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hoanghanh
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Para se alcançar um determinado resultado é fundamental saber com exatidão aquilo que se pretende. Caminhar erraticamente é o 1º passo
para não se alcançar um desígnio.
Sabe que objetivos e metas são conceitos distintos?
Procura esclarecer o
que se pretende alcançar
Quantifica e temporiza este
objetivo
Objetivo Meta
Colocar estes dois conceitos como sinónimo é um erro!
OBJETIVOS ESPECÍFICOS1
Objetivos genéricos são mais difíceis de atingir. O detalhe facilita a compreensão.
Não deixe espaço a várias interpretações.
Não se esqueça de verificar se o objetivo foi compreendido por todos.
Aumentar em 5% o número de utentes da Instituição.
ou
Aumentar em 5% o n.º de utentes da resposta social “creche”, em Braga, até ao final do mês de setembro, no limite da capacidade máxima da sala (25 crianças), mantendo o nível de satisfação dos utentes.
Qual será mais fácil?
OBJETIVOS MENSURÁVEIS2
Se o objetivo é aumentar o n.º de utentes, deve sempre assumir-se qual o valor desse aumento. Ter mais 1 utente não é o mesmo que ter mais 10 utentes.
A ausência de números leva a várias interpretações e à dispersão entre os colaboradores.
Aquilo que não se consegue mensurar é mais difícil de atingir.
Conheça a sua equipa, avalie as suas
capacidades, enquadre com os objetivos da
Instituição e defina um objetivo.
3
Deve definir objetivos exigentes, ambiciosos, que exijam dedicação e empenho de toda a equipa.
Contudo, tenha atenção: objetivos que sejam percebidos pelos colaboradores como inatingíveis desmotivam e conduzem a sentimentos de frustração difíceis de afastar.
OBJETIVOS ALCANSÁVEIS
Objetivos irrealistas afastam o decisor dos colaboradores.
4
Dizer que deve alcançar-se mais 10 utentes pode ser possível. Fazê-lo com base na oferta da mensalidade poderá ser irrealista: aumenta custos, mantém a receita e pode causar a ideia nos colaboradores e restantes utentes que o que interessa não é a qualidade, mas o desejo de ver a “casa cheia”.
OBJETIVOS REALISTAS
É fundamental definir o tempo para atingir um objetivo.
Este tempo deve ter um princípio e um fim, não pode ser demasiado curto – inviabilizando a sua concretização, nem demasiado longo – descredibilizando-o.
5 OBJETIVOS COM ENQUADRAMENTO TEMPORAL
A GESTÃO DEOBJETIVOS E METAS são dois eixos para manter os RECURSOS HUMANOS da sua organização QUALIFICADOS E MOTIVADOS. Mas há mais...
RECURSOS HUMANOS QUALIFICADOS E MOTIVADOS
DECISÃO
MUDANÇA
EQUIPAS
STRESS
TEMPO
METAS
OBJETIVOS
MOTIVAÇÃO