SilverSurffarit

Suomen Markkinointitutkimusseuran seminaari 13.5.

Case: Studio55

Juha Ihalainen MTV Media

Case: Studio55 tutkimuksen näkökulmasta

Tarve Idea

Taustatutkimus, kohderyhmän netin

käyttö, kulutustottumukset

Idean kirkastus TV+Netti+Radio

PersoonatOsallistuvat työpajatNimi testausJuontajat testaus

Betatestaus Lanseeraus

Megatrendi: väestön ikääntyminen

Lähde: Tilastokeskus

Tarve

• Väestö ikääntyminen

• Seniorisurffailu merkittävästi kasvanut

• Markkinoilla vähän yli 55 kohderyhmälle räätälöityjä verkkopalveluita

Idea

• Miten tavoittaa yli 55 kohderyhmää sellaisessa ympäristössä, jossa brändimielikuvat eivät vaikuttaisi muihin kohderyhmiin?

Taustatutkimus:Ikäihmisten netin käyttö

Web & Mobile Tracking 2/2008

Web & Mobile Tracking 2/2008

Telebus/15-79 -v. kuluttajat

Syksy 2008

2300/KMR/LAH/ss/mpe

Kopiointi kielletty

4-5/

2000

10-1

1/20

00

4-5/

2001

10-1

1/20

01

4-5/

2002

10-1

1/20

02

1-2/

2003

9-10

/200

3

3-4/

2004

9-10

/200

4

3-4/

2005

9-10

/200

5

3-4/

2006

9-10

/200

6

3-4/

2007

9-10

/200

7

3-4/

2008

9-10

/200

80

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

%

Nainen

Mies

15-24 vuotta

25-34 vuotta

35-49 vuotta

50-64 vuotta**

65-79 vuotta

Internetin käytön kehitys Suomessa 15-79*-vuotiaiden keskuudessa

Käyttänyt joskus internetiä, %

*) Huom! Vuoteen 2003 asti kohderyhmänä 15-74 -vuotiaat, sen jälkeen 15-79 -vuotiaat

**) 3-4/2006 Asti 50-79 -vuotiaat

Web & Mobile Tracking 2/2008

Web & Mobile Tracking 2/2008

Telebus/15-79 -v. kuluttajat

Syksy 2008

2300/KMR/LAH/ss/mpe

Kopiointi kielletty

Internetin käyttö Suomessan=kaikki vastaajat

65 - 79 vuotta (n=475)

50 - 64 vuotta (n=851)

35 - 49 vuotta (n=745)

25 - 34 vuotta (n=477)

15 - 24 vuotta (n=466)

Ikäryhmä:

Mies (n=1492)

Nainen (n=1522)

Sukupuoli:

Kaikki vastaajat (n=3014)

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

%

68 10 6 17

67 10 6 17

69 10 5 16

91 8 1

89 6 3 1

78 12 5 5

60 11 9 19

19 8 9 63

Käyttää päivittäin/lähes päivittäin

Käyttää vähintäänkerran viikossa

On käyttänyt,ei käytä viikottain

Ei olekäyttänyt

Muu mediankäyttö

45-64 -vuotiaiden kuluttajien mediapäivä on sähköinen

Yhteensä näiden medioiden parissa n. 7 h 19 min – sähköisten parissa 84 %

Lähde: TNS Gallup, Atlas 2008

*) iltapäivä-, ilmais- ja noutolehdet

Televisio

Radio

Internet

Aikakauslehdet

Sanomalehdet

Muut lehdet*

Radio 34 %

TV 42 %Netti 8 %

Printti 16 %

23

27

28

28

30

30

30

32

33

34

36

40

42

42

0 20 40 60 80 100

Viihde

Helmi

Netti-tv

Formula 1**

Luukku

Kuvaboxi*

Hockey Night

Etusivu

TV-ohjelmat

Urheilu

Uutiset

Matkailu**

Koti ja Ruokala

Sää

Profiloivimmat MTV3 Internetin sivustot45+ -vuotiaat

Lähde: TNS Gallup, Atlas 1-3/2008

* tiedonkeruu 10-12/2007 ** tiedonkeruu 04-06/2007

%

Katseluosuudet (%) 2008.45-64 -vuotiaat

Lähde: Finnpanel Oy, TV-mittaritutkimus

26,4

5,1

223,3

17,6

4,3

9,6

2,41,6

0,2

1,1

6,5

Prime 18-23.30

22,9

4,2

2,6

26,4

17,7

3,9

8,5

2,2

1,50,3 1,5

8,3

Koko vrk

MTV3

Sub

MTV3 maksuk. yht.

TV1

TV2

YLE digit

Nelonen

JIM

Urheilukanava

Nelonen maksuk.

MusicTV, VoiceTV, Disc

Muut

Katsotuimmat TV-ohjelmat 2/08-1/09.45-64 -vuotiaat

Lähde: Finnpanel, TV-mittaritutkimus, helmikuu 2008-tammikuu 2009.

Toistuvat / Sarjat Viikonpäivä Es.krt. TRP SHR Yksittäiset ohjelmat / Tapahtumat Viikonopäivä Es.krt. TRP SHR

Tanssii Tähtien Kanssa MTV3 Sunday 12 28,9 51 Itsenäisyyspäivän vastaanotto TV1 Saturday 2 39,5 70

Kotikatsomo: Harvoin tarjolla TV1 Monday 9 24,4 47 Miss Suomi 2008 MTV3 Sunday 1 30,5 52

Pirunpelto TV2 Wednesday 4 22,9 43 Eurovision 2008: Finaali TV2 Saturday 1 28,6 69Karjalan kunnailla TV2 Wednesday 1 22,3 45 Jääkiekon MM 2008: Venäjä - Suomi TV2 Friday 1 26,4 56

Salatut elämät MTV3 Monday 38 21,7 49 Yhdysvaltain presidentin virkaanastujais TV1 Tuesday 1 26,3 54

Salatut elämät MTV3 Wednesday 39 20,8 50 Suomen Turku julistaa joulurauhan TV1 Wednesday 1 25,5 75

Urheiluruutu TV1 Monday 39 20,6 44 Jääkiekon MM 2008: Loppuottelu TV2 Sunday 1 25,2 50

Salatut elämät MTV3 Tuesday 39 20,6 49 Jääkiekon MM 2008: Pronssiottelu TV2 Saturday 1 24,5 60

Tv-uutiset ja sää TV1 Monday 52 19,9 42 Mäkihypyn mc: Bischofshofen MTV3 Tuesday 2 24,3 52

Idols MTV3 Sunday 15 19,9 38 Mäkihypyn mc: Garmisch-Partenkirchen MTV3 Thursday 2 23 54

Tv-uutiset ja sää TV1 Thursday 52 19,8 43 Jalkapallon EM: Loppuottelu TV2 Sunday 1 22,2 54

Tv-uutiset ja sää TV1 Tuesday 52 19,7 44 KPE: Matti MTV3 Monday 1 22,1 56

Helppo elämä MTV3 Monday 4 19,1 39 Kirka Tribute MTV3 Sunday 2 21,6 39

Urheiluruutu TV1 Tuesday 39 18,9 42 Eurovision 2008: Suomen Finaali TV2 Saturday 2 21,4 39

Maajussille morsian MTV3 Friday 13 18,8 43 Urheiluvuosi 2009 MTV3 Thursday 1 21,1 54Tv-uutiset ja sää TV1 Wednesday 52 18,7 42 Lentomäen MM: Oberstdorf MTV3 Sunday 2 21 56

Morsian MTV3 Sunday 4 18,7 35 Eurovision 2009: Suomen Finaali TV2 Saturday 2 20,6 38Salatut elämät MTV3 Thursday 38 18,6 43 Mäkihypyn mc: Tauplitz MTV3 Sunday 2 20,3 58Kuntavaalit 2008 TV1 Sunday 2 18,5 44 MOT: Datsha Finlandija TV1 Monday 1 19,6 42

Lehmän vuosi TV2 Wednesday 12 18,5 37 Mäkihypyn mc: Oberstdorf MTV3 Monday 3 19,6 51

Kotikatsomo: Kymenlaakson laulu (K15) TV1 Monday 3 18,2 38 Kalteva torni TV2 Thursday 1 19,3 43

Tv-uutiset ja sää TV1 Sunday 52 18,2 34 Linnan juhlat 2008 MTV3 Sunday 1 19,3 47

Urheiluruutu TV1 Thursday 51 18,2 40 Rikos ja rakkaus TV1 Thursday 1 19,2 39Sydänjää MTV3 Monday 12 17,9 36 Kotikatsomo: Laitakaupungin valot TV1 Monday 1 19,1 41

Salatut elämät MTV3 Friday 37 17,7 45 Kotikatsomo: Älä unta nää TV1 Monday 1 19,1 41

Kohderyhmän määrittely

50-70 -vuotiaat suomalaisetnettiä käyttävät 476.000

kohderyhmän ydin55-64 -vuotiaat

aktiivisesti nettiä käyttävät suomalaisetSilver Surfers

350.000

Huomenta Suomen +55 katsojat

n. 82.000 päivittäin

25 %

19 %

23 %

33%

NAUTISKELIJATNaiset 15-34 vMiehet 15-44 v

KOTIRAKKAATNaiset 25+POP (päivittäisostopäättäjät)

VASTUUNKANTAJATNaiset ja miehet 35-64 vPäättäjätLapsiperheet

LUOVATPK-seutuKoulutetut

Kohderyhmät kuluttajina

•Tuntee eri brandit hyvin ja kokeilee mielellään uutuuksia, ”Kokeilen uusia tuotteita aiemmin kuin muut (17%*)”•Itselle tärkeistä brandeista ollaan valmiita maksamaa •Maksaa ylimääräistä ympäristöystävällisistä tuotteista (56%*)•Asioidaan mieluummin erikoisliikkeissä (42%*)

•Ostajana huolettomin: ”Ei pidetä kirjaa kuluista (52%*)”, Ostaa ryhmistä eniten tuotteita osamaksulla (43%*)•Nauttivat shoppailusta ja tekevät heräteostoja: ”Kaupassa kulutan enemmän aikaa kuin olin suunnitellut (37%*)”

•Ostosten tekemiseen ja brandien valintaan ei haluta uhrata liikaa aikaa→ tunnettuja brandeja suositaan, ”Olen yleensä uskollinen hyvin tuntemilleni merkille (76%*)”•Tuotteissa helppokäyttöisyyttä ja käytännöllisyyttä arvostetaan, ”helppokäyttöisyys tärkeämpää kuin ulkonäkö (51%*)” •Suositaan hyper- / automarketteja, kauppakeskuksia

•Nauttivat shoppailusta, mutta ovat nautiskelijoita harkitsevampia, ”Käytän aikaa eri merkkien vertailuun (50%*)•Laatua arvostetaan, ”Käytän enemmän rahaa saadakseni parempaa laatua (68%*)•Maksaa ylimääräistä ympäristöystävällisistä tuotteista (51%*), kotimaista ja paikallista preferoidaan (62%*)•Asioidaan mieluummin erikoisliikkeissä (37%*)

Lähde: TNS Atlas 2007 (n=1670), Ryhmien segmentointi RISC

Persoonat

Kai

Kai, 56 – yksityisyrittäjä

Avainsanat: naimisissa, kaksi lasta, yksityisyrittäjä, hyvin toimeentuleva

Tausta: Asuu omassa omakotitalossa Espoossa, toinen lapsista asuu

vielä kotona, mutta suunnittelee pian muuttavansa omaan asuntoon.

Käyttää internettiä ja tekniikkaa melko paljon ja on kiinnostunut uudesta

teknologiasta. Tällä hetkellä kiinnostavimmat websivut ovat

moottoripyöräilysivustoja (esim. www.mpmaailma.fi). Suunnittelee

ostavansa moottoripyörän lähiaikoina. Kai pitää säännöllisesti yhteyttä

vanhoihin ystäviin ja osallistuu heidän kanssaan ensi syksynä suureen

moottoripyöränäyttelyyn.

Päivä Kain elämässä

Kai on 56-vuotias insinööri Espoosta. Hän asuu omakotitalossa vaimonsa ja 18-vuotiaan tyttärensä kanssa.

Toinen lapsi on jo lähtenyt opiskelemaan ja muuttanut kotoa.

Kai herää aikaisin, laittaa aamiaista perheelleen ja valmistautuu työpäivään. Syödessään hän seuraa uusimpia

uutisia televisiosta. Sitten hän ajaa autollaan töihin konsulttiyritykseensä, jonka hän on saanut taas

menestymään. Päivä on täynnä palavereja, mutta niiden välissä hän ehtii hetken selata netissä.

Kun Kai palaa kotiin, hän lakaisee lumet etuoven portailta ja pohtii samalla mielessään uuden projektin

yksityiskohtia. Tehtyään lumityöt hän menee tietokoneelle ja tarkistaa muutaman asian talouslehden

nettiversiosta sekä Studio55:n aamun keskustelusta. Aiheena oli sijoittaminen laman kynnyksellä, ja asiaa

peilattiin kokeneen finanssimiehen kanssa keskustellen vastaaviin tilanteisiin aikaisemmin. Katsottuaan

ohjelman Kai tarkistaa vielä netistä tämän hetken pörssikurssit.

Kun vaimo tulee kotiin, he syövät yhdessä luomuraaka-aineista valmistetun illallisen. Kai huolehtii yleensä

tiskeistä, ja sen tehtyään hän istahtaa alas katselemaan tv:tä. Illan aikana he päättävät mennä keväällä

käymään kahdestaan Hangossa. Se on erittäin tervetullut loma.

Kai

Kai, 56 – yksityisyrittäjä

TV:n katselu

Kai katsoo televisiosta uutisia ja ajankohtaisohjelmia. Katsotuin kanava on ehdottomasti

YLE1 ja YLE Teema. Jonkin verran tulee katsottua urheilua (mäkihyppy ja Formulat)

MTV3:lta. Aamuohjelmaa katsotaan sekä Yleltä että Maikkarin Huomenta Suomi

ohjelmaa riippuen asiasta ja vieraista. Ohjelman kanssa, Kain ajasta aamulla kilpailee

Helsingin Sanomat. Kai katsoo kohderyhmäänsä keskimääräistä vähemmän televisiosta

ajan puutteen takia. Kai on kuitenkin kiinnostunut uudesta tekniikasta onkin hankkinut

tallentavan digiboxin ja tallentaa sinne suosikkiohjelmia.

Suosikkiohjelmat

Uutiset – YLE

A-Studio - YLE

Sydämen asialla – YLE

Maajussit – MTV3

Tanssii tähtien Kanssa –MTV3

Kohderyhmän kiteytys

• Nykyiset 50 -kymppiset ovat aktiivisia. Heillä on paljon rahaa käytettävissään ja he myös uskaltavat törsätä sitä itseensä.

• Kulutuksen kohteena ovat etenkin matkat, vapaa-aika ja harrastukset.

• He ovat erittäin brändiuskollisia ja he arvostavat toimivuutta ja laatua.

• He pitävät itseään nuorekkaina eivätkä halua tulla kohdelluksi eläkeläisenä tai seniorikansalaisena

• Internetin käyttö kohderyhmässä kasvaa voimakkaimmin. He hakevat internetistä tietoa palveluista ja tuotteista ja käyttävät erityisesti hyötypalveluita.

Havainto 1: Kohderyhmän edustajia mukaan palvelun kehittämiseen.

Osallistuvat työpajat

Osallistuvat työpajat

Rautalankamallit apuna

Havainto 2: Kohderyhmän nettikäyttö luultua monipuolisempaa ja uusien asioiden oppiminen aktiivista

Havainto 3: Kohderyhmän käyttäytyminen hyvin yksilöllistä

Sisältöideoita

Karaoke

Kolumnit (Blogit

Nostalgiacorner

Julkkisten TV-vinkit

”Missä olet Marja-Leena” (nuoruuden ystävien etsintä,

alkuun HuSu-vetoisesti

Video-sisällöt

Sävel-radio

Valitus-kanava (Kansanradio) Ilmoitus-

taulu

Sähkö-posti

Ajanviete (pelit etc.)

Musiikki (tärkeä sosiaalisen identiteetin muodostaja)

Sisältö alkaa hahmottumaan

• Käyttäjiä kiinnostavista asioista keskustellaan heidän ikäryhmänsä näkökulmasta, kokemuksen syvällä rintaäänellä.

• Joka (arki)päivä uudet keskustelut ja kaikki aikaisemmat löytyvät arkistosta

• Kiinnostavia ihmisiä; aiheen käsittely tunnetun henkilön ja/tai "taviksen" kautta (human interest)

• Mukana asiantuntijoita neuvonantajina

• Päivittäiset teemat, jotka toistuvat viikoittain. Myös teemaviikkoja; autot, tekniikka etc.

Sisältö: Harrastukset, mökkeily

Sisältö: Kiireetön matkustaminen

Oma terveys ja hyvinvointi

Varallisuus ja sijoittaminen

Sosiaalinen web ja Seniorisurffarit

Jokaiselle Studio55 jäsenelle oma käyntikortti

Mikä palvelulle nimeksi?Entä juontajat?

Brandiin liittyvien mielleyhtymien tyyppejä

BRANDInimi & symboli

Yksilöidyillä tuoteominaisuuksilla erottautuvat(esim. helppokäyttöisin,monipuolisin, viihdyttävin)

Yleisillä tuoteominaisuuksilla erottautuvat(esim. edelläkävijyys)

Kilpaileviin tuotteisiin vertailevat

Asiakkaille koituviin etuihinpohjautuvat (ratio/emootio)

Hinnoitteluun perustuvat

Käyttöyhteyteen perustuvat(esim. aamupäivä/HuSu)

Käyttäjään liittyvät(kuluttajien toiveet)

Henkilöön tai hahmoon liittyvät(julkisuuden henkilöt)

Käyttäjän persoonallisuuttaheijastavat (kuka/ millainen olet?)

Maantieteelliseen alueeseenliittyvät (alkuperä, juuret)

Beta testaus

Suljettu ryhmä sai kutsua ystäviään palveluun

Pre-launch: tavoite ja toteutuma

• 6426 rekisteröitynyttä

• 2828 vastausta kyselyihin

• 6421 kpl kutsua kaverille

Pre-launch

Valmis palvelu syntyy:

Mediailmiö Studio55 Monikanavainen, Ajankohtainen, Yhteisöllinen, Helppokäyttöinen, Profiloiva

• Sosiaalinen yhteisö 50+ kohderyhmälle (ydinkohderyhmä 55 – 65 vuotiaat).

• Lanseerattiin helmikuussa 2009. Palvelusta tuli heti huippusuosittu ja etenkin TV-ohjelma on ylittänyt katsojamäärätavoitteensa reilusti.

• Mainostajalle Studio55 pyrkii tarjoamaan tehokkaan monimediatuotteen, joka sisältää selkeitä markkinoijan tuottojen maksimointiin tähtääviä mediaelementtejä.

Studio55Aidosti monimediallinen!

Verkkopalvelu studio55.fi yhteisön

sydän ja kokoontumispaikka

TV

SÄVELRADIO NETISSÄ

??

?

Muista studio55:sta myös tämä!

• Täysin uniikki!

• Kaksisuuntainen

• Opettaa kohderyhmäänsä aktivoitumaan verkossa

• Antaa mahdollisuuden puhutella kohderyhmää joka on helppo tavoittaa, mutta johon on vaikea vaikuttaa

• Rakentuu aktiivisen ytimen ympärille

• Mahdollistaa yhteistyökumppanille erottautumisen kilpailijoista ja muusta mediamainonnasta

• Käyttö keskittyy tärkeään hetkeen mediapäivässä, joka arkipäivä aamupäivisin!

• Ei kilpailevaa mediatarjontaa

• Myynnillisesti oikea-aikaista

• "Ei mitään tekemistä"

Studio55Mediarakenne ja yhteistyömallit, syksy 2009

Studio55 mediarakenneNetti & TV & nettiradio

•TV-ohjelman katsojatavoite 130 000 / ohjelma (ajankohtaisohjelma).

•Verkkopalvelun kävijämäärätavoite 40 000 kävijää / viikko.

•Kaikki studio55.fi sisältö vapaasti luettavissa/katsottavissa/kuunneltavissa.

•Osallistuminen vaatii rekisteröitymistä, joka on sallittu vain 50-vuotta täyttäneille.

Studio55 tv-ohjelma

studio55.fiSävelradio 24/7

(nettiradio)

MTV3-kanavalla arkipäivisin klo 9.10 – 9.30.

Uusinta 6.05 – 6.25.

Päivän teeman käsittely jatkuu nettiradio & studio55.fi.

TV-ohjelma katsottavissa myös netissä.

Juonnettua ohjelmaa 1-2 tuntia per päivä. Loppuaika musiikkia.

Studio55 mediarakenne

• Syksyn 2009 yhteistyökausi 17.8 -23.12.2009.

• Samat teemat toistuvat arkipäivittäin.

• Päivittäiset teemat niin väljiä, että ne voidaan nivoa ajankohtaisiin tapahtumiin sekä yhteistyökumppanin tuotteisiin/palveluihin.

• Korkeintaan viisi yhteistyökumppania. Ei muita yhteistyömahdollisuuksia. Toimialahygienia.

• Jokaisella yhteistyökumppanilla yksi "oma päivä" joka viikko sekä perusnäkyvyys muina arkipäivinä.

MaanantaiTerveys ja hyvä olo

TiistaiOmat rahat

KeskiviikkoMatkustaminen

ja kulttuuriTorstai

Perhe, koti,ympäristö

PerjantaiHyvää viikonloppua!

OPTIO

OPTIO

MYYTY

Mainostaja valitsee tavoitteidensa mukaisen yhteistyömallin

”Mainostaja” – 116 000 €

”Osallistuja” – 145 000 €

”Partneri” – 160 000 €

Myönnetään mediatoimistoalennus -15 %

Mainostaja

• Ohjelmayhteistyötunnisteet ohjelman alussa ja lopussa sekä mainoskatkon yhteydessä

• 7 sekunnin yhteistunniste, jossa kaikki yhteistyökumppanit ovat esillä (max 5 kpl)

• MTV3 vastaa tunnisteiden toteuttamisesta

• Päivän pääyhteistyökumppanilla korostettu näkyvyys.

Osallistuja

• Edellisten lisäksi logonäkyvyys "Päivän kysymyksen" yhteydessä. Kysymykseen vastataan Studio55-verkkopalvelussa

• Kysymyksen yhteydessä mainostajan logonäkyvyys. MTV3 vastaa kysymyksistä.

• Uusi kysymys joka viikko.

• Mainostajan oma kysymys yhden kerran kuukaudessa.

Partneri

• Edellisten lisäksi mahdollisuus tarjota asiantuntijavieras Studio55 TV-ohjelmaan kaksi kertaa yhteistyön aikana.

Studio55Näkyvyys TV-ohjelmassa

Tuloksia

Suomen Kuvalehden tutkimustulokset

Lanseeraus

Tunnettuutta on saavutettu

Studio55 TV-ohjelman katsojamäärät & profiili

Lähde: Finnpanel, TV-mittaritutkimus

STUDIO55, ma-pe klo 9.10 / Keskiarvo ajalta: 2.2.-24.4.2009 (58 esitystä)

Kohderyhmä Keskikatsojamäärä Markkinaosuus-% Profiili-%

10+ 147 000 37,5 99

Naiset 10+ 105 000 43,8 71

Miehet 10+ 40 000 27,9 27

10-34v 9 000 19,1 6

35-54v 25 000 30,8 17

55+ v 113 000 42,8 76

STUDIO55 (2.es), ma-pe klo 6.05 / Keskiarvo ajalta: 16.2.-24.4.2009 (48 esitystä)

Kohderyhmä Keskikatsojamäärä Markkinaosuus-% Profiili-%

10+ 19 000 22,2 99

Naiset 10+ 9 000 26,8 48

Miehet 10+ 9 000 18,7 47

10-34v 4 000 23,4 18

35-54v 7 000 22,2 33

55+ v 9 000 21,7 47

Lähde: Finnpanel Oy, TV-mittaritutkimus, AdEdge

Studio55.fi Viikkokävijämäärät

0

5 000

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

35 000

vko

6

vko

7

vko

8

vko

9

vko

10

vko

11

vko

12

vko

13

vko

14

vko

15

vko

16

vko

17

vko

18

vko

19

Lähde: TNS Gallup, TNS Metrix

MITÄ VERKOSSA TAPAHTUU?

•Studio55-yhteisö on jo syntynyt!

•Keskustelu sivustolla aktivoituu jatkuvasti.

•TV + netti linkitystä tehostetaan jatkuvasti.

•Yhteistyökumppanin sisältönostot entistä selvemmin Studio55-etusivulle.

•Sivuston käytettävyyttä parannetaan jatkuvasti.

•Keväällä uutena ominaisuutena S55 chat/shoutbox, joka mahdollistaa reaaliaikaisen kommentoinnin esim. TV-lähetyksen tapahtumista.