第5回iocj情報交換会 info scoopネットワンシステムズ様事例

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2012年11月13日ネットワンシステムズ株式会社システム企画グループシステム企画本部企画室土屋雅春

ＩｎｆｏＳｃｏｏｐ導入目的と今後の展開について第５回ＩＯＣＪ情報交換会資料

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ネットワンシステムズって？

ＩｎｆｏＳｃｏｏｐ導入背景

ＩｎｆｏＳｃｏｏｐに期待すること


ネットワンシステムズって？


ネットワンシステムズの概要社名ネットワンシステムズ株式会社（Net One Systems Co., Ltd.）設立 1988年2月1日

代表者代表取締役社長執行役員吉野孝行

本社東京都品川区

事業内容

ネットワークインテグレーション事業1. ネットワークコンサルティング2. ネットワーク設計・管理3. ネットワーク設備の設置・工事4. ネットワーク機器の販売5. ネットワークコンピューティング・サービス6. 運用支援サービス7. 教育サービス

資本金 122億79百万円（2012年3月31日現在）

売上高 1,576億33百万円（2012年3月期連結）

1,454億27百万円（2012年3月期単体）

従業員 2,023名（2012年3月31日現在連結）

事業拠点東京6拠点（天王洲2カ所、八潮2カ所、勝島、霞が関）、札幌、仙台、つくば、名古屋、豊田、大阪2拠点、広島、高松、福岡

サービス拠点全国160拠点（物流拠点全国80カ所）

役職名前

代表取締役社長執行役員吉野孝行

取締役（ﾈｯﾄﾜﾝﾊﾟｰﾄﾅｰｽﾞ代表取締役社長）

齋藤普吾

取締役執行役員荒井透

取締役執行役員片山典久

取締役執行役員堀内吉治

社外取締役河上邦雄

社外取締役内藤正祐

社外取締役今井光雄

常勤監査役有馬直

社外監査役菊池正道

社外監査役内田実

社外監査役中岡直

常務執行役員鈴木剛

常務執行役員末光俊一

常務執行役員大塚浩司

執行役員篠浦文彦

執行役員森正英

執行役員平川慎二

執行役員早草正昭

執行役員竹下隆史

主なお客様（業界別）

官公庁および外郭団体 / 大学・研究機関・教育機関 / 病院・医療関係機関 / 情報コミュニケーション(放送、情報サービス、IT関連サービス) / 金融・保険 / 運輸 / 不動産 / 機器(精密機器、電子機器、輸送機器、その他) / 鉄鋼・金属 / 食品 / サービス / 商業 / 石油 / ゴム / 化学 / 水産業 / 林業 / 鉱工業 / 繊維 / 電力 / ガス

国際標準化機構の取得済み認証

ISO9001（品質マネジメントシステム）

ISO14001（環境マネジメントシステム）

ISO27000（情報セキュリティマネジメントシステム）

グループ会社

ネットワンパートナーズ株式会社

株式会社エクシード

ビジネスアシュアランス株式会社

システム・ソリューション・エンジニアリング株式会社

Net One Systems USA, Inc.


ライフサイクルを支える充実した事業基盤

テクニカルセンター

品質管理センター

サービス品質センター

エキスパートオペレーションセンター（XOC）

ソリューションブリーフィングセンター

ネットワークアカデミー

ネットワングループの充実した事業基盤はお客様のICTプラットフォームのライフサイクルをサポートします

200人のエンジニアによる

リモート監視、保守・運用オペレーション

保守部材の品質管理

と迅速な部材発送

お客様のビジネス環境に最適な

UC活用法のご提案

初級者から上級者までの社内外への

ネットワーク技術教育

300本を超えるラック

で実施する最先端の技術検証・研究

独自の厳しい基準による

入出荷製品の品質管理

お客様のICT

プラットフォーム

提案

計画

設計構築

保守・運用

最適化


代表取締役社長執行役員吉野孝行

吉野孝行（よしのたかゆき）

昭和26年（1951年）2月14日生

昭和44年4月 1969年日本電気エンジニアリング株式会社

（現 NECフィールディング株式会社）入社

昭和48年8月 1973年東京エレクトロン株式会社入社

平成8年5月 1996年米国フォアシステムズ入社

平成10年4月 1998年日本シスコシステムズ株式会社

（現シスコシステムズ合同会社）入社

平成15年7月 2003年同社取締役常務執行役員

平成19年10月 2007年当社顧問

平成20年6月 2008年当社代表取締役社長

平成23年4月 2011年当社代表取締役社長執行役員（現任）

代表取締役社長として、ネットワンシステムズおよびネットワングループの舵を取る。お客様、パートナー、株主、社員、業界、社会、環境などの様々なステークホルダーから信頼され、支持される企業「Admired Company」となることを目指している。

長年、外資系企業で培った経験を活かして、国内外を問わず「グローバルに展開する優良企業と対等に仕事ができ、関係を構築できること」を目標に、シリコンバレー流の「スピード感」と「働き方」を社内に提唱している。ネットワンの強みである「個人の技術力」に、複雑なシステム案件にも応えられる「チームの力」で相乗効果を狙い、市場の変化に迅速かつ柔軟に対応できる組織作りを目指している。

コンピュータ業界での経験は40年におよぶ。自身の経験を失敗も成功も含めて、次世代の「匠」達に継承していきたいと考えている。


ＩｎｆｏＳｃｏｏｐ導入背景


社内情報ポータル基盤整備

社内情報ポータルとして

＋ｏｎｅ（プラスワン）を２００８年１月にＣ／Ｏ１９９０年代後半に初代ポータルを立ち上げ、３代目

部門管理のＷｅｂサーバを集約

情報共有や情報活用の促進を図ること

社内への周知

業務情報

商品・技術情報の提供

問合せ（ディスカッション）

様々なシステムへの入り口

業務系システム（見積、販売）

人事・就業

財務・経費精算

。。。。


現状の社内情報ポータル（＋ｏｎｅ）


コンテンツ（サイト）管理部門の声

社員満足度～CS向上CS見える化＆対話

営業・販促への貢献継続的な有用なコンテンツ&サービス提供

利活用普及向上サイト訪問者数・利用を増やす

利用者がフレッシュな最新情報をいつでもどこでも必要なときに

手軽に入手できる

情報管理＆発信の生産性向上社員間の対話・コミュニケーション

チームワーキング推進


社内情報基盤利用者のアンケートの声～課題と要望

MLで重要な情報PUSH配信して

忙しくて使いこなせない

どのポータル？

どこにあるの？情報が多過ぎる

マイポータルが欲しい

SFDC・他連携させて

いいね！社内SNSで

スマホでタブレットでBYODで

利用者の要望も、スキルも、欲しい情報も、業務により、ワークスタイルにより、さまざま。。。多様


改善アクション(実行取組中）

システム系重点課題(2011年8月アンケートより設定）

解決策対策アクション(FY11下期）

【システム】検索でヒットしない1)説明会、Webマニュアル2)UI機能改良

【システム系】社内SNS、いいね社内SNS評価検討

【システム系】レスポンス遅いレスポンス改善、短縮＆UI改善

【システム系】スマホタブレット対応 VDI、タブレット、スマホ導入推進

【システム系】Push型お知らせ RSSリーダ対応（全て）、InfoSccop

【システム系】各種ポータル InfoScoop


課題～解決策と方針

自分好みのパーソナルな

ソーシャル対応RSS対応

簡単に自分が欲しい情報だけ

わかり易いUIナビ

EUC運用軽減

汎用ガジェット

スマホタブレット対応

多様なニーズに答えられる、安価で、便利なプラットフォーム→ＩｎｆｏＳｃｏｏｐ


ＩｎｆｏＳｃｏｏｐに期待すること


現状のポータルをInfoScoopに移植


ＩｎｆｏＳｃｏｏｐマイポータル


実現したいこと（システム部門として）・顧客～プロジェクト～案件～受注～保守サービスの一貫性の収支の見える化・リアルタイムな予実管理の把握

物品費

インスト費

工事費

外注費

初年度保障費

設計・構築費

運送費

その他費用

・ユーザが必要なデータを取得可能BIからのデータ切り出しファイルサーバ(顧客フォルダ)へのアクセス

・経営用ダッシュボードへの情報提供

案件の状況と原価の把握

・ポータルサイトを通じて欲しい情報へ素早くアクセス

・業務情報の登録（PC,タブレット端末,スマートフォンから）

情報鮮度を重視分かりやすくシンプル見える化のノウハウを共有する

・個人用ダッシュボードへの情報提供

（顧客ポータルとして、お客様にも一部を開示）


実現する上でＩｎｆｏScoopに期待すること

• ＳａｌｅｓＦｏｒｃｅ、ＢＩツールのダッシュボード表示（シングルサインオン）

• トップのメッセージが伝わるようにビデオメッセージガジェットを、常にトップ画面に表示

• 決裁承認データ、ＳＮＳとの連携

ダッシュボード

• 業務の流れに沿ったメニュー（「業務別機能」の配置）

• 従来は、業務フロ－に沿って、①ポータル⇒②システム毎のメニュー⇒③画面で検索キー入力⇒④画面表示。。。を複数回繰り返して処理

重複入力の削減

• ガジェット毎の非同期表示。

• 最新情報の表示の作りを変更。

レスポンス改善

Documents

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