6/13/2017

SWOT ANALYSIS Strategic Planning Tool

KNOWLEDGE FOR ALL

ADMIN DEVELOPMENT

تحليل نقاط القوة والضعف ومعرفة الفرص والتهديدات

Addevelopment2016@gmail.com @ad_development 0555228735

( SWOT Analysisتحليل نقاط القوة والضعف ومعرفة الفرص والتهديدات )

من أشهر أدوات التحليل في التخطيط االستراتيجي ومن مصطلحات الجودة املتعارف عليها ويطلق عليها هو

ألقساملالتحليل الرباعي االستراتيجي. وتساعد في تقييم الوضع الحالي للمنظومة وأيضا يمكن استخدامها

باللغة االنجليزيةاالربعة التالية هي اختصار لكلمات ( SWOTكلمة )لألفراد كفرد. و والوحدات وكذلك

trengthsS - نقاط القوة

eaknessesW - نقاط الضعف

pportunitiesO- الفرص

hreatsT - التهديدات

والتهديدات العوامل ويطلق على نقاط القوة والضعف العوامل الداخلية في حين يطلق على الفرص

الخارجية ألنها مرتبطة بالبيئة من حولنا.

متلكه ) املنظومة / الفرد ( من قدرات كامنة تساعد على تحقيق تيقصد بها التعرف على ما :نقاط القوة .1

األهداف املرسومة واملرجوة وبالتالي املحافظة على هذه القدرات وتطويرها وزيادتها إن أمكن.

املعوقات أو األمور السلبية التي ال تساعد على الوصول إلى األهداف املرجوة. تعني :نقاط الضعف .2

وبالتالي يجب التخلص منها وعالجها بحيث تتحول إلى نقاط قوة.

يقصد بها معرفة الفرص املتاحة من حولنا واستغاللها للوصول إلى األهداف املرجوة. :الفرص .3

واملخاطر يقصد بها معرفة الجوانب واألمور التي تسبب الضرر والخطر وبالتالي تجنبها واخذ :التهديدات .4

الحيطة والحذر منها.

Addevelopment2016@gmail.com @ad_development 0555228735

خطوات العمل:

ال بد أن يكون هناك هدف إما للمنظمة او القسم او الفرد، النه سيكون االنطالق لتحديد نقاط القوة .1

تحقيقه ولنضرب أمثلة على االهداف املرجوه:والضعف والفرص والتهديدات التي تحول دون

:اهداف املنظمات

o ( تحقيق اعتماد ماJCI ،سباهي ،

الكندي( ملستشفى ما.

o تحقيق اعتماد القطاع التعليمي

ملدرسة ما.

o بناء مؤشرات أداء للمنظمات

o بناء خطة استراتيجية طويلة

املدى

أهداف االقسام

o زيادة نسبة توظيف السعوديين في

املنظمة.

o بناء برنامج على اطار القسم

o قياس مستوى الخدمة

أهداف االفراد

o شراء منزل

o بدء مشروع شخص ي

o الحصول على شهادة عليا

وهكذا....

مشتمل على اعضاء من مختلف فيما يخص عمل املنظمات واالقسام يجب ان يكون فريق عمل .2

املتنوعة.االقسام لتوسعة دائرة النقاش ووضع االفكار

Addevelopment2016@gmail.com @ad_development 0555228735

سنورد الحالتين و (2)نموذج رقم جدول ( أو 1مربعات )نموذج رقم لك ان تختار األلية التي تشاء إما .3

. الطريقة التي تريحك في التدوين تختار نك ان كويم

في مربع ) في جدول القوة، الضعف، الفرص،التهديدات –يتم وضع كل عنصر من العناصر األربعة .4

(2(، أو يدون في جدول حسب )النموذج رقم 1)نموذج رقم مكون من أربع مربعات (

(1نموذج رقم )

(2نموذج رقم )

التحديات الفرص نقاط الضعف نقاط القوة

ضعف قوة

تهديدات فرص

Addevelopment2016@gmail.com @ad_development 0555228735

كتابة كل ما ، يعمل اعضاء الفريق على ( Brain Stormingمن خالل إستراتيجية العصف الذهني ) .5

وكثر من يمكن رؤيته وتخيله ًمن نقاط قوة، ضعف, فرص، وتهديدات. وهذه العملية قد تستغرق وقتا

جلسة نقاش:

ومن ثم تطبيق األداة وتقييم من االهم الى املهم ثم االقل اهمية ترتيب النقاط اعملوا على ومن ثم .6

الوضع.

قوة

؟ ًايدي تفعله االدارة جماالذ ؟ ي يراه االخرون كنقاط قوهماالذ

ىالقو وتخطيط واالحتفاظ )اإلختيار الموظفون : مثلفي عوامل فكر

والمسئوليات( واألدوار التواصل اإلدارة )مثل - العاملة( البرامج الجودة والفاعلية )مثل ريوالتطوريب التد

( وتكنولوجيا المعلومات والمواد المالية الموارد )مثل الموارد ميوالتنظيي القانوى االمتثال -والقيم الثقافة - رالتغي ادارة

ةاإلدارهيكل

ضعف

القسم؟ يتصارع أين ضعف؟ كنقاط نياآلخر يراه ماالذى

ىالقو وتخطيط واالحتفاظ )اإلختيار الموظفون : مثلفي عوامل فكر

والمسئوليات( واألدوار التواصل اإلدارة )مثل - العاملة( البرامج الجودة والفاعلية )مثل ريوالتطوريب التد

( وتكنولوجيا المعلومات والمواد المالية الموارد )مثل الموارد ميوالتنظيي القانوى االمتثال -والقيم الثقافة - رالتغي ادارة

ةاإلدارهيكل

التهديدات

ات؟ بعقوي أ/ الفرد القسمالمنظمة/ يواجه له اإلدارة؟ الضعف نقاط ددته له

(التجدد النمو، م،لحجا) األسواق االقتصاد، :مثل واملفي ع فكر

ارات هالملى ع الطلبر غيت -المالية الموارد ديدة(لجا والقيم بهالموالى إ )الوصول الموظفون

الثقافية/المجتمعية اتهاالتجا ( رجينخاالداخلين واا القسم )عمالء ددلجا العمالء شرائح

والقانونية وميةلحكا الوائح -دمات لخالمنتجات/ا عروض التكنولوجيا

الفرص

تنمو؟ أن لإلدارة يمكن كيف ا؟نهم لالستفادة اتهاتجا ناكه له

(التجدد النمو، م،لحجا) األسواق االقتصاد، :مثل واملفي ع فكر

ارات هالملى ع الطلبر غيت -المالية الموارد ديدة(لجا والقيم بهالموالى إ )الوصول الموظفون

الثقافية/المجتمعية اتهاالتجا ( رجينخاالداخلين واا القسم )عمالء ددلجا العمالء شرائح

والقانونية وميةلحكا الوائح -دمات لخالمنتجات/ا عروض التكنولوجيا

Addevelopment2016@gmail.com @ad_development 0555228735

نقاط القوة وبالتالي التمسك بها و نقاط الضعف ومقارنتها مع مع نهاية التحليل ستتمكن من معرفة .7

التحديات والفرص والعمل على تحقيقها وتحويلها لنقاط قوة وهنا ستدخل في مرحلة اخرى اال وهي

وضع خطة استراتيجية لتحقيق االهداف من خالل التغلب على نقاط الضعف وتخطي التحديات.

أمثلة تطبيقية:

(:1مثل رقم )

:على مستوى املنظماتمثال تطبيق

كمثال: مستشفىلنأخذ

: الحصول على اعتماد منظمات الصحية.ستراتيجياال هدف ال .1

تكوين فريق عمل يشمل اإلدارة العليا ورؤساء االقسام باملستشفى ورئيس قسم الجودة. .2

ثناء االعضاء اتنفيذ عصف ذهني من خالل الفريق وتدون املالحظات لجميع االعضاء، وقد يختلف .3

النقاش واالختالف يثري الطرح يفتح افاق كثيرة.

للمثال سنكمل النقاط :ثم يتم .4ً تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. واستكماال

التحديات الفرص نقاط الضعف نقاط القوة

وجود لوائح منظمة لجميع

االقسام

وجود وصف وظيفي لجميع

الوظائف

تطويرية للموظفينوجود برامج

عدم تحديث الوائح بشكل

دوري

عدم وجود قياس لرض ى

العمالء الداخليين والخارجيين

بطئ عملية التوظيف

نموذجية طبيةوجود بيئة

كمباني وغيره

( كأطباءوجود كودار بشرية )

مؤهلة ومتطورة

متطورة طبيةوجود تقنية

.........

التطورات الطبية املستمرة

صدور قرارات منظمة من

عليا على مستوى الدولة جهات

واملرتبطة بجهات اخرى

Addevelopment2016@gmail.com @ad_development 0555228735

وجود برامج توعوية للمرض ى

وجود لوائح منظمة للبحوث

العلمية

ميزانية مالية ممتازة

.........

قلة املميزات املالية التي تساعد

على االستقطاب

رات رقمية عدم وجود مؤش

واضحة تساعد على تطوير

الخدمات الطبية

عدم تخصيص ميزانية لتدريب

املوظفين

.مركزية التوظيف

العوامل السياسية للدولة تؤثر

على عملية االستقطاب

الخارجي

.......

)ويمكنكم اضافة ما ترون للنقاط اعاله.(

من خالل هذه العناصر األربعة يمكنك زيادة نقاط القوة وتنميتها وتجنب نقاط الضعف أو .5

معالجتها واستخدام الفرص املتاحة أفضل استخدام ومعرفة املخاطر والتهديدات وتجنبها والحذر

يليها مرحلة وضع الخطط وبذلك يمكن وضع خطة استراتيجية للمنظمة، و منها واخذ الحيطة.

.دف املرسومللوصول لله

(:2مثل رقم )

على مستوى االفراد ليكون سهل على القارئ املتابعة:تطبيقي مثال

لنأخذ الطالب كمثال:

ولعل الهدف هو ،واضح وواقعي ويمكن تحقيقه وقياسهويجب أن يكون :ستراتيجياال هدف ال .1

تحقيق النجاح وبنسبة عالية تساعد في اختيار التخصص الذي ترغبه ) طب، هندسة، ...الخ ( إن

كنت طالب/ـة ثانوي أو إكمال الدراسة الجامعية والحصول على شهادات عليا. فبدون وجود

Addevelopment2016@gmail.com @ad_development 0555228735

قبلية توتحديد الهدف فلن يكون هناك فائدة من التحليل وحتى حياتك العلمية والعملية املس

ستكون دون مغزى وهدف.

تنفيذ عصف ذهني )كفرد قد يكون نقاشك مع افراد عائلتك أو اصدقائك وقد تكتفي بشخص او .2

شخصين( ويتم تدوين املالحظات.

للمثال سنكمل النقاط :ثم يتم .3ً تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. واستكماال

. (ويمكنكم اضافة ما ترون للنقاط اعاله)

قوة

حب الدراسة والتعلم

وحب التحدي املبادرة

وضع صحي جيد

امن واستقرار عائلي

.........

ضعف

ملل من الدراسة

قلة النوم وبالتالي عدم التركيز في املحاضرات

عدم االهتمام بالغذاء ) اإلفطار (

اإلدمان على االنترنت

متابعة القنوات الفضائية ساعات طويلة

..........

التهديدات

وجود تجمعات طالبية سيئة

كثرة القنوات الفضائية املدمرة

.......

الفرص

نموذجية كمباني وغيرهوجود بيئة دراسية

وجود كودار بشرية ) معلمين ( مؤهلة ومتطورة

وجود تقنية تعليمية متطورة

.........

Addevelopment2016@gmail.com @ad_development 0555228735

من خالل هذه العناصر األربعة يمكنك زيادة نقاط القوة وتنميتها وتجنب نقاط الضعف أو .4

معالجتها واستخدام الفرص املتاحة أفضل استخدام ومعرفة املخاطر والتهديدات وتجنبها والحذر

وبذلك تكون قد انجزت مرحلة التحليل وحددت الوضع واملشاكل يليها مرحلة منها واخذ الحيطة.

.الخطط للوصول للهدف املرسوموضع

املراجع:

https://www.thebalance.com/swot-analysis-for-small-business-2951706

املنتدى العربي إلدارة املوارد البشرية

منتديات الجامعة العربية املفتوحة

مالحظة:

الهدف هو توضيح هذه االداه في ابسط صورها ليتمكن الجميع من استخدامها على عدة

املعرفة للجميع. هواالساس ي شعارنامستويات تنظيمية او شخصية. مع مالحظة ان