Конфликтология

Байрам  Аннаков,  Денис  Букин

empa/ka.comEmpa/ka  Labs

вторник, 8 ноября 2011 г.

Благодарности

Благодарим психотерапевта Леонида Минутко за помощь в подготовке передачи

вторник, 8 ноября 2011 г.

Конфликт

Острый способ разрешения противоречий, сопровождающийся сильными негативными эмоциями

вторник, 8 ноября 2011 г.

Динамика  конфликтаНапряжённость

отношений

Стадии конфликта

Развитие

противоречия

Инцидент

Эскалация

Противо

-действие

Затухание

Восстановление

отношений

вторник, 8 ноября 2011 г.

Динамика  конфликта

Противоречие Эмоции

Мышление

Петля положительной обратной связи: рост эмоций, снижение адекватности мышления, искажение восприятия

Искажение

вторник, 8 ноября 2011 г.

Динамика  конфликтаРегресс

психики

Напряжён-ность

Имею-щийся уровень развития

10-14 лет 8-10 лет 6-8 лет 4-6 лет

вторник, 8 ноября 2011 г.

Важно!

Не войти в конфликт гораздо легче, чем выйти из него

вторник, 8 ноября 2011 г.

Признаки  эскалации• Рост негативных эмоций

• Сужение мышления

• Искажённое восприятие мнения оппонента

• Отказ от восприятия мнения оппонента

• Переход от аргументов к личным выпадам

• Расширение зоны конфликта

• Расширение границ морально допустимых действий

• Вовлечение в конфликт других людей

вторник, 8 ноября 2011 г.

Тонкие  сигналы• Дискомфорт

• Напряжение

• Избегание контактов

• Увеличение дистанции

• Искажение восприятия

• Кризис деятельности

вторник, 8 ноября 2011 г.

Готовность

к

взаимодействию

Напористость в защите своих интересов

Компромисс

Приспособление

Избегание

Сотрудничество

Соперничество

Тест К. Томаса (адаптация Н.В.Гришиной)

Поведение  в  конфликте

вторник, 8 ноября 2011 г.

Выход  из  конфликта• Остыньте

• Найдите общие ценности

• Выслушайте оппонента

• Смените стратегию

• Привлеките третью

сторону

вторник, 8 ноября 2011 г.

Важно!

Не войти в конфликт гораздо легче, чем выйти из него

Тонкие сигналы

Признаки эскалации

вторник, 8 ноября 2011 г.

Что  почитать

вторник, 8 ноября 2011 г.

empa/ka.com

вторник, 8 ноября 2011 г.

Стратегии  поведения  в  конфликте

Учёт интересов оппонента

Нормативность

Переговоры

Склонение оппонента к выгодному для себя решению

Жесткая позиция

Мягкая позиция

Конфронтация

Манипуляция

Борьба

Хитрость

Диалог

Право,

обычай

вторник, 8 ноября 2011 г.

Внутриличностный  конфликт

МогуХочу

Надо

Внутриличностный конфликт может вылиться в межличностный или групповой

Адаптация

Нравственность

Желание

СамооценкаМотивация

Роли

вторник, 8 ноября 2011 г.