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2 - Plan de 90 días

Al utilizar este libro de trabajo, usted puede establecer sus metas, planear eventos y actividades importantes, crear su plan de 90 días y descubrir ideas nuevas para desarrollar su negocio Melaleuca. Las Siete Actividades Básicas para Desarrollar el Negocio trazan un mapa comprobado para el éxito. Comprométase desde hoy con usted mismo y con alguien que le apoye a cumplir con su compromiso, a realizar estas actividades y enseñarlas a su equipo. A medida que escuche el lanzamiento, sírvase llenar lo siguiente:

¿Sabe cuáles son las dos primeras Actividades Básicas para Desarrollar el Negocio?

1. 2.

3. Hacer presentaciones4. Dar seguimiento dentro de 48 horas5. Celebrar los triunfos6. Participar siempre en el Fast Track7. Liderar dando el ejemplo

Todos los días:• Añada un a su . • Haga una cita para una .

En condiciones iguales, la gente hará negocios con empresas y referirá negocios a las personas que , y . FORM F O R M

Cuando usted conoce a alguien nuevo, no se debe enfocar en desarrollar su

sino en desarrollar su la cual a su vez desarrollará su .

Postura es:

Mantener las cosas sencillas significa:

Ser natural en sus acercamientos incluye:

En promedio, los grupos que participan en reuniones semanales para hacer citas logran concertar citas con % e inscribir % de la gente a la que llamaron.

Libro de trabajo del

Lanzamiento 2010

Cuando usted conoce a gente nueva, el primer objetivo es entablar una relación con esas personas. Cuando les dé seguimiento y demuestre un interés sincero, podrá fomentar una relación de confianza. Cuando exista esa relación y usted haga su acercamiento, aunque esas personas no estén interesadas en desarrollar un negocio Melaleuca, es factible que al menos sean clientes y se conviertan en una fuente de referencias para usted.

“Si usted practica las dos primeras actividades básicas para desarrollar el negocio, las demás sucederán por añadidura. ¡Practique esas actividades y usted prosperará!”-Frank L. VanderSloot

Seguir aumentando

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escriba sus metas de 90 días Mayo

Cantidad de contactos

Cantidad de citas

Cantidad de inscripciones

Cantidad de Directores

Junio Julio

Plan de 90 días - 3

Su plan de 90 días

Mayo 2010

D L M M J V S

utilice este calendario para apuntar:• Tres a cinco eventos cada semana, en los que conocerá gente y añadirá nombres a su lista de con-

tactos. (Cualquier evento donde pueda conocer gente, p. ej.: una clase de yoga, partido de fútbol, eventos sociales o cualquier lugar donde pueda conocer a otras personas)

• Los horarios en los que hará las llamadas para concertar citas. • Las horas y los lugares donde hará las presentaciones.• Reuniones esenciales de seguimiento y reuniones con su equipo.

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4 - Plan de 90 días

Seguir aumentando su lista de contactos

“Yo les pregunto: ‘¿A qué te dedicas tú?’ Y les pregunto: ‘¿Te gusta lo que haces?’ Encuentro algo en común con ellos y encuentro la razón por la cual Melaleuca podría beneficiarles. Mi objetivo es despertar su curiosidad en lo que yo hago, pero les caigo bien porque he dedicado el tiempo para escucharles sobre lo que hacen en su vida”.

- Directora Ejecutiva V Angela Cook

Eventos donde podría establecer contactos:1. Obras de teatro en la escuela2. El gimnasio3. Clases de yoga4. Clases de baile5. Club rotario6. Supermercado7. Eventos comunitarios 8. Exibiciones de arte9. Partidos de fútbol10. Clases de natación11. Asociación de padres y

maestros12. Mercado al aire libre13. Oficina del médico14. Banco15. Quiropráctico16. Salón de belleza/spa17. Biblioteca18. Almuerzos de la Oficina de

Buenas Prácticas Comerciales 19. Clubes de personas que hacen

los brindis20. Voluntariado 21. Comités comunitarios22. La iglesia23. Reunión de clases24. Clubes o grupos sociales 25. Torneos de golf26. Club de estímulo escolar27. Exposición local de

manualidades 28. Reuniones de pequeños

empresarios29 Guardería infantil30. Subastas

Seguir aumentando su lista de contactosComience escribiendo todos los nombres que pueda. En primer lugar, piense en sus familiares, sus amigos cercanos y sus vecinos. Luego revise la guía telefónica y vea las diferentes categorías en las páginas amarillas para ayudar a su memoria a recordar los nombres de otras personas que usted pudiera conocer en la comunidad; por ejemplo, su mecánico, su estilista, su entrenador o el atento mesero en el restaurante en donde cenó la última vez. Luego, piense en sus conocidos con quienes no ha tenido contacto en mucho tiempo: compañeros de la secundaria o de la universidad, etc. En este punto, no descarte ningún nombre, escriba todos los nombres que le vienen a la mente.

En una situación ideal, usted debería tener la información de contacto de toda la gente en su lista, pero si no la tiene, no se asuste, porque podrá encontrar esa información después. También debe incluir información sobre esa persona, eso le servirá para decidir cómo hacer su acercamiento. ¿Qué cosas le interesa? ¿Tiene alguna situación familiar o profesional? En otras palabras, prepárese con anticipación.

Usted debe llevar consigo su lista/libreta de contactos en todo momento.

1. ¿Lleva consigo su lista de contactos? q Sí q No

2. ¿Cuántos nombres tiene en su lista? _______________

Añada un nombre a su lista de contactos todos los díasAñada un nombre nuevo a su lista de contactos todos los días. Para lograr esto, usted debe buscar situaciones que le permitan conocer gente nueva. Cuando lo haga, no es necesario que se les acerque inmediatamente, pero sí debe registrar en su libreta de contactos los nombres y la información de esas personas.

Una buena manera de conocer a gente nueva es asistiendo a eventos para establecer contactos. ¿Cuáles son estos eventos? No piense solo en sucesos tradicionales como las reuniones de la Cámara de Comercio. Un evento para establecer contactos es cualquier reunión en la que pueda conocer a otras personas. Estos eventos pueden ser fiestas de cumpleaños, subastas, partidos de fútbol, recitales, clubes de lectura, conciertos, eventos de voluntariado o de la comunidad, y hasta eventos de la iglesia. En otras palabras, usted puede llegar a conocer gente nueva si participa cada semana en varios de estos eventos.

La clave es que cuando asiste a un evento para establecer contactos, usted está ahí para trabajar y añadir nombres a su lista de contactos. ¿A qué tipo de eventos puede asistir para añadir nombres a su lista? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Después de que ha entablado una relación con su nuevo contacto, demuéstrele que usted está interesado en contribuir con algo de valor a la vida de esa persona. Envíele una nota escrita a mano. Hágale un favor. Déle una referencia. Busque alguna forma de contribuir al éxito de esa persona y aproveche las oportunidades cuando se presentan. Usted tiene que perfeccionar el arte de saber escuchar. Demuéstrele que usted está realmente interesado y dispuesto a ayudarle.

Una vez que ha establecido una relación cordial y amigable, y su contacto le conoce, le tiene simpatía y confía en usted, entonces puede hacer su acercamiento. Aunque esa persona no acepte, todavía puede ser una fuente de referencias para usted.

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Plan de 90 días - 5

hacer citastener posturaEl proceso de concertar citas tiene mucho que ver con el tono de su voz, su entusiasmo por lo que está diciendo y, naturalmente, las palabras que utiliza. Demuestre seguridad en el valor de lo que les está ofreciendo. ¿Cuando habla con su contacto lo hace de un modo cordial y acogedor? ¿Habla usted de un modo confidente y sereno al momento de hacer la invitación?

estar preparadoAntes de hacer su acercamiento, revise la información de su cliente potencial. Utilice lo que sabe acerca de esa persona: problemas de salud, familia, carrera, intereses, etc., para determinar cuál será el mejor modo de acercarse.

mantener las cosas sencillasCuando usted hable acerca de Melaleuca con su contacto, utilice un lenguaje sencillo y fácil de entender. Su único objetivo es concertar una cita, nada más. A veces es fácil dar demasiada información; sin embargo, dando menos información, despertará la curiosidad y el interés y evitará hacer la presentación por teléfono.

ser naturalSea usted mismo y hable con esa persona del mismo modo que lo haría normalmente. Mantenga una actitud natural y amigable, pero también demuestre entusiasmo. Si es posible, hágale un cumplido y déjele saber que sus intereses son importantes para usted.

dar opciones y fijar con prontitud la fecha de la presentaciónDé a su cliente potencial al menos dos opciones para reunirse, y permítale que escoja la que más le convenga. Por ejemplo: “Podríamos reunirnos esta noche a las siete o mañana al mediodía, ¿qué momento es más fácil para ti?” No deje pasar mucho tiempo, ya que eso aumenta la posibilidad de que su contacto no asista.

Haga un acercamiento todos los díasHaga un nuevo acercamiento todos los días. No ponga su cabeza en la almohada hasta que haya llamado al menos a un contacto y le haya invitado a una presentación Promoviendo el Bienestar. Si hace esto, tendrá un horario continuo de citas para hacer presentaciones y estará encaminándose a inscribir clientes nuevos todos los meses.

Frases claves para superar las objeciones:

“Sólo quiero pedirte un minutito”. (Para mantener la conversación corta)”.

“Te garantizo que valdrá la pena”.

“Sabes, es algo visual, así que tienes que sentarte y verlo”.

“Estaba saliendo de mi casa…” (Garantiza una corta conversación telefónica).

“¿Es multinivel?” “Claro que no. Es la primera compañía estadounidense de mercadeo directo al consumidor”.

“Pues, es un concepto llamado mercadeo directo al consumidor, ¿lo has escuchado?”

“¿Cómo se ve tu agenda para este viernes?” (Esto descarta cualquier preocupación sobre su disponibilidad).

“¿De qué se trata?” “Es una presentación visual, ¡la tienes que ver! Te daré todos los detalles durante la presentación”.

“Sé que eres una persona muy ocupada y por eso quiero compartir esto contigo. Reunámonos para almorzar, tú puedes comer mientras yo hablo”.

“Quizá no sea para ti, pero al menos podrías darle una mirada. Te prometo que el tiempo valdrá la pena”.

“Si no te interesa, al menos podrías referirme a alguien”.

“Respeto tu forma de sentir. Yo también me sentí (o alguien que usted conoce se sintió) de la misma manera, pero lo que descubrí (o lo que la persona descubrió) fue que no se trata de nada de eso”.

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6 - Plan de 90 días

Hacer citas

Ejemplos de acercamientosA continuación encontrará algunos ejemplos de los acercamientos que usan los Directores Ejecutivos de Melaleuca

“Hola, Sandra. ¿Tienes unos minutos? Escuché que tus hijos tienen asma. No sé si tú sabías que yo trabajo con una compañía llamada Melaleuca que se especializa en productos más seguros para el hogar. Me encantaría reunirme contigo durante una hora para que veas si esto te puede ayudar. ¿A qué hora es mejor para ti, en la mañana o en la noche? ¿Qué te parece el jueves o el viernes?”

“Yo ayudo a la gente que está interesada en tener otra fuente de ingresos y en tener una opción adicional segura que le permita estar protegida, sin importar lo que pase con su trabajo principal. Podría ser que esto te interese, ¿qué tal si nos reunimos mañana para mostrarte de que se trata?”

“¿Cómo van las cosas en el mercado de bienes raíces? (Haga una pausa y escuche). “Yo tengo algo muy bueno que podría ayudarte a suplir las comisiones que ganas con tu negocio de bienes raíces”.

“Juan, estoy muy impresionado contigo. Yo estoy buscando gente amigable y extrovertida como tú para expandir mi negocio en esta área. No te prometo nada, pero creo que tú serías ideal para este negocio. ¿Qué te parece si te invito a almorzar mañana o pasado mañana para que veas de que se trata?”

“Te estoy llamando porque tú siempre has estado interesado en el cuidado de medio ambiente y yo represento a una empresa que fabrica y vende productos más seguros, más ecológicos que creo que te van a encantar. ¿Podríamos reunirnos…?”

“¿Has pensado alguna vez en hacer otra cosa a más de lo que estás haciendo ahora? Tú te llevas muy bien con la gente y me parece que serías buenísimo para hacer lo que yo hago. Este momento no es muy conveniente, pero qué te parece si nos reunimos…”

“A otras personas de tu misma profesión les está yendo súper bien en Melaleuca. Realmente creo que deberíamos reunirnos para que veas lo que yo estoy haciendo. Creo que podría ser muy bueno para ti…”

“Yo trabajo con una empresa que podría beneficiar mucho a tu negocio de la imprenta, ya que te ayudaría a promoverlo y a conocer más gente. Además, creo que serías muy bueno para hacer eso. ¿Qué te parece si nos reunimos…?”

“¿Te gusta trabajar con la gente? (Haga una pausa y escuche). “Si te gusta trabajar con la gente, te va a encantar lo que yo hago. Yo ayudo a la gente…”

Si usted está conversando con un agente de bienes raíces, pregúntele sencillamente: “¿Cómo están las ventas? (Haga una pausa y escuche). Sabes, creo que tú y yo deberíamos reunirnos porque tengo algo que podría complementar tu negocio y aumentar tus referencias. Me encantaría reunirme contigo para mostrarte lo que hago”.

“Necesito hablar contigo acerca de una idea excelente. Es algo que tiene mucho sentido. ¿Cuándo podemos reunirnos por unos 45 minutos, esta noche o mañana? También vendrá conmigo mi buen amigo y socio, a quien me gustaría que conozcas.” “Silvia, escuché que tus hijos padecen de eczema. Yo represento a una compañía que ayuda a las familias como la tuya que tienen problemas de eczema y otras condiciones de la piel. Tenemos una línea de productos que podría ayudarte muchísimo. ¿Podríamos reunirnos mañana o…?” “Comencé recién a trabajar con una compañía y estoy muy emocionada con lo que hago. Me encantaría compartirlo contigo. Puede ser que te interese o no, pero tal vez conozcas a alguien que podría beneficiarse mucho con esta información. ¿Quisieras reunirte conmigo para tomar un café el miércoles de mañana o mejor para almorzar?”

Acercamiento basado en los productos: “Sally, sé que estás muy interesada en la salud y el bienestar, ¿no es así? (Haga una pausa y escuche) ¿Has escuchado sobre Oligo? Oligo es un descubrimiento nuevo del que te tengo que hablar. Necesito un poco de tiempo para que realmente lo puedas entender. ¿Podríamos reunirnos mañana durante el almuerzo o…”.

Acercamiento basado en el negocio:“Hola, Jaime. ¿Cómo estás? ¿Qué te parecería tener otra fuente de ingresos que no interfiera con tu negocio de bienes raíces? La compañía con la que trabajo se especializa en ayudar a los agentes de bienes raíces a llenar el vacío económico que sufren entre un cierres de ventas y otro. Pensé que tú o quizá alguien que tú conoces estarían interesados en saber más sobre lo que nosotros hacemos. Por lo menos me encantaría reunirme contigo para mostrarte a lo que me dedico para que nos podamos ayudar el uno al otro con referencias”.

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Plan de 90 días - 7

Sesión semanal para concertar citas

SESióN SEMANAL PARA CONCERTAR CiTAS

Paso 1: Lleve a cabo la reunión para concertar citas cada semana a la misma hora. De ese modo, todos sabrán cuándo será la reunión sin tener que preocuparse por el horario.

Paso 2: Asegúrese de que todos traigan una lista o libreta de contactos, un calendario y un teléfono móvil.

Paso 3:imparta una breve capacitación sobre las actividades básicas 1 y 2.

Paso 4: Antes de hacer las llamadas, forme un equipo y prepare un horario de presentaciones Promoviendo el Bienestar.

Paso 5: Dé ejemplos y practique los acercamientos que los Ejecutivos de Ventas podrían usar.

Paso 6: Dedique unos 20 ó 30 minutos para hacer las llamadas para concertar citas.

Paso 7: Celebre cada vez que se concerte una cita y cada vez que se logre una meta.

Paso 8: Para terminar, asegúrese de que todos tengan por escrito su plan de seguimiento.

“María, ¿conoces a alguien que esté tratando de cambiar de carrera o que tal vez no gana lo suficiente?” Si ella contesta “yo”, dígale: “¿De veras? Entonces tenemos que hablar. Yo puedo mostrarte lo que hago para que veas si te interesa. ¿Qué te parece si nos tomamos un café mañana?” Si ella le contesta “sí, conozco a varias personas en esa situación”, dígale: “¡Qué bien! ¿Podrías darme unos minutos para mostrarte lo que hago y juntos podríamos anotar algunos nombres de gente que conoces?”

“Hola, Ana, ¿cómo estás? Qué bueno, me alegro. Quería comentarte que estoy trabajando con una empresa especializada en ayudar a los padres de familia a tener un hogar más sano, y enseguida pensé en ti. ¿Te parece bien si te muestro lo que yo hago? ¿Tienes unos 45 minutos mañana tarde o talvez el viernes? Si prefieres puedo ir a tu casa o de lo contrario te invito a tomar un café”. “No sé si ya te has enterado, pero tengo mi propio negocio y la compañía que represento fabrica productos que sirven para aliviar los molestos síntomas del eczema y que dan magníficos resultados. ¿Qué te parece si te voy a visitar el jueves?” “Muchas gracias por el excelente servicio que me ha dado. Yo siempre estoy buscando profesionales para que se unan a mi equipo y ganen un dinero extra trabajando a medio tiempo. ¡Usted es tan bueno en lo que hace que me parece que podría tener mucho éxito en mi equipo! ¿Qué le parece si le explico un poco de lo que yo hago, de pronto es algo que le puede servir? Muy bien, reunámonos…”

“Hola, Ramón, ¿cómo te va? ¡Qué bien! Sabes, estoy trabajando con una compañía especializada en ayudar a la gente que tiene el colesterol alto y enseguida pensé en ti, porque sé que te interesa ese tema. ¿Me gustaría compartir contigo esta información para ver si es algo que te puede ayudar?”

“Hola, Roberto, habla Ximena. En varias ocasiones hemos hablado de comenzar nuestro negocio propio y quería comentarte que encontré el negocio perfecto. Es justo lo que andábamos buscando. ¿Tienes unos 45 minutos para que veas todos los detalles? No tengo tiempo para darte los detalles este momento, así que mejor hagamos una cita. ¿Qué te parece si nos reunimos el martes o el jueves a las 7 p.m.?”

“Rosa, ¿te has preguntado alguna vez qué más podrías hacer para traer un ingreso adicional a tu casa o simplemente para tener poco de dinero extra? Yo siempre tenía esa idea hasta que encontré algo que me ha dado muy buenos resultados. Es algo sencillo, no hay que andar vendiendo ni entregando productos. ¿Podrías reunirte conmigo mañana a las seis o el miércoles a las ocho para que veas lo que estoy haciendo? Me parece que también podría ser una solución para ti”.

“¿Has escuchado acerca de Oligo? Oligo es algo asombroso que te puede ayudar a ti y a tu familia. ¿Cuando podemos reunirnos…?”

“Me encanta la buena actitud que tienes, por eso te ha ido tan bien en tu negocio. ¿Has pensado alguna vez en suplir tus ingresos con un negocio a medio tiempo? Yo tengo uno en el que no tienes que invertir capital ni entregar cosas ni mantener inventario y me encantaría que lo vieras”.

“¿Cómo te va en el trabajo? (Haga una pausa y escuche). Creo que deberíamos conversar. Mi empresa está creciendo y estamos tratando de expandirnos. Tú podrías ganar muy buen dinero trabajando a medio tiempo. ¿Tienes tiempo este fin de semana o a principios de la próxima? Te invito a almorzar para conversar contigo al respecto.

Fecha

4/1

Nombre

José Díaz

Motivo

Salud

Nro. de teléfono

903-555-1212 Cita Lunes, 10 a.m. Categoría 2 Sí Sí Martes,10 a.m.

Resultadode la llamada

Resultadode la cita

Career o Value Pack

10 Carpetas deMembresía SeguimientoFecha y hora

de la cita

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