旅游市场学

期末复习

旅游市场学• 旅游市场的定义：旅游市场是指在特定的

时间、地点和条件下，具有购买欲望和支付能力的群体，即某种旅游产品的现实购买者和潜在购买者。

• 旅游市场的特点：全球化、多样性、季节性、波动性

课程结构• 第一部分：对消遣旅游的认识• 第二部分：旅游者的心理类型• 第三部分：营销消遣旅游• 第四部分：打造消遣旅游的未来

第一部分 对消遣旅游的认识• 第 1章 旅游业之我见• 第 2章 一个改变了世界的产业

第 1章 旅游业之我见• 一个综合而复杂的产业 • 刺激与挑战• 一个诱人的产业

第 2章 一个改变了世界的产业• 旅游活动简史• 旅游：新的必需品• 旅游业：新的巨型产业 • 影响消遣旅游发展的因素

第二部分 旅游者的心理类型• 第 3章 旅游目的地人望的兴衰原因• 第 4章 旅游细分市场的心理类型特征• 第 5章 旅游市场的人口学特征• 第 6章 旅游目的地人望下降而无人采取措

施的原因

第 3章 旅游目的地人望的兴衰原因• 冒险倾向的概念• 旅游目的地的兴衰• 冒险倾向这一概念果真起作用吗 • 旅游目的地定位矩阵

心理类型图谱

自我中心型 近自我中心型 中间型 近多中心型 多中心型

依赖型 近依赖型 中间依赖型 中间冒险型 近冒险型 冒险型

旅游目的地定位矩阵

熟悉性

参与性

独特性

放松性

冒险型

近冒险型

中间冒险型

中间依赖型

近依赖型

依赖型

第 4章 旅游细分市场的心理类型特征

• 体育运动参加者 • 海上巡游者 • 团体旅游与包价组合 • 探险旅游 • 团体商业市场

第 5章 旅游市场的人口学特征• 家庭旅游• 成熟的旅游者 • 旅游目标市场的选择

第 6章 旅游目的地人望下降而无人采取措施的原因

• 自我毁灭之路 • 不可遏止的衰退• 旅游业计划性发展的经济学原理

旅游目的地衰退的实质

特征程度

时间的推移

经历质量

阶段一

增长

阶段二

稳定

阶段三

衰退

旅游收益

来访游客数量

第三部分 营销消遣旅游• 第 7章 促销战略中一些被忽视的因素• 第 8章 定位与品牌的重要性• 第 9章 利用心理类型理论开展有效营销• 第 10章 基于最大化增长的旅游市场营销• 第 11章 旅游供应商的定位——以航空公司

为例

第 7章 促销战略中一些被忽视的因素

• 促销战略概述• 促销方式 • 一些容易被忽视的因素

第 8章 定位与品牌的重要性• 定位：利用独特卖点• 定位与品牌战略的成败案例 • 品牌管理

第 9章 利用心理类型理论开展有效营销

• 冒险型群体和依赖型群体的人格特征• 面向不同心理类型群体的广告 • 媒体选择

第 10章 基于最大化增长的旅游市场营销

• 旅游目的地重新定位分析 • 旅游产品的设计与管理• 旅游产品定价 • 分销渠道 • 内部营销和质量控制

第 11章 旅游供应商的定位——以航空公司为例

• 航空公司定位战略的维度• 拯救环球航空公司：一个本应发生的故事

第四部分 打造消遣旅游的未来• 第 12章 未来旅游发展的影响因素• 第 13章 消遣旅游——如今比过去任何时候都更加重要

第 12章 未来旅游发展的影响因素

• 宏观因素 • 微观因素

第 13章 消遣旅游——如今比过去任何时候都更加重要

• 商务旅游：不再是市场中的大金娃娃• 未来的发展变化

第 14章 确保消遣旅游的未来

• 制定良好旅游规划的必要性 • 为更加美好的未来而规划