Présentation du projet

Réunion nº3 du Comité consultatif6 juin 2013 • Appel conférence • 11:30 HA

3 YEAR NATIONAL PROJECT • 2012•2015Project Presentation

Advisory Committee Meeting #3June 6, 2013 • Conference call • 11:30

AT

PROJET NATIONAL DE 3 ANS • 2012-2015

(AN ESSENTIAL SKILL)

(UNE COMPÉTENCE ESSENTIELLE)

Part 1

Project Description

Partie 1

Description du projet

MAIN PROBLEM ADDRESSEDThe Workplace Digital Skills project is designed to address the following problem:

DEMAND FOR TRAININGThe demand for training in Rural SMEs is important since their employees in low skilled goods producing and service occupations have much lower levels of literacy skills than level 3 which is considered to be the minimum level to perform in today’s workplace. The digital technology, now a key driver of economic growth, is increasing the demand for digital essential skills in rural SMEs so they can increase their productivity and compete in today’s digital economy.

‘’ … many people with low skills continue to be excluded from further education and training.’’*

PRINCIPAL PROBLÈME VISÉLe projet Compétences essentielles numériques est conçu pour résoudre le problème suivant:

DEMANDE DE FORMATION

La demande de formation dans les PME rurales est importante compte tenu que leurs employés des occupations exigeant pu de compétences ont un taux de littératie plus bas que le niveau considéré comme minimum pour performer au travail aujourd’hui. La technologie numérique, un moteur économique clé aujourd’hui, accrpît la demande de compétences essentielles numériques dans les PME rurales afin qu’elle puissent accroître leur productivité et demeurer compétitive au sein de l’économie d’aujourd’hui.

« … plusieurs personnes avec peu de compétences continuent d’être exclus de formations additionnelles»* [traduction libre du projet).

* SOURCE: Learning a Living, First results of the Adult Literacy and Life Skills Survey: OECD and Statistics Canada, 2009:

MAIN PROBLEM ADDRESSEDThe Workplace Digital Skills project is designed to address the following problem:

SUPPLY OF TRAININGACCESS to training opportunities for low skilled workers of rural SMEs is part of the problem thus limiting workplace essential skills training in rural SMEs

• Distance from training locations, Costs due to travel and employees time out-of-work, Minimum number of employees needed for a training course to be offered, Class-room approach not adapted to workplace training

LOW SUPPLY of workplace training to low skilled workers, more specifically of NEW DIGITAL SKILLS TRAINING, that go beyond the COMPUTER USE essential skill and reflect technological development and current thinking regarding digital skills in the workplace

PRINCIPAL PROBLÈME VISÉLe projet Compétences essentielles numériques est conçu pour résoudre le problème suivant:

OFFRE DE FORMATIONL’ACCÈS à des possibilités de formation pour les employés peu qualifiés des PME rurales fait aussi partie du problème limitant ainsi la formation aux compétences essentielles dans les PME rurales

• Distance du lieu de formation, Coûts occasionnés par le transport et le temps loin du travail, Nombre minimum d’employés requis pour offrir une formation, Approche de formation en classe non adaptée au milieu de travail

PEU D’OFFRE de formation aux employés peu qualifiés, particulièrement FORMATION AUX NOUVELLES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES, allant au-delà de la compétence essentielle INFORMATIQUE et qui reflète les changements technologies et la pensée actuelle en matière de compétences numériques au travail

PROJECT MISSIONThe Digital Essential Skills project will

Increase ACCESS to workplace essential digital skills training by

OFFERING rural SMEs low skilled employees AN EASILY ACCESSIBLE and FLEXIBLE workplace essential DIGITAL SKILLS TRAINING model focused on the autonomy of owner/managers and their employees through a SELF-PACED ONLINE E-LEARNING PROGRAM

MISSION DU PROJETLe projet Compétences essentielles numériques va

Augmenter l’ACCÉS à la formation aux compétences essentielles numériques en

OFFRANT aux employés peu qualifiés des PME rurale à un modèle de FORMATION aux COMPÉTENCES ESSENTIELLES NUMÉRIQUES FACILEMENT ACCESSIBLE et FLEXIBLE centré sur l’autonomie du propriétaire / gérant et leurs emplyés par l’entreprise d’une FORMATION EN LIGNE auto-régulée

Project Goal

Design a bilingual

workplace training

model to develop the

essential digital skills

of rural small businesses

But du projet

Concevoir un modèle

bilingue de formation en

milieu de travail pour

développer les compétences

essentielles numériques des

petites entreprises rurales

Project Objectives

Increased the effectiveness of rural SMEs in assessing and enhancing the digital skill levels of employeesIncreased capacity of the field in essential digital skills through knowledge gained following the pilot testing and evaluation of a training model in essential digital skills

Objectifs du projet

Accroitre l’efficacité des PME rurales à évaluer et améliorer le niveau de compétences numériques de leurs employésAccroitre la capacité du domaine des compétences essentielles numériques avec la connaissance acquise grâce au pilotage, testing et évaluation d’un modèle de formation des compétences essentielles numériques

Target Groups

Rural small businesses in industries with a low-skilled workforce

Manufacturing and service industries

• For the piloting of the training: Recruit 10 SMEs in 5 participating provinces to pilot-test the training program

Low-skilled workersOccupations occupied by low-skilled workers identified later in the meeting

• For the piloting of the training: Recruit between 50 & 100 employees of level 2 (& 1) literacy to pilot-test the training program

Groupes cibles

Petites entreprises rurales au sein d’industries ayant une main-d’œuvre peu qualifiée

Industries manufacturières et de services

• Pour le pilotage de la formation:Recruter 10 PME dans les 5 provinces participantes pour piloter / tester le program de formation

Travailleurs peu qualifiésLes occupations occupées par les travailleurs peu qualifiés sont identifiés plus tard durant la réunion

• Pour le pilotage de la formation:Recruter entre 50 et 100 employés de niveau 2 (et 1) de littératie pour piloter / tester le program de formation

Part 2

Training Program

CONCEPTUAL

FRAMEWORKThis framework is based on previous

research, past data and resources which assisted in the design and

development of the project’s training program

Partie 2

Programme de formation

CADRE

CONCEPTUELCe cadre tire ses fondements sur des recherches précédentes, des

données et ressources passées qui assisteront dans la conception et le développement du programme de

formation du projet

Digital Essential Skills

The digital skills framework of the project is first founded on a research* based on a literature survey of work being undertaken around the world from which a definition of digital skills was proposed with a validation process with 20 key informants from businesses representing different sectors. The proposed digital skills framework is presented on the next page.

Compétences numériques essentielles

Le cadre définissant les compétences numériques du projet est basé sur une revue* de littérature du travail réalisé à travers le monde, une définition de compétences numériques fut proposée comprenant un processus de validation avec 20 informateurs clés de représentants d’entreprises de différents secteurs. Le cadre proposé des compétences numériques est présenté à la prochaine page.

* SOURCE: Defining Essential Digital Skills in the Canadian Workplace, WDM Consultants, OLES, HRSDC, 2011

Proposed Canadian Digital Skills Framework

Cadre proposé des compétences numériques au

Canada

SOURCE: Defining Essential Digital Skills in the Canadian Workplace, WDM Consultants, OLES, HRSDC, 2011

Essential digital skills in the Canadian workplace

Compétences numériques essentielles dans le milieu de travail canadien

DefinitionWorkplace Digital Essential Skills

(DES):

Using digital skills in the workplace is defined, for purposes of this project, as:

The ability to use information and communication technologies, communications tools, and networks to acquire and evaluate information and communicate the information with others, in order to perform practical job-related tasks in the workplace that enhance business performance.

DéfinitionCompétences essentielles

numériques au travail (CEN) :

Pour les besoins du projet, l’utilisation des compétences numériques au travail est définie comme :

La capacité d’utiliser des technologies de l'information et des communications, des outils de communication et des réseaux pour acquérir et évaluer de l’information et communiquer l’information aux autres pour réaliser des tâches de travail et contribuer à la performance de l’entreprise.

Targeted ICTsThe Information and Communication Technologies (ICTs) targeted by the project include:

The use of softwares and applications such as emails and computer networks such as the Internet used specifically in targeted job-related tasks

TIC CibléesLes Technologies de l’information et des communications [TIC] ciblées par le projet comprennent:

L’utilisation de logiciels ou applications comme les courriers électroniques et les réseaux d’ordinateurs comme Internet pour réaliser des tâches de travail ciblées

Digital Essential Skill (DES) Levels

The training being developed in this project is designed to provide BASIC level digital skills that the employees of SMEs need to be able to use ICTs to perform their job-related tasks more efficiently. Basic skills is one of three different levels of Workplace Digital Essential Skills (DES) that have been identified, as follows:

• BASIC SKILLS: users in this category are able to use basic and generic digital tools (such as: searching on the internet, sending emails) to perform job-related tasks, at a basic enough level to perform in their occupation. For this category, ICTs are not the main part of their job but a tool.

• ADVANCED SKILLS: users in this category are competent users of advanced applications and often sector-specific. ICTs are not the main part of their job but an important tool.

• ICT SPECIALIST SKILLS: users in this category have the ability to create, develop, operate and maintain ICT systems. ICTs are the main part of their job and an essential tool

Niveaux de Compétences essentielles numériques

(CEN)La formation développée par le projet est conçue pour développer les compétences numériques de BASE dont les employés des PME rurales ont besoin pour réaliser des tâches de travail plus efficacement. Les compétences de BASE font partie de trois niveaux différents de Compétences essentielles numériques [CEN] au travail, soient :

• 1. COMPÉTENCES DE BASE : utilisateurs compétents d’outils TIC génériques de base (c.-à.-d., outils reliés à Internet comme un navigateur Internet et un courrier électronique) nécessaires pour réaliser des tâches de travail selon le niveau de performance attendu. Pour cette catégorie, les TIC ne sont pas la principale partie de leur tâche, mais un outil.

• 2. COMPÉTENCES AVANCÉES : utilisateurs compétents d’applications avancées et souvent spécifiques à un secteur d’activités. Les TIC ne sont pas la principale partie de leur travail, mais un outil important.

• 3. COMPÉTENCES SPÉCIALISÉES : utilisateurs ayant la capacité de développer, opérer et maintenir des systèmes de TIC. Les TIC constituent la principale partie de leur travail et un outil incontournable.

Eligible Employees:

The training being developed in this project is designed to help develop the basic digital skills of the following employees, those who …

have less than a high school diploma (OR who have been out of school since 2003 or earlier) AND

are year-round employees (not just seasonal) and are not working on a contractual, term basis, AND

need to have their digital skills in some way developed at the “BASIC SKILLS” level (as defined above).

EMPLOYÉS ADMISSIBLES :

La formation développée par le projet vise à développer les Compétences essentielles numériques [CEN] de BASE des employés suivants, soit ceux qui :

ont moins d’un diplôme d’études secondaire (OU qui sont sortis du système scolaire depuis 2003 ou depuis plus longtemps] ET

sont des employés à l’année (pas seulement saisonniers) ou ne sont pas des employés contractuels, ET

ont besoin de développer leurs Compétences essentielles numériques de BASE

Laddered Approach to the Development of the Skill

Approche échelonnée au développement de la

compétence

Foundation (Basic) Skills

The training program will be developed for a level 2 literacy (foundation) skills

But, employees with level 1 and level 3 literacy rate will also be invited to participate

The Canadian Literacy Evaluation will be used to test foundation skills

The level of foundation skills will be evaluated and the participation of level 3 literacy employees will help to show that any low performance is not due to deficiencies of the tool but rather due to low literacy or numeracy

Compétences de base

Le programme de formation sera développé pour un niveau 2 de littératie (de compétences de base)

Mais des employés de niveaux 1 et 3 seront aussi invités à participer

L’Évaluation canadienne de littératie sera utilisée comme test des compétences de base

Le niveau de compétences de base sera évalué et la participation de niveaux 3 de littératie va démontrer qu’une moins bonne performance ne sera pas due au design de la formation mais au bas niveau de littéracie

Job-Related Tasks

Practical job related tasks that enhance business success are part of the framework. It recognizes that knowledge or “know-how” only translates to a skill or competency when it is successfully applied to a real life situation in the work place.

Tâches de travail

Les tâches pratiques de travail qui contribuent au succès de l’entreprise font partie du concept.On reconnaît ainsi que le savoir ou le «savoir-faire» se traduit en compétence quand il est appliqué avec succès à une situation concrète de travail

Problem Solving

Practical job related tasks are intended to be :

“portable (transferable) workplace skill” of analytical problem solving which is similar to other work, including PIAAC.

those in a job profile or performance evaluations from an employer/business point of view

serve as contextual problem solving situations

be achieved using “resources” which may or may not be digital

but it is proposed that if digital resources were used they would be more efficient

Résolution de problèmes

Les tâches pratiques de travail sont conçues pour:

Être des «compétences de travail portables (transférables)» de résolution de problèmes ce qui est consistant avec d’autres travaux comme ceux du PIAAC

Être celles qu’on retrouve dans une description de tâches ou dans une évaluation de la performance selon le point de vue de l’employeur/entreprise

Servir de contexte pour les situations de résolution de problèmes

Être réalisées en utilisant des «ressources» qui peuvent ou ne pas être numériques

Mais il est proposé par le projet que si des ressources numériquessont utilisées, elles seront plus efficaces

Initial CLE TestEmployees

Essential literacy skills assessment

Determine MINIMUM

literacy skills [1, 2 or 3 still to be determined]of participating

employeesNO

YES

Referred to the Provincial Workplace Essential Skills

Program

EMPLOYEEDIGITALSKILLSGAINS

PRE-TEST:Digital Skills Assessment

Tool

Individualized Learning Plan

[per employee scores on the pre-test]

EMPLOYEE Digital Skills

GAPS[per its occ. skills

requirements]

POST-TEST:Digital Skills

SME Training Priority Tool

[per targeted group of occupations]

1. Identify targeted occupations

2. Identify digital tasks per occ.

PRE-TRAININGPersonalized

organizational SME DIGITAL SKILLS MAP

POST-TRAININGSME DIGITAL SKILLS MAP

[SME Skills Gain]

RESEARCH: Monitor performance of employees in each activities of the training model per their level of literacy skills

EMPLOYEEDIGITAL SKILLS

GAINS per Literacy Levels

Modules of the E-Learning Training Platform

Digital Skills Training

DIGITAL TECHNICAL SKILLS

&DIGITAL INFORMATION

PROCESSING SKILLS

INITIAL-TEST: Technical Digital Skills[Determine if the employee has the minimum tech. digital skills [or needs the support of a GUIDE or WES INSTRUCTOR] to pass the PRE-TEST Digital Skills]

Évaluation du niveau

de litéracie des

employés

GAINS EN COMPÉTENCES NUMÉRIQUES DE EMPLOYÉ

Identification des priorités de formation en

compétences essentielles numériques de la PME

PRÉ-TEST:Compétences numériques

Plan d'apprentissage

personnalisé[en fonction des scores sur le pré-

test]

ÉCARTSEN COMPÉTENCES

NUMÉRIQUESDES EMPLOYÉE

[par rapport aux exigences de leurs

postes]

Déterminer si les employés ont le niveau

requis de litéracie

[1, 2 ou 3 • reste à

déterminer]

NON

OUI

Référé au programme provincial de formation aux

Compétences essentielles au travail [CET] ou Formation de

base au QC

Formation aux compétences numériques

COMPÉTENCES NUMÉRIQUES:

TECHNIQUES &

TRAITEMENT DE L'INFORMATION

NUMÉRIQUE

POST-TEST:Compétences numériques

1. Identifier les occupations

2. Identifier les t;aches

PRÉ-FORMATIONCARTE DES

COMPÉTENCES NUMÉRIQUES

personnalisée à la PME

POST-FORMATIONCARTE DES

COMPÉTENCES NUMÉRIQUES

[Gains en compétences]

Le programme de recherche va suivre la performance des employés dans chaque activité de formation en fonction de leur niveau de litéracie.

GAINS EN COMPÉTENCES NUMÉRIQUES par niveau de

litéracie

MODULES DE LA PLATE-FORME DE FORMATION [E-Apprentissage]

TEST INITIAL: Compétences numériques techniques[Déterminer si l'employé a les compétences techniques minimm [ou a

besoin du soutien du Guide ou de l'INSTRUCTEUR] pour faire son PRÉ-TEST]

Project Organization

The project (design, piloting and

dissemination) is based on

A

PARTNERSHIP

MODEL

Organisation du projet

Le projet (design, pilotage et

dissémination de la formation) repose sur

UN

MODÈLE DE

PARTENARIAT

A PARTNERSHIP WITH FIVE (5) PROVINCES

Nova ScotiaNew BrunswickQuébecManitobaAlbertaEach province:• Participate on the Advisory Committee

• Provide advice and expertise

• Support the pilot-testing in local SMEs with an instructor working with a local Guide

UN PARTENARIAT AVEC CINQ (5) PROVINCES

Nouvelle-ÉcosseNouveau-BrunswickQuébecManitobaAlbertaChaque province:• Participe au comité consultatif

• Fournit des conseils et de l’expertise

• Appui les test-pilotes au sein des PME locales avec un instructeur travaillant avec un Guide local

A PARTNERSHIP With ONE (1) ORGANIZATION per Province Part of

the Community Futures Network of Canada

Nova Scotia: CBDC Northside VictoriaNew Brunswick: CBDC Péninsule acadienneCBDC Restigouche*

* Recently added

Québec: SADC Rivière-du-LoupManitoba: CF Winnipeg RiverAlberta: CF Chinook

UN PARTENARIAT avec UNE (1) ORGANISATION par province du Réseau de développement des collectivités du

Canada

Nouvelle-Écosse: CBDC Northside VictoriaNouveau-Brunswick: CBDC Péninsule acadienneCBDC Restigouche*

*Ajouté récemment

Québec: SADC Rivière-du-Loup Manitoba: CF Winnipeg RiverAlberta: CF Chinook

LOCAL PARTNERSHIPThe CFs, SADC or CBDCs will act as:

GUIDES and

Will recruit the SMEsCollaborate with

WES INSTRUCTORSof the provincial workplace essential skills program to

Support SMEs and employees participating in pilot-testing of the Online Digital Skills Training in the workplace

PARTENARIAT LOCALLes CF, SADC ou CBDC agiront comme:

GUIDES et

Recruteront des PMECollaboreront avec

L’INSTRUCTEUR CETdu programme provincial de compétences essentielles

Soutenir les PME et les employés participant durant le pilotage en milieu de travail de la Formation en compétence numériques en-ligne

THANK YOU!Project Delivered by

The opinions and interpretations in this publication are those of the author and do not necessarily reflect those of the

Government of Canada.

MERCI!Projet livré par

Les opinions et les interprétations figurant dans la présente publication sont celles de l’auteur et ne représentent pas nécessairement celles du

gouvernement du Canada.

Funding Partners • Partenaires financiers

The N.B. Department of Post-Secondary Education, Training and Labour and the Regional Development Corporation [N.B.] are also participating in funding the project.

Le ministère de l’Éducation postsecondaire, de la Formation et du Travail du N.-B. et la Société de développement régional [N.-B.] participent aussi au financement du projet.

Funded in part by the Government of Canada's Adult Learning, Literacy and Essential Skills Program and ACOA’s Business Development

Program..

Financé en partie par le gouvernement du Canada, Programme d’apprentissage, d’alphabétisation et d’acquisition des compétences essentielles pour les adultes et le Programme de développement des

entreprises de l’APÉCA.