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Company confidential. Orange & la qualité de l’internet Santé. 2nd Colloque de l’Association Qualité Internet Santé du 3 Février 2009. François Chardot (Orange Healthcare). Les grands défis sont les mêmes. 1. 25% pop > 60 d’ici 2010 en Europe - PowerPoint PPT Presentation
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Orange & la qualité de
l’internet Santé
2nd Colloque de l’Association Qualité Internet Santé
du 3 Février 2009
Company confidential
François Chardot(Orange Healthcare)
Francois Chardot Colloque de l’AQIS 3 Février 2009 2
Les grands défis sont les mêmes
1 25% pop > 60 d’ici 2010 en Europe 20 millions de personnes dépendantes d’ici 2010 18 milliards d’€ dépensés en Europe
l’espérance de vie
des séniors croît
2 explosion du nombre de personnes souffrant de maladies chroniques
12 millions de malades chroniques en France en 2015: diabètes, cancers et tumeurs malignes
raréfaction des professionnels de santé mise en réseau des acteurs de santé et liaison ville-hôpital une équation financière contrainte
organisation du système de soins3
observance traitements à
domicileréseaux de
soin
Francois Chardot Colloque de l’AQIS 3 Février 2009 3
Une prise en charge globale par des outils compatibles
Hôpital
suivi et monitoring à distance
Télésuivi
Éducation thérapeuti-que
Portail grand public
Bien-être et prévention
Liaison ville-hôpital
Francois Chardot Colloque de l’AQIS 3 Février 2009 4
Orange.fr et le bien être
•1.534 Kvu/ 5° site féminin
français
•Cible: femmes 25/49 ans
•Bien-être, nutrition, détente &
forme
•Tonalité: “life style” plus que
santé
•Contenu & services
•Des partenaires connus
Francois Chardot Colloque de l’AQIS 3 Février 2009 5
Une pratique de l’internet santé peu régulière & non généralisée
1%
48%
43%
8%
99%
Parmi les utilisateurs d'Internet sur la santé (793 répondants)
ST OUI
Régulièrement : 2 à 3 fois par semaine, voire plus souventDe temps en temps : 2 à 3 fois par mois
Occasionnellement : 2 à 3 fois par an
Non
Fréquence de consultation des sites web sur la santé
Situer géographiquement un professionnel de santé
Prendre rendez-vous avec un médecin
Obtenir des renseignements sur le droit des patients
Vérifier ou gérer l’état des remboursements liés à vos dépenses de santé
Obtenir des renseignements sur une maladie ou un médicament
Oui, de temps en tempsOui, rarementJamais
Suivre et communiquer des données concernant la santé
Oui, très souvent
% Oui 2008(très souvent +
de temps en temps)
4%
15%
3%
24%
35%
8%
Ne sait pas
94
16
13
6
7
6
2
27
18
10
7
3
2
8
6
5
1
1
1
89
48
84
62
78
Aujourd’hui, utilisez-vous personnellement Internet pour…
Francois Chardot Colloque de l’AQIS 3 Février 2009 6
Le corps médical est la source d’information jugée la plus fiable
2%
13%
12%
20%
11%
12%
3%
45%
49%
42%
55%
56%
95%
41%
40%
38%
34%
32%
78%
37%
23%
4%
22%
13%
Le médecin, le pharmacien, l’inf irmière
Internet
Les journaux, magazines, livres
Le professeur, entraîneur de sport
Vos amis, parents
La radio ou la télévision
Parmi l'ensemble des Internautes (1000 répondants)
Nsp, sans avis Peu ou pas f iable Fiable
Fiabilité des sources d'information sur la santé
Rappel Taux de consultation
0% 0% 1%
5%
9%
21% 21%24%
15%
3%1%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Parmi les utilisateurs d'Internet sur la santé ou le bien-être (852 répondants)
Quel niveau de confiance accordez-vous aux informations et aux conseils sur Internet concernant la
santé, le bien-être, la nutrition … ?
Tout à fait conf iance
Pas du tout conf iance
note moyenne : 6,0
Francois Chardot Colloque de l’AQIS 3 Février 2009 7
MERCI