6 Revision de Modelos Para Evaluacion Software Educativos

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Revista Electrnica deEstudios Telemticos

REVISIN DE MODELOS PARA EVALUACIN DE SOFTWARE EDUCATIVOS

(Revision Of Models To Evaluate Educative Software)

ngela Cova*

Universidad de Carabobo Venezuela

Xiomara Arrieta**

Universidad del Zulia Venezuela

Judith Aular de Duran***

Universidad del Zulia - Venezuela

RESUMEN

Las tecnologas de la informacin y la comunicacin constituyen un campo de sumointers para muchas personas, siendo su uso cada vez mayor en todos los mbitosde la vida. La educacin no puede quedar de lado ante ellas. En particular, laevaluacin de los software educativos representa otra labor que deben abordar losdocentes, cuando se empleen en el proceso de enseanza-aprendizaje de formaefectiva y para la cual no estn preparados, (Cova y Arrieta, 2008). Existen variedadde modelos y pautas de evaluacin de programas, desconocidas por la mayora delos docentes. En este artculo se plantea como objetivo la revisin de distintos

modelos de evaluacin de software educativos, para establecer un recurso queaporte criterios y orientaciones generales, tcnicas, estticas y pedaggicas, junto alas condiciones del usuario, que sirven de base a la propuesta de un modelo deevaluacin de programas. Se estudian los modelos en forma descriptiva y seconsideran los aportes de cada uno. La conclusin ms resaltante es que existensemejanzas entre ellos en la consideracin de las dimensiones pedaggicas ytcnicas, aunque las interacciones entre sus actores y el software abordanposiciones particulares en su valoracin, as como las tipologas de softwareeducativo, lo cual define caractersticas ms importantes que otras. La metodologade uso de los multimedia representa otro aspecto importante dentro del procesoevaluativo, donde las caractersticas de los usuarios asignarn la mejor estrategia.

Palabras clave: Modelos de evaluacin de software educativos, proceso deenseanza-aprendizaje, dimensin pedaggica y tcnica.

SUMMARY

The technologies of the information and the communication constitute a field ofextreme interest for many people. The evaluation of the educative softwarerepresents a work that must approach teachers. Variety of models and guidelines ofevaluation of programs exist but unknown by most of them. In this article the revisionof different models is made to establish a resource that contributes as criteria andgeneral directions, technical, aesthetic and pedagogical, among the conditions of the


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user. It will serve as base to propose a model of programs evaluation. The modelsare considered in descriptive form and the contributions of each one are studied.The most important conclusion is the similarities among them in the consideration ofthe pedagogical and technical dimensions, although the interactions between theactors and software approach assume particular positions in their valuation, as wellas the typologies of educative software, which defines most importantcharacteristics. The methodology of use of the multimedia represents anotherimportant aspect within the evaluative process, where the characteristics of theusers will assign the best strategy.

Key words: Educative models, software evaluation, education-learning process,pedagogical and technical dimension.

*Universidad de Carabobo. Facultad de Ingeniera. Dpto. de Fsica. Valencia - [email protected]

**Universidad del Zulia. Facultad de Humanidades y Educacin. Centro de EstudiosMatemticos y Fsicos, Maracaibo - Venezuela. [email protected]

***Universidad del Zulia. Facultad de Humanidades y Educacin. Centro de EstudiosMatemticos y Fsicos, Maracaibo [email protected]


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1. Introduccin

La educacin tiene por finalidad propiciar el desarrollo de habilidades ydestrezas y favorecer la adquisicin de nuevos conocimientos, sin que el educandose vea en la necesidad de pasar por las mismas situaciones que originalmenteprodujeron tales conocimientos y habilidades, esto es, de manera ms directa yeconmica. La instruccin, por tanto, forma parte de la base de transmisin culturalen el desarrollo de las sociedades.

Durante mucho tiempo, los mtodos de instruccin ms utilizados fueron lasclases presenciales y el estudio de textos. Sin embargo, con el desarrollo de lastecnologas y de la comunicacin surge, a partir de los aos sesenta, la posibilidad

de utilizar los programas informticos en el terreno educativo, como una nuevaherramienta para la enseanza - aprendizaje.

En la actualidad, la sociedad nos demanda nuevas formas de ensear yaprender, donde las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC)proporcionen espacios ms motivantes y creativos, que favorezcan la construccinde conocimientos y aprendizajes ms significativos.

Dentro de las TIC, el software educativo es considerado como un medio virtualinteractivo que favorece el proceso de enseanza-aprendizaje de las diferentesdisciplinas. Este se define de forma general como cualquier programacomputacional, que sirve de apoyo al proceso de ensear, aprender y administrar.

En forma restringida, el software es un producto tecnolgico que se utiliza encontextos educativos, concebido como uno de los materiales que emplea quienensea y quien aprende para alcanzar determinados propsitos (Morales y col.,2004).

La evaluacin de estos recursos establece otra tarea ms que deben realizar losdocentes, para la cual no estn preparados, ya que no es suficiente que conozcanel objeto de estudio a ensear, sino tambin requieren el conocimiento de nocionesbsicas de informtica educativa.

Esta investigacin tiene la finalidad de revisar diferentes modelos de evaluacinde software educativos para establecer sus caractersticas, junto a su aplicabilidaden el proceso de enseanza-aprendizaje. A partir de estas consideraciones tericasse establecen criterios y orientaciones para construir un modelo de evaluacinflexible, adaptable en el tiempo y aplicable a los materiales multimedia.

2. Modelos y pautas de evaluacin de software educativo

A continuacin se presenta una revisin de varios modelos y pautas deevaluacin de software educativos, encontrados en el estudio de diversas fuentes.


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2.1. Escala de evaluacin para software educativo de Barroso y col. (1997)

En vista de la gran cantidad de nuevos productos informticos que vanapareciendo cada da, Barroso y col. proponen una Escala de Evaluacin deSoftware Educativo, la cual considera una valoracin sistemtica que facilita latoma de decisiones para su adquisicin y uso respectivo. El instrumento contienelas siguientes partes:

a) identificacin del programa (informacin comercial, tcnica, usuariospotenciales y descripcin de las caractersticas educativas bsicas);

b) valoracin de elementos, cuestionario de respuestas cerradas (muyadecuado, adecuado, poco adecuado y nada adecuado) sobre aspectos de:

instalacin, manual de uso, caractersticas del tutorial yc) valoracin de relaciones: contexto (precio, requisitos, distribucin, manual) -

Entrada (objetivos, adecuacin al currculo, secuenciacin, ejemplificacin) -Proceso (aprendizaje de uso, resistencia a errores, interactividad, entorno grfico),medidos segn una escala numrica del 1 al 10 y totalizados por separado.

Adicionalmente presenta un esquema-guin para elaborar el informe deevaluacin segn las cuestiones relacionadas con las interacciones entre susactores, el cual se indica a continuacin:

Profesor - alumno: cules son las funciones reales del profesor en el aula?(organizador; orientador; tutor; control; investigador; facilitador), cmo es la

interaccin en el contexto real de enseanza-aprendizaje?

Diseador - alumno: en qu medida las teoras de aprendizaje que sustentanel software son adecuadas y eficaces?, cul es el nivel de dificultad real deluso del programa informtico?

Profesor - diseador: cul es el grado de adaptacin a los contenidoscurriculares?

Este informe debe ser contestado despus del uso de software en un contextoreal. El cuadro 1 muestra algunas de las caractersticas ms resaltantes de estaescala de evaluacin.


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Cuadro 1. Caractersticas de la escala de evaluacin de software educativo deBarroso y col. (1997)

ASPECTOS DIMENSIONES ALGUNAS CARACTERSTICAS

Identificacindel programa

Informacin comercial Versin y ao.

Informacin tcnicaEquipo informtico necesario.Aplicable a diferentes sistemasoperativos. Necesidad de perifricos.

Tipos de usuarios potenciales Etapa, rea educativa recomendada.

Descripcin cualitativa del

programa

Resumen de las caractersticas

educativas bsicas.

Valoracin deelementos

Instalacin y aprendizajede uso

Facilidad de instrucciones.Tiempo medio de instalacin.

Manual de usoCalidad del lenguaje.Precisin en las instrucciones.Apoyo grfico.

Caractersticas del tutorialLenguaje imagen -sonido texto-otros

Secuencia de contenidos.Precisin y claridad en lasinstrucciones.Autosuficiencia del tutorial.Interactividad y control del programa.

Tipos de iconos: inteligibles (relativo ala analoga imagen-funcin querepresenta), formalizados (comunes aotros programas).Posibilidad de personalizacin.Intuitivo. Atractivo. Sencillo.Facilidad de salida y reinicio.Aporta orientaciones frente a loserrores.Concentra o dispersa la atencinsobre la tarea.Facilita, retrasa, complica y obstruyeel aprendizaje.Posibilita la conexin de redes ybases de datos.

Valoracin derelacionescontexto-

entrada-proceso

Contexto Requisitos. Documentacin y manual.

EntradaObjetivos que cubre. Adecuacin alcurrculo.Secuenciacin.

ProcesoAprendizaje de uso. Resistencia aerrores.Interactividad.

Fuente: Barroso y col. (1997). Adaptado por Cova y Arrieta (2008)


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Esta escala de evaluacin se establece con la finalidad de aportar uninstrumento donde se realice una valoracin sistemtica del producto informtico,que permita tomar decisiones para su adquisicin y uso posterior, por tantoproporciona una lista de control (conjunto de tems organizados segn ciertoscriterios, que guan el proceso de seleccin y se califican en una escala numrica overbal) y un esquema-guin para el informe motivado.

En cuanto al tipo de programa slo profundiza en la sustentacin terica de losprogramas tutoriales, en aspectos cognitivos como: motivacin, atencin, relativos alaprendizaje y otros. Est dirigida a los docentes y administradores educativosaunque nos discrimina entre ellos en forma explcita. La valoracin de los elementosse efecta de manera cualitativa. Es de especial consideracin las relaciones

contexto-entrada-proceso, que son integradas en una valor numrico. Ademspresenta preguntas que orientan la redaccin del informe de evaluacin despus deluso del software en un contexto educativo real, tomando en cuenta las interaccionesentre los actores que intervienen como: profesor, diseador y alumno.

2.2 Evaluacin formativa de medios instruccionales aplicados a videos ysoftwares de Dorrego (1998)

Dorrego (1998), propone un modelo para la produccin y evaluacinformativa de medios instruccionalesaplicados a vdeos y software, sustentadoen la teora instruccional de Gagn y en el enfoque del procesamiento de lainformacin. El medio tiene dos funciones primordiales: transmitir mensajes y

desarrollar las destrezas necesarias para procesar la informacin contenida en elmensaje.

Dentro de la produccin del material se contempla la etapa de planificacin opre-produccin, donde uno de sus resultados lo constituyen tres tipos de guiones(conjunto de indicaciones escritas que orientan la realizacin del medio): decontenido, didctico y tcnico. El primero muestra de forma esquemtica o ampliadael contenido del mensaje incluyendo las variables pedaggicas relativas a laseleccin y organizacin del contenido (objetivos a lograr, caractersticas de lamateria y de la poblacin a la cual va dirigido el material). El guin didcticopresenta el contenido totalmente desarrollado e indica las variables pedaggicasrelativas a las estrategias instruccionales. El tercero o guin tcnico abarca lo

anterior y las consideraciones relativas a las variables tcnicas propias del tipo dematerial.

Galn (2006), amplia la concepcin del guin didctico anterior para materialesmultimedia y lo descompone en: guin de contenido (presenta el material textual ausar en las diferentes secuencias y la forma de relacionarse a travs de una

jerarquizacin conceptual), guin narrativo (indica como se va a presentar lainformacin, desde el punto de vista y el estilo, se conoce como guin literario),guin icnico (marca las imgenes disponibles y el momento de la narracin dondesern usadas), guin de sonido (se registran los sonidos secuencialmente ysincronizados con el guin narrativo) y guin tcnico (muestra las bases de la


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realizacin de la metodologa, los programas a utilizar, los formatos depresentacin, diseo de pantalla, entre otros).

Con referencia a la evaluacin formativa o proceso sistemtico de prueba de losmateriales instruccionales, esta se ejecuta en las diversas fases de su desarrollo ysu propsito es recoger informacin sobre las posibles fallas del material con lafinalidad de corregirlas. La evaluacin del prototipo comprende su aplicacin a unamuestra de estudiantes para conocer sus efectos y responder a las siguientespreguntas:

qu se evala? (el logro de los objetivos y la actitud de los alumnos hacia elprototipo),

quines evalan? (la evaluacin de realiza con una muestra representativa deestudiantes),

cules son los procedimientos e instrumentos que se usan para evaluar?(cuestionarios previo y posterior para evaluar los aprendizajes en los alumnos,aplicacin del prototipo, cuestionario de opinin para conocer la actitud de losestudiantes hacia el prototipo),

cmo se analizan los resultados? (anlisis de tems a fin de discriminar losobjetivos no logrados y la comparacin de las respuestas obtenidas con laprueba previa y la posterior para detectar si hay incremento en el aprendizaje) y

qu decisiones pueden tomarse a partir de los resultados? (se establecencriterios previos para tal fin).

El cuadro 2 ilustra el resumen de este tipo de evaluacin.

Cuadro 2. Aspectos de la evaluacin del prototipo con estudiantes

PREGUNTAS ASPECTOSCONSIDERADOS PREGUNTASASPECTOS

CONSIDERADOS

Qu se evala?Calidad intrnsecaObjetivos alcanzadosActitud de los alumnos

Cmo seanalizan losresultados?

Anlisis de tems.Anlisis de respuestas.Cuestionarios.

Quines

evalan?Muestra de alumnos Decisiones?

Aceptacin delprototipo para un valorsuperior al 80%Menor del 60%modificar el programa

Procedimientose instrumentos?

Elaboracin y aplicacinde instrumentos validosConductas de entradaAprendizaje planificadoCuestionario de opinin

Revisin deresultados conlos objetivos

logrados

Coherencia interna

Fuente: Dorrego (1998). Modificado por Cova y Arrieta (2008)


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El modelo de evaluacin formativa de medios instruccionales de Dorrego (1998),establece un proceso sistemtico para evaluar el material multimedia en uso real, apartir de las respuestas a las preguntas bsicas: qu se evala?, quienesevalan?, cules son los procedimientos y los instrumentos que se usan paraevaluar?, cmo se analizan los resultados? y qu decisiones pueden tomarse enfuncin de los resultados? Una vez aplicado el software educativo a la muestra deestudiantes se sugiere aplicarles un cuestionario de opinin o realizar entrevistasindividuales con la finalidad de conocer su actitud hacia el programa en estudio. Porotra parte, las caractersticas de los diversos tipos de guiones establecen pautaspara evaluar los programas.

2.3. Herramienta de evaluacin de multimedia didctica de Martnez y col.(2002)

El Grupo de investigacin de Tecnologa Educativa (GITE) de la Universidad deMurcia elabor una herramienta de evaluacin pedaggica de material didctico,con la finalidad de obtener datos sobre las posibilidades educativas de distintasaplicaciones multimedia. Est formada por cinco dimensiones: una centrada en losdatos de identificacin del material y en sus aspectos descriptivos; dos dimensionesen relacin con el anlisis de los elementos didcticos y psicopedaggicos; una quecontempla el costo econmico y los aspectos relativos a la distribucin del material;y por ltimo, se realiza una valoracin global estructurada en calidad tcnica,pedaggica y recomendaciones del evaluador. El cuadro 3 resume las

caractersticas relevantes de la herramienta denominada: Ficha de Evaluacin delMultimedia Didctica.


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Cuadro 3. Caractersticas resaltantes de la ficha de evaluacin del multimediadidctica

DIMENSIONES ASPECTOS ALGUNAS CARACTERSTICAS

Datos deidentificacin y

anlisis descriptivo(utilidad y dimensin

comunicativa)

Identificacin delprograma

Nivel educativo o capacidades requeridaspara su uso. Edad de los destinatarios.

Tipos de Objetivos Generales de uso. Relativos al material.Pedaggicos.

Tipos de ContenidoConceptuales, procedimentales,actitudinales.

Aspectos tcnicos y dediseo grafico

Diseo de pantalla (Diseo imagen -sonido texto-interfaz grfica).

Evaluacin deaspectos didcticos

(Implcitos de laenseanza)Objetivos

ContenidosActividadesEvaluacinMateriales

complementariosSistemas de ayudaOptimizacin delproceso de E-A

Responden a: qu ensear? Cmoensear? Qu y cmo evaluar?Calidad de la formulacin.Adecuacin de los objetivos, contenidos yactividades.Integracin de elementos tericos yprcticos.Organizacin de los contenidos. Calidad delcontenido.Posibilidad de adaptacin del programa a lasnecesidades de docentes y estudiantes(aspectos destacables/aspectos mejorables).Calidad de las actividades.Necesidad de calificacin en informtica deldocente y/o alumno.

Los recursos favorecen el descubrimiento,exploracin.El usuario puede elegir: secuencia lineal, ququiere aprender, cmo aprender.

Evaluacin deaspectos psico-

pedaggicos(dimensin

comunicativa)

Motivacin y atencin Relativas al contenido, diseo de pantallas ycalidad tcnica.

Concepcinmetodolgica y

operaciones cognitivas

Para las operaciones cognitivas (observar,comparar, clasificar, retener, transferir) queexige y que permite el programa.

Nivel de interactividad

Establece diversas posibilidades en lainteraccin, la navegacin y las actividades,segn la estructura y el tipo de materialusado.

ValoresCreatividad: estimulacin de procesoscreativos y divergentes; sorpresa yoriginalidad; ayuda a aprender de los errores.

Aspectoseconmicos/distribucin

Costos y rentabilidad Costo total de la aplicacin.Distribuidor del

producto Apoyo tcnico por el distribuidor.

Valoracin GlobalCalidad Tcnica

Calidad PedaggicaRecomendaciones

Observaciones que el evaluador quiereaportar.

Fuente: Martnez y col. Modificado por Cova y Arrieta (2008)


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Esta ficha de evaluacin del multimedia didctica ofrece una valoracin globalde las aplicaciones de este tipo por cuanto aporta elementos de la calidad tcnica,pedaggica y opiniones del evaluador. Es importante la consideracin de ladimensin comunicativa del material asociada a la interactividad y al diseo de lainterfaz grfica. En cuanto a los valores se refiere slo a la creatividad quepromueve las caractersticas tcnicas o pedaggicas del programa, considerandolos condicionantes: personales (estudiante, docente), materiales (recursos) yrelativos con el qu y cmo ensear.

Otra caracterstica interesante de la herramienta, es la evaluacin de laOptimizacin del Proceso de enseanza-aprendizaje, donde aborda la necesidad decualificacin informtica del docente y estudiante, junto a la posibilidad de los

recursos de fomentar el descubrimiento y/o exploracin, adems de la respuesta delusuario en su eleccin de lo que quiere aprender y como hacerlo.

2.4. Modelo de evaluacin de materiales educativos computarizados de Galvis(2000)

Galvis (2000) propone un modelo de evaluacin de los materiales educativoscomputarizados (MEC), el cual ser descrito por sus componentes y criterios. Esteautor establece la evaluacin como actividad necesaria para la elaboracin deinformacin requerida en la toma de decisiones, siendo aplicable a cualquiersistema. Por su parte, la evaluacin sistemtica de los MEC, precisa elestablecimiento de criterios relevantes y consistentes. Adems, la creacin de

instrumentos de evaluacin vlidos y confiables segn las fuentes de informacinapropiadas al respecto. Los MEC se desarrollan para satisfacer necesidadeseducativas prioritarias que no pueden ser abordadas por otros medios deenseanza, debiendo ser de calidad y viables de utilizar por parte de los usuarios aquienes va dirigido.

La evaluacin sistemtica de los MEC comprende evaluar los aspectos: calidadeducativa, calidad computacional y probabilidad de uso del recurso informtico. Acontinuacin se presentan los cuadros 4, 5 y 6 donde se ilustran las partes en quese descompone cada aspecto mencionado.


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Cuadro 4. Partes de la calidad educacional del MEC

ASPECTOS VARIABLES CRITERIOS

Generales

Funcin educativa del tipode MEC Aborda la necesidad educativa

Funcin administrativa Suministra informacin til para eldocente

Enseanza

Objetivos del materialEl nivel de dificultad es adecuado a lanecesidad educativa

Contenido Es claro, conciso y actualizado.

Estrategias de Instruccin Estas son coherentes y suficientespara lograr los objetivos previstos.

AprendizajeOpinin y actitud delestudiante. Es positiva frente al programa.Realimentacin de sudesempeo

Se ofrece en forma oportuna, amigabley adecuada.

Fuente: Galvis (2000). Adaptado por Cova y Arrieta (2008)

Cuadro 5. Calidad computacional del MEC y sus elementos

ASPECTOS VARIABLES INDICADORESGenerales Funciones segn el usuario

Tcnicos

Caractersticas de: interfaz,programa, programacin.

Fcil de utilizar. Amigable.Claridad de instrucciones.Legibles. Bien documentada

Estructura de la informacin Son eficientes y adecuadas alos datos del programa

Recursos computacionalesLos suministrados por elequipo son utilizados almximo

Fuente: Galvis (2000). Modificado por Cova y Arrieta (2008)

Cuadro 6. Elementos considerados en la viabilidad del recurso informtico

VARIABLES CRITERIOSRequerimientos de Hardware Los diversos equipos se pueden conseguir en el mercado

Requerimientos de Software Los diversos softwares que amerita son fciles de usar

Requerimientos de personal El personal tcnico de orientacin al usuario es localizable.Requerimientos financieros Estos son accesibles a los aprendices del programa.


En cuanto a los tipos de evaluaciones de los recursos educativoscomputarizados, este autor propone los que siguen: valoracin comprensiva delMEC por juicio de expertos y la prueba con estudiantes. La primera se realiza con lafinalidad de orientar el trabajo del evaluador ofrecindole una base para decidir si secontina la evaluacin del programa con mtodos ms sofisticados y objetivos o sedescarta. El cuadro 7 ilustra las variables, indicadores y criterios de valoracin


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considerados en esta prueba. El estado de todas las variables debe ser adecuado ala necesidad educativa existente.

Cuadro 7. Elementos considerados en la valoracin comprensiva del MEC

VARIABLES INDICADORES CRITERIOS PARA VALORAR

Relevancia ypertinencia

Contenido, objetivos.Tipo de software educativo.

El programa satisface una necesidadeducativa que no puede ser lograda conotros medios existentes

Viabilidad

Requerimientoscomputacionales.

Requerimientos fsicos.Costos

El software educativo es viable de utilizarpor los usuarios a quien se dirigeconsiderando sus recursos disponibles.

Los costos de adquisicin ymantenimiento permiten la accesibilidaddel MEC por los aprendices.

InteractividadParticipacin que exige del

usuario.

El MEC emplea al mximo la capacidadde interaccin que suministra elcomputador.

Calidad comotipo de

aplicacin

Funciones educativas queasume el MEC.

El tipo o combinaciones de MECrequeridos segn la necesidad educativason un buen prototipo de estos.

Fuente: Galvis (2000)

La evaluacin por juicio de expertos del MEC, se refiere a su revisin y crticapor especialistas en contenido, metodologa e informtica, de grupos distintos a sus

desarrolladores a fin de que exista objetividad en las apreciaciones. La valoracinde software educativo por experto en contenido y en metodologa se muestra en loscuadros 8 y 9. Estas se refieren a los aspectos generales relativos a: objetivos quepersigue, contenidos, motivacin, metodologa, interfaz y otros. Cada tem puedeser evaluado con cinco opciones de respuesta (excelente, bueno, regular, malo, noaplica). Adems en el instrumento se solicita la anotacin de los defectosencontrados en el MEC, su ubicacin y posible solucin, junto con las fortalezas,debilidades, el uso potencial y las sugerencias para lograr su aplicacin.

Cuadro 8. Algunos elementos de la valoracin por experto en contenido delMEC

VARIABLES INDICADORESObjetivos El nivel de complejidad es adecuado para el uso de softwareContenido Es coherente, suficiente y actualizado en relacin a los objetivosDesarrollo delcontenido

El estudiante siempre esta informado sobre su ubicacin dentro delcontenido.

Herramientas Estas son: adecuadas, sencillas de usar y facilitan la exploracin.Retroinformacin Su orientacin es suficiente y adecuada a la actuacin del aprendiz.



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En cuanto a los aspectos tcnicos resaltan las categoras: proteccin delprograma, calidad y disposicin de las pantallas e interactividad. Al evaluar lossoftware hay que considerar los casos en que el formato de presentacin delprograma tenga daos, o requiera de otro software adicional para sufuncionamiento, casos donde se hace necesario disponer de otras copias del mismoy disponer de todo software requerido para la operatividad de la aplicacin.

Los aspectos pedaggicos abarcan desde los objetivos hasta la adaptabilidaddel software. Esta ltima categora define el papel del docente durante la aplicacindel software en funcin de lo que le permita realizar el programa frente a susestudiantes. La evidencia de progreso del estudiante muestra diversas maneras enque la aplicacin puede llevar a cabo este seguimiento aunado a la realimentacin

establecen un posible tratamiento frente a respuestas incorrectas del aprendiz.

Cuadro10. Aspectos tcnicos de la evaluacin de software de Bostock

VARIABLES CARACTERSTICAS Y/O INDICADORESRequerimientos

tcnicosEquipos necesarios y materiales de apoyo del Software:Se dispone de informacin sobre la capacidad de memoria y losperifricos requeridos? Hay un manual sobre la instalacin y lapuesta en marcha del programa? Especifica las caractersticasmnimas necesarias para su correcta operacin?Asistencia tcnica: La ofrece? Te ayuda a recuperar fallas?

Proteccin del programa: Posee un mecanismo de seguridad queno permite la copia no autorizada del programa?Tiene el usuario unrespaldo disponible?Reemplazan los CDs defectuosos? La informacin se limita a unnmero determinado de estaciones de trabajo?Se debe mantener elCD o el Internet conectado para poder acceder al material?

Validacin: El programa fue validado por especialistas?Puede el usuario obtener una versin de prueba?

Diseo de lainterfase

Organizacin de la Pantalla, se refiere al uso del espacio y la formaen que la informacin se despliega en la pantalla. El objetivo esfacilitar la interaccin entre el usuario y el software.Texto en la pantalla: La presentacin del texto le permite al usuarioleerlo de forma sistemtica? Estn las palabras importantes de losprrafos enfatizadas?

El fondo de la pantalla permite leer sin problemas el texto?Hay un cambio en la pgina cuando se presenta nuevainformacin?El espaciado entre las palabras y las lneas es ptimo?Grficos: Se encuentran bien posicionados? Son las imgenesambiguas? Hay acceso a una ilustracin cada vez que seanecesario?


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Diseo de lainterfase

Color: Se usa el color para captar la atencin hacia puntosimportantes?Hay suficiente contraste de color entre el fondo, los grficos y eltexto?Hay colores especficos para ciertos tipos de mensajes?

Sonido: Puede el usuario controlar el sonido? Se usaapropiadamente el sonido para captar la atencin?Calidad y disposicin de las pantallas: Hay variedad?La transicin es adecuada? Se pueden sobreponer?Es posible controlar la velocidad de transicin?Se utilizan seales para atraer la atencin hacia partes importantes?Interactividad (su significado entre dos personas implica que cadauna de ellas debe ser capaz de actuar y reaccionar).Definida para un software educativo como: si reacciona de unamanera que sea variada y adaptable segn las respuestas de susdiferentes usuarios y si le permite a este ltimo afectar la manera enla cual el software procedePuede el usuario: Obtener ayuda?Detener el programa y salir avoluntad?Ver el objetivo alcanzado hasta el momento y los que faltan?Controlar la velocidad de la presentacin?Controlar la cantidad deinformacin?Respecto al programa, despus de elecciones del usuario:Puede mostrar diferentes mensajes? Puede seleccionardiferentes alternativas dependiendo de la dificultad? Puede

proveer una retroalimentacin diferenciada adaptada? Puedetomar en cuenta las diferentes formas de trabajar?Puede ayudar al usuario?Le da pistas o acepta respuestasaproximadas?

Fuente: Bostock (1998). Adaptado por Cova y Arrieta (2008)

Cuadro 11. Aspectos pedaggicos de la evaluacin de software de Bostock

VARIABLES CARACTERSTICAS Y/O INDICADORES

Estructura interna delsoftware

Es la divisin de los mdulos la apropiada?Estn los objetivos de cada modulo explicadosapropiadamente?Los diferentes procedimientos tienen coherencia hacia unaidea principal?

Legibilidad

Determina si es agradable para leerlo.Texto:Se usa un vocabulario adecuado al nivel de educacin delusuario?Las oraciones estn estructuradas con coherencia?Grficos:Complementan y se identifican con el texto?Son de tamao apropiado?Su complejidad esta adecuada al nivel de educacin delaprendiz?


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Analizador derespuestas

Consiste en todas las operaciones que se utilizan para lidiarcon las respuestas en un lenguaje comn. Su calidaddepende de la extensin y la variedad de las respuestas quees capaz de interpretar.Hay varias maneras de expresar los mismos resultadosnumricos?Se especifica la unidad requerida?Acepta que la respuesta numrica en unidades se expresede distintas maneras?Permite el uso de respuestas aproximadas o equivalentessemnticos?

Contenido

Es preciso, progresivo y actualizado?Contiene introducciones a los temas, o relaciones con los

temas anteriores?Se le da importancia a los puntos esenciales?Las simulaciones corresponden con el ambiente real?Contiene ejemplos apropiados?

Retroalimentacin

Es la informacin dada al usuario sobre la validez de susrespuestasEs apropiada al nivel educativo del aprendiz?Puede variar dependiendo de la respuesta?Especifica que respuesta fue la incorrecta, por qu fueincorrecta y cul sera la correcta?

Evidencia del progresodel usuario

Puede el usuario evaluar los resultados de una sesin deuso?Puede el aprendiz llevar un registro de la experiencia de

aprendizaje realizada?Puede el usuario conocer los objetivos alcanzados?Puede el estudiante acceder a una lista de futurasactividades sugeridas?

Adaptabilidad

Puede el instructor modificar la documentacin y/o losejemplos?Puede el docente cambiar objetivos?Se puede usar el programa en diferentes intervalos detiempo eficazmente?Puede el instructor modificar la libertad y por lo tanto elprogreso del aprendizaje del usuario?

Fuente: Bostock (1998). Modificado por Cova y Arrieta (2008)

Esta lista de control de evaluacin de software educativo aporta una variedad depreguntas que orientan el evaluador en su proceso. Otro elemento importante loconstituye la proteccin del programa, factor que se debe considerar cuando sepresentan fallas en la aplicacin. El instrumento integra explicaciones de algunasvariables, aspecto que puede canalizar las dudas del evaluador y lo hace bastanteconcreto y prctico. Por otra parte, ofrece resultados cualitativos ya que noespecifica una valoracin cuantitativa de los tems. Adems se actualiz laterminologa del documento original adaptndola a los equipos actuales.


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2.6. Metodologa de evaluacin de software educativo de Cataldi (2000)

Cataldi (2000), establece la importancia de la evaluacin del software educativopor el crecimiento rpido de la cantidad de stos en el mercado. Los docentestienen la necesidad en aumento de evaluarlos para determinar su grado deadecuacin a su propio entorno, mientras que los estudiantes requieren saber cmopueden mejorar sus aprendizajes mediante una aplicacin especfica. En general, eldesarrollo de instrumentos de evaluacin y el hecho de utilizarlos con un programaen particular y un grupo de usuarios especfico no aporta resultados generalizablesa todas las reas de uso, pero ofrece orientaciones en su seleccin para losdocentes.

Cataldi (2000), propone una metodologa de evaluacin de software educativoen tres momentos de su ciclo de vida. Una evaluacin interna realizada por elequipo de desarrolladores del programa durante su creacin a dos prototipos delmismo. Otra externa, aplicada al producto final por los docentes; y la evaluacincontextualizada efectuada en un contexto parecido a aquel para el cual fueelaborado el software, que brinda informacin sobre las reacciones de los usuarios yde la eficacia de la aplicacin.

Desde el punto de vista de producto, el software educativo integra dos aspectosfundamentales a evaluar: el tcnico y el pedaggico. Esto conlleva a establecer lacalidad tcnica y educativa. La calidad educativa de estas aplicaciones se refiere ala potenciacin de habilidades cognitivas y de adquisicin de conocimientos a partir

del uso del software en particular. El cuadro 12 plantea los aspectos pedaggicos ydidcticos y los tcnicos

Cuadro 12. Esquema de evaluacin del producto final

ASPECTOS CRITERIOS

UtilidadFacilidad de UsoGrado de adaptacin a otros niveles de usuarios

Pedaggicos y

didcticos

Claridad de contenidosNivel de actualizacinInterfase de navegacin

Nivel de MotivacinEs adecuado para la comprensin del tema?Es adecuado para el aprendizaje del tema?

TcnicosHay documentacin y ayudas?Son adecuados los recursos que necesita?

Fuente: Cataldi (2000)

La autora considera que el software educativo debe reunir caractersticasespeciales, segn las necesidades de aplicacin y los objetivos educativos a lograr,

junto a responder a calidad y pertinencia, as establece el cuadro N 13correspondiente al criterio de usabilidad (amigabilidad) y varios subcriterios,


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valorados segn tres niveles: muy bueno (valorado con 3 puntos), bueno (2 puntos)y malo (1 punto).

Cuadro 13. Criterios y subcriterios para evaluacin de la calidad del softwareeducativo

CRITERIOUTILIDAD

SUBCRITERIOS VALORACIN

Utilidad externa Velocidad de aprendizaje; facilidad de uso; nivelde adiccin.

Muy bueno,bueno y malo.

Utilidad interna

Nivel de legibilidad; grado de comprensin; usode mens, grficos e imgenes; mensajes deerrores e informacin; ayudas online; definicinde adecuacin de la interfase

Muy bueno,bueno y malo.

Fuente: Cataldi (2000)

A partir de la revisin de la informacin presentada en los cuadros 12 y 13, juntoal cuestionario de evaluacin del producto final, se ilustra el cuadro 14, que indicalas caractersticas de las variables segn los criterios de calidad previstos.

Cuadro 14. Caractersticas de las variables segn criterios de calidad

CATEGORAS DIMENSIONES ALGUNAS CARACTERSTICAS

Tcnica Interfase

La interfase es amigable y de fcil manejo.

El diseo general de la pantalla es adecuado.La secuenciacin de las pantallas se rige porcriterios.El uso de ventanas, botones, colores, tipos deletras es adecuado.El uso de iconos es correcto.La utilizacin de teclas rpidas es til.

Pedaggica

Contenidos

Su seleccin es adecuada y actualizada.El programa se puede adaptar a otros nivelesde usuarios.Su estructura le permite al usuario conocerhacia donde va en los aprendizajes.Se le facilita la comprensin del tema alaprendiz.

Condiciones relativasal usuario

Despierta su inters.Prefiere que el programa sea tutorial.Le gustara sonidos en los videosEl programa le permite ver cosas que no sehubiese imaginado.

Fuente: Cataldi (2000). Adaptado por Cova y Arrieta (2008)

En cuanto a la evaluacin contextualizada del software educativo, se realizaronexperiencias para establecer las diferencias en cuanto al logro de aprendizajessignificativos entre un software elaborado con la metodologa extendida en los


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aspectos pedaggicos y otro de idntica funcionalidad pero desarrollado con unametodologa tradicional. Los grupos fueron equilibrados a travs de la aplicacin deltest de matrices progresivas de Raven a los sujetos y recibieron igual instruccinacerca del tema: el funcionamiento interno de un computador personal por medio declases expositivas dictadas por el mismo docente.

Los aspectos prcticos del contenido fueron abordados por los softwaremencionados. Finalmente, se verific el rendimiento de los estudiantes por medio dela aplicacin de la misma evaluacin, donde se obtuvo que el software construidocon la metodologa no tradicional permiti un mejor aprendizaje de los conceptosque el otro en estudio.

La investigadora Cataldi ofrece al modelo de evaluacin de software educativo lametodologa seguida en las diversas evaluaciones realizadas a los programas(evaluacin interna, externa y contextualizada), donde hace referencia a losaspectos tcnicos, pedaggicos y didcticos sobre el criterio de utilidad(amigabilidad) de la aplicacin. Estos ltimos profundizados en la organizacin yestructuracin de los contenidos junto a las preferencias de los usuarios. Por otraparte, aporta la consideracin de la teora cognitiva de Jonhson-Laird acerca de lasrepresentaciones mentales como fundamento de los resultados experimentalesobtenidos en el proceso de la evaluacin contextualizada del software.

2.7 Instrumento de evaluacin de recursos multimedia de Soto y Gmez(2002)

Soto y Gmez (2002), proponen un instrumento de evaluacin de recursosmultimedia para la atencin a la diversidad denominado EVALA, que es unabase de datos sobre software educativo que pretende ser un instrumento de apoyoa los docentes en la labor de evaluacin y seleccin de recursos informticos, con elpropsito de favorecer la integracin de las TIC en el sistema educativo. EVALA,contempla en su diseo la atencin a la diversidad, en virtud que se abordanaspectos inters en la evaluacin de software para estudiantes con necesidadesespeciales y por otra parte se incluyen referencias de programas para atender a lavariedad de educandos.

La ficha de evaluacin del software contiene las siguientes partes: datos del

programa (se refiere a datos descriptivos de la aplicacin), aspectos curriculares(relativos al currculum, destinatarios y la descripcin educativa del software),aspectos pedaggicos (se profundizan en la motivacin, contenidos, interactividad ylas capacidades que desarrolla), aspectos tcnicos-estticos (se tratan el entornoaudiovisual, navegacin y calidad de contenidos), observaciones y valoracinglobal. Es importante resaltar que los aspectos pedaggicos y tcnicos-estticosson valorados en una escala de 1 a 5 puntos, uno es muy bajo y 5 muy alto, en laficha se colocan estrellas las cuales equivalen al nmero de puntos. A continuacinse muestra el cuadro 15, donde se presentan algunas caractersticas de esteinstrumento.


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Cuadro 15. Algunas caractersticas de la ficha de evaluacin de software

ASPECTOS VARIABLES CARACTERSTICA O INDICADORES

Datos delprograma

Identificacin delprograma

Ttulo de la aplicacin.Datos del autor o empresa.

Requerimientostcnicos

Informacin sobre el procesador mnimo.Espacio que ocupa en disco.Configuracin de colores y rea depantalla.

Tipo de adquisicin delsoftware. La aplicacin es gratuita.

Tipo de dificultad queaborda

Un icono la indica: auditiva, visual,motorica

Curriculares

Destinatarios Edad recomendadaUbicacin en el

currculumEtapa educativa. Ciclo dentro de laetapa. rea/mbito.

Contenidos curriculares Se presenta en orden de importanciaDescripcin educativa

del programaObjetivos, niveles de dificultad, opcionesde impresin, informes de evaluacin.

Pedaggicos

Capacidad demotivacin

Es motivante si: elementos del mismo(colores, animaciones, sonidos) atraen lacuriosidad del aprendiz.; las actividadesatraen al docente y les anima a usarlocon sus estudiantes.

Adecuacin a loscontenidos

Los contenidos son significativos para elusuario y se relacin con situaciones yproblemas de su inters.Presenta niveles de dificultad acorde conlos estudiantes.

Interactividad

La velocidad entre el usuario y elprograma (animaciones, lectura dedatos) es adecuada.Se tutoriza la accin del aprendiz,orientando su actividad, prestando ayudaefectiva oportunamente y ofrecerefuerzos positivos.

Capacidades quedesarrolla

Segn los niveles cognoscitivos deBloom y otros: conocimientos,comprensin, anlisis, creatividad,resolucin de problemas.

Tcnico-esttico Entorno audiovisual

Diseo general claro y atractivo de laspantallas, sin exceso de texto y queresalte a simple vista los hechosnotables.Calidad tcnica y esttica de: ttulos,mens, ventanas, iconos, botones,grficos, animaciones, videos, voz.Adecuada integracin de medias alservicio del aprendizaje sinredundancias.


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Navegacin

Facilidad de uso y amigabilidad delsoftware.Mapa de navegacin bien estructurado,de acceso fcil y rpido a los distintoselementos del programa.Sistema de navegacin transparente quepermita al aprendiz ejercer el controlefectivo sobre el programa.

Calidad de loscontenidos

Informacin presentada cientficamentecorrecta y actualizada.Si no hay discriminaciones, loscontenidos y mensajes no son negativoso tendenciosos.

Observaciones Aspectos relevantesVentajas y desventajasRecomendaciones para su usoDatos de utilidad acerca de suinstalacin, manejo y funcionamiento.

Valoracin globalPuntuacin de

aspectos pedaggicosy tcnicos-estticos.

Se ilustra con nmero de estrellas.

Fuente: Soto y Gmez (2002). Adaptado por Cova y Arrieta (2008)

Este instrumento de evaluacin aporta una forma sencilla para la valoracin desoftware educativos, integrando aspectos cualitativos con cuantitativos, utilizasmbolos para la valoracin global y para identificar el tipo de dificultad que aborda.

En los aspectos pedaggicos resalta el establecimiento de niveles de dificultad deacuerdo a los usuarios, adems de precisar las capacidades que desarrolla elprograma. Desde el punto de vista tcnico-esttico esta integracin resulta muyfavorable, permitiendo que especficamente el entorno audiovisual, presente tantoun diseo claro en las pantallas (por ejemplo, sin exceso de texto) como atractivo ensus componentes (resaltar a simple vista los hechos importantes).

3. Conclusiones

A partir de la revisin de algunos modelos y pautas de evaluacin de softwareeducativos, existen tres dimensiones donde convergen: informacin general (datosdel programa, informacin tcnica y educativa), aspectos tcnico - estticos y

pedaggicos. Es importante mencionar que en estas referencias hay semejanzas enalgunas variables e indicadores, mientras que otras tienen diversos trminos.

En cuanto a la tipologa de software educativos, slo es considerada por algunosmodelos, representando un factor importante que va a cambiar las variables eindicadores entre unos tipos y otros. Ahora bien, en la actualidad el desarrollo demultimedia apunta hacia aplicaciones modulares que contienen diversos tipos deellas (tutoriales, de ejercitacin y prctica, simuladores, bases de datos,constructores).


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La evaluacin integral de los multimedia debe abarcar la aplicacin de modelosde valoracin para definir sus caractersticas, fortalezas, debilidades yposteriormente, el uso del software educativo en el proceso de enseanza-aprendizaje afinara estas observaciones y planteara las estrategias metodologicasde su uso.

Para la aplicacin de los software en el mbito educativo es necesarioconsiderar a los autores de la escena: el docente y los estudiantes. El docente es eleje central para la realizacin de esta actividad, por cuanto tiene que establecer unalogstica que comprenda la utilizacin del equipamiento mnimo requerido para ello,donde los coordinadores de las asignaturas y los directores de las institucioneseducativas aportaran la permisologa inicial para desarrollar las diversas actividades

involucradas antes de la aplicacin de los multimedia en las sesiones de clase.

Es de vital importancia reconocer que el uso de los softwares educativosrepresenta una actividad ms compleja que las clases tradicionales con tiza ypizarrn. Sus ventajas en la motivacin, creatividad, diversidad de formatos deinformacin, los convierten en herramientas de alto impacto; adems la utilizacinde estos medios en la resolucin de problemas de la vida real los hace necesariosen el proceso de enseanza-aprendizaje de las asignaturas, fortaleciendo lascapacidades de docentes y estudiantes.

En otra investigacin, actualmente en proceso de arbitraje, se analizan ycomparan otros modelos de evaluacin de programas educativos, que tambin

sirvieron de sustento para la construccin de un modelo de evaluacin de softwareeducativo, centrado en el usuario, que considera sus necesidades, sentimientos eintereses, entre otros aspectos.

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