Тренинг“Перехватклиента”

Все знают протренинг продаж

Тренинг продаж – это здорово!Тренинг продаж- это здорово!

1

2

3

4

5

Установление контактаВыявление потребностейПрезентация, аргументацияРабота с возражениямиЗавершение сделки

Все знают и протренинг сложных

продаж

Можносправиться

с одним

Можносправиться

с тремя

А если их много!?

Тренинг”Перехватклиента”!

1

2

3

4

5

Преодоление сопротивления контактуЧто удерживает клиента?

Основные стратегии перехватаРабота с возражениями

Удержание клиента

Основной алгоритмперехвата

1. Преодолениесопротивления контакту

У нас ужеесть

поставщики,и нас все

устраивает

2. Что надознать проклиента

Доволен ли клиент?

Понимает лиразницу?

Какие у негостереотипы?

Как видитбудущее?

3. Три стратегииперехвата

Изменитьмнение о

предложенияхконкурентов

Изменитьсвое

предложение

Изменить мнение о своем

предложении

4. Работа с возражениями

Согласитьсяи опровергнуть

Не согласитьсяи опровергнуть

Задатьуточняющий вопрос

5. Удержание клиента

Усиление собственнойпозиции Повышение

лояльности/закрепленности

клиента

Формированиепространстваконкурентной

борьбы

Предупреждение/ограничение

действийконкурентов

5 типоввопросов

3 типаответов навозражения

5 способовзавершения

сделки

Отсутствие избыточности

Преимущества тренинга“Перехват клиента”

Разработка реальнойстратегии перехвата

Отработка ключевых навыковдля перехвата

гибкость

Отработка ключевых навыковдля перехвата

настойчивость

Москва, Минск,Липецк, Санкт-

Петербург...

Авторский тренингАнучина Андрея

“Перехват клиента”в открытом

и корпоративномформатах

http:/ / anchin.ru

89102461609

400311451

anchinsky

facebook.com/ anchins

anchin@mail.rutrener@anchin.ru