての魅力が好評価を得た。但し、魅力的だが訪れるには、アクセス面に不便を感じる傾向に有る。
総合的に分析すると、まだまだ十分に知られていない魅力が沢山あるが、どう効果的に露出を増やし同時に感心を高めて行く事が出来るか、更に来た段階で多言語説明表記などストレスにならない環境作りがもっと求められる現状は、東北にとっては非常に課題として捉えられる結果となった。
９．成果物 （2016年3月発行）
Wattention Tokyo
P26～P29 計４ページ掲載
2016年 春季版 Vol.19
発行部数；80,000部発行
配布場所；成田空港、羽田空港
リムジンバスカウンター、観光案内所（都庁・浅草・東京駅）、外国人記者クラブ、アメリカンクラブ、都内ホテル、メトロ（新宿駅・上野駅）、各国大使館、都内大学、都内日本語学校
55
Ｗonderland Japan Wattention
P26～P29 計４ページ掲載
2016年 ３月･４月合同版Vol.31
発行部数；250,000部発行
配布場所；世界10か国
（日本、ロサンゼルス、パリ、シンガポール、マレーシア、タイ、台湾、香港、ムンバイ、インドネシア）それぞれの観光情報配布場所。
① 青森
56
② 岩手 ③ 山形
１０．まとめと今後の展望について
今回の欧米向けメディアの招請においては、メディアとしての視点で、受け手側（読者）にとって「反応が良く」「興味が持てる」素材かどうかを見てもらういい機会となった。
東北の全体的なイメージとしては、訪日外国人旅行者が求めている（興味を持っている）エッセンス「ローカルフード」「秘湯」の宝庫であると捉えて頂いた。温泉自体も関東圏より古く伝統が色濃く残る印象であり、まさに「温泉王国」というキャッチフレーズにふさわしいとの意見を頂いた。
また、非常に魅力ある素材が多く、知られていない現状もあるが、もし今後初めての訪問者に伝えるのであれば、ポイントを絞り込んで提案し、確実に「東北」「東北と言えば」という高い認識を育むべきではないかというメディアとしての貴重な意見も頂いた。
今後の課題としては、やはりまだまだ「東北」の認知度が低い現状を変えるために海外メディアでの露出を高めていかなければならないが、上記でも触れたが「東北と言えば」といったポイントを絞り込み「東北のイメージ」を効果的に伝える工夫が求められる。
今回の取材を基に「Wattention Tokyo」「Ｗonderland Japan Wattention 」
57
今回の取材を基に「Wattention Tokyo」「Ｗonderland Japan Wattention 」2種類の冊子に掲載・発行を行った。今回のポイントは、「温泉」と「食」に重点を置き、桜の開花時期に合わせて「桜の名所」情報も織り込んで配置。
「Wattention Tokyo」は、80,000部発行し、都内を中心に訪日外国人旅行者が手に取る機会の多い場所に設置・配布。「Ｗonderland Japan Wattention 」は、250,000部発行し、日本では上記配布場所への設置と共に、ロサンゼルス・パリを含む世界10か国のツーリストインフォメーションセンターを中心に訪日外国人旅行者が手に取る機会の多い場所に配布。3月4月合同版として2月～4月配布予定。
今後も「東北の魅力的な情報」を世界に発信して行きたいとの意向を頂く結果となった。次回号からの紙面にも十分に掲載余地がある状況。
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株式会社ＪＴＢ東北法人営業仙台支店
住所：宮城県仙台市青葉区大町1-4-1明治安田生命仙台ビル４階
電話：022-263-6712
