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1

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ANTONIO VIGIL – Director General Territorial

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2

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PR

ESA

S

Negocio en más de 100 países

+38.400

Millones de

clientesempleados

5.848

oficinas

+80.000

intermediarios

Principales magnitudes

34

MAPFRE

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3

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S

Una de lasprimeras 15

reaseguradoras del mundo

1ªaseguradora

Global en América

Latina

Top 20 Aseguradoras

EEUU 3ªaseguradoramundial deAsistencia

5 CONTINENTES.Actividad en más de100 países

Aseguradora referencia en

España

Top 10 en Europa

Mapfre en el Mundo

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Beneficio de MAPFRE

MAPFRE crece en sus Mercados Estratégicos4

Los resultados de MAPFRE

1 MAPFRE

2015 2016∆%

A/A

Ingresos

consolida

dos

26.702 27.092 1,5

Primas 22.312 22.813 2,2

Resultado

Neto708,8 775,5 9,4

Ratio

combinad

o

No Vida

98,6 97,4 -1,2 p.p.

Millones de Euros

Diciembre 2016

845

709775

2014 2015 2016

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Principales magnitudes y organización territorial

‣ Clientes: 6,6 millones

‣ Empleados: 8.884

‣ Oficinas propias y delegadas: 2.998

‣ Agentes exclusivos: 9.555

‣ Corredores: 3.584

‣ Proveedores: + 37.000

5

Direcciones

Generales

Territoriales

Cataluña

Norte

Sur

Noroeste

Centro

Madrid - Baleares

Suroeste

Este

Canarias

MAPFRE ESPAÑA

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Mapfre en el Mercado

Las principales empresas del IBEX 35

Son

Clientes

MAPFRE

7

MAPFRE

TOTAL SEGURO DIRECTO

MAPFRE EN CANARIAS

8

MAPFRE

MAPFRE EN CANARIAS

• Canarias 2015 – 1367 MM€.(+8%)

504 MM€ Vida (+16%)

863 MM€ No Vida (+4%)

• Mapfre 2017.- 258 MM€ (+17%).

Mapfre no Vida. 221 MM€ (+6,5%)

Mapfre Vida. 37 MM€ (+22,4%)

• Mercado No Vida

MAPFRE EN CANARIAS

COMPAÑIAS PRIMAS CUOTA

1 Mapfre 210 MM€ 25%

2 Segurcaixa 117 MM€ 13,6

3 Axa 58 MM€ 7

4 Allianz 53 MM€ 6,3

5 Santa Lucia 50 MM€ 5,9

9

MAPFRE

Mapfre Canarias

• Numero de Empleados en Canarias 800

• Oficinas en Canarias 122

• Call Center 24 horas 80

• Numero de Mediadores en Canarias + 330

ESTRUCTURA MAPFRE EN CANARIAS

10

MAPFRE

Mapfre Canarias

• Abogados 42

• Veterinarios 35

• Empresas Grúas 66

• Empresas Alquiler Coches 6

• Proveedores – Servicios Médicos 1.307

• Empresas para reparaciones 165

• Peritos 43

• Talleres Distinguidos de Automóvil 112

ESTRUCTURA DE ATENCION Y SERVICIO DE

MAPFRE EN CANARIAS

11

MAPFRE

Alfredo MontesDirector Territorial

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SALUD es VIDA

Vamos a Profundizar en temas de…

Previsión Social…

Salud…

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S

Riesgo Colectivo

Jubilación

Ahorro Colectivo

Prejubilación

Modalidades de Seguros

Seguros de Vida, Ahorro y Jubilación a medida, según necesidades de la empresa

₋ Vida + Accidentes₋ Convenios₋ Compromisos Alta Dirección

Todas las CoberturasPrestación Capital/Rentas

₋ Ventajas Fiscales₋ Retribución Flexible₋ Ahorro Empleados y Directivos:

Componente fiscal diferenciador

Planes de Pensiones promoción conjuntosPlan de Previsión Social EmpresarialSeguros Colectivos de Jubilación

Abaratar costes de DespidoDespidos individuales o ERE´s

Mantenimiento buen clima laboral

Previsión SocialEmpresarial

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S

Crecimiento Mapfre vs Mercado 2016

▪ Compañía con mayor crecimiento en 2014-2016

▪ Más de 800.000 Asegurados en el mercado español

▪ 1ª Compañía (multirramo) en el ranking

▪ 1ª Compañía en Producto de Reembolso

▪ 492 MM. de primas

6,40%

8,00%

7,31%

8,41%

8,65%

8,90%8,50%

8,11% 7,99%

8,12%7,80%

7,59%

1,63%

2,36%

3,18%

2,79%

4,08%4,28%

4,21%4,10%

4,37% 4,52%

5,07%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%

10,00%

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC

CR

ECIM

IEN

TO % MAPFRE

MERCADO

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S

Lo que nos hace UNICOS

¿Por qué un Seguro de Salud MAPFRE?

Ofrecemos las técnicas más avanzadas en Cirugía

• Cirugía robótica

• Láser verde

• Laser Holmium

• Neuronavegador

• Radiofrecuencia

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S

Lo que nos hace UNICOS

¿Por qué un Seguro de Salud MAPFRE?

Disponemos de los avances tecnológicos más recientes para el diagnóstico

• Dilatado conjunto de estudios

genéticos para diagnóstico de

enfermedad o tratamientos

• PET TAC

• Resonancia Magnética 3 Teslas

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S

Para la madre y el niño

• Planificación familiar

• Preparación al parto

• Programa niño sano

• Diagnóstico y tratamiento

precoz de la sordera en

niños

Para la mujer

Grupos de

riesgo

• Diagnóstico precoz de:

✓ Enfermedades

mamarias

✓ Enfermedades

ginecológicas

• Diagnóstico precoz de:

✓ Enfermedades

coronarias

✓ Diabetes

✓ Próstata

✓ Glaucoma

La compañía con el mayor número de

programas de prevención

Lo que nos hace UNICOS

¿Por qué un Seguro de Salud MAPFRE?

Queremos ayudar en la prevención de la enfermedad

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S

MAPFRE ha sido galardonada como la mejor Aseguradora de servicios sanitarios 2015 por la revista digital especializada en gestión sanitaria y atención al paciente New Medical Economics.

Además, es la aseguradora más valorada por los clientes, según las encuestas de la OCU en 2014 y 2015 por los siguientes motivos:

Mapfre Seguros de Salud

Servicio y Atención al Cliente

Prestaciones de Calidad

Calidad de Atención Médica

Atención Telefónica

Claridad del

Contrato

Evolución de la prima en el

tiempo

95% de los

Clientes satisfechos o muy satisfechos

19

MAPFRE

ACUERDO CONFEDERACION CANARIA DE EMPRESARIOS

Alfredo Montes

Director Territorial

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Modalidades de Seguros

Seguros de Salud a medida para la Confederación Canaria de Empresarios.

✓ Hasta 65 años✓ Sin distinción de Sexos

✓ Asistencia sanitaria: 52,39 Euros✓ Rembolso: 67,75 Euros

Perpetuo SocorroSan RoqueSanta CatalinaClínica Roca San AgustinClínica Parque Clínica CajalClínica Parque FuerteventuraClínica San JoséHospital San Roque MaspalomasHospiten LanzaroteHospital La Paloma

Tarifa Plana

Sin Copagos

2º Opinión Hospital Universitario

Navarra

Mayor Red Hospitalaria

Concertada

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S

Tu aseguradora global de confianza

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S

Tu aseguradora global de confianza

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S

NET PROMOTER SCORE SALUD MAPFREMapfre

Compromiso con Proveedores y Clientes

Ranking Transparencia

Sector Asegurador

MAPFRE obtiene la mayor puntuación

del Ranking 2016 elaborado por

Innovación Aseguradora, siendo además

la única que consigue el aprobado

Pago a Proveedores

en el IBEX

MAPFRE es la Compañía del IBEX

con mayor rapidez en el pago a

Proveedores (El Mundo 14/01/2017)

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NET PROMOTER SCORE SALUD MAPFREMapfre

Compromiso con Proveedores y Clientes

Empresas más ResponsablesInforme Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo 2016

MAPFRE obtiene la quinta posición del Ranking 2016

elaborado por Merco, subiendo 6 posiciones

respecto al año anterior. Encabeza además el

Ranking de Aseguradoras

Empresas más CoherentesBrand Reality Index 17 – Brandward Hamilton

MAPFRE es la marca más coherente entre sus

promesas y lo que los ciudadanos perciben de

ella según informe Brand Reality Index 17.

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Tu aseguradora global de confianza