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Economia Digital
FÁBRICA DE TINTAS 2000, SA
www.tintas2000.pt
A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO COMO FACTORES DE COMPETITIVIDADE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Sérgio Faria – [email protected] Lisboa - Julho de 2009
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Fábrica de Tintas 2000, SA
•Fundada em 1980
•Começou com 1 200 m2 de área, 20 funcionários e uma produção de 500 toneladas/ano
•Neste momento a Fábrica de Tintas 2000, S.A. tem uma equipa de 130 colaboradores e uma capacidade produtiva de 15.000 toneladas/ano
•A empresa situa-se entre as 6 maiores fábricas de tintas e vernizes do país, num universo de 169 produtoras do ramo
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Economia Digital - Enquadramento
• Temos assistido, nos últimos anos, a grandes mudanças nos gostos e preferências dos consumidores, que se tornam cada vez mais sofisticados e exigentes, o que obriga à aposta em estratégias diferenciadoras dos concorrentes, através de melhores níveis de serviço ao cliente, apostando na inovação
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Economia Digital - Enquadramento
• A sobrevivência de qualquer empresa assenta na compreensão da evolução do negócio e do comportamento dos clientes, de forma a antecipar cenários competitivos, aumentando a sua capacidade de reacção em tempo útil.
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Objectivo da Tintas 2000
•Aproximação aos parceiros de negócio
Criação de um meio dinâmico de interacção com os clientes
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Componentes do Projecto
1.Melhoramentos ao nível de infra-estruturas e segurança
2.Desenvolvimento e integração global dos sistemas de informação internos
3.Desenvolvimento de website dinâmico
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Infra-estruturas de Segurança
•Introdução de controlador de domínio, com recurso à tecnologia Microsoft Active Directory
Fornece os meios necessários para a gestão simples da identidade e relação que constituem os ambientes de redes corporativas
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Infra-estruturas de Segurança
•Integração de um sistema de segurança de perímetro e controlo de acessos (firewall) “dedicado”
Detecção e prevenção de intrusões e priorização de tráfego
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Infra-estruturas de Segurança
•Integração de um sistema de controlo de acesso Web de forma segura e análise/filtragem de conteúdos - Proxy
Permite optimizar e maximizar a qualidade se serviço (QoS) e controlo no acesso web da comunidade de colaboradores
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Infra-estruturas de Segurança
•Integração de um sistema de Mail Relay e Reverse Proxy
Protecção do servidor de email da organização, com mecanismos de análise e filtragem de conteúdos e bloqueio a mass-mailing ou spam
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Infra-estruturas de Segurança
•Implementação de solução de antivírus corporativo
Monitorização das actividades de rede e dos sistemas envolventes, de forma pró-activa, para que potenciais ameaças sejam detectadas prematuramente.
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Infra-estruturas de Segurança
•Implementação de solução de Patch Management – Actualizações de segurança
Distribuição automática das actualizações críticas disponibilizadas, de forma a eliminar focos de vulnerabilidade.
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Infra-estruturas de Segurança
•Implementação de solução de gestão de Backups – Cópias de segurança
Possibilidade de reconstituição dos sistemas em caso de desastre, com o mínimo de perda de dados possível
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Desenvolvimento e integração dos sistemas de informação internos
Introdução de terminais portáteis, com leitor de códigos de barras, nos Armazéns de Matérias-Primas e de Produto-Acabado, de forma integrada com o ERP existente na empresa
Fluxo de informação feito aquando do respectivo fluxo de movimentação física do material
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Desenvolvimento de website dinâmico•Novo grafismo e área reservada para clientes e vendedores
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Website – FuncionalidadesConsulta de documentação técnica:
•Fichas Técnicas
•Fichas de Dados de Segurança
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Benefícios Obtidos•Sistemas totalmente integrados com vantagens do ponto de vista da produtividade, capacidade e tempos de resposta a encomendas e clientes
•Análise, em tempo real, do desempenho da empresa
•Clientes consultam informação sobre relacionamento com a Tintas 2000, a partir do website, com vantagens ao nível da diminuição da carga de pedidos ad-hoc
•Processos de venda mais céleres e mais simples
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Benefícios Obtidos
Devido a estes, bem como a outros, investimentos bem efectuados, a Fábrica de Tintas 2000, SA, viu aumentar o seu volume de negócios, no primeiro trimestre do ano em curso, em cerca de 1%, o que é admirável na actual conjuntura económica nacional e internacional
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Obrigado pela atenção!
Fábrica de Tintas 2000, SAZona Industrial da Maia – Sector [email protected]. 229 436 800
Sérgio [email protected]