คำ�นำ�

ตามพระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ.๒๕๕๑ หมวด ๔ การเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตราชการ มาตรา ๗๒ ไดบญญตใหสวนราชการมหนาทดำาเนนการใหมการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจแกขาราชการพลเรอนสามญ ซงในการนสำานกงาน ก.พ. จงไดจดทำายทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน พ.ศ. ๒๕๕๒-๒๕๕๖ ขน โดยมงเนนการนำาหลกสมรรถนะมาประกอบการพจารณาในการบรหารทรพยากรบคคล และเพอใหบคลากรมพนฐานสมรรถนะตามทกรมกำาหนด จงจำาเปนตองมการวางแผนการพฒนาบคลากรเปนรายบคคลใหสอดคลองกบยทธศาสตรดงกลาว สำาหรบการดำาเนนการของกรมทางหลวงซงเปนหนวยงานราชการทมขนาดใหญจำานวนขาราชการตามกรอบอตรากำาลงจำานวน 7,408 คน แบงเปน 14 กลมงาน 30 สายงาน และ 47 ชอตำาแหนงในสายงาน กองฝกอบรมจงจำาเปนตองจดทำาคมอการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล ขน เพอเปนกรอบแนวทางใหแกผบงคบบญชาหรอหวหนางานไดนำาไปดำาเนนการเพอพฒนาบคลากรใหมความร ทกษะและพฤตกรรมทพงประสงค ตามหนงสอสำานกงาน ก.พ. ท นร ๑๐๑๓/ว ๒๗ ลงวนท ๒๗ สงหาคม ๒๕๕๓ เรองการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตราชการของขาราชการ

คมอการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคลฉบบน ไดจากการศกษาและออกแบบการจดทำาแผนพฒนารายบคคลจากผมความเชยวชาญดานการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล มาถายทอดความร ความเขาใจ รวมทงการใหคำาแนะนำาสำาหรบการออกแบบกรอบการพฒนาดวยเทคนคการจดทำาแผนพฒนารายบคคลทเหมาะสมกบกรมทางหลวง ประกอบดวยสาระสำาคญของแผนพฒนาบคลากรรายบคคล ขนตอนในการจดทำาแผนพฒนารายบคคลและแบบฟอรมทใชในการคนหาโอกาส

1

การพฒนา แบบฟอรมแผนพฒนารายบคคล และแบบฟอรมการตดตามและประเมนผลการพฒนา

กองฝกอบรม กรมทางหลวง หวงเปนอยางยงวา คมอฯ ฉบบนจะเปนประโยชนในการ ดำาเนนการเพอเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจแกขาราชการและพนกงานกรมทางหลวง เพอใหมคณภาพ คณธรรม จรยธรรม คณภาพชวต มขวญและกำาลงใจในการปฏบตราชการใหเกดผลสมฤทธตอภารกจของกรมทางหลวงยงขนไป

นางปยะรตน สวรรณจนดาผอำานวยการกองฝกอบรม

กรมทางหลวง ๒๕๕๔

ส�รบญหน�

บทท ๑ ส�ระสำ�คญของแผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล 31.1 ทมาของการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล 31.2 รายละเอยดยทธศาสตรทเกยวของ 4

บทท 2 คว�มจำ�เปนและขอบเขตของก�รดำ�เนนง�นก�รจดทำ�แผนพฒน�ร�ยบคคลของกรมท�งหลวง

5

2.1 ความจำาเปนในการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล

5

2.2 ความหมายของแผนพฒนารายบคคล 52

(Individual Development Plan: IDP)2.3 ประโยชนของแผนพฒนารายบคคล 62.4 บคคลทมสวนเกยวของในการจดทำาแผนพฒนาราย

บคคล7

2.5 เครองมอทใชในการพฒนาบคลากรรายบคคล 92.6 ขอบเขตการดำาเนนงานการจดทำาแผนพฒนาราย

บคคลของกรมทางหลวง16

บทท 3 กจกรรมก�รจดทำ�แผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล 173.1 แผนภาพสรปขนตอนการจดทำาแผนพฒนาบคลากร

รายบคคล17

3.๒ ขนตอนการจดทำาแผนพฒนารายบคคล 18ขนตอนท ๑ การกำาหนดมาตรฐานความสามารถทตองการขนตอนท ๒ การประเมนความสามารถของบคลากรขนตอนท ๓ การกำาหนดเครองมอการพฒนาบคลากรขนตอนท ๔ การจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคลขนตอนท ๕ การพดคยแผนการพฒนาบคลากรกบพนกงานหรอเจาหนาทขนตอนท ๖ การตดตามและประเมนผลการพฒนาบคลากร

บทท 4 แบบฟอรมก�รจดทำ�แผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล

20

4.1 แบบประเมนหาโอกาสการพฒนาบคลากรรายบคคล (IDP-1-โอกาส)

21

4.2 แผนพฒนาบคลากรรายบคคล (IDP-๒-จดทำาแผน)

22

4.3 แบบตดตามการปฏบตตามแผนพฒนารายบคคล 233

(IDP-3-ตดตาม): สำาหรบผบงคบบญชาแบบรายงานผลการพฒนาตามแผนพฒนารายบคคล (IDP-4-ผลการพฒนา)

24

ภ�คผนวก 251. ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน พ.ศ.

๒๕๕๒ ๒๕๕๖ ทเกยวของ–26

2. หนงสอสำานกงาน ก.พ. ท นร ๑๐๑๓/ว๒๗ ลงวนท ๒๗ สงหาคม ๒๕๕๓ เรองการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตราชการของขาราชการพลเรอน

31

3. ตวอยางรายการและคำาอธบายรายละเอยดมาตรฐานความสามารถของตำาแหนง

34

4. ตวอยางการบนทกในแบบฟอรมการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล

40

บรรณ�นกรม 54

บทท ๑ส�ระสำ�คญของแผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล

1.1 ทม�ของก�รจดทำ�แผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล มกฎหมาย ระเบยบทเกยวของ ดงน

1)พระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ. ๒๕๕๑ ซงมผลใชบงคบตงแตวนท ๒๖ มกราคม พ.ศ. ๒๕๕๑ 

4

มาตรา ๘ (๑) บญญตให ก.พ. มอำานาจหนาทเสนอแนะและใหคำาปรกษาแกคณะรฐมนตรเกยวกบนโยบายและยทธศาสตรการบรหารทรพยากรบคคลภาครฐ ในดานมาตรฐานคาตอบแทน การบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล การวางแผนกำาลงคน และดานอน ๆ เพอใหสวนราชการใชเปนแนวทางในการดำาเนนการ

มาตรา ๗๒ ใหสวนราชการมหนาทดำาเนนการใหมการเพมพนประสทธภาพและเสรมสราง

แรงจงใจ แกขาราชการพลเรอนสามญเพอใหขาราชการพลเรอนสามญมคณภาพ คณธรรม จรยธรรมคณภาพชวต มขวญและกำาลงใจในการปฏบตราชการใหเกดผลสมฤทธตอภารกจของรฐ ทงน ตามหลกเกณฑและวธการท ก.พ.กำาหนด

2)ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน พ.ศ. ๒๕๕๒-๒๕๕๖ คณะรฐมนตรมมตเหนชอบในการประชมเมอวนท ๓๐ มถนายน พ.ศ. ๒๕๕๒ เพอใหสวนราชการใชเปนแนวทางในการดำาเนนการพฒนาขาราชการพลเรอนใหมคณภาพ คณธรรม และคณภาพชวตในการปฏบตราชการ

3)หนงสอสำานกงาน ก.พ. ท นร 1013/ว 27 ลงวนท 27 สงหาคม 2553 เรองการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตราชการของขาราชการพลเรอน กำาหนดใหขาราชการตองไดรบการพฒนาใหมความรความสามารถ ทกษะ และสมรรถนะทจำาเปนสำาหรบตำาแหนงตามทกำาหนดไวในมาตรฐานกำาหนดตำาแหนง และมคณภาพชวต มความสมดลระหวางชวตกบการทำางาน รวมทงขวญกำาลงใจทด มแรงจงใจในการปฏบตราชการใหมผลสมฤทธซงสงผลโดยตรงตอการเพมประสทธภาพ การเพมผลตภาพและขดสมรรถนะของขาราชการ และจะตองไดรบการพฒนาอยางเปนระบบและตอเนอง

จากพระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ. ๒๕๕๑ ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน พ.ศ. ๒๕๕๒-๒๕๕๖ และหนงสอสำานกงาน ก.พ. ขางตน กำาหนดใหสวนราชการจะตองดำาเนนการ

5

จดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคลภายในป 2556 เพอเพมพนประสทธภาพในการปฏบตราชการของบคลากรในหนวยงาน กรมทางหลวงจงกำาหนดนโยบายสงเสรมความกาวหนาในอาชพแกบคลากรตามความรความสามารถอยางเปนธรรมเสมอภาคและชดเจน โดยใหจดทำาแผนพฒนาบคลากรเพอสงเสรมการปฏบตงานอยางมออาชพ กองฝกอบรมในฐานะทเปนหนวยงานหลกทมหนาทในการพฒนาบคลากรของกรมทางหลวง จงไดจดโครงการนำารอง : การพฒนาสมรรถนะดวยแผนพฒนารายบคคล (Individual Development Plan: IDP) สำาหรบกองฝกอบรมขน และไดจดทำาคมอการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล (IDP) เพอใหหนวยงานตาง ๆ นำาไปเปนแนวทางในการพฒนาบคลากรของหนวยงานตอไป

๑.๒ ร�ยละเอยดยทธศ�สตรทเกยวของ 1.2.1 ยทธศ�สตรก�รพฒน�ข�ร�ชก�รพลเรอน พ . ศ . ๒๕๕๒ - ๒๕๕๖

ประเดนยทธศาสตรท ๑ : การพฒนาคณภาพขาราชการในการปฏบตงานบนพนฐาน

ของสมรรถนะ กลยทธท ๒ : พฒนาทางกาวหนาในอาชพ แนวทางปฏบต

1. จดทำาแผนพฒนารายบคคลใหเชอมโยงกบการบรหารผลการปฏบตงาน แผนทางกาวหนาในอาชพ และแผนการสบทอดตำาแหนง๑.๑ ประเมนหาชองวางการพฒนา๑.๒ การกำาหนดวธการเรยนรและพฒนา๑.๓ การปรบใชในการปฏบตงานจรง

6

๒. ประเมนตดตามผลการพฒนารายบคคล เพอใชประโยชนในการสรรหา พฒนาและ

แตงตง ตวชวด ๑. รอยละความสำาเรจของการจดทำาแผนพฒนา

รายบคคล 2. รอยละของขาราชการทมและไดรบการพฒนาตาม

แผนพฒนารายบคคล3. รอยละความสำาเรจของการใชประโยชนแผนพฒนา

รายบคคลในการสรรหา พฒนา และแตงตง 1.2.2 แนวท�งก�รดำ�เนนง�นพฒน�ข�ร�ชก�รต�มยทธศ�สตรก�รพฒน�ข�ร�ชก�รพลเรอน พ . ศ . ๒๕๕๒ ๒๕๕๖ ของกองฝกอบรม–

เปาหมาย1. ปงบประมาณ 2554 โครงการนำารองการพฒนาสมรรถนะ

ดวยแผนพฒนารายบคคล สำาหรบกองฝกอบรม 2. ปงบประมาณ 2555 โครงการเผยแพรความรเรองการจด

ทำาแผนพฒนารายบคคลสำาหรบหนวยงานในสวนกลาง กรมทางหลวง

3. ปงบประมาณ 2556 โครงการเผยแพรความรเรองการจดทำาแผนพฒนารายบคคลสำาหรบหนวยงานในภมภาค กรมทางหลวง

ตวชวด ๑. รอยละความสำาเรจของหนวยงานทมการจดทำาแผนพฒนารายบคคล

2. รอยละของขาราชการทมและไดรบการพฒนาตามแผนพฒนารายบคคล

7

บทท 2คว�มจำ�เปนและขอบเขตของก�รดำ�เนนง�น

ก�รจดทำ�แผนพฒน�ร�ยบคคลของกรมท�งหลวง

2.1 คว�มจำ�เปนในก�รจดทำ�แผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล ดวยพระราชบญญตการพฒนาขาราชการพลเรอน พ.ศ.2551

มเจตนารมณสำาคญทจะเปลยนแปลงมมมองตอระบบบรหารขาราชการ จากเดมทเนนพฒนาขาราชการใหมความเชยวชาญเฉพาะดาน มาเปนการใหขาราชการเปนผรรอบ รลก และเปนแรงผลกดนตอความสำาเรจขององคกร รวมทงใหขาราชการปฏบตงานโดยมงเนนทประชาชนและสมฤทธผล

ขาราชการกรมทางหลวง จงตองปรบเปลยนบทบาท วธคด และวธปฏบตงาน รวมถงการพฒนาความร ความสามารถของตนเองใหสามารถตอบสนองตอภารกจขององคการไดอยางรวดเรว และมประสทธภาพ โดยมงเนนการนำาหลกสมรรถนะมาประกอบในการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล เพอใหบคลากรมพนฐานสมรรถนะตามทกรมทางหลวงกำาหนด ดวยเหตน กรมทางหลวงจงจำาเปนตองมการดำาเนนการในเรองการพฒนาบคลากรเปนรายบคคลเพอเพมพนประสทธภาพใหแกขาราชการกรมทางหลวง หากมการดำาเนนการตามกระบวนการพฒนารายบคคลอยางเปนระบบและตอเนองแลว บคลากรของกรมทางหลวงจะมคณภาพ คณธรรม จรยธรรม สามารถปฏบตงานใหเกดผลสมฤทธตอภารกจทไดรบมอบหมาย อนจะมผลเชอมโยงไปสการประเมนผลการปฏบตงานและการ

8

เลอนขนเงนเดอนทำาใหบคลากรมขวญและกำาลงใจในการปฏบตงานเพอประโยชนตอกรมทางหลวงยงขนตอไป

ดงนน ขาราชการทกคน ทกระดบ จำาเปนตองมความร ความเขาใจเบองตนเกยวกบการจดทำาแผนพฒนารายบคคล ประกอบดวย ความหมาย ประโยชน บทบาทหนาทของกลมบคคลทมสวนเกยวของกบการทำาแผนพฒนารายบคคล รวมถงเครองมอทใชในการพฒนาบคลากรรายบคคล ตอไปน

2.2 คว�มหม�ยของแผนพฒน�ร�ยบคคล

แผนพฒน�ร�ยบคคล (Individual Development Plan : IDP) หมายถง กรอบหรอแนวทางทจะชวยใหบคลากรในหนวยงานสามารถปฏบตงานไดบรรลตามเปาหมายในสายอาชพของตน โดยมวตถประสงคหลกในการพฒนาจดออน (weakness) และเสรมจดแขง (Strength) ของบคลากรในหนวยงาน แผนพฒนารายบคคล หรอเรยกสน ๆ ในคมอฉบบนวา IDP จงเปนแผนสำาหรบการพฒนาบคลากรเพอเตรยมความพรอมใหมคณสมบต ความสามารถ และศกยภาพในการทำางานสำาหรบตำาแหนงทสงขนตอไปในอนาคต หรอตามเสนทางความกาวหนาในสายอาชพ (Career Path) ทองคการกำาหนดขน

ดงนน IDP จง ไมใช กระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน (Performance Appraisal) เพอการเลอนตำาแหนงงานหรอการปรบ เงนเดอนและการใหผลตอบแทนในรปแบบตาง ๆ แตเมอไดมการดำาเนนกจกรรมตามกรอบ IDP อยางเปนระบบบนเกณฑขนพนฐานของระดบความร ความสามารถ หรอสงทผบงคบบญชาคาดหวง มการพดคยสอสารแบบสองทาง เปนขอผกพนหรอขอตกลงในการเรยนรรวมกน IDP กจะเปนเครองมอสำาคญในการเชอมโยงความตองการของพนกงานรายบคคลใหตอบรบหรอตอบสนองตอความตองการในระดบหนวยงานยอย และสงผลใหบรรลเปาหมายขององคการได

9

สรป IDP จงเปนแนวทางในการพฒนาบคลากรใหมความร ทกษะ และพฤตกรรมการปฏบตงาน ทจะนำาไปสการพฒนาผลงานทมประสทธภาพ (ทำาใหเปนคนเกงและด)2.3 ประโยชนของแผนพฒน�ร�ยบคคล (IDP) ประโยชนของ IDP แบงเปน ๓ ระดบ ไดแก ระดบรายบคคล ระดบหนวยงาน (สำานก/ กอง/ สำานกงาน) หรอหวหนางาน และระดบองคการ (กรมทางหลวง) ดงน

2.3.1 ระดบร�ยบคคลปรบปรง (To Improve) IDP ชวยปรบปรงความสามารถ

เดมทมอย และปรบปรงผลงาน ทบคคลรบผดชอบใหมประสทธภาพมากขน

พฒน� (To Develop) IDP ชวยใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง ซงรวมไปถงการพฒนา ความสามารถเดมทมอยใหดยงขน เพมศกยภาพการทำางานของ บคลากรใหมความสามารถทจะรบผดชอบงานทสงขน

เตรยมคว�มพรอม (To Prepare) ชวยใหบคลากรมความพรอมในการทำางานใน

ตำาแหนงทสงขน

2.3.2 ระดบหนวยง�น ( สำานก / กอง / สำานกงาน ) หรอหวหน� ง�น

ก�รทดแทนง�น (Work Replacement) บคลากรเกดทกษะในการทำางานหลายดาน (Multi Skills) ทำาให

สามารถทำางานทดแทนกนไดในกรณทเจาของงานเดมไมอยหรอโอนยายไปทอน

10

ผลง�นของหนวยง�น (Department Performance) การทบคลากรมการเรยนรและพฒนาความสามารถอยางตอเนอง

ทำาใหบคลากรสามารถปฏบตงานไดดขน ทำาใหผลงานของหนวยงานระดบสำานก/ กอง/ สำานกงาน กดขนตามไปดวย

คณภ�พชวตก�รทำ�ง�น (Quality of Work Life) หวหนางานทมลกนองทำางานด มความสามารถ ทำาใหมการวางแผน

บรหารจดการการทำางานไดด (ไมตองเสยเวลามากในการจดการงาน) ซงถอเปนการรกษาสมดลในการทำางานกบชวตสวนตว สงผลใหมคณภาพชวตทดดวย หมายความวาหากหวหนางานสามารถจดการงานททำาไดเปนอยางด จะทำาใหมเวลามากพอทจะไปจดการกบชวตสวนตวได

2.3.3 ระดบองคก�ร ( กรมท�งหลวง )

ผลง�นของกรมท�งหลวง (Corporate Performance) การจดทำา IDP ทำาใหบคลากรมการพฒนาศกยภาพอยางตอเนองทำาใหสมฤทธผลของหนวยงานเปนไปตามเปาหมาย ซงสงผลตอความสำาเรจของกรมโดยรวมดวยเชนกน

ก�รสร�งภ�พลกษณทดใหกบกรมท�งหลวง (Corporate Branding) บคลากรทมความสามารถมสวนชวยสรางภาพลกษณทดของกรมทางหลวงในดานการพฒนาบคลากรภายในตอบคคลภายนอก นอกจากนยงมสวนชวยใหบคลากรภายในมทศนคตทดตอกรม มความรกและผกพนกบกรมดวย

คว�มไดเปรยบในก�รแขงขน (Competitive Advantage) การพฒนาบคลากรอยางตอเนองทำาใหบคลากรมผลการปฏบตงานทด สงผลตอความสำาเรจของกรมทางหลวงซงทำาใหเกดความไดเปรยบในการแขงขนกบหนวยงานภายนอก2.4 บคคลทมสวนเกยวของในก�รจดทำ�แผนพฒน�ร�ยบคคล (IDP) ของกรมท�งหลวง

1) ผบรหารระดบสง

11

๒) ผบงคบบญชาทมผใตบงคบบญชา 3) บคลากร/ เจาหนาท4) กองฝกอบรม

บคคลในแตละกลมมบทบาทและขอบเขตหนาทความรบผดชอบ ดงตารางตอไปน

กลมบคคล บทบ�ท/ หน�ทคว�มรบผดชอบ

ผบรหารระดบสง - สนบสนนและผลกดนใหผบรหารและบคลากรปฏบตตาม IDP ตามทกำาหนดขน

- อนมตใหการจดทำา IDP เปนกระบวนการหนงทผบงคบบญชาจะตองปฏบตอยางตอเนองทกป

- ตดตามผลการจดทำา IDP ระหวางผบงคบบญชากบบคลากร พรอมทงการนำาแผน IDP ไปใชปฏบตจรง

- จดสรรงบประมาณในการฝกอบรมและพฒนาบคลากรในแตละปอยางตอเนอง

ผบงคบบญชาทมผใตบงคบบญชา หรอหวหนางาน

- ทำาความเขาใจกบกระบวนการและวตถประสงคของการจดทำา IDP

- ปฏบตตามกระบวนการและขนตอนของ IDP ทกำาหนดขน

- ประเมนขดความสามารถของผใตบงคบบญชา เพอคนหาจดแขงและจดออนของบคลากรในงานทมอบหมายใหรบผดชอบในปจจบน

- ทำาความเขาใจถงแหลงหรอชองทางการเรยนรเพอพฒนาขดความสามารถของบคลากรเปนรายบคคล

- กำาหนดแนวทางหรอชองทางการพฒนาตนเองทเหมาะสมกบบคลากร

- ใหขอมลปอนกลบแกบคลากรถงจดเดนและจดทบคลากรตองพฒนาปรบปรงใหดขน

12

- ชใหบคลากรเหนขอบเขตทเขาสามารถเพมความรบผดชอบมากขน

- หาโอกาสความกาวหนาในสายอาชพใหกบบคลากรในงานปจจบนหรองานอน ๆ ทม อยในกรมทางหลวง

บคลากร/ เจาหนาท

- มสวนรวมในการประเมนความสามารถของตนเองตามความเปนจรง

- ทำาความเขาใจแผนพฒนารายบคคล (IDP) ทผบงคบบญชากำาหนดขนดวยความเตมใจและตงใจ

- รวมกบหวหนางานกำาหนดเปาหมายและวตถประสงคในการพฒนาตนเอง

- หาวธการในการทำาใหเปาหมายในสายอาชพของตนเองและผลงานทรบผดชอบประสบความสำาเรจ

- ประเมนความกาวหนาในการพฒนาตนเองและเตมใจทจะรบรผลการพฒนาความสามารถของตนเองจากผอน

กลมบคคล บทบ�ท/ หน�ทคว�มรบผดชอบ

กองฝกอบรม - นำาเสนอโครงการใหผบรหารสงสดของกรมทางหลวงเหนดวยกบการนำาเอา IDP มาใชในกรมทางหลวง

- จดเตรยมแบบฟอรมการทำา IDP ใหเปนมาตรฐานเดยวกนภายในกรม

- ออกแบบและปรบปรงระบบการพฒนาบคลากรรวมถงบรณาการ IDP กบเครองมอการบรหารบคคลในเรองอน ๆ

- ใหความรและความเขาใจเกยวกบแนวทางการจดทำา IDP แกผบรหารทกหนวยงานและบคลากรทวทงกรม

13

ทางหลวง- ใหคำาปรกษาและแนะนำาแนวทางการจดทำาแผน IDP

กบผบรหารและบคลากร- ตอบขอซกถามเกยวกบวธการจดทำาแผน IDP - หาชองทางในการสอสารเพอประชาสมพนธเปลยน

Mindset หรอจตสำานกของผบรหารและบคลากรในการจดทำา IDP

- ตดตามผลการปฏบตตามแผน IDP จากผบรหารและบคลากร

2.5 เครองมอก�รพฒน�บคล�กร (Development Tools)

14

เครองมอการพฒนาบคลากร

(Development Tools)

การฝกอบรมในหองเรยน(Classroom Training)

เครองมออนๆ ทไมใชการฝกอบรมในหองเรยน (Non Classroom Training)

เครองมอในการพฒนาบคลากร แบงออกเปน ๒ กลม ดงแผนภมตอไปน

15

กองฝกอบรมเปนความรอยตดตวไมนานประมาณ ๑ ๒ –การเรยนรระยะสน (Short Term

ผบงคบบญช�หรอหวหน�ง�นและบคล�กรเปนผรบผดการเรยนรระยะยาว (Long Term

การสอนงาน (Coaching)การฝกอบรมในขณะทำางาน (On the Job Training : OJT)โปรแกรมพเลยง (Mentoring Program)การเพมคณคาในงาน (Job Enrichment)การเพมปรมาณงาน (Job Enlargement)การมอบหมายโครงการ (Project Assignment)การหมนเวยนงาน (Job Rotation)การใหคำาปรกษาแนะนำา (Consulting)การตดตาม/สงเกต (Job Shadowing)การทำากจกรรม (Activity)การเรยนรดวยตนเอง (Self Learning)

ลกษณะเฉพ�ะของเครองมอก�รพฒน�บคล�กรเครองมอก�ร

พฒน�บคล�กรลกษณะเฉพ�ะ วตถประสงค/เป�หม�ย

๑. การฝกอบรมในหองเรยน (Classroom Training)

เนนการเรยนรจากผเรยนหลากหลายกลมงาน/ตำาแหนงงาน โดยมหนวยงานทรพยากรบคคล (กองฝกอบรม) ทำาหนาทดำาเนนการจดอบรม

๑. ปรบปรงจดออนหรอขอทตองพฒนาของบคลากรใหมประสทธภาพมากขน

๒. พฒนาความสามารถทเปนจดแขงของบคลากรใหดขนกวาเดม

๓. เตรยมความพรอมสำาหรบตำาแหนงงานทสงขน ทำาใหผบงคบบญชาและบคลากรเกดความมนใจวาจะสามารถรบผดชอบงานทไดรบมอบหมายเมอไดรบการเลอนตำาแหนงงานในอนาคต

๔. ใชเปนเครองมอคดเลอกบคลากรดาวเดน (Talented People) หรอผสบทอดตำาแหนงงาน (Successors) ทจะกาวขนสตำาแหนงงานระดบบรหารตอไป

๒. การสอนงาน (Coaching)

เนนอธบายรายละเอยดของงาน ไมจำาเปนจะตองอยในภาคสนามเทานน อาจจะเปนการ

1. เพอแกปญหาทเกดขนในการทำางาน

ผสอนชใหเหนแนวทางแกไข และใหบคลากรคด

16

สอนงานนอกภาคสนาม โดยสวนใหญหวหนางานโดยตรงจะทำาหนาทสอนงานใหกบบคลากร

แกไขปญหาตอเอง2. เพอพฒนาอาชพ

เปนการเตรยมใหพรอมกอนทจะเลอนตำาแหนง

ผสอนตองทบทวนผลงาน ความสามารถทมอย และกำาหนดเปาหมายในการสอนงาน

โดยเนนการพฒนาความสามารถในตำาแหนงทบคลากรจะเลอนขนไป

๓. เพอปรบปรงและพฒนางานใหมประสทธภาพมากขน

ผสอนจะตองคนหาความสามารถทโดดเดน/ ทตองปรบปรง และจดลำาดบความสำาคญของความสามารถทจะตองพฒนา หรอตองการเสรมและพฒนา

เครองมอก�รพฒน�บคล�กร

ลกษณะเฉพ�ะ วตถประสงค/เป�หม�ย

๓. การฝกอบรม เนนการฝกอบรมในภาค ใชสำาหรบบคลากรใหมท

17

ในขณะ ทำางาน (On the Job Training : OJT)

สนาม ฝกปฏบตจรง โดยมผสอนทเปนหวหนางานหรอบคคลทไดรบมอบหมายใหทำาหนาทประกบเพออธบายและชแนะ ซงเครองมอนจะเกดประโยชนไดถาใชคกบการสอนงาน

เพงเขามาทำางาน สบเปลยน โอนยาย เลอนตำาแหนง มการปรบปรงงานหรอตองอธบายงานใหม ๆ เพอสอนใหบคลากรทราบและเรยนรเกยวกบคมอขนตอนการปฏบตงาน (Procedure) วธการปฏบตงาน (Work Instruction) คมอการทำางาน (Manual) ระเบยบปฏบตทเกยวของกบการทำางาน (Rules & Regulation) หรอเทคโนโลยใหม ๆ เพอใหบคลากรสามารถทำางานตามทไดรบมอบหมายไดอยางมประสทธภาพ

๔. โปรแกรมพเลยง (Mentoring Program)

เนนพฒนาเรองจตใจ การปรบตว การทำางานรวมกบผอนภายในองคการ องคการบางแหงเรยก Buddy Program ซงบคลากรจะมพเลยงทไดรบคดเลอกใหดแลเอาใจใส และพดคยกบบคลากรอยางไมเปนทางการ

๑. เพอดแลและรกษาบคลากรใหมใหสามารถปฏบตงานรวมกบทกคนในองคการไดอยางมความสข สามารถปรบตวเขากบองคการ

เพอนรวมงาน และสภาพแวดลอมในการทำางานทแตกตางจากองคการเดมไดอยางม

18

ประสทธภาพ โดยมพเลยงทำาหนาทในการสรางความสมพนธ ความคนเคย และบรรยากาศทดในการทำางาน รวมทงเปนแบบอยาง (Role Model) ทดใหแกบคลากรใหม

๒. เพอชวยบคลากรทกำาลงจะปรบตำาแหนงใหเตบโตขนในองคการ พเลยงจะทำาหนาทใหขอมลทเปนประโยชนในการทำางานรวมถงขอควรระวงและความขดแยงทอาจเกดขนจากงานใหมทไดรบมอบหมาย

เครองมอก�รพฒน�บคล�กร

ลกษณะเฉพ�ะ วตถประสงค/เป�หม�ย

๕. การเพมคณคาในงาน (Job Enrichment)

เนนการมอบหมายงานทยาก หรอทาทายมากขน ตองใชความคดรเรม การคดเชงวเคราะห การวางแผนงานมากกวาเดมทเคยปฏบต

๑. Renewal – การทำาใหเกดความแปลกใหม ไมใหบคลากรเกดความเบอหนาย โดยการเปลยนแปลงลกษณะงาน บคคลทจะตองตดตอ

19

ประสานงานดวย เปลยนมมมองหรอความคดจากงานเดม

๒. Exploration – การพฒนาและการแสวงหาทกษะความชำานาญมากขน พฒนาสมพนธภาพทเกดขนจากการทำางานใหม ๆ

๓. Specialization – การชำานาญในงานเปนพเศษ กอใหเกดความสามารถในการบรหารจดการงานนนทลกขน ยากและทาทายมากขน

๖. การเพมปรมาณงาน (Job Enlargement)

เนนการมอบหมายงานทมากขน เปนงานทมขนตอนงานคลายกบงานเดมทเคยปฏบตหรออาจจะเปนงานทแตกตางจากเดมทเคยปฏบต แตงานทไดรบมอบหมายไมยากหรอไมตองใชความคดเชงวเคราะหมากนก

เพอเปนการเพมทกษะการทำางานใหกบบคลากรโดยเฉพาะทกษะในดานการบรหารจดการ (Managerial Competency) ทเพมขนจากการบรหารงานทมปรมาณทมากขนกวาเดมทเคยปฏบต ไดแก ทกษะการวางแผนงาน ทกษะการบรหารเวลา ทกษะการแกไขปญหาและตดสนใจ การบรหารทมงาน การสอนและการพฒนาทมงาน (เหมาะ

20

สำาหรบบคลากรททำางานเดม ๆ ซำา ๆ มาเปนระยะเวลานาน)

๗. การมอบหมาย โครงการ (Project Assignment)

เนนการมอบหมายใหบคลากรรบผดชอบโครงการระยะยาว ไมสามารถทำาใหเสรจภายในวนหรอสองวน เปนโครงการพเศษทบคลากรจะตองแยกตวจากเดมทเคยปฏบตหรอเปนโครงการทเพมขนจากงานประจำาทรบผดชอบ

เพอใชเปนเครองมอในการวเคราะหหาจดแขงและจดออนของบคลากรจากโครงการทมอบหมายใหบคลากรไปปฏบต เปนเครองมอในการฝกทกษะในการทำางาน (Skill-based) โดยเฉพาะทกษะเฉพาะดานทเกยวของในงานนน บางองคการนำามาใชในการเลอนระดบตำาแหนงงาน การคดเลอกหาบคลากรดาวเดน และการหาผสบทอดทายาทตำาแหนงงาน

เครองมอก�รพฒน�บคล�กร

ลกษณะเฉพ�ะ วตถประสงค/เป�หม�ย

๘. การหมนเวยนงาน (Job Rotation)

เนนใหบคลากรเวยนงานจากงานหนงไปยงอกงานหนง เพอเรยนรงานนน ตามระยะเวลาทกำาหนด โดยสวนใหญมกใชเปนเครองมอในการพฒนาความสามารถของผ

เพอพฒนาความสามารถของบคลากรใหเกดการทำางานทหลากหลายดาน เปนการเสรมสรางประสบการณของบคลากรใหเรยนรงานมากขน จงเหมาะสำาหรบบคลากรทเตรยม

21

บรหารกอนการปรบตำาแหนง/ระดบ

ความพรอมในการรบผดชอบงานทสงขน หรอเปนกลมคนทมผลงานดและมศกยภาพสง (High Performance and High Potential)

๙. การใหคำาปรกษา แนะนำา (Consulting)

เนนการใหคำาปรกษาแนะนำาเมอบคลากรมปญหาทเกดขนจากงานทรบผดชอบ หวหนางานจะตองทำาหนาทใหแนวทาง เคลดลบ และวธการเพอใหบคลากรสามารถแกไขปญหาทเกดขนนนได

เพอใชในการแกไขปญหาทเกดขนกบบคลากรดวยการวเคราะหปญหาทเกดขนในการทำางาน และนำามากำาหนดแนวทางในการแกไขปญหารวมกนระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา ซงผบงคบบญชาจะตองนำาเสนอแนวทางในการแกไขปญหาทเหมาะสมเพอใหบคลากรมแนวทางในการแกไขปญหาทเกดขนกบตนเองได ม ๓ ลกษณะ ไดแก - การแกไขปญหาทเกดขนกบบคลากร- การปองกนปญหาทอาจเกดขน- การสงเสรมใหบคลากรไดพฒนาทกษะและความรตางๆ

๑๐. การตดตาม/สงเกต

เนนการเรยนรงานจากการเลยนแบบ และการ

เพอใหบคลากรไดเหนสภาพแวดลอม ทกษะทจำาเปนตองใช

22

(Job Shadowing)

ตดตามหวหนางานหรอผร ในงานนน ๆ เปนเครองมอทไมตองใชเวลามากนกในการพฒนาความสามารถของบคลากร เนองจากบคลากรจะตองทำาหนาทสงเกตตดตามพฤตกรรมของหวหนางาน

ในการทำางาน ขอบเขตงานทรบผดชอบ การจดการงานทเกดขนจรง รวมถงการแสดงออกและทศนคตของแมแบบหรอ Role Model ภายในระยะเวลาสน ๆ (Shot-term Experienced) ระยะเวลาตงแตหนงวนไปจนถงเปนเดอนหรอเปนป มกใชในการพฒนาบคลากรทมศกยภาพสง (Talent) หรอการพฒนาคนเกง หรอใหบคลากรทวไปไดเรยนรวธการทำางานของผอนเพอนำามาปรบปรงการทำางานของตนเองใหดขน หรอใชในการพฒนาความกาวหนาในอาชพของบคลากร (Career Path)

เครองมอก�รพฒน�บคล�กร

ลกษณะเฉพ�ะ วตถประสงค/เป�หม�ย

๑๑. การทำากจกรรม (Activity)

เนนการมอบหมายกจกรรมระยะสน ไมตองมระยะเวลาหรอขนตอนการดำาเนนงานมากนก ความสำาเรจของเครองมอดงกลาวนตองอาศยความรวมมอจากบคลากรในการรบผดชอบกจกรรมให

เพอใหบคลากรเกดความรวมมอสามคคกน เกดการแลกเปลยนความคดเหนและมมมองซงกนและกน ทำาใหเกดการเรยนรรวมกน รวมถงชวยสรางบรรยากาศและสรางขวญกำาลงใจทดในการทำางาน

23

บรรลเปาหมายทกำาหนด ทำาใหบคลากรเกดความรสกสนกสนานในระหวางวนทำางาน อนสงผลใหผลผลตหรอผลการปฏบตงานเพมสงขน และมประสทธภาพเปนไปตามเปาหมายทกำาหนด

๑๒. การเรยนรดวยตนเอง (Self Learning)

เนนการฝกฝนฝกปฏบตดวยตนเองจากแหลง/ ชองทาง การเรยนรตาง ๆ เชน อานหนงสอ หรอศกษาระบบงานจาก Work Instruction หรอ คนควาขอมลผาน Internet หรอเรยนรจาก e-Learning หรอ สอบถามผร เปนตน

เพอใหบคลากรมความรบผดชอบในการเรยนรและพฒนาตนเองโดยไมจำาเปนตองใชชวงเวลาในการปฏบตงานเทานน บคลากรสามารถแสวงหาโอกาสเรยนรไดดวยตนเองผานชองทางการเรยนรและสอตาง ๆ ทตองการได วธนเหมาะกบบคลากรทชอบเรยนรและพฒนาตนเองอยเสมอ (Self Development) โดยเฉพาะกบบคลากรทมผลการปฏบตงานด และมศกยภาพในการทำางานสง (Talented People)

๑๓. การเปนวทยากร ภายใน (Internal Trainer)

เนนการสรางบคลากรทมความสามารถในการถายทอด รกการสอนและมความรในเรองทจะสอน

เพอเปนการสรางแรงจงใจและพฒนาความสามารถของบคลากร ชวยใหบคลากรไดแสดงผลงาน

24

โดยมอบหมายใหบคคลเหลานเปนวทยากรภายในองคการทำาหนาทจดอบรมให กบบคลากรในหนวยงานตาง ๆ

จากการเปนวทยากรภายในใหกบบคลากรภายในองคการ วธนเหมาะสำาหรบบคลากรทมความเชยวชาญหรอรอบรในงานทรบผดชอบ มความชำานาญในงานเปนอยางมาก เชน หวหนางาน หรอผบรหาร

เครองมอก�รพฒน�บคล�กร

ลกษณะเฉพ�ะ วตถประสงค/เป�หม�ย

๑๔. การดงานนอก สถานท (Site Visit)

เนนการดระบบและขนตอนงานจากองคการทเปนตวอยาง (Best Practice) ในเรองทตองการดงาน เพอใหบคลากรเหนแนวคด และหลกปฏบตทประสบความสำาเรจ อนนำาไปสการปรบใชในองคการตอไป

เพอใหบคลากรไดเหนประสบการณใหม ๆ การไดเหนรปแบบการทำางานทมวธปฏบตทเปนเลศ หรอไดเรยนรเรองใหม ๆ ทดจากองคการภายนอก มาใชเพมประสทธภาพในการทำางานใหดขน วธนเหมาะกบบคลากรตงแตระดบผจดการขนไป

๑๕. การใหขอมล ปอนกลบ (Feedback)

เนนการตดตาม ตรวจสอบ ประเมนและแจงผลหรอใหขอมลปอนกลบ

เพอรบฟงขอมลตาง ๆ ไมวาจะเปนเรองการทำางานหรอเรองทว ๆ ไปทเกดขนของ

25

แกบคลากร เพอใหบคลากรปรบปรง พฒนาประสทธภาพและความสามารถในการทำางาน

ตวบคคลหรอกลมคน ม ๓ รปแบบ คอ- แบบแจงและชกจง (Tell and Sell)- แบบแจงและรบฟง (Tell and Listen)- แบบรวมแกปญหา (Problem Solving)

๑๖. การฝกงานกบ ผเชยวชาญ (Counterpart)

เนนการฝกปฏบตจรงกบผเชยวชาญทมประสบการณในเรองนน เปนการฝกงานภายนอกสถานทหรอการเชญผเชยวชาญใหเขามาฝกงานกบบคลากรภายใตระยะเวลาทกำาหนด

เพอใหบคลากรในระดบผจดการ หวหนางาน และบคลากรทมศกยภาพสง ซงมความสามารถในการเรยนรและพฒนาตนเองไดภายในระยะเวลาทจำากด เพอใหนำาความรทไดรบจากผเชยวชาญมาถายทอดใหกบบคลากรคนอน ๆ ในองคกรตอไป

๑๗. การเปรยบเทยบ กบคแขง/ คเปรยบเทยบ (Benchmarking)

เนนการนำาตวอยางของขนตอนหรอระบบงานจากองคการอนทเปนตวอยาง (Best Practice) มาวเคราะหเปรยบเทยบกบขนตอนหรอระบบงานปจจบน เพอกระตนจงใจบคลากรใหเหนถงสถานะของหนวยงานเทยบกบองคการทเปน Best

เพอหาวธการปฏบตตาง ๆ ทดทสด หรอไดเทยบเทา หรอดกวา เหมาะกบบคลากรระดบหวหนางาน หรอบคลากรทมผลงานดและมศกยภาพสง ทมความพรอมทจะเรยนรและปรบปรงผลงานและความสามารถของตนเองใหเปนไปตามหรอสงกวามาตรฐานของคแขงภายในหรอภายนอกหนวย

26

Practice งานและองคการ๑๘. การประชม/ สมมนา (Meeting/ Seminar)

เนนการพดคยระดมความคดเหนของทมงาน ใหเกดการแลกเปลยนมมมองทหลากหลาย ผนำาการประชม/สมมนาจงมบทบาทสำาคญมากในการกระตนจงใจใหผเขารวมประชม/สมมนานำาเสนอความคดเหนรวมกน

เพอใหเกดความรและประสบการณใหม ๆ จากผอนทงภายในและภายนอกองคการ เปนการเรยนรจากการรบฟงแนวคดหรอผลงานใหม ๆ รวมถงการหารอหรอระดมความคดเหนกนในหวขอใดหวขอหนง

เครองมอก�รพฒน�บคล�กร

ลกษณะเฉพ�ะ วตถประสงค/เป�หม�ย

๑๙. การใหทนการศกษา (Scholarship)

เนนการใหทนการศกษาเพอใหผเรยนมความร ประสบการณมากขนจากอาจารยผสอน รวมถงการสรางเครอขายกบผเรยนดวยกน ซงบคคลทไดรบทนจะตองใชเวลาการทำางานหรอเวลาสวนตวในการขอรบทนจากองคการ

เพอใหบคลากรไดใชชวงเวลาทำางานปกต หรอนอกเวลาทำางานในการศกษาหาความรเพมเตมในระดบทสงขน โดยศกษาตอในหลกสตรทเปนประโยชนตอการทำางานปจจบนของบคลากร หรอการทำางานในอนาคต หรอเปนประโยชนตอการเลอนระดบหรอตำาแหนงงานทสงขนตอไปในอนาคต

27

2.6 ขอบเขตก�รดำ�เนนง�นก�รจดทำ�แผนพฒน�ร�ยบคคลของกรมท�งหลวง 1. ศกษา วเคราะห และออกแบบการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล ของกองฝกอบรม

กองฝกอบรมไดดำาเนนการจดสมมนา โครงการนำารอง : การพฒนาสมรรถนะดวยแผนพฒนารายบคคล (Individual Development Plan : IDP) สำาหรบกองฝกอบรม ขน เมอวนท 6, และ 11-13 กมภาพนธ 2554 เพอใหบคลากรของกองฝกอบรมมความร ความเขาใจเกยวกบการจดทำาแผนพฒนารายบคคล สามารถจดทำาแผนพฒนารายบคคลภายในหนวยงานยอยของกองฝกอบรมไดอยางเหมาะสม และกำาหนดใหหวหนางานดำาเนนการและตดตามผลการพฒนาบคลากรตามแผนพฒนารายบคคลภายในปงบประมาณ 2554 เพอเปนตนแบบในการกำาหนดกระบวนการจดทำาแผนพฒนารายบคคลใหกบหนวยงานตาง ๆ ของกรมทางหลวง

2. จดทำาคมอการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคลเผยแพรแกหนวยงานตาง ๆ ของกรมทางหลวง เพอเปนกรอบแนวทางใหกบผบงคบบญชาหรอหวหนางานสามารถนำาไปประยกตในการดำาเนนการพฒนาบคลากรเปนรายบคคลอยางเปนระบบและตอเนอง

3. เสนอขออนมตดำาเนนการโครงการพฒนาขาราชการดวยแผนพฒนารายบคคล (Individual Development Plan : IDP)

4. จดประชมชแจงทำาความเขาใจโครงการพฒนาขาราชการดวยแผนพฒนารายบคคล รวมถงการใหความร เรองการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคลใหกบหนวยงานตาง ๆ ของกรมทางหลวง กำาหนดดงน

ปงบประมาณ 2554 - 2555 หนวยงานสวนกลาง กรมทางหลวง

28

ปงบประมาณ 2556 หนวยงานภมภาค กรมทางหลวง

5. การตดตามผลการดำาเนนการพฒนาบคลากรดวยแผนพฒนารายบคคลของหนวยงานตาง ๆ ในสงกดกรมทางหลวง

6. รายงานผลเสนอผบรหารของกรมทางหลวง และรายงานผลการขบเคลอนยทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน พ.ศ. 2552-2556

บทท 3ขนตอนในก�รจดทำ�แผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล

ขนตอนหลกในการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล ม ๖ ขนตอน คอขนตอนท ๑ การกำาหนดมาตรฐานความสามารถทตองการขนตอนท ๒ การประเมนความสามารถของบคลากรขนตอนท ๓ การกำาหนดเครองมอการพฒนาบคลากรขนตอนท ๔ การจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคลขนตอนท ๕ การพดคยแผนการพฒนาบคลากรกบพนกงานหรอเจาหนาทขนตอนท ๖ การตดตามและประเมนผลการพฒนาบคลากร

อธบายเปนแผนภาพพอสงเขปไดดงตอไปน

29

(๑) กำ�หนดเกณฑทค�ดหวงของตำ�แหนงง�น- ความร ความเขาใจ (Knowledge & Understanding)- ทกษะ (Skill)

ผบงคบบญชา หรอ

ผใตบงคบบญชาหรอ

ลกนอง

แผนภ�พขนตอนก�รจดทำ�แผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคลร�ยละเอยดขนตอนก�รจดทำ�แผนพฒน�บคล�กรร�ย

บคคล

ขนตอนท ๑ ก�รกำ�หนดม�ตรฐ�นคว�มส�ม�รถทตองก�ร ในทนขอเรยกวา กำ�หนดเกณฑทค�ดหวงของตำ�แหนง ผ–

บงคบบญชาจะตองกำาหนดเกณฑทคาดหวงของตำาแหนงงานกอน ซงประกอบดวย ความร (knowledge) ทกษะ (skills) และคณลกษณะพเศษสวนบคคล (attributes) หรอทเรยกวา “KSAs” เกณฑดงกลาวกำาหนดไดจากวสยทศนและภารกจของกรมทางหลวง รวมทงคำาบรรยายลกษณะงาน หรอ Job Description ซงเปนขอบเขตงานทตองปฏบต นอกจากนผบงคบบญชาจะตองกำาหนดพฤตกรรมทคาดหวงของแตละเกณฑทกำาหนดขนดวย

30

(๒) ประเมนคว�มส�ม�รถของพนกง�นหรอ เจ�หน�ท โดยพจ�รณ�ต�มเกณฑ (๑)- จดแขง

(๓) กำ�หนดเครองมอก�รพฒน�บคล�กร - การฝกอบรมในหองเรยน (Classroom

(๔) จดทำ�แผนพฒน�ร�ยบคคล IDP (กจกรรมเพอการพฒนาและปรบปรง)- ความร ทกษะ หรอพฤตกรรมทตองพฒนา- ผลลพธทคาดหวงเชงการก

(๕) พดคยแผนพฒน�ร�ยบคคลกบพนกง�น

แบบไมเปนทางการ แบบเปนทางการ

(๖) ตดต�มประเมนผลก�รพฒน�พนกง�น พนกงานสามารถปฏบตงานไดบรรล

การกำาหนดเกณฑทคาดหวงของตำาแหนงสามารถนำาขอมลมาจากคำาบรรยายลกษณะงาน (Job Description) ซงขอมลสวนทจะนำามากำาหนดคอในสวนของคณลกษณะพเศษของแตละตำาแหนงซงกองฝกอบรมไดจดทำาตวอยางรายการและคำาอธบายรายละเอยดมาตรฐานความสามารถของตำาแหนงแนบไวในภาคผนวกของคมอฉบบนแลว

ขนตอนท ๒ ก�รประเมนคว�มส�ม�รถของบคล�กร เมอผบงคบบญชากำาหนดเกณฑทคาดหวงของตำาแหนงแลว กใช

เกณฑเหลานนมาประเมนความสามารถในปจจบนของบคลากรเปนรายบคคล โดยการนำาพฤตกรรมในปจจบนมาเทยบกบเกณฑทคาดหวงเพอหาชองวาง (gap) ซงหากความสามารถในปจจบนมากกวาเกณฑทคาดหวงนนคอจดแขง แตหากความสามารถในปจจบนนอยกวาเกณฑทคาดหวงนนคอจดออน (โอกาสการพฒนา) ซงผบงคบบญชาควรนำาจดออนมาพฒนากอนตามความจำาเปนเรงดวนของงาน แลวจงคอยพฒนาความ สามารถอน ๆ ใหดยงขน

รปแบบการประเมนแบงเปน ๔ กลม ไดแก

กลมผประเมน ลกษณะก�รประเมน

ขอด ขอจำ�กด

1) ผบงคบบญชา ผบงคบบญชาเปนผประเมนความสามารถของผใตบงคบบญชา

ผบงคบบญชาจะเปนผรดทสดถงพฤตกรรมการทำางานของผใตบงคบบญชา

ผบงคบบญชาอาจมอคต ทำาใหขอมลไมเทยงตรง ไมนาเชอถอ

2)ตนเอง บคลากรเปนผประเมนตนเอง

- บคลากรมสวนรวมในการ

อาจมการประเมนเขาขางตนเอง

31

หวหนา

ตนเอง

ลกนอง

เพอนรวมงาน

ผมสวนไดสวนเสย

หวหนาตนเองลกนอง

ประเมนตนเอง- งาย รวดเรว

ทำาใหขอมลทไดไมถกตอง

3)ประเมนแบบ ๑๘๐ องศา

เปนการประเมน ๒ ทาง โดยผบงคบบญชาและตนเอง แตจะตองมการใหคานำาหนกการประเมนดวย

- บคลากรมสวนรวม ในการประเมนรวมกบ ผบงคบบญชา- ผบงคบบญชารทศนคตของผใตบงคบบญชาตอตนเองทำาใหวางแผนการพดคยไดงาย

- ยงยากหลายขนตอน

- ผบงคบบญชาตองมเทคนคในการพดคยใหขอมลปอนกลบ (Feedback) แกบคลากร โดยเฉพาะการมองตางมม

กลมผประเมน ลกษณะก�รประเมน

ขอด ขอจำ�กด

4)ประเมนแบบ ๓๖๐ องศา

เปนการประเมนแบบรอบทศทาง ซงกลมผประเมนควรมความเกยวของกบการทำางานของผถกประเมน และมการใหนำาหนกการประเมนทแตกตางกน

- ไดขอมลจากหลายมมมองของกลมผประเมน- บคลากรมขอมลในการพฒนาความสามารถตนเองมากขน

- มความยงยากในการคดเลอกผประเมน- อาจมการรวมมอกนของผประเมน ทำาใหผลทไดไมตรงกบความเปนจรง

32

ขนตอนท ๓ ก�รกำ�หนดเครองมอก�รพฒน�บคล�กร เครองมอการพฒนาความสามารถของบคลากรจะเปนตวขบ

เคลอนใหบคลากรเปลยนแปลงพฤตกรรม แบงเปน ๒ ประเภทใหญ ๆ ไดแก การฝกอบรมในหองเรยน (Classroom Training) และเครองมออนทไมใชการฝกอบรมในหองเรยน (Non-Classroom Training) ตามทไดกลาวไวในบทท ๑

ขนตอนท ๔ ก�รจดทำ�แผนพฒน�ร�ยบคคล (IDP) จากผลการประเมนความสามารถของบคลากรจะทำาใหผบงคบ

บญชาทราบวาความสามารถใดเปนจดแขงหรอจดออนทตองปรบปรง ซงผบงคบบญชาจะตองเลอกจดออนนมาพฒนากอน ไมเกน ๓ ขอ จากนนจงกำาหนดเครองมอในการพฒนา (Development Tools) ขอละไมเกน ๓ เครองมอ นอกจากจะกำาหนดเครองมอแลวยงตองกำาหนดระยะเวลาการพฒนาไวดวย ตามแบบฟอรมประเมนความสามารถรายบคคล (Individual Development Plan: IDP) เพอการพฒนาบคลากร

ขนตอนท ๕ ก�รพดคยแผนก�รพฒน�กบบคล�กร หรอทเรยกวาการใหขอมลปอนกลบ (Feedback) เปนขนตอนท

สำาคญทผบงคบบญชาจะตองสอสารกบผใตบงคบบญชาไดรบทราบแผนพฒนารายบคคล (IDP) รวมทงโนมนาวและจงใจใหบคลากรมสวนรวมในการปฏบตตามเครองมอการพฒนาความสามารถทกำาหนดไวใน IDP

ขนตอนท ๖ ก�รตดต�มประเมนผลก�รพฒน�บคล�กร – ขนตอนนจะเกดขนหลงจากผบงคบบญชาและบคลากรปฏบตตาม IDP ทกำาหนดขนแลว โดยผบงคบบญชาจะตองทำาหนาทในการตดตามผลการพฒนาความสามารถของบคลากรโดยใหนำาแบบประเมนผลทกองฝกอบรมจดทำาไปใช

33

บทท 4 แบบฟอรมก�รจดทำ�แผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล

ดำาเนนการตามขนตอนการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล โดยใชแบบฟอรมตาง ๆ ดงตอไปน

4.1 แบบประเมนหาโอกาสการพฒนาบคลากรรายบคคล (IDP-1-โอกาส)

4.2 แผนพฒนาบคลากรรายบคคล (IDP-๒-จดทำาแผน)

4.3 แบบตดตามการปฏบตตามแผนพฒนารายบคคล (IDP-3-ตดตาม)

: สำาหรบผบงคบบญชา4.4 แบบรายงานผลการพฒนาตามแผนพฒนารายบคคล

(IDP-4-ผลการพฒนา)

34

35

สวนท1 : ขอมลทวไปตำาแหนงงาน แผนกทสงกดตำาแหนงงาน แผนกทสงกด

สวนท2 : ระบเกณฑทค�ดหวงของตำ�แหนงในชอง(ก) และทำ�เครองหม�ยในชองระดบก�รประเมน(ข) และระบพฤตกรรมทค�ดหวงในชอง(ค)

จดแขง โอก�สก�รพฒน�ลำ�ดบท

ชอง(ก) ไมเกน10 ขอ และชอง(ข) ไมเกน3 ขอตอ1 เกณฑ

ระดบก�รประเมน(ข)เกณฑทค�ดหวงของตำ�แหนง(ก)

สงทตองปรบปรง/ พฤตกรรมทค�ดหวง(ค)

กรมท�งหลวงแบบประเมนห�โอก�สก�รพฒน�บคล�กรร�ยบคคล

ครงท วนท เดอน พ.ศ. .

ชอ-นามสกลผถกประเมนชอ-นามสกลผประเมน

Ēï ïôĂøŤöǰIDP-1-ēĂÖćÿ

36

สวนท1 : ขอมลทวไปชอ-นามสกลผถกประเมน แผนกทสงกดชอ-นามสกลผประเมน แผนกทสงกด

สวนท2 : แผนพฒน�ผใตบงคบบญช�

เกณฑทคาดหวงของตำาแหนง สงทตองปรบปรง/ พฤตกรรมทคาดหวง(ก) (ค) สอนงาน

(Coaching) ฝกปฎบตจรง ดงาน เรยนรดวยตนเอง

สบเปลยนหมนเวยนงาน

มอบหมายงาน/โครงการ อนๆ

( ทำาเครองหมายเครองมอพฒนาทไมใช การอบรมในหองเรยน(Non Classroom Training) หรอระบวธการในชองอนๆไมเกน3 วธการตอ1 เกณฑ) เครองมอพฒนาทไมใชการอบรมในหองเรยน(Non Classroom Training) ระยะเวลาดำาเนนการพฒนา

(เรมตน-สนสด)

ตำาแหนงงาน

กรมท�งหลวง แผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล(Individual Development Plan : IDP)

ครงท วนท เดอน พ.ศ. .

ตำาแหนงงาน

Ēï ï ôĂøŤöǰIDP- -ÝĆéìĞćĒñî

37

ดำ�เนนก�ร ไมไดดำ�เนนก�ร

กรมท�งหลวง

หม�ยเหต

แบบตดต�มก�รปฏบตต�มแผนพฒน�ร�ยบคคล(IDP) : สำ�หรบผบงคบบญช�

ชอผมโอก�สพฒน� สงทตองปรบปรง/ พฤตกรรมทค�ดหวง เครองมอก�รพฒน� ระยะเวล�

เรมตน- สนสดก�รดำ�เนนก�ร กำ�หนดดำ�เนนก�ร

(ใหม)

Ēï ï ôĂøŤöǰIDP- -êĉéêćö

38

ชอ-สกลผรบการประเมน . ตำาแหนงงาน สงกด .ชอ-สกลผประเมน . ตำาแหนงงาน สงกด .

ไตรม�ส1 ไตรม�ส2 ไตรม�ส3 ไตรม�ส4

เกณฑประเมน ลงชอ ผประเมนA+ = ดขนกวาทคาดหวง ( )A = เปนไปตามคาดหวง / / .D = ควรหาโอกาสพฒนาตอไป

ลงชอ ผรบการประเมน ( ) / / .

กรมท�งหลวง แบบร�ยง�นผลก�รพฒน�ต�มแผนพฒน�ร�ยบคคล(IDP)

. .

พฤตกรรมทค�ดหวง เป�หม�ยผลก�รประเมน

ขอเสนอแนะ1 ต.ค. - 31 ม.ค. 1 เม.ย. - 31 ต.ค.

Ēï ï ôĂøŤöǰIDP- -ñúÖćøóĆçîć

39

ภ�คผนวก

1. ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน พ.ศ. ๒๕๕๒ ๒๕๕๖ ท–เกยวของ

2. หนงสอสำานกงาน ก.พ. ท นร ๑๐๑๓/ว๒๗ ลงวนท ๒๗ สงหาคม ๒๕๕๓ เรองการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตราชการของขาราชการพลเรอน

3. ตวอยางรายการและคำาอธบายรายละเอยดมาตรฐานความสามารถของตำาแหนง

4. ตวอยางการบนทกในแบบฟอรมการจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล

40

ยทธศ�สตรก�รพฒน�ข�ร�ชก�รพลเรอน พ.ศ. 2552-2556

สำ�นกง�น ก.พ.

ยทธศ�สตรท 1      การพฒนาคณภาพขาราชการในการปฏบตงานบนพนฐานของสมรรถนะเป�หม�ย ขาราชการในสวนราชการตาง ๆ ไดรบการพฒนาใหมคณภาพในการปฏบตงาน

ตามสมรรถนะหลกและสมรรถนะประจำากลมงานตามความจำาเปนและคมคา

แนวท�งปฏบต ตวชวด

กลยทธท 1  พฒนาสมรรถนะขาราชการ

1. จดทำายทธศาสตรการพฒนาขาราชการของสวนราชการใหสอดคลองกบยทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน พ.ศ.2552-2556 ของสำานกงาน ก.พ.

2. กำาหนดและประเมนสมรรถนะของ

1. รอยละความสำาเรจของการจดทำา ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการฯ ของสวนราชการ

2. รอยละความสำาเรจของการกำาหนด และ

41

องคการ ตามบทบาทและหนาทความรบผดชอบและสมรรถนะของขาราชการใหสอดคลองตามกลมประเภทและระดบตำาแหนง

3.วางระบบและดำาเนนการพฒนาขาราชการใหมสมรรถนะตามความจำาเปน รวมทงมการประเมนตดตามผลการพฒนาสมรรถนะขาราชการ เพอใชประโยชนในการสรรหาพฒนาและแตงตง

ประเมนสมรรถนะขององคการและ ขาราชการ

3. รอยละความสำาเรจของการวางระบบ และดำาเนนการ ตลอดจนการประเมน ตดตามผลการพฒนาสมรรถนะ ขาราชการ4. รอยละของขาราชการทไดรบการพฒนา สมรรถนะตามความจำาเปน

กลยทธท 2  พฒนาทางกาวหนาในอาชพ

1. จดทำาแผนพฒนารายบคคลใหเชอมโยงกบการบรหารผลการปฏบตงาน แผนทางกาวหนาในอาชพ และแผนการสบทอดตำาแหนง

1.1 การประเมนหาชองวางการพฒนา 1.2 การกำาหนดวธการเรยนรและพฒนา 1.3 การปรบใชในการปฏบตงานจรง 2. ประเมนตดตามผลการพฒนารายบคคล เพอใช ประโยชนในการสรรหา พฒนา

1. รอยละความสำาเรจของการจดทำา แผนพฒนารายบคคล และรอยละของ ขาราชการทมและไดรบการพฒนาตาม แผนพฒนารายบคคล

2. รอยละความสำาเรจของการใชประโยชน แผนพฒนารายบคคลในการสรรหา พฒนาและแตงตง

42

และแตงตง

ยทธศ�สตรท   2     การพฒนาขาราชการใหเปนคนด มความซอสตยสจรต มคณธรรมจรยธรรม มวนย

และเขาถงประชาชนเป�หม�ย ขาราชการในสวนราชการตางๆ ไดรบการพฒนาใหเปนคนด มความซอสตยสจรต 

มคณธรรมจรยธรรม มวนยและเขาถงประชาชน

แนวท�งปฏบต ตวชวด

กลยทธท 1  สรรหาและคดเลอกบคคลทมความสามารถ และ คณสมบตของการเปนคนด มความซอสตยสจรต มคณธรรม จรยธรรม ตามระบบคณธรรมเขารบ ราชการ

1. พฒนาความสามารถในการสรรหาและคดเลอกบคคลทมความสามารถและคณสมบตของการเปนขาราชการทด ตามระบบคณธรรมเขารบราชการ

1. จำานวนเครองมอหรอวธการทใชใน การสรรหา และคดเลอกทไดมาตรฐาน

กลยทธท 2  กำาหนดหลกเกณฑและกรอบมาตรฐานทาง คณธรรม จรยธรรม ขอบงคบจรรยาและการ

43

ประเมนทงดานคณลกษณะภายในของบคคล และวธปฏบตงานรวมทงมการบงคบใชอยางเปน รปธรรม

1. จดทำายทธศาสตรการสงเสรมคณธรรมจรยธรรมของสวนราชการ ทสอดคลองกบยทธศาสตรการสงเสรมคณธรรมจรยธรรมในภาครฐของสำานกงาน ก.พ.

2. จดทำามาตรฐานทางคณธรรมจรยธรรม และขอบงคบจรรยาของหนวยงาน

3. ใชหลกธรรมาภบาลภาครฐในการบรหารจดการและขบเคลอนยทธศาสตรของหนวยงานและยทธศาสตรการพฒนาขาราชการ

4. กำาหนดใหมการบงคบใชมาตรฐานคณธรรม จรยธรรม ขอบงคบจรรยา และวนยขาราชการ เปนกรอบการประพฤตปฏบตอยางชดเจน

1. รอยละความสำาเรจของการจดทำา ยทธศาสตรการสงเสรมคณธรรม จรยธรรมของสวนราชการ2. รอยละความสำาเรจของการจดทำา มาตรฐานทางคณธรรม จรยธรรม และขอบงคบจรรยา ของหนวยงาน3. รายงานการใชหลก ธรรมาภบาลภาครฐ ในการบรหารจดการและขบเคลอน ยทธศาสตรการพฒนาขาราชการของ หนวยงาน4. รายงานการบงคบใชมาตรฐานคณธรรม จรยธรรม ขอบงคบจรรยา และวนย และรอยละของขาราชการทไมปฏบต ตาม

44

แนวท�งปฏบต ตวชวด

กลยทธท 3 เสรมสรางจตสำานกการเปนขาราชการทดอยาง ตอเนอง และพฒนาผบงคบบญชา ทกระดบให เปนแบบอยางทด สามารถจงใจและพฒนา คณธรรม จรยธรรมผใตบงคบบญชา และสนบสนน การปฏบตตามมาตรฐานทางคณธรรม จรยธรรม และจรรยา

1. จดใหมระบบการพฒนาขาราชการระหวางทดลองปฏบตหนาทราชการ

2. มหลกสตรฝกอบรมดานคณธรรม จรยธรรมและการพฒนาคณธรรมทสอดคลองกบระดบความตองการของขาราชการอยางเปนระบบและตอเนอง

3. จดใหมการเรยนรและเขาใจหลกการสำาคญของเรองทม สวนสงเสรมสนบสนนตอการประพฤตปฏบตของขาราชการ ในการเปนขาราชการทด ดงน

3.1 หลกการบรหารงานจาก

1. รอยละความสำาเรจของการพฒนาระบบ การพฒนาขาราชการระหวางทดลอง ปฏบตหนาทราชการ2. จำานวนหลกสตรฝกอบรมดานคณธรรม จรยธรรม และรอยละของขาราชการท ไดรบการพฒนาตามหลกสตรดงกลาว3. รายงานผลการเรยนรหลกการ บรหารงานจากองคการทมการวาง แผนการบรหารงานอยางเปนระบบ และมวฒนธรรมองคกรทมความเพยร ความรอบ รอบรเรยบงาย ประหยดและ

45

องคการทมการ วางแผนการบรหารงานอยางเปนระบบ

3.2 หลกธรรมาภบาลภาครฐ

3.3 โครงการอนเนองมาจากพระราชดำาร

4. สงเสรมเชดชและถายทอดประสบการณของขาราชการ ทเปนแบบอยางทด

การนำามาปรบใช4. รอยละความสำาเรจของการเรยนรเรอง หลกธรรมาภบาลภาครฐ5. รอยละความสำาเรจของการเรยนร โครงการอนเนองมาจากพระราชดำาร6. สงเสรมเชดชและถายทอดประสบการณ ของขาราชการทเปนแบบอยางทด

ยทธศ�สตรท 3    พฒนาผนำาการเปลยนแปลงทกระดบในองคการโดยผานกระบวนการเรยนรท

หลากหลาย ใหสามารถเปนผนำาตนเอง ผนำาทม ผนำาองคการ และผนำาเครอขายเป�หม�ย ผนำาทกระดบของทกสวนราชการไดรบการพฒนาอยางตอเนองใหเปนผนำาการ

เปลยนแปลง สามารถผลกดนองคการไปสเปาหมายทกำาหนดไดอยางมประสทธภาพ

46

แนวท�งปฏบต ตวชวด

กลยทธท 1  สรางระบบการพฒนาใหขาราชการทกระดบรจกการ นำาตนเอง นำาทม นำาองคการและนำาเครอขาย

1. พฒนาระบบใหขาราชการทกระดบไดรบการพฒนากอน เขาสตำาแหนงโดยมวธการคดเลอกและมวธการประเมนความเหมาะสม

2. สรางระบบพฒนาเพอสรางผนำาอยางตอเนองโดยมการเชอมโยงตงแตเรมเขารบราชการจนถงการเขาสตำาแหนงผบรหารระดบตน ระดบกลาง และระดบสง

3. มการวางแผนพฒนาเพอเตรยมความพรอมของขาราชการในการสบทอดตำาแหนง

1. รอยละความสำาเรจของระบบการคดเลอก และการใชวธศนยประเมนความเหมาะสม กอนเขาสตำาแหนงทกระดบ

2. รอยละความสำาเรจของระบบพฒนาเพอสรางผนำาอยางตอเนอง

3. รอยละความสำาเรจของการจดทำาแผนพฒนาเพอการสบทอดตำาแหนงและการขบเคลอนใชประโยชนอยางตอเนองจากแผนฯ

กลยทธท 2 พฒนาใหมความรเรองการบรหารการเปลยนแปลงเพอเตรยมความพรอมทจะรองรบการเปลยนแปลง

1. มหลกสตรและองคความรดานการบรหารการเปลยนแปลงและมการดำาเนนการพฒนาอยางตอเนอง ตลอด

1. รอยละความสำาเรจของการจดทำาหลกสตรการดำาเนนการ และการประเมนตดตามผล การพฒนาฯ ดานการบรหารการเปลยนแปลง

47

จนมระบบการประเมนตดตามผลการพฒนา

2. พฒนาขาราชการใหรและเขาใจกระแสโลกาภวตน มวสยทศน ทนสมย และทนตอความเปลยนแปลงของโลก

3. สรางเครอขายการพฒนาผนำา โดยจดเวทและกจกรรมแลกเปลยน ความรและประสบการณระหวางหนวยงานทปฏบตภารกจในลกษณะเดยวกน ทงภายในและภายนอกหนวยงาน รวมทงหนวยงานตางประเทศ

2. รอยละของขาราชการทร และเขาใจกระแสโลกาภวตน มวสยทศนทนสมย และทนตอความเปลยนแปลงของโลก

3. จำานวนเครอขาย และกจกรรมดานการพฒนาผนำาและการแลกเปลยนเรยนรระหวางหนวยงานทปฏบตภารกจในลกษณะเดยวกนทงในและนอกหนวยงาน รวมทงหนวยงานตางประเทศ

ยทธศ�สตรท 4    การสงเสรมการพฒนาคณภาพชวตของขาราชการทกคน ทกระดบ ใหมพลงกายทเขมแขงและพลงใจทพรอมอทศ เพอผลสมฤทธของงาน

เป�หม�ย  ราชการเกดความตระหนก มแนวทางปรบปรง พฒนาคณภาพชวตของตนเอง และมจตสำานก มสวนรวมในการแกไขสงแวดลอมการทำางานใหดขน สามารถปฏบตตนไดอยางเหมาะสม เพอสงเสรมสงแวดลอมของตนเอง เพอนรวมงาน และองคการ

แนวท�งปฏบต ตวชวด

กลยทธท 1 พฒนาเสรมสรางความรเรองการพฒนาคณภาพชวตทเหมาะสม  1. รอยละความสำาเรจของ

48

และจำาเปนใหกบ ขาราชการ1. จดทำาหลกสตรและดำาเนนการพฒนา

ความร เรองการพฒนาคณภาพชวต เพอใหมคณภาพชวตทด หลกสตรทควรม ไดแก 1) การคดเชงบวก 2) การทำางานทชาญฉลาด 3) การบรหารจดการดานการเงน 4) การบรหารเวลา 5) การพฒนาจต 6) การทำางานเปนทม

การจดทำาหลกสตรและมการดำาเนนการพฒนาความรเรองการพฒนาคณภาพชวต เพอใหขาราชการมคณภาพชวตทด

2. รอยละของขาราชการทไดรบการพฒนา และรอยละความสำาเรจของการพฒนา

กลยทธท 2 พฒนาระบบเสรมเพอใหขาราชการมคณภาพชวตทด1. มแผนสงเสรมความสมพนธทดในหนวย

งาน

2. มการสำารวจการมสวนรวมของขาราชการ

3. จดทำาระบบยกยองเชดชเกยรตขาราชการทดและมเกณฑใน การลงโทษขาราชการทไมประพฤตตามวนย

4. จดทำาโครงการใหการดแล แนะนำาและปรกษาแกขาราชการ

5. จดทำาแผนสงเสรมสขอนามยทดและกจกรรมพฒนาใหขาราชการมสขอนามยท

1. รอยละความสำาเรจของแผนสงเสรมความสมพนธอนดในหนวยงาน

2. รอยละของขาราชการทมสวนรวมในกจกรรมตาง ๆ ของหนวยงาน

3. รอยละความสำาเรจของการจดทำาระบบยกยองเชดชเกยรต

4. จำานวนโครงการฯ และรอยละความพงพอใจของขาราชการทไดรบการดแล และคำาแนะนำาปรกษาจากหนวยงานปรกษา EAP (Employee Assistance

49

ด Programs)5. รอยละความสำาเรจของ

การจดทำาแผนสงเสรมสขอนามยทดและกจกรรมพฒนาใหขาราชการมสขอนามยทด

 

ท นร ๑๐๑๓/ว ๒๗ สำานกงาน ก.พ.

ถนนพษณโลก กทม. ๑๐๓๐๐

๒๗ สงหาคม ๒๕๕๓เรอง หลกเกณฑและวธการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจแกขาราชการพลเรอนสามญเรยน (เวยนกระทรวง กรม และจงหวด)สงทสงมาดวย ๑. หลกเกณฑและวธการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจแกขาราชการ

พลเรอนสามญ๒. กรอบสาระของหลกสตรกลาง

ดวยพระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ. ๒๕๕๑ มาตรา ๗๒ บญญตใหสวนราชการมหนาทดำาเนนการใหมการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจแกขาราชการพลเรอนสามญ เพอใหขาราชการพลเรอนสามญมคณภาพ คณธรรม จรยธรรม คณภาพชวต มขวญและกำาลงใจในการปฏบตราชการใหเกดผลสมฤทธตอภารกจของรฐ ทงน ตามหลกเกณฑและวธการท ก.พ. กำาหนดเพออนวตใหเปนไปตาม

50

มาตรา ๗๒ แหงพระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ. ๒๕๕๑ ก.พ. จงกำาหนดหลกเกณฑและวธการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจแกขาราชการพลเรอนสามญ ตามสงทสงมาดวย ๑ และกรอบสาระของหลกสตรกลาง ตามสงทสงมาดวย ๒

จงเรยนมาเพอโปรดทราบและถอปฏบตตอไป ทงน ไดแจงใหกรมและจงหวดทราบ

ดวยแลว

ขอแสดงความนบถอ

เบญจวรรณ สรางนทร (นางเบญจวรรณ สรางนทร)

เลขาธการ ก.พ.

สถาบนพฒนาขาราชการพลเรอนโทร ๐ ๒๕๔๗ ๑๐๐๐ ตอ ๑๗๔๓ ๑๗๘๘ และ ๑๗๙๗โทรสาร ๐ ๒๕๔๗ ๑๗๘๓

หลกเกณฑและวธก�รเพมพนประสทธภ�พและเสรมสร�งแรงจงใจแกข�ร�ชก�รพลเรอน

ส�มญ(ต�มหนงสอสำ�นกง�น ก.พ. ท นร ๑๐๑๓/ว ๒๗ ลงวนท ๒๗ สงห�คม

๒๕๕๓)

51

สงทสงมา

-----------------------------------การเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบต

ราชการของขาราชการพลเรอนสามญเพอใหเกดผลสมฤทธตอภารกจของรฐ ใหสวนราชการดำาเนนการภายใตหลกการ รวมทงหลกเกณฑและวธการ ดงตอไปน

หลกก�ร1. ขาราชการตองไดรบการพฒนาใหมความรความสามารถ ทกษะ

และสมรรถนะทจำาเปนสำาหรบตำาแหนงตามทกำาหนดไวในมาตรฐานกำาหนดตำาแหนง และมคณภาพชวต มความสมดลระหวางชวตกบการทำางาน รวมทงขวญกำาลงใจทด มแรงจงใจในการปฏบตราชการใหมผลสมฤทธ ซงสงผลโดยตรงตอการเพมประสทธภาพ การเพมผลตภาพและขดสมรรถนะของขาราชการ

2. ขาราชการตองไดรบการพฒนาอยางเปนระบบและตอเนอง3. ขาราชการตองไดรบการพฒนาอยางนอย ๑๐ วนตอคนตอป4. งบประมาณเพอการพฒนาขาราชการควรไดรบการจดสรรไม

นอยกวารอยละ ๓ ของงบบคลากร

หลกเกณฑและวธก�ร1. การเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบต

ราชการของขาราชการพลเรอนสามญ ใหดำาเนนการโดยจำาแนกออกเปน ๔ กลมหลก ดงน

๑.๑ ขาราชการผดำารงตำาแหนงประเภทบรหาร๑.๒ ขาราชการผดำารงตำาแหนงประเภทอำานวยการ๑.๓ ขาราชการผปฏบตงานทมประสบการณสำาหรบตำาแหนง

ประเภททวไปและประเภทวชาการ๑.๔ ขาราชการผปฏบตสำาหรบตำาแหนงประเภททวไปและ

ประเภทวชาการ2. สวนราชการตองมการประเมนระดบความรความสามารถ ทกษะ

และสมรรถนะของขาราชการตามมาตรฐานทกำาหนดตามหนงสอสำานกงาน

52

ก.พ. ท นร ๑๐๐๘/ว ๒๗ ลงวนท ๒๙ กนยายน ๒๕๕๒ เรอง มาตรฐานและแนวทางการกำาหนดความรความสามารถ ทกษะ และสมรรถนะ ทจำาเปนสำาหรบตำาแหนงขาราชการพลเรอนสามญ หากขาราชการผดำารงตำาแหนงประเภทใดระดบใด ยงมความรความสามารถ ทกษะและสมรรถนะไมถงระดบมาตรฐานและในกรณทขาราชการไมสามารถปฏบตราชการใหมประสทธภาพและเกดประสทธผลในระดบอนเปนทพอใจของทางราชการ จะตองไดรบการพฒนาโดยเรวสำาหรบขาราชการทมการยาย การโอน หรอการเลอนระดบจะตองไดรบการพฒนาดวย

3. สวนราชการตองกำาหนดแนวทางการเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจ โดยใหคำานงถงความสอดคลองกบภารกจ วสยทศน ยทธศาสตรของสวนราชการ รวมทงยทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน ตามท ก.พ. กำาหนด ตลอดจนความจำาเปนในการพฒนาของขาราชการในแตละกลม และผลการประเมนการปฏบตราชการของขาราชการดวย

4. สวนราชการอาจดำาเนนการเพอเพมพนประสทธภาพและเสรมสรางแรงจงใจโดยวธการใดวธการหนงหรอหลายวธการตามทเหนสมควร เชน การฝกอบรมทงในและตางประเทศ การประชมสมมนา การยายสบเปลยนหมนเวยน การสอนงาน การมอบหมายงาน การใหไปปฏบตงานในหนวยงานอน การเรยนรดวยตนเอง เปนตน เพอใหขาราชการนำาความรทไดมาปรบใชในการปฏบตราชการอยางมประสทธภาพ

5. ใหสวนราชการนำากรอบสาระของหลกสตรกลางตามสงทสงมาดวย ๒ ไปใชในการพฒนาขาราชการแตละกลม โดยสวนราชการอาจเพมหลกสตรรวมทงเนอหาวชาในแตละหลกสตร เพอใหเหมาะสมกบการพฒนาขาราชการของสวนราชการได

6. นอกจากน สวนราชการอาจใหขาราชการเขารบการพฒนาในหลกสตรทสำานกงาน ก.พ.ดำาเนนการ กได เชน

53

๑) หลกสตรนกบรหารระดบสง : ผบรหารสวนราชการ (นบส. ๒)

๒) หลกสตรนกบรหารระดบสง : ผนำาทมวสยทศนและคณธรรม (นบส. ๑)

๓) หลกสตรการพฒนาเสรมหลกสตรนกบรหารระดบสง๔) หลกสตรสรางความเขมแขงผตรวจราชการระดบกระทรวง๕) หลกสตรผบรหารเทคโนโลยสารสนเทศระดบสง๖) หลกสตรพฒนาผนำาคลนลกใหมในราชการไทย๗) หลกสตรการบรหารบนความหลากหลาย๘) หลกสตรการบรหารทรพยากรบคคลภาครฐแนวใหม๙) หลกสตรการดำาเนนการทางวนย๑๐) หลกสตรปจฉมนเทศ๑๑) หลกสตรการเรยนรผานสออเลกทรอนกส๑๒) หลกสตรการฝกอบรมทางไกล

ฯลฯ------------------------------------------

ร�ยละเอยดของเกณฑทค�ดหวงของตำ�แหนง

54

ชอเกณฑทค�ดหวงคำ�นย�ม

1

ความรในดานบญชความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานบญช รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบงานบญช ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดานบญชใหมประสทธภาพ

2ความรในการเปนผตรวจสอบความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนของการเปนผตรวจสอบ รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบการเปนผตรวจสอบ ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดานการตรวจสอบไดอยางมประสทธภาพ

3ความรในดานงบประมาณความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานงบประมาณ รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบงานงบประมาณ ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดานงบประมาณใหมประสทธภาพ

4ความรในดานการเงนความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานการเงน รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบงานการเงน ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดานการเงนใหมประสทธภาพ

5ความรในดานการพฒนาทรพยากรมนษย

55

ความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานการพฒนาทรพยากรมนษย (HRD) รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบงาน HRD ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดาน HRD ใหมประสทธภาพ

6ความรในงานดานระบบสารสนเทศทเกยวกบงานบคคลความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานเทคโนโลยสารสนเทศทเกยวกบงานบคคล (HRIS) รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตางๆ ทเกยวของกบงาน HRIS ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดาน HRIS

7ความรในดานการบรหารทรพยากรมนษยความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานการบรหารทรพยากรมนษย (HRM) รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบงาน HRM ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดาน HRM ใหมประสทธภาพ

8ความรในดานเทคโนโลยสารสนเทศความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานเทคโนโลยสารสนเทศ (IT) รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบงาน IT ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดาน IT ใหมประสทธภาพ

ชอเกณฑทค�ดหวงคำ�นย�ม

9

ความรในดานการตรวจสอบภายใน

56

ความสามารถในการอธบายถงวธการและขนตอนการทำางานในดานการตรวจสอบภายใน รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตางๆ ทเกยวของกบงานตรวจสอบภายใน ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดานการตรวจสอบภายในใหมประสทธภาพ

10ความรในดานกฎหมายความสามารถในการอธบายถงระเบยบขอบงคบ และมาตราตาง ๆ ทเกยวของกบกฎหมาย รวมทงการตอบขอซกถามและใหคำาปรกษาแนะนำาในประเดนตาง ๆ โดยอางองถงกฎหมายทเกยวของได

11ความรในดานจดซอความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานงานจดซอ รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบงานจดซอ ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดานจดซอใหมประสทธภาพ

12ความรในดานวจยความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานการวจย รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบงานวจย ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดานการวจยใหมประสทธภาพ

13ความรในดานการบรหารความเสยงความสามารถในการอธบายถงแนวคด หลกการ วธการและขนตอนการทำางานในดานการบรหารความเสยง รวมทงการตอบขอซกถามในประเดนตาง ๆ ทเกยวของกบงานบรหารความเสยง ตลอดจนการพฒนาและปรบปรงขนตอนการทำางานดงกลาวใหมประสทธภาพ

14ความรเกยวกบระเบยบ/ขอบงคบของทางราชการ

57

ความเขาใจในระเบยบ คำาสง ทเกยวของกบการปฏบตงาน รวมทงสามารถตอบขอซกถามและใหคำาแนะนำากบผอนเกยวกบระเบยบ คำาสง และ/หรอสญญาทเกยวของไดอยางถกตอง ชดเจนตรงประเดน

15ความรดานระบบคณภาพ (ISO)ความสามารถในการวางแผนและควบคมดแลเอกสารระบบคณภาพของทงองคการ รวมทงใหคำาปรกษาแนะนำาการปฏบตงานของฝายตางๆ ใหสอดคลองกบขอกำาหนดดานคณภาพ ตลอดจนประสานงานกบหนวยงานทงภายในและภายนอกองคการในดานระบบคณภาพ

16การใหคำาปรกษาความเขาใจในความตองการหรอความคาดหวง และปญหาทเกดขนของผอน รวมถงการใหคำาปรกษาแนะนำาแกผอนถงแนวทางหรอทางเลอกในการแกไขปญหาทเกดขน

17การสรางเครอขายการสรางและรกษาสมพนธภาพทดกบบคคลตาง ๆ ในทกระดบตำาแหนงงานทงภายในและภายนอกองคการ รวมทงความสามารถในการขอความคดเหน ความชวยเหลอ และความรวมมอตาง ๆ จากสมาชกทเปนเครอขายเพอตอบสนองตอเปาหมายของหนวยงานทกำาหนดขน

18การวางแผนงานและการจดการความสามารถในการจดลำาดบความสำาคญของงานทเรงดวน และการกำาหนดแผนการปฏบตงานสำาหรบงานทเปนปกตประจำาวนและงานทเรงดวนได รวมทงการกำาหนดผลทคาดหวงของงานทปฏบต และการหาวธประเมนผลการทำางานของตนเองและของทมงาน

ชอเกณฑทค�ดหวงคำ�นย�ม

19

58

การแกไขปญหาตดสนใจการสามารถประเมนสถานการณ คาดคะเนและวเคราะหปญหาทอาจเกดขน ตลอดจนการมองการณไกลกอนการตดสนใจใด ๆ เพอใหการตดสนใจและการแกไขปญหาไดเปนไปอยางเหมาะสมกบสถานการณทเกดขน เปนไปอยางเปนระบบ มประสทธผลและมประสทธภาพ

20ความเปนผนำา

ความรบผดชอบผลงานทเกดขนของทมงาน และนำาเสนอความคดเหนของตนแกสมาชกในทม รวมทงกระตนใหทมงานแสดงออกถงความเปนผนำาและพรอมทจะนำาเสนอความคดเหนของตนแกสมาชกในทม

21การบรหารตนทนการตระหนกถงความสำาคญของตนทนทถกนำามาใชในการบรหารงานหรอโครงการ รวมทงความสามารถในการบรหารจดการตนทนใหเปนไปตามแผนงบประมาณและแผนงานทกำาหนด ตลอดจนการกำาหนดและตดตามผลทไดจากการลงทนในแตละงาน/โครงการ/กจกรรม

22การบรหารความเสยง

ความเขาใจความหมาย ประเภท วงจรการบรหารความเสยง และเสนอแนะแนวทางปองกน รวมทงความสามารถในการวางแผน และการตรวจสอบการบรหารความเสยงใหเกดประสทธภาพ ตลอดจนการกำาหนดแนวทางการดำาเนนงานเพอปองกนความเสยงทอาจจะเกดขนกบหนวยงานและองคการ

23การบรหารโครงการ

ความสามารถในการกำาหนดทศทางของโครงการ แผนงานโครงสรางของโครงการ และความสามารถบรหารจดการการดำาเนนโครงการใหบรรลตาม

59

เปาหมายทกำาหนดไว พรอมทงสามารถตดตามความคบหนาของโครงการ และใหคำาแนะนำาแกผอนได

24 ทกษะการสอนงานและพฒนางาน (Coaching Development Skills)การกำาหนดกลยทธ และเปาหมายหรอผลลพธทตองการจากการสอนงาน รวมทงสอนงานใหเปนไปตามมาตรฐานการสอนงานทกำาหนดขนโดยพจารณาจากความแตกตางของผถกสอนเปนสำาคญ ตลอดจนการปรบเปลยนรปแบบและเทคนคการสอนงานใหมๆ ใหเหมาะสมและบรรลผลสำาเรจของงานรวมทงพฒนาความรและทกษะการทำางานของตนเองและผอนไดอยางตอเนอง

25ทกษะในการนำาเสนองานความสามารถในการนำาเสนอขอมลหรอรายละเอยดตาง ๆ ใหกบกลมผฟงในระดบทแตกตางกน รวมทงความสามารถในการเลอกใชสอ เครองมอ และอปกรณตาง ๆ เพอประกอบการนำาเสนองานไดอยางเหมาะสม

26การบรหารทรพยากรการวเคราะหทรพยากรทมอยและการคาดการณถงทรพยากรทจำาเปนจะตองนำามาใชในกจกรรม หรอโครงการทกำาหนดขน โดยการวางแผนเพอจดสรรและใชทรพยากรใหเกดประสทธภาพสงสด

27ทกษะในการคำานวณความรและความเขาใจในวธการและขนตอนการคำานวณขอมล รวมทงความสามารถในการคำานวณและวเคราะหขอมลออกเปนประเดนยอยๆ ตลอดจนการนำาขอมลทคำานวณไดมาใชในการวางแผน การวเคราะหและหาแนวทางเลอกในการแกไขปญหาตอไปได

28

60

ทกษะการประนประนอมความสามารถในการกำาหนดเงอนไขหรอผลประโยชนทจะนำาเสนอใหกบคกรณทงภายในและ/หรอภายนอกองคการ รวมถงความสามารถในการเจรจาตอรองและประนประนอมกบผอนถงผลประโยชนทจะไดรบของทงสองฝาย

ชอเกณฑทค�ดหวงคำ�นย�ม

29ความสามารถในการใชคอมพวเตอรความสามารถในการประยกตใชคอมพวเตอรเพอการออกแบบ และการสรางรปแบบของแบบฟอรม เอกสาร และรายงานตาง ๆ ได รวมถงการดงฐานขอมลจากโปรแกรมคอมพวเตอรเพอนำามาใชประโยชนในการทำางานอน ๆ ตอไปได

30การบรหารจดการฐานขอมลความสามารถในการออกแบบระบบหรอฟงกชนงานใหม ๆ โดยการดงฐานขอมลทมอยมาใชเพอจดทำาเอกสารหรอรายงานในรปแบบทแตกตางกนไปตามความตองการของผอนได

31การบรหารจดการรายงานและเอกสารความสามารถในการจดเตรยมและจดทำาเอกสารและรายงานตาง ๆ รวมทงการนำาโปรแกรมคอมพวเตอรมาชวยในการจดทำาและจดระบบการเกบรกษาเอกสารและรายงานตาง ๆ ได

32ความสามารถในการใชภาษาองกฤษความเขาใจศพทภาษาองกฤษ และความสามารถในการใชภาษาองกฤษ (ฟง พด อาน และเขยน) เพอการตดตอสอสารและการโตตอบทงทเปนลายลกษณอกษรและไมเปนลายลกษณอกษรไดอยางมประสทธภาพ

33

61

การใชอปกรณ/เครองมอการจดหาและเตรยมความพรอมของอปกรณ / เครองมอประเภทตาง ๆ ได รวมถงความสามารถในการใช การบำารงรกษา และการแกไขปญหาทอาจจะเกดขนไดจากการใชอปกรณ / เครองมอตาง ๆ

35ทกษะในดานการเงนการคาดการณและบรหารการเงนของหนวยงานหรอทมงาน รวมถงการควบคมดแลการใชเงนใหเกดประโยชนและเปนตามงบประมาณทจดสรรไว

34การรวบรวมและวเคราะหขอมล การออกแบบและการพฒนาวธการหรอเทคนคในการรวบรวมหรอคนหาขอมล รวมทงการนำาระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาประยกตใชในการคนหาและจดเกบขอมล ตลอดจนการวเคราะหหาขอสรปจากขอมลทรวบรวมไดอยางเปนระบบ

35การสมภาษณเพอการคดเลอก การกำาหนดความสามารถและทกษะทจำาเปนในการคดเลอกผสมครทมคณสมบตเหมาะสมกบตำาแหนงงานนน รวมทงการบรหารและควบคมงบประมาณทใชในการคดเลอกผสมครแตละครง

36ทกษะในการใชภาษาความสามารถในการเลอกใชคำาพดและสำานวนภาษาในการนำาเสนองานใหเหมาะสมกบเนอหาในรปแบบตาง ๆ รวมทงความสามารถในการเลอกใชศพทเทคนคทเกยวของกบสายงานของตนและสายอน ๆ ไดอยางถกตองเหมาะสม

37ทกษะการเจรจาตอรองความเขาใจในสถานการณทจำาเปนตองเจรจาตอรอง และความสามารถในการหาขอมลและรายละเอยดตาง ๆ ประกอบการเจรจาตอรอง กบคกรณ

62

รวมทงการกำาหนดและเลอกแนวทางเลอกทเหมาะสมทสดโดยไดรบการยอมรบและการตกลงรวมกนของทงสองฝาย

38การบรหารงานสำานกงาน/ธรการความสามารถในการจดหา จดเตรยม เกบและบำารงรกษาขอมล เอกสาร และอปกรณตาง ๆ ทเกยวของในการสนบสนนความตองการขององคกรและหนวยงานได

ชอเกณฑทค�ดหวงคำ�นย�ม

39

การบรหารโครงการ การจดทำาแผนปฏบตการ (Action Plan) และทรพยากรตาง ๆ ทใชในโครงการ รวมทงการนำาแผนปฏบตการดงกลาวไปประยกตใช (Implementation Plan) ตลอดจนการตดตามและประเมนผลความสำาเรจของโครงการ

40การวจยและพฒนาความสามารถในการกำาหนดกรอบหรอแนวทางในการวจยและพฒนา และการนำาผลจากขอมลทเกบรวบรวมไดมาวเคราะห เสนอแนะ และคาดการณผลลพธทอาจจะเกดขน

41การเขยนรายงานความสามารถในการออกแบบรปแบบของรายงาน และการใชโปรแกรมคอมพวเตอรหรอเครองมอพเศษในการสรางรายงานไดอยางมประสทธภาพ

42การวเคราะหทางสถต

63

ความสามารถในการกำาหนดกรอบ มมมอง และสมมตฐานในการวเคราะหขอมลทางสถต รวมทงสามารถนำาสถตทเหมาะสมมาใชในการวเคราะหขอมลได ตลอดจนสามารถแปลและสรปผลขอมลจากการวเคราะหดวยหลกการทางสถต

43ทกษะดานชมชนสมพนธ

การวางแผนและกำาหนดขนตอนการพฒนาโครงการ เพอกอใหเกดสงคมภายในโครงการทมความอบอน เขมแขง และมความสมพนธทด ตลอดจนดแลในเรองความปลอดภยและความเรยบรอยใหสอดคลองตอสภาวการณตางๆ ทมการเปลยนแปลง พรอมทงการสรางความสมพนธทด เพอกอใหเกดความรวมมอระหวางองคการกบสมาชกโครงการเปนอยางด

44ทกษะการบรหารจดการดาน Hardwareการกำาหนดและการพฒนาระบบงาน เปาหมาย และกลยทธการนำา Hardware มาใชในองคการ รวมทงสอนแนะ และใหคำาปรกษา แนะนำาแกผอน ถงวธการดแลรกษาระบบ Hardware ใหปลอดภยและสามารถนำามาใชงานไดอยางมประสทธภาพ

45ทกษะการบรหารจดการดาน Softwareความเขาใจในหลกการ และวธการจดการดาน Software รวมถงความสามารถในการตดตง ใชคำาสง แกไขปญหาทเกดขนจากการใช Software ตลอดจนการใช Software ไดอยางเหมาะสมกบการดำาเนนงานของหนวยงาน และองคการ

46ทกษะการบรหารงานจดซอการอธบายไดถงแนวคด หลกการ และขนตอนการทำางานในดานงานจดซอ รวมทงการบรหารจดการกระบวนการจดซอใหมความถกตองทงในดานปรมาณ คณภาพ ราคา ระยะเวลา และแหลงผขาย ตลอดจนการปรบปรงขนตอนงานจดซอใหมประสทธภาพสงสด

64

47ทกษะการตดตอประสานงานการตดตอเพอรบและสงขอมล ขาวสาร หรองานกบผอนทงภายในและภายนอกหนวยงานไดถกตองครบถวนทนตามเวลาทกำาหนด รวมทงแลกเปลยนขอมลขาวสารและใหคำาแนะนำาแกผอนถงเทคนคหรอวธการตดตอสอสารไดอยางมประสทธภาพ

48ทกษะดานเลขานการความสามารถในการจดพมพเอกสาร จดหมายโตตอบ อำานวยความสะดวกใหแกผบรหารขององคการและผมาตดตองาน ตลอดจนชวยแกไขปญหาอปสรรคในการบรหารจดการใหเปนไปดวยความรวดเรวและราบรน

ชอเกณฑทค�ดหวงคำ�นย�ม

49

ความละเอยดรอบคอบความสามารถในการวางแผนงาน และการวเคราะหถงปญหาหรออปสรรคทอาจจะเกดขนไวลวงหนาเสมอ รวมทงความสามารถในการตรวจสอบขอมลและรายละเอยดตาง ๆ ทงของตนเองและผอนได

50มนษยสมพนธความสามารถในการสรางและรกษาความสมพนธทดใหเกดขนกบบคคลตาง ๆ ทงจากภายในและภายนอกองคการ เพอเปาหมายในการทำางานรวมกนและเพอผลประโยชนทเกดขนทงในระดบบคคล หนวยงานและองคการ

51การควบคมอารมณและบคลกภาพความสามารถในการบรหาร จดการ และควบคมอารมณและบคลกภาพทแสดงออกไดอยางเหมาะสมทงของตนเองและของผอนไดในสถานการณหรอเหตการณทแตกตางกนไป

65

52ความคดสรางสรรค

การนำาเสนอความคดรเรมเพอสรางสรรคงานใหมๆ ซงนำาไปสการออกแบบผลงานทมความแปลกใหม ทนยคสมยเพมประสทธภาพทางการตลาดและการขาย รวมถงการสงเสรมภาพลกษณใหกบองคการ

53ความคดเชงกลยทธความเขาใจในทศทาง เปาหมาย และกลยทธของหนวยงานและองคการ พรอมทงความสามารถในการวางแผนการดำาเนนงาน และดำาเนนงานใหสอดคลองและรองรบกบกลยทธทงของหนวยงานและองคการ

54ความคดเชงวเคราะห

ความเขาใจในการกำาหนด วธการรวบรวมประเดน เหตการณ หรอปญหาทเกดขน รวมทงมหลกการในการสรปผลการวเคราะห และแยกแยะแจกแจงขอมลออกเปนปจจยยอย ๆ เชน สาเหต ผลลพธ ผลกระทบ ขอเสนอแนะ และผทเกยวของ เปนตน ไดอยางเปนระบบ

55การเรยนรและพฒนาอยางตอเนองการตนตวตอการศกษาหาความรใหม ๆ เพอปรบปรงพฒนาตนเองใหมความรและเพมขดความสามารถใหแกตนเองอยางตอเนองตลอดเวลา

56จตสำานกดานบรการการใหความสำาคญกบลกคาทงภายในและภายนอก โดยตอบสนองความตองการและสรางความพงพอใจใหกบลกคาอยในระดบสงอยเสมอ ดวยมาตรฐานการใหบรการทด

57ความนาเชอถอไดความสามารถในการรบผดชอบงานทไดรบมอบหมายใหบรรลผลสำาเรจ รวมทงความสามารถในการตรวจสอบ สบคน และคนหาขอมลและรายละเอยด

66

ตาง ๆ เพอทจะใหไดขอมลทถกตอง ครบถวนสมบรณ และตรงประเดนแกผอนทงภายในและภายนอกองคการ

58จตสำานกดานสงแวดลอม สขภาพและความปลอดภยการตระหนกในความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอมในการทำางาน โดยปฏบตใหเปนไปตามมาตรฐานและวธการทกำาหนดอยางเครงครด

67

สวนท1 : ขอมลทวไปน.ส. สดใจสวยสด ตำาแหนงงาน นกทรพยากรบคคลชำานาญการ แผนกทสงกด กลมพฒนาทรพยากรบคคลกองฝกอบรม

นายมงมนพฒนา ตำาแหนงงาน นกทรพยากรบคคลชำานาญการพเศษ แผนกทสงกด กลมพฒนาทรพยากรบคคลกองฝกอบรม

สวนท2 : ระบเกณฑทค�ดหวงของตำ�แหนงในชอง(ก) และทำ�เครองหม�ยในชองระดบก�รประเมน(ข) และระบพฤตกรรมทค�ดหวงในชอง(ค)

จดแขง โอก�สก�รพฒน�1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ออกแบบสอบถามทครอบคลมเนอหาและนำาผลทไดมาวเคราะหขอมล

ชอ-นามสกลผถกประเมนชอ-นามสกลผประเมน

ความนาเชอถอ

ความรเกยวกบกฎระเบยบทเกยวของกบการฝกอบรมทกษะในการบรหารโครงการทกษะในการบรหารจดการรายงานและเอกสาร

กรมท�งหลวงแบบประเมนห�โอก�สก�รพฒน�บคล�กรร�ยบคคล

ครงท 1 วนท 28 เดอน กมภาพนธ พ.ศ. 2554 .

ใหคำาแนะนำาเกยวกบการดำาเนนการตางๆในความรบผดชอบไดอยางถกตอง

ใหคำาปรกษาและแนะนำาทถกตองสามารถนำาไปปฏบตและแกไขปญหาไดจรง

เปนวทยากรใหความรในเรองการจดการความร

เกณฑทค�ดหวงของตำ�แหนง(ก)

สงทตองปรบปรง/ พฤตกรรมทค�ดหวง(ค)ลำ�ดบท ระดบก�รประเมน(ข)

ความรเรองการจดการความร

ชอง(ก) ไมเกน10 ขอ และชอง(ข) ไมเกน3 ขอตอ1 เกณฑ

ทกษะการใหคำาปรกษา

จดทำารายงานและเอกสารไดเปนระบบ ทกษะการออกแบบสอบถามการรวบรวมและการวเคราะหขอมล

ทกษะการตดตอประสานงาน

การควบคมอารมณและบคลกภาพจตสำานกดานบรการ

Ēï ï ôĂøŤöǰIDP-1-ēĂÖćÿ

68

สวนท1 : ขอมลทวไปชอ-นามสกลผถกประเมน น.ส. สดใจสวยสด แผนกทสงกดชอ-นามสกลผประเมน นายมงมนพฒนา แผนกทสงกด

สวนท2 : แผนพฒน�ผใตบงคบบญช�

สอนงาน(Coaching) ฝกปฎบตจรง ดงาน เรยนรดวย

ตนเองสบเปลยน

หมนเวยนงานมอบหมายงาน/

โครงการ อนๆ

ความรเรองการจดการความร เปนวทยากรใหความรในเรองการจดการ 1 ม.ค. - 30 เม.ย. 54ความร E-Learning

ก.พ. 1 ม.ค. - 30 เม.ย.54

10 พ.ค.-13 พ.ค.54

ทกษะการใหคำาปรกษา ใหคำาแนะนำาเกยวกบการดำาเนนการ 1 ม.ค. - 30 เม.ย. 54 ตางๆในความรบผดชอบไดอยางถกตอง อานหนงสอ

10 พ.ค.-15 พ.ค.54

ความนาเชอถอ ใหคำาปรกษาและแนะนำาทถกตอง 1 ม.ค. - 30 เม.ย.54สามารถนำาไปปฏบตและแกไขปญหา 10 พ.ค.-20 พ.ค.54ไดจรง

กลมพฒนาทรพยากรบคคลกองฝกอบรม กลมพฒนาทรพยากรบคคลกองฝกอบรม

กรมท�งหลวง แผนพฒน�บคล�กรร�ยบคคล(Individual Development Plan : IDP)

ครงท 1 วนท 28 เดอน กมภาพนธ พ.ศ. 2554 .

ตำาแหนงงาน นกทรพยากรบคคลชำานาญการ

เกณฑทคาดหวงของตำาแหนง (ก) สงทตองปรบปรง/ พฤตกรรมทคาดหวง(ค)

( ทำาเครองหมายเครองมอพฒนาทไมใช การอบรมในหองเรยน(Non Classroom Training) หรอระบวธการในชองอนๆไมเกน3 วธการตอ1 เกณฑ) เครองมอพฒนาทไมใชการอบรมในหองเรยน(Non Classroom Training) ระยะเวลาดำาเนนการพฒนา

(เรมตน-สนสด)

ตำาแหนงงาน นกทรพยากรบคคลชำานาญการพเศษ

Ēï ï ôĂøŤöǰIDP- -ÝĆéì ĞćĒñî

69

ดำ�เนนก�ร ไมไดดำ�เนนก�รเรยนรดวยตนเอง- E-Learning

1 ม.ค. - 30 เม.ย. 54

สอนงาน 1 ม.ค. - 30 เม.ย. 54

มอบหมายโครงการ 10 พ.ค.-13 พ.ค.54 15 พ.ค.-20 พ.ค.54 เปนวทยากรใหความร

อานหนงสอ 1 ม.ค. - 30 เม.ย. 54

การมอบหมายโครงการ25-30 เม.ย.54

สอนงาน 1 ม.ค. - 30 เม.ย.54

มอบหมายโครงการ 10 พ.ค.-13 พ.ค.54 15 พ.ค.-20 พ.ค.54 เปนวทยากรเครอขายใหคำาปรกษา

กำ�หนดดำ�เนนก�ร(ใหม)

น.ส. สดใจสวยสด

ใหคำาปรกษาและแนะนำา ทถกตองสามารถนำาไป

ปฏบตและแกไขปญหาไดจรง

ใหคำาแนะนำาเกยวกบการ ดำาเนนการตางๆใน

ความรบผดชอบไดอยางถกตอง

เปนวทยากรใหความรในเรองการจดการความร

กรมท�งหลวง

หม�ยเหต

แบบตดต�มก�รปฏบตต�มแผนพฒน�ร�ยบคคล(IDP) : สำ�หรบผบงคบบญช�

ชอผมโอก�สพฒน� สงทตองปรบปรง/ พฤตกรรมทค�ดหวง เครองมอก�รพฒน� ระยะเวล�

เรมตน- สนสดก�รดำ�เนนก�ร

Ēï ï ôĂøŤöǰIDP- -êĉéêćö

70

ชอ-สกลผรบการประเมน น.ส. สดใจสวยสด ตำาแหนงงาน สงกด กลมพฒนาทรพยากรบคคลชอ-สกลผประเมน นายมงมนพฒนา ตำาแหนงงาน สงกด กลมพฒนาทรพยากรบคคล

ไตรม�ส1 ไตรม�ส2 ไตรม�ส3 ไตรม�ส4เปนวทยากรใหความรในเรองการจดการความร

สามารถถายทอดความรเรองการจดการ ความรโดยเปนวทยากรในโครงการสมมนา ได

- - A+ -

ใหคำาแนะนำาเกยวกบการ ดำาเนนการตางๆในความ

รบผดชอบไดอยางถกตอง

มความรความเขาใจในงานทรบผดชอบได อยางถกตองและสามารถสอนงานใหกบ

ทมงานทบรรจใหมได

- D A+ -

ใหคำาปรกษาและแนะนำาท ถกตองสามารถนำาไป

ปฏบตและแกไขปญหาไดจรง

- - A+ -

เกณฑประเมน ลงชอ ผประเมนA+ = ดขนกวาทคาดหวง ( )A = เปนไปตามคาดหวง / / .D = ควรหาโอกาสพฒนาตอไป

ลงชอ ผรบการประเมน ( ) / / .

1 เม.ย. - 31 ต.ค.

นกทรพยากรบคคลชำานาญการนกทรพยากรบคคลชำานาญการพเศษ

กรมท�งหลวง แบบร�ยง�นผลก�รพฒน�ต�มแผนพฒน�ร�ยบคคล(IDP)

พฤตกรรมทค�ดหวง เป�หม�ยผลก�รประเมน

ขอเสนอแนะ1 ต.ค. - 31 ม.ค.

Ēï ï ôĂøŤöǰIDP- -ñúÖćøóĆçîć

71

บรรณ�นกรมสำานกงาน ก.พ..คมอประกอบแนวทางการปฏบตตามมาตรา 72 แหงพระ

ราชบญญตระเบยบขาราชการ พลเรอน พ.ศ. 2551. กรงเทพฯ: บรษท แอรบอรน พรนด จำากด, ๒๕๕ 3

สำานกงาน ก.พ..แนวทางปฏบตตามยทธศาสตรการพฒนาขาราชการพลเรอน พ.ศ.2552-2556. กรงเทพฯ: บรษท แอรบอรน พรนด จำากด, ๒๕๕ 3

สำานกงาน ก.พ..รปแบบและวธการอบรมพฒนาขาราชการ (HRD Methods and Techniques). กรงเทพฯ: บรษท พ.เอ.ลฟวง จำากด, ๒๕๕๒

อาภรณ ภวทยพนธ. การจดทำาแผนพฒนาบคลากรรายบคคล (Individual Development Plan: IDP).

กรงเทพฯ : เอช อาร เซนเตอร, ๒๕๕๒

http://kc.hri.tu.ac.thwww.peoplevalue.co.th

72

ผจดทำ�นางปยะรตน สวรรณจนดา ผอำานวยการกองฝกอบรมนายถรเดช ศลาโรจน ผอำานวยการกลมแผนพฒนาระบบงานและวชาการนางเบญญภา ไตรสรภทร นกทรพยากรบคคลชำานาญการนางสาวพชานน เออสถาพร นกทรพยากรบคคลชำานาญการ

73