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A CONVIVÊNCIA DAS GERAÇÕES
NAS ORGANIZAÇÕES
Objetivos
• Conhecer o perfil das diferentes gerações que
atuam nas organizações e compreender o
impacto das diferenças culturais nas relações
interpessoais;
• refletir sobre a importância de desenvolver
habilidades para focar resultados conciliando
interesses individuais, grupais e organizacionais.
As Gerações no Mundo Corporativo
Geração?
Qual o interesse?
Principais classificações:
Baby Boomers Geração X Geração Y
Boomers (nascidos entre 1946 – 1964)
Leal ao empregador e a equipe, espera
reciprocidade.
Expectativa de fazer carreira na organização.
Trabalha de modo estruturado.
Evita conflito com as pessoas.
Valoriza segurança do trabalho.
Cautelosa em relação às mudanças.
Vive para trabalhar.wwwmemoriasdafontenova.blogspot.com
Geração X (nascidos entre 1965 – 1979)
Leal ao gestor – relação impessoal
Focado em metas e resultados.
Carreira é importante – indicador de competência
Colegas de trabalho são amigos, lida com conflito
abertamente.
Estilo de trabalho mais autônomo e informal.
Flexível para com mudanças.
Trabalha para viver.
Officemicrosoft.com
Geração Y (nascidos entre 1980 – 2000)
Gosta de tecnologia.
Leal aos colegas – fazer parte, contribuir.
Respeita autoridade que lhe inspira competência.
Carreira como oportunidade – quer avanço rápido.
Relacionamento casual.
Desafia e debate seus pontos de vista.
Foco em soluções rápidas, desejo de mudança,
autonomia.
Reage melhor a marcas e posicionamento no
mercado.
Officemicrosoft.com
Paradigma Cultural
Ambiente socio-econômico
Mudanças na estrutura organizacional
das empresas
Modelos de administração
Comportamento das Pessoas
Contexto
Ditadura militar.
Pouca abertura para expressão.
Modelo de estrutura das empresas piramidal.
Mercado fechado
Foco: produção.
até anos 80
Ciclo Matriarcal
Contexto
Abertura de mercado.
Empresas mais enxutas.
Modelo de estrutura das empresas invertida.
Década do cliente.
Era da informação.
Foco: resultado.
anos 90
Ciclo Patriarcal
Contexto
Era das conexões.
Tecnologia presente.
Mudanças rápidas.
Modelo de estrutura de trabalho matricial.
Foco: pessoas, comunidade, planeta.
anos 2000
Ciclo TotalidadeCiclo Alteridade
Cenário Atual
Tecnologia.
Gerenciamento de Informações.
Ambiente Multigeracional.
Foco: pessoas, comunidade, planeta.
DESAFIOS
Confiança
O que as pessoas valorizam
Oportunidade
Respeito
Aprendizado
Reconhecimento
Quais são as competências
requeridas do profissional do
novo milênio?
O reino perdido
COMUNICAÇÃO
AUTOCONFIANÇA
FLEXIBILIDADE
IMPULSO DE
REALIZAÇÃO
TRABALHO
EM EQUIPE
VISÃO CRÍTICA
ESTABILIDADE
EMOCIONAL
FOCO EM
RESULTADOS
COMPROMISSO
POSITIVISMO/
HUMOR
Profissional do Novo Milênio
Qual a dificuldade?
Convivendo com a Diversidade
QUALIDADE
DAS CONEXÕES
A maneira como percebemos
o mundo é a fonte
de nosso pensar e agir.
A percepção é influenciada pelos:
estímulos físicos, estados
psicológicos e fisiológicos.
APROXIMAR ou DISTANCIAR
Processo Perceptivo
CUIDADO!
suas palavras valem 07%
Seu tom de voz vale 38%
Seus sinais não verbais 55%
Assertivo é a qualidade de quem faz uma
afirmação com segurança, assumindo sua
posição de forma autêntica.
Origina-se de asserção, afirmar.
Afirmar, do latim afirmare,
quer dizer consolidar,
confirmar e declarar com firmeza.
Assertividade
Analisar o conteúdo e não
a forma de expressão.
Ser flexível – respeitar.
Prestar atenção às idéias.
Resistir às distorções.
Ouvir a mensagem completa.
Conter a própria hostilidade.
Procurar entender o ponto de vista do outro.
Deixar de lado preconceitos e preferências.
A arte de escutar
ANALÍTICO
Realista
Crítico e cuidadoso
Organizado e detalhista
Busca infs.dados e fatos
GUERREIRO
Prático
Determinado
Objetivo e direto
Realizador
INTEGRADOR
Focado nas pessoas
Busca harmonia
Amável no contato
DiIigente
RELACIONAL
Carismático
Gosta da interação
Expressivo e entusiasta
Criativo e imaginativo
Perfil Pessoal
Crie clima de receptividade e
confiança
Tenha habilidade para oferecer
e receber feedback
Esteja consciente de suas emoções
e reações
Aprenda a filtrar as informações
Promova a empatia
Convivendo com a Diversidade
Equipe de Alta PerformanceFatores de Sucesso
T
A
R
E
F
A
RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Equipe de Alta Performance
Os 5 elementos
RELAÇÕES
INTERPESSOAIS
Confiança
Administração de Conflitos
Comprometimento
Responsabilidade
Foco no Resultado
TAREFA
Estabelecimento de
Objetivos
Definição de Papéis
Estruturação do Trabalho
Processo de
Comunicação
Avaliação dos Resultados
Associação
Comprometimento com as pessoas
Ambiente construtivo
Preocupação com as realizações
Papel corporativo claro
Crítica madura
Força criativa
Interações positivas
Persistência e Determinação
Dimensões de uma Equipe Eficaz
ReferênciasA geração Y no trabalho. Nicole Lipkin e April Perrymore.
Ed.Campus.
E agora geração X? Tamara J. Erickson. Ed.Campus.
Diferenças de valores e culturas entre as gerações pode
virar problema no trabalho. Globo News Especial.
Disponível em http://g1.globo.com/globo-news
Geração X. Douglas C. Coupland.Coleção Outras Estórias.
Ed. Teorema.
Geração Y – O nascimento de uma nova versão de
líderes. Sidnei Oliveira. Ed. Integrare.
Geração Y: era das conexões, tempo dos
relacionamentos. Sidnei Oliveira . Ed. Integrare
Geração Y – ser potencial ou ser talento. Sidnei Oliveira .
Ed. Integrare
ReferênciasA importância de ser você mesmo. Allan Katcher. Atlas
Competências Emocionais – o diferencial competitivo no
trabalho. Monica Simionato. Qualitymark.
Como desenvolver equipes bem sucedidas. Thomas L.
Quick , Ed. Campus
Como ouvir as Pessoas. Coleção Você S.A.
Como ouvir e falar com eficácia. Harvey A Robbins. Ed.
Campus
Com-viver em equipe – construindo relacionamentos
sustentáveis. Gustavo e Magdalena Boog. Ed. M.Books
Controlando o estresse na empresa. Lesley Towner. Clio
Editora.
Human Dynamics – um novo contexto para compreender
pessoas e realizar o potencial de nossas organizações.
Sandra Seagal e David Horse. Ed. Qualitymark
Inteligência Emocional no Trabalho. Hendrie Weisinger,
Ed. Objetiva
Negociação total – encontrando soluções, vencendo
resistências, obtendo resultados. José Augusto Wanderley,
Editora Gente
O desenvolvimento simbólico da personalidade. Os
quatro ciclos arquetípicos. Junguiana. Revista da
Sociedade Brasileira de Psicologia Analítica, 1983, no1
O Gerente Minuto – Desenvolve equipes de alto
desempenho. Kenneth Blanchard
Referências
O trabalho simbólico e o Self da empresa, introdução ao
estudo do trabalho pela psicologia simbólica. Junguiana.
Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia Analítica,
2000, no18
Seja assertivo. Vera Lucia Martins Franco. Elsevier.
Tipos psicológicos. Carl Gustav Jung. Ed.Zahar
Trabalhando com a Inteligência Emocional. Daniel
Goleman. Objetiva
Referências