(411581645) Trabalho Políticas de Backup_v2.1

POLITICA:BACKUP E RESTORECDIGO:BKP BR 5.10.2VERSO:09/2014

APLICAO:E-Solution TecnologiaVIGENCIA:17/09/2016FOLHA:

SumrioObjetivo .................................................................................................................................................. 2

Importncia ............................................................................................................................................ 2

Abrangncia .......................................................................................................................................... 3

Poltica.................................................................................................................................................... 3

Tipos de Backup utilizados: ............................................................................................................ 3

Backup Total (Full): .......................................................................................................................... 3

Backup Incremental: ........................................................................................................................ 3

Backup e dados na rede ................................................................................................................. 4

Locais de armazenamento.............................................................................................................. 5

Procedimentos ...................................................................................................................................... 6

Procedimentos de Backup .............................................................................................................. 6

Servidor Barracuda .......................................................................................................................... 7

Cloud Backup .................................................................................................................................... 8

Fluxo de Backup ............................................................................................................................... 8

Procedimentos de Restore ............................................................................................................. 9

Responsabilidades e Obrigaes ...................................................................................................... 9

Glossrio .............................................................................................................................................. 10

Reviso Histrica................................................................................................................................ 10

O contedo deste documento de propriedade da E-Solution Tecnologia e destinado para uso e divulgao INTERNOS. No permitida a reproduo, armazenagem ou transmisso do mesmo em qualquer formato ou meio de comunicao, sem prvio avisoformal da corporao.(RUBRICAR)



Objetivo

Devido ao constante crescimento na rea de TI (tecnologia da informao), as corporaes vm tendo um grande crescimento em relao s informaes (dados digitais) que so armazenadas em suas estruturas (servidores) e com isso procuram todos os dias formas de manter esses dados seguros, ntegros e confiveis.

Este documento foi elaborado de uma forma de fcil compreenso, onde ser explicado o conceito de centralizao de todas as informaes atravs de backups de toda a corporao, tanto da matriz como de suas filiais e com isso facilitando a administrao e auxiliar nas tomadas de decises.

Importncia

O rpido crescimento das informaes nas infraestruturas de TI requer eficincia do sistema de backup com o objetivo de manter a segurana de recursos importantes. A perda de dados pode ocorrer devido a falhas de dispositivos de hardware, erros humanos, roubos, invases, vrus, mau funcionamento de softwares, e at mesmo a desastres naturais, como enchentes. Para esses casos serem evitados, os dados devem ser copiados e armazenados fora do local (off-site), como parte de um plano qualificado como Disaster Recovery.A maioria dos pedidos de recuperao dos dados ocorre devido a erros humanos. Nesses casos, devido a mais rpida capacidade de acesso aleatrio em armazenamento em disco, a recuperao de disco rgido local bem mais rpida do que recuperao em fitas. Para o usurio comum, o backup se restringe a algumas limitaes, e cpias de uma pasta e/ou arquivos para um HD, CD-ROM, pen-drive ou DVD feitas facilmente com rapidez.J em empresas, a arquitetura de ambiente computacional possui maior complexidade, variando de acordo com o tamanho e/ou estrutura organizacional. Desta forma, se faz necessrio uma soluo mais arrojada atravs de um sistema de backup corporativo, que permita toda interatividade e automatizao.



Abrangncia

Esta normativa ser aplicada a todos os setores da corporao e aos terceiros contratados. Os casos omissos sero decididos pela Diretoria Financeira.

Poltica

Tipos de Backup utilizados: Backup Total (Full):Cpia de todos os dados selecionados.

Vantagem: rpida localizao e restaurao dos dados;

Desvantagem: geram um volume muito grande de dados, pois copiam todos os arquivos, modificado ou no.

Backup Incremental:

Cpia de todos os dados que foram alterados desde o ultimo backup total ou incremental mais recente. Vantagem: economia de tempo e espao, pois feito backup apenas dos dados modificados desde o ultimo backup total ou incremental; Desvantagem: a restaurao completa do sistema mais lenta e complexa porque necessrio restaurar o backup total inicial e todos os backups incrementais subsequentes at o mais recente.



Backup e dados na rede

Os documentos da empresa devem ser armazenados nos servidores de rede, sendo de responsabilidade da rea de TI a guarda, segurana e a cpia de segurana (backup) dos arquivos e aplicativos contidos neles.

responsabilidade do usurio a guarda, segurana e o backup dos arquivos contidos em seu equipamento, devendo utilizar racionalmente o espao em disco reservado para seu computador, mantendo rotinas frequentes de remoo de arquivos no mais utilizados e tendo sempre em mente que o espao em disco um recurso esgotvel com alto custo de manuteno.

Os usurios de equipamentos portteis devem providenciar cpias de segurana dos seus arquivos em unidades de disco (drives) da rede. Somente pessoas autorizadas devem ter acesso ao local e os arquivos de backup a fim de evitar roubos ou destruio dos backups.

As fitas DAT devem ser rotuladas com uma etiqueta em cdigo de barras, a identificao do volume deve ser composta por 8 a 6 caracteres alfanumricos, com as iniciais da empresa e o numero sequencial (quatro a trs dgitos), seguidos da identificao da mdia, por exemplo, por exemplo: SB.



Locais de armazenamento

Figura 1: Fita Dat

CDs e DVDs podem perdem seus dados quando armazenadas inadequadamente ou arranhes quando se formam sobre elas. Fita magntica no ocorre os problemas, pois a capa protetora de plstico cobre a parte magntica de gravao. Alguns fatos so importantes ressaltar:Fitas magnticas nunca devem ser colocadas ao lado de geradores ou motores. Campos eltricos podem destruir os dados escritos sobre eles. E tal como qualquer outro dispositivo de armazenamento, deve ser colocado em um ambiente sem poeira longe de luz solar direta e umidade. As verses melhoradas das fitas magnticas que detm mais dados so extremamente sensveis s condies ambientais. Manter as fitas na condio adequada est vinculado diretamente ao seu tempo de durabilidade.Para um maior controle ser realizado semestralmente o inventario fsico das fitas produtivas, que ser realizado pela empresa Barracuda, onde ser encaminhada uma carta de consolidao como resultada do inventario fsico x logico.



Procedimentos

Procedimentos de Backup

O horrio para a realizao do backup fora do horrio comercial, a execuo das rotinas de backup sempre sero realizadas em horrios de menor utilizao do ambiente operacional evitando os horrios de pico.

Ser idealizado um escopo preliminar com as determinaes essenciais para que possamos identificar quais equipamentos e quais informaes sero backupeadas e tero sua centralizao de dados. Este escopo ser composto por informaes de usurios (informaes da rede disponveis nos diretrios), servidores de dados e aplicaes, dados relativo ao negocio que estejam dentro da rede, softwares de aplicativos definidos pelo data owner, informaes contidas nos bancos de dados definidos pelo data owner e outros dados.

Os tipos de dados mencionados, tero seus perodos de armazenagem e restore pr-estabelecidos e mencionados e caso o data owner no defina uma poltica de backup especifica, valeram a poltica padro interna da corporao.Na elaborao da rotina do sistema de backup, sero realizados os backups dos servidores e servios listados:

HostnameNome dos Servios

Ser_FileServidos de Arquivos

Ser_BDServidor de Banco de Dados

Ser_GravacaoServidor de Gravao Voip

Ser_ERPServidor de Sistema de Informao

Ser_CRMServidor de Relacionamento com o Cliente

Ser_SargServidor de Relatrios

Ser_FTPServidor de Transferncia de Arquivos

Tabela 1: Servidores para Backup

Para cincia de toda a corporao, estaro fora do escopo de backup e restore, todas as informaes mantidas localmente, ou seja, dados mantidos fora da



rede corporativa, ficando alocadas internamente no disco rgido das maquinas, como tambm servidores redundantes, onde o servidor principal j consta no escopo de backup e possui seu fluxo.

A programao de backup ser definida pela rea de TI, dependendo da necessidade e do grau de risco das informaes, onde ser pr-definido um job queutilizar a ferramenta Cobain Backup e seguira o quadro de atividades abaixo.

AmbienteTipoDiasinicioStatus

Ser_FileFullSbado06:00Success

Ser_FileIncrementalSegunda - Sexta20:00Ongoing

Ser_BDFullDomingo23:00Success

Ser_BDIncrementalSegunda - Sexta22:00Ongoing

Ser_GravacaoFullSbado09:00Success

Ser_GravacaoIncrementalSegunda - Sexta21:00Ongoing

Ser_ERPFullSbado06:00Success

Ser_ERPIncrementalSegunda - Sexta08:00Ongoing

Ser_CRMFullSegunda - Sexta08:00Success

Ser_CRMIncrementalSbado08:00Ongoing

Ser_SargFullSbado06:00Success

Ser_SargIncrementalSegunda - Sexta08:00Ongoing

Ser_FTPFullDomingo08:00Success

Ser_FTPIncrementalSegunda - Sexta12:00Ongoing


Servidor Barracuda

Tabela 2: Regras para Backup

O Barracuda Backup uma soluo completa com nuvem integrada para proteo de ambientes fsicos e virtuais que inclui software, dispositivo e replicao externa. O Barracuda Backup simples de implementar, oferece armazenamento em nuvem ilimitado. Com um extenso leque de ambientes suportados e integrao com a sincronizao de ficheiros e servios de partilha de copia, as organizaes podem substituir as solues de cpia de segurana por etapas de vrios fornecedores com um dispositivo Barracuda Backup tudo-em-um.



O Barracuda Backup suporta a replicao para outro dispositivo Barracuda para proteo de dados em nuvem privada ou transferncia segura para o Barracuda Cloud.

Cloud Backup

Realizaremos um mtodo de backup, chamado backup em nuvem. Utilizaremos o Amazon S3 no qual oferece uma soluo altamente durvel, escalvel e segura para fazer backup e arquivamento de dados crticos. ideal para mover grandes volumes de dados para backups peridicos, ou recuperar dados rapidamente em virtude de situaes de recuperao de desastresSero realizados quatro tipos de armazenamento backups em fitas DAT e na nuvem, assim como na topologia a baixo:


Fluxo de Backup

Figura 2: Armazenamento

Backup IV armazenar informaes de um perodo de um a cinco anos, sendo o ano mais antigo apagado.

Backup III armazenar informaes de um ms, sendo que aps 12 (doze)

meses ocorre o backup full anual.

Backup II armazenar informaes de uma semana, sendo que aps 4 (quatro) semanas ocorre o backup full mensal.

Backup I este ser incremental, onde armazenar informaes diariamente num perodo de at 7 (sete) dias e ao completar este ciclo ser realizado o backup full semanal



Sero realizados testes de restaurao para todas as rotinas de backup, assim identificar e corrigir as possveis reas com problemas e se familiarizar com os processos de recuperao de desastres, evitando se deparar com estas situaes em uma real recuperao de desastres.

Procedimentos de Restore

de suma importncia a realizao de restauraes de backup em tempos e tempos, pode ocorrer problemas nas mdias de backup, devido ao tempo em que as informaes foram gravadas, acomodao inadequada das mdias ou mau uso das mdias.Essencial para detectar problemas nas mdias, identificar contratempos em uma restaurao de informao, medir o tempo necessrio para uma restaurao total em caso de necessidades reais e acima de tudo a validao de que todas as informaes esto integras.Fica ciente que sero aceitos solicitaes de restore dos dados, apenas com o total preenchimento do formulrio que estar disponvel em rede na seguinte pasta\\Ser_File\documentos\formulario_restore.pdf , que ser encaminhado ao Administrador responsvel e com isso analisado e se aprovado ocorrera a liberao do mesmo.

Em aplicaes complexas ou criticas, o restore e testes sero supervisionados e aprovados por um owner do sistema, e antes de serem implementados deveram seguir o procedimentos informados pelo mesmo.

Responsabilidades e Obrigaes

TI - responsabilidade da rea de TI a guarda, segurana e a cpia de segurana(backup) dos arquivos e aplicativos contidos neles.

Jurdico Revisar todas as informaes a fim de deixa-las de acordo com as politicas internas e dentro das normas jurdicas

Financeiro Ser responsvel em verificar os custos e gastos, se esto de acordo com as possibilidades financeiras da empresa.



Usurios Devem seguir as normas de backup e restore, e qualquer informao local ser de responsabilidade dos mesmos.

Glossrio

DAT Fita Digital de udio (Digital udio Tape), fita utilizada para as cpias de segurana dos dados;

RH Setor de Recursos Humanos;

TI Setor de Tecnologia da Informao;

BACKUP Procedimento adotado para Cpia de segurana dos dados da corporao;

RESTORE Procedimento adotado para Restaurao dos dados copiados;

DATA OWNER Pessoa responsvel pelo sistema de dados;

MIDIA Disco para armazenamento dos dados; SOFTWARE Programas utilizados para auxilio no projeto; HARDWARE Equipamento onde rodam os programas utilizados;VIRUS Programa mal intencionado que infecta a maquina para algum propsito;

JOB Pessoa responsvel pelo servio;

AMAZON S3 Servidor para armazenamento das informaes;

BARRCUDA Servidor para armazenamento das informaes;

CLOUD Tipo de armazenamento de dados fora do local fsico, utilizando o meio de nuvens para armazenamento;

COBAIN Aplicativo para auxilio no processo de armazenagem dos dados de um local para o outro.

Reviso Histrica



Declaro que toda informao contida neste documento foi elaborada de acordo com as necessidades internas observadas pela rea de TI, analisadas e revisadas de acordo com a esfera jurdica e autorizada a implantao pela Diretoria por meio de assinatura e total cincia dos responsveis de cada departamentomencionado.

ELABORADO POR:ASSINATURA

Gerencia de TI

REVISADO POR:ASSINATURA

Jurdico

APROVADO POR:ASSINATURA

Gerencia Financeira

.

Documents

(411581645) Trabalho Políticas de Backup_v2.1