[6] Entrenamiento SV8100 (in-Mail) (LASC) (1)

Marzo 2009Revisin 1-0

- Entrenamiento Tcnico -(Correo de Voz )

2008 NEC Infrontia Corporation Derechos Reservadosag 2

VRS / VM IntegradoVRS / VM Integrado

VRS/VM Integrado (PZVRS/VM Integrado (PZ--VM21)VM21)

Se requiere para Sistema de Respuesta Vocal (VRS)y/o Correo de Voz (VM)

Una tarjeta por sistema Se instala en CD-CP00 (ranura PZ-VM) Incluye un MODEM analgico V34 (33.6kbps)(para mantenimiento remoto)

Requiere una Memoria CF VRS/VM (ver abajo)

CD-CP00

PZ-VM21

Memoria CF VRS/VM (AKS VRS / AKS VRSMemoria CF VRS/VM (AKS VRS / AKS VRS--VM)VM)

Nombre Descripcin Capacidad Grabacin Puertos Mensajes Pregrabados

AKS VRS OT VRS 256MB --- 8 (sin PZ-ME50)16 (c/ PZ-ME50)

1) Ingls (GB)2) Ingls (E.E.U.U.)3) Espaol (Mxico)4) Espaol (Latinoamrica)5) Portugus (Brasil)

AKS VRS-VM OT VRS + VM 512MB 30 Horas 8 (sin PZ-ME50)16 (c/ PZ-ME50)

1) Ingls (GB)2) Ingls (E.E.U.U.)3) Espaol (Mxico)4) Espaol (Latinoamrica)5) Portugus (Brasil)

VRS

Nota : la etiqueta de la tarjeta CF puede cambiar.

AKS VRS / AKS VRS-VM

Elija AKS VRS-VM OTpara In-Mail


ProgramaciProgramacin Bn Bsica del Insica del In--Mail (1)Mail (1)

PRG47-01-17 Especificar el nmero de puerto lgico inicial del In-Mail (001~512).Hasta 8 o 16 puertos a partir de este sern utilizados para In-Mail.- Se debe especificar un nmero de puerto lgico no utilizado

(no el nro. de extensin).- Para evitar conflictos, se recomienda utilizar los ltimos 16 puertos.

PRG16-02 Asignar las extensiones del In-Mail a un Grupo Departamental.

Puerto de inicio : 497 (puertos para In-Mail correspondern a las extensiones 497~512).

- Estas son las extensiones asociadas a los puertos reservados en el paso anterior.

- No debe haber otro tipo de extensiones.

Extensin 5146~5211 : Grupo 10

Puertos lgicos y nmeros de extensin pueden ser verificados en PRG11-02.

PRG11-07 Asignar el nmero piloto al Grupo Departamental.

Grupo Departamental Nro.10 : 600



PRG45-01-01 Especificar el Grupo Departamental utilizado para In-Mail.

PRG15-03-01PRG15-03-03

Especificar el marcado como pulso para cada extensin del In-Mail.Especificar el terminal como especial para cada extensin del In-Mail.

Grupo Departamental para Correo de Voz : 10 (Grupo 10)

Extensin 5146~5211- tem 01 (Marcado) : 0 (Pulsos)- tem 03 (Terminal) : 1 (Especial)

PRG16-01-01PRG16-01-04PRG16-01-10

Especificar el nombre del Grupo Departamental.Especificar el modo de salto.Especificar el tipo de salto extendido.

Grupo Departamental : 10- tem 01 (Nombre) : Correo de Voz- tem 04 (Modo de salto) : 1 (Circular)- tem 10 (Tipo de salto) : 3 (Ocupado / No Contesta)



Asignar el tipo de buzn para usuarios de extensiones (suscriptor).Asignar el nmero de extensin del buzn.

PRG47-02-01PRG47-02-02

Buzn 1~512- tem 01 (Tipo de buzn) : 1 (Personal)- tem 02 (Nro. De buzn) : xxx (igual a nro. de extensin)

- 1 : Personal debe ser utilizado para usuarios de extensiones. (Defecto : 1 : Personal para todos los buzones)

- Para hacer la programacin mas sencilla, asociar un nmero de buzn a un puerto de extensin.

Fin


ProgramaciProgramacin Opcional (1)n Opcional (1)

Especificar el nmero mximo de mensajes que pueden ser grabados en un buzn (0~99).- Si un abonado trata de grabar un mensaje en un buzn lleno recibir un anuncio de

buzn lleno.- Por defecto, el mximo nmero de mensajes es 99 para buzones de subscriptor y

20 para todos los dems.

PRG47-02-03

La siguiente programacin esta disponible para buzones de subscriptor.

Longitud de Mensajes

Especificar la longitud mxima de mensajes. PRG47-01-03- Este es un parmetro del sistema.

Nmero de Mensajes

Direccin de Reproduccin

PRG47-02-04 Especificar la direccin de reproduccin (0 : FIFO / 1 : LIFO) para un buzn de subscriptor.

FIFO : PrimeroLIFO : Ultimo



Cuando un usuario de correo de voz escucha completamente un mensaje nuevo, In-Mail automticamente guarda o borra el mensaje.

Especificar borrado o guardado automtico. PRG47-02-05- Si un usuario tiene la opcin de guardado automtico, In-Mail guarda mensajes parcialmente escuchados pero no enciende la lmpara de mensajes. In-Mail guarda todos los mensajes y apaga la lmpara de mensajes.

- Si un usuario cuelga mientras esta escuchando un mensaje nuevo, In-Mail automticamente guarda el mensaje como nuevo.

Borrado o Guardado Automtico

Lmpara de Mensajes

Seleccionar 1 : Habilitar o 0 : Deshabilitar lmpara de mensajes.

PRG47-02-08

- En caso de asignar 0 (deshabilitar), la notificacin de mensajes va lmpara no funcionar aun habiendo nuevos mensajes.

Seleccionar 0 : Titilar en verde o 1 : Titilar en rojo.

PRG15-02-28



Luego de escuchar un mensaje, In-Mail puede anunciar la fecha y hora cuando el mensaje fue grabado. El usuario puede habilitar la opcin de fecha/hora de grabacin automtica desde la programacin o desde el men de opciones del buzn.

PRG47-02-11

- El nmero de abonado llamante puede ser anunciado junto con la fecha/hora si el sistema es capaz de recibir identificacin de abonado llamante.

Fecha/Hora de Grabacin

Seleccionar 0 : Deshabilitar o 1 : Habilitar el uso de fecha/hora automtica.

Las siguientes teclas de funcin pueden ser asignadas como teclas programables en los terminales digitales (asignar en PRG15-07 o cdigo de servicio 851).

Teclas de Funcin

Funcin Cdigo Dato adicional

Acceso a buzn 77 nmero de buzn o piloto de In-Mail

Grabacin en vivo 78

Desvo a operadora automtica 79 nmero de buzn



Por defecto, todos los mensajes son reproducidos en ingls, pero pueden ser cambiados.

- Chino es dato 15 para cada PRG.

Seleccin de Idiomas

PRG47-16 : Asignar el orden de idiomas. En el caso del AKS VRS-VM OT, hasta dos idiomas son permitidos en un sistema sin licencia.(Idioma-1 : 2 , Idioma- 2 : 15 )

PRG47-02-16 : Asignar el idioma del buzn del subscriptor. (Defecto : 2 )PRG47-06-14 : Asignar el idioma del buzn de grupo. (Defecto : 2 )PRG47-07-03 : Asignar el idioma del buzn de enrutamiento. (Defecto : 2 )PRG47-10-03 : Asignar el idioma para el troncal. (Defecto : 2 )

- En caso de requerir mas de dos idiomas al mismo tiempo, la licencia de mltiples idiomas debe ser instalada y los paquetes de idiomas deben ser copiados en el AKS VRS-VM OT.


Registrarse al InRegistrarse al In--MailMail

Marcar el nmero piloto de In-Mail.

Presionar tecla de funcin.(SC 851 : Cdigo 77+No. Piloto)

Presionar tecla de funcin.(SC 851 : Cdigo 77+No. Buzn)

Marcar nmero

de buzn.

Marcar cdigo de seguridad.

(si fue progra-mado)

Ejecutar las siguientes operaciones para registrarse al In-Mail.

Un usuario del correo de voz puede registrarse desde el exterior.Cuando la llamada es transferida al piloto del In-Mail, el usuario debe marcar # seguido del nmero de buzn.

Opcin: Registro Remoto

Men Principal

Escuchar mensajes

Grabar y enviar mensaje

Saludos

Grabar nombre del buzn

Confirmar fecha y hora

Escuchar el men principal

Elegir mensajes nuevos

Elegir mensajes viejos

Elegir todos

Opciones de buzn

Opciones de administracin (limitado)

Salir

5

7 7

4

7 6

8 4

0

1 6

1 7

1 2

76

7 2

9


PreparaciPreparacin Opcional del Buzn Opcional del Buzn (1)n (1)

Un buzn puede tener un Cdigo de Seguridad para protegerlo contra acceso no autorizado.El cdigo de seguridad debe ser de 4 dgitos, utilizando 0~9.

Colocar / Cambiar el Cdigo de Seguridad

Las siguientes funciones estn disponibles desde el men del correo de voz.

Cdigo de Seguridad

76

Opciones de buzn

Nuevo cdigo de seguridad (4)

Confirmacin2

4

(Aceptar)(Cancelar)

Menprincipal

Opciones de seguridad

7

Salir

#

Borrar el Cdigo de Seguridad

76

Opciones de buznMen

principal

Opciones de seguridad

Salir

#

El administrador del sistema puede borrar el cdigo de seguridad de cualquier buzn.

7

Borrar cdigo de seguridad



Grabar / Escuchar / Borrar Saludos Personales

Saludo Personal

Un usuario de correo de voz puede grabar hasta tres Saludos Personales y elegir cualquiera de ellos como activo. Cuando los abonados llamantes dejen un mensaje escucharan el saludo activo.

4

Opciones de saludos

Menprincipal

1

Elegir saludo(el cual se hace activo)

2

3

(Saludo 1)(Saludo 2)(Saludo 3)

Grabar7

Salir

#

Iniciar grabacin

Opciones#

3 (Cancelar)

(Terminar)(Pausa)

EscucharSalir

#

Opciones

# (Terminar)

Iniciar escucha

5

Salir

#

Borrar

5



Un abonado que deja un mensaje en un buzn puede escuchar el nombre del buzn en lugar del nmero de buzn. La longitud de grabacin es de hasta 10 segundos.

Grabar / Escuchar / Borrar Nombre del Buzn

Nombre del Buzn

7 6

Nombre de buzn

Grabar

Menprincipal

7

Salir

#

Iniciar grabacin

Opciones#

3 (Cancelar)

(Terminar)(Pausa)

EscucharSalir

#

Opciones

# (Terminar)

Iniciar escucha

5

Salir

#

Borrar

5



Luego de registrarse al buzn, el subscriptor puede seleccionar la categora de mensajes a escuchar (nuevos mensajes / mensajes guardados / todos los mensajes).Por defecto, todos los buzones utilizan todos los mensajes.

Seleccionar el Modo de Escucha

Modo de Escucha de Mensajes

1 6

Modo de escucha(nuevos mensajes)

Menprincipal

1 7

Modo de escucha(mensajes guardados)

1 2

Modo de escucha(todos los mensajes)


Nombre de la Funcin Descripcin Cdigo

Grabar y enviar un mensaje Un usuario de buzn puede grabar y enviar un mensaje a otro usuario de buzn.

Escuchar un mensaje Un usuario de buzn puede escuchar un mensaje dejado en su buzn.

Reenviar un mensaje Un usuario de buzn puede reenviar un mensaje a otro usuario de buzn agregando sus comentarios.

Responder un mensaje Una vez escuchado un mensaje, un usuario de buzn puede responderlo sin tener que recordar el nmero de extensin o el del buzn.

Notificacin de mensajes Una vez activado por el usuario de buzn, el servicio de notificacin de mensajes marca un destino preasignado para indicar al usuario que tiene mensajes nuevos en su buzn.

Desvo al buzn(operadora automtica en la

extensin)

Un usuario de buzn puede desviar sus llamados entrantes a su buzn de acuerdo a una condicin preestablecida (todas, ocupado, no contesta, ocupado/no contesta).

Funciones del BuzFunciones del Buzn (1)n (1)

7 7

5

6 35

7 35

6 7 6

No activado Todas

No contesta Ocupado

Ocupado/No contesta

(Apagado) (Encendido) (Titila lento) (Titila) (Titila rpido)

Tecla de funcin

Cdigo de servicio

Speaker

8 4 8

8 4 2

8 4 5

8 4 4

(No contesta)

(Todas)

(Ocupado)

(Ocupado/No contesta)

1

0

(Colocar)

(Cancelar)(Nro. Piloto In-Mail)



La Lista de Distribucin permite a un usuario de buzn a grabar y enviar un mensaje a varios destinos al mismo tiempo (broadcasting). Un buzn de enrutamiento es asignado como buzn de distribucin y hasta 20 miembros pueden ser registrados previamente.

: Asignar el buzn de enrutamiento como 4 : Buzn de distribucin.

PRG47-07-02

: Ingresar las extensiones miembros del buzn de distribucin.PRG47-17-01

Grabar y enviar un mensaje (broadcasting)

- Ingresar el nro. de ndice (001~512) del buzn (no el nro. de buzn).

7 7

Grabar y enviar un mensajeMen

principal GrabarSalir

#

Nro. de buzn de distribucin (001~032)

El administrador del sistema puede editar la lista de miembros de un buzn de distribucin desde el men de administracin.

Lista de Distribucin



La Grabacin en Vivo permite a un usuario de buzn grabar su propia conversacin (por troncal o interna) como un mensaje nuevo en su buzn, para luego revisarlo.

: Habilitar tono. (1 : Habilitar o 0 : Deshabilitar)

- Este servicio esta disponible en terminales DT con teclas de funcin.

PRG47-02-07

: Opcionalmente asignar el intervalo de repeticin (0~64800seg). Asignando 0 deshabilita el tono adicional.

PRG47-02-06

: Mxima longitud de grabacin es 10 veces el valor asignado aqu.

PRG47-01-03

GrabarIniciar grabacin

Durante la conversacin

Tecla de Grabacin

Iniciar/Terminar Grabacin en Vivo

Grabacin en Vivo

Tecla de Grabacin

Terminar grab.


Borrar todos los mensajes en un buzn

Borrar el saludo

Borrar el nombre del buzn

Borrar el cdigo de seguridad

Grabar / escuchar / Borrar el nombre

Administrador del SistemaAdministrador del Sistema

El Administrador del Sistema es un buzn que tiene la opcin de administracin del sistema habilitada. Esto provee servicios nicos como grabar mensajes del sistema y otras operaciones de mantenimiento de buzones.

: Ingrese 1 : Habilitar para designar el buzn como Administrador del Sistema.- In-Mail puede tener mltiples buzones como Administrador.- Por defecto, solo el buzn no.1 (extensin 200) esta habilitado.

PRG47-02-12

27

Opciones de administracinMen

principal

Grabar / Escuchar / Borrar un Men de Instrucciones

Grabar / Escuchar / Borrar un Men de Anuncios

Acceder al Men de Mantenimiento de Buzones

Escuchar la versin de idioma del In-Mail

4

2

7

8

Cambiar el cronograma de respuesta para una tabla6

3 2

3 6

7

6

3 4

Men de Administracin

Men de Administracin


Operadora AutomOperadora Automtica (1)tica (1)

La Operadora Automtica instruye al abonado llamante a marcar un dgito para obtener direcciones. Se debe configurar las opciones de marcado en la tabla de accin de marcado asociada con el buzn de enrutamiento.

Para habilitar la Operadora Automtica para llamadas externas, configurar Direct Inward Line (DIL) para el troncal, especificando el piloto del In-Mail.

: Asignar servicio tipo 4 : DIL para cada troncal / modo.

PRG22-02

: Asignar el destino para DIL. Ingrese el piloto del In-Mail.

PRG22-07

ProgramaciProgramacin de DILn de DIL



DIL a piloto In-Mail(PRG22-02, PRG22-07)DIL a piloto In-Mail

(PRG22-02, PRG22-07)

Tabla de Respuesta(PRG47-10-01)

Tabla de Respuesta(PRG47-10-01)

Buzn de Enrutamiento a Tabla de Accin(47-08-01)

Buzn de Enrutamiento a Tabla de Accin(47-08-01)

Buzn de Enrutamientopara cada patrn de hora

(PRG47-12)

Buzn de Enrutamientopara cada patrn de hora

(PRG47-12)

Tabla de Accin de Marcado(PRG47-13)

Tabla de Accin de Marcado(PRG47-13)

Buzn de Enrutamiento

(PRG47-11-03/04)

Buzn de Enrutamiento

(PRG47-11-03/04)

Tipo de Buzn de Enrutamiento(47-07-01)

Tipo de Buzn de Enrutamiento(47-07-01)

Enrutamiento Anuncio

Repetir el mensaje grabado

Repetir el mensaje grabado

Diagrama de Diagrama de Enrutamiento de Enrutamiento de Llamada BLlamada Bsicosico



EjemploEjemplo

PRG22-02 : Asignar 4 : DIL a todos los troncales / modos.PRG22-07 : Asignar el piloto del In-Mail. (ej : 600)

PRG47-10-01 : Asignar la Tabla de Respuesta-1 a cada troncal.

PRG47-12 : Configurar los detalles del cronograma.Tabla de Respuesta-1 Cronograma No.01-01 : Tipo de cronograma 2 (rango de das)-02 : Categora de buzn 3 (enrutamiento), Buzn No.002-04 : Da de inicio es 2 (Lunes)-05 : Da de fin es 6 (Viernes)-07 : Hora de inicio es 8:30-08 : Hora de fin es 17:00

PRG47-11 : Asignar el Buzn de Enrutamiento en caso de fuera de cronograma.Tabla de respuesta-1-03 : Categora de buzn 3 (enrutamiento)-04 : Buzn No.001 (Buzn de Enrutamiento No.1)

De 8:30-17:00 Lunes a Viernes : Buzn de Enrutamiento No.002 Fuera de hora, Sbados y Domingos : Buzn de Enrutamiento No.001



Ejemplo Ejemplo (continuaci(continuacin)n)

PRG47-07-02 : Asignar el tipo de buzn de enrutamiento. (Enrutamiento o Anuncio)Tipo de buzn es enrutamiento para los buzones No.1 y 2

PRG47-08-01 : Asignar la Tabla de Accin de Marcado para cada buzn de enrutamiento.Buzn de Enrutamiento No.1 : Tabla de Accin de Marcado No.1Buzn de Enrutamiento No.2 : Tabla de Accin de Marcado No.1

PRG47-13 : Definir los detalles para cada Tabla de Accin de Marcado. Tabla de Accin de Marcado No.1- Marcar 2 : Accin es 2 (transferencia ciega), Dato es XXX (3 dgitos) - Marcar 3 : Accin es 2 (transferencia ciega), Dato es XXX (3 dgitos)- Marcar 0 : Accin es 2 (transferencia ciega). Dato es 200 (EXT200)- Marcar * : Accin es 3 (grabar), Dato es IXXX (grabar en extensin XXX)- Marcar # : Accin es 5 (registrar), Dato es IXXX (registrarse como extensin XXX)



Tabla de Accin de Marcado

La tabla de accin de marcado define las opciones que la operadora automtica puede marcar. La tabla de accin de marcado est asociada con un buzn de enrutamiento, que esta asociado a una tabla de respuesta.

Marcar Digito 1~9, 0, *, #, Temporizador (No marcado)PRG47-13Marcar Accin Descripcin

1 TRF Transferencia supervisada (1) permite ejecutar una transferencia supervisada a una extensin. In-Mail llama al destino para ver en que estado est.

2 UTRF Transferencia ciega (2) permite ejecutar una transferencia ciega a una extensin. In-Mail transfiere la llamada y cuelga.

3 REC1 Mensaje corto con saludo (3) permite al abonado llamante dejar un mensaje corto a una extensin. El abonado llamante escuchara el saludo personal del buzn.

4 REC2 Mensaje corto sin saludo (3) permite al abonado llamante dejar un mensaje corto a una extensin. El abonado llamante no escuchara el saludo personal del buzn.

5 LOGON Registrarse al correo de voz (5) permite registrarse aun buzn del correo de voz.

6 Hang Up Cortar (6) In-Mail dice Adis y termina la llamada.

7 GOTO Ir a buzn (7) permite enrutar la llamada a un buzn predeterminado.

0 UND Enrutamiento indefinido (0), esta accin no provee enrutamiento.

Dato (XDgitos marcados, IIgnorar dgito, NNo enrutar, PPausa)



Men de Instrucciones

El men de instrucciones es el anuncio que la operadora automtica reproduce a los abonados llamantes. Provee las opciones de marcado. El men de instrucciones esta asociado al buzn de enrutamiento activo.

- Slo el Administrador del Sistema puede grabar el men de instrucciones.- En caso de que el men de instrucciones no este grabado, se reproduce un mensaje fijo.

El buzn de anuncios es un anuncio pregrabado reproducido a los abonados llamantes que no provee opciones de marcado. Se utiliza tpicamente para proveer informacin (direcciones para llegar, anuncios de fuera de horario) y la llamada enruta nuevamente en la operadora automtica. Durante la reproduccin del anuncio el sistema no recibe dgitos marcados por el abonado llamante hasta reproducir un men de instrucciones.

Buzn de Anuncios

PRG47-07-02 : Asignar el tipo de buzn de enrutamiento, Enrutamiento o Anuncio.PRG47-09 : Asignar los detalles del buzn de anuncio tales como repeticiones, tiempo

para colgar, etc.



27

Opciones de administracinMen

principal

Grabar / Escuchar / Borrar un Men de Instrucciones o Buzn de Anuncios

4

Seleccionar Men

Buzn de Enrutamiento No. (001~032)

Grabar7

Salir

#

Iniciar grabacin

Opciones#

3 (Cancelar)

(Terminar)(Pausa)

EscucharSalir

#

Opciones

# (Terminar)

Iniciar escucha

5

Salir

#

Borrar

5

2

(Instruccin)(Anuncio)


VRS / VM IntegradoProgramacin Opcional (4)Operadora Automtica (5)Operadora Automtica (6)Operadora Automtica (7)

Documents

[6] Entrenamiento SV8100 (in-Mail) (LASC) (1)