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La multiplicité des réseaux sociaux ne doit pas obliger les marques à tous les utiliser.
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#5
INTRODUCTION
UNE INNOVATION TOUS LES 6 MOIS
DANS CETTE COURSE A L’INNOVATION, CHAQUE MARQUE A SA VITESSE
LES EARLY ADOPTERS
L’innovation fait partie de leur ADN de marque
Etre la première sur un nouveau réseau social en dit autant sur la marque que ce qu’elle va raconter sur le réseau
L’objectif est plus RP que grand public
Leur philosophie: J’étais là le premier!
LES EARLY ADOPTERS
LES CONTROL FREAKS
Ils veulent être présents partout pour ne rien laisser au hasard
Ils ne veulent être absent d’aucune conversation sociale
L’objectif: ne négliger aucun touchpoint pour toujours offrir une expérience client d’excellence
Leur philosophie: On occupe le terrain, on voit ce qu’on fait après.
LES CONTROL FREAKS
LES PATIENTS
Ils attendent de voir comment le nouveau réseau social va se développer pour en comprendre les utilisateurs et leurs usages
Ils choisiront de s’y lancer uniquement si c’est nécessaire
L’objectif: conserver un discours de marque pertinent pour bâtir des communautés solides
Leur philosophie: Wait and see.
LES PATIENTS
LES SUIVEURS
Ils arrivent après tout le monde pour faire comme les autres
Ce sont aussi (souvent) des profiteurs qui mettent en application les best practices d’autres marques concurrentes
Leur philosophie: Ne prenons pas de risque.
4 COMPORTEMENTS DE MARQUES
Les early adopters
Les control freaks
Les patients
Les suiveurs
LES MARQUES SATURENT LES RESEAUX SOCIAUX
ET LE PIRE, C’EST FACEBOOK
FACEBOOK EST-IL UN PASSAGE OBLIGE?
COMMENT AIDER LES MARQUES A CHOISIR LES RESEAUX SOCIAUX ADAPTES?
TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
Un fort potentiel e-commerce
Le temps passé par les users
Le temps de vie d’une publication
TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
Il n’y a pas (encore) de média
Si vous êtes une love brand, c’est le réseau social le plus engageant (bien plus que Facebook)
Si vous n’êtes pas une lovebrand, ça peut devenir un outil de curation et de création de contenus pour vos autres plateformes
TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
En France les gens suivent UNE seule marque en moyenne
Les fonctionnalités média permettent de diffuser un contenu de marque en sponsorisant un tweet d’utilisateur au sujet de ta marque
C’est un très bon outil RP qui permet de faire parler les humains plutôt que la marque
TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
C’est le deuxième réseau social du monde, mais personne n’y va
Un potentiel SEO incomparable par rapport à ses concurrents
TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
A utiliser comme n’importe quel autre réseau social pour des marques qui parlent à des CSP++++ (AMEX, Air France, BNPP, AXA)
A utiliser pour travailler son statut de marque employeur auprès d’une cible bien particulière pour attirer les talents
TOUT CE QUE VOUS NE SAVEZ PAS SUR …
MAIS QUAND ELLES NE VEULENT/PEUVENT PAS ETRE PARTOUT…
LES MARQUES PEUVENT CAPITALISER SUR
LES AUDIENCES DES INFLUENCEURS
LES INFLUENCEURS, ARNAQUEURS OU ALLIES?
LES BLOGS, DES MINI RESEAUX SOCIAUX PUISSANTS ET QUALITATIFS
SIMON Ex d’opé bloggeurs réussies
CONCLUSION
PENSER TEMPORAIRE & EVENEMENTIEL
#1
PENSER ECOSYSTEME
#2
PRENDRE SON TEMPS
#3