749.применение интернета в библиотечных процессах монография ( м литера, 2013 – 320 с)

В.К. СТЕПАНОВ

ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА

В БИБЛИОТЕЧНЫХ

ПРОЦЕССАХ

МОСКВА 2013

Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»

СЕРИЯ «Современная библиотека»

УДК 025

ББК 78.3с51

С79

С79

ISBN 978-5-91670-117-3

© В. К. Степанов, 2013© Информационный центр

сотрудничества «Литера», 2013

Степанов В.К.Применение Интернета в библиотечных процессах / В.К. Степа-

нов. – М.: Литера, 2013. – 320 с.

Книга позволит вооружить читателей всеми необходимыми зна-ниями и умениями, позволяющими использовать Интернет в раз-личных библиотечных процессах. Воспитать у биб лиотекарей го-товность к новой реальности, информационной деятельности, в которой именно ин тер нет-тех но ло гии будут определять страте-гию, тактику и методы библиотечного обслуживания.

Эта книга имеет учебную направленность. Она будет интересна как библиотекарям-прак тикам, применяющим или планирующим применять Интернет в своей работе, так и студентам средних про-фессиональных и высших учебных заведений, готовящих библио-текарей и информационных менеджеров.

Издание дополнено DVD-диском, содержащим помимо текста книги последние на момент его подготовки версии программного обеспечения, которое является обязательным для установки на компьютерах библиотек или может эффективно использоваться в отдельных библиотечных процессах.

УДК 025 ББК 78.3с51

ISBN 978-5-91670-117-3


ОГЛАВЛЕНИЕ

ОТ АВТОРА....................................................................................................5

Глава 1. ИСТОРИЯ, ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА И КЛЮЧЕВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ГЛОБАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ ................................10

1.1. Зарождение и эволюция глобальных компьютерных сетей .......................................................................................10

1.2. Организационно-технологическая структура Интернета ......16

1.3. Система адресации в Интернете .........................................20

1.4. Ключевые тенденции современного развития Интернета ..............................................................................26

Глава 2. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ РАБОТЫ В ИНТЕРНЕТЕ. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ В СЕТИ ..................................................................34

2.1. Программное обеспечение для работы в Интернете ........34

2.2. Меры безопасности при работе в Сети ..............................45

Глава 3. ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА В КОМПЛЕКТОВАНИИ И ОБРАБОТКЕ ДОКУМЕНТОВ. ОПИСАНИЕ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ ..............................................................55

3.1. Применение Интернета при комплектовании фондов библиотек ..............................................................................56

3.2. Применение Интернета в процессах каталогизации .........66

3.3. Понятие «электронный документ» и библиографическое описание интернет-ресурсов ...........74

3.3.1. Библиографическое описание электронных документов ..................................................................79

3.3.2. Правила использования электронных документов в научных трудах ....................................86

Глава 4. ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА В СПРАВОЧНО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЙ РАБОТЕ..................89

4.1. Проект МАРС .........................................................................92

4.2. Виртуальные справочные службы ......................................96


4.3. Профессиональный поиск информации в Интернете .....105

4.3.1. Инструменты информационного поиска .................106

4.3.2. Стратегия и методика профессионального информационного поиска ........................................123

4.4. Справочные и библиографические ресурсы Интернета .............................................................128

4.4.1. Справочные ресурсы Интернета .............................130

4.4.2. Библиографические ресурсы Интернета ...............136

4.4.3. Особенности библиографических разысканий в Интернете ...............................................................164

Глава 5. ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА В РАБОТЕ С ФОНДОМ И ОБСЛУЖИВАНИИ ЧИТАТЕЛЕЙ ...........................................169

5.1. Правила предоставления доступа к Интернету читателям библиотек ..........................................................172

5.2. Цифровые библиотеки как составная часть фонда ........177

5.2.1. Электронные коллекции текстов .............................179

5.2.2. Коммерческие полнотекстовые базы данных ........197

5.2.3. Электронно-библиотечные системы .......................215

5.3. Устройства для чтения и их применение в библиотеках ......................................................................219

Глава 6. ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО БИБЛИОТЕКИ В ИНТЕРНЕТЕ ........227

6.1. Создание и продвижение веб-сайта библиотеки .............227

6.1.1. Требования к веб-сайту библиотеки .......................233

6.1.2. Методы продвижения веб-сайта библиотеки .........243

6.2. Веб 2.0 и Библиотека 2.0 ....................................................254

6.2.1. Использование Веб 2.0 в библиотечных процессах ..................................................................266

6.3.1. Библиотека 2.0 ..........................................................274

Послесловие .............................................................................................281

Краткий словарь интернет-терминов ..................................................285

Список рекомендуемой литературы ...................................................310


5

ОТ АВТОРА

Не дай вам Бог жить в эпоху перемен.

Конфуций (ок. 551–479 до н. э.)

Что и говорить, жить в эпоху перемен сложно чрезвычайно.

Ломаются привычный ход вещей и устоявшиеся модели взаимо-

отношений, традиционно значимое утрачивает силу, и тот, кто

вчера олицетворял стабильность и несокрушимость, оказывается

в положении доказывающего собственное значение в изменив-

шихся условиях. Перемены почти всегда болезненны и требуют

громадного напряжения сил и воли для адаптации к новой систе-

ме координат.

Далеко не всегда перемены несут в себе больше положитель-

ного, чем отрицательного, утверждают более высокие ценности,

нежели те, что господствовали ранее. Но… всему сущему свой-

ственно меняться. И перемены столь же неизбежны, как и посто-

янное вращение Земли, приносящее смену времен года.

И еще – перемены таят в себе не только угрозу. На очередном

диалектическом витке, когда обветшавшее рушится, открывается

невиданный простор для всего нового: новых идей, технологий,

отношений, свершений. Многое из того, что ранее не могло быть

реализовано по определению, в новых условиях становится нор-

мой. И потому жить в эпоху перемен не только чрезвычайно инте-

ресно, но порой и крайне увлекательно.

Нынешнему поколению выпало стать свидетелем гигантского

цивилизационного скачка. На наших глазах состоящий из атомов

«вещный» мир уступает место миру неосязаемых потоков еди-

ниц и нулей. Наступает цифровая эра человечества. Ее прояв-

ления заметны сегодня уже повсюду, и постепенно из отдельных


6

фрагментов все четче и четче складывается картина совсем не-

далекого будущего, в котором все основные производственные

процессы реализуются на базе цифровых приложений.

При рассуждениях о темпах распространения цифровых тех-

нологий ключевым моментом можно назвать понимание нарас-

тающей стремительности происходящих изменений. Ярчайший

показатель в данном случае – «закон Мура», сформулированный

в 1965 г. одним из основателей компании Intel Гордоном Муром.

Готовясь к одному из выступлений, Мур заметил закономерность,

проявляющуюся в том, что число составляющих процессор тран-

зисторов удваивается в среднем каждые два года. Данный эм-

пирический закон, действие которого иллюстрируется графиком,

представленным на рис. 1, действует уже более 45 лет и, по об-

Рис. 1. Изменение числа транзисторов в микропроцессоре с 1971 по

2011 г. Источник: Moore's law // Wikipedia (en.wikipedia.org/wiki/Moore%27s_

law)


7

щему мнению, сохранит свое значение как минимум до 2015 г.,

когда традиционная ныне «кремниевая электроника» должна бу-

дет уступить свое место какой-то из нарождающихся технологий

(использование графена, нанофотоника, трехмерная интеграция

транзисторов и др.) или, что скорее всего, – их сочетанию.

Увеличение числа транзисторов (величина, прямо опреде-

ляющая производительность процессора) в этом случае демон-

стрирует классическую геометрическую прогрессию, дающую

экспоненциальный рост. Последствия такого роста как нельзя

лучше иллюстрируются известной задачей о зернах на шахмат-

ной доске – иными словами, результат численного роста пре-

восходит все мыслимые ожидания. Применяя геометрическую

прогрессию к числу транзисторов, несложно увидеть, что их

количество в процессоре уже в 2013 г. будет составлять более

5 млрд, а в 2015 г. – более 10 млрд. А дальше… дальше идут

совсем головокружительные цифры, которые абсолютно зако-

номерно и неминуемо приведут к уже упоминавшемуся цивили-

зационному скачку.

Колоссально возроcшая производительность процессоров, ле-

жащих в основе всех цифровых устройств, неминуемо приведет

к сплошному проникновению цифровых приложений во все без

исключения сферы жизни. Повсеместное и всеобщее пользова-

ние все новыми и новыми поколениями устройств со все более

возрастающими показателями по быстродействию, оперативной

и долговременной памяти, разрешению экрана, длительности

автономной работы и иным параметрам кардинальным образом

трансформирует образ жизни всего человечества уже в самые

ближайшие годы. Человечество станет жить по-иному.

Все без исключения традиционные общественные институты

уже начали адаптироваться к изменяющимся условиям. Банки

и правительства всех уровней, университеты и туристические

агентства, могущественные производственные корпорации и мел-

кие фирмы все шире используют возможности компьютерных и,

в особенности сетевых технологий, поскольку применение Интер-

нета открывает качественно иные возможности для развития.

В ряду общественных институтов, активно адаптирующих

интернет-приложения, библиотеки занимают далеко не послед-

нее место. Массовое внедрение интернет-технологий, начатое


8

в России со второй половины 1990-х гг., в настоящее время уже

приняло характер повседневной рутинной библиотечной работы.

Во все большем числе библиотек Интернет воспринимается в ка-

честве стандартного инструмента, и недалек тот день, когда абсо-

лютно все основные библиотечные процессы будут реализованы

на основе сетевых технологий.

Однако отнюдь не во всех библиотеках с максимальной эф-

фективностью обращаются к возможностям Сети. В каких-то би-

блиотеках еще нет условий для этого, в каких-то нет четкого зна-

ния и понимания способов и методов работы с Сетью.

Цель данной книги – вооружить читателей всеми необходимы-

ми знаниями и умениями, позволяющими действенно использо-

вать Интернет в различных библиотечных процессах. Ее содер-

жание ориентировано как на получение теоретических твердых

знаний о принципах работы, потенциале и самых последних тен-

денциях развития Интернета, так и на выработку практических

навыков по всему спектру применения сетевых ресурсов. Читате-

ли получат систематизированные знания, для того чтобы восполь-

зоваться интернет-технологиями при комплектовании, каталоги-

зации, справочно-библиографической работе и обслуживании

читателей, познакомятся с требованиями, предъявляемыми к

веб-сайтам библиотек, освоят методы привлечения социальных

медиа для решения библиотечных задач.

Еще одной задачей, которую ставит перед собой автор, явля-

ется воспитание у библиотекарей готовности к переменам – к но-

вой реальности информационной деятельности, в которой именно

интернет-технологии будут определять стратегию, тактику и ме-

тоды всего библиотечного обслуживания. Парадигма, связанная

с заменой информационной инфраструктуры, построенной на

атомах, инфраструктурой, построенной на битах, пока не осо-

знается библиотечным сообществом как серьезная проблема –

сформировавшаяся за тысячелетия генетическая «профессио-

нальная привычка» иметь дело с документами в виде осязаемых

вещественных объектов дает себя знать. Однако в перспективе

грамотно выстроить стратегию деятельности библиотек, в кото-

рых основной акцент будет делаться на работу с цифровыми ис-

точниками информации, физически находящимися за пределами

книгохранения, возможно только при кардинальном переосмыс-


9

лении всей философии, содержания и методов библиотечной ра-

боты.

Представленная книгаа имеет выраженную учебную направ-

ленность. Она будет, безусловно, интересна как библиотекарям-

практикам всех библиотечных специальностей, применяющим

или в самое ближайшее время планирующим применять Интер-

нет в своей работе, так и студентам средних профессиональных и

высших учебных заведений, готовящих библиотекарей и инфор-

мационных менеджеров.

Печатное издание дополнено DVD-диском, содержащим по-

мимо текста книги последние на момент его подготовки, версии

программного обеспечения (ПО), которое является обязательным

для установки на компьютерах библиотек или может быть эффек-

тивно использовано для реализации отдельных библиотечных

процессов. Все представленное на диске ПО бесплатно и может

применяться как организациями – юридическими лицами, так и

частными гражданами абсолютно легально.


10

Глава 1

ИСТОРИЯ, ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА И КЛЮЧЕВЫЕ

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ГЛОБАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ

1.1. Зарождение и эволюция глобальных компьютерных сетей

Как и множество других технологических изобретений, гло-

бальные компьютерные сети вышли из недр исследовательских

проектов сугубо военного назначения. Запуск в Советском Союзе

первого искусственного спутника Земли в 1957 г. ознаменовал

начало технологического соревнования между СССР и США.

В 1958 г. для проведения и координации научно-исследователь-

ской деятельности в военной области при Министерстве обороны

США было выделено специальное Агентство передовых исследо-

вательских проектов (Advanced Research Projects Agency – ARPA).

В его ведении, в частности, находились работы по обеспечению

безопасности связи и коммуникации в случае начала ядерной

войны. Такая система передачи данных должна была обладать

максимальной устойчивостью к повреждениям и быть способной

функционировать даже при полном выведении из строя большин-

ства своих звеньев.

В 1967 г. для создания сети передачи данных было решено ис-

пользовать разбросанные по всей стране компьютеры ARPA, со-

единив их телефонными проводами. Работы по созданию первой

глобальной компьютерной сети, получившей название ARPANet,

велись быстрыми темпами, и уже к 1968 г. появились ее узлы,

первый из которых был построен в Калифорнийском университе-

те в Лос-Анджелесе (University of California in Los-Angeles – UCLA),

второй – в Станфордском исследовательском институте (Stanford


11

Research Institute – SRI). В сентябре 1969 г. состоялась передача

первого компьютерного сообщения между этими центрами, что

фактически ознаменовало рождение сети ARPANet. К декабрю

1969 года ARPANet насчитывала четыре узла, в июле 1970 г. – во-

семь, а в сентябре 1971 г. – уже 15 узлов. В 1971 г. программистом

Рэем Томлисоном (Ray Tomlison) разработана система электрон-

ной почты, в частности, в адресации впервые использован значок

@ («коммерческая эт»). В 1974 г. начало работу первое коммер-

ческое приложение ARPANet – Telnet, обеспечивающее доступ к

удаленным компьютерам в режиме терминала.

К 1977 г. Сеть объединяла уже десятки научных и военных ор-

ганизаций как в США, так и в Европе, а для связи использовались

наряду с телефонными спутниковые и радиоканалы. 1 января

1983 г. было ознаменовано принятием единых Протоколов обме-

на данными – TCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol).

Выдающееся значение этих протоколов заключалось в том, что

с их помощью разнородные сети получили возможность произво-

дить обмен данными друг с другом. Именно этот день фактически

является днем рождения Интернета как Сети, объединяющей гло-

бальные компьютерные сети. Недаром одно из наиболее емких и

точных определений Интернета – «сеть сетей».

В 1986 г. Национальным научным фондом США (National

Science Foundation – NSF) была запущена в эксплуатацию

NSFNet, связавшая компьютерные центры по всем Соединенным

Штатам с «суперкомпьютерами». NSFNet изначально базирова-

лась на TCP/IP, т. е. была открыта для включения новых сетей, но

первоначально доступность определялась лишь для зарегистри-

рованных пользователей, в основном университетов. Вся воен-

ная часть выделилась в MILNet, которая отошла исключительно

в ведение американских военных организаций. NSFNet являлась

высокоскоростной компьютерной сетью, базирующейся на супер-

компьютерах, соединенных оптоволоконными кабелями, радио- и

спутниковой связью. До 1995 г. она составляла основу Интерне-

та в Соединенных Штатах, была «хребтом» американской части

глобальных компьютерных сетей (у других стран имелись соб-

ственные «хребты»). В 1996 г. NSFNet была приватизирована, а

научным организациям предписывалось договариваться о досту-

пе к информационным магистралям с коммерческими интернет-


12

провайдерами. В академических кругах это решение признано

ошибочным, и практически с того же года ведутся эксперименты

по воссозданию некоммерческой сети научных и образователь-

ных учреждений под условным названием «Интернет-2».

До середины 1990-х г. Интернет был доступен относительно

узкому академическому сообществу. Наполнение Сети не отли-

чалось богатством и разнообразием содержания, а текстовый ин-

терфейс интернет-приложений обеспечивал для пользователей

минимальный уровень комфорта.

Первым и наиболее распространенным приложением в тот пе-

риод была электронная почта (E-mail), позволявшая обменивать-

ся текстовыми сообщениями, которые первоначально могли быть

написаны исключительно латиницей. Для общения использовался

и Usenet – обобщенное название для групповых форм сетевого

общения, известных под названиями «конференции», «телекон-

ференции», «дискуссионные группы», «группы новостей», «груп-

пы новостей по интересам». Usenet был построен по принципу

доски объявлений с возможностью ответа на опубликованные

сообщения, в качестве которых могли фигурировать анонсы со-

бытий, результаты исследований, мнение по какой-либо теме или

просьбы о помощи в каком-либо вопросе. В Usenet нередко за-

вязывались оживленные дискуссии, в которых порой принимали

участие сотни людей из разных частей света, и таким образом

это приложение стало своеобразным прообразом сетевого взаи-

модействия – явления, получившего название «краудсорсинг».

Также для общения по интересам обращались и к таким приложе-

ниям, как Listserv, представлявшим собой первые классические

списки рассылок.

К числу ранних и до настоящего времени широко использу-

ющихся сетевых приложений относится и File Transfer Protocol

(FTP) – протокол передачи файлов, применяемый для передачи

файлов между серверами. С помощью FTP можно как скачать

файл с удаленного компьютера, так и загрузить собственный

файл на удаленный сервер. При этом вид и объем пересылаемого

файла не имеют значения.

Подлинным прорывом в развитии Интернета явилось изобре-

тение Telnet – приложения, с помощью которого реализовывал-

ся интерактивный доступ к удаленным серверам, прежде всего


13

к базам данных. За счет этого приложения, в частности, можно

было осуществлять поиск в электронных каталогах целого ряда

крупнейших мировых библиотек.

Верхом интернет-приложений, работающих под управлением

текстового интерфейса, был Gopher, в котором впервые была реа-

лизована возможность свободного путешествия по виртуальной

вселенной. Система обладала набором иерархических меню, с по-

мощью которых можно было перемещаться от ресурса к ресурсу,

получая доступ к текстовой или графической информации, а также

плавно переходить к использованию FTP или Telnet (рис. 1.1).

Современный этап развития Интернета принято датировать

1991 г. Поначалу объявление о разработке в Европейском центре

ядерных исследований (European Center for Nuclear Research –

CERN) нового приложения, именуемого «Всемирная паутина»

(World Wide Web – WWW), не привлекло особого внимания. Соз-

данный британским сотрудником CERN Тимом Бернерсом-Ли

(Tim Berners-Lee)* Протокол передачи гипертекста (Hyper Text

Transmission Protocol – HTTP) изначально предназначался для

обмена информацией среди физиков, трудившихся в удаленных

Рис. 1.1. Так выглядел Интернет до изобретения Mosaic. Интерфейс

каталога Нью-йоркской публичной библиотеки под управлением Telnet

* На сегодняшний день Тим Бернерс-Ли возглавляет Список 100 ныне живущих гениев.


14

друг от друга лабораториях. В основе технологии лежал гипер-

текст. Созданный ученым язык разметки гипертекста – HTML

(Hyper Text Markup Language) – позволял легко включать в HTML-

документы самые разные типы объектов и делать ссылки на лю-

бые файлы, вне зависимости от их местонахождения.

В 1992–1993 гг. WWW представлял собой довольно невзрач-

ный ресурс, мало выделявшийся из других интернет-приложений,

использовавших текстовый интерфейс. Ситуация кардинально

изменилась в 1993 г., после того как в Национальном центре су-

перкомпьютерных приложений (National Center for Supercomputing

Applications – NCSA) был создан первый графический интерфейс

для World Wide Web – браузер Mosaic. Mosaic оказался настолько

популярен, что один из разработчиков программы – Марк Андрис-

сен (Mark Andreessen) основал компанию Netscape, занявшуюся

разработкой аналога Mosaic – браузера Netscape Navigator.

Повсеместное использование Интернета широкими массами

пользователей фактически началось в 1994 г. с созданием ново-

го браузера – Netscape Navigator. Его появление не только упро-

стило доступ к информации Всемирной паутины, но, главное,

позволило размещать в виртуальной вселенной практически

все виды данных. На смену текстовым черно-белым приложени-

ям пришла многокрасочная среда, наполненная графикой, ани-

мацией, аудио- и видеоданными. Новые возможности сразу же

привлекли гораздо большее число пользователей, что, в свою

очередь, стимулировало еще большее число организаций и

частных граждан на размещение в Сети своих виртуальных

представительств. Получилась своеобразная замкнутая спи-

раль, каждый последующий виток которой значительно превы-

шает предшествующий.

Этот процесс продолжается и поныне, захватывая все новые

и новые страны. По сведениям независимого общественного кон-

сорциума Internet Systems Consortium, Inc. (http://ftp.isc.org/www/

survey/reports/current), число хостов (компьютеров, имеющих ори-

гинальный IP-адрес) в январе 2012 г. составило порядка 888 млн.

Для сравнения: в январе 2005 г. эта цифра равнялась 353 млн,

в январе 2001 г. – 109, а в январе 1995 г. — всего 4 млн. Общее

число пользователей Интернета на 30 июня 2012 г., по данным

проекта Internet World Stats (http://www.internetworldstats.com/stats.


15

htm), составляло более 2 млрд 405 млн человек из 233 стран мира

(34,3% населения Земли).

В России, по данным Фонда «Общественное мнение» (http://

runet.fom.ru/Proniknovenie-interneta/10738), на осень 2012 г. чис-

ло пользователей Интернета оценивалось в 61,1 млн человек,

что составляет 52% населения России в возрасте от 18 лет. По

прогнозам того же фонда, при сохранении текущих тенденций в

развитии и распространении Интернета к концу 2014 года число

его пользователей в России вырастет приблизительно на 30 мил-

лионов и составит порядка 80 миллионов человек, или 71% насе-

ления страны старше 18 лет (http://bd.fom.ru/report/cat/smi/smi_int/

pressr_130611).

Фундаментом и одновременно надежным залогом дальнейше-

го развития Интернета является интенсивное совершенствование

транспортной инфраструктуры Сети, выражающееся в создании

высокоскоростных каналов связи на всех участках, включая пре-

словутую «последнюю милю»*. На смену медным телефонным

проводам приходят широкополосные волоконно-оптические кабе-

ли. Значительная доля интернет-трафика передается с помощью

геостационарных телекоммуникационных спутников. Одновре-

менно разрабатываются проекты по замене дорогостоящих спут-

ников на более дешевые аппараты легче воздуха. Стратостаты

или дирижабли, снабженные телекоммуникационной аппарату-

рой и получающие питание от солнечных батарей, предполагает-

ся запускать на высоту 20 км, что позволит обеспечить дешевый

широкополосный доступ к Сети в радиусе сотен километров от их

местонахождения.

Ныне уже никого не удивляет, что многие новостройки наряду

с водопроводом, электричеством и теле- и радиоантеннами снаб-

жены и кабелем для доступа к Интернету. Крупнейшие произво-

дители пассажирских самолетов американская компания Boeing

и европейский консорциум Airbus вот уже более пяти лет снабжа-

* «Последняя миля» – условное название отрезка связи между провайдером и конеч-

ным пользователем. Именно на последней миле, которая играла роль своеобразного бу-

тылочного горлышка, во многих случаях производилось торможение передачи данных за

счет ее низкой пропускной способности. Это обстоятельство долгое время являлось кар-

динальным препятствием для приложений, требующих прежде всего высокой пропускной

способности канала связи, — прямых аудио- и видеотрансляций IP-телефонии, общения в

веб-конференциях и т. д.


16

ют все свои новые авиалайнеры для дальних перелетов устрой-

ствами для доступа к Сети, а в развитых европейских странах

и США доступ к Сети уже обеспечивается на железных дорогах

с наиболее интенсивным движением. Беспроводным доступом к

Интернету сегодня обладают большинство аэропортов, гостиниц,

кафе и ресторанов во многих странах мира. А беспроводные сети

последних поколений дают возможность получить доступ к Сети

на площадях, в скверах и парках крупных городов-мегаполисов.

Все это приводит к тому, что Интернет проник практически во

все регионы мира и сферы жизни, перейдя из изначально экзоти-

ческого, а затем эксклюзивного в разряд совершенно обыденных

и широко распространенных видов сервиса. Сервиса, на основе

которого все большее число жителей нашей планеты строит свою

профессиональную деятельность, учебу и досуг.

1.2. Организационно-технологическая структура Интернета

С технической точки зрения Интернет сегодня представляет

собой миллионы находящихся в разных частях планеты компью-

теров, которые связаны друг с другом беспроводными, волоконно-

оптическими, спутниковыми или телефонными каналами. У Ин-

тернета нет единого центра и единой администрации. Общую

координацию его деятельности осуществляют международные

организации, членами которых являются наиболее авторитетные

эксперты из разных стран. Например, Internet Research Task Force

(http://irtf.org) занимается проблемами развития сетевой архитек-

туры, приложений и протоколов TCP/IP; Internet Engineering Task

Force (http://www.ietf.org) – проблемами новых стандартов и про-

токолов, Internet Corporation for Assigned Names and Numbers

(http://www.icann.org) – распределением адресного пространства

в глобальном масштабе. Ключевые вопросы, представляющие

всеобщий интерес для пользователей Интернета, вначале об-

суждаются высококвалифицированными экспертами, а затем в

случае одобрения принимаются сообща руководством наиболее

авторитетных сетей. Остальные вправе присоединиться к нов-

шествам или проигнорировать их, оказавшись таким образом в

изоляции. Однако здравый смысл всегда берет верх, тем более


17

что нововведения приносят всем субъектам Интернета ощутимую

пользу и никогда не идут во вред системе в целом.

В основе передачи данных в глобальных компьютерных сетях

лежит технология коммутации пакетов. Каждый передаваемый

файл разбивается на небольшие порции, которые помещаются в

пакет, содержащий адреса как отправляющего, так и принимаю-

щего компьютера. Пакеты путешествуют по Сети самостоятель-

но, что фактически исключает возможность их безвозвратной

утраты: при потере одного пакета он может быть легко переслан

повторно. Поскольку каждый пакет пересылается независимо от

других и вперемешку с тысячами подобных, даже по одному теле-

фонному кабелю одновременно может работать большое число

пользователей, совершенно того не замечая. Это, помимо про-

чего, обеспечивает и предельную дешевизну передачи данных по

Интернету, например, стоимость пересылки электронного письма

ничтожно мала по сравнению со стоимостью пересылки по факсу

сообщения равного объема.

С момента своего возникновения глобальные компьютерные

сети разрабатывались таким образом, чтобы выход из строя ее

отдельных участков не приводил к полному распаду всей системы.

По этой причине изначально была выбрана идеология, согласно

которой все узлы Сети имели равные права относительно друг

друга. Устойчивость работы достигается за счет системы марш-

рутизации, которая лежит в основе управления потоками данных

в глобальных сетях. Эта система в автоматизированном режиме

регулирует пересылку потоков пакетов с сервера на сервер по

указанным адресам. Ее основными элементами являются марш-

рутизаторы – аппаратные средства, которые, располагаясь на

узлах Сети, содержат постоянно актуализируемую информацию

о текущем состоянии компьютеров сетевого окружения и каналов

связи. Опираясь на таблицы маршрутизации, потоки данных на-

правляются к цели оптимальными на данный момент путями в об-

ход вышедших из строя, избыточно перегруженных или временно

поврежденных участков. Именно эта технология обеспечивает

высокую устойчивость глобальной сети, в которой отдельные

узлы и линии связи могут выйти из строя, но вся Сеть при этом

не теряет своей работоспособности, автоматически осуществляя

доставку данных в обход поврежденных участков.


18

Каждая входящая в Интернет сеть самостоятельно заботится о

решении своих технологических, организационных и финансовых

проблем. В их собственности или аренде находится все необхо-

димое для передачи данных: каналы связи, мощные сервера и

маршрутизаторы, осуществляющие регулирование информаци-

онных потоков. Бюджет сетей формируется за счет платы, взи-

маемой с конечных пользователей, которыми являются как целые

организации, так и отдельные граждане.

В российской терминологии компании, являющиеся поставщи-

ками доступа к Интернету, получили наименование «провайде-

ров» (англ. Internet Service Provider – ISP). Конечный пользователь,

оформивший контракт с определенным интернет-провайдером, в

каждом случае в начале сеанса соединяется с местной сетью, а

через нее – со всей цифровой вселенной. Использование прото-

колов TCP/IP предполагает абсолютную прозрачность переходов

от одной сети к другой.

Финансовые взаиморасчеты между сетями практически пол-

ностью повторяют отношения между почтовыми ведомствами

разных стран: получая плату с клиентов своих стран, почтовые

службы производят взаимные расчеты, исходя из объемов пере-

данной друг другу корреспонденции.

Аппаратный «фундамент» Интернета ныне составляют рас-

положенные в разных частях планеты дата-центры (рис. 1.2.), в

России также именуемые центрами обработки данных – ЦОД.

Дата-центры представляют собой, как правило, специально по-

строенные или переоборудованные здания, в которых размеща-

ются многие сотни и тысячи мощнейших серверов и коммуникаци-

онное оборудование, обеспечивающее передачу данных. Именно

с помощью таких дата-центров осуществляется маршрутизация

мирового интернет-трафика. На серверах дата-центров хранится

основной информационный потенциал Сети и производятся все

виды вычислений, например, обработка поисковых запросов, по-

лучение и отправление писем, прямые видеотрансляции и т. д.

Поскольку центры обработки данных являются крайне энер-

гоемкими предприятиями, они тяготеют к источникам дешевой

электроэнергии, располагаются невдалеке от электростанций

и, конечно же, соединены максимально емкими каналами свя-

зи сразу с несколькими магистральными интернет-трассами. На


19

случай аварийного отключения электроэнергии все они снабже-

ны системами автономного энергопитания, мощными системами

охлаждения и пожаротушения.

Для создания магистральных каналов связи в последние годы

используются почти исключительно волоконно-оптические кабе-

ли, которые имеют гораздо большую пропускную способность

по сравнению с любыми металлическими проводами. Сегодня

волоконно-оптические кабели успешно применяются для про-

кладки линий связи как под землей или по воздуху, так и под во-

дой. Дно Мирового океана оплетено многочисленными кабелями,

связывающими контитенты в единую сеть. Для их бесперебойной

работы существуют специальные суда, задача которых – опера-

тивно устранять разрывы, образующиеся в результате подводных

землетрясений или других катаклизмов.

В России волоконно-оптические кабели нередко пролегают

по воздуху, при этом используются мачты линий электропереда-

чи. Ярким примером подобных линий служит запущенная в экс-

плуатацию в апреле 2010 г. магистральная волоконно-оптическая

линия связи (ВОЛС) «Челябинск – Хабаровск», обеспечивающая

скорость передачи данных до 120 Гбит/с.

Рис. 1.2. Вид современного дата-центра


20

1.3. Система адресации в Интернете

Интернет в целом и в частности Всемирная паутина имеют стройную систему адресации, обеспечивающую точную иден-тификацию каждого входящего в Сеть узла путем присвоения ему оригинального адреса, имеющего числовой вид. Подобный код, называемый IP-адресом, выглядит как 195.218.218.38 или 193.124.148.65, что позволяет обозначить все параметры, начи-ная от страны и заканчивая персональным компьютером каждого пользователя.

Однако в повседневной жизни пользователей Сети гораздо большее применение и известность имеет система доменных имен (Domain Name System – DNS). Ее задача – обеспечить уни-кальность и в то же время узнаваемость каждого адреса в Сети, освободив пользователей от необходимости запоминания слож-ных числовых сочетаний. Специально созданная служба DNS, со-стоящая из многочисленных серверов по всему миру, занимается преобразованием широко известных символьных адресов, понят-ных людям, в числовые IP-адреса, понятные компьютерам. Таким образом одновременно обеспечивается комфортность работы в Интернете и стройность системы адресации.

Система доменных имен так же логична и проста, как система IP-адресов. Если смотреть слева направо, то стандартный адрес любого веб-сайта начинается с аббревиатуры http, обозначающей вид протокола передаваемых данных. В данном случае это Про-токол передачи гипертекста (Hyper Text Transmission Protocol). Да-лее следуют двоеточие, две косые черты и латинские буквы www, после которых ставится точка. Затем идут конкретный адрес, со-держащий обозначение учреждения, персоны, проекта, и через точку – указание на организационную, отраслевую или географи-ческую принадлежность сервера.

Система DNS производит анализ доменного имени, начиная справа – с домена верхнего, или первого, уровня. Первоначально они отражали исключительно организационную или географиче-скую принадлежность конкретного сервера. Организационная принадлежность, указываемая преимущественно для американ-ских серверов, обозначается тремя символами, интуитивно по-нятными знающим английский язык: gov – правительственные,

edu – образовательные, com – коммерческие, org – неправитель-


21

ственные и некоммерческие учреждения, mil – военные, net – сами

сети. Географическая принадлежность выражается двумя симво-

лами: .ru – Россия, .uk – Великобритания, .ca – Канада, .nl – Нидер-

ланды и т. д. Например, адрес веб-сервера Библиотеки Конгресса

США – http://www.loc.gov, Гарвардского университета – http://www.

harvard.edu, автомобильной корпорации «Форд» – http://www.ford.

com, Российской академии наук (Russian Academy of Science) –

http://www.ras.ru, футбольного клуба «Зенит» – http://www.fc-zenit.

ru, Российской государственной библиотеки – http://www.rsl.ru.

Ряд стран, в числе которых Великобритания, Австралия и Япония,

используют одновременно как географический, так и «организа-

ционный» код. Например, адрес Технологического университета

в Сиднее (University of Technology, Sidney) будет иметь вид http://

www.uts.edu.au, а сайт японской корпорации Sony – http://www.

sony.co.jp. С конца 1990-х гг. в США наряду с трехсимвольными

доменами первого уровня для сайтов администрации отдель-

ных городов стали широко применяться двухуровневые домены,

сформированные по географическому принципу. В подобных до-

менных именах указывается как страна – us, так и конкретный

штат: fl – Флорида, ca – Калифорния, md – Мэриленд и т. д. За

этим двухступенчатым адресом следует стандартное указание на

название города. Например, www.ci.brookfield.wi.us – официаль-

ный сайт городка Брукфилд в Висконсине; http://www.ci.glendale.

ca.us – сайт города Глендейл в Калифорнии.

В течение 1990-х гг. описанная система имен оставалась неиз-

менной. Но к началу нынешнего века гигантские темпы развития

Интернета привели к тому, что адресное пространство в рамках

описанной системы было практически исчерпано. Особенно «тес-

но» стало в доменах .com, .net и .org, в которых была разрешена

регистрация не только американских, но и любых других фир-

менных или персональных сайтов представителей любой страны

мира. С целью разгрузить данные домены Корпорация по рас-

пределению в Интернете доменных имен и IP-номеров (Internet

Corporation for Assigned Names and Numbers – ICANN) в начале

2000-х гг. дополнила существующую сетку новыми доменами

первого уровня. В их число вошли: .biz, .info, .pro, .aero, .coop,

.museum, .name, .eu, .jobs, .travel, .mobi, .сat. Распределение

этих имен было произведено следующим образом:


22

.biz – коммерческие компании и проекты;

.info – учреждения, для которых информационная деятель-ность является ведущей (библиотеки, средства массо-вой информации);

.pro – сайты сертифицированных профессионалов в раз-личных областях деятельности: это врачи, юристы, бух-галтеры, а также представители других профессий, в которых персональный аспект имеет ключевое значе-ние (pro от слов «profession», «professional»);

.aero – компании и персоны, непосредственно связанные с авиацией;

.coop – корпорации, использующие совместный капитал (англ. cooperative);

.museum – только музеи, архивы, выставки;

.name – персональные сайты, состоящие, как правило, из двух частей: имени и фамилии: www.bruce.edmonds.name;

.eu – компании, общественные организации и физические лица, являющиеся резидентами Европейского союза, а также трансевропейские корпорации, зарегистриро-ванные в странах ЕС;

.jobs – кадровые (рекрутинговые) агентства и службы;

.travel – туристические операторы, авиакомпании и гостинич-ные сети;

.mobi – операторы мобильной связи и поставщики мобиль-ных телематических служб;

.cat – сайты, связанные с Каталонией (провинция Испании).Однако и это расширение не явилось окончательным. В 2007–2011 гг. число доменов первого уровня было еще раз дополнено следующим перечнем:

.asia – компании, общественные организации и физические лица, являющиеся резидентами Азиатско-Тихо аки ан-ского региона;

.tel – хранение и управление персональными и корпоратив-ными контактными сведениями;

.xxx – сайты порнографического содержания.В стадии рассмотрения в ICANN также находятся заявки на

создание доменных зон .post – традиционные «улиточные» по-чтовые услуги и .mail – бесплатные почтовые сервера.

Характерно, что частные коммерческие операторы, получив-шие статус эксклюзивных регистраторов доменов верхнего уров-


23

ня определенной отраслевой, функциональной или географиче-

ской направленности, не стремятся соблюсти абсолютную чистоту

наполнения доменной зоны. Коммерциализация деятельности по

управлению доменами закономерно привела к тому, что владель-

цы доменной зоны не вводят никаких ограничений по регистрации

в ней сайтов компаний или частных лиц, сфера деятельности или

место жительства которых весьма далеки от декларируемых.

Помимо деятельности ICANN, весьма своеобразную работу

по расширению адресного пространства Интернета провели не-

которые частные компании. Их действия выразились в перекупке

доменных имен у малых стран. Подобным образом в частное ис-

пользование отошли домены .cc – Кокосовые острова, .tv – Тува-

лу, .ws – Самоа, .bz – Белиз, .nu – Ниуи. Сайты в этих доменах

ныне используются любым желающим, независимо от страны или

вида деятельности.

Развитие адресного пространства продолжается непрерывно.

В ноябре 2008 года на проходившей в Каире 33-й Конференции

ICANN было принято решение, кардинальным образом изме-

нившее описанную систему доменных имен. Участниками кон-

ференции положительно оценена возможность развертывания

многоязычных доменов, т. е. появление в адресном простран-

стве Интернета доменных имен на национальных языках, вклю-

чая русский (наряду с арабским, китайским и ивритом). Окон-

чательное решение о допуске национальных языков в систему

доменных имен было утверждено во второй половине 2009 г.,

после чего с 25 ноября того же года открылась поэтапная ре-

гистрация российских сайтов в доменной зоне .рф. В рамках

приоритетной регистрации это право было предоставлено орга-

нам государственной власти и владельцам зарегистрированных

товарных знаков, а с 11 ноября 2010 г. регистрация в зоне .рф

стала доступна всем гражданам России и зарегистрированным

в ней юридическим лицам. В настоящее время Российская Фе-

дерация переживает этап массового появления сайтов с адреса-

ми на кириллице, ввод которых, однако, в большинстве случаев

перенаправляет пользователя на уже существовавший сайт в

домене .ru (типичный пример – http://гпнтб.рф). Общие перспек-

тивы использования доменных имен на национальных языках

пока неопределенны.


24

Распределением адресного пространства в пределах каждого домена, выделенного по географическому признаку, занимают-ся уполномоченные национальные агентства. Фактически речь идет о продаже доменных имен второго уровня, которые и пред-ставляют наибольшую ценность. В России функция распределе-ния подобных имен долгое время была возложена на Российский научно-исследовательский институт развития общественных сетей – РосНИИРОС (www.ripn.net), однако в начале 2000-х гг. передана специально созданному российскому регистратору – RU-Center (www.nic.ru). Именно в нем ныне и производится реги-страция всех доменных имен второго уровня, стоящих за .ru. Там же находится и база данных, позволяющая установить, кому при-надлежит тот или иной домен в российском сегменте Сети.

Любой владелец доменного имени второго уровня вправе об-разовать неограниченное число адресов с использованием доме-на третьего уровня (например, dlc.vadimstepanov.ru). Доменные имена третьего уровня никакой регистрации не подлежат.

При подборе и вводе веб-адресов, представляющих какой-либо известный объект, будь то персона или компания, следует обязательно помнить, что в них исключены пробелы. Доменное имя, состоящее из нескольких слов, пишется слитно или через дефис (рис. 1.3). Так, например, адрес официального сайта аме-риканского актера Леонардо Ди Каприо выглядит как http://www.leonardodicaprio.com, а адрес санкт-петербургского центра «Кош-кин остров» – http://www.koshkin-ostrov.ru.

Система доменных имен, однако, являет лишь основу си-стемы адресации. Каждый размещенный в Интернете доку-мент имеет собственный адрес, обозначаемый как URL (Uniform Resource Locator) – единый указатель ресурса. URL помимо ука-зания доменного имени включает также указание пути к кон-кретной странице. Сайты в большинстве своем имеют весьма разветвленную иерархическую структуру, каркас которой со-ставляют многочисленные директории, разделяемые косыми чертами – «/». Поэтому адрес конкретного документа, как пра-вило, имеет вид, подобный с сервера ГПНТБ России докумен-ту: http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2012/disk/proceeding.html. В данном случае http://www.gpntb.ru – указание сайта, win/inter-events/crimea2012/disk – указание пути к файлу (фактически перечень директорий), proceeding.html – имя конкретного файла.


25

Следует помнить, что при вводе адреса вручную ошибка даже в одном символе критична. По этой причине не рекомендуется переносить (записывать) сложные адреса на бумаге и затем вво-дить их вручную с клавиатуры – вероятность ошибки в этом слу-чае очень велика. При необходимости сохранить сложный адрес имеет смысл произвести его копирование непосредственно из адресной строки в текстовой файл, а при необходимости обра-щения к документу произвести обратный процесс: копирование из текстового файла в адресную строку программы, обеспечи-вающей работу с Интернетом.

Описанная система адресации, несмотря на постоянно вноси-мые в нее изменения, видимо, доживает последние годы. Причина этого – исчерпание IP-пространства, которое было заложено еще на заре Интернета*. В скором будущем существующая система

Рис. 1.3. Нельзя отказать в остроумии владельцам торговой марки

«Москитол», зарегистрировавшим сайт компании по адресу http://www.

komarov.net.

* Один из отцов-основателей Интернета Винт Сёрф, лично определивший в 1977 г. ны-

нешнюю систему IP-адресации на основе 32-битного кода, не раз публично заявлял о том,

что использование всего 32 бит было одной из серьезнейших ошибок, которые он совершил

в жизни. В 1977 г. никто не предполагал, во что выльется обычный научный эксперимент,

и казалось, что заложенных в системе 4 млрд адресов (число жителей Земли на тот момент)

точно хватит.


26

будет заменена на протокол IPv6, который позволит значительно

расширить адресное пространство.

1.4. Ключевые тенденции современного развития Интернета

Интернет развивается непрерывно с нарастающей динамикой.

В настоящее время существует несколько довольно четко вы-

раженных глобальных тенденций, которые позволяют заглянуть

в будущее, демонстрируя то, какими свойствами будет обладать

Сеть уже в ближайшие годы и каким образом ее развитие может

повлиять на развитие всей человеческой цивилизации.Обобщая и суммируя отдельные достижения и планы дальней-

ших разработок, можно выделить следующие комплексные на-правления развития Интернета:

утверждение и широкое распространение новых стандартов беспроводной передачи данных;

развитие «облачных» технологий; развитие направления «все-в-Сети»; развитие направления «e-все».

Первое и самое очевидное направление связано с широким

распространением мобильного доступа к Сети. Если магистраль-

ные каналы связи, соединяющие разные страны и регионы, ис-

пользуют в основном волоконно-оптические кабельные линии, то

связь на уровне «провайдер – конечный пользователь» все более

тяготеет к беспроводной технологии.

Сегодня аудитория, и особенно число обращений к Интернету,

прирастают в значительной степени за счет увеличения возмож-

ностей мобильных цифровых устройств: ноутбуков, планшет-

ных компьютеров, устройств для чтения (ридеров), смартфонов

и обычных сотовых телефонов. Подавляющее большинство

современных моделей этих устройств способно соединяться

с Интернетом без использования проводного подключения. Мо-

бильность обеспечивается за счет целого комплекса иногда кон-

курирующих, а иногда взаимодополняющих друг друга техноло-

гий, в ряду которых WAP, GPRS, Wi-Fi, WiMAX, LTE (рис. 1.4). В последнее десятилетие наибольшее распространение

в мире имеет стандарт беспроводной связи, обозначаемый аббре-


27

виатурой Wi-Fi (официальное обозначение: 802.11a/d/g/n). Этот стандарт связи обеспечивает полнофункциональный беспровод-ной доступ к Интернету с любых компьютерно-коммуника ци он-ных средств, обладающих специальным приемно-передающим устройством (микросхемой). Такими встроенными устройства-ми, начиная с 2009 г., снабжаются, к примеру, все модели вы-пускаемых в мире ноутбуков. Wi-Fi предполагает создание точек доступа, называемых хот-спотами, вокруг которых в радиусе до 50 м в помещении и до 300 м на открытом пространстве обра-зуется зона, попав в которую пользователь имеет возможность подключиться к Сети, выполнив несложные настройки на своем компьютере.

В авангарде использования Wi-Fi идут учреждения, изна-

чально ориентированные на обслуживание больших масс поль-

зователей, для которых, однако, пребывание в пределах данного

учреждения является временным. Наличие Wi-Fi в этом случае

выполняет роль средства привлечения клиентов. В настоящее

время хот-споты широко распространены по всему миру в ре-

сторанах и отелях, аэропортах и железнодорожных вокзалах,

университетах и библиотеках. Однако стандарт Wi-Fi, равно как

Рис. 1.4. Новый iPad компании Apple. Пожалуй, лучший планшетный

компьютер 2012 г. Одна из главных новинок модели – поддержка LTE


28

и появившийся и развивавшийся параллельно с ним в последние пять-шесть лет стандарт WiMAX (802.16e/d), имел существенные ограничения по емкости передаваемых данных и, конечно же, радиусу действия.

Этих недостатков практически лишена технология передачи данных четвертого поколения – LTE (Long Term Evolution) – наи-более перспективный стандарт беспроводной скоростной пере-дачи данных. Скорость при загрузке теоретически может до-стигать 326 Мбит/с, а радиус уверенного приема – до 30 км от приемо-передающей антенны. Кроме того, LTE не требует созда-ния специальной инфраструктуры – ее развертывание возможно с применением уже существующих вышек операторов мобильной связи. В реальности скорость передачи данных при использова-нии LTE нередко серьезно ограничивают. Однако и емкости ка-нала в 20 Мбит/с с лихвой хватает для обеспечения трансляции любого вида данных, включая видеотрансляцию с высокой четко-стью изображения.

В настоящее время внедрение данного стандарта находится на начальной стадии. Первая в мире коммерческая сеть LTE была запущена в Стокгольме и Осло 14 декабря 2009 г. шведским теле-коммуникационным оператором TeliaSonera в содружестве с ком-панией Ericsson. Скорость скачивания в сети составила первона-чально от 20 до 80 Мбит/с.

В 2011 г. развертывание сетей LTE в тестовом режиме нача-лось в отдельных городах Молдавии, Узбекистана, Белоруссии, Киргизии и Чехии. В России первым городом, в котором был вне-дрен новый стандарт, стал Новосибирск – 20 декабря 2011 г. ком-пания «Скартел» (бренд Yota) в тестовом режиме начала постав-лять доступ к Интернету по LTE. На середину 2012 г. сети LTE уже запущены в Краснодаре, Москве, Сочи, Самаре и Уфе.

В июле 2012 г. «большая четверка» крупнейших российских телекоммуникационных операторов (Ростелеком, МТС, «Мега-Фон» и Вымпелком (бренд «БиЛайн») получили право на развер-тывание LTE-сетей по всей стране в городах с населением свыше 50 тыс. человек. Все операторы должны приступить к оказанию услуг по новому стандарту уже с июля 2013 г. В полноценном ре-жиме LTE-сети планируется запустить в 2019 г.

Развертывание сетей LTE заставляет производителей все-го спектра цифровых пользовательских устройств озаботиться


29

оснащением своей продукции поддержкой нового сетевого стан-дарта. Важный шаг в этом направлении был предпринят компа-нией Apple, которая в марте 2012 года выпустила на мировой ры-нок новую версию планшетного компьютера – iPad, оснащенного поддержкой LTE. Нет сомнения, что примеру Apple последуют и все другие производители планшетных компьютеров, ноутбу-ков, смартфонов и телефонов и через полтора-два года на рынке не останется коммуникационных устройств, не поддерживающих указанный стандарт.

Результатом этого станет повсеместное распространение мо-бильного доступа к Сети, когда оснащенные цифровыми устрой-ствами пользователи получат возможность работать с данными откуда угодно и в какое угодно время. Получение доступа к Ин-тернету окончательно перестанет быть проблемой, что вызовет кардинальные изменения развития всей цифровой индустрии и неминуемо скажется на образе жизни людей.

В 2011–2012 гг. все большее развитие получают так называ-емые «облачные» технологии, также известные под терминами «облачные» сервисы или «облачные» вычисления. Сам термин «облака» происходит от часто применяемого в информатике стан-дартного графического обозначения архитектуры компьютерных сетей, когда данные передаются с компьютера на компьютер че-рез некую среду, технические детали которой в данном случае не важны. Среда в этом случае обозначается образом облака, которое и явилось своеобразной метафорой для характеристики целого направления сетевых приложений.

«Облачная» идеология революционна по своей сути. Суть ее со-стоит в том, что абсолютно все ресурсы и процессы, реализуемые в цифровой форме, переносятся в Сеть, или, другими словами, – в «облака». Неважно, где конкретно хранятся данные и инструмен-ты для работы с ними, важно, что к ним есть доступ в любое время. Предполагается перенос в «облака» абсолютно всех данных, кото-рые ныне хранятся на устройствах пользователей или внутренних серверах организаций. Таким образом клиентское программное обеспечение, все виды ресурсов, включая тексты, таблицы, доку-менты, графические изображении, аудио- и видеоконтент и базы данных, переносятся на удаленные серверы.

Пользователю в этом случае достаточно обладать совершен-

но простым и предельно дешевым устройством, которое должно


30

уметь только одно: соединяться с «облаком». После этого мощ-

ность используемого оборудования и программные возможности

определяются «облачным» сервисом.

Организациям «облачные» технологии дают серьезную эко-

номию на стоимости используемого оборудования (мощность

устройства сотрудника может быть повышена в любой момент

при возникновении потребности в этом), обслуживающего персо-

нала (все работы по настройке ПО и наладке оборудования про-

изводятся удаленно), повышении степени доступности и сохран-

ности данных.

Для частных пользователей появляется возможность хранения

в Сети всех данных, без необходимости их перенесения на раз-

ные устройства. За счет этого, например, сделанные с помощью

мобильного устройства фотографии могут быть тут же обработа-

ны на компьютере, а утрата или смена самого устройства не при-

ведет к потере личных данных, включая список контактов, SMS,

органайзер и т. п.

«Облачные» технологии позиционируются в качестве гряду-

щей следующей ступени эволюции Интернета. Однако уже се-

годня есть примеры их эффективного использования. Так, все

большую популярность приобретает приложение Google Apps,

с помощью которого уже более 4 млн компаний по всему миру

наладили собственный документооборот, используя широкие

возможности предоставляемых Google инструментов. Мульти-

пликаторы компании DreamWorks Pictures, работая в своей сту-

дии, фактически задействуют для прорисовки и расчета движе-

ний персонажей не персональные компьютеры, а мощнейшие

серверы «облака» компании Hewlett-Packard.

Одновременно с этим развитие «облачных» технологий явля-

ется весьма эффективным средством борьбы с распространени-

ем пиратского контента. Необходимость постоянной связи с уда-

ленным сервером в период обращения к ресурсу позволяет без

труда проводить идентификацию пользователя, определяя, есть

ли у него права на применение определенного источника.

При этом становится очевидной другая крайность «облачных»

технологий, справедливо подчеркиваемая сторонниками откры-

того программного обеспечения. При использовании «облаков»

пользователь фактически теряет контроль над собственными


31

данными, поскольку беззащитен перед владельцем «облачного»

сервиса.Тенденция, обозначаемая термином «все-в-Сети», также иногда

именуемая в популярной компьютерной литературе как «веб 3.0», связана с тотальным оснащением доступа к Интернету всего и вся. Речь, однако, идет уже не о реальных пользователях – людях. До-ступом к Интернету во все большей степени оснащаются самые различные вещи, которые за счет этого приобретают новые полез-ные свойства. Число устройств, самостоятельно посылающих или принимающих сигналы через Интернет, постоянно растет.

Одним из первых бытовых устройств стал интернет-холодиль-ник, который, по мнению разработчиков, должен внимательно изучать предпочтения хозяев (считывая штрихкоды хранимых продуктов) и сообщать хозяину об исчерпании запасов того или иного продукта или даже самостоятельно заказывать любимые владельцем деликатесы в ближайшем интернет-супермаркете.

Нашли своих покупателей управляемые через Интернет и оснащенные веб-камерами кошачьи кормушки. С их помощью владельцы кошек получают возможность беспрепятственно от-лучаться из дома на несколько суток, выдавая питание (в зави-симости от предпочтений) автоматически в строго определенное время или самостоятельно, наблюдая при этом через камеру за поведением любимца.

Со временем возможность вещей отсылать данные через Интернет уже перестала ассоциироваться с экзотикой. Ныне стандартным требованием охранной сигнализации является ее спо собность известить хозяина о несанкционированном проник но-вении в жилище, сейсмографические датчики в реальном време-ни готовы известить японских владельцев iPhone о землетрясении, футбольные бутсы и хоккейные тренажеры, способные собирать сведения о текущей форме спортсмена, помогают тренеру при-нять решение об оптимальном составе на предстоящую игру.

Существуют также сетевые приложения, использующие дан-ные пользователей совершенно самостоятельно и без их на то разрешения. Примером могут служить интернет-приложения, по-казывающие текущее состояние автомобильных пробок в разных городах мира. Технически все подобные системы реализованы на основе сведений, получаемых от мобильных телефонов поль-зователей. Принимаемые операторами сотовой связи данные о местонахождении пользователя анализируются, суммируются со


32

сведениями от находящихся рядом телефонов и в таком виде слу-жат надежной основой для визуализации степени интенсивности движения по той или иной магистрали.

Тенденция «все-в-Сети», несмотря на уже довольно широкое свое распространение, только набирает обороты, и в ближайшей перспективе ее воплощение будет ощутимо во всех сферах жизни.

Термином «e-все» обозначается реализация через сеть тра-диционных повседневных процессов: от проверки успеваемости детей в школе до запуска законодательных инициатив на уровне государства. Одним из наиболее значительных элементов и одно-временно проявлений этой тенденции является формирование электронного правительства. Идея электронного правительства ставит задачу перевода общения граждан со всеми ветвями и уровнями власти в цифровую форму. Это должно сократить вре-мя прохождения решений по различным инстанциям, избавить граждан от хождений по разным учреждениям, сократить количе-ство чиновников и, таким образом, оптимизировать все процессы управления страной.

Программы создания электронного правительства приняты практически во всех развитых странах, однако степень их реа-лизации весьма различна. Например, любой американский граж-данин может выступить с законодательной или любой другой инициативой, кратко изложив ее на сайте президента страны в соответствующем разделе. В случае если петиция поддержива-ется более чем 25 тыс. граждан США, ставящих на этом же сайте свою «цифровую подпись», инициатива автоматически поступает на рассмотрение в аппарат президента США.

В России концепция электронного правительства реализуется прежде всего на портале «Государственные услуги» (http://www.gosuslugi.ru). По планам, к 2015 г. все общение граждан с госор-ганами должно осуществляться через этот портал. Однако в на-стоящее время полностью реализованы лишь модули, так или иначе направленные на взимание средств с населения. Так, че-рез портал можно оплатить штрафы ГБДД или налоговые задол-женности. Сложнее обстоит дело с подачей заявлений на выдачу паспортов или с получением справки из госархивов.

Важное место занимают и интернет-сервисы, направленные на решение различного рода социальных вопросов. Уже сегодня в ряде регионов России можно через Интернет записаться на при-ем в поликлинику, рассчитать и оплатить коммунальные услуги,


33

проверить школьную успеваемость детей. На сайтах все боль-шего числа учреждений создаются личные кабинеты, с помощью которых пользователи могут самостоятельно выполнять все боль-шее число задач.

Самое широкое развитие тенденция «е-все» получила в сфере продажи товаров и услуг. В отличие от госструктур и социальных служб бизнес изначально ориентирован на повышение эффек-тивности собственных процессов при одновременном сокраще-нии затрат. Эти задачи компании успешно решают именно за счет перенесения собственной деятельности в Интернет, с тем чтобы клиенты самостоятельно осуществляли максимально возмож-ное число операций. Смысл этого стремления прост: чем больше пользователи могут делать самостоятельно, тем в меньшем коли-честве работников нуждается компания, сокращая таким образом затраты на оплату труда и аренду офисных площадей.

Банки и инвестиционные фонды, авиакомпании и туристиче-ские фирмы, транспортные фирмы и интернет-магазины стремят-ся максимально обогатить пользовательские возможности для того, чтобы раз написанная компьютерная программа выполняла работу сотен и тысяч технических специалистов по всей стране. Нередкой является практика установления своеобразных штра-фов с клиентов, не желающих пользоваться цифровыми прило-жениями. Характерен пример, когда известный российский авиа-перевозчик официально устанавливает повышенную стоимость электронного билета, в случае если он приобретается не на сайте компании, а в ее реально существующем офисе.

В перспективе в цифровую форму будет переводиться еще большее число производственных процессов, которые одновре-менно повышают возможности клиентов и сокращают затраты поставщиков товаров и услуг.

Внимательно анализируя ситуацию, невозможно не прийти к очевидному выводу: в настоящее время интернет-технологии вы-ступают в качестве катализатора всего развития человечества, приводя к качественным изменениям всех без исключения сфер жизни. При этом динамика изменений нарастает с каждым годом, и уже в предстоящие три-четыре года мир изменится до неузна-ваемости.

И отдельному человеку, и целым общественным институтам, включая, конечно же, и библиотеку, предстоит найти свое место в этом новом цифровом мире. Или исчезнуть.


34

Глава 2

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ РАБОТЫ В ИНТЕРНЕТЕ. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

ПРИ РАБОТЕ В СЕТИ

2.1. Программное обеспечение для работы в Интернете

Начиная с первой половины 1990-х гг. для работы с Интернетом

и прежде всего со Всемирной паутиной, создаются специальные

программы-браузеры (англ. browse – «просмотр»). В российской

практике название «браузер» закрепилось достаточно прочно,

хотя в некоторых случаях употребляется и прямой перевод на рус-

ский язык – «программа-просмотрщик» или «обозреватель».

История браузеров берет свое начало с текстовых программ

просмотра содержания Интернета, наибольшую известность

из которых получила программа Lynx. Это был текстовой брау-

зер, не способный работать с графикой и тем более с аудио- и

видео приложениями. Эра графических браузеров была открыта в

1993 г. с созданием браузера Mosaic, который впервые позволил

пользователям увидеть красочный мир Всемирной паутины. В на-

стоящее время в мире существует несколько десятков различных

браузеров. Однако к наиболее распространенным относятся бра-

узеры так называемой «большой пятерки» (рис. 2.1):

Internet Explorer (производитель – компания Microsoft

Corporation);

FireFox (создается сообществом добровольцев на основе от-

крытой лицензии);

Google Chrome (производитель – компания Google Inc.);

Safari (производитель – компания Apple Computers);

Opera (производитель – компания Opera Software ASA).


35

Все браузеры распространяются совершенно бесплатно, хотя

их разработка требует немалых затрат. Причина этого в том, что

данные программные продукты являются неотъемлемым эле-

ментом глобальной рекламной схемы Сети – схемы, на которой

зиждется стремительное развитие Интернета. Дело в том, что

программы-обозреватели, не афишируя того, внимательно фик-

сируют, тщательно накапливают и регулярно отсылают своим

производителям сведения о «хозяине». Данные о том, по каким

сайтам предпочитает путешествовать конкретный пользователь,

что он ищет и какими сетевыми приложениями пользуется, со-

ставляют бесценный материал для развертывания в Сети ре-

кламных кампаний с максимально возможным учетом интересов

каждого конкретного человека. Таким образом, привлечение к

использованию «своего» браузера фактически равняется при-

влечению еще одного потенциального клиента.

Среди «большой пятерки» нет явных лидеров и аутсайде-

ров. Острая конкурентная борьба за пользователей заставля-

ет разработчиков внимательно следить за достижениями друг

друга и оперативно включать достойные внимания функции в

собственный арсенал. Нынешнюю популярность браузеров, ис-

пользуемых на персональных компьютерах, позволяет просле-

дить интерактивный сервис Market Share («Доля рынка»), пре-

доставляемый компанией Net Applications (netapplications.com).

Рис. 2.1. Знакомые логотипы браузеров «большой пятерки»


36

Так, в марте 2013 г. доля пользователей Интернета, пользую-

щихся Internet Explorer, составляла 55%, FireFox – 20%, Google

Chrome – 17%, Safari – 5%, Opera – 2%*. В то же время среди мо-

бильных устройств безоговорочным лидером на сегодня явля-

ется браузер Safari, который предпочитают 61% пользователей.

Текущую ситуацию по использованию браузеров можно в лю-

бой момент получить по адресу marketshare.hitslink.com/browser-

market-share.aspx?qprid=0&qpcustomd=0.

Основные функциональные возможности браузеров включают

способность автоматически отслеживать маршрут следования по

Сети, делать закладки на интересные страницы, работать одно-

временно сразу с несколькими различными источниками, сохра-

нять приглянувшиеся файлы на компьютере пользователя.

Способности современного поколения «умных» браузеров зна-

чительно обогатились за счет добавления следующих функций:

восстановление сессий после падений, вызванных конфлик-том приложений в различных вкладках;

блокирование всплывающих окон; возможность масштабирования просматриваемых докумен-

тов;

запоминание введенных ранее паролей;

заполнение различных форм в соответствии с вводимыми ра-нее данными;

автоматическая проверка правописания;

наличие многочисленных «тем», позволяющих разнообразить внешний вид программы;

использование поисковой строки в качестве конвертера или калькулятора.

Естественно, что все современные браузеры изначально руси-

фицированы.

Отличия, как и всегда, кроются в деталях, которые как раз и

имеют ключевое значение при выборе той или иной программы.

Достоинства и недостатки каждой конкретной версии браузеров

складываются из скорости работы, способности воспроизведения

тех или иных приложений (особенно их сочетания), степени соот-

* Скромная доля Opera объясняется тем, что данные для анализа брались преимуще-

ственно с американских сайтов. Сторонники Opera, который является единственной среди

браузеров европейской разработкой, проживают в основном в Европе.


37

ветствия требованиям безопасности и, конечно же, наличия раз-

личных факультативных возможностей.

Как следует из приведенных выше данных, наибольшее рас-

пространение в настоящее время имеет Internet Explorer. Однако

причина этого заключается отнюдь не в его высочайших потре-

бительских свойствах. Internet Explorer – неотъемлемая состав-

ная часть всех последних модификаций операционной системы

Windows, под управлением которой работает подавляющая часть

мирового парка персональных компьютеров (Россия – не ис-

ключение). Уже имеющийся на компьютере Internet Explorer по-

началу всецело отождествляется у начинающих пользователей с

работой в Интернете. Достоинства этого браузера заключаются

в том, что он поддерживается всеми без исключения сайтами и

прекрасно взаимодействует с операционной системой, прежде

всего с элементами ActiveX. В то же время этот браузер тради-

ционно отличается низкой скоростью загрузки страниц, излишне

громоздким интерфейсом и – самое важное и неприятное – на-

личием уязвимостей в защите. Последнее отнюдь не удивительно

и объясняется не только и не столько ошибками производителя

программного продукта (ошибки обнаруживаются во всех про-

граммах), сколько максимальным вниманием, которое большин-

ство хакеров уделяет поиску брешей в его работе именно потому,

что Internet Explorer является самым распространенным инстру-

ментом для работы в Сети. К сожалению, время от времени бре-

ши в защите находятся и используются в злонамеренных целях.

Ситуация серьезно усугубляется тем, что «поломка» интегриро-

ванного в операционную систему Windows Internet Explorer, как

правило, приводит к абсолютному коллапсу персонального ком-

пьютера и исправляется лишь полной переустановкой программ-

ного обеспечения, включая операционную систему. В обозримой

перспективе доля Internet Explorer будет неуклонно снижаться,

если только компания Microsoft не предпримет сверхусилий по его

коренной модернизации.

Недостатки Internet Explorer заставляют более опытных

интернет-пользователей выбирать иные браузеры. Как свиде-

тельствует приведенная статистика, вторым по популярности

является FireFox, разрабатываемый на добровольной основе

сообществом программистов всего мира. Этому своеобразно-


38

му «коллективному разуму» удалось создать весьма достойный

программный продукт, который отличают высокая степень на-

дежности, быстрое устранение обнаруживаемых уязвимостей

и, главное, наличие ни с чем не сравнимого числа расширений

(https://addons.mozilla.org), которые позволяют превратить брау-

зер в мощнейший инструмент для работы в Сети с учетом прак-

тически всех мыслимых пожеланий конкретного пользователя. С

помощью расширений можно, например, быстро выгружать и «на

лету» конвертировать видеофайлы, сравнивать цены в интернет-

магазинах, формировать собственную библиографическую базу

данных или читать непосредственно в браузере тексты, предна-

значенные для воспроизведения на букридерах (форматы Epub

и FB2). Пожалуй, единственным значимым недостатком FireFox

является его высокая требовательность к ресурсам компьютера,

в частности, к объему оперативной памяти и мощности процес-

сора.

Главными отличиями браузера Google Chrome, впервые выпу-

щенного в сентябре 2008 г., является надежность работы в соче-

тании с высокой скоростью загрузки страниц, в том числе и бы-

страя обработка внедренных в страницы Java-приложений. Как и

вся продукция Google, данный браузер отличается высоким уров-

нем комфортности, обеспечивающейся, в частности, наличием

функции моментального перевода практически с любого языка

мира на русский. Еще одним полезным свойством Google Chrome

является его способность воспроизводить PDF-документы и все

основные форматы MS Office без установки специального плаги-

на и пакета MS Office.

Браузер Safari используется главным образом на компьюте-

рах и мобильных устройствах фирмы Apple (например, в iPhone

и iPad). Персональные компьютеры Apple не имеют в России

широкого распространения, что и объясняет невысокую распро-

страненность Safari, хотя и существует его версия, работающая

(правда, несколько «тяжеловесно») под управлением Windows.

Браузер выделяется изящным интерфейсом и устойчивостью

при одновременной работе со многими вкладками, несущими

разное содержание. Однако его наиболее ценные факультатив-

ные свойства, такие как режим «только текст», позволяющий

убирать со страниц назойливую рекламу, и сенсорное управле-


39

ние просматриваемыми документами с использованием тачпэда

(Touch Pad), реализуются только на продукции компании Apple,

которая в полной мере использует возможности Mac OS/iOS.

В отличие от Safari, браузер Opera, неизменно признаваемый

по результатам всевозможных тестов самым быстрым, пользует-

ся в России заслуженной популярностью. Помимо скорости этот

браузер отличают максимальная функциональность, простота ис-

пользования, высокая степень безопасности, а также наличие в

нем целого ряда весьма полезных факультативных свойств.

На всех компьютерах читательской зоны библиотек рекомен-

дуется установка четырех браузеров: Internet Explorer (инсталли-

рован по умолчанию), FireFox, Google Chrome и Opera. Их наличие

уже само по себе демонстрирует высокий уровень предоставляе-

мого сервиса, позволяя каждому читателю работать с привычным

ему инструментом.

Непременное условие успешной и безопасной работы – регу-

лярное обновление браузеров на всех компьютерах библиотеки.

Поскольку читатели, обладающие, как и должно, правами рядо-

вых пользователей без возможности устанавливать и изменять

программное обеспечение, лишены возможности самостоятель-

но проводить актуализацию, этим минимум раз в квартал должны

заниматься сотрудники, отвечающие за состояние компьютерно-

го парка. Обновления обозначаются изменением номера версии

в сторону увеличения (например, FireFox версии 14.0.1 меняет

версию 13.0.1) и, как правило, содержат новые полезные функ-

ции и исправления выявленных ошибок. Большинство браузеров

по умолчанию обладают возможностью автоматически произво-

дить собственное обновление при появлении новых версий. При

этом сохраняются все имеющиеся пользовательские настройки,

закладки и т. п.

Дистрибутивы самых последних версий Internet Explorer 8

могут быть бесплатно получены с сайта корпорации Microsoft

по адресу http://windows.microsoft.com/ru-RU/internet-explorer/

downloads/ie-8. Обладатели операционных систем Windows Vista

и Windows 7 могут выгрузить и следующую версию браузера –

Internet Explorer 9 (http://windows.microsoft.com/ru-RU/internet-

explorer/downloads/ie). Самые свежие версии FireFox выгружают-

ся с сайта по адресу http://www.mozilla.org/ru/firefox/fx, Opera – с


40

www.opera.com/download, Google Chrome – с www.google.com/

chrome, Safari – с www.apple.com/ru/support/safari.

Стандартная конфигурация браузеров рассчитана на работу с

веб-страницами, которые представлены в HTML-формате и его

разновидностях. Однако лишь на заре своей истории Всемирная

паутина состояла исключительно из HTML-документов. Ныне ее

содержание значительно обогащено за счет огромного числа тек-

стовых и мультимедийных файлов в различных форматах, гармо-

нично интегрированных в веб-сайты. Большинство этих форма-

тов разработано специально для применения в Интернете, однако

они могут использоваться и отдельно в качестве самостоятель-

ных приложений.

Воспроизведение браузерами файлов в иных форматах, по-

мимо HTML, осуществляется за счет дополнительных программ,

именуемых встраиваемыми модулями, или плагинами (англ.

plugin). Чаще всего это независимые программные компоненты,

которые подключаются к основной программе, в качестве кото-

рой в данном случае выступает браузер, и обеспечивают появ-

ление новых функций, например, возможность воспроизведения

каких-либо файлов.

Естественно, что для библиотек первостепенное значение

имеют плагины, предназначенные для воспроизведения тексто-

вых материалов. К числу наиболее распространенных современ-

ных форматов представления текстов относятся PDF и DjVu. PDF

(Portable Document Format – «переносимый формат документа»)

в настоящее время является безусловным лидером среди фор-

матов, представляющих текст. С точки зрения пользователя его

главное достоинство заключается в изображении электронного

документа в виде, абсолютно аутентичном печатному оригиналу.

Полное сохранение внешнего вида сочетается с возможностью

осуществлять поиск по тексту документа и копировать его фраг-

менты, включая иллюстративные материалы. Эти возможности

предопределили появление в Сети сотен миллионов документов

в формате PDF, среди которых научные труды, бизнес-отчеты,

учебные материалы, произведения художественной литературы.

Для просмотра получаемых из Интернета PDF-файлов необ-

ходим бесплатный плеер Adobe Reader, выпускаемый разработ-

чиком PDF-формата – компанией Adobe Systems. Самые свежие


41

версии Adobe Reader могут быть выгружены с официального

сайта компании по адресу http://get.adobe.com/reader. После вы-

грузки и инсталляции Adobe Reader все PDF-документы будут ав-

томатически открываться внутри браузера с возможностью полно-

функциональной работы с ними. Прекрасный пример ресурса,

для использования которого обязательно наличие Adobe Reader,

электронная русскоязычная библиотека ImWerden (imwerden.de).

Единственный недостаток PDF-файлов заключается в их

сравнительно большом объеме. Даже при пользовании высоко-

скоростным интернет-каналом выгрузка целой книги или годовой

подшивки периодического издания нередко занимает несколько

десятков минут. Этот недостаток PDF дал шанс на существова-

ние еще одному формату воспроизведения текстов – DjVu (франц.

déjà vu – «уже виденное»), предназначаемому прежде всего для

размещения в Интернете отсканированных источников, для кото-

рых существенным являются особенности оформления издания

(фактура бумаги, маргиналии, дарственные надписи и т. д.).

Основное достоинство этого формата – сравнительно малый

объем файлов, что позволяет книгу в 150–200 страниц, снабжен-

ную иллюстрациями, уместить в несколько мегабайт. DjVu может

содержать текстовый слой, что делает возможным поиск по пол-

ному тексту произведения. Идеально выполненные DjVu-файлы

также располагают интерактивным оглавлением и активными зо-

нами на страницах, что позволяет легко осуществлять навигацию

внутри издания. Для воспроизведения формата необходимо вы-

грузить и установить модуль DjVu Plug-in, размещенный, напри-

мер, на сайте компании Caminova, Inc. по адресу www.caminova.

net/en/downloads/download.aspx?id=1. К числу ресурсов, содер-

жащих большое число интересных материалов в формате DjVu,

относится библиотека проекта БИОГРАФИЯ.РУ (www.biografia.ru/

knigi.html). Ее особенность заключается в том, что файлы книг

предварительно скачиваются на компьютер пользователя, после

чего клик мышью по иконке файла приводит к загрузке произ-

ведения в модуле DjVu внутри браузера. Немалое число книг в

формате DjVu представлено и в знаменитой Библиотеке «Кол-

хоза» (lib.homelinux.org) – одной из известнейших коллекций на-

учной литературы по естественно-научным и техническим дис-

циплинам.


42

С расширением мультимедийного наполнения Интернета воз-

растает значение встроенных модулей, обеспечивающих воспро-

изведение аудио- и видеофайлов, интерактивных, анимационных

и трехмерных (3D) приложений. Наибольшее распространение в

настоящее время получили объекты, выполненные в технологии

Flash, создателем которой является компания Adobe Systems. Не

будет преувеличением утверждать, что сегодня Всемирную паути-

ну трудно представить без Flash-приложений. Данная технология

не только обеспечивает создание выразительных и одновременно

сравнительно легких анимационных объектов (например, элек-

тронных поздравительных открыток), но и позволяет создавать

динамичные интерактивные приложения, которые обеспечивают

трансляцию в Интернете основного информационного наполнения

сайта, к примеру, текущих биржевых котировок, обучающих ани-

мационных роликов или документов из баз данных. Существуют

сайты, полностью выполненные во Flash-технологии, которые от-

личает, как правило, самый изысканный дизайн. В последние не-

сколько лет Flash-технология широко используется и для размеще-

ния в Сети видеофрагментов на самонаполняемых видеохостингах

и сайтах телеканалов. К одним из наиболее значительных россий-

ских проектов, полностью выполненных на основе Flash, можно от-

нести обобщенную базу данных «Мемориал», содержащую сведе-

ния обо всех советских воинах, погибших и пропавших без вести в

годы Великой Отечественной войны (www.obd-memorial.ru).

Воспроизведение всего разнообразия Flash-приложений осу-

ществляется при помощи встраиваемых модулей Flash Player и

Shockwave Player, также разработанных Adobe Systems. И тот

и другой плеер можно бесплатно получить с сайта компании по

адресу http://www.adobe.com/downloads.

Пытаясь составить конкуренцию Flash, компания Microsoft с

2007 г. предлагает собственную технологию Silverlight в качестве

средства, реализующего мультимедийное наполнение в Интер-

нете. К настоящему времени это приложение так и не получило

широкого распространения из-за неимоверного количества оши-

бок. Однако мощь и влияние Microsoft заставляют отнестись к

этой технологии внимательно. Последние версии Silverlight можно

выгрузить и установить с официального сайта компании: www.

microsoft.com/silverlight.


43

Среди других плагинов, с помощью которых реализуется

мульти медийное наполнение Сети, выделяется QuickTime, разра-

ботанный компанией Apple. Этот формат обеспечивает воспроиз-

ведение видео- и аудиофайлов, а также нередко применяется для

создания круговых трехмерных панорам на сайтах музеев, архи-

вов или архитектурных памятников. Выгрузка последних версий

QuickTime Player осуществляется с официального сайта Apple:

www.apple.com/quicktime/player.

К числу менее распространенных плагинов (плееров) отно-

сятся RealPlayer (eu.real.com/realplayer) компании RealNetworks,

обеспечивающий, в частности, непрерывное интернет-вещание

сетевых радио- и телестанций; 3DVIA Player компании Virtools SA

(player.virtools.com/downloads/player/install.asp), применяемый для

создания трехмерных обзорных панорам.

Особое место среди встраиваемых в браузеры модулей при-

надлежит Java (произносится как «Ява»). Эта уникальная меж-

платформенная программная среда разработана и поддержива-

ется компанией Sun Microsystems. На ее основе построена работа

целого ряда сетевых сервисов, в числе которых известнейшие

электронные магазины, программные оболочки для дистанцион-

ного обучения, почтовые веб-службы, музейные сайты и т. д. Для

работы всех этих приложений требуется доустановка на компью-

тер пользователя специального модуля, именуемого виртуальной

Java-машиной. Его можно получить с сайта производителя по

адресу java.com/ru.

Помимо браузеров, выполняющих функции просмотра веб-

страниц, существует немалое число программных продуктов,

предназначенных для работы с другими приложениями Интерне-

та, в частности, с электронной почтой и FTP. Почтовые клиенты

постепенно выводятся из обихода по мере роста качества почто-

вых сервисов, имеющих веб-интерфейс (классические предста-

вители подобных сервисов: Gmail, Mail.ru, Hotmail и т. д.). Однако

работа со специализированными почтовыми клиентами все же

дает некоторые преимущества в виде дополнительных факульта-

тивных сервисов. Самый простой пример является возможность

ответить одному корреспонденту одновременно на несколько раз-

ных писем одним сообщением. К наиболее известным почтовым

программам в настоящее время относятся Microsoft Outlook, по-


44

ставляемый в составе Microsoft Office, и Mozilla Thunderbird. Неко-

торое распространение сохраняет также очень качественная про-

грамма The Bat, которая, однако, является платной. Кроме того,

браузеры Opera и SeaMonkey обладают встроенными почтовыми

клиентами.

В отличие от почтовых клиентов программы для работы с

FTP-серверами вот уже почти 40 лет не теряют своего значе-

ния, как не теряет его и сам протокол передачи файлов. Пере-

чень FTP-клиентов довольно разнообразен: представлены как

платные, так и бесплатные программы. Среди бесплатно распро-

страняемых FTP-клиентов значатся Core FTP, FileZilla, FTPRush,

QuickFTP, FTP Manager, FTP Commander и ряд других. Кроме

того, популярность приобрело расширение FireFTP для браузера

FireFox, выполняющее все задачи обычного FTP-клиента.

Вплотную к FTP-клиентам примыкают менеджеры загрузок –

программы для выгрузки файлов из Сети. Download Master,

Universal Share Downloader, GetRight, WebTransporter, File Rain,

FlashGet, Free Download Manager и другие аналогичные продук-

ты увеличивают скорость загрузки, поддерживают прерванные

соединения, прослеживают «историю» выгруженных файлов,

автоматически скачивают весь сайт с возможностью регулярной

докачки вновь появившихся разделов. Все это позволяет пред-

почесть менеджеры загрузок использованию стандартных брау-

зеров в случаях, когда речь идет о выгрузке больших объемов

данных.

Широкое распространение также получили приложения мгно-

венного обмена сообщениями. Каждое такое приложение имеет

собственный интернет-сервер, соединяясь с которым пользова-

тели могут общаться с теми, кто присутствует в их списке кон-

тактов. Каждое приложение требует установки на компьютер

пользователя собственной клиентской программы. Для обмена

текстовыми сообщениями в России чаще других используются та-

кие приложения, как ICQ или QIP. Среди приложений голосового

и визуального общения лидерство традиционно сохраняют Skype,

Google Talk и Mail.Ru Агент. В то же время отдельно существую-

щие приложения мгновенного обмена информацией ощущают

давление со стороны чат-модулей и модулей голосового и визу-

ального общения, встроенных в популярные социальные сети.


45

Помимо перечисленных существует множество других про-

грамм для работы с сетевыми приложениями, однако большин-

ство из них предназначается не для рядовых пользователей,

а для лиц, профессионально связанных с работой в Сети. Различ-

ного рода служебные программы находятся в арсеналах сетевых

администраторов и веб-дизайнеров. Сведения о них при необхо-

димости могут быть почерпнуты с сайтов Download.Ru (download.

ru), Softodrom.Ru (softodrom.ru) и им подобных.

2.2. Меры безопасности при работе в Сети

Приступая к работе в Интернете, стоит сразу же серьезно от-

нестись к вопросам безопасности. Не будет преувеличением

утверждение, что основные проблемы, с которыми предстоит

столкнуться в ближайшее время всем без исключения пользова-

телям Всемирной сети, так или иначе связаны с информационной

безопасностью. Нарастание важности этой проблемы определя-

ется общим возрастанием роли Интернета в жизни цивилизации.

Перенесение в цифровую вселенную все большего числа клю-

чевых производственных процессов, составляющих основу эко-

номической жизни: оплату всевозможных товаров и услуг, пере-

мещение в Интернете личных данных миллионов пользователей,

динамичное развитие всевозможных «облачных» сервисов, – за-

кономерно привлекло к Сети значительное количество отдель-

ных лиц и целые организации, которые стремятся использовать

интернет-технологии для решения различного рода неблаговид-

ных задач.

Лица, занимающиеся в Сети противозаконными действиями,

традиционно именуются хакерами. Первоначально это слово обо-

значало высококвалифицированных программистов, которые

могли добиться оптимальной работы компьютерной программы

при минимальном объеме программного кода. Однако с течени-

ем времени этот термин закрепился именно за компьютерными

взломщиками и приобрел негативное значение. Хакерское сооб-

щество весьма разнородно и имеет множество «специализаций»

(фрикеры, кардеры, фишеры, спамеры, фармеры и др.), которые

описаны в соответствующей литературе. Сообщество это, явля-

ющееся в социальном смысле ярчайшей иллюстрацией сетевой


46

субкультуры, имеет не только свои сайты, но и издаваемые на

глянцевой бумаге периодические издания и регулярно проводи-

мые в реальной жизни съезды и симпозиумы.

Вполне естественно, что значительная и наиболее опасная

часть хакерского сообщества, профессионально занимающая-

ся компьютерным взломом с целью завладения любыми видами

данных, включая финансовые средства, предпочитает держаться

глубоко в тени. Афишированием собственной деятельности, со-

вершаемой в благих с их точки зрения целях, занимаются отдель-

ные хакеры или чаще их организованные под каким-либо именем

группы, деятельность которых не наносит непоправимого ущерба

атакуемым сайтам, не несет серьезных последствий и, следова-

тельно, строго не преследуется. В оставляемых на взломанных

сайтах записях хакеры часто указывают на их плохую защиту,

выдвигают политические лозунги или выражают протест против

каких-либо действий на международной арене (рис. 2.2).

Один из основных инструментов хакерских атак – системати-

чески распространяемые компьютерные вирусы (вредоносные

компьютерные программы). Появление первых компьютерных

вирусов, распространяемых через Интернет, датируется 1991 г.

Рис. 2.2. Размещенный на одном из хакерских ресурсов текущий спи-

сок только что взломанных сайтов. Указаны время и автор взлома, сте-

пень нанесенного ущерба, национальная принадлежность поверженного

сайта, его точный адрес и используемая на нем операционная система


47

Прошедшее с той поры время было потрачено вирусописателями

отнюдь не впустую. Ныне именно Интернет является основным

каналом распространения вредоносных программ. Ситуация отя-

гощается тем, что если в 90-х гг. прошлого века хакерами дви-

гал в значительной степени спортивный интерес, то в настоящее

время сетевые злоумышленники в точном соответствии со свои-

ми реальными прототипами целенаправленно стремятся прежде

всего к личному обогащению. Это заставляет уделять все боль-

шее внимание мерам безопасности при работе в Интернете.

Варианты злонамеренного использования Сети крайне разно-

образны, но в самом обобщенном виде могут быть сведены к сле-

дующим разновидностям:

проникновение извне на компьютер пользователя (в компью-

терную сеть организации) с целью кражи или порчи хранящих-

ся там данных или выведения из строя оборудования;

кража пересылаемой через Интернет конфиденциальной ин-

формации;

рассылка по электронной почте спама (незапрашиваемой,

нежелательной корреспонденции, носящей прежде всего ре-

кламный характер).

Первый вариант наиболее опасен, поскольку при умелых

действиях электронных взломщиков приводит к получению ими

полного контроля над компьютером пользователя или всей ло-

кальной сетью учреждения. Пагубные последствия этого очевид-

ны – любая хранящаяся на компьютере информация может быть

безвозвратно уничтожена, похищена или изменена без ведома

владельца компьютера. Это в полной мере относится не только

к текстовым документам, но и к базам данных, которые состав-

ляют основную ценность для информационных учреждений. Для

биб лиотек реальна угроза утраты электронного каталога, сведе-

ний о читателях, данных об оплате услуг, а также получения хаке-

рами несанкционированного доступа к ресурсам, предоставляе-

мым на платной основе.

Второй вариант крайне опасен при осуществлении через Сеть

платежей и передаче конфиденциальных сведений персонального

характера. Применительно к работе информационных учреждений

эта угроза связана прежде всего с утратой сведений о паролях для

доступа к удаленным коммерческим информационным ресурсам.


48

Перехватив передаваемый по сетевым каналам пароль, злоумыш-

ленник может неограниченно пользоваться закрытым ресурсом

или каким-либо сервисом за счет библиотеки (например, приоб-

ретать литературу в электронных книжных магазинах).

Рассылка спама на первый взгляд – наименее опасная угроза.

Однако необходимо знать, что именно посредством спама рас-

пространяется большая часть вирусов, скрытая активация кото-

рых может создать базу для начала хакерской атаки на конкрет-

ный компьютер или компьютерную сеть всего учреждения.

Несмотря на то что основные заботы по обеспечению инфор-

мационной безопасности лежат на системном администраторе

организации, рядовым пользователям также стоит знать и при-

менять меры предосторожности, обеспечивающие безопасную

работу в Интернете.

Прежде всего в обязательном порядке на компьютер должна

быть установлена антивирусная программа. Задача таких про-

грамм – обеспечить комплексное предохранение компьютера от

различного вида угроз. Помимо контроля за содержанием вхо-

дящих писем и загружаемых веб-страниц программы блокируют

работу занесенных вирусов, а зачастую обеспечивают и защиту

от несанкционированного проникновения на компьютер извне.

Арсенал антивирусных программ весьма разнообразен. Наиболь-

шее распространение во всем мире, включая Россию, получили

такие программы, как Dr.Web, Kaspersky AVP, McAfee VirusScan,

Norton AntiVirus, Panda AntiVirus. Если нет средств на закупку или

обновление платных антивирусных программ, можно установить

бесплатные антивирусные пакеты AVG или Avast, которые не

столь значительно уступают платным программам.

Свидетельствовать о заражении компьютера могут в совокуп-

ности или по отдельности следующие признаки:

значительное замедление работы компьютера при запуске

программ, частые зависания и сбои в работе;

исчезновение отдельных файлов или целых каталогов, а так-

же искажение их содержимого;

самопроизвольный запуск программ;

сообщения корреспондентов, с которыми ведется переписка, о

большом количестве писем, пришедших с вашего адреса, ко-

торые явно не отправлялись;


49

неоправданно частое обращение к жесткому диску компью-

тера.

При проявлении подобных признаков необходимо отсоединить

компьютер от сети (для этого достаточно просто выдернуть из

системного блока сетевой кабель) и произвести полное обсле-

дование компьютера с помощью антивирусной программы. Как

правило, с помощью такой проверки удается выявить и обезвре-

дить прокравшиеся вредоносные программы, после чего можно

продолжать работу.

Рекомендуется периодически (примерно раз в месяц) произ-

водить полную антивирусную проверку компьютера, даже если

он ведет себя внешне нормально. Это усилит защиту и позволит

устранить потенциальную угрозу до момента, когда вирус начнет

активные разрушительные действия. Следует помнить, что анти-

вирусное программное обеспечение должно систематически об-

новляться, иначе эффективность его работы снижается во много

раз, – новые вирусы появляются ежедневно, и старая антивирус-

ная программа может просто не распознать недавно написанный

вирус, что поставит компьютер под угрозу.

Соединение с Интернетом рекомендуется защищать с по-

мощью специальной функции, именуемой «брандмауэр». Стоит

периодически визуально проверять активное состояние бранд-

мауэра – об этом свидетельствует маленькая пиктограмма в виде

замочка или щита, дополняющая традиционную иконку сетевого

подключения.

Поскольку хакеры, изыскивая бреши в защите, зачастую «опи-

раются» на уязвимости предназначаемого для работы в Интер-

нете программного обеспечения, ключевое значение приобрета-

ет систематическая актуализация всех браузеров, их плагинов

и расширений. В обязанность техперсонала библиотек, который

единственный имеет право на установку программного обеспече-

ния, следует в обязательном порядке ввести требование регуляр-

ной актуализации ПО на всех компьютерах никак не реже раза

в квартал. Оптимальный период для проведения актуализации –

раз в месяц (например, в санитарный день).

Проверка актуальности клиентского ПО на пользовательских

компьютерах может быть осуществлена с помощью различных се-

тевых сервисов, которые бесплатно предоставляют услугу обна-


50

ружения устаревших программ. В частности, можно использовать

бесплатный сервис от датской компании Secunia ApS (secunia.

com/vulnerability_scanning/online), который удаленно сканирует

пользовательский компьютер и выдает перечень программ, кото-

рые нуждаются в обновлении.

При работе в Интернете следует избегать посещения сайтов

сомнительного содержания. Исключения существуют всегда, но

общее правило таково, что наиболее вирусонасыщены сайты

эротико-порнографического характера и сайты, предлагающие

различные не вполне добропорядочные услуги (например, воз-

можность чтения чужих SMS, установления точного местонахож-

дения лица с использованием его мобильного телефона, очеред-

ное «шокирующее видео» и т. п.). Но максимальную опасность

представляют сайты, содержащие якобы бесплатное программное

обеспечение или ключи (пароли, серийные номера, «крэки») для

активации условно бесплатных программных продуктов. Попытка

выгрузки из Сети пиратского программного обеспечения или про-

грамм активации в подавляющем большинстве случаев приводит

к заражению компьютера, которое происходит «под прикрытием»

установки желаемой программы. При этом пользователь, скорее

всего, не заметит, что компьютер заражен, а вредоносная про-

грамма только и будет ждать соединения с Интернетом, чтобы на-

чать выполнять свою неблаговидную задачу.

Работа с электронной почтой также требует большой осто-

рожности. К сожалению, начинающие пользователи обычно пре-

небрегают требованиями безопасности. Беспечность обычно

про ходит после первого заражения, которое часто приводит к не-

обходимости переустановки операционной системы, потере паро-

лей ко всем имеющимся ресурсам, а то и к утрате результатов

длительной работы.

Главную опасность, как уже было отмечено, представляет

спам. Проблему нежелательной почты лучше решать с самого

начала, а именно – стараться не афишировать адрес почтового

ящика, не регистрируясь на общедоступных форумах и листах

рассылки форумов без серьезных на то оснований. Однако рано

или поздно почтовые адреса все же становятся достоянием спа-

меров. Это происходит разными путями – от кропотливого сбора

визитных карточек на разного рода выставках и конференциях до


51

изощренной хакерской атаки на почтовые сервера организаций с

целью кражи адресных книг, содержащих сведения обо всех вну-

тренних и внешних корреспондентах.

Нежелательная почта сама по себе весьма разнородна. Наи-

менее опасны «правдивые» сообщения, в которых действительно

предлагаются различные товары и услуги. Вред от такого рода

сообщений ограничивается потерей времени на их сортировку,

удаление и затраченный на них трафик. Заголовки писем («Про-

фессионально оцифруем ваши кино/видео/фото/аудиоархивы»,

«Таможенное оформление грузов», «Сложные вопросы призна-

ния “прочих расходов”» и т. д.), как правило, точно выражают суть

предложения, и, что крайне важно, сами письма подобного рода

не содержат приложений.

Также неопасны и так называемые нигерийские письма. Они

не несут в себе никакой угрозы компьютеру, являясь разновид-

ностью обычного мошенничества в его сетевой интерпретации.

Такие письма содержат предложение о получении пользователем

очень крупной суммы денег. Причины внезапного обогащения мо-

гут сколь угодно разниться: от выигрыша в лотерею до необхо-

димости полулегального вывода средств из разных экзотических

стран. Задача мошенников – под любым благовидным предлогом

заставить пользователя открыть счет, положить туда крупную

сумму денег, которая затем будет безвозвратно ими похищена.

Наибольшую опасность представляют письма, содержащие

приложения, поскольку именно в них и скрываются вирусы. Темы

их заголовков могут быть самыми различными, а в самих письмах

помещается текст, который на первый взгляд выглядит вполне

невинно. Заголовки таких сообщений могут быть эмоционально-

игривыми («Когда ты ко мне приедешь?», «Привет, напиши мне!!!»,

«Когда ты мне ответишь?»), интригующими («Я тебя сегодня виде-

ла», «За вами следят и подсматривают») или по-деловому сухими

(«Исходный документ в приложении»). Содержание писем может

быть сколь угодно различным, но направленным на реализацию

одной задачи – в результате прочтения пользователь должен от-

крыть вирусосодержащее приложение. Ниже приводятся примеры

реальных писем, содержавших в приложении опасные вирусы:

«Здравствуйте. На ваше имя пришло отправление 0382858826,

но, к сожалению, мы не смогли связаться с вами по указанному


52

телефону. Для получения отправления вам необходимо распеча-

тать инвойс, приложенный к письму в архиве, и прийти с ним на

ваше отделение почты».

«Привет! Давно от тебя никаких новостей не слышно что-то...

Ты где вообще пропадаешь? Я тут файл приложил, давно хотел

отправить, но все забывал. Там все просто, откроешь, сразу раз-

берешься. Удачи!!!»

«Привет! Ты сегодня мне позвонишь??? Я уже не могу ждать!

Пока думаешь, посмотри программку, которую тебе прислала, ну

как? правда здорово?»

«Привет, в Интернете появился новый вирус, высылаю тебе за-

платку... Установи, пока еще твой компьютер не заразился. Пока!

Напиши мне!»

Следует иметь в виду, что фантазия у хакеров-спамеров чрез-

вычайно развита, поскольку от нее напрямую зависит степень

успеха и, следовательно, уровень доходов. Каждый день рожда-

ются все новые ухищрения, призванные привлечь внимание до-

верчивых пользователей и одновременно усыпить бдительность

владельцев атакуемых почтовых ящиков.

Разновидностью вирусоопасного спама также является рас-

сылка, имитирующая сообщения о присланных пользователю

открытках. Сообщение о пришедшей открытке в таких письмах

сопровождается ссылкой, которая ведет на сайт, оформлением

напоминающий стандартный «открыточный» сервис (например,

hallmark.com, postcards.ru или e-cards.com), но не содержащий

ничего, кроме вирусов. Расчет делается на то, что обделенный

вниманием пользователь, обрадовавшись неожиданному знаку

внимания, кликнет на ссылку и будет инфицирован при заходе

на сайт.

Меры предосторожности при работе с электронной почтой це-

ликом и полностью лежат на пользователе. Практика показывает,

что любые антиспамовые модули несовершенны, а антивирусные

программы не всегда в состоянии корректно распознать угрозу.

Поэтому каждый пользователь обязан внимательно относиться

к пришедшей корреспонденции и соблюдать следующие неслож-

ные меры предосторожности.

Прежде всего необходимо обращать внимание на обратные

адреса полученных писем. Опытный глаз всегда может распознать


53

спам уже по одному наименованию почтового ящика, с которо-

го они пришли. Как правило, имена почтовых ящиков состоят из

бессмысленного набора букв и цифр (wes00sinclair@autotown.

com, [email protected], [email protected], bqsilva@wish.

nl, [email protected], [email protected], getting9understand@

ey.com). Темы сообщений, в которых предлагаются какие-то това-

ры или услуги, также красноречиво говорят о том, что данное сооб-

щение относится к спаму. Все эти письма можно удалять не читая,

не беспокоясь о потере действительно важной корреспонденции.

Столь же безжалостно удаляются письма от неизвестных кор-

респондентов с любыми приложениями, если в них нет конкрет-

ного обращения по имени к владельцу почтового ящика и свя-

занного текста, адекватно поясняющего причину обращения

и содержание приложения. Использование в качестве имени для

обращения названия почтового ящика (например, «Уважаемый

vstepanov!») также свидетельствует о том, что данное сообщение

является спамом и, скорее всего, содержит вирус.

При получении письма с приложением от знакомых адресатов,

если оно не является ожидаемым и в нем не поясняется содержа-

ние приложения, также следует быть осторожным. Бдительность

не должна быть усыплена наличием некоего приветственного

текста, наподобие «Посмотри, это весело!», «Это то, что вы про-

сили». В данном случае настоятельно рекомендуется запросить

корреспондента, с адреса которого получено письмо, посылалось

ли данное сообщение и не является ли приложение вирусом.

С большой долей вероятности можно утверждать, что в данном

случае имел место взлом используемого корреспондентом по-

чтового сервера, в результате чего хакеры получили в свое рас-

поряжение базу адресов, с которыми велась переписка, и спешат

использовать открывшуюся возможность в своих неблаговидных

целях. Такого рода атаки наиболее опасны, в силу того что пись-

ма с привычных адресов вызывают намного меньше подозрений

и вероятность открытия приложений к ним, равнозначная инфи-

цированию компьютера, гораздо выше. Необходимо помнить, что

при открытии зараженного приложения к письму, пришедшему

на бесплатный почтовый ящик (например, на mail.ru, freemail.ru и

т. п.), угрозе подвергается именно тот компьютер, на котором от-

крывается приложение.


54

Все требования по безопасности должны неукоснительно вы-

полняться каждым пользователем с первого дня работы в Сети.

Это застрахует и его самого, и всех клиентов локальной сети от

проникновения вредоносных программ, которые могут нанести

огромный ущерб всей компьютерной сети библиотеки. И наобо-

рот, пренебрежение мерами безопасности рано или поздно га-

рантированно приведет к возникновению проблем в работе про-

граммного, а возможно, и аппаратного обеспечения. Гораздо

лучше соблюдать описанные требования, нежели на собственном

опыте убедиться, что Интернет является ареной невидимых битв,

а серверы библиотек, как наименее защищенные, часто исполь-

зуются хакерами для тренировок.


55

Глава 3

ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА В КОМПЛЕКТОВАНИИ И ОБРАБОТКЕ

ДОКУМЕНТОВ. ОПИСАНИЕ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ

В настоящее время доступ к Интернету для все большего чис-ла российских библиотек превращается в неотъемлемое условие их повседневной деятельности. Пользование различными прило-жениями глобальных сетей, первоначально воспринимаемое как нечто факультативное, очень скоро начинает оказывать все более ощутимое позитивное влияние на все направления деятельности библиотеки. Постепенно сетевые приложения проникают в биб-лиотечные технологические цепочки. Это закономерно приводит к смещению акцентов во всех без исключения традиционных про-цессах – от системы комплектования до методики обслуживания читателей. Происходящие изменения влияют на организацион-ную структуру библиотеки, ее штатное расписание, перечень основных услуг, права и обязанностей читателей. Постепенно становится очевидным, что использование сетевых технологий и ресурсов во многом видоизменяет саму суть информационной деятельности библиотеки, кардинально меняет фундаменталь-ные основы и идеологию ее деятельности.

Как и в любом другом общественном институте, в библиотеке Интернет первоначально используется в качестве коммуникаци-онного средства: традиционные способы передачи сообщений (те-лефон, факс, обычная почта) заменяются на электронную почту. Применение e-mail при общении с коллегами, заказе литературы, пересылке запросов или справок позволяет повысить скорость обмена информацией, интенсифицируя, таким образом, работу библиотеки. Использование электронной почты не только ускоря-ет, но и зачастую удешевляет обмен информацией, особенно при общении между разными городами и тем более странами.


56

Однако богатые коммуникативные возможности Интернета интенсифицируют уже существующие процессы информацион-ной деятельности, не затрагивая их сути. Получение же доступа к огромному числу удаленных информационных источников и возможность пользоваться ими так, как если бы они физически находились в пределах библиотеки, не только повышают эффек-тивность информационной деятельности, но и оказывают значи-тельное влияние на само содержание библиотечной работы. Дан-ная глава посвящена описанию изменений, которые происходят в таких традиционных сферах библиотечной деятельности, как комплектование фонда и каталогизация изданий, а также вопро-сам описания и цитирования интернет-ресурсов.

3.1. Применение Интернета при комплектовании фондов библиотек

В настоящее время использование Интернета в комплектовании библиотечных фондов разделяется на два ключевых направления. Первое призвано обеспечить саму процедуру приобретения муни-ципальными и региональными библиотеками печатных изданий, которая с 1 января 2011 г. осуществляется на основе электронных торгов. Доступ к Интернету, таким образом, выступает в качестве неотъемлемого условия всей жизнедеятельности библиотеки.

Процедура участия библиотек в электронных аукционах – предмет отдельного учебного пособия, в котором подробно рас-сматриваются вопросы аккредитации на электронной торговой площадке, подготовки всех соответствующих документов, по-рядок подачи заявок на печатную продукцию, проведение аук-циона и заключение контрактов. Для прояснения этих вопросов рекомендуется обратиться к публикациям* в профессиональной периодике за последние годы.

* См., например:

1. Петрусенко, Т. В. Электронные аукционы – играем по новым правилам [Текст] / Татьяна

Викторовна Петрусенко, Ирина Всеволодовна Эйдемиллер // Университетская книга. –

2010. – № 10. – С. 53–57: ил.

2. Петрусенко, Т. В. Что день грядущий нам готовит? [Текст]: новости в системе госзакупок /

Татьяна Викторовна Петрусенко, Ирина Всеволодовна Эйдемиллер // Университетская

книга. – 2011. – № 9. – С. 56–59 : ил.

3. Петрусенко, Т. В. Основные способы госзакупок для комплектования библиотек [Элек-

тронный ресурс] / Татьяна Викторовна Петрусенко, Ирина Всеволодовна Эйдемиллер.

(www.nbchr.ru/PPT/20110928_3.ppt). Дата обращения 21.07.2012.


57

Второе направление связано с изучением ассортимента книж-

ных изданий и приобретением сравнительно небольших партий

литературы без участия в торгах. Интернет вот уже более деся-

тилетия активно используется для выявления и заказа изданий,

а также ведения книгообменных операций, обеспечивающих

поступление зарубежных источников. Во всем мире, включая

Россию, книжная торговля относится к отраслям, в которых

интернет-технологии используются наиболее эффективно. Это-

му, безусловно, способствует характер самого продукта. Книги,

более чем многие другие товары, способны не только рекламиро-

ваться, но и успешно продаваться именно через Сеть. Сегодня с

помощью цифровых технологий можно без труда выявить интере-

сующие издания, получить о них всю необходимую информацию,

оформить заказ, произвести оплату и оформить доставку всей

партии по любому указанному адресу.

Источники, предназначенные для решения задач комплекто-

вания, можно условно разделить на сайты издательств, книжных

магазинов (реальных и виртуальных), а также специализирован-

ные ресурсы, связанные с книгораспространением.

Сайты издательств. В настоящее время все без исключения

российские издательства обзавелись собственными сетевыми

представительствами. Издатели справедливо рассматривают Ин-

тернет в качестве очень эффективного инструмента для продви-

жения своей продукции и осуществления ее оптовых продаж. Наи-

более продвинутые издательства оснастили сайты электронными

каталогами, поисковые возможности которых, несколько уступая

библиотечным, все же вполне пригодны для поиска книг по ав-

тору, заглавию, в пределах определенной темы или жанра (рис.

3.1). В числе таких издательств «Эксмо» (www.eksmo.ru), «ОЛМА

Медиа Групп» (www.olmamedia.ru), «Росмэн» (www.rosman.ru),

Группа компаний «Омега-Л» (www.omega-l.ru), «Белый город»

(www.belygorod.ru), «BHV-Санкт-Петербург» (www.bhv.ru), «Маха-

он» (www.machaon.net), «Просвещение» (www.prosv.ru), «Питер»

(www.piter.com), «Дрофа» (www.drofa.ru), «Азбука» (www.azbooka.

ru), «Символ-Плюс» (www.books.ru).

В перечне сайтов издательств, которые не обладают электрон-

ным каталогом, но имеют в своем составе прайс-листы и иллю-

стрированные перечни выпущенных изданий, в настоящее время


58

значатся Издательская группа «АСТ» (www.ast.ru), «Финансы и

статистика» (www.finstat.ru), «Альфа-книга» (armada.ru), Издатель-

ский дом «Инфра-М» (infra-m.ru), «Высшая школа» (read.ru), «Со-

фия» (sophia.ru), «Крылов» (vkrylov.ru), «Феникс» (phoenixrostov.

ru), Издательский дом «Мнемозина» (mnemozina.ru), «Русское

слово» (russkoe-slovo.ru), «Вече» (veche.ru) и некоторые другие.

Поскольку издатели являются непосредственными произво-

дителями продукции, предлагаемые ими цены минимальны, что

выгодно отличает их от некоторых физически существующих

книжных магазинов, в которых только предпродажная подготовка

порой составляет ощутимую долю стоимости. Крупные издатель-

ства пытаются наладить работу с библиотеками напрямую, вы-

ступая в качестве единственного поставщика собственной про-

дукции в соответствии с требованиями Федерального закона от

21 июля 2005 г. № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки

товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных

и муниципальных нужд». Примером этого служит «Каталог из-

Рис. 3.1. Электронные каталоги некоторых издательств по комфорт-

ности использования могут соперничать с каталогами библиотек. Один

из них – каталог книжной продукции Группы компаний «БХВ-Петербург»


59

даний «АСТ» для библиотек» (www.ast.ru/libs/all). В то же время

издательские сайты отражают главным образом собственную

продукцию, что существенно ограничивает выбор. Кроме того, на

сайтах далеко не всех издательств предоставляются комфортные

условия для заказа, оплаты и доставки изданий, поскольку тор-

говля не является для них ведущей функцией.

Сайты книжных магазинов выгодно отличаются богатством

ассортимента, поскольку в них представлена продукция сразу

множества производителей. Среди реальных (физически су-

ществующих) книжных магазинов выделяются сайты Москов-

ского дома книги (mdk-arbat.ru), «Библиоглобуса» (bgshop.ru),

Торгового дома книги «Москва» (moscowbooks.ru), «Республи-

ки» (respublica.ru), «Молодой гвардии» (bookmg.ru), «Буквоеда»

(bookvoed.ru), «Фаланстера» (falanster.ru). Благодаря располо-

женным на сайтах электронным каталогам клиенты получают

возможность ознакомиться с ассортиментом магазинов без их

реального посещения. Такой предварительный анализ позволяет

не только сэкономить время, но и, что немаловажно, сравнить

цены. Однако интернет-представительства реальных книжных

магазинов не всегда обладают полностью законченными систе-

мами, позволяющими не только найти издание, убедиться в его

наличии и сделать заказ, но и оплатить покупку и обеспечить до-

ставку книг заказчику вне зависимости от его реального геогра-

фического местоположения.

Всеми этими качествами в полной мере обладают виртуаль-

ные книжные магазины, созданные специально для продажи из-

даний через Интернет. Как правило, виртуальные книжные ма-

газины являются исключительно цифровыми проектами. Они не

имеют реальных торговых площадей, а зачастую даже и единого

склада. Все их богатство заключается в содержании базы данных

продукции и программных модулях, посредством которых осу-

ществляется продажа изданий. Получая сведения об имеющихся

изданиях, виртуальные магазины размещают их в электронном

каталоге, к которому обращаются пользователи. В случае заказа

и оплаты издания заявка на него направляется на склад издателя,

с которого и осуществляется непосредственная отгрузка клиенту.

Отсутствие платы за аренду торговых помещений и экономия на

перевозке литературы позволяет виртуальным книжным магази-


60

нам предлагать сравнительно невысокие цены, что и привлекает

множество клиентов.

Первым виртуальным книжным магазином, получившим ныне

всемирную известность и славу одного из самых высокодоходных

проектов Интернета, стал Amazon (www.amazon.com; рис. 3.2). Его

авторитет основывается на богатом ассортименте (более 1 млн

названий) в сочетании с качеством обслуживания, которое при-

знано на сегодня одним из самых высоких в мире. Успех книжных

Рис. 3.2. Amazon по праву является мировым лидером среди книж-

ных интернет-магазинов. Используемые компанией технологии позволя-

ют увидеть завтрашние возможности цифрового книгораспространения.

Все сделано для максимально комфортного выбора книг – некоторые по-

нравившиеся издания можно полистать прямо на сайте


61

продаж позволил Amazon расширить ассортимент реализуемых

товаров, и ныне проект превратился в крупнейший электронный

супермаркет, где можно приобрести практически все, включая

продукты питания, одежду, инструменты, бытовую электронику.

Помимо основного сайта в настоящее время существует множе-

ство региональных клонов Amazon (например, в Германии, Фран-

ции, Китае), с помощью которых компания стремится максималь-

но приблизить товары к конечному пользователю.

В России ныне функционируют более двух десятков вирту-

альных книжных магазинов. Наибольшую известность получи-

ли «Озон» (www.ozon.ru), «Библион» (www.biblion.ru), «Болеро»

(www.bolero.ru), «Лабиринт» (www.labirint.ru). Все виртуальные

магазины стремятся представить имеющийся ассортимент макси-

мально репрезентативно. Для этого используются сканированные

изображения изданий, подробное аннотирование, сбор отзывов о

произведении и т. п. (рис. 3.3).

Практически все виртуальные книжные магазины постепенно

расширяют свой ассортимент за счет компакт-дисков, подарков,

электроники. Однако главным продуктом в них пока остаются

книги. Помимо уже упомянутых в перечень российских электрон-

Рис. 3.3. Первая страница интернет-магазина «Болеро»


62

ных магазинов, осуществляющих продажу книг и компакт-дисков,

в настоящее время входят:

Book.Ru (shop.book.ru);

Bookean.Ru (bookean.ru);

BuyBook (buybook.ru);

Co@Libri (colibri.ru);

Mistral (mistral.ru);

My-Shop (my-shop.ru);

SetBook (setbook.ru);

«Альпина» (alpbook.ru);

«Бамбук» (bambook.com);

«Бизнес Книга» (bizbook.ru);

«Боффо» (boffobooks.ru);

«Зона ИКС» (zone-x.ru);

«Книжная орбита» (knor.ru);

«Спринтер» (sprinter.ru);

«Удивительные книги» (amazingbook.ru);

«Указка» (ukazka.ru);

«Чакона» (chaconne.ru).

Наряду с универсальными книжными интернет-магазинами

существуют и профильные, торгующие книгами по определен-

ной области знания. Таковы «Технокнига.ru» (tehnokniga.ru),

предлагающая нормативно-техническую литературу, «Арт-Букс»

(artbooks.ru), специализирующийся на книгах и альбомах по ис-

кусству, «Троицкая книга» (bookshop.su), распространяющая

православную литературу, «Бизнес-Пресса» (bpressa.ru), реали-

зующая деловые издания, «Скандинавская книга» (nordicbook.

ru), ориентированная на оригинальную и переводную литерату-

ру соответствующего региона. Также к профильным интернет-

магазинам относятся GreyBooks (greybooks.ru), занимающийся

продажей малотиражной (серой) литературы, и Bibliard (bibliard.

ru), основной продукцией которого являются репринтные копии

российских дореволюционных изданий.

Постоянно увеличивающееся число российских виртуальных

книжных магазинов породило создание специальных поисковых

систем: Findbook (findbook.ru), Bookland (bookland.ru) и Bookler

(bookler.ru). Их функции схожи с функциями метапоисковых си-

стем Интернета. Ввод запроса в Findbook или Bookler позволяет


63

одновременно провести поиск в электронных каталогах несколь-

ких десятков книжных интернет-магазинов, что естественным

образом экономит время при разысканиях конкретного изда-

ния. Bookland аналогично осуществляет поиск на семи торговых

интернет-площадках, которые, по мнению разработчиков систе-

мы, являются наиболее солидными и надежными.

Все виртуальные магазины имеют отлаженную систему опла-

ты и доставки изданий. Клиентам предлагаются самые разные

формы расчетов: через банк по предварительно оплаченно-

му счету, через сетевые платежные системы (Яндекс.Деньги,

Webmoney, Киберплат, КредитПилот), дебетовые или кредитные

карты. Методы доставки столь же разнообразны: обычной по-

чтой, курьером, наложенным платежом. Доставка осуществляет-

ся на всей территории России, а иногда и в ближнем зарубежье,

странах Европы, США и Израиле. Наиболее высокотехнологич-

ные магазины предоставляют клиентам возможность после пред-

варительной регистрации самостоятельно следить за состоянием

своего финансового счета и отслеживать в реальном времени

этапы перемещения товара к покупателю.

Большинство издательств и интернет-магазинов поддержива-

ют собственные листы рассылки. Подписка на них позволяет ре-

гулярно получать сведения обо всех новых поступлениях в опре-

деленный магазин или о новинках конкретных издательств.

Специализированные книгораспространительские сайты.

К этой разновидности виртуальных ресурсов относятся букини-

стические сайты, виртуальные книжные аукционы и библиотеч-

ные коллекторы.

Букинистические сайты предоставляют услуги по приобрете-

нию литературы за прошлые годы, что, безусловно, важно при

работах по заполнению лакун фонда. Именно с помощью этих

источников можно восстановить утраченные тома или произве-

сти докомплектование изданиями за минувшие годы. Все букини-

стические сайты предлагают примерно одинаковый набор услуг:

пользователь может осуществить поиск и при обнаружении инте-

ресного издания связаться по электронной почте с потенциальным

продавцом или букинистическим магазином для обсуждения цены

и других условий приобретения документа. Как и в большинстве

реальных букинистических магазинов можно не только осущест-


64

влять поиск среди уже выставленных на продажу изданий, но и

разместить заказы на тома, отсутствующие в фонде библиотеки.

Наиболее авторитетные букинистические сайты содержат фото-

графии изданий, выставляемых на реализацию. Это, в частности,

относится практически ко всем антикварным изданиям, внешний

вид которых имеет немалое значение.

Главное достоинство букинистических сайтов заключается в

широте охвата аудитории. Обращение к подобным ресурсам фак-

тически равносильно получению представления о спросе и пред-

ложении на старые издания во всем русскоязычном книжном со-

обществе. К наиболее значимым российским букинистическим

сайтам в настоящее время относятся:

«Букинистические книги» (alib.ru);

«Антикварные книги» (antiquebooks.ru);

LibeX (libex.ru);

«Сибирский коллекционер» (sibcol.com);

«Старая книга» (oldbooks.ru);

«Вишневый сад» (antikbook.ru или bukinist23.ru);

Obook.ru (obook.ru);

RareBooks.Ru (rarebooks.ru);

PiterOldBook (piteroldbook.ru);

«Русский библиофил» (rusbibliophile.ru);

антикварный салон «Арт Антик» (artantique.ru).

Существует также большое число персональных букинистиче-

ских сайтов, образованных книголюбами на серверах бесплатно-

го хостинга. Степень активности их работы и количество весьма

нестабильны, поскольку полностью зависят от воли одного чело-

века. Однако наиболее качественные персональные букинистиче-

ские сайты представляют собой весьма ценные ресурсы, которые

по информативности и качеству оформления могут соперничать

с сайтами букинистических магазинов.

Еще одну разновидность источников для докомплектования

фонда представляют виртуальные книжные аукционы. Их на-

значение полностью совпадает с назначением реальных аукцио-

нов. На них, как правило, предлагаются редкие и весьма дорогие

антикварные издания. Существуют преимущественно книжные

интернет-аукционы, такие как BIBLANT (biblant.com), «Гелос»

(books.gelos.ru) или «Акция Лт» (akcia-antique.ru), и аукционы,


65

на которых книги выставляются на продажу среди прочих това-

ров. Типичным примером такого аукциона является «Молоток»

(molotok.ru).

Библиотечные коллекторы и подобные им оптовые поставщи-

ки печатной продукции осуществляют подбор и формирование

больших партий книг. Они приобретают у издательств значи-

тельные партии продукции по относительно низкой стоимости,

что дает им возможность делать для библиотек, справедливо

относимых к оптовым покупателям, существенные скидки. Наи-

более заметными компаниями, действующими в Интернете на

этом сегменте рынка, являются «КноРус» (knorus.ru), Централь-

ный коллектор научных библиотек БИБКОМ (cknb.ru), Межре-

гиональный библиотечный коллектор (grand-fair.ru/cgi-bin/test.

pl?layer=home&page=home) и проект центра «ЛИБНЕТ» «Ком-

плектование.ru» (komplektovanie.ru). Все оптовые поставщики

имеют отработанные схемы оплаты и доставки партий книг непо-

средственно заказчику.

При поиске книг отечественных издательств помощь может

оказать база данных Российской книжной палаты «Книги в на-

личии и печати» (rbip.bookchamber.ru). В ней отражены книги на-

чиная с 2000 г. выпуска. На сегодняшний день в базе отражено

порядка 550 тыс. книг. Заказ найденных изданий осуществляется

через поставщиков, предоставивших информацию об издании,

среди которых уже упоминавшиеся издательства и книжные ма-

газины.

Для библиотек, комплектующихся иностранными источни-

ками, весьма полезным будет обращение к некоторым зарубеж-

ным ресурсам. Начать рекомендуется с Acqweb (acqweb.org), на

котором сосредоточено огромное количество ссылок на спец-

ифические источники информации, важные прежде всего для

комплектаторов. Среди прочего представлены сведения о сай-

тах зарубежных издательств и книжных магазинов, каталогах

библио тек, выпусках Books in print различных стран.

За рубежом для покупателей книжной продукции также суще-

ствуют специальные службы, которые позволяют не только обна-

ружить требуемые издания, но и сравнить цены на одну и ту же

книгу у различных поставщиков. Примером может служить сайт

AddALL (addall.com), на котором представлена информация об


66

ассортименте 40 крупнейших электронных книжных магазинов

Запада. При поиске издания можно ограничить регион мира и

установить желаемый вид валюты. В результате поиска выдается

список продавцов, предлагающих данное издание в порядке от са-

мых дешевых до наиболее дорогих с учетом стоимости доставки.

3.2. Применение Интернета в процессах каталогизации

Способность глобальных компьютерных сетей полностью

устранять физические расстояния создает реальные предпо-

сылки для кардинальной реорганизации всей каталогизацион-

ной работы библиотек. Внимательный анализ обнаруживает,

что библиотеки в своей совокупности, несмотря на постоянно

испытываемый ими дефицит бюджета, – весьма расточитель-

ные учреждения. Простой пример показывает, что одна и та же

книга, изданная тиражом в 5000 экземпляров, примерно в 2000

случаев попадет в библиотеки, где такое же число раз подвер-

гнется полному циклу каталогизационной обработки. Налицо не-

рациональность расходования людских и временных ресурсов, и

это притом что качество описания и смысловой обработки этой

книги будет весьма различно. С большой долей уверенности мож-

но утверждать, что в сотнях случаев библиографическая запись

будет выполнена с ошибками, ибо далеко не во всех библиотеках

каталогизаторы и систематизаторы обладают соответствующей

квалификацией и способны сделать полностью верное описание

и правильно выразить смысловое содержание документа.

В США и других технологически развитых странах еще с на-

чала 1970-х гг. применяется иная методика каталогизации, осно-

ванная на онлайн-технологиях. Суть ее заключается в том, что

обработка изданий осуществляется, как правило, один раз спе-

циально уполномоченными библиотеками. Каталогизаторы и си-

стематизаторы этих библиотек проходят специальное обучение

и обладают соответствующими сертификатами. Это гарантирует

высокое качество создаваемых записей. Библиотека, которая

первой получила экземпляр издания, производит его полную об-

работку и загружает сведения о документе в базу данных. Осталь-

ные библиотеки пользуются возможностью выгружать данную


67

запись, качество которой, как правило, сомнений не вызывает.

Таким образом, процесс каталогизации в большинстве библиотек

начинается и чаще всего заканчивается обращением к удаленной

базе данных. Найдя библиографическую запись, соответствую-

щую поступившему в библиотеку изданию, каталогизатор осу-

ществляет ее выгрузку в каталог своей библиотеки. За счет этого

экономится время на каталогизацию и сокращаются затраты на

оплату персонала, поскольку труд по поиску и выгрузке записей

может осуществляться гораздо менее квалифицированным и, со-

ответственно, не столь высокооплачиваемым сотрудником, неже-

ли сертифицированный каталогизатор/систематизатор.

В западных странах создание сетей, получивших название

систем корпоративной каталогизации, выделилось в самостоя-

тельную и весьма прибыльную область информационного бизне-

са. Наиболее крупной компанией на этом рынке является Online

Computer Library Center – OCLC (www.oclc.org). Поглощение в

последние десятилетия двух своих главных конкурентов в лице

компаний WLN и RLIN сделало OCLC бесспорным лидером в дан-

ной области. Конкуренцию OCLC ныне составляют лишь регио-

нальные сети университетских библиотек. Последние, в частно-

сти, выживают главным образом за счет того, что обеспечивают

своим участникам бесплатную выгрузку библиографических за-

писей, в то время как выгрузка записей из OCLC осуществляется

исключительно на платной основе.

В России пионером в области создания систем корпоратив-

ной каталогизации явилась ГПНТБ России, основавшая в конце

1990-х г. Российский центр корпоративной каталогизации – РЦКК

(www.rckk.ru). Данный проект по различным причинам так и не

вступил в стадию широкого промышленного использования и в

настоящее время фактически закрыт. Идея, однако, была подхва-

чена сразу двумя организациями. На рубеже веков к реализации

аналогичных проектов практически одновременно приступили ре-

гиональные библиотечные консорциумы, объединившиеся в Ассо-

циацию региональных библиотечных консорциумов (АРБИКОН) и

Национальный информационно-библиотечный центр «ЛИБНЕТ»

(центр «ЛИБНЕТ»).

АРБИКОН (arbicon.ru), изначально организованная и поддер-

живавшаяся Институтом «Открытое общество», ныне объединяет


68

несколько сот библиотек различной ведомственной принадлеж-

ности с заметным преобладанием библиотек высших учебных

заведений. Ассоциация реализует параллельно несколько проек-

тов, одним из которых почти десятилетие являлось создание рас-

пределенного электронного каталога. Участники консорциумов

изначально отказались от идеи создания единой базы данных.

Вместо этого каталогизаторам библиотек-участников предостав-

лялась возможность поиска одновременно в нескольких (иногда

нескольких десятках) различных каталогах на основе протокола

Z39.50. Участие в проекте библиотек, обладающих разной сте-

пенью технического оснащения и персоналом различной степе-

ни квалификации, хронически порождало целый ряд проблем:

каталоги многих библиотек по техническим причинам продолжи-

тельные периоды времени оставались недоступными; качество

создаваемых библиографических записей, контролировавшееся

лишь на уровне отдельных библиотек, было низким. Способность

Z39.50 осуществлять одновременный поиск оборачивалась не-

достатком – результат поиска, как правило, содержал сразу не-

сколько описаний одного и того же издания, притом что гарантии

правильности описания и присвоения индексов и рубрик не было

в случае любого выбора. Этими причинами объясняется то, что в

рамках АРБИКОН так и не удалось сформировать эффективную

систему каталогизации заимствованием, и сама корпорация по-

степенно переключилась на решение иных задач.

В настоящее время в России существует фактически един-

ственная организация, профессионально занимающаяся корпора-

тивной каталогизацией в масштабах всей страны. Это образован-

ный в марте 2001 г. центр «ЛИБНЕТ» (www.nilc.ru), номинальными

учредителями которого выступили РНБ и РГБ при поддержке Ми-

нистерства культуры. Центр «ЛИБНЕТ» использует иную идеоло-

гию корпоративной каталогизации, которая в основных своих чер-

тах напоминает практику OCLC. Центром образовано несколько

централизованных баз данных, главной из которых является

Сводный каталог библиотек России (СКБР). Он включает текущие

поступления из обеих библиотек-учредителей начиная с 1998 г.,

а также записи, получаемые из региональных российских библио-

тек, которые присоединились к проекту на протяжении последу-

ющих лет. Общий объем Сводного каталога библиотек России


69

превышает 6 млн записей при ежемесячном текущем пополнении

порядка 25 тыс. описаний. СКБР также содержит авторитетные

файлы предметных рубрик, имен лиц (индивидуальных авторов),

наименования организаций (коллективных авторов) и унифици-

рованных заглавий, подготовленных в Российской национальной

библиотеке (порядка 2 млн записей).

Библиотеки – участники Сводного каталога поделены на пять

категорий, которые определяются степенью участия в проекте.

Наиболее активные участники в лице РГБ и РНБ, составляющие

первую категорию, обеспечивают основное наполнение Сводного

каталога за счет создаваемых ими записей и имеют неограни-

ченные права на выгрузку данных. Библиотеки второй катего-

рии (так называемые опорные) осуществляют ввод данных, от-

сутствующих в СКБР, и обладают льготами на выгрузку записей

(за одну загруженную запись бесплатно выгружаются четыре

записи). В обязанность опорных библиотек входит текущая ката-

логизация, исключительно на базе СКБР. Участники третьей ка-

тегории не обременены этой обязанностью и могут по собствен-

ному желанию каталогизировать отсутствующие в СКБР издания

и, естественно, заимствовать находящиеся в нем записи. Участ-

ники четвертой и пятой категорий не обладают правом загружать

созданные ими записи в Сводный каталог, ограничиваясь лишь

выгрузкой данных. Разница между ними состоит лишь в том, что

участники четвертой категории обязаны при выгрузке записи ука-

зывать в СКБР сиглу своей библиотеки, которая свидетельствует

о наличии в ней каталогизируемого издания, а участники пятой

категории этого делать не обязаны.

Выгрузка или создание новых библиографических записей

осуществляется без использования какого бы то ни было допол-

нительного программного обеспечения. Все, что необходимо для

работы каталогизатора, – это стандартные браузеры и доступ к

Интернету.

Отличительной особенностью Сводного каталога является не-

обходимость использования записей исключительно в формате

RUSMARC. Это, в частности, тормозит рост числа потенциаль-

ных участников каталога, поскольку далеко не все используемые

в России программные продукты для автоматизации библиотек

поддерживают этот формат или обладают конвертерами, позво-


70

ляющими корректно трансформировать записи из RUSMARC

в US- или UNIMARC. Серьезной проблемой для СКБР в течение

долгого времени оставалась и разница подходов к каталогиза-

ции многотомных изданий в главных библиотеках-донорах – РГБ

и РНБ. РГБ производит описание каждого тома как отдельного

издания, создавая так называемую «плоскую» запись. В РНБ

каждый том рассматривается как часть (спецификация) общего

издания, и на этой основе формируются «многоуровневые» запи-

си. Разногласия в области описания многотомников долгое время

приводили к тому, что другим библиотекам приходилось выбирать

одно из двух описаний одного и того же издания. С января 2004

г. при формировании Сводного каталога стала использоваться

технология формирования единой (консолидированной) записи.

С этого времени, по данным центра «ЛИБНЕТ», появление ду-

блетных библиографических записей на многотомные издания в

СКБР значительно сократилось.

Качество записей в СКБР – эталонное для России. Все записи

перед помещением в базу проходят тестирование, что дает воз-

Рис. 3.4. Стандартная форма выдачи результатов поиска баз Центра

«ЛИБНЕТ». В данном случае это БД «Вся Россия» с ее типичным недо-

статком – одно и то же издание в пяти разных библиотеках описано

по-разному


71

можность библиотекам осуществлять выгрузку, не задумываясь

об их качестве. Менее надежные записи, в основном поступив-

шие в центр «ЛИБНЕТ» в результате ретроспективной конверсии

каталогов различных библиотек (включая записи РНБ с 1989 по

1997 г.), помещаются в базу данных (БД) «Вся Россия». Ее объем

составляет в настоящее время почти 5 млн описаний. Их уровень,

однако, значительно ниже, чем у записей СКБР. Поэтому библио-

теки, осуществляющие выгрузку описаний из БД «Вся Россия»,

не могут полностью полагаться на их качество и часто вынуждены

осуществлять дозаполнение некоторых полей (рис. 3.4). Разница

в качестве записей разных баз данных прямо отражается на их

стоимости: если в СКБР выгрузка одной записи стоит 7 рублей, то

во «Всей России» эта же услуга обойдется всего в 2 рубля.

Более чем десятилетний опыт центра «ЛИБНЕТ» доказал,

что каталогизация заимствованием в российских библиотеках

не только возможна, но и высокоэффективна. Главное ее до-

стоинство состоит в значительной экономии библиотеками сил

и средств на весь процесс каталогизации. Нет сомнений, что в

перспективе все большее число библиотек будут участвовать в

подобных проектах на любых уровнях, поскольку сама действи-

тельность подталкивает к поиску эффективных и в то же время

экономичных решений проблем каталогизации.

В качестве альтернативы платному каталогизационному сер-

вису в России существует несколько сетевых ресурсов, из кото-

рых библиографические записи могут выгружаться совершенно

бесплатно любыми библиотеками. К таковым относятся проекты

«Сигла» (sigla.ru), «КОРБИС» Тверь и партнеры, (corbis.tverlib.ru)

и Корпоративная сеть библиотек Москвы – КСБМ (corporate.gpntb.

ru). Все перечисленные проекты, не имея специального финан-

сирования, в течение последних восьми-девяти лет реализуются

в фоновом режиме – не развиваясь, но и не закрываясь оконча-

тельно.

Наибольшей известностью обладает «Сигла», поддерживае-

мая компанией «Библиотечная компьютерная сеть» и Научной

библиотекой МГУ. В основе используемой технологии – протокол

Z39.50. Создателями декларируется возможность одновремен-

ного разыскания в каталогах РГБ, ВГБИЛ, ГПНТБ, ИНИОН, БЕН

РАН, Научной библиотеки МГУ и целого ряда крупнейших библио-


72

тек мира. Однако из-за технического несовершенства системы

поиск чаще всего ограничивается лишь двумя-тремя библиотека-

ми. Найденные записи можно выгружать (экспортировать), а за-

тем достаточно корректно импортировать в локальные АБИС.

Достоинство системы – гибкая настройка выгрузки библиографи-

ческой записи, позволяющая выбрать желаемый формат экспор-

та (RUSMARC, UNIMARC, MARC 21) и кодировку текста.

Среди локальных каталогизационных проектов упоминания за-

служивают Корпоративная библиотечная система Тверской обла-

сти (КОРБИС) и Корпоративная сеть библиотек Москвы (КСБМ),

открывшие свои базы для свободной выгрузки библиографиче-

ских записей любыми библиотеками. В обоих базах отражены

сведения не только о книгах, но и о статьях из журналов и газет.

Качество записей в обоих случаях, к сожалению, далеко от идеа-

ла, поскольку в региональных корпорациях отсутствует система

контроля качества. Тем не менее эти базы порой могут оказать

существенную помощь при каталогизации.

Выгрузка записей из перечня результатов поиска в тверском

каталоге осуществляется в двух вариантах: в формате RUSMARC

и перспективном универсальном формате MARCXML. Для этого

необходимо кликнуть соответствующий пункт меню в правом

верхнем углу записи. В базе данных Московской корпорации для

выгрузки записи надо кликнуть на ссылку «Сохранить запись» в

правом нижнем углу. При этом записи выгружаются в формате

RUSMARC, но их кодировки могут быть различными (win-1251

или utf-8), что определяется опытным путем.

Поскольку каталогизация заимствованием находит все более

широкое применение в российских библиотеках, производители

АБИС, совершенствуя свои продукты, включают в них специаль-

ные функции, предназначенные для получения библиографиче-

ских записей из удаленных источников. В частности, последние

версии таких распространенных российских программных про-

дуктов для автоматизации библиотек, как ИРБИС, «Моя библио-

тека», МАРК-SQL, «Абсотек Юникод», обладают встроенными

функциями, предназначенными для получения записей из центра

«ЛИБНЕТ» и ресурсов, работающих под управлением протокола

Z39.50. Дальше других в данном направлении пошли создатели

ИРБИС, реализовавшие в своей разработке возможность поиска


73

и бесплатной выгрузки записей из целого перечня крупнейших

каталогов отечественных библиотек, включая Российскую госу-

дарственную библиотеку. Фактически пользователи последних

версий ИРБИС имеют возможность производить поиск и им-

портировать в собственные локальные базы данных записи из

удаленных каталогов непосредственно из интерфейса рабочего

места каталогизатора (рис. 3.5). В скором времени такими же

возможностями будут оснащены и другие АБИС, создатели кото-

рых врядли захотят отстать от конкурентов.

Разумеется, все записи, получаемые путем каталогизации за-

имствованием, требуют некоторого редактирования. С учетом

описанных тенденций развития программного обеспечения зако-

номерно ожидать, что основные вопросы при каталогизации за-

имствованием будут связаны не с нахождением и выгрузкой запи-

сей, а с приведением их в соответствие с записями собственного

электронного каталога.

Все заимствованные записи по понятным причинам содер-

жат указание на библиотеку – держателя этих записей, дату

ввода/редактирования, инвентарные номера, полочные индексы

и подробные «чужие» локальные данные. Нередки также рас-

хождения в методике написания предметных рубрик и ключевых

слов. Выгруженные записи помещаются, как правило, в отдель-

Рис. 3.5. Интерфейс системы импорта библиографических записей


74

ную «буферную» базу – некое подобие карантина. В этой базе

производится доводка полученных записей – удаление данных,

связанных с прежним владельцем. Правилом хорошего тона счи-

тается оставлять сведения о библиотеке – создателе записи, но

все остальные служебные данные (инвентарный номер, полоч-

ный индекс, сведения о местах хранения экземпляра) удаляют-

ся с помощью групповой корректировки (в ИРБИС для редак-

тирования используется режим «глобальная корректировка», в

МАРК-SQL – «групповая корректировка»). Затем – зачастую так-

же с использованием группового редактирования – добавляются

данные библиотеки, получившей запись. После этого готовые за-

писи перемещаются из буферной в основную базу библиотеки –

ее электронный каталог.

Для каталогизаторов тех библиотек, которые не входят ни в

какие корпоративные проекты и продолжают осуществлять об-

работку поступающих изданий самостоятельно, может оказаться

полезным обращение к электронным каталогам наиболее автори-

тетных библиотек для решения спорных вопросов описания и си-

стематизации. В российской библиотечной практике нет безого-

ворочных авторитетов в области каталогизации, систематизации

и предметизации, однако сравнение описаний из каталогов раз-

ных библиотек зачастую позволяет найти приемлемый вариант

или подсказывает неожиданное оригинальное решение.

3.3. Понятие «электронный документ» и библиографическое описание

интернет-ресурсов

Значение размещенных в Интернете материалов возрастает

пропорционально увеличению влияния Сети на внесетевую дея-

тельность («офлайн»). Все чаще виртуальные источники стано-

вятся предметом обсуждения и источником аргументации: на них

постоянно ссылаются печатные и электронные средства массо-

вой информации; почерпнутыми в Интернете данными все чаще

оперируют авторы публицистических статей и научных моногра-

фий. Однако сам статус, описание и корректное цитирование раз-

мещенных в Сети источников до настоящего времени являются

одной из наиболее сложных задач. Правильное оформление ссы-


75

лок на ресурсы Сети – серьезная проблема не только для диле-

тантов, но и профессионалов информационной деятельности.

Трудности обусловлены несколькими причинами. Во-первых, в

Интернете возникли совершенно новые виды документов. Благо-

даря Сети в обиход человечества помимо привычных печатных

книг, журналов и газет прочно вошли веб-страницы, сообщения

в форумах и группах новостей по интересам, электронные пись-

ма. Главная особенность всех этих типов документов – цифровая

природа. Большая часть из них не существует в виде бумажных

версий, что создает недоверие к ним, несмотря на то что многие

из этих источников представляют немалый интерес, а некоторые

уже являются своеобразными раритетами.

Помимо своей изначальной «виртуальности» документы Ин-

тернета чрезвычайно динамичны. Это относится как к их место-

нахождению, так и содержанию. Исследования показывают, что

в среднем документ во Всемирной паутине остается неизменным

не более полугода. После этого меняется его адрес (URL), обнов-

ляется содержание или он навсегда удаляется с сервера. Столь

высокая подвижность сетевого документального массива имеет

свою положительную сторону – в любой временной промежуток

актуальны последние на момент создания документы. Однако это

вызывает очень серьезные трудности при библиографическом

учете, описании и цитировании веб-ресурсов.

Электронные или цифровые документы (ранее именовавшие-

ся «машиночитаемыми документами», а затем «компьютерными

файлами») представляют собой относительно новую, но очень

быстро развивающуюся разновидность информационной продук-

ции. Электронные документы могут быть представлены на физи-

чески осязаемых носителях, например компакт-дисках, или иметь

исключительно цифровую форму, как, например, информацион-

ный массив Интернета.

До настоящего времени статус электронного документа опре-

делен недостаточно четко, что допускает его различные толкова-

ния. В России наиболее масштабная попытка определения ста-

туса электронного источника была предпринята Федеральным

государственным научно-техническим центром «Информрегистр»

(http://www.inforeg.ru). Этим учреждением разработан Государ-

ственный стандарт 7.83–2001 «Электронные издания. Основные


76

виды и выходные сведения» (txts.mgou.ru/library/stand/is.pdf), име-

ющий статус межгосударственного стандарта. Стандарт утверж-

ден 2 ноября 2001 г. на заседании Межгосударственного совета

по стандартизации, метрологии и сертификации и введен в дей-

ствие с 1 июля 2002 г. Основная цель ГОСТа – упорядочить предо-

ставление в электронных изданиях выходных данных, наподобие

тех, что приняты в традиционных печатных изданиях.

В соответствии с ГОСТом 7.83–2001, электронный документ

получил следующее определение: «Документ на машиночитае-

мом носителе, для использования которого необходимы средства

вычислительной техники». Электронное издание было определе-

но как «электронный документ (группа электронных документов),

прошедший редакционно-издательскую обработку, предназна-

ченный для распространения в неизменном виде, имеющий вы-

ходные сведения».

В этом толковании прослеживается прямая аналогия с опреде-

лением традиционных печатных изданий, которым присуща со-

вершенно иная природа. В частности, издания на бумаге имеют

законченную форму – их содержание не может быть изменено.

Сам же процесс издания включает прохождение редакционно-

издательской обработки, в ходе которой формируется внешний

вид документа в соответствии с принятыми правилами. Содержа-

ние же множества цифровых документов, расположенных в Сети,

может быть легко изменено, а процесс их публикации часто не

требует прохождения редакционных процедур: по сути, каждый

владелец интернет-сайта является издателем. Таким образом,

под определение электронного издания не попадает подавляю-

щее число веб-страниц, которые не удовлетворяют ни одному из

требований: они не прошли редакционно-издательской обработ-

ки, не имеют четких выходных сведений и не являются неизмен-

ными.

Большинство сайтов не обладает сегодня и предписываемым

данным ГОСТом титульным экраном, который определяется как

«один из первых экранов электронного издания (или специаль-

ный системный экран), содержащий выходные сведения». В Ин-

тернете сформировались собственные правила оформления ти-

тульных (домашних, стартовых) страниц, к которым требования

ГОСТа 7.83–2001 слабо или вообще неприменимы.


77

Таким образом, подавляющее большинство документов,

находящихся в Сети, не удовлетворяют требованиям ГОСТа

7. 83–2001. Характерно, что в числе примеров электронных изда-

ний, которыми снабжен стандарт, нет ни одного интернет-ресурса.

В этой связи сомнительными выглядят надежды на то, что соз-

датели интернет-сайтов в обозримом будущем будут стремиться

приблизить оформление серверов к тому, чтобы соответствовать

данному стандарту.

Исключение в России составляют несколько десятков спе-

циализированных электронных журналов, не без основания

претендующих на роль нового поколения академической перио-

дики. Например, электронные журналы «Астрофизический бюл-

летень» (sao.ru/Doc-k8/Science/Public/Bulletin), «Нанотехнологии

в строительстве» (nanobuild.ru/magazine), «Нефтегазовое дело»

(ogbus.ru), «Мир истории» (historia.ru) и им подобные стремятся

подчеркнуто соблюдать правила ГОСТа и в обязательном порядке

проходят ежегодную перерегистрацию в НТЦ «Информрегистр».

Это объясняется желанием их организаторов придать изданиям

Рис. 3.6. Титульный лист одного из первых отечественных электрон-

ных журналов «Экономическая социология». На него гордо вынесен

ISSN, подчеркивающий легитимность издания


78

более традиционный и, следовательно, легитимный и авторитет-

ный вид (рис. 3.6).

Помимо внешнего оформления данные электронные журналы

отличают и другие важные черты, роднящие их с традиционными

академическими изданиями. В частности, у них есть редакцион-

ные коллегии, а предоставляемые для публикации статьи прохо-

дят редакторскую правку и должны сопровождаться рекоменда-

циями авторитетных ученых. Этим подтверждается статус статьи

научным сообществом и гарантируется соответствие публикуе-

мого материала правилам оформления академических текстов.

Создатели электронных журналов также обеспечивают посто-

янство адреса издания в Сети. Это относится не только к сайту в

целом, но и к каждой отдельной статье: структура журналов изна-

чально построена таким образом, что URL каждого текста остает-

ся неизменным, независимо от того, опубликован ли он в послед-

нем «номере» или увидел свет несколько лет назад. В настоящее

время для этой цели все чаще используется GUID (Globally Unique

Identifier) – уникальный буквенно-цифровой код, формируемый

в момент загрузки документа на сайт (в базу данных). Пример-

ный вид GUID’ов: d4527c78-7f7c-4665-aaa8-93d287797e3e или

MOSPRA0020071014a3ef0000g. Именно за счет своего доволь-

но экзотичного облика они хорошо заметны в адресной строке

браузера, показывающей путь к просматриваемой странице. При

перемещении документа с сайта на сайт, включая помещение его

в архив, GUID остается неизменным и потому может служить в

качестве уникального идентификатора источника.

Сочетание всех перечисленных параметров дает полное осно-

вание владельцам электронных журналов утверждать, что публи-

кации на их виртуальных страницах признаются в качестве науч-

ных и, следовательно, могут быть засчитаны в качестве таковых

Высшей аттестационной комиссией (ВАК) при присвоении науч-

ных степеней и званий. Это утверждение подкрепляется совмест-

ным Положением ВАК и Министерства связи (russianlaw.net/law/

variuos/e-learning/t32). В нем, в частности, указывается, что пере-

чень соответствующим образом оформленных электронных жур-

налов, публикации в которых учитываются при защите диссерта-

ционных работ, периодически публикуется в «Бюллетене ВАК».

На момент написания этих строк «Перечень российских рецензи-


79

руемых научных журналов, в которых должны быть опубликованы

основные научные результаты» размещен на сайте ВАК по адресу

vak.ed.gov.ru/common/img/uploaded/files/2012/enumeration/per-25-

05-2012-1.doc. Все включенные в него цифровые издания имеют

после названия специальную метку – «электронный журнал».

3.3.1. Библиографическое описание электронных документов

Гигантское увеличение потока электронных документов при-

вело к необходимости создания специальных правил для их биб-

лиографического учета и каталогизации. В настоящее время эта

проблема выделилась в специализированную и весьма динамич-

но развивающуюся область знания. Существует немалое число

методов и подходов, разработчики которых стремятся учесть все

особенности электронных изданий. К числу наиболее значимых

международных разработок относятся выпущенное ИФЛА «Меж-

дународное стандартное библиографическое описание для элек-

тронных ресурсов» (International Standard Bibliographic Description

for Electronic Resources ISBD(ER) – archive.ifla.org/VII/s13/pubs/isbd.

htm) и инициатива «Дублинское ядро» (Dublin Core), зачинателем

которого являлся OCLC (dublincore.org). Эти разработки демон-

стрируют противоположные точки зрения на библиографическое

описание ресурсов Сети. Документ ИФЛА предназначается для

использования каталогизаторами, обеспечивая их инструмен-

тарием для профессионального учета электронных материалов.

«Дублинское ядро», напротив, может применяться всеми созда-

телями сайтов: согласно концепции, каждый веб-мастер должен

включать в структуру веб-страниц (в область метаданных) опре-

деленный набор элементов, посредством которых описываются

содержание и выходные данные ресурса (рис. 3.7).

Естественно, что оба эти направления имеют свои уязвимые

стороны. Так, концепция ИФЛА подразумевает «ручную» ката-

логизацию интернет-ресурсов, наподобие каталогизации книг в

библиотеках. Это очень затратный по временным и интеллекту-

альным усилиям, а следовательно, весьма дорогой путь учета

материалов Сети с использованием всего набора предметных ру-

брик, тезаурусов и индексов классификации. Такой подход, конеч-


80

но, обеспечивает очень высокие результаты при поиске, однако

в Интернете огромные массивы данных претерпевают изменения

практически ежесекундно, и каталогизированные вручную доку-

менты, на обработку которых затрачены столь большие усилия,

через непродолжительное время могут устареть. По этой причине

данный подход к описанию ресурсов Сети вряд ли оправдан и ре-

ально осуществим.

Уязвимость «Дублинского ядра» заключается в том, что на

создателей ресурса, которые обладают разной квалификаци-

ей и эрудицией, по сути, возлагается задача грамотного описа-

ния и систематизации страниц. Работа с метаданными, которые

определяются как «структурированные данные о других данных»,

требует немалой квалификации и опыта, которых у создателей

сайтов, как правило, нет. Совершенно очевидно, что качество

этой работы, которая и выполняется далеко не всеми владель-

Рис. 3.7. По мнению сторонников «Дублинского ядра», каждая веб-

страница должна предваряться подобным перечнем элементов


81

цами сайтов, в большинстве случаев будет заведомо невысоким.

Следовательно, на эти сведения полностью полагаться нельзя.

В России также ведется активная работа в области описа-

ния электронных изданий. Своеобразным отражением между-

народного стандарта ИФЛА явился созданный в недрах Рос-

сийской государственной библиотеки и НТЦ «Информрегистр»

ГОСТ 7.82–2001 «Библиографическая запись. Библиографи-

ческое описание электронных ресурсов. Общие требования и

правила составления» (protect.gost.ru/v.aspx?control=8&baseC=-

1&page=0&month=-1&year=-1&search=&RegNum=1&DocOnPage

Count=15&id=123242). Он был принят Межгосударственным со-

ветом по стандартизации, метрологии и сертификации 22 мая

2001 г. и введен в действие в качестве государственного стан-

дарта Российской Федерации с 1 июля 2002 г.

Данный ГОСТ определяет правила описания электронных из-

даний, включая ресурсы Интернета. Последние, однако, представ-

лены далеко не во всех своих разновидностях. Создатели стан-

дарта ограничились лишь некоторыми примерами существования

интернет-ресурсов, а именно законченными сайтами и целостны-

ми информационными ресурсами, как, например, базы данных и

сетевые электронные периодические издания. Фактически соста-

вителями были взяты за основу ГОСТ 7.1–84 «Библиографическое

описание документа. Общие требования и правила составления»

и сменивший его с 1 июля 2004 г. ГОСТ 7.1–2003 «Библиографи-

ческая запись. Библиографическое описание. Общие требования

и правила составления» и сделана попытка максимально прибли-

зить описание интернет-ресурсов к описанию традиционных доку-

ментов. В результате описание электронных изданий обрело вид,

близкий к виду библиографических записей на печатные издания.

По сути, из новых элементов добавились лишь сведения о виде

издания – «электронный ресурс» – и указание режима доступа,

который в случае с сетевыми документами сводится к указанию

их адреса (URL). Число же альтернативных положений и допусков

в ГОСТе столь велико, что позволяет однозначно описывать лишь

специально подготовленные интернет-ресурсы (например, уже

упоминавшиеся электронные журналы). ГОСТ оставил открытым

вопрос об описании отдельных веб-страниц, возможности описа-

ния сайта под коллективным автором и, главное, абсолютно про-


82

игнорировал такую важнейшую особенность интернет-ресурсов,

как их постоянные изменения. По сути, стандарт отказал в «пра-

ве гражданства» таким видам источников, как отдельная веб-

страница, электронное письмо, сообщение из списка рассылки,

полнотекстовый документ из базы данных. В то же время практика

работы показывает, что цитировать и ссылаться чаще всего при-

ходится именно на такие виды документов.

Это заставляет обращаться к иным способам описания ис-

точников Интернета, которые позволяли бы достаточно полно,

надежно и однозначно выполнить описание всех видов сетевых

электронных документов.

В настоящее время в Сети существует около десятка так на-

зываемых стилей (правил) описания. Большинство из них выра-

ботаны американскими организациями и профессиональными со-

обществами. С их перечнем, а также обширной литературой по их

применению можно ознакомиться на сайте ИФЛА (ifla.org/I/training/

citation/citing.htm). К наиболее известным относятся правила, пред-

лагаемые Американской психологической ассоциацией (American

Psycological Association – apastyle.org) и Ассоциацией современно-

го языка (Modern Language Association – mla.org). Главное достоин-

ство этих стилей заключается в хорошей проработке прикладных

аспектов и, как следствие, возможности описания практически

всех видов сетевых документов. Реальная разница в самих стилях

описания, на наш взгляд, не столь существенна: в основном это

проявляется в таких деталях, как порядок следования элементов

библиографической записи, наличие или отсутствие скобок, их

форма (круглые, угловые) и тому подобные частности.

Мы посчитали возможным адаптировать американские разра-

ботки к российской практике, составив несложные правила, по-

зволяющие адекватно описать наиболее распространенные типы

документов Интернета. Подобные правила могут использоваться,

впредь до создания соответствующих стандартов в случаях, ког-

да необходимо выполнить описание электронного документа, не

регламентированного ГОСТом 7.82—2001.

В отличие от указанного стандарта в основе данных правил

лежит не «подтягивание» характеристик источника до традици-

онного издания, а выделение параметров, дающих возможность

точно идентифицировать цифровой источник.


83

Электронное письмо. Одними из наиболее распространен-

ных документов в Интернете являются электронные письма. Их

описание включает следующий набор элементов:

Автор письма (отправитель). <Адрес электронной почты отпра-

вителя>. (Дата отправления). Тема письма. [Тип документа]. Дата

получения.

Пример:

Information Today Europe. <[email protected]>.

(Отправлено 07.02.2012 14:07) Overcoming e-book stagnation:

[Электронный ресурс]. Получено 07.02.2012.

Веб-страница. При описании и цитировании отдельных стра-

ниц наибольшие трудности вызывает идентификация автора.

Если автор указан в начале или конце текста, описание может

быть выполнено под его фамилией. В случае отсутствия этих

данных допустимо указывать название сайта (организацию или

сетевой проект), на котором размещен источник, в качестве кол-

лективного автора. Это не всегда корректно, однако, безусловно,

придает документу более законченный вид.

Заглавие документа берется из названия веб-страницы (поле

TITLE) или при отсутствии необходимых данных в названии – не-

посредственно с основного экрана.

Библиографическое описание веб-страницы включает следу-

ющие обязательные элементы:

Автор. Заглавие страницы. Указание типа документа. (Элек-

тронный адрес (URL).) Дата обращения.

Примеры:

Мирошниченко, Андрей. Цукерберг и Маслоу: Как оценивать

компанию Facebook и ее продукцию [Электронный ресурс]. –

(http://slon.ru/economics/cukerberg_i_maslou-526779.xhtml). Дата

обращения 23.07.2012.

«Ископаемый Интернет»: сайты, которых уже нет [Электрон-

ный ресурс]. – (http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2010/

11/11/415491). Дата обращения 23.07.2012.

В некоторых рекомендациях по описанию интернет-ресурсов

нередко встречаются варианты описания отдельных веб-страниц

с указанием после заглавия документа названия сайта, на ко-

тором размещена публикация (например: Члиянц, Г. Создание

телевидения // QRZ.RU: сервер радиолюбителей России. 2004.


84

URL: http://www.qrz.ru/articles/article260.html (дата обращения

12.09.2010)). Понятно желание библиографов приблизить вид

описания отдельных веб-страниц к «классическому» аналитиче-

скому описанию с указанием названия источника за двумя косы-

ми чертами, уподобив их главам из книги или статьям из перио-

дического издания.

На наш взгляд, это решение неоправданно по двум причинам.

Во-первых, название сайта определить довольно сложно: оно не-

редко бывает «размытым», и, кроме того, можно легко ошибиться,

поскольку у сайтов зачастую бывает сложная структура и домены

второго и третьего уровней могут представлять собой совершен-

но разные ресурсы. Но главное – в случае с веб-страницами для

указания источника нет веских оснований. В описании составных

частей печатных книг и периодических/продолжающихся изданий

без указания названия основного издания найти его часть практи-

чески невозможно. Совсем иначе обстоит дело с веб-страницами,

для нахождения которых одновременно необходим и достаточен

приводимый в описании URL.

По причине избыточности сведений неоправданно и указание

на «режим доступа», являющийся фактически рудиментом описа-

ния источников на компакт-дисках.

Таким образом, следование традиции в данном случае совер-

шенно неоправданно и приводит к появлению фактически лиш-

них элементов, которые не привносят в описание никаких важных

дополнительных сведений.

Статья из электронного журнала. Описание похоже на опи-

сание веб-страницы, однако наличие формальных данных позво-

ляет выполнить его более строго, максимально приблизив к опи-

санию статьи из печатного издания. В качестве дополнительных

элементов присутствуют URL и дата просмотра.

Пример:

Бохун, Томаш. История польского гарнизона в Москве. 1610—

1612 гг. [Электронный ресурс] // Мир истории. – 2012. – № 2 (http://

www.historia.ru/2012/01/bohun-01-2012.htm). Дата обращения

23.07.2012.

Статья из электронного журнала, имеющего печатный

аналог. В данном случае, собственно, не требуется описания

электронного аналога – достаточно ограничиться приведением


85

сведений о печатном аналоге. Когда такое описание по каким-то

причинам необходимо, следует дополнить стандартное библио-

графическое описание указанием URL электронной версии и да-

той просмотра источника.

Пример:

Черняк, Леонид. Смутное время СУБД [Электронный ре-

сурс] // Открытые системы. – 2012. – № 2 (http://www.osp.ru/

os/2012/02/13014107). Дата обращения 23.07.2012.

Документ, извлеченный из цифровой базы данных. Специ-

фика подобных источников обусловлена невозможностью или

малой эффективностью указания полного электронного адреса

(URL) документа. Документ, извлекаемый из базы, зачастую име-

ет трудновоспроизводимый и к тому же непостоянный адрес. По

этой причине в описании подобных документов ограничиваются

указанием электронного адреса самой базы. В то же время мно-

гие документы в базах данных имеют регистрационный номер,

который в данном случае приобретает значение основного иден-

тификатора источника.

Для документов, полученных из баз данных, можно предло-

жить следующий порядок следования элементов библиографиче-

ского описания:

Автор. Заглавие // Название источника (журнала, газеты, бюл-

летеня) с указанием вида источника – «электронный ресурс».

Сведения об источнике (том, номер, дата издания, страницы).

Название базы данных. (Электронный адрес базы данных.) Реги-

страционный номер в базе данных. Дата обращения.

Пример:

Alzamil, Mansour A. Perceptions of Internet use as academic library

services' delivery medium for web-based courses [Электронный ре-

сурс] / The Florida State University. – 2002, 153 pages. ProQuest (http://

www.proquest.com). AAT 3034039. Дата обращения 11.03.2003.

Стоит еще раз подчеркнуть, что приведенные правила носят

исключительно рекомендательный и весьма компромиссный ха-

рактер и могут использоваться до появления нового поколения

стандартов, в которых более полно будет регламентировано опи-

сание всех типов и видов электронных источников.


86

3.3.2. Правила использования электронных документов в научных трудах

На сегодняшний день во всем мире, включая Россию, отно-

шение к цифровым источникам, в том числе материалам Интер-

нета, двойственное. С одной стороны, все признают их весомый

и все увеличивающийся информационный потенциал, с другой –

кажущаяся эфемерность цифровых ресурсов вызывает недове-

рие у некоторой части людей, включая членов академического

сообщества. Новая реальность в облике глобальных компьютер-

ных сетей фактически привела человечество в состояние оче-

редного цивилизационного скачка, сравнимого или даже пре-

восходящего по значению начало эры книгопечатания. Система

цифровых коммуникаций активно встраивается в существую-

щую информационную инфраструктуру – увеличение темпов и

степени этой интеграции заметно даже в течение одного кален-

дарного года.

К настоящему времени в России уже широко распространена

практика включения ссылок на интернет-ресурсы даже в доктор-

ских диссертациях. Однако и при подготовке куда менее мас-

штабных работ стоит учитывать и придерживаться несложных

правил, связанных со спецификой сетевых документов.

Первое правило состоит в том, что нет необходимости ссы-

латься на электронный документ в случае существования его

печатного аналога. В трудах академического характера (тези-

сах, докладах, статьях, курсовых, дипломных и диссертацион-

ных работах) более приемлемым является приведение ссылок

на печатные издания, выполненных в соответствии с ныне дей-

ствующими стандартами библиографического описания. Допол-

нение таких описаний сведениями об электронных копиях яв-

ляется надуманным и явно излишним. Исключение составляют

работы, публикуемые непосредственно в Сети. В этом случае

наличие ссылок на электронные версии дает возможность чита-

телю мгновенно обратиться к цитируемому или упоминаемому

источнику, и потому их наличие является очень желательным.

Второе правило заключается в необходимости сохранения

копий электронных документов, наподобие ксерокопий статей


87

и иных материалов*. Их, в частности, можно предъявить по требо-

ванию любых заинтересованных лиц, включая рецензентов и оп-

понентов. Сеть сама по себе крайне динамична, и многие ценные

цифровые источники могут быть бесследно утрачены при прове-

дении реструктуризации сайтов, в результате потери данных при

вирусной атаке или во время периодических чисток серверов от

устаревших материалов.

Третье правило связано с умением вычленять из огромного

массива сетевых документов именно те, на которые имеет смысл

ссылаться. Сегодня фактически любой желающий в состоянии

публиковать в Сети собственные научные, публицистические

или художественные творения. Бесконтрольность подобной «из-

дательской деятельности» привела к тому, что содержание Сети

крайне неоднородно: наряду с действительно ценными трудами

там также представлено огромное число поверхностных работ,

не отличающихся достоверностью. Поэтому, прежде чем про-

цитировать или сделать ссылку на то или иное представленное

в Сети произведение, стоит внимательно проанализировать сте-

пень авторитетности источника. Это можно сделать, опираясь

на ряд ключевых характеристик. Прежде всего стоит оценить со-

ответствие оформления документа академическим стандартам.

Любая работа должна иметь четкое заглавие и быть подписана

автором или группой авторов. Нелишне убедиться, что содер-

жание документа защищено знаком авторского права; это сви-

детельствует о том, что документ является интеллектуальной

собственностью конкретного лица, издания, компании, обще-

ственного института и т. д.

Важное значение имеет стабильность источника. Само по-

нятие «стабильность» для документов, представленных в Сети,

складывается из нескольких составляющих. В первую очередь

это технологическая устойчивость сервера, которая обеспечи-

вает физическую доступность документа в любое время. Поми-

мо этого, сетевая публикация должна иметь постоянный URL, не

изменяемый с течением времени, и не менять время от времени

* Оптимальным техническим решением в данном случае может быть использование

функции браузера Google Chrom, позволяющего сохранять любую веб-страницу в виде

PDF-файла (Печать / Принтер / Сохранить как PDF).


88

свое содержание, даже если содержащиеся в ней данные значи-

тельно устарели.

При наличии в Сети нескольких версий одного и того же до-

кумента (такая ситуация весьма типична) имеет смысл связаться

с автором по электронной почте и запросить его, какая версия

данной работы, по его мнению, наиболее полная и авторитетная.

Поскольку отношение к цитированию и ссылкам на сетевые

ресурсы не везде одинаково, общим правилом является пред-

варительная консультация по поводу возможности их использо-

вания в своих работах. Студентам и аспирантам рекомендуется

проконсультироваться на этот счет у научных руководителей, са-

мостоятельным авторам – у потенциальных издателей.

С учетом высоких темпов интеграции виртуальных источни-

ков в повседневную жизнь можно ожидать, что в течение самого

ближайшего времени противоречие между высокой информаци-

онной ценностью интернет-ресурсов и возможностью ссылаться

на них в научных и официальных документах будет окончательно

устранено.


89

Глава 4

ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА В СПРАВОЧНО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЙ РАБОТЕ

Из всех направлений работы библиотеки наиболее быстрое

и ощутимое влияние Интернет оказывает на информационно-

библиографическую деятельность. Энциклопедические, справоч-

ные и библиографические источники, составляющие одновре-

менно основной ресурс и инструментарий библиографической

деятельности, трансформируются в электронную форму быстрее

любых других видов документов. Все они в отличие от моногра-

фических изданий, сборников или периодики предназначены не

для длительного и внимательного чтения и осмысления, а для

временного обращения с целью получения каких-то данных.

В этом случае первостепенное значение приобретают не форма

и вид представления информации, а быстрота и удобство поис-

ка данных, способность оперативно переходить от одних сведе-

ний к другим. Важное значение имеет и возможность получения

в дополнение к текстовой и иллюстративной информации мульти-

медийных объектов, существенно расширяющих представление

о предмете исследования. Все эти функции в максимальной сте-

пени реализованы именно в цифровых справочных и библиогра-

фических источниках, которыми достаточно свободно оперируют

даже лица, испытывающие стойкое предубеждение чтению тек-

ста с экрана компьютера.

Высокая степень соответствия возможностей электронных

технологий характеру справочных и библиографических процес-

сов фактически привела к тому, что цифровые ресурсы и фор-

мы обслуживания полностью доминируют в информационно-

библиографической деятельности всех библиотек, в которых

доступ к Интернету уже является обыденной составляющей биб-

лиотечной работы.


90

Цифровая действительность воздействует абсолютно на все

проявления библиографической деятельности – от смены при-

вычного инструментария до методов обслуживания, форм и даже

расписания работы библиографических подразделений. Прежде

всего преобразованию подвергается база всей библиографи-

ческой работы – справочно-библиографический аппарат (СБА).

В момент получения доступа к Интернету объем СБА биб лиотеки

фактически увеличивается на несколько порядков за счет пред-

ставленных в Сети справочных и энциклопедических изданий,

электронных каталогов библиотек, библиографических баз дан-

ных и других полезных источников. К услугам библиографа — сот-

ни электронных каталогов крупнейших зарубежных и российских

библиотек, десятки универсальных и отраслевых библиографи-

ческих баз данных, самые авторитетные энциклопедические из-

дания мира. К тому же, добытая в Сети информация может быть

представлена не только в традиционной текстовой форме, но и

в виде аудио- и видеофрагментов, трехмерных анимаций, инте-

рактивных таблиц, панорам и прочих мультимедийных приложе-

ний. За счет включения виртуальных источников СБА обретает

невиданную до сих пор информационную прочность. Простота

использования в сочетании с масштабностью и глубиной поис-

ка в этих ресурсах привела к тому, что Интернет превратился в

приоритетный источник для выполнения запросов любых типов.

Мощь виртуального СБА открывает перед библиографическими

службами качественно иные возможности в удовлетворении ин-

формационных потребностей читателей. При этом трудозатраты

на выполнение запросов снижаются в разы по сравнению с при-

нятой ранее методикой, предполагающей пользование карточны-

ми каталогами и печатными библиографическими пособиями.

Доступ к Интернету меняет не только инструментарий, но

и методы работы библиографа. Предоставляемые поисковыми

сервисами Интернета возможности регулярного получения све-

дений о новых ресурсах Сети по заданной тематике являются

фундаментом для формирования системы удаленного библио-

графического информирования. Огромный по трудозатратам

процесс индивидуального информационного обслуживания

с использованием печатных изданий и карточных форм с при-

менением цифровых технологий превращается в стандартную


91

услугу для всех желающих. Индивидуальное библиографи-

ческое информирование в сочетании с умением оперативно

осуществлять поиск в электронных каталогах и базах данных

позволяет обеспечить персонализированную информацион-

ную поддержку фактически каждому постоянному читателю

библио теки. Помимо самостоятельного разыскания сведений

стандартными приемами работы библиографа становится

размещение особо сложных запросов в соответствующих со-

обществах социальных сетей, профильных интернет-форумах

или опрос экспертов с использованием всего спектра средств

общения, предоставляемого Сетью.

Характерной особенностью формируемой Интернетом циф-

ровой среды является возможность не только совместного ис-

пользования, но и совместного создания библиографических

источников. Классическим примером практики формирования

единого библиографического массива силами ряда библиотек

долгие годы являлся американский проект UnCover, реализо-

ванный Альянсом исследовательских библиотек штата Коло-

радо (Colorado Alliance of Research Libraries, CARL — coalliance.

org). В его рамках начиная с конца 1980-х гг. научные библиотеки

штата Колорадо совместно формировали библиографический

массив сведений о статьях из журналов и сборников, который

являлся отправной точкой для сервиса по электронной доставке

документов. С годами инициированный библиотеками UnCover

трансформировался в коммерческий проект Ingentaconnect

(ingentaconnect.com), который ныне приобрел поистине все-

мирный характер и является весьма успешным коммерческим

предприятием. Однако методы наполнения базы претерпели

кардинальное преобразование и библиотеки уже не участвуют

в данном проекте.

Наиболее показательным российским примером совместной

деятельности по созданию библиографических ресурсов являет-

ся проект МАРС, нацеленный на кардинальную интенсификацию

работ по созданию цифровой версии систематической картотеки

статей, которая является одним из важнейших элементов СБА

биб лиотек научного профиля.


92

4.1. Проект МАРС

Проект МАРС (Межрегиональная аналитическая роспись

статей), официальный сайт которого размещен по адресу mars.

arbicon.ru, реализуется с 2001 г. Его уникальность определяется

уже только тем, что он был инициирован не какими-либо крупными

центральными библиотеками или федеральными управляющими

органами, а библиотеками на местах. В 2003 г. МАРС вошел в со-

став АРБИКОН, став фактически его ключевым проектом. Цель

учреждения МАРС – оптимизация работы по созданию библио-

графических баз данных аналитических материалов. Такие базы

данных в виде систематических или генеральных картотек статей

традиционно ведутся библиотеками практически всех типов. При

этом, работая в изоляции, каждая библиотека вынуждена ограни-

чивать круг расписываемых журналов и брать из каждого номера

далеко не все материалы. Естественно, что при отборе изданий

для аналитической росписи библиотеки выбирают наиболее ав-

торитетные и информативные журналы. В результате получается,

что в масштабах всей страны статьи из нескольких десятков жур-

налов расписываются подавляющим большинством библиотек,

а статьи из многих сотен периодических изданий не расписыва-

ются совсем, что оставляет их вне поля зрения читателей.

В основу МАРС положено распределение между библиотека-

ми – участницами названий журналов, подвергающихся анали-

тической росписи. Библиографы каждой библиотеки производят

роспись согласованного числа журналов и отправляют библио-

графические записи в общую базу на интернет-сервер проекта,

из которой, в свою очередь, черпают библиографический массив,

созданный библиотеками-партнерами. В результате все участни-

ки проекта при весьма ощутимом сокращении трудозатрат в не-

сколько раз увеличивают объем собственных баз данных статей

и повышают их качественный уровень за счет постоянной коллек-

тивной работы над усовершенствованием системы аналитиче-

ской обработки изданий.

Более 10 лет совместной работы позволили оптимизировать

технологию обмена данными и выработать требования к участни-

кам, соблюдение которых позволяет достичь высокого качества

совместно создаваемого информационного продукта. В настоя-


93

щее время учету подвергаются все публикуемые в номере журна-

ла материалы, исключая рекламу. Срок поставки данных в общую

базу (загрузка на сайт МАРС) не должен превышать 40 дней с мо-

мента выхода издания в свет. Качество работы постоянно контро-

лируется как с помощью программных средств, так и непосред-

ственно людьми. Система, контролирующая загрузку данных на

сайт проекта, показывает в текущем режиме состояние каждого

номера журнала (поступил, проверен, отправлен на рекламацию).

Такие же сведения можно получить по каждому библиографу-

координатору, осуществляющему проверку соответствия посту-

пивших данных стандартным требованиям проекта (у кого какие

номера журналов находятся на проверке, каково их состояние).

Именно благодаря такой системе многоступенчатого контроля

участникам МАРС удается поддерживать в целом весьма высо-

кое качество библиографического массива.

Среди участников проекта преобладают вузовские библио-

теки. Координация работ осуществляется совместно научными

библиотеками Саратовского и Удмуртского государственных

университетов. К середине 2012 г. МАРС насчитывал более

220 участников, среди которых не только российские, но белорус-

ские, казахстанские и украинские библиотеки. Общее число рас-

писываемых журналов в настоящее время колеблется в пределах

1900 названий (рис. 4.1).

МАРС – безусловно, один из наиболее масштабных и пер-

спективных российских корпоративных проектов современности.

В нем, как ни в каком другом, в максимальной степени учтены

интересы участников. Постоянное расширение их числа приво-

дит к понижению нагрузки на каждую библиотеку в отдельности,

поскольку уменьшается количество расписываемых источников.

В то же время прямо пропорционально росту числа участников

возрастает круг расписываемых источников. Таким образом,

библиотеки-участницы при постоянном снижении собственных

трудозатрат постоянно расширяют объемы своих библиографи-

ческих массивов. Учитывая устойчивую тенденцию присоедине-

ния новых членов и все же ограниченное число названий перио-

дических изданий, можно предположить, что недалек тот день,

когда каждая библиотека – участница МАРС будет расписывать

менее десятка названий журналов, получая в обмен библиогра-


94

фические сведения о статьях из сотен и даже тысяч периодиче-

ских изданий.

Помимо роста объема массива библиографических данных

участие в МАРС позволяет библиографам различных библиотек

унифицировать подходы и применять наиболее эффективную

методику аналитической росписи. Прежде всего это относится

к требованиям по аннотированию источников и выражению их

смыслового содержания с помощью ключевых слов. Постоян-

но проводимое в рамках проекта обучение сотрудников новых

библиотек-участниц ощутимо сказывается на повышении общего

профессионального уровня библиографов российских библиотек.

Естественно, что реализация проекта не обходится без проб-

лем. Технологические сложности обусловлены недостаточной

разработанностью и несоответствием подходов к описанию

аналитических материалов в различных форматах (USMARC,

RUSMARC, UNIMARC, MARC 21). Зачастую поля, в которые долж-

Рис. 4.1. Проект МАРС – учет и еще раз учет. Ведь в базе порядка

1900 названий журналов


95

ны заноситься название и выходные данные периодического из-

дания, из которого берется описываемая статья, черпаются из

числа факультативных, т. е. изначально зарезервированных для

внесения служебной информации конкретными библиотеками.

При обмене записями производится конвертирование данных из

одного формата в другой, и подобные «частные» решения выяв-

ляются со всей очевидностью, создавая серьезные неудобства.

В МАРС разработана и активно применяется система автомати-

зированного контроля входящего массива библиографических

записей, позволяющая выявлять и возвращать на доработку пар-

тии некачественных записей.

К технологическим проблемам также относится некоторое за-

паздывание поступления библиографических данных на статьи от

поступления в библиотеки самих периодических изданий. Требо-

вания относительно оперативности предоставления сведений в об-

щую базу не всегда выдерживаются участниками. Это происходит

как по объективным, так и по субъективным причинам. Названный

недостаток, однако, нельзя признать ключевым, поскольку он при-

сущ всем без исключения корпоративным проектам.

Проблемы содержательного характера связаны с отсутствием

единого подхода к индексированию документов. Для этой цели

используются ключевые слова, индексы классификаций и анно-

тации. Основные проблемы возникают при использовании клю-

чевых слов, которые относятся к неформализованной (ненорми-

рованной) лексике: методика их употребления в значительной

мере определяется каждой конкретной библиотекой. При обмене

записями, проиндексированными на основании разных подходов,

выявляется их несоответствие. Для многих библиотек набор по-

лучаемых от партнеров ключевых слов недостаточен, и библио-

графам приходится самостоятельно дописывать недостающие

и редактировать уже имеющиеся ключевые слова.

Сформированные в ходе проекта библиографические базы

данных предоставляются для пользования читателям библиотек-

участниц в пределах их локальных сетей. Вопрос о правомерно-

сти открытия свободного доступа к полученным в результате уча-

стия в данном проекте ресурсам через сайты библиотек до сего

времени остается нерешенным. Поскольку МАРС в настоящее

время функционирует в структуре АРБИКОН, доступ к совокуп-


96

ной базе данных открыт для всех членов данного консорциума на

сайте АРБИКОН, а для остальных пользователей доступ к базе

возможен по платной подписке.

МАРС открыт для приема новых членов. Библиотеки, желаю-

щие вступить в корпорацию, в обязательном порядке проходят

вступительное тестирование. Проверке подвергается профессио-

нальная квалификация представляющих библиотеку библиогра-

фов, включая знание ими принципов и правил работы МАРС.

4.2. Виртуальные справочные службы

В Интернете перемещаются не только процессы, связанные

с созданием библиографических ресурсов, но и процессы библио-

графического обслуживания. С начала нового тысячелетия по-

всеместное распространение получают виртуальные справочные

службы, которые уже стали неотъемлемым элементом веб-сайтов

большинства библиотек. Американская библиотечная статистика

начиная с первых годов XXI в. постоянно свидетельствует, что

число запросов, поступающих в электронном виде, уже превыша-

ет число запросов, поступивших от читателей, лично посетивших

библиотеку. Эта тенденция имеет интернациональный характер

и все основания к дальнейшему росту по мере увеличения чис-

ла пользователей Сети и к еще более глубокому проникновению

электронных приложений в повседневную жизнь цивилизации.

Воплощением новых форм справочно-библиографической

работы является организация виртуальных справочных служб,

становящихся в последнее десятилетие стандартным элемен-

том системы обслуживания библиотек любых типов. Их заро-

дышевые формы возникли в середине 1990-х гг. и выражались

в размещении на сайтах библиотек перечней интернет-ресурсов,

соответствующих профилю читательских интересов. Эта практи-

ка в тех или иных видах сохраняется и поныне, однако с нача-

ла текущего века возникли гораздо более эффективные формы

реализации справочно-библиографических процессов на базе

интернет-технологий – сформировалась целая система удален-

ного справочно-библиографического обслуживания читателей.

В зарубежной англоязычной практике за этим направлением

деятельности закрепились термины «цифровое», «виртуальное»


97

или «электронное» справочно-библиографическое обслуживание

(virtual, digital, electronic reference). В российской практике ввиду

относительной новизны самого явления устоявшаяся терминоло-

гия пока отсутствует.

Для лучшего понимания данного явления удаленное спра воч-

но-библиографическое обслуживание условно можно разделить

на два вида: «виртуальный стол справок» и «интерактивное кон-

сультирование». На практике довольно часто наблюдается слия-

ние данных форм, чем достигается наивысшая эффективность

обслуживания пользователей.

Виртуальный справочный стол дает читателю возможность по-

слать библиографу свой запрос, воспользовавшись сайтом биб-

лиотеки, и через некоторое время получить по электронной почте

ответ на запрос – библиографическую справку. Первоначально

отправка читательских запросов реализовывалась путем разме-

щения в соответствующем разделе библиотечного сайта гипер-

ссылки, щелчок мышью по которой приводил к запуску почтовой

программы, используемой удаленным читателем. В возникший

перед ним бланк электронного письма с уже введенным адре-

сом и темой сообщения читатель вводил свой запрос и отправ-

лял письмо. Однако этот метод отправки запросов, несмотря на

свою предельную простоту, вызывал ряд проблем. В большинстве

случаев отправленные таким образом запросы не давали четкого

представления о цели запроса, образовательном уровне читателя,

глубине требуемой информации, а также об источниках, уже про-

смотренных пользователем самостоятельно. Между тем именно

эти моменты во многом определяют круг источников для поиска

(а иногда позволяют отнести запрос к группе), по которым справки

не выполняются в соответствии с правилами библиотеки (напри-

мер, если речь идет о выполнении учащимися учебных заданий).

Необходимость формализации этапа приема запросов при-

вела к созданию специальных веб-форм, которые включают ряд

пунктов меню, обязательных к заполнению читателями*. Помимо

получения уже упоминавшихся данных такие формы гарантиру-

ют правильность ввода адреса электронной почты читателя, на

* Создание форм приема запроса – задача несложная. При точной формулировке за-

дания она может быть решена за один рабочий день любым специалистом, обладающим

уверенными навыками работы с HTML.


98

который будет отправлен ответ, и, что более значимо, обеспечи-

вают автоматическое отфильтровывание запросов, которые не

удовлетворяют формальным критериям (рис. 4.2). Например, при

выборе в пункте цели получения информации варианта «выпол-

нение учебного задания» запрос автоматически аннулируется, а

читателю сразу же выдается сообщение, что выполнение учеб-

ных заданий библиотекой не производится.

Выполненные справки высылаются читателям по указанному

адресу электронной почты или размещаются в личной папке чи-

тателя, сформированной на сайте библиотеки. Доступ к личной

папке имеет только сам читатель при вводе имени пользователя

и пароля. Помимо этого, тексты наиболее развернутых и сложных

справок зачастую помещают в архив выполненных справок, так-

же расположенный на сайте библиотеки. При повторении запро-

Рис. 4.2. Форма приема запроса Виртуальной справочной службы

Корпорации универсальных научных библиотек


99

са или при запросе схожей тематики читателя перенаправляют к

данному архиву. Со временем архивы выполненных справок, яв-

ляющиеся фактически побочным продуктом деятельности спра-

вочных служб, разрастаются и превращаются в солидный инфор-

мационный источник.

Запросы, полученные через виртуальный справочный стол,

выполняются в рабочем порядке сотрудниками библиографиче-

ских подразделений библиотек в зависимости от степени их от-

раслевой специализации и текущей загруженности. Эта форма

удаленного справочного обслуживания наиболее эффективна

при выполнении сложных запросов, требующих обращения к раз-

личным источникам, а нередко и проведения небольших аналити-

ческих исследований.

Сроки выполнения запросов колеблются от нескольких часов

до 5 рабочих дней. Такое «запаздывание» выдачи сведений дает

основание обозначить данный вид обслуживания как асинхрон-

ное, то есть осуществляющееся в отложенном режиме. Подобная

асинхронность не представляет серьезных проблем для читате-

лей, которые, как подтверждает практика, терпеливо ожидают

несколько дней ответа на свои, зачастую весьма нетривиальные,

запросы.

Иная форма удаленного справочно-библиографического об-

служивания, обозначаемая как «интерактивное консультирова-

ние», предполагает оказание помощи читателям в режиме ре-

ального времени. В ходе чат-сессий, реализуемых с помощью

специального программного обеспечения, библиограф ведет

консультирование пользователей по всему спектру вопросов, ко-

торые обычно задаются при личном посещении библиотеки. При

этом сотрудник библиотеки и читатель могут не только обмени-

ваться текстовыми сообщениями, но и совместно обращаться к

различным интернет-ресурсам (поисковым системам, базам дан-

ных, цифровым библиотекам), как если бы они в действительно-

сти находились за одним компьютером.

Эффективная реализация интерактивного консультирова-

ния требует использования специализированного программного

обес печения. Начиная с рубежа тысячелетий, в основном в за-

падных странах, разработано не менее десятка конкурирующих

специальных программных приложений для этой цели. К наи-


100

более известным относятся, в частности, Docutek VRL plus, Live

Assistance, LivePerson, Live Helper, Human Click, RefTracker, Virtual

Reference Toolkit. В настоящее время безусловным лидером сре-

ди программных сервисов, используемых библиотеками при вир-

туальном консультировании, является разработанный корпора-

цией OCLC QuestionPoint (questionpoint.org). В нем применяется

технология, лежащая в основе всех систем мгновенного обме-

на сообщениями: процесс общения осуществляется на едином

интернет-сервере, на который читатели мягко переадресуются с

сайтов конкретных библиотек. При этом им нет нужды устанавли-

вать какое-либо специальное программное обеспечение. Аренда

возможностей QuestionPoint предлагается библиотекам в каче-

стве платной услуги.

С помощью QuestionPoint и других подобных программных

продуктов производится синхронизация работы библиографа и

пользователя, так называемый кобраузинг (англ. co-browse – «со-

вместный просмотр»), реализуются такие функции, как сохране-

ние и пересылка текстовых транскриптов чат-сессий, проверка

грамотности при вводе текста, применение шаблонов типичных

фраз для ответов библиографа, извлечение из архива транскрип-

тов предыдущих чат-сессий конкретного пользователя, переадре-

совка запросов, и т. д.

В зарубежной практике в среде специалистов этот режим об-

служивания получил название синхронного чат-обслуживания

или справочного обслуживания в режиме реального времени

(synchronous, chat, real time reference services). Естественно, что

консультирование в текущем времени требует постоянного де-

журства за компьютером специально выделенного библиографа.

Его работа носит весьма напряженный характер, так как пользо-

вателям в большинстве случаев требуется немедленный ответ,

а число читателей, одновременно обратившихся за справкой, мо-

жет составлять три-пять человек.

С помощью данной формы справочного обслуживания наи-

более эффективно ведется консультирование по пользованию

конкретными сетевыми информационными ресурсами, выполня-

ются простые фактографические запросы, справки по наличию

в библиотеке определенных изданий, отдельным процедурам ее

работы и т. п.


101

Технически продвинутые и финансово оснащенные библиоте-

ки предпочитают применять асинхронные и синхронные формы

справочного обслуживания в сочетании друг с другом, что созда-

ет для читателей максимальный комфорт. Так, сложные запросы,

полученные в ходе чат-сессий, переадресуются для выполнения

в виртуальные справочные столы, а запросы по пользованию уда-

ленными информационными источниками, наоборот, перенаправ-

ляются в соответствующие службы консультирования в реальном

времени. Иногда разделение обслуживания идет не по формам,

а по областям знания – библиограф-специалист осуществляет

консультирование в текущем режиме и отвечает по электронной

почте на запросы, поступившие в период его отсутствия у ком-

пьютера. Такая практика, в частности, применяется в библио-

теке Калифорнийского университета в Беркли (lib.berkeley.edu/

doemoff/govinfo/gov_online.html), где в качестве программного

обеспечения используется приложение Google Talk.

В настоящее время виртуальные справочные службы ак-

тивно функционируют в библиотеках большинства развитых

стран мира. Самым известным является международный про-

ект 24/7 Reference Cooperative, инициатором которого выступила

OCLC. В нем принимают участие более тысячи научных библио-

тек со всего мира при ведущей роли университетских библиотек

США. Участие в проекте библиотекарей из разных часовых поя-

сов обеспечивает круглосуточность обслуживания читателей для

всех библиотек-участниц.

Естественно, что пользование этой услугой для читателей аб-

солютно бесплатно. Затраты библиотек-участниц прямо зависят

от их вклада в проект – чем больше времени сотрудники кон-

кретной библиотеки тратят на обслуживание своих и чужих поль-

зователей, тем меньше денег они платят за участие в проекте.

И, соответственно, чем меньше времени сотрудники библиотеки

проводят на дежурстве у компьютеров, тем выше плата. Нередко

библиотеки фактически покупают для своих читателей данный

вид обслуживания, не участвуя в нем сами: их сотрудники не от-

вечают на вопросы ни своих, ни чужих читателей.

Обслуживание, которое осуществляется на базе QuestionPoint,

основывается на перечне процедур, позволяющих сотрудникам

одной библиотеки отвечать на вопросы, относящиеся ко всем


102

другим, что дает возможность «передавать» обслуживание

своих читателей коллегам из другого часового пояса. Каждая

библиотека-участница заранее загружает в систему детальные

сведения о собственных ресурсах, включая исчерпывающее ука-

зание на материалы ко всем читаемым в университете курсам, а

также подготовленные ответы на часто задаваемые в конкретной

библиотеке вопросы.

К наиболее известным службам национального масштаба от-

носятся Ask a Librarian Библиотеки Конгресса США (loc.gov/rr/

askalib), Ask us Национальной библиотеки Австралии (nla.gov.au/

infoserv/askus.html), Ask a [Finnish] Librarian (libraries.fi/en-GB/ask_

librarian) библиотек Финляндии, Biblioteksvar (biblioteksvar.no) биб-

лиотек Норвегии. Британский сайт Ask a Librarian (ask-a-librarian.

org.uk), несмотря на говорящее название, посвящен не ответам

на запросы читателей, а исключительно обзорам вновь выходя-

щих в Великобритании книг.

Среди региональных проектов широкую известность получи-

ли американские службы удаленного справочного обслуживания:

L-net (oregonlibraries.net) публичных и университетских библиотек

штата Орегон, Ask a Librarian (askalibrarian.org) Консорциума биб-

лиотек штата Флорида, AskColorado (askcolorado.org) библиотек

штата Колорадо. Характерной особенностью зарубежной практи-

ки является глубокая интеграция виртуальных справочных служб

в другие направления работы библиотеки. Цифровые системы

«Спроси библиотекаря» в различных их вариантах постепенно

превращаются в основной способ общения библиотеки и читате-

лей или, иными словами, в службу поддержки. Так, в Библиотеке

Конгресса США все письменные сообщения читателям (напри-

мер, направленный по электронной почте список результатов

поиска в электронном каталоге) сопровождаются подстрочной

ремаркой, обращающей внимание на то, что в случае возникнове-

ния вопросов читатель может обратиться в службу Ask a Librarian

для получения разъяснений.

В России первым и в настоящее время наиболее масштабным

проектом цифрового справочно-библиографического обслужива-

ния является проект «1-я Виртуальная справка» (library.ru/help), ре-

ализуемый целым сообществом публичных библиотек под эгидой

Межрегиональной ассоциации деловых библиотек (первоначаль-


103

но, с 2000 по 2003 г., проект реализовывался силами ЦБС «Киев-

ская» г. Москвы). Опираясь на зарубежный опыт, создатели «1-й

Виртуальной справки» спроектировали систему, которая эффек-

тивно использует предоставляемые Интернетом возможности для

организации совместной работы учреждениям, удаленным друг

от друга на тысячи километров. Поступающие через сайт проекта

запросы читателей равномерно распределяются между библио-

графами нескольких десятков библиотек, принимающих участие в

проекте. Выполненные справки, качество которых в большинстве

случаев весьма высоко, помещаются в расположенные на сайте

личные папки читателей, а также в общий архив выполненных

справок с указанием области знания, к которой относится справ-

ка. Все функции осуществляются с помощью специально разра-

ботанного программного обеспечения: система регулирует число

запросов пользователей, распределение их между операторами,

поиск в архивах и т. п. В целом программная реализация и содер-

жательное наполнение сайта «1-я Виртуальная справка» дают все

основания отнести его к наиболее качественным отечественным

сайтам библиотечного профиля (рис. 4.3).

Рис. 4.3. Уже более десяти лет «1-я Виртуальная справка» является

важной составной частью российского библиотечного ландшафта


104

Конкуренцию проекту «1-я Виртуальная справка» составляет

Корпоративная виртуальная справочная служба универсальных

научных библиотек (КОРУНБ), также являющаяся проектом все-

российского масштаба (korunb.nlr.ru). Ее участники – два десятка

областных и республиканских национальных библиотек. Научный

профиль участников определяет большую академичность данной

службы – в ней выполняются преимущественно справки научной

тематики, прежде всего фактографические и тематические биб-

лиографические.

Развитие получают и региональные проекты, объединяющие

библиотеки одной территории. К числу таковых относится Вир-

туальная справочная служба библиотек Кемеровской области

(kemrsl.ru/vss.html), которая собрала под свое крыло библиотеки

разной ведомственной принадлежности.

Естественно, что наибольшее число виртуальных справочных

служб создано на уровне одной библиотеки. В настоящее время

этот сервис предлагается уже в сотнях федеральных, областных,

краевых и республиканских научных библиотеках, а также наи-

более передовых массовых библиотеках. В подавляющем боль-

шинстве случаев посетителям сайтов предлагается асинхронное

обслуживание. Единственными из известных автору синхронных

справочных сервисов, предоставляемых библиотеками России,

являются Виртуальная справочная служба РГБ/Чат с библиотека-

рем (rsl.ru/ru/vs) и Виртуальная справочная служба «Спроси биб-

лиографа»/Скорая справка по ICQ РНБ (vss.nlr.ru/query_form.php).

Оба сервиса функционируют исключительно в рабочее время

библиотек и используют стороннее программное обеспечение –

QuestionPoint и ICQ соответственно.

В ближайшей перспективе удаленное информационное обслу-

живание окончательно превратится в российских библиотеках

в стандартную услугу. Будет расширяться как спектр предостав-

ляемых услуг, так и перечень используемых для этого приложе-

ний. Уже сегодня некоторые библиотеки при организации вир-

туальных справочных сервисов активно применяют помимо уже

упоминавшихся такие универсальные инструменты сетевого

общения, как Скайп (Skype), ICQ, Mail.Ru Агент, и др., а также

принимают запросы в виде отправляемых с телефонов пользо-

вателей SMS. Можно ожидать и фактического расширения вре-


105

мени работы библиографических подразделений библиотек за

счет того, что в утренние и вечерние часы сотрудники библиотек

смогут вести обслуживание пользователей из дома, связываясь с

пользователями через сайт библиотеки.

4.3. Профессиональный поиск информации в Интернете

Поиск информации – одна из наиболее распространенных за-

дач, с которыми приходится сталкиваться любому пользователю

Интернета. Если для рядового пользователя владение методами

эффективного информационного поиска является желательным,

но далеко не обязательным качеством, то для профессионалов

информационной деятельности, и в первую очередь библиогра-

фов, умение быстро находить в Интернете требуемые источники

относится к числу базовых квалификационных навыков. По мере

того как все более весомая доля общего объема документального

массива человечества мигрирует в Интернет, умение оперативно

находить и квалифицированно оценивать информацию в Сети,

а также консультировать в этом вопросе читателей становится

одной из важнейших функций библиотек цифрового общества.

Причина сложностей, возникающих при информационном

поиске в Интернете, определяется тремя главными факторами.

Во-первых, число источников в Сети чрезвычайно велико – в на-

стоящее время самые приблизительные подсчеты указывают

ориентировочную цифру более чем 2500 эксабайт данных*, рас-

положенных на серверах по всему миру. При этом объем разме-

щенных в Сети данных удваивается каждые два года. Во-вторых,

массив информации в Сети крайне динамичен. За те полминуты,

что вы потратили на чтение первых строк этого раздела, в вирту-

альной вселенной появились тысячи новых или измененных до-

кументов, сотни были перемещены на новые адреса, а десятки

* До середины 2000-х гг. объемы данных в Сети измерялись в основном числом докумен-

тов. Однако с гигантским развитием социальных медиа, когда основными «поставщиками»

информации стали сотни миллионов интернет-пользователей, количество документов пере-

стало поддаваться какому-либо учету. В результате общей практикой стало более простое

измерение объемов данных, хранящихся на интернет-серверах. Для справки: в 1 эксабайте

1024 петабайта, в 1 петабайте 1024 терабайта, в 1 терабайте 1024 гигабайта данных.


106

навсегда прекратили свое существование. Интернет никогда не

спит, как никогда не спит наша планета, по которой непрерывно

катится волна деловой активности человечества в точном соот-

ветствии со сменой часовых поясов. В отличие от стабильного

и контролируемого фонда документов в библиотеке в Сети мы

имеем дело с гигантским и непрерывно меняющимся информа-

ционным массивом, поиск данных в котором – весьма и весьма

сложный процесс. Ситуация зачастую очень напоминает извест-

ную задачу поиска иголки в стоге сена, и порой сведения, пред-

ставляющие огромную ценность, остаются невостребованными

единственно из-за трудности их разыскания. В-третьих, представ-

ленные в Интернете информационные источники, посвященные

одной и той же теме, далеко не равнозначны. Крайне редка ситуа-

ция, когда одному вопросу, факту или явлению в Сети посвящен

только одни источник. Правило как раз обратное – результаты

поиска в подавляющем большинстве случаев содержат ссылки

на сотни, тысячи и даже десятки тысяч документов, из которых

необходимо выбрать наиболее информационно емкие, грамотно

отсеяв информационный шум, содержащий непроверенные, явно

ошибочные или умышленно искаженные сведения.

Навыками информационных разысканий в той или иной сте-

пени обладает большинство пользователей глобальных компью-

терных сетей. И дилетанты, и профессионалы пользуются одними

и теми же инструментами. Однако результаты разысканий и за-

траченное на них время различаются очень значительно. Задача

данного раздела состоит в детальном изучении инструментов и

методов информационного поиска и выработке устойчивых навы-

ков профессиональных разысканий в Сети всех видов данных: от

текстов в любых форматах до видео и анимации.

4.3.1. Инструменты информационного поиска

Первые инструменты поиска информации в Интернете появи-

лись в довебовскую эру и представляли собой весьма прими-

тивные по нынешним меркам приложения. Поисковые сервисы

Veronica, Archie и WAIS помогали пользователям ориентиро-

ваться в Gopher и искать файлы, размещенные на FTP-серверах.

С широким развитием WWW спрос на поисковый сервис резко


107

возрос – без эффективных систем учета ориентироваться в раз-

растающихся в геометрической прогрессии сетевых ресурсах ста-

новилось невозможным. Первым профессиональным поисковым

средством для World Wide Web (WWW) стал основанный в 1994 г.

Yahoo!, опиравшийся на классические библиотечные подходы.

Yahoo! олицетворял собой тип поисковых средств, которые в

дальнейшем получили обозначение «справочники» (directories),

«каталоги» или «рубрикаторы». Все они имели четкую иерар-

хическую систематическую структуру, напоминающую форму ор-

ганизации систематических каталогов универсальных библиотек.

Однако их «основной ряд» всегда был ориентирован на ресурсы,

которые наиболее часто становились предметом разыскания

среднестатистического интернет-пользователя (рис. 4.4).

Все справочники создавались вручную. Их содержательное

наполнение осуществлялось редакторами, труд которых был схож

Рис. 4.4. Так выглядит сегодня «основной ряд» Yahoo!. Его подход

всегда отличался наибольшей научностью, однако среди основных раз-

делов справочника значатся «Развлечения» (Entertainment) и «Отдых

и спорт» (Recreation & Sports)


108

с работой сотрудников отделов каталогизации и систематизации

крупных библиотек. К редакторам постоянно поступали сведения

о вновь возникших ресурсах, которые систематизировались и

помещались за соответствующий «рубрикатор». На самой заре

WWW для этой цели сотрудникам сетевых каталогов приходилось

самостоятельно кропотливо выявлять по ссылкам новые ресурсы,

однако в скором времени технология была усовершенствована:

сведения о вновь появившихся ресурсах стали поступать через

расположенные на сайте самого справочника веб-формы, кото-

рые заполнялись создателями ресурсов, желающими популяри-

зировать свои сайты. Полученные от владельцев данные анали-

зировались редакторами и заносились в разделы справочника в

соответствии с принятой классификацией. Описание сайта, как

правило, снабжалось краткой аннотацией, в некоторых случаях

добавлялись сведения о языке документов, посещаемости ресур-

са, его географическом месторасположении и т. п.

К рубежу тысячелетий постепенно стало очевидным, что руч-

ная технология при своей крайне высокой трудоемкости позволя-

ет учесть лишь часть ресурсов Сети, да и то лишь весьма крупные

объекты, такие как сайты учреждений, отдельных проектов или

персон. Обращение к каталогам изначально позволяло рассчи-

тывать на получение лишь весьма общих сведений по тематике,

поскольку от сайта, содержащего тысячи страниц, в справочнике

были представлены лишь название, адрес и несколько строк ан-

нотации. Справочники в этом смысле сравнимы с карточным си-

стематическим каталогом библиотек, в котором от книги в сотни

страниц остаются лишь библиографическое описание, аннотация

и индексы классификации.

Высокая трудоемкость создания и поддержки в сочетании со

сравнительно низкой эффективностью использования привели в

начале текущего столетия к повсеместному свертыванию работ

по созданию справочников интернет-ресурсов. В настоящее вре-

мя эта разновидность средств навигации в Интернете относится к

исчезающим. К сохраняющим некоторое значение справочникам

всемирного масштаба относятся сегодня Yahoo! Directory (dir.

yahoo.com) и Open Directory (dmoz.org); к российским катало-

гам – «Апорт» (aport.ru). Их использование позволяет получить

предварительное представление о ресурсах Интернета в преде-


109

лах отдельных областей знания, углубляясь от общего к частно-

му, меняя иерархические ветви или возвращаясь на несколько

шагов назад.

Со второй половины 1990-х гг. для разыскания информации

в Интернете стали все шире применяться инструменты другого

рода – поисковые системы (search engines). В основу их рабо-

ты была заложена принципиально иная технология: в отличие от

справочников поисковые системы функционировали исключи-

тельно в автоматизированном режиме в соответствии со своими

оригинальными программными алгоритмами. Все они состояли и

состоят из программных компонентов. Первый компонент пред-

ставляет собой программу-робот, задача которой заключается в

том, чтобы путешествовать с сайта на сайт, находить там новые

или изменившиеся документы и скачивать их на главный сервер

системы. При этом робот, «просматривая» содержимое докумен-

та, находит новые ссылки на другие документы данного сайта или

на внешние ресурсы. Программа самостоятельно направляется

по указанным ссылкам, находя все новые и новые документы с

помещенными в них ссылками, после чего процесс повторяется,

напоминая хорошо известный в библиографии метод снежного

кома.

Выявленные документы обрабатываются (индексируются) вто-

рым компонентом поисковой системы – программным модулем,

отвечающим за формирование базы данных. При этом учитыва-

ется все содержание страницы, включая текст, иллюстрации, ани-

мации, аудио- и видеофайлы и проч. Индексации подвергаются

все слова в документе, что как раз и дает возможность использо-

вать поисковые системы для детальнейших разысканий по самой

узкой тематике. В результате образуются гигантские и непрестан-

но пополняемые индексные файлы, которые хранят информацию

абсолютно обо всех словах на всех языках мира, расположенных

на сайтах, до которых добрались программы-роботы. При этом

учитывается не просто наличие в документе определенной лекси-

ческой единицы (отдельного слова), но и то, каким кеглем шриф-

та и цветом оно написано, в какой части страницы находится, есть

ли за ним ссылка на другой ресурс. Именно к этому тщательно

подготовленному массиву и обращаются пользователи, вводя-

щие ключевые слова в строку запроса.


110

Выдача результатов осуществляется с помощью третье-

го программного модуля, который производит извлечение из

базы сведений об искомых источниках и, что еще более важно,

интеллектуальное ранжирование результатов. За этими про-

стыми на первый взгляд операциями кроются изощренные про-

граммные алгоритмы, призванные обеспечить пользователям

максимальную релевантность результатов поиска в сочетании с

максимальным комфортом. Программной оболочке приходится

решать серьезнейшую интеллектуальную задачу – предоставить

пользователю ссылки на документы, в предельно возможной сте-

пени соответствующие его потребностям и располагающиеся в

порядке убывания соответственно запросу. В 1990-е гг. алгорит-

мы ранжирования брали в расчет лишь местоположение термина

в документе (название, заголовок, основной текст), частоту его

повторения в документе и процентное соотношение искомого

термина к остальному тексту страницы. Однако этого оказалось

недостаточно для определения авторитетности документа, и не-

много позже в алгоритм ранжирования были внесены сведения

о количестве и качестве ссылок на каждый отдельный документ

с внешних ресурсов, что позволило гораздо объективнее выстро-

ить последовательность выдаваемых результатов.

К основным параметрам поисковых систем относятся:

объем индексных файлов (число проиндексированных сайтов

и отдельных документов);

степень оперативности обновления базы данных за счет вклю-

чения сведений о новых материалах и удаления данных об

устаревших;

возможности для составления запроса;

интеллектуальность системы ранжирования результатов поиска;

наличие дополнительных сервисных функций, облегчающих

работу пользователя.

Первая величина, являющаяся ключевой, устанавливает ши-

роту охвата материала и определяется объемом проиндексиро-

ванных данных (ранее – числом документов). Сейчас этот показа-

тель для лидеров мирового сетевого поиска исчисляется сотнями

и тысячами эксабайтов.

Учитывая тот факт, что в среднем интернетовский адрес сохра-

няет актуальность до полугода, после чего документ или меняет


111

местоположение или удаляется с сервера, большое значение име-ет уровень оперативности обновления данных, характеризую-щий степень соответствия индексного файла поисковой системы реальному местоположению документов на сайтах. В настоящее время этот параметр в разных поисковых системах и для сайтов разного характера колеблется от нескольких минут до нескольких недель.

Возможности поискового механизма выражать запрос мак-симально точно в значительной степени предопределяют долю релевантных документов в перечне полученных результатов. Каждая поисковая машина имеет свой оригинальный механизм приема запроса, который в разной степени позволяет детализи-ровать поисковое предписание.

Важнейшее значение имеет модуль ранжирования резуль-татов поиска, который является «know how» каждой поисковой машины. Создание таких модулей – целая область программиро-вания, в которой конкурируют сложнейшие алгоритмы, созданные разными компаниями. Перечень факторов, принимаемых во вни-мание при определении места документа в перечне выдаваемых ссылок, чрезвычайно широк: от местоположения слова на стра-нице и длительности нахождения его по определенному адресу до рейтинга (авторитета) сайта, с которого сделаны ссылки на найденный документ. В настоящее время системы научились вы-делять первые публикации, которые заведомо авторитетнее по-следующих «перепечаток», сливать полностью идентичные доку-менты в одну ссылку и т. д.

Не последнюю роль играет и простота интерфейса в сочетании с дополнительными сервисными функциями, как, например, подсказки при составлении запроса, возможность перевода тек-ста документа на иностранный язык, способность выделять все документы с определенного сайта, сужение критериев в ходе по-иска, нахождение документов «по образцу» и т. д.

Поисковые системы имеют уже более чем 18-летнюю историю. Как и во всех других областях высоких технологий, на поисковом рынке Интернета постоянно ведется жесточайшая конкурентная борьба, и вчерашние безусловные лидеры уступают место но-вым разработкам. К числу первых поисковых систем середины 1990-х гг. относились WebCrawler, Excite, Inktomi/HotBot, Lycos

и Infoseek. Немногим позже единоличное лидерство последова-


112

тельно захватывали AltaVista, Northern Light и AlltheWeb. На-

чало 2000-х гг. было отмечено появлением таких проектов, как

Teoma, Wotbox, Gigablast, Entireweb. Через пару лет претензии

на уникальность используемых технологий или сверхвысокие объ-

емы индексного файла заявляли Yauba, Cuil, Mooter, Quintura,

Ask.com, Collarity, Hakia и Blekko.

По прошествии времени, однако, чаще всего выяснялось, что

декларированные возможности сильно завышены, и широко раз-

рекламированные на начальном этапе сервисы благополучно от-

ходили в небытие, в лучшем случае сохраняя работу в фоновом

режиме. Нередко «раскрученные» в свое время веб-адреса пере-

купались компаниями, не имеющими никакого отношения с по-

иску информации. Однако сверхвысокая доходность поисковых

проектов обусловливает перманентное появление новых поис-

ковых машин, разработчики которых заявляют о колоссальной

инновационности применяемых ими технологий.

В настоящее время среди внушительного числа поисковых си-

стем выделяются несколько наиболее признанных, позволяющих

выявлять информацию с высокой степенью полноты и надежно-

сти. К наиболее авторитетным поисковым системам всемирного

масштаба ныне относятся Google (www.google.com) и Bing (www.

bing.com). Российские системы этого класса сегодня представле-

ны «Яндексом» (www.yandex.ru) и Поиск@Mail.ru (go.mail.ru).

Все известные поисковые системы в настоящее время превра-

тились в крупные информационные корпорации с многомиллион-

ными и даже многомиллиардными доходами. Именно на основе

поисковых сервисов создаются гигантские высокотехнологичные

системы интернет-рекламы, выстроенные прежде всего на основе

учета и анализа запросов каждого конкретного пользователя. На-

чиная в качестве поисковых, эти службы со временем постепенно

превращаются в многофункциональные порталы, в которых по-

исковый сервис остается главной приманкой, но далеко не един-

ственной и даже не основной из предоставляемых услуг. Помимо

разыскания информации такие порталы обычно предоставляют

пользователям бесплатную электронную почту, сведения о по-

годе, текущих новостях, биржевые котировки, карты местности,

возможность бесплатно размещать собственные страницы и мно-

жество других интересных и перспективных сервисов.


113

4.3.1.1. Глобальные поисковые системы

К глобальным поисковым системам относятся сервисы, не

ограничивающие своих программ-роботов в сборе данных. За

счет этого роботы, беспрепятственно путешествуя по Сети, соби-

рают данные с сайтов всех стран мира, создавая своеобразную

«страховую копию» их содержания. Всемирный охват содержания

сайтов определяется соответственным стремлением работать на

рынке всемирной рекламы. Пользователям автоматически обе-

спечивается интерфейс на их родном языке и соответствующим

образом подбираются рекламные сообщения.

Профессиональная работа с поисковыми системами требует

некоторых специальных навыков, поскольку простой ввод иско-

мого термина в поисковую строку, скорее всего, приведет к по-

лучению списка из сотен тысяч или даже миллионов документов,

содержащих искомое понятие, что практически равносильно ну-

левому результату.

Google (www.google.com) – поисковая система, запущенная

28 октября 1998 г. и являющаяся ныне единоличным лидером сре-

ди глобальных поисковых систем по всем значимым параметрам.

По данным компании Net Applications, доля обрабатываемых си-

стемой мировых поисковых запросов на начало 2013 г. состав-

ляла 83% (marketshare.hitslink.com/search-engine-market-share.

aspx?qprid=4&qpcustomd=0).

Главное достоинство Google – объем его индексного файла,

который сегодня насчитывает свыше 1000 эксабайтов. При этом в

сутки система обрабатывает порядка 24 петабайтов данных.

Второе несомненное преимущество Google – его способность

индексировать не только источники в виде HTML-файлов, но и

документы в форматах PDF, RTF, PS, DOC, XLS, PPT, SWF и

ряде своих собственных форматов. При этом Google позволяет

моментально конвертировать страницы из указанных форматов*

в обычный HTML-файл, что освобождает пользователя от необ-

ходимости иметь специальное программное обеспечение для до-

ступа к файлу.

Третьим важнейшим достоинством является модуль ранжиро-

вания результатов – PageRank. Он основан на алгоритме, соглас-

* Кроме формата SWF.


114

но которому вначале устанавливается структура ссылок во всей

Сети, а затем каждая отдельная страница ранжируется в соот-

ветствии с числом и значимостью ссылок на нее с других страниц.

При этом авторитетность внешних ссылок более важна, чем их

количество. Подобный алгоритм позволяет существенно повы-

сить релевантность ссылок, вследствие чего Google отличает вы-

сокая степень соответствия найденной информации интересам

пользователя. Этот результат достигается, в частности, еще и за

счет специальной подсистемы защиты пользователя от сайтов,

которые продвигаются с помощью различных недобросовестных

методов.

Google отличается высокой степенью комфорта. Система об-

ладает интерфейсами на почти 200 языках мира, причем каждый

пользователь автоматически переадресовывается на интерфейс

на своем родном языке. Русскоязычный интерфейс, в частности,

находится по адресу www.google.ru. Длительность процесса поис-

ка в большинстве случаев не превышает 1 с, несмотря на огром-

ный объем индексного файла системы. Последним по времени

серьезным новшеством Google является «живой поиск», заклю-

чающийся в том, что система начинает анализ запроса и выдачу

результатов уже на этапе ввода текста в поисковую строку, не до-

жидаясь команды пользователя. В результате к моменту оконча-

тельной формулировки запроса пользователь уже имеет готовый

результат.

Методика поиска с помощью Google предельно проста. В по-

исковую строку водится запрос на естественном языке – неваж-

но, на русском, английском или любом другом. Система облада-

ет прекрасным морфологическим аппаратом, поэтому при вводе

запроса в именительном падеже единственного числа можно

быть уверенным в нахождении всех возможных склонений и

чисел, употребленных в запросе слов. Все термины запроса по

умолчанию объединяются условием AND (И) – перед ними нет

нужды ставить знак «+». Таким образом, в список результатов

попадают лишь страницы, содержащие все введенные ключе-

вые слова. Для поиска по точной фразе традиционно использу-

ются кавычки: так, запрос «Кто убил кошку у мадам Поласухер?»

прямо приведет к ссылке на соответствующий фрагмент текста

«Собачьего сердца» Михаила Булгакова. Поисковый механизм


115

игнорирует стоп-слова (предлоги, союзы, артикли), однако, если

какое-либо из таких слов существенно, перед ним необходимо

поставить «+», давая понять системе, что в данном случае тер-

мин даже из одной буквы является значимым (например, Алек-

сандр +II).

Google имеет в своем арсенале множество опций для макси-

мальной конкретизации запроса. Все они доступны через меню

«Расширенный поиск», которое появляется в левом нижнем углу

экрана после выдачи первой партии результатов. Помимо уже

описанных возможностей добавляются фильтры, ограничиваю-

щие язык документа, его формат (к примеру, «только документы

в PDF»), время публикации («последний месяц»), место термина

в самом документе («в заголовке страницы»). Также пользовате-

ли могут ограничить поиск документов только в пределах серве-

ров определенной страны, домена или конкретного сайта, а также

установить фильтр, выделяя документы в зависимости от прав,

которые авторы установили на использование продуктов их ин-

теллектуального труда (рис. 4.5).

Рис. 4.5. Интерфейс формирования расширенного запроса Google –

большие возможности в сочетании с максимальным удобством


116

Выдаваемые в результате поиска ссылки на документы, по-

мимо традиционных сведений о заглавии документа, контексте

искомых слов и данных о размере, содержат функцию «Сохра-

ненная копия», позволяющую полностью восстановить весь до-

кумент, если по каким-либо причинам сайт, на котором он рас-

положен, недоступен или прекратил существование. Еще одна

функция – «Похожие» позволяет получить перечень страниц, со-

держание которых схоже с указанным источником. Эта функция,

впрочем, пока реализована без особого успеха.

С 2006 г. в Google присутствует возможность перевода най-

денных результатов с большинства мировых языков. Щелчок мы-

шью по пункту «Перевести эту страницу» в перечне найденных

ссылок запускает процесс перевода, и через несколько секунд

страница на иностранном языке предстает в переводе на русский,

сохраняя при этом свое изначальное оформление. Качество пере-

вода пока оставляет желать лучшего, однако развитие техноло-

гий машинного перевода заставляет смотреть на будущее этой

функции Google с оптимизмом.

Помимо поиска текстовых материалов Google обладает луч-

шими на сегодня возможностями поиска иллюстраций с помощью

пункта меню «Картинки». В его базе данных учтены миллионы

иллюстраций, разыскание которых ведется аналогично поиску

текстовых документов с возможностью ограничения размером,

форматом или цветностью графических файлов, – все через оп-

цию «Расширенный поиск картинок».

В арсенале Google представлен и модуль поиска видеофайлов.

Для перехода к нему необходимо развернуть меню «Еще» и выбрать

«Видео» из перечня сервисов. Использование этой опции при по-

иске дает бо́льшие результаты, нежели поиск файлов на сервере

YouTube через верхнее меню. YouTube хотя и является самым круп-

ным видеохостингом, все же не может отразить весь видеоконтент

Сети, размещенный на сотнях видеохостингов по всему миру.

В дополнение к стандартному поисковому сервису Google рас-

полагает широчайшим перечнем факультативных услуг, некото-

рые из которых имеют тенденцию к выделению в самостоятель-

ные сервисы. Переход к ним осуществляется кликом по ссылке

«Еще» в главном меню над строкой ввода запроса. Среди наи-

более популярных дополнительных сервисов значатся поиск по


117

картам местности, поиск полнотекстовых книг, поиск научных

пуб ликаций, поиск на постоянно обновляемых новостных сайтах

и многое-многое другое.

Создатели Google стремятся сделать свое детище максималь-

но полезным для любого пользователя Сети, позиционируя себя

в качестве инструмента для решения повседневных задач. По-

исковая строка Google может запросто служить калькулятором,

конвертером валют и единиц измерения, толковым словарем,

картой часовых поясов и расписанием киносеансов в ближайшем

кинотеатре. Повысить дружественность призваны и забавные

рисунки, посвященные знаменательным событиям в жизни все-

го человечества или отдельных стран, которые время от времени

Рис. 4.6. Все дни Лондонской Олимпиады 2012 г. Google представал

в облике одного из олимпийских видов спорта


118

появляются на основной странице Google вместо ее стандартного

логотипа (рис. 4.6).

Bing (www.bing.com) – поисковая система, запущенная компа-

нией Microsoft в середине 2009 г., не обладает преимуществами,

позволяющими ей на равных конкурировать с Google. На начало

2013 г. доля обрабатываемых ею мировых поисковых запросов

составляла всего 4,8% (marketshare.hitslink.com/search-engine-

market-share.aspx?qprid=4&qpcustomd=0). Но даже и этот пока-

затель был, видимо, достигнут за счет того, что Bing является

поисковой системой по умолчанию в браузере Internet Explorer,

которым сегодня пользуется более 50% пользователей Сети. Те-

сты показывают, что объем индексного файла Bing в настоящее

более чем в половину уступает аналогичным показателям конку-

рента. Еще в большей степени идет отставание по уровню реле-

вантности результатов поиска.

Системе присущи стандартные возможности составления за-

проса, включая поиск иллюстраций и видеофайлов, ограничение

поиска определенным языком или страной. Остается надеяться,

что Microsoft, проведя фактическое слияние Bing и Yahoo! Search,

приложит серьезные силы к тому, чтобы довести продукт до уров-

ня, когда он будет в состоянии встать в один ряд с нынешним ли-

дером сетевого поиска, составив ему достойную конкуренцию.

Yahoo! Search (search.yahoo.com). С момента своего создания

в 1994 г. и до начала 2000-х гг. поисковый модуль Yahoo! был аб-

солютно не развит. Гигантский авторитет Yahoo! зижделся пре-

жде всего на мощнейшем справочнике ресурсов. Финансовая

успешность проекта позволила владельцам Yahoo! приобрести

ряд серьезных программных разработок в области сетевого поис-

ка, включая Inktomi. При реорганизации портала в 2004 г. этот ме-

ханизм в доработанном виде лег в основу собственной поисковой

системы портала Yahoo!, получившей название Yahoo! Search.

С весны 2004 г. по весну 2011 г. поисковая система Yahoo!

Search функционировала в структуре портала в качестве само-

стоятельного сервиса и небезосновательно относилась к числу

лидеров всемирного сетевого поиска. Однако летом 2011 г. ори-

гинальный поисковый механизм уступил место поисковому моду-

лю Microsoft и в настоящее время является фактически точным

клоном Bing. Сказанное в полной мере относится и к русскоязыч-


119

ной версия Yahoo!, расположенной по адресу ru.yahoo.com, с той

лишь разницей, что в ней отсутствует возможность поиска видео-

файлов.

Однако былая известность Yahoo! и наличие на нем боль-

шого числа других сервисов делает портал одним из наибо-

лее посещаемых мест Сети. По инерции пользователи обра-

щаются и к поисковому модулю, что позволяло Yahoo! Search

выполнять на начало 2013 г. порядка 7% мировых поисковых

запросов (marketshare.hitslink.com/search-engine-market-share.

aspx?qprid=4&qpcustomd=0).

Baidu (baidu.com) – китайская национальная поисковая систе-

ма, которая во всемирном поисковом сервисе занимает особое

место. Она охватывает заметную долю мирового рынка, обраба-

тывая 4,4% всех поисковых запросов. Данный факт, естественно,

объясняется большим числом китайцев и одновременно серьез-

ными проблемами, которые периодически испытывает Google

при работе в КНР. Однако отработанная оригинальная поисковая

технология и начавшаяся экспансия Baidu за пределы Китая (от-

крыта, в частности, ее японская версия – Baidu.jp) дает основа-

ние через некоторое время ожидать ее превращения из нацио-

нальной (локальной) в глобальную поисковую систему.

4.3.1.2. Российские поисковые системы

Поисковые системы глобального масштаба, как правило, рас-

пространяют свое влияние равномерно на все страны и континен-

ты. И все же, стремясь к всеохватности, их программы-роботы

порой не дотягиваются до всех данных, расположенных на сайтах

отдельных стран. Задачу поиска информации на сайтах в преде-

лах отдельных стран выполняют локальные поисковые машины,

специально адаптированные к особенностям конкретных языков

и сознательно ограничивающие своих поисковых роботов преде-

лами «родных» доменов. Далеко не все государства обладают на-

циональными поисковыми средствами, однако Россия находится

в числе стран, имеющих подобные разработки. К их числу сегод-

ня относятся «Яндекс» и Поиск@Mail.ru.

«Яндекс» (www.yandex.ru или www.ya.ru) – запущен в сентябре

1997 г. В настоящее время это единоличный лидер российского

поискового сервиса. Исследования показывают, что на середину


120

2012 г. «Яндекс» удерживает 60% российского поискового рынка,

демонстрирует лучшие показатели по объему проиндексирован-

ных документов на русском языке и высокие – вслед за Google

– по релевантности поиска. «Яндекс» индексирует в основном

содержание российских и зарубежных русскоязычных сайтов, а

также сайтов на территории СНГ. На сегодняшний день «Яндекс»

является абсолютным мировым лидером по числу индексируемых

форматов. Он в состоянии индексировать не только «традицион-

ные» HTML-файлы и ставшие уже привычными в Сети документы

в форматах PDF, RTF, DOC, XLS, PPT и SWF (Flash-документы), но

и все основные форматы получающего все большее распростра-

нение Open Office – ODT, ODP, ODS, ODG, и форматы Microsoft

Office версий 2007 и 2010 гг. – DOCX, XLSX и PPTX. При этом си-

стема дает возможность выбора загрузки этих документов в ис-

ходном формате или их просмотр в текстовом режиме (для этого

необходимо кликнуть на ссылку «Сохраненная копия»).

Интерфейс предельно прост: состоит из единственной строки

ввода. За счет встроенной системы морфологической обработки

терминов «Яндекс» прекрасно адаптирован для формирования

запросов на естественном русском языке. Мощнейшая лингви-

стика позволяет учесть практически все возможные оттенки упо-

требления ключевых слов и составить поисковое предписание

в высшей степени широко, охватив все возможные сочетания

терминов. В процессе обработки запроса поисковый механизм

самостоятельно производит расширения, исключает стоп-слова,

анализирует расстояние терминов друг от друга и пр. Типичный

запрос в этом случае задается путем ввода отдельных терминов

или целой фразы в поисковую строку. Для формирования более

точного запроса целесообразно обратиться к «Расширенному по-

иску» (рис. 4.7) – соответствующий пункт меню появляется справа

под строкой запроса только после выдачи результатов «просто-

го» поиска. С помощью структурированного меню можно легко

задать ограничения по различным сочетаниям ключевых слов,

местоположению термина в документе, времени и языку публи-

кации, месте на сайте.

Достоинством «Яндекса» является модуль ранжирования ре-

зультатов поиска. В его основе лежит алгоритм анализа местопо-

ложения и повторяемости термина в документе и анализ внешних


121

ссылок на страницу. Система производит группировку найденных

страниц по сайтам на этапе формирования списка результатов

и выдает по одному документу с сайта, который, по ее мнению,

наиболее соответствует запросу. При этом в ссылке указывает-

ся общее число документов с данного сайта, также содержащих

искомый термин. «Яндекс» показывает найденные термины в

окружающем словарном контексте, что позволяет сразу же уста-

новить степень соответствия найденного документа информаци-

онной потребности пользователя.

По числу факультативных сервисов «Яндекс» может поспо-

рить с Google. Среди дополнительных возможностей – поиск ил-

люстраций, видеофайлов, товаров в электронных магазинах, ста-

тей из энциклопедий и справочников, сведений, публикуемых на

новостных порталах и блогах, разыскания в собственном катало-

ге интернет-ресурсов, поиск адресов по картам и многое-многое

другое.

Рис. 4.7. Интерфейс расширенного запроса «Яндекса» предельно

лаконично и максимально мощно. Поэтому и находится если не всё, то

многое


122

Поиск@Mail.Ru (go.mail.ru) – поисковая система компании

Mail.Ru, запущенная в январе 2010 г. Для Mail.ru поисковые сер-

висы никогда не являлись главным направлением, хотя время

от времени компания пыталась представить собственные раз-

работки. В частности, в 2007–2009 гг. ею был анонсирован по-

исковый проект Gogo (gogo.ru), демонстрировавший весьма не-

плохие показатели в сравнительных тестах. Несмотря на это,

в 2009 г. было принято решение об отказе от собственных раз-

работок в данной области и использовании поискового модуля

Google под брендом Поиск@Mail.Ru. В 2011 г., однако, Mail.Ru

продолжила работу над собственной поисковой разработкой,

которая позволила несколько расширить популярность по сути

новой поисковой системы на российском рынке. На середину

2012 г. Поиск@Mail.Ru выполнял порядка 8% поисковых запро-

сов. Никакими выдающимися характеристиками Поиск@Mail.Ru

пока не обладает. Система способна осуществлять поиск текста,

графики и видеофайлов. Отдельно выделен поиск на новостных

сайтах и в блогах. К услугам пользователей – большой перечень

многоязычных словарей, включая специализированные отрасле-

вые двуязычные словари.

На российском поисковом рынке представлены и некоторые

другие инструменты, которые, однако, на сегодняшний день не

играют существенной роли.

«Рамблер» (www.rambler.ru), запущенный в октябре 1996 г.,

явился одной из первых российских профессиональных поис-

ковых систем. После целой серии преобразований владельцами

системы были изменены акценты, в результате чего «Рамблер»

фактически трансформировался в многопрофильный медийный

портал. В июне 2011 г. «Рамблер» окончательно отказался от

поддержки собственной поисковой системы и перешел к исполь-

зованию поискового движка «Яндекса», равно как и всех сопут-

ствующих рекламных инструментов бывшего конкурента.

«Апорт» (www.aport.ru), – другой заслуженный ветеран оте-

чественного интернет-поиска. Запущенный в работу в феврале

1996 г. и долгое время входивший в группу лидеров отечествен-

ных навигационных сервисов, он окончательно выработал имев-

шийся поисковый ресурс, и с июля 2011 г. его владельцы также

отказались от поддержки собственной поисковой технологии,


123

начав использовать поисковый механизм «Яндекса», превратив,

таким образом, «Апорт» в еще один клон лидера российского се-

тевого поиска.

Nigma – поисковая система, запущенная в 2005 г. потен-

циально весьма интересная разработка, первоначально функ-

ционировавшая в качестве метапоисковой, Nigma со временем

превратилась в своеобразную экспериментальную площадку по

созданию многофункционального интеллектуального инструмен-

та. С 2010 г. система в ряде случаев способна интуитивно предви-

деть запрос и выдавать ответ без обращения к первоисточникам,

решать математические и химические формулы, расшифровы-

вать сокращения, при разысканиях на английском языке давать

уточняющие подсказки. Также проводятся эксперименты по кла-

стеризации результатов поиска, включая их выдачу в «готовом

к употреблению» виде.

4.3.2. Стратегия и методика профессионального информационного поиска

В отличие от поиска информации в доцифровую эру, при про-

ведении которого библиографы нередко обращались к весьма

значительному числу разнообразных и порой довольно трудно-

доступных источников, выполнение подавляющего большинства

запросов в Интернете осуществляется с применением доступ-

ных любому интернет-пользователю инструментов – поисковых

систем. С их помощью осуществляется разыскание конкретного

текста, производится подбор материалов по определенной теме,

уточняются цитаты, адреса и другие контактные сведения различ-

ных учреждений, находятся фотографии, иллюстрации, видео- и

аудиофайлы и многое-многое другое.

Мастерство информационного поиска в Сети сводится факти-

чески к двум ключевым навыкам: правильному выбору поисковой

системы и верной формулировке запроса. Существует, однако,

и ряд общих требований к поисковой деятельности, соблюдение

которых повышает эффективность и экономит время, затрачива-

емое на разыскание данных.

1. Формировать запрос следует максимально точно, активно

используя все возможности механизма составления запроса. За-


124

траты времени на детальное составление поискового предписания

окупаются при анализе результатов поиска. При точном формиро-

вании запроса процент информационного шума намного ниже.

2. При составлении запроса на текстовый материал всегда сле-

дует мысленно представить, каким может быть предполагаемое

содержание документа. При поиске источников об А.С. Пушкине

недостаточно просто ввести его фамилию (список результатов

будет изобиловать, в частности, адресами всевозможных учреж-

дений, расположенных на улицах Пушкина в разных городах).

Гораздо больший эффект принесет поиск по фамилии в сочета-

нии с названиями произведений поэта. Для разысканий же пол-

ных текстов произведений, наоборот, стоит вводить в поисковую

строку цитаты из произведения, которые не являются расхожими

фразами (например, для поиска полного текста поэмы «Евгений

Онегин» не стоит использовать «Мой дядя самых честных пра-

вил», гораздо лучший результат принесет «Когда на бледном не-

босклоне звезд исчезает хоровод» или другая характерная, но не

столь распространенная точная фраза).

3. При поиске посвященных какому-либо объекту или событию

иллюстраций или видеофрагментов необходимо точно выявить

название искомого объекта и только затем приступать к поиску

его изображений или видеозаписей. При отсутствии точного на-

звания объекта непосредственное обращение к модулю поиска

иллюстраций или видеофайлов если и принесет результаты, то

качество найденных материалов будет низким. Обращение же к

модулю текстового поиска даст возможность установить точное

название объекта – желательно на языке оригинала. Это назва-

ние вводится в модули поиска иллюстраций или видеофайлов,

которые и выдают, как правило, безупречные результаты. Напри-

мер, при запросе на поиск качественных изображений судна, на

котором совершали свои полярные экспедиции Руаль Амундсен

и Фритьоф Нансен, необходимо выяснить название корабля. Тек-

стовый поиск дает ответ, что обоими путешественниками исполь-

зовалась шхуна «Фрам», которая на языке оригинала пишется

как «The Fram». Ввод «The Fram» в строку модуля поиска иллю-

страций дает отличные результаты.

4. Приступая к поиску информации в Интернете, следует

помнить, что никакие средства навигации не охватывают всего


125

текущего информационного массива Интернета. По некоторым

оценкам, даже такой признанный лидер сетевого поиска, как

Google, отражает не более 2/3 совокупного содержания Сети.

Причина этого – непрекращающийся колоссальный прирост

объемов информации в Интернете. В то же время многие круп-

ные сайты имеют собственную систему поиска, которая отра-

жает весь информационный массив. Выявив такие сайты с по-

мощью поисковых систем или справочников ресурсов, можно

провести более детальное их обследование, использовав ло-

кальный поисковый механизм. Например, при поиске сведений

о конкретном виде креветок, искусственно разводимых чело-

веком, весьма рациональным будет найти и проанализировать

сайты, посвященные в целом аквакультуре (отрасли, занимаю-

щейся выращиванием морепродуктов в искусственных теплых

водоемах).

При систематической работе с поисковыми системами необ-

ходимо постоянно следить за новостями, относящимися к поис-

ковому сервису. В окружающем нас мире вообще, а в цифровом

мире тем более, нет ничего вечного. Каждая поисковая система

переживает периоды зарождения, расцвета и упадка. Не бойтесь

отказаться от использования любимой, но устаревающей поис-

ковой системы и перейти на использование новых поисковых ин-

струментов, обладающих большей эффективностью.

Ниже приводятся примеры выполнения запросов, расположен-

ные в порядке возрастания степени трудности их выполнения.

Запрос. Назвать кличку рысака, который был использован при

побеге князя Петра Кропоткина из военного госпиталя в 1876 г.

Подобные запросы фактографического характера выполняют-

ся в одно действие. Верный результат достигается за счет пра-

вильного подбора ключевых слов, которые в сочетании должны

вывести на документы, содержащие искомые сведения. Запрос

необходимо очистить от малозначимых терминов, оставив только

те, которые несут основной смысл и без которых он будет недоста-

точно точным и полным. При этом надо исходить из представления

о предполагаемом содержании искомого источника. Безусловно,

исключаем из запроса такие слова, как «кличка» и «использо-

ван», поскольку таких слов, скорее всего, нет в источнике – они

привнесены самим характером запроса. С большой долей веро-


126

ятности освобождаемся и от слова «князь» и даты «1876» – и то и

другое не имеют особого значения и в тексте могут не упоминать-

ся. Все оставшиеся обозначения являются значимыми, поскольку

включают указание на личность (Петр Кропоткин), само действие

(побег), место действия (военный госпиталь) и, главное, на уча-

стие в побеге лошади, а именно рысака. Запрос, таким образом,

принимает вид: [рысак побег Петр Кропоткин военный госпиталь].

Учитывая способность всех ведущих поисковых систем корректно

склонять слова русского языка, все слова вводятся в именитель-

ном падеже.

Для поиска может быть использована любая поисковая систе-

ма, обладающая большим массивом данных на русском языке,

например, Google или «Яндекс». Результат в любом случае бу-

дет фактически идентичным – знаменитый рысак, сыгравший

значительную роль в побеге Кропоткина, носил кличку Варвар.

Запрос: Найти репродукции картины Pablo Picasso «La

Guernica».

Задача может быть решена с помощью любой системы, обла-

дающей специальными функциями поиска изображений: Google

или Bing. В поисковую строку в режиме поиска иллюстраций до-

статочно ввести название картины в виде фразы в кавычках «La

Guernica». В ответ система выдает ссылки на искомый документ.

В российском сегменте Интернета иллюстрации аналогичным об-

разом могут быть найдены с помощью «Яндекса» или Поиск@

Mail.Ru.

При поиске иллюстраций, однако, необходимо знать, что все

поисковые системы при индексировании графических файлов

опираются главным образом на формальный критерий – имена

файлов и подписи к ним. При этом имена файлов нередко имеют

английское написание. Поэтому при поиске рекомендуется ис-

пользовать условие ИЛИ при указании названия файла. Приме-

ром может служить запрос в «Яндексе» при поиске изображений

лидера группы «ДДТ» Юрия Шевчука: [Шевчук | shevchuk].

При необходимости исчерпывающего поиска иллюстративных

материалов обязательным требованием является не только обра-

щение к специализированным функциям «картинки» в различных

системах, но и требование непосредственного просмотра стра-

ниц, содержательно связанных с искомым предметом.


127

Запрос: Выявить материалы по электронной доставке доку-

ментов, расположенные на сайтах в Великобритании и опублико-

ванные за последний год.

Для разысканий должны быть использованы глобальные по-

исковые машины, способные ограничивать поиск рамками от-

дельной страны и определенным периодом времени, т. е. Google

или Bing. В Google запрос будет иметь вид: [«electronic document

delivery» site: uk Дата обновления: последний год] – фраза «элек-

тронная доставка документов» на сайтах в домене uk (Велико-

британия). В случае необходимости выявить только основные

материалы, т. е. ограничить область поиска лишь названием до-

кументов, запрос обретет вид: [allintitle: electronic document delivery

site: uk]. Похожий вид этот запрос будет иметь в Bing.

Запрос: Назвать место жительства героя песни Владимира

Высоцкого «Милицейский протокол», от лица которого ведется

повествование.

Данный вопрос принципиально не может быть решен путем

простого ввода в поисковую систему ключевых слов – исходный

документ явно не содержит таких слов, как «место жительства»

и «главный герой». Ответ может быть найден только из контекста

документа, поиск которого и составляет первый этап выполнения

запроса. Для поиска исходного текста признаков более чем до-

статочно: ввод в поисковую строку Google или «Яндекса» запро-

са [Высоцкий «Милицейский протокол»] позволяет без труда по-

лучить полный текст песни, в котором главный герой произносит

фразу: «…ему же в Химки, а мне в Медведки». Таким образом,

его место жительства – московский микрорайон Медведково.

Запрос: Представить фотографии советского бронепоезда,

который во время Курской битвы в течение 5–7 июля 1943 года

обеспечивал оборону железнодорожной линии Белгород – Курск

и был уничтожен немецкой авиацией в районе станции Сажное.

При выполнении запроса возникает типичная ситуация, ког-

да объект поиска точно неизвестен – его образ размыт. Поэтому

первым этапом в подобных ситуациях является установление точ-

ного названия объекта, после чего его поиск не составит труда.

Ввод в поисковую строку Google или «Яндекса» запроса [броне-

поезд июль 1943 Белгород – Курск Сажное] позволяет найти

текстовые материалы, в которых содержится описание подвига


128

броне поезда «Московский метрополитен». После этого использу-

ется режим «поиск картинок». Запрос [бронепоезд «Московский

метрополитен»] позволяет найти несколько высококачественных

фотографий указанного бронепоезда.

Запрос: Найти полный текст сказки П. Ершова «Конек-Гор бу-

нок» в переводе на английский язык.

Сложность выполнения запроса связана с необходимостью

перевода термина «Конек-Горбунок». Самостоятельно с исполь-

зованием имеющихся в Интернете электронных переводчиков

выполнить адекватный перевод названия известной сказки не-

профессионалу не представляется возможным. Однако такой

перевод, выполненный профессиональными переводчиками, без-

условно, существует – иначе не было бы запроса. Нахождение пе-

ревода заглавия сказки Ершова и составляет основную задачу.

Запрос должен иметь вид [Ершов «Конек-Горбунок» англий-

ский язык] – в нем заключены все необходимые ключевые сло-

ва. Для разысканий можно использовать Google или «Яндекс».

Результатом в любом случае будет нахождение точного перево-

да названия сказки на английский язык – The Little Humpbacked

Horse. Ввод данного словосочетания в поисковую строку Google

или «Яндекса» приводит к нахождению полного текста сказки на

английском языке.

4.4. Справочные и библиографические ресурсы Интернета

Наличие в Интернете гигантских информационных массивов

отнюдь не гарантирует достоверности представленных сведений.

Устаревшая, ошибочная или заведомо искаженная информация,

к сожалению, не редкость. По этой причине отдельной важной за-

дачей является удостоверение авторитетности данных, гаранти-

рование их подлинности и актуальности.

В Сети, как и в аналоговом мире, миссия представления крат-

ких авторитетных сведений об отдельных явлениях, событиях,

лицах, организациях и странах, а также определение терминоло-

гических понятий возложено на справочные издания, к которым

относятся энциклопедии, справочники и словари. Критериями

оценки качества справочных ресурсов всегда были два противо-


129

речащих друг другу показателя. Первый из них – достоверность

размещенных данных, второй – оперативность обновления или

актуализация сведений. Практика показывает, что сочетать оба

этих признака чрезвычайно сложно, если вообще возможно. Вы-

веренность данных предполагает кропотливую работу по их про-

верке, что прямо противоречит требованию быстроты актуали-

зации. Поэтому лишь немногим справочным изданиям удается

соответствовать сразу двум критериям.

Электронные справочные издания распространены в Интерне-

те весьма широко – существуют как платные, так и бесплатные

ресурсы этой категории. Первый этап их эволюции, начавшийся в

середине 1990-х гг., связан с оцифровкой печатных версий наибо-

лее авторитетных энциклопедий мира. Однако в скором времени

стало очевидным, что в своей цифровой ипостаси справочные ре-

сурсы могут быть оснащены гораздо большими возможностями

за счет включения гипертекстовых и мультимедийных компонен-

тов, а, кроме того, электронная версия может актуализироваться

гораздо чаще, нежели это было с печатными изданиями. Поэтому

второй этап эволюции сетевых справочников изданий характери-

зуется их все большим насыщением мультимедийной составляю-

щей и непрекращающейся текущей актуализацией.

В данном случае достоинства платных и открытых энцикло-

педических ресурсов начали проявляться более выпукло. Если

платные проекты делают главный упор на наращивание выверен-

ности данных и максимальной мультимедийности, то бесплатные

продукты выигрывают за счет быстрой актуализации, но уступа-

ют в достоверности и выразительности.

Такая разница в характеристиках приводит к очевидности пони-

мания того, что при серьезных разысканиях имеет смысл сочетать

как коммерческие, так и бесплатные сетевые справочные ресурсы,

чтобы получить одновременно достоверное, актуальное и макси-

мально выразительное представление об изучаемом предмете.

Цифровые справочники по праву выступают отправной точкой при

изучении неизвестного предмета, а обращение к ним является од-

ним из признаков профессионализма в поисковой деятельности.

Использование полного спектра справочных ресурсов Ин-

тернета неизмеримо расширяет инструментарий библиографа.

Тенденция такова, что в обозримой перспективе абсолютно все


130

значимые энциклопедии, справочники и словари трансформиру-

ются в сетевые проекты, что сделает их применение еще более

удобным и эффективным.

4.4.1. Справочные ресурсы Интернета

«Рубрикон» (www.rubricon.com) – крупнейший энциклопеди-

ческий портал не только России, но и мира. В настоящее время

представлено более 60 наиболее известных отечественных энци-

клопедий, словарей и справочников. Среди них полное издание

Большой советской энциклопедии (1969–1979), большая часть

статей из Энциклопедического словаря Брокгауза и Ефрона

(1890–1906), Иллюстрированный энциклопедический словарь,

Малая медицинская энциклопедия, энциклопедические словари

«История Отечества» и «Всемирная история», «Толковый словарь

живого великорусского языка» Владимира Даля и др. Все источ-

ники представлены в полнотекстовом виде, с полным перечнем

иллюстраций и пристатейными списками литературы (в общей

сложности более 590 тыс. статей и 86 тыс. изображений). Вну-

тренние ссылки между статьями превращены в гипертекстовые,

что позволяет без труда переходить от статьи к статье, знакомясь

со всеми аспектами изучаемой проблематики. «Рубрикон» отли-

чают высокая скорость обработки запросов и комфортный поль-

зовательский интерфейс.

С июня 2003 г. портал перешел на коммерческое обслуживание

клиентов по подписке. При бесплатном использовании система

выдает только первые 256 символов любой энциклопедической

статьи. Этого, впрочем, порой бывает достаточно для получения

сведений об искомом объекте (точные даты жизни персоны, дата

образования населенного пункта, определение термина и т. д.).

В последние годы проект находится в состоянии глубокой стаг-

нации. Это связано с тем, что идеология оцифровки печатных из-

даний без актуализации сведений и добавления мультимедийных

объектов себя полностью исчерпала.

Мегаэнциклопедия Кирилла и Мефодия (www.megabook.

ru) – интернет-версии универсальной и ряда отраслевых энцикло-

педий, ежегодно издаваемых на DVD. В основе универсальной

энциклопедии изначально лежал двухтомный Большой энцикло-


131

педический словарь 1996 г. издания, дополненный затем боль-

шим количеством авторских статей. Помимо универсальной в

состав мегаэнциклопедии в настоящее время входят четыре от-

раслевые энциклопедии Кирилла и Мефодия в редакциях сере-

дины 2000-х гг., выпускаемый этой же компанией «Туристический

атлас» и полтора десятка различных словарей. Общий объем ма-

териала составляет порядка 150 тыс. энциклопедических, спра-

вочных и словарных статей и 60 тыс. мультимедийных объектов,

в числе которых помимо иллюстраций трехмерные динамические

анимации, аудио- и видеофайлы, а также интерактивные панора-

мы (рис. 4.8).

Поиск осуществляется по полным текстам статей с возмож-

ностью ограничения конкретным источником. Имеется система

подсказок по заголовкам энциклопедических статей. Все энци-

клопедии и включенные в них мультимедийные объекты находят-

ся в свободном доступе, обозначенном как тестовый. С большой

уверенностью можно утверждать, что в настоящее время проект

законсервирован и работает в фоновом режиме.

Рис. 4.8. Мегаэнциклопедия Кирилла и Мефодия. Высококачествен-

ные мультимедийные приложения – визитная карточка компании


132

Онлайн-энциклопедия «Кругосвет» (www.krugosvet.ru) яв-

ляется значительно дополненным и исправленным переводом на

русский язык «Энциклопедии Кольера» (Collier's Encyclopedia),

которая издавалась в США с 1952 по 1998 г. По этой причине из-

начально содержание и стиль подачи материала в «Кругосвете»

явно тяготели к американскому оригиналу. Исправления заклю-

чаются в продлении хронологии статей, относящихся к совре-

менности, и добавлении большого числа связанных с Россией

тематических статей (например, «Декабристы», «Новый мир»,

«Самиздат»), а также персональных статей о российских поли-

тиках, деятелях науки, культуры и искусства, в том числе и ныне

здравствующих. В большинстве случаев статьи носят разверну-

тый характер, однако порой отличаются субъективизмом в оценке

и событий, и явлений. Объем энциклопедии в настоящее время

декларируется в пределах 215 тыс. статей. Поиск осуществляется

по полным текстам статей. Создателями анонсируется продолже-

ние работ по расширению энциклопедии. Доступ ко всем мате-

риалам бесплатный – сайт используется в качестве рекламной

площадки.

«Литературная энциклопедия». М., 1929–1939. Т. 1–11 (feb-

web.ru/feb/litenc/encyclop). Ресурс воспроизводит многотомную

«Литературную энциклопедию», издававшуюся в Советском

Союзе в период с 1929 по 1939 г. Содержание представлено в

виде единого алфавитного списка статей. Сохранен внешний

вид статей оригинального печатного издания, за исключением

иллюстраций, которые порой в электронной версии отсутству-

ют. Многие ссылки между статьями энциклопедии превращены

в гипертекстовые. По непонятным причинам в представленном

алфавитном ряду отсутствуют некоторые буквы («Ц», «Ч», «Ш»,

«Щ», «Э», «Ю», «Я») и, соответственно, словарное наполнение по

терминам, начинающимся на эти буквы. Ресурс технически нена-

дежен.

Энциклопедия Britannica (www.britannica.com) – сетевой вари-

ант наиболее авторитетной энциклопедии мира. Содержит более

75 тыс. статей по всем областям знания. Актуализируется еже-

годно. Результат поиска включает не только тексты из энциклопе-

дии, но и ссылки на ресурсы Интернета, а также избранные жур-

нальные публикации. Энциклопедические статьи связаны между


133

собой многочисленными гиперссылками. Широко представлены

иллюстрации, таблицы, аудио- и видеофайлы. В настоящее время

Britannica является платным ресурсом. В большинстве случаев в

свободном доступе находятся только начала статей. Там же, где

приводятся полные тексты, интерфейс основательно замусорен

рекламными баннерами. При острой необходимости обращения

к полным текстам статей всей энциклопедии возможно оформле-

ние бесплатного «пробного доступа» длительностью 30 дней.

«Википедия» (wikipedia.org) – энциклопедический проект, ре-

ализуемый на основе технологи wiki, которая дает возможность

всем пользователям Интернета создавать на сайте собственные

энциклопедические статьи и править уже существующие. Этот

подход обеспечивает, с одной стороны, быстрое количественное

наполнение и максимально возможную актуализацию сведений,

а с другой – абсолютное отсутствие гарантии надежности создан-

ного подобным образом энциклопедического знания. Качество

статей «Википедии» полностью зависит от добросовестности и

квалификации их авторов. Редактирование обеспечивается шта-

том добровольцев, которые следят, в частности, за тем, чтобы

размещаемый материал не был копией источников, попадающих

под законы об охране интеллектуальной собственности, а авторы

статей не превращали «Википедию» в арену непрекращающих-

ся дискуссий. Начавшись как англоязычный проект, «Википедия»

со временем обзавелась вариантами практически на всех значи-

мых мировых языках, в числе которых и русский (ru.wikipedia.org),

включающий на сегодня более полумиллиона статей.

«Википедия» допускает как поиск по полному тексту статей, так

и последовательный переход по рубрикам от общего к частному.

В основе иерархии лежит научная система классификации зна-

ний. Отличительной особенностью «Википедии» является высокое

качество сопровождающих статьи иллюстративных материалов.

Немаловажно, что все они находятся в общественном достоянии,

а значит, могут быть использованы кем угодно в любых целях. Фа-

культативными сервисами «Википедии» среди прочих являются

«Викисклад» (хранилище иллюстраций, аудио- и видеофайлов),

«Викисловарь» и «Викитека» (полнотекстовая библиотека).

«Книга фактов» ЦРУ (www.cia.gov/library/publications/the-world-

factbook) – содержит детальные фактические и статистические


134

сведения обо всех странах мира и крупнейших международных

организациях, включает данные о географическом положении,

численности и составе населения, политической деятельности

и степени развития основных отраслей экономики страны. Не-

заменимый источник для получения надежных статистических

данных по экономическому, военному, социальному и культур-

ному развитию любой страны мира. Иллюстративный материал

представлен политической картой и флагом страны. Информация

ежегодно обновляется. В качестве дополнения к «Книге фактов»

ЦРУ также публикует справочник «World Leaders» («Мировые ли-

деры» – www.cia.gov/library/publications/world-leaders-1), в котором

еженедельно обновляются сведения о текущих перестановках

в правительствах всех стран мира.

Электронная еврейская энциклопедия (www.eleven.co.il) –

создана на основе русскоязычной «Краткой еврейской энциклопе-

дии», издававшейся в Иерусалиме отдельными томами с 1976 по

2005 г. Возможен поиск по полному тексту статей, алфавитным

и тематическим рубрикам. Многие статьи энциклопедии носят

весьма развернутый характер и хорошо иллюстрированы.

Яндекс. Словари (slovari.yandex.ru) – один из дополнитель-

ных сервисов «Яндекса», обеспечивающий поиск в словарях

и энциклопедиях. На настоящий момент в данный сервис входят

находящиеся на серверах «Яндекса» 82 универсальные, отрасле-

вые и тематические энциклопедии, 14 словарей русского языка

и 22 словаря иностранных языков. Поиск может осуществляться

как во всем комплексе сразу, так и в определенном энцикло-

педическом или словарном разделе или в конкретном издании.

В случае если ограничение определенной группой источников

не указано, поиск захватывает и внешние ресурсы, прежде все-

го «Википедию».

Группа лингвистических словарей представлена линейкой

двуязычных словарей Lingvo известной российской компании

ABBYY. Обеспечивается двусторонний перевод с/на англий-

ский, французский, немецкий, итальянский, испанский, латин-

ский, украинский и казахский языки. Могут переводиться как от-

дельные слова, так и целые словосочетания. В составе каждой

языковой пары помимо словаря общей лексики могут присут-

ствовать профильные словари: экономический, юридический,


135

компьютерный, технический и т. д. Словарные статьи снабжены

многочисленными примерами словоупотребления. В системе

также реализована возможность перевода целых фрагментов

текста с пяти европейских языков. Качество перевода вполне

удовлетворительное.

Online-переводчик компании «ПРОМТ» (www.translate.ru). На

сервере представлен целый комплекс интерактивных словарей,

обеспечивающих обоюдный перевод с/на английский, немецкий,

французский и испанский языки, а также односторонний перевод

с итальянского и португальского языков. Наиболее ценной харак-

теристикой словарей «ПРОМТ» является их способность перево-

дить целые фразы, законченные предложения и даже документы

в целом. Качество перевода при этом достаточно высокое. Спе-

циальная функция также позволяет переводить целиком отдель-

ные веб-страницы и целые сайты.

Русский биографический словарь: В 25 т. Электронная

репринтная версия/под ред. А.А. Половцева. – М., 1896–1918

(www.rulex.ru/xPol) – классический биографический труд, стра-

ницы которого представлены в формате DejaVu, поэтому для

пользования ресурсом необходимо установить соответствующий

программный модуль. Поиск может осуществляться по фамилии

лица выбором соответствующей буквы из алфавитного перечня

или по томам, а внутри томов также по фамилиям персон. Оглав-

ление адаптировано к современной русской орфографии, поэто-

му алфавитный порядок следования статей может не совпадать с

порядком, в котором статьи напечатаны в оригинальном издании.

Скудость дизайна и сервисных возможностей компенсируется са-

мой возможностью доступа к уникальным материалам этого ав-

торитетнейшего издания, являющегося ныне библиографической

редкостью.

Обобщенный банк данных «Мемориал» (www.obd-memorial.ru) –

содержит сведения обо всех воинах Советской (Красной) армии,

погибших или пропавших без вести в период Великой Отечествен-

ной войны. Не включены сведения о потерях Военно-морского

флота, войск НКВД и погранвойск. В качестве основных источни-

ков для создания банка данных используются фонд «Донесения

боевых частей о безвозвратных потерях» и трофейная картоте-

ка учета советских военнопленных («Немецкая служба»), храня-


136

щиеся в Центральном архиве Министерства обороны России, а

также документы фонда «Паспорта захоронений», находящегося

в Военно-мемориальном центре Вооруженных сил России. В на-

стоящее время поисковая система способна осуществлять разы-

скания только по фамилии, имени и отчеству погибшего/пропав-

шего без вести военнослужащего. В результате поиска выдается

список фамилий с указанием даты рождения и гибели, воинской

части, звания и места призыва. Банк данных пополняется и опти-

мизируется, поскольку в настоящее время представлено много

дублирующих сведений об одном и том же лице.

Merriam-Webster Dictionary (www.m-w.com) – полнофункцио-

нальный Вебстеровский словарь в электронной форме, который

не только осуществляет поиск толкований терминов, но и дает

возможность прослушивания как основного слова, так и его про-

изводных. Проект полностью существует на доходы от рекламы,

которой заполнены его страницы.

Тезаурус Роже (www.thesaurus.com) – известный источник

в электронной форме. В ответ на вводимый англоязычный термин

выдает перечень слов, связанных с ним по смыслу. Визуализиро-

ванный вариант тезауруса предоставляется в ограниченном ре-

жиме или без ограничения по платной подписке. Также на сайте

представлена программа перевода текстов на множество языков,

в числе которых и русский (вкладка Dictionary). Качество перево-

да при этом весьма высокое.

4.4.2. Библиографические ресурсы Интернета

Термином «библиографические ресурсы» обозначается весь

спектр источников, отражающих сведения о документах (литера-

туре). В соответствии с современными научными взглядами в по-

нятие «документ» входят практически все виды печатных изданий:

книги, статьи из газет и журналов, рукописи, карты, ноты, изоиз-

дания, а также такие носители информации, как компакт-диски,

видео- и аудиокассеты, магнитные ленты и виниловые пластинки.

Библиографические ресурсы глобальных сетей обширны

и разнообразны. К ним относятся многочисленные списки ли-

тературы на персональных страницах, списки новых поступле-


137

ний или тематические указатели на сайтах библиотек, переч-

ни источников в различных электронных публикациях и другие

подобные материалы. Однако главной составляющей библио-

графических ресурсов Сети являются электронные каталоги

библиотек и библиографические базы данных. Такое деление

весьма условно, поскольку электронный каталог фактически

является частным вариантом базы данных (соотношение части

и целого). Однако в данном конкретном случае нам представ-

ляется возможным провести именно такое деление, поскольку

с библиографической точки зрения каталоги и базы данных об-

ладают еще одним очень важным отличием: каталоги библио-

тек, за редким исключением, ограничивают свой состав сведе-

ниями о документах в целом (книги, карты, ноты, видеокассеты,

компакт-диски и т. д.). Библиографические базы данных, наобо-

рот, содержат сведения в основном об аналитических материа-

лах – статьях из журналов, продолжающихся изданий, сборни-

ков и реже газет.

4.4.2.1. Электронные каталоги библиотек

Электронные каталоги библиотек составляют основную долю

библиографического потенциала Интернета. В настоящее время

это наиболее значимый информационный продукт, который биб-

лиотеки могут предложить сетевому сообществу.

Онлайновый доступ к электронным каталогам крупнейших за-

рубежных библиотек был открыт еще в довебовскую эру на рубе-

же 1980–1990-х гг. – на основе использования протокола Telnet.

Именно за счет этого приложения всем немногочисленным в ту

пору пользователям Интернета были доступны каталоги Библио-

теки Конгресса США, библиотеки Гарвардского университета,

Национальной библиотеки Франции и ряда других. Процедура

разысканий с использованием Telnet была весьма сложна (ис-

пользовался текстовый интерфейс), требовала немалого терпе-

ния и серьезной предварительной подготовки.

С середины 1990-х гг. библиотеки стали постепенно переходить

на использование для доступа к каталогам веб-технологий, а так-

же протокола Z39.50. Это позволило обогатить каталоги многими

полезными свойствами и повысить степень их дружественности

по отношению к пользователю. Работа с каталогами перестала


138

требовать предварительной подготовки – применение различно-

го рода многоступенчатых и выпадающих меню сделало интер-

фейс каталога интуитивно понятным любому пользователю.

До конца 1990-х гг. вывод в Интернет электронных каталогов

осуществлялся в основном за счет кустарных программных раз-

работок, создаваемых непосредственно в самих библиотеках.

С рубежа тысячелетий вначале зарубежные, а затем и отече-

ственные производители программных продуктов для автомати-

зации библиотек (VTLS, TLC, Voyager, Aleph, LiberMedia, OPAC-

Global, МАРК-SQL, «Руслан», ИРБИС) стали включать в состав

стандартных поставок своей продукции модули, обеспечиваю-

щие доступ к электронному каталогу через веб-сайт библиотеки.

Внедрение типовых программных решений, увязывающих про-

цессы внутреннего ввода библиографических данных и их пред-

ставление читателям на терминалах внутри библиотеки и через

сайт, закономерно привело к повышению качества электронных

каталогов. Опора на особенности каждого программного пакета

позволила оптимизировать интерфейсы, точнее формулировать

и обрабатывать запросы.

Последним по времени преобразованием, которое библио-

течные электронные каталоги переживают на глазах нынешнего

поколения, является распространение Юникода (Unicode) – стан-

дарта кодирования, позволяющего легко воспроизводить симво-

лы на любых письменных языках. Применение Юникода дает воз-

можность производить обработку (ввод) и, соответственно, поиск

и представление библиографических записей на языке оригина-

ла, будь то армянский, суахили, хинди или русский язык в старой,

дореволюционной орфографии. Эта технология, в частности,

дала возможность многим зарубежным библиотекам помещать

в своих каталогах записи на русском языке (включая дореволю-

ционные символы). Ранее такие записи могли быть представлены

исключительно в транслитерации, что было не совсем удобно для

пользователей.

Требования к «потребительским свойствам» электронных ка-

талогов постоянно возрастают. В настоящее время их перечень

сводится к следующим характеристикам:

осуществление поиска по всем значимым полям с возможно-

стью усечения терминов запроса или вариативностью их упо-


139

требления (любой из терминов, все термины обязательно вме-

сте, точная фраза);

возможность:

— ограничения поиска по формальным критериям (годы изда-

ния, вид издания, место издания, язык документа и т. д.);

— формирования списка релевантных записей из общего пе-

речня результатов поиска;

— отправки отобранных результатов поиска по электронной

почте или сохранения на локальном диске пользователя;

наличие:

— словарей с возможностью автоматического переноса тер-

мина словаря в форму запроса (поисковое предписание);

— гипертекстовых ссылок на такие элементы библиографиче-

ской записи, как авторы (индивидуальные или коллектив-

ные), предметные рубрики, название серии.

В наиболее мощных программных разработках существует

возможность показа текущего состояния источника (выдан или

находится на полке), а также добавлен ряд сервисных функций

(формирование индивидуальной читательской папки с результа-

тами поиска, сохранение истории разысканий, представление за-

писи в виде традиционной каталожной карточки, MARC-фомата

и т. д.).

За последние полтора десятка лет электронные каталоги биб-

лиотек в Интернете прошли этапы эволюции от момента, когда

они воспринимались лишь в качестве факультативных элементов

обслуживания читателей, до периода, когда становится очевид-

ным, что они являются основным инструментом раскрытия фонда

библиотеки. С распространением Интернета все большее число

читателей обращаются в библиотеку лишь после проведения по-

иска необходимых источников с помощью электронного каталога.

На сегодня в Интернете представлены десятки тысяч ката-

логов – от крупнейших книгохранилищ мира до городских пу-

бличных библиотек. Большую часть из них составляют каталоги

библиотек развитых зарубежных стран, прежде всего США, За-

падной Европы, Австралии. Внушительный перечень библиотеч-

ных каталогов различных стран мира можно получить с помощью

Yahoo! (dir.yahoo.com), выбрав из основного меню подрубрику

LIBRARIES («Библиотеки») в разделе REFERENCES («Справоч-


140

ные источники»). Из открывшегося меню можно выбрать библио-

теки определенной страны, отрасли или типа. Обширный пере-

чень библиотечных каталогов расположен также на сайте LibDex

(www.libdex.com) и на сайте Библиотеки Конгресса США по адре-

су www.loc.gov/z3950.

Наиболее информативным источником, отражающим сайты

российских библиотек с указанием нахождения в их структуре

электронных каталогов, служит Каталог библиотечных сайтов

(www.library.ru/3/biblionet), являющийся составной частью инфор-

ма ционно-справочного портала Library.ru.

Естественно, что информативность каталога определяется мас-

штабом библиотеки. Наибольшее наполнение демонстрируют свод-

ные каталоги отдельных стран, каталоги национальных библио тек,

библиотек крупных университетов и научных учреждений.

4.4.2.1.1. Электронные каталоги зарубежных библиотек

Соединенные Штаты Америки

WorldCat [Всемирный каталог] (worldcat.org) – созданный

OCLC сводный каталог, ставящий целью объединить электрон-

ные каталоги библиотек всех стран мира и стать, таким образом,

местом для начала любого библиографического разыскания в

Сети. В настоящее время он отражает в совокупности сведения о

более чем 1,5 млрд библиографических записей из электронных

каталогов более 10 тыс. библиотек из нескольких десятков стран

мира. Интерфейсы представлены на девяти языках, но русский

пока не в их числе, однако система вполне грамотно отрабатыва-

ет запросы на русском языке.

В WorldCat включены как издания в целом (книги, CD и DVD),

так и статьи. При выдаче результата система способна автома-

тически определять местонахождение пользователя, показывая

ему в первую очередь результаты из библиотек, находящихся в

максимальной близости. Используемое программное обеспече-

ние, помимо стандартных возможностей составления запроса и

работы с результатами, позволяет пользователям писать отзывы

на отраженные в каталоге произведения, производить их рейтинг

и даже добавлять в библиографическую запись собственные

предметные рубрики (ключевые слова). Российские библиотеки

участия в WorldCat в настоящее время не принимают.


141

Каталог Библиотеки Конгресса США (catalog.loc.gov) – са-

мый значительный электронный каталог среди каталогов библи-

отек мира, предоставляющий доступ к сведениям о более чем

14 млн единиц хранения. Каталог, функционирующий на базе

программного продукта Voyager компании Endeavor Information

Systems, отражает сведения о книгах, периодических и продол-

жающихся изданиях, картах, рукописях и аудиозаписях. Из обще-

го объема 3,2 млн записей относятся к «старому каталогу», т. е.

книгам и периодическим изданиям, поступившим в библиотеку

с 1898 по 1980 г. и конвертированным из карточного каталога.

В фондах Библиотеки Конгресса США, помимо прочих, содержит-

ся много русскоязычных материалов, описанных в транслитера-

ции. Главное меню каталога предлагает выбрать из двух вари-

антов поиска: Basic Search и Guided Search (рис. 4.9). Наиболее

эффективен Guided Search, позволяющий легко формировать по-

исковое предписание любой сложности с помощью меню всего из

двух строк с дополнительными ограничениями (Search Limits).

Рис. 4.9. Интерфейс каталога Библиотеки Конгресса США. Просто и

мощно одновременно


142

Помимо верного ввода ключевых слов, максимально точно

выражающих информационную потребность, существенное зна-

чение имеет правильное применение условий, задаваемых через

выпадающие меню. Именно они обеспечивают полное соответ-

ствие трактовке введенных терминов. Предлагается выбор из

следующего перечня:

any of these – «любой из терминов»;

all of these – «все термины» («и один и другой»);

as a phrase – «точная фраза».

После этого необходимо определить поле/поля, в котором бу-

дет производиться поиск заданных терминов по указанным усло-

виям. Наиболее важными из них являются:

Keywords anywhere – «ключевые слова во всех полях» (по сути

– поиск по всем полям);

Title – «заглавие»;

Personal Name – «индивидуальный автор»;

Name Copropate / Meeting – «коллективный автор» (и времен-

ный, и постоянный);

Subject – «предметные рубрики»;

Subject Authorized – «предметные рубрики из авторитетных

файлов».

Функция Search Limits («Ограничение запроса»), которая акти-

визируется при нажатии на кнопку «Set Search Limits» в правом

нижнем углу экрана, позволяет ограничить поиск по дате (точный

год, в пределах дат), языку, типу материала, а также месту из-

дания.

Перечень результатов выдается в виде таблицы, представляю-

щей описания в максимально сжатом виде. Щелчок мышью по

конкретной записи приводит к появлению на экране всех стан-

дартных выходных данных конкретного описания (Brief record).

Для получения полного представления о документе необходимо

кликнуть на вкладку Full record («Полная запись»). Эта функция

делает видимыми и предметные рубрики, что весьма ценно при

эвристическом поиске, когда область знания очерчена неточно, и

оглавление издания с указанием его содержательных разделов.

Система позволяет формировать список из общего перечня

результатов. Сохранение записей может быть произведено раз-

ными способами, включая отправку отобранных описаний по


143

электронной почте на любой адрес. Существует также функция

заказа издания, однако пока ею могут воспользоваться только

конгрессмены и работники библиотеки.

Сводный каталог библиотек Калифорнийского универси-

тета (melvyl.worldcat.org) – каталог, носящий собственное имя

MELVYL. Он отражает совокупные фонды более чем 20 библио-

тек одной из крупнейших университетских сетей США, включая

библиотеку Университета Беркли (более 9 млн названий доку-

ментов). В настоящее время функционирует как составная часть

всемирно известного проекта WorldCat, поэтому из предложенно-

го начального меню следует выбрать пункт University of California

Libraries и режим Advanced Search, вызывающий расширенную

форму запроса. Поиск возможен по всем значимым полям. До-

пускается усечение терминов с помощью знаков «#» или «*». По-

мимо этого есть возможность ограничения поиска датой издания,

языком документа, типом издания. Список полученных результа-

тов выдается в компактном и очень удобном для пользователя

виде: большинство изданий последних лет приведены с обложка-

ми книг. Записи также содержат оглавление книг. К сервисным

функциям системы относится возможность сохранения резуль-

татов поиска. В предложенном списке документов пользователь

может отметить релевантные записи, которые могут быть распе-

чатаны или отправлены по указанному адресу электронной по-

чты. С 2005 г. библиотека обрабатывает издания на русском язы-

ке параллельно на языке оригинала и в транслитерации, поэтому

поиск российских изданий последних лет возможен на русском

языке.

Каталог CAMEO библиотек Университета Карнеги – Мел-

лон (cameo.library.cmu.edu) – один из первых электронных ката-

логов библиотек, работающих под веб-интерфейсом (с 1996 г.).

Используемое ПО постоянно совершенствуется, и на сегодня

программный продукт компании SirsiDynix предоставляет поль-

зователю максимальные возможности для эффективного поиска

(рис. 4.10). Предлагаемое меню запроса состоит из перечня по-

лей библиографической записи с возможностью их комбинации

при помощи булевых операторов. Среди операторов встречается

один нестандартного вида – XOR. Он ставится между терминами,

один из которых должен быть в искомом документе, но ни в коем


144

случае не оба сразу. Термины во всех полях можно усекать справа

с помощью знака «$». Допускается ограничение поиска по всем

формальным критериям (языку документа, дате издания, типу до-

кумента, его наличию в конкретной библиотеке). В перечне по-

лученных библиографических описаний каждая позиция снабжа-

ется кнопкой Nearby items on shelf, позволяющей увидеть запись

в окружении источников схожей тематики. Существует также воз-

можность отметить ряд записей (пункт меню Keep), которые затем

будут выведены на печать или отправлены на указанный адрес

электронной почты (пункт меню Kept в верхней части меню).

Каталог HOLLIS Гарвардского университета (holliscatalog.

harvard.edu) отражает весь совокупный фонд библиотек Гарварда:

всего более 9 млн записей книг, рукописей, микрофильмов, карт,

фотографий, слайдов и других материалов. Значителен фонд

русско язычных изданий, прежде всего за старые годы. Поисковая

система предоставляет самые широкие возможности. Оптималь-

ным является обращение к Advanced Search («Усложненный за-

прос»), который предоставляет возможность создать поисковое

Рис. 4.10. Вид полной записи из каталога CAMEO. Кто сказал, что

электронная каталожная карточка – это только библиографическое опи-

сание?


145

предписание достаточно точно с помощью простого меню. После

получения результата можно уточнить запрос с помощью прак-

тически всех мыслимых ограничений (фильтров), выведенных в

правой части экрана. Очень качественно выполнен режим работы

с результатами поиска. Существует возможность пролистать за-

писи, отметить нужные, составить из них список и выгрузить на

почтовый адрес или распечатать. Записи могут быть представле-

ны в развернутом или компактном виде или в формате MARC, что

важно для каталогизаторов. При этом предметные рубрики и авто-

ры имеют перекрестные ссылки, что позволяет, кликнув на рубри-

ку, получить список всех книг, в которых она применима. Система

сохраняет историю поиска, к которой можно обратиться в любой

момент. С 2005 г. библиотека обрабатывает издания на русском

языке параллельно на языке оригинала и в транслитерации.

Среди каталогов американских университетов определенный

интерес могут также представлять электронные каталоги биб-

лиотек Йельского (orbis.library.yale.edu), Принстонского (catalog.

princeton.edu) и Корнельского (catalog.library.cornell.edu) универ-

ситетов. Все они используют программное обеспечение Voyager,

поэтому их пользовательские интерфейсы в минимальной степе-

ни отличаются друг от друга и от Библиотеки Конгресса США.

Европа

Виртуальный каталог Карлсруэ (Karlsruher Virtuelle Katalog –

KVK) (www.ubka.uni-karlsruhe.de/kvk.html) – метакаталог, со-

зданный специалистами Университета Карлсруэ. Осуществляет

рассылку запросов одновременно в более чем 50 электронных

каталогов крупнейших библиотек мира, а также наиболее фунда-

ментальные книготорговые каталоги ФРГ. KVK создан в Германии,

поэтому предпочтение отдается библиотекам немецкоязычных

стран – Германии, Австрии, Швейцарии, которые представлены

каталогами практически всех библиотек национального масшта-

ба, включая сводные каталоги. Из числа крупнейших мировых

книгохранилищ отобрано порядка двух десятков национальных

библиотек. KVK отличает высокая надежность: тестирование по-

казывает, что результаты поиска в нем в точности соответствуют

результатам поиска, осуществленного в оригинальных каталогах

(рис. 4.11).


146

Таким образом, KVK максимально эффективен при поиске

редких изданий (в том числе и русскоязычных), поскольку сра-

зу позволяет охватить фонды крупнейших книгохранилищ мира.

Пользователь может выбрать интерфейс на английском, испан-

ском, французском или немецком языках. Языком по умолчанию

является немецкий. Число каталогов, доступных через KVK, по-

стоянно растет.

Сводный каталог Британской библиотеки (catalogue.bl.uk)

является интегрированным – в нем отражаются сведения об изда-

ниях, которые ранее были представлены в отдельных электронных

базах данных. В настоящее время в каталоге отражен практически

весь книжный фонд, газеты, карты, ноты, содержание азиатских,

тихоокеанских и африканских коллекций Британской библиотеки –

всего более 12 млн единиц хранения. По умолчанию возникает

Рис. 4.11. KVK – отрада всех библиографов Европы. Программная

надстройка создана и постоянно поддерживается в прекрасном рабочем

состоянии одним человеком


147

интерфейс простого поиска – Basic Search, который дает возмож-

ность вести разыскания по терминам, находящимся в одном поле.

Для профессионального поиска рекомендуется перейти в Advanced

Search, который позволяет производить поиск по всем значимым

полям с возможностью их сочетания и ограничения по дате, языку

или виду издания. Термины запроса могут усекаться как в начале,

так и в конце вводимых слов знаком «?». Одним из достоинств ка-

талога является его способность корректно воспроизводить запи-

си на русском языке в оригинальной русской грамматике, включая

символы старой русской орфографии («Ъ», «I» и т. п.). Подобным

образом представлены сведения о части фонда русскоязычной ли-

тературы XIX–XX вв. При этом данные об авторах произведений

приводятся в транслитерации. Основная часть массива записей

русскоязычной литературы пока представлена в транслитерации.

Сводный каталог университетов Англии и Ирландии COPAC

(copac.ac.uk) – каталог более 70 наиболее авторитетных универ-

ситетских и специальных библиотек Англии и Ирландии, а так-

же Британской библиотеки. Предлагаются три варианта форми-

рования запроса: Quick Search («Быстрый поиск»), Main Search

(«Главный поиск») и Map Search («Поиск Карт»). Рекомендуется

пользоваться интерфейсом «Главного поиска», который обеспе-

чивает формирование запросов любой сложности с использо-

ванием многочисленных фильтров. В списке результатов можно

маркировать релевантные записи для дальнейшего сохранения в

самых разнообразных форматах. Каталог корректно обрабатыва-

ет запросы на русском языке.

Сводный каталог библиотек Франции SUDOC (www.sudoc.

abes.fr) представляет записи из более чем 2500 французских биб-

лиотек. Отражены сведения о книгах, периодических изданиях

в целом, рукописях, аудиовизуальных документах, специальных

видах документов и электронных ресурсах. Общий объем инфор-

мационного массива составляет порядка 9 млн записей. Каталог

имеет возможность перехода на англоязычный интерфейс. Поиск

производится по всем значимым полям с возможностью сочетания

нескольких терминов внутри одного поля. Дополнительные воз-

можности формирования запроса можно получить за счет меню

Advanced Search («Усложненный запрос») (задаются ограничения

по виду изданий, времени публикации, языку и месту издания).


148

Большинство записей снабжено перекрестными ссылками на ав-торов и предметные рубрики. Работает очень быстро и надежно. Некоторые из библиотек, поставляющие библиографические за-писи в SUDOC, ведут их обработку параллельно в транслитера-ции и на языках оригиналов, в числе которых и русский.

Каталог Немецкой национальной библиотеки – Deutschen Nationalbibliothek (portal.d-nb.de) включает сведения о фондах трех библиотек, находящихся в Берлине, Лейпциге и Франкфурте-на-Майне и составляющих вместе единую Национальную библио-теку. Интерфейс представлен только на немецком языке. Поиск в первом варианте (вкладка Gesamter Bestand) осуществляется по всему объему библиографических записей. Вкладка Deutsches Musikarchiv обеспечивает поиск по фундаментальному Немецко-му музыкальному архиву, вкладка Deutsches Exilarchiv – по коллек-ции немецкой литературы в изгнании (1933–1945). Оптимальным для профессионального поиска является форма «Расширенного поиска» (пункт меню слева – Erweiterte Suche), позволяющая фор-мулировать запрос максимально точно, с любыми уточнениями и ограничениями. Также имеется довольно редко реализуемая в библиотечных каталогах функция просмотра описаний по обла-стям знания на основе библиотечной классификации. В качестве последней используется Десятичная классификация Дьюи (пункт меню слева – Browsen (DDC)).

Каталог Национальной библиотеки Испании (catalogo.bne.es) состоит из нескольких отдельных частей, документы в которых распределены/систематизированы по виду и времени издания. Каталог современной испанской литературы, изданной после 1831 г., отражает более 2 млн записей. Есть также каталог испан-ской литературы до 1831 г., каталоги периодики, рукописей, со-браний рисунков, карт, нот, звуко- и видеозаписей, компьютерных файлов. Для выполнения сложного запроса лучше обратиться к меню Búsqueda avanzada, что позволяет комбинировать термины из разных полей. Допускается применение булевых операторов и ограничение поиска временным интервалом. Интерфейсы пред-ставлены как на испанском, так и на английском языках.

Сводный каталог библиотек Швеции LIBRIS (libris.kb.se/?language=en) содержит свыше 4 млн библиографических записей. Рекомендуется сразу обращаться к варианту Extended

Search («Расширенный поиск»), где простой и одновременно мощ-


149

ный пользовательский интерфейс позволяет максимально кон-

кретизировать запрос. Возможен поиск по всем значимым полям:

индивидуальный и коллективный автор, ключевые слова, пред-

метные рубрики, классификационные индексы, издательство,

дата издания (только конкретный год) и язык документа. В поис-

ковой системе применяется большое число булевых операторов

и операторов расстояния, допускается ввод отдельных фраз в ка-

вычках. Усечение терминов не допускается. Библиографические

записи имеют перекрестные ссылки на авторов, заглавия серий и

предметные рубрики – все на шведском языке.

На этой странице также размещена ссылка для перехода

к специализированным библиографическим базам данных –

Subdatabases (libris.kb.se/deldatabas.jsp), в числе которых значит-

ся, к примеру, база «Шведская национальная библиография».

Актуализируемые версии всех этих баз данных представлены

только на шведском языке. Все поисковые системы работают

чрезвычайно быстро и надежно, демонстрируя подлинно швед-

ское качество.

Рис. 4.12. Вид записи на русском языке в старой орфографии из ка-

талога HELKA


150

Сводный каталог Национальной библиотеки Финляндии

HELKA (helka.linneanet.fi) (в роли которой выступает библиотека

Хельсинкского университета) отражает большую часть ее фонда,

в котором первостепенный интерес для российских пользовате-

лей представляют отечественные издания, поступавшие в библи-

отеку до 1917 г. в качестве обязательного экземпляра, а также

советские книги 1920–1970 гг. Описание всех русскоязычных из-

даний представлено параллельно на русском языке и в трансли-

терации. Поиск может производиться на русском языке по всем

полям (рис. 4.12).

На этом сайте также открыт доступ к базе данных финской на-

циональной библиографии FENNICA (fennica.linneanet.fi), которая

включает сведения о более чем 750 тыс. записей книг, периоди-

ческих изданий, карт, аудиовизуальных и электронных изданий

с XV в. до современности.

Австралия

Каталог Национальной библиотеки Австралии (catalogue.

nla.gov.au) – фундаментальный источник сведений о литературе

Зеленого континента. Интерфейс в значительной степени на-

поминает интерфейс электронного каталога Библиотеки Кон-

гресса США. Рекомендуется сразу же выбрать Advanced Search.

Каталог предлагает традиционный набор возможностей, вклю-

чая поиск по автору, заглавию, предметной рубрике, названию

периодического издания, шифру классификации и т. д. Суще-

ствует возможность ограничения поиска по видам изданий, дате

публикации, языку и месту издания. В библиографических запи-

сях реализованы гипертекстовые связи для предметных рубрик

и авторов.

Сводный каталог университетских библиотек Австралии

UNILINC (unilinc20.unilinc.edu.au) объединяет сведения о литера-

туре, содержащейся в библиотеках крупнейших университетов

Австралии. В качестве программного обеспечения используется

Aleph, предлагающий самые широкие возможности для состав-

ления запроса и обработки результатов. Предлагается простая

(Basic Search) и усложненная (Advanced Search) формы запро-

са, а также возможность просмотра документов с использова-

нием словарей (Browse List). При работе с результатами поиска


151

система позволяет отмечать необходимые записи, формировать

собственный список и отсылать окончательный перечень по элек-

тронной почте.

Следует иметь в виду, что каталоги зарубежных библиотек

содержат сведения об изданиях в целом и довольно редко –

данные о статьях из журналов и сборников. Зарубежные ка-

талоги, особенно библиотек США и Австралии, не всегда мо-

гут быть доступны из-за разницы во времени. Некоторые из

них закрыты в ночные часы по местному времени, поскольку

в этот период проводится актуализация их информационного

массива.

Кроме того, пользование каталогами библиотек некоторых

европейских стран может быть затруднено из-за наличия в их

алфавитах специфических букв с диакритикой, которых нет в

стандартной латинской клавиатуре. Для корректного воспроизве-

дения диакритических символов национальных языков необходи-

мо сменить в браузере кодировку с «кириллицы» на «западно-

европейскую» или «Юникод» (UTF-8).

4.4.2.1.2. Электронные каталоги российских библиотек

Российские библиотеки начали предоставлять доступ в Интер-

нет к электронным каталогам со второй половины 1990-х гг. От-

ечественные библиотечные каталоги еще не обладают достаточ-

ной информационной прочностью, так как в большинстве случаев

отражают лишь поступления последних 15–20 лет. Эта ситуация

постепенно исправляется за счет проведения ретроспективной

конверсии. Можно ожидать, что ориентировочно к 2013 г. этот про-

цесс в основном завершится и электронные каталоги российских

библиотек обретут необходимую информационную прочность, от-

ражая весь свой фонд.

Несмотря на постоянный рост, число каталогов нестабиль-

но – они могут не только появляться, но и на время исчезать из

цифровой вселенной. Качество их работы в некоторых случаях

еще также недостаточно высоко. В данном разделе приведены

характеристики наиболее значимых российских каталогов, чье

информационное наполнение может представлять интерес при

библиографических разысканиях, а техническая реализация га-

рантирует стабильность работы.


152

Расширенный и постоянно пополняемый перечень каталогов

российских библиотек содержится в «Русской справочной библио-

теке» (library.vadimstepanov.ru).

Каталог Российской национальной библиотеки (www.nlr.

ru:8101/poisk/index.html#1) в настоящее время является одним

из наиболее информативных источников сведений о книгах Рос-

сии. Каталог включает несколько составных частей, наиболее

ценная из которых – база данных книг на русском языке, посту-

пивших в библиотеку в качестве обязательного экземпляра и в

виде даров с 1708 по 1926 г. и с 1976 г. по настоящее время.

На сегодня база насчитывает порядка 5 млн 300 тыс. записей.

Применяемое программное обеспечение (OPAC-Global) позво-

ляет достаточно комфортно работать с библиографическими

данными. Имеются три формы запроса, выделенные в зависи-

мости от квалификации клиента: «базовая», «расширенная»,

«профессиональная». Оптимальным является «расширенный»

интерфейс, обеспечивающий поиск по автору, заглавию и пред-

метным рубрикам с возможностью сочетания полей и ограни-

чения годом публикации и языком издания. При вводе запроса

рекомендуется усекать термины, которые могут иметь разное

окончание, с помощью «*» (например, «библиотека», «библио-

теки», «библиотекарь», «библиотечный» и т. п. выражаются тер-

мином «библиоте*»). Также требуется каждый термин вводить

в отдельное поле, поскольку только такой метод страхует от по-

лучения некорректного результата.

Помимо параметров поиска пользователь может определять

форму вывода данных и число ссылок на странице. Последняя

величина имеет в данном случае важное значение, поскольку мо-

дуль выдачи результатов позволяет делать выборку релевантных

записей только в пределах одной страницы. При переходе к сле-

дующей порции записей сведения о выделенных записях сбра-

сываются. Вместо самостоятельного ввода терминов допускается

обращение к словарям, которые сформированы для всех поис-

ковых полей. Система обеспечивает возможность маркирования

релевантных записей, просмотр полных описаний и формирова-

ние собственного списка из общего перечня. Из всех вариантов

сохранения данного перечня представлена только отправка на

печать.


153

На сервере РНБ также расположены каталоги авторефератов

диссертаций, картографических материалов, литературы на ино-

странных европейских языках с 1994 г. и ряд других. Все каталоги

регулярно пополняются.

Каталог Российской государственной библиотеки (aleph.

rsl.ru) единого каталога РГБ включает сведения обо всех видах

изданий, находящихся в фонде библиотеки. В нем отражаются

книги, рукописи, авторефераты, изоматериалы, карты, ноты и

другие виды документов. Частично в единый каталог включены

сведения о статьях из сборников библиотековедческой тематики.

Наибольший интерес представляет каталог книг, поступивших в

библиотеку с 1831 г. Приведенные на сайте данные, однако, не

совсем точны, поскольку в каталоге явно присутствуют лакуны в

отражении книг за XIX–XX вв. Полнота отражения поступивших в

библиотеку изданий гарантирована только с 1980 г. по настоящий

период, хотя и за этот период встречаются пропуски. Следует

иметь в виду, что качество записей каталога отечественных книг

1980–1997 гг., созданных в результате проведения ретроспектив-

ной конверсии, зачастую оставляет желать лучшего.

Используемое программное обеспечение (ALEPH компании

Ex Libris) дает возможность выбора одного из следующих вари-

антов составления запроса: «Простой поиск», «По сочетанию по-

лей», «По нескольким БД», «Сложный поиск», «Команды». Для

профессиональных разысканий наиболее целесообразен выбор

варианта «Сложный поиск», который позволяет сочетать данные

из разных полей, усекать термины (используются «?» или «*»),

ограничивать поиск языком или датой издания. Модуль выдачи

результатов дает возможность отмечать релевантные записи, до-

бавлять их в подборку, производить ранжирование и сохранять

в виде текстового файла или отправлять по электронной почте

по указанному адресу. Система также снабжена «Настройками»,

позволяющими определять число выдаваемых записей и форму

вывода.

Сводный каталог библиотек России – СКБР (skbr2.nilc.

ru) – самый крупный в России сводный электронный каталог, от-

ражающий фонды большинства федеральных, ведущих отрас-

левых, республиканских, областных и краевых крупнейших уни-

верситетских, наиболее продвинутых массовых и специальных


154

библиотек (всего порядка 500 участников). Включает сведения

о более чем 6 млн библиографических записей. Наиболее полно

представлены документы с начала XVIII в. по 1945 г. и с 1980 г.

по настоящее время. Для поиска рекомендуется выбрать «Рас-

ширенный поиск», сразу же развернув пункт «Ограничения». По-

иск производится по всем значимым полям библиографической

записи с возможностью их сочетания и ограничения по языку и

формату документа, годам издания и потенциальной возрастной

аудитории. Система допускает усечение терминов с помощью «*».

В одно поле можно вводить несколько терминов – поиск будет

производиться корректно при любом их порядке. При поиске по

авторам рекомендуется использовать только фамилию, без ини-

циалов или полных имен. Релевантные записи можно выделить в

отдельный список, отметив их галочкой и кликнув на пункт меню

«В подборку». Записи, хранящиеся в подборке, можно отправить

на печать или выгрузить в MS Word. В последнем случае, к со-

жалению, записи предстают в предельно усеченном виде, затруд-

няющем их дальнейшее использование.

Каталог ГПНТБ России (librarynew.gpntb.ru/cgi-bin/irbis64r_

simplesite/cgiirbis_64.exe?C21COM=F&I21DBN=IBIS_EX&P21DBN=

IBIS&S21CNR=&Z21ID=) – один из первых и наиболее стабиль-

ных библиотечных каталогов России. На середину 2012 г. отра-

жал более 550 тыс. документов, в числе которых отечественные

и зарубежные книги последних лет издания, авторефераты дис-

сертаций, неопубликованные переводы и отчеты. Ежемесячное

пополнение составляет в среднем 2000 записей. Каталог имеет

довольно сложный интерфейс, который, однако, обеспечивает

приемлемые возможности для разысканий. Оптимальным являет-

ся «Расширенный поиск», с помощью которого нетрудно сформу-

лировать запрос средней сложности. Форма запроса выстроена с

расчетом на тематический поиск по ключевым словам с возмож-

ностью уточнения местонахождения терминов (заглавие, наиме-

нование коллективного автора или предметные рубрики), связы-

вающей логики (И, ИЛИ, целая фраза) и усечения окончаний. Все

операции задаются через меню. Можно также осуществлять поиск

по автору, ISSN/ISBN и уточнить год издания. Воспользовавшись

пунктом меню «По словарю», пользователь может просмотреть

полный перечень всех авторов, заглавий, ключевых слов и годов


155

издания документов, находящихся в каталоге. Выбранные таким

образом термины автоматически помещаются в поисковое пред-

писание. Результаты поиска могут выдаваться в краткой и полной

формах. Первая содержит лишь сведения об авторе, заглавии

и виде документа; вторая – все элементы библиографического

описания, включая предметные рубрики и сиглы хранения. Ис-

комые термины выделяются красным цветом. Естественно, дан-

ный каталог отражает литературу преимущественно технической

и естественно-научной тематики.

Каталог Государственной публичной научно-технической

библиотеки СО РАН (www.spsl.nsc.ru/catalog/WWWSearchR.htm)

состоит из нескольких отдельных баз данных, в числе которых

каталог книг и продолжающихся изданий, каталог авторефера-

тов диссертаций, база данных литературы по библиотековеде-

нию и информатике, включающая статьи, а также целая система

отраслевых региональных библиографических баз данных, от-

ражающих литературу о Сибири и Дальнем Востоке. Несколь-

ко громоздкий интерфейс, вынуждающий пользователя делать

многочисленные выборки из меню, компенсируется хорошими

возможностями составления запроса и обработки результатов.

Из предлагаемых вариантов поиска («Простой», «Стандарт»,

«Эксперт», «Мульти») лучше выбрать «Стандарт», обладающий

практически всеми необходимыми условиями, в том числе ис-

пользование усечения терминов и булевые операторы И, ИЛИ,

И НЕ (NOT). При работе с результатами система позволяет от-

мечать релевантные записи и сохранять сформированный таким

образом список. Каталог книг и продолжающихся изданий раз-

делен на две части по хронологии: база, отражающая литерату-

ру с 1992 по 2004 г., включает порядка 340 тыс. названий; база,

отражающая издания с 2005 г. по настоящее время, – более

270 тыс. Для доступа к каталогу регистрироваться необязатель-

но.

Каталог Научной библиотеки Московского государствен-

ного университета (search.nbmgu.ru/search/?cat=BOOK&adv=1) –

один из старейших российских библиотечных каталогов в Ин-

тернете. На сегодняшний день отражает книги с 1990 г. по

настоящее время (более 600 тыс. записей). Используется про-

граммное обеспечение компании «Библиотечно-компьютерная


156

сеть», допускающее поиск по всем значимым параметрам с воз-

можностью сочетания данных из разных полей. Оптимальным

является применение формы «Расширенный поиск». Существу-

ет возможность просмотра записей в виде каталожной карточки

или в формате USMARC. На сайте библиотеки представлен также

имиджевый каталог, отражающий все поступления в библиотеку

со дня ее основания до 2004 г. включительно.

Каталог Центральной научной сельскохозяйственной биб-

лиотеки (www.cnshb.ru/artefact3/ia/ia1.asp?lv=11&un=anonymous&

p1=&em=c2R) – один из наиболее объемных библиотечных ката-

логов России. Отражает более 1,5 млн записей, в числе которых

отечественные и зарубежные книги, депонированные рукописи

и авторефераты диссертаций. Отличительная особенность ката-

лога ЦНСХБ – наличие в нем большого объема аналитических

материалов: статей из советских, российских и иностранных пе-

риодических изданий по сельскому хозяйству. Их роспись ведет-

ся с 1985 г. В каталоге используется мощная поисковая система

«Артефакт», позволяющая составить запрос максимально точно.

Рекомендуется сразу же обратиться к пункту меню «Сложный по-

иск», который предлагает традиционные возможности сочетания

терминов из разных полей, усечение ключевых слов, ограничение

по дате издания и кроме названного предполагает составление

запроса с применением булевых операторов. Система предо-

ставляет также богатые возможности работы с результатами: для

формирования и сохранения перечня документов используется

функция «Портфель».

Каталог Библиотеки по естественным наукам (www.benran.

ru/Magazin/Catalog/Catalog.htm) отражает более 50 тыс. книг,

среди которых отечественные издания, поступившие в библио-

теку с 1993 г., и зарубежные издания – с 1995 г. Форма состав-

ления запроса выполнена в виде многоуровневого меню. Допу-

скается ввод нескольких терминов в одно поле через операторы

И/ИЛИ/НЕ и усечение с помощью «*». Существует возможность

обращения к словарям. В перечне результатов искомые терми-

ны выделены цветом. Меню «Тематический поиск» обеспечивает

возможность последовательного поиска по рубрикам иерархиче-

ской классификации, однако число изданий внутри рубрик пока

невелико.


157

Каталог Государственной научной педагогической биб-

лиотеки (gnpbu.ru/cgi-bin/irbis64r_91/cgiirbis_64.exe?C21COM=F&I

21DBN=PEDW&P21DBN=PEDW&S21FMT=&S21ALL=&Z21ID=) со-

держит сведения обо всех поступлениях в библиотеку с 1994 г.,

включая отечественные и зарубежные книги, авторефераты дис-

сертаций, а также аналитическую роспись российских и зарубеж-

ных периодических изданий и сборников. Выделить статьи из

общей базы пока не представляется возможным. Каталог исполь-

зует программное обеспечение WebIRBIS, поэтому интерфейс и

возможности поиска идентичны каталогу ГПНТБ.

Каталог поступлений ВИНИТИ (catalog.viniti.ru) включает

биб лиографические записи всех видов документов, поступающих

в ВИНИТИ для аналитической обработки (книги, периодические

и продолжающиеся издания, авторефераты диссертаций, депо-

нированные работы, стандарты, отчеты, нормативные докумен-

ты). Представлены исключительно библиографические описания

источников, не включающие рефераты, которые поставляются

ВИНИТИ на коммерческой основе. Возможности поисковой си-

стемы весьма скудны. Опция «Универсальный поиск» позволяет

осуществлять разыскания по всем типам документов, но лишь

по фамилии автора и заглавию с ограничением годами издания,

страной и темами (разделами рубрикатора). «Поиск по разде-

лам» дает возможность искать в пределах отдельных видов из-

даний также по автору и заглавию с ограничением по стране, году

издания, рубрике и типу издания. Каталог отражает поступления

в ВИНИТИ начиная со второй половины 1990-х гг. Выборочно в

каталоге отражены и аналитические записи (описания статей из

журналов), однако их внешний вид далек от требований стандар-

тов по библиографическому описанию. Регистрироваться для ра-

боты с каталогом необязательно.

Для разысканий может быть также эффективно использован и

ряд каталогов региональных библиотек, в частности, Националь-

ной библиотеки Республики Карелия (nbrk.foliant.ru/catalog/nlibr),

Челябинской областной универсальной научной библиотеки

(chelreglib.ru:6007/cgi-bin/irbis64r_81/cgiirbis_64.exe?C21COM=F&I

21DBN=IBIS&P21DBN=IBIS), Вологодской областной универсаль-

ной научной библиотеки (www.booksite.ru/LibSearch) и некоторых

других.


158

4.4.2.2. Библиографические базы данных

В Интернете представлено большое число библиографиче-

ских баз данных, главная ценность которых заключается в том,

что в отличие от электронных каталогов библиотек они содержат

сведения главным образом об аналитических материалах, т. е.

о статьях из журналов, сборников и реже газет. Создание и под-

держание подобных баз в актуальном состоянии требует немалых

затрат. В развитых западных странах ведение библиографиче-

ских баз данных с последующей продажей информации традици-

онно является сферой бизнеса, которая практически полностью

находится в ведении информационных компаний. В Сети пред-

ставлены информационные продукты известнейших производи-

телей, среди которых такие гиганты информационной индустрии,

как Dialog, LEXIS/NEXIS, Factiva, InfoTrac, H.W.Wilson. Естествен-

но, что пользование всеми этими ресурсами осуществляется по

платной подписке, причем стоимость доступа достаточно высока,

особенно в сравнении с бюджетами российских библиотек. Ха-

рактеристики коммерческих баз данных и возможности их при-

менения рассматриваются в главе 5, посвященной электронным

библиотекам.

Вместе с тем в Интернете представлены библиографические

базы данных, пользование которыми абсолютно бесплатно. Эти

библиографические источники в большинстве своем являются

своеобразными «побочными продуктами» коммерческих про-

ектов, связанных с электронной доставкой документов. Полу-

чаемые бесплатно библиографические сведения в этом слу-

чае выступают своеобразной приманкой для клиента, который

оплачивает доступ к исходному тексту. Разумеется, в стоимость

доступа к полным текстам документов включены и расходы на

поддержание в актуальном состоянии собственно библиографи-

ческой части.

Еще одним вариантом существования в Интернете библиогра-

фических баз данных являются их формирование и поддержка

в ходе специально финансируемых научных разработок. Несколь-

ко таких баз создано в крупных западных академических инсти-

тутах. Они посвящены, как правило, достаточно узкой и в то же

время крайне актуальной тематике и представляют несомненный

интерес для ученых соответствующих областей знания.


159

Библиографическая база данных Refdoc (www.refdoc.fr) –

крупнейшая в мире база данных статей из научной периоди-

ки, прежде известная как ArticleSciences. Сервис предостав-

ляется французскими партнерскими организациями Institut

de l'Information Scientifique et Technique – Centre National de la

Recherche Scientifique (INIST–CNRS). Включаются сведения о ста-

тьях, трудах конференций и книгах в области естественных, гума-

нитарных и общественных наук, техники и медицины. Деклари-

руемый объем – более 53 млн записей, самые старые из которых

относятся к 1823 г. Пополнение ежедневное. Стартовая страница

дает возможность выбрать между франко- или англоязычным

интерфейсами. Расширенная форма запроса (Advanced Search)

позволяет вести разыскания по заглавию статьи и фамилии ав-

тора с возможностью сочетания данных этих двух полей, а также

ограничивать поиск определенным годом, томом или номером

журнала. После выдачи результатов появляются дополнительные

фильтры, с помощью которых можно ограничивать найденные

документы по языку (английский, французский, испанский), виду

издания, наличию или отсутствию аннотации. Информационный

массив Refdoc является базой для системы электронной доставки

документов, поэтому каждая запись снабжена функцией заказа

полного текста.

База данных IngentaConnect (www.ingentaconnect.com) – биб-

лиографическая база данных универсального профиля, включа-

ющая описания статей из англоязычных журналов и сборников,

а также главы из книг. За свою историю проект пережил не одну

коренную модернизацию. Начало было положено в 1988 г., когда

Альянс научных библиотек Колорадо (CARL) учредил UnCover –

один из первых в мире проектов по электронной доставке доку-

ментов (сама доставка копий статей осуществлялась в первое

время по факсу). Коммерческий успех UnCover привел к тому, что

в 1998 г. данная служба была приобретена компанией Ingenta,

выделившись в самостоятельный бизнес. С 2004 г. проект сме-

нил название на IngentaConnect, который просуществовал три

года, в результате которых объем базы был доведен до 25 млн

записей. Однако с 2007 г. IngentaConnect была слита с другими

информационными компаниями, в результате чего образовалась

компания Publishing Technology. Реорганизация напрямую затро-


160

нула IngentaConnect, наполнение которой сразу же сократилось

до 5,5 млн записей. Это обусловлено качественно иным подходом

к приобретению полных текстов и прав на их продажу онлайн –

и то, и другое Publishing Technology приобретает напрямую у ав-

торов произведений и издателей, решивших увеличить доходы за

счет реализации своей продукции через Интернет. IngentaConnect

в данном случае выполняет функцию розничной продажи источ-

ников конечным пользователям, продолжая традицию электрон-

ной доставки документов на более высокой ступени. Возмож-

ность бесплатного библиографического поиска в данном случае

является эффективным инструментом привлечения клиентов.

Интерфейс IngentaConnect предельно прост. Запрос вводится

в единственную строку на титульной странице сайта. При этом

зону поиска можно сократить с помощью направленной вниз

стрелки меню до поля заглавия, источника публикации или ав-

тора. При необходимости можно сразу же перейти к меню («Рас-

ширенный поиск») Advanced Search и с его помощью сформули-

ровать запрос более точно. Разыскание может вестись по автору,

терминам из заглавия, аннотации или ключевым словам с ис-

пользованием булевых операторов AND, OR, NOT. Подсистема

выдачи результатов позволяет просматривать записи, отмечать и

сохранять перечень релевантных описаний. Результат поиска мо-

жет быть отправлен по электронной почте или выведен на печать.

Также можно просмотреть перечень имеющихся в базе изданий,

воспользовавшись пунктом Browse на первой странице сайта.

British Library Direct (direct.bl.uk) – проект, реализуемый Бри-

танской библиотекой в качестве коммерческой услуги по элек-

тронной доставке полнотекстовых копий документов. Однако биб-

лиографический поиск по базе может производиться бесплатно и

без какой-либо предварительной регистрации. В настоящее вре-

мя British Library Direct содержит свыше 9 млн библиографических

записей на статьи, опубликованные в более чем 20 тыс. наибо-

лее спрашиваемых журналов за последние пять лет. Отражено

содержание журналов разных стран, в основном на английском

языке. При составлении запроса для поиска по точной фразе ис-

пользуются кавычки. При усечении терминов применяется знак

«?» для усечения одной буквы и знак «$» для усечения несколь-

ких букв. Система обладает интерфейсом для начального (Basic)


161

и углубленного (Advanced) поиска. В последнем представлена

развернутая форма запроса по всем полям с возможностью их

сочетания и ограничения по дате выхода издания (рис. 4.13).

Библиографическая база данных MEDLINE (PubMed) (www.

ncbi.nlm.nih.gov/sites/entrez) – самая известная и авторитетная

среди отраслевых баз данных мира. Поддерживается Националь-

ной медицинской библиотекой США (National Library of Medicine).

Включает описания и рефераты из 4600 медицинских и биоло-

гических журналов, публикуемых в более чем 70 странах мира.

Нижняя хронологическая граница MEDLINE – 1951 г. На 2012 г.

ее наполнение составляло более 21 млн записей. Актуализация

базы проводится еженедельно. Доступ к MEDLINE открыт на сер-

вере NLM через службу PubMed. Для работы лучше всего выбрать

пункт меню Limits, раскрытие которого приводит к появлению

многоуровневого меню, позволяющего сформировать запрос с

использованием многочисленных фильтров: датой ввода в базу,

типом и видом издания, языком текста и иными специфическими

для медицины параметрами.

MEDLINE обладает близкой к образцовой подсистемой рабо-

ты с результатами поиска. Пользователь имеет возможность от-

Рис. 4.13. Вид записи из British Library Direct с указанием стоимости

доставки статьи


162

мечать релевантные записи и сохранять их на своем локальном

диске (функция Clipboard). Каждая запись в перечне результатов

поиска снабжена ссылкой Related Articles, щелчок мышью по ко-

торой приводит к появлению перечня статей, содержание которых

аналогично данной. Эта функция крайне полезна при проведении

эвристического поиска, учитывающего ассоциативные связи и

скрытые закономерности. Фиксируется «история» разысканий

с возможностью вернуться к любому этапу. Качество библио-

графических записей MEDLINE, которая среди прочих содержит

большой объем сведений о статьях из российской медицинской

периодики, можно считать образцовым: все описания включа-

ют многочисленные классификационные рубрики, большинство

снабжено развернутыми рефератами.

База данных AGRICOLA (agricola.nal.usda.gov) – база данных

и одновременно электронный каталог Национальной сельско-

хозяйственной библиотеки США. Отражает отраслевые изда-

ния, опубликованные на большинстве языков народов мира.

Описание иноязычных документов приводится в латинской

транслитерации. Текущий учет литературы осуществляется с

1970 г., однако встречаются издания и за более ранний период.

В AGRICOLA включены книги, журнальные статьи, тезисы до-

кладов и диссертации, патенты, программное обеспечение, ау-

диовизуальные материалы, неопубликованные доклады по всем

аспектам сельского хозяйства и связанным предметным отрас-

лям. В настоящее время ее объем превышает 4 млн библио-

графических записей. Средний ежегодный прирост – порядка

110 тысяч записей. Библиографические записи в большинстве

случаев снабжены развернутыми рефератами. Оперативность

пополнения AGRICOLA может служить примером: многие запи-

си в ней появляются прежде, чем статьи увидят свет (например,

в октябре уже можно найти сведения о статьях, которые выйдут

в январских номерах научных журналов). AGRICOLA раз де-

лена на две базы – книги и статьи. Пользователям предлага-

ются такие формы запроса, как Keyword Search, Basic Search и

Advanced Search. Первый вариант, допускающий составление

запроса с использованием меню и сочетанием данных из раз-

ных полей, наиболее оптимален. Второй допускает поиск по лю-

бому, но лишь одному полю, при этом в обязательном порядке


163

требуется применение булевых операторов. При работе со спи-

ском результатов существует возможность отбора релевантных

записей и сохранение списка, в том числе и путем его отправки

по электронной почте на указанный адрес. Сами записи могут

быть представлены в кратком или полном виде, а также в фор-

мате MARC.

База данных Library, Information Science & Technology

Abstracts (LISTA) (www.libraryresearch.com) – специализиро-

ванный сервис для библиотекарей компании EBSCO Publishing.

Предполагает доставку клиентам полных текстов статей из англо-

язычной библиотечной периодики и книг библиотечной темати-

ки. Поиск в массиве, включающем статьи из более 600 названий

периодических изданий и сборников трудов, начиная с середины

1960-х гг., осуществляется бесплатно и без предварительной ре-

гистрации. Возможны разыскания по заглавию документа с огра-

ничением определенным изданием и/или датой выхода в свет

(вплоть до изданий, опубликованных в течение последних 7 дней).

Библиографические записи включают справочную аннотацию

и снабжены гипертекстовыми ссылками на авторов и предметные

рубрики.

Базы данных ИНИОН (inion.isras.ru/index6.php) – крупней-

ший в России комплекс библиографических баз данных по гу-

манитарным и социальным наукам, отражающий публикации на

более чем 140 языках народов мира. На середину 2012 г. отра-

жено в общей сложности порядка 4 млн записей. Декларируется

регулярное пополнение массива примерно на 100 тыс. записей

ежегодно. Каждая отраслевая база данных имеет свой вход, ря-

дом с которым указаны объем информационного массива и дата

последнего обновления. Поисковый интерфейс – «простой» или

«профессиональный» – отличается незначительно. Однако нали-

чие большого числа особенностей и условностей требует предва-

рительного ознакомления с файлом помощи по адресу inion.isras.

ru/index.php?page_id=345. Для лиц, освоивших правила состав-

ления запросов, открываются большие возможности, поскольку

поисковый механизм позволяет производить максимальную де-

тализацию поискового предписания, а объемы хранимых данных

гарантируют близкую к исчерпывающей полноту результатов.

Дополнительной платной услугой ИНИОН является электронная


164

доставка полных текстов всех документов, сведения о которых

отражены в базе данных.

База данных Public.Ru (public.ru) – одна из наиболее об-

ширных полнотекстовых электронных баз данных, отражающих

содержание российских средств массовой информации. Вклю-

чаются сведения о статьях из центральных и региональных

газет, журналов и сообщений новостных агентств. На настоя-

щее время объем информационного массива составляет более

40 млн статей из 3500 источников при ежедневном пополне-

нии порядка 30 тыс. документов. В бесплатном режиме предо-

ставляется возможность поиска библиографических сведений

за последние двое суток. Запрос вводится непосредственно

на первой странице сайта. С одного IP-адреса повторный за-

прос допускается только по прошествии 45 с после выполнения

предыдущего запроса.

4.4.3. Особенности библиографических разысканий в Интернете

Методы библиографических разысканий в Сети аналогичны

общим требованиям к традиционному библиографическому поис-

ку. Первым этапом, после уточнения запроса, является установ-

ление круга потенциальных источников, которые могут содержать

требуемые данные. Это возможно сделать, лишь предварительно

изучив характеристики поисковых инструментов. При опреде-

лении круга каталогов и баз данных следует помнить, что опти-

мальное решение не всегда лежит на поверхности. Например,

наиболее информативным источником для разыскания сведений

о дореволюционных российских изданиях пока остаются катало-

ги наиболее авторитетных зарубежных библиотек. Крупнейшие

зарубежные книгохранилища уже несколько лет назад провели

полную ретроспективную конверсию, и их электронные катало-

ги отражают все книги, находящиеся в фонде. Российские же

биб лиотеки пока не имеют каталогов с глубокой ретроспекцией.

Большинство библиотек приступили к созданию своих электрон-

ных каталогов в первой половине 1990-х гг. Поэтому их массивы

библиографических записей отражают лишь документы, посту-

пившие в библиотеки с этого периода.


165

При разыскании книг на русском языке в зарубежных библио-

теках необходимо умение правильно написать запрос в трансли-

терации. В большинстве библиотек применяются правила транс-

литерации, разработанные Библиотекой Конгресса США. Они

интуитивно понятны, за исключением некоторых букв, вызываю-

щих разночтение. Необходимо запомнить, в частности, правиль-

ное написание следующих букв: «Ж» – «zh», «Х» – «kh», «Ч» –

«ch», «Ц» – «ts», «Ы» – «y». Так, например, при поиске книги на

русском языке, посвященной царской охоте, запрос будет иметь

вид «okhota tsarskaia». В результате поиска получаем описание:

Kutepov, Nikolai Ivanovich, 1851- [from old catalog]

Velikokniazheskaia i tsarskaia okhota na Rusi s X po XVI viek;

istoricheskЇii ocherk. S.-Peterburg, EkspeditsЇiia zagotovlenЇiia gos.

bumag, 1896–1902. 3 v.

В приведенной записи легко угадывается близкое к стандарт-

ному описание:

Кутепов, Николай Иванович. 1851 – [из старого каталога]

Великокняжеская и царская охота на Руси с X по XVI век: исто-

рический очерк. С.-Петербург. Экспедиция заготовления гос. бу-

маг. 1896–1902 Т. 3.

С распространением Юникода в начале нового тысячелетия

все большее число зарубежных библиотек осуществляет ввод за-

писей параллельно также на языке оригинала, включая русский.

Поэтому при разысканиях литературы, вышедшей из печати по-

сле 2004–2005 гг., возможен ввод терминов и на русском языке.

Разумеется, никакой гарантии наличия дореволюционных рос-

сийских изданий в зарубежных библиотеках нет, однако на се-

годняшний день использование зарубежных каталогов – один из

вариантов разысканий, позволяющих получить в Интернете све-

дения об отечественных изданиях за старые годы.

Одной из важных особенностей поиска в Интернете докумен-

тов определенного автора является требование избегать употреб-

ления полных имен и инициалов, ограничиваясь фамилиями.

Такой подход обусловлен тем, что в большинстве случаев осо-

бенности употребления имен собственных в используемой базе

данных заранее неизвестны, как неизвестны и особенности кон-

кретного поискового механизма. Практика некоторых библиотек

предполагает ввод полного имени: «Достоевский Федор Михай-


166

лович», в других – только инициалов: «Булгаков М.А.». Ряд поис-

ковых систем не рассматривают запрос, включающий сочетания

из одного или двух символов или букв с точками. Оптимальным

в данном случае будет ввод одной фамилии с последующим от-

севом однофамильцев. Серьезную помощь может оказать и об-

ращение к словарям, которыми оснащается все большее число

электронных каталогов. В частности, в словарях авторов при-

ведены перечни фамилий в алфавитном порядке, что позволяет

точнее определиться с именем конкретного автора, например по-

добрать правильное его написание.

Одно из основных достоинств Интернета (точнее – Всемирной

паутины) достигается за счет лежащей в его основе технологии

гипертекста. Гипертекст, в частности, легко позволяет делать

многочисленные перекрестные ссылки и отсылки, вследствие

чего во много раз повышается эффективность процесса поиска,

особенно на стадии обработки результатов. Наиболее резуль-

тативно эта возможность реализована в высококачественных

программных продуктах, применяемых в каталогах Библиотеки

Конгресса США, библиотеках ведущих американских универ-

ситетов и некоторых западноевропейских книгохранилищах.

Библиографические записи содержат перекрестные гипертек-

стовые ссылки прежде всего на те поля, по которым поддержи-

ваются авторитетные файлы: авторы, предметные рубрики и на-

звания серий. Наличие такой ссылки позволяет одним щелчком

мыши получить все документы одного автора или все выпуски,

объединенные единой серией. Но наиболее эффективно их ис-

пользование при тематическом поиске, когда информационная

потребность сформулирована недостаточно четко. При такого

рода разысканиях достаточно найти один документ, предмет-

ная рубрика которого полностью соответствует запросу. Щелчок

мышью по рубрике приводит к появлению списка всех докумен-

тов, которым она присвоена. Например, при поиске на сочетание

в заглавии терминов web («паутина») и library («библиотека»)

выдается следующая запись:

The amazing Internet challenge: how leading projects use library

skills to organize the Web / [edited by] Amy Tracy Wells, Susan Calcari,

Travis Koplow. Chicago: American Library Association, 1999. xii,

279 p.: ill.; 26 cm.


167

Одной из предметных рубрик, присвоенных данной книге, яв-

ляется Digital libraries Administration («Управление/Администриро-

вание цифровых библиотек»). Щелчок мышью по этой рубрике

приводит к выявлению еще двух записей, одна из которых не име-

ет в заглавии искомых слов, но полностью соответствует смыслу

запроса:

Pantry, Sheila. Creating a successful e-information service/Sheila

Pantry and Peter Griffiths. London : Facet, 2002.

При использовании систем с более скромными возможностя-

ми, к которым пока относятся все российские каталоги и базы

данных, конкретизировать в ходе работы поисковое предписа-

ние также возможно. Однако делать это приходится вручную. По-

скольку проблема индексирования документов с помощью клю-

чевых слов и предметных рубрик в каждой библиотеке решается

самостоятельно, в процессе поиска крайне важно установить,

каким образом данная тема трактуется в конкретной поисковой

системе. Для этого имеет смысл провести первоначальный по-

иск по относительно широкому признаку (например, по главному

ключевому слову) и в полученном списке результатов обратить

внимание на предметные рубрики и ключевые слова. Их подроб-

ный анализ позволяет установить, какие предметные рубрики

употребляются в конкретной библиотеке для обозначения ис-

комой темы. Используя уточненную формулировку, можно по-

лучить гораздо более точный результат. При просмотре резуль-

татов стоит также обращать внимание на схожие формулировки

темы. Например, при поиске литературы по запросу «опреде-

ление жизненного уровня» в каталоге библиотеки МГУ можно

обнаружить, что предметная рубрика «Жизненный уровень»

часто пересекается с рубрикой «Уровень жизни». Осуществив

дополнительный поиск по второму варианту, пользователь по-

лучает не менее 100 записей дополнительно к 70, найденным по

начальной формулировке.

Помимо каталогов библиотек и баз данных стоит помнить

и о том, что одним из эффективных методов библиографиче-

ского поиска в Интернете является обращение к персональным

или корпоративным страницам специалистов или учреждений,

занимающихся исследованиями в определенной области зна-

ния. Иногда такой подход может значительно сэкономить время


168

и трудозатраты на поиск сведений. Кроме того, Сеть дает воз-

можность напрямую обратиться к экспертам с просьбой выслать

интересующие ссылки (а нередко и тексты трудов) по электрон-

ной почте.

Библиографический поиск в Интернете, как, впрочем, и лю-

бые другие библиографические разыскания, – процесс творче-

ский, требующий гибкости мышления и умения быстро адап-

тироваться к особенностям каждого источника. Год от года

возможности библиографов в Интернете стремительно возрас-

тают. Увеличиваются число, объем и качественные параметры

электронных каталогов и баз данных. Сегодня Интернет уже

превратился в незаменимый инструмент библиографической

деятельности. В перспективе значение ресурсов и технологий

Сети в справочно-библиографической работе будет неуклонно

возрастать.


169

Глава 5

ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА В РАБОТЕ С ФОНДОМ И ОБСЛУЖИВАНИИ ЧИТАТЕЛЕЙ

Масштабные преобразования, связанные с включением сете-

вых информационных массивов в систему обслуживания читате-

лей, берут начало с момента обретения библиотекой уверенного

доступа к Интернету. Наличие канала с высокой пропускной спо-

собностью* в сочетании с достаточным числом рабочих станций

в читательской зоне позволяет приступить к постепенному пере-

распределению информационной нагрузки, которая традиционно

ложилась на фонд книг и периодических изданий, на интернет-

источники. Это неизбежный и закономерный путь, по которому

уже идут и рано или поздно пойдут абсолютно все библиотеки. Ин-

тенсивность перехода на удаленные цифровые информационные

ресурсы в значительной степени определяется типом библиотеки.

Наиболее динамично этот переход осуществляется в вузовских,

академических и библиотеках бизнес-структур, медленнее – в пуб-

личных (массовых), школьных и музейных библиотеках.

Наличие постоянного доступа к интернет-ресурсам вначале

едва заметно, а затем все более и более зримо влияет на структу-

ру информационного наполнения библиотеки. Первоначально до-

ступ к информационным массивам Сети используется в качестве

факультативного сервиса и совершенно не принимается в расчет

при определении направлений, объемов комплектования и переч-

ня предоставляемых услуг. Но, начавшись как факультативная

* «Достаточность» емкости канала связи зависит от типа библиотеки. В настоящее

время для малых библиотек достаточным может считаться канал от 2 МГб/c. Для вузов-

ских, областных и центральных городских библиотек емкость канала должна быть не ниже

10 МГб/c.


170

услуга, доступ к Интернету через короткое время превращается

в неотъемлемую характеристику библиотечного сервиса. Библио-

текари, выделив интернет-зал/зал электронных ресурсов, быстро

осознают, что его посещаемость значительно превосходит посе-

щаемость практически всех других читальных залов, например

посещаемость общего читального зала областных универсаль-

ных библиотек. Число читателей, приходящих в библиотеку пре-

имущественно ради пользования интернет-ресурсами, неуклонно

возрастает каждый месяц.

В среде библиотечных работников быстро формируется вос-

приятие Интернета как средства, способного решить такие хро-

нические библиотечные проблемы, как недостаточность объемов

комплектования (в Сети есть аналоги источников, отсутствующих

в фонде), дефицит площадей для хранения фонда, занятость

источника читателями (ресурс Интернета всегда «свободен»), а

также весь комплекс проблем, связанных с сохранностью фонда

от хищений, порчи и гибели в результате различных «стихийно-

коммунальных» бедствий. Важным аргументом, заставляющим

со всей серьезностью отнестись к Интернету, является экономия

средств, отпускаемых на комплектование, за счет того, что анало-

ги многих печатных изданий предоставляются в Сети бесплатно.

Качественный сдвиг в структуре библиотечного фонда – нача-

ло оформления подписки на коммерческие полнотекстовые базы

данных. Доступ к этим цифровым собраниям знаменует новую

эру библиотечного сервиса, когда библиотека перестает быть

фактическим держателем источников. Возможность пользования

электронными версиями документов позволяет в немалой степе-

ни отказаться от привычных процессов комплектования, обработ-

ки и систематизации, не говоря уже о непосредственной работе

с фондом. При этом информационная обеспеченность читателей

не снижается. Более того, современные технологии позволяют им

обращаться к полнотекстовым базам данных непосредственно

из дома или с работы, используя для этого веб-сайт библиотеки.

Сама библиотека в этом случае продолжает выполнять посредни-

ческие функции, обеспечивая бесплатность доступа читателей к

качественным документам и шире – к информации.

Естественно, подобная трансформация требует солидной

предварительной подготовки. Прежде всего должен быть произ-


171

веден тщательный анализ того, какие из «бумажных» ресурсов

могут быть безболезненно заменены на электронные или экземп-

лярность каких источников может быть сокращена за счет нали-

чия в Интернете их электронных аналогов. Такая замена касается

первоначально периодических изданий. При этом целесообразно

руководствоваться не формальными, а содержательными крите-

риями. Например, при существовании в Интернете хорошо разра-

ботанных и стабильно актуализируемых сайтов возможен отказ

от печатных журналов аналогичной тематики или сокращение их

экземплярности. Информационная обеспеченность читателей при

этом не снижается, а в целом ряде случаев даже увеличивается.

Поступательное увеличение доли электронных ресурсов в со-

вокупном информационном потенциале библиотеки в обязатель-

ном порядке сопровождается рядом сопутствующих мероприятий.

На библиотечном веб-сайте обязательно размещается перечень

периодических изданий и книг, доступных в Сети. В читательской

зоне должны быть вывешены объявления о возможности и по-

рядке доступа к электронным версиям документов. Обзор потен-

циала Интернета и предоставляемых на его базе услуг должен

стать частью общей ознакомительной характеристики имеющих-

ся в пользовании библиотеки ресурсов и сервисов, которая про-

водится для вновь записавшихся читателей.

В большинстве библиотек развитых в технологическом отно-

шении стран сочетание в составе фондов традиционных бумажных

и удаленных электронных источников уже давно стало повседнев-

ной нормой библиотечной практики. Первенство здесь принадле-

жит библиотекам университетов, читатели которых более других

подготовлены к восприятию данных в цифровом виде. Динамика

перехода на применение цифровых массивов непрерывно увели-

чивается, и большинство крупных зарубежных библиотек в насто-

ящее время рассматривают электронное комплектование в каче-

стве приоритетного направления своей деятельности.

В России доля библиотек, активно использующих удаленные

ресурсы, пока несколько скромнее, однако в нашей стране так-

же очевидна тенденция постепенного перехода к подписке на

полнотекстовые ресурсы вместо приобретения изданий в бумаж-

ном виде. Доля средств, отпускаемых на подписку на удаленные

электронные ресурсы, в общей структуре бюджета на комплек-


172

тование неизменно растет. Одним из наиболее ярких примеров

полного перехода на цифровые ресурсы взамен печатных являет-

ся деятельность центров правовой информации, которые сегодня

открыты уже во многих сотнях российских библиотек. Эти центры

не нуждаются в бумажных источниках, опираясь в работе на элек-

тронные полнотекстовые базы данных от разных поставщиков.

Постепенный переход фонда библиотеки в цифровую форму

естественным образом влияет на характер труда сотрудников от-

делов обслуживания. Вместо доставки документов из книгохра-

нения и обратно все большее время отводится консультированию

читателей при их обращении к цифровым ресурсам.

5.1. Правила предоставления доступа к Интернету читателям библиотек

Ответственный подход к работе с ресурсами Интернета тре-

бует соответствующей регламентации этого вида деятельности.

Ключевое значение имеет выработка простых и понятных крите-

риев предоставления доступа к Интернету читателям, поскольку

сама эта услуга становится крайне популярной среди посетите-

лей библиотеки сразу же по ее учреждении, а правила, регламен-

тирующие пользование документами в традиционной бумажной

форме, перестают действовать.

Вывод в читательскую зону нескольких рабочих станций с до-

ступом к Сети приводит к значительному наплыву читателей, це-

лью которых является исключительно работа с Интернетом. Воз-

никновение на этой почве конфликтов по поводу обязанностей

консультантов, правомочности использования тех или иных при-

ложений, очередности доступа отнюдь не редкость. Разрешить

эту проблему можно с помощью заранее подготовленных правил,

которые должны быть помещены на видном месте (рис. 5.1).

Правила, регламентирующие доступ к Интернету читателей,

в каждом конкретном случае должны обязательно строиться с

учетом особенностей библиотеки, однако при их составлении по-

лезно учесть ряд общих положений, выработанных на основе уже

имеющегося отечественного и зарубежного опыта.

Правила рекомендуется открыть преамбулой, в которой под-

черкивается, что библиотека не несет ответственности за содер-


173

жание размещаемых в Интернете сведений. Библиотека также не

контролирует, к какого рода информации обращаются читатели.

Отдельным пунктом оговаривается недопустимость использо-

вания предоставляемого библиотекой доступа к Интернету для

попытки взлома других компьютеров Сети, распространения

компьютерных вирусов или рассылки рекламных сообщений

(спама).

В большинстве регионов России доступ к Интернету давно не

является экзотикой, и существовавшие ранее ограничения на ис-

пользование Сети в библиотеках постепенно утрачивают смысл.

Так, не имеет смысла блокировать доступ пользователей к соци-

альным сетям или наиболее известным почтовым серверам на

том основании, что Интернет в библиотеке должен использовать-

Рис. 5.1. Правила пользования Интернетом размещаются также и на

веб-сайте библиотеки


174

ся главным образом как справочный ресурс. Наоборот, для чита-

телей всех категорий библиотека должна твердо ассоциироваться

с местом, где при необходимости можно воспользоваться досту-

пом к Интернету, и эта возможность должна стать своеобразной

визитной карточкой библиотеки.

Правом пользования доступом к Интернету должен обла-

дать каждый читатель библиотеки. Единственное требование –

нали чие начальных компьютерных навыков. Библиотекари-

консультанты не обязаны обучать элементарным приемам, как,

например, работа с мышью или запуск браузера. Лицам, не об-

ладающим такими навыками, может быть предложено посетить

специальные курсы компьютерной грамотности, которые получи-

ли в библиотеках широкое распространение.

Оптимален повременный принцип предоставления доступа

к Интернету. При наличии очереди время работы каждого посе-

тителя может ограничиваться временным интервалом от 30 мин.

до 1 ч., а при отсутствии других желающих – продлеваться на

неограниченное время.

Непреложное правило – строжайше запрещена самостоятель-

ная инсталляция пользователями программ и изменение конфи-

гурации компьютера. Несоблюдение этого требования система-

тически приводит к серьезным сбоям программного обеспечения,

которые могут устраняться только квалифицированным специа-

листом. Поэтому за подобные нарушения должна быть предусмо-

трена строгая ответственность, вплоть до лишения права доступа

к Интернету на длительный срок и исключение из числа читате-

лей библиотеки. Естественно, что это требование должно быть

подкреплено соответствующей конфигурацией рабочих станций

читателей, которые, заходя в Сеть, не должны иметь полномочий

на установку и изменение параметров любых программ. В то же

время стоит регулярно собирать пожелания читателей по обнов-

лению программных продуктов, необходимых для работы в Ин-

тернете.

Сохранение полученных из Интернета данных может осущест-

вляться несколькими путями. Наиболее простой – запись добы-

тых файлов на накопительное устройство (как правило, флешку)

пользователя. Это оптимальный вариант, недостатком которого

является угроза занесения компьютерного вируса с носителя


175

пользователя. Опыт показывает, что никакие предварительные

проверки неэффективны, – за всем уследить невозможно. Поэто-

му согласно требованиям информационной безопасности настоя-

тельно рекомендуется программно закрыть читателям доступ к

разъемам USB-портов. Оптимальное решение в данном случае

заключается во временном сохранении материалов на общедо-

ступном диске локальной сети. Любой пользователь в течение

интернет-сессии может «складировать» там всю добытую инфор-

мацию – формат данных при этом не имеет значения. По окончании

работы все эти материалы могут быть записаны на носитель поль-

зователя на служебном компьютере библиотекаря-консультанта,

в обязанности которого должна в обязательном порядке входить

предварительная тщательная проверка предоставляемых читате-

лями носителей на наличие компьютерных вирусов. После окон-

чания рабочего дня вся сохраненная на локальном сетевом диске

информация автоматически уничтожается.

В правилах должно быть отражено, что при сохранении дан-

ных в электронном виде читатель берет на себя ответственность,

что полученная таким образом информация будет использована

им исключительно в личных целях, без ее дальнейшего копиро-

вания и распространения.

При желании читателей сохранение информации может осу-

ществляться и путем распечатки на принтере, что более обреме-

нительно для штата библиотеки и предполагает дополнительные

расходы на бумагу и картридж, а поэтому может предлагаться

в качестве платной услуги.

В регламентирующих документах может быть оговорен также

ряд менее значимых моментов – типа требования возврата на до-

машнюю страницу библиотеки после окончания сессии, разреше-

ние работать нескольким читателям за одним компьютером, воз-

можное количество времени в день на одного пользователя и т. п.

Могут варьироваться режим работы (к примеру, с 9 до 14 ч только

самостоятельная работа, с 14 до 20 ч. – с помощью консультан-

тов), полномочия взрослых пользователей и детей, подходы к обе-

спечению личной тайны при получении информации, политика в

отношении использования различных приложений Интернета.

По мере того как предоставление доступа к Интернету будет

занимать все более весомое значение среди других видов обслу-


176

живания, регламентирующие документы будут все более уточ-

няться. Их целью должно стать формирование отношений, спо-

собных обеспечить каждому читателю гарантированный доступ к

максимальному объему информационных ресурсов, без ущемле-

ния при этом чьих-либо прав.

Дискуссионным до настоящего времени остается правомоч-

ность введения платных услуг, связанных с использованием Ин-

тернета. По нашему глубокому убеждению, доступ к ресурсам

Сети должен быть для читателей бесплатным. Любой желающий

должен обладать возможностью самостоятельно работать с не-

обходимыми текстами, изображениями или любыми другими ви-

дами информации в глобальных сетях, проводить поиск в базах

данных и при необходимости сохранять результаты на бумаге или

на внешних носителях. В этом ярчайшим образом проявляется

ключевая тенденция нынешнего развития системы информаци-

онных коммуникаций, когда основной информационный поток

преобразуется в электронную форму и, предоставляя доступ к

Интернету читателям, библиотека перераспределяет средства,

расходовавшиеся ранее, на приобретение бумажных копий, обе-

спечение доступа к Интернету, т. е., по сути, предоставляет чи-

тателям ту же информацию, только в иной форме. Не обеспечив

возможность бесплатно работать в Интернете, библиотека пере-

стает выполнять свою базовую функцию – быть гарантом равных

прав граждан на доступ к информации. В этом случае брать с

читателей деньги за пользование Интернетом равнозначно пере-

воду основного обслуживания на платную основу, что неправо-

мерно ни с юридической точки зрения, ни с моральной.

В то же время возможности Интернета многогранны, и суще-

ствуют приложения, которые никоим образом не могут быть от-

несены к информационным ресурсам. К таковым относятся при-

ложения, предназначенные для межличностного общения: Skype,

Mail.ru Агент, Google Talk и им подобные, пользующиеся устойчи-

вым спросом. Обеспечение возможности межличностного обще-

ния не относится к базовым функциям библиотеки, что дает неко-

торые основания библиотекам для предложения данных сервисов

в качестве платной услуги.

В любом случае необходимо опираться на реальный спрос

и сопоставлять финансовую прибыль и нематериальную выгоду


177

от притока читателей, если этот же сервис будет предоставляться

безвозмездно. Те из библиотек, которые практикуют предостав-

ление данной услуги на платной основе, как правило, пользуют-

ся юридической уловкой, оформляя услугу в качестве временной

аренды оборудования, а не в качестве платы за предоставление

доступа к каким-либо конкретным интернет-приложениям.

В библиотеках академического профиля, обладающих уни-

кальным фондом, может быть создана служба электронной до-

ставки документов (ЭДД), предусматривающая обеспечение

удаленных абонентов полными текстами статей из журналов

и газет, главами из книг, сборников и прочих видов документов

из фондов библиотеки. Однако при организации ЭДД следует

учитывать зыбкость ее юридических оснований, поскольку би-

блиотеки нередко занимаются фактически продажей продуктов,

составляющих чью-либо интеллектуальную собственность. Ого-

ворки, подразумевающие ограничения на объем одномоментно-

го сканирования документа (по российским нормам за один раз

может быть оцифровано не более 20% общего объема издания),

малоубедительны, поскольку ничто не мешает сканировать до-

кумент по частям. Извлечение же библиотеками прямой финан-

совой выгоды порождает угрозу постоянного конфликта с изда-

тельским бизнесом.

5.2. Цифровые библиотеки как составная часть фонда

Одной из главных и наиболее ценных составляющих все-

го совокупного потенциала Интернета являются электронные

библиотеки. Само словосочетание «электронная библиотека»

относительно новое и еще не имеет общепринятого научного

толкования. Под электронными (цифровыми, виртуальными) биб-

лиотеками разные исследователи понимают различное содержа-

ние: начиная с простого перечня файлов на любом компьютере

и заканчивая всем содержательным наполнением Интернета. На

наш взгляд, электронные библиотеки можно определить как упо-

рядоченные коллекции разнородных электронных документов,

снабженные средствами навигации и поиска. Подобное толко-

вание позволяет выделить столь важную отличительную черту


178

электронных библиотек, как обязательное наличие заданной

структуры и навигационно-поисковых средств, обеспечивающих

ориентирование в документах. Это дает возможность исключить

из понятия «электронная библиотека» беспорядочные файловые

массивы, не объединенные единой иерархической структурой

и системой индексации. Термин «разнородные» позволяет от-

делить электронные библиотеки от архивов периодических из-

даний, в которых представлены выпуски лишь одного издания.

В таком понимании мы и будем рассматривать в дальнейшем

данный термин.

Начало созданию электронных библиотек было положено

в 1960-е гг. в Соединенных Штатах Америки. Собрания разно-

образных электронных документов формировались в военных,

академических и образовательных организациях, а также круп-

нейших промышленных корпорациях под конкретные задачи. Си-

туация 1950–1970-х гг. характеризуется весьма распространен-

ным в то время термином «информационный взрыв». Суть этого

явления заключалась в достижении предельного порога, огра-

ничивающего возможности освоения информационного массива

потенциальным потребителем информации. Иными словами, ко-

личество изданий, посвященных определенной области знания,

стало настолько велико, что превзошло физические возможности

отдельного человека в освоении всего объема новых данных, даже

в пределах сравнительно узких областей знания. Неудивительно,

что этот период характеризовался господством взглядов, согласно

которым легче и дешевле повторить исследование, нежели найти

результаты уже проведенных аналогичных разработок.

В такой ситуации именно формирование электронных библио-

тек позволило укротить казавшийся безудержным вал информа-

ции и заставило по-новому взглянуть на возможности хранения

и поиска данных. Сказалось главное преимущество цифровых

документов – разыскания в них могли вестись не только по све-

дениям титульного листа, но и по всему тексту. Эта особенность

кардинально расширяла возможности информационного поиска:

гигантские массивы документов, представленные в виде ком-

пьютерных файлов, могли быть просмотрены за считаные мину-

ты с выделением релевантных источников из многих тысяч из-

даний. Образно говоря, нескончаемые ряды книжных стеллажей


179

с пыльными фолиантами, пугающими своими объемами, стали

«прозрачны» для читателей – появилась возможность быстро

просматривать все их содержание под любым ракурсом, в любом

аспекте, вычленяя необходимое и отсеивая ненужное.

Первоначальные характеристики электронных изданий были

более чем скромны. Простейшие текстовые ASCII-файлы не до-

пускали даже таких примитивных полиграфических изысков, как

курсив и выравнивание заголовков по центру. Однако по мере

совершенствования технологий в 1990-е гг. электронные тексты

стали обогащаться иллюстрациями, графиками и таблицами, об-

ретая вид близкий, а порой и полностью идентичный своим бу-

мажным аналогам.

Гигантский импульс развитию электронных библиотек был при-

дан началом эры глобальных компьютерных сетей. Интернет в

неизмеримое число раз увеличил аудиторию потенциальных по-

сетителей электронных библиотек, которыми стали фактически

все пользователи Сети. Доступность расположенных в глобальных

сетях документов для огромной аудитории повсеместно побудила

целые корпорации и отдельных граждан серьезно заняться фор-

мированием цифровых собраний, число которых исчисляется ныне

десятками тысяч и продолжает стремительно увеличиваться.

С точки зрения возможностей применения в информационной

деятельности сетевые электронные библиотеки логично разде-

лить на две основные категории: бесплатные электронные кол-

лекции текстов и коммерческие полнотекстовые базы данных.

5.2.1. Электронные коллекции текстов

Первые бесплатные электронные библиотеки формировались

отдельными энтузиастами или сообществами, заинтересованны-

ми в продвижении собственных взглядов и ценностей. Однако с

начала 2000-х гг., по мере общей коммерциализации деятельно-

сти в Интернете, все более заметную долю собраний стали со-

ставлять электронные коллекции, организованные с целью пре-

вращения сайтов в часто посещаемые порталы, с возможностью

получения устойчивых доходов от размещаемой рекламы.

Неформальной датой рождения открытых электронных библио-

тек считается 1971 г., отмеченный возникновением «Проекта “Гу-


180

тенберг”» (Project Gutenberg). В этом году сотруднику Иллинойс-

ского университета Майклу Харту (Michael Hart) было поручено

найти наиболее достойное применение машинному времени на

мейнфрейме Xerox Sigma V. Стоимость предоставленного ма-

шинного времени в долларовом эквиваленте составляла сумму,

равную 100 млн. После некоторых размышлений Харт пришел

к выводу, что наиболее эффективным применением машинного

времени будет не проведение математических расчетов, а ввод,

хранение и поиск обычных печатных источников в виде текстовых

файлов. Самостоятельно и с помощью своих друзей он вручную

ввел в компьютер наиболее важные, по его мнению, источники, к

коим относились Декларация независимости Соединенных Шта-

тов, Конституция США, Библия и ряд других работ, заслуживаю-

щих внесения в перечень вечных ценностей (рис. 5.2).

Рис. 5.2. Именно с использованием подобных компьютеров серии

Sigma V было положено начало созданию первой открытой цифровой би-

блиотеки – «Проекта Гуттенберг». Фото с сайта EnglishClass.jp


181

В дальнейшем проект поступательно расширялся и сейчас

включает более 40 тыс. работ, среди которых известнейшие ху-

дожественные произведения, научные трактаты и публицистиче-

ские произведения – в основном на ведущих европейских языках.

Отбор в библиотеку весьма строг – в ее фонд включаются лишь

произведения, составляющие сокровищницу человеческой циви-

лизации. В настоящее время адрес официального сайта «Проек-

та “Гутенберг”»: www.gutenberg.org.

Примеру Харта последовало множество отдельных энтузиа-

стов и целых организаций, и ныне большие и малые бесплатные

электронные библиотеки составляют неотъемлемую часть ресур-

сов Сети. Владельцы подобных электронных собраний преследу-

ют разные цели, но все эти библиотеки имеют характерные чер-

ты, позволяющие рассматривать их как единое явление.

Методы комплектования открытых электронных библиотек

чрезвычайно просты. Тексты поступают в библиотеку одним из

следующих путей:

копируются с других сайтов;

присылаются / загружаются добровольными дарителями;

производятся их специальное сканирование и распознавание;

получаются непосредственно из издательства или от авторов.

Все эти способы используются в комплексе в зависимости от

изначально поставленных задач. Например, в случае формиро-

вания фонда электронных документов заданной тематики основ-

ными источниками поступлений являются собственноручное ска-

нирование и распознавание текстов, существующих в печатной

форме. Таковы, например, «Военная литература» (militera.lib.ru)

или Библиотека ImWerden (imwerden.de).

В ситуации, когда область отбираемых произведений ничем

не ограничена, главным методом комплектования на началь-

ном этапе выступает копирование текстов с других сайтов. При

благоприятном развитии проекта, возрастании его известности

и авторитета главным источником пополнения фонда становятся

тексты, присланные дарителями. Среди жертвователей преоб-

ладают лица, страстно увлекающиеся произведениями опреде-

ленного автора или направления. Увлечение это, среди прочего,

выражается в оцифровке максимально большого числа любимых

произведений. Однако размещение готовых текстов на личном


182

сайте не гарантирует ознакомления с ними большого числа посе-

тителей, и наоборот – включение в уже существующее электрон-

ное собрание с хорошей посещаемостью обеспечивает произве-

дению широкую известность. По этой причине поклонники самых

различных авторов, направлений и жанров стремятся дополнить

электронные библиотеки собственноручно созданными электрон-

ными текстами. Именно таким образом формировалась и про-

должает формироваться Библиотека Максима Мошкова (www.

lib.ru), являющаяся на сегодня одной из крупнейших бесплатных

электронных библиотек российского сегмента Интернета. В ее

составе представлены произведения самого различного художе-

ственного и научного уровня, отражающие средний вкус пользо-

вателей российского сегмента Сети (рис. 5.3).

Получение текстов непосредственно из издательств – явление

крайне редкое в практике комплектования бесплатных электрон-

ных библиотек. Передача оригинал-макета выходящего издания

для размещения в электронном собрании чревата для издателя

Рис. 5.3. Первая страница Библиотеки Максима Мошкова. Более чем

скромный дизайн и примитивная структура. Зато объемы внушают ува-

жение


183

сокращением числа потенциальных покупателей печатных эк-

земпляров. Исключение составляют авторитетные электронные

собрания, имеющие ярко выраженную просветительскую направ-

ленность. Редкий пример – Сетевая образовательная библиотека

Vivos Voco! (vivovoco.rsl.ru), в которой в 1990-е гг. регулярно раз-

мещались статьи из свежих номеров известных российских пе-

риодических изданий.

В ряде случаев тексты произведений поступают в бесплатные

электронные библиотеки непосредственно от авторов. Это, одна-

ко, относится лишь к наиболее авторитетным собраниям, включе-

ние в которые может способствовать повышению популярности

писателя.

С развитием wiki-технологий, предоставляющих возможность

читателям самостоятельно загружать тексты понравившихся про-

изведений для всеобщего доступа, появились собрания, функ-

ционирующие на основе самонаполняемости. Владельцы таких

библиотек зачастую совершенно устраняются от проведения ка-

кой бы то ни было политики в области комплектования коллекций,

предоставляя площадку и инструменты для загрузки литератур-

ных трудов всем желающим. Ярким примером подобных собра-

ний долгое время служил проект «Либрусек» (lib.rus.ec), а ныне

к таковым относится «Флибуста» (flibusta.net).

Качество текста большинства источников, размещаемых

в бесплатных электронных библиотеках, изначально было весь-

ма невысоко. Текст в них был представлен в виде простейших

ASCII-файлов. Файлы в формате TXT, как известно, не содержат

таких излишеств форматирования, как выделение фрагментов

курсивом, жирным шрифтом или подчеркиванием. Естественно,

в TXT-документах отсутствуют и все другие элементы в виде таб-

лиц, графиков или иллюстраций, которые обогащают содержание

произведения. Любое повышение качества текста, например про-

стейшая его разметка с применением HTML, было связано с по-

вышением затрат на создание документа, что чаще всего было

неприемлемо для бесплатных пректов.

Важной проблемой долгое время оставалось достижение иден-

тичности электронного текста оригиналу, в качестве которого в

большинстве случаев выступает традиционное печатное издание.

В процессе распознавания сканированного текста или ручного


184

ввода неминуемо возникало большое количество ошибок, кото-

рые было невозможно исправить с помощью автоматизирован-

ной проверки текста. Программы проверки грамотности не в со-

стоянии были вычленить и исправить неправильно распознанные

слова со схожим написанием. В результате в тексте вполне воз-

можно появление «нанялся» вместо «занялся», «гноить» вместо

«строить», «запятая» вместо «занятая» и им подобных ошибок.

Помимо изменения слов насчитывается огромное число более

мелких ошибок, как, например, употребление двоеточия вместо

точки с запятой. От этого не были свободны даже те открытые

цифровые собрания, которые стремились к максимальной акаде-

мичности.

Со временем, однако, целый ряд бесплатных электронных

библиотек массово перешел на использование форматов PDF

и DjVu, которые способны воспроизводить полностью аутентич-

ную копию бумажного издания, исключая из производственного

процесса сам процесс распознавания текста. В то же время со-

вершенствование программ сканирования и распознавания тек-

стов* постепенно привело к общему повышению качества текста

размещаемых изданий. По мере распространения специализиро-

ванных устройств для чтения, использующих собственные фор-

маты (MOBI, FB2, EPub), электронные библиотеки все чаще стали

включать книги в этих форматах, чтобы повысить собственную

привлекательность в глазах потенциальных посетителей. Харак-

терен пример «Проекта “Гутенберг”», в котором наличие версий

книг в мобильных форматах с 2008 г. является нормой для всего

фонда этого известнейшего собрания.

За счет перечисленного комплекса мер к настоящему време-

ни качество текстов в бесплатных электронных коллекциях стало

вполне приемлемым, а порой и полностью сопоставимым с каче-

ством текстов в аналогичных коммерческих проектах.

Сервисные функции электронных библиотек включают воз-

можность поиска текста и его сохранения. Ныне в большинстве

цифровых собраний реализованы иерархические меню, отдален-

* В России, за редким исключением, для распознавания текста используется программа

FineReader компании Abbyy. Ее последняя на сегодня, 11-я версия демонстрирует превос-

ходные результаты распознавания текста даже при оригиналах низкого качества.


185

но напоминающие рубрики библиотечных классификаций. С их

помощью осуществляется примитивная навигация в ресурсах.

В большинстве случаев имеется и простейший поисковый ме-

ханизм, позволяющий вести разыскание по ключевым словам в

пределах собрания. Для этого весь массив электронной библио-

теки предварительно индексируется.

Для бесплатных электронных библиотек крайне важен во-

прос согласования размещения произведений для всеобщего

доступа с нормами авторского права. Проблема эта решает-

ся по-разному, в зависимости от степени строгости соблюдения

соответствующих законов в конкретных странах. В отношении

соблюдения законов авторского права российская действитель-

ность разительно отличается от зарубежной. В этой разнице на-

глядно проявляется неодинаковая степень уважения к закону в

большинстве стран западной цивилизации и в России. Состави-

тели зарубежных коллекций электронных текстов практически ни-

когда не вступают в конфликт с законом, тщательно следя за тем,

чтобы в состав их собраний включались исключительно произве-

дения, перешедшие за давностью лет в общественное достояние.

Создатели же российских открытых электронных библиотек мало

заботятся о соблюдении интересов правообладателей: в отече-

ственных цифровых собраниях находили и продолжают широко

находить отражение большинство литературных новинок, прежде

всего в сфере художественной литературы, включая переводные

издания. Свою лояльность к закону создатели бесплатных цифро-

вых собраний порой декларируют обязательством убирать тексты

из доступа по первому требованию законных правообладателей.

Согласно действующим законам размещение произведений

в электронных библиотеках возможно после получения от вла-

дельца авторских прав разрешения на публикацию. Однако если

во второй половине 1990-х гг. многие авторы охотно давали по-

добные разрешения, справедливо полагая, что факт публикации

в Интернете если и не прибавляет размер авторских вознаграж-

дений, то, безусловно, расширяет популярность, то со временем

ситуация кардинально изменилась, и ныне авторы в союзе с изда-

телями активно борются против незаконного размещения их про-

изведений в сетевых библиотеках. Причина этого кроется в повы-

шении значения, прежде всего стоимостного, находящихся в Сети


186

источников информации. Менее чем за десятилетие они прошли

путь от экзотических артефактов до ресурсов первостепенной

важности, без использования которых сегодня уже сложно пред-

ставить бизнес, науку, образование или досуг. Стремительный

рост числа пользователей Интернета и колоссальное расширение

рынка устройств для комфортного чтения электронных текстов

прямо соответствуют росту потенциального рынка для розничных

продаж книг и периодики в электронной форме. В Интернете с

каждым годом возникает все больше компаний, стремящихся на-

ладить торговлю книгами на законных основаниях, т. е. предвари-

тельно урегулировав все вопросы с правообладателями. Одним

из характерных представителей такого рода бизнес-проектов яв-

ляется «Литрес» (www.litres.ru), переживший трансформацию из

рядовой пиратской электронной библиотеки в один из наиболее

авторитетных порталов по продаже электронных книг. Естествен-

но, что такие компании пристально следят за тем, чтобы приобре-

таемые ими на законных основаниях произведения параллельно

не распространялись бесплатно.

Очевидно, что пора «дикого» наполнения электронных библио-

тек постепенно уходит в прошлое. В перспективе из открытых

сетевых библиотек будут постепенно, но все более настойчиво

исключаться произведения, размещенные в них в нарушение за-

кона. «Фонды» бесплатных электронных библиотек будут состав-

лять произведения, находящиеся в общественном достоянии, за

счет чего классические труды прошлого, прошедшие самую на-

дежную проверку – проверку временем, будут постоянно нахо-

диться в распоряжении всех пользователей Всемирной паутины.

Для бесплатных электронных библиотек зачастую характерны

неполнота и случайность представленных изданий, невысокая

эффективность системы навигации и поиска, ошибки в текстах

произведений. Однако любые негативные моменты компенсиру-

ются их двумя главными достоинствами – колоссальными объе-

мами и бесплатностью пользования. Эти факторы обеспечивают

открытым электронным коллекциям текстов широкую популяр-

ность у пользователей Сети во всем мире. В них можно найти все

что угодно – от детских сказок до армейских уставов, от класси-

ческих философских трактатов до лирических произведений со-

временных начинающих авторов и кулинарных рецептов.


187

В настоящее время в Сети представлено огромное количество

бесплатных электронных библиотек. Их пространный перечень

содержится в разделе «Электронные библиотеки» каталога «Ян-

декса» (yaca.yandex.ru/yca/cat/Culture/Literature/Online_Libraries).

Среди наиболее крупных собраний нельзя не упомянуть Библи-

отеку Максима Мошкова (www.lib.ru), являющуюся на сегод-

ня самой старой из ныне существующих российских интернет-

коллекций (дата основания – 1994 г.). Библиотека Мошкова

включает многие десятки тысяч самых разнообразных произведе-

ний – от серьезных романов до детективов, технической докумен-

тации и работ литературных дилетантов. Ее пополнение, однако,

в последние годы производится весьма редко, что, безусловно,

снижает ценность ресурса.

Высокую динамику пополнения самыми последними публи-

кациями наряду с внушительными объемами демонстрируют

два аналогичных проекта: «Либрусек» (lib.rus.ec) и «Флибуста»

(flibusta.net). «Либрусек», некогда являвший собой крупнейший

пиратский портал электронных текстов, несколько лет назад сме-

нил владельца и пошел по пути перепозиционирования себя в ле-

гальный бизнес-проект по продаже текстов (для скачивания тек-

стов необходимо внести абонентскую плату). Это, естественно,

не прибавило ему популярности, а значительная часть пользова-

телей постепенно перетекла на «Флибусту», продолжающую ис-

поведовать исключительно пиратские ценности, т. е. абсолютно

бесплатное скачивание. Обе эти электронные библиотеки функ-

ционируют по принципу самонаполняемых проектов – загрузка

произведений (фактически наполнение библиотеки) осуществля-

ется пользователями Сети. Примечательно, что для этих проектов

изначально было характерно не столько размещение текстов для

чтения с экрана, хотя эта возможность тоже присутствует, сколь-

ко представление текстов для чтения на мобильных устройствах –

ридерах и планшетных компьютерах, набирающих во всем мире

популярность головокружительными темпами.

Среди ветеранов электронных собраний, ориентирующихся в

основном на интересы пользователей мобильных устройств, вы-

деляется Библиотека OCR «Альдебаран» (lib.aldebaran.ru), ко-

торая содержит тексты в форматах для воспроизведения даже

на карманных персональных компьютерах (КПК) – устройствах,


188

которые уже несколько лет, как вытеснены с рынка планшетными

компьютерами и ридерами. Этот проект, впрочем, в последние

годы заметно теряет популярность из-за явного перенасыщения

рекламными сообщениями.

Широкую известность имеют электронные библиотеки, разме-

щенные на серверах с характерными доменными именами: Клас-

сика.ру (www.klassika.ru), Проза.ру (www.proza.ru), BestBooks.

RU (www.bestbooks.ru). Они, как правило, не имеют никакой чет-

кой политики в сфере комплектования и включают как высоко-

художественные, так и откровенно низкопробные произведения.

Альтернативу им составляют коллекции, включающие только

профильную литературу. Среди наиболее качественных россий-

ских собраний значатся «Военная литература» (militera.lib.ru),

Библиотека православного христианина (www.wco.ru/biblio),

Библиотека древнерусской литературы (old-rus.narod.ru), Педаго-

гическая библиотека (pedlib.ru).

Особое место занимают уже законсервированный в связи со

смертью создателя Vivos Voco! – «Зову живых!» (vivovoco.rsl.ru)

и Библиотека CEPAHH (www.serann.ru), содержащие избранные

произведения, обладающие, по мнению их основателей, значи-

тельной научной или художественной ценностью.

Высоким вкусом в отборе произведений выделяется Элек-

тронная библиотека ImWerden (imwerden.de). В этом проекте

Андрея Перенского отражены PDF-версии сотен книжных рари-

тетов, включая отечественные издания XIX – первой половины

XX в., эмигрантская литература XX в., заслуживающие внимания

современные литературные работы, а также аудио- и видеозапи-

си литературных чтений, в том числе и в авторском исполнении

(рис. 5.4).

Некоторым особняком стоит Библиотека «Колхоза»

(lib.homelinux.org), включающая, по заявлениям создателей, бо-

лее 100 тыс. произведений. Несмотря на название, библиотека не

имеет никакого отношения к сельскому хозяйству. В ней преоб-

ладают книги естественно-научной направленности на русском,

английском, немецком, французском и некоторых других языках.

В коллекции присутствуют как классические произведения, так и

совсем свежие работы, вышедшие в самых солидных академиче-

ских издательствах.


189

Среди зарубежных бесплатных электронных библиотек, безу-

словно, выделяется уже упоминавшийся «Проект “Гутенберг”»

(gutenberg.org), содержащий, по убеждению создателей, лучшие

произведения человеческого разума, права на которые пере-

шли в общественное достояние. Начиная с 1970-х гг. коллекция

формируется на добровольных началах – путем пожертвований

текстов дарителями. В собрании отражены произведения, пре-

жде всего художественная литература и поэзия, на ведущих

европейских языках. Изначально включавший только тексты в

формате TXT, сегодня «Проект “Гутенберг”» содержит произ-

ведения во множестве форматов, среди которых RTF, HTML,

PDF, EPub и некоторые другие. Библиотеку отличает высокое

качество произведений, достигнутое в том числе за счет распре-

деленной вычитки текстов после распознавания, а также про-

Рис. 5.4. Качеству источников бесплатной библиотеки ImWerden мо-

гут позавидовать многие коммерческие полнотекстовые базы данных


190

думанная структура и поисковый аппарат. В некоторых случаях

представлены аудиоверсии произведений в исполнении начи-

нающих дикторов.

Шумно анонсированный в 2009 г. проект Мировой цифро-

вой библиотеки (wdl.org) до настоящего времени не получил

никакого развития. Бесплатная библиотека, миссия которой ви-

делась ее разработчиками из Библиотеки Конгресса США в пре-

доставлении открытого доступа к большому количеству матери-

алов, принадлежащих к культуре разных стран мира, осталась

невыполненной. Коллекция, включающая ныне всего порядка

6000 документов, являет собой лишь прототип того, как могла

бы выглядеть библиотека, представляющая культурное насле-

дие мира.

При работе с зарубежными открытыми интернет-коллекциями

целесообразно ознакомиться с двумя сервисами, выступающими

в роли своеобразных агрегаторов, объединяющих издания, на-

ходящиеся в свободном доступе. Первый из них – ipl2 (ipl.org),

созданный на базе известного проекта «Публичная интернет-

библиотека» (Internet Public Library) ipl2, поддерживается веду-

щими библиотечно-информационными школами США – вначале

Школой информатики Мичиганского университета, а ныне Кол-

леджем информатики и технологий Университета Дрекселя. В ipl2

отражены бесплатные англоязычные издания, расположенные на

серверах по всему миру. Реализована возможность многоаспект-

ного поиска: в иерархии областей знания в строгом соответствии

с Десятичной классификацией Дьюи или непосредственно по ав-

тору, заглавию или индексу DDC.

Второй проект, образованный в 2009 г., – HathiTrust (hathitrust.

org), агрегирующий в единой программной оболочке содержание

оцифрованных коллекций более 60 американских университет-

ских библиотек, в основном изданий прошлых лет. Гигантское

наполнение (более 5,7 млн названий книг и периодических изда-

ний), изысканный интерфейс и превосходные поисковые возмож-

ности HathiTrust, к сожалению, далеко не всегда подкрепляются

главным – наличием полных текстов. Из-за правовых ограниче-

ний воспользоваться многими изданиями объединенной коллек-

ции можно только непосредственно в библиотеке – поставщике

данного издания.


191

5.2.1.1. Формирование открытых интернет-коллекций в биб лиотеках

Традиционные библиотеки, как российские, так и зарубежные, в 1990-е гг. не играли сколько-нибудь значимой роли в формиро-вании открытых интернет-коллекций. Это объяснялось как консер-вативностью самих учреждений, так и правовыми ограничениями, о которых речь пойдет далее. Однако с начала 2000-х гг. ведущие библиотеки всего мира стали рассматривать формирование циф-ровых коллекций в качестве своих приоритетных задач. В России созданием электронных собраний занялись библиотеки всех ти-пов: крупные федеральные, областные научные, вузовские, ака-демические и даже массовые.

В силу правовых ограничений наиболее приемлемым направ-лением цифровых проектов для библиотек является оцифровка изданий из собственных фондов за старые годы. Библиотеки высших учебных заведений наряду с этим имеют возможность создавать электронные коллекции трудов преподавательского состава, поскольку в пределах вуза несложно заключить договор с автором.

Начало формированию библиотечных интернет-коллекций было положено рядом зарубежных библиотек. К наиболее значи-мым и до настоящего времени активно пополняемым проектам относится мультимедийная цифровая коллекция «Память Амери-ки» (memory.loc.gov), созданная на основе фондов и силами Биб-лиотеки Конгресса США. Данное собрание, которое помимо книг и периодических изданий включает раритетные рукописи, карты, эстампы, фотографии, аудио- и видеофайлы, может служить об-разцом для библиотек других стран, задумывающихся о сохране-нии культурного наследия нации.

К крупным проектам мемориальной направленности, имею-щим общенациональное научное и культурное значение, отно-сится коллекция местных газет XIX – начала XX в., размещенная в Сети Национальной библиотекой Новой Зеландии (paperspast.natlib.govt.nz).

Нередко библиотеки оцифровывают и размещают в Интерне-те небольшие, но весьма ценные фрагменты собственных фон-дов. Яркий пример такого собрания – нотная коллекция ранних редакций сочинений Шопена (chopin.lib.uchicago.edu), размещен-

ная на сайте библиотеки Чикагского университета (рис. 5.5).


192

В России к наиболее качественным открытым цифровым со-

браниям в настоящее время относятся следующие:

Научная электронная библиотека ГПНТБ России (ellib.gpntb.ru);

Донская электронная библиотека/Донская государственная

публичная библиотека (dspl.ru/eLib);

Электронная библиотека Республики Карелия/Национальная

библиотека Республики Карелия (elibrary.karelia.ru);

Рис. 5.5. Фрагмент уникальной нотной коллекции произведений

Шопена из библиотеки Чикагского университета


193

Электронная библиотека Национальной библиотеки Республи-

ки Саха (Якутии) (nlib.sakha.ru/elib);

Уральская электронная библиотека/Челябинская областная

универсальная научная библиотека (chelreglib.ru:6005/urelib);

Труды ученых ИГУ/Научная библиотека Иркутского государ-

ственного университета (ellib.library.isu.ru);

Дореволюционная периодическая печать Иркутской губер-

нии / Иркутская областная универсальная научная библиотека

(irabis.irklib.ru:8080/gaz);

Коллекция Югры/Центральная городская библиотека г. Сургу-

та (slib.admsurgut.ru/index.php?option=com_content&view=article

&id=1856&Itemid=56).

Из общего ряда несколько выделяется электронное собра-

ние BIBLIOPHIKA (bibliophika.ru), формируемое Государствен-

ной публичной исторической библиотекой и включающее ныне

более 1200 томов. Главное отличие заключается в наличии

оригинальной программной оболочки, выполненной на основе

флеш-технологии. С ее помощью реализуется вся работа с по-

мещенными в коллекцию изданиями. Однако сами издания для

«рядовых» интернет-пользователей представлены в низком каче-

стве, не позволяющем получить о документе полное представле-

ние. Доступ к коллекции с более высоким разрешением доступен

по платной подписке.

Существование электронных коллекций естественным образом

перераспределяет нагрузку с традиционных фондов на электрон-

ные собрания. По мере возрастания объемов и глубины цифровых

массивов к ним обращается все большее число читателей, и, со-

ответственно, все меньшее их количество посещает библиотеки.

Это заставляет библиотеки искать пути учета удаленных пользо-

вателей цифровых коллекций и одновременно применять методы

защиты собственного контента, который легко может быть скопи-

рован и размещен на других сайтах. Методами, решающими обе

проблемы, являются предоставление доступа к источникам после

бесплатной регистрации и использование для воспроизведения

изданий собственного защищенного «плеера». Первоначально

в качестве системы защиты и одновременно «плеера» для про-

смотра изданий во многих библиотеках обращались к программе

DefView. Она, однако, обладала тем существенным недостатком,


194

что платной была не только ее серверная, но и клиентская часть.

Иными словами, читатели должны были предварительно приоб-

рести проприетарную программу, которая затем позволяла им

работать с документами электронного собрания. Это приводило

к тому, что DefView применялась для защищенного доступа только

на компьютерах в стенах библиотек, которые приобретали и пред-

варительно устанавливали данное ПО на компьютерах читальных

залов. Для доступа удаленными читателями DefView практически

не использовалась, что очень серьезно снижало «посещаемость»

сформированных библиотеками цифровых коллекций.

В настоящее время большинство библиотек отдает пред-

почтение программе Vivaldi (vivaldi.ru), которая, выполняя те же

задачи защиты контента и учета статистики его применения, не

требует от удаленных пользователей приобретать платную ли-

цензию. Платной является только ее серверная часть, приобре-

таемая создателями цифровых коллекций, в роли которых высту-

пают библиотеки.

Следует четко осознавать, что период создания библиотеками

собственных цифровых собраний ретроспективного характера не

будет долгим. Он равен времени, за которое будут оцифрованы

уникальные фонды библиотек за старые годы. Для России этот

срок предположительно составит еще три-четыре года. Стратеги-

ческое направление деятельности библиотек в более отдаленном

будущем будет связано с созданием мультимедийных собраний,

включающих иллюстративные, аудио- и видеоматериалы, прежде

всего краеведческой направленности. При благоприятном разви-

тии событий библиотеки активно займутся сбором устных вос-

поминаний, фрагментов личных и корпоративных кино-, видео-

и фотоархивов, формируя уникальный информационный пласт

из объектов, существующих, как правило, в единственном экзем-

пляре и составляющих основу для проектов «Память региона».

5.2.1.2. Правовые вопросы создания и использования

открытых сетевых библиотек

При создании и использовании открытых электронных коллек-

ций первостепенное значение приобретают вопросы соблюдения

прав на использование продуктов интеллектуальной собствен-

ности, к каковым относятся электронные версии изданий. Сегод-


195

ня поместить текст в Сеть технически совсем несложно, однако

размещение в Интернете текстов произведений равнозначно пу-

бликации работ, многие из которых составляют чью-либо собст-

венность, и их размещение для всеобщего пользования может

нанести владельцам прав ощутимый материальный ущерб.

Применительно к библиотекам, правовые вопросы работы

с электронными коллекциями разделяются на две части:

создание и предоставление доступа к собственным цифровым

собраниям;

использование в библиотечном обслуживании внешних ресур-

сов.

Главное требование при формировании собственных цифро-

вых собраний заключается в «правовой чистоте» помещаемых в

них материалов. Правовая чистота, т. е. отсутствие нарушений

закона, может быть достигнута за счет наличия договоров с за-

конными правообладателями (идеально – с самими авторами)

или при работе исключительно с материалами, находящимися

в общественном достоянии.

Первое требование применимо прежде всего к библиотекам

высших учебных заведений, которые формируют полнотекстовые

электронные коллекции трудов профессорско-преподаватель с-

кого состава своих вузов и имеют реальную возможность подпи-

сать с авторами соответствующие договоры. В некоторых универ-

ситетах передача вузу неисключительных прав на публикации,

выполненные в период работы в высшем учебном заведении,

вносится в контракты с преподавателями, что освобождает би-

блиотеки от большого объема бюрократической работы.

Для библиотек, занимающихся формированием различного

рода мультимедийных коллекций, которые включают предостав-

ленные пользователями фотографии, аудио- и видеозаписи, обя-

зательно оформление с дарителями и респондентами соглашения

о том, что предоставленные материалы могут быть размещены

в Интернете, а также быть использованы библиотекой по ее усмо-

трению, в том числе и при создании различных информационных

продуктов.

Несколько проще дело обстоит с оцифровкой материалов, на-

ходящихся в общественном достоянии. В данную правовую кате-

горию, в соответствии с ныне действующим законом (разд. VII, ч. 4


196

Гражданского кодекса Российской Федерации «Права на резуль-

таты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализа-

ции») попадают продукты интеллектуального труда, с момента

смерти авторов которых прошло более 70 лет. После этого срока

произведения автоматически передаются в общественное до-

стояние и могут свободно копироваться, переиздаваться и рас-

пространяться любыми способами кем угодно и в каких угодно

целях. Таким образом, для принятия решения о правомерности

включения издания в собственную цифровую коллекцию библио-

тека обязана уточнить дату смерти автора*. Если речь идет не об

отдельно изданных трудах, а публикациях в сборниках, энцикло-

педических и периодических изданиях, то в соответствии с общей

практикой все эти работы квалифицируются как выполненные по

служебному заданию и срок действия имущественных авторских

прав на них исчисляется в течение 70 лет с 1 января года, следую-

щего за годом публикации.

Правовые аспекты использования в библиотеках внешних

информационных ресурсов в цифровой форме в настоящее

время являются предметом острой дискуссии. Ныне действую-

щая ст. 1274 ч. 4 Гражданского кодекса Российской Федерации

гласит, что «выраженные в цифровой форме экземпляры произ-

ведений, предоставляемые библиотеками во временное безвоз-

мездное пользование, в том числе в порядке взаимного исполь-

зования библиотечных ресурсов, могут предоставляться только

в помещениях библиотек при условии исключения возможности

создать копии этих произведений в цифровой форме».

Таким образом, в период повсеместного перехода на исполь-

зование цифровых коммуникаций российские библиотеки искус-

ственно ограничиваются в правах на использование материалов

* Существуют, однако, правовые нюансы, предполагающие исключения из общего пра-

вила. Например, если произведение было опубликовано (публично исполнено) после смерти

автора, то отсчет срока действия авторского права на него идет с 1 января следующего за

публикацией (исполнением) года, а при соавторстве срок исчисляется с момента смерти

последнего из авторов и некоторых фактов их биографии. Примеры применения данных

оговорок – сохранение за наследниками М.А. Булгакова (1891–1940) прав на роман «Мастер

и Маргарита», впервые опубликованный в 1966–1967 гг., и продление прав на произведения

И. Ильфа и Е. Петрова до 2017 г., поскольку последний из авторов – Е. Петров – погиб на

фронте в 1942 г. (у авторов, находящихся на фронте или трудившихся в годы войны, срок

авторского права продлевается на четыре военных года).


197

в цифровой форме. Закон фактически препятствует выполнению

библиотеками их изначальной и главной функции – обеспечению

доступа к информации. На практике следование требованиям ГК

объективно приводит к оттоку из библиотек читателей, прежде

всего молодого возраста. В результате библиотеки как обще-

ственные институты лишаются перспектив – в динамично форми-

рующемся мире цифровых коммуникаций объективно отпадает

нужда в учреждениях, которые готовы предложить информаци-

онное обслуживание исключительно в пределах своего физиче-

ского пространства. Выход из ситуации может быть найден лишь

в кардинальном изменении федеральных законов, которые долж-

ны наделить библиотеки правом осуществлять удаленное инфор-

мационное обслуживание своих читателей.

5.2.2. Коммерческие полнотекстовые базы данных

Сформированная Интернетом цифровая вселенная, обеспечи-

вающая мгновенный доступ к ресурсам из любой точки планеты,

явилась благоприятной средой для развития многообразных форм

электронного бизнеса. Одними из первых оценили преимуще-

ства Интернета компании, специализирующиеся на производстве

и продаже различного рода баз данных. Созданием электронных,

в том числе и онлайновых, баз еще с начала 1970-х гг. занималось

несколько зарубежных корпораций. Существовали фактографи-

ческие базы данных, содержащие фактические сведения, прежде

всего биржевые котировки и статистику, библиографические (све-

дения о документах) и полнотекстовые (полные тексты книг и ста-

тей из газет, журналов и сборников). В числе наиболее известных

поставщиков доступа к базам данных в «доинтернетовский» пери-

од значились Dialog, LEXIS/NEXIS, EBSCO Information Services, STN

International, H.W.Wilson, UMI. Информационные продукты достав-

лялись пользователям посредством модемной связи, на магнитных

лентах, а со второй половины 1980-х гг. и на CD-ROM.

С распространением Интернета информационный бизнес при-

обрел невиданный до того времени размах. К уже существовав-

шим гигантам информационной индустрии добавились десятки

молодых компаний, стремящихся предложить постоянно увели-


198

чивающейся армии пользователей Сети все новые и новые ин-

формационные продукты. Для поставщиков информационных

продуктов Интернет – идеальная среда ведения бизнеса: ин-

формационные корпорации обрели возможность круглосуточно

обслуживать клиентов вне зависимости от их местонахождения,

а потенциальный рынок одномоментно расширился до пределов

всего земного шара. При этом появилась возможность оказывать

информационные услуги клиентам напрямую, обходясь в целом

ряде случаев без привлечения посредников, в роли которых пре-

жде выступали библиотеки.

Из всего перечня размещенных в Сети коммерческих инфор-

мационных продуктов для профессиональной информационной

деятельности наибольший интерес представляют полнотекстовые

базы данных. В них содержатся тексты книг, статей из журналов,

газет и сборников, сообщения информационных агентств, транс-

крипты теле- и радиопередач, аналитические отчеты различных

учреждений и другие документы. Число и отраслевой спектр ком-

мерческих полнотекстовых электронных собраний постоянно рас-

ширяются. Если на заре этого вида бизнеса — на рубеже 1960–

1970-х гг. – их создание начиналось с правовой и экономической

областей, в 1980–1990-е гг. распространилось на естественно-

научные, точные и наиболее динамично развивающиеся гумани-

тарные дисциплины, то в настоящее время очередь дошла до кол-

лекций редких и старопечатных книг, полных собраний сочинений

античных и средневековых авторов, поэтических антологий, крае-

ведческих коллекций и тому подобных материалов.

Формирование цифровых коммерческих полнотекстовых баз

данных – сложный организационно-технологический процесс.

Центральное место в нем занимают компании-агрегаторы. Тер-

мин «агрегация» в самом общем понимании обозначает суммиро-

вание некоторых отдельных разрозненных частей в единое целое.

Применительно к цифровым собраниям агрегация заключается

в приобретении и интегрировании в единую программную среду

информационных источников, полученных от различных произво-

дителей. В большинстве своем компании-агрегаторы образуются

как самостоятельные бизнес-проекты, однако иногда они возни-

кают и в качестве дочерних подразделений крупных издательств

и информационных агентств, которые в соответствии с веяниями


199

времени стремятся расширить и диверсифицировать бизнес за

счет использования преимуществ цифровых технологий.

На практике фазы формирования полнотекстовых баз данных

выглядят примерно следующим образом. Компания-агрегатор

обращается к производителям или держателям информационных

массивов с предложением о совместной деятельности. В роли по-

следних выступают издательства, новостные информационные

агентства или крупные библиотеки, располагающие собственны-

ми уникальными документальными коллекциями. Суть предло-

жения сводится к организации для имеющихся у создателей ин-

формационных ресурсов альтернативного канала сбыта. Книги,

журналы, газеты, новостные ленты, фотоархивы, аналитические

отчеты, коллекции рукописей и другие виды документов наряду со

своим печатным бытием начинают параллельную жизнь. У всех

них появляются цифровые аналоги, порой представляющие их

точные копии, к которым начинает предоставляться доступ через

Всемирную сеть.

Как правило, владельцы информационных массивов с интере-

сом воспринимают предложения агрегаторов. Организация про-

дажи доступа к цифровым копиям выпускаемой ими продукции

или хранящимся в их фондах коллекций требует значительных

интеллектуальных, организационных и финансовых затрат, кото-

рые агрегаторы полностью берут на себя. Прямые затраты вла-

дельцев контента (информационного наполнения) минимальны,

а обязанности ограничиваются, как правило, своевременной пе-

редачей компании-агрегатору цифровых копий выходящих в свет

бумажных изданий. В случаях, когда речь идет о сканировании

большого объема документов, не имеющих электронного анало-

га (например, коллекция из фондов библиотеки), сканирование

осуществляется за счет средств и на оборудовании агрегато-

ра. Таким образом, при минимальных затратах создателям или

владельцам контентного наполнения удается получить от своей

деятельности дополнительную прибыль. Соглашение между про-

изводителем информации и компанией-агрегатором венчается

договором, в котором детально оговариваются технология пере-

дачи информационного массива от владельца компании, юриди-

ческие аспекты использования цифровых копий и, естественно,

система взаиморасчетов.


200

Получение информационного массива — лишь первый этап

формирования полнотекстовых баз данных. Главным условием

их создания является наличие мощного программного обеспе-

чения, с помощью которого осуществляются все операции с до-

кументами базы. Создание такого программного инструмента –

одна из главных задач агрегаторов. Такая программа должна

оперативно обеспечивать текущий импорт многих тысяч докумен-

тов, их индексирование, поиск по запросам пользователей, выда-

чу результатов и множество других сервисных функций. Каждый

агрегатор разрабатывает и постоянно совершенствует собствен-

ный программный продукт, который обладает специфическими

качествами, отличающими возможности одной полнотекстовой

базы данных от другой.

Полученные от различных владельцев документальные мас-

сивы загружаются в единую программную оболочку агрегатора.

При этом осуществляется их унификация – для пользователей

документы от различных производителей предстают в единоо-

бразном виде, а процессы поиска и сохранения результатов осу-

ществляются за счет одних и тех же функций интерфейса.

Составляющие полнотекстовую базу данных программная

оболочка и загруженный в нее документальный массив функ-

ционируют на мощнейших серверах дата-центров, связанных

с Интернетом широкополосными каналами связи. Высокопроиз-

водительные компьютеры в состоянии выполнять запросы и до-

ставлять документы одновременно нескольким тысячам клиен-

тов. Нередкой является практика «зеркалирования» серверов

в различных регионах мира, чтобы приблизить ресурс к конечным

пользователям, а также подстраховаться на случай непредвиден-

ных технических проблем с каналами связи и т. п.

Обладая всем необходимым для предоставления цифровых

информационных услуг, компании-агрегаторы начинают пред-

лагать доступ к базам данных конечным пользователям. Основ-

ной рынок составляют традиционные библиотеки, прежде всего

академические библиотеки и информационные центры (центры

по управлению знаниями) крупных корпораций, для которых при-

обретение доступа к удаленным базам данных открывает ка-

чественно иной этап развития. Пользование ресурсами в боль-

шинстве случаев осуществляется по предварительной подписке.


201

На оговоренное время, как правило, на один год, базы данных

открываются для доступа со всех компьютеров, расположенных

в библиотеке или во всем учреждении, например университете

или корпорации. Чаще всего читателям нет необходимости запо-

минать имя пользователя и пароль для входа в информационный

массив – доступ открывается на основе сообщаемых агрегатору

IP-адресов компьютеров, выделенных для пользования конкрет-

ным цифровым хранилищем. Доступ со всех других компьютеров

автоматически блокируется.

С начала нынешнего тысячелетия наиболее прогрессивные ин-

формационные учреждения практикуют предоставление доступа

к внешним полнотекстовым базам данных для своих читателей, на-

ходящихся вне стен библиотеки, например, дома или на рабочем

месте. В этом случае читатель переадресовывается к полнотексто-

вой базе данных после прохождения авторизации на сайте библио-

теки. Работа с информационным массивом в этом случае осущест-

вляется так же, как и при работе с библиотечного терминала.

Как правило, компании-агрегаторы имеют в арсенале несколь-

ко десятков, а порой даже сот баз данных от разных производите-

лей. Они могут предлагаться клиентам как в комплексе, так и по

отдельности. Число ресурсов нестабильно – в зависимости от име-

ющегося спроса и, следовательно, экономической целесообразно-

сти, базы данных появляются или удаляются из доступа. Нередко

одну и ту же популярную базу данных или отдельные источники

можно встретить у различных поставщиков. При этом агрегаторы

конкурируют друг с другом по уровню комфортности и стоимости

доступа, что, безусловно, выгодно конечным пользователям.

В отличие от бесплатных сетевых библиотек при использо-

вании полнотекстовых баз данных не возникает никаких кон-

фликтов в сфере прав на используемую интеллектуальную

собственность. Все права на документы принадлежат их созда-

телям, которые передают информационные массивы компаниям-

агрегаторам исключительно на законной основе.

Схема извлечения прибыли при пользовании коммерческими

полнотекстовыми ресурсами довольно проста. Первичные дохо-

ды обеспечиваются стоимостью подписки. Из полученных сумм

агрегаторы выплачивают оговоренный процент создателям ин-

формационных ресурсов или владельцам прав на используемую


202

интеллектуальную собственность. Те, в свою очередь, рассчиты-

ваются непосредственно с авторами, если это предусмотрено ав-

торскими договорами.

Иногда практикуется и иная схема оплаты, предназначенная

для индивидуальных пользователей, оформивших подписку, но

не являющихся читателями библиотек. Подобные клиенты, об-

ращающиеся к базе данных фрагментарно, имеют возможность

оплатить доступ самостоятельно по схеме Pay Per View (оплата по

количеству просмотров документов) с помощью международных

платежных систем.

Стоимость доступа к коммерческим базам данных весьма

высока, но в большинстве случаев она оправдывается высоким

качеством информационного продукта. Поскольку документаль-

ный массив поступает от непосредственных производителей,

в нем практически исключены грамматические ошибки и ошибки

форматирования – все материалы проходят редактуру, корректу-

ру и профессионально верстаются. При отсутствии в базе каких-

либо документов (например, статей из определенного номера пе-

риодического издания) подписчик вправе предъявить претензии

и получить компенсацию.

Документы в полнотекстовых базах данных имеют, как пра-

вило, максимально возможный репрезентативный внешний вид.

Лишь на заре своего существования коммерческие базы вклю-

чали в основном тексты в простейшем формате TXT, не допу-

скающем сохранения изначального (аналогичного печатному)

вида документа, включения таблиц и иллюстраций. В 1990-х гг.

большинство коммерческих баз данных перешли на использова-

ние текстов в формате HTML, который обладает гораздо боль-

шими репрезентативными возможностями, а с рубежа 2000-х гг.

практически все агрегаторы предлагают своим клиентам доку-

менты в формате PDF, который способен до мельчайших деталей

воспроизводить внешний вид печатного аналога и вместе с тем

предоставляет богатые возможности при работе с документом.

Современные PDF-документы допускают полнотекстовый поиск

по ключевым словам, копирование фрагментов текста, включе-

ние в документ иллюстраций и таблиц, возможность увеличения

выбранных пользователем фрагментов текста, подчеркивание

строк и даже написание заметок на полях. Для оцифровки ретро-


203

спективных коллекций используют, как правило, «имиджевый»

PDF-формат (рис. 5.6), который сохраняет в точности вид доку-

мента, но не обладает возможностями полнотекстового поиска

и прочими факультативными характеристиками (фактически это

изображение реальной страницы источника, которое можно уве-

личивать или уменьшать).Воспроизводятся PDF-документы при помощи бесплатно рас-

пространяемой программы Acrobat Reader, последние версии ко-торой легко выгружаются из Интернета с сайта ее производите-ля – компании Adobe (adobe.com/products/reader.html).

Большое значение придается оперативности включения ис-точников в базу данных. В некоторых случаях (главным образом при работе с документами, поступающими из агентств новостей) актуализация производится в текущем режиме. Новые документы вводятся в состав информационного массива фактически каждые несколько минут или даже секунд. Отставание появления новост-ного сообщения в базе от его опубликования в средствах массовой

Рис. 5.6. Документы SpringerLink в PDF-формате демонстрируют все

достоинства цифровых источников. При точном соответствии виду пе-

чатного оригинала возможны поиск по тексту, увеличение или копирова-

ние любого фрагмента, подчеркивание строк и даже записи на полях


204

информации на несколько часов уже считается критическим. Вы-сокая оперативность обновления полнотекстовых баз данных так-

же ярко иллюстрируется их работой с периодическими изданиями.

Ввод полных текстов журналов, главным образом академической

направленности, в состав цифровых баз данных осуществляется

за несколько месяцев до выхода в свет их печатных аналогов.

Коммерческие полнотекстовые базы данных обеспечивают

пользователям высокий уровень возможностей при поиске и ра-

боте с результатами разысканий. Поисковый механизм позволя-

ет составлять запросы любой степени сложности. Интерфейсы

с применением выпадающих меню дают возможность без труда

сочетать данные из разных полей, вводить хронологические или

языковые ограничения, отфильтровывать желаемые виды изда-

ний. Разыскания могут проводиться по отдельным словам, слово-

сочетаниям или точным фразам, введенным на естественном

языке или с использованием булевых операторов.

Результаты поиска выдаются в виде списка библиографиче-

ских записей с указанием всех необходимых элементов. В неко-

торых базах данных обеспечиваются перекрестные ссылки, по-

зволяющие выделить публикации определенной тематики или из

одного издания. Обязательной является способность формирова-

ния из общего перечня найденных источников списка документов,

полностью релевантных запросу. При этом пользователь имеет

возможность отсортировать найденные описания по желаемому

параметру (релевантности, хронологии и т. д.). Сами документы

можно распечатать непосредственно из программы или отпра-

вить на указанный электронный адрес.

Конкурентная борьба заставляет агрегаторов постоянно повы-

шать комфортность работы с полнотекстовыми массивами за счет

внедрения различного рода дополнительных сервисов. Все боль-

шее число баз данных обзаводятся пользовательскими интерфей-

сами на национальных языках, поскольку хорошо известно, что

язык торговли – это язык покупателя, в данном случае – читателя.

В последние несколько лет главный упор делается на создание

персонализированной системы информационного обслуживания.

Практически во всех широко известных базах данных существу-

ет возможность создания персональной папки, где пользователь

может хранить необходимые ему документы. Большое распро-


205

странение получают системы индивидуального информирования

о новых документах заявленной тематики. Подписчики получают

возможность формировать постоянно действующий запрос, со-

стоящий из определенных ключевых слов и некоторых дополни-

тельных параметров. После этого весь поступающий в базу доку-

ментальный массив начинает проходить через этот своеобразный

фильтр, а релевантные запросу источники отсылаются пользова-

телю в соответствии с заявленными им приоритетами. Этим для

пользователей фактически выделяются виртуальные рабочие

места, содержащие все необходимые ресурсы и инструменты для

информационно-аналитической деятельности.

К другим сервисным функциям относятся вывод текста в раз-

ных форматах (RTF, PDF, XML), возможность формирования из

имеющихся в базе документов собственных бюллетеней и даже

воспроизведение текстов на ведущих европейских языках дик-

торским голосом.

Агрегаторы, обладающие наибольшими массивами данных и

солидной клиентской базой, регулярно проводят тренинги, в том

числе и в дистанционной форме, направленные на повышение

знаний и умений по эффективному пользованию своими продук-

тами. Естественно, что все компании-поставщики обеспечивают

техническую поддержку пользователей как в электронной форме,

так и по телефону.

Сегодня наблюдается очевидная тенденция к увеличению об-

щего количества цифровых полнотекстовых ресурсов. Масштабы

и темпы оцифровки документальных массивов дают все основа-

ния полагать, что уже в ближайшие четыре-пять лет будут оциф-

рованы практически все значимые для человечества материалы

прошлых лет издания, а весь вновь публикуемый массив будет из-

начально создаваться исключительно в цифровой форме. В обо-

зримой перспективе станет принципиально возможным получить

в любом месте и в любое время доступ к любым источникам – от

старопечатных германских книг XV в. до заметки в завтрашнем

номере японской газеты*.

* По мнению автора, в течение предстоящих четырех-пяти лет все без исключения ве-

дущие мировые и национальные газеты трансформируются в электронные издания, соче-

тающие в себе текст, графику, аудио- и видеоданные, а также иные мультимедийные фор-

маты.


206

Повышение степени доступности изданий в цифровой форме

будет сопровождаться снижением стоимости подписки на поль-

зование полнотекстовыми базами данных. В настоящее время

сравнительно малое число подписчиков заставляет владельцев

электронных ресурсов держать высокие цены, чтобы окупить

собственные затраты и получить прибыль. При существенном по-

вышении числа подписчиков стоимость доступа для каждого от-

дельного пользователя будет неминуемо снижаться.

Все эти факторы приведут к еще большему качественному и ко-

личественному росту проектов, имеющих целью распространение

документальных информационных массивов в цифровой форме.

Перспективность их развития внушает обоснованный оптимизм,

поскольку быстрый доступ к достоверной и максимально полной

информации – неотъемлемая составляющая фундаментальной

науки, качественного образования и эффективного бизнеса.

Ниже приведен перечень наиболее значимых зарубежных

и отечественных коммерческих полнотекстовых баз данных.

5.2.2.1. Зарубежные коммерческие полнотекстовые базы

данных

Dialog (www.dialog.com) – первая в мире онлайновая инфор-

мационно-поисковая система. Открытие датируется 1972 г., ког-

да в составе имелось всего две базы. В настоящее время Dialog

включает порядка 600 полнотекстовых, библиографических

и фактографических баз данных, представляющих интерес пре-

жде всего для бизнес-структур. Представлены источники, отно-

сящиеся к самым различным областям знания. В их число вклю-

чены правительственные документы, архивы периодических

изданий, материалы по бизнесу и финансам, энергетике, химии,

фармацевтике, медицине, интеллектуальной собственности, тех-

нике, естественным и общественным наукам. Dialog создавался

в доинтернетовскую и тем более в довебовскую эпоху, поэтому

поисковый механизм и система выдачи результатов несут на себе

зримый отпечаток приложений, разработанных на основе про-

токола Telnet. Специальная программная оболочка Dialog имеет

текстовый, а не графический интерфейс. Процесс формулиро-

вания запроса по этой причине требует знания набора довольно

сложных команд и кодов полей, которые вводятся исключитель-


207

но с клавиатуры. В то же время в последних версиях системы

добавлены такие чисто вебовские возможности, как создание

гиперссылок, настройка внешнего вида списка результатов и

формирование итоговых отчетов поиска, сохранение результа-

тов разысканий в различных форматах, включая TXT, DOC, RFT,

HTML и PDF. Dialog обладает рядом сервисных функций. Среди

них система оповещения по заранее сформулированным запро-

сам, персонализация информационного обслуживания пользова-

телей (фактически создание виртуальных рабочих мест поль-

зователей), консультативная поддержка клиентов и проведение

очных и дистанционных тренингов по пользованию различными

информационными продуктами.

Несмотря на свои достоинства, Dialog в последнее десятиле-

тие начала уступать более энергичным конкурентам, в результа-

те чего произошло ее поглощение и ряд перепродаж ее активов.

В настоящее время Dialog является собственностью компании

ProQuest.

LexisNexis (www.lexis-nexis.com) — один из наиболее извест-

ных брендов на мировом информационном рынке. Комплекс баз

данных LexisNexis содержит в общей сложности более 45 тыс.

файлов, многие из которых представляют собой полнотекстовое

содержание ведущих периодических изданий (более миллиарда

статей). Проект начинался как полнотекстовая база данных юри-

дической тематики, которая была затем дополнена материалами

новостных агентств, правительственными документами, финан-

совыми отчетами, сведениями о корпорациях и академически-

ми собраниями. В настоящее время приоритет отдается помимо

правовой тематики материалам по управлению рисками, бухгал-

терскому учету и корпоративному управлению. Наряду с другими

в LexisNexis вошли некоторые русскоязычные издания. В настоя-

щее время LexisNexis – собственность Reed Elsevier Inc.

ProQuest (www.proquest.com) – один из лидеров мирового

информационного рынка. Линия продуктов компании ProQuest

составляет порядка сотни основных баз данных, среди которых

отраслевые и тематические полнотекстовые собрания, рефера-

тивные и библиографические базы данных, электронные архивы

известнейших газет и журналов. Имеет договоры с более чем

8500 издательств по всему миру, в соответствии с которыми по-


208

лучает компьютерные версии изданий в момент или даже до по-

явления печатных оригиналов. Подобным образом пополняются

базы периодических изданий, среди которых Washington Post, Wall

Street Journal, USA Today, отраслевые базы данных Accounting and

Tax Database, Criminal Justice Periodical Index, ProQuest Religion,

ProQuest Telecommunications и многие другие.

ProQuest также целенаправленно занимается оцифровкой име-

ющих большую историческую ценность законченных собраний,

которые включаются в линию продуктов Digital Vault («Цифровой

свод»). Примерами могут служить полнотекстовые базы Women’s

History Online, Genealogy and Local History Online, Early English

Books Online, полные архивы газет Christen Science Monitor, New

York Times и др.

К настоящему моменту суммарный объем ProQuest превыша-

ет 5,5 миллиарда страниц, и число их продолжает стремительно

увеличиваться. Полные тексты изначально были представлены

в формате HTML, а в последнее десятилетие – в формате PDF.

SpringerLink (www.springerlink.com) – существующий с 1996 г.

проект одного из старейших немецких издательств Springer-Verlag,

предоставляющий доступ к цифровым версиям собственных книг

и журналов издательства, а также к продукции издательств Urban

and Vogel, Steinkopff и Birkhäuser. В настоящее время содержит

полные тексты более чем 2700 названий периодических изданий

и порядка 53 тыс. книг. В месяц производится в среднем поряд-

ка 1 млн обращений к системе. Springer-Verlag специализируется

на издании литературы академической направленности, поэтому

база данных вызывает интерес прежде всего у исследователей.

Документы представлены как в PDF-, так и в HTML-форматах.

Существует «предпросмотр» статьи, включающий одну или не-

сколько первых страниц источника. Незарегистрированные поль-

зователи имеют возможность просматривать бесплатно оглав-

ление журналов и рефераты статей. Оригинальная особенность

SpringerLink – опция Online First, предоставляющая пользователям

возможность получения доступа к статьям, электронная публика-

ция которых опережает появление печатной версии. После вы-

хода печатной версии журнала опция Online First автоматически

удаляется. Система отличается дружественным интерфейсом,

высокой надежностью и скоростью работы.


209

ScienceDirect (www.sciencedirect.com) была изначально обра-

зована в 1999 г. в качестве базы данных, предоставлявшей доступ

к продукции издательской корпорации Elsevier. В дальнейшем ее

содержание расширилось, и в настоящее время ScienceDirect –

один из крупнейших источников научной и технической информа-

ции, а также информации по медицине. Включает порядка 5,5 млн

полных текстов научных журналов и книг, фундаментальные эн-

циклопедические и справочные издания. Весь массив докумен-

тов представлен в виде PDF-документов. Некоторые материалы

также наряду с PDF-версиями имеют HTML- или TIFF-версии.

Незарегистрированные пользователи (полномочия определяют-

ся системой автоматически) имеют возможность просматривать

оглавления всех помещенных в базе журналов, книг и энциклопе-

дий, а также оплатить и получить любой из имеющихся источни-

ков (функция Pay per view). Система отличается дружественным

интерфейсом, высокой надежностью и высокой скоростью рабо-

ты (рис. 5.7).

Рис. 5.7. Оглавление журнала в базе данных ScienceDirect. В данном

случае это декабрьский номер «Прикладной тепловой инженерии» за

2012 г., электронная версия которого доступна для подписчиков уже в

августе этого же года


210

EBSCO Information Services (www-ru.ebsco.com) – одна из

крупнейших мировых компаний-агрегаторов. Имеет в составе более 50 полнотекстовых баз данных, в числе которых материа-лы практически по всем областям знания. Полные тексты пред-ставлены в форматах HTML и PDF. В качестве отдельной услуги предлагается подписка на электронные журналы, содержащие в совокупности порядка 3,5 млн статей. Среди прочих ресурсов предоставляется доступ к российской полнотекстовой базе дан-ных «Интегрум». Каждый месяц выделяется «База данных меся-ца», к которой, после предварительной регистрации, предостав-ляется бесплатный доступ.

Factiva (www.factiva.com) – одна из наиболее авторитетных баз данных, владельцем которой является могущественная инфор-мационная империя Dow Jones Reuters Business Interactive LLC, что, собственно, и определило наполнение – новостная и бизнес-информация (биржевые котировки и профили компаний). Систе-ма обладает интерфейсом на многих языках, в числе которых и русский. Основная ориентация на бизнес-клиентов в лице круп-ных корпораций. Авторитет Factiva приносят такие источники, как The Wall Street Journal, Financial Times, ленты новостей Associated Press, Reuters, Dow Jones. В последние годы в составе информа-ционного массива появляется все больше российских периодиче-ских изданий и новостных агентств, включая региональные источ-ники. Глубина ретроспекции для зарубежной прессы в настоящее

Рис. 5.8. Форма приема запроса в базе данных Factiva. (factiva.psd)


211

время составляет порядка 20 лет, для российской – порядка 15. Расширение содержательного наполнения ведется также за счет включения мультимедийного содержания – иллюстративных ма-териалов (например, фотобанк агентства Reuters) и видеосюже-тов новостного характера (рис. 5.8).

Ovid (www.ovid.com) – под этой маркой представлен целый ком-плекс из более чем 200 информационных продуктов. В их числе библиографические базы данных, полные тексты книг и журналов, а также сервисы, обеспечивающие комплексную информационную поддержку по отдельным отраслям и темам. При всем разнообра-зии содержательного наполнения (имеются ресурсы, относящиеся к бизнесу и финансам, сельскому хозяйству, естественным и гума-нитарным наукам) приоритет в Ovid отдается медицине и фармако-логии. Одна из важных составляющих – информационный массив, ранее принадлежавший компании SilverPlatter, которая вошла в Ovid в 2001 г. Среди прочих баз данных – MEDLINE с возможно-стью получения доступа к полным текстам документов. Предостав-ляется 30-дневный бесплатный пробный доступ.

STN International (www.stn-international.de) – это более 200 баз данных главным образом академической направленности. В чис-ле отраслей, которым отдается приоритет, значатся химия, фи-зика, геология, материаловедение, биотехнология, энергетика, фармакология, токсикология, математика и сельское хозяйство. В настоящее время поисковая система сочетает в себе одновре-менно черты веб-интерфейса и поисковый механизм, близкий к Telnet. Пользователь составляет запрос в специальной стро-ке, используя специфические команды базы данных. При этом большинство материалов баз данных представлено в виде ASCII-файлов. К некоторым ресурсам обеспечен бесплатный пробный доступ сроком на четыре дня (определяется по IP-адресу) – STN Sneak Preview.

5.2.2.2. Российские коммерческие полнотекстовые базы данных

Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU (elibrary.ru) –

изначально проект Российского фонда фундаментальных ис-

следований, целью которого являлось обеспечение доступа

российских научных организаций, включая научные библиоте-

ки, к зарубежной академической периодике, преимущественно


212

естественно-научного профиля. Со временем произошло преоб-

разование в компанию, выполняющую в основном функции ком-

мерческого агрегатора. В состав фонда включены полные тексты

книг и журналов, публикуемых известнейшими зарубежными

издательствами, среди которых Kluwer, Elsevier, Springer, Royal

Society of Chemistry, ISI (Институт научной информации). Продук-

ция зарубежных издательств представлена до 2004 г. включи-

тельно. После этого времени зарубежные коллекции не пополня-

ются. В последние годы основное содержание НЭБ составляют

российские академические журналы. В настоящее время на плат-

форме eLIBRARY.RU декларируется наличие более 2200 назва-

ний отечественных научных журналов, из которых более поло-

вины представлено в открытом доступе. Для доступа к ресурсам

требуется прохождение бесплатной регистрации.

Базы данных «Интегрум-Техно» (www.integrum.ru) – одна

из крупнейших информационных онлайновых служб России в

настоящее время. Среди представленных баз данных архивы

центральной, региональной и зарубежной прессы, сообщения

агентств новостей, текстовые транскрипты передач радио и теле-

видения, тексты законов, данные Госкомстата России, электрон-

ные каталоги библиотек, сведения о патентах, адресные справоч-

ники, фотоархив и многие другие источники. Всего в настоящее

время представлено более 7000 источников, в совокупности

включающих порядка 360 млн документов. Ежедневное попол-

нение – порядка 40 тыс. документов. Следует, однако, помнить,

что значительный массив этих записей составляют библиографи-

ческие описания книг и статей из библиотечных каталогов. Все

источники интегрированы в единый информационный массив,

функционирующий под управлением собственной программной

разработки компании – поисковой системы «Артефакт». Для по-

лучения пробного доступа необходимо заполнить специальную

регистрационную форму. На указанный электронный адрес вы-

сылается пароль, дающий возможность полного доступа ко всем

ресурсам «Интегрум-Техно» сроком на 7 дней.

East View (www.eastview.com или www.ebiblioteka.ru), нахо-

дясь в зарубежной собственности, тем не менее концентрирует

основное внимание на российских источниках. В составе базы

данных центральные и региональные российские газеты, госу-


213

дарственные стандарты, журналы Российской академии наук,

художественно-публицистические журналы России, карты, ста-

тистические источники, материалы агентств новостей, а также

периодика Украины и некоторых других стран СНГ. В отдельную

базу выделены периодические издания и научные публикации

Китайской Народной Республики. Всего на настоящее время в

базу данных включены полные тексты более чем 500 российских

газет и журналов, а также более 70 украинских периодических

изданий. Система по умолчанию имеет англоязычный интерфейс,

а описания источников приводятся в транслитерации. В ряде слу-

чаев можно получить вариант записей на русском языке. С конца

2003 г. часть East View составляет содержание всех «Летописей»

Российской книжной палаты. Для библиотекарей и лиц из чис-

ла профессорско-преподавательского состава предоставляется

бесплатный пробный доступ сроком на 30 дней. Официальным

представителем и дистрибьютором East View Information Services,

Inc. в России и СНГ является компания «ИВИС» (www.ivis.ru).

Интернет-библиотека СМИ Public.ru (www.public.ru) – полно-

текстовая база данных, специализирующаяся на агрегации содер-

жания русскоязычных средств массовой информации. В составе

фонда – электронные версии российских центральных и региональ-

ных периодических изданий, а также новостных агентств. Пользо-

вателям доступна возможность бесплатного библиографического

поиска через режим «Открытый доступ». Хронологические рамки

поискового массива при этом ограничиваются последними тремя

днями, а предоставляемые поисковые возможности предельно

примитивны. Единственным достоинством является способность

системы осуществлять поиск всех словоформ искомых терминов.

Клиенты, оформившие подписку, получают в свое распоряжение

гораздо более широкие возможности формирования запроса че-

рез «Профессиональный поиск» и, естественно, доступ к полным

текстам статей. Особый интерес в данном проекте вызывают ар-

хивы периодики за старые годы: некоторые издания представле-

ны в виде полных текстов с 1990 г.

«Гарант» (www.garant.ru) – полнотекстовая правовая база дан-

ных. Объем информационного наполнения превышает 2 млн до-

кументов, включая многочисленные комментарии к нормативным

актам, при еженедельном пополнении порядка 8000 документов.


214

Бесплатная интернет-версия «Гаранта» состоит из двух баз дан-

ных – «Основные нормативные акты» (iv2.garant.ru), включаю-

щую Конституцию РФ, кодексы, действующие федеральные зако-

ны, постановления, указы, приказы и распоряжения (всего около

15 тыс. документов), и «Законодательство России» (iv.garant.ru),

отражающую основные документы по государственно-правовому

устройству РФ, гражданским отношениям, налогообложению,

бухучету, предпринимательству, собственности, валютному ре-

гулированию, арендным и трудовым отношениям и социальной

защите (всего порядка 140 тыс. документов). Обновление баз

производится ежедневно. Первая база открыта для доступа кру-

глосуточно в любое время. Вторая открывается для доступа лишь

с 18 до 24 ч. московского времени по рабочим дням и круглосу-

точно по выходным и праздникам.

КонсультантПлюс (www.consultant.ru) – интернет-версия

справочной правовой системы КонсультантПлюс, объем которой

в настоящее время превышает 3 млн документов (рис. 5.9). Содер-

жатся полные тексты всех видов правовых документов: законы,

Рис. 5.9. Страница работы с результатами поиска системы Консуль-

тантПлюс


215

кодексы, постановления, указы и т. п. КонсультантПлюс доступен

для бесплатного использования после 20 ч по московскому вре-

мени, а также в выходные и праздничные дни. Бесплатным при-

ложением к системе является документальный массив «Классика

российского права» (civil.consultant.ru). В его составе — труды ко-

рифеев отечественного гражданского права XIX и XX вв., а также

первые тома Свода законов Российской империи.

«Кодекс» (www.kodeks.ru) – полнотекстовая юридическая

база данных, объем которой в настоящее время насчитывает по-

рядка 2 млн документов. Система позволяет осуществлять библи-

ографический поиск по всему массиву путем последовательного

просмотра разделов базы. В бесплатном доступе находятся лишь

Конституция, кодексы и федеральные законы РФ, проекты нор-

мативных актов, информация Министерства юстиции РФ и сло-

варь терминов российского законодательства.

5.2.3. Электронно-библиотечные системы

Разновидностью полнотекстовых коммерческих баз данных

являются так называемые электронно-библиотечные системы,

сокращенно именуемые ЭБС. Данный тип электронной библиоте-

ки – чисто российское изобретение. Идея создания и сам термин

«электронно-библиотечная система» родились в недрах отече-

ственного Министерства образования и науки, которое в 2010 г.

рядом своих нормативных актов определило требования к ЭБС и

фактически вынудило все вузы страны приобрести доступ к этим

ресурсам, поскольку его наличие стало рассматриваться в каче-

стве одного из условий аккредитации учреждения высшего об-

разования.

Изначальное «административное» видение ЭБС было изло-

жено в отраслевом докладе «Электронная книга и электронно-

библиотечные системы России», увидевшем свет в сентябре

2010 г. (ifap.ru/library/book483.pdf). Этот доклад неоднократно под-

вергался в Сети справедливым нареканиям за научную безгра-

мотность и, вместо того чтобы четко определить понятие «ЭБС»

и указать ее место среди других информационных ресурсов, на-

правленных на поддержку высшего образования, лишь запутал

ситуацию. Отсутствие единого понимания сути явления, имену-


216

емого ЭБС, породило непрекращающуюся доселе дискуссию, в

которой каждый из участников пытается доказать правильность

собственного понимание данного термина.

В ходе обсуждения, в частности, высказывались весьма здра-

вые предположения, что на самом деле Министерство образова-

ния и науки определило требования к электронно-библиотечным

системам вузов, которые должны были включать как внешние ре-

сурсы, так и контентное наполнение, создаваемое университета-

ми, и что все эти ресурсы должны быть тесно интегрированы. Не-

которые участники шли дальше и предлагали понимать под ЭБС

программную платформу, ориентированную не только на обеспе-

чение доступа к уже существующим в электронной форме изда-

ниям, но и на создание на ее базе новых, в том числе научных,

монографий, вузовских периодических изданий и даже студенче-

ских рефератов. Дошло до того, что было предложено развести

понятие ЭБС на две группы – в узком и широком смысле. К первой

относились цифровые массивы, наличие которых позволяло вузу

пройти аккредитацию в соответствии с требованиями Рособрнад-

зора, но которые были, как правило, абсолютно бесполезны при

организации образовательной деятельности. Ко второй группе

относились цифровые ресурсы, которые реально обеспечивали

высокое качество образовательного процесса, включая помимо

цифровых версий учебной литературы мультимедийные учебные

объекты, готовые тестовые задания и, что самое важное, инстру-

менты для комфортной работы с ресурсами и создания учебных

объектов для преподавателей и студентов.

Сегодня основные споры ведутся вокруг требований к ЭБС,

которые носят жесткий ограничительный характер и фактиче-

ски не позволяют или сильно затрудняют предложение своих

услуг многими агрегаторами полнотекстовых баз данных, кото-

рые давно и с положительной стороны зарекомендовали себя на

российском информационном рынке. В то же время изначаль-

но эти требования подозрительно точно совпадали с характе-

ристиками некоторых не так давно возникших коммерческих

электронных библиотек, что наводило на мысль о необъективно-

сти авторов, разрабатывавших нормативные документы. Специ-

ально созданный при Министерстве образования и науки Совет

по электронно-библиотечным системам продолжал согласова-


217

ние требований, которые значительно видоизменились, однако

и в новом виде, с применением системы баллов за каждый па-

раметр ЭБС, требования не смогли удовлетворить большинство

заинтересованных сторон, среди которых вузы, издательства и

агрегаторы.

Тем не менее с конца 2010 г. электронно-библиотечные си-

стемы стали повседневной реальностью для высших учебных

заведений всей страны. В отсутствие четкого понимания самого

явления разработчики предлагают информационные продукты,

которые весьма разнятся как по наполнению, так и по методам

предоставления доступа. Практикуются три разных подхода:

подписка вуза на доступ ко всему массиву ЭБС;

подписка на пользование отдельными коллекциями, в зависи-

мости от профиля высшего учебного заведения;

приобретение доступа к отдельным изданиям из «фонда»

ЭБС.

Среди разработчиков ЭБС постепенно выделились две основ-

ные разновидности, условно именуемые «агрегаторы» и «издате-

ли». Под агрегаторами принято понимать компании, не связанные

тесно с уже существующими издательствами. Поскольку они за-

купают контент у разных поставщиков, их коллекции обладают

большим объемом и разнообразием. Однако агрегаторы не всег-

да имеют возможность урегулировать отношения с правооблада-

телями, в результате чего из коллекций могут внезапно исчезать

целые блоки изданий. Этим недостатком не страдают «издатель-

ские» ЭБС, однако их объем, как правило, гораздо скромнее, по-

скольку включает продукцию преимущественно одного или не-

скольких издательств.

В настоящее время на российском рынке представлено более

десятка проектов, именующих себя электронно-библиотечными

системами, что при искусственно инициированном спросе прино-

сит им немалый материальный доход. К ведущим ЭБС относится

«КнигаФонд» (www.knigafund.ru), декларирующий наличие по-

рядка 100 тыс. полных текстов изданий с преобладанием учебни-

ков и учебных пособий. Используемое программное обеспечение

обеспечивает эффективный поиск и комфортную работу с мате-

риалами (функции «книжная полка», «закладки», «электронный

конспект» и «цитирование»).


218

ЭБС IQLib (www.iqlib.ru) отличается несколько меньшим на-

полнением. Кроме того, в ее фонде много устаревших изданий

и даже низкопробной беллетристики, которые не представляют

никакой ценности для учебных заведений. Достоинством IQLib

является предложение подписки на отдельные коллекции, сфор-

мированные в точном соответствии со стандартами Общероссий-

ского классификатора специальностей по образованию.

К крупным электронно-библиотечным системам относится

Университетская библиотека online (www.biblioclub.ru), вклю-

чающая более 45 тыс. названий книг нескольких десятков круп-

нейших издательств. Помимо электронных версий учебников

и монографий в данную ЭБС включены отдельной подпиской

интер активные тесты, тренажеры, анимационные схемы, презен-

тации, репродукции и карты, а также программные модули для

студентов, например «Мастер рефератов».

Собственную ЭБС Znanium (www.znanium.com) основал «На-

учно-издательский центр ИНФРА-М». В ее составе более 6000 на-

званий произведений. Наряду с учебниками и периодическими

изданиями вошли полные тексты и авторефераты диссертаций.

Используемая программная оболочка позволяет преподавателям

вузов-подписчиков публиковать в данной ЭБС собственные ра-

боты. Безусловным маркетинговым преимуществом Znanium яв-

ляется условие, согласно которому высшее учебное заведение,

оформившее подписку на три года, получает право бессрочного

доступа к информационному массиву, имевшемуся на данный пе-

риод, даже в случае полного отказа от подписки.

Электронно-библиотечная система IPRbooks (iprbookshop.ru/

elibrary.html) содержит в общей сложности более 7000 названий

учебников, монографий, журналов по различным областям зна-

ния. Отличительной особенностью IPRbooks является предостав-

ление пользователю различных вариантов работы с системой –

она может применяться как для чтения книг непосредственно на

сайте, так и предоставляться для работы в локальном режиме на

одном или нескольких пользовательских компьютерах.

ЭБС издательства «Лань» (e.lanbook.com) содержат электрон-

ные версии книг и одноименного издательства, и нескольких де-

сятков других издательств. Предлагается подписка не на весь

фонд, а на коллекции, которые профильны для конкретных вузов.


219

Издательствами «Питер» и «БХВ-Петербург» в тесном сотруд-

ничестве с АРБИКОН создана ЭБС iBooks.ru (ibooks.ru). Коллек-

ция отличается возможностью получения доступа к электронным

книгам не только на сайте, но и путем их скачивания на компью-

тер или мобильное устройство. В этом случае для защиты элек-

тронного издания используется технология DRM. Владельцами

iBooks.ru декларируется максимальная оперативность обновле-

ния коллекции – новые книги поступают в ЭБС день в день с вы-

ходом печатной версии.

Национальный цифровой ресурс РУКОНТ (rucont.ru), являю-

щийся составной частью консорциума «Контенстум», предлагает

как уникальное контентное наполнение, так и мощную программ-

ную оболочку, в которой интегрированы внешние и внутренние

ресурсы вуза. Библиотекари вузов наделяются полномочиями

самостоятельно формировать профильные коллекции из предо-

ставляемого массива.

Помимо перечисленных на рынке присутствуют также элек-

тронно-библиотечные системы BOOK.ru (www.book.ru) компа-

нии «КноРус», «Консультант студента» (studmedlib.ru) издатель-

ской группы «ГЭОТАР-Медиа» и «БиблиоТех» (www.bibliotech.ru)

одноименной компании.

Несмотря на наличие множества ЭБС, практика их примене-

ния непосредственно в вузах до настоящего времени не позволя-

ет сделать вывод об их серьезном влиянии на качество учебного

процесса. Установка ЭБС чаще всего производится формально,

исключительно по причине того, что вузы жизненно заинтересо-

ваны в сохранении аккредитации. Наполнение коллекций мало

отвечает реальным потребностям университетов, и потому «фон-

ды» ЭБС редко пользуются спросом и не создают никакого эф-

фекта, кроме давления на бюджеты вузов.

5.3. Устройства для чтения и их применение в библиотеках

В последние два-три года широкое распространение получили

так называемые электронные книги. Разные специалисты вкла-

дывают в это понятие разный смысл и, как следствие, приходят к

разным выводам относительно их использования в библиотеках.


220

Разночтение в понимании и подходах требует внесения термино-

логической ясности в само это понятие и определение возмож-

ностей применения электронных книг в системе библиотечного

обслуживания.

Прежде всего следует различать электронные книги/электрон-

ные периодические издания и устройства для чтения. Электрон-

ная книга/периодическое издание (e-book/e-serial) – компью-

терный файл, представляющий собой отдельную книгу или номер

периодического издания. Устройство для чтения/букридер

(e-reader) – аппаратное средство для комфортного воспроизве-

дения электронных книг и периодических изданий. В таком зна-

чении мы и будет употреблять далее эти термины, четко отделяя

компьютерные файлы от устройств, на которых они воспроизво-

дятся.

Устройства для чтения электронных изданий можно условно

разделить на следующие категории:

специализированные устройства для чтения, выполненные по

технологии e-ink или TFT;

планшетные компьютеры;

приспосабливаемые устройства (компьютеры-десктопы, ноут-

буки, мобильные телефоны, коммуникаторы, смартфоны).

В данном случае мы не будем рассматривать приспосабли-

ваемые устройства, остановив внимание на первых двух кате-

гориях аппаратных средств. Специализированные устройства

(букридеры) на основе электронных чернил (e-ink) предназначе-

ны почти исключительно для чтения*. Объясняется это тем, что

их черно-белый экран, отображающий, как правило, 64 оттенка

серого цвета, не может качественно воспроизводить графику и

пока абсолютно не способен воспроизводить видеопоток. Однако

именно технология электронных чернил обеспечивает наиболее

комфортное восприятие текста с экрана – матовый дисплей не

вызывает бликов, имеет минимальное электромагнитное излуче-

ние и утомляет глаза не более, чем печатное издание. К достоин-

ствам устройств на основе электронных чернил также относится

низкое энергопотребление – они могут активно работать без под-

* Ридеры на основе электронных чернил могут также использоваться для хранения

и прослушивания аудиозаписей.


221

зарядки в течение нескольких недель. Последние по времени мо-

дели этих устройств обладают сенсорным управлением экрана.

Поскольку изготовление таких экранов пока весьма дорого, сред-

няя стоимость ридеров на основе электронных чернил колеблется

в районе 5000 рублей за наиболее распространенные модели с

диагональю дисплея 6 дюймов.

Букридеры на основе TFT/LCD используют цветные экраны с

активной матрицей, которые широко применяются как в ноутбу-

ках, так и в настольных компьютерах. За счет этого на них мож-

но не только читать тексты, но и просматривать фотографии и

даже фильмы. Эти устройства гораздо более энергоемки и тре-

буют ежедневной подзарядки, а экраны, являющиеся источни-

ками электромагнитного излучения, утомляют глаза. Средняя

стоимость подобных устройств в настоящее время составляет

ориентировочно 3500 рублей и имеет четкую тенденцию к сни-

жению.

В России 2011 г. стал годом гигантского роста популярности

букридеров. Годовой рост их продаж составил 256%, а общий

объем проданных устройств – 1,43 млн штук (в 2010 г. эти циф-

ры составляли соответственно 285% и 539 тыс. штук)*. Лидером

российского рынка являются устройства компании PocketBook, на

которые пришлось более 30% продаж.

Ближайшие перспективы букридеров связаны с повышением

их технических характеристик: увеличением средней диагонали

экрана от 6 до 9 дюймов, ростом разрешения экрана и перехо-

дом к технологии цветных электронных чернил. Чуть более отда-

ленные направления эволюции букридеров связаны с созданием

гибких моделей этих устройств, которые ныне существуют лишь

в прототипах.

Другую разновидность аппаратных средств для чтения пред-

ставляют планшетные компьютеры (tablet PC). Они изначально

создаются как многофункциональные устройства, и чтение текстов

является одним из множества их приложений. Как правило, план-

шетные компьютеры обладают специальным программным мо-

дулем, обеспечивающим комфортное чтение. Как разновидность

аппаратных средств планшетные компьютеры появились на рынке

* Данные аналитической группы SmartMarketing.


222

в начале 2000-х гг., однако долгое время занимали лишь неболь-

шую его часть, поскольку обладали низкими потребительскими ка-

чествами. Ситуация коренным образом изменилась с 2010 г., когда

в продажу поступила разработка компании Apple под названием

«iPad». Это устройство за счет своей высокой функциональности

оказалось революционным в своем классе и по итогам 2010 г. за-

няло порядка 94% мирового рынка планшетных компьютеров при

стоимости порядка 20 тысяч рублей за устройство в минимальной

конфигурации. Другие компании незамедлительно приступили

к выпуску собственных «клонов» iPad, и в 2011 г. во всем мире

было реализовано порядка 60 миллионов планшетов, при этом

доля iPad составила 67%. В 2012 г., по прогнозам, во всем мире

ожидалось удвоение объемов выпуска планшетных компьютеров –

их общее число должно было составить 119,7 млн штук.

По результатам фундаментального исследования, проведен-

ного Патриком Бехаром и Лоран Коломбани, к 2015 г. во всем

мире от 15 до 20% читающей публики станут владельцами

устройств для чтения электронных книг, а доля книжной про-

дукции в цифровом формате составит около 25%. Планшетные

компьютеры к 2015 г. займут от 2/3 до 3/

4 рынка устройств, ис-

пользуемых для чтения электронных книг. Специализированные

букридеры будут занимать не более 1/3 рынка.

Наряду с увеличением числа находящихся в пользовании ап-

паратных устройств наблюдается и значительный рост произ-

водства и продаж самих электронных изданий – компьютерных

файлов. По данным совместного исследования Ассоциации аме-

риканских издателей и исследовательской группы Book Industry,

в 2011 г. объем продаж электронных книг в США составил

2,07 млрд долларов, при этом число проданных цифровых копий

по сравнению с предыдущим 2010 г. увеличилось вдвое. Анало-

гичные примеры демонстрируют и другие страны. Так, в первой

половине 2012 г. объемы продаж электронных книг в Голландии

составили 3% книжного рынка страны, а к концу года ожидается

увеличение их доли до 6% (для сравнения: в 2011 г. этот показа-

тель составлял 1,6%, а в 2010 г. – всего 0,7%). Компания Amazon

объявила, что начиная с 2012 г. в Великобритании, так же как и

за год до этого в США, доля проданных ею книг в цифровом фор-

мате стала превышать долю бумажных книг.


223

Сказанное убеждает, что чтение произведений в электронной

форме с использованием букридеров и планшетных компьютеров

становится частью повседневной жизни все большего числа лю-

дей, и библиотеки не могут остаться в стороне от этого вызова

времени. Вопрос заключается лишь в том, как отвечать на этот

вызов.

В зарубежных странах взвешенно подходят к использованию

электронных книг, стараясь удовлетворять спрос растущего чис-

ла пользователей цифровых устройств путем включения в библи-

отечный фонд цифровых изданий, присутствующих на националь-

ных книжных рынках. Международная библиотечная практика

уже выработала стандартные организационно-технические ре-

шения, которые обеспечивают активное обращение материалов

в цифровой форме, будь то книги, периодические издания, аудио-

записи или фильмы. Обязательным элементом этой системы яв-

ляются «электронные коллекторы» – компании, выполняющие

роль посредников между издателями / поставщиками контента и

библиотеками. Коллекторы берут на себя функции учреждений,

приобретающих цифровой контент и права на его использование

у их законных правообладателей и, что еще более важно, обе-

спечивают весь аппаратно-технический процесс обращения циф-

ровых ресурсов.

В самом общем виде схема работы выглядит следующим об-

разом: коллекторы размещают на своих серверах весь приобре-

тенный информационный массив, который читатели библиотек

удаленно или при личном посещении выгружают для воспроиз-

ведения на собственных устройствах. Из предложенного разно-

образия каждая библиотека выбирает те произведения, которые

будут потенциально интересны именно ее читателям. Читатели,

заходя на сайт своей библиотеки, видят только те источники, ко-

торые ею приобретены, и могут их выгрузить на определенный

срок. При этом переход с сайта библиотеки на сервер электрон-

ного коллектора делается максимально прозрачным, и только

искушенные читатели замечают переадресацию. Установленное

на серверах программное обеспечение осуществляет следую-

щие функции:

идентификацию читателя;

генерацию защищенной копии файла;


224

сопоставление числа лицензий на приобретенные библиотекой

источники с числом читателей, которые могут одновременно

получить к ним доступ;

контроль истечения времени пользования ресурсом.

Рис. 5.10. Виртуальная книжная полка городской библиотечной сети

Гамбурга на сервере электронного коллектора Onleihe


225

Чаще всего поставщикам контента предоставляется возмож-

ность самостоятельной загрузки своей продукции на серверы

коллектора.Использование коллекторов* позволяет вывести все орга ни-

зационно-технические работы, связанные с обращением платных цифровых ресурсов, за пределы библиотек и сосредоточить их в нескольких центрах в стране (рис. 5.10). Каждый коллектор спо-собен обслуживать одновременно десятки тысяч библиотек, кото-рые, соответственно, освобождаются от всего вышеперечислен-ного спектра работ. Задачи библиотек в данном случае сводятся только к «комплектованию» потенциально ценных для читателей цифровых изданий, видео- и аудиопродукции.

Подчеркнем, что библиотеки выдают именно контентное на-полнение, а не аппаратные устройства. Эксперименты с выдачей последних сегодня практикуются лишь в некоторых библиотеках мира, в частности, в библиотеках ряда ведущих университетов США. На являющиеся собственностью библиотек букридеры за-гружается несколько десятков наиболее спрашиваемых в данной библиотеке произведений, после чего устройства с таким напол-нением выдаются через абонемент. Естественно, что все разме-щенные на ридере произведения предварительно приобретены библиотекой законным образом.

В России инициатива по оснащению библиотек букридерами была проявлена в декабре 2009 г. тогдашним министром культуры РФ А. Авдеевым. Букридеры, по мнению министра, должны были заменить обветшавшую часть библиотечного фонда страны и одно-временно привлечь в библиотеку читателей молодого поколения (mkrf.ru/news/press-survey/detail.php?ID=81524). Следствием иници-ативы стало проведение в октябре – декабре 2010 г. опытной апро-бации использования устройств для чтения на базе Российской го-сударственной библиотеки для молодежи, Кировской и Ивановской областных и нескольких массовых библиотек. Библиотеки получили по несколько букридеров PocketBook 301 и одному iPad с предуста-новленными коллекциями произведений, которые использовались в читальном зале и выдавались на дом читателям фокус-группы.

* К существующим ныне электронным коллекторам относятся американский OverDrive

(overdrive.com), немецкий Onleihe (onleihe.net), французский NumiLog (numilog.com), дат-

ский eReolen (ereolen.dk)


226

Результаты апробации полностью подтвердили то, что и без

нее было ясно большинству экспертов, а именно: непригодность

указанных аппаратных устройств для использования в библиоте-

ках. Выяснилось, что на букридерах крайне сложно читать газеты,

материалы в которых располагаются колонками, в том числе и

неправильной формы. Документы в старой русской орфографии

(яти, феты и пр.) часто не читаются, поэтому высказывавшееся

предложение о размещении на букридерах законченных собра-

ний редких и ценных изданий и краеведческих коллекций нера-

ционально. При размещении на устройстве большого числа изда-

ний мешает отсутствие поисковой системы, да и сами букридеры

наиболее удобны для чтения дома или в транспорте, но никак не

в библиотеке.

Кроме того, правовые ограничения (ст. 1274 ныне действую-

щего ГК РФ) препятствуют выдаче букридеров на дом. Это стано-

вится возможным лишь при загрузке на них произведений, нахо-

дящихся в общественном достоянии, что само по себе мало кого

может привлечь. Наконец, сами ридеры «оказались» устройства-

ми довольно хрупкими и требовали исключительно бережного

обращения, которое в случае выдачи устройств через абонемент

готовы гарантировать не все читатели библиотек.

По результатам апробации использование букридеров в биб-

лиотеках было признано нерациональным, что, однако, не ре-

шило вопроса об участии российских библиотек в системе об-

ращения электронных изданий. Отечественные библиотеки,

к сожалению, в настоящее время со всей очевидностью выпада-

ют из этого процесса, оказываясь без преувеличения на обочине

формирующейся цифровой информационной инфраструктуры*.

Со всеми вытекающими из этого последствиями.

* Этапы и методы интегрирования библиотек в цифровую информационную инфра-

структуру подробно излагаются автором настоящего материала в статьях, опубликованных

в журнале «Современная библиотека» в 2011 и 2012 гг.:

http://sb.litera-ml.ru/assets/files/Fulltext/Stepanov.pdf

http://sb.litera-ml.ru/assets/files/Fulltext/Stepanov-4-12.pdf


227

Глава 6

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО БИБЛИОТЕКИ В ИНТЕРНЕТЕ

Для библиотек работа с Интернетом не сводится к примене-

ниею сетевых приложений и ресурсов в библиотечных процессах

и не ограничивается этим. Задача библиотеки, как и абсолютно

любого современного общественного института, заключается

в том, чтобы перенести в Сеть свои традиционные функции, со-

храняя таким образом собственные актуальность и востребован-

ность. В эпоху цифровых коммуникаций представительство в Ин-

тернете – непременное условие развития всех типов учреждений.

И наоборот, отсутствие в Сети лишает любой общественный ин-

ститут перспектив уже в самом ближайшем будущем.

Представительство в Сети в настоящее время осуществляется

в двух формах – посредством создания библиотечного сайта и

работы с социальными медиа (приложениями Веб 2.0). Описанию

методов работы в этих двух направлениях и посвящен настоящий

раздел.

6.1. Создание и продвижение веб-сайта библиотеки

Веб-сайт (англ. site – «место», «местоположение») является

основной формой представления информации во Всемирной пау-

тине. Сегодня практически все значимые общественные институ-

ты обзавелись в Сети собственными представительствами. С их

помощью целые организации и отдельные граждане не только

обозначают свое присутствие в Интернете, но и реализуют в вир-

туальной вселенной изначально присущие им функции.

Значение сайта для авторитета в Сети того или иного учрежде-

ния трудно переоценить. Утверждение «В Интернете никто не зна-


228

ет, насколько на самом деле мала ваша компания» очень точно

и емко выражает значение веб-сайта для имиджа в Сети той или

иной организации или персоны. В сетевом сообществе каждый

«весит» ровно столько, сколько «весит» его веб-сайт. Именно

ценностью его содержания, качеством реализации и богатством

функций полностью определяются сетевой престиж его владель-

ца и желание потенциальных партнеров иметь с ним дело.

В данном материале не будут рассматриваться вопросы

веб-дизайна. Как в самом Интернете, так и в офлайне существует

огромное количество источников, посвященных методике созда-

ния сайтов. Стоит лишь заметить, что подготовка веб-страниц на-

чального уровня — дело несложное. Для этого достаточно обла-

дать начальными знаниями HTML – специального языка разметки

гипертекстовых документов. Лица, никогда не занимавшиеся

программированием, но уверенно владеющие компьютерными

навыками, в течение двух-трех дней в состоянии в общих чер-

тах освоить эту технологию. Желающим самостоятельно освоить

HTML-верстку и основы веб-дизайна можно рекомендовать сайт

с характерным названием «Postroika.ru», «Конспект веб-мастера»

В.А. Костромина (website-ru.net), а также знаменитое «Ководство»

одного из выдающихся веб-дизайнеров России Артемия Лебеде-

ва (artlebedev.ru/kovodstvo/sections/0).

Работа с HTML облегчается наличием большого числа специ-

альных программных продуктов – HTML-редакторов, предназ-

наченных именно для подготовки страниц начинающими веб-мас-

терами. Пространный перечень таких программ, а также обзоры

их достоинств и недостатков можно получить по запросу «HTML-

редакторы» в любой поисковой системе. Среди этой разновидно-

сти ПО существуют как бесплатно распространяемые программы,

так и условно бесплатные программы, которые бесплатно выгру-

жаются для пробного использования с последующей оплатой.

Традиционная градация веб-сайтов по категориям сложности

включает четыре уровня – от самых примитивных до многофунк-

циональных. Первый уровень сайта – интернет-визитка (стои-

мость изготовления на заказ – порядка 3000–5000 рублей). Это

первичная заявка о себе в Интернете. Такой сайт, как правило,

содержит краткие сведения о библиотеке, адрес, схему проез-

да, контактную информацию (телефоны). Время изготовления


229

интернет-визитки не превышает одного-двух дней, а число со-

ставляющих ее страниц обычно колеблется в пределах двух-трех

десятков. Подобные «визитки» также нередко служат для резер-

вирования доменного имени для будущего полноценного сайта.

Сайт категории Lite (англ. lite – «легкий», «облегченный») реа-

лизует более полное представление библиотеки в Сети (изготов-

ление на заказ – 15–20 тыс. рублей). Помимо уже перечисленного

включаются детальные сведения о фондах и структуре библиоте-

ки, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях и реа-

лизуемых проектах. Для региональных универсальных научных и

городских публичных библиотек в данном варианте характерно

размещение местного Календаря знаменательных и памятных

дат и фотогалерей.

Сайт категории Standard (изготовление на заказ – 20–50 тыс.

рублей) – наиболее распространенная ныне форма сайта – полно-

функциональный инструмент, содержащий помимо прочего логич-

ную систему навигации и обеспечивающий доступ к электронному

каталогу и базам данных. Характерно наличие таких элементов,

как новостной блок, постоянно обновляемый календарь событий,

модуль виртуальной справки, справочник региональных (отрас-

левых) интернет-ресурсов, перечень электронных периодиче-

ских изданий, гостевая книга, опции затребования отправки по

электронной почте сведений о новых поступлениях определенной

тематики или онлайнового продления изданий, взятых через або-

немент.

В сайте категории Corporate (изготовление на заказ – от

60 тыс. рублей) реализуется полное представление библиотеки

в Сети. Поиск в каталогах в этом случае совмещается с возмож-

ностью электронного заказа документов. Посредством сервера

обеспечивается доступ удаленных, т. е. физически находящихся

вне библиотеки, читателей к внешним информационным ресур-

сам, включая коммерческие полнотекстовые базы данных. Каж-

дый читатель имеет возможность открыть на сайте персональное

рабочее место и получать информационную поддержку в соответ-

ствии со своими индивидуальными информационными потребно-

стями. Важным содержательным элементом сайтов этого уровня

являются развернутые для доступа полнотекстовые и мультиме-

дийные коллекции, открытые для зарегистрированных посети-


230

телей. Комфортную атмосферу создают виртуальные туры, по-

зволяющие удаленным пользователям совершить экскурсию по

трехмерной модели здания библиотеки.

Важный этап при создании сайта – выбор «хостинговой пло-

щадки». Под этим термином понимается компания, владеющая

дата-центром, т. е. серверами и каналами связи, и предостав-

ляющая эти мощности в аренду различным организациям для

размещения сайтов. Размещение сайта на внешней площадке

оправданно во всех отношениях. Сама библиотека не должна

приобретать мощное серверное оборудование, устанавливать и

круглосуточно обслуживать программное и аппаратное обеспе-

чение. При этом управление сайтом осуществляется так же, как

если бы он находился на компьютере, установленном в помеще-

нии библиотеки, а оплата за услуги хостинговых компаний весьма

скромная – от 5000 до 9000 тысяч рублей за обслуживание в тече-

ние года. Физическое местоположение хостинговой площадки не

имеет никакого значения – важно только, чтобы она обеспечива-

ла бесперебойную работу сайта (рис. 6.1).

Рис. 6.1. Тарифные планы на сайте одной из хостинговых компаний.

Из приведенного перечня для библиотек оптимальным является план

«Лидер»


231

При выборе хостинга ключевое значение имеют операционная

система и перечень возможностей, доступных пользователям.

Этим определяется функциональность сайта – его способность

поддерживать различные сервисы (например, работу электрон-

ного каталога, полнотекстовой базы данных и т. д.). Как правило,

хостинг-провайдеры предлагают тарифные планы для серверов

под управлением различных клонов Unix и Windows. Весьма важным является способность поддержки таких

средств программирования, как CGI, Perl, PHP, Python, ASP, Ruby, и баз данных (как правило, MySQL). Существенное значение име-ют также размер выделяемого дискового пространства, емкость предоставляемого канала связи, предельное число одновремен-ных обращений к базам данных, количество ящиков электронной почты и их объем, возможность доступа по FTP и некоторые дру-гие технические параметры. В любом случае при выборе хостин-говой площадки ее характеристики должны быть предварительно внимательнейшим образом изучены техническим персоналом библиотеки, чтобы принять решение о пригодности конкретного хостинга для работы на нем тех приложений, которые библиотека планирует использовать в структуре собственного сайта.

Помимо платных существуют также бесплатные хостинговые площадки. Их создание и поддержка – одна из разновидностей сетевого предпринимательства. Суть его заключается в превра-щении всех создаваемых на серверах бесплатного хостинга сай-тов в рекламные площадки с постепенной монетизацией изна-чально бесплатного сервиса. Так, например, при показе каждой новой страницы сайта, расположенного на бесплатном хостинге, посетители наблюдают во всплывающем окне большой реклам-ный блок, убрать который разработчики сайта могут, лишь запла-тив владельцам хостинга определенную сумму (рис. 6.2).

Обычно бесплатные хостинговые площадки используются ма-

лыми библиотеками, не располагающими бюджетом на обслу-

живание платного хостера и собственное доменное имя*. Досто-

инствами бесплатных площадок являются наличие встроенной

системы наполнения сайта и большое количество готовых шабло-

* На всех без исключения российских бесплатных хостинговых площадках для создава-

емых сайтов используется бесплатное доменное имя третьего уровня. Например, имя_сай-

та.ucoz.ru, имя_сайта.narod.ru и т. д.


232

нов для его дизайна, структуры и типовых модулей (гостевая кни-

га, форум, новостная лента, фотогалерея, опросы и голосования

и т. д.). Используя эти заготовки, любая библиотека за несколько

дней может совершенно бесплатно создать весьма приличный

сайт. К числу самых известных российских бесплатных хостинго-

вых площадок относятся uCoz (www.ucoz.com), Narod (narod.ru),

Webservis (www.webservis.ru), Ноlm (www.holm.ru). К наиболее

популярным и эффективным в использовании зарубежным хо-

стинговым площадкам безусловно относится Google Sites (sites.

google.com).

Эпоха сайтостроительства была открыта наиболее передо-

выми российскими библиотеками в середине 1990-х гг. По мере

того как Интернет завоевывал все большую популярность, веб-

сайты все более воспринимались администрацией библиотек в

качестве эффективного инструмента обслуживания читателей

и проведения различных маркетинговых мероприятий. С нача-

ла 2000-х гг. процесс создания сайтов библиотеками приобрел

массовый характер. Сегодня в российском сегменте Интернета

ежемесячно появляется в среднем не менее нескольких десятков

библиотечных веб-сайтов, а созданные в предшествующий пери-

од оптимизируются, обретая, в частности, собственные доменные

имена второго уровня. В настоящее время собственными пред-

ставительствами в Сети обладают все федеральные и централь-

Рис. 6.2. Типичный пример попытки монетизации сервиса на бесплат-

ной хостинговой площадке – сообщение с призывом платно повысить

класс обслуживания


233

ные отраслевые библиотеки, подавляющее большинство регио-

нальных универсальных научных и детско-юношеских библиотек,

большинство библиотек вузов и научных учреждений. Основной

численный прирост обеспечивается также за счет появления

веб-сайтов муниципальных и школьных библиотек.

6.1.1. Требования к веб-сайту библиотеки

Целью создания библиотечного сайта является предложение

посетителям (виртуальным читателям) максимально возможного

состава библиотечных услуг, предоставляемых в предельно удоб-

ной для них форме. Сайт должен информировать о деятельности

библиотеки, включая рекламу ее услуг, раскрывать состав фон-

дов с возможностью заказа и получения изданий, осуществлять

информационно-библиографическое обслуживание удаленных

пользователей, формировать информационную культуру читате-

лей и в ряде случаев быть средой для общения с коллегами.

Первый этап создания любого сайта, в том числе и сайта биб-

лиотеки, заключается в проведении детального анализа инфор-

мационных потребностей его потенциальных посетителей. Сле-

дует сразу принять за правило, что сайт создается именно для

читателей, а не для библиотекарей, поэтому пользовательские

интересы должны быть в первую очередь учтены при выработке

общей структуры и стратегии наполнения виртуального ресурса.

Многолетняя практика создания сайтов позволила сформу-

лировать ряд общих требований, которым должны отвечать вир-

туальные представительства библиотек. Все они базируются на

общих критериях оценки веб-сайтов. К ключевым показателям их

качества в настоящее время относятся:

глубина содержания;

простота навигации;

стабильность информационных ресурсов;

оперативность обновления данных;

доступность сайта для пользователей;

единство дизайна всех разделов.

Глубина содержания определяется объемом имеющейся ин-

формации, степенью ее детализации и, конечно же, ценностью.

Естественно, все эти показатели должны стремиться к максиму-


234

му. Информативность библиотечных сайтов может быть достигну-

та путем размещения материалов, представляющих наибольший

интерес для виртуальных посетителей, которыми потенциально

становятся все пользователи Интернета. К таким источникам от-

носятся в первую очередь электронный каталог и иные базы дан-

ных библиотеки, новостная лента, сведения о составе фондов и

расписании работы отделов и филиалов, порядок записи, кален-

дарь текущих и планируемых событий (книжных выставок, мас-

совых мероприятий, продаж списанной литературы и т. д.). При

существовании доступа к электронному каталогу очень полезно

привести его паспорт: с какого года отражается литература, ка-

кие виды изданий и на каких языках представлены, текущее ко-

личество записей, дата последнего обновления и т. п.

Содержание сайта можно значительно обогатить за счет раз-

мещения фонда выполненных справок, полнотекстовых сборни-

ков докладов проводимых библиотекой конференций и выпуска-

емых библиографических указателей, в том числе и каталогов

книжных выставок. Для средних и малых библиотек на первую

страницу сайта можно вывести такой элемент, как «Книга неде-

ли», в котором давать анонсы наиболее примечательных изда-

ний, поступивших в библиотеку за последнее время.

Читатели должны иметь возможность высказать собственные

мнения о библиотеке, сайте, качестве предоставляемых услуг

или прочитанной литературе. Для этого есть смысл организовать

на сайте форум или блог. Опыт показывает, эта форма сетевого

общения эффективна лишь при наличии модератора – специаль-

ного человека, в задачу которого входят ответы на вопросы по-

сетителей, поддержание корректного тона во время острых дис-

куссий, написание комментариев по высказанным мнениям. Из

числа сотрудников библиотеки следует выделить специалиста,

который мог бы квалифицированно вести эту работу, регулярно

обобщая и доводя до администрации библиотеки результаты об-

суждений и пожелания читателей.

Помимо собственно информации о библиотеке и ее ресурсах

весьма ценным является представление перечня ссылок на наи-

более богатые в информационном отношении внешние источни-

ки Интернета. Такие перечни могут носить как универсальный,

так и тематический характер и в этом случае быть неким элек-


235

тронным аналогом книжных выставок, приуроченных к актуаль-

ной проблематике, знаменательным датам и событиям. Наличие

подобных коллекций ссылок сделает сайт притягательным для

пользователей, ищущих в Сети систематизированное и автори-

тетное знание. Например, уже в настоящее время в Интернете

представлено большое количество электронных аналогов из-

вестных периодических изданий. Размещение на библиотечном

сервере ссылок на них более чем уместно; при этом для удобства

читателей стоит предварительно систематизировать журналы по

областям знания в соответствии с традиционной библиотечной

классификацией. Крайне полезными для читателей будут также

ссылки на рассмотренные ранее справочно-библиографические

ресурсы Интернета и средства поиска информации.

В случае если на других сайтах региона не освещены в до-

статочной степени его история и современное состояние, зада-

ча библиотеки – подготовить такой обзор на основе собственной

краеведческой коллекции. В данном случае весьма уместно раз-

мещение иллюстраций с видами города, исторических справок,

карт местности и т. д. Весьма эффективно создание региональных

справочников ресурсов Интернета, поскольку общероссийские

рубрикаторы не в состоянии полно отразить состав и содержание

региональных сайтов. Формирование подобных справочников не

только желательно, но и необходимо, а кроме того, библиотечные

специалисты смогут с успехом проявить себя на новом поприще,

в полной мере используя многолетний опыт в сфере нахождения,

систематизации и аннотирования материала в новых реалиях ин-

формационной деятельности.

Поскольку виртуальные представительства открыты для посе-

щения гостями из любой точки планеты, хорошим тоном считает-

ся наличие англоязычной версии, которая совсем необязательно

должна быть точной копией русскоязычных страниц. Англоязыч-

ный вариант может содержать общие сведения о библиотеке и,

конечно же, наиболее подробные сведения об услугах, предостав-

ляемых удаленным пользователям (МБА, электронная доставка

документов). Электронный каталог в этом случае обязательно

должен иметь версию интерфейса на английском языке.

Идеальна ситуация, когда потенциальный пользователь на

основе представленных на библиотечном сайте сведений смог


236

бы составить исчерпывающую картину ее информационного по-

тенциала и принять решение о необходимости ее посещения в

наиболее удобное время.

Простота навигации зависит от логичности схемы построе-

ния сайта, которая обычно имеет иерархическую структуру. Важ-

но обеспечить посетителям возможность без труда двигаться

от раздела к разделу, легко возвращаться назад или получить

справку. Ключевое значение при этом имеет разработка титуль-

ной страницы, которая содержит самый общий перечень разде-

лов сайта, его своеобразный «основной ряд». В зависимости от

особенностей каждой библиотеки этот перечень, конечно же, бу-

дет различаться, однако следующие несколько разделов можно

рекомендовать как обязательные.

1. Новости/календарь событий (анонсы предстоящих в библиоте-

ке мероприятий и краткие отчеты об уже состоявшихся).

2. Общие сведения о библиотеке (перечень отделов с указанием

лиц для контактов, распорядок работы, правила записи, исто-

рия библиотеки, банковские реквизиты).

3. Информационно-библиографические ресурсы (перечень и под-

робная характеристика имеющихся каталогов, картотек, под-

писных баз данных и наиболее значимых ресурсов на компакт-

дисках).

4. Сведения о фондах (состав книжного фонда, периодики, аудио-

визуальных документов и др.).

5. Перечень предоставляемых услуг (подробное перечисление

всех бесплатных и платных услуг с указанием отделов и теку-

щих расценок).

Названия разделов иногда полезно снабжать краткими ком-

ментариями, чтобы посетитель не гадал, за какой из ссылок по-

мещены сведения о планируемых книжных выставках, где доступ

к бюллетеню новых поступлений, а где правила заказа литературы

по межбиблиотечному абонементу. Ссылки на наиболее ценные

источники, например на электронный каталог, целесообразно раз-

местить и дополнительно выделить на титульной странице. Это же

относится и к крупным массовым мероприятиям, анонс которых

стоит делать все более заметным по мере приближения события.

Непосредственно к функциям, обеспечивающим навигацию

по сайту, относятся «Карта сайта» и «Поиск по сайту». «Карта»


237

представляет собой полную иерархическую схему всех разделов

виртуального ресурса. С ее помощью пользователь может легко

определить, в каком из разделов помещается интересующая его

информация. «Поиск» – более сложная функция, реализация ко-

торой требует участия технических специалистов. Это, по сути,

значительно уменьшенный аналог поисковых систем Интернета,

с помощью которых осуществляется разыскание документов по

ключевым словам в пределах данного сайта. Использование «По-

иска по сайту» не только целесообразно, но и необходимо в слу-

чаях, когда объем материала измеряется тысячами документов.

Логичность построения сайта подчеркивается правильным за-

полнением метки <TITLE>, внутри которой указывается название

конкретной веб-страницы. Эта метка должна максимально четко

указывать на содержание данной страницы, а не просто включать

наименование библиотеки. Оптимально сочетание как названия

библиотеки (в этом случае можно ограничиться и аббревиатурой,

например «N-cкая ОУНБ», «Библиотека ГУ-ВШЭ»), так и заглавия

документа (например, «Структура библиотеки», «Правила записи

читателей», «Календарь событий на январь 2013 г.» и т. п.). Вы-

полнение этого требования, помимо прочего, значительно упро-

щает работу со страницами, найденными с помощью поисковых

систем, – в списке результатов страницы приводятся именно под

своими названиями, которые должны максимально точно раскры-

вать их содержание.

Обязательным правилом считается размещение на титульной

странице ссылки на электронный почтовый адрес библиотеки для

того, чтобы посетители могли без труда высказать свои пожела-

ния или задать вопросы.

Стабильность информационных ресурсов определяется по-

стоянством представленной информации. Пользователи должны

быть уверены, что найдут интересующие их сведения при любых

технических и структурных реорганизациях. Даже утратившие

острую актуальность материалы (например, доклады позапро-

шлогодней конференции или материалы завершившейся вы-

ставки) следует не удалять, а переводить в архивную часть сайта.

Это обеспечит необходимую информационную прочность серве-

ра, которая с годами будет лишь повышаться. Полностью осво-

бождаться имеет смысл лишь от страниц временного характера,


238

например, посвященных завершившемуся месячнику продажи

списанных изданий из фондов библиотеки. Естественно, что воз-

можность своевременного повышения актуальности материала с

последующим переводом его в архив должна предусматриваться

изначально при создании виртуального ресурса.

Оперативность обновления данных обеспечивает постоянное

поддержание сайта в актуальном состоянии. Известно, что в Сети

требования к актуализации информации намного выше, нежели

требования к обновлению печатных изданий. Большое значение

имеет как регулярное пополнение электронного каталога новыми

массивами библиографических записей или публикация бюллете-

ней новых поступлений, так и своевременное размещение анонсов

грядущих и текущих событий жизни библиотеки. Также оперативно

должно проводиться обновление ссылок на внешние ресурсы, что-

бы не допускать устаревания информации. Регулярное обновление

и пополнение сведений, как ничто другое, способствуют сохране-

нию интереса к сайту у его постоянных посетителей и, соответ-

ственно, повышают его популярность. Следует постоянно помнить

несколько правил, выработанных цифровым сообществом. Первое

гласит, что устаревшее наполнение сайта часто производит худ-

шее впечатление, чем даже его отсутствие. Второе утверждает,

что пользователь зачастую заходит на сайт два раза – при первом

знакомстве и во второй раз, который становится последним, если

посетитель видит, что на сайте ничего не изменилось. Естествен-

но, обнаружение пользователем пополнения ресурсов на сайте

формирует стойкое впечатление о постоянном развитии сайта, что

гарантирует регулярные визиты в будущем.

Доступность сайта для пользователей определяется не-

сколькими факторами, главными из которых являются емкость

канала связи и безотказность работы сервера. Это чисто техни-

ческие характеристики, которые напрямую зависят от того, где

физически размещено содержание сайта. Лишь некоторые наи-

более крупные библиотеки располагают сайты на компьютерах,

физически находящихся в стенах самих библиотек или обслу-

живаемых ими учреждений (например, университетов). Как уже

указывалось, для большинства библиотек среднего и тем более

малого масштаба оптимально размещение сайта на внешней хос-

тинговой площадке. Стоит сразу иметь в виду, что даже солидные


239

дата-центры не гарантируют 100%-ного времени работы сайта,

поскольку неизбежны различные плановые ремонтные работы и

аварии оборудования. Однако показатель времени работы сайта

порядка 98% считается вполне допустимым.

Помимо технических характеристик на доступность инфор-

мации может влиять и оформление страниц. Злоупотребление

аудио- и видеофрагментами, которые «весят» намного больше

обычного текста, может ощутимо снизить скорость передачи

данных и таким образом в значительной степени затруднит или

сделает совершенно невозможным использование сайта. Об

этом надо помнить, применяя звук, видео или флеш-анимацию

в разум ных пределах.

Единство дизайна всех разделов. Внешнее оформление веб-

страниц не имеет кардинального значения, хотя смотреть на изы-

сканный фон и со вкусом сделанную анимацию, конечно, приятнее,

чем на однообразные, тоскливо-серые страницы. Естественное

требование – единообразный стиль оформления всего сайта. В

данном случае хорошей школой могут стать просмотр как можно

большего количества библиотечных серверов и выработка на этой

основе собственных эстетических критериев. Особо понравившие-

ся страницы можно на первых порах использовать в виде шабло-

на, оставив неизменным оформление и заменив заголовки и текст.

Современные браузеры позволяют без труда сохранять на своем

компьютере любые изображения, включая анимационные кар-

тинки (для этого используется правая кнопка мыши). Существуют

также специальные сайты, содержащие бесплатные средства для

украшения веб-страниц. Важно лишь следить, чтобы позаимство-

ванные объекты не представляли чью-либо собственность и, соот-

ветственно, не находились под защитой авторского права.

Следует, однако, всегда помнить, что изысканный внешний

вид сайта – не самоцель, и хорош только тот дизайн, который ра-

ботает на содержание.

После создания или обновления страниц и перед их загруз-

кой непосредственно на сервер необходимо произвести проверку

текста на наличие орфографических ошибок. Обновление мате-

риала на сайте происходит очень динамично, и, конечно, далеко

не всегда хватает времени на внимательную вычитку размещае-

мых материалов. Однако стоит взять за правило, что текст, не


240

прошедший проверку на правописание с помощью специального

модуля текстового редактора, не может быть отправлен на сайт.

Даже после этих проверок тексты нередко содержат грамматиче-

ские и синтаксические ошибки, однако их число не столь велико,

как если бы материалы загружались сразу, по мере их создания.

Особенность электронного текста такова, что ошибки на монито-

ре компьютера трудноразличимы, и поэтому многие из источни-

ков Интернета изобилуют многочисленными ошибками.

Постепенно обновление веб-сайта превращается в рутинную

библиотечную работу. Как правило, первоначально она выполня-

ется сотрудниками отдела автоматизации. Однако со временем

управление содержанием сайта все более перемещается в под-

разделения, отвечающие за связи с общественностью и инфор-

мационную деятельность библиотеки.

Во второй половине 1990-х – начале 2000-х гг. большинство

сайтов библиотек делалось «вручную» – каждая страница соз-

давалась отдельно, что занимало много времени и требовало

специальной подготовки от разработчиков. В настоящее время

«ручная» технология создания веб-страниц практически полно-

стью вытеснена специальным программным обеспечением для

управления содержанием сайтов. Эти программы, получившие

название «CMS» (Content Management System – система управле-

ния контентом), призваны обеспечить эффективное управление

информационным наполнением сайтов. Их использование по-

зволяет исключить постоянную зависимость от технических спе-

циалистов при создании достаточно сложных приложений, вклю-

чая постоянное обновление новостного раздела, обмен данными

с другими сайтами, пополнение электронного каталога и других

подобных операций, не говоря уже о «простом» создании или из-

менении содержания веб-страниц. CMS не требует от редакторов

знаний в области веб-разработки. Доступ к содержимому сайта

осуществляется с помощью панелей управления и визуального

редактора, использование которых напоминает работу с популяр-

ными программами и доступно любому уверенному пользовате-

лю компьютера. Кроме того, CMS позволяет разделить права до-

ступа к редактированию отдельных разделов сайта, за счет чего

можно распределить работу по его наполнению между разными

подразделениями библиотеки (рис. 6.3).


241

В настоящее время существует множество как бесплатных,

так и проприетарных программных продуктов семейства CMS.

К наиболее известным относятся 1С-Битрикс, Joomla, Drupal

WordPress, NetCat. Освоение любой CMS, как и освоение любой

другой программы, требует времени. Однако после овладения

тонкостями работы с CMS наполнение сайта переходит в разряд

несложных процессов со значительными элементами подлинного

творчества.

Работу сайта, равно как и работу любой другой библиотечной

службы, необходимо контролировать. Периодически рекоменду-

ется проверять скорость загрузки страниц, работоспособность

и быстроту отработки запросов электронным каталогом, кор-

ректность функционирования приложений, обеспечивающих об-

ратную связь. Особого внимания заслуживают разделы, которые

могут самостоятельно наполняться посетителями сайта, т. е. фак-

тически всеми пользователями Интернета. К таковым относятся

гостевая книга, форум и блог. Эти разделы необходимы для сбо-

ра отзывов о работе библиотеки и проведения различного рода

Рис. 6.3. «Изнанка» сайта – интерфейс администратора/редактора в

CMS. Интуитивно понятен любому компьютерно грамотному пользова-

телю


242

обсуждений, в том числе и заочных читательских конференций.

Нередко данные разделы используются отдельными лицами, а по-

рой и целыми компаниями, в целях недобросовестного продвиже-

ния сайтов, не имеющих никакого отношения ни к библиотеке, ни

к культуре в целом. Злоумышленники располагают в общедоступ-

ных разделах многочисленные ссылки на ресурсы, которые они

собираются продвигать. Расчет делается на программы-роботы

поисковых систем, которые, заходя на сайт библиотеки, «видят»

множество ссылок на определенный ресурс и автоматически по-

вышают его рейтинг в результатах поиска (чем больше внешних

ссылок на как-либо сетевой источник, тем выше его рейтинг).

Предотвратить такое использование гостевых книг, форумов и

блогов можно с помощью регулярного мониторинга и очистки

соответствующих разделов от накопившегося в них мусора. Для

этого сотрудники библиотеки должны обладать постоянным до-

ступом к серверу с полномочиями модератора, позволяющими

исключать сообщения из указанных разделов. Профилактика

рецидивов применения сайта библиотеки в неблаговидных целях

может быть реализована посредством блокировки доступа к нему

с IP-адресов, с которых прежде осуществлялось соединение для

размещения непрофильных сообщений.

Создание и грамотное использование сайта в работе библио-

теки приносят плоды уже в течение первых месяцев рабо-

ты. Библиотеки, не пожалевшие времени и сил на разработку

высокофункциональных, дружественных пользователю и внешне

привлекательных сетевых представительств, ощущают, что сайт

быстро становится неотъемлемым элементом всей системы об-

служивания читателей. В настоящее время в русскоязычном вир-

туальном пространстве можно обнаружить прекрасные образцы

библиотечного сайтостроения. К его лучшим образцам, исключая

виртуальные представительства крупнейших библиотек, можно

с уверенностью отнести сайты Корпоративной сети общедоступ-

ных библиотек Санкт-Петербурга (ksob.spb.ru), Свердловской об-

ластной библиотеки для детей и юношества (teenbook.ru), Москов-

ской центральной городской детской библиотеки им. А.П. Гай дара

(gaidarovka.ru), Библиотеки-читальни им. Тургенева (turgenev.

ru), Публичной библиотеки Новоуральского городского округа

(publiclibrary-ngo.ru) и целый ряд других (рис. 6.4).


243

6.1.2. Методы продвижения веб-сайта библиотеки

Создание сайта само по себе не является гарантией его ши-

рокой популярности и, следовательно, эффективного использова-

ния. Полноценное включение сайта в систему информационного

обслуживания и маркетинговую деятельность библиотеки невоз-

можно без грамотно проведенной работы по его продвижению.

Термин «продвижение» в данном случае понимается как дей-

ствия, направленные на оповещение максимального числа поль-

зователей Интернета о существовании ресурса, предоставляемых

на нем услугах и происходящих изменениях. Для обозначения всех

этих действий в английском языке утвердился термин «promotion»,

калька с которого – «промоушн» – иногда употребляется и в рос-

сийской практике. В России также нередко употребляется полу-

жаргонное сочетание «раскрутка сайта», которое тем не менее

весьма точно обозначает суть предпринимаемых действий.

Рис. 6.4. Первая страница сайта Центральной городской детской биб-

лиотеки им. А.П. Гайдара


244

Продвижение сайтов выделилось со временем в отдельную

сферу интернет-бизнеса, которой занимаются специально соз-

данные компании. Все они используют стандартный и доступный

практически каждому набор методов, позволяющих в совокуп-

ности привести в известность любой веб-проект. Поскольку бюд-

жет библиотек всегда ограничен, библиотекарям имеет смысл

самостоятельно изучить и применять методы продвижения своих

виртуальных представительств. Тем более что данный вид дея-

тельности прямо относится к информационным процессам и пре-

доставляет широкое поле для творчества.

Общие методы продвижения сайтов разработаны весьма под-

робно. Однако специфика библиотек как некоммерческих учреж-

дений требует адаптации общей методики к тем задачам, которые

библиотеки призваны решать в цифровой вселенной. На сегодня

к общепринятым методам продвижения веб-сайта относятся:

регистрация в поисковых системах и справочниках ресурсов

Интернета;

баннерные обмены;

размещение ссылок на серверах аналогичной тематики;

участие в социальных сетях, блогах и тематических форумах.

Регистрация в поисковых системах и справочниках ресур-

сов Интернета. Этот метод является наиболее простым и одно-

временно наиболее эффективным. Поисковые средства, подраз-

деляющиеся на поисковые системы и каталоги (справочники,

рубрикаторы) ресурсов, являются основными средствами навига-

ции в Интернете. Регистрация в них позволяет известить о появ-

лении сайта практически всю потенциальную аудиторию.

Процесс регистрации осуществляется с помощью специальной

формы, ссылка на которую размещается на титульной странице

поисковой системы. Как правило, в российских поисковых си-

стемах она обозначается фразами «Добавить сайт», «Добавить

ресурс», «Зарегистрироваться» и т. п. в глобальных поисковых

машинах Add URL, Add Site. В данную форму заносится адрес

заглавной страницы сайта. Это действие инициирует приход на

регистрируемый сайт программы-робота, которая производит вы-

грузку, по крайней мере, нескольких заглавных страниц на свой

базовый компьютер, где будет произведена их индексация. Через

некоторое время робот вновь посетит сайт для выгрузки очеред-


245

ной партии страниц, и по прошествии, как правило, нескольких

недель подавляющая часть размещенных на новом ресурсе ма-

териалов будет отражена поисковыми системами. Обновление

индексных файлов поисковых систем происходит достаточно опе-

ративно, так что регистрация в поисковых средствах приведет на

сайт посетителей уже в течение нескольких недель.

Учитывая текущую ситуацию на рынке поисковых систем, ми-

нимально необходимым является регистрация в Google (google.ru/

intl/ru/addurl.html) и «Яндексе» (webmaster.yandex.ru/addurl.xml) –

это позволит уже через несколько дней обнаружить совершенно

новый или кардинально переработанный сайт на новом доменном

имени всем, кому может быть интересна размещенная на нем ин-

формация. Однако такая регистрация не гарантирует попадания

сведений о страницах сайта в первые десятки результатов поис-

ка. Скорее всего, сведения о них затеряются в сотнях и тысячах

других ссылок на схожие материалы. Это происходит потому, что

поисковые системы крайне внимательно относятся к ссылкам,

сделанным на сайт с внешних интернет-ресурсов. Часто ссылка,

обнаруженная роботом поисковой системы на «авторитетном»,

по ее мнению, сайте, значит больше, чем прямая регистрация, по-

скольку ссылка на ресурс сама по себе свидетельствует о значи-

мости материала, на который ссылаются.

Увеличить число ссылок можно, зарегистрировав веб-сайт

в максимально возможном числе справочников интернет-ре сур-

сов, которые программы-роботы поисковых серверов уже «зна-

ют» и регулярно посещают. Для размещения ссылок более все-

го подходят справочники ресурсов Интернета и всевозможные

службы рейтингов сайтов. Их пространные перечни можно найти

в соответствующих разделах каталога «Яндекса» «Каталоги»,

(yaca.yandex.ru/yca/cat/Computers/Internet/Catalogues) и «Счет-

чики и рейтинги» – (yaca.yandex.ru/yca/cat/Computers/Internet/

Ratings). Изначально надо лишь четко осознавать, что большин-

ство каталогов созданы исключительно для обмена ссылками и

предназначены в основном для роботов поисковых систем. Для

поиска информации непосредственно пользователями они ис-

пользуются довольно редко.

Особенностью регистрации сайта в справочниках (каталогах,

рубрикаторах) интернет-ресурсов является то, что эта разновид-


246

ность навигационных инструментов не имеет собственных средств

сбора информации. Все сведения о новых сайтах берутся исклю-

чительно из регистрационной формы, самостоятельно заполняе-

мой создателями вновь образованного ресурса. Поэтому от того,

насколько грамотно будет зарегистрирован ресурс, во многом за-

висит его будущая популярность. Особенно важно правильно со-

ставить список ключевых слов и краткую аннотацию сайта. В по-

следней необходимо отразить главные сведения, которые могут

заинтересовать потенциального посетителя. Лучшим вариантом

будет поставить себя на место пользователя и подумать, какая

информация сможет привлечь его внимание на сайте библиотеки,

как будет строиться запрос и какие термины использоваться. На-

пример, чтобы найти сайт какой-либо медицинской библиотеки,

пользователь, скорее всего, напишет в поисковой строке «меди-

цинская библиотека», «библиотека медицинской литературы»,

«литература по медицине» или точное название библиотеки. Сле-

довательно, эти выражения обязательно должны войти в список

ключевых слов. Логично было бы привлечь на сайт и пользовате-

лей, которые ищут информацию медицинской тематики без связи

с какой-либо библиотекой. Поэтому в перечень ключевых слов

необходимо добавить названия тех разделов медицины, которые

отражены в фонде данной библиотеки.

В различных каталогах под аннотацию о сайте отводится в

среднем от 150 до 250 символов. При грамотном прописывании

ключевых слов этого объема достаточно для того, чтобы сфор-

мировать полный поисковый образ ресурса. При регистрации в

справочниках также необходимо выбрать категорию, максималь-

но соответствующую профилю заявляемого сайта. Для библиотек

такой категорией будут соответствующий тип библиотек и область

деятельности, в случае если библиотека носит ярко выраженный

отраслевой характер (рис. 6.5).

Через какое-то время (порой это занимает несколько недель)

заявка будет рассмотрена редактором соответствующего разде-

ла. При этом сайт может быть перемещен в другой раздел, кото-

рый, по мнению редактора, более для него подходит, могут быть

изменены аннотация, ключевые слова и т. п. Однако чаще всего

регистрация производится именно таким образом, как пожелали

создатели ресурса.


247

При смене доменного имени сайта или кардинальной реорга-

низации его структуры необходимо перерегистрироваться или, по

крайней мере, изменить существующую информацию о сайте в

поисковых системах и справочниках ресурсов. В противном слу-

чае реален риск потери постоянных и потенциальных посетите-

лей сервера.

Внутри справочников сведения о сайтах располагаются в за-

висимости от степени их популярности или индекса цитирования.

Первый показатель определяется числом посещений сайта. Соот-

ветственно, чем большее число пользователей заинтересовалось

данным ресурсом, тем выше его позиция. Таким образом, напри-

мер, располагаются сайты в рейтинге Rambler`s Top 100 (top100.

rambler.ru).

Рис. 6.5. Форма регистрации сайта в справочнике ресурсов Интернета


248

Индекс (указатель) цитирования определяется числом ссылок,

которые сделаны на данный сайт владельцами других серверов.

Этот показатель признается более объективным критерием попу-

лярности. Он взят за основу в каталогах «Яндекс» (yaca.yandex.

ru) и «Апорт» (catalog.aport.ru). В этом случае подверженная серь-

езным колебаниям посещаемость сайта не играет большой роли,

поскольку ценность, подтвержденная сторонними мнениями в

виде ссылок, значит гораздо больше. Поэтому размещение на

сайте уникальных и важных для максимально возможного круга

посетителей материалов, заслуживающих того, чтобы на них со-

слаться, объективно повышает значимость указателя цитирова-

ния. Рейтинг сайта таким образом поднимается в каталогах все

выше и выше, что, в свою очередь, привлекает к нему новых по-

сетителей. Круг в таком случае замыкается на новом витке по-

пулярности.

В настоящее время отдельные справочники ресурсов практи-

куют платную регистрацию. Подобным образом коммерциализи-

ровались каталоги «Яндекса», Mail.ru и ряд других. Естественно,

что прибегать к их услугам совершенно необязательно. Всегда

найдутся десятки справочников ресурсов, которые допускают

бесплатную регистрацию и обеспечивают появление весьма со-

лидной «ссылочной базы» для того, чтобы сайт поднялся в рей-

тинге поисковых систем. В качестве своеобразной платы такие

справочники могут потребовать размещения на страницах сайта

их небольших логотипов. Естественно, что начать стоит с реги-

страции в справочниках ресурсов, которые являются бесплат-

ными и в то же время гарантируют сайту широкую известность.

К числу таковых, безусловно, относится международный справоч-

ник Open Directory (dmoz.org), ссылки в котором высоко ценятся,

в частности системой рейтинга Google.

Баннерные обмены. Одно из немаловажных маркетинговых

мероприятий – баннерная реклама, являющаяся достаточно по-

пулярным способом привлечения посетителей сайта (рис. 6.6).

Баннер представляет собой большей частью прямоугольное гра-

фическое изображение в формате .GIF или .JPG, размещаемое

на веб-странице и имеющее ссылку на сайт рекламодателя. Ныне

существует несколько общепринятых стандартов по размеру бан-

неров, из которых наиболее распространены размеры 468 × 60


249

или 240 × 400 пикселов. Необходимость быстрой загрузки бан-

нера ограничивает его объем, не превышающий, как правило,

15 килобайт.

Баннерная реклама проводится с помощью специальных

служб обмена баннерами (Banner Exchange Services), которые

обеспечивают показ баннеров библиотек на других страницах

взамен на показ на страницах библиотеки чужих баннеров. Наи-

более популярными системами обмена баннеров в российском

Интернете являются RLE (www.rle.ru), TBN (tbn.ru), InterReklama

(www.ir.ru), QLE (qle.ru). Практически все подобные службы по-

зволяют проводить рекламную кампанию достаточно гибко: по-

казывать баннеры только на определенной, выбранной клиентом

группе сайтов; с заданной интенсивностью или только в опреде-

ленные клиентом промежутки времени; не показывать повторно

баннер пользователю, который его уже видел. Процедура реги-

страции в такой системе требует заполнения специальной фор-

мы. Заполнив ее, клиент по почте получает фрагмент HTML-кода,

который вставляется в каждую страницу сайта. Это простейшая

процедура, которую может выполнить даже сотрудник, обладаю-

щий самыми начальными знаниями HTML.

Единственным отличием от регистрации сайта в поисковых

системах является пункт, в котором требуется указать пример-

ное количество посетителей в сутки. Чем оно больше, тем в

более привилегированную категорию попадет сайт. Например,

в баннерной системе RLE все сайты делятся на RLE Common

и RLE Gold. Во вторую категорию попадают сайты, имеющие

Рис. 6.6. Так выглядят баннеры на сайте ГПНТБ, задача которых –

привлечь внимания к собственным информационным ресурсам и собы-

тиям в библиотечном мире


250

более 5000 посещений в сутки. Если сайт попал в категорию

Gold, клиент получает ряд привилегий, в частности, более из-

бирательный таргетинг (т. е. фокусировка) рекламы. Возможно

самостоятельное создание сценария показов своих баннеров:

например, только по понедельникам и средам с 8.00 до 18.00,

только в России, Белоруссии и Казахстане и только на сайтах

образовательной тематики с посещаемостью не ниже выбран-

ной. Подобные сценарии, в частности, очень эффективны для

CTR баннеров*.

Однако смысл баннерной рекламы не только в тех немногих

пользователях, которые зашли на сайт, отреагировав на рекламу.

Большое значение имеет брендинг, или процесс создания имид-

жевой рекламы. У людей, видевших баннер, складывается впе-

чатление о рекламируемом ресурсе и начинает формироваться

отношение – позитивное или негативное, в зависимости от бан-

нера и характера рекламируемого сайта.

Брендинг библиотеки должен быть выстроен, разумеется, по

иной схеме, нежели брендинг коммерческой компании. Если для

коммерческой компании важны акцентирование внимания на

товаре и формирование потребительского впечатления, то для

биб лиотеки важны фактор завоевания доверия у потенциальных

читателей, понимание ими уникальности предоставляемых биб-

лиотекой услуг. Главной отличительной характеристикой библио-

теки могут, например, стать авторитетность предоставляемого

ею знания, приобщение не к сиюминутным, а вечным духовным

ценностям. В этом случае зовущие на сайты библиотек баннеры

могут содержать такие фразы, как «За жизнь человек успевает

прочесть лишь 6000 книг. Не трать время на ерунду», «Если ты

перерос бесконечные разговоры ни о чем…/глупые сериалы…/

дешевые романы…» и т. д.

Таким образом, баннерная реклама при ее умелом использо-

вании может явиться весьма эффективным инструментом при-

влечения пользователей на сайт, требуя от библиотеки минимум

затрат и усилий.

* Показатель (CTR – «Click-through Rate») обозначает средний отклик пользователей на

баннер. Например, при показе баннера на какой-либо странице 1000 раз на него нажали и,

соответственно, попали на рекламируемый сайт 50 человек. CTR такого баннера составляет

5%. В настоящее время нормальным считается CTR, равный 1%.


251

Размещение ссылок на серверах аналогичной темати-

ки. Практически для любой области знания в Интернете можно

найти сайты, содержащие коллекции ссылок на информаци-

онные ресурсы в данной области. Для библиотечной деятель-

ности в число подобных источников помимо серверов крупных

библио тек попадают сайты Российской библиотечной ассоци

а ции (rba.ru), Ин фор мационно-спра воч ный портал Library.ru

(library.ru), Библио течная ассамблея Урала (npbau.ru), Библио-

течная сеть учреждений науки и образования Северо-Западного

региона России (ruslan.ru), Некоммерческий фонд «Пушкин-

ская биб лиотека» (pbl.ru), Проект «Национальная программа

поддержки и развития чтения» (chtenie-21.ru), ВикиСибириада

(wiki-sibiriada.ru) и целый ряд других.

Эти ресурсы достаточно известны и, обладая большим количе-

ством ссылок, могут выступить в качестве отправных точек для те-

матических разысканий. Создателям сайтов выгодно размещать

на таких серверах ссылки на собственные ресурсы, поскольку их

посетители в большинстве случаев представляют одну отрасль, и

им, более чем среднестатистическим пользователям Интернета,

могут быть интересны библиотечные интернет-ресурсы.

Наличие на сайтах ссылок на другие сетевые ресурсы под-

разумевает сама концепция Всемирной паутины: обмен ими

осуществляется с самого момента ее появления. Однако целе-

направленное руководство этим процессом требует понимания

ряда особенностей. Наиболее эффективно размещение ссы-

лок (или даже баннеров) на сайтах других библиотек и сайтах,

близких по тематике. Это требует договоренности с владельцем

ресурса. Обычно никаких трудностей не возникает, так как со-

здатели серверов схожей тематики обычно с удовольствием раз-

мещают у себя ссылки на подобные ресурсы. Только на первый

взгляд может показаться, что размещать у себя ссылки на сай-

ты похожей тематики – значит помогать конкурентам оттягивать

на себя пользователей. Практика показывает, что пользователи

с удовольствием посещают большое количество понравившихся

им сайтов, и ресурс обязательно попадает в это избранное число,

если на нем будет присутствовать интересная подборка ссылок.

Разумеется, что все сайты, ссылки на которые размещаются на

определенном сервере, должны сделать то же самое. Например,


252

очень эффективным будет обмен ссылками между сайтами биб-

лиотек одного региона, научных организаций одной отрасли и

образовательных учреждений одного профиля. С большой сте-

пенью вероятности можно утверждать, что пользователь, придя

на один из них в поисках нужной ему информации, скорее всего,

обратит внимание и на размещенные на нем ссылки.

При обмене ссылками совсем необязательно наличие каких-

либо закрепленных юридически партнерских соглашений – до-

статочно примерного равенства показателей посещаемости сер-

веров. Количество хостов и хитов (т. е. уникальных пользователей

и просто посещений) можно узнать по счетчикам Rambler Top 100,

Spylog, Hotlog, Mail.ru и др. За редким исключением владельцы

сайтов размещают внизу страницы графические кнопки, на ко-

торых обычно указываются количество уникальных посещений

Рис. 6.7. Страницы мно-

гих сайтов пестрят кнопками

всевозможных счетчиков:

«Те перь он и вас сосчитал...»

в день и общее количество посеще-

ний сайта. Нажав на такую кнопку,

можно узнать полную статистику сай-

та за месяц: к каким географическим

регионам относятся пользователи,

с каких сайтов они пришли, в какие

дни недели и время суток количество

посещений является максимальным

и т. д. (рис. 6.7).

Иногда практикуется размещение

ссылок в обмен на предоставление

услуг, например, в обмен на воз-

можность использования каких-либо

материалов с сайта. Проблема со-

здания как можно большего объема

бесплатной информации стоит перед

всеми разработчиками сетевых про-

ектов, и копирование материалов с

других серверов с указанием ссылки

на первоисточник – весьма распро-

страненное явление.

Участие в социальных сетях,

блогах и тематических форумах.

За последние 1,5–2 года продвиже-


253

ние сайта с помощью социальных медиа, к которым в данном слу-

чае относятся социальные сети и блоги, стало одним из наиболее

распространенных методов популяризации библиотек, в том чис-

ле библиотечных сайтов. Методы работы с социальными медиа

подробно описаны ниже. Здесь же автор лишь обращает внима-

ние на необходимость привлекать на сайты библиотек прежде

всего потенциальных читателей, а не коллег по профессии, как

это происходит в большинстве случаев в российской практике.

Участие в тематических форумах – хорошая возможность для

наращивания ссылочной базы, т. е. увеличение числа ссылок на

сайт. В общем своем виде правило «Чем больше в Интернете

ссылок на ресурс, тем выше посещаемость сайта» верно по от-

ношению как к рейтингам результатов поисковых систем, так и к

реальным пользователям.

Для участия в форуме необходимо пройти простейшую про-

цедуру регистрации, получив логин и пароль. При этом регистри-

руется конкретный человек, а не сайт. Писать в форумы могут

не только их непосредственные создатели, но и все участники.

Несмотря на то что прямая реклама чего-либо, включая сайты, не

приветствуется, можно популяризировать его среди участников

форума завуалированно, публикуя интересные высказывания по

каким-либо обсуждаемым вопросам. Зарекомендовав себя в ка-

честве эксперта в данной области, в дальнейшем можно просто

указывать, где посетители форума могут почерпнуть интересую-

щую информацию (разумеется, этим местом является сайт про-

двигаемой библиотеки); упоминание сайта обязательно должно

сопровождаться активной ссылкой на него. Это весьма трудо-

емкий способ привлечения посетителей, однако затраты, скорее

всего, будут оправданны, если аудитория форума станет постоян-

ными посетителями библиотечного сайта.

Следует четко представлять себе, что работа по продвижению

сайта должна продолжаться постоянно, пусть и в фоновом режи-

ме. Никакое упоминание о библиотеке в Сети не должно произ-

водиться без размещения в тексте материала гиперссылки на ее

сайт. Однако самым лучшим действием по популяризации сайта

является его уникальное и постоянно актуализируемое наполне-

ние. Именно по этому критерию оценивают сайты как поисковые

системы, так и обычные пользователи.


254

В настоящее время еще не все российские библиотеки уде-

ляют продвижению своих сайтов достаточное внимание. Сеть

изобилует примерами, когда созданные библиотеками ресурсы

пребывают в неизвестности исключительно из-за пренебрежения

мероприятиями по их популяризации. Однако нет сомнений, что

в перспективе библиотеки будут более внимательно относиться к

процессу продвижения своего виртуального представительства,

чтобы превратить его в эффективный инструмент библиотечной

работы. Грамотно выстроенная работа по продвижению сайта

должна стать неотъемлемой частью работы по популяризации

каждой конкретной библиотеки.

6.2. Веб 2.0 и Библиотека 2.0

С начала нового тысячелетия в Сети нарастающими темпами

развивается явление, получившее с легкой руки вице-президента

издательства O’Reilly Дейла Дагерти (Dale Dougherty) услов-

ное название «Веб 2.0» (Web 2.0). В статье Тима О’Рeйли (Tim

O’Reilly) «Что такое Web 2.0» (oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-

is-web-20.html?page=1), опубликованной в русском переводе

в журнале «Компьютерра» (computerra.ru/think/234100), впервые

подробно разъяснялось значение данного термина и обосновы-

валось его употребление. Размытость оснований для выделения

нового явления закономерно привела к тому, что не все специа-

листы приняли толкование Дагерти/О’Рeйли, однако сам термин

моментально прижился в сетевом лексиконе и ныне широко ис-

пользуется, в том числе и в названиях солидных научных изда-

ний и международных конференций. При этом представление

о содержании понятия Веб 2.0 у разных авторов отличается весь-

ма значительно.

В нашем понимании термином «Веб 2.0» может быть опреде-

лена концепция содержательного наполнения Всемирной паутины

совокупными усилиями интернет-пользователей. Само по себе

это явление знаменует некий последующий (второй) этап в раз-

витии Всемирной паутины – отсюда столь привычная для ком-

пьютерного сообщества связь с версией – 2.0. Определяющим

является тот факт, что если на первом этапе развития Всемирной

сети основными поставщиками содержательного (контентного)


255

наполнения были организации, переносившие в Интернет свои

традиционные «аналоговые» функции или учреждавшие новые

цифровые услуги, например создание поисковых систем, то в на-

стоящее время огромная часть контента формируется самими

интернет-пользователями, для которых эта деятельность сугубо

добровольна и зачастую не связана с основным родом деятель-

ности.

Внимательный анализ истоков рассматриваемого явления по-

зволяет сделать вывод, что Веб 2.0 фактически представляет со-

бой еще один сетевой маркетинговый инструмент. Известно, что

основой коммерческой деятельности в Интернете была и до на-

стоящего времени остается реклама. Исходя из этого, можно сде-

лать вывод, что ключевая задача для компаний, ведущих бизнес в

Сети, – создание как можно большего количества рекламных пло-

щадок и привлечение на них максимального числа потенциальных

клиентов. При этом уровень расходов на поддержку рекламной

площади и привлечение пользователей должен стремиться к ми-

нимуму. Однако большинство государственных учреждений, част-

ных компаний, общественных организаций и наиболее активных

граждан уже создали собственные интернет-представительства.

К началу 2000-х гг. было охвачено и большинство традиционных

потребностей среднестатистического пользователя Интернета:

успешно функционировали бесплатные почтовые серверы, сайты

поздравительных открыток, службы погоды, валютных котировок

и тому подобные сервисы. Резкий прирост рекламной площади в

данной ситуации мог быть обеспечен только за счет качествен-

но иных решений – своеобразной смены парадигмы. Решение

было найдено в организации саморазвивающихся/самонапол-

няемых сервисов, которые содержательно формируются сила-

ми все более разрастающейся армии интернет-пользователей

и одновременно являются потенциально привлекательными для

максимально широкой интернет-аудитории. Главное рациона-

лизаторское зерно идеи заключалось в том, чтобы, как гласит

древнекитайская мудрость, давать людям не рыбу, а удочки, т. е.

предоставлять пользователям не созданные кем-то ресурсы, а

инструменты, с помощью которых каждый посетитель Сети мог

бы без особого труда самовыразиться в цифровой вселенной в


256

зависимости от личных пристрастий, умений и наличия свобод-

ного времени*.

Последние несколько лет наряду с сочетанием «Веб 2.0» употре-

бляется термин «социальные медиа». Автор настоящего материа-

ла рассматривает эти термины в качестве синонимов, посколь ку

оба они обозначают направление развития Интернета, основан-

ное на контентном наполнении Сети силами пользователей.

Простая, как и все гениальное, идея оказалась чрезвычайно

плодотворной. Необходимость наличия минимальных навыков

работы с HTML, для того чтобы выразить себя в Интернете, кану-

ла в прошлое. Каждый пользователь, бывший до того лишь «чи-

тателем», получал возможность стать «писателем» – оставить

свой след во Всемирной паутине стало совсем несложно. Начать

можно было с блогов (англ. Blog – «сетевой дневник»), которые

стало возможно с разной степенью анонимности вести непосред-

ственно в Сети. Анонимные и персонифицированные откровения

полились рекой, демонстрируя весь спектр личных переживаний

и одновременно давая социальным психологам обильную пищу

для размышлений на тему глубочайшей разобщенности и одино-

чества, поразивших нынешнее «цивилизованное» человечество.

«Живой Журнал» (ЖЖ) (livejournal.com) и сотни его последова-

телей предоставили возможность излить душу (в зависимости от

предпочтений самих авторов) наиболее преданным друзьям или

всей двухмиллиардной интернет-аудитории. Близкие друзья бло-

геров или случайные посетители сетевых дневников обрели воз-

можность комментировать наиболее примечательные события в

жизни их авторов, давая при этом «советы космического масшта-

ба», как жить дальше, или ограничиваясь поверхностной оценкой

описываемых событий. Подобного рода общение в течение всего

лишь трех-четырех лет захватило гигантскую аудиторию. На мо-

мент написания этих строк только ЖЖ насчитывал более 35 млн

дневников, а российский LiveInternet (liveinternet.ru) преодолел

рубеж в 2 млн 660 тыс. постоянных блогописателей.

Начиная с 2008–2009-х гг. ведение блогов стало приобретать

уже не столько личный, сколько общественный характер. Осознав

* При этом доходы от появляющихся таким образом рекламных площадей получают

владельцы ресурсов.


257

значимость блогов и их способность вызывать общественный ре-

зонанс и формировать мнения, государственные организации,

частные компании и отдельные лица начали массово использо-

вать блоги в качестве основного или дополнительного средства

массовой информации. Произошел очередной количественный

взрыв блогосферы. Появилось значительное число людей, кото-

рые приобрели широкую известность исключительно благодаря

ведению блогов. При этом влияние некоторых из них на обще-

ственное мнение стало сравнимым с влиянием традиционных

средств массовой информации.

По мере увеличения числа блогов выделились их разновид-

ности.

По авторству:

личные (авторские/псевдонимные);

корпоративные (PR/рекламные).

По тематике:

универсальные;

профильные (специализированные).

По контентному наполнению:

текстовые;

фотоблоги;

видеоблоги/подкасты.

В настоящее время крайним проявлением блогосферы можно

назвать микроблоги. Первый и поныне ведущий проект микробло-

га – Twitter (англ. tweet – «чирикать», «щебетать») – насчитыва-

ет более 500 млн пользователей и значится одним из наиболее

успешных мировых сетевых проектов последних лет. Его задача –

информировать о том, что в данный момент происходит с автором

сообщения (или определенным сайтом), притом что само сообще-

ние ограничивается 140 символами. Сообщения публикуются на

сайте Twitter (twitter.com), а одной из функций этой службы явля-

ется возможность подписки на сообщения определенного автора,

которые могут быть получены в том числе и на мобильные устрой-

ства пользователей. Таким образом, подписываясь на сообщения

конкретного лица или целой компании, можно быть в курсе мель-

чайших подробностей жизни отдельного индивидуума или, напри-

мер, узнавать о распродажах в соседнем магазине или о размеще-

нии на сайте новых фотографий по интересующей теме.


258

Эта сомнительная на первый взгляд затея, в обычной ситуации

весьма напоминающая инструмент для законченных эгоцентри-

стов или работников навязчивых маркетинговых служб, принес-

ла создателям головокружительные доходы. На декабрь 2011 г.

общая стоимость Twitter составила 8,4 млрд долларов. Главная

прибыль была получена за счет продаж онлайновой рекламы.

Стремительное увеличение емкости каналов связи сделало

возможным передачу по Интернету фактически неограниченных

объемов мультимедийной информации. Эта возможность также не

была упущена создателями самонаполняемых коллекций. Разви-

тие мультимедийных сетей прошло несколько этапов, включавших

проекты различной степени успешности (некоторые были закрыты

в результате судебных исков). В настоящее время наиболее за-

метны в данной сфере сервисы, позволяющие загружать на все-

общее обозрение видеофайлы. Флагманом этой разновидности

приложений Веб 2.0 является проект YouTube (www.youtube.com).

Рис. 6.8. Страница показа видео в YouTube. В правой части экрана

перечень видеофайлов, тематически связанных с воспроизводимым, –

простое и эффективное решение для привлечения пользователя, кото-

рый чем дольше находится на сайте, тем больше рекламы «потребляет»


259

Как и в случае с блогами, пользователи не заставили себя упраши-

вать воспользоваться открывшимися возможностями. Коллекция

YouTube сегодня исчисляется сотнями миллионов видеосюжетов

продолжительностью от нескольких секунд до нескольких часов,

притом что ежедневно видеохостинг обеспечивает трансляцию

более 4 млрд просмотров. Естественно, что качество наполнения

коллекции весьма различно. В ней присутствуют как уникальные,

редкие и чрезвычайно ценные видеосюжеты, так и видеофайлы,

представляющие интерес исключительно для их авторов (рис. 6.8).

В целом же проект стал одним из успешнейших на интернет-рынке,

что привело к созданию многочисленных клонов подобного серви-

са во всем мире, включая Россию.

К числу всемирно известных видеохостингов также относятся

DailyMotion (dailymotion.com) – более 93 млн просмотров еже-

месячно; Vimeo (vimeo.com) – более 65 млн просмотров в месяц;

Metacafe (metacafe.com) – более 13 млн просмотров ежемесячно.

В ряду российских видеохостингов значатся RuTube (rutube.ru),

Smotri (smotri.com), Видео@Mai.Ru (video.mail.ru), «Яндекс. Ви-

део» (video.yandex.ru). Среди сервисов, обеспечивающих само-

загрузку в Сеть фотографий, безусловным мировым лидером яв-

ляется Flickr (flickr.com), содержащий более 6 млрд изображений

разного качества и уровня фотографического мастерства.

Повсеместное распространение устройств для съемки видео

и наличие несложных программ для его обработки – залог того,

что в будущем запасникам видео- и фотохостингов не суждено

оскудеть. Самодеятельные фотографы, операторы и режиссеры

будут все шире делиться с окружающими собственным творче-

ством, а компании-учредители будут соответственным образом

расширять рекламные площади на сайтах с крайне высокими по-

казателями посещаемости.

Пользователи, не чуждые академических пристрастий, также

нашли себе в условиях Веб 2.0 достойное применение, приняв-

шись с увлечением составлять энциклопедии. Истинным благом

для них стало появление и распространение технологии wiki и

учреждение на ее базе соответствующих сервисов, в том числе

знаменитой сетевой энциклопедии Wikipedia (www.wikipedia.org),

изначально позиционировавшейся в качестве коллективной базы

знаний человечества. Технология wiki (название от гавайского


260

слова wiki, означающего «быстро»; также известен бэкроним –

What I Know Is…) изначально использовалась для оптимизации

программного кода. Однако подлинный расцвет наступил имен-

но с применением ее в качестве инструмента формирования ис-

точников коллективного знания. Характерной особенностью wiki

является, в частности, то, что она дает возможность для абсолют-

но любого пользователя не только создавать новые материалы

(например, статьи в энциклопедии), но и исправлять написанное

предшественниками. Все версии источника, над которым ведется

такого рода коллективная работа, сохраняются, однако главной

считается последняя по времени редакция.

Это технологическое новшество и позволило лицам, счи-

тающим себя специалистами в какой-либо области, составлять

собственные и переписывать чужие энциклопедические статьи

и другие материалы, включая руководства по пользованию про-

граммными продуктами. Естественно, отстаивание своей точки

зрения на подобных ресурсах превратилось в соперничество, и

зачастую вместо торжества коллективного разума воцарялась

полная неразбериха. Показательно, что добровольные модерато-

ры Wikipedia, призванные следить за уровнем энциклопедических

статей и ходом изменения их содержания, зачастую квалифициру-

ют наблюдаемое ими явление как «импульсивный вандализм».

К наиболее известным российским проектам, выстроенным

на технологии wiki, относятся помимо имеющей мировую извест-

ность Википедии (wikipedia.org) академическая энциклопедия

ВикиЗнание (wikiznanie.ru), электронная библиотека Викитека

(ru.wikisource.org), русская энциклопедия ТрадициЯ (traditio.ru).

Для наиболее стойких пользователей Сети, не склонных из-

ливать душу в блогах, выставлять на всеобщее обозрение видео-

запись собственного дня рождения или заполнять досуг написа-

нием и правкой энциклопедических статей, неутомимые искатели

высоко посещаемых рекламных площадей «расставили» социаль-

ные сети. Эта разновидность – на сегодняшний день безусловный

апофеоз приложений Веб 2.0 в отличие от предыдущих – призва-

на улавливать в буквальном смысле слова абсолютно всех поль-

зователей Всемирной паутины.

Социальные сети вне зависимости от своего профиля и на-

правления позволяют реализовывать крайне значимые для боль-


261

шинства, редко высказываемые, а зачастую и не осознаваемые

самими пользователями желания. Стремление к общению с едино-

мышленниками, встречам с друзьями прошлых лет, пониманию и

сочувствию со стороны окружающих, получению знаков внима-

ния, ощущению себя частью сообщества – все это становится

легко реализуемым с помощью социальных сетей. Возможность

создать собственный профиль, который может лишь фрагментар-

но совпадать с подлинной личностью автора, порождает свободу

общения, при которой гораздо легче демонстрировать свои ис-

ключительно положительные качества, принимая при этом знаки

поощрения. Подобная сетевая жизнь, ход которой в значительной

степени управляется самим пользователем, мало напоминает ре-

альную, в которой необходимо ежедневно прилагать усилия для

достижения признания со стороны окружающих и совершать по-

ступки, требующие ответственности и напряжения воли.

Как и любые предназначенные для массовой аудитории ин-

тер нет-проекты, социальные сети стремятся привлекать и макси-

мально долго удерживать внимание как можно большей пользо-

вательской аудитории. Для этого изначально используются два

основных способа:

наделение пользователя средствами общения и самовыраже-

ния;

предоставление доступа к контенту, размещенному другими

пользователями.

Утоление жажды общения реализуется с помощью всевоз-

можных инструментов обмена данными и обозначения личной

позиции и эмоций – от обычного текстового чата или выраже-

ния согласия или одобрения с чем-либо с помощью специальных

значков или меток («нравится», «класс!» и т. п.) до встроенных

модулей видеотелефонии. Исследования последних лет демон-

стрируют, что результаты разработчиков соцсетей соответствуют

ожиданиям – большинство пользователей начинают применять

предоставляемые ими средства общения в качестве основных.

Заставить пользователей создавать собственное содержа-

тельное наполнение также оказалось несложно. Инструменты для

размещения личных фотографий, аудио- и видеофайлов, ссылок

на приглянувшиеся ресурсы, не говоря уже о текстовых сообще-

ниях, дали возможность пользователям генерировать контентное


262

наполнение невообразимыми ранее темпами и объемами. Круг

таким образом замкнулся – новый контент привлекает новых

пользователей, которые привносят собственное наполнение, вы-

зывающее интерес у еще большего числа посетителей.

Естественно, что постоянное привлечение внимания к чему-

либо предполагает непрерывное совершенствование самого

инструмента. Владельцы социальных сетей ведут непрестан-

ную работу по наращиванию всего спектра приложений. Каж-

дая сеть стремится снабдить своих членов новыми функциями,

способными оживить общение или переключить внимание на

что-либо иное. В постоянно расширяющемся арсенале пользо-

вателей значится возможность посылать друзьям поздравления

с праздниками и дарить подарки, играть в игры, принимать уча-

стие в конкурсах, создавать события, организовывать обсужде-

ния и т. д. При этом функционал сетей исподволь культивирует в

пользователях стремление выделиться своей активностью – для

этой цели формируются отчеты и рейтинги посещаемости стра-

ниц или обсуждения размещенных ими сообщений. Этим соци-

альные сети стремятся стимулировать постоянную активность

пользователей, в идеале превратив себя в место их основной

жизнедеятельности.

В настоящее время большинство активных интернет-поль-

зователей любых возрастов имеет собственные профили в

одной или нескольких социальных сетях. Для значительной же

части подрастающего поколения, начиная с 12–13 лет и старше,

«жизнь» в социальных сетях превращается в основное время-

препровождение. Закомплексованные в реальном мире, в соци-

альных сетях подростки обретают раскованность и уверенность в

себе. Для многих из них статус в подобных виртуальных сообще-

ствах приобретает большую значимость, чем в обычной жизни, и

его повышение они готовы оплачивать совершенно реальными

деньгами. Социальные сети, таким образом, в немалой степени

подменяют собой реальный мир, создавая для инфантильных и

малоприспособленных к встрече с жизненными трудностями лю-

дей иллюзию того, что прожить «параллельную жизнь» можно

без особого напряжения и что она-то и есть настоящая (рис. 6.9).

Последствия этого явления еще только предстоит исследовать,

чтобы понять его последствия и влияние на человечество.


263

На сегодняшний день наиболее крупными социальными се-

тями в мировом масштабе являются Facebook (facebook.com),

в котором в общей сложности зарегистрировано более 955 млн

человек, LinkedIn (linkedin.com) и MySpace (myspace.com), еже-

месячные аудитории которых составляют соответственно более

100 и 25 млн человек. Среди отечественных социальных проек-

тов к числу лидеров относятся «ВКонтакте» (vkontakte.ru/vk.com)

и «Одноклассники» (odnoklassniki.ru) – ежедневная ежемесячная

аудитория которых насчитывает соответственно 35 и 30 млн поль-

зователей.

Чрезмерное увлечение общением в социальных сетях в ущерб

повседневной работе привело к тому, что многие работодатели за-

крывают доступ к подобным ресурсам из локальных сетей учреж-

дений. Это, впрочем, не становится проблемой. Заботясь о поль-

зователях, владельцы социальных сетей учреждают wap-сервисы,

позволяющие получать к ним доступ посредством мобильных

цифровых устройств, в том числе сотовых телефонов.

В ближайшей перспективе социальные сети продолжат раз-

витие, хотя очевидно, что приток новых участников вряд ли будет

Рис. 6.9. Каждый из нас немного «одноклассник»: типичная страница

участника одной из популярных российских социальных сетей


264

столь же значительным, как в 2006–2008 гг., поскольку большин-

ство социально активных пользователей уже охвачены тем или

иным сервисом. Однако и отток пользователей вряд ли возможен.

Помимо блогов, вики-проектов, социальных сетей, фото- и

видео хостингов существуют и иные сервисы, основанные на

принципах самонаполняемости. Это сайты знакомств (loveplanet.

ru, bride.ru, mamba.ru), сайты обмена закладками на интернет-

ресурсы (delicious.com, bobrdobr.ru), профильно ориентированные

сайты, объединяющие лиц с общими интересами (waralbum.ru,

desantura.ru), и другие подобные сервисы (рис. 6.10).

Бурное развитие приложений Веб 2.0 вызвало в Сети свое-

образную «эпидемию контента». Совокупными усилиями пользо-

вателей содержание Интернета стало прирастать в ошеломляю-

щей прогрессии, обеспечивая владельцам проектов желаемое

рекламное пространство. Однако, как уже отмечалось, необхо-

димо помнить, что подавляющему большинству самонаполняе-

Рис. 6.10. Desantura.ru – излюбленное место встреч ветеранов ВДВ.

Подтверждение неписаного правила: «Десантник однажды – десантник

навсегда»


265

мых ресурсов присущи признаки, являющиеся своего рода их

генетическими метками. Прежде всего ресурсы Веб 2.0 отлича-

ет низкое качество контентного наполнения. Как и большинство

проектов, выполняемых дилетантами, сетевые дневники в по-

давляющем большинстве случаев демонстрируют откровенно

низкий содержательный уровень. Это неудивительно, поскольку

от среднестатистического блогера нельзя требовать таланта пи-

сателя, мастерства журналиста и глубины ученого. Большинство

блогерских откровений не представляет ценности для широкой

аудитории, выполняя скорее психотерапевтическую функцию для

своих авторов. Исключения составляют блоги известных персон,

однако записи в них нередко порождают подозрения в том, что

над их созданием трудится не сам «герой», а специально нанятый

сотрудник в структуре отдела по связям с общественностью.

Самодеятельные энциклопедии также не смогли превратить-

ся в авторитетный источник знаний. Изначальный позитивный

посыл технологии wiki был во многих случаях искажен преслову-

тым человеческим фактором. Пользователи Интернета, несмо-

тря на все попытки привить толерантность, продолжают отстаи-

вать собственную точку зрения на события, факты и явления как

единственно верную. Несмотря на то что общее количество ста-

тей Wikipedia превысило 6 млн, ее основатель Ларри Сэнгер еще

в апреле 2007 г. заявил, что проект «испорчен до состояния, не

подлежащего ремонту» и больше не может считаться надежным

источником информации, так как содержит множество ошибок

(factnews.ru/article/11apr2007_wiki_disput).

К тому же хронически возникают проблемы в правовой сфе-

ре, почвой которых является размещение на самонаполняемых

серверах продуктов интеллектуальной деятельности, представ-

ляющих чью-либо собственность. Сказанное относится прежде

всего к видео- и аудиоконтенту. Телеканалы, спортивные клубы,

деятели шоу-бизнеса и иные обладатели прав на использование

этих объектов регулярно обнаруживают пиратским образом соз-

данные и опубликованные в виртуальном пространстве аудио- и

видеофайлы, что нередко становится причиной вполне реальных

судебных разбирательств. Это, однако, не останавливает разви-

тия самонаполняемых ресурсов, доходы от рекламы на которых в

состоянии покрывать налагаемые судами штрафы.


266

6.2.1. Использование Веб 2.0 в библиотечных процессах

Для библиотекарей приложения Веб 2.0 служат одновремен-

но и ресурсами, к которым они предоставляют доступ, и инстру-

ментами, использование которых позволяет реализовывать ряд

специфических задач профессионального сообщества.

Правомерность доступа в библиотеках к сервисам Веб 2.0, не-

бесспорная еще три-четыре года назад, в пору не столь широко-

го распространения Интернета, сегодня сомнений не вызывает.

Доступ к социальным сетям, блогам и самонаполняемым видео-

и аудиосервисам – одно из наиболее действенных средств привле-

чения в библиотеку читателей. Проведенные автором наблюдения

показывают, что не менее половины читателей, бесплатно получа-

ющих доступ к Сети в библиотеке, используют его именно для ра-

боты с приложениями Веб 2.0, главным образом социальными се-

тями и блогами. Единственное, что следует делать библиотекарям,

консультирующим читателей в точках доступа к Интернету, – это

напоминать пользователям о возможной недостоверности данных

и потенциальных проблемах в правовой области, связанных с пи-

ратской природой значительной части размещенного контента.

Непосредственно в библиотечной деятельности приложения

Веб 2.0 (социальные медиа) постепенно превращаются в стан-

дартный инструмент продвижения в Сети различных библиотеч-

ных проектов. Широкому распространению приложений Веб 2.0

способствуют их главные достоинства – доступность для любого

учреждения (не требуется никакого дополнительного оборудова-

ния) и низкая стоимость по сравнению с другими средствами про-

движения (печатная продукция, объявления в печатных и электрон-

ных СМИ, размещение плакатов в транспорте или на рекламных

щитах). В то же время эффективность применения социальных ме-

диа при их грамотном использовании весьма высока (рис. 6.11).

Работа библиотек с социальными медиа ведется в русле об-

щих требований, сформированных теорией и практикой социаль-

ного маркетинга*. Главная задача всех социальных медиа –

* В качестве аббревиатуры для обозначения данного направления нередко использует-

ся английское сокращение SMM (Social media marketing), дословно: «маркетинг с помощью

социальных медиа».


267

увеличение заметности события. Естественно, что каждая из

разновидностей приложений Веб 2.0 имеет при этом специфику

использования.

Самое простое действие – создание и ведение библиотечно-

го блога, который наряду с сайтом библиотеки является допол-

нительным каналом информирования о событиях библиотечной

жизни. Не имеет значения, на какой платформе открывать и вести

блог, однако непреложными правилами становятся постоянная

(периодическая) публикация сообщений, ответы на комментарии

посетителей и очистка от материалов, оставленных недобро-

совестными промоутерами иных сетевых проектов.

При организации обсуждений допускается их запуск от имени

как библиотеки, так и «агентов влияния» – сторонних лиц, в роли

которых могут выступать сотрудники этой же библиотеки, пред-

ставляющиеся «обычными» интернет-пользователями.

Для оповещения о событиях в режиме реального времени

обычно используется Twitter (twitter.com). В качестве «события»

могут быть представлены новые поступления (каждое издание –

отдельное сообщение), микроанонсы и микропресс-релизы про-

водимых информационных и досуговых мероприятий, изменения

распорядка работы и т. д.

В России сегодня насчитывается более 300 библиотечных бло-

гов, которые ведутся как отдельными библиотекарями, так и целы-

ми библиотеками. К наиболее значимым библиотечным блогам,

на наш взгляд, относятся «Мышь библиотечная» (rusu-library.

blogspot.com), «Планета е-книг» (blog.rgub.ru/ekniga), «Идеи, тех-

нологии, решения» (ideafor.info), «Библиомания» (bibliomaniya.

blogspot.com), «Библиопчелка» (beeblioteka.blogspot.com), «День

за днем, книга за книгой» (kraevushka.livejournal.com), «Книги,

Рис. 6.11. Все больше библиотечных сайтов пестрят ссылками на их

профили в наиболее популярных приложениях социальных медиа


268

библиотеки и…» (book.uraic.ru/blog), «Лампа. Ночь. Библиоте-

ка» (kotbibliofil.blogspot.com). С полным перечнем библиотечных

блогов стран СНГ можно ознакомиться по адресу library.ru/3/

biblionet/?rub=35.

Подавляющее большинство блогов, однако, направлено не на

привлечение в библиотеки читателей, а на обсуждение профес-

сиональных вопросов библиотечного сообщества. Они, таким

образом, представляют собой яркий пример профессиональных

блогов, главное преимущество и смысл которых заключается в

возможности вести неформальный обмен мнениями, способствуя

максимально быстрому распространению идей. По сравнению с

обсуждениями в печатных изданиях общение в блогах позволяет

моментально откликаться на актуальные события, столь же быстро

получая комментарии от лиц, проявляющих интерес к обсуждае-

мой теме. Естественно, что содержательный уровень сообщений в

блогах значительно уступает статьям, публикуемым в профессио-

нальной периодике. Как правило, блогеры делятся мыслями и на-

блюдениями, которые не заслуживают отдельной статьи, но вме-

сте с тем стоят того, чтобы поделиться ими с окружающими. За

счет этого наиболее популярные блоги превращаются в довольно

популярные места обмена мнениями – своеобразные средства

массовой информации, в которых ведется живое обсуждение зло-

бодневных библиотечных проблем. Не будет преувеличением так-

же утверждать, что в своих лучших проявлениях блогосфера по-

зволяет реализоваться наиболее активным, ищущим и технически

грамотным членам профессионального сообщества (рис. 6.12).

Порой делаются попытки реализовать с помощью блогов

традиционные библиотечные функции, например, в московской

ЦГДБ им. А.П. Гайдара (gaidarovka-news.livejournal.com) делает-

ся попытка организовать с помощью комментариев в сетевом

дневнике продление книг. Этот опыт, однако, вряд ли можно ре-

комендовать для широкого распространения, поскольку данная и

подобные ей типичные библиотечные задачи должны реализовы-

ваться на официальном сайте библиотеки за счет добавления в

его функционал стандартной процедуры.

Получает развитие и использование самонаполняемых фото-

и видеохостингов для размещения на них фотографий и видео-


269

Рис. 6.12. Российская библиотечная блогосфера – чуткий барометр

профессиональной жизни


270

сюжетов, посвященных проводимым библиотекой мероприятиям.

Использование мультимедийных хостингов не только позволяет

популяризировать библиотеку, обеспечивая ей дополнительный

эффект присутствия в Сети, но и одновременно решает техниче-

скую задачу создания на библиотечном сайте фото- и видеоприло-

жений. Веб-мастерам библиотеки не приходится самостоятельно

заботиться о корректном воспроизведении видеофрагментов на

сайте. Все, что необходимо сделать после загрузки объекта на

удаленный фото- или видеохостинг, – это поместить ссылку на раз-

мещенный файл на соответствующей веб-странице библиотечно-

го сайта. Кроме того, размещение видеофайлов на удаленном хо-

стинге хорошо само по себе, поскольку позволяет экономить место

на библиотечном сервере, которое отнюдь не беспредельно. Хо-

роший пример эффективного использования удаленных хостин-

гов – сайт Центральной библиотеки рабочего поселка Колывань

Новосибирской области (sites.google.com/site/rpkolyvanbiblioteka),

все видеофайлы которого размещены на сервисе YouTube, а

фото галереи реализованы на базе веб-альбомов Picasa.

Естественно, что при создании собственного видеоканала тре-

буется постоянно заботиться о его продвижении. С этой целью

рекомендуется оповещать о появлении каждой новой фотогале-

реи или нового видеофрагмента путем публикации сообщений в

максимальном числе библиотечных блогов и «посева» ссылок на

размещенные видеофрагменты в социальных сетях.

Вики-технология до настоящего времени не нашла серьезного

применения, хотя потенциально ее использование возможно при

реализации на сайтах библиотек краеведческих проектов, когда

посетители могут сообща писать историю региона или какого-

либо отдельного объекта (школы, вуза, летнего лагеря, воинской

части и т. д.), добавляя событийную хронику и внося исправления

в уже существующие тексты. В настоящее время к такого рода

проектам можно отнести лишь Wiki-Сибириаду (wiki-sibiriada.ru),

которая пока интересна как инициатива, но до настоящего момен-

та бедна содержательно. К этому же направлению использования

приложений Веб 2.0 относятся wiki-газеты участников дистанци-

онных курсов библиотекарей детских библиотек (wiki-sibiriada.ru/

index.php/Вики-газеты_участников).


271

Наиболее широкое распространение получила работа библио-

тек в социальных сетях. Это объясняется их богатыми функцио-

нальными возможностями, применение которых позволяет наибо-

лее эффективно осуществлять процесс продвижения библиотеки

среди сетевого сообщества. Отечественные библиотеки исполь-

зуют три социальные сети – «ВКонтакте», «Одноклассники»

и Facebook. Выбор социальной сети определяется особенностями

обслуживаемой аудитории. Например, детские и юношеские биб-

лиотеки отдают предпочтение «ВКонтакте», поскольку эта сеть

пользуется особой популярностью у школьников и студентов. Биб-

лиотеки, ориентированные на семейное чтение, создают профили

в «Одноклассниках». К Facebook обращаются библиотеки любого

типа и профиля, поскольку эта сеть в настоящее время ориен-

тирована на все без исключения категории пользователей. Не-

редко библиотеки, стремясь охватить максимальную аудиторию,

регистрируются сразу во всех трех сетях. Этот вариант также воз-

можен, однако в этом случае размещаемые материалы требуют

серьезной адаптации с учетом специфики аудитории каждой из

сетей.

Первый шаг – создание профиля библиотеки в социальной

сети: размещение полных сведений о ней, включая фотога-

лерею, которая на первых порах является основным «лицом»

профиля. Сразу же после обретения прав гражданства в рам-

ках соцсети следует приступить к формированию круга «дру-

зей». Данным термином во всех без исключения социальных

сетях обозначаются пользователи, с которым владелец профи-

ля – в данном случае библиотека – находится в приятельских

отношениях, неважно, в реальной жизни или исключительно

в пространстве Сети. «Друзья» имеют ключевое значение для

построения всей работы в социальных сетях, функционал кото-

рых спроектирован таким образом, что на первой странице каж-

дого профиля по центру экрана размещаются сведения о всех

публичных действиях «друзей», прежде всего о размещении

ими новых материалов и реакции на действия других пользова-

телей. За счет этого социальные сети стимулируют активность

пользователей – сведения о действиях других побуждают к соб-

ственным действиям.


272

Обретение «друзей» осуществляется посредством комплекса

действий: разысканием реальных знакомых с использованием

системы поиска, предложение себя в друзья всем потенциальным

читателям или коллегам (выбор потенциальных приятелей облег-

чается наличием функции показа «друзей друзей»). Естественно,

адрес профиля библиотеки в Сети располагается на ее сайте и

на всех стойках внутри библиотеки, где обслуживается читатель-

ский поток.

Деятельность субъекта социальной сети может выражаться

в разнообразных формах. В его арсенале значатся размещение

сведений о проводимых библиотекой мероприятиях (событиях),

публикация заслуживающих внимания иллюстраций и видео-

фрагментов или ссылок на особо значимые ресурсы, проведение

голосований и опросов, оценка действий других пользователей.

Все это позволяет удерживать внимание аудитории и постоянно

быть в новостных лентах «друзей».

Однако сам по себе профиль библиотеки не столь привлека-

телен для потенциальных читателей. Гораздо более действенный

инструмент участия в сетевой жизни – организация отдельных

«страниц» или «групп», посвященных какой-либо актуальной

теме, являющейся приоритетной для конкретной библиотеки.

К такой тематике могут относиться значимые события жизни ре-

гиона, юбилейные даты, актуальная молодежная тематика, попу-

лярные хобби и любые острые темы, имеющие большой обще-

ственный резонанс.

Возможности «страниц» и «групп» могут значительно отли-

чаться в каждой сети. Например, в Facebook достоинством «стра-

ниц» считается то, что размещаемые в них материалы могут быть

доступны всем пользователям Интернета, а не только зареги-

стрированным членам сети. «Группы», наоборот, более подходят

для кулуарного обмена мнениями между сообществом людей с

общими интересами, поскольку обсуждение и все размещаемые

материалы могут быть закрыты от других пользователей данной

социальной сети (некое подобие закрытого частного клуба, куда

можно попасть только по приглашению).

Естественно, что библиотека должна принимать активное уча-

стие не только в собственноручно созданных «страницах» и «груп-


273

пах», но и в уже существующих сообществах, где можно привлечь

внимание потенциальной читательской аудитории.

Несмотря на разнообразие приложений, не все формы работы

легко реализуемы в социальных сетях. В частности, в них сложно

организовать дискуссии и обсуждения, поскольку комментарии

могут помещаться исключительно друг за другом, и участникам

порой сложно отвечать на высказывания оппонента, которое не

является последним по времени.

Начиная работу в социальных сетях, следует сразу иметь в

виду, что это постоянный трудоемкий процесс, требующий не-

ослабного внимания со стороны сотрудника, отвечающего за

данный участок работы. Размещение материалов и поддержка

обсуждений на нескольких площадках при обязательном требо-

вании отвечать на все, в том числе и негативные, комментарии

требуют немалого напряжения. И, начав работать с социальными

медиа, необходимо продолжать эту работу постоянно – уход из

виртуального «социального» пространства однозначно негативно

сказывается на сетевом имидже библиотеки.

Требованием, важным для всех направлений работы библио-

тек в социальных медиа, служит постоянное выдерживание ин-

тонации учреждения, приобщающего к подлинным культурным

и научным ценностям. У читателя должно формироваться устой-

чивое представление о том, что именно в библиотеках он может

приобщиться к тому, что действительно заслуживает быть про-

читанным, услышанным, увиденным, познанным.

Следует в этой связи постоянно помнить, что содержательное

наполнение Веб 2.0 создается в основной своей массе непрофес-

сионалами, в результате чего формируется недостоверный по

содержанию, некачественный по исполнению и незавершенный

по форме информационный массив, лишенный к тому же юри-

дической чистоты. Приложения Веб 2.0, строго говоря, высту-

пают антиподом библиотеки как общественного института,

призванного быть собирателем и хранителем подлинного

знания. Более того, библиотеки могут вести собственное продви-

жение, отталкиваясь от своих различий с этой разновидностью

ресурсов. Яркий пример такого подхода продемонстрирован пуб-

личной библиотекой американского города Милуоки, которая,


274

используя слегка переделанные логотипы наиболее узнаваемых

дванольных приложений, создала забавные рекламные плакаты,

подчеркивающие достоинства библиотек по сравнению с соци-

альными медиа (рис. 6.13).

В стремительно расширяющемся информационном макро-

космосе библиотеки должны стремиться к роли экспертов, отде-

ляющих истинное знание как от бесполезной информационной

шелухи в виде дилетантских блогеровских откровений, так и от

профессионально продвигаемых через социальные сети «произ-

ведений», лишенных подлинной художественной ценности.

Также постоянно стоит иметь в виду, что успех работы библио-

тек с социальными медиа в конечном счете измеряется не числом

блогов и постов в них, не числом размещенных в соцсетях видео-

фрагментов или фотографий, полученных комментариев, имею-

щихся последователей, «друзей», «лайков» или «ретвитов», а тра-

диционными библиотечными показателями, прежде всего числом

читателей, посетивших библиотеку, пусть и виртуально.

6.3.1. Библиотека 2.0

Термин «Библиотека 2.0» впервые был употреблен в 2005 г.

Майклом Кейси (Michael Casey) в его уже закрытом ныне блоге

LibraryCrunch (www.librarycrunch.com/2005/12/what_is_library_20.

Рис. 6. 13. Библиотека – это

не 140, а миллионы символов…

html). Он явился естественной

аналогией термина «Веб 2.0», ко-

торый к тому времени уже обрел

головокружительную популяр-

ность и вызвал волну «вторых

версий» во множестве областей

человеческой деятельности, так

или иначе связанных с исполь-

зованием интернет-технологий.

Библиотечное дело не стало ис-

ключением. Терминологическая

инновация попала на благодат-

ную почву профессиональных

ожиданий библиотечного сооб-


275

щества, была подхвачена и стала своеобразным лозунгом оче-

редного этапа модернизации библиотечного обслуживания.

Термин «Библиотека 2.0» довольно точно продолжает или

даже конкретизирует термин «Веб 2.0» применительно к библио-

течному обслуживанию. Как «Веб 2.0» обозначает этап развития

Интернета, когда основное контентное наполнение осуществля-

ется самими пользователями, так «Библиотека 2.0» определя-

ет этап развития библиотеки, когда направления, формы и за-

частую даже содержание ее работы формируются читателями.

Кейси подчеркивает, что речь идет не о новом технологическом

этапе, имеется в виду именно концептуальный идеологический

смысл, и термин означает фактическое включение читателей в

реализацию процессов, которые до того момента считались ис-

ключительно прерогативой библиотекарей.

По мнению сторонников концепции Библиотеки 2.0, библио-

теку «первого поколения» отличала сугубая авторитарность

биб лиотекарей в определении того, каким должно быть библио-

течное обслуживание. Именно библиотекари устанавливали со-

став фонда, производили его смысловую обработку, устанавли-

вали распорядок работы библиотеки и перечень необходимых

читателям мероприятий. Оттачивавшиеся с годами профессио-

нальные библиотечные навыки позволяли осуществлять обслу-

живание на относительно высоком уровне, и такая схема работы

вполне удовлетворяла потребностям обслуживания в аналого-

вом мире. Однако нарастающая динамика изменений в связи с

приходом цифровых технологий привела к тому, что библиотека

(как, впрочем, и большинство иных общественных институтов)

стала не успевать за изменением требований окружающей ее

среды. Консервативность изначальных подходов, устарелость

стандартов и норм приводят к тому, что библиотеки не успевают

за требованиями времени и, как следствие, становятся менее

востребованными читателями.

Концепция Библиотеки 2.0 зиждется на, безусловно, верном

тезисе о том, что все виды библиотечных сервисов должны на-

ходиться в процессе постоянной переоценки и обновления с це-

лью лучшего обслуживания читателей. Требование постоянных

преобразований сегодня актуально как никогда, поскольку опре-


276

деляется крайне высокой динамикой изменений окружающей

библиотеки внешней среды. Практически каждые несколько лет

изобретаются и появляются на рынке новые цифровые устрой-

ства и программные приложения, многие из которых прямо вли-

яют на то, как люди ищут и получают информацию, работают с

ней, а значит, непосредственно влияют на содержание работы

библиотек.

В среде, во многом формируемой цифровыми приложения-

ми, одним из ключевых элементов библиотечных процессов

становится активный и компетентный читатель, находящийся в

центре всей концепции Библиотеки 2.0. Определение направле-

ний деятельности библиотеки, включая состав ее фондов, фор-

мирование перечня услуг, должно производиться прежде всего

на основе мнений и пожеланий читателей.

Для сбора и анализа таких мнений Интернет предоставляет

все необходимые инструменты: размещенные на сайте библио-

теки форумы, гостевые книги и блоги, отметки «нравится» на

страницах библиотек в социальных сетях, которые дают воз-

можность пользователям постоянно оценивать предоставляе-

мые услуги. За счет возможности отвечать на высказывания и

комментировать мнения друг друга между библиотекой и чита-

тельской аудиторией налаживается конструктивный диалог, а

за счет оперативной циркуляции информации в обоих направ-

лениях (от библиотеки к читателю и обратно) направленные на

улучшение библиотечных сервисов решения можно принимать

гораздо быстрее.

Помимо отзывов и комментариев читатели могут оказывать

прямое влияние на качество создаваемых библиотекой библио-

графических записей. Уже в настоящее время большинство

ведущих программных продуктов для библиотек, включая бес-

платно распространяемые пакеты*, обеспечивают пользователю

возможность оставлять рецензии на прочитанные произведения

и даже в ограниченных пределах осуществлять индексирование

изданий. В последнем случае для пользователей вводится еще

* Такой возможностью обладает, в частности, бесплатно распространяемая АБИС Koha

(www.koha.org), получающая все более широкое распространение в библиотеках всего

мира, включая и Россию.


277

одно поле, в которое они могут добавить ключевые слова, ко-

торые, по их мнению, не нашли отражения в поисковом образе

документа, выполненного каталогизаторами библиотеки. До-

бавлением в электронные каталоги библиотек указанных функ-

ций достигается обогащение ресурсов библиотек за счет интел-

лектуального вклада читателей и, следовательно, повышения их

качества.

Привлечение коллективного читательского разума может

принести немалую пользу и при наполнении размещенных на

сайте библиотеки различного рода мультимедийных коллекций.

К таковым относятся прежде всего коллекции иллюстраций, ру-

кописей и редких книг, собрания фотографий краеведческого со-

держания, файлы видеохроники. Максимально точная и полная

атрибуция этих источников нередко представляет собой отдель-

ную и трудновыполнимую задачу. Однако предоставление чита-

телям возможности пополнять и уточнять сведения об опублико-

ванном библиотекой источнике зачастую позволяет решить ее

самым простым образом – за счет знаний читателей-экспертов.

Одновременно при этом повышается и ценность самих библио-

течных коллекций. Одним из ярких примеров подобного исполь-

зования читательского интеллектуального потенциала является

библиотека Йельского университета, которая предлагает своим

читателям дополнить метками и уточнить сведения об опублико-

ванных ею коллекциях иллюстраций и редких книг и рукописей

(digitalcollections.library.yale.edu/Search.dl?q=audubon+beinecke).

Высшая форма участия читателей в деятельности библиоте-

ки – «комплектование, управляемое читателями» или «комплек-

тование по требованию». Это явление, постепенно набирающее

обороты в западных странах, стало возможным в условиях, ког-

да значительная часть фондов библиотек представлена мате-

риалами в цифровой форме, управление и работа с которыми

может осуществляться принципиально иными методами.

Один из главных недостатков «традиционного» комплекто-

вания заключается в том, что библиотека приобретает изда-

ния, которые, по мнению комплектаторов, должны пользоваться

спросом у читателей. Однако нередко оказывается, что многие

материалы не находят спроса и ни разу вплоть до своего списа-


278

ния, не востребованы читателями, несмотря на то что на их при-

обретение были затрачены немалые средства. Одновременно

встречаются издания, экземплярность которых в фонде явно не-

достаточна, поэтому для пользования ими выстраивается чита-

тельская очередь. Причина этого в том, что заранее предугадать

читательский спрос крайне сложно – результат становится ясен

только после закупки изданий в фонд библиотеки.

Суть читательского воздействия на комплектование цифро-

вой составляющей библиотечного фонда заключается в том, что

библиотека оплачивает по полной стоимости только те издания,

которые пользуются реальным спросом, а размеры оплаты по-

рой прямо зависят от интенсивности применения читателями тех

или иных источников. Поставщики электронных копий – элек-

тронные коллекторы – изначально продают не сами документы,

а потенциальную возможность доступа к ним. Данные издания

отражаются в каталогах библиотек наряду с уже приобретенны-

ми. Оплата этих изданий с их одновременным зачислением в

фонд библиотеки производится лишь в случае обращения к ним

читателей.

Ключевое значение в данном случае приобретает четкое

согласование того, что считать «обращением читателя», по-

скольку с помощью этого показателя рассчитываются затра-

ты библиотеки и доходы поставщиков электронного контента.

Разные электронные коллекторы предлагают различные под-

ходы к определению этого показателя и, соответственно, рас-

чету затрат библиотеки. Не расценивается как факт пользова-

ния изданием обращение к его титульному листу, оглавлению

и предметным указателям. В качестве обращения специальным

программным модулем учитываются такие показатели, как вы-

грузка издания для офлайнового использования, его частичная

распечатка или отправка по электронной почте, просмотр текста

более 10 мин. или просмотр более 10 страниц издания без учета

времени. Некоторые библиотеки производят оплату за издание

только после повторного обращения к нему. При этом не при-

нимается в расчет объем времени, который читатель затратил

на работу с изданием, – одна загрузка и обращение к основно-

му тексту рассматриваются в качестве одной выдачи. Очевидно,


279

что в ближайшей перспективе схемы оплаты будут уточняться

и детализироваться, чтобы достичь оптимизации баланса рас-

ходов библиотек и доходов поставщиков контента.

Выгоды от подобной схемы оплаты для библиотек очевидны.

Во-первых, максимально эффективно тратится бюджет библио-

теки – фактически не приобретается ни одно издание, которое

не пользуется спросом. Во-вторых, библиотеки предоставляют

читателям гораздо более широкий потенциальный выбор – в ка-

талог включаются сведения об изданиях, которые в противном

случае, скорее всего, не были бы приобретены библиотекой, по-

скольку относятся к числу факультативных для обслуживаемой

читательской аудитории.

В настоящее время управляемое читателями комплектование

применяется наряду с его традиционной формой по отношению

лишь к сравнительно небольшому числу коллекций, создатели

которых предоставляют библиотекам такую возможность. В чис-

ле наиболее известных агрегаторов, работающих в данном на-

правлении, уже значатся такие как EBSCO и ProQuest. Со вре-

менем число их будет расти, поскольку описанный инструмент

управления цифровой частью фонда станет пользоваться спро-

сом у библиотек, ищущих пути повышения качества сервиса при

сокращении собственных затрат.

Развитие данного направления, по убеждению автора, таит

для библиотек огромные перспективы. Или правильнее – дает

библиотекам единственный шанс сохранить свою информацион-

ную функцию в системе цифровых коммуникаций, заняв место

учреждений, посредством которых граждане смогут получать

бесплатный доступ к любым видам цифровой информации,

распространяемой на коммерческой основе. Сегодня мы нахо-

димся лишь в начале пути, который, возможно, позволит сформи-

ровать систему, когда по описанной схеме будет приобретаться

для временного пользования любой платный контент, оплачи-

ваемый библиотеками из средств, выделяемых учредителями.

При этом присутствующее ныне понятие «занятости» источника

за другим пользователем, обусловливаемое ограниченным чис-

лом приобретенных библиотекой заранее лицензий, должно ис-

чезнуть, уступив место оплате по факту реального пользования


280

конкретным источником. Такая библиотечная услуга, полностью

отвечающая современным технологическим возможностям и по-

требностям все расширяющейся пользовательской аудитории,

без сомнения, будет востребована. Помимо прочего, такая рабо-

та библиотек явится ключевым инструментом противодействия

пиратскому распространению цифрового контента, который ока-

зывает все более ощутимое негативное влияние на экономику

интеллектуальной сферы, нанося ей серьезный материальный

ущерб.

Очевидно, что читатели, получающие реальную возможность

непосредственно влиять на работу библиотеки, гораздо охотнее

пользуются ее услугами. Специалисты в настоящее время раз-

мышляют и над другими формами интеграции читателей в дея-

тельность библиотеки, которые смогут привести к повышению

уровня библиотечных сервисов.


281

Послесловие

Описанные возможности применения интернет-технологий

в библиотечных процессах – лишь начало грядущих преобра-

зований библиотеки. Отличительной чертой нынешней и, по-

видимому, всех предстоящих эпох эволюции человечества яв-

ляется нарастание стремительности происходящих изменений:

технологические инновации, постоянно ускоряясь, меняют жизнь

цивилизации, и то, что лишь вчера казалось абсолютно фанта-

стичным, сегодня воспринимается как обыденность.

Сфера информационной деятельности более других ощущает

динамику этих преобразований, кардинально меняющих саму ее

философию. Информация – та особая субстанция, которая, кажет-

ся, изначально была предназначена для того, чтобы создаваться,

храниться и передаваться по компьютерным сетям в форме по-

токов единиц и нулей. Прежде всего меняются способы работы

с информацией, поскольку данные представлены уже не в виде

состоящих из атомов «вещных» материальных объектов, а в виде

набора битов – компьютерных файлов. Их невозможно потрогать,

поставить на них штамп или наклеить кармашек. Они не подчи-

няются принципу сохранения материи и энергии. Поэтому нахо-

дящимся в Сети электронным документом могут одновременно

пользоваться многие тысячи людей, что совершенно не требует

какого-либо перемещения физической субстанции, – каждый

пользователь получает по самогенерирующейся цифровой копии.

Цифровая интернет-вселенная доступна 24 часа в сутки 365 дней

в году, и нет мест на Земле, где принципиально невозможно было

бы обеспечить пользование ею. Ее единственный «недостаток» –

необходимость наличия аппаратного устройства для работы

с данными. Однако с развитием технологий такие устройства ста-

новятся все более мобильными и менее обременительными для

их владельцев в смысле физических размеров, времени автоном-

ной работы и, что немаловажно, стоимости.


282

Изменение природы информационных коммуникаций неиз-

бежно приводит к трансформации всего механизма передачи

данных. Как при прокладке новой суперсовременной магистрали

постепенно зарастает старая и некогда очень оживленная доро-

га, так сегодня постепенно приходит в упадок основанная на дис-

кретных документальных потоках и тысячелетиями служившая

человечеству «аналоговая» система информационных коммуни-

каций. Она дорога, громоздка, как следствие этого, малоэффек-

тивна и должна в недалекой перспективе уступить свое место

новой системе, основанной на технологиях более высокого уров-

ня. «Традиционная» информационная инфраструктура, неотъем-

лемой частью которой являлись библиотеки, на наших глазах

постепенно выводится из обихода. Библиотечному сообществу

необходимо осознать этот факт и провести внимательнейший

анализ складывающейся ситуации, для того чтобы найти свое

место в новой системе координат.

При неизбежном перетекании всей информационной деятель-

ности в сформированную на основе Интернета цифровую вселен-

ную роль библиотек как информационных центров значительно

сокращается. Функции сбора, хранения, систематизации и вы-

дачи данных в цифровом формате с успехом выполняются раз-

личными интернет-сервисами, доступными из любой точки мира.

В условиях повсеместной доступности информации библиотекам

остается фактически единственная функция, которая может быть

востребована обществом, – обеспечение бесплатности доступа

к цифровому информационному массиву. Именно эту функцию

могут и должны взять на себя библиотеки уже начавшейся циф-

ровой эпохи.

Нынешний период эволюции человечества можно по праву

охарактеризовать как эру информационного потопа. Удваива-

ние совокупного объема данных человечества в пределах двух-

летнего календарного цикла ставит серьезнейшие проблемы.

В частности, перепроизводство информации объективно приво-

дит к необходимости отбора лучшего из гигантского числа ис-

точников в текстовой, графической или аудиовизуальной фор-

мах. Задача библиотечных работников в этом случае должна

быть плавно переориентирована со сбора, быстрого нахождения

и выдачи информации правильную оценку и квалифицирован-


283

ную рекомендацию информационных ресурсов. Естественно,

реализация этой задачи предполагает совершенно другой уро-

вень ответственности и требует совершенно иного уровня под-

готовки библиотечных работников, что, безусловно, прямо свя-

зано с уровнем оплаты их труда.

Цифровая среда, с легкостью решая одни, неизбежно при-

вносит иные, возможно, еще более серьезные проблемы, с ко-

торыми человечество сталкивается уже сегодня и в еще боль-

шей мере столкнется завтра. Так, всего лишь за одно последнее

десяти летие сформировалось изначально грамотное в цифровом

отношении поколение, для которого цифровая среда является

естественной средой обитания и органичной составляющей жиз-

ни. Однако содержание этой «жизни» зачастую носит весьма по-

верхностный характер: обилие информации все чаще подменяет

глубину ее освоения. Имея дело с постоянно «фонящим» через

дисплеи и наушники информационным шумом, подрастающее

да и уже вполне подросшее поколения утрачивают способность

к критическому освоению получаемых данных, превращаясь

в слабую в интеллектуальном отношении и потому весьма подат-

ливую массу – идеальную среду для профессиональных манипу-

ляторов общественным сознанием.

В этой ситуации возрастает значение просветительской дея-

тельности библиотек, направленной на обучение пользователей

грамотной работе с информационными ресурсами. Воспитание

информационной культуры, в широком понимании этого термина,

способно стать одной из главных составляющих работы библио-

тек. Формы этой работы могут быть различны: от традиционного

текущего консультирования при работе пользователей с инфор-

мационными ресурсами непосредственно в библиотеке до реали-

зации полномасштабных обучающих программ, рассчитанных на

самые широкие категории пользователей.

Важным направлением работы библиотек в ближайшем буду-

щем может стать организация интеллектуального досуга для об-

служиваемой аудитории. В цифровом обществе, где абсолютно

все, что только может быть оцифровано, рано или поздно преоб-

разуется в потоки единиц и нулей, живое творческое человече-

ское общение переходит в разряд эксклюзивных ценностей. За

счет этого библиотека как определенное место, даже трансфор-


284

мировав свою основную информационную деятельность в цифро-

вую форму, останется притягательной для реальных посетителей,

стремящихся к собственному духовному росту.

Нынешнему поколению библиотекарей выпало жить в период

грандиозного цивилизационного скачка, преобразующего жиз-

ненный уклад всего человечества. В период стремительной сме-

ны технических, экономических и всех иных парадигм, как никогда

ранее, необходимо действовать с опережением: быстрее других

осознавать тенденции, предвидеть их последствия и предлагать

решения, способные разрешить проблемы не только сегодняшне-

го, но и завтрашнего дня. Именно эту непростую задачу предстоит

выполнить наиболее активно мыслящей части библиотечного со-

общества: отбросив былые стереотипы, выработать и в кратчай-

шие сроки реализовать новое видение библиотеки. Библиотеки,

в которой кардинальным образом изменится абсолютно все. Все,

кроме одного, – она сохранит за собой заработанный тысячеле-

тиями авторитет учреждения, вобравшего в себя мудрость поко-

лений, являющегося подлинным оплотом света, добра и смысла.


285

Краткий словарь интернет-терминов

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) – асимметричная абонент-

ская цифровая линия. Технология ADSL предполагает передачу данных с

использованием цифровых модемов по обычным телефонным проводам.

Данные передаются по кабелю уже в цифровом виде. При этом в момент

соединения по Интернету сохраняется возможность пользоваться этим

же кабелем для телефонных переговоров.

ARPA (Advanced Research Project Agency) – Агентство передовых ис-

следовательских проектов, в недрах которого в конце 1960-х гг. была

разработана технология глобальных компьютерных сетей.

ARPANet – сеть Агентства передовых исследовательских проектов

(ARPA), возникшая в США в конце 1960-х гг. и явившаяся прародитель-

ницей и первым звеном современного Интернета. Именно на ARPANet

проверялись теоретические и прикладные моменты, положенные в осно-

ву Интернета. Организационно ARPANet прекратила свое существова-

ние в июне 1990 г.

ASCII (American Standard Code for Information Interchange) – американ-

ский стандарт кода обмена информацией. Используется для представле-

ния текстовой информации. Первая («нижняя») половина таблицы ASCII

(коды 0—126) содержит символы английского алфавита, знаки препина-

ния и арабские цифры. Она является общепринятой во всем мире. Для

каждого национального языка применяется собственная «верхняя» по-

ловина таблицы ASCII (коды 127—255, или «расширенные» ASCII-коды),

в которой находятся буквы национальных алфавитов и специальные

символы.

ASP (Active Server Pages) – веб-страница, созданная с использова-

нием технологии Active Server Pages. Имеет расширение .asp. Данная

технология включает набор средств для формирования на основе скрип-

товых языков содержимого веб-страниц, создания гибких и удобных


286

интерфейсов доступа к базам данных и динамических приложений на

веб-страницах.

Bps (bits per second – «бит в секунду») – величина, которой обозна-

чается скорость передачи данных в компьютерных сетях. В настоящее

время скорость измеряется преимущественно в килобитах и мегабитах

в секунду (Кбит/с, Мбит/с).

CERN (Centre Europeen des Recherches Nucleaire) – Европейский центр

ядерных исследований, располагающийся в Швейцарии, в котором в на-

чале 1990-х гг. Тимом Бернесом-Ли была создана технология Всемирной

паутины (World Wide Web).

CGI (Common Gateway Interface) – общий шлюзовой интерфейс, с по-

мощью которого происходит запуск CGI-скрипта и взаимодействие с ним.

CGI-скрипт является программой, которая выполняется на веб-сервере

по запросу клиента.

Chat – см. Чат.

CMS (Content Management System) – система управления содержани-

ем сайта. Представляет собой программные средства для подготовки,

редактирования и публикации информации на сайте.

CTR (Click-Through Rate) – показатель числа кликов на рекламное со-

общение относительно общего числа его показов. Является главным по-

казателем эффективности рекламы в Интернете.

Dial up (сеансный доступ, связь по вызову) – вид доступа в Интернете,

при котором компьютер пользователя устанавливает временное соедине-

ние с провайдером, используя модем и обычную телефонную линию. При

этом компьютер каждый раз набирает телефонный номер провайдера –

отсюда и название. Был основным способом доступа к Интернету с сере-

дины 1990-х по начало 2000-х гг. В настоящее время используется крайне

редко.

DjVu (фр. déjà vu – «уже виденное») – технология сжатия изобра-

жений с потерями, разработанная компанией AT&T Labs в 1996 г. Раз-

работана специально для хранения и размещения в Интернете скани-

рованных документов – книг, журналов, рукописей и т. п., где обилие

формул, схем и рисунков делает распознание чрезвычайно трудоемким.

Формат способен передать все нюансы оформления документов, где


287

важны не только содержание, но и цвет, фактура или даже дефекты бу-

маги. Документы в формате DjVu могут содержать текстовый распознан-

ный слой, что позволяет осуществлять полнотекстовый поиск по фай-

лу. Кроме того, DjVu-файл может содержать встроенное интерактивное

оглавление и активные области – ссылки, что позволяет реализовывать

в DjVu-документах удобную навигацию. Средний размер файла отскани-

рованной книги, как правило, не превышает нескольких мегабайт. Чте-

ние файлов DjVu возможно при использовании специального плеера, ко-

торый может быть получен, в частности, с сайта компании Caminova, Inc.

(caminova.net/en/downloads/download.aspx?id=1).

DNS (Domain Name System) – система доменных имен. Осуществляет

преобразование символьного доменного имени в числовой IP-адрес. По-

строена на принципе распределенного администрирования (делегирова-

ния полномочий), когда каждый компьютер «знает» или ответ на вопрос,

или в каком направлении передать данный запрос. Система замкнута,

и, если запрошенная информация имеется на каком-либо компьютере,

она будет найдена и передана клиенту. В случае если вопрос не имеет

ответа, клиент получает сообщение о невозможности получения ответа

на вопрос. См. также DNS-сервер.

DNS-сервер (Domain Name Server) – сервер доменных имен, в задачу

которого входит преобразование текстовых доменных имен в IP-адреса.

E-mail – см. Электронная почта.

FAQ (Frequently Asked Questions) – «часто задаваемые вопросы». Тер-

мин используется для обозначения перечней постоянно возникающих во-

просов и ответов на них. В российской практике сокращение FAQ иногда

переименовывается в «ЧаВО» – «Часто задаваемые Вопросы и Ответы».

Многие сайты содержат эти разделы, чтобы избавить своих сотрудников

от обязанности отвечать на одни и те же вопросы.

FIDO – глобальная любительская компьютерная сеть, участники ко-

торой обмениваются данными, используя персональные, чаще всего до-

машние, компьютеры и коммутируемый доступ по обычным телефонным

линиям.

FREEnet (The Network For Research, Education and Engineering) – рос-

сийская сеть, объединяющая подразделения РАН, университеты и иссле-

довательские организации.


288

Free trial («бесплатная попытка») – предоставление клиенту возмож-

ности бесплатно использовать программное обеспечение или получить

доступ к каким-либо информационным ресурсам в течение ограниченно-

го периода времени. Применяется в качестве метода продвижения про-

граммного продукта или услуги, чтобы клиенты могли полнее оценить их

достоинства.

Freeware – полностью бесплатное программное обеспечение. В от-

личие от Shareware полностью бесплатные программы не предполагают

оплаты их использования по прошествии какого-либо времени.

FTP (File Transfer Protocol) – протокол передачи файлов из семейства

TCP/IP, обеспечивающий возможность найти, получить или отправить

файлы через Интернет с одного компьютера на другой. Как правило,

применяется при передачt файлов большого объема.

GIF (Graphic Interchange Format) – формат представления графических

изображений. Получил наибольшее распространение в Интернете за счет

возможности хранения изображений, имеющих до 256 цветов, поддержи-

вания прозрачности, анимации и способности сохранения в одном файле

нескольких изображений. GIF имеет хороший алгоритм сжатия, что крайне

важно для создания компактных графических файлов.

Gopher – приложение Интернета, благодаря которому пользователи

впервые получили возможность легко перемещаться с одного серве-

ра Интернета на другой. Вся информация в Gopher была представлена

в текстовом виде. Пик популярности пришелся на рубеж 1980–1990-х гг..

В настоящее время приложение полностью вытеснено Всемирной пау-

тиной.

GPRS (General Packet Radio Service) – технология передачи данных в

GSM-сетях сотовой связи, обеспечивающая высокую скорость передачи

информации. Используется для получения доступа к Интернету посред-

ством сотовой телефонии.

Hosting – см. Хостинг.

HTML (Hyper Text Markup Language) – язык разметки гипертекста, по-

зволяющий с помощью управляющих меток (тегов) определять структуру

и внешний вид HTML-документа (веб-страницы) при отображении в брау-

зере, а также создавать ссылки на другие файлы.


289

HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) – протокол, обеспечивающий

взаимо действие пользователя, запрашивающего доступ к веб-доку мен-

там, с сервером, предоставляющим возможность такого доступа.

ICQ (I Seek You) – приложение Интернета, используемое для прямо-

го интерактивного общения между пользователями. Посредством ICQ

возможен обмен текстовыми сообщениями, пересылка файлов, участие

в коллективных играх и др.

ISDN (Integrated Services Digital Network) – цифровая сеть с интегра-

цией услуг, позволяющая одновременно передавать по обычным мед-

ным телефонным проводам цифровые данные и голос со скоростью до

128 Кбит/с.

IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) – Институт инже-

неров по электротехнике и электронике; среди прочего занимается раз-

работкой стандартов для глобальных компьютерных сетей.

IETF (англ. Internet Engineering Task Force – «Инженерная группа по

развитию Интернета») – сообщество специалистов, разрабатывающих

и утверждающих основные технологические стандарты Интернета.

IMAP (Interactive Mail Access Protocol) – один из протоколов доступа

к электронной почте.

Internet – см. Интернет.

IP (Internet Protoсol) – протокол, обеспечивающий доставку данных

в виде пакетов, снабженных IP-адресом. Позволяет пакетам одной сети

свободно путешествовать по другим сетям.

IP-адрес – числовой идентификатор, который присваивается каждо-

му компьютеру (хосту), подключенному к Интернету. IP-адрес состоит из

адреса сети и адреса данного хоста в этой сети и представляет собой

четыре десятичных числа (от 0 до 255), разделенных точкой. Например:

217.174.97.59.

IP-телефония (интернет-телефония, Voice over IP, VoIP) – техноло-

гия, обеспечивающая голосовое общение через Интернет. Голоса або-

нентов оцифровываются, преображаются в коммутационные пакеты и

передаются по каналам Интернета. На противоположном конце пакеты


290

разжимаются, преобразуясь в звуковой сигнал. Существует возмож-

ность совершения звонков с компьютера на телефон, с компьютера на

другой компьютер и с телефона на телефон. Во всех случаях для пере-

дачи данных задействуются интернет-каналы. Низкая стоимость данного

вида связи привела к тому, что в настоящее время большинство между-

городних и международных телефонных звонков совершаются именно

посредством IP-телефонии, без уведомления об этом клиентов. При-

знаки использования IP-телефонии – появление эха и «проглатывание»

окончаний слов при разговоре.

ISP (Internet Service Provider) – поставщик доступа к Интернету.

Провайдер является посредником между пользователями и телеком-

муникационным оборудованием, необходимым для доступа к различ-

ным линиям связи (телефонные кабели, волоконно-оптические кабели,

спутниковые каналы). При заключении договора провайдер предостав-

ляет доступ к различным сервисам Интернета. Услуги провайдера, как

правило, платные.

Java – объектно-ориентированный язык программирования, раз-

работанный компанией Sun Microsystems (впоследствии приобретена

компанией Oracle) в 1995 г. Отличительная черта приложений Java – их

кроссплатформенность, т. е. способность работать на любом оборудова-

нии, где предварительно установлена виртуальная Java-машина (JVM).

Именно на базе Java реализован функционал таких известных интернет-

проектов, как Amazon, eBay, LinkedIn. Данная программная среда посто-

янно развивается и совершенствуется.

JPEG (Joint Photographic Experts Group) – файлы растровых изобра-

жений с использованием до 16,7 млн цветов (24-битовый цвет), сжатие

сопровождается потерей информации (отбрасываются мелкие детали).

Популярный в Интернете графический формат. Для хранения изображе-

ния JPEG использует алгоритм сильного сжатия с потерей данных, не

позволяет использовать анимацию и прозрачность. Как правило, приме-

няется для хранения высококачественных фотографий.

LTE (англ. Long Term Evolution – «долговременное развитие») – стан-

дарт мобильной связи, относимый к четвертому поколению (4G). Это

поколение предоставляет более широкие возможности по всем базо-

вым параметрам, включая скорость, дальность и устойчивость пере-

дачи данных, а также емкость канала. Разрабатывается консорциумом


291

3rd Generation Partnership Project (3GPP). Теоретически скорость пе-

редачи данных, по последней спецификации LTE, может достигать

326,4 Мбит/с на прием и 172,8 Мбит/с на отдачу. В самом же стандарте

установлены параметры 173 Мбит/с на прием и 58 Мбит/с на отдачу. Ра-

диус действия базовых станций LTE в среднем составляет порядка 5 км,

но может достигать и нескольких десятков километров в зависимости

от мощности оборудования и используемых частот. В настоящее время

в разных частях мира, включая и крупные города нескольких регионов

России, при использовании LTE реальная скорость передачи данных на

прием составляет 15–25 Мбит/с. Поддержка стандарта осуществляет-

ся все большим числом цифровых мобильных устройств, прежде всего

смартфонов и планшетных компьютеров.

MPEG (Moving Picture Experts Group) – группа экспертов по кинемато-

графии, также – разработанный этой группой алгоритм сжатия аудио- и

видеофайлов. В настоящее время наиболее распространены форматы

MPEG3, используемый для размещения в Интернете аудиозаписей, и

MPEG4, применяемый для хранения видеофайлов.

NSF (National Science Foundation – Национальный научный фонд) –

независимое агентство, созданное в 1950 г. правительством США для

поддержки научных и инженерных проектов. В 1986 г. одним из проектов

NSF стало создание NSFNet – глобальной компьютерной сети, которая

до середины 1990-х гг. являлась основной транспортной магистралью

(«хребтом») Интернета.

PDA – см. КПК.

PDF (англ. Portable Document Format – «переносимый формат доку-

мента») – формат, разработанный компанией Adobe для межплатфор-

менного обмена данными в текстовом и графическом видах. Формат

обеспечивает полную аутентичность печатного и электронного вари-

антов документа, легко объединяя в одном файле текст, векторную

и растровую графику. Просмотр PDF-документов осуществляется с

помощью бесплатно распространяемых программ, самой известной

из которых является Adobe Reader. Формат реализует возможность

быстрого перемещения по страницам и объектам документа за счет

оглавления, которое обладает, как правило, иерархической структу-

рой. В настоящее время PDF-документы составляют основу информа-

ционного наполнения множества электронных библиотек и полнотек-

стовых баз данных.


292

PGP (англ. Pretty Good Privacy – «надежное сохранение тайны») – на-

звание широко используемого алгоритма для шифрования данных, пере-

даваемых по Интернету.

PHP (Personal Home Page) – средство создания интерактивных

веб-страниц, главным достоинством которого является возможность

формирования страниц посредством интерактивного взаимодействия

«клиент – сервер». Включает CGI-интерфейс, интерпретатор языка и на-

бор функций для доступа к базам данных и различным объектам Все-

мирной паутины.

POP (Post Office Protocol) – протокол получения электронной почты.

В настоящее время наибольшее распространение получила третья вер-

сия этого протокола – POP3.

RTF (Rich Text Format) – формат обогащенного текста. «Обогащен-

ность», по сравнению с базовым текстовым форматом TXT, заключается

в возможности сохранять структуру текста, выделять фрагменты курси-

вом или жирным шрифтом, делать колонки и т. п. В Интернете нередко

можно встретить документы в этом формате.

Shareware – условно бесплатное программное обеспечение. «Услов-

ность» в данном случае заключается в том, что дистрибутивы про-

граммных продуктов распространяются свободно, главным образом по-

средством Интернета. Однако через определенное время пользователь

должен или удалить установленную программу, или оплатить ее стои-

мость. В случае непоступления оплаты через указанное при установке

время программное обеспечение начинает работать с ограничениями

или полностью перестает функционировать.

Site – см. Сайт.

SMS (англ. Short Message Service – «служба коротких сообщений») –

сервис, предоставляемый операторами сотовой связи, позволяющий об-

мениваться короткими сообщениями с помощью мобильных телефонов.

SMS могут быть посланы как с телефона на телефон, так и с телефона

на адрес электронной почты и с помощью электронной почты на номер

мобильного телефона.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) – протокол, являющийся стан-

дартным для пересылки электронной почты по Интернету.


293

TCP (Transmission Control Protocol) – протокол, обеспечивающий до-

ставку пакетов данных по назначению и их прием в том же порядке, в

котором происходила их отправка.

TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) – набор прото-

колов для управления обменом данных между компьютерами, входящи-

ми в Интернет.

Telnet – одно из первых приложений Интернета, использовавшихся

для соединения с удаленными компьютерами. Применялось преимуще-

ственно для доступа к базам данных, например электронным каталогам

библиотек.

TIFF (Tagged Image File Format) – формат файлов, содержащих изо-

бражения.

Unicode – см. Юникод.

URL (Uniform Resource Locator) – интернет-адрес, присвоенный каж-

дой веб-странице. Каждый URL в Интернете уникален.

Usenet (USENET, UseNet) – приложение Интернета для обмена со-

общениями в пределах групп новостей по интересам, «всемирная доска

объявлений». Одно из старейших приложений Интернета (существует с

1979 г.).

WAP (Wireless Application Protocol) – стандарт для приложений, ис-

пользующих беспроводные сети. Фактически представляет собой прото-

кол, обеспечивающий безопасный доступ беспроводных устройств (КПК

и сотовых телефонов) к текстовой информации, включая веб-страницы,

чат-сессии и электронную почту.

Wi-Fi (англ. Wereless Fidelity – «беспроводная точность»; синоним:

802.11b) – стандарт высокоскоростной передачи данных по беспровод-

ным сетям (от 11 до 20 Мбит/с). Разработан консорциумом Wi-Fi Alliance

и утвержден IEEE в 1999 г.

Wiki (от созвучного слова гавайского языка, обозначающего «бы-

стро») – применяемая в Интернете технология, позволяющая пользо-

вателям самостоятельно создавать собственное и редактировать уже

существующее на определенных сайтах информационное наполнение.


294

Технология Wiki, по замыслу разработчиков, должна была привести к

созданию выверенной совокупным человеческим разумом базы знаний

по всем областям, однако на практике эта идея пока не осуществилась.

WiMAX (англ. Worldwide Interoperability for Microwave Access – «все-

мирное взаимодействие для доступа на сверхвысоких частотах»; сино-

ним – 802.16) – распространенное название стандарта беспроводной

связи, имеющего официальный код 802.16. Одновременно название

индустриального альянса, поддерживающего указанный стандарт. Наи-

более интересным представлялось использование мобильного вариан-

та стандарта, способного обеспечить доступ в Интернете для объектов,

двигающихся со скоростью до 150 км/ч, при пропускной способности ка-

нала до 40 Мбит/с с радиусом действия 1–5 км. Однако в последние не-

сколько лет именно в этой области WiMAX испытывает сильное давление

со стороны стандарта LTE, предлагающего лучшие характеристики по

всем базовым параметрам.

WWW (World Wide Web) – см. Всемирная паутина.

WYSIWYG (What You See Is What You Get) – «что вы видите, то и по-

лучаете». Обозначение типа HTML-редакторов, которые позволяют поль-

зователю создавать страницы без знания HTML. Примеры: Front Page,

Netscape Composer, Macromedia Dreamweaver.

XML (англ. eXtensible Markup Language – «расширяемый язык раз-

метки») – интернет-технология, создающая универсальный формат для

обмена цифровыми данными в самых различных областях деятель-

ности. XML, созданный в конце 1990-х гг. Консорциумом Всемирной

паутины (World Wide Web Consortium), с течением времени постепенно

превращается в стандарт и рассматривается большинством специали-

стов в качестве основы для создания веб-приложений следующего по-

коления.

Апплет (Applet) – программа или приложение, обычно написанное на

Java, которое запускается браузером пользователя и активирует объек-

ты, например анимацию или интерактивную таблицу.

АРБИКОН (Ассоциация региональных библиотечных консорциумов)

– сообщество библиотек и библиотечных центров России и ближнего

зарубежья, ставящее целью координацию деятельности по управлению

информационными ресурсами. В структуре АРБИКОН несколько проек-


295

тов, включая МАРС (Межрегиональная аналитическая роспись статей) и

ЭПОС (Электронное полнотекстовое объединенное собрание). Деятель-

ность АРБИКОН осуществляется за счет взносов самих библиотек, а так-

же финансовой помощи со стороны государственных органов.

Баннер – статичное или динамичное изображение, размещаемое на

страницах сайта с целью рекламы (продвижения) чего-либо. Стандарт-

ный размер баннера – 468 × 60 пикселов.

Баннерная сеть – сервис, предназначенный для продвижения сай-

тов за счет обмена рекламными баннерами. Вступая в баннерную сеть,

клиент размещает на собственном сайте ссылку на чужие баннеры, в

обмен на то, что его баннер будет демонстрироваться на других сайтах,

входящих в данную сеть. См. также Баннер.

Блог (англ. web log – «сетевой журнал или дневник событий», сокра-

щенно – blog; синонимы: веблог, интернет-дневник) – сетевой дневник.

Разновидность приложений Веб 2.0, с помощью которых любой желаю-

щий может заводить на специализированных сайтах личные дневники,

размещать фотографии и прочие мультимедийные файлы. Посетите-

лям блогов предоставляется возможность знакомиться с содержани-

ем дневников и оставлять в них собственные комментарии. Примеры

платформ для ведения блогов: LiveJournal (livejournal.com), LiveInternet

(liveinternet.ru). В последние годы блоги нередко превращаются в персо-

нальный или корпоративный тематический «журнал», некую разновид-

ность личного средства массовой информации.

Брандмауэр (нем. Brandmauer, англ. Firewall – «пожарный щит») –

обозначение средств защиты от несанкционированного доступа на ком-

пьютер отдельного пользователя или в локальную сеть целого учрежде-

ния.

Браузер (Browser) – клиентская программа для работы вo Всемирной

паутине (WWW). Позволяет пользователю просматривать содержание

веб-страниц. Браузер обращается к веб-серверу (сайту), запрашивает

HTML-документ, интерпретирует полученную информацию и отобража-

ет документ на экране компьютера. Браузеры делятся на графические и

текстовые. Последний вариант браузеров, примером которого является

Lynx, в настоящее время практически полностью вышли из употребле-

ния. Примеры браузеров: Mosaic, Netscape Navigator, Internet Explorer,

Opera, Mozilla, FireFox.


296

Бэкбон (англ. Backbone – «хребет») – термин, используемый для обо-

значения магистральных транспортных участков Сети, обладающих вы-

сокой полосой пропускания сигнала.

Веб 2.0 – термин, введенный в обращение Дейлом Дагерти (Dale

Dougherty) в 2005 году. До настоящего времени не имеет единого тол-

кования. По мнению автора данного словаря, Web 2.0 – обобщенное

название интернет-приложений, в основе которых лежит самонаполняе-

мость ресурсов пользователями. Разработчики сайтов предоставляют

пользователям возможность регистрации и размещения на сервере соб-

ственных материалов. Таким образом, увеличение контентного наполне-

ния сайтов осуществляется автоматически, и соответственным образом

увеличивается площадь для размещения рекламы, что и является це-

лью владельцев сайтов данного профиля. Основными разновидностями

Web 2.0, по-нашему мнению, являются Блоги, Wiki, Социальные сети.

Веб-браузер – см. Браузер.

Веб-сайт – см. Сайт.

Веб-сервер – компьютер со специальным программным обеспечени-

ем, обеспечивающий доступ многих пользователей к расположенной на

нем информации.

Веб-страница (HTML-документ) – логическая единица Интернета

(точнее, Всемирной паутины), однозначно определяемая адресом (URL).

Физически представляет собой HTML-файл. Может содержать текст, изо-

бражения, аудио- и видеофрагменты, Java-апплеты и другие элементы.

Веб-cтраница может быть статической или динамически сгенерирован-

ной (примеры динамических страниц – перечни результатов, выдавае-

мые поисковыми машинами). В случае использования фреймов каждый

фрейм рассматривается в качестве отдельной страницы. Страницы за-

гружаются и просматриваются пользователем на свой компьютер с по-

мощью браузера. Логически связанная совокупность веб-страниц обра-

зует сайт.

Веб-узел – см. Сайт.

Всемирная паутина (World Wide Web – WWW) – приложение Ин-

тернета, в основе которого лежит гипертекст. Позволяет пользователю

получить доступ к огромному массиву документов, расположенных на


297

веб-серверах по всему миру, и легко перемещаться между ними с по-

мощью гиперссылок. Наполнение Всемирной паутины составляют тек-

стовые материалы и все виды объектов мультимедиа (изображения,

аудио- и видеофайлы, анимация и др.). В настоящее время Всемирная

паутина представляет собой место, где все общественные институты и

частные граждане размещают собственные электронные представитель-

ства, многие из которых выполняют традиционно присущие им функции

в условиях цифровой среды.

Выделенная линия – постоянная линия связи между двумя компью-

терами, как правило, телефонный провод, который выделен исключи-

тельно для получения доступа к Интернету.

Гигабайт – единица измерения количества информации, равная

1024 Мбайтам. См. также Килобайт, Мегабайт, Терабайт.

Гиперссылка (Hyperlink) – слово или изображение в электронном

документе, содержащие ссылку на другие файлы. Щелчок мышью по

гиперссылке позволяет перейти к другому файлу или фрагменту элек-

тронного документа. Как правило, гиперссылки выделяются цветом. При

наезде на них мышью вместо стрелки появляется изображение руки с

указательным пальцем.

Гипертекст (Hypertext) – электронный текст, содержащий в своей

структуре ссылки на адреса других файлов.

Главная страница (Home page) – начальная (титульная) страница

веб-сайта. На главной странице размещаются общие сведения о сайте с

указанием того, что представлено во всех его разделах. Внешние ссылки

на ресурс, как правило, делаются именно на главную страницу, поэто-

му число ее посещений намного больше, чем посещений любых других

страниц сайта.

Гостевая книга – раздел сайта, предназначенный для сбора отзывов

от посетителей. Реализован в виде специальной формы для ввода све-

дений об авторе и самого текста сообщения.

Дата-центр (data center) – специализированное помещение/здание

для размещения серверного и сетевого оборудования, обеспечивающе-

го сбор, хранение и обработку данных, а также подключения к Интернету

конечных пользователей. В русском языке для обозначения дата-центра


298

также используется понятие «центр обработки данных» (ЦОД). Сосре-

доточение вычислительных ресурсов, средств хранения и передачи дан-

ных на единой площадке значительно сокращает совокупную стоимость

владения IT-инфраструктурой, позволяет при необходимости перерас-

пределять нагрузки на имеющиеся сегменты оборудования, а также со-

кращает расходы на обслуживание техники. Как правило, дата-центры

располагаются в непосредственной близости от крупных узлов связи и

электростанций. В состав дата-центров также входят модули, обеспечи-

вающие бесперебойное электропитание, отвод тепла и противопожар-

ную безопасность.

Директория – см. Справочник.

Домен (Domain) – см. Доменное имя.

Доменное имя (доменный адрес) – уникальный текстовый иденти-

фикатор компьютера (хоста), подключенного к Интернету. Состоит из

слов, написанных латинскими буквами и разделенных точками. Про-

белов и других знаков препинания в доменных именах нет. Каждому

доменному имени соответствует определенный IP-адрес или несколь-

ко IP-адресов. Например, доменному имени www.rbc.ru соответствует

IP-адрес 194.186.36.150. Доменные имена являются составляющей ча-

стью URL, указывающих на конкретные веб-страницы. Доменные имена

преобразовываются в IP-адреса службой DNS. Система доменных имен

создана для удобства пользователей, которым легче запомнить домен-

ный адрес (например, www.harvard.edu, www.fbi.gov, www.louvre.fr или

www.ddt.ru), чем числовые значения IP-адресов. Регистрацией доменных

имен занимается InterNIC, представителем в России является Региональ-

ный сетевой информационный центр – RU-CENTER (http://www.nic.ru).

Регистрация доменного адреса означает внесение его и соответствую-

щего ему IP-адреса в базу данных DNS-сервера.

Закладки (Bookmarks) – сервисная функция браузеров, позволяющая

пользователю создавать перечень примечательных интернет-ресурсов.

Щелчок мышью по закладке вызывает загрузку данной страницы на ком-

пьютере пользователя. В браузере Internet Explorer закладки именуются

«Избранное» (Favorites).

Зеркальный сайт (mirror site) – точная копия сайта, размещенного

на другом сервере. Создание зеркальных сайтов, называемое «зерка-

лированием», необходимо для распределения пользователей, направ-


299

ляющихся на один и тот же ресурс, по разным физическим серверам.

Популярность некоторых сайтов столь высока, что большой наплыв

пользователей может затормозить их работу. Для этого создаются их

«зеркала», которые обслуживают посетителей в зависимости от того, от-

куда последние направляются. Например, Google имеет большое число

национальных «зеркал», которые выполняют запросы пользователей со-

ответствующих стран. Это позволяет увеличить оперативность обслужи-

вания и одновременно сокращает общие объемы сетевого трафика.

ИМХО (англ. IMHO (In My Humble Opinion) – «по моему скромному

мнению») – весьма распространенный в сетевом сообществе акроним,

подчеркивающий, что высказываемое мнение выражает личную пози-

цию пишущего. Употребляется в чатах, форумах и гостевых книгах.

Индекс цитирования (ИЦ) – показатель, используемый в справочни-

ках ресурсов Интернета и обозначающий количество ссылок на конкрет-

ный ресурс с внешних сайтов. Высокий ИЦ свидетельствует об автори-

тетности ресурса.

Интернет (Internet) – глобальная компьютерная сеть, объединяю-

щая компьютерные сети, взаимодействующие посредством протоколов

TCP/IP.

Интранет (Intranet) – сеть в масштабах организации или группы ор-

ганизаций, построенная на основе интернет-технологии (IP-протокола).

Термин впервые употреблен в 1995 г. Стефаном Лоутоном (Stephen

Lawton). Внутренний сайт учреждения, недоступный для пользователей

извне, обеспечивает максимально широкое и эффективное обращение

к корпоративным ресурсам: служебным базам, цифровым библиотекам

и т. п. Для доступа к материалам используются стандартные браузеры.

Каталог – см. Справочник.

Кеш (англ. Cache – «тайный запас») – системная папка, в которую

компьютер записывает все документы, полученные пользователем из

Сети. При запросе документа вторично показывается содержимое кеша.

Наиболее эффективно кеширование, производимое прокси-сервером,

который хранит документы, полученные из Интернета всеми сотрудника-

ми организации. Обращение к кешу в случае повторного запроса одного

и того же документа позволяет не только снизить трафик, но и увели-

чивает скорость предоставления данных клиенту. Единственным недо-


300

статком кеширования является возможность получения старой версии

документа, в случае если документ на удаленном сервере изменился,

а кеш еще содержит старую версию. Прокси-сервер использует весьма

сложный алгоритм определения степени устаревания документов, поэто-

му в большинстве случаев пользователь все же получает самую свежую

версию документа. См. также Прокси-сервер.

Киберпространство (Сyberspace) – синоним понятий «Интернет»,

«виртуальная среда», «цифровая среда». Термин был впервые исполь-

зован Вильямом Гибсоном (William Gibson) в романе «Neuromancer», по-

вествующем о сетевой организации искусственного интеллекта.

Килобайт – единица измерения количества информации, равная

1024 байтам. Байт – основная единица измерения количества информа-

ции. Например, один символ русского алфавита занимает в памяти ЭВМ

1 байт. См. также Мегабайт, Гигабайт, Терабайт.

Клиент – компьютер, который потребляет ресурсы других компьюте-

ров сети, прежде всего серверов. Также программа, вырабатывающая

запросы на доступ к удаленным ресурсам и передающая их по сети на

определенный компьютер.

Клик (Click) – щелчок кнопкой мыши по какому-либо элементу электрон-

ного документа, приводящий к загрузке определенной информации.

Кодировка (Encoding) – соответствие между символами (язык людей)

и числами (язык компьютеров). Одни и те же числа можно превратить в

символы различных алфавитов. Чтобы изменить правило превращения

цифр в буквы, выберите в меню «Вид» Internet Explorer пункт «Вид коди-

ровки». В Internet наиболее используемы кодировки русского алфавита

КОИ8-Р и Win1251.

Контекстная реклама – вид интернет-рекламы, при котором содер-

жание рекламного объявления близко или совпадает с содержанием

сайта, на котором оно размещено. Например, объявление о сезонных

скидках в магазине меховых изделий на сайте, посвященном выбору

зимней верхней одежды. Частным видом контекстной рекламы явля-

ется размещение коммерческих объявлений в перечнях результатов

поисковых систем в соответствии с введенными пользователем клю-

чевыми словами. Например, при поисковом запросе «смесь пескобетон

М-300» выдаются рекламные объявления «Сухие смеси с доставкой»,


301

«Пескобетон с доставкой по звонку». Контекстная реклама имеет наи-

более высокий индекс CTR, поскольку ее сообщения транслируются

целевой аудитории, проявляющей потенциальный интерес к реклами-

руемым объектам.

Контекстное меню – список возможных действий, который появля-

ется при нажатии на объект правой кнопкой мыши. Для каждого объекта

список свой.

Контент (Content) – содержание. Под данным термином чаще всего

понимается содержательное наполнение электронных ресурсов, напри-

мер веб-сайтов.

КПК (PDA – Personal Digital Assistant) – карманный персональный ком-

пьютер. Небольшое устройство, умещающееся на ладони человека, от-

сюда еще одно название КПК – «наладонник». Различные модели обла-

дают различными возможностями, в том числе и доступом к Интернету.

Ввод данных осуществляется с помощью стило, встроенной в дисплей

сенсорной панели или внешней стандартной клавиатуры. В последнее

время КПК все более интегрируются с другими персональными цифро-

выми устройствами, прежде всего с медиаплеерами и телефонами.

Куки (Cookies) – элемент данных, которыми веб-сервер помечает кон-

кретный браузер при его посещении. При следующем визите сервер уже

«узнает» пользователя и может предложить ему информацию с учетом

заявленных прежде пристрастий или, наоборот, не показывать клиенту

те данные (например, рекламный баннер), которые он уже видел. Cookies

не способны читать диск компьютера пользователя. Некоторые их значе-

ния хранятся только в течение одного сеанса работы с сервером и удаля-

ются после закрытия браузера. Другие записываются в файл и хранятся

на жестком диске в специальных директориях.

Либнет (англ. Library Network – «библиотечная сеть») – общее на-

звание проекта, стартовавшего в 1994 г. и объединяющего все на-

правления, связанные с компьютеризацией библиотек России. В на-

стоящее время официальное название проекта «Общероссийская

информационно-библиотечная компьютерная сеть». Либнет включает

несколько отдельных проектов, имеющих, как правило, федеральное

значение. Наиболее заметной является деятельность центра « ЛИБНЕТ»

(www.nilc.ru), реализующего проект корпоративной каталогизации

в масштабах России.


302

Логин (англ. Log in – «входить в систему») – имя пользователя, ис-

пользуемое для получения доступа к какому-либо ресурсу или услуге.

Например, для соединения с сервером провайдера при подключении к

Интернету, для доступа к почтовому ящику, базе данных и т. д. Практи-

чески всегда логин используется в сочетании с паролем. Но если логин

нередко может быть известен окружающим (например, логин для вхо-

да на почтовый сервер равен имени почтового ящика), то пароль всегда

держится в тайне для обеспечения конфиденциальности доступа.

Маршрутизатор (Router) – устройство, обеспечивающее оптималь-

ную передачу коммутационных пакетов от сервера к серверу в конечный

пункт назначения. Путешествуя от клиента до сервера и обратно, данные

проходят через множество маршрутизаторов. Каждый из них просматри-

вает заголовок пакета, определяет его оптимальный путь и осуществляет

его пересылку. Таким образом, маршрутизаторы выполняют в Интернете

роль регулировщиков движения потоков данных.

Мегабайт – единица измерения количества информации, равная

1024 килобайтам. См. также Килобайт, Гигабайт, Терабайт.

Модем (Modem) – устройство, название которого произошло от его

функции – модуляция/демодуляция. Задача модема – преобразование

(модуляция) поступающего от компьютера цифрового сигнала в анало-

говый для дальнейшей его передачи по аналоговым линиям связи (чаще

всего телефонным линиям), а также восстановление (демодуляция) ана-

логового сигнала в цифровой. Наиболее широко модемы используются

при подключении к Интернету по коммутируемому каналу (сеансный до-

ступ, dial up).

Модерирование – процесс контроля за содержанием форумов, го-

стевых книг и списков рассылки, размещенных на интернет-сайтах.

Контроль подразумевает возможность удаления некорректных и пере-

мещение несоответствующих теме сообщений рядовых пользователей в

другие разделы форума. См. также Модератор.

Модератор – лицо, осуществляющее контроль за содержанием

форумов и других инструментов коллективного общения в Сети. Как

правило, модератор является штатным или внештатным сотрудником

организации, отвечающей за содержание сайта. Он наделен сетевыми

полномочиями, дающими возможность управлять сообщениями, раз-

мещенными рядовыми пользователями. Главная задача модератора –


303

следить за корректностью высказываний участников дискуссии и соот-

ветствием публикуемых сообщений тематике форума.

«Облачные» технологии («облачные» сервисы, «облачные» вычисле-

ния, жарг. – «облака») – условное название концепции развития компью-

терных приложений, объединяемых тем, что вычислительные ресурсы

и сервисы предоставляются пользователю удаленно. Понятие «облако»

в данном случае является метафорой, обозначающей удаленность и не-

определенность точного местонахождения используемого оборудования

и всей сопутствующей инфраструктуры. Традиционно выделяются не-

сколько разновидностей или моделей «облачного» обслуживания. «Про-

граммное обеспечение как услуга» (SaaS – Software-as-a-Service) пред-

полагает использование (фактически аренду) клиентами прикладного

программного обеспечения, расположенного на удаленных серверах,

модель «Платформа как услуга» (PaaS – Platform-as-a-Service) подраз-

умевает способность клиента размещать и использовать на удаленных

серверах собственное программное обеспечение (в этом случае задей-

ствуются дисковое пространство, аппаратная и программная инфра-

структура «облачного» провайдера), наконец, модель «Инфраструктура

как услуга» (IaaS – Infrastructure-as-a-Service) предусматривает полную

аренду всего потенциала удаленных ресурсов, вплоть до возможности

установки собственной операционной системы и любого другого про-

граммного обеспечения с заданными пользователем параметрами. При

использовании «облачных» технологий главный выигрыш достигается за

счет перенесения в «облако» всех или большинства производственных

процессов. С пользователей снимается забота о производительности

собственных устройств, объеме имеющейся в них памяти, программном

обеспечении. Оплата производится только по факту задействования тех

или иных мощностей, программных продуктов, дискового пространства.

Ответственность за работоспособность «облака» и сохранность разме-

щенных там данных несет поставщик сервиса, что дает возможность

клиентам сократить расходы на собственный технический персонал. Сто-

ронники открытого программного обеспечения, однако, указывают, что

использование «облаков» чревато утратой контроля над собственными

данными и делает пользователей «облачных» сервисов беззащитными

перед поставщиками подобных виртуальных услуг.

Планшетный компьютер (Tablet PC, жарг. – «таблетка», «планшет-

ник») – мобильное цифровое устройство, имеющее плоскую прямоуголь-

ную форму, управляемое за счет прикосновений к сенсорному экрану

(тачскрину) пальцами или стилусом. Диагональ экрана у разных моделей

колеблется в пределах от 6 до 10 дюймов. Термин «Tablet PC» возник


304

после выхода в 2001 г. устройства компании Microsoft, способного выпол-

нять многие из функций обычного компьютера. Однако подлинную ре-

волюцию в мире цифровых устройств произвел планшетный компьютер

iPad, который компания Apple анонсировала в январе 2010 г. За непол-

ные три года были выпущены четыре модели данного устройства, общие

продажи которого осенью 2012 г. превысили отметку в 100 млн штук.

Особенности сенсорного управления привели к необходимости создания

для планшетных компьютеров специальных операционных систем, к наи-

более популярным из которых в настоящее время относятся iOS, Android,

Windows 8. Планшетные компьютеры получают все большее распростра-

нение, и есть все основания ожидать, что в течение ближайшей пары лет

они перейдут в перечень товаров широкого потребления.

Поисковая система (Search engine, синонимы: машина поисковая,

поисковый сервер, «искалка») – инструмент для поиска информации

в Интернете. Поисковые машины состоят из двух основных частей:

программы-робота и индексного файла (базы данных). Робот сканиру-

ет сайты Интернета, выгружая веб-страницы на базовый компьютер, где

производится их индексирование. Учитываются не только тексты, но и

иллюстрации, а также аудио- и видеофайлы. Пользователь, вводя со-

стоящий из ключевых слов запрос, обращается к индексному файлу и

получает в ответ перечень страниц, содержащих искомые термины. По

территориальному охвату поисковые машины различаются на глобаль-

ные и локальные (национальные или отраслевые).

Портал (Portal) – интернет-сайт, предоставляющий максимально ши-

рокий спектр услуг, соответствующих потребностям среднестатистиче-

ского пользователя Сети. В перечень предоставляемых сервисов, как

правило, входят поиск информации, бесплатная электронная почта, но-

востная лента, прогноз погоды, сведения о курсах валют, перечень ссы-

лок на сетевые ресурсы и др. В большинстве случаев у порталов есть

также значительное собственное содержательное наполнение. Цель пор-

талов – создание места в Сети, с которого большое число пользователей

регулярно начинает свою работу в Интернете и которое поэтому служит

привлекательным местом для размещения рекламы. Порталами могут

считаться сайты, имеющие стабильно высокую посещаемость. Большин-

ство порталов сформировано вокруг поисковых машин и справочников

интернет-ресурсов. Помимо универсальных порталов, рассчитанных на

всех пользователей без ограничения, существуют отраслевые (темати-

ческие) порталы, четко ориентированные на потребности определенной

группы пользователей, например: Yahoo!, «Яндекс», КМ.RU, AUTO.RU.


305

Посещаемость – количество посетителей веб-сайта за определенную

единицу времени. Является ключевой характеристикой при определении

рейтинга сайта для участия в баннерных сетях и иных проектах по про-

движению сайта. До настоящего времени единых подходов измерения

посещаемости еще не выработано. Для оценки числа «уникальных по-

сетителей» обычно используется анализ IP-адресов или функция Cookie.

См. также Трафик.

Почтовый адрес – идентификатор почтового ящика пользователя.

Образуется из имени пользователя и доменного имени почтового серве-

ра, разделенных символом @ («коммерческая эт»). Например: stepanov@

vadimstepanov.ru, [email protected], [email protected]. В интранет-сетях орга-

низаций регистрация почтового адреса выполняется системным адми-

нистратором, на бесплатных почтовых серверах – самими пользовате-

лями.

Почтовый сервер – сервер, обеспечивающий прием-передачу и

маршрутизацию персональных электронных писем пользователей. Ор-

ганизация почтового сервера требует установки на компьютер соответ-

ствующего программного обеспечения, например Mdaemon. Электрон-

ная почта является основным средством общения в Интернете.

Провайдер – см. ISP.

Прокси-сервер (англ. Proxy – «право действия от имени») – проме-

жуточный веб-сервер, используемый как посредник между браузером и

конечным веб-сервером. Прокси-сервер выполняет две основные функ-

ции: экономия объема трафика и увеличение скорости доступа к данным

за счет кеширования данных на своем локальном диске и обеспечение

защиты локальной сети корпорации, например библиотеки. Использова-

ние прокси-сервера способно также привести к экономии IP-адресов, по-

скольку в этом случае необходим всего лишь один публичный IP-адрес.

См. также Кеш.

Редирект (англ. Redirect – «перенаправление») – действие, произво-

димое браузером при соединении с определенным доменным адресом.

Применяется при смене адреса интернет-ресурса. В большинстве слу-

чаев редирект осуществляется автоматически. При этом пользователю

при заходе по старому адресу выдается промежуточное сообщение при-

близительно следующего содержания: «Сайт переехал по адресу… Если

загрузка страницы не произойдет через … секунд, щелкните по ссылке».


306

Также встречаются перенаправления, используемые для продвижения

сайтов. Ввод легко запоминающихся доменных имен или адресов, при-

надлежавших ранее известным ресурсам, приводит к загрузке сайтов,

которые имеют мало общего с заявленным. Например, при вводе адреса

www.art.ru появляется сайт компании, не имеющей ничего общего с ис-

кусством.

Рубрикатор – см. Справочник.

Рунет – российский сегмент Сети. Включает сайты, физически хости-

рующиеся на территории России, а также русскоязычные и содержатель-

но относящиеся к России зарубежные сайты.

Сайт (Site) – совокупность логически связанных веб-страниц, разме-

щенных, как правило, на одном компьютере.

Сервер – компьютер, который предоставляет свои ресурсы другим

компьютерам Сети, либо программа, которая обслуживает запросы на

доступ к ресурсам своего компьютера.

Социальные сети (Social networking) – сайты, ориентированные на

создание сообществ пользователей, чьи жизненные пути пересекались в

прошлом (обучение в одних учебных заведениях, работа в одних компа-

ниях и т. д.) или объединенных общими интересами в настоящем. Одна из

популярных разновидностей приложений Веб 2.0. Участники социальных

сетей получают возможность разместить на сайте собственное предста-

вительство и общаться с кругом знакомых в зависимости от выбранных

сообществ. Примеры: Facebook (facebook.com), LinkedIn (linkedin.com),

«Одноклассники» (odnoklassniki.ru), «ВКонтакте» (vkontakte.ru).

Спам (Spam) – незапрашиваемые и нежелательные сообщения, при-

ходящие по электронной почте. Как правило, рассылка производится

одновременно по множеству адресов с целью рекламы товаров и услуг.

Список рассылки (Mailing list) – вид сервиса в Интернете, предна-

значенный для распространения информационных бюллетеней среди

определенной пользовательской аудитории. Как правило, создатели ли-

ста рассылают сообщения заранее обозначенной тематики на регуляр-

ной основе (еженедельно, ежемесячно и т. д.). Пользователи, желающие

получать сообщения, могут подписаться на лист рассылки, а утратившие

интерес – отменить подписку.


307

Справочник (синонимы: Директория, Каталог, Рубрикатор) – си-

стематизированный перечень интернет-ресурсов, имеющий иерархиче-

скую структуру и фактически представляющий собой систематический

каталог интернет-ресурсов. Объектом описания являются в большинстве

случаев целые сайты или их большие разделы. Описания ресурсов вклю-

чают название сайта, его адрес (URL) и аннотацию. Работа по класси-

фикации и аннотированию ресурсов производится вручную редакторами

разделов. Каталоги делятся на универсальные и специализированные

(отраслевые), а также на глобальные и национальные (региональные).

С помощью справочников выполняется поиск ресурсов (сайтов) опреде-

ленной тематики путем перехода от более общих его разделов к более

частным. Пример глобального справочника универсального характера –

Yahoo!.

Тег (Tag, синоним – метка) – команда языка разметки гипертекста.

Большинство тегов заключено в угловые скобки и употребляется в па-

рах, т. е. имеют открывающую и закрывающую метки, которые обознача-

ют, соответственно, начало и конец области действия, например <TITLE>

</TITLE>, <CENTER> </CENTER>.

Терабайт – единица измерения количества информации, равная

1024 гигабайтам. Применяется для указания объема памяти в электрон-

ных устройствах. См. также Килобайт, Гигабайт, Мегабайт.

Транслитерация – передача знаков одной письменности знаками

другой. При этом каждый знак одного алфавита передается опреде-

ленным знаком или сочетанием знаков другого. В библиотечной прак-

тике транслитерация нередко применяется при каталогизации изданий

на языках, редких для страны, в которой делается описание. Так, на-

пример, издания на кириллице в зарубежных библиотеках обрабаты-

ваются в латинской транслитерации. До внедрения Юникода транс-

литерация была единственным решением, позволяющим включать в

каталог библиографические записи на языках, алфавиты которых кар-

динально отличались от алфавита страны, в которой производилось

описание.

Трафик (Traffic) – поток (объем) информации, прошедший через ка-

нал связи, или объем переданной / посланной информации. Измеряется

в мегабайтах. Иногда в понятие «трафик» вкладывается число посеще-

ний веб-сайта (или его конкретной страницы) за определенный промежу-

ток времени. См. также Посещаемость.


308

Троян – вид компьютерного вируса, задача которого заключается в

проникновении на компьютер конечного пользователя для сбора сведе-

ний о вводимых данным пользователем логинах (именах пользователей)

и паролях. Украденные данные скрытно передаются на принадлежащий

злоумышленнику электронный адрес.

Фрейм (Frame) – кадр, рамка. В HTML – метка, создающая отдельную

область в окне браузера. Данные, показываемые во фрейме, фактиче-

ски представляют собой отдельную веб-страницу.

Форум – раздел сайта, предназначенный для открытого обмена

мнениями. Форумы являются продолжением традиции Usenet, предо-

ставляя пользователям те же возможности, но с применением более

совершенной веб-технологии. Посетители форумов, пройдя регистра-

цию, получают возможность публиковать мнения или задавать вопро-

сы на определенную тему и писать комментарии/отвечать на сообще-

ния других пользователей. Как правило, форумы являются местом для

обмена опытом или проведения дискуссий по самым различным во-

просам.

Хакер (Hacker) – высококвалифицированный программист, способ-

ный вносить исправления в работающие программы, не имеющие доку-

ментации. За этим термином также закрепилось обозначение лиц, зани-

мающихся взломом компьютерных сетей.

Хостинг (Hosting, Web-hosting, синоним – веб-хостинг) – размещение

веб-сайта на внешнем сервере в отличие от размещения на собственном

компьютере, физически расположенном внутри организации, например

библиотеки. Существуют специальные хостинговые площадки для раз-

мещения сайтов. Как правило, это мощные серверы, подключенные к

Интернету по высокоскоростным каналам связи. Наряду с коммерческим

хостингом существует бесплатный хостинг для размещения сайтов как

частных граждан, так и организаций. В последнем случае платой за воз-

можность быть представленным в Интернете является размещение ре-

кламных баннеров на страницах сайта. Кроме того, бесплатные хостинги

могут содержать ограничения по объему размещаемой информации и

использованию различных приложений. В ряде случаев на хостинговой

площадке размещается не только сайт, но и непосредственно сервер

(компьютер) организации.

Центр обработки данных – см. Дата-центр.


309

Чат (Chat, Internet Relay Chat, IRC – буквально «ретранслируемая

болтовня по Интернету»), приложение Сети, позволяющее вести обще-

ние группе людей в реальном времени. Сообщения, набранные на кла-

виатуре с минимальной задержкой, отражаются на специальном сайте и

доступны всем его посетителям, которые могут поддержать беседу или

ответить на вопрос.

Электронная почта (E-mail) – приложение Интернета, позволяющее

обмениваться сообщениями в электронной форме с помощью компью-

терных сетей. Наиболее распространенный способ общения в Интерне-

те. В настоящее время по электронной почте можно пересылать не толь-

ко текст, но и все другие виды данных приложениями к письмам. Сами

письма ныне в состоянии поддерживать все операции со шрифтами,

включать фон, таблицы и иллюстрации.

Юникод (Unicode) – утвержденный в 1993 г. 16-битный стандарт ко-

дирования символов, позволяющий представлять алфавиты всех суще-

ствующих языков мира, включая древние, а также нотную запись. Разра-

ботчик «Юникода» – International Standards Organization (ISO). Стандарт

состоит из двух частей: ISO 10646-1 и ISO 10646-2, которые в общей

сложности насчитывают порядка 94 тыс. символов. «Юникод» постоянно

расширяется и уточняется.


310

Список рекомендуемой литературы

Основная

1. Армс, В. Электронные библиотеки [Текст] / В. Армс; пер. с англ.

С.А. Арнаутова; под ред. Н.В. Максимова. – М.: ПИК ВИНИТИ, 2001. –

274 с.

2. Артюхин, В.В. Реальность 2.0b. Современная история информацион-

ного общества [Текст] / В.В. Артюхин. – М.: Информация для всех,

2011. – 432 с.

3. Ашманов, И.С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых си-

стемах [Текст] / И.С. Ашманов, А. Иванов. – 3-е изд. – СПб.: Питер,

2011. – 465 с.

4. Вебер, Л. Эффективный маркетинг в Интернете: социальные сети,

блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети [Текст]/

Л. Вебер; пер. с англ. Е. Лалаян. – 2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фер-

бер, 2011. – 313 с.

5. Галеева, И.С. Интернет как инструмент библиографического поиска

[Текст] / И.С. Галеева. – СПб.: Профессия, 2007. – 245 с.

6. Земсков, А.И. Электронная информация и электронные ресурсы:

пуб ликации и документы, фонды и библиотеки [Текст] / А.И. Земсков,

Я.Л. Шрайберг. – М.: Фаир, 2007. – 528 с.

7. Майстрович, Т.В. Электронный документ в библиотеке [Текст]/

Т.В. Майстрович. – М.: Либерея-Бибинформ, 2007. – 144 с. – («Биб-

лиотекарь и время. XXI век», № 71).

8. Митчелл, Э.М. Каталогизация и организация электронных ресурсов

[Текст]: практическое руководство для библиотекарей / Э.М. Мит-

челл, Б.Э. Саррэтт; науч. ред. пер.: д. т. н., проф. Я.Л. Шрайберг;

[пер. с англ. Е.В. Малявской, Э.Г. Азгальдова]. – 2-е изд., стер. – М.:

Омега-Л, 2010. – 233 с.

9. Паршукова, Г.Б. Методика поиска профессиональной информации

[Текст]: учеб.-метод. пособие для студентов высш. учеб. заведений/

Г.Б. Паршукова. – СПб.: Профессия, 2006. – 222 с.

10. Степанов, В.К. Библиотеки в системе легального распространения

цифрового контента [Текст] / В.К. Степанов // Современная библио-

тека. – 2011. – № 6. – С. 10–15.

11. Степанов, В.К. Будущее библиотек в системе цифровых коммуника-

ций: подход к проблеме [Текст] / В.К. Степанов // Школьная библиоте-

ка. – 2011. – № 6/7. – С. 75–77.


311

12. Степанов, В.К. Тенденции развития библиографических сервисов библиотек в эпоху цифровых коммуникаций [Текст] / В.К. Степанов // Научные и технические библиотеки. – 2006. – № 3. – С. 13–20.

13. Степанов, В.К. Формирование полнотекстовых коллекций в Интерне-те: опыт библиотек России [Текст] / В.К. Степанов // Научные и техни-ческие библиотеки. – 2010. – № 2. – С. 15–21.

14. Шрайберг, Я.Л. Роль библиотек в обеспечении доступа к информа-ции и знаниям в информационном веке [Текст] / Я.Л. Шрайберг // На-учные и технические библиотеки. – 2008. – № 1. – C. 7–44.

15. Шрайберг, Я.Л. Электронная информация, библиотеки и общество: что нам ждать от нового десятилетия информационного века? [Текст]: ежегодный доклад Конференции «Крым». 2011 г. / Я.Л. Шрайберг// Научные и технические библиотеки. – 2012. – № 1. – С. 11–62.

16. Щербаков, А.Ю. Современная компьютерная безопасность [Элек-тронный ресурс]: теоретические основы, практические аспекты: учеб. пособие / А.Ю. Щербаков. – Электрон. дан. – М.: Книжный мир, 2009. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM); 12 см. – (Электронные учеб-ники и учебные пособия) (Книги для профессионалов).

17. Электронно-библиотечные системы России [Текст]: отраслевой до-клад / А.Н. Воропаев, С.Ф. Зятицкий, К.Б. Леонтьев, М.А. Топорков. – М.: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, 2012.

Дополнительная

1. Андреева, Н.Е. Виртуальные справочные службы в библиотеках: тен-денции развития [Текст] / Н.Е. Андреева, С.С. Смиреннова // Библио-графия. – 2012. – № 2. – С. 47–49.

2. Антопольский, А.Б. Электронные библиотеки: принципы создания [Текст]: науч.-метод. пособие / А.Б. Антопольский, Т.В. Майстрович. – М.: Либерея-Бибинформ, 2007. – 283 с. – (Библиотекарь и время. XXI век. Вып. 5.).

3. Бархатов, А.А. Книги и электронные ресурсы – не конкуренция, а взаимодействие [Текст] / А.А. Бархатов // Библиотеки вузов Ново-сибирска в образовательном пространстве. – Новосибирск: Новоси-бирский гос. технический ун-т, 2009. – С. 85–89.

4. Берестова, Т.Ф. Документ: функции, определение, особенности функционирования в электронной среде [Текст] / Т.Ф. Берестова // Научные и технические библиотеки. – 2011. – № 11. – С. 24–39.

5. Браккер, Н.В. Сбор и сохранение цифровой информации: правовые аспекты [Текст] / Н.В. Браккер, Л.А. Куйбышев // Библиотековеде-ние. – 2011. – № 6. – С. 34–44.

6. Гаврилова, Т. А. Базы знаний интеллектуальных систем [Текст]: учеб. по-собие / Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевский. – СПб.: Питер, 2000. – 384 с.


312

7. Гейтс, Б. Бизнес со скоростью мысли [Текст] / Б. Гейтс. – 2-е изда-ние. – М.: Эксмо-Пресс, 2001. – 480 с.

8. Горшкова, Г.А. «Сводный каталог периодики библиотек России» – электронный ресурс, создаваемый библиотеками, входящими в Про-ект МАРС (Межрегиональная аналитическая роспись статей) [Текст] / Г.А. Горшкова // Лингвистическое обеспечение информационных ре-сурсов библиотек, музеев, архивов и других учреждений культуры: материалы IV Науч.-практ. семинара «Электронные ресурсы библио-тек», 30–31 окт. 2008 г., Санкт-Петербург. – СПб.: Сударыня, 2008. – С. 116–122.

9. Джиго, А.А. Электронные ресурсы: законодательные основы ком-плектования, хранения и доступа [Текст] / А.А. Джиго // Библиотека. – 2011. – № 6. – С. 2–6.

10. Доступность электронных ресурсов библиотек, музеев, архивов как актуальная проблема развития информационного общества [Текст]: материалы VII Рос. науч.-практ. конф. «Электронные ресурсы библио-тек, музеев, архивов», 31 окт. – 2 нояб. 2011 г., Санкт-Петербург / [Е.В. Аврамова и др.; ред.-сост. И.Е. Прозоров]; Ком. по культуре Санкт-Петербурга, Центр. гор. публич. б-ка им. В.В. Маяковского. – СПб.: Политехника-сервис, 2011. – 237 с.

11. Еронина, Е.А. Мировые информационные ресурсы – основа научно-исследовательской и справочно-библиографической деятельности [Текст] / Е.А. Еронина // Университетская книга. – 2010. – № 2. – С. 58–61.

12. Ефимова, Е.А. Эффективность блога как инструмент коммуникации: [создание библиотечных блогов] [Текст] / Е.А. Ефимова // Школьная библиотека. – 2011. – № 6/7. – С. 114–117.

13. Интернет и информационные технологии [Текст]: дефинитный словарь / Современная гуманитарная акад.; [сост.: А.В. Абрамова и др.]. – М.: Изд-во Современного гуманитарного ун-та, 2012. – 151 с.

14. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культу-ра [Текст] / М. Кастельс; пер. с англ. под науч. ред. О.И. Шкаратана. – М.: ГУ ВШЭ, 2000. – 606 с.

15. Козлова, Е.И. Теоретические и практические аспекты развития электронного книгоиздания [Текст] / Е.И. Козлова // Научная книга на постсоветском пространстве. – М.: Наука, 2007. – С. 26–29.

16. Кузнецов, А.Ю. Доступ к научным ресурсам: электронные полнотек-стовые базы данных [Текст] / А.Ю. Кузнецов, И.К. Разумова // Биб-лиотечное дело. – 2005. – № 2. – С. 2–4.

17. Леонтьев, В.П. Интернет. История, возможности, программы [Текст]: [справочное издание] / В.П. Леонтьев. – М.: ОЛМА Медиа Групп, 2008. – 254 с.


313

18. Литвинова, Н.Н. Лицензии на доступ к сетевым удаленным ресурсам: поиск баланса интересов издателей и библиотек-пользователей [Текст] / Н.Н. Литвинова // Научные и технические библиотеки. – 2010. – № 4. – С. 41–48.

19. Литвинова, Н.Н. Лицензии на доступ к сетевым удаленным ресурсам: продолжение темы [Текст] / Н.Н. Литвинова // Научные и технические библиотеки. – 2010. – № 6. – С. 38–43.

20. Лоу, Д. Библиотеки в цифровую эпоху: воплощая будущее [Текст] / Д. Лоу // Научные и технические библиотеки. – 2012. – № 5. – С. 68–80.

21. Маклюэн, Г.М. Понимание медиа: внешние расширения человека [Текст] / Г.М. Маклюэн; пер. с англ. В.Г. Николаева. – 3-е изд. – М.: Кучково поле, 2011. – 462 с.

22. Найдина, Е.Л. Библиографическое обслуживание в виртуальной сре-де: современное состояние и перспективы [Текст] / Е.Л. Найдина // Научные и технические библиотеки. – 2011. – № 3. – С. 15–22.

23. Нещерет, М.Ю. Чат-обслуживание в режиме реального време-ни в РГБ [Текст] / М.Ю. Нещерет, Е.Л. Найдина // Библиография. – 2011. – № 2. – С. 58–62.

24. Писляков, В.В. Зачем создавать национальные индексы цитирова-ния? [Текст] / В.В. Писляков // Научные и технические библиотеки. – 2007. – № 2. – С. 65–71.

25. Редькина, Н.С. Эффективность библиотечных сайтов [Текст] / Н.С. Редькина // Научные и технические библиотеки. – 2010. – № 9. – С. 56–66.

26. Сорокин, И.В. Технологии Web и Web 2.0 как средства интеграции библиотек в современную электронную среду [Текст] / И.В. Сорокин, А.В. Скалабан // Научные и технические библиотеки. – 2011. – № 3. – С. 23–31.

27. Стив Джобс: от первого лица [Текст] / сост. Дж. Бим; пер. с англ. А. Ракина. – М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 160 с.

28. Сухарева, Н.М. Применение Интернета при комплектовании фондов библиотек [Текст] / Н.М. Сухарева // Библиотечный вестник Карелии. Вып. 21 (28): Библиотеки и образование: из опыта работы Методи-ческого объединения высших и средних профессиональных учебных заведений Республики Карелия. – Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2008. – С. 143–148.

29. Федотова, Е.Л. Информационные технологии и системы [Текст]: учеб. пособие для вузов / Е.Л. Федотова. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2013. – 351 с. – (Высшее образование).

30. Шишкин, Ю.В. Технологии Web 2.0 как инструмент формирования со-временного имиджа библиотеки [Текст] / Ю.В. Шишкин // Библиотеко-ведение. – 2010. – № 3. – С. 45–50.


314

Уважаемые читатели!

Подписку на журналы и книги серии

«СОВРЕМЕННАЯ БИБЛИОТЕКА»вы можете оформить

по каталогу Агентства «Роспечать» на 1-е полугодие 2013 года. Информация

об изданиях дана

на странице 66 каталога

Журнал «СОВРЕМЕННАЯ

БИБЛИОТЕКА»

Индекс издания: 70198Научно-практический журнал об актуальных проблемах

развития библиотечного дела

Журнал

«И Г Р О В А ЯБИБЛИОТЕКА»

Индекс издания: 70225Содержит сценарии школьных и библиотечных праздничных мероприятий, викторин, конкурсов, КВН, открытых уроков.

Выпускается вместе с DVD-ROM, содержащим аудио- и иллюстративные приложения. Журнал для

библиотек муниципальных образований, школьных и сельских библиотек, а также публичных биб лиотек.


315

«КОРАБЛИ-ИССЛЕДОВАТЕЛИ»

Индекс издания: 73387

Книжная серия «КОРАБЛИ – ЛЕГЕНДЫ РУССКОГО ФЛОТА»

Книга для младших школьников о российских географических открытиях и кораблях науки. Написана педагогами. Карты, порт-реты, красочные авторские иллюстрации выполнены специально для книги. Формат книги альбомный. Переплет твердый.

Для детских, школьных и публичных библиотек, библиотек му-ниципальных образований и сельских поселений.

«СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЧТЕНИЯ: ТЕОРИЯ, МЕТОДИКА, ПРАКТИКА»

Научно-практическое пособие

Автор Н.А. СТЕФАНОВСКАЯ


В пособии показано многообразие исследовательских под-ходов к изучению читательской деятельности, на конкретных примерах раскрыта специфика постановки проблемных вопро-сов и организации прикладных исследований чтения в библиоте-ках в зависимости от исходной концепции чтения. Представлена картина ключевых социальных факторов, влияющих на чтение. Исследователям-практикам предложена матрица для анализа со-циальных моделей чтения, на конкретных примерах из авторских исследований анализируются возможности и типичные ошибки использования библиотеками социологических методов исследо-вания читательской аудитории. Даются варианты исследователь-ского инструментария для изучения отдельных аспектов чтения.

Пособие адресовано специалистам сферы культуры, работни-кам библиотек, студентам и аспирантам, изучающим проблемы читательской деятельности, а также всем интересующимся соци-альными проблемами чтения.


316

«ПРЕДМЕТНАЯ ОБРАБОТКА ДОКУМЕНТА В АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ

ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОТЕЧНЫХ СИСТЕМАХ»

Методическое пособие

Автор И.Л. ГОРЕЛОВА


Книга практикующего предметизатора. Студенту и начинаю-щему предметизатору она представит круг знаний, позволяющих грамотно создать свою первую предметную рубрику. Для опыт-ного специалиста. Благодаря приведенным методическим реше-ниям из практики станет своеобразным документом по обмену опытом. Представители библиотековедческой науки смогут про-следить по ней, как каналу обратной связи, результаты «двойного преломления» теории предметизации – к практике предметиза-ции – к информационному поиску, чтобы вместе с разработчика-ми программного обеспечения определить вопросы, требующие дальнейшей теоретической и практической разработки.

Предназначена для широкого круга библиотечных специали-стов.

«СОЗДАНИЕ САЙТОВ ДЛЯ БИБЛИОТЕК» Учебно-практическое пособие

Автор Л.И. АЛЕШИН

Индекс издания: 48248В общем случае проблемам создания сайтов посвящено много

специальной и популярной литературы. Однако вопросы, связан-ные со спецификой сайтов библиотек, крайне слабо освещены в какой-либо литературе и охватывают в большей степени лишь теоретические аспекты проблемы.


317

В предлагаемом пособии рассматриваются не только основ-ные понятия и вопросы сайтостроения, но также анализируется структура отечественных сайтов библиотек, предлагаются прак-тические советы (рекомендации) по созданию сайтов библиотек и актуализации их контента.

Пособие представляет интерес не только для работников биб-лиотек, оно может активно использоваться в различных средних и высших учебных заведениях учащимися, студентами, аспиран-тами и преподавателями, а также широким кругом читателей, ин-тересующихся проблемами сайтостроения.

«МЕТОДИКА ПРИМЕНЕНИЯ АНАЛИТИКО-СИНТЕТИЧЕСКОЙ ПЕРЕРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

К ФИРМЕННЫМ ВЕБ-САЙТАМ»

Учебно-методическое пособие

Автор В.В. САЛИЙ

Индекс издания: 48247В настоящее время наблюдается рост общественного интереса

к фирменной информации. Современные библиотеки, находясь в контексте информационно-экономического развития, в процессе которого расширяется ресурсная база, должны активно исполь-зовать информацию, представленную на фирменных веб-сайтах. Фирменные веб-сайты как источник фирменной информации от-крывают новые возможности использования библиотеками Ин-тернета, что позволяет обеспечить подготовку качественно новых информационно-аналитических продуктов.

Для того чтобы рационально строить информационно-биб лио-графическое обслуживание в библиотечной деятельности, необ-ходимо выявлять все каналы, из которых специалисты получают необходимую им информацию. Превращение фирменной ин-формации в стратегический ресурс обусловлено особенностями жизнедеятельности любого современного предприятия. Данное учебно-методическое пособие дает оптимальный минимум необ-ходимых теоретических знаний по различным аспектам примене-ния фирменных веб-сайтов в деятельности библиотек.


318

«РОССИЙСКАЯ БИБЛИОГРАФИЯ БИБЛИОГРАФИИ»

Учебно-методическое пособие

Автор А.В. КУХТИНА


Впервые обобщена картина достижений, выработанных за многолетнюю историю развития теории, методики и практи-ки библиографии библиографии. Рассмотрены становление и эволюция библиографии библиографии через призму теоре-тических представлений, состояние терминосистемы библио-графии библиографии, начиная с первого стандарта и первых терминологических словарей, охарактеризована электронная библиография библиографии, существование и развитие ко-торой характерно для настоящего времени в качестве мета-данных.

В пособии представлена научная картина теоретико-методических разработок основных аспектов библиографии библиографии как во время ее интенсивного развития, так и в период ее современного состояния. В этом смысле отраже-на как теория библиографии библиографии, так и теория всей библиографии как единой системы, что может являться суще-ственным вкладом в общее библиографоведение.

Исследование дополняет круг электронных ресурсов биб-лиографии библиографии, веб-адреса справочных ресурсов, в том числе и некоторых зарубежных, что способствует их вве-дению в практику информационно-библиотечных учреждений и процесс педагогический деятельности. Обозначены их основ-ные типы и направления системного формирования.


319

«АДАПТАЦИЯ ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК В УСЛОВИЯХ МЕНЯЮЩИХСЯ

СОЦИОКУЛЬТУРНЫХ ПРАКТИК НАСЕЛЕНИЯ»

Научно-методическое пособие

Автор О.В. МАКЕЕВА

Индекс издания: 48246В пособии рассматриваются вопросы, связанные с теори ей

адаптации и социокультурных практик населения, исполь зования разных методов их изучения в библиотечной деятельности, а так-же воздействия социокультурных практик населения на адаптив-ные процессы библиотек. Предлагаются малоиспользуемые в биб-лиотековедении методы изучения влияния внешней и внутрен ней среды на деятельность библиотек: социологические (например, социальное картирование), экономические ( PEST-анализ, бенч-маркинг и др.), статистические (корреляционно-регрессионный анализ).

Пособие предназначено для библиотекарей-практиков, сту-дентов вузов, обучающихся по специальности «Библиотечно-информационная деятельность».

ООО «Информационный центр сотрудничества

“ Л и т е р а ” »

Сайт: www.litera-ib.ru

E-mail: [email protected]

Телефон (495) 500-2139


В.К. СТЕПАНОВ

ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА

В БИБЛИОТЕЧНЫХ ПРОЦЕССАХ

Директор издательства Р.В. НЕЧАЕВ

Разработка и создание концепциикнижной серии «Современная библиотека»

Г.А. ШАШИН

Заместитель главного редактораиздательства по книжной серии

В.М. ГРИГОРОВ

КорректорО.Г. СОКОЛОВА

ВерсткаЮ.Н. САФОНОВ

Подписано к печати 23.04.2013

Формат 60 × 90 1/16.Печать офсетная.

Печ. л. 20. Усл. печ. л. 20.Тираж 1000 экз.

Издательство информационного центра сотрудничества «Литера»

125310, г. Москва, ул. Митинская, 57-297Тел./факс: (495) 500-2139

e-mail: [email protected]://www.litera-ib.ru

Издательско-репрографический центр ГПНТБ России107996, Москва, К-31, ГСП-6,

ул. Кузнецкий Мост, 12


Documents

749.применение интернета в библиотечных процессах монография ( м литера, 2013 – 320 с)