คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา

เร�อง การจายเงนคน

[ จดทาโดย ...คณะทางานปรบปรงระเบยบ คาส�ง และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553 ]

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 38 -

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา

เร�อง การจายคนเงน

การจายคนเงนผใชน &า คนไดหลายกรณ ดงน &

กรณท� 1 คนเงนประกนการใชน %า กรณท� 2 คนเงนคาน %า เน�องจากกรณชาระคาน %าซ %า/เกน กรณท� 3 คนเงนคาตดต %งประปา เน�องจากยกเลกการตดต %ง กรณท� 4 คนเงนอ�น ๆ เชน คาธรรมเนยมบรรจบมาตร คาฝากมาตร คาปรบปรงทอ คาตออายการใชน %าช�วคราว ฯลฯ

เอกสารประกอบ - ตนฉบบใบเสรจรบเงนคาเงนประกนการใชน %า (ถาม) - ตนฉบบใบเสรจรบเงนคาน %าฯ (ถาม) - ตนฉบบใบเสรจรบเงนคาตดต %งพรอมเงนประกน (ถาม) - สาเนาบตรประชาชนของผใชน %า - สาเนาทะเบยนบานของผใชน %า - หนงสอรบรองการจดทะเบยน (กรณเปนนตบคคล) - กรณมอบอานาจใหผ อ�นขอคนเงนแทน จดทาหนงสอมอบอานาจ พรอมสาเนาบตรประชาชนของผมอบอานาจ และ ของผ รบมอบอานาจ

เง�อนไขการคนเงน - การจายคนเงน สามารถจายดวยเงนสดยอย /เชคท�สานกงานประปาสาขา หรอโดยวธเงนยมตามระเบยบ คาส�งการ ประปานครหลวง

- กรณคนเงนประกนการใชน %าโดยนาฝากเขาบญชผใชน %า ช�อเจาของบญชเงนฝากตองตรงกบช�อในใบเสรจรบเงน ใบกากบภาษ - กรณคนเงนเปนเงนสด /เชค ใหจายใหผใชน %า หรอ ผ รบมอบอานาจ

แบบพมพท�ใช - ใบคารองบรการน %าประปา (แบบ ร.59) 1 ชด 2 ฉบบ - ใบขออนมตจายคนเงน 1 ชด 2 ฉบบ - ใบขออนมตจายคนเงน (กรณคนเงนคาตดต %งประปาใหม) 1 ชด 1 ฉบบ - ใบเบกเงนสดยอย/เชค 1 ฉบบ - ทะเบยนเงนสดยอย 1 ฉบบ - ใบลดหน % 1 ชด 3 ฉบบ - รายงานใบลดหน % 1 ชด 2 ฉบบ - ทะเบยนเชค 1 ฉบบ - รายงานเชคส�งจายเงน 1 ชด 1 ฉบบ - ใบเบกชดเชยเงนสดยอย/เชค 1 ชด 3 ฉบบ

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 39 -

แบบพมพท�ใช - เชค 1 ฉบบ - ใบยมเงนและหกลางเงนยม 1 ชด 2 ฉบบ - รายงานรายละเอยดงานคนเงน(REP3Q010(2) 1 ชด 2 ฉบบ - รายงานเงนประกน (REG1Q090) 1 ฉบบ - ใบสงเร�องให สกล.

หนวยงาน ข &นตอนการปฏบตงาน

- เม�อผใชน &าย�นเร�องขอคนเงนทกกรณ เชน ขอคนเงนคาน &า,คาตดต &งประปา ฯลฯ พรอมแนบเอกสารประกอบการขอคนเงน

- กรณผใชน &ารองเรยนทางโทรศพทใหพนกงานท�เปนผรบการรองเรยนย�นคารองแทนผใชน &าท� สบน. สวนบรการการใชน %า 1. ตรวจสอบหน %ท�ผใชน %าคางชาระทกประเภท และเอกสารประกอบการขอคนเงนใหถกตอง ถามหน %คางตอง

ใหผใชน %าชาระเงนเรยบรอยกอน จากน %นใหบนทกขอมลคารอง และวธรบเงนคน แลวพมพใบคารองบรการน %าประปา (แบบ ร.59) 1 ชด 2 ฉบบ ใหผใชน %าลงช�อในคารอง แจกจายเอกสาร ดงน % - ใหผใชน &า

- ใบคารองบรการน %าประปา (แบบ ร.59) ฉบบท� 2 - นาเอกสารไปดาเนนการแลวแตกรณ

- เอกสารประกอบฯ

- ใบคารองบรการน %าประปา (แบบ ร.59) ฉบบท� 1 กรณคนเงนประกนการใชน %า คาน %ารบซ %า/เกน และคาธรรมเนยมฯ ใหสวนจดเกบและรบเงน

ดาเนนการตามขอ 3 ตอไป กรณคนเงนคาน %าให สวนควบคมรายได หรอ สวนอานมาตร ดาเนนการตาม ขอ 3 และขอ 4

ตอไป กรณคนเงนคาตดต %งประปา ใหสวนกอสราง ดาเนนการตามขอ 5 ตอไป กรณคนเงนอ�นๆ ให สจก. / สคร./ สอม. แลวแตกรณ สวนจดเกบและรบเงน / 2. รบเอกสารจาก สบน. แลวตรวจสอบเอกสาร และดาเนนการดงน % กรณคนเงนประกนการใชน &า สวนจดเกบและรบเงน / 3. จดทาใบขออนมตจายคนเงน 1 ชด 2 ฉบบ กรณคนเงนคาน &า สวนอานมาตร 4. สอม.จดทาบนทกขออนมตลดหน %คาน %าท�เกน 1 ฉบบ และใบอนมตจายคนเงน

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 40 -

หนวยงาน ข &นตอนการปฏบตงาน สวนควบคมรายได 1 ชด 2 ฉบบ ตรวจสอบจานวนเงนท�จะคนผใชน %า พรอมกบแบบ เอกสารเพ�มเตมแลวแตกรณ ดงน %. �. คนเงนประกนการใชน %า - การดเงนประกนการใชน %า หรอ

- รายงานเงนประกน (REG1Q090) หรอ - ทะเบยนเงนประกนการใชน %าของผใชน %าแตละราย

� คนคาน %าซ %า/เกน - แบบรายวนท�วไปคาน %ารบเกน (สาเนา) หรอ - ใบเสรจรบเงนคาน %ารบเกน (รหส 44) (ตนฉบบ)

� คนเงนอ�นๆ - ใบเสรจรบเงน หรอ - เอกสารประกอบการคนเงน หรอ - เอกสารแสดงการชาระเงนจากระบบ CIS (แทนใบเสรจรบเงน) รวบรวมเอกสารนาเสนอผมอานาจ เพ�อขออนมตคนเงน ดาเนนการตาม ขอ 9 ตอไป

สวนกอสราง 5. รบเอกสาร ตรวจสอบการตดต %งประปา แลวแตกรณดงน % - ตดต %งแลว ประทบขอความ ”ตดต %งแลว วนท�ตดต %ง” ในเอกสารการขอคนเงน สงเร�องคน สบน. ดาเนนการในขอ 6 ตอไป - ยงไมไดตดต %ง ถาเบกพสดแลวใหจดทาใบคนพสด และประทบขอความ

“ถอนเงนคาตดต %งคน ใบคนพสดเลขท� ________ ” ในเอกสารการขอตดต %งประปา สงเร�องการขอคนเงน ให สอบ.ดาเนนการในขอ 7 ตอไป สวนบรการการใชน %า 6. รบเอกสารจาก สกส. แลวจดทาใบแจงผใชน %าวาไมสามารถถอนเงนคนได บนทกปดงานคารองน % สวนสารวจและออกแบบ 7. รบเอกสารจาก สกส. แลวตรวจสอบความถกตอง ทาการคานวณรายการคน เงน และจดทาใบขอ อนมตจายคนเงน 1 ชด 1 ฉบบ รวบรวมเอกสารเพ�อนาเสนอผมอานาจ อนมตจายคนเงนคาตดต %ง ประปาตอไปในขอ 9 ผมอานาจอนมตคนเงน 8. ลงนามอนมตในใบขออนมตจายคนเงน หนวยงานตนเร�อง จดทาใบนาสงเร�องแลวสงเร�องให สวนกลางสาขา สวนกลางสาขา 9. รบเอกสารการขอคนเงน ตรวจสอบความถกตอง และวธรบเงนคน แลวรวบรวม เอกสารเสนอผม อานาจอนมตจายเงน ลงนามอนมตการจายเงนในใบขออนมตจาย คนเงน เม�อไดรบการอนมตแลวให บนทกการอนมตจายคนเงนในระบบงาน CIS.และ ดาเนนการ ดงน % - กรณคนเงนโดยเงนสดยอย/เชค ดาเนนการตามขอ 10 ตอไป - กรณคนเงนโดยยมเงนทดรองจาย ดาเนนการตามขอ 16 ตอไป 10. กรณคนเงนโดยเงนสดยอย/เชค ดาเนนการดงน %

10.1 กรณจดทาเชคเพ�อจายเชค หรอนาเชคฝากเขาบญชธนาคารใหผใชน %า จดทาเชคส�งจายเงน และรายงานเชคส�งจาย ผ เบกเชคลงนามรบเชค และ เสนอผมอานาจ ลงนามในเชคส�งจาย แลวดาเนนการตามขอ 11 ตอไป

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 41 -

หนวยงาน ข &นตอนการปฏบตงาน 10.2 กรณเบกเงนสดเพ�อจายเงนสด หรอนาเงนสดฝากเขาบญชธนาคารใหผใชน %านาเอกสารไป

เบกเงนสด บนทกการเบกเงนในทะเบยนเงนสดยอยและใหผ เบกเงน สวนกลางสาขา ลงนามในชองผ รบเงน แลวดาเนนการตามขอ 11 ตอไป

ถาผใชน &าตองการใหนาฝากเขาบญชธนาคาร 11. ดาเนนการดงน %

- จดทาใบนาฝากธนาคาร 3 ฉบบ นาเงน/เชค ฝากเขาบญชผใชน %า และมอบใบนาฝาก ธนาคาร ฉบบท� 1 ใหธนาคาร

- ประทบขอความ "นาฝากบญชผใชน %า" ในใบขออนมตจายคนเงนทกฉบบ และเอกสารท� เก�ยวของท %งหมด - บนทกช�อธนาคาร เลขท�บญชท�นาเขาบญชผใชน %า ในระบบ CIS แลวดาเนนการตามขอ 14 ตอไป

ถาผใชน &าตองการรบเงนคนเปนเงนสด/เชค 12. ใหตดตอผใชน %ามารบเงนคนเม�อผใชน %ามารบเงนใหประทบขอความ "จายเงนสด" หรอ “จายเชค” ในใบขออนมตจายคนเงนทกฉบบ และเอกสารท�เก�ยวของท %งหมด บนทกขอมลการ จายเงนสด /เชค ในระบบ CIS 13. จดทาใบลดหน % 3 ฉบบ 14. บนทกรายละเอยดของใบลดหน % / บรท.คาน %ารบเกน / ใบเสรจรบเงน (รหส 44) ในใบขออนมต จายคนเงน 15. ใหผใชน %าลงช�อรบเงนสดหรอเชค ในใบลดหน %ทกฉบบ ใบขออนมตจายคนเงนมอบเงนสด/เชค ใบลดหน % ฉบบท� 1 ใบนาฝากธนาคาร ฉบบท� 3 (ถาม) ใหผใชน %า เอกสารสวนท�เหลอ นาไป ดาเนนการตามขอ 18 ตอไป

กรณคนเงนโดยยมเงนทดรองจาย 16. ดาเนนการ ดงน %

- จดทาใบยมเงนและหกลางเงนยม 2 ฉบบ เสนอใหผมอานาจ ลงนามอนมตใหยมเงน - สงเอกสารท %งหมดใหกองตรวจจาย เพ�อปฏบตตามคมอบญช แลว ลงนามรบเงน พรอมรบ

เอกสารคนจาก กกง. แลวดาเนนการตามขอ 13 - 14 - แจงผใชน %าใหมารบ เงน / เชค / นาฝากบญชธนาคารผใชน %า แลวใหผใชน %าลงช�อรบเงนสด หรอ เชค ในใบลดหน %ทกฉบบใบขออนมตจายคนเงน แลวแจกจายเอกสาร ดงน %

16.1 ใหผใชน %า - เงนสด/เชค - ใบลดหน % ฉบบท� 1 - ใบนาฝากธนาคาร ฉบบท� 3 (ถาม)

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 42 -

หนวยงาน ข &นตอนการปฏบตงาน สวนกลางสาขา 16.2 เอกสารท %งหมดดาเนนการในขอ 17 ตอไป

- ใบขออนมตจายคนเงน ฉบบท� 1-2 - เอกสารประกอบฯ - ใบลดหน % ฉบบท� 2-3

- ใบคารองบรการการใชน %า (แบบ ร.59) ฉบบท� 1 - ใบยมเงนและหกลางเงนยม ฉบบท� 1-2 17. จดทาบนทกหกลางเงนยมภายในกาหนดเวลาและใหทนในวนส %นเดอนท�จดทาใบลดหน %

โดยแสดงรายละเอยด เลขท� วนท� ตามใบลดหน % จานวนเงนท�คนผ ใชน %า ภาษขาย (ถาม) และจานวนเงนรวมในใบยมเงนและหกลางเงนยม (หรอสวนตอใบหกลางเงนยม) แลวสงหลกฐานเงนยมใหกองการเงนเพ�อตรวจสอบรายการหกลางเงนยม แลวดาเนนการตามวธปฏบตในคมอบญชตอไป โดยแจกจายเอกสารดงน %

17.1 ให กองการเงน ตรวจสอบเอกสารและทาการ หกลางเงนยม แลวสงเอกสารท %งหมด ให กองตรวจสอบใบสาคญจาย บนทกบญชในระบบ SAP และเกบไวเปนหลกฐาน ตอไป

- ใบขออนมตจายคนเงน ฉบบท� 1 - เอกสารประกอบฯ - ใบคารองบรการน %าประปา (แบบ ร.59) ฉบบท� 1 - บนทกและใบยมเงนและหกลางเงนยม ฉบบท� 1 - ใบนาฝากธนาคาร ฉบบท� 2

17.2 ดาเนนการในขอ 22 ตอไป - ใบขออนมตจายคนเงน ฉบบท� 2 - ใบลดหน % ฉบบท� 2-3 - บนทกและใบยมเงนและหกลางเงนยม ฉบบท� 2 ณ.ส &นวนทาการ สวนกลางสาขา 18. จดทาใบเบกเงนสดยอย/เชค สงใหผ เก�ยวของลงนาม

19. บนทกการจายเงนในระบบงาน (SAP) ตามวธปฏบตในคมอบญช หากผใชน %าไมตดตอขอรบ เงนคน ใหสงเร�องคนสวนจดเกบและรบเงน ทาการยกเลกสถานะการคนเงนประกนฯ

20. บนทก เลขท�เอกสารทางบญช ในใบเบกเงนสดยอย/เชค บนทก เลขท�เอกสาร ทางบญชท�เกด จากระบบ SAP ลงในระบบ CIS 21. จดทารายงานใบลดหน % รายงานอนมตจายคนเงน รายงานเชคส�งจาย และรายงาน รายละเอยดงานคน (REP3Q010(2) 22. เม�อตองการเบกชดเชย ใหจดทาใบเบกชดเชยเงนสดยอย/เชค ตามวธปฏบตใน คมอบญช แลว แจกจายเอกสาร ดงน %

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 43 -

หนวยงาน ข &นตอนการปฏบตงาน สวนกลางสาขา 22.1 กองตรวจจาย ดาเนนการตรวจสอบการเบกชดเชยเงนสดยอย/เชคตามวธปฏบตใน คมอบญช - ใบขออนมตจายคนเงน ฉบบท� 1

- ใบเบกชดเชยเงนสดยอย/เชค ฉบบท� 1 - ใบนาฝากธนาคาร ฉบบท� 2

22.2 กองภาษอากร ดาเนนการตอไปตามวธปฏบตในคมอบญช - รายงานใบลดหน %(REP 3R020(1) ฉบบท� 1

22.3 กองการเงน ดาเนนการตอไปตามวธปฏบตในคมอบญช - รายงานเชคส�งจายเงน ฉบบท� 2 (รบโทรสาร และรบ สแกน)

22.4 หนวยงานเจาของเร�อง (สจก./สคร./สอม.) ดาเนนการตามขอ 23 ตอไป - ใบขออนมตจายคนเงน ฉบบท� 2

- เอกสารประกอบฯ - ใบคารองบรการน %าประปา (แบบ ร.59) ฉบบท� 1

- รายงานเงนประกน (REG1Q090) ฉบบท� 1 - แบบรายวนท�วไปคาน %ารบเกนหรอใบเสรจรบเงนคาน %ารบเกน (รหส 44) (สคร./สจก.) - รายงานรายละเอยดงานคนเงน (REP3Q010(2) ฉบบท� 2 (สจก.)

- ใบนาฝากธนาคาร (สาเนาภาพถาย) 22.5 เกบเปนหลกฐาน

- รายงานใบลดหน %(REP3R030(1) ฉบบท� 2 - ใบลดหน % ฉบบท� 2 -3 - ทะเบยนเงนสดยอย และทะเบยนเชค - ใบเบกเงนสดยอย /เชค ฉบบท� 1 - ใบนาฝากธนาคาร (สาเนาภาพถาย)

- ใบขออนมตจายคนเงน ฉบบท� 2 - ใบเบกชดเชยเงนสดยอย /เชค ฉบบท� 2 - รายงานเชคส�งจายเงน ฉบบท� 1 - ตนข %วเชค - รายงานรายละเอยดงานคนเงน(REP3Q010(2) ฉบบท� 1

หนวยงานเจาของเร�อง 23. รบเอกสารการคนเงนจากสวนกลาง แลวดาเนนการ ดงน % สวนจดเกบและรบเงน/ - กรณคนเงนประกนการใชน %า ใหสวนจดเกบและรบเงน ตรวจสอบการลบขอมล สวนควบคมรายได/ เงนประกนฯ ในระบบ CIS แลว เกบเอกสารไวเปนหลกฐาน สวนอานมาตร - กรณคนเงนคาตดต %งประปา ถามการคนเงนประกนฯ ดวย ให สกส.ทาการ บนทกขอมลยกเลกการตดต %งจากทะเบยนผใชน %ารอตดต %งแลวสงเร�องใหสวน จดเกบและรบเงนตรวจสอบการลบขอมลเงนประกนฯในระบบ CIS แลวเกบ เอกสารไวเปนหลกฐาน - กรณคนเงนคาน %าให สคร./สอม. เกบเอกสารไวเปนหลกฐาน

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 44 -

หนวยงาน ข &นตอนการปฏบตงาน ณ วนส &นเดอน สวนกลางสาขา 24. จดทารายงานเชคคงคางส %นเดอน(ถามเชคคงคาง) จดสงใหกองการเงน

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 45 -

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 46 -

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 47 -

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 48 -

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 49 -

คณะทางานปรบปรง ระเบยบ คาส�ง ประกาศ และวธปฏบตท�เก�ยวกบงานดานบรการ ตามคาส�ง กปน. ท� 100/2553 ลงวนท� 22 กมภาพนธ 2553

คมอปฏบตงาน สานกงานประปาสาขา เร�อง การจายเงนคน ห น า | - 50 -